有關(guān)個人的工作總結(jié)合集15篇

　　總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的有關(guān)個人的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)個人的工作總結(jié)1

　　工作目標(biāo)和職責(zé)：

　　從之前的實(shí)習(xí)四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識，對客戶的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。對客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等，有了大致的了解。

　　現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

　　第一、作為一名銷售人員，認(rèn)清自己的職責(zé)，完成自己的本職工作，

　　第二、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶的訂單;

　　第三、對客戶的組織機(jī)構(gòu)和決策體系掌握清楚，對客戶的項目情況及內(nèi)部情況及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

　　第四、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

　　第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷售機(jī)會;

　　第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，

　　牢記三項要務(wù)：客戶、公司、自己。

　　明確了自己的職責(zé)，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務(wù)以來，從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行。

　　首先，從商務(wù)禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì)，如電話禮儀，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等。

　　其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅實(shí)的后盾去和客戶交流，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去，產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況，當(dāng)然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí)。

　　再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流，請教遇到的困難，目前存在問題及應(yīng)對方案，以求提高。

　　最后，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

　　總之，通過十個月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。

　　工作完成情況：

　　在執(zhí)行的過程中，應(yīng)該明確任務(wù)，主動積極，要求保質(zhì)保量按時完成。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況，對決策鏈進(jìn)行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。

　　針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理，主要有：

　　1、對自己目前所負(fù)責(zé)和新開發(fā)的客戶都進(jìn)行了接觸，對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解，如華能新能源、北太所、深能源、世紀(jì)易陽等;

　　2、對所接觸的客戶的基本情況和項目情況有了大體的了解，另外對部分項目客戶之前運(yùn)用過哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有一定的了解。知道客戶在招標(biāo)過程中偏向哪些方面，如：客戶是否看重業(yè)績、注冊資本、現(xiàn)場運(yùn)行情況等方面，還是更在意價格方面;

　　3、對風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識，這樣在和客戶溝通的時候有更多的話題，同時在平時整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶，增加了與客戶的互動，增進(jìn)了彼此的認(rèn)識;

　　4、增強(qiáng)了對信息的捕捉能力。在拜訪客戶的過程中，對客戶的表情、語言進(jìn)行把握，了解客戶的基本信息，如哪兒的人，妻子兒女情況，生活方面，是否在北京安家，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語權(quán)等等;

　　5、完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，包括風(fēng)電變流器、光伏逆變器，對基礎(chǔ)的原理、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解，一些具體的軟件控制后期跟進(jìn)學(xué)習(xí);

　　不足和需要改進(jìn)處：

　　銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。

　　在工作中，每前進(jìn)一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題，會犯一些錯誤，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足。因此，要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：

　　1、在不足方面，從自身原因總結(jié)�？傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高，如說法方式方法，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼，方便喝，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。

　　2、在公司產(chǎn)品方面，目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識，還不夠深入。針對客戶關(guān)心的問題，還不能完滿的答復(fù)，譬如我司優(yōu)勢氣溫啟機(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的，為何別人不能;功率模塊自行設(shè)計，有哪些方面的優(yōu)勢，如何實(shí)現(xiàn)的等等;

　　3、在拜訪客戶的中，與客戶溝通欠缺說服力，如何讓客戶輕松的接納自己，對自己不反感，并樂意見你;

　　4、在細(xì)節(jié)方面，表情比較僵硬，肢體語言還不和諧。這種情況下，針對某些客戶，會引起對方的反感，對自身工作造成困擾和壓力;

　　5、內(nèi)心還不夠強(qiáng)大。面對一些不容易接觸的客戶，給人的感覺就是心虛了似的，缺乏自信，這方面亟需改進(jìn)和學(xué)習(xí);

　　總之，通過在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗，防止以前的錯誤不在發(fā)生。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶。，將自己的`工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，利用一切可利用的機(jī)會，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，并提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!未來

　　工作目標(biāo)和計劃：

　　總結(jié)十個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從他們身上獲得自身所缺少的品質(zhì)，以期提高自己，在過去的工作得失基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

　　1、不斷完善自我，讓自己真正做到銷售人員應(yīng)有的品質(zhì)和能力，如領(lǐng)導(dǎo)常說的藝術(shù)家的心等方面;

　　2、加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的了解，做到和客戶能大大方面，沒有什么大的障礙交流;

　　3、深化自己的工作。每個自己所負(fù)責(zé)的公司，找到一個接口人，即內(nèi)線，再針對重要部門和有話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)逐一做關(guān)系，獲得其對我司的認(rèn)可和支持。不在將大部分工作停留在表面;

　　4、加強(qiáng)對客戶信息的收集能力和溝通能力。通過見面交流、QQ、郵件、電話、短信等方式進(jìn)行;

　　5、端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么銷售這個職業(yè)能不斷豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　6、重點(diǎn)關(guān)注明年能產(chǎn)單的客戶，深刻理解二八原理，爭取明年能拿下單子。

有關(guān)個人的工作總結(jié)2

　　在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是又喜又憂。我深深地感到,教師的人生就是實(shí)實(shí)在在，就是默默無聞，就是不求索��！這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，責(zé)任的偉大，而我對這份職業(yè)的熱愛與日俱增。在這一學(xué)期里，我始終本著&“以幼兒為主體&”，牢記自己是一個幼兒教師，面向全體幼兒，教書育人，為人師表，一較重的責(zé)任心完成自己的工作，重視幼兒的個性發(fā)展與幼兒的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，尊重幼兒，做到愛與嚴(yán)格要求相結(jié)合，注重自身知識結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善，從而不斷提高自己的教育教學(xué)水平，本學(xué)期，主要工作有以下幾個方面：

　　一、熱愛并尊重每一位幼兒。

　　有了這種心境，師生之間就能有一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛幼兒包括尊重信任幼兒，關(guān)心愛護(hù)幼兒，只要是我的學(xué)生，無論活潑、頑皮或膽怯，我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒，給以更多的熱情和幫助。幫助他們樹立自信，走出自我評價的誤區(qū)�；顫婇_朗的幼兒，我則提供適合他們的展示空間。人的感覺是相互的，教師的真誠，孩子們能感覺的到。堅持熱愛、尊重每一位幼兒，與幼兒平等相處，讓幼兒接受了你，就能以主動的態(tài)度接受你的教育。

