管理人員年度工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的管理人員年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理人員年度工作總結(jié)1
通過過去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時(shí)也是帶著部門同事做好了銷售的工作，自己作為銷售部的管理者，也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來總結(jié)下。
能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個(gè)位置，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作，去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門一起努力才能做好銷售，以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力，可以說有很大的不一樣，同時(shí)也是由于自己是一路成長(zhǎng)起來的，所以也是對(duì)于工作更加的熟悉，明白自己應(yīng)該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作，當(dāng)然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗(yàn)，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來說也是還不錯(cuò)的，特別是過去的一年，即使遇到了一些危機(jī)，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯(cuò)的成績(jī)。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個(gè)工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗(yàn)有一些關(guān)系，自己也是在過去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理，我也是沒有什么的經(jīng)驗(yàn)，一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)，同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘，自己的`經(jīng)驗(yàn)也是要去分享給同事們，既然是銷售的部門，那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，那么我們的業(yè)績(jī)也是會(huì)更好，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會(huì)議，會(huì)多去講同事們?cè)诠ぷ骼镱^的一些問題，該如何的去解決，對(duì)于做的好的也是會(huì)去表揚(yáng)，同時(shí)也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會(huì)去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)議，來讓自己多學(xué)多成長(zhǎng)才行的。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì)去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會(huì)更好一些，同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì)去使用并優(yōu)化，成為了自己的一個(gè)工作能力，也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對(duì)于來年的工作我也是有自己的計(jì)劃，同時(shí)也是會(huì)繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù)，而自己作為管理人員，雖然不在前線了，但是也是要深入的了解市場(chǎng)，而不僅僅是在辦公室里面，對(duì)于工作也是會(huì)繼續(xù)的開展做好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也是讓自己去進(jìn)步。
公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
一、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)
精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會(huì)來到我們這里，就算來到了這里也不一定會(huì)一直留下去，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的，對(duì)公司沒有歸屬感，也就不會(huì)為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會(huì)使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力，他們所學(xué)到的知識(shí)也會(huì)運(yùn)用到公司工作中，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ)，每個(gè)公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn)，但是很多時(shí)候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對(duì)工地有感情，愿意一直做下去。
二、提升員工對(duì)公司的認(rèn)同
來到公司后每個(gè)員工都會(huì)成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎？你開的工資高其他的公司開的更高，如果優(yōu)秀遲早會(huì)被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個(gè)新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對(duì)公司的認(rèn)同感，讓他們接受公司，認(rèn)同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長(zhǎng)，需要通過舉行一些活動(dòng)，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們?cè)敢鉃楣景l(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對(duì)待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺�，也不�?huì)收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會(huì)讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯(cuò)一定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學(xué)會(huì)用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力，有的人擅長(zhǎng)交際，有的人技術(shù)不錯(cuò)，有的人有想法等等，對(duì)待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費(fèi)更多的心思，去完善去進(jìn)步。
管理人員年度工作總結(jié)2
組織了機(jī)、1-3#爐的拆除工作。拆除過程中，嚴(yán)格執(zhí)行拆除范圍，及時(shí)處理拆除過程中的突發(fā)事件，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益。同時(shí)，還加強(qiáng)了拆除現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督，沒有對(duì)設(shè)備和人身造成任何傷害。
認(rèn)真組織安全隱患查處和反違章工作。通過百日安全競(jìng)賽活動(dòng)、安全衛(wèi)生大檢查、上級(jí)有關(guān)部門組織的安全大檢查、車間的安全自查自糾活動(dòng)，對(duì)出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，并加大了對(duì)違章違紀(jì)的查處力度，全年共考核違章92人次，查處無票工作1次。
重新確定和規(guī)范了生產(chǎn)車間的記錄管理工作。有一段時(shí)間，各車間對(duì)記錄的管理不重視，監(jiān)管部門監(jiān)督考核不力，給生產(chǎn)管理帶來了不利影響，通過下半年的一系列措施，使記錄管理基本走向正軌，十二月份地方電廠安全文明檢查組對(duì)我公司的資料準(zhǔn)備也給予了充分肯定
組織對(duì)東廠區(qū)技改增容工程進(jìn)行了全面驗(yàn)收。十二月份組織鍋爐、汽機(jī)、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個(gè)專業(yè)分別對(duì)相關(guān)技改工程范圍內(nèi)的設(shè)備安裝和設(shè)備性能進(jìn)行了較為充分的`驗(yàn)收，對(duì)工程建設(shè)給予了實(shí)事求是的肯定，同時(shí)也找出了存在的設(shè)備缺陷和問題，并且提出了整改建議。
存在的問題
受煤炭市場(chǎng)的制約和資金的限制，20xx年度發(fā)電量沒有大的提高，西廠區(qū)還有所下降�？偟膩碚f，雖然各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)好于去年，但由于xx年西廠區(qū)發(fā)電量的降低，使得西廠區(qū)的折合供電煤耗率、產(chǎn)汽率、折合廠用電率都不如xx年，而東廠區(qū)的高效節(jié)能優(yōu)勢(shì)因機(jī)組竣工時(shí)間晚、設(shè)備問題多而沒有充分發(fā)揮出來，東廠區(qū)對(duì)全年經(jīng)濟(jì)總量貢獻(xiàn)不大。
管理人員年度工作總結(jié)3
屈指算來，到公司已近4年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力，現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭，同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了深刻的了解�；仡櫠嗄陙淼墓ぷ鳉v程，總結(jié)多年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地做好工程管理工作，作為工程管理人員，深感責(zé)任重大。
我負(fù)責(zé)公司的所有安裝工作，主要完成用戶要求的水、電、中央空調(diào)等基礎(chǔ)配套設(shè)施。作為工程部一名管理人員，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)的完成施工中的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，責(zé)無旁待�；叵朐谝郧暗墓ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，并對(duì)今年的工程管理工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高管理水平
隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)無止境，重要的是將理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。
二、進(jìn)一步作好施工人員管理工作
在以前的工作中，我負(fù)責(zé)的工作盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。在工程現(xiàn)場(chǎng)管理中主要是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，嚴(yán)格要求各標(biāo)段施工負(fù)責(zé)人員，只有全體管理人員及施工人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能做到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
三、質(zhì)量管理
