有關(guān)工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的關(guān)于工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
工作總結(jié) 篇1
一、20xx年工作總結(jié)及成績
嘉銘公司
1、完成對公司231棵樹木的編號及54棵棕櫚植物的檔案整理工作。
2、完成對售樓部及周邊植物的養(yǎng)護及管理工作，并對生長不好的苗木進行補救工作。并對水景進行提升維護，及時更換水草，對水池增加魚的數(shù)量，并投放飼料。其中更換草花8次，計4429元。水草更換3次，購買魚苗1次。修剪管理喬木1次，灌木13次，草坪修剪10次，打藥管理喬木2次，灌木5次，草坪10次，草花26次，施肥管理，喬木1次，灌木3次，草坪3次，冬季防凍管理一次。
3、完成對園林機械及藥品、肥料等物資的采買及維修工作。
4、完成售樓部盆花的更換購買及新辦公室大門處美化工作，并進行日常維護。
5、完成對7家園林施工單位的現(xiàn)場考察和總結(jié)工作，并對成都多家房地產(chǎn)公司園林進行參觀學(xué)習(xí)。
6、完成對小區(qū)園林初步設(shè)計，正在對施工圖進行審查修改。
7、完成種植土轉(zhuǎn)運工作，共計13000立方米，并對板房位置土方清理工作。
8、完成對公司的園林排水防洪工作進行排查，及時處理積水等問題。
9、全面了解公司苗木狀況，包括地產(chǎn)公司、酒店和萬景園林，并提供給設(shè)計單位，進行植物設(shè)計。
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。包括協(xié)助行政部進行車輛管理、小物資采買；蜀信物業(yè)、食堂物資采買；銷售鄉(xiāng)鎮(zhèn)、小區(qū)行銷及物資運輸?shù)裙ぷ鳌?/p>
11、協(xié)助西園酒店和金湖花園的綠化技術(shù)工作，并安排工人進行協(xié)助打藥。
萬景園林
1、完成對園區(qū)1406棵樹木的編號和釘牌及整個園區(qū)1904棵植物的檔案整理工作，并對死亡304棵樹木進行統(tǒng)計。
2、完成對萬景園林的日常養(yǎng)護工作，對生長不好的苗木進行補救工作，其中包括除草5次、樹木施肥1次，保墑1次，打藥管理銀杏等大喬1次，桂花等小喬4次，澆水多次、小葉榕冬季防凍等。
3、7月21日萬景園林大雨導(dǎo)致50多棵樹木吹倒，及時組織排水和扶正工作。
4、完成對整個園區(qū)排水和溝渠清理工作，整個園區(qū)防盜等工作。
二、工作中存在的不足及改進措施
1、剛開始進入公司對公司工作流程等不熟悉，使工作效率低，現(xiàn)在已經(jīng)完全熟悉。
2、在面對多位領(lǐng)導(dǎo)和部門安排的工作各不相同時，先后順序難以處理，與領(lǐng)導(dǎo)交流后，有了新的認(rèn)識，遇到此種情況應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽從分管領(lǐng)導(dǎo)安排。
3、在面對個人能力無法完成的工作時，總是自己干，延誤最佳處理時間，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒后，思想轉(zhuǎn)變，面對此種情況應(yīng)該大膽向領(lǐng)導(dǎo)提出來，由領(lǐng)導(dǎo)安排人員協(xié)助完成工作。
4、工作中因被領(lǐng)導(dǎo)誤解而受批評時容易沖動，現(xiàn)思想已經(jīng)轉(zhuǎn)變，遇到此種情況時，首先接受批評，尋找自己不足，然后單獨找領(lǐng)導(dǎo)匯報真實情況。
5、工作中匯報工作沒有嚴(yán)格按照流程，出現(xiàn)該什么工作向什么領(lǐng)導(dǎo)匯報，工作大小事情都向領(lǐng)導(dǎo)匯報的把握等問題，使工作開展不順利，現(xiàn)在明確自己的位置，嚴(yán)格按照流程操作。
6、工作中在做事的時候條理性不清楚，尤其是遇到突發(fā)狀況的時候，計劃被干擾時，原先預(yù)定好的目標(biāo)就不能及時完成，應(yīng)該工作中以身作則，盡力為成功找方法。我的方法是：化被動為主動，當(dāng)月月末體現(xiàn)告訴領(lǐng)導(dǎo)下月的計劃，以便在關(guān)鍵時間點留出時間。
7、工作中開玩笑時，沒注意到言語對其他員工的影響，現(xiàn)在真切明白到，自己的言行代表著公司形象，應(yīng)該及時自我約束。
三、20xx年工作規(guī)劃
1、做好自己的本職工作，對園林工程和園林養(yǎng)護尋找不足、汲取經(jīng)驗，提高創(chuàng)新意識，做到對本職工作百分百負(fù)責(zé)任。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對其它臨時性工作努力做好。自己不會的工作，要努力學(xué)會；自己會做的工作，要堅決做好。
3、工作中協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，注意同事間工作上的配合，同時也要自我約束，以公司為榮，以公司為家，以公司為本。
4、具體工作計劃：
4、1做好園林施工圖修改，完成園林工程招投標(biāo)工作，做好一期園林景觀工程工作，并對園林施工進行學(xué)習(xí)和管理。
4、2、完成售樓部區(qū)域排水工作，并做好嘉銘和萬景排水防洪工作。
4、3．20xx年全年養(yǎng)護工作具體化，把樹木健康成長作為重點。
4、4．針對公司蔬菜和肉禽食品采購問題，建議萬景園林在正常工作同時，栽種部分蔬菜和喂養(yǎng)部分禽類動物。
四、對公司發(fā)展的建議
1、工作分配加強系統(tǒng)化：各部門將各自工作整理匯報，由上層領(lǐng)導(dǎo)整理后再逐層分配，最后以書面或其他形式具體到每個員工，讓每個員工明白自己每天需要做的工作，這樣也能提高員工的工作積極性。
2、加強各部門工作協(xié)調(diào)，保持各部門相對獨立性的同時也要使各部門相互協(xié)作。比如，年底結(jié)算時，各部門應(yīng)積極配合財務(wù)部的結(jié)算工作，但有工程開工時，公司就應(yīng)該以工程部為核心，其它各部門做好配合，工作一起做，同時杜絕無秩序的一起做。
3、公司制度化建設(shè)和加強團隊建設(shè)和文化建設(shè)，建議每月發(fā)一期嘉銘動態(tài)或者是嘉銘工作天地，加強員工對公司的認(rèn)同感和公司文化的認(rèn)識。
最后，借用百盛集團的“找一份快樂的工作，找一份屬于自己的事業(yè)”，經(jīng)過這半年的歷練，我成長了很多，在工作中也尋找到了很多快樂。
4、 重新規(guī)劃維修部，增加或更改維修臺架，做到擺放區(qū)域明確，層次分明，全面開展“5S”活動。
5、 適當(dāng)增加些維修人員，組成一個鵬大的工程部團隊。
6、 加強對新進廠員工的各種培訓(xùn)。（如消防安全知識，5S，品質(zhì)及技能等）
二、 現(xiàn)介紹維修不良品得不到及時的控制原因與處理方法如下：
1、 加強每個月對維修人員進行一到二次的技能，技巧培訓(xùn)與人心培訓(xùn)。
2、 前天做好的維修報表，在次日的9：00前輸入網(wǎng)絡(luò)共享盤讓各部門查看參考與改善問題。
3、 不良代碼表一定要執(zhí)行。（測試人員的不良品要按照表上所示記好，同類外觀與功能原因超過5%時要請相關(guān)人員分析及處理）
4、 從維修總結(jié)報表上看，不良率前4大項為：
�。�1）燈壞（紅燈、綠燈、白燈不亮）
（2）電池不良（保護板占多）
�。�3）連錫、假焊、少件（后焊部分占多）
（4）SMT有少件、移位、假焊、撞壞元件等。
5、 所有外發(fā)貼片與加工的板回來時都抽查外觀與功能（能全檢最好），
新產(chǎn)品與大訂單量產(chǎn)時需先打樣100~200套，能及時發(fā)現(xiàn)是元件或供應(yīng)商問題好及時處理。
三、 根據(jù)現(xiàn)在工廠把計時轉(zhuǎn)換為計件這一點很好，都能做到公司與員工間有一種互相互利關(guān)系。但有個原因就是計件人員的品質(zhì)還是不夠保證，導(dǎo)致后面很多的不良品給維修帶來壓力，現(xiàn)把個人建議方法介紹如下：
1、 組成專門的品質(zhì)部門。
2、 IPQC每天加強針對后焊與組裝拉上巡查重點是：
�。�1）烙鐵溫度是否符合標(biāo)準(zhǔn)；
�。�2）靜電手套是否帶好；
（3）待焊板與焊好板是否有亂擺亂放；
（4）板面上有無連錫、假焊、少元件及元件反向等現(xiàn)象。
3、 做一張流程卡在焊板人員焊完時簽上自己名字及過一個學(xué)期的教學(xué)，已經(jīng)完成了教學(xué)任務(wù)，在教學(xué)過程中我努力鉆研教材，探索教法，我在本學(xué)期的教學(xué)努力做到：
1、根據(jù)兒童發(fā)展的生理和心理特征培養(yǎng)學(xué)生自主探索的能力，
2、重視以學(xué)生的已有知識經(jīng)驗和生活經(jīng)驗為基礎(chǔ)，提供學(xué)生熟悉的情景，幫助學(xué)生理解并能掌握數(shù)學(xué)知識。
2、增加聯(lián)系實際的內(nèi)容，使學(xué)生了解現(xiàn)實生活中的數(shù)學(xué)，感受數(shù)學(xué)與日常生活的密切聯(lián)系，用心感受數(shù)學(xué)的美麗。
3、注意選取富有兒童情趣的學(xué)習(xí)素材和活動內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，獲得愉悅的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)體驗。
4、重視引導(dǎo)學(xué)生自主探索，合作交流的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生在合作交流與自主探索的氣氛中學(xué)習(xí)。