　　二、重視對班級幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。

　　小班幼兒在學(xué)期初，是處于一種蒙化狀態(tài)，他們帶著家庭中的不同習(xí)慣走到了一起。許多孩子原有的生活比較的無序，甚至十分的自由化。對于這種情況，我根據(jù)小班幼兒的年齡特點(diǎn)有針對性的對幼兒進(jìn)行教育，教育幼兒每天中午要按時睡午覺；不要挑食；飯前便后要洗手。培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī)：不爭搶，不隨意干擾別人等等。

　　三、家長工作方面

　　本學(xué)期我利用電話訪問、家訪等形式，經(jīng)常與家長進(jìn)行溝通交流，也利用早、晚家長接送孩子之時進(jìn)行隨機(jī)談話。不僅讓家長及時了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進(jìn)一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的'進(jìn)行及時教育提供了有利的前提。

　　四、教研活動中

　　我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。通過這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺得自己只要堅持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，在空余時間，閱讀一些幼教雜志，我相信我會做到更上一層樓的。

　　這一學(xué)期來，我收獲了很多。即使是這樣我的工作中任然存在著很多不足，我班幼兒的常規(guī)還不夠好，玩玩具時，不夠愛惜，在收拾玩具時，不能主動將其放回原處，并有隨地亂扔的現(xiàn)象。同時，我還要刻苦鉆研新教材.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累更多的小班教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高自己的理論教學(xué)水平。

有關(guān)個人的工作總結(jié)3

　　本學(xué)期，根據(jù)期初德育工作計劃，以小學(xué)生日常行為規(guī)范教育為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對學(xué)生的思想道德、行為規(guī)范和禮儀常規(guī)教育，堅持"突出重點(diǎn)，注重實(shí)效"地開展德育工作，圍繞校園文化建設(shè)，積極開展各類主題教育活動，使學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會求知，學(xué)會生活，學(xué)會勞動，學(xué)會健體，學(xué)會審美，努力培養(yǎng)舉止文明、日常禮儀、品德優(yōu)良、心理健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人，教師班級德育個人工作總結(jié)。主要做了以下一些工作：

　　一、對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育

　　這是班主任工作的主要任務(wù)，也是班級工作的重點(diǎn)。首先要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，再對他們進(jìn)行思想品德教育。教育他們熱愛祖國，樹立為中華的振興而奮發(fā)向上的思想。增強(qiáng)集體觀念，培養(yǎng)高尚的情操，形成一個遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體，工作總結(jié)《教師班級德育個人工作總結(jié)》。在向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育時，要有的方矢，按照德育的方法和原則，動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，持之以恒。

　　二、重視班委班風(fēng)建設(shè)

　　現(xiàn)代教育理論告訴我們，要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班隊干部，進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動其他同學(xué)不斷進(jìn)取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。

　　班主任對班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。對班委會的工作要經(jīng)常檢查，而切要給予具體的指導(dǎo)和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅持定期召開班干部會議，組織他們學(xué)會制訂計劃及具體措施，檢查落實(shí)情況，總結(jié)得失，并加以改進(jìn)，教會他們?nèi)绾畏直媸欠牵�及時阻止同學(xué)中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學(xué)，促進(jìn)整個班級的管理工作。

　　三、教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)

　　學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，教育學(xué)生要有明確的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)的自覺性，養(yǎng)成良好的'學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績。為將來報效祖國，振興中華民族，打下良好基礎(chǔ)。

　　四、關(guān)心學(xué)生身心健康，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

　　要對學(xué)生全面負(fù)責(zé)，不僅要關(guān)心學(xué)生的課業(yè)學(xué)習(xí)，而且要引導(dǎo)他們開展有益的科技和文化活動，及社會實(shí)踐活動。以培養(yǎng)他們的勞動觀念和為人民服務(wù)的思想，養(yǎng)成良好習(xí)慣，增加社會知識，掌握一定的生產(chǎn)知識和技能，增長實(shí)際才干。

　　以上是我20xx年上半年工作總結(jié)。在班級工作中盡管我取得了一定的成績，但也有許多需要改進(jìn)的地方。如果我再做班主任，一定總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使班級管理工作做的更加出色。

有關(guān)個人的工作總結(jié)4

　　20xx年即將過去，20xx年轉(zhuǎn)眼到來，下面我將20xx年一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做個簡要匯報。

　　〈一〉20xx年全年工作內(nèi)容：

　　20xx年我負(fù)責(zé)施工管理的是陽朔縣新城區(qū)給水系統(tǒng)建設(shè)工程，土建工程（共包括辦公樓、供水泵房及配電間、倉庫維修間、加藥間、取水泵房、絮凝沉淀池、虹吸濾池、清水池等建筑物構(gòu)成），建筑面積18963；管道工程（全長3407米）。該工程20xx年9月12日進(jìn)場施工。現(xiàn)已完成的工程量：辦公樓主體封頂、倉庫維修間主體封頂、清水池主體完成。

　　〈二〉全年工作情況：

　�。�1）工程質(zhì)量情況：

　　公司批準(zhǔn)我擔(dān)任陽朔縣新城區(qū)給水系統(tǒng)建設(shè)工程后，立即開始了項目部的組建工作。，從公司抽調(diào)了基本完善的管理人員，按公司要求實(shí)施項目管理和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后，控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步腳印的。模板工程控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，設(shè)計尺寸和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程控制綁扎質(zhì)量及鋼筋實(shí)物的間距和位置。砼工程控制了砼的配比、澆注和養(yǎng)護(hù)工作。在整個主體施工期間，迄今為止，未出現(xiàn)砼裂縫。整個主體工程的施工，項目的控制，施工內(nèi)容符合設(shè)計要求。主體質(zhì)量等到業(yè)主的認(rèn)可。