態(tài)度決定一切，以前從書本上學(xué)到的技術(shù)知識(shí)已經(jīng)不能滿足施工實(shí)際的需要，靈活運(yùn)用理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際，具體問題具體分析。在施工過程中要求我們對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人。而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，做到事前預(yù)測(cè)，事中監(jiān)督，事后跟蹤檢查，對(duì)原則性的質(zhì)量缺陷決不放過，態(tài)度要端正，立場(chǎng)要堅(jiān)定。不懂的善于學(xué)習(xí)，已懂的.東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地才能勝任自己的工作崗位。
四、存在不足
在以前的工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)施工中存在一些質(zhì)量通病，作為重點(diǎn)控制對(duì)象，給水管、暖氣供回水管管卡間距過大且固定不牢固，管件熔接處漏水。衛(wèi)生間管道根部往下滲水。暖氣系統(tǒng)氣堵問題。
不管多么復(fù)雜的工程只要能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，加強(qiáng)檢查就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài)，控制整個(gè)工程質(zhì)量，對(duì)每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對(duì)可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài)，控制施工質(zhì)量。
五、材料管理
1、材料管理申報(bào)時(shí)要根據(jù)施工預(yù)算組織制定的施工材料需用量計(jì)劃進(jìn)行審批，材料使用過程中加強(qiáng)監(jiān)督隨時(shí)檢查，堅(jiān)持限額領(lǐng)料，根據(jù)施工預(yù)算與班組的施工內(nèi)容和數(shù)量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程現(xiàn)場(chǎng)材料使用。材料損耗與預(yù)算部門及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)糾正、整改。情節(jié)嚴(yán)重的處以罰款。工程隊(duì)工作完成后一定要做到工完場(chǎng)清，剩余材料，廢料清點(diǎn)退庫。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
2、對(duì)大包出去的項(xiàng)目，材料檢查和驗(yàn)收是我們質(zhì)量控制的重點(diǎn)，合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事工作幾年來最切身的體會(huì)，材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)材料型號(hào)、規(guī)格、出廠日期等的核對(duì)，最主要的是現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)測(cè)實(shí)量，對(duì)可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等日常材料質(zhì)量控制工作不可缺少，堅(jiān)決拒絕不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
六、安全管理
施工中我堅(jiān)持將安全管理為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。為此，我加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作；加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，杜絕安全隱患。
從事建筑工作幾年來，深感建筑市場(chǎng)的混亂，特別是甲方地位高、權(quán)利大的情況下，種種誘惑和陷阱可能隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)，所以在工作中要時(shí)刻保持清醒的頭腦，態(tài)度要端正，立場(chǎng)要堅(jiān)定，保持原則，在工作方面認(rèn)真按要求進(jìn)行。總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，盡心盡力，為公司的發(fā)展盡微薄之力。
管理人員年度工作總結(jié)4
我作為車間主任，深知全靠員工自覺是不行的，管理有時(shí)真的很頭疼，管理經(jīng)驗(yàn)談不上，只是說一下自己的工作方法，與大家交流一下。
第一點(diǎn)：樹立威信，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力。
1、處理任何事必須做到公正，公平，公開。以客觀事實(shí)為依據(jù)，以理服人，獲得工人信任，為開展日后的管理工作打下好的基礎(chǔ)。
2、樹立威信，并非板起臉來，時(shí)刻注意領(lǐng)導(dǎo)形象，與工人劃清界限，該打成一片也要打成一片，重要的是與工人用心交流。
第二點(diǎn)：知人善用，人盡其才。
1、對(duì)工人的性格及才能多做了解，以安排合適的'工作。
2、多與班組長(zhǎng)交流思想，不要在工人面前“全盤否定”班組長(zhǎng)的工作，甚至訓(xùn)斥其“一事無成”，因?yàn)槿魏我粋�(gè)車間主任的成功管理都離不開班組長(zhǎng)的一臂之力。
第三點(diǎn)，緊跟公司快速發(fā)展的步伐，力爭(zhēng)上游，不允許自己的團(tuán)隊(duì)拉后腿。
1、公司每一次目標(biāo)的提出及管理方面的革新，一經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)，作為車間主任，要高度重視，以百分百的精力去投入，以身作則，讓員工有緊張感及主人翁思想。公司的方向是正確的，只看一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否能執(zhí)行到底，這就談到執(zhí)行力方面了。在**年，公司推出“5S”活動(dòng)，全公司上下全面整改，如果哪一個(gè)管理者有較強(qiáng)的執(zhí)行力，“5S”肯定能做的一步到位，且堅(jiān)持的最好。
2、做的“一步到位”固然重要，但最重要的是向員工傳輸企業(yè)觀念，思想接受了，行為才能堅(jiān)持。
第四點(diǎn)：其他方面。
1、適時(shí)完善車間各項(xiàng)規(guī)章制度，《技術(shù)文件》、《暫行規(guī)定》、《責(zé)任區(qū)劃分》等，用制度約束員工行為。
2、生產(chǎn)過程的各種問題，必須責(zé)任明確化，這樣才能避免管理過程中不必要的沖突。
3、對(duì)有情緒的員工多加引導(dǎo)，消除誤會(huì)。
4、做一個(gè)大度量的人，不以自己的意愿耍脾氣，鬧別扭，眼光要放遠(yuǎn)大，與各科室，各車間協(xié)調(diào)溝通，緊密結(jié)合，共同完成任務(wù)。
管理人員年度工作總結(jié)5
20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧這一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作，以下為我今年工程管理工作的總結(jié)。
一、踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待工作
過去的一年，感謝公司及項(xiàng)目部的支持，在xx項(xiàng)目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)，過去一年的施工中，在項(xiàng)目部很多熱心人士的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績(jī)只代表過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。
“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”，在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對(duì)待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的`東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。
二、在實(shí)干中豐富所學(xué)知識(shí)
一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。
三、以嚴(yán)格的要求約束自己
身為我公司的一員，有機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策，就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以公司的形象來約束自己，我們所有的言行要符合公司的一貫標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。
通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
管理人員年度工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒。20xx年度工作在xx全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥资竽�，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門xx的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項(xiàng)工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)xx乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對(duì)裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛，以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項(xiàng)。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
1.堅(jiān)決執(zhí)行xx的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有x萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對(duì)于住戶水表顯示異常或其他簡(jiǎn)單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時(shí)候，尤為突出。當(dāng)住戶行動(dòng)不便時(shí)，我們主動(dòng)上門幫其插好水電表，面對(duì)部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點(diǎn)一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對(duì)我們工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想，有時(shí)甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預(yù)防變天下雨，關(guān)好窗戶，防止屋內(nèi)進(jìn)水，我們?cè)谒袉卧T處張貼醒目的通知以提醒住戶。x月份，為了緊急應(yīng)對(duì)大暴雨降臨，防止6樓復(fù)式樓的下水堵塞而導(dǎo)致屋內(nèi)積水，造成損失，我們加班加點(diǎn)，一面對(duì)部分x樓天溝排水進(jìn)行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項(xiàng)，力求減少業(yè)主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。
2.秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的經(jīng)營理念，始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時(shí)維修好單元門禁，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。我專職服務(wù)的區(qū)域有x張單元門，因?yàn)殡娮悠骷䴓I(yè)已達(dá)到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當(dāng)高，不論天氣多么炎熱，我都會(huì)在第一時(shí)間扛著焊機(jī)，及時(shí)進(jìn)行維修，維護(hù)好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時(shí)刻想著住戶的需求，時(shí)刻牢記公司的理念，是對(duì)我們所有工作人員的基本要求。朝著這個(gè)目標(biāo)做，于公司，努力達(dá)到敬業(yè)奉獻(xiàn)，于住戶，充分做到及時(shí)服務(wù)，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對(duì)自身的要求。