5、把握教學(xué)要求，促進學(xué)生發(fā)展適當(dāng)改進評價學(xué)生的方法，比如建立學(xué)生課堂發(fā)言的"奇思妙語錄"等。
在本學(xué)期，我所擔(dān)任的一年級數(shù)學(xué)的兩個班的同學(xué)都存在著智力上的差異，由于每個兒童的生活條件、家庭背景、心理水平、思維方式等不同，他們對同一數(shù)學(xué)問題可能有不同的思路和策略，不能過分強求一致。所以我注重算法多樣化，允許每個兒童以自己不同的方式去學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
6、根據(jù)各單元的不同特點采用不同的教學(xué)方法。
第一單元，數(shù)一數(shù)。我以學(xué)生常見的事物入手，從數(shù)花草、數(shù)書本、數(shù)桌椅、數(shù)鉛筆、數(shù)同學(xué)、數(shù)老師、到數(shù)建筑物、道旁樹…從小空間到大空間，從課內(nèi)到課外。認(rèn)識了1到10各數(shù)建立數(shù)的概念。
第二單元比一比是建立在認(rèn)識數(shù)的基礎(chǔ)上的，首先是比多少的教學(xué)，其次是比長短和比高矮的教學(xué)，通過學(xué)生觀察、分析、動手操作來掌握了這部分知識，建立了多少、長短、高矮的概念，學(xué)會了比較事物，培養(yǎng)學(xué)生用對比的眼光看世界。
第三單元是1——5的認(rèn)識和加減法，通過學(xué)生的擺小棒、紅花、以及其他的學(xué)具，讓學(xué)生學(xué)會了用一一對應(yīng)的方法比較數(shù)的大小，學(xué)會使用、=符號，同時通過學(xué)生操作得出3、4、5各數(shù)的組成，通過猜棋子的方法鞏固了數(shù)的組成，在這一單元的學(xué)習(xí)中還讓學(xué)生明白了加法各部分的名稱和減法各部分的名稱，學(xué)生能夠準(zhǔn)確的計算5以內(nèi)的加減法，認(rèn)識了0這個數(shù)，明白了0的意義，會計算有0參與的.加減法，更進一步掌握了數(shù)的大小比較。
第四單元，認(rèn)識物體和圖形，本單元以認(rèn)識長方體、正方體、圓柱、球的實物和圖形，通過操作和觀察學(xué)生知道了它們的名稱，掌握了它們的基本特征，建立了初步的空間觀念；在平面圖形的認(rèn)識中學(xué)生初步認(rèn)識了長方形、正方形和圓，在本單元的教學(xué)過程中學(xué)生區(qū)別平面圖形和立體圖形還存在一定的困難，通過反復(fù)的練習(xí)還是有個別的同學(xué)區(qū)別不開。
第五單元分類，通過本單元的學(xué)習(xí)學(xué)生能夠按照某一給定的標(biāo)準(zhǔn)或選擇某個標(biāo)準(zhǔn)對物體進行分類，也能夠選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)對物體進行不同的分類，在分類活動中學(xué)生充分體驗了分類結(jié)果在單一標(biāo)準(zhǔn)下的一致性和不同標(biāo)準(zhǔn)下的多樣性，學(xué)生對蔬菜和水果的分類以及對平面圖形和立體圖形的分類還存在一定的困難，這是由于學(xué)生的認(rèn)識水平導(dǎo)致的，隨著年齡的增長和認(rèn)識面的擴大就會容易得多。
第六單元，6——10的認(rèn)識和加減法，通過學(xué)習(xí)學(xué)生認(rèn)識了6——10各數(shù)的基數(shù)意義和序數(shù)意義，培養(yǎng)了觀察能力和語言表達能力，在數(shù)數(shù)過程中進行了講衛(wèi)生、愛勞動、愛集體、分工合作等教育。讓學(xué)生根據(jù)一幅圖寫出兩道加法算式和兩道減法算式，能夠準(zhǔn)確的進行口算。在這一單元設(shè)置了一次數(shù)學(xué)活動，學(xué)生親身經(jīng)歷了用加減法解決數(shù)學(xué)問題的過程，用數(shù)學(xué)知識解答生活中的問題，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在連加、連減的教學(xué)中，我通過引導(dǎo)學(xué)生從經(jīng)歷實際情境中抽象出連加連減計算的數(shù)學(xué)問題的過程，直觀的理解連加、連減的意義，掌握了連加連減的計算順序，能正確的計算10以內(nèi)的連加連減，學(xué)會了用連加連減解決生活中的簡單問題，進一步學(xué)習(xí)了加減混合運算。本單元的數(shù)學(xué)樂園給了學(xué)生充分展示自己的機會，讓學(xué)生經(jīng)歷數(shù)學(xué)知識的運用過程，感受自己身邊的數(shù)學(xué)知識，體會學(xué)數(shù)學(xué)用數(shù)學(xué)的樂趣。
第七單元，11——20各數(shù)的認(rèn)識。本單元從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗出發(fā)，利用豐富的教學(xué)資源讓學(xué)生在動手、動口、動腦中理解了11——20各數(shù)的組成，讀法和寫法，初步認(rèn)識了數(shù)位，運用數(shù)的組成正確的計算10加幾和相應(yīng)的減法，再次認(rèn)識加減法各部分的名稱，滲透事物之間的相互聯(lián)系。
第八單元，認(rèn)識鐘表。本單元的學(xué)習(xí)以認(rèn)識整時和認(rèn)識半時兩個內(nèi)容為主，通過觀察、思考、討論等活動讓學(xué)生初步認(rèn)識了時針、分針，學(xué)會讀鐘面上的整時和半時，教育學(xué)生要珍惜時間，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，提高抓緊時間、勤奮學(xué)習(xí)的自覺性和積極性。
第九單元，20以內(nèi)的進位加法。這一單元主要讓學(xué)生掌握9、8、7、6、5加幾的方法，學(xué)生在已有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上得出計算進位加法的思維過程，掌握了用湊成10的方法進行計算，進一步培養(yǎng)學(xué)生利用數(shù)學(xué)知識解決實際問題的能力，訓(xùn)練學(xué)生用不同的方法解決同一問題，感受數(shù)學(xué)在日常生活中的運用，同時學(xué)生還得出了小數(shù)加大數(shù)的加法計算方法，單元末的"我們的校園"培養(yǎng)了學(xué)生從實際生活中提出數(shù)學(xué)問題的能力和用數(shù)學(xué)的意識，讓學(xué)生初步接觸簡單的數(shù)據(jù)整理、看簡單的統(tǒng)計圖。
第十單元，總復(fù)習(xí)。我將這部分內(nèi)容分為四部分進行復(fù)習(xí)，第一部分讓學(xué)生熟悉0——20各數(shù)的排列順序，數(shù)的序數(shù)含義和20以內(nèi)數(shù)的組成；第二部分培養(yǎng)學(xué)生綜合運用知識的能力，根據(jù)已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識，迅速準(zhǔn)確的判斷出怎樣計算，并能很快的說出得數(shù)；第三部分復(fù)習(xí)基本的物體圖形，進一步弄清平面圖形和立體圖形的關(guān)系，認(rèn)識鐘表的整時和半時，以及大約幾時；第四部分是用數(shù)學(xué)的訓(xùn)練，提高學(xué)生解決問題的能力。
工作總結(jié) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位家人，大家好！
感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常高興！
首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個美麗的旅游城市——西昌。
我認(rèn)識xx公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業(yè)績，非常慚愧、愧對公司領(lǐng)導(dǎo)——周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務(wù)酒店董事長——陳文斌先生，謝謝您們！在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。
成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的xx公司合作，跟對領(lǐng)導(dǎo)、跟對老師。希望在短時間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠(yuǎn)都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我可以停泊、避風(fēng)的`港灣。她們的關(guān)心、會把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯誤在于沒有自用產(chǎn)品，基本上沒有學(xué)習(xí)。在向別人介紹產(chǎn)品時，客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢！一句話問的啞口無言，無言以對，在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭，要從消費者做起，總結(jié)經(jīng)驗，經(jīng)常學(xué)習(xí)，知道付出，懂得感恩，學(xué)會謙卑。做到一個受人尊敬，受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做！以后我一定做到：每會必到。學(xué)會自我反思，懂得大與小、知道對與錯。不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗。希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好。
