電器工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的電器工作總結(jié)，歡迎大家分享。
電器工作總結(jié)1
根據(jù)學(xué)院關(guān)于“開展暑期教師實踐鍛煉活動”工作的安排，為了給應(yīng)用電子系汽車電器實習(xí)工廠的開展建立經(jīng)驗，更為了加強自身的業(yè)務(wù)能力和實踐動手能力，暑假期間(8月1日-8月29日)我到南通大地電器進行了為期一個月的實踐鍛煉，這是一次難得的充分展示自我能力和加強自我學(xué)習(xí)的機會，其間感觸頗多，受益匪淺。現(xiàn)將實踐鍛煉情況總結(jié)如下：
一、南通大地電器概況
南通大地電器始建于20xx年，占地約3萬8千平方，現(xiàn)有員工約900人，是全國目前僅有的兩家汽車線束生產(chǎn)企業(yè)，為多家國內(nèi)外汽車企業(yè)提供業(yè)務(wù)支持。
二、實踐內(nèi)容
我在大地電器學(xué)習(xí)鍛煉的部門是生產(chǎn)管理部門，該部門主要的工作一是負責(zé)新員工的培訓(xùn)，二是車間生產(chǎn)管理。因為工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜，而人手又緊張，所以在短短的幾天適應(yīng)之后，我就開始正式上崗了。根據(jù)年初制定的工作計劃，七月和八月是該部門工作任務(wù)最繁忙的一個時期，安排開展的工作也最多，雖然辛苦但是我從工作中得到的收獲也最多。
短短的一個月中我主要參與開展了以下工作：
（一）學(xué)習(xí)熟悉車間主要業(yè)務(wù)流程
主要有線束、導(dǎo)線、端子、密封圈、護套等環(huán)節(jié)的相關(guān)任務(wù)
�。ǘ﹨⑴c并支持大地在我校的實習(xí)工廠建設(shè)
主要是在電子系三樓建立一個大地電器生產(chǎn)車間作為校企合作的實習(xí)工廠，我作為學(xué)院實訓(xùn)室管理人員全程參與。
（三）參與新員工的培訓(xùn)
主要是協(xié)助培訓(xùn)部門對新員工進行理論培訓(xùn)。
三、實踐體會
�。ㄒ唬┨嵘藢嵺`技能，體會到了實踐鍛煉的深刻含義
實踐鍛煉是培養(yǎng)“技能型”、“雙師型”教師的需要。職業(yè)教育對教師有特殊的要求，它不僅要求教師具有較高的理論基礎(chǔ)知識，更重要的是要具有很強的實踐動手能力，以及對新知識、新技術(shù)的應(yīng)用和開發(fā)能力。深入企業(yè)實踐，使我們的專業(yè)教師教育思想、教育理念得到了升華，實踐教學(xué)能力和解決職業(yè)崗位實際工作能力得到極大的提高。作為一名兼職專業(yè)教師，其任教課程的獨特性決定了我們自身不僅要有扎實的理論知識，又要有較強的動手操作和指導(dǎo)實踐的能力，面對企業(yè)的`鍛煉是提升綜合能力的最佳途徑。
�。ǘ┥钊胝J識了現(xiàn)代企業(yè)及其管理
從生產(chǎn)企業(yè)的ISO9000發(fā)展到現(xiàn)在5S的管理模式，到企業(yè)的人性化與個性化管理；從企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新、管理創(chuàng)新到經(jīng)營創(chuàng)新；從企業(yè)所蘊含的企業(yè)文化，我對現(xiàn)代企業(yè)的管理模式和創(chuàng)新意識有了新的認識。
電器工作總結(jié)2
一、 工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、 本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、 本月存在的問題
時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關(guān)需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開（安全性不夠），另外操作桿無法操作（操作手柄需減短110mm）.
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。
四、 本月工作心得
績效管理，績效獎金是指通過對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面的考核評估，確定員工的績效獎金，考核時結(jié)合團隊，部門、公司績效確定個人績效獎金：員工的績效獎金=個人績效獎金*部門績效系數(shù)*公司績效系數(shù)。（或獎金實得額=基本工資*40%*目標(biāo)完成率），在績效管理中，績效目標(biāo)的設(shè)定、績效檔案的.記錄、績效溝通的持續(xù)不斷進行以及績效考評，這些都離不開員工的職位，時刻都要以職位說明書作為依據(jù)。職位分析作為績效管理實施的
基礎(chǔ)，不是游離于績效管理之外，在沒有對職位進行準(zhǔn)確分析之前，先不要急者去實施績效管理方案，那樣會適得其反。
部門經(jīng)理是績效管理實施的中堅，起著橋梁的作用，上對公司的績效管理體系負責(zé)，下對公司員工的績效考評和績效提高負責(zé)。因為再好的方案也得經(jīng)過他們有力的執(zhí)行才能產(chǎn)生效果，所以他們的角色定位應(yīng)該是執(zhí)行，當(dāng)然在績效管理體系的診斷中他們是“議案”提交人。員工是績效管理的終端，業(yè)界給員工的定位是績效的主人，他們是績效的擁有者，擁有并產(chǎn)生績效。
目標(biāo)內(nèi)容（每項目標(biāo)包括數(shù)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、時限目標(biāo)、成本目標(biāo)四方面的內(nèi)容）
公司職員效益工資的評定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的30%，其中定額15%，質(zhì)量為15%；效益占工資標(biāo)準(zhǔn)的50%，其中利潤為40%，創(chuàng)收為5%，節(jié)約為5%；管理占工資標(biāo)準(zhǔn)的20%，其中出勤為7%，制度執(zhí)行情況為6%，衛(wèi)生與安全為2%，紀(jì)律為3%，綜合考評2%。
作業(yè)員工的加班費計算（計件制）不發(fā)加班費，但可根據(jù)實際情況的需要酌情增加每件產(chǎn)品的工資價格。
固定工資的核定內(nèi)容：技能50%；工作的重要性15%；資歷年限15%；工作環(huán)境10%；學(xué)歷10%。浮動工資應(yīng)得金額：當(dāng)實際基數(shù)≤標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時；浮動工資=基數(shù)單價*實際生產(chǎn)基數(shù)
當(dāng)實際基數(shù)≥標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時；浮動工資=基數(shù)單價*（實際基數(shù)-標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)）*生產(chǎn)效率+基數(shù)單價*實際基數(shù)，其中，生產(chǎn)效率=實際生產(chǎn)基數(shù)/（標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)-異�；鶖�(shù)）
五、本月建議
對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
電器工作總結(jié)3
一、 經(jīng)營情況、銷售特點的分析
單位：萬元
我商場上半年銷售計劃為15200萬元，實際完成16086萬元。完成計劃106％，完成全年計劃52。74％。
�。ǘ⑸习肽曛饕N售特點