3.高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動(dòng)中，我與同事x一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費(fèi)用問題。面對(duì)他們關(guān)于垃圾車是買是修和費(fèi)用由誰出的問題，耐心認(rèn)真解釋。采取讓其家中通情達(dá)理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住戶的支持。在x月公司組織的統(tǒng)一對(duì)小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動(dòng)中，我和同事xx一組，負(fù)責(zé)xx的近x間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點(diǎn)守候等多種靈活、主動(dòng)的方式，共收取相關(guān)費(fèi)用x多元，圓滿完成了任務(wù)，獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。
4.按照公司的統(tǒng)一部署，及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)水電費(fèi)的催繳工作。這項(xiàng)工作主要包括有：每?jī)蓚�(gè)月對(duì)經(jīng)營性車庫雜屋進(jìn)行水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催收，每季度對(duì)業(yè)主房屋物業(yè)費(fèi)的電話催收，每季度對(duì)臨街門面物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳通知。今年7月份還對(duì)拖欠一年以上房屋物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行電話催收和上門張貼書面繳費(fèi)通知。對(duì)個(gè)別無故拖欠費(fèi)用的.，與工程部、秩序維護(hù)部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅(jiān)決維護(hù)公司利益。
5.時(shí)刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。因?yàn)楣ぷ鞯男枰�，我�?jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們?cè)挅|家長(zhǎng)說西家短。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛x余起，成功率約x%，處理業(yè)主各類投訴建議x余起，完成率約x%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距�？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間;其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次，我在對(duì)較復(fù)雜問題的處理上感覺有壓力，有時(shí)需要部門xx的幫助;還因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)有松懈，不能細(xì)心認(rèn)真每一件事情。因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，xx物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
管理人員年度工作總結(jié)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼大半年的時(shí)光已悄然過去，在這半年里，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有煩惱、有淚水，但也有完成工作后的歡樂，更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的熱情幫助和耐心指導(dǎo)，讓我在短暫的時(shí)間里熟悉工作內(nèi)容，使我逐漸成熟，讓我受益匪淺。
在公司，我的工作是最繁雜的，同時(shí)也是最不能粗心大意的，所以我沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷過一段時(shí)間的磨練，現(xiàn)就這半年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點(diǎn)情況。每月盤存前通知各廠家送商品自采單，核算出各店面自采商品的進(jìn)貨數(shù)據(jù)，然后把店面上交臺(tái)賬與廠家賬目相核對(duì)，對(duì)有問題的地方及時(shí)改進(jìn)，最后根據(jù)核算無誤的盤點(diǎn)賬目統(tǒng)計(jì)出各店面的銷售、庫存、及長(zhǎng)短款。
二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是根據(jù)當(dāng)月盤點(diǎn)結(jié)果及當(dāng)月員工考勤進(jìn)行核算的，在進(jìn)行核算時(shí)，嚴(yán)格按照工資制度執(zhí)行，確保在每月6號(hào)前做好工資表，8號(hào)左右時(shí)工資發(fā)到超市店員手中。
三、負(fù)責(zé)公司員工的考勤及月底交通費(fèi)用報(bào)銷工作。在執(zhí)行的過程中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定執(zhí)行，做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，次月初統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將員工交通費(fèi)用予以報(bào)銷，報(bào)交總部并制作工資表。
四、為了便于全面掌握設(shè)備資產(chǎn)的分布情況，最大限度地發(fā)揮設(shè)備資產(chǎn)的使用效益，于今年6月份對(duì)每個(gè)部門、超市、宿舍進(jìn)行資產(chǎn)登記，對(duì)每一項(xiàng)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)，分別制作成紙板和電子檔的檔案，并附有超市店長(zhǎng)及分管主管的簽名認(rèn)可。
五、行政人事方面的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。在完成日常工作后，建立行政檔案信息庫，根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分類存檔，包括各部門及店面的.會(huì)議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號(hào)前辦理好各超市的證照年檢、變更、注銷工作等，根據(jù)總部要求，每天19:00上報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)次日工作流程及具體工作情況，每月月底將本月工作總結(jié)及下月計(jì)劃上報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)。
六、每天根據(jù)上班打考勤的情況統(tǒng)計(jì)當(dāng)日中餐的訂餐人數(shù)，盡可能的避免浪費(fèi)，細(xì)節(jié)決定成敗，也體現(xiàn)了公司“精細(xì)化”管理的原則。
在這半年工作中取得一些成績(jī)，但也存在一些不足之處，在今后的工作中還需要進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、每月核算店面盤存情況發(fā)現(xiàn)問題時(shí)如實(shí)記錄下來，并及時(shí)與主管溝通，了解問題發(fā)生的原因所在，在合適的情況下協(xié)助主管做好協(xié)調(diào)工作；
二、每月核算店面工資表時(shí)，必須仔細(xì)的檢查核實(shí)，盡量把錯(cuò)誤減少到最小，讓主管下店發(fā)工資時(shí)，不會(huì)為我的一時(shí)疏忽而備受店員的責(zé)備；
三、學(xué)會(huì)公司文件檔案的管理，每份文件材料分別做紙板和電子檔備份，有效地把公司各類文件歸類和保管，為公司積累資料；
四、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作，保持辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，維護(hù)公司的各項(xiàng)辦公設(shè)備，確保它們的正常運(yùn)行，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谝粋�(gè)舒適的環(huán)境下工作。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，隨著公司不斷的發(fā)展，我相信公司推行的“精細(xì)化”管理，必將讓我們公司今后越做越大，越做越強(qiáng)。今后我決心以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的事情。
最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在這半年內(nèi)對(duì)我的工作給予的熱情支持，雖然我還有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加細(xì)致一點(diǎn)、與領(lǐng)導(dǎo)及同事的溝通多一點(diǎn)、對(duì)待工作的責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，借助杜經(jīng)理7月19日例會(huì)上面講的，各人努力、盡心把手上的工作做好，隨著公司的發(fā)展與不斷壯大，我們的明天也會(huì)更好。謝謝大家！
管理人員年度工作總結(jié)8
今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如xx站長(zhǎng)、xx副站長(zhǎng)、xx經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮�是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋�(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的`標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。
在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
管理人員年度工作總結(jié)9
20xx年即將結(jié)束，我們又要步入一個(gè)新的開始�；仡櫦磳⑦^去的一年我認(rèn)真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又完善自己的不足。從20xx年至今我已在華東這個(gè)大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù)，維護(hù)了集體榮譽(yù)；在思想上積極要求進(jìn)步，響應(yīng)單位的號(hào)召；在工作上積極努力任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與技能不斷充實(shí)和完善自己。
在人和藍(lán)灣、金河灣的施工現(xiàn)場(chǎng)管理中，我堅(jiān)守自己的工作崗位，督促現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等問題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，若有重大問題，及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便更好的更及時(shí)的處理問題，使工程順利進(jìn)行，同時(shí)做好各方協(xié)調(diào)工作，確保工程的有序進(jìn)行。其中，人和藍(lán)灣工程已到后期，嚴(yán)格做好各方材料核對(duì)工作，建立完整的臺(tái)賬，不留一絲空隙，確保工作的及時(shí)跟進(jìn)。金河灣項(xiàng)目管理過程困難較多，做到了及時(shí)跟進(jìn)，不留死角，時(shí)刻密切關(guān)注工作的進(jìn)展，為項(xiàng)目著想，努力辦實(shí)事，不空談，不懈怠。