我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態(tài)，懷疑的感覺，沒有堅持對會員中途放棄，沒有跟進造成失敗的結(jié)果。
在信息時代的今天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一臺電腦一根網(wǎng)線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持，一生精彩。談笑間輕松成交全球生意�；酁樯衿�，化干戈為玉帛，教長河為疏落，讓大地為黃金！以堅定的信念，正確的想法，來實現(xiàn)我們的理想，讓所有xx家人得到社會的尊重和熱愛！
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)——xx更加輝煌！
工作總結(jié) 篇3
一、本年度工作完成情況及主要工作業(yè)績：對于我來說是非常重要的一年，20xx年，就這樣過去了。在這一年里，我?guī)еど习�，面對著決擇，面對別人的眼光，很慶幸自己堅持了下來，沒有放棄，收獲了家庭，也收獲了工作！在此先謝謝經(jīng)理給我一個可以“不放棄”的機會！20xx年，我的最主要的工作就是維護公司的網(wǎng)站，有新產(chǎn)品上線、產(chǎn)品參數(shù)發(fā)生變化、展會信息變化、根據(jù)實際需要更改功能時等等及時更新網(wǎng)站，將網(wǎng)站信息一直保持在最新狀態(tài)，讓需要產(chǎn)品信息的人們可以得到最新的產(chǎn)品信息！其次工作就是領(lǐng)導(dǎo)交待下的臨時任務(wù)，這些工作都是實時完成，基本算是領(lǐng)導(dǎo)的一個好的幫手，為最后的決定做出充分的鋪墊！
二、本年度工作不足工作中就目前來說沒有什么問題，但在長遠(yuǎn)看，還需要再補進自己的知識代碼能力和處理問題的能力，并且在做人方面，也希望自己隨著年齡的.增長而變得更加成熟更加穩(wěn)重，懂的人情事故，也更善于與人打交道，隨著周圍的人共同成長。自己是一個從不爭強好勝，對很多東西都無所謂的人，過去覺得這樣的我沒什么，甚至可能也算是優(yōu)點，但現(xiàn)在看來，這可能是一個很大的缺點，對任何東西都無所謂的人就不會想著改變，沒有競爭同樣就不會有進步，所以生活中要有適當(dāng)?shù)母偁帲?/p>
三、本年度最滿意的工作及學(xué)習(xí)和個人提升情況這一年里，自己最滿意的就是順順利利的將自己的本職工作完成，并且面對任何事時自己的心態(tài)一直保持的很好。個人提升情況是面對代碼處理能力更強了，對公司的產(chǎn)品更加熟悉了，自己變得更加樂觀，心態(tài)也變得更好！
四、20xx年度規(guī)劃與主要目標(biāo)希望14年的自己能有新的突破，做的更多，讓工作更精彩！
工作總結(jié) 篇4
一個學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束。在過去的一個學(xué)期里，數(shù)學(xué)教研組全體教師堅持學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，積極參與各種教學(xué)研究活動，探索新的課堂教學(xué)模式，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論和新課程標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善和改進教學(xué)方法，為提高我校數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量做出了一定的貢獻。以下是這學(xué)期數(shù)學(xué)教學(xué)和研究工作的總結(jié)：
一、堅持理論學(xué)習(xí)，促進教師素質(zhì)提高
隨著教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深刻認(rèn)識到，教師不學(xué)習(xí)，教研活動就會成為“無根之木，無源之水”。所以這學(xué)期根據(jù)實際情況，立足校本，有計劃、有步驟的校本培訓(xùn)，措施得力，目標(biāo)明確，形式多樣。要求教師深入學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和《數(shù)學(xué)教學(xué)理念》，組織教師研究討論教學(xué)中的教學(xué)熱點和冷問題，讓教師更新教學(xué)觀念，了解新的教學(xué)策略，組織教師運用新的方法組織課堂教學(xué)，在實踐中不斷提高自身素質(zhì)，讓教師從經(jīng)驗型向?qū)I(yè)型、科研型轉(zhuǎn)變。
教師將新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念滲透到教學(xué)中，注重培養(yǎng)學(xué)生的合作交流意識和實踐創(chuàng)新能力，尊重學(xué)生的需求，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。教師以新的理念指導(dǎo)教學(xué)工作，牢固樹立學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，平等寬容地對待學(xué)生，在交流中實現(xiàn)師生共同發(fā)展，努力建立師生互動關(guān)系。
二、積極參與和開展教研活動
在學(xué)期初的教研活動計劃中，我們提到，為了改革課堂結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法，提高教師的課堂教學(xué)水平和課堂教學(xué)效率，我們應(yīng)該開展“聽、評、說緊跟一課”的教學(xué)工作。并把這項工作作為一項重要的教學(xué)和科研活動。
這群老師能嚴(yán)格執(zhí)行課程政策，認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計劃。落實備課、聽課、布置批改作業(yè)、測試評估、課后輔導(dǎo)等具體要求。并加強教學(xué)過程的常規(guī)性。這學(xué)期教研組七位老師每人開了一節(jié)課。每堂公開課，老師都可以認(rèn)真研究教材，寫出設(shè)計意圖和詳細(xì)的教案。教研組特別注重課堂評價和反思。每位老師開始上課后，教研組要在小組內(nèi)開展認(rèn)真的班級評價活動。大家暢所欲言，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度認(rèn)真評論。組內(nèi)老師取長補短，取長補短，真正共享優(yōu)質(zhì)資源。經(jīng)過一個學(xué)期，我們發(fā)現(xiàn)教師的課堂教學(xué)能力有了很大的提高。
在認(rèn)真把握教學(xué)套路，大面積提高教學(xué)質(zhì)量的同時，我們數(shù)學(xué)組的每一位老師都能把最好的培養(yǎng)和差的'彌補做好，堅持不放棄每一個后進生，以良好的心態(tài)去接受他們。他們更加關(guān)心和熱愛，相信每個學(xué)生都能學(xué)到自己適合的知識，從而在學(xué)習(xí)中取得進步，提高學(xué)生的整體水平。
加強教師網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，有效改變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式，加強信息技術(shù)與課程整合，進一步提高教師信息意識和現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用水平。這學(xué)期我們所有老師的公開課都有多媒體輔助，大部分老師都可以自己制作課件，熟練操作
教育改革和教學(xué)研究是教育發(fā)展的永恒主題�？傊�，從一個學(xué)期開始，數(shù)學(xué)組的老師就注重自身素質(zhì)的提高，總是對自己提出高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，在教育教學(xué)上取得了一定的成績。但我們也深深知道，這些成績是在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)校其他學(xué)科老師的大力支持與配合下取得的。我們也知道我們的工作還需要改進。我們將在未來的教學(xué)工作中大膽探索，不斷創(chuàng)新，讓我們的教學(xué)和科研工作上一層樓。
工作總結(jié) 篇5
20xx年06月，剛走出大學(xué)校園的我，進入到我人生的另一個新階段，開始我的第一份工作，有幸進入維達紙業(yè)工作，給我的第一感覺，這是一個溫暖而充滿熱情的大家庭，每天的我過得充實而快樂。從我入職到現(xiàn)在，已經(jīng)有半年的時間，這期間的工作生活中，我學(xué)到了很多的東西，有崗位的必修課，還有為人處事的方式，以及從之前只是一個消費者的角度，到作為維達公司的一員，了解了維達的不同產(chǎn)品，了解一個企業(yè)的品牌和印象。
在這半年的工作中，我遵從師父們多年的工作經(jīng)驗流程，認(rèn)真做好每項工作，工作流程如下：
1、審核發(fā)票申請單上的簽字是否齊全，沒有金額差異的有票管員和部門經(jīng)理簽字，有金額差異的必須有區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理及銷售總監(jiān)審核簽字。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員的開票申請單，要求業(yè)務(wù)員在申請上備注開具普通發(fā)票還是稅票，正確開具發(fā)票。
