加油站工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的加油站工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
加油站工作總結(jié)1
今年暑假期間，我非常有幸來(lái)到河北保定銷售分公司第八十七加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短暫的十幾天時(shí)間，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。
來(lái)到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī)，和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
第八十七加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站，該站的主要成員有：一名站長(zhǎng)，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男�。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的`加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天，站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開(kāi)啟車門。詢問(wèn)是否加滿。第四步，為車主開(kāi)啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開(kāi)發(fā)票。第十三步，清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個(gè)提醒”和“三個(gè)提示”，所謂“三個(gè)提醒”就是要提醒顧客是否加滿油、加對(duì)油和加長(zhǎng)城潤(rùn)滑油；“三個(gè)提示”就是要提示顧客是否用IC卡加油、提示油機(jī)已回零、和提示所加油品種、數(shù)量和金額。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。
總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
最后幾天我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)絕非一朝一夕的事，就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來(lái)。最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的學(xué)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣，無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)我也知道了，作為一名加油員，每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購(gòu)物，還有可能是購(gòu)物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全�？吹娇蛻衾绱螂娫�，吸煙等危險(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對(duì)許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)。
從小到大都是呆在學(xué)校里，很少有機(jī)會(huì)像這次一樣接觸社會(huì)。記得有一次動(dòng)作太慢讓顧客不滿意，然后他們就用有點(diǎn)生氣的語(yǔ)氣訓(xùn)斥我。當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得很委屈，眼淚差點(diǎn)就出來(lái)了，但又怕別人看到嘲笑我，只能拼命地張大眼。后來(lái)也就覺(jué)得還好了，別人沒(méi)必要原諒你的失誤，自己能做到的就是不犯錯(cuò)誤，在有錯(cuò)誤的時(shí)候就用于承擔(dān)責(zé)任，盡量找到補(bǔ)救的措施。希望下次還有機(jī)會(huì)體驗(yàn)這樣的實(shí)習(xí)。
沒(méi)有行動(dòng)就不會(huì)成功，做的再不好也比不做要好，光說(shuō)不做，不行。在以后的生活中我要不斷通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多做來(lái)不斷提高自己的能力；提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力和溝通能力，在生活中克服急躁、浮躁的情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。實(shí)習(xí)很短暫，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，在今后的生活中不斷學(xué)習(xí)，做出成績(jī)，回報(bào)社會(huì)。
我很感謝加油站的工作人員，他們給我非常多的幫助，他們用最溫和的方式讓我認(rèn)識(shí)到在社會(huì)中改怎么生存，該用什么態(tài)度來(lái)面對(duì)工作，面對(duì)失誤，面對(duì)挫折，從他們身上我學(xué)到了很多。
從他們身上我看到勤勞的定義，他們用嫻熟的技術(shù)在社會(huì)中為自己找到一席之地，并用自己的雙手為自己打拼生活。我有時(shí)候就在想人生存的意義到底在哪，在他們身上，我沒(méi)有看到迷茫，他們義無(wú)反顧努力的改善自己的生活，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，讓我肅然起敬。
加油站工作總結(jié)2
為進(jìn)一步加強(qiáng)易燃易爆場(chǎng)所消防安全管理，全力做好轄區(qū)秋季消防安全工作，增強(qiáng)易燃易爆場(chǎng)所員工的自防自救能力。8月16日，霍林郭勒市消防救援大隊(duì)宣傳員走進(jìn)加油站開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)中，宣傳人員為站內(nèi)工作人員及在站內(nèi)加油的駕駛員們發(fā)放消防安全宣傳資料，并結(jié)合近年來(lái)全國(guó)典型火災(zāi)案例，向加油站工作人員詳細(xì)介紹了做好消防工作的重要性和必要性，講解了預(yù)防火災(zāi)事故、撲救初起火災(zāi)、火場(chǎng)逃生自救、日常防火巡查以及疏散逃生等內(nèi)容。同時(shí)提醒加油站工作人員一定要增強(qiáng)防火安全意識(shí)，注意消防安全，積極消除身邊存在的'火災(zāi)隱患，著力提升加油站消防安全管理水平。