20xx年是我們公司開發(fā)項(xiàng)目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長(zhǎng)的一年�，F(xiàn)針對(duì)今年在工作中所學(xué)到的知識(shí)和心得體會(huì)，做如下總結(jié)：
一、 工程施工安全控制
自20xx年開工以來，在各方的大力支持下，項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門、公司和甲方項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，制定了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)。圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，明確和落實(shí)安全責(zé)任制；強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識(shí)，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保安全文明施工。
二、 工程施工質(zhì)量控制
堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。牢牢把握施工質(zhì)量控制的基本原則，堅(jiān)持“質(zhì)量每一，用戶至上”；堅(jiān)持以人為核心；堅(jiān)持以預(yù)防為主；堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”； 貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。針對(duì)影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素，加強(qiáng)施工過程中對(duì)人材機(jī)各方面的管理控制，加強(qiáng)文明施工管理，根據(jù)工程環(huán)境情況 ，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
20xx年我嚴(yán)格要求自己，主要從以下幾點(diǎn)做起：
一、政治思想 隨時(shí)關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅(jiān)信企業(yè)會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，并對(duì)企業(yè)的未來充滿了熱情與期望；嚴(yán)格的要求自己，自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈的克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，我將從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡
力，孜孜不倦的做出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識(shí)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度 無論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收獲，所以我一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作；正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤；能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項(xiàng)工作，提前計(jì)劃，按時(shí)圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡(jiǎn)工作流程的方法。自從我被派駐到基層項(xiàng)目部工作，整個(gè)工程的戰(zhàn)線較長(zhǎng)，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時(shí)候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
三、崗位職責(zé) 嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)的規(guī)范，認(rèn)真做好工程項(xiàng)目的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進(jìn)場(chǎng)材料到成品保護(hù)，從分項(xiàng)分部工程到單項(xiàng)工程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真把關(guān)，牢記自己的職責(zé)，確保工作順利。
在基層項(xiàng)目部工作，我總結(jié)了四點(diǎn)：1、貫徹企業(yè)方針、2落實(shí)安全質(zhì)量目標(biāo)、3遵守企業(yè)規(guī)章制度、4全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)；正是如此，我才在施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識(shí)。 企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺(tái)，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實(shí)自己，提高自己的認(rèn)識(shí)，充實(shí)自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報(bào)，我們將為企業(yè)的'發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)、為企業(yè)的未來添磚加瓦。
20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了一定的成績(jī)。在所做工作中，還有很多不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，相關(guān)的法律法規(guī)�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識(shí)。遇事多動(dòng)腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務(wù)。爭(zhēng)取在20xx年中做的更好。
我們的工程部是一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏的集體。團(tuán)結(jié)就是力量，拼搏就是財(cái)富。正因?yàn)槲覀冇辛藞F(tuán)結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會(huì)更加輝煌。
最后也愿我們的單位在來年更加輝煌騰達(dá)；愿工程部在明年的施工項(xiàng)目安全管理工作中能夠圓滿完成任務(wù)，確保工作的順利進(jìn)行，為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。
管理人員年度工作總結(jié)10
20xx年即將過去，在礦黨政工及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科室知道下，我單位圍繞大型設(shè)備安全運(yùn)行、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)，注重現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、檢修工作，在確保設(shè)備安全運(yùn)行方面取得了一些成績(jī)，但在具體工作中，還存在有很多不足，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下
一、職責(zé)履行
做為一名管理人員，我分管副井提升絞車、6kV變電所和供電系統(tǒng)維護(hù)、檢修工作，以及機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，工作的重要性要求我具備較高的管理素質(zhì)，能夠指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作，并對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
二、為保證我礦安全穩(wěn)定供電，20xx年春檢期間，我單位組織人員對(duì)所有管轄供電線路以及高低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行檢修，并對(duì)各崗位接地點(diǎn)搖測(cè)接地電阻。由于我礦處于富雷區(qū)，架空線路易受雷電等災(zāi)害天氣影響，為減少雷電危害，分別對(duì)主扇兩回架空線路、舊410泵站兩回架空線路和810管道井供電線路等更換避雷器，仔細(xì)檢查絕緣子捆綁等情況，處理各不合格接地網(wǎng)或接地線。
我礦春檢過后，根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)指示，我單位對(duì)六個(gè)整合礦井高壓供電設(shè)備和線路進(jìn)行檢修，以及日常故障處理，本次春檢有效保證了六個(gè)整合礦井供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
三、2號(hào)變頻器安裝投運(yùn)
我單位副井提升絞車原為1臺(tái)變頻器運(yùn)行，一旦變頻器出現(xiàn)故障，影響礦井生產(chǎn)物料提放，為確保副井提升機(jī)安全運(yùn)行性能，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的協(xié)調(diào)下，今年年初配合廠家人員安裝了2#變頻器，兩臺(tái)變頻器采用一備一用運(yùn)行方式兼容運(yùn)行，有效保證了提升系統(tǒng)的安全運(yùn)行，為我礦的安全生產(chǎn)提供保證。
四、雨季三防工作順利開展
我礦處于山地低洼處，雨季災(zāi)害防范至關(guān)重要，我單位在礦雨季三防領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下，積極開展雨季三防檢查防護(hù)工作，對(duì)主扇、進(jìn)風(fēng)斜井口等重要場(chǎng)所排布足夠的防洪沙袋，疏導(dǎo)崗位場(chǎng)所泄洪溝，對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)一步檢查并對(duì)各崗位電纜搖測(cè)絕緣，處理不合格電纜。雨季三防工作的順利進(jìn)行，使我單位所管轄設(shè)備在雨季時(shí)節(jié)的抗災(zāi)害能力有了進(jìn)一步提高。
五、副井絞車檢修
副井提升機(jī)至08年6月投入運(yùn)行，未曾對(duì)聯(lián)軸器進(jìn)行檢修，20xx年9月，我單位組織人員對(duì)聯(lián)軸器進(jìn)行檢修，并對(duì)彈性銷檢查維護(hù)，重新固定切平鍵，根據(jù)實(shí)際鍵槽尺寸制作切平鍵圖紙，以備不時(shí)之需。
為保證副井提升系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，我單位組織人員對(duì)潤(rùn)滑站進(jìn)行檢修，并更換潤(rùn)滑油脂、處理油壓、油溫異常情況，為進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化管理，防止?jié)櫥疽蚧覊m等造成油污難以清理，我單位自主加工潤(rùn)滑站防護(hù)罩，有效防止了設(shè)備油污產(chǎn)生。
六、副井提升機(jī)安裝后備保護(hù)
根據(jù)煤礦安全規(guī)程規(guī)定，副井提升絞車必須安裝后備保護(hù)。我單位在副井提升機(jī)原有保護(hù)基礎(chǔ)上，安裝卓爾電器有限公司生產(chǎn)的提升機(jī)后備保護(hù)裝置，現(xiàn)后備保護(hù)各種保護(hù)已投入運(yùn)行，有效提高了提升絞車安全性能。
七、副井提升機(jī)鋼絲繩更換：我單位主井提升機(jī)為雙繩纏繞時(shí)提升機(jī)，現(xiàn)采用主滾筒鋼絲繩提升，副滾筒鋼絲繩備用。為保證四季度輔助運(yùn)行系統(tǒng)安全，我單位在本月初時(shí)更換主滾筒鋼絲繩，新鋼絲繩的.使用，提高了主提升機(jī)在提升物料時(shí)的安全性能，為四季度安全生產(chǎn)提供保障。
八、冬季三防工作順利開展