3、看開票客戶依據(jù)預(yù)留的開票資料看客戶具體開票需求。是否需開明細(xì)，如不需開具明細(xì)，直接開寫維達紙。
4、在“防偽開票系統(tǒng)”開具發(fā)票相應(yīng)發(fā)票前，必須核對系統(tǒng)里所開具發(fā)票號碼和實際發(fā)票號碼是否對應(yīng)。
5、開具時要反復(fù)確認(rèn)金稅系統(tǒng)開票金額是否與遠(yuǎn)程系統(tǒng)生成金額一致，確保對外開具的發(fā)票準(zhǔn)確性。
6、開具完的發(fā)票，把發(fā)票號回填到相應(yīng)的“VAT發(fā)票明細(xì)”中，保存直到狀態(tài)為“關(guān)閉”。
7、將發(fā)票的記賬聯(lián)和對應(yīng)得配送單粘在一起按順序碼放，為下月初裝訂準(zhǔn)備。
半年的.時間，我在不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，剛開始覺得開票員的工作簡單、重復(fù)性高甚至有些枯燥，但是若要出色的勝任這個工作，必須要有足夠的細(xì)心和耐心。仔細(xì)審核票管遞交的申請單據(jù)與申請內(nèi)容是否一致；審核系統(tǒng)金額與申請金額是否一致；審核系統(tǒng)名稱與開票名稱是否一致；審核系統(tǒng)金額與開票金額是否一致，這四步是否一致的審核，看似簡單，但是必須要用心細(xì)心，才能保證每一張開出的發(fā)票正確性，準(zhǔn)確無誤的開具符合客戶要求的發(fā)票是開票員的最基本要求。在認(rèn)真仔細(xì)的同時，還要注意開票效率，一定要在發(fā)票申請表交到本崗位的48小時內(nèi)必須開出發(fā)票，保證客戶回款賬期，尤其是在月末開票數(shù)驟增的時候，更要細(xì)心和速度兼?zhèn)�，確保財務(wù)后續(xù)工作的順利進行。但是，總結(jié)過去的這六個月的時間，還是發(fā)生了不盡人意的事件。記得，因為每個月末開票量驟增，為了月末最后一天可以快速準(zhǔn)確對賬，會在月底前一兩天進行對賬，避免最后一天，如果發(fā)現(xiàn)稅控和系統(tǒng)不符問題，容易發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在哪里。但是有一個月我沒有及時對賬，開完最后一張票，到了進行月末對賬時，怎么就對不上，系統(tǒng)比稅控多77元錢，我當(dāng)時就很著急，一時不知道問題出在哪里。此時，我的工作伙伴們知道了，就幫助我一起核對，用我開票的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)里的數(shù)額進行差異篩選，尋找差異所在，最后齊力找到問題所在，是有一筆部分做賬我沒有把它算進去，產(chǎn)生了金額差異。由此看出我對工作的浮躁和不夠細(xì)心，此事為我敲響了警鐘，而后的幾個月我都在堅持定期對賬，尤其是月末開票量增多的前幾天，并且在這件事中，我更加感覺到我的伙伴們團結(jié)友愛，樂于助人，以及團隊協(xié)作精神的重要性，在我遇到困擾的時候伸手幫助我，在我是個新人時，指導(dǎo)我，我真的很感謝我的同事，很幸運在這樣的工作環(huán)境中工作。
我要在新一年的工作中改正這一問題，確保每一張開具發(fā)票都準(zhǔn)確無誤，降低錯誤率，更好的勝任這份工作。希望明年，可以在順利完成本職工作職責(zé)的同時，可以接觸到其他相關(guān)財務(wù)的實際操作，學(xué)習(xí)更多的實踐知識。
半年的時間讓我成長，來到維達，不只感受到工作的輕松快樂，同事間更親如一家人，遇到問題大家一起解決，開心的事大家分享。愿意在新的一年，維達見證我的成長，我同維達一同進步。
小建議；為了多多溝通，同時也鍛煉身體，我們?nèi)绻梢悦?個月可以組織一次集體活動，比如羽毛球賽等文體活動，友誼第一，比賽第二。
工作總結(jié) 篇6
學(xué)院教學(xué)評估工作已經(jīng)取得成果，我系通過開展此項工作，深刻感受到它進一步推進了課程改革，強化了學(xué)校教育教學(xué)管理，規(guī)范了辦學(xué)行為，為全面提高教學(xué)質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。為進一步將教改工作引向深入，查找工作中的不足，總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)將我系評估工作總結(jié)如下：
一、基本情況
20xx年我院成立工程與機電系，自我系成立以來，遵循“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針，將評估工作作為我系的常規(guī)工作來抓。
20xx年6月至20xx年5月，收集評估所需教學(xué)資料，完善數(shù)據(jù)采集平臺。20xx年6月至8月，按照原來的云南經(jīng)貿(mào)外事職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)工作評估指標(biāo)體系任務(wù)分解表，將需要我系負(fù)責(zé)的評估材料梳理，并將指標(biāo)體系分解到個人，初步歸納裝檔。20xx年9月，將所有評估材料整理歸檔，查缺補漏，將數(shù)據(jù)采集平臺中所出現(xiàn)數(shù)據(jù)提供相應(yīng)佐證材料；20xx年10月，以機械制造與自動化專業(yè)為例，將人才培養(yǎng)工作評估調(diào)整為特色評估，所有機械制造與自動化專業(yè)評估材料單獨建檔。再次完善、梳理、補充，保證評估資料和數(shù)據(jù)采集平臺想吻合。
二、明確專業(yè)定位
我系所以專業(yè)確定合理的專業(yè)定位目標(biāo)，專業(yè)建設(shè)定位為主動適應(yīng)經(jīng)濟和社會發(fā)展需要，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)，加強教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革，強化實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，不斷提高高職教育的教學(xué)質(zhì)量。再次明確人才培養(yǎng)定位，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)崗位清晰。
三、課程模式與教學(xué)模式
（1）構(gòu)建有特色的課程體系
以職業(yè)能力為主線；按照職業(yè)能力發(fā)展設(shè)臵為：2（公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程）+0.5（綜合性實訓(xùn)課程+職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課）+0.5（校內(nèi)生產(chǎn)實訓(xùn)和校外頂崗實訓(xùn)）。崗位技能培養(yǎng)階段分方向的培養(yǎng)模式，實施職業(yè)核心崗位能力培養(yǎng)的模塊化教學(xué)計劃，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。高度重視課程教學(xué)資源庫建設(shè)，努力實現(xiàn)教學(xué)資源的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。課程標(biāo)準(zhǔn)、教案、課件、實訓(xùn)指導(dǎo)書、題庫、課程評價等立體化教學(xué)資源較豐富
1．與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌的課程大綱（理論、實踐大綱）
2．“工作過程”和“教學(xué)過程”融合的教學(xué)設(shè)計
3．為“教、學(xué)、做”合一提供保證的實訓(xùn)指導(dǎo)書和實訓(xùn)任務(wù)書
4．來自合作企業(yè)的真實項目案例
5．開放式、全方位、生產(chǎn)性評價
�。�2）教學(xué)模式改革
按教學(xué)大綱要求，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，將實踐教學(xué)內(nèi)容分為基本技能、專業(yè)技能、技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新能力訓(xùn)練三大模塊，提出不同要求分階段、有重點的組織實施。對每個實踐性教學(xué)項目，明確指導(dǎo)教師，結(jié)合我系自身情況，確定了實訓(xùn)教學(xué)大綱，制定了科學(xué)合理的實訓(xùn)教學(xué)計劃，建立了實習(xí)教學(xué)監(jiān)督評價機制，同時完善了實訓(xùn)教學(xué)體系，規(guī)范了實訓(xùn)教學(xué)過程。依托校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)車間和實訓(xùn)基地，融“教、學(xué)、做”為一體，強化了學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合職業(yè)能力，真正體現(xiàn)了教學(xué)過程的職業(yè)性、實踐性、開放性，突出了學(xué)
生的職業(yè)能力培養(yǎng)，促進了學(xué)生知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)的`協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)高技能人才。利用“校中廠”優(yōu)勢教學(xué)資源，采用教、學(xué)、做為一體的教學(xué)模式，使理論實踐一體；學(xué)習(xí)項目與工作項目一致，知識學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、素質(zhì)養(yǎng)成和實際工作內(nèi)容一體；