上半年銷售同比增幅25％，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類商品，同比上升39％，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30％以上的升幅。
上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢的原因，主要由以下消費亮點購成：
1、 推行多項會員專享優(yōu)惠措施。2月6日－2月13日，開展會
員購物雙倍積分以及會員購物折上折優(yōu)惠兩項活動及2月8日—13日開展“中國年，國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動”吸引了大量會員消費。顧客持會員卡，國美工行聯(lián)名卡購物，即可獲得雙倍消費積分；而顧客持會員卡、VIP卡、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物，能獲得折上折優(yōu)惠。會員銷售額占總銷售額的比52％，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個百分點，會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費熱潮。春節(jié)假期七日，商場總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。
2、 應(yīng)季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，于07年農(nóng)歷同期實現(xiàn)銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629％、79％。
二、經(jīng)營、服務(wù)管理工作。
1、建立處理投訴流程圖，切實提高推銷員處理投訴能力。 為加強推銷員對處理投訴的能力，商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項。由于流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓(xùn)后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點，使商場在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。
2、落實回訪制度。
由于各大節(jié)日銷售火爆，個別商品會出現(xiàn)送貨及安裝不及時情況，商場除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進工作。
3、落實銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準(zhǔn)；由于商場嚴格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場銷售、服務(wù)兩不誤。
三、金鼎店迎檢工作情況
1、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。
利用早會時間組織員工進行金鼎店迎檢工作要求培訓(xùn)，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會上動員、落實培訓(xùn)工作；對于一些要求強制記憶或員工熟識的內(nèi)容，在早會上抽問、獨立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結(jié)合來要求員工記憶，通過反反復(fù)復(fù)進行培訓(xùn)、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。
此外，商場為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨立完成“索證”工作后，安排所有崗長加班加點進行查證，確保“一品一證”。
2、借申報金鼎店的契機，提高員工的服務(wù)水平。
為進一步提高員工服務(wù)水平，我商場結(jié)合服務(wù)工作重點和商場的實際，在5月份開展竟銷活動，本次活動圍繞商場銷售及服務(wù)進行評比，充分發(fā)揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，把服務(wù)、銷售工作提升到一個新的水平。
四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開展研討短板工作。
為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場利用早會時間不斷反復(fù)動員，并通過對個別員工進行訪談，召開員工座談會進行專題研討，使每個員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)等工作中的問題及時反映，加強了商場找出問題、解決問題的自主能力。在3月初，商場圍繞門店 “消滅一次投訴，減少二次投訴” 的企業(yè)整改要求，組織各崗開展討論，針對商場存在問題，提出整改措施。商場上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。
五、存在問題及建議。
1、廠家售后服務(wù)工作跟進不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導(dǎo)致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調(diào)試、上門檢測等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對售后服務(wù)工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的'情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間，要求顧客比原約定時間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導(dǎo)致顧客意見很大。
下半年工作計劃
一、 下半年經(jīng)營方向和目標(biāo)
我商場下半年的銷售目標(biāo)15300萬元。
二、 大力擴銷促銷，確保實現(xiàn)全年銷售目標(biāo)。
為確保實現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)，上半年我商場圍繞元旦、春節(jié)、司慶、5。1黃金周等有效促銷商機，開展全場優(yōu)惠促銷活動，通過組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進行現(xiàn)場展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場仍繼續(xù)加大擴銷促銷的力度。7、8月份，針對夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機，圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機、電腦、數(shù)碼、手機、移動DVD、MP3、MP4等商品進行促銷活動，利用通道展位進行冰箱新品展、榨汁機現(xiàn)場展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展；緊抓學(xué)生哥對數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開展“夏日動感”數(shù)碼節(jié)；10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進補”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請廚師進行現(xiàn)場示范等，既可促進銷售，又可提高我司的知名度；及時組織電暖爐、暖風(fēng)機、電火鍋、電磁爐等進行現(xiàn)場展示。圍繞歲末的促銷好時機，開展歲末競減大型促銷活動。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過競減的形式答謝我司的忠實顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費群體，又可提前將有購買需求的顧客先成交。
