公司個人上半年工作總結(jié)【推薦】
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的公司個人上半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司個人上半年工作總結(jié)1
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年下年半，自20xx年12月10日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認(rèn)為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的`認(rèn)識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：
一、具體工作表現(xiàn)
A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生；
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計
在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復(fù)印機，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。
每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作�；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
�、琶刻炫c保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
⑵前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。
�、寝D(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！天世悅成！問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；
2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
三、工作不足
工作細(xì)心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。
3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。
五、總結(jié)
以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務(wù)所公司明天會更好！
公司個人上半年工作總結(jié)2
半年的時間過的真快，在工作的忙碌之中時間就像是奔馬疾馳而過。作為一名xxx公司的客服人員，在這半年的時間來，我一直在努力的做好自身的客服工作，并通過學(xué)習(xí)和反省不斷的加強自身的能力和管理。從年初至今，我在崗位上的已經(jīng)有了不少的進步和提升。
作為一名客服，我們最主要的是會說、能說、說好！要通過語言或文字來打動客戶，讓顧客能信任我們，更信任我們的產(chǎn)品。在起初的時候，我并沒有這樣的能力，甚至沒有這樣的認(rèn)識。在過去的工作中，總是以為自己盡力就好�？扇缃瘢诮�(jīng)過了這半年的學(xué)習(xí)和鍛煉之后，我從同事們的身上學(xué)到了很多，明白了作為一名客服，我們能做的東西遠(yuǎn)不止如此。
為此，在后面的工作中，我也一起開始了自己的學(xué)習(xí)之旅，半年來，通過各種方式我體會了很多工作的方式和方法，并通過自己的體會選擇了最適合自己的.技巧并努力的鍛煉！
這半年來，我首先是通過在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培訓(xùn)中認(rèn)識到了這一點！當(dāng)時的我正好在工作中遇上瓶頸，那段時間里，無論是我怎樣的努力，但自己的業(yè)績卻怎么都無法上來。盡管我已經(jīng)嚴(yán)格的按照工作的要求去做，但卻總是好像差那么一點。
直到在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)中進行了學(xué)習(xí)，我才開始意識到，盡管自己嚴(yán)格的完成了工作，但是的卻漸漸的忘記了初心！忘記了基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)！我們要做的不是圓滿的完成自己的演講，而是要去贏得客戶的青睞！而將目標(biāo)搞錯的我顯然是難以進步的。
而認(rèn)識到了這點后，我也開始積極的去改進自己。期間我嘗試了各種方式，書籍、網(wǎng)絡(luò)。甚至是在工作中的各種嘗試，但無一例都收獲甚微。直到后來，在前輩的提醒下，我改進了自己的在工作中的一些習(xí)慣問題。這才讓自己的工作有了不少的提升！而我也正是在這時才認(rèn)識到，與其急于改變自己，不如先看看自己現(xiàn)在所擁有的有哪些需要改正！