四、師資隊伍
在師資隊伍建設(shè)中，我系從內(nèi)外結(jié)合兩方面考慮，在校企融合的管理平臺下，堅持聘用教學(xué)名師及企業(yè)技術(shù)骨干，同時注重培養(yǎng)骨干教師，堅持專兼職教師相結(jié)合的原則，積極拓寬師資隊伍的來源渠道，優(yōu)化教師隊伍，健全管理機制，致力于“雙師型”教師隊伍的建設(shè)，建設(shè)具有雙師素質(zhì)、雙師結(jié)構(gòu)的機械制造及自動化專業(yè)教學(xué)團隊，使得專業(yè)團隊成員結(jié)構(gòu)合理，專兼結(jié)合，在課程設(shè)計和學(xué)生綜合實踐能力訓(xùn)練方面形成了一套較成熟的經(jīng)驗。繼續(xù)加強師資隊伍建設(shè)，讓骨干教師下到基層單位進行鍛煉，對于沒有相關(guān)專業(yè)實踐經(jīng)驗的教師盡可能多地安排他們到生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線實習(xí)，豐富、提高實踐技能。
20xx年我院工程系的“機械制造及自動化專業(yè)團隊”被云南省教育廳評為“20xx年高等學(xué)校省級教學(xué)團隊”
自著手建設(shè)機械制造及自動化專業(yè)團隊至今，團隊教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)有了明顯改善，共有3名教師外派進修研究生學(xué)歷，5名教師參加全國計算機信息高新技術(shù)計算機輔助設(shè)計模塊高級繪圖員級（國家職業(yè)
資格三級）培訓(xùn)，成績合格，為建設(shè)具有雙師素質(zhì)、雙師機構(gòu)的優(yōu)秀教學(xué)團隊拉開了序幕。
五、實踐條件
1、基地建設(shè)情況
20xx年7月金工實訓(xùn)基地被云南省教育廳評為“云南省高職高專院校示范性實習(xí)實訓(xùn)基地”， 企業(yè)共建校內(nèi)實訓(xùn)基地一個，專業(yè)實訓(xùn)室11個。建有科學(xué)的管理制度，開放管理，滿足相關(guān)專業(yè)實踐教學(xué)需要，設(shè)備利用率高。
2、基地建設(shè)成效
�。�1）建立了以“技能訓(xùn)練”為中心，與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的實踐教學(xué)體系，包括基本技能實訓(xùn)、專項技能實訓(xùn)、專業(yè)綜合實訓(xùn)、畢業(yè)綜合實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等。
�。�2）有效促進教師和學(xué)生對工廠真實環(huán)境的了解，更加真切地感受到在真實環(huán)境中的教和學(xué)，大大加快了理論與實踐的結(jié)合，學(xué)生增強了責(zé)任感和學(xué)習(xí)的積極性，提高了學(xué)生的職業(yè)技能。
（3）正確處理了生產(chǎn)和教學(xué)的關(guān)系，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)“優(yōu)勢互補、資源共享、互惠互利、共同發(fā)展”的雙贏結(jié)果，企業(yè)在滿足學(xué)生實訓(xùn)的前提下，以多種形式廣泛開展民用產(chǎn)品和軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟效益。
六、質(zhì)量保障
1、教學(xué)管理制度健全
2、備、教、批、輔、考各個環(huán)節(jié)及畢業(yè)實習(xí)管理運行有效，落實情況良好。
3、教學(xué)監(jiān)控記錄詳細(xì)完整，學(xué)生評教、教師評學(xué)、同行評價、學(xué)習(xí)委員座談會、班科會有序開展
4、教研活動規(guī)范，教師聽課制度落實到位
5、實訓(xùn)基地使用登記表、值班記錄詳盡
6、學(xué)生分組考勤：小組長負(fù)責(zé)制
7、班主任檢查制度
8、有序開展職業(yè)資格鑒定
七、專業(yè)建設(shè)成果
目前正在建設(shè)云南省高職高專實習(xí)實訓(xùn)示范基地（金工實訓(xùn)基地）、云南省高等學(xué)校20xx年教學(xué)團隊（機械制造及自動化專業(yè)團隊）、校級特色專業(yè)建設(shè)（機械制造與自動化專業(yè)）相互支撐，共同建設(shè)。利用機械制造與自動化專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)面廣的優(yōu)勢，適應(yīng)現(xiàn)代市場的發(fā)展需要，打造一支朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的機械制造與自動化專業(yè)教學(xué)科研團隊，逐步形成在省內(nèi)領(lǐng)先、全國有影響的機械制造與自動化專業(yè)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、創(chuàng)新意識強、專業(yè)技能好、
工作總結(jié) 篇7
今年我部在全體工作人員的努力工作和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷之下，截至12月中旬已經(jīng)超額完成公司布置的各項任務(wù)。
今年在繁重的施工中，我部依然以“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針加強工作，保證了無一事故發(fā)生。4月中旬公司為我處在溢水路一瓷處增加了計量柜，是我處在計量工作上更加仔細(xì)，由于以前工作上的經(jīng)驗不足在計量方面造成一些失誤，在公司領(lǐng)導(dǎo)的督促下我處立即作出了整改糾正，很快拿出方案，進行了包干到戶責(zé)任追究治制，在計量方面立即得到了很大改善，取得了比較滿意效果。至5月份中旬因溢水路道路改造，溢水路開挖及穿越頻繁施工；為我部增加了很大工作量；為確保我天然氣管道安全運行，我部人員不分早晚堅守現(xiàn)場，以圖紙為依據(jù)認(rèn)真定位，在自來水管道挖破5次的情況下，確保了我天然氣管道無一次泄漏事故發(fā)生，這說明我部工作認(rèn)真；主要是巡線員巡線到位，巡線記錄填寫詳細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，堅持蹲守至我處天然氣管道確保安全是時才離開，這一工作方針為我處管線安全運營奠定基礎(chǔ)。
本部截至11月月底實際完成天然氣銷售量65.5萬多立方米，較去年多銷售氣22萬立方米。其中商業(yè)用氣量29.8萬多立方米，占總用氣量45%，居民用氣量35.7萬多立方米，占總用氣量55%。每天平均用氣為1984立方米左右，由于壁掛爐的使用導(dǎo)致日用氣量較大的不穩(wěn)，其中1—3月份日用氣量較大約為3500立方米，4—6月份為1000立方米左右。在抄表氣量方面，我工作人員對居民戶每月一次抄對，對于商業(yè)戶每周一次抄對；在確保正確無誤的情況下上報公司。在氣款收繳方面更加仔細(xì)，專人收款，雙人核對，及時上交公司和統(tǒng)計員留票備份核對款項，確保準(zhǔn)確無誤。這一方針確保我部始終沒有錢款差錯。我部共收繳氣款186萬多元，在氣價不穩(wěn)定的情況下，我們采取限量收取氣款，控制氣款收費上限的情況下仍保持氣款余額72萬以上。本年度工程款收入有很大突破，除移民新村外，共收繳工程款982810.00元，其中商業(yè)戶工程款收繳196500.00元，居民用戶工程款收繳786310.00元，較去年有很大突破。
在市場開發(fā)方面同志們想盡辦法做市場調(diào)查，進戶散發(fā)傳單，作詳細(xì)記錄和調(diào)查。先后開發(fā)伊甸苑小區(qū)、二糧站小區(qū)、建筑公司小區(qū)、興安小區(qū)、奔馬小區(qū)、新移民村、賀莊小區(qū)、明珠花園小區(qū)、怡居苑小區(qū)等，我部截至現(xiàn)在實際開發(fā)居民2123戶，實際通氣用戶1865戶，比去年新增825戶；商業(yè)戶新增9戶，實際用戶為28戶。進一步加大了我公司的市場用戶和氣量銷售。
今年我部施工任務(wù)繁重，年初就投入了緊張的施工中，先后協(xié)調(diào)開發(fā)5個小區(qū)；由于居民牽涉面廣，施工協(xié)調(diào)難度大，我部在節(jié)約費用情況下付出了很大的辛苦和努力，最終圓滿完成各處施工任務(wù)。興安小區(qū)、清靜花園、小區(qū)奔馬小區(qū)等小區(qū)開發(fā)量大施工任務(wù)重，監(jiān)督任務(wù)繁重，但上半年就順利完工，取得用戶和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評；下半年的.施工中任務(wù)繁重，特別是移民新村78月份的施工中，公司各個單位克服種種困難，不怕烈日，不怕暴雨相互配合，積極協(xié)助打了一個漂亮的工程仗，取得圓滿成功。九月份的通氣、刷卡更是困難重重，我部工作人員想盡辦法，深入移民村現(xiàn)場辦公，積極為移民服務(wù)，提高了我公司的各項聲譽。明珠小區(qū)二期工程在10月份也進入了安裝，在春節(jié)后將完工通氣。因為居民戶牽扯事情多因此避免不了受到一些委屈，但是能順利完成公司交付的各項任務(wù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，本人和我部員工還是感到比較欣慰。但是居民戶比較多牽涉面比較廣，安全是一個大問題，為進一步加大安全力度，希望公司能為我處增加人員，進一步充實我部的工作力量。我部主要工作是對已繳納初裝費用戶進行通氣任務(wù)，由于當(dāng)前期我部工作人員少，開發(fā)用戶多，導(dǎo)致通氣任務(wù)重，使我部工作一直處于緊張狀態(tài)。隨著廣大居民對天然氣的認(rèn)識和環(huán)保意識的增加，天然氣的使用量會更不斷增加，安裝速度也逐漸加快。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能增加人員，提高營業(yè)部的工作能力，擴大公司的正面影響，保障工作的安全運營。