三、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。
（一） 繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。
圍繞“減少一次投訴，消滅二次投訴”號召，積極開展服務(wù)診斷
電器工作總結(jié)4
時間如流水，不知不覺中，我進蘇寧公司已經(jīng)1年多了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近一年多的時間里，無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。
在這一年多的日子里，對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)�？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。在這一年多的時間里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo)；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”！為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧！努力吧！在沒進入蘇寧之前我在不同的.職業(yè)和職位上工作過。但在蘇寧我體會到了不同的感受。蘇寧給了我很多幫助，最直接的是與人交流，與人溝通，大膽的與顧客推銷自己的產(chǎn)品，說是產(chǎn)品，其實在推銷自己，蘇寧讓我多了一份勇氣，敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情，也為我在這個競爭激烈的社會中提供了莫大的幫助
。在這三個月期間我做過小家電的營業(yè)員和廚衛(wèi)的營業(yè)員，身為一個營業(yè)員不僅要熟悉自己的產(chǎn)品知識，還要耐心仔細，不可粗心大意；不僅要積極熱情、耐心細致回答顧客的問題，還要傾聽顧客的訴求。但銷售的技巧和能力是最重要的，態(tài)度是好的開始，好的促銷技巧才是促成交易的關(guān)鍵。
電器工作總結(jié)5
光陰荏苒，時光流逝，20xx年瞬間已去。在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工上下一心，團結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)�；仡�20xx年，雖然我們沒有驕人、優(yōu)異的成績，但是我們能平安、順利的過度是最大的收獲。展望20xx年，堅信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展各項工作，認真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)及20xx年度計劃匯報如下：
一、主要經(jīng)營業(yè)績：
20xx年度完成銷售5427萬元（含稅），為年初計劃5000萬元的109%；實現(xiàn)利潤總額800萬元，為年初計劃800萬元的100%。
二、主要工作情況：
（一）加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，在上級公司的正確指導(dǎo)下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、設(shè)備設(shè)施和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，定期召開生產(chǎn)工作例會，及時召開各類應(yīng)急工作會議，適時組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時化解矛盾和解決問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。利用召開各類工作會議的機會，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改，任務(wù)到崗，責(zé)任到人。保證了全年各項工作的順利開展。
（二）團結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)。
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，求實效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成。在上級公司的大力支持下，編制了介紹公司概況、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)力量、業(yè)績案列的PPT，使客戶直觀了解公司情況，得到了哈電、汽發(fā)等項目高管的一致好評。
�。ㄈ┘訌姼鞑块T、車間之間配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利進行，要求各崗位工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保各生產(chǎn)工序安全、高效、無誤。
（四）加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。
今年以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強質(zhì)量管理建設(shè)，加強每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。一是順利通過了ISO9001質(zhì)量體系復(fù)查認證；二是質(zhì)檢部從源頭抓起，嚴把原輔材料進貨關(guān)，做到了每批次入庫前的取樣檢驗檢測，設(shè)專人負責(zé)半制品的生產(chǎn)過程觀察指導(dǎo)，巡檢、復(fù)檢及非合格品的調(diào)節(jié)利用，嚴格控制成品出庫前終檢的監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了產(chǎn)品的可追溯性和確保了產(chǎn)品的質(zhì)量；三是全年板材車間產(chǎn)品合格率99.7%，加工車間產(chǎn)品合格率99。3%；四是加強了對外購原輔材料及產(chǎn)品的供應(yīng)管理工作，全年共處理因質(zhì)量問題退貨70批次；五是做到物盡其用，對剩余的邊角料進行合理利用，降低了成本。
�。ㄎ澹┘訌娦庐a(chǎn)品技術(shù)研發(fā)工作，根據(jù)客戶特定需求建立一對一研發(fā)項目，增強企業(yè)活力。
1、在板材類方面，針對福伊特的環(huán)氧氈板、絕緣盒用材、3242及3248玻璃布板用玻璃布性能改進提升；哈電的核電機組用半導(dǎo)體板、螺桿、螺母、墊片；福伊特、汽發(fā)的絕緣盒用材。上述項目已進入研發(fā)批試及調(diào)研階段，力爭明年項目評審、竣工，并投入市場。
2、在加工類方面，今年哈電的30萬、60萬、66萬、百萬及核電機組用成型件加工技術(shù)已，除核電項目尚未供貨外，其余等級電機項目均已通過哈電驗收，并獲得好評；汽發(fā)的60萬機組用成型件已提供樣品，爭取明年進入加工件合格供應(yīng)商行列，并取得一定的市場份額；天津阿爾斯通通過產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，已逐步增加成型件的中標(biāo)份額。
