出差工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編精心整理的 出差工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
出差工作總結(jié)1
受銷售公司的重托,我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告20xx年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排,請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感,對(duì)銷售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。
**年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年,也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年,總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注,政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作,我們概括地說:“喜憂參半,壓力與信心同在”,喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲,市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長,至6月21日,共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái),同比增長16.74%,柴油機(jī)104159臺(tái),同比增長24.84% ,壓路機(jī)336臺(tái),同比增長-13.81%,肥料26500噸,同比增長140.01% ,裝載機(jī)262臺(tái),挖掘機(jī)7 臺(tái),電動(dòng)自行車1046輛,旋耕機(jī)3237臺(tái),同比增長141.03%,收割機(jī)20xx臺(tái)同比增長23.17%,共完成銷售回款3.64億元,同比增長84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范,銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半,產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大,這也是我們的壓力,但是我們已充分意識(shí)到,總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧,各區(qū)域通過的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,市場已逐步成熟并規(guī)范,這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這就是我們的信心。
縱觀銷售情況,沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo),辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望,也有愧于各廠的大力支持,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解,并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析任務(wù)完成原因,有我們內(nèi)部管理的因素,也有市場客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面,一是我們銷售公司的總體管理水平不高,管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高,駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低,在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)的過程中,針對(duì)市場出現(xiàn)的新情況、新問題,應(yīng)對(duì)措施被動(dòng),不能創(chuàng)造性地開展工作,導(dǎo)致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場能力差,面對(duì)激烈而多變的市場競爭,不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn),而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現(xiàn)了問題,總部及總公司對(duì)市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫,原有的銷售模式從心底被打亂,更多的人縮手縮腳,不能放開去操作、去應(yīng)對(duì)市場;三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年,裝載機(jī)倉促形成批量,連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場近乎整個(gè)喪失,尤其小型裝載機(jī),可以說是賣一臺(tái)退一臺(tái),經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心,相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品,大問題不多,小毛病層出不窮,有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣,具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì),反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升,許多經(jīng)銷商反映,今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多,而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面,一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲,我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備,生產(chǎn)組織跟不上,旺季缺貨,生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié),保守地說,因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào),使經(jīng)銷商利潤減少,積極性下降,更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平,不同程度地瓜分了我們的'部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來,國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱,形成“急剎車、硬著陸”的局面,客戶購買力下降,加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高,使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來,造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之,的銷售工作可以說是歷盡艱辛,喜憂參半,重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn);仡櫟匿N售,我們主要做了以下幾方面工作:
1、銷售制度逐步健全,績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
**年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年,農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成,根據(jù)總部的銷售管理制度,銷售公司以辦公室為主,及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算,先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合20xx年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式,實(shí)行以效益為中心,即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主,兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績效考核,通過對(duì)業(yè)績的考核累加,使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等,按級(jí)按等加薪,形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作,嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng),強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育,著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對(duì)05年個(gè)別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同,加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組,定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
**年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育,培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍,從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘龊弦圆煌问剑钊胴瀼貙W(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠,強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠度。