預(yù)計明年我處的安裝任務(wù)會更加緊張，因為隨著電業(yè)局小區(qū)，土地局小區(qū)，宇龍小區(qū)，錦繡江南小區(qū)、楊莊移民工程等小區(qū)建筑的逐一完工，我部的安裝工作、收費工作、計量工作及安全責(zé)任將進一步加大，但是我相信我部在本行業(yè)未來的大好形勢和公司領(lǐng)導(dǎo)的進一步關(guān)懷下，我會克服重重困難繼續(xù)努力爭取在各個方面取得更好的突破，使我部工作更上一臺階。
工作總結(jié) 篇8
國際金融危機爆發(fā)后，中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過去，世界經(jīng)濟正在復(fù)蘇，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷，還彌補了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對中國經(jīng)濟增長產(chǎn)生自己獨特的貢獻。當(dāng)前，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當(dāng)前，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務(wù)水平、營銷能力、強化企業(yè)形象、提高美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)共識。我們?nèi)吮Ｘ旊U公司以保險市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。xx保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的.營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，xxx保險公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實際，將公司本年度工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
今年國際經(jīng)濟雖然有所復(fù)蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散，公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。
二、工作業(yè)績與主要做法
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為了使xx保險公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《xxx保險公司員工規(guī)范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：
1、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務(wù)，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、注重各個部門的團隊建設(shè)。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織公司員工學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、推銷技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培養(yǎng)。促進各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
（二）公司工作業(yè)績
今年，壽險行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚”，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績效、機構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價值、經(jīng)營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
工作總結(jié) 篇9
一、先于市場成功轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢
為進一步強化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價值業(yè)務(wù)，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費強勢增長，保費收入達xxx億元，同比增長xxx%；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費收入xxx億元，增速超過xx%，均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達xxx%，增速遠(yuǎn)高于市場。今年，個人保險保費近xxx億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳xx億元，市場份額xxx%，保持占比第一地位；法人短險實現(xiàn)保費xxx億元，同比增長xxx%，月均平臺突破xxxx萬元。
二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平
隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達到xx%，總體期繳占比達xx%，新契約期繳占比超過xx%，均處于市場領(lǐng)先水平。個險新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比xx%，遠(yuǎn)高于市場平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。
三、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績效不斷提升
公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項指標(biāo)均達到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
主要渠道KPI指標(biāo)不斷提升，個險各項人力指標(biāo)增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高；績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強。
（三）認(rèn)真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)一直以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級公司下達任務(wù)的完成情況，對責(zé)任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認(rèn)真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失降到最低限度。
四、工作上的.不足之處與下一步計劃
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目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進；二是銷售誤導(dǎo)的問題，營業(yè)員夸大保險責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。
（二）解決辦法
一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險業(yè)行風(fēng)建設(shè)長效管理，全面落實“兩個服務(wù)承諾，一個自律公約”各項內(nèi)容，四要加強保險業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會氛圍。
工作總結(jié) 篇10
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們營銷部上下通力協(xié)作頑強進取，取得了不錯的成績，截止到12月底，共計完成保費103萬元，超額完成上級下發(fā)的任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、我由20xx年10月加盟中國人壽，于06年2月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職，在06年六月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場練習(xí)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動治理等職能的專業(yè)治理人員。
主要事項：
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項工作。