半年下來，我在這樣邊反省邊改進的方式中努力的提升了自己，并且還進一步加強了對自身的管理能力！通過對自己的嚴(yán)格管控，我在工作方面有了更好的服務(wù)質(zhì)量。如今看來，盡管在很多地方還有不足，但我的進步卻是非常明顯的！為此，我也會繼續(xù)努力下去，讓自己的工作能在今后越來越出色！
公司個人上半年工作總結(jié)3
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自我清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，建立部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時光里，到達(dá)了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，用心為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門潛力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場用心與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時光內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，用心響應(yīng)集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自我的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強大的資源整合潛力，，強大的推動潛力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預(yù)測，充分思考成本和營銷并進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的`領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的進步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表此刻：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自我就應(yīng)貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
公司個人上半年工作總結(jié)4
回首上半年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美好的明天。
一、上半年工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
�。�1）第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
�。�2）結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
�。�1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
�。�2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
（3）重點客戶的.開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
�。�4）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、下半年的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；
最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌！
公司個人上半年工作總結(jié)5
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年馬上過去，回顧這半年來的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬千。對剛踏入一個陌生工地的我是痛苦并快樂著，總結(jié)這段工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避 短，更好的做好技術(shù)工作。
作為一名技術(shù)員，不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識，還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗，更應(yīng)具備與分包、甲 方、監(jiān)理、造價溝通的能力。從踏入工地的那一刻起，我自己就清楚的知道，自己應(yīng)該干些什么。