通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，有效提升了加油站工作人員和廣大駕駛員的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和火災(zāi)事故的能力，為創(chuàng)建良好的消防安全環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
加油站工作總結(jié)3
公司xx年工作安排，確立了“一二三四”的發(fā)展思路，即圍繞“一個(gè)中心”，突出“兩大主題”，完成“三項(xiàng)任務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”。我部門在1-6月份緊密結(jié)合公司整體工作思路和相關(guān)工作要求，切實(shí)運(yùn)用“五有工作法”，著重在加油站基礎(chǔ)管理、加油站人員技能培訓(xùn)、管理稽查、管理創(chuàng)新增效等方面開(kāi)展了卓有成效的工作，同時(shí)對(duì)部門的日常職能管理工作毫不放松，促使各項(xiàng)管理工作有序開(kāi)展，保障了公司加油站平穩(wěn)運(yùn)行。
一、開(kāi)展的主要工作
1、強(qiáng)化加油站基礎(chǔ)管理工作，提升基礎(chǔ)管理水平為進(jìn)一步精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化加油站基礎(chǔ)管理工作，我部門于今年1月份初開(kāi)始，組織部門人員歷時(shí)一個(gè)半月，制作了加油站基礎(chǔ)工作管理指導(dǎo)手冊(cè)，將內(nèi)控實(shí)施證據(jù)、站務(wù)管理、hse管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理、營(yíng)銷管理、員工管理等加油站基礎(chǔ)管理工作涉及的各種常用和必用的100余種工作表單統(tǒng)一分類裝訂成冊(cè)，對(duì)每一種表單的使用、填寫格式及要求、保存方式都一一詳細(xì)說(shuō)明。將裝訂成冊(cè)的表單下發(fā)到各加油站，使之成為加油站基礎(chǔ)管理的工具箱，方便查詢使用，也簡(jiǎn)化了管理。在加油站基礎(chǔ)工作管理手冊(cè)的制作過(guò)程中，我部門對(duì)涉及的管理制度和表單工具，逐一進(jìn)行了核對(duì)和校正，并利用加油站日常管理稽查的機(jī)會(huì)到加油站進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，與加油站的實(shí)際工作進(jìn)行一一對(duì)照，同時(shí)充分尊重、聽(tīng)取了加油站基層管理人員的使用意見(jiàn)。在加油站基礎(chǔ)管理指導(dǎo)手冊(cè)正式發(fā)布之前，我們還在公司內(nèi)網(wǎng)上開(kāi)辟了專項(xiàng)討論區(qū)，廣泛聽(tīng)取了各片區(qū)及加油站的意見(jiàn)，同時(shí)，將該指導(dǎo)手冊(cè)初稿發(fā)送到公司相關(guān)職能部門，充分征集和聽(tīng)取了各專業(yè)管理職能部門的意見(jiàn)。通過(guò)以上多渠道、多方式、多層次的意見(jiàn)征集和論證，公司加油站基礎(chǔ)管理指導(dǎo)手冊(cè)得以正式應(yīng)用，得到了公司加油站的應(yīng)用好評(píng)，對(duì)于公司加油站基礎(chǔ)管理工作的規(guī)范化、精細(xì)化收到了明顯的成效。
2、狠抓加油站技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力
1）堅(jiān)持定期組織設(shè)備維護(hù)技能培訓(xùn)，提高設(shè)備養(yǎng)護(hù)能力根據(jù)我公司各片區(qū)及加油站專、兼職設(shè)備維護(hù)人員技能水平普遍偏低的現(xiàn)狀，加油站管理科作為業(yè)務(wù)主管部門，制定了定期聯(lián)系設(shè)備廠家舉行維護(hù)技能培訓(xùn)的計(jì)劃。今年1月份，我們通過(guò)與長(zhǎng)吉加油機(jī)廠家協(xié)調(diào)，由該廠家派出培訓(xùn)工程師到我公司免費(fèi)組織了一期加油機(jī)維護(hù)技能培訓(xùn)班。培訓(xùn)班分為理論課堂和現(xiàn)場(chǎng)操作課堂兩部分，理論課堂由各片區(qū)及加油站專、兼職人員全體參訓(xùn)，主要講解加油機(jī)日常維護(hù)保養(yǎng)的基本知識(shí)，使加油站人員掌握最基本的加油機(jī)保養(yǎng)技能；現(xiàn)場(chǎng)操作課堂主要針對(duì)公司及片區(qū)設(shè)備維修人員，主要針對(duì)日常維修中的常見(jiàn)問(wèn)題、疑難問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和演練。
2）以技能比武為契機(jī)，組織各片區(qū)廣泛開(kāi)展崗位技能大練兵今年3月份公司啟動(dòng)了三年一屆的崗位技能比武大練兵活動(dòng)，旨在促進(jìn)公司開(kāi)展全員崗位技能大練兵，提升各工種崗位技能，選拔優(yōu)秀員工參加省公司組織的崗位技能競(jìng)賽，進(jìn)而在全公司范圍內(nèi)形成學(xué)技能，用技能的學(xué)習(xí)氛圍。我部門結(jié)合公司技能比武大練兵方案要求，以基礎(chǔ)技能為重點(diǎn)，狠抓加油站操作人員崗位技能的培訓(xùn)工作。
我部門通過(guò)對(duì)各片區(qū)加油站人員基礎(chǔ)操作技能的摸底調(diào)查、往年技能比武的重點(diǎn)分析，并結(jié)合公司新增業(yè)務(wù)技能要求，形成了詳細(xì)的，重點(diǎn)突出的加油站人員操作技能培訓(xùn)總體方案，促進(jìn)了公司、片區(qū)、加油站三級(jí)聯(lián)動(dòng)協(xié)作的培訓(xùn)機(jī)制運(yùn)行。組織制定了便利店操作、卸油操作、加油“十三步”、發(fā)電機(jī)操作等培訓(xùn)資料，并在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布，供各片區(qū)及加油站相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)組織人員到加油站將便利店操作、卸油操作、加油“十三步”的規(guī)范操作拍攝成視頻，并通過(guò)配音和解說(shuō)字幕，制作成了音像學(xué)習(xí)資料，使得學(xué)習(xí)資料更加生動(dòng)實(shí)用；組織人員依次到各片區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)巡回規(guī)范操作演示和培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)130余人次；組織各片區(qū)推薦的崗位技能操作尖兵和培訓(xùn)師28人，到孟家加油站進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化和細(xì)節(jié)培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)技能比武競(jìng)賽的操作細(xì)節(jié)、重點(diǎn)以及培訓(xùn)練習(xí)方法進(jìn)行了講解和傳授，使各片區(qū)技能尖兵和培訓(xùn)師對(duì)技能操作的重點(diǎn)和練習(xí)方法有了更深的理解和領(lǐng)會(huì)，對(duì)進(jìn)一步的`技能提高起到了良好的促進(jìn)作用。