6月1日,首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí),將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,銷售工作的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn),銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心,輻射各市場區(qū)域及后勤處室,從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋,辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行,通過辦公室及時(shí)收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況,匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門,為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考,同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場,便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立,使市場信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融,銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理,嚴(yán)格區(qū)域考核,軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場變化,面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場業(yè)務(wù),銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢(shì)的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核,各區(qū)域按市場七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意,對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域,已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí),銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理,結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧,我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對(duì)**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員,我們召開了慰問座談會(huì),每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
在工程機(jī)械銷售全國性銀行按揭停止,工程機(jī)械銷售受阻的情況下,我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證,三方相互多次的深入考察,成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn),提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力,有利于減少庫存,實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn),更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場占有率乃至壟斷該市常
出差工作總結(jié)2
一、出差時(shí)間:20××年2月
二、出差地點(diǎn):嵩縣縣城、舊縣鎮(zhèn)、大章鎮(zhèn)、德亭鎮(zhèn)
三、出差目的:了解市場情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻,以擴(kuò)大市場范圍和市場占有率提高公司效益。
四、出差主要內(nèi)容:
現(xiàn)在洛陽市高速發(fā)展到處都是房屋拆遷和高樓建造。對(duì)于工程門和拆遷門需求量極大。今天主要走訪嵩縣縣城和周邊幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),在嵩縣汽車站周圍主要是銷的對(duì)開門和四開門和鋼木門,在嵩縣北店街舊貨市場主要是以中低端的防盜門主要是2、5和2、05搞的40、50、60、70門這幾種門。貨源大多來源于洛陽和鄭州2個(gè)方向而縣城建材市場主要是盼盼、步陽等高檔門聚集地,貨源主要來源于浙江等地,經(jīng)過這些走訪對(duì)嵩縣縣城的防盜門市場結(jié)構(gòu)及區(qū)域分布主打產(chǎn)品不同有了給多的認(rèn)識(shí)結(jié)合我們公司的'情況對(duì)不同區(qū)域的客戶采取不同的營銷方式來爭取客戶。對(duì)于北店街舊貨市場我覺得其中有幾家有可能成為我們的客戶:一、舊貨市場主要防盜門產(chǎn)品為40、50、60、70門這幾類門而這幾種為我們公司主打產(chǎn)品;二、這幾家防盜門進(jìn)貨幾乎都來源于洛陽和鄭州并且有些是我們公司的門;三、對(duì)于貨源的保障我們公司有其它廠家所不能媲美的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于縣城以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)其中以舊縣和德亭防盜門門業(yè)居多對(duì)于防盜門主要產(chǎn)品為烤漆門和中低端防盜門及室內(nèi)門,烤漆門我們公司沒有涉及但我們公司防盜門和室內(nèi)門都有很大優(yōu)勢(shì),而鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場對(duì)于進(jìn)貨渠道和進(jìn)貨價(jià)格都有差異,我們公司有著比其他廠家優(yōu)勢(shì)就是我們貨源和他們差不多但我們比他們便宜或者價(jià)格和我們相差不大但我們比他貨源充足。這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)所在。因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)需求也是我們公司的一些潛在客戶。
初次出差這一次使我收獲很大也認(rèn)識(shí)到見識(shí)到各個(gè)地區(qū)對(duì)于防盜門的需求質(zhì)量規(guī)格與需求量的差別。初步了解城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)于防盜門差異城鎮(zhèn)需求質(zhì)量與時(shí)尚而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是價(jià)格與款式。
出差工作總結(jié)3
一、賣場的擺放
1、床頭盡量靠墻壁放,衣柜和狀臺(tái)統(tǒng)一放在床的一邊,衣柜靠近床頭方向放,狀臺(tái)靠近床尾,斗柜從高到底依次靠墻邊放。
2、家具擺放要整齊有序,高低搭配協(xié)調(diào),要根據(jù)賣場實(shí)際情況擺放,賣場不能太空,也不能太擠,一般進(jìn)門口要相對(duì)寬松。
二、飾品擺放
1、飾品整體講究:美觀、協(xié)調(diào)、大方的原則、對(duì)家具擺放中留下的空隙,進(jìn)行填補(bǔ)、美化,突出家具賣點(diǎn)。
2、床頭柜擺放的飾品不要高過床頭,顏色也要和家具顏色協(xié)調(diào)、不沖突,飾品組合擺放要高低方圓搭配,一般按左高右低擺放,同一局部顏色最好不要超過三種色。
三、賣場廣告飾品的布置
1、飾品有:吊旗、氣球、地貼、標(biāo)語牌、燈籠、展架、標(biāo)價(jià)簽、特價(jià)簽等擺放整齊。
四、dm單發(fā)放