　�。�2）工程施工及進(jìn)度控制：

　　陽朔縣新城區(qū)給水系統(tǒng)建設(shè)工程開工以后，按要求組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃、勞動力計劃。與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書。對其進(jìn)度、施工內(nèi)容提出要求。在施工過程中，視情況制定月計劃和周計劃，對整個工程施工工程實(shí)施控制管理。施工初期，項目開工較晚，勞動力普遍不足。對此，項目部多方召集人員，加班加點(diǎn)，在中期基本滿足進(jìn)度計劃同步。

　�。�3）安全、設(shè)備管理：

　　施工進(jìn)場的期間，依據(jù)項目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，項目部依照公司的安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安全規(guī)范化管理：

　　①安全技術(shù)交底工作。進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的專項安全技術(shù)交底以及職工的安全意識。

　�、诎踩珯z查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕安全隱患。對現(xiàn)場的設(shè)備實(shí)施專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場時項目部檢查合格后方可使用。施工中適時給設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)和檢查。整個施工期間。未重大安全事故，安全事故控制在了1．5‰以內(nèi)。

　�。�4）材料、降本和人工費(fèi)的.管理：

　　材料管理中，組織制定了施工材料需用計劃。對本工程外租賃材料的情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，我要求大家限額領(lǐng)料制度。施工預(yù)算，安排項目管理人員統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容，并且與預(yù)算量對比分析，控制各個分項工程的材料使用和人工費(fèi)的發(fā)放。各個班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個班組領(lǐng)用，耗損材料預(yù)算量考核，每層統(tǒng)計，浪費(fèi)時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組返還，逾期則由各班組賠償。20xx年工作計劃：

　　在新的一年中，我將從幾點(diǎn)努力、作好工作。

　　①抓好陽朔縣新城區(qū)給水系統(tǒng)建設(shè)工程項目管理工作：陽朔縣新城區(qū)給水系統(tǒng)建設(shè)工程工程在20xx年9月需要竣工，時間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將抓好施工進(jìn)度控制，組織好人力投入，工程預(yù)期要求，整個項目如期交付使用。

　�、谥�識學(xué)習(xí)，管理：時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，專業(yè)技術(shù)知識的再教育。在新的一年中，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，開拓視野。

　�、圩骱檬┕す芾砉ぷ鳎盒碌囊荒曛校�我要作好3個的管理：人的管理。人是管理的組織者和實(shí)施者，提高項目管理人員積極性以及施工隊組協(xié)調(diào)性，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。物的管理。也是材料的管理。20xx年，我將在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且細(xì)化，與工程預(yù)算量對比分析，找出問題，制定對策。法的管理。也是施工方法和管理。在公司標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，根據(jù)工程特點(diǎn)，優(yōu)化和改進(jìn)一套行之的施工方法，以便于施工和工人操作。

　　總之，在新的一年中，我將努力和改進(jìn)好的項目管理方法，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力！

有關(guān)個人的工作總結(jié)5

　　自從進(jìn)入公司以來，我工作努力，認(rèn)真地完成了公司交派的各項出車任務(wù)，同時還注意安全出行，做到了兩年安全行車無事故�，F(xiàn)對這兩年的工作總結(jié)如下。

　　一、思想情況

　　在思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照公司的要求來要求自己。同時，我服從隊長安排的工作，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，無論隊長安排什么樣的單子，我都會接下并認(rèn)真地完成出車任務(wù)。

　　二、工作情況

　　兩年來，我在司機(jī)的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做到了安全行車零事故。總的.來說，我能在工作崗位上表現(xiàn)良好主要?dú)w功于以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┿”M職守，始終做到愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)做好本職工作。我堅持做到凡事以公司為重，在有工作需要時不論早晚或節(jié)假日是隨叫隨到，做到了隨時接單、隨時出車，從沒有發(fā)生過因為個人原因?qū)е虏荒馨磿r出車，以致公司利益受損的事情。

　　（二）認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。當(dāng)了十幾年的司機(jī)的經(jīng)驗使我意識到，只有做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，才能保證司機(jī)的安全駕駛。因此，每次出車回來之后，我都會對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。通過對車輛的養(yǎng)護(hù)，一方面可以保證讓車身維持在性能，以延長車身零件的使用壽命，從而為公司節(jié)約維修成本；另一方面，我可以及時發(fā)現(xiàn)車身存在的安全隱患，小問題自己動手修理，大毛病立即送修理廠維修護(hù)理，做到“有病不出車，出車保安全”。此外，這兩年來，我還通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自己原有的的汽車維修技術(shù)，以保證出車途中車身出毛病能及時發(fā)現(xiàn)并修好，以保證安全行車，按時到達(dá)送貨城市。

　　（三）積極做好出車前的準(zhǔn)備工作。除了在出車前做好車子的養(yǎng)護(hù)工作外，我還會提前查好出車的行車路線和途經(jīng)城市的天氣情況，看看途中是否會遇到地形復(fù)雜地區(qū)或雨雪大霧天氣，以做到心中有數(shù)，為安全行車保駕護(hù)航。

　�。ㄋ模┏鲕嚂r時刻牢記“行車萬里、安全第一”。我出車時嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和章程，不超速，不喝酒，到時間就到服務(wù)區(qū)休息，不疲勞駕駛。此外，遇到不利于駕駛的路況或天氣狀況時我會減慢車速，時刻以安全行車為重，避免發(fā)生意外事故。我熱愛汽車駕駛工作，也喜歡養(yǎng)護(hù)車輛，我對待工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，也用自己的表現(xiàn)贏得了隊長和同隊其他司機(jī)們的認(rèn)可。

　　總之，兩年來，我在政治上、思想上、行動上與公司領(lǐng)導(dǎo)保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，取得了比較好的工作成績。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作。最后，祝愿我們xx物流生意蒸蒸日上！

有關(guān)個人的工作總結(jié)6

　　一學(xué)期很快地過去了，在各級領(lǐng)導(dǎo)和家長的支持下，幼兒各方面都取得了一定的成績。為了將我的工作做得更好，特總結(jié)如下

　　一、 現(xiàn)狀分析：

　　我班幼兒現(xiàn)有十四人，其中男孩六人，女孩有八人，年齡在兩歲到兩歲半。本班大部分幼兒身體發(fā)育正常，只有一名幼兒還不會說話，只能用手勢來表達(dá)。他們喜歡問，求知欲強(qiáng)，對唱歌、跳舞有一定的興趣，能用簡單的語言表達(dá)愿望。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，幼兒各方面進(jìn)步很大。在本期以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和"三個的代表"重要思想為指導(dǎo)，堅持"孩子第一"的原則，積極地將教育觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃�行為，在一日保教各環(huán)節(jié)中認(rèn)真落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》；從而保證一期來幼兒一日生活的愉快進(jìn)行，促進(jìn)孩子們?nèi)�面發(fā)展。