3、積極開(kāi)展加油站環(huán)境綜合整治
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和省委、省政府關(guān)于“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作的要求，省公司開(kāi)展了加油站環(huán)境綜合治理活動(dòng)。我部門結(jié)合公司加油站實(shí)際情況牽頭組織相關(guān)部門和片區(qū)制定了適合我公司實(shí)際的加油站環(huán)境綜合整治方案。重點(diǎn)是狠抓加油站現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和客戶服務(wù)工作，保持加油站現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔有序，強(qiáng)化員工服務(wù)意思和良好習(xí)慣養(yǎng)成成為常態(tài)，增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)提高應(yīng)急處置能力，創(chuàng)建營(yíng)銷、形象、服務(wù)和管理精品，推動(dòng)加油站服務(wù)質(zhì)量和管理水平再上新臺(tái)階。
整治活動(dòng)分宣傳動(dòng)員、綜合治理、總結(jié)提高、驗(yàn)收評(píng)比四個(gè)階段逐步開(kāi)展和深入。截止到目前已經(jīng)完成第一階段，整治活動(dòng)初見(jiàn)成效。通過(guò)日�；楹蛯ｍ�(xiàng)檢查的情況來(lái)看，加油站現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有了一定程度的改觀，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平以及員工精神面貌總體上得到了改善。
4、優(yōu)化加油機(jī)配置，確保加管系統(tǒng)全面上線
受省公司加油機(jī)配置計(jì)劃的限制，我公司仍然有10臺(tái)長(zhǎng)空加油機(jī)無(wú)法更換，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)公司加油機(jī)全面上線的目標(biāo)，我部門組織相關(guān)人員對(duì)公司加油機(jī)使用情況進(jìn)行全面普查，根據(jù)加油站實(shí)際需要制定了加油機(jī)優(yōu)化配置方案，從其它加油站調(diào)劑出閑置和富余加油機(jī)對(duì)長(zhǎng)空加油機(jī)進(jìn)行了更換，保障了公司加油站加管系統(tǒng)全面上線索目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
5、及時(shí)跟進(jìn)重建、技改站標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作安裝
我部門及時(shí)根據(jù)重建、技改加油站的施工進(jìn)度和驗(yàn)收情況，主動(dòng)了解加油站在標(biāo)識(shí)標(biāo)牌需求情況，第一時(shí)間組織完成了秋月、綿竹城南、土堂、回龍、齊福等加油站的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作安裝工作。
6、堅(jiān)持加油站稽查、指導(dǎo)工作不放松
今年上半年我部門對(duì)加油站的現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督方式以及對(duì)檢查結(jié)果的處理上更加人性化和科學(xué)化。結(jié)合公司加油站管理實(shí)際情況，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，整改問(wèn)題，提高基層管理水平為主要目的，實(shí)行稽查立項(xiàng)消項(xiàng)制度，對(duì)于重復(fù)發(fā)現(xiàn)相同問(wèn)題未整改的加油站仍然要給予扣分處罰。對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)后認(rèn)真整改的加油站不再扣分，通過(guò)這種更加人性化的稽查管理方式，對(duì)加油站的基礎(chǔ)管理改善起到了更好的效果。同時(shí)，我們?cè)诨榉绞缴弦舶l(fā)生了重大改變，我們充分利用公司加油站已經(jīng)建成的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)來(lái)觀察加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，并且建立了視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查臺(tái)帳每周進(jìn)行匯總，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程檢查，檢查結(jié)果更具客觀性和實(shí)效性，同時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)本身的使用也對(duì)加油站日�；A(chǔ)管理工作起到了良好的監(jiān)督作用。1—6月份我部門共稽查加油站467余座次，夜間檢查加油站36座次，電話抽查加油站89座次，視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查加油站256座次。發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題331個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)加油站整改123個(gè)，限期整改208個(gè)。
7、積極申報(bào)管理創(chuàng)新課題，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧今年年初我部門在公司楊莉副總經(jīng)理以及省公司加管處的指導(dǎo)下，對(duì)公司加油站環(huán)節(jié)人員的技能和培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，認(rèn)識(shí)到公司加油站層面存在員工隊(duì)伍素質(zhì)不高、執(zhí)行能力欠缺、公司目前的培訓(xùn)方式與基層員工需求不匹配等現(xiàn)象，已經(jīng)對(duì)加油站員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，基層學(xué)習(xí)氛圍的形成產(chǎn)生了嚴(yán)重的阻礙作用。鑒于以上現(xiàn)狀，我們提出了建立加油站在崗培訓(xùn)體系的創(chuàng)新課題，以期改善公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)模式，從而促使加油站環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)人員隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提高，為公司形成強(qiáng)有力的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)優(yōu)勢(shì)打下良好的基礎(chǔ)。目前該課題已經(jīng)被省公司列為四川銷售系統(tǒng)的重點(diǎn)立項(xiàng)課題，我部門正組織相關(guān)人員在信息科的配合下對(duì)該體系的信息化框架進(jìn)行研討和搭建。