dm單一定要發(fā)到人手上、街上;停放的自行車、摩托車、汽車都要夾放,行人、商鋪都要發(fā);行人中不要發(fā)小孩,商鋪發(fā)放到老板手上,并作解釋,若商鋪中無人,則要放到商店里面的收營臺(tái)上,不要放到門口柜臺(tái)上。小區(qū):每家每戶挨著發(fā),家里有人則敲門發(fā)到人手上,無人則夾在門把手上,并要放規(guī)整。樓盤:若在裝修應(yīng)發(fā)到裝修工或業(yè)主手上,并詢問客戶信息,收集電話,予以裝修工以小利進(jìn)行幫忙介紹,若無人在裝修則夾在把手上。
在行人發(fā)放中,一定要介紹活動(dòng)主題、地點(diǎn)、時(shí)間。在所有發(fā)單過程中,若有人詢問要耐心講解,吸引客戶來電,并對(duì)意向客戶留電話,發(fā)單的目的只有一個(gè)吸引更多的客戶來店面。
一場活動(dòng)是否成功,銷量能否大量提高,我們能決定的有三個(gè)因素:
1、宣傳是否到位:包括活動(dòng)主題;內(nèi)容;特價(jià)產(chǎn)品
2、賣場氛圍、賣場外圍的包裝、場內(nèi)家具的飾品、燈光的調(diào)試
3、導(dǎo)購:心態(tài)、信心、活動(dòng)了解、專業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)等。
廣安活動(dòng)做準(zhǔn)備,這次就我和趙生健,整個(gè)賣場場內(nèi)、場外的包裝。場內(nèi)氛圍的營造,導(dǎo)購的培訓(xùn),與商場老總溝通進(jìn)行廣告的制作,缺貨的補(bǔ)充。
這次出差了解開業(yè)活動(dòng),促銷活動(dòng)的流程應(yīng)準(zhǔn)備的物品。一場活動(dòng)應(yīng)注重三個(gè)環(huán)節(jié):
1、活動(dòng)的宣傳;
2、賣場氛圍;
3、導(dǎo)購培訓(xùn),每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要做到位,活動(dòng)才能成功。
出差申請(qǐng)單指的是企事業(yè)單位或者行政機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作人員,因需臨時(shí)外出辦理公事而向本部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)時(shí)所填的一種電子表單。其內(nèi)容主要包括:申請(qǐng)人姓名、申請(qǐng)人部門、目的地、出差事由、出差時(shí)間以及預(yù)計(jì)出差費(fèi)用等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們?cè)絹碓蕉嗟?利用高科技的產(chǎn)品為生活和工作服務(wù)。辦公方式也呈現(xiàn)出多元化、電子化、自動(dòng)化。純手工的辦公模式逐漸退出了歷史舞臺(tái),電子化的辦公方式應(yīng)運(yùn)而生。電子表單作為一種變革性的技術(shù),為信息工作者提供了新一代智能的網(wǎng)絡(luò)工作條件,其在內(nèi)容組織、表現(xiàn)和交互上變得更具柔性,得以將現(xiàn)代的辦公模式與應(yīng)用系統(tǒng)真正融合起來。而10oa出差申請(qǐng)單就是一個(gè)典型的實(shí)例。
出差工作總結(jié)4
一、出差時(shí)間
20xx年3月21日至3月24日
二、出差地點(diǎn)
冠縣、臨清、夏津、高唐、茌平
三、出差人員
高軻、劉鼎輝
四、出差目的
在夏侕凱帝晟聊城專賣店開業(yè)之際,對(duì)聊城北部縣城男裝市場進(jìn)行開發(fā)。通過陌生拜訪和洽談意向客戶實(shí)現(xiàn)凱帝晟在聊城的遍地開花。
五、具體行程
第一站:冠縣
到達(dá)冠縣汽車站21日上午11點(diǎn)半左右,開始下小雨。拿著行李搭乘公交到百貨大樓附近下車,雨越下越大,在百貨大樓下面避雨大約十分鐘。出去找個(gè)地吃飯大約十五分鐘,雨小下來,沿著冠宜春路和紅旗路調(diào)查。在冠宜春路沒發(fā)現(xiàn)名牌男裝專賣店,有一些雜牌。在紅旗路左側(cè)發(fā)現(xiàn)勁霸專賣店,面積大概50-60平方,左右是一些雜牌。右側(cè)發(fā)現(xiàn)國人西服專賣店,面積大概80-90平方,服務(wù)員三名,服務(wù)態(tài)度一般,搞打折活動(dòng)。右側(cè)是開開專賣店,面積大概40-50平方,工作人員一名,服務(wù)態(tài)度一般。在一個(gè)十字路口發(fā)現(xiàn)奧康皮鞋專賣店,營業(yè)面積100平方,進(jìn)店聊天并把公司資料留下并發(fā)現(xiàn)有其他男裝品牌也在和他們談。出來時(shí)雨越下越大,我們躲進(jìn)建行避雨趁機(jī)和工作人員談工裝問題,了解到建行是省行下發(fā)工裝。下午三點(diǎn)半左右冒雨乘車去汽車站去臨清?偟膩碚f,冠縣名牌市場不是很景氣,經(jīng)過聊天發(fā)現(xiàn)人們對(duì)知名男裝的需求不是很旺。建議冠縣市場過一段時(shí)間開發(fā)。出租房屋較少且位置不佳,面積較小。
第二站:臨清
到達(dá)臨清汽車站是21日下午7點(diǎn),天還下著小雨。我們?cè)谄囌緦?duì)面找了個(gè)賓館住下。22日上午八點(diǎn),還在下小雨,我們沿著紅星路向西,在百貨大樓附近向西集中了九牧王專賣店,面積100平方左右,兩個(gè)服務(wù)員,服務(wù)態(tài)度一般,開業(yè)時(shí)間2年,附近有一出租屋大概50平方?jīng)]有聯(lián)系方式。向西有利郎專賣店,面積130平方左右,四個(gè)服務(wù)員和一個(gè)店長,服務(wù)態(tài)度熱情。對(duì)面是勁霸專賣店,面積100平方左右,三四個(gè)服務(wù)員,服務(wù)態(tài)度一般。旁邊是國人專賣店,面積60平方左右,剛開業(yè)不久,西邊是運(yùn)動(dòng)服裝李寧、德爾惠及耐克等。運(yùn)動(dòng)服裝對(duì)面是七匹狼專賣店,面積150平方,沒看見年輕服務(wù)員,只看到一對(duì)中年夫妻在店里面,但一條路上面全是七匹狼的廣告牌。向西沒有知名服裝專賣店一些零星雜牌。百貨大樓北面的國文西服去年關(guān)門。百貨大樓南邊200米處有一裝修房屋大概60平方,租金一年3萬,沒轉(zhuǎn)讓費(fèi)。中午11點(diǎn)40回到賓館拿東西去車站去夏津?偟膩碚f,夏津男裝市場比較集中,且所有品牌店面積都比較大,觀察其客流量還可以,只是沒找到合適位置的出租房屋。
建議:臨清市場可以盡快考慮開發(fā)。
第三站:夏津
到達(dá)夏津汽車站大概是22日下午2點(diǎn),在車站附近找到一家賓館放下行李,3點(diǎn)從車站向縣城中心的家庭號(hào)商場附近進(jìn)發(fā)。沿著朝陽西路調(diào)查可能處于中心邊緣做服裝的比較少,在夏津唯一的商場“家庭號(hào)”對(duì)面有一個(gè)昊寶專賣店,面積大概80平方,營業(yè)員3名,店長1名,服務(wù)態(tài)度較好,正在搞優(yōu)惠打折活動(dòng),附近人流量多。向南發(fā)現(xiàn)柒牌專賣店關(guān)門,勁霸專賣店已經(jīng)換成三利服裝。對(duì)面是勁威專賣店,面積100平方左右,里面服裝已經(jīng)是多種品牌的集中,老板正在打折甩賣貨,等市場好轉(zhuǎn)后再賣服裝。再向西在一個(gè)拐角處發(fā)現(xiàn)新郎專賣店,面積120平方左右,二層是干洗,服務(wù)員4名,服務(wù)態(tài)度一般。該專賣店位置偏僻,人流量較少,聽說那邊是正開發(fā)地段,附近有房屋出租。步行街人流量較多但都是雜牌子!凹彝ヌ(hào)”商場里面有才子、七匹狼品牌,且都是商場自己代理的,可惜服裝區(qū)主管去開訂貨會(huì)沒見到。經(jīng)過和人員聊天發(fā)現(xiàn)夏津主要工業(yè)是油廠和棉廠,近兩年油廠和棉廠都不景氣造成收入降低,消費(fèi)人群減少,服裝銷售不景氣,可能要等兩年市場恢復(fù)。且得到夏津另外一個(gè)商場正在裝修中準(zhǔn)備開業(yè)。下午6點(diǎn)左右坐公交回到賓館?偟膩碚f,夏津市場不是很好,尤其是“家庭號(hào)”的開業(yè)更是讓品牌服裝專賣店經(jīng)營困頓。
建議:夏津市場過一段時(shí)間再進(jìn)行開發(fā)。
第四站:高唐
23日上午8點(diǎn)從夏津汽車站出發(fā)到達(dá)高唐汽車站是上午9點(diǎn)半,然后坐公交車去高唐縣中心的銀座商城附近找了個(gè)賓館,放下行李,拿著資料去查看市場。我們就沿著官道北路、金城西路找知名專賣店。因?yàn)楫?dāng)時(shí)道路上風(fēng)比較大,我們商議既然知道了專賣店的位置等風(fēng)小了后我們?cè)龠M(jìn)店具體調(diào)查。12點(diǎn)半我們進(jìn)去一個(gè)步行街的餐館吃飯并簡單溝通了這里的服裝市場狀況,下午2點(diǎn)左右風(fēng)小了點(diǎn)我們繼續(xù)去查看市場。餐館附近是海瀾之家專賣店,面積大概70平方,服務(wù)員3名,服務(wù)態(tài)度一般,因當(dāng)時(shí)正在整理貨沒有時(shí)間進(jìn)行聊天。附近是一些李寧、德爾惠、森馬、耐克等服裝品牌。在步行街和春長南路交叉口有國人西服專賣店,面積大概50平方,一名服務(wù)員,正在為主顧客修褲腳,當(dāng)時(shí)顧客反映買服裝愿意來國人原因是放心。旁邊是昊寶菲博爾專賣店,面積60-70平方左右,服務(wù)員4名,服務(wù)態(tài)度熱情。春長路人流量還可以,兩邊都是商鋪,靠近銀座商場。向北是官道北路,沿著官道北路東走遠(yuǎn)離銀座商場,路兩邊是一些羽絨服和女式服裝的專賣店,人流量不多,大多數(shù)面積在30-60平方。沿著官道北路西走在銀座附近是才子專賣店,面積大概40平方,服務(wù)員3名,服務(wù)態(tài)度一般。銀座對(duì)面是勁霸專賣店二店,面積大概100平方,服務(wù)員6個(gè),旁邊還有一個(gè)褲子專賣店和勁霸專賣店相通大概60平方,服務(wù)態(tài)度般。在官道北路和金城西路十字路口偏北處是勁霸專賣店一店,面積60平方左右,2名服務(wù)員,服務(wù)態(tài)度一般。對(duì)面是齊魯銀行,齊魯銀行旁邊是李寧專賣店要出租,面積一層是150平方共上下兩層,無轉(zhuǎn)讓費(fèi),一年租金26萬(待商議)。西邊是利郎專賣店,面積大概100平方,服務(wù)員4名,服務(wù)態(tài)度熱情。利郎西邊是新郎希努爾專賣店,面積80-90平方,服務(wù)員3名,服務(wù)態(tài)度一般。在十字路口的南邊是名牌鞋店和其他牌子的服裝店,其中兩家鞋店將要換位置。總的來說,高唐市場還是不錯(cuò)的',知名品牌服裝店比較集中在銀座商場周邊,人流量集中。在高唐有兩家大的商場,一個(gè)是銀座,另外一個(gè)在北郊靠近外環(huán),但商場里沒有知名品牌的專柜。