　　二、政治思想方面：

　　本期在園領(lǐng)導(dǎo)組織下，對學(xué)生傷害事故處理辦法和干部法律知識進(jìn)行了學(xué)習(xí)考試，更進(jìn)一步地了解了教育的法制化。觀看學(xué)習(xí)了師德警示錄，看到了在山村扎根教學(xué)幾十年的老教師，他帶給孩子們的是知識，是技能，更是一種做人的品德；看到了桃李滿天下的音樂家金鐵霖，他甘愿做幕后的鋪路石，讓臺前的學(xué)生綻放光彩。學(xué)習(xí)了民族英雄"楊利偉"精神，學(xué)習(xí)他不惜自己生命的奉獻(xiàn)精神，在實(shí)際工作中這種精神一直牢牢地記在心里，從而把孩子放在第一位，在工作中不分上下班，不計報酬，真正體現(xiàn)主人翁精神。

　　二 、 業(yè)務(wù)工作內(nèi)容

　　(一) 教學(xué)工作

　　1、細(xì)致耐心的做好個別幼兒工作。按照一日活動常規(guī)的要求，進(jìn)行教養(yǎng)活動，著重教育幼兒愛護(hù)玩具，會收拾整理玩具，學(xué)會自己洗手，學(xué)會自己愉快進(jìn)餐，愉快睡眠，自己上廁所等，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。促進(jìn)了幼兒健康發(fā)展。根據(jù)季節(jié)變化，幼兒體質(zhì)差異以及戶外活動時活動量大小等及時給幼兒增減衣物，避免

　　幼兒受熱或著涼。開展符合本班實(shí)際的體育游戲，訓(xùn)練幼兒基本動作，鍛煉幼兒身體動作的協(xié)調(diào)性，充分利用日光、空氣、水等自然因素，對幼兒進(jìn)行體格鍛煉。培養(yǎng)幼兒活潑開朗的性格，增強(qiáng)了幼兒的自信心，敢于在陌生人面前展示自己，從而使自己的交往能力得到了提高。

　　2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：根據(jù)本班幼兒的實(shí)際特點(diǎn)和結(jié)合季節(jié)的變化進(jìn)行了環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。在創(chuàng)設(shè)活動中，注重幼兒的兒童化和趣味性，因此，我們布置了一些孩子喜歡的動物掛飾，以及節(jié)日彩帶，氣球等。

　　3、常規(guī)教育：托班幼兒自控力差，一日生活的自理能力還很差，因此，在常規(guī)教育中我們與幼兒家長保持了一定的聯(lián)系，讓自控能力差的孩子在家中也進(jìn)行一定的常規(guī)教育，如：文歐開學(xué)時，常有打人的情況，我們通過與家長共同教育，使孩子改掉了這一壞習(xí)慣。劉言開學(xué)時，愛搶別人的玩具，現(xiàn)在也有了很大的進(jìn)步。

　�。ǘ�）保育工作

　　保育工作是幼兒園的永久之重，特別是我班幼兒年齡小，體制差，天氣變化很容易生病，對此，我們幾位老師非常重視保育工作。

　　1、記住家長的叮囑，對每個幼兒的情況牢記在心，并落實(shí)。

　　2、對特殊幼兒細(xì)心照顧。如劉諾言,孫若馨等體質(zhì)差的幼兒在游戲之后要及時隔背，唯恒小朋友有疝氣，不能運(yùn)動量太，如果肚痛就必須平著抱一會，婷婷小朋友上廁所時常常容易打濕褲腳，要時時注意，發(fā)現(xiàn)濕了立即換好…….

　　3、協(xié)助保健醫(yī)生做好了衛(wèi)生保健工作和預(yù)防工作，保證幼兒身體健康。

　　為幼兒創(chuàng)設(shè)了豐富的物質(zhì)環(huán)境，清潔衛(wèi)生和生活環(huán)境。還為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松愉快的精神環(huán)境，保證幼兒身心健康成長。

　�。ㄈ�）家長工作

　　本期由于孩子是新入園，家長工作是非常重要的。因此，從一開學(xué)，我們就向家長宣傳先進(jìn)的育兒經(jīng)驗，如：孩子入園的適應(yīng)期，幼兒習(xí)慣養(yǎng)成，幼兒用藥的正確性等。通過家園聯(lián)系欄，家長借閱，電話聯(lián)系，便條聯(lián)系等多種形式，讓家長了解幼兒在園的情況，也讓我們了解了家長的想法，使教師我家長增進(jìn)了理解和友誼。

　　通過開展家長會，家長開放日，“親子”活動等，促進(jìn)了家園之間的'相互理解、支持。在教學(xué)活動、慶�；顒拥榷忌俨涣思议L的支持和理解，有的家長可以為孩子提供參觀的場所；有的家長可以提供幼兒操作的材料……不論是以哪種形式的幫助都是對幼兒教育的支持和理解。

　　（四）、安全工作

　　在一日保教活動中，我班教師始終以“安全第一”為原則。因為孩子有了安全才有健康發(fā)展。從晨間入園到離園，老師都要隨時注意幼兒的安全，并檢查幼兒活動場所的安全隱患。托班幼兒有流尿現(xiàn)象，我們也同樣做到勤檢查，勤換洗，像對待自己的孩子一樣。

　　三、反思和今后改進(jìn)方向

　　這一學(xué)期來，我的工作中還存在著很多不足，我班幼兒的常規(guī)還不夠好，玩玩具時，不夠愛惜，在收拾玩具和學(xué)具時，不能主動將其放回原處，并有隨地亂扔的現(xiàn)象。同時，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的幼兒園指導(dǎo)《綱要》將綱要的精神落實(shí)到教育教學(xué)工作中�？炭嚆@研新教材.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平。