為提高冬季抗災(zāi)害能力，我單位根據(jù)礦冬季三防文件精神，組織開展冬季三防工作，對(duì)室外瓦斯管路、氣管路、供水管路進(jìn)行保暖防凍處理，并對(duì)遠(yuǎn)離礦區(qū)場(chǎng)所提供大雪封山時(shí)的生活保障，為確保冬季設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定安全，我單位組織干部崗位跟班，對(duì)主扇、泵站等重要場(chǎng)所進(jìn)行跟班，進(jìn)一步提高了事故應(yīng)急處理能力。
九、工作反思
回顧一年來的工作，我雖然取得了一些成績(jī)，但還存在著許多不足之處，在今后的工作中我首先注重現(xiàn)場(chǎng)管理、責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，努力協(xié)調(diào)各方面工作，克服缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，為我隊(duì)的各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階努力工作。
管理人員年度工作總結(jié)11
自參加工作以來，我遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己。
回顧過去一年的工程管理工作，20xx年既是忙碌又是充實(shí)的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識(shí)，現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力。將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
一、思想政治方面
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注xx公司發(fā)展，切身想到xx公司、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益，堅(jiān)定xx公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)xx公司的未來充滿了熱情與期望。堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面
無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)，保證工程檢驗(yàn)暢通，表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策；確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測(cè)的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受，項(xiàng)目檢驗(yàn)，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們?cè)囼?yàn)室人員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)。
四、具體工作
我所從事的工作主要是對(duì)一些工程土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)；參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗(yàn)；對(duì)攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監(jiān)督控；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。
我剛參加工作時(shí)首先接觸到的是回填土檢驗(yàn)，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點(diǎn)兒土，有什么好做的，但我干了一段時(shí)間，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單：從土的材料要求開始，土壤擊實(shí)定下，它的控制指標(biāo)；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石，灰土都要有技術(shù)指標(biāo)控制；回填機(jī)具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎(chǔ)強(qiáng)度是否達(dá)到規(guī)定要求，土的材料選用，密實(shí)度要求，虛鋪厚度及壓實(shí)系數(shù)是否已確定，回填夯實(shí)達(dá)不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗(yàn)前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。
陸續(xù)的在試驗(yàn)室接觸更多的項(xiàng)目檢驗(yàn)，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。
對(duì)原材料的控制：凡進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的原材料，每批都應(yīng)出具生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證書、檢驗(yàn)合格證，每批次的原材料都應(yīng)按規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)于水泥，在使用散裝水泥倉時(shí)，不同廠家、不同品種、不同標(biāo)號(hào)的水泥嚴(yán)禁混用。在使用袋裝水泥時(shí)，應(yīng)有防護(hù)隔潮措施，避免水泥受潮結(jié)塊。對(duì)于存放超過三個(gè)月的水泥在使用時(shí)，應(yīng)提前與試驗(yàn)室聯(lián)系，對(duì)水泥的實(shí)際標(biāo)號(hào)進(jìn)行二次復(fù)查。
砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當(dāng)發(fā)現(xiàn)原材料與樣品不符或異常時(shí)，應(yīng)與試驗(yàn)室聯(lián)系，及時(shí)處置。為了不影響施工進(jìn)度，所有進(jìn)廠原材料都必須及時(shí)委托試驗(yàn)，對(duì)水泥試驗(yàn)采用xx強(qiáng)度和xxx強(qiáng)度，鋼材、砂、石等在試驗(yàn)室接受委托后二十四小時(shí)內(nèi)出具試驗(yàn)報(bào)告。所有需要檢驗(yàn)的材料必須由試驗(yàn)室出具試驗(yàn)合格報(bào)告后才可使用。既先檢驗(yàn)，后使用的`原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。
對(duì)于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應(yīng)如實(shí)的填寫回填土委托單，設(shè)計(jì)圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按國家規(guī)范執(zhí)行�；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求最佳。回填土每層的鋪土厚度按規(guī)范分層夯實(shí)，不得漏夯，逐層驗(yàn)收。經(jīng)試驗(yàn)合格后，才能進(jìn)行下一步回填，否則施工單位進(jìn)行返工處理。
對(duì)于有特殊要求的砼及大體積砼應(yīng)提前委托，開罐后應(yīng)進(jìn)行開盤鑒定。攪拌站每次攪拌砼時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄。如果含水量變化較大時(shí)，要及時(shí)通知試驗(yàn)室作動(dòng)態(tài)調(diào)整。在使用粉煤灰時(shí)，應(yīng)避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站留置砼試塊，試驗(yàn)室將根據(jù)攪拌站生產(chǎn)砼等級(jí)、批次、時(shí)間、對(duì)攪拌站進(jìn)行砼生產(chǎn)評(píng)定，使砼生產(chǎn)的水平得到控制。
對(duì)于進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開工前，將焊工的技術(shù)等級(jí)證書復(fù)印件及名單交到試驗(yàn)室。工程開工之前要對(duì)焊工試焊進(jìn)行考核。出具試驗(yàn)合格報(bào)告后，焊工才可進(jìn)行正式操作。
這一年當(dāng)中雖然我也取得了一些小小的成績(jī)，但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為xx公司這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大的貢獻(xiàn)。
管理人員年度工作總結(jié)12
一年多以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持幫助下，我始終堅(jiān)持以質(zhì)取勝、服務(wù)第一、客戶至上的原則，不斷提高自身水平，以增強(qiáng)自身在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時(shí)，我積極查閱書籍，還專門訂購了一本名叫（三個(gè)月成為一流員工）的書籍，主動(dòng)分析查找自己在工作態(tài)度上存在的不足，從根本上改變以往自由散漫、、愛發(fā)脾氣等不良習(xí)慣，可是效果都不太理想，但是我沒有灰心，通過我不懈努力，還是較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。
一年來，我始終以“客戶就是上帝”這一原則，熟練掌握分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持用正確的工作態(tài)度、人生態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極抵御一切不良習(xí)慣，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識(shí)大體，秉公辦理，按章辦事，作風(fēng)正直，團(tuán)結(jié)一心，從不計(jì)較個(gè)人得失。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持以公司根本利益為本的思想態(tài)度，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，辦實(shí)事，真強(qiáng)實(shí)干，真正按照公司的`制度履行好自己的職責(zé)，積極參與公司各種形式的戶外實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)讓自己作為一名合格的優(yōu)秀員工。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑，抓實(shí)抓好，抓出成效。一方面我積極參與領(lǐng)導(dǎo)組織各類學(xué)習(xí)電腦活動(dòng)，不斷積累理論知識(shí)、努力提高工作技能。
三、努力加強(qiáng)工作鍛煉，不斷增強(qiáng)自身技術(shù)能力。
一年多來，我以同事們的優(yōu)點(diǎn)作為學(xué)習(xí)榜樣。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時(shí)刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作紀(jì)律，從不向其他同事吃拿卡要，并自覺接受領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督；時(shí)刻牢記公司的宗旨，嚴(yán)守公司的紀(jì)律。
四、努力工作，按時(shí)全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年多以來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。
在這一年里，感謝公司給我提供了一個(gè)良好地平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷與信任，感謝同事的關(guān)心與幫助，我真誠的向你們說一聲謝謝，謝謝你們！最后希望大家同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一心，為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，新年快樂！
管理人員年度工作總結(jié)13