首先，我要對圖紙有一個透徹的理解，做到工人看不到 的我能看到，圖紙中的重點難點做好交底，對應(yīng)提的配電箱 做好具體的統(tǒng)計；其次，對前階段干的工程有個細(xì)致的了解，包括資料、現(xiàn)場、材料等，重點查處樓里有毛病、錯誤的地方，并做詳細(xì)的記錄；再者，對材料計劃的提取，做到省錢但不違反規(guī)范、圖紙要求，掌握現(xiàn)場材料，并計算出以后將 用的材料，配管及防雷馬上結(jié)束，爭取做到不浪費，不過多剩余；最后，與分包、甲方、監(jiān)理、造價溝通，做到不卑不亢，合理的地方按要求做，不合理的地方，堅決提出，與分包做好配合，干好主樓的同時干好現(xiàn)場臨電， 與甲方勤溝通，做好應(yīng)變的準(zhǔn)備，與造價據(jù)理力爭，不錯過應(yīng)撥給的每一分錢。
在現(xiàn)場的每個人都是我的老師，朋友，雖然他們也許沒 有一定的專業(yè)文化知識，但是他們的施工經(jīng)驗卻比我豐富， 閱歷比我豐富，對生活、工作上給予我很大的幫助及肯定，幫助我迅速的適應(yīng)這里的工作、學(xué)習(xí)、生活 ；公司里又有總工，專業(yè)上遇到不明白的，含糊的多請教，確實也讓自己學(xué)到了好多，遇到問題多想多問，絕對不會不懂裝懂。
通過這幾個月的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業(yè)知識還是相對欠缺，其次在溝通能力及一些特 殊的情況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗。所以在以后的工作 當(dāng)中還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，武裝自己，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，多與他人進行溝通交流，及時做好個人的各項工 作。
在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，以百倍的熱 情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來，不斷地鞭策自 己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企 業(yè)的'發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
與此同時我還注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處，作為技術(shù)部門的 主要責(zé)任人，我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時期的 高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的 角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
1、年初至今，技術(shù)部門整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭， 有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。
2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)， 導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進 入角色。
4、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間 缺乏溝通。
5、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不 清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術(shù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財”是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé) 任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。
“查找不足趕先進，立足根本爭先進” ，作為個人我們 要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人 的榮辱，作為技術(shù)管理部門，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚 加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、 精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。
我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這 門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進”融入到工作中去，重點將工作放在加 強技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊。
公司個人上半年工作總結(jié)6