有關(guān)個人的工作總結(jié)7

　　運(yùn)用稅務(wù)政策，向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報集團(tuán)公司向下屬子公司計提管理費(fèi)的申請，經(jīng)杭州市地方稅務(wù)局檢查審核于****年*月**日下文批復(fù)同意杭州建設(shè)集團(tuán)有限公司對杭州山水人家xx有限公司、杭州坤和建設(shè)有限公司等*戶企業(yè)按不超過當(dāng)年銷售收入*%的比例提取****年度總機(jī)構(gòu)管理費(fèi)。****年會計決算中集團(tuán)公司向山水人家xx公司提取了***萬元。

　　對****年養(yǎng)老保險進(jìn)行清算，整個集團(tuán)養(yǎng)老保險分四個公司交費(fèi)，今年社區(qū)公司也單獨(dú)開戶交費(fèi)。在集團(tuán)參保人員較多，各公司人員都有，不利于管理，我們看出參保人按塊劃分，集團(tuán)公司主要納入集團(tuán)本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員;公司員工劃到余杭;客旅中心劃入客旅分公司;社區(qū)員工由社區(qū)統(tǒng)一辦理;寧波當(dāng)?shù)厝藛T在寧波公司辦理。這樣利于管理，對該項費(fèi)用支出便于掌握，主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。

　　****年度，山水xx公司產(chǎn)生利潤，為彌補(bǔ)以前年度的虧損，我們做了稅務(wù)審計和申報工作，經(jīng)多方努力于****年*月獲得所得稅退稅返還**萬元。根據(jù)浙地稅發(fā)[****]**號文件《浙江省地方稅務(wù)局浙江省財政廳關(guān)于個人取得差旅費(fèi)津貼、誤餐補(bǔ)助收入征收個人所得稅問題的通知》，從月份開始在工資核算上進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，一是企業(yè)可在稅前列支;二是員工可減輕稅賦。

　　(二)審計工作

　　4、山水xx公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤，在進(jìn)行所得稅申報的同時，辦理以前年度虧損彌補(bǔ)申報。為彌補(bǔ)以前年度虧損委托杭州天瑞稅務(wù)師事務(wù)所對山水xx公司****年、****年及****年進(jìn)行了稅務(wù)審計(****年、****年已審計過)，出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益，西湖區(qū)地方稅務(wù)征管局已對山水xx公司前五年的虧損進(jìn)行了核實(shí)。

　　5、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團(tuán)公司、客運(yùn)中心、集團(tuán)合并報表進(jìn)行會計審計，審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團(tuán)公司、客運(yùn)中心審計報告，審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求。集團(tuán)合并報表的會計審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的會計審計報告。

　　6、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團(tuán)公司增資的驗資工作，已取得有效的驗資報告。

　　7、*月份對各公司財務(wù)狀況進(jìn)行了一次審計;**月份

　　8、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機(jī)關(guān)重點(diǎn)審查對象，為此我們在*月份已對****年的有關(guān)會計資料進(jìn)行復(fù)檢，做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。*月*日，杭州市審計局前來對山水xx公司進(jìn)行稅務(wù)的延伸審計，由于準(zhǔn)備充分，審計后對我們的會計核算規(guī)范性給予肯定。

　　9、****年*月**日，杭州市地方稅務(wù)局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查

　　財務(wù)個人年終工作總結(jié)2

　　20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié)，財務(wù)個人年終工作總結(jié)。

　　一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德

　　在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的`工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會計報表要準(zhǔn)確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。

　　二、在生活作風(fēng)方面

　　生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)，工作總結(jié)《財務(wù)個人年終工作總結(jié)》。

　　三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

　　我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。

　　四、重視日常財務(wù)收支管理

　　收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

　　五、認(rèn)真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

　　六、存在的問題和不足

　　工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務(wù)多，對支出戶未達(dá)賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時進(jìn)一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進(jìn)步。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，以勤奮務(wù)務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

有關(guān)個人的工作總結(jié)8

　　回顧這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。嚴(yán)格要求自己，按照項目部的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

　　一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　�。ㄒ唬┱�治理論學(xué)習(xí)，有時沒有從思想深處去認(rèn)識，領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學(xué)輒止，筆記體會也不夠認(rèn)真扎實(shí)。

　�。ǘ�）對平時的學(xué)習(xí)時緊時松，不夠全面扎實(shí)，自己工作學(xué)習(xí)中取得成績后有自滿的心理。

　�。ㄈ�）工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。

　　（四）在學(xué)習(xí)理論和高科技知識上，只求表面的學(xué)習(xí)，而沒有深入的探索，沒有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。

　　在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為部隊的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí)，為全面建設(shè)小康社會新勝利的`宏偉藍(lán)圖作出新貢獻(xiàn)。

　�。ǘ�）進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。要把本職工作當(dāng)作事業(yè)干，以高度的責(zé)任感完成好各項工作，不斷學(xué)習(xí)新知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能。

　�。ㄈ�）改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實(shí)履行職責(zé)，力爭取得新成績。

　�。ㄋ模┎粩嗵岣咦约旱乃枷胗X悟，提高解決新情況，新問題的能力，爭取把明年的各項工作完成得更圓滿、更徹底。

　　以上的我一年來工作情況，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。

有關(guān)個人的工作總結(jié)9

　　現(xiàn)將我處工作情況簡要總結(jié)如下：

　　（一）招聘工作：

　　結(jié)合我院教改及師資隊伍現(xiàn)狀，制訂了《制定xx—xx學(xué)年度人才引進(jìn)方案》，通過前程無憂、中國研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道發(fā)布招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會;有選擇的參加了濟(jì)南、青島人才市場招聘會。

　　認(rèn)真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核;二是及時組織試講，盡量減少因時間過長導(dǎo)致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案，以便查詢和分析。

　　截止xx-3-4，我院共收到簡歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協(xié)議51人(附表)。招聘任務(wù)完成過半。

　　（二）新進(jìn)人員接收工作：

　　為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計劃，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報;大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進(jìn);全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的'工作。截止xx-12-29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書。

　　（三）檔案管理工作：

　　為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性，人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時，進(jìn)一步建立了教職工個人電子檔案。同時，通過多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流，人事管理軟件開發(fā)工作基本結(jié)束，基本信息登陸完畢即可使用。

　　（四）其他日常工作：

　　堅持周一工作例會及每周工作總結(jié)、匯報制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班，收到較好效果。完成了行政部門科室設(shè)置及科長考察、任命工作。對個別違紀(jì)人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。

　　此外，在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動、請銷假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

有關(guān)個人的工作總結(jié)10

　　不知不覺，進(jìn)入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮 踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不 足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

　　在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!