壽險經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進行會務(wù)治理。嚴(yán)格各項會務(wù)的順利召開：
�。�1）、首先在干部早會上天天對主管對各自團隊業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的.出單王做心得分享，在團隊樹立標(biāo)桿，既起到了表揚先進又起到了引導(dǎo)教育的作用。
（2）、在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來布滿了信心，隊伍也得到了肯定。
�。�3）、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，碰到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團隊就是家，就是軍隊，就是戰(zhàn)場。
在20xx年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。
1、教育練習(xí)
通過以會帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團隊。
1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育練習(xí)方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點，對新險種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險種康A(chǔ)康B險，總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……�！�
2、通關(guān)愛心會，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時間，做到既對愛心班成員充實了教育，又留有時間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等練習(xí)活動，強化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績，
3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報治理表報治理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開展的各項勞動竟賽方案進行
一系列的表報追蹤。認(rèn)真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標(biāo)，制表上報，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號，并及時更新。
2、在天天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài)，增強團隊榮譽感。團隊目標(biāo)的達成：
全年完成期交保費103萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在20xx年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費31萬元，實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實的專業(yè)知識、要有良好的表達能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
工作總結(jié) 篇11
20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標(biāo)均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值XX萬元，比上年同期增長XX%；完成銷售收入XX萬元，比上年同期增XX%；實現(xiàn)利稅XX萬元，比上年同期增長XX%；工業(yè)增加值XX萬元，比上年同期增長XX%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制，半年工作總結(jié)《下半年工作總結(jié)的結(jié)尾》。
20xx年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的，因此XX年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
今年以來，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪�員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
�。�1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
20xx 年，公司面對生產(chǎn)原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內(nèi)大力開展勵行節(jié)約活動，并成立一個“勵行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來全面組織和指導(dǎo)這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進事跡。
隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實了部門領(lǐng)導(dǎo)，制定并實施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實際效果來看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實現(xiàn)過程中來找問題，即在設(shè)計、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個很重要的.環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評審上的省略，造成了低價銷售，導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。
（2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。XX年新制訂了設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗制度》。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
�。�3）加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。三是加大財務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經(jīng)驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認(rèn)真復(fù)查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴(yán)格把關(guān)，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一認(rèn)識，給予財務(wù)部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。
工作總結(jié) 篇12
一、匯報近期的工作內(nèi)容：詳細(xì)介紹這段時間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì)，介紹這段時間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點的形式羅列出來。如：在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求我所作的工作主要有：
1、原輔料的取樣存放工作我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程�！凹�(xì)節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
二、工作收獲和體會（或感想等）結(jié)合自身過去在工作崗位上所作的內(nèi)容，談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或工作體會，經(jīng)過過去的工作學(xué)習(xí)，自己從中學(xué)到什么。如：
1、態(tài)度決定一切工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的'成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
三、自身的不足和今后需要改進的地方經(jīng)過以上的總結(jié)，寫寫自身在過去工作過程中所犯的錯誤或自身鍛煉不夠的地方，并且制定目標(biāo)今后自己如何克服不足，改正缺點。
四、談?wù)勛约旱南敕ê徒ㄗh
1、簡單談?wù)剬镜目捶�，結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗，談?wù)勛约簩窘诘墓ぷ鞣桨柑岢鲎约旱囊娊饣蚪ㄗh。如對公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個人簡介。也可以談?wù)勛约簩灸壳懊媾R的競爭對手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。
2、談?wù)勛陨韺π袠I(yè)的見解。