一，思想政治表現(xiàn)，道德修養(yǎng)和職業(yè)道德
半年來，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時上班，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班才能完成工作，按時加班才能保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；我熱愛我的工作，有很強的責(zé)任感和奉獻精神。積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一份工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是商務(wù)后臺。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司收發(fā)的鐵礦石數(shù)量。另一種是向xx辦公室報告每日的貨車號碼，并檢查xx辦公室的收貨情況；組織火車票，簽發(fā)港口包干票；統(tǒng)計港口作業(yè)部門每天的卸貨數(shù)量和港口庫存的水分。
以“把工作做得更好”為目標(biāo)，在工作中發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實做好工作，半年來圓滿完成了各項任務(wù)：
1.統(tǒng)計：可以及時從代理部門取回英鎊單，以確保準(zhǔn)確統(tǒng)計發(fā)貨數(shù)量和收貨數(shù)量。
2.收貨狀態(tài)：xx第一次聯(lián)系時，辦事處上報的收貨數(shù)量可以分為整列，用于統(tǒng)計全船的收貨損益。
3.稱空車：空車是今年5月實施的，現(xiàn)在出貨量可以準(zhǔn)確。前面的說法雖然都是基于軌道衡，但還是有誤差的�，F(xiàn)在空車稱重，出貨數(shù)量基本可以準(zhǔn)確。
4.水分測試：以前港口出貨數(shù)量少，責(zé)任不清，是貨物被盜還是水分丟失�，F(xiàn)在規(guī)定每批貨都要做水分檢測，這樣就不推卸責(zé)任了。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，也取得了很大的進步，但仍存在以下不足：
第一，有時候工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的.要求有一定差距。一方面，由于個人能力和素質(zhì)的不足，鐵礦石收發(fā)數(shù)量的統(tǒng)計有時會出現(xiàn)一些錯誤；另一方面，工作量大，時間緊，工作效率不高。
第二，有時候工作敏感度不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不夠敏感，有時工作不先進，情況不及時匯報。
第三，領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用不夠明顯。我們不能很好地掌握整體工作，也不能主動尋求思路，提前想辦法。很多工作只是充當(dāng)“算盤珠”。
第四，下半年的工作計劃
下半年，我會進一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢，改善自己的不足，開闊思路，求實務(wù)實，全力以赴做好本職工作。計劃從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，制定下半年的具體計劃，明確內(nèi)容、時限和要實現(xiàn)的目標(biāo)，加強部門之間的協(xié)調(diào)，將各項工作有機結(jié)合，明確工作思路，提高工作效率，增強工作成效。
二是加強作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚艱苦奮斗、迎難而上、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極主動的工作作風(fēng)。
公司個人上半年工作總結(jié)7
半年的工作當(dāng)中我是非常希望可以讓自己得到進步，不管是在什么階段，這些都是可以去鉆研的，我希望能夠得到大家的人認(rèn)可，現(xiàn)在我也是意識到了這一點，這半年來在工作方面我很清楚自己的要做什么，對工作當(dāng)中的點點滴滴也是非常的清楚，在這些細(xì)節(jié)上面還是有非常的值得去做好的細(xì)節(jié)，在未來的學(xué)習(xí)上面我還是有更多的東西需要去一點點的接觸，半年來我看到了很多可以去積累的知識，在這方面我認(rèn)為還是應(yīng)該更快的去做好，在未來的工作當(dāng)中還是要慢慢去實現(xiàn)的，半年來我認(rèn)真的完成本職工作，好好的去思考還有哪些應(yīng)該做好的細(xì)節(jié)，不管是做什么事情都應(yīng)該認(rèn)真，這半年來還是得到了很多的填充。