二、工作難點(diǎn)及存在問(wèn)題
（一）工作難點(diǎn)：
1、在我部門督促落實(shí)加油站管理規(guī)范和公司相關(guān)管理制度的過(guò)程中最大的工作難點(diǎn)是公司、片區(qū)、加油站經(jīng)理三級(jí)管理機(jī)構(gòu)未達(dá)到有機(jī)結(jié)合，在思想和工作方法上都存在一定分歧，致使一些工作要求不能落到實(shí)處或工作成效不明顯。
2、當(dāng)前各加油站員工編制較緊，員工連續(xù)勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大，加管系統(tǒng)上線后更加劇了這種困局，也是加油站現(xiàn)場(chǎng)管理水平始終難以得到根本提升的重要原因之一。
（二）存在問(wèn)題
1.公司維修技術(shù)力量極度薄弱，維修組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)維修工作的需要，無(wú)法做到及時(shí)、準(zhǔn)確排除故障和設(shè)備的精細(xì)保養(yǎng)。特別是加油站管理系統(tǒng)上線后公司各種設(shè)備的信息化聯(lián)系程度更加緊密，故障的診斷、排除和處理更具有綜合性，難度更大，同時(shí)這種設(shè)備信息化集成的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯。鑒于以上情況，組建專門設(shè)施設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，形成具備快速反應(yīng)能力的維修隊(duì)伍具有重要意義。
2、在日常與公司片區(qū)、加油站的管理互動(dòng)中，信息傳遞不夠及時(shí)準(zhǔn)確、執(zhí)行不到為的情況始終存在，導(dǎo)致管理效率大大降低，從而在深層次上影響到了片區(qū)及加油站管理人員的行為模式和工作作風(fēng)。
三、下半年工作計(jì)劃
1、根據(jù)公司加油站環(huán)境綜合整治要求，繼續(xù)深入推進(jìn)加油站環(huán)境綜合治理工作。
2、繼續(xù)狠抓公司加油站崗位技能比武培訓(xùn)，選拔出優(yōu)秀的選手代表我公司參加省公司技能比武競(jìng)賽，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)公司確立的“保三爭(zhēng)二”的目標(biāo)。
3、繼續(xù)深入宣貫對(duì)08版《加油站管理規(guī)范》和《加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》，以培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和考核等方式促進(jìn)加油站環(huán)節(jié)的每位員工自覺(jué)學(xué)習(xí)規(guī)范。在具體工作中，抓好新規(guī)范的落實(shí)，重點(diǎn)解決加油站管理中工作起點(diǎn)不高、有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)等問(wèn)題。
力爭(zhēng)在一季度之前，新版規(guī)范和細(xì)節(jié)管理手冊(cè)的有關(guān)要求普及到加油站員工。
4、積極開(kāi)展加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”和示范站建設(shè)工作，著力打造一批精品站。原本定于xx年的達(dá)標(biāo)創(chuàng)星考評(píng)工作因故推遲，xx年我們將把加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星作為加油站管理水平上臺(tái)階的頭等大事來(lái)抓。在做好現(xiàn)有星級(jí)站保星的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好三星級(jí)以上加油站的創(chuàng)建。力爭(zhēng)新增5星級(jí)站2座（八角服務(wù)區(qū)、交通），4星級(jí)站1座（天元），3星級(jí)站9座（秦密、珠江、蘭新、黃河、龍泉、新豐、連山、金馬、土堂）。深化公司示范站建設(shè)工程，在完成首批示范加油站建設(shè)基礎(chǔ)上，新增示范站座數(shù)達(dá)營(yíng)運(yùn)站總數(shù)的10%，力爭(zhēng)20%。
5、完善加油站資產(chǎn)實(shí)物管理制度，聯(lián)合財(cái)務(wù)等相關(guān)部門建立加油站資產(chǎn)管理系統(tǒng)。
6、全面推行加油站設(shè)施設(shè)備三級(jí)維護(hù)管理制度，組織好加油站兼職維修人員的培訓(xùn)，聯(lián)系加油機(jī)等設(shè)備廠商對(duì)技術(shù)尖子進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保加油站設(shè)備的正常運(yùn)行。
7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)加油站的稽查指導(dǎo)，完善檢查激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)定期對(duì)稽查情況進(jìn)行通報(bào)和考評(píng)與薪酬掛鉤激勵(lì)加油站自覺(jué)執(zhí)行規(guī)范。并嚴(yán)格執(zhí)行檢查責(zé)任追究制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題跟蹤整改過(guò)程，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。對(duì)每期綜合排名靠后的加油站進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。同時(shí)，完善加油站環(huán)節(jié)不在狀態(tài)人員的再培訓(xùn)機(jī)制，提升加油站員工隊(duì)伍素質(zhì)。
8、加強(qiáng)先進(jìn)加油站和個(gè)人典型的選樹，積極向上級(jí)公司推薦展示公司形象，同時(shí)在公司內(nèi)部加大宣傳力度，帶動(dòng)員工熱愛(ài)本職工作、立足崗位成才的熱情。