(一)強(qiáng)力推進(jìn)公園改造建設(shè)。全市續(xù)建新建30個(gè)公園，創(chuàng)歷史之最，累計(jì)完成投資3.39億元，基本建成公園23個(gè)。蜀峰灣公園完成北湖區(qū)園路系 統(tǒng)、水體岸線、南北湖連通和附屬設(shè)施建設(shè)，栽植喬木1.1萬株、灌木95萬株，占地600畝的北湖區(qū)基本建成并蓄水。三國遺址公園新增2萬平方米精品綠 地，其中占地10畝共51個(gè)品種1.1萬株牡丹的萬福牡丹園是華東地區(qū)最大的牡丹園，金虎臺(tái)土建工程已全面竣工。實(shí)施了逍遙津公園擴(kuò)綠工程，拆除了局原辦 公樓和公園門面房，新增精品綠化17500平方米。
基本建成大蜀山森林公園。截至目前，共有社會(huì)單位120余家、市民個(gè)人2萬多人參加了認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)，累計(jì)完成投入達(dá)5200萬元，完成綠化4200 畝，栽植各類喬木21.62萬株。此外，還完成了植物園藝梅館改造、大蜀山索道拆除后復(fù)綠建設(shè)及杏花公園、環(huán)城公園綠化恢復(fù)，省博物館XX平方米拆遷復(fù)綠 工程和格力合肥工業(yè)園區(qū)綠化等突擊性任務(wù)。
(二)高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施道路綠化。完成長(zhǎng)江中路、亳州路、清溪東路等30多條新擴(kuò)建道路綠化建設(shè)，綠化面積達(dá)1141.8畝。其中長(zhǎng)江中路綠化栽植法 梧行道樹737株，尤其是將長(zhǎng)江中路9個(gè)地塊8800平方米建成綠地，體現(xiàn)了市領(lǐng)導(dǎo)的決心。采用密植喬灌木的手法，創(chuàng)新了街頭綠地的設(shè)計(jì)、施工理念，有效 地增加了綠量，受到了市民的歡迎。完成黃山路、合作化路、銅陵路、馬鞍山路等18條道路23個(gè)節(jié)點(diǎn)道路紅線外綠化景觀整治，新增綠化面積16000平方 米。開展道路綠化改造“大比武”活動(dòng)，由各區(qū)、開發(fā)區(qū)及市直有關(guān)部門對(duì)轄區(qū)植物長(zhǎng)勢(shì)不好、綠量較孝人為破壞較為嚴(yán)重的徽州大道、黃山路、臨泉西路等67 條道路綠化進(jìn)行改造，栽植喬木7.16萬株，總投資達(dá)4229.2萬元。城區(qū)道路綠化改造“大比武”首創(chuàng)了由區(qū)政府實(shí)施、市政府補(bǔ)助的綠化新模式，有效地 提高了道路綠化水平，對(duì)今后的綠化建設(shè)和養(yǎng)護(hù)具有重要的指導(dǎo)意義。
(三)加快城市河道等綠化廊道建設(shè)。四里河全長(zhǎng)3.2公里，可綠化面積450畝，板橋河全長(zhǎng)9.3公里，可綠化面積2445畝。四里河、板橋河 綠化工程已于去年底開工建設(shè)，今年全面完成。完成政務(wù)區(qū)環(huán)城河道、濱湖新區(qū)塘西河河道游園和長(zhǎng)廊綠化447畝。肥東縣、長(zhǎng)豐縣完成外環(huán)森林生態(tài)長(zhǎng)廊一期工 程建設(shè)，實(shí)施生態(tài)林帶造林3100多畝、產(chǎn)業(yè)林帶4500多畝，共栽植各類苗木48萬多株。
(四)有效擴(kuò)大社會(huì)綠化總量。四區(qū)、三個(gè)開發(fā)區(qū)、政務(wù)區(qū)、濱湖新區(qū)實(shí)施了一批重點(diǎn)綠化工程，共計(jì)新建綠地9690畝，累計(jì)投入4.73億元，栽植喬木99.12萬株。
(五)狠抓園林綠化養(yǎng)護(hù)管理和文明創(chuàng)建。積極推進(jìn)園林綠化養(yǎng)護(hù)招投標(biāo)，建立考核督查機(jī)制，努力提高養(yǎng)管水平。一是在完成桐城路、長(zhǎng)豐路、合瓦 路、環(huán)城公園琥珀潭、黑池壩景區(qū)養(yǎng)護(hù)招標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)新建未移交的第一批81.7萬平方米道路綠化實(shí)施了招標(biāo)養(yǎng)護(hù)。二是實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)大會(huì)戰(zhàn)，開展了澆水噴 淋、施肥、補(bǔ)植等6項(xiàng)整治行動(dòng)。三是建立了綠化養(yǎng)護(hù)考核制度，成立了“園林綠化考核管理辦公室”。堅(jiān)持月查、季評(píng)、年兌現(xiàn)，努力提高養(yǎng)護(hù)管理水平。四是積 極探索綠化養(yǎng)護(hù)新模式，對(duì)徽州大道實(shí)行綠化養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生保潔管理一體化試點(diǎn)。
文明創(chuàng)建工作卓有成效。局管9個(gè)公園和2個(gè)廣場(chǎng)以解決黃土裸露為目標(biāo)，從園容園貌、綠化養(yǎng)護(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)四個(gè)方面進(jìn)行整治，成效較好。 成功舉辦了第十一屆中國梅花臘梅展和第八屆中國賞石展，受到了中國風(fēng)景園林學(xué)會(huì)的嘉獎(jiǎng)，擴(kuò)大了合肥在全國的影響。認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，加大了園林綠化宣 傳力度，去年在人民日?qǐng)?bào)、新華社、《今日民航》雜志等國家級(jí)報(bào)刊發(fā)布宣傳我市園林綠化文章10多篇，受到市領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
(六)加強(qiáng)依法行政和行業(yè)管理。依據(jù)《行政許可法》和效能革命要求，推行首席代表制和服務(wù)對(duì)象事后評(píng)價(jià)制，積極服務(wù)社會(huì)單位，特別是及時(shí)受理大建 設(shè)單位和企業(yè)申請(qǐng)綠化變更許可。調(diào)整園林局職能定位，逐步由過去直接植樹綠化向制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范轉(zhuǎn)變，由管理服務(wù)局屬13家單位向全行業(yè)轉(zhuǎn)變。出臺(tái)《大建設(shè)道 路綠化施工圖審查辦法》、《道路綠化土壤監(jiān)管實(shí)施辦法》和《土壤檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)》。對(duì)全市160家綠化企業(yè)進(jìn)行了年審，其中暫緩?fù)ㄟ^考核17家，對(duì)不合格2家降 至下一等級(jí)資質(zhì)，取消綠化施工資質(zhì)10家。對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)、綠化質(zhì)量差、不履行合同的企業(yè)給予處罰。開展合肥市花園單位、“廣玉蘭杯”優(yōu)質(zhì)工程等“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)” 活動(dòng)。
(七)強(qiáng)化園林綠化科研工作。開展城市道路綠化樹種研究，確定懸鈴木、香樟等5種喬木為我市行道樹“基調(diào)樹種”，國槐、銀杏等8種樹為行道樹 “骨干樹種”。邀請(qǐng)專家對(duì)合肥市綠地系統(tǒng)規(guī)劃、行道樹選用、蜀山森林公園建設(shè)規(guī)劃、三國遺址公園金虎臺(tái)內(nèi)部陳列等開展了多項(xiàng)研討活動(dòng)。在節(jié)約型園林綠化方 面進(jìn)行了積極探索。
(八)積極推進(jìn)園林改革。抓好第一批生產(chǎn)經(jīng)營性事業(yè)單位改制收尾，雕塑院劃入城改，整體注銷，已完成職工身份置換和新體組建;園林規(guī)劃設(shè)計(jì)院已 收回事業(yè)編制，退休人員已交社保;園建公司正在進(jìn)行第4次掛牌轉(zhuǎn)讓。完成綠葉園林公司與市綠管處脫鉤。按照“分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)”和事業(yè)編制“只出不進(jìn)、 減員銷編”的原則，修訂完善了園林公益類事業(yè)單位改革方案，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。園林局局屬事業(yè)單位260個(gè)空余編制已全部上交市編辦。
(九)不斷加強(qiáng)園林干部隊(duì)伍建設(shè)。按照“干部不但要干事而且要干成事”的要求，多措并舉，抓班子、帶隊(duì)伍。一是結(jié)合園林的實(shí)際制定出臺(tái)了《市園 林局抓班子帶隊(duì)伍促發(fā)展工作意見》和《市園林局實(shí)行效能建設(shè)責(zé)任追究暫行規(guī)定》。二是在全局范圍內(nèi)公推公選了兩名優(yōu)秀年青干部擔(dān)任逍遙津公園、市苗圃兩個(gè) 正科級(jí)單位行政主要負(fù)責(zé)人，調(diào)整提拔局屬單位班子成員共計(jì)14人。三是干部職工按照“合法高效”要求，經(jīng)常加班加點(diǎn)，能快則快，較好地完成各項(xiàng)工作。四是 扎實(shí)開展“反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)。
二、XX年城市綠化工作主要任務(wù)
XX年城市綠化工作目標(biāo)任務(wù)是：新建長(zhǎng)江東大街、二環(huán)東路、巢湖路等道路綠化20條，完成老城區(qū)道路綠化提質(zhì)改造13條，實(shí)施四里河、板橋河、 二十埠河等河道綠化15公里，新建、續(xù)建公園20個(gè)，完成垂直綠化、屋頂綠化、拆墻透綠等特色綠化200處，全年新增園林綠地10000畝、栽植喬木 100萬株。具體抓好以下6個(gè)方面工作：
(一)綠化建設(shè)出精品
繼續(xù)推進(jìn)城市公園建設(shè)。做好大蜀山森林公園綠化收尾工作，加強(qiáng)樹木養(yǎng)護(hù)管理。完善蜀峰灣公園北湖區(qū)建設(shè)。完成逍遙津公園擴(kuò)綠工程。創(chuàng)新金虎臺(tái)室內(nèi)陳列布展，努力完成三國遺址公園建設(shè)任務(wù)。創(chuàng)造條件續(xù)建新建公園20個(gè)。
著力提升道路綠化水平。高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施好大建設(shè)新開工道路綠化，推進(jìn)城區(qū)道路綠化改造整治。加強(qiáng)在道路紅線外兩側(cè)找地建綠，突出抓好沿街道路的立體綠化，繼續(xù)推動(dòng)沿街單位實(shí)施拆墻透綠，擴(kuò)大綠視率。各縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)、政務(wù)區(qū)、濱湖新區(qū)都要建設(shè)1-2條綠化精品示范路。
建設(shè)生態(tài)廊道和濱水景觀。根據(jù)我市河道綜合治理計(jì)劃，以生態(tài)保護(hù)和綠化植樹為主，繼續(xù)實(shí)施四里河、板橋河、塘西河、二十埠河等河道綠化2500畝。
建設(shè)精品苗木基地。實(shí)施改造建設(shè)XX畝高規(guī)格、高質(zhì)量苗圃，以骨干和基調(diào)樹種為主，精心培育、精細(xì)化管理，為大綠化貯備優(yōu)質(zhì)樹苗。
加強(qiáng)縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)重點(diǎn)綠化項(xiàng)目建設(shè)。肥西縣將投入4000萬元，實(shí)施長(zhǎng)1.5公里、占地50萬平方米派河景觀二期延伸工程，包河區(qū)啟動(dòng)10大 湖區(qū)公園、游園建設(shè)，新站區(qū)在完善站北公園的基礎(chǔ)上對(duì)瑤海公園進(jìn)行升級(jí)改造，經(jīng)開區(qū)采取招商引資的辦法建設(shè)南艷湖公園，高新區(qū)、政務(wù)區(qū)繼續(xù)做好高壓走廊綠 化和公園建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)“生態(tài)濱湖新區(qū)”建設(shè)，實(shí)施環(huán)湖大道一期生態(tài)景觀綠化。
實(shí)施社區(qū)綠蔭工程。繼續(xù)增強(qiáng)全民綠化意識(shí)，實(shí)行綠化責(zé)任制，努力提高居住區(qū)和單位庭院綠化水平。提高市花園單位標(biāo)準(zhǔn)，建立初審和復(fù)評(píng)相結(jié)合的評(píng)審機(jī)制，全年計(jì)劃創(chuàng)建市花園單位20個(gè)QQ頭像男生QQ頭像女生QQ情侶頭像。
(二)綠化養(yǎng)護(hù)上水平