在這半年來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也是看到了很多可以去糾正的不足，半年的時間是非常的快的，現(xiàn)在已經(jīng)過去了，但是我思考起來的時候還是非常的感慨的，我一直都對自己這方面是非常的認(rèn)可的，不管是在什么方面都是可以去一點點的積累，半年來的和周圍的同學(xué)一直都在認(rèn)真的思考學(xué)習(xí)，我相信在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我可以進一步的調(diào)整好自己的狀態(tài)，通過這半年的學(xué)習(xí)我是非常相信自己是可以把工作走的'更好，有些事情是需要自己用心的，在這樣的環(huán)境下面大家都是在慢慢的積累，我也是想了想以后遇到的問題應(yīng)該怎么去解決，現(xiàn)在出現(xiàn)的這些問題以后都是可以去解決的，我認(rèn)為有些事情應(yīng)該主動一點，只有主動去鉆研才能夠把工作做的更好，這一點是一定的，我非常的清楚自己這方面的能力。
雖然上半年已經(jīng)過去了，可是依然還是有非常多值得去提倡的東西，我也會繼續(xù)去思考，提高自身的能力，同時也要對自己各個方面的能力正確的看待的，在即將到來的下半年肯定去調(diào)整好心態(tài)，把自己的本職工作做的更加細(xì)心，這也是一名xx員工應(yīng)該有的素養(yǎng)，下半年我會更加用心的。
公司個人上半年工作總結(jié)8
這半年來的工作已經(jīng)結(jié)束，是一次不錯的改變，我收獲頗多，總言之，自己在這個過程當(dāng)中積累了很多知識，作為一名普通員工也是非常的充實的，我相信一直能夠保持這樣的方向，給自己更多的精力去做好相關(guān)的準(zhǔn)備，上半年讓我感覺非常非常的充實，同時也有很多事情，這半年來一點點的積累，一點點的落實，我想過很多種方式，但是也沒有達(dá)成一個好的目標(biāo)，也就這半年來的工作，我需總結(jié)一下。
總言之，我還是希望能夠把這件事情做得更好的'，在上半年的工作當(dāng)中，我認(rèn)真思考自己通過一種非常不錯方式積累工作經(jīng)驗，我認(rèn)為現(xiàn)階段的我是缺乏工作經(jīng)驗的，對自己也應(yīng)該上心一點，一定要思考一下，怎么去落實好這些？這半年來，我無時無刻都不在想這個問題，我愿意保持好狀態(tài)，我也愿意在這樣的狀態(tài)下面堅持，這是自己的一個原則，也是對工作的一些要求，這個過程是非常不容易的，這位同事也是非常熱情，能夠伸出手來幫助工作的時候，經(jīng)常會遇到一些比較簡單的問題，但還是認(rèn)真的去處理，外匯也給人家搶這方面的經(jīng)驗，讓自己積累足夠多的知識。
這半年來是一個不錯的緩沖，對于我而言有很多很多值得學(xué)習(xí)的地方，也讓自己在各個方面都增加了不少，總而言之，是非常充實的半年，上半年雖然已經(jīng)結(jié)束，可是我依然信心滿滿，這種信心是來自于心里面的，也是非常堅定的，我能夠保持住這樣的狀態(tài)，非常不容易，能夠得到大家的認(rèn)可，更加的不容易，我思考良久，現(xiàn)在回顧起來，竟然也是感慨萬千，對于自己這半年來的表現(xiàn)，我內(nèi)心也是十分激動，我希望接下來的工作當(dāng)中自己能夠落實，更好接觸到更加重要的事情，雖然半年結(jié)束，但下半年依然還是要做好準(zhǔn)備的，這是對自己的一個負(fù)責(zé)，也是對工作的一種態(tài)度，在這樣的狀態(tài)下面，堅持才是需要繼續(xù)保持的。
當(dāng)然，我也有不足之處，必須要嚴(yán)格面對，對于自身需加強地方，還要進一步努力，我也會繼續(xù)加強自己做的更加優(yōu)秀，也在這個過程當(dāng)中，需保持好心態(tài)環(huán)境對我的影響是很大的，但我依然堅持自己的原則，下一階段的工作，我會做的更好。
公司個人上半年工作總結(jié)9
在上半年的工作當(dāng)中，我在前臺的崗位上認(rèn)真的接待客戶，做好文員的工作，同時對于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的臨時性任務(wù)也是較好的完成了，現(xiàn)在就上半年的工作做下總結(jié)。
一、前臺工作
前臺的工作是需要我有一個好的服務(wù)態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認(rèn)真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項目，上半年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作，認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_會，有一些團體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的'接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過去。
二、行政工作
在做好前臺工作的同時，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時，在公司舉辦會議的時候，積極的參與，進行會議的記錄，整理會議室，做好準(zhǔn)備以及收尾的工作。上半年來，這些工作我都認(rèn)真的去完成，也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時安排的一些事情，或者活動時候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位。