上述新產(chǎn)品的研發(fā)為20xx年度的銷售工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┘訌妼Σ僮魅藛T的.調(diào)配和管理。嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補短，努力提高操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
（六）加強車輛管理，實行加油與里程銜接的制度，完善了車輛外出辦事登記審批制度及車輛外借審批制度。
�。ㄆ撸┽槍庸ぼ囬g設(shè)備陳舊老化、產(chǎn)能低下的狀況，整置了CNC加工中心四頭、二頭各1臺，萬能銑床1臺，緩解了加工運行能力。
三、狠抓安全、環(huán)保工作。
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹始終，把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)處于平穩(wěn)可控狀態(tài)。
（一）加強安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司更新了安全生產(chǎn)委員會的組成成員，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患24起。不斷修改和完善安全工作制度。
�。ǘ┳⒅匕踩逃�，提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況，認真落實三級教育工作。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。增設(shè)了安全標(biāo)識標(biāo)志，完善了安全員職責(zé)，并發(fā)放的安全員袖標(biāo)。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
�。ㄈ┥舷乱恍�，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、生產(chǎn)安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理，決不姑息遷就。
�。ㄋ模┲贫ㄍ晟屏藨�(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
�。ㄎ澹┘哟笤O(shè)備的保養(yǎng)和維修力度，做到了勤檢查、保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題及時處理，年內(nèi)無設(shè)備設(shè)施較大或者重大事故發(fā)生，確保了設(shè)備安全完好地運行。
�。┰鰪姯h(huán)保意識，正面應(yīng)對投訴，積極配合治理。眾所周知，公司地處居民區(qū)，20xx年12月中央環(huán)保督察組駐上海巡視期間，面對周邊居民投訴噪音超標(biāo)的問題，從噪聲源的源頭抓起，將原來老式的真空泵7臺全部更新為低噪音真空泵，原來老式真空泵電動機功率為7。5KW、流量250m/h，現(xiàn)在為低噪音真空泵電動機功率為6KW、流量250m/h，同樣的流量，功率降低了1。5KW。既減小了噪音，又降低了能耗和成本。并落實對除塵裝置的引風(fēng)機實施隔音工程，經(jīng)設(shè)計方案分析通過治理后會大幅度降低噪聲。
四、加強紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識。
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動、認真負責(zé)，服從公司安排和調(diào)度，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。我們必須繼續(xù)加強制度建設(shè)和紀(jì)律考核工作。
五、財務(wù)管理工作。
�。ㄒ唬┩瓿闪�20xx。20xx年2年所得稅匯算清繳工作。
�。ǘ┩瓿�20xx。20xx年外商投資年報年審，海關(guān)、工商等年審工作。
（三）完成了20xx年遺留問題的賬目核對、供應(yīng)商對賬、配合上級公司安排審計等相關(guān)工作。
�。ㄋ模┩瓿擅總�月稅務(wù)申報、憑證的編制、裝訂、報表的編制、根據(jù)上級公司要求提供報表等相關(guān)工作。
�。ㄎ澹┡浜仙霞壒就瓿赏顿Y公司需要提供資料等相關(guān)工作。
�。�20xx年認真服從上級公司的指導(dǎo)，加強成本核算及倉庫管理等方面的工作。
六、工作中存在的一些不足和問題。。
�。ㄒ唬└鞑块T之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
�。ǘ┯捎跉v史原因， 到目前為止沒有設(shè)施達標(biāo)的危險化學(xué)品倉庫，上級相關(guān)部門履行檢查已多次發(fā)出了整改通知書。但是按照現(xiàn)在的實際狀況很難落實上述工作，希望上級公司及相關(guān)部門予以關(guān)注。
�。ㄈ┕ぷ髁鞒逃写倪M，以避免造成職責(zé)不清，分工不明，有力提升工作效率。
�。ㄋ模┠壳皹渲皦褐频壬a(chǎn)過程產(chǎn)生的危險廢物急需處理：一、HW09油/水（廢物代碼900—005—09）約7000KG；二、HW39含酚廢物（水）（廢物代碼261—070—38）約9000KG。我們采取委托政府相關(guān)部門等方法，聯(lián)系了周邊具備相對應(yīng)資質(zhì)的單位都已經(jīng)滿負荷運行，且如能接收價格昂貴處理費10000元/噸。雖然，我們已想盡一切辦法，但是至今未能具體落實到位。這樣長時間儲存下去就造成了環(huán)保工作上的一大隱患。懇請上級公司集思廣益協(xié)助落實上述工作。
�。ㄎ澹┤晔盏娇蛻糍|(zhì)量問題投訴7批次，占總批次的0。2%。明年在此工作上，爭取保穩(wěn)定，求下降，使客戶滿意度得到明顯提高。
七、二O一九年工作計劃。
�。ㄒ唬�20xx年度銷售計劃及銷售指標(biāo)分解：
1。潘洪均：2600萬元；
2。陳梅華：2200萬元；
3。趙雨生：1200萬元；
4。沈延兵：1000萬元；
5。合計：銷售計劃：7000萬元。
�。ǘ┚o緊圍繞“抓安全、抓質(zhì)量、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
1。保證20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書簽約率100%，年內(nèi)控制無較大以上事故的發(fā)生，公司安全生產(chǎn)持續(xù)保持平穩(wěn)可控狀態(tài)；
2。嚴格規(guī)范ISO9001質(zhì)量體系的實施，嚴格執(zhí)行工藝紀(jì)律，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于可追溯、可控制狀態(tài)。強化自檢、初檢、巡檢、終檢等檢驗規(guī)范，保證年內(nèi)產(chǎn)品重大質(zhì)量問題零投訴；
3。提倡全員動員參與公司管理，從每個崗位、每個人點點滴滴做起控制好各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化；
4。擴大產(chǎn)能，加大設(shè)備投入淘汰老設(shè)備，年內(nèi)計劃增置CNC加工中心3臺。，緩解目前產(chǎn)能滯后的現(xiàn)狀，使之基本滿足銷售及客戶所需；
5。搞好生產(chǎn)和生活方面的后勤保障工作。一要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕待料停產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者有損公司形象和社會信譽。二要逐步提高員工的福利待遇，確保優(yōu)化員工的生產(chǎn)、生活環(huán)境，使員工各安本業(yè)。