一是提升道路綠化養(yǎng)管水平。以行道樹無缺株、歪斜、綠籬無斷檔、地被無裸露、綠化設(shè)施無缺損、園林植物無病蟲害、綠化樹木無塵垢的`“六無”目 標(biāo)，多管齊下，切實(shí)抓好道路綠化養(yǎng)護(hù)管理。二是狠抓公園綠化養(yǎng)護(hù)。全市各公園要結(jié)合各自實(shí)際，以文明創(chuàng)建為抓手，認(rèn)真做好園林植物的澆水、施肥、補(bǔ)植、修 剪、病蟲害防治和公園設(shè)施維護(hù)管理及園容保潔。三是建立招標(biāo)、考核、驗(yàn)收制度。對(duì)新栽苗木和一年養(yǎng)護(hù)期養(yǎng)管措施作出具體規(guī)定，量化苗木品種、規(guī)格等指標(biāo)。 新建道路綠化一年養(yǎng)護(hù)期滿后，立即組織建設(shè)、施工、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)理等相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)移交驗(yàn)收，實(shí)行招標(biāo)養(yǎng)管，確保后續(xù)養(yǎng)管“無縫對(duì)接”。
(三)綠化管理立規(guī)范。做好《大蜀山風(fēng)景區(qū)管理規(guī)定》制定和《合肥市城市綠化管理?xiàng)l例》修訂，推進(jìn)依法治綠工作。認(rèn)真開展綠化施工企業(yè)年審和資 質(zhì)就位工作，鼓勵(lì)綠化企業(yè)做大做強(qiáng)和資質(zhì)升級(jí)。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，建立行業(yè)交流和培訓(xùn)機(jī)制。認(rèn)真組織好園林行業(yè)評(píng)先創(chuàng)優(yōu)工作，對(duì)市花園單位實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
(四)園林服務(wù)塑形象。繼續(xù)推進(jìn)節(jié)約型園林綠化、骨干樹種、澆水噴淋、病蟲害防治等基礎(chǔ)性課題研究和論證。開展園林行業(yè)職業(yè)道德教育，加大創(chuàng)建督查力度，實(shí)行有效的動(dòng)態(tài)化管理。堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制和即辦制，服務(wù)好社會(huì)單位。加強(qiáng)園林綠化宣傳工作。
(五)園林改革求突破。在市里統(tǒng)一部署下，按照“事權(quán)下放、重心下移、屬地管理”和“分類指導(dǎo)、管養(yǎng)分離、事企分開”的原則，積極推進(jìn)園林改革。
(六)園林干部隊(duì)伍建設(shè)取實(shí)效。樹立正確的用人導(dǎo)向，探索建立領(lǐng)導(dǎo)干部“能上能下”的機(jī)制。繼續(xù)在局系統(tǒng)內(nèi)部加大公推公選干部力度，堅(jiān)持干部輪 崗交流制度。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍的監(jiān)督。進(jìn)一步提高園林行業(yè)廣大干部職工的效能意識(shí)和執(zhí)行力，做到對(duì)待工作有激 情、謀劃工作有思路、推進(jìn)工作有魄力、落實(shí)工作有韌勁，努力開創(chuàng)園林工作新局面。
管理人員年度工作總結(jié)14
20xx年，漁洞水庫管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委七屆六次和市委一屆八次全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照《市政府部門200x年度重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)》和《機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》的要求，繼續(xù)推進(jìn)水管體制改革，加大水庫水資源保護(hù)力度，切實(shí)保障生產(chǎn)安全，積極探索水利工程經(jīng)營管理的新路子，團(tuán)結(jié)一心，求真務(wù)實(shí)，全面完成了年初預(yù)定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一年來，主要做了以下工作。
一、求真務(wù)實(shí)，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)健康發(fā)展
(一)灌區(qū)一期工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作進(jìn)展順利。
今年,全面啟動(dòng)灌區(qū)一期工程竣工驗(yàn)收資料的準(zhǔn)備工作，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的灌區(qū)一期工程驗(yàn)收資料撰寫工作組，下設(shè)8個(gè)專業(yè)組，明確職能職責(zé)。按照工程驗(yàn)收要求，工程檔案已于20xx年9月通過由云南省檔案局、云南省水利廳牽頭組織的專項(xiàng)驗(yàn)收。灌區(qū)合同工程結(jié)算和固定資產(chǎn)外業(yè)定界、量測(cè)圓滿結(jié)束。編制完成了《初步驗(yàn)收工作報(bào)告》、施工驗(yàn)收鑒定書、重大技術(shù)問題專題報(bào)告，初步審查了竣工驗(yàn)收各項(xiàng)目組提交的相應(yīng)報(bào)告并對(duì)存在的問題進(jìn)行了整改落實(shí)。驗(yàn)收準(zhǔn)備工作基本就緒，今年底前完成單位驗(yàn)收，爭(zhēng)取明年初通過竣工驗(yàn)收。同時(shí)，編制完成了《昭魯大型灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造“”規(guī)劃》，灌區(qū)二期工程開工申請(qǐng)已上報(bào)市水利局轉(zhuǎn)報(bào)省水利廳，力爭(zhēng)納入明年的新開工項(xiàng)目。
(二)灌區(qū)工程運(yùn)行管理落到實(shí)處。
漁洞灌區(qū)自1999年向昭魯農(nóng)田供水以來，灌溉管理是粗放型“放大鍋水”到嘗試計(jì)劃調(diào)水，由行政長(zhǎng)官調(diào)度到規(guī)范調(diào)度，由水量浪費(fèi)驚人到科學(xué)節(jié)約用水，經(jīng)歷了幾年的摸索探討，逐步形成了現(xiàn)階段的一整套初步的灌溉管理制度和辦法，對(duì)促進(jìn)灌區(qū)的節(jié)水、增產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了一定的推進(jìn)作用。
1、高度負(fù)責(zé)地做好灌溉調(diào)度。一是在灌溉調(diào)度中，管理局派出相關(guān)技術(shù)人員深入基層調(diào)查研究，收集、整理、分析各種水雨情信息，并應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，做好灌溉預(yù)報(bào)和灌溉水動(dòng)態(tài)管理，不斷修正用水計(jì)劃，盡量保證供用水計(jì)劃與實(shí)際情況相符，避免水量浪費(fèi)和確保渠道輸水安全。二是做好防汛調(diào)度工作。制定各干渠防汛調(diào)度方案，做到心中有數(shù)，有備無患。在今年44年一遇的大旱災(zāi)情中，漁洞水庫管理局黨委認(rèn)真貫徹市委、市政府的指示精神，采取一系列措施，舉全局之力投入到抗旱工作中，極大地緩解了灌區(qū)旱情，保障了灌區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和群眾生活用水，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求。
2、灌溉管理運(yùn)行規(guī)范。一是管理局初步制定《漁洞農(nóng)灌供水調(diào)度程序》，各干渠管理所根據(jù)自己的工作內(nèi)容，制定灌溉調(diào)度崗位責(zé)任制、灌溉管理制度等，各種制度落實(shí)到段、組、人，分工明確，各負(fù)其責(zé)，互相協(xié)作，獎(jiǎng)懲分明。二是灌溉季節(jié)，局、處、所、段24小時(shí)全天候值班，交、接班時(shí)認(rèn)真交接灌溉調(diào)度情況。三是水庫調(diào)度分中心認(rèn)真觀測(cè)記錄水、雨情、流量等數(shù)據(jù)，并實(shí)行一日兩報(bào)制。
3、灌區(qū)管理改革取得較大突破。為確保灌區(qū)走上良性發(fā)展軌道，今年，我們加快了灌區(qū)管理體制改革步伐，深入昭魯兩縣(區(qū))調(diào)查研究，形成了《昭通漁洞灌區(qū)管理改革工作方案》。市政府于8月召開了漁洞灌區(qū)管理工作會(huì)議，批準(zhǔn)了《昭通漁洞灌區(qū)管理改革工作方案》，正式推行分級(jí)管理、公開管理、計(jì)量收費(fèi)、保障投入的措施和原則，確定了供水計(jì)量、工程維修資金渠道和分級(jí)管理，明確了漁洞水庫管理局、昭陽區(qū)、魯?shù)榭h的職能職責(zé)，明確了水價(jià)、水費(fèi)計(jì)收方式、水費(fèi)管理和使用。市政府與漁洞水庫管理局、昭陽區(qū)、魯?shù)榭h分別簽訂了年度目標(biāo)管理責(zé)任書。今年，昭陽區(qū)、魯?shù)榭h水費(fèi)收繳進(jìn)度較快。
(三)水資源保護(hù)工作扎實(shí)推進(jìn)。
今年，漁洞水庫管理局在重點(diǎn)做好配合省、市人大立法調(diào)研工作的同時(shí)，科學(xué)安排，深入調(diào)研，抓好落實(shí)，總體推進(jìn)水資源保護(hù)工作。
一是由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，先后10余次深入昭陽區(qū)大山包鄉(xiāng)、魯?shù)榭h龍樹鄉(xiāng)和永善縣碼口鄉(xiāng)等水庫徑流區(qū)的34個(gè)行政村，進(jìn)村入戶了解水庫徑流區(qū)群眾的生產(chǎn)生活方式。
二是摸清徑流區(qū)、水庫周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的分布情況和影響水資源保護(hù)的原因，先后7次召開鄉(xiāng)村、農(nóng)戶座談會(huì)。三是5次與徑流區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)座談，共同探討治理污染、保護(hù)水資源的措施。四是為市政府當(dāng)好參謀，在調(diào)研的基礎(chǔ)上草擬了“市政府漁洞水庫水資源保護(hù)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和辦公室工作職責(zé)”，明確了市直有關(guān)部門參與水庫水資源保護(hù)工作的目標(biāo)任務(wù)。五是加大《漁洞水庫水資源保護(hù)辦法》的宣傳力度，強(qiáng)化徑流區(qū)群眾對(duì)水資源的保護(hù)意識(shí)。首先，重點(diǎn)將《水法》、《水污染防治法》、《昭通市漁洞水庫水資源保護(hù)辦法》制作成錄音帶，播放時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3600分鐘;其次，刻錄了15分鐘的《立法保護(hù)漁洞水庫刻不容緩》光碟;
第三，編制了10000多冊(cè)保護(hù)水資源宣傳資料，組織了10余人的宣傳小分隊(duì)，充分利用水庫徑流區(qū)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集天和深入人口密集地，先后散發(fā)宣傳圖片和宣傳資料各100000余份，接受宣傳的群眾達(dá)20余萬人次。第四，在徑流區(qū)學(xué)校宣傳達(dá)20余次，接受宣傳的學(xué)生達(dá)1200人次。第五，在通往漁洞的主要路段和水庫區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語30條，形成良好的宣傳氛圍。六是積極做好水庫水資源保護(hù)的基礎(chǔ)工作。先后完成了《漁洞水庫水資源保護(hù)區(qū)分級(jí)劃定保護(hù)方案》、《昭通漁洞水庫水資源環(huán)境保護(hù)調(diào)查報(bào)告》、《昭通漁洞水庫保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置建議方案》、《漁洞水庫保護(hù)區(qū)存在問題及對(duì)策》等多項(xiàng)材料的編制起草工作，制作了《漁洞水庫水資源立法保護(hù)情況報(bào)告》等電視專題片兩部，時(shí)間共35分鐘，為推進(jìn)漁洞水庫水資源立法保護(hù)工作進(jìn)程做出了應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
(四)加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，經(jīng)營開發(fā)健康發(fā)展。
在經(jīng)營開發(fā)工作中，確立了順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，局領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮總體謀劃、積極協(xié)調(diào)的龍頭作用，職能部門盡職盡責(zé)，對(duì)經(jīng)營項(xiàng)目作了積極的探索和開發(fā)。抓實(shí)已開發(fā)經(jīng)營的項(xiàng)目，修正城市供水計(jì)量誤差。加大新項(xiàng)目開發(fā)力度，有效盤活閑置資產(chǎn)，漁洞會(huì)議中心裝飾工程即將完工投入使用。清理、劃分公益性資產(chǎn)和經(jīng)營性資產(chǎn)，確保國有資產(chǎn)保值增值。建立建全資金管理規(guī)章制度，確保工程資金專款專用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和預(yù)算內(nèi)外資金管理，堅(jiān)持每季度召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，抓好預(yù)算收入，緊縮支出，全年收入在去年的基礎(chǔ)上有較大突破，單位收入比去年有一定提高，單位活力增強(qiáng)。