建議:高唐市場是可以開發(fā)的,且有位置不錯(cuò)的出租房待租。
第五站:茌平
24日上午8點(diǎn)坐公交到高唐汽車站,8點(diǎn)50出發(fā),9點(diǎn)半到茌平汽車站。然后帶著東西沿著中心街向南走,在步行街入口處有勁霸專賣店,面積大概50平方,服務(wù)員3名,服務(wù)態(tài)度一般。旁邊是國文專賣店,面積大概50平方,服務(wù)員2名,服務(wù)態(tài)度一般。向里走有昊寶菲博爾廣告牌但其專賣店沒找到,其廣告在公交車外表上比較普遍。沿著中心街向南有聯(lián)華商場,我們把行李放在商場里面,在三樓服裝處沒發(fā)現(xiàn)知名品牌。拿著資料沿著中心街向南在中心街與振興路交叉口偏西發(fā)現(xiàn)國人專賣店,其面積大概70平方。振興路南邊是利郎專賣店,面積大概100平方,服務(wù)員4名,服務(wù)態(tài)度一般,該店是去年11月開業(yè),旁邊有一些羽絨服專賣店。對(duì)面的紅蜻蜓皮鞋專賣店要出租。向南在中心街與新政路偏北有耐克專賣店。偏東南是茌平最大的商場新都商場,人流量很大,一樓有only專柜,面積有100平方左右,服務(wù)員3名,服務(wù)態(tài)度一般。旁邊是杰克瓊斯專柜,面積100平方左右,服務(wù)員3名,服務(wù)態(tài)度一般。二樓電梯處有七匹狼專柜,三樓有柒牌、昊寶男裝、才子、羅蒙等專柜,面積大概40-50平方,服務(wù)員一名,服務(wù)態(tài)度一般。商場里的品牌男裝都是本地加盟商租的商場的店面,其中杰克瓊斯和only是廠家租的店面。在新都商場的對(duì)面偏北有一個(gè)門面房,上下兩層大概120平方,轉(zhuǎn)讓費(fèi)4萬,租金一月6000(可商議),對(duì)面即是耐克專賣店,人流量較大?偟膩碚f,茌平市場還是不錯(cuò)的,大多數(shù)知名男裝都存在且經(jīng)營比較好,人們消費(fèi)水平還可以。
建議:茌平男裝市場相當(dāng)昌盛,專賣店賣場均很火爆,各大品牌均有不同程度的體現(xiàn),房子好找。
出差工作總結(jié)5
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的 XX 年年即將過去。在此我深刻的感到,面隊(duì)即將過去的 XX 年年,我們迫切的需要對(duì)自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究,以發(fā)現(xiàn)自我的不足,在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績,以待來年有更好的提高。 星月公司有著十幾年建廠歷史、有13 億總資產(chǎn)、擁有4600 多員工,現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái),公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境,我想身為銷售人員,唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。
進(jìn)星月公司兩年了,隨著市場導(dǎo)向的變化,集團(tuán)公司的決策也在變化,從 03、XX 年滑板車的火暴,到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車,這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變,不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品,技術(shù)含量不是太高,自己對(duì)車子的性能以及基本的問題解決方法,都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握; 然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車,相對(duì)來講比以前的車子更有難度了,剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題,自己都不能回答、理解,這讓自己覺得很窘迫,要銷售一個(gè)產(chǎn)品,而自己卻對(duì)產(chǎn)品一知半解,這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中,我都注意要把客人提出的問題記下來,從工廠的技術(shù)員那問出答案 ,因?yàn)樗佑|到的.客人大多比較專業(yè),幾次下來,大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解,這對(duì)我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助,在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去,客人在不知覺中被說服,也樂意和你交換彼此的意見,再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的,這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降,但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列,隨著美國市場的不景氣,大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人,上半年基本上比較無序,下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證,客人的意向逐漸清晰,也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場,目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞,現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中,等待歐盟的認(rèn)證,如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī),那我想XXXXX 年又是個(gè)大豐收的一年。 XX 年即將過去,以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得,有做的不夠的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,以待在以后的工作中有更好的提高。
出差工作總結(jié)6
(一)基本情況:
經(jīng)過九天對(duì)區(qū)域市場的開發(fā),我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn),在我走訪的xx這四個(gè)城市里生根發(fā)芽,在這期間里,開發(fā)了2家意向客戶,第一家是xx的首批打款在15萬元左右,代理商需要公司提供更大的支持,但我認(rèn)為公司無法做到,正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬元左右,由于代理商沒有做過廚衛(wèi),正在了解市場行情和品牌對(duì)比。
主觀看法:我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的,我本人對(duì)這個(gè)市場,對(duì)產(chǎn)品都很看好,我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,包裝精美,品種齊全,售后服務(wù)好。
對(duì)市場而言,我們的價(jià)格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低,但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸,無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場,減小其銷售難度,這樣一來,絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對(duì)于我個(gè)人的成績來說,對(duì)部分地級(jí)市場都有了詳細(xì)的走訪和了解,了解到了客戶的需求,在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個(gè)成績不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果,任務(wù)雖然沒有完成,但我還在努力也還有許多方面沒有做到,對(duì)于地區(qū)市場做的過于急躁,在市場開發(fā)中做的不夠細(xì)致,粗枝大葉沒有給客戶更好的引導(dǎo)。
(二)市場總結(jié)和計(jì)劃:
對(duì)于我最近走訪過的客戶,他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理,質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場,對(duì)于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場管控嚴(yán)格、價(jià)格透明,這幾個(gè)點(diǎn)來說,我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì)很大,但是,這些品牌的牌子大,名氣響,在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固,不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場。個(gè)人認(rèn)為,我們的市場切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場,這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。
1、價(jià)位方面:市場上總體來講,對(duì)于一個(gè)新品牌,要想打入這個(gè)市場,搶占市場份額,按目前的價(jià)格來看,只能說是具有一定的競爭優(yōu)勢(shì),有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品,還有部分客戶是無法接受品牌的價(jià)格,只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;記得xx的一家客戶跟我說,產(chǎn)品本身是可以的,但是作為一家新牌子,這個(gè)價(jià)格在銷售過程中會(huì)增加一部分難度,但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶,哪個(gè)公司沒有一個(gè)新開始呢,價(jià)格永遠(yuǎn)沒有可比性。
2、產(chǎn)品定位:我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象,那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿,因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的'去判斷其他品牌,那么我希望,既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù),那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長處,或者說是生產(chǎn)方面也以這些子做標(biāo)桿,做到老百姓喜歡什么樣的,我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之,產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線,做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝:大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列,還有一少部分也會(huì)選擇廚衛(wèi)系列,但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺,色彩不亮麗,沒有眼球效應(yīng),我個(gè)人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò),但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色,為何廚衛(wèi)做不出來這種效應(yīng)呢?
在這里我要提出一點(diǎn)建議,現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品,都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類的主導(dǎo)地位,很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì)比廚衛(wèi)的高檔一些。
4、銷售策略:目前,我司銷售支持政策非常大,可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額,給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間,我覺得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場,無論通過任何形式,任何方法,都應(yīng)該勇于嘗試,想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略,那我想我這次出差連意向的客戶都不會(huì)有了。
5、渠道方面:個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子,市場剛剛起步,認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠,市場認(rèn)可度非常低,,我覺得應(yīng)該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市,可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶,培養(yǎng)起來,會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映,等到客戶穩(wěn)定,地級(jí)市場精耕細(xì)作之后,有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候,我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制xx的省級(jí)代理商。
下一步的計(jì)劃,我個(gè)人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市,未開發(fā)出來的城市逐個(gè)擊破,鞏固現(xiàn)有的客戶資源,多了解經(jīng)營情況,先得到終端用戶的認(rèn)可,然后才開發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商,現(xiàn)階段,想找一家代理商非常有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì)已經(jīng)選好了品牌及市場反映慘淡,給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之,老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗,價(jià)格合理,但看起來高檔的產(chǎn)品,經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對(duì)手,利潤空間大,便于市場控制,質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前,要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場,而不是讓用戶適應(yīng)我們,我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的,我們就做什么。
出差工作總結(jié)7
說到出差,大家都十分羨慕,可誰又知道出差的苦楚。
雖說在樟樹生活了近三年,藥交會(huì)幾乎也是年都參加,但以前去都是以參觀者的身份,說實(shí)在的也就是去湊湊熱鬧而已,而這次去卻是以參展商的身份,好奇而又興奮的心里壓力自然也就增加了不少。在學(xué)校的時(shí)候曾在正邦集團(tuán)實(shí)習(xí)過四個(gè)月,對(duì)坐車出差更是家常便飯,因此對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力也就大大加強(qiáng)了。
xx月xx日上午9點(diǎn)多,我和王部長一同從樟樹汽車站出發(fā)開始了我們?yōu)槠谒奶斓某霾钪小暇┧幗粫?huì)。xx日中午我們到達(dá)南昌,在超市買了些火車上應(yīng)食用的“糧食”——泡面、礦泉水等;買好了儲(chǔ)備糧我們就在一家小面館草草的吃了下午飯,之后就直趕火車站。
下午2點(diǎn)29分我們從南昌火車站出發(fā),在火車上顛簸了一個(gè)下午另加一晚上才敢到充滿古文化之都——南京!為了抓緊時(shí)間辦事,我們?cè)绮投紱]吃就直接去找住地,南京的銷費(fèi)實(shí)在是高,我們只好找了個(gè)差些的小旅店住下,放下行李馬上趕往目的地——南京國際會(huì)展中心。外面的天氣陰沉沉的,眼看就要下雨了,可我們一點(diǎn)也不敢耽擱時(shí)間,我們知道公司也不容易,要拿出這么多錢來就是想通過藥交會(huì)將公司推向江蘇、廣至全國,通過這個(gè)平臺(tái)可以將我們公司的品牌形象大大提升,讓全國人民都知道江西有我們五洲,記住我們五洲團(tuán)結(jié)同心、康澤世人的精良團(tuán)隊(duì)!為了第二天的`藥交會(huì)能開的更加成功,我和王部在會(huì)展中心都精心的布置我們的展位。因王部有多年的經(jīng)驗(yàn),對(duì)布展也是條條理理井然有序的進(jìn)行著,展位的布置也就在輕松的過程中完成。
通過這次出差,讓我鍛煉了膽量同時(shí)也長了不少見識(shí),所以我也很珍惜這次出差的機(jī)會(huì)。我本著尊重我工作的態(tài)度,我努力去做。南京藥交會(huì)的工作就此告一段落,以后的我還需要領(lǐng)導(dǎo)多多支持與指教,爭取把工作做的更加出色!