三、不足之處
上半年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒有太多的經(jīng)驗，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。
在今后的一個工作當(dāng)中，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。
公司個人上半年工作總結(jié)10
進入財務(wù)部做會計，到而今也是有了快一年了，而今年上半年也是結(jié)束了，回頭看，自己工作上的一些小成績，自己的改變，讓我也是有挺多的感慨，同時也是看到自身一些問題出現(xiàn)了，有些改好了，有些還需要持續(xù)的進步才行，同事們也是非常的優(yōu)秀，在我會計的工作上幫了我挺多的，我也是徹底融入部門了，對于這半年，我也是總結(jié)下。
本來這一年我也是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，去認(rèn)真做好工作的，但疫情的到來，也是推遲了我做好工作的一個想法，畢竟我來公司的其實也是只有幾個月，適應(yīng)了，熟悉了，但是說工作上做的多好也是沒覺得，同時也是清楚，很多方面還是要請教同事的，不過我也是利用了疫情的'那段時間，在家里學(xué)習(xí)，去思考自己的工作，但后面疫情緩解回到公司做會計工作的時候，我也是感受到之前所學(xué)，反思的，還是有很大的作用，來讓自己能更好的去做，去處理好會計事務(wù)。半年時間，和之前相比，自己工作更為熟練，不但是基本的財務(wù)工作，一些需要配合，大家合作的事情，我也是不會拖了后腿，我也是感受到自己除了一些經(jīng)驗，很多方面也是和同事的差距變得很小了。
會計的工作里面，無論是數(shù)據(jù)報表，或者單據(jù)的處理，等等一些會計工作，我都是認(rèn)真盡責(zé)做好，一直都是相信自己的努力不會白費，并且我也是有挺多的感觸，工作其實也是一個不斷積累，不斷熟悉的過程，如果自己能多做一些，其實對于所掌握的也是會更快，并且也是可以積累到經(jīng)驗，認(rèn)真做好了工作，和同事們配合的時候，我也是會格外的主動，我雖然經(jīng)驗不是那么的豐富，但是愿意做事，想做事情，能去做，那么就可以在不斷地嘗試和鍛煉里面讓自己有更多的成長，同時也是更快的融入到部門里面來。上半年結(jié)束了，看到自己所做的工作，我也是感到滿意，沒有犯錯，也是得到肯定，同時自己也是對于今后要做的事情有了一個明確的計劃，下半年，公司也是會持續(xù)的發(fā)力，去做的更好，而自己工作的任務(wù)也是更多，會努力去做好。
當(dāng)然自身一些還需改進的地方也是會繼續(xù)的努力，下半年爭取讓自己提升更多，同時本職工作也是必須要做好，來讓自己積累，鍛煉，去更多的成長。
公司個人上半年工作總結(jié)11
時間就像是一條長長的列車，盡管它還在眼前，但其實過去看到的“車廂”早已飛馳向了遠(yuǎn)方。回顧這半年的來的情況，作為一名xxx公司的員工，我也在自己的工作中努力的完成著自身的工作，加強自身的能力。讓自己在這半年來有了不小的進步和提升。
如今，再回顧這半年的情況，盡管悶著頭往前沖確實讓我的成績提升了不少，也增長了不少的能力，但仔細(xì)的.反思這幾個月，我的問題也正好被這操之過急的行動給暴露了出來。為此，我要在這里總結(jié)這半年的工作情況，希望自己能在下半年逇更好。以下是我的上半年工作總結(jié)：
一、工作方面
在今年年初開始，我就帶著對新年的全新態(tài)度去做好自身的工作任務(wù)。積極努力的去完成好的自身任務(wù)，并開始通過在生活中的學(xué)習(xí)努力的額外的強化自己。
在半年來，我總是在工作中積極的做好自身的工作，并重復(fù)的鍛煉自身的能力，讓自己的工作效率和質(zhì)量都有了很大的提升。此外，還加空暇中通過網(wǎng)絡(luò)課程來強化學(xué)習(xí)，提升了自身的工作能力。
通過這樣的努力，我在工作成績方面也有了很大的提升。并且也的了解到到了更多與工作相關(guān)的事情。這不僅有助于我加強自身的工作，讓我對未來的進步有了更明確的目標(biāo)。
二、個人的不足和問題
在這半年的工作，因為自身的努力，我確實在工作中有了不少的進步。但相對的，在這樣飛速的進步下也總是帶著不夠穩(wěn)定的因素！如今半年的工作過去，再仔細(xì)的反思在這半年來的情況，其實在這段花時間來我犯下的錯誤也同樣不少！而且許多的問題，都是因為在工作中的不嚴(yán)謹(jǐn)，不仔細(xì)，甚至是基礎(chǔ)不牢固導(dǎo)致的問題！過快的學(xué)習(xí)盡管提高了我的能力，但我卻沒有好好的消化和鞏固，導(dǎo)致容易在工作中因為不知變通而犯下錯誤！對此，我很是慚愧。
三、下半年的計劃
如今，通過對上半年的工作總結(jié)我也認(rèn)識到自己有很多的不足和問題，這些都是因為在工作中不顧質(zhì)量所導(dǎo)致的！所以在下半年的工作中，我要多多反思自己，加強自我的管理，提升工作的質(zhì)量！