�。ㄈ┡ν卣故袌觯岣咪N售業(yè)績和經(jīng)濟效益。目前，由于市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案，在保質(zhì)保量服務(wù)現(xiàn)有ABB、龐巴迪、西門子等項目的基礎(chǔ)上，拓展哈電、福伊特、汽發(fā)、阿爾斯通等特需項目的落實，向高、精、細高端項目發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提升企業(yè)生命力，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
（四）唯有規(guī)矩才能成方圓。我們必須制定和完善員工手冊、考勤制度等各項規(guī)章制度，加強勞動紀(jì)律和績效考核工作，不斷提高廣大員工的工作自覺性和積極性。
總之，新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，展望未來，信心百倍，克堅攻難，漢羅特全體員工一定會精誠團結(jié)，努力奮斗，在新的一年里各項工作展現(xiàn)新的業(yè)績。
電器工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間，20xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高，以下是本人20xx年的銷售工作總結(jié)。
一、直接用戶
直接用戶是本人不是十分理想的環(huán)節(jié)，因為其他方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少。唯一值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與__建立的良好的合作關(guān)系，已經(jīng)開始有好的合作開端，今后將會繼續(xù)保持下去。本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員。
做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系，做到做一個用戶，長久一個。今后將會把主要精力放在直接用戶身上，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項目的用戶，與用戶做好項目招標(biāo)前的一切準(zhǔn)備工作。和用戶形成了良性循環(huán)。只要用戶有需求，就與之合作。要在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，盡量避免自己的盲目性，讓自己的時間合理有效的利用。
二、市場渠道
個人在此方面相對而論還是比較理想。在此方面的成績是日積月累的交際關(guān)系逐漸形成的。可以說是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓__公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足。
三、公司管理
在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下本人繼續(xù)負責(zé)市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經(jīng)驗有待提高，在這方面很被動。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個同事的特點安排他們負責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補。對此，通過學(xué)習(xí)和年終的總結(jié)，進一步來加強自身建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，進一步以自身的工作行為和積極的態(tài)度促動和帶領(lǐng)部門全體員工共同本職工作，隨時迎接挑戰(zhàn)，力爭在明年中銷售部要有一個好的起色、好的環(huán)境、再接再厲，更上一層樓。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，20__年已經(jīng)結(jié)束了，下面是我個人的工作總結(jié)和感想。
有時候真的覺得做導(dǎo)購員很辛苦，特別是做家電的導(dǎo)購員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學(xué)習(xí)，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我20__年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名導(dǎo)購員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準(zhǔn)備的'人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
我一直為我們這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。
對于20__年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
電器工作總結(jié)7
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的`儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
電器工作總結(jié)8
回首這一年新興的電器廠在集團領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團結(jié)努力下，順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)，總結(jié)這一年來的工作，展望明年電器廠如何做的更好。
生產(chǎn)及管理：
20xx年電器廠磁電機生產(chǎn)總產(chǎn)量32467套、線束生產(chǎn)總產(chǎn)量29924套。在人員不齊情況下一人身兼數(shù)職，充分發(fā)揮基層班組人員的能動性，領(lǐng)導(dǎo)人員率先垂范，身先士卒。加強現(xiàn)場維護與考核力度，指定專人負責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及時的完善與整改。
質(zhì)量管理：
電器廠開始沒有質(zhì)檢員，只是進行樣品確認，來料不檢驗，有問題只能在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)，耽誤了生產(chǎn)。5份月開始從生產(chǎn)線挑選3名人員由雷家楊帶頭成立質(zhì)檢部，從樣品到來料按百分比抽檢、生產(chǎn)首樣確認、生產(chǎn)過程循檢、成品檢驗。
現(xiàn)在不斷改進檢驗流程，不斷提檢驗效率，灌輸品質(zhì)意識。以確保生產(chǎn)產(chǎn)品出廠的質(zhì)量。
成本控制：
成本是企業(yè)的命脈，對于生產(chǎn)成本進行多方面控制，
1、生產(chǎn)成本控制，人員由原來的28人減到現(xiàn)在25人，從原來一天產(chǎn)量100只磁電機到現(xiàn)在180只。
2、技術(shù)改進降下成本，從磁電機引出線每米下降0.5元線到自己開模做定子。
3、采購原料成本控制，由于生產(chǎn)量不是很大與供應(yīng)商降價很困難，甚至有的材料采購價比較貴，下一步準(zhǔn)備換磁鋼供應(yīng)商來下降磁鋼的單價。
隊伍人員穩(wěn)定：
