外審工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的外審工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

外審工作總結(jié)1

　　為期兩天的再次認(rèn)證工作，終于在4月29日順利結(jié)束了。此次是我第一次參加公司的ISO9001：20xx審核工作，為了迎接這次外審工作的順利進(jìn)行，我們大家都付出了很多的時間和精力。而我也在其中學(xué)到了很多東西，積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。

　　本來自從張XX走后，公司就指定我接手ISO審核工作。我看了有關(guān)的書籍和資料，但是我對于這個東西還是似懂非懂。一些文字性的東西，我有些還是不能理解，也不太能跟我們的實(shí)際工作中聯(lián)系起來。雖然我擔(dān)任了這個責(zé)任，但是我覺得自己還是不能夠做好。過了年之后，眼見著新的一次ISO審核工作即將開始，但是我還是一頭霧水中。

　　2月中旬，我和朱麗清一起參加了內(nèi)審員的培訓(xùn)，兩個人在學(xué)習(xí)中開始對ISO在意識上有了一定的了解。順利結(jié)業(yè)之后，在拿起公司的關(guān)于ISO的一些資料，再做了認(rèn)真的研究，發(fā)現(xiàn)比一開始的時候懂了不少，漸漸開始有些頭緒。

　　3月份開始，我們這邊就開始為4月份的外審做準(zhǔn)備。婁研委任為管理者代表，給我們分派了任務(wù)。我分到的工作室辦公室一塊的相關(guān)工作，銷售部的合同評審，以及銷售部和技術(shù)服務(wù)部的顧客滿意度調(diào)查報告。

　　剛開始的時候真的沒有什么頭緒，所以工作上遇到了挺多壁，也走了一些彎路。但是回頭再仔細(xì)去看看，我這次做的工作。要寫個總結(jié)，其實(shí)真的有點(diǎn)難，工作總是那樣的瑣碎，要總結(jié)起來還真不簡單。

　　這次工作我主要整理了辦公室的一些文件和記錄。主要是人事管理一塊，記錄從QR—6.2—01到QR—6.2—04。一開始的時候沒有仔細(xì)的看質(zhì)量管理手冊的內(nèi)容。雖然把記錄補(bǔ)充完整了，但是沒有符合質(zhì)量管理手冊的要求，結(jié)果返工了。手冊中有明文規(guī)定，分目標(biāo)中有關(guān)于員工培訓(xùn)的要求。但是沒有符合的，就要以手冊為標(biāo)準(zhǔn)，這是首要條件。

　　其次我還整理了銷售部的`合同評審一塊內(nèi)容，關(guān)于合同評審的內(nèi)容，質(zhì)量手冊中的規(guī)定是，5萬元以上的合同需要經(jīng)過評審。從一開始，我就按照這個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了合同的整理。合同從去年7月份到合同評審時，符合代銷和自己產(chǎn)品的兩種合同整理。整理合同花費(fèi)了我比較多的時間，總共找出了符合評審要求的13份合同。找出QR—7.2—02產(chǎn)品要求評審表，根據(jù)相關(guān)內(nèi)容填寫表格，然后找各部門填寫意見并簽字。

　　還有一部分時間，我做了顧客滿意度調(diào)查表。這個調(diào)查花費(fèi)的時間是我這次工作最多的。首先遇到的問題是調(diào)查的對象回的滿意度調(diào)查不夠多，這是一個比較頭痛的問題。所以我根據(jù)合同，找了幾個客戶補(bǔ)充了幾個顧客滿意度調(diào)查表格。最頭痛的就是要用不一樣的筆跡來填寫表格，這個我得到公司的同事的幫助。接著我做了顧客滿意度的調(diào)查報告的統(tǒng)計(jì)，以及后續(xù)的顧客滿意度的報告總結(jié)。后續(xù)完善表格，我還進(jìn)行了一些修改。

　　另外，我還協(xié)助小朱做了實(shí)驗(yàn)室文件的編寫。做了進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的半成品檢驗(yàn)，以及成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。其中進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的編寫，我首先是向企業(yè)詢問是否有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如果該單位沒有指定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，則要尋找行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)則要尋找國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　評審的那天，我和小朱為一組，接受了外審老師的評審工作。第一次接受評審，面對老師的提問，有點(diǎn)緊張，又有點(diǎn)興奮。但是經(jīng)過一天半的時間，我覺得是收獲甚多，獲益匪淺。

　　通過這次ISO質(zhì)量管理評審工作，我也學(xué)到了不少東西，積累了不少經(jīng)驗(yàn)。相信下次我可以更好的做好自己的工作，并且協(xié)助其他人做好這個工作。

外審工作總結(jié)2

　　20xx年X月X日，中國新時代認(rèn)證中心高級審核員XX老師對我公司民品質(zhì)量管理體系進(jìn)行了第X次監(jiān)督審核。通過審核過程中的交流，結(jié)合外審發(fā)現(xiàn)的問題談幾點(diǎn)感受：

　　1.建立質(zhì)量體系并持續(xù)改進(jìn)是公司發(fā)展的需要，體系運(yùn)行是全員參與和持續(xù)改進(jìn)的過程，這一點(diǎn)在公司要形成共識。

　　2.公司部門職責(zé)和崗位職責(zé)等規(guī)定比較籠統(tǒng)并且缺少約束力和考核，質(zhì)量職責(zé)權(quán)限不清，這項(xiàng)工作可以與組織機(jī)構(gòu)調(diào)整一并完善。

　　3.公司各級人員都直接或間接地影響公司產(chǎn)品與要求符合性，由于培訓(xùn)不到位，質(zhì)量意識和相關(guān)能力參差不齊，需要采取有效措施。如：建立各級人員培訓(xùn)辦法、培訓(xùn)效果評估、建立上崗證制度。歸口部門要切實(shí)執(zhí)行相關(guān)要求，務(wù)求實(shí)效不走形式。

　　4.外包過程管理是公司的薄弱環(huán)節(jié)，從外包評審到供方選擇、評價，從合同簽訂到執(zhí)行，從復(fù)驗(yàn)到入庫、領(lǐng)出，既有制度上的'問題，也有執(zhí)行上的問題，因此加強(qiáng)外包管理是20xx年工作重點(diǎn)之一。歸口管理部門要樹立“任務(wù)外包，責(zé)任不外包”的管理理念，嚴(yán)把外包質(zhì)量關(guān)，為技術(shù)部門提供過硬的外包產(chǎn)品和服務(wù)，技術(shù)部門也要大力配合（提供檢驗(yàn)文件、配合驗(yàn)收等）。

　　5.生產(chǎn)過程的粗放管理是公司的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定和成本居高的重要原因之一。應(yīng)從工藝文件評審和更改控制、工藝記錄完善、生產(chǎn)人員培訓(xùn)等方面加強(qiáng)管理，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵過程和特殊過程，一次就把事情做好，提高生產(chǎn)和試制過程的受控程度。

　　6.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、科研生產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃管理和風(fēng)險管理能力亟待提高，需要掌握方法，勤于實(shí)踐和總結(jié)。

　　綜上所述，公司以此次外審為契機(jī)，加強(qiáng)質(zhì)量體系的宣貫、學(xué)習(xí)和落地。各級人員都要強(qiáng)化務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，切實(shí)提高自身的履職能力，為公司創(chuàng)造價值的同時體現(xiàn)自身價值。

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