　　現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做 一下匯報。

　　一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。

　　辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作 進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計 劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤。

　　為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工 作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

　　三、大家能在同一公司上班并非易事。

　　在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及 協(xié)助其他部門完成工作。

　　四、工作收獲：

　　1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果。

　　2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的'工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

　　五、工作中存在的不足：

　　外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在 這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

　　接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好 工作中的每一件事情!

有關(guān)個人的工作總結(jié)11

　　時光荏苒，白駒過隙。時光過得飛快，回首過去的一年，有碩果累累的喜悅，也有與同事共同奮戰(zhàn)的艱辛。但是在這新年伊始即將臨近的時候，我要感謝在這一年里給予我在工作上悉心指導(dǎo)和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)，和工作上支持幫助我的同事們，是您們鑒定了我與xx廣場共同成長的經(jīng)歷。

　　做為購物廣場xx樓的樓層經(jīng)理，監(jiān)督及管理營業(yè)員的個性化服務(wù)，提高樓層銷售，創(chuàng)新商戶的營銷工作是我每日的工作職責(zé)。現(xiàn)將xx年全年工作總結(jié)如下：

　　一、xx年全年具體工作

　　1、跟進(jìn)商鋪裝修進(jìn)展、督促開業(yè)時間、商戶宣傳及驗收工作

　�、艑π逻M(jìn)場的商戶，第一時間與招商完成圖紙、商戶信息、費(fèi)用繳納及進(jìn)場裝修通知單等手續(xù)對接工作;

　　⑵跟進(jìn)工程部對新進(jìn)場商鋪裝修圖紙的審核工作，如圖紙出現(xiàn)整改意見，及時與廠家溝通完善圖紙內(nèi)容;

　�、谴叽購S家進(jìn)場裝修時間，并告知廠家施工隊負(fù)責(zé)人裝修注意事項，同時簽訂施工安全責(zé)任書;

　�、日偌�工程、消防人員對臨近場裝修的商鋪進(jìn)行交鋪確認(rèn)書，對商鋪內(nèi)的問題、消防設(shè)施及電表、水表的基數(shù)進(jìn)行告知、記錄和整理;

　�、砂l(fā)放二次消防備案或報備的資料，通知廠家到消防局辦理手續(xù)。并對整改商鋪內(nèi)的消防設(shè)施及時與消防主管聯(lián)系，同時告知廠家商鋪內(nèi)消防整改的內(nèi)容,包括泄水時間、泄水費(fèi)用及提供整改消防設(shè)施公司的資質(zhì)和材料的檢驗報告等;⑸每日對新進(jìn)場裝修的商戶進(jìn)行不定時間的巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部聯(lián)系，針對有問題的地方工程進(jìn)一步提出整改意見，根據(jù)整改的意見進(jìn)行監(jiān)督工作;

　　⑹與廠家溝通具體開業(yè)的時間及開業(yè)的營銷方案，針對開業(yè)的營銷方案給出相應(yīng)的意見和思路;

　　⑺提交廠家開業(yè)信息內(nèi)容到廣場營銷部，并配合營銷部完成商鋪開業(yè)宣傳工作; ⑻確定商鋪裝修驗收時間，召集工程部、消防對商鋪內(nèi)的隱蔽工程、水電、鋪內(nèi)的消防設(shè)施等進(jìn)行裝修的驗收工作。并對驗收合格的商鋪?zhàn)鰷?zhǔn)備退裝修押金的'工作。

　　2、提高樓層銷售、提供服務(wù)質(zhì)量

　�、叛芯棵總�商鋪的貨品品類、貨品信息及銷售方式，提出自己的想法并配合廠家完成商鋪內(nèi)的營銷活動;

　�、漆槍�廣場的每一次活動方案，落實(shí)商鋪內(nèi)的營銷活動，提交到營銷部進(jìn)一步做宣傳活動;

　�、菍ι啼仩I業(yè)員的衣著、禮儀禮貌及服務(wù)用語進(jìn)行每日檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。

　　3、發(fā)掘外部聯(lián)盟廠家信息和聯(lián)系內(nèi)部商鋪合作信息

　�、怕�(lián)系外部資源，發(fā)掘?qū)ξ覐V場有意向的廠家到我廣場進(jìn)行促銷活動;

　�、茖ν獠柯�(lián)盟的單位提出會員互動的信息和微信平臺互相宣傳;

　�、菍ν獠柯�(lián)盟有實(shí)力的單位，發(fā)放一樓名品匯代金券，由此提高名品銷售信息;

　　⑷對內(nèi)部可以互動的商鋪，進(jìn)行促銷信息、會員互動、共同營銷等雙贏活動。

　　4、文字匯編工作

　　⑴根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的思想，對營運(yùn)客服部規(guī)章制度、廣場開業(yè)流程、商戶信息等進(jìn)行完善和匯總;

　�、茖ι啼佀�發(fā)生問題進(jìn)行報文的申請及處理，并提交到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批;

　　5、費(fèi)用繳納、每日巡檢工作

　�、磐ㄖ�商鋪廠家每月對水電用量數(shù)據(jù)的確認(rèn)及催促商鋪的繳納工作。如發(fā)現(xiàn)問題，第一時間聯(lián)系工程查找問題并解決;

　�、聘鶕�(jù)每日不定時的巡檢，對公共區(qū)域、賣場環(huán)境、商鋪進(jìn)行檢查、問題匯報及通知整改內(nèi)容等;

　�、峭ㄟ^每日巡檢對xx樓商鋪的門、鎖及玻璃的問題，上報工程進(jìn)行維修。

　　6、統(tǒng)計每日銷售、分析總結(jié)商鋪銷售

　�、琶咳战y(tǒng)計xx樓的商鋪銷售，對銷售好的商鋪找出提高銷售額的具體內(nèi)容，更對銷售差的商鋪提出意見，幫助商鋪提高銷售;