出差工作總結(jié)8
出差地點(diǎn):濟(jì)南·諸城·青島·臨沂·聊城
出差天數(shù):20xx年3月17日——20xx年3月25日(8天)
出差目的:落實(shí)好山東營銷人員備案的相關(guān)事宜,拜訪成交客戶及成交期望較大的意向客戶,了解他們的銷售狀況及對(duì)操作我們產(chǎn)品的態(tài)度,促使客情關(guān)系的發(fā)展,為以后業(yè)務(wù)發(fā)展鋪下更好的道路。
出差日程:
3.17下午長沙—濟(jì)南。
3.18下午上濟(jì)南食品藥品監(jiān)督管理局辦理營銷人員備案事情。
3.19拜訪山東豪諾醫(yī)藥采購黃經(jīng)理。
3.20下午上諸城敬文醫(yī)藥拜訪王敬文經(jīng)理。
3.21下午上青島三和世紀(jì)醫(yī)藥見采購員鄭經(jīng)理。
3.22下午上臨沂同仁醫(yī)藥拜訪徐靜經(jīng)理。
3.23上午拜訪聊城春天大藥店龐紅偉經(jīng)理。
3.24下午濟(jì)南—長沙3.25
走訪狀況:
※3月19日上午拜訪山東豪諾醫(yī)藥采購黃經(jīng)理,該公司屬于當(dāng)?shù)氐囊粋(gè)商業(yè)公司,以批發(fā)為主,我們的產(chǎn)品拿過去也是在當(dāng)?shù)刈稣{(diào)撥,據(jù)該采購?fù)庾霎a(chǎn)品主要是看在我們產(chǎn)品的包裝好,覺得價(jià)格還是過高,抱著愿意嘗試的態(tài)度去做這些產(chǎn)品。我給他們舉了一些做阿莫西林膠囊和金銀花顆粒,銀黃顆粒做的好的公司的例子,如浙江為城,江西徐紅有那里,青島三和世紀(jì),該客戶也聽得比較心動(dòng)。但是認(rèn)為此刻已經(jīng)到了淡季了,首次進(jìn)貨不會(huì)太多,估計(jì)在10000元左右。只要法人委托書重新開好,寄過去后就辦款。
※3月20日拜訪諸城敬文醫(yī)藥的經(jīng)理王敬文,該客戶還有一家醫(yī)院,主要管醫(yī)院里面的事情,醫(yī)藥公司的事情主要由他老婆管,一向合作這么久量也不大,但是比較穩(wěn)定,不管怎樣樣都會(huì)一向支持我們的產(chǎn)品做下去,對(duì)于即將上來的兒科產(chǎn)品也打算著手操作。
※3月21日拜訪青島三和采購員鄭經(jīng)理。該客戶從09年合作以來一向合作的十分愉快,到目前為止回款130000元左右,對(duì)我們公司的產(chǎn)品是持支持態(tài)度,所有的產(chǎn)品都是在公司做了首推,并且我們即將上的新品也將操作。
※3月22日拜訪臨沂同仁醫(yī)藥的徐靜。該客戶是個(gè)人代理商掛靠在臨沂同仁醫(yī)藥的,他的網(wǎng)絡(luò)主要在臨沂地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,以后每次從我們那里提貨都會(huì)開一個(gè)訂貨會(huì),確定要貨量,他的供價(jià)是6.04元,他的政策是達(dá)必須量就去新馬泰旅游,據(jù)了解這次開訂貨會(huì)有7-8家衛(wèi)生院要貨量各到達(dá)300-400盒,這樣發(fā)展下去前景是十分好的。兒科產(chǎn)品復(fù)方桔梗麻黃堿糖漿到時(shí)候也將操作。此次達(dá)成的經(jīng)濟(jì)效益是11200元。
※3月23日拜訪聊城春天大藥店的龐紅偉經(jīng)理。該客戶藥店主要覆蓋在聊城市里面,有12家單體藥店,算是聊城市里面單體藥店做的比較成熟的客戶。所有的'產(chǎn)品已經(jīng)在藥店做了首推。
本次出差的感想及發(fā)現(xiàn)的一些問題,不足之處及今后的做法:
1.電話銷售與應(yīng)對(duì)面談判有很大的不同。平時(shí)在電話里面能夠侃侃而談,但是但應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候不明白從何說起,怕客戶會(huì)認(rèn)為此次去就是為了業(yè)務(wù),太過于現(xiàn)實(shí),也不太清楚怎樣去把握此次出差的目的。
2.請(qǐng)客戶吃飯都是有目的的,在請(qǐng)吃飯前將要得到的信息列表出來,以便在吃飯中一一嘗試得知。
3.和客戶交流時(shí),不要含糊不清,語速要慢,表達(dá)要清晰,反應(yīng)要快,要立刻明白對(duì)方所說的話中隱含著什么意思。要隨時(shí)觀察客戶的細(xì)微變化,了解他的心理。
出差工作總結(jié)9
為期27天的出差結(jié)束了,此次出差能夠說收獲頗豐,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué)。(]
作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù),能夠說一切是從零開始,但是我相信只要有顆愛學(xué)的心,只要謙虛的學(xué)習(xí),肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽,長出不一樣的精彩,F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下:1。關(guān)于與客戶的關(guān)系,公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系,正常狀況下沒有誰牽制誰,但是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益,難為公司,不好好配合。做為公司與客戶的橋梁,我們業(yè)務(wù)人員,首先在保證雙方利益的條件下,拉近與客戶的關(guān)系,讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù),這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會(huì)。
2。關(guān)于業(yè)務(wù),這次出差,主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,對(duì)我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗,以及每個(gè)客戶和背景性格等等,反正一切信息都是有效信息。再都就是,自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握,目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品,庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí),這是最基礎(chǔ)的。我說我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%,因?yàn)榍懊娴穆愤很長,沒走過之前千萬別說自己懂了。3。關(guān)于哈爾濱植保會(huì),作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì):黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?偟膩碚f體會(huì)能夠分為三點(diǎn):a。11年的成績大家有目共睹,公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的,來了不少零售商都有一些跟公司合作的`意向,但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶,能夠針對(duì)不對(duì)的客戶,做一些適合的產(chǎn)品,盡量在產(chǎn)品差開的狀況下增加銷量。b。收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流,在此也做了一點(diǎn)小結(jié),以備以后參考,必竟剛?cè)胄袠I(yè),剛接觸業(yè)務(wù)。首先,初次給客戶打電話要正式一點(diǎn),要清楚的說出自己是哪家公司的,要問客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解狀況以便
進(jìn)一步溝通,要問對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺,這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰的,
出差總結(jié)出差工作總結(jié)
賣的啥多。其次,等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品,要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn),或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場。最后,要把客戶對(duì)公司的影響,意向做一個(gè)評(píng)價(jià),確定是直接定下產(chǎn)品,還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走,不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策,要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息,等等。
4。關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付,與去年相比,今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬
儲(chǔ),直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊,有些客戶在觀望,而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有,我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好,多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢,說要等月底錢收的差不多了多打些。
5。關(guān)于近期的工作,要多詢問潛在客戶意向,盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子,
把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問冬儲(chǔ)預(yù)付狀況,多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品,要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人,要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自己。
出差工作總結(jié)10