電器廠處處本著以人為本的管理理念，確保安全生產(chǎn)、確保完成生產(chǎn)任務(wù)。在今年的6月份電器廠出了一次規(guī)模辭工事件，一班長鼓動自己介紹的老鄉(xiāng)辭工，這事情也提醒我們以后招人用人注意防止類似事情發(fā)生。此后電器廠健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細化責(zé)任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的。同時搞好各類培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高員工的大局觀念，培養(yǎng)崗位操作技能，增強員工的穩(wěn)定性。在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責(zé)任感，使命感和主人翁意識，多組織有利于集體理念的.活動,全力打造出一支技術(shù)嫻熱，勇于拼搏的員工隊伍。
產(chǎn)品開發(fā)：
4月份開始電器廠參加集團增程電動車的研發(fā)工作，電器廠負責(zé)研發(fā)控制系統(tǒng)，研發(fā)中心負責(zé)研發(fā)動力，車業(yè)負責(zé)整車研發(fā)。電器廠負責(zé)開發(fā)了整車控制器，點火器，磁電機以及上位機軟件。10月份車業(yè)路試，11月份開始小批量試產(chǎn)100臺。
總結(jié)20xx電器廠還有很多地方做的不夠到位的，如：人員管理的不足，基層技術(shù)人員部訓(xùn)不夠，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強和提高。為此，XX我廠將努力總結(jié)以前的不足，克難攻堅，加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整合資源，齊抓共管，共同推動電器廠在新的一年里取得新的突破。
電器工作總結(jié)9
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入**大家庭的，回顧在**的這半年的工作、生活歷程，作為**銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。
述職部分
在我們**環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負責(zé)**在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)（大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入**開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊。這點，也是**團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入**到8月，我是負責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。
這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們**做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀**面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。
另一方面，以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的'銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
我計劃
1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化**在我負責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
電器工作總結(jié)10
20xx年是中鋁公司安全生產(chǎn)“違章行為綜合治理年”，在這一年里，黃河電器按照總廠安全生產(chǎn)“違章行為綜合治理年”和“以人為本”的安全管理理念，廣泛開展“反習(xí)慣性違章活動”，近幾個月來，在落實“百日安全生產(chǎn)大檢查”活動中，公司從車間的危險源點到設(shè)備的隱患積極展開自查和整改，杜絕“三違”行為，防止一切大小事故的發(fā)生，在車間形成“安全無小事”、全面反違章、查隱患、抓整改的'氛圍，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故，重點做了以下幾方面工作：
一、認真組織各班組學(xué)習(xí)中鋁公司安全工作視頻會精神，按照“違章行為綜合治理年”活動方案進行實施展開，使廣大職工從思想上重視安全，理解安全的重要意義，及時組織了班組學(xué)習(xí)國務(wù)院關(guān)于《進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》國發(fā)【20xx】23號文件，以及各級人員崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，同時充分利用班前會、公司安全會、板報等形式宣傳安全方面的文件精神，層層發(fā)動員工，大力宣傳反習(xí)慣性違章行為綜合治理工作重大意義。營造了一人人重視安全、安全在我心中的工作環(huán)境。
二、抓好班組學(xué)習(xí)和崗位安全培訓(xùn)，車間負責(zé)人及時參加班組安全活動，組織班組員工學(xué)習(xí)上級和總廠文件，剖析同行的事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)崗位操作規(guī)程和安全規(guī)程，消除各種生產(chǎn)作業(yè)操作過程中違反安全規(guī)程，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作程序的違章行為，定期組織了崗位人員進行安全操作規(guī)程培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)安全操作規(guī)程2次，并進行了實際演練，同時還對職工生活中交通安全和煤氣天然氣的安全使用常識進行宣傳和學(xué)習(xí)，增強了職工的安全意識和防范技能。
三、抓好車間周檢查，防止事故發(fā)生。不論是在“違章行為綜合治理年”中，還是“百日安全生產(chǎn)大檢查”活動中，本公司一如既往地做好車間的周檢查，并采取批評、經(jīng)濟處罰、下崗培訓(xùn)等措施予以治理，發(fā)現(xiàn)事故隱患和違章操作行為立即停止整改，并在安全上通報批評，及時采取糾正和預(yù)防措施，防止同類事故再發(fā)生。在20xx年車間共查出安全隱患5處，違章作業(yè)行為2人次，均進行了及時整改，整改率達到100%，同時組織全廠職工再次進行反習(xí)慣性違章的整治活動。有效促進車間安全狀況和職工安全防范意識的進一步提高。
四、組織噴塑車間人員進行了職業(yè)病健康檢查。
五、開展了6月份安全月活動，舉行了掛橫幅、貼標(biāo)語、出板報、插彩旗等活動儀式。
六、對車間危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識，評價整理。
七、給職工發(fā)放了防暑降溫生活用品，以及勞保穿戴用品。
八、對車間滅火器進行一次全面檢查，更換5具不合格滅火器。
九、實施“反三違”檢查整改活動，針對習(xí)慣性違章和重復(fù)出現(xiàn)的�；紘栏裉幜P和糾正，進一步加強工作服、安全帽等勞保用品佩戴情況的檢查。
十、冬季來臨，針對冬季“五防”工作，加強公司的安全防范措施，確保人員的防凍取暖和設(shè)備的冬季運行，加強門衛(wèi)防守工作，杜絕一切防盜事件發(fā)生。
總之：20xx年公司在安全方面從人、機、環(huán)境等方面開展一系列的工作，但仍有不足之處，違章行為和設(shè)備隱患還時有發(fā)生，下一年里，我們要進一步加強規(guī)范員工的作業(yè)行為，作為違章行為綜合治理工作的出發(fā)點和落腳點，以“違章行為綜合治理年”方案為載體，繼續(xù)強化安全責(zé)任制的落實是到位，強化安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，進一步規(guī)范全體員工安全生產(chǎn)行為，保證公司安全生產(chǎn)正常運行。