　�、� 整理匯總每月xx樓的銷售情況，對每月召開的銷售經(jīng)營分析會上進(jìn)行具體匯報，并匯報下個月商鋪的活動信息。

　　7、其它

　　⑴配合工程、項目及施工單位完成商鋪內(nèi)的施工;

　　⑵配合招商完成客戶對商鋪內(nèi)的簡單觀看。

　　以上是xx年全年工作回顧。xx年xx樓從銷售、商鋪活動及服務(wù)上都存在一定的問題需要提高、改進(jìn)和創(chuàng)新，_年我將對xx樓的管理和經(jīng)營上有所提高。現(xiàn)將xx年重點(diǎn)工作計劃如下：

　　1、完成商戶進(jìn)場管理及經(jīng)營工作;

　　2、完成每日現(xiàn)場、人員的監(jiān)督管理工作;

　　3、發(fā)掘資源，努力完成尋找促銷廠家，提高廣場銷售的工作;

　　4、深入研究賣場銷售品類，主動為廠家提出更多創(chuàng)新的營銷活動思想;

　　5、積極配合并解決商鋪所提出的問題，做到第一時間匯報，反饋信息等。

　　以上是xxxx廣場xx樓xx年全年工作總結(jié)及xx年重點(diǎn)工作計劃，xx年全年是廣場關(guān)鍵鋪設(shè)的一年，總結(jié)過去，展望未來，在xx年即將來臨之際，我有決心、有信心在工作上有所提高、有所突破，為xx出努力和貢獻(xiàn)。

有關(guān)個人的工作總結(jié)12

　　我出生于一個農(nóng)民家庭，幾年前，我懷著滿腔熱情踏上了**這片陌生而又新奇的土地，成為**教育戰(zhàn)線上普通而又光榮的一員。從此，深鉆大綱，細(xì)研教材，向老教師請教，找學(xué)生談心，成了我生活的主旋律。多少次挑燈夜戰(zhàn)，多少次聞雞而起。一分耕耘一分收獲，xx年、20xx年、20xx年所教班級高考成績突出，被學(xué)校評為“功臣教師”，受到市教委的表彰。20xx、20xx、20xx年連續(xù)三年年終考核市優(yōu)秀。

　　第二具有一定的教科研能力。

　　我始終堅持理論學(xué)習(xí)，多思多想，及時總結(jié)教學(xué)規(guī)律，近年來，先后在《**畫刊》、《**》等十余種英語雜志上發(fā)表文章50余篇。20xx年，《*****》一文獲《***》雜志優(yōu)秀作品獎并被當(dāng)選為該雜志封面人物。

　　第三具有一定的管理能力。

　　參加工作以來，我先后擔(dān)任過班主任、備課組長、工會委員，使我具備一定的管理能力。在班級管理中，我用愛心感化、精細(xì)管理，20xx年高考成績揭曉，我所帶的班級上二本線48人，其中有一名同學(xué)被**錄齲在備課組管理上，我用一顆誠心帶出一個團(tuán)結(jié)拼搏的隊伍，所帶高三備課組被評為20xx年度先進(jìn)備課組。Foxer.Net

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，幾年的`實(shí)踐與探索使我有信心、有能力做好教導(dǎo)主任的工作，假如我有幸競聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”,從以下四方面做好工作：

　　第一、擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中我將認(rèn)真領(lǐng)悟?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)的辦學(xué)思想，尊重主任的核心地位，服從大局，做到：到位不越位，補(bǔ)臺不拆臺。

　　第二、立足本職，當(dāng)好”服務(wù)員”。工作中我一定密切聯(lián)系全體師生，積極傾聽大家的呼聲，了解大家的疾苦，為大家搞好服務(wù)，做一名合格的”服務(wù)員”。

　　第三、強(qiáng)化教育科研，以科研促教學(xué)。真正讓教育科研來自于教學(xué)、服務(wù)于教學(xué)。

　　第四、做好青年教師工作。隨著我校的辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，越來越多的新教師加盟，為了使新教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作，真正落實(shí)范校長提出的“靠青年教師發(fā)家”的要求，培青工作越發(fā)顯的重要。我將配合好部領(lǐng)導(dǎo)，制定切實(shí)的培青計劃，實(shí)施“五心”工程（政治上誠心、業(yè)務(wù)上關(guān)心、生活上靜心、工作上放心、業(yè)余時間娛樂開心）做到“感情留人，事業(yè)留人”。

有關(guān)個人的工作總結(jié)13

　　xx年是不平凡的一年，xx年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺` 。xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：

　　“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。

　　通過幾個月的工作實(shí)踐 ，我深深的體會 到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí) 、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。

　　作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

　　要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真 學(xué)習(xí) 《導(dǎo)游人員管理 暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。

　　也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則。

　　在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機(jī)會，就想辦法及時彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。

　　導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的`感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。

　　旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。

　　口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊和諧氣氛的重要手段。

　　如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊氣氛，給人的是一種美的享受。

　　范文二：

　　我是導(dǎo)游部的成員xx。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我 對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。

　　細(xì)數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí) 踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：

　　一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人

　　回顧xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5A級旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖 游客中心正式投入運(yùn)營。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。

　　來 到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識，并在實(shí) 踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。

　　二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員

　　自7月工作以來，我?guī)�團(tuán)21個，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計24個工作日。其府類接待團(tuán)3個，旅行社老總踩線團(tuán)6個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。

　　游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

　　三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作

　　8 月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同 城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé)，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。

　　今年10月，太湖綠V站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為吳中區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了 這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠V站被團(tuán)區(qū)委授予 “優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。

　　四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)

　　我 樂于參加各類活動和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)DIY講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書 畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛 結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽(yù)。

　　五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)

　　我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

有關(guān)個人的工作總結(jié)14

　　當(dāng)時是19年的2月中旬，很多公司的春招還沒開始的時候，當(dāng)時去面試是沒有筆試，直接一個面試官來進(jìn)行面試。當(dāng)時他應(yīng)該是已經(jīng)面過幾個人之后已經(jīng)找到合適的人選了。所以面我的時候直接先來了一句我們長話短說就開始了。