9、深入調(diào)研，結(jié)合實(shí)際繼續(xù)完善和落實(shí)省公司立項(xiàng)的重點(diǎn)管理創(chuàng)新課題。
10、強(qiáng)化部門管理，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升部門業(yè)務(wù)能力，完善崗位考核機(jī)制，對(duì)各崗位工作進(jìn)行量化考評(píng)，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。
加油站工作總結(jié)4
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來(lái)了嶄新的20xx年回首半年來(lái)在嘉紹加油站的工作和生活，感悟良多；記得剛進(jìn)站的時(shí)候，總是擔(dān)心自己會(huì)勝任不了這份工作，有時(shí)對(duì)顧客說(shuō)話都不太自然。站長(zhǎng)總是會(huì)開(kāi)導(dǎo)我們要把膽子放大一點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段的時(shí)間也算適應(yīng)了加油站的工作。說(shuō)說(shuō)加油簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的'是好像只要把油槍插進(jìn)油箱就好，但是往往也會(huì)有人加錯(cuò)油品，造成嚴(yán)重后果。給自己和站里造成不必要的損失。做到一問(wèn)再問(wèn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。
安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，突出表現(xiàn)在下述方面：
一是從思想上，努力提高全安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能；
二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等；
三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；
四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到；生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總�(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了，這就要我們自己好好調(diào)節(jié)自己的情緒不能影響到工作，讓顧客感到加油也是件快樂(lè)的事！
在新的一年中，我要努力改掉自己的不足，爭(zhēng)取努力做好每一件事情，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
加油站工作總結(jié)5
過(guò)去的一年，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)，上下重視，措施有力
我站是2xx年3月開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，2xx年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆⻊?wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的'一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站
由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從2xx年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額187噸全年任務(wù)的14.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的2xx計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展
在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年以來(lái)，XX區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，把省、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會(huì)議精神作為全年工作的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以“預(yù)防為主，凈化源頭”的工作方略，按照“政府負(fù)總責(zé)，三級(jí)有機(jī)構(gòu)，監(jiān)管到村組，檢測(cè)全覆蓋”的商洛農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管模式，依據(jù)法律賦予的職責(zé)，在抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作中緊緊圍繞農(nóng)業(yè)投入品、蔬菜、鮮活農(nóng)產(chǎn)品等開(kāi)展市場(chǎng)專項(xiàng)治理，重點(diǎn)監(jiān)控種養(yǎng)、生產(chǎn)、流通三個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品以及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度，著力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化基地、質(zhì)量安全監(jiān)管體系和監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù)能力、品牌創(chuàng)建示范能力、全程綜合監(jiān)管能力，提高廣大人民群眾的滿意率。
加油站工作總結(jié)6
一、思想方面
自從20xx年進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù)。學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理。不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒。員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的`麻煩和損失。
三、管理方面
自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開(kāi)工作：
1、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶動(dòng)員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量。
2、熱情服務(wù)、真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客，爭(zhēng)取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可。
3、組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識(shí)，做到促銷量保安全。
一年來(lái)積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，爭(zhēng)取盡快提升到另一級(jí)別。
加油站工作總結(jié)7
x年即將過(guò)去，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，看一下過(guò)去一年做了些什么事，那些事沒(méi)做。那些事做得到位，那些事需要加強(qiáng)。以便安排x年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃，讓來(lái)年的工作做得更精更細(xì)。
x年主要工作：
（一）銷售結(jié)算方面，自從x年02月開(kāi)始接x區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金、庫(kù)存、往來(lái)與加油站、零售管理部、營(yíng)銷管理部、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬、賬表、賬證核對(duì)相符。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作。
�。ǘ﹛年03月—x年08月期間，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開(kāi)據(jù)申請(qǐng)》審核。x年04月，x公司接到x省國(guó)家稅務(wù)總局的要求，為客戶開(kāi)具增值稅專用發(fā)票時(shí)，對(duì)方單位必須通過(guò)對(duì)公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過(guò)銀行卡刷卡支付油款，執(zhí)行起來(lái)困難較大。經(jīng)財(cái)務(wù)部、零售管理部、營(yíng)銷管理主任和各崗位人員商定，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，形成了x公司開(kāi)具增稅專用發(fā)票的具體操作流程，對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對(duì)ic卡（單位卡）客戶進(jìn)行開(kāi)票，開(kāi)票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí)，提供墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開(kāi)票，大大降低了開(kāi)錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率。x年08月按照x省國(guó)家稅的要求，開(kāi)票時(shí)須在國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求，8月份的開(kāi)票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。
（三）資金平臺(tái)加油站模塊于x年7月上線，x年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入。剛開(kāi)始集顯時(shí)，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天，資金平臺(tái)繳存單重復(fù)，形成了500多筆異常繳存單，影響了x公司資金平臺(tái)加油站模塊的`考核。取消并行后運(yùn)行正常，到x年10月，資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率、正確率均達(dá)到了99%以上。
�。ㄋ模┙衲辏业牧硪豁�(xiàng)主要工作是加油站庫(kù)存管理。主要是對(duì)加油站油品購(gòu)進(jìn)，銷售、自用、損耗進(jìn)行核對(duì)。每月結(jié)賬時(shí)，與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站、每種油品的購(gòu)進(jìn)、途損、銷售、自用的數(shù)量。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理。每月結(jié)賬時(shí)，確保庫(kù)存商品財(cái)務(wù)賬、業(yè)務(wù)賬、加油站賬核對(duì)相符。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫(kù)存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》、《存貨盤點(diǎn)盈（虧）及報(bào)廢審批表》。
�。ㄎ澹┡c零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi)，做到應(yīng)收客戶部分完成收回。
�。┟吭赂鶕�(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核銷公司車量自用油。
總之，一年以來(lái)，做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處，沒(méi)有做到精化、細(xì)化、準(zhǔn)備確化。
明年的計(jì)劃：
首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度，保持一個(gè)好的工作心態(tài)，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。
再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決，不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事。
最后就是團(tuán)結(jié)同事，取每一個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事開(kāi)心的員工。
加油站工作總結(jié)8
進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了，我從加油員、計(jì)量員到站長(zhǎng)，一步一個(gè)腳印的走了過(guò)來(lái)，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)性是經(jīng)過(guò)中國(guó)石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。
規(guī)范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團(tuán)隊(duì)，讓我深受啟發(fā)，對(duì)今后的工作也有了基本的輪廓�？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn)想法：
一、抓落實(shí)
作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作狀況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些狀況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，
一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的`“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷員，為加油站形象起到必須傳播作用。所以對(duì)固定客戶群，要定期溝通以了解狀況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。
二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到個(gè)性關(guān)注。
因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。
三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個(gè)客戶群每一天都在擴(kuò)大。
這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫忙和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。
四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶群，他們這天飄過(guò)加油站，也許明天就到那里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選取。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意。
2、深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要營(yíng)銷策略，做到知己知彼揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細(xì)具體的實(shí)施，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，切實(shí)把終端銷售搞好，
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化，并用心開(kāi)拓新市場(chǎng)，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率，
二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開(kāi)展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
三、抓管理
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營(yíng)，還能樹立良好的企業(yè)形象。
二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過(guò)硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣，長(zhǎng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠(chéng)的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的用心性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。
四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹立安全第一的思想，務(wù)必把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。
四、主要工作方法。
一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。
二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣貌”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說(shuō)服力和號(hào)召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、職責(zé)心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，
時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和職責(zé)感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)潛力、營(yíng)銷潛力、決策潛力、管理潛力和組織協(xié)調(diào)潛力。
我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，把中國(guó)石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。
加油站工作總結(jié)9
回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，我就這一年的工作總結(jié)如下：
一、工作方面
到加油站工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，一年來(lái)在加油站的全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工的素質(zhì)都有了較大的改善，內(nèi)部管理水平也得到了全面的提高。
俗話說(shuō)：“有志者，事競(jìng)成”。通過(guò)近兩年的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和各位同事熱心指導(dǎo)下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患。迅速提高了加油站的管理水平，彌補(bǔ)了自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，使自己盡快地熟悉了情況并進(jìn)入角色，這其中的辛酸，現(xiàn)在回想起來(lái)真是別有一番滋味。總結(jié)加油站工作運(yùn)行的正常與否，是和加油站各位同事的工作緊密聯(lián)系在一起的。
二、經(jīng)營(yíng)方面：
今年加油站輕油任務(wù)總量 噸，其中純槍量任務(wù) ，今年純槍量完成 噸，完成年度任務(wù)的 %； 總進(jìn)度完成 %。今年潤(rùn)滑油任務(wù) 噸，完成 噸，完成年度零售任務(wù)的 %,直銷任務(wù)完成 %,總量完成 %。今年非油品任務(wù) 萬(wàn)元，完成 萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的 %，燃油寶汽油完成 瓶、柴油寶完成瓶。今年汽油定點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā) 個(gè)；柴油定點(diǎn)客戶 個(gè),20xx年在全體員工的積極努力下，本站輕油突破目標(biāo)任務(wù) 噸大關(guān)。
三、安全方面：
1、牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
2、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的'安全。
4、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。
四、下半年工作打算：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售業(yè)績(jī)。細(xì)分市場(chǎng)，靈活營(yíng)銷，繼續(xù)走出去找客戶，更好的與客戶溝通和回訪，建立健全客戶檔案，真正了解客戶的需求和建議。努力轉(zhuǎn)變客戶消費(fèi)心理，落實(shí)加油卡消費(fèi)觀念。還要繼續(xù)注重非油品工作，力爭(zhēng)完成年度總?cè)蝿?wù)，燃油寶銷售爭(zhēng)取做到員工拿到提成，任務(wù)圓滿完成。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高管理，緊抓執(zhí)行落實(shí)。虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，精益求精。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，講團(tuán)結(jié)、勤溝通，講實(shí)話、鼓實(shí)勁。實(shí)實(shí)在在，踏踏實(shí)實(shí)的工作。
3、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定和完善考核制度，定期的和員工進(jìn)行溝通交流，幫助解決工作以及生活上的困難。繼續(xù)營(yíng)造“能者上、平者讓，庸者下”和“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，使員工隊(duì)伍永葆生機(jī)和活力。
6、加強(qiáng)安全教育，進(jìn)一步提高員工的思想道德修養(yǎng)，提升和加強(qiáng)培訓(xùn)工作，注意防火、防盜、防搶和自我保護(hù)防范意識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20xx年上半年的工作取得了一定的成績(jī)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。同時(shí)我也清醒的認(rèn)識(shí)到，自己存在的許多不足之處，知識(shí)面不夠廣，管理經(jīng)驗(yàn)不豐富，營(yíng)銷技巧有待創(chuàng)新等都有待自己努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷提高管理水平和能力，20xx年加油！
加油站工作總結(jié)10
一、學(xué)習(xí)上
今年，在工作中堅(jiān)持了不斷自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，進(jìn)一步提升了自己的黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定了黨的宗旨意識(shí)和信念。特別是通過(guò)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的多次學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展觀的重要理論地位和歷史地位，即科學(xué)發(fā)展觀：一是對(duì)黨的思想路線的'新認(rèn)識(shí)；二是馬克思主義唯物史觀的新闡發(fā)；三是人類文明進(jìn)步成果的新提煉；四是改革開(kāi)放實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新總結(jié)；五是社會(huì)主義發(fā)展問(wèn)題的新回答；六是馬克思主義發(fā)展境界的新開(kāi)拓。
二、工作上
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1、認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)加油站管理規(guī)律。通過(guò)在兩個(gè)站的學(xué)習(xí)、工作，我總結(jié)出我們公司加油站管理幾乎實(shí)現(xiàn)“一體化”，即：加油站的安全要求、人員排班、業(yè)務(wù)規(guī)范、管理制度、賬務(wù)管理等標(biāo)準(zhǔn)都是統(tǒng)一的、通用的；不同的地方就體現(xiàn)在往來(lái)客戶的多少及往來(lái)賬務(wù)管理上。
2、協(xié)助抓站容站貌整治。xx加油站有兩年多未營(yíng)業(yè)，要重新開(kāi)業(yè)將是百?gòu)U待新，當(dāng)時(shí)在做開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作時(shí)，站內(nèi)消防室、廁所及宿舍樓外墻未準(zhǔn)備刷漆，我從站容站貌整體效果上看領(lǐng)導(dǎo)建議要刷漆，有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒(méi)必要或是考慮到費(fèi)用問(wèn)題，特別是宿舍樓外墻漆更是認(rèn)為一下雨就會(huì)變成老樣子故不支持刷漆，后在處領(lǐng)導(dǎo)到站檢查工作時(shí)，我又積極建議，后處領(lǐng)導(dǎo) 同意刷，于是xx站經(jīng)重新粉刷，站容站貌煥然一新，為后來(lái)得到領(lǐng)導(dǎo)多次工作檢查時(shí)的肯定奠定了基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真思考，積極建議，協(xié)助管理。在xx站工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)搖把過(guò)短不便于雙人作業(yè)時(shí)，及時(shí)向站長(zhǎng)建議給發(fā)電機(jī)搖把做套筒，使發(fā)電機(jī)搖起來(lái)更安全、更有利于雙人配合；在領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)檢查衛(wèi)生前，當(dāng)時(shí)，我與站上另外兩名同事克服人手少、工具不夠用等困難，和同事把廢舊水管連接起來(lái)，抽水沖地，清理花臺(tái)內(nèi)的磚塊、