3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。
工作總結(jié) 篇13
彈指一揮間一年過去了，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。我是一名xx大學(xué)生，來佘家巷鄉(xiāng)年工作已經(jīng)一年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是感激，因為我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。現(xiàn)在，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，我首先深入學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；再是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，思考和提高，“腿勤、手勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，自己的.思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
xx辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為xx辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；
2、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進；
3、工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好�？傊�，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步。
工作總結(jié) 篇14
在不知不覺中，冬天的腳步已向我們走來，回顧一下這個月的點滴，我們收獲了許多，也體會了許多!現(xiàn)將十二月份個人工作總結(jié)報告展開如下：
一、把保育工作放在幼兒園的首位
只有孩子們天天上幼兒園，我們的工作才能順利的開展，由于最近再次流行的“手、足、口”病，貴老師特別注意并加強了班級衛(wèi)生消毒工作的密度，每天嚴(yán)格按照要求做好自己份內(nèi)的工作，而且還積極主動的幫助我們開展教學(xué)。在入園和離園時，我們熱情主動的接待家長，認(rèn)真傾聽家長的囑托，對每個孩子做好排查工作。入冬了，課間活動時帶領(lǐng)大家跑跑步，鍛煉身體，午睡時，給孩子們蓋好被子，讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的，總之，一切活動都在教師的默契配合下順利的進行，確保班級工作順利的開展。
二、做好教學(xué)工作計劃，令教育教學(xué)有聲有色的開展
每天，我們嚴(yán)格按照一日作息制度，開展好各項教學(xué)工作，在進行晨間活動、集體游戲、課件活動時我們讓幼兒有自由、輕松的環(huán)境快樂的玩耍。對于每天幼兒的蒙氏工作，是我們最關(guān)注的焦點，我們每天要記錄孩子們工作中的表現(xiàn)，當(dāng)孩子們的工作遇到困難了，出現(xiàn)問題了，我們都會及時給予知道和幫助，孩子們在自由工作中逐漸形成了一些好習(xí)慣，有序的擺放物品，輕聲的與同伴對話，專注的做自己的工作，看著他們每天的變化，也是我們的驕傲。在月末舉行的“民族特色課程”競賽活動中，孩子們思維活躍，語言表達能力得到了鍛煉，增強了幼兒的了解，更是拉近了家長與我們之間的距離，讓家長走進我們的課堂，關(guān)注幼兒教育，發(fā)現(xiàn)孩子的另一面，同時也讓我和李老師得到了許多的經(jīng)驗，吸取了更多的養(yǎng)分，對于我們以后的工作會有許多幫助。
三、做好家園工作，讓家長滿意放心。
1、做好衛(wèi)生工作計劃，為了預(yù)防“手、足、口”病的流行，必須家園的配合，提醒家長做好孩子在家的管理，并宣傳了一些防護措施。
2、填寫好本月的家園聯(lián)系冊，讓孩子通過另一個渠道了解到孩子在園的表現(xiàn)。
3、邀請家長參與我們的教育教學(xué)，直觀的'了解老師和孩子。讓家長看到孩子在幼兒園是快樂的，是懂禮貌的，是聰明的。
4、每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作，并在入園和離園時做好交接。
四、不足之處
1、通過教研活動的開展，我們發(fā)現(xiàn)了自己需要努力的地方，應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭取進步。
2、對班級常規(guī)管理還需要堅持一致性和一貫性。
綜上所述，我們會在下個月繼續(xù)努力，爭取克服自己的不足，把工作做的更好。
工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多
報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥�，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
工作總結(jié) 篇15
為進一步加強，改進基層黨組織建設(shè)充分發(fā)揮我村黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力提高村干部為民致富的能力，一年來我村深入開展了“雙培雙帶”活動，即：把黨員干部培養(yǎng)成致富能手，把致富能手培養(yǎng)成黨員干部;帶頭致富，帶民共富，雙培工作總結(jié)。此活動開展以來，我村黨員干部和群眾熱情很高，創(chuàng)造出了不少好經(jīng)驗、好做法，取得了一定的實效，為推動這一活動健康持久地向前發(fā)展，特總結(jié)如下：
一、充分認(rèn)識“雙培雙帶”活動的重大意義
實施“雙培雙帶”活動是農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展對基層黨組織提出的迫切要求，我村發(fā)展滯后，農(nóng)民收入增長緩慢，實現(xiàn)全面小康社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村，只有依靠黨組織和廣大黨員帶領(lǐng)廣大群眾艱苦奮斗、埋頭苦干�！半p培雙帶”活動正是抓住發(fā)展這個主題，著力加強農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍、黨員隊伍和人才隊伍建設(shè)，為構(gòu)建和諧新農(nóng)村提供堅實的組織保障。
我村基層黨組織和黨員隊伍總體是好的，但也存在著一些問題，如黨員隊伍年齡老化，文化程度、科技素質(zhì)不高的問題，很難擔(dān)負(fù)起建設(shè)新農(nóng)村的歷史責(zé)任。
二、準(zhǔn)確掌握“雙培雙帶”活動的重點
實施“雙培雙帶”活動是我村基層組織建設(shè)的一項長期任務(wù)，在實踐中我們認(rèn)真把握以下幾個重點：
1、準(zhǔn)確把握“雙培雙帶”活動的總體目標(biāo)。
實施“雙培雙帶”活動要以實現(xiàn)兩個推進為目標(biāo)，即推進農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，進一步增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，推進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)進程。因此促進農(nóng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展是基本原則。在促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展中保持黨的先進性是關(guān)鍵，帶領(lǐng)群眾致富奔小康是根本目的。
2、牢牢抓裝雙培雙帶”活動的重點內(nèi)容
雙培雙帶活動是一項黨建工程，我村重點抓好以下四個方面的內(nèi)容：一是下大力氣提高我村黨員隊伍、致富帶頭人隊伍素質(zhì)，努力提高黨員帶頭致富、帶領(lǐng)群眾發(fā)展的本領(lǐng)，幫助致富帶頭人樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;二是下大力氣培育農(nóng)村小康建設(shè)的帶頭人，培養(yǎng)一批以黨員隊伍、干部隊伍、致富帶頭人中的先進分子為主體的發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的.先進群體;三是下大力氣加強我村班子建設(shè)，努力使黨支部成為帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟的堅強核心;四是下大力氣發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟，進一步夯實農(nóng)村基層組織服務(wù)群眾、帶領(lǐng)群眾發(fā)展的物質(zhì)基矗
3、積極探索“雙培雙帶”長效機制
“雙培雙帶”活動的根本生命力在于它的務(wù)實性，我村今年培養(yǎng)一批文化水平高的優(yōu)秀青年發(fā)展為積極分子，村級兩委班子中50%的村干部成為“雙帶型”村干部。要使“雙培雙帶”工作真正見實效，必須樹立常抓不懈的工作意識，建立常工作機制。堅決克服和防止形式主義，絕不脫離實際定指標(biāo)、提口號，不盲目攀比急于求成，不搞一刀切、一陣風(fēng)的形象工程，保證各項工作措施切實落到實處，促進“雙培雙帶”活動健康持久地向前發(fā)展。
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