但同時，我也不會停下前進的腳步，我會在穩(wěn)固好現(xiàn)在所學(xué)的情況下努力的完善自己，讓自己能成為一名出色的員工！
公司個人上半年工作總結(jié)12
時間真的過的很快，轉(zhuǎn)眼間有來到了xxx年的下半年，我也來恒力上班將近有一年半了，最近的這半年感覺工作中變化真的很大總結(jié)很分析大致的分為以下的幾點：
第一：公司的產(chǎn)量擴大，銷售的策略的調(diào)整。
以前恒力聚酯紡絲年產(chǎn)量是60萬噸，今年恒力加上德力是100萬噸，這個量在增加，主要的增加點是在半光FDY和DTY，在這個過程中間產(chǎn)品一直在做調(diào)整，從開始以6字開頭的FDY為主打，改成了5字開頭的FDY和復(fù)合絲為主打的產(chǎn)品，每一次的變動都會對我們工作方向有著不一樣的，就這樣變化中積累，開發(fā)屬于自己的客戶,在公司的政策變化中發(fā)展和成長。
第二：助理的調(diào)動。
這個是這幾個月來對我影響比較大的事情之一，我來恒力之后的很長一段時間我都對生產(chǎn)，銷售知識，和溝通，發(fā)貨這些不了解，我的師傅有比較忙，是我的助理小金作為一個老師在這里一點一滴的教我，有時候自己覺得有這樣一個能干的助理自己做很多事情都很輕松，出去出差都沒有什么可以擔(dān)心的，可是現(xiàn)在換了新手小斐做我的助理，感覺很多事情還是不很能夠放下心來讓她做，怕她錯，怕她會把客戶做咂，就這樣，很多的事情都喜歡自己扛著做，所以有一段時間真的感覺自己過得很累，累得都忘記了很多，但是慢慢的反思之后覺得還是自己應(yīng)該更加放得開，畢竟別人需要空間，需要時間學(xué)習(xí)，這些都需要我來給予，對助理的付出表示感謝的同時也希望小斐能夠快速成長像小金一樣給力。
第三：自己心態(tài)的調(diào)整。
從一月二月每個月400~500噸，到了前兩個每個月能上800噸，這個中間確實和公司的產(chǎn)品調(diào)整和量的增加有著不可分割的關(guān)系，在這個中間量的起伏也很大，心里面總是會擔(dān)心很多，也會有屬于自己的那個心里的落差，但是我想我現(xiàn)在還年輕，還才剛進來，現(xiàn)在要考慮更多的是要更多的出去跑客戶，而不是呆在辦公司每天簡簡單單的發(fā)貨，因為感覺自己還有成長的空間，以前的生活過多的浮躁，現(xiàn)在應(yīng)該更多的沉下心來必須整理跑過的客戶，長期和客戶保持聯(lián)系，積極開發(fā)新客戶，這個中間需要的是調(diào)整自己的心態(tài)，做個簡簡單單的業(yè)務(wù)員。
第四：學(xué)習(xí)。
上個月我很榮幸的.獲得了去蘇州學(xué)習(xí)的機會，可是突然公司的政策的變化讓我最后沒有去學(xué)習(xí)，雖然感覺遺憾但是我沒有為我自己做出的決定后悔，因為我一直都在不斷的學(xué)習(xí)，不斷的努力。個人覺得自己還是和別人的差距很遠(yuǎn)，因為即使是銷售部，還有很多精英有很多點值得我學(xué)習(xí)，在這個時候最多的是默默的學(xué)習(xí)，每天用一點點的時間學(xué)習(xí)，充實自己，相信自己能夠比現(xiàn)在做的更好。
其實想要說的很多很多，但是夜已深，更多的在心中反思，一直鞭笞這自己前進，做個一直都在努力，一直都在付出，一直都在學(xué)習(xí)，一直都在成長的自己，同樣感謝恒力，讓我在這樣這個舞臺上成長，我也會做得比現(xiàn)在好來回報恒力對我的栽培。為明天更精彩的生活拼搏，大家一起努力吧！
公司個人上半年工作總結(jié)13
時光流逝，又在xx開心的過了半年，回顧上半年的工作歷程，作為公司的員工，我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。上半年的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、在工作上
我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中，便會遇到各式各樣的客戶。預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，我想以后會做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升。
二、業(yè)務(wù)上
完成了公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫�，我通過自身的`努力，順利的完成了任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動紀(jì)律上
在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，盡責(zé)盡職，按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，以后要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶。
公司個人上半年工作總結(jié)14