電器工作總結(jié)11
蘇寧電器(002024股)(002024)加快向三四線城市拓展，公司總裁孫為民對中國證券報透露，將優(yōu)先考慮廣東、江蘇、浙江等發(fā)達地區(qū)。此外，隨著蘇寧電器智能化、現(xiàn)代化物流基地的建成，公司旗下網(wǎng)上商城蘇寧易購有望盈利。
渠道下沉優(yōu)先發(fā)達地區(qū)
蘇寧電器XX年的業(yè)績穩(wěn)定增長。XX年公司實現(xiàn)營業(yè)收入755.05億元，同比增長29.51%;凈利潤40.11億元，同比增長38.80%。光大證券(601788股)認為，公司業(yè)績同比維持較高幅度增長除因XX年基數(shù)較低、宏觀政策扶持以外，更重要的在于企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變，對內(nèi)公司采取定制、包銷、oem等多種手段，不但完善了供應(yīng)鏈上下游的對接機制，亦提高了公司的主營毛利率。
值得注意的是，蘇寧電器門店擴展的數(shù)量遠遠高于此前公司計劃每年新開200家店的規(guī)劃。XX年全年，公司在中國大陸、香港和日本地區(qū)合計新開連鎖店408家，扣除關(guān)閉/置換連鎖店，凈增門店374家，開店速度超過競爭對手。至XX年末在這三個地區(qū)合計經(jīng)營門店達1342家，與國美的門店規(guī)模進一步拉近。
事實上，蘇寧電器已重啟快速開店通道。XX年蘇寧電器計劃新開各類連鎖店總數(shù)370家，其中，公司計劃新進入32個地級城市。隨著家電下鄉(xiāng)政策的.推動、城鎮(zhèn)化進程加快，蘇寧電器近兩年加快了向三四級市場的滲透。孫為民介紹，渠道下沉的主要區(qū)域以廣東、江蘇、浙江、福建、山東等發(fā)達地區(qū)的縣級城市為主。不過他也表示，在XX年新開門店中，縣級城市的門店還不是主流。
電子商務(wù)盈利可期
年報顯示，蘇寧電器對蘇寧易購的投資額為5000萬元，目前已完成投資，投資收益為-1.5%。對此，孫為民表示，蘇寧易購是蘇寧電器的新渠道，但公司不會刻意犧牲公司的業(yè)績做大電子商務(wù)。
蘇寧易購XX年的銷售額為20億元。按照蘇寧電器的規(guī)劃，蘇寧易購XX年全年銷售規(guī)模要翻兩番。孫為民表示，作為新渠道蘇寧易購前期需要培育。
“蘇寧電器發(fā)展電子商務(wù)的首要工作是加強組織、運營體系的建設(shè)�！睂O為民介紹，隨著物流體系的完善，蘇寧易購的盈利將逐漸顯現(xiàn)。據(jù)了解，蘇寧電器擬在全國建60個物流基地，其中有10%的物流基地除了支持傳統(tǒng)家電的銷售，同時還支持易購的物流。
2月23日，蘇寧電器發(fā)布了以電子商務(wù)發(fā)展為重點的XX年整體發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃，蘇寧電器將蘇寧易購設(shè)立為由上市公司控股的獨立的運營體系，以公司化方式運作，與實體連鎖零售業(yè)務(wù)平行。同時蘇寧易購將建立獨立的采銷體系和市場、財務(wù)、信息、人力資源、行政等各類配套管理體系，授予獨立的采購權(quán)和定價權(quán)，實施差異化的營銷策略。
長江證券(000783股)認為，較之其他網(wǎng)商，蘇寧在物流、信息系統(tǒng)以及服務(wù)上的優(yōu)勢較為明顯，而獨立化運作可有效消除實體部門和蘇寧易購之間運行的利益沖突，看好公司電子商務(wù)的發(fā)展。
電器工作總結(jié)12
“瞻前則顧后，思遠則近無憂”。只有善于總結(jié)的人工作才不會盲目，只有善于總結(jié)的人才會發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，工作才會有進步。今年是永順泰（寶應(yīng)）有限公司成立的第六年，在這些年我積極將自己融入廣控企業(yè)文化中，勤勤懇懇的學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，默默無聞的奉獻，有成績也有過失。201*年的工作的主要內(nèi)容有以下幾點。
第一：加強班組的管理，強化工時管理，挖掘潛力，增開水處理。
今年我部電工原定員是7人，但由于部分電工辭職，現(xiàn)電工只有5人，不僅負責(zé)公司內(nèi)所有設(shè)備的運行檢修還要夜間值班，不僅要完成工程辦交給的工程任務(wù)還要保證外租倉庫的安全用電。為保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，我加強了對電工的管理，配電值班班次根據(jù)生產(chǎn)的節(jié)奏和設(shè)備使用情況不停的改變，忙時加班，閑時休假，最大層度地節(jié)約工時。從今年5月我部再次挖掘工作潛力，利用電工值班增開水處理，使水處理節(jié)約兩名人員。今年夏天發(fā)貨高峰時，經(jīng)常組織電工加班搬運麥芽包。
第二：節(jié)約每一分錢，節(jié)本降耗。
為響應(yīng)集團號召，運用了各種方式節(jié)約每分錢。如剝舊電纜用于烘干箱、發(fā)芽箱同步線的更換，可節(jié)約8000元，二車間電費收取方式改為最大需量收費節(jié)約4萬元，一車間四條線CO2風(fēng)機利用二車間小風(fēng)機變頻器控制，今年預(yù)計可節(jié)約2萬元，對一車間配電功率因率強化巡視檢查管理，每月功率因率都在0.97以上，今年供電公司共計獎勵2.23萬元。今年本人對2#、3#線篩下電纜橋架進行了詳細測量、設(shè)計，大膽地將橋架改小，后經(jīng)鉗電工合作更換，與外單位施工相比可節(jié)約10萬元。
第三：將安全作為工作重點。
今年我司庫存大，外租庫又多又散，民工安全用電意識談薄。為了保證其安全用電，首先對每個庫安裝了漏電空開，將以前膠木三相四線插頭改成橡膠防水插頭，每個輸送機加裝了正反轉(zhuǎn)裝置，再者對輸送機及電纜線的安全檢查落實到個人。對部分倉庫單獨加裝了動力系統(tǒng)。另進行了一些大的安全整改項目，如一車間2#變總空開的.更換、橋架更換、發(fā)芽箱各增加一路照明、除根五樓配電柜的更換等，對一些小的安全隱患做到發(fā)現(xiàn)立即整改。
第四：主動參與車間各個六西格瑪項目。
首先，本人擔(dān)任了提高制冷效率項目小組副組長，又參加了降低蒸氣單耗，降低麥芽破損率等多個項目，為各個項目提供了大量數(shù)劇，為各個項目的順利完成盡了一份自己的力量。
第五：在今年進行了多次新員工的培訓(xùn)、班組員工技能培訓(xùn)、安全教育。
大家都知道電工是一個相當(dāng)特殊的工種，其潛在工作危險性相當(dāng)大，今年初陳步群，苗介進兩名
電器工作總結(jié)13
本學(xué)期工作即將結(jié)束，回顧一學(xué)期電子電器專業(yè)組工作，既有收獲和成績，但也存在一些不足�，F(xiàn)將電子專業(yè)組工作總結(jié)如下：
一、本學(xué)期主要工作：
1、加強政治學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
本學(xué)期利用教研組活動時間，積極組織全組教師加強政治理論學(xué)習(xí)，根據(jù)教務(wù)科安排，每周4為教研活動時間。通過政治學(xué)習(xí)，提高了我組教師的思想認識。在教研活動期間，積極探討教育教學(xué)有關(guān)問題，特別是課程開設(shè)教學(xué)探討、實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，以及怎樣在課時少、任務(wù)重、難度大、學(xué)生基礎(chǔ)差的情況下，如何更有效的完成教學(xué)任務(wù)，如何在教學(xué)中利用多媒體技術(shù)。提高教學(xué)質(zhì)量。通過研討，提高了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進了我校電子專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高。