(五) 健全完善水管單位體制改革配套措施，體制改革通過省級(jí)驗(yàn)收。
水管體制改革工作從20xx年開始組織實(shí)施。在完成定編定崗，落實(shí)人員經(jīng)費(fèi)、公共經(jīng)費(fèi)和日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)，干部職工變“身份管理”為“崗位管理”的基礎(chǔ)上，今年著力在健全完善改革的各項(xiàng)配套措施上下功夫。建立完善了工程運(yùn)行管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)資料檔案管理、公文管理、職工教育培訓(xùn)、年終績(jī)效考核辦法等8類50余項(xiàng)規(guī)章制度;制定和實(shí)行了按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的工資分配制度，理順了勞動(dòng)、工資分配關(guān)系;強(qiáng)化目標(biāo)管理，把工作業(yè)績(jī)與年終目標(biāo)獎(jiǎng)掛鉤。今年8月17日，順利通過了省水利工程管理體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組的驗(yàn)收。
(六)高度重視安全工作，確保供水安全。
1、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保水庫安全運(yùn)行。一是堅(jiān)持水庫大壩24小時(shí)值班守衛(wèi);二是編制蓄水渡汛計(jì)劃以及防洪應(yīng)急預(yù)案;三是分別對(duì)閘門、卷揚(yáng)機(jī)、液壓?jiǎn)㈤]機(jī)、備用電源柴油發(fā)電機(jī)組以及水情測(cè)報(bào)系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行全面的檢查維護(hù)，保障設(shè)備隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài);四是汛期堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班制度;五是制定和完善了《安全檢查制度》、《安全例會(huì)制度》、《情況報(bào)告制度》、《事故查處制度》;六是修訂完善《昭通漁洞水庫管理局安全生產(chǎn)管理規(guī)定》。
2、強(qiáng)化灌區(qū)運(yùn)行管理，確保農(nóng)灌供水安全。漁洞灌區(qū)供水管理工作實(shí)行五級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，做到職責(zé)明確、認(rèn)識(shí)到位、組織落實(shí)、調(diào)令暢通、人員落實(shí)、措施有力，確保了抗旱供水的安全，使灌區(qū)在大流量調(diào)水期未出現(xiàn)大的險(xiǎn)情。同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)防范意識(shí)，加大了安全檢查及對(duì)灌區(qū)干渠設(shè)施設(shè)備的保護(hù)力度，并實(shí)行干渠每日三查制，聘請(qǐng)了16名群眾護(hù)渠員，對(duì)重點(diǎn)隱患和重要設(shè)施實(shí)行24小時(shí)巡查和守護(hù)，對(duì)17條支渠29道閘門嚴(yán)格科學(xué)調(diào)水程序。實(shí)現(xiàn)了城市供水978.00萬立方米，電站供水19124.28萬立方米，農(nóng)業(yè)灌溉供水4723.38萬立方米，合計(jì)供水23275.84萬立方米。
(七)建立和完善相配套的激勵(lì)機(jī)制，機(jī)關(guān)管理效果明顯。
今年，漁洞水庫管理局繼續(xù)推進(jìn)以聘用制為核心的用人制度，推行分配制度改革，采取多種分配辦法，全面引入獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，克服平均主義和“大鍋飯”，實(shí)行工效掛鉤原則下的多種分配形式，有效地調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，效益優(yōu)先、多勞多得的觀念深入人心。一是按照以人為本的指導(dǎo)思想，將部門和職工個(gè)人工作實(shí)績(jī)納入崗位考核，突破現(xiàn)行的、抽象的“德、能、勤、績(jī)”的考核標(biāo)準(zhǔn)，把個(gè)人工作實(shí)績(jī)與績(jī)效分配掛勾，調(diào)動(dòng)了職工的主觀能動(dòng)性。二是強(qiáng)化目標(biāo)管理，狠抓工作實(shí)效。年初，我們按照市政府目標(biāo)責(zé)任書的要求，將管理局職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。同時(shí)將今年管理局?jǐn)M辦的八項(xiàng)工作任務(wù)的責(zé)任落實(shí)到分管局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室，把工作業(yè)績(jī)與年終目標(biāo)獎(jiǎng)掛鉤，并由局長(zhǎng)與各處室分別簽訂了200x年工作目標(biāo)責(zé)任書。三是職工住宿區(qū)推行物業(yè)管理，職工食堂采取目標(biāo)責(zé)任承包制，走市場(chǎng)化的道路，實(shí)現(xiàn)了以收養(yǎng)支。四是為進(jìn)一步搞好漁洞水庫管理局的對(duì)外宣傳工作，提高漁洞水庫工程對(duì)外的知名度，組建了“漁洞水利網(wǎng)站”，在昭通日?qǐng)?bào)上舉辦了“水文化”征文欄目活動(dòng)，成立了宣傳報(bào)道組，并建立了信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，要求宣傳組成員每月不得少于兩篇通訊報(bào)道。此外，定期組織報(bào)道組成員學(xué)習(xí)交流。全年編發(fā)《漁洞水庫簡(jiǎn)報(bào)》49期，有70余篇稿件、信息在市級(jí)刊物和新聞媒體發(fā)表。
(八)創(chuàng)建文明單位收到實(shí)效。
1、積極發(fā)揮群團(tuán)組織作用。管理局成立黨支部、工會(huì)委員會(huì)、婦委會(huì)，充分發(fā)揮黨員和群團(tuán)骨干的先鋒和模范作用。在今年的2月10日，漁洞水庫山林失火，第二黨支部迅速組織在官壩沖值班的黨員青年11人，第一時(shí)間趕到失火現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)部門與烈火博斗，杜絕山火蔓延。在昭魯旱災(zāi)區(qū)的抗旱工作中，為確保灌區(qū)農(nóng)民春種滿栽滿插，管理局62名職工有55名黨員戰(zhàn)斗在抗旱第一線，使昭魯兩縣(區(qū))15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旱情得到了最大限度的緩解，為兩縣(區(qū))的抗旱保苗作出了巨大貢獻(xiàn)，挽回農(nóng)民經(jīng)濟(jì)損失8500萬元。
2、計(jì)劃生育工作抓緊抓實(shí)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作措施，建立育齡婦女檔案，做到時(shí)時(shí)抓，天天管。全年無計(jì)劃外生育，無早婚、未婚先孕。。
3、重視環(huán)境育人，單位工作區(qū)和住宿小區(qū)做到綠化、亮化、美化、凈化。按照全市大力開展“新民運(yùn)、新昭通、新形象”系列活動(dòng)的部署，管理局在辦公區(qū)和家屬區(qū)啟動(dòng)了物業(yè)管理工作，由職工住宅小區(qū)內(nèi)住戶推薦、民主選舉工作責(zé)任心強(qiáng)、懂物業(yè)管理知識(shí)、有一定工作協(xié)調(diào)能力的干部職工組成漁洞小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)。小區(qū)物業(yè)管理實(shí)行民主管理、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。通過機(jī)關(guān)物業(yè)管理工作的啟動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮了機(jī)關(guān)后勤的整體效能，切實(shí)解決了廣大住戶的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，小區(qū)面貌煥然一新，物業(yè)管理委員會(huì)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，與業(yè)主之間的關(guān)系進(jìn)一步融洽，小區(qū)內(nèi)部治安秩序良好，住戶安全感增強(qiáng)。同時(shí)，管理局高度重視廠壩區(qū)的綠化美化工作，先后投入大量資金用于苗圃基地建設(shè)和育苗管理，大力培育了刺槐、華山松、雪松、廣玉蘭、香樟、杜櫻、萬年青、梧桐樹、金葉女貞等20多個(gè)品種的灌木、草本植物近30000棵。移栽刺槐近1800棵、梧桐樹1000棵、雪松98棵，綠化覆蓋率達(dá)50%。為員工提供了一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境。今年11月17日，昭陽區(qū)委、區(qū)政府已命名漁洞水庫管理局為文明單位。
4、抓“共建文明村”活動(dòng)，減少水庫徑流區(qū)對(duì)水資源的人為污染。今年與水庫徑流區(qū)鄉(xiāng)、村、組開展了以保護(hù)水資源為主題的“共建文明村”活動(dòng)，擠出資金50萬元用于水庫水資源保護(hù)。一是投入20萬元與市林業(yè)局、昭陽區(qū)、魯?shù)榭h共同在徑流區(qū)建設(shè)沼氣池示范點(diǎn)400口。二是投入6萬元資金，單位各處(室)與昭陽區(qū)的瓜寨、居樂、漁壩、新河、梨園5個(gè)村掛鉤，指導(dǎo)群眾建節(jié)能灶200口，使200戶農(nóng)戶1000余人直接受益。
二、存在問題
一是內(nèi)部管理的激勵(lì)機(jī)制有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。人事制度改革后，我們雖然已建立了相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)制，但是用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，用單位自收自支的管理體制來衡量，所建立的機(jī)制還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
二是保護(hù)水庫及水資源的力度還不夠。
管理人員年度工作總結(jié)15
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任�，F(xiàn)將20xx年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、個(gè)人總結(jié)
1、個(gè)人工作方面
在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏
業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位：雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
3、客服中心
前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入：前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降：培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的`法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計(jì)劃
在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照xx總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《xx手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
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