時光匆匆流逝，可我們也同樣隨著時間的波流而前進�？粗约旱墓ぷ髂苡鞋F(xiàn)在的成長，我就知道我并沒在這上半年做無用功。工作能力的提升，不僅說明了我在上半年的努力，也同樣代表了我經(jīng)歷了怎樣的努力。
既然經(jīng)歷了成長，那么就會留下不少寶貴的經(jīng)驗。在工作中成長所得到的經(jīng)驗，要是不好好的鞏固保存的話，就會隨風(fēng)流逝，這半年來的努力成果也就大打折扣了。為此，我對上半年的工作做了以下的總結(jié)：
一、思想方面
經(jīng)過了年初的自我調(diào)整，我對之前的工作方面的思想進行了改變。通過分析，我知道了自己的錯誤思想，并在改正中讓自己的思想朝著積極向上的方向改變。
通過對工作的解析和認(rèn)識，對公司的深入了解，我對自己的工作充滿了信心，并未努力工作的未來感到期待。
二、工作能力的提高
在工作上我們永遠(yuǎn)難以做到最好，但是我們卻能不斷的提高自己，讓自己接近最好。在上半年中，我參加過x場公司舉行的培訓(xùn)，從培訓(xùn)中我深刻的了解到自己在工作上的不足和問題，也讓自己反省了自己這些問題產(chǎn)生的原因，并在培訓(xùn)中積極的改正這些錯誤。
但是光憑培訓(xùn)也很難改變所有可見的錯誤，所以我利用空余時間對自己進行提升和改造，多在平常的工作中去挖掘自己的問題，并在努力之后去參考其他人的方法，這樣的學(xué)習(xí)讓我有了不少的提升。
三、工作方面
在上半年的工作中，我努力做好自己的本職工作，在空閑時也不忘去幫助一些缺乏經(jīng)驗的同事。對企業(yè)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并做好對市場的分析和總結(jié)工作，精準(zhǔn)而快速的.匯報給上級。
半年的工作過下來，并沒有發(fā)生什么重大錯誤。在今后的下半年中，我將繼續(xù)努力的提升自己，讓自己的工作能得到更多領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四、不足
為了在下半年中提升自己的成績，對自己的不足有一個充分的認(rèn)識是很重要的。對上半年的問題，我也做出了一些總結(jié)：
首先就是在工作的心態(tài)方面，我總是沒能好好的保持積極的工作過心態(tài)，也許這是我的弱點，但是我要不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，以最好的情況來參加工作。
其次，就是在市場的分析上面還做得不夠詳細(xì)，要是我的能力能高一點，就能在工作中做得更好一點，效率更高一點。
當(dāng)然還有一些其他的小毛病，但這里就不一一列出來了，這些主要是我的一些生活習(xí)慣，要我慢慢的在生活中改正這些毛病。
五、總結(jié)
上半年的工作無疑是不錯的，但是還稱不上成功。我會在下半年的工作中繼續(xù)努力的去完成自己的工作，讓自己成為企業(yè)發(fā)展中有利的一點熱源。
公司個人上半年工作總結(jié)15
上半年也是過去了一段時間，回頭看這半年的工作，作為客服我也是很好的去為客戶做好了服務(wù)，自身也是積累了工作經(jīng)驗，得到了成長，在此我也是對于上半年自己的工作來做一個回顧，去總結(jié)下。
客服工作其實要做好，并不簡單，除了自己的服務(wù)之外，其實也是要不斷積累一些經(jīng)驗來對工作更加的了解，那么遇到問題，也是更好的去為客戶去處理的，作為來到公司沒有太久的新人，我其實也是挺擔(dān)憂自己能不能做好，不過還好，分配給我的客戶問題不是那么的復(fù)雜，我也是從簡單的入手，慢慢的去積累經(jīng)驗，去更好的了解客戶的需求，開始的時候其實我也是特別的擔(dān)憂，特別是在家辦公那段日子，我也是沒有同事的.幫助，畢竟不在一個地方，問的時候也不是那么的方便，不過我也是積極的去想辦法，去思考，之前的問題，以及在培訓(xùn)里的一些所學(xué)，去回顧，自己做好了整理，處理起來的時候也是沒有犯錯，回到公司之后也是繼續(xù)的去做好服務(wù)，在工作里頭，有些客戶的情緒很大，我也是有幾次差點被帶進去了，但是心里總是謹(jǐn)記自己是做服務(wù)的，不能被影響到，更多的是要用自己的專業(yè)去為客戶處理好問題。
這半年來，其實我也是有感觸到，自己這份客服工作要做，其實還是不難，但是要做的出色，讓客戶滿意，甚至得到贊揚，那么也是要付出很多，服務(wù)的態(tài)度要好，專業(yè)性是要強的，而且和同事之間的溝通，也是要得體，才能更好的去將客戶問題更快的處理好，得到肯定不是那么容易，不過我也是在做的過程里感觸到，自己其實也是不斷的進步著，以前覺得難的一些問題，客戶刁難的，我也是能更心平氣和的處理好，去讓客戶滿意了。積累的經(jīng)驗也是讓我對于這份工作有了更深的理解，雖然這是基礎(chǔ)的工作，但是也是接觸客戶，去了解公司最前線的，只有這份工作做好了，那么以后自己去晉升，去在公司其他的崗位上，也是能更好的做。
半年的時間，過得真的好快，雖然上半年也是有疫情的影響，但是我們公司也是平安的度過了，沒有遭遇太大的危機，同時也是在這份工作里頭自己感觸到，的確日常的積累，多去思考非常的重要，自己以前沒發(fā)覺的問題也是在上半年里找到，并且得到了改變，自己也是要繼續(xù)的在下半年把工作做好。
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