我于X月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績效實(shí)務(wù)管理》,現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績效目標(biāo)》、《績效工具的有效應(yīng)用》、《績效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》,通過以上課程的學(xué)習(xí),了解到:
1、績效不能單純叫做績效考核,而應(yīng)該稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段,而且它是一項(xiàng)全員參與的.工程。
2、績效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的,它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中,再由部門分解到員工個(gè)人?冃в(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。
3、績效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行,用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的了解度,再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種:目標(biāo)管理法、平衡積分卡;通過對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí),我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司,但對(duì)公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題:
1、明年推進(jìn)MBA事宜:與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)MBA培訓(xùn)一事,她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案:
(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再考慮注冊(cè)公司專門從事。
(2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作。
(3)關(guān)于課程的價(jià)位問題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
2、清華紫光愛代購網(wǎng):與清華紫光愛代購網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面:
(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)
(2)推行培訓(xùn)教育
(3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立
(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春:于8月20日抵宜春,對(duì)宜春即將新開的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:吉安陽明店后藏間設(shè)計(jì)不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一,空調(diào)位置管處理不當(dāng)。
以上為此次出差總結(jié)報(bào)告。
出差工作總結(jié)11
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的__年年即將過去。在此我深刻的感到,面隊(duì)即將過去的__年年,我們迫切的需要對(duì)自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究,以發(fā)現(xiàn)自我的不足,在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績,以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工,現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái),公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境,我想身為銷售人員,唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。
進(jìn)星月公司兩年了,隨著市場導(dǎo)向的變化,集團(tuán)公司的決策也在變化,從03、__年滑板車的火暴,到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車,這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變,不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品,技術(shù)含量不是太高,自己對(duì)車子的性能以及基本的問題解決方法,都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車,相對(duì)來講比以前的車子更有難度了,剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題,自己都不能回答、理解,這讓自己覺得很窘迫,要銷售一個(gè)產(chǎn)品,而自己卻對(duì)產(chǎn)品一知半解,這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的.接觸當(dāng)中,我都注意要把客人提出的問題記下來,從工廠的技術(shù)員那問出答案,因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè),幾次下來,大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解,這對(duì)我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助,在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去,客人在不知覺中被說服,也樂意和你交換彼此的意見,再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的,這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降,但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列,隨著美國市場的不景氣,大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人,上半年基本上比較無序,下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證,客人的意向逐漸清晰,也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場,目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞,現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中,等待歐盟的認(rèn)證,如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī),那我想_____年又是個(gè)大豐收的一年。__年即將過去,以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得,有做的不夠的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,以待在以后的工作中有更好的提高。
出差工作總結(jié)12
出差地點(diǎn):塔城、阿勒泰
出差時(shí)間:20xx年x月x日至20xx年x月x日
6月x日我因手機(jī)錢包業(yè)務(wù)拓展需要前往塔城和阿克蘇兩地移動(dòng)公司進(jìn)行手機(jī)錢包合作協(xié)議的洽談和簽訂,以下是本次出差的具體內(nèi)容:
1、6月x日我先前往塔城移動(dòng)公司開展正式工作,此次在塔城進(jìn)行了4天的洽談,接觸了移動(dòng)公司市場部徐明江,集團(tuán)客戶部趙總,分公司羅總等人,就前期合作協(xié)議中的返利問題進(jìn)行了協(xié)商,在確保公司利益的`前提下與公司羅總進(jìn)行了多次洽談最總達(dá)成了返利的共同認(rèn)識(shí),與集團(tuán)客戶部趙總就后期行業(yè)應(yīng)用的開展進(jìn)行了洽談,其中趙總對(duì)我公司的行業(yè)應(yīng)用比較感興趣。
目前存在的問題是分公司羅總對(duì)我公司的后期行業(yè)應(yīng)用存有疑問,認(rèn)為塔城地區(qū)經(jīng)濟(jì)和群眾文化認(rèn)識(shí)程度較差,目前開展手機(jī)錢包業(yè)務(wù)為時(shí)尚早,需要和集團(tuán)客戶部羅總開會(huì)研究后進(jìn)行最總確定。
2、7月x日到達(dá)阿勒泰進(jìn)行手機(jī)錢包洽談工作,期間拜訪了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部、校訊通與市場部等相關(guān)部門,具體問題和內(nèi)容如下:
手機(jī)錢包:手機(jī)錢包方面對(duì)于返利問題進(jìn)過幾次協(xié)商沒有達(dá)成相關(guān)協(xié)議(7月x日早本來已經(jīng)同意簽訂,但是后來分公司王總認(rèn)為后期會(huì)有額外支出,最后沒有同意簽訂),但是對(duì)于我們的行業(yè)應(yīng)用非常感興趣。我已同我公司阿勒泰人員李巖商議后決定換個(gè)思路從其他方面入手進(jìn)行協(xié)商,具體方案已經(jīng)和李巖商議討論過,后期由我和李巖共同跟進(jìn)。
校訊通:目前我公司校訊通人員和移動(dòng)方面關(guān)系比較融洽,但是移動(dòng)公司要求我公司將阿勒泰其他縣的校訊通人員補(bǔ)充齊全,進(jìn)行全地區(qū)覆蓋,目前阿勒泰地區(qū)中的個(gè)別區(qū)域由于沒有我公司人員維護(hù),校訊通業(yè)務(wù)開展較慢,維護(hù)方面由于人員不足也存在一些問題。
以上是此次出差的工作內(nèi)容和總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
出差工作總結(jié)13