2、配合教務(wù)科搞好教學(xué)常規(guī)檢查
根據(jù)學(xué)校對專業(yè)組工作的安排和要求，加強對本組教師的教學(xué)常規(guī)檢查。通過集中檢查，無不合格教案，作業(yè)批改基本完成學(xué)校要求的次數(shù)，每位教師聽課均完成學(xué)校要求的次數(shù)。
3、積極組織教研活動加強教學(xué)研究
本學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校總體工作部署和本專業(yè)特點，制定了切合本組實際的教研組工作計劃，工作計劃中突出了怎樣提高學(xué)生專業(yè)技能的方案。為了提高本組教師的整體專業(yè)教學(xué)水平，改進教學(xué)方法，積極組織組內(nèi)教師參加校內(nèi)校外優(yōu)質(zhì)課評選活動。從而使我組教師得到了鍛煉，取得了良好的效果。
4、積極組織本組教師參加學(xué)校組織的教研活動
本學(xué)期學(xué)校組織的大型教研活動主要有以下五個方面：
�、�、校內(nèi)優(yōu)質(zhì)課評比，本組有多名教師參加，
�、�、利用教研組活動時間，積極組織本組教師進行了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容是教學(xué)科研與論文撰寫、通過學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�、堋⒈緦W(xué)期我組配合學(xué)校舉行學(xué)生專業(yè)技能大比武展示活動，歷時2周，組織學(xué)生集體比武，展示了電子專業(yè)學(xué)生的技能水平，特別是元器件識別、電子裝配、家電維修、萬用表測試等，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評，把學(xué)校技能教學(xué)的目標(biāo)落到了實處。在專業(yè)組內(nèi)組織傳幫帶，進一步提高教師的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，為在職專業(yè)教師的繼續(xù)進修提高探索了一條可貴的新路子。
5、本年度在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力支持下組建電子電器實訓(xùn)室、制冷設(shè)備實訓(xùn)室、電工實訓(xùn)室等其他實訓(xùn)室。
為我校專業(yè)實訓(xùn)的不規(guī)范化到規(guī)范化鋪平了道路。順利通過了專家組的驗收。
二、存在的.問題及今后工作打算：
本學(xué)期專業(yè)組工作，由于學(xué)校專業(yè)教師少，所帶課頭均較多，教學(xué)任務(wù)重，組織全組性教研組活動，在時間和地點上有一定的困難，在工作中沒有主動找時間組織校外教研組活動，只能主要以校內(nèi)教研組活動的形式進行活動，在今后的教研活動中應(yīng)在學(xué)校的大力支持下落實教研活動的時間和地點，提高教研活動的實效性，在教研組活動的組織形式上應(yīng)積極開拓創(chuàng)新更新觀念，以教學(xué)方法的改革創(chuàng)新，教育觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕獌?nèi)容組織教研組活動。
回顧本學(xué)期，電子電器教研組教師共同努力，圓滿完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績，但成績只能說明過去，不能說明未來，在未來的歲月里，我們電子電器專業(yè)的教師會更加努力，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，取得更大的成績。向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀學(xué)子，為我校增光。
電器工作總結(jié)14
20xx年在公司的培訓(xùn)的三個月中，我學(xué)到了很多的，公司也給予了我最大的幫助。大到自己的人生觀、價值觀，小到自己處理每件事的態(tài)度及方法，從各方面我都有了較大的提高。使我從一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，到慢慢融入這個社會，甚至有能力讓自己在上海這個大都市里有自己的一片立足之地。這些改變無疑都是公司在潛移默化的教導(dǎo)著我。
從剛來到上海之時，銷售對我來說就是一張白紙。從最簡單的，對產(chǎn)品型號價格的一無所知，到客戶的開發(fā)以及維護。通過老總以及同事們的教導(dǎo)，已經(jīng)開始慢慢的對業(yè)務(wù)有了基礎(chǔ)的了解。在這三個月的工作中，我也積累了一些意向客戶，意向比較大的客戶有二十家左右，成單客戶有兩家。這個工作成果完成的很不理想，公司規(guī)定的2萬元的銷售額更是遠遠不夠。所以我對這三個月的工作做個簡單的自我批評，提出以下幾點不足之處：
1、對于基礎(chǔ)知識的掌握遠遠不夠，對于有些常用的`產(chǎn)品不能最短時間內(nèi)選型，以及報出價格。
2、在產(chǎn)出源電話量上遠遠沒有達標(biāo)，不僅沒有完成量化，而且電話技巧的運用也不是很熟練。
3、客戶的拜訪量也不是很穩(wěn)定，有時候會多一點，有時候因為其他種種理由就減少拜訪量。在拜訪客戶的時候，也要最大程度的了解到客戶的信息，獲得他們的采購型號、數(shù)量等等。
這些都是我在工作中的不足之處，作為一個銷售人員，我們只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的改造自己，我們才能更快的成長起來，在工作中時刻保持激情，時時刻刻提醒自己不進則退的道理，讓自己警鐘長鳴，不因一點點成績而驕傲，也不為眼前的困難而退縮！
電器工作總結(jié)15
銷售部自**年初以來，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭�，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)�！钡谌贫ú⒁�(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
（一）在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于
沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
�。ǘ╇娨晱V告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機
我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業(yè)務(wù)）三網(wǎng)的有機結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
（三）積極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導(dǎo)致這種局面的'原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
六、銷售工作中存在的問題及下半年工作計劃
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復(fù)商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔(dān)心。
�。ǘ⿴c建議
1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉�大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。
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