　　1.直接問有用過分布式類的相關(guān)框架嗎？（正好不會分布式，也沒復(fù)習(xí)到..）只能說聽過這樣子，用過SSM框架。

　　2.說說Spring框架中的……（具體記不清了）好久沒用Java開發(fā)項目了，只是憑著記憶答出了一點(diǎn)皮毛……

　　之后問了一個集合框架里的問題，貌似是HashSet的底層原理還是什么，我也沒答好。然后就沒有然后了。那個面試官直接說我也不想耽擱你的時間，所以就直說了，我覺得你不太適合我們現(xiàn)在需要招聘的崗位……說實(shí)話，有點(diǎn)直接，而且筆者當(dāng)時進(jìn)去面試也就10分鐘左右，然后就被秒殺了？！雖然說已經(jīng)有大半年沒有寫Java來開發(fā)項目了，但是基礎(chǔ)還是有點(diǎn)的，雖然說這樣的面試很高效爽快，但是筆者還是覺得拒絕的有些生硬了。畢竟我大老遠(yuǎn)趕了兩個小時的地鐵來，水也沒叫我喝一口就把我秒了？唉，其實(shí)仔細(xì)想想也是很正常的，像我們現(xiàn)在快畢業(yè)或者是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，如果你既沒有名校背景，又沒有一技之長也沒有什么關(guān)系門道的話，別人可能都不會多看你一眼，如果面試了幾分鐘發(fā)現(xiàn)你不合適，情商高一點(diǎn)的面試官可能不會讓你那么狼狽，直接一點(diǎn)的就直接叫你走了。

　　也是經(jīng)歷了薩摩耶的那次Java實(shí)習(xí)生面試筆者決定暫時放棄找Java開發(fā)的工作，畢竟之前小半年一直在做前端開發(fā)，對于我這種底子也是一般的學(xué)生來說，只能把經(jīng)歷放在前端開發(fā)的相關(guān)技術(shù)棧上面，之后投簡歷也是只投前端開發(fā)方向。當(dāng)時在51job上面投了很多家崗位，幾天過去了這些簡歷就像石沉大海一般。就很慌，不過想在想起來也是蠻正常的'，畢竟投的是實(shí)習(xí)生，就我目前的經(jīng)驗來看，深圳對非211、985這些名校的準(zhǔn)畢業(yè)生不夠友好。尤其是你本來在學(xué)校不占優(yōu)勢的情況下如果又沒有技術(shù)上的突出點(diǎn)，那么你的簡歷是很難得到一些好的公司的青睞的，甚至是一些在業(yè)界處于中下水平的小公司也不會給你面試的機(jī)會。

　　而當(dāng)時，筆者連這些意識也沒有，于是也就傻傻的在住的地方邊等面試通知邊復(fù)習(xí)。在等了有大概五天之后終于開始陸陸續(xù)續(xù)的收到面試邀請了，當(dāng)時整個人瞬間精神起來了！老實(shí)講，當(dāng)時畢竟還沒有摸清這個行業(yè)的門道，幾天沒等到面試邀請就各種自我否定，覺得自己不適合這個行業(yè)，技術(shù)不過關(guān)…總之什么負(fù)面想法都來了，但是一旦收到面試邀約，不管這個邀約是有效的還是無效的（比如一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、銷售、運(yùn)營之類的也會叫你去面試），自己都還是會挺開心的，至少可以出去看看了吧。

　　在接下來筆者陸續(xù)出去面試的幾天里，大概面試了五六家公司吧，這些公司雖然要的都是前端開發(fā)，有的是實(shí)習(xí)生，有的是非實(shí)習(xí)的，但是具體情況卻一言難盡……有的公司實(shí)際上不是要招前端開發(fā)，而是要偏運(yùn)營方面的人員，當(dāng)然涉及到了一點(diǎn)前端開發(fā)方面的內(nèi)容；有的是要崗前培訓(xùn)幾個月才能正常工作的，培訓(xùn)的內(nèi)容是使用一些很冷門的軟件進(jìn)行開發(fā)；還有的甚至公司是設(shè)在一個怎么找也找不到的小區(qū)里，難找到要他們提前給我一份地圖攻略怎么才能走到他們公司……當(dāng)然也有比較有效的筆試和面試，下面筆者將總結(jié)一些在這些公司遇到的高頻筆面試題：

　　2. JS數(shù)組有哪些常用的方法（push, pop, unshift, splice等等這些）

　　4.簡單說說Vue的雙向綁定原理

　　6. Vuex有用過嗎，Vuex的作用，Vuex有哪些常用方法

　　7. Vue中的v-show和v-if有什么區(qū)別（這道題問的最多）

　　8. VueRouter的導(dǎo)航守衛(wèi)

　　10. Promise有用過嗎，說說Promise有幾個狀態(tài)，分別是什么意思（詳見：）

　　11.說說ES6 ES7的一些新特性

　　12. JS中+等于幾（被問爛了這道題，然而當(dāng)時筆者答不上來）

　　13.說說HTTP的幾個狀態(tài)碼，各自的含義，304是什么意思？

　　14.手寫一個防抖函數(shù)

　　15. Ajax請求過程敘述

有關(guān)個人的工作總結(jié)15

　　20xx年上半年，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。

　　截止20xx年上半年營業(yè)室儲蓄存款達(dá)13417萬元，比年初新增4702萬元，新增發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高�，F(xiàn)將我本人在20xx年上半年的工作情況總結(jié)匯報如下：

　　1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變。

　　經(jīng)過20xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年上半年，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊�存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計劃和方案，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金發(fā)、收復(fù)失去的發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn)，鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會計科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

　　此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個200*年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。

　　2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。

　　20xx年上半年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的`要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率.在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。

　　3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實(shí)動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖()然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿

　　意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

　　4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作

　　今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。

　　5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用

　　20xx年上半年是建設(shè)銀行重大改革的半年，在20xx年上半年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。

　　20xx年上半年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。

　　20xx年上半年是我行重大變革、快速發(fā)展的半年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的半年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。