出差要寫兩份總結(jié),一份是交給領(lǐng)導(dǎo)的,一份是寫給自己的。這兩份雖然都是總結(jié),但寫的心情是不一樣的。給領(lǐng)導(dǎo)的要繳盡腦汁寫工作,給自己的就可以說自己想說的,寫自己想寫的。雖然由于涉及到商業(yè)機(jī)密,不能把給領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)給大家看,但寫給自己的要和大家分享。
這次出差目的地是大連,日程安排相當(dāng)?shù)木o張,一天3個(gè)地方。翻譯這活實(shí)在不輕松,第一家還算順利,但去最后一家的時(shí)候我已經(jīng)開始走神了,回來之后只覺得腦袋疼。我們頭問我怎么連記都不記就直接翻呀?我說我懶唄!鬼子都特驚訝的問我在哪學(xué)的日語,我說就在北京學(xué)的.呀,他們說不可能,還以為我留過學(xué)呢。我這水平能得到這樣的評(píng)價(jià)已經(jīng)很欣慰了。因?yàn)樗麄兌己臀业耐鲁鲞^差,而我同事的日語都比我強(qiáng)很多。
工作上最大的收獲就是在船廠里走了一圈,這是我第一次現(xiàn)場看船的制造以及堆放在四周的各種材料。但由于時(shí)間緊,走得快,今天有些腿疼。
工作的事就不說了,留著向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),下面說說其他的。
首先,非常幸運(yùn)的是去機(jī)場那天趕上國家男足亞運(yùn)征戰(zhàn)回來,很多隊(duì)員都從北京轉(zhuǎn)機(jī),所以好多人都從面前走過,什么崔鵬,周海濱(太帥了),安檢的時(shí)候鄭智就在我后面的后面,上了飛機(jī),趙旭日就坐在我的前面。回來的時(shí)候,登機(jī)前有遇到了王濤,我們又是同一班機(jī)飛到北京,而他就坐在我后面的后面。這些著實(shí)讓我興奮了一把。雖然中國足球踢得很臭,但我這個(gè)球迷看到那些所謂的球星難免激動(dòng)。
再有,最大的感觸就是日本人真多,不論在機(jī)場,飯店,還是餐廳,5個(gè)人里起碼有1個(gè)日本人?磥碇腥諆蓢Q(mào)易的交流真是活躍呀。看從來沒聽說過急需啥日語人才,看來會(huì)日語的中國人也相當(dāng)?shù)亩。不過,和日本人一起出差總是難免擔(dān)心,因?yàn)橐徽f話就知道是日本人,萬一碰到什么對(duì)日本有深仇大恨的中國人,肯定會(huì)出事。
另外,再一次感受到日本人摳門!什么都要便宜的,吃飯還問我能不能報(bào)銷,這點(diǎn)錢即使他們不能報(bào),對(duì)他們來說也是小數(shù)字呀!
當(dāng)然,出差也有舒服的時(shí)候。比如在飯店,晚上可以看看nhk,在家是看不到的。再有,很多人最煩在機(jī)場等待登機(jī),但我最喜歡,因?yàn)榭梢蕴ぬ?shí)實(shí)看書。只是回來就不輕松了,要寫大篇的報(bào)告。
大連張什么樣子都不知道就又回來了,這就是日本公司的出差!在12月份的眾多事件當(dāng)中,終于完成了一件。接下來還要繼續(xù)努力!
出差工作總結(jié)14
我于8月15日至8月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績效實(shí)務(wù)管理》,現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績效目標(biāo)》、《績效工具的有效應(yīng)用》、《績效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》,經(jīng)過以上課程的學(xué)習(xí),了解到:
1、績效不能單純叫做績效考核,而應(yīng)當(dāng)稱之為績效管理?冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進(jìn)的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段,并且它是一項(xiàng)全員參與的工程。
2、績效的實(shí)施需要與公司的`戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的,它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中,再由部門分解到員工個(gè)人?冃в(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。
3、績效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行,用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的了解度,再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來刺激員工的理解度。
4、績效管理的工具有兩種:目標(biāo)管理法、平衡積分卡;經(jīng)過對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí),我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司,但對(duì)公司有些部門能夠?qū)⑵胶夥e分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題:
1、明年推進(jìn)MBA事宜:與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)MBA培訓(xùn)一事,她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案:
(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再研究注冊(cè)公司專門從事。
。2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作。
。3)關(guān)于課程的價(jià)位問題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情景進(jìn)行調(diào)整。
2、清華紫光愛代購網(wǎng):與清華紫光愛代購網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面
。1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)
(2)推行培訓(xùn)教育
。3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立
(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
三、宜春、吉安新店情景
1、宜春:于8月20日抵宜春,對(duì)宜春即將新開的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:吉安陽明店后藏間設(shè)計(jì)不夠夢(mèng)想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一,空調(diào)位置管處理不當(dāng)。
以上為此次出差總結(jié)。
出差工作總結(jié)15
我于xx月xx日至xx月xx日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績效實(shí)務(wù)管理》,現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績效目標(biāo)》、《績效工具的有效應(yīng)用》、《績效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》,通過以上課程的學(xué)習(xí),了解到:
1、績效不能單純叫做績效考核,而應(yīng)該稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段,而且它是一項(xiàng)全員參與的工程。
2、績效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的,它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中,再由部門分解到員工個(gè)人?冃в(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。
3、績效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行,用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的.了解度,再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種:目標(biāo)管理法、平衡積分卡;通過對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí),我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司,但對(duì)公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題:
1、明年推進(jìn)mba事宜:
與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)mba培訓(xùn)一事,她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案:
(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再考慮注冊(cè)公司專門從事。
(2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
2、清華紫光愛代購網(wǎng):
與清華紫光愛代購網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面
(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)
(2)推行培訓(xùn)教育
(3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立
(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春:
于8月20日抵宜春,對(duì)宜春即將新開的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:
吉安陽明店后藏間設(shè)計(jì)不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一,空調(diào)位置管處理不當(dāng)。
以上為此次出差總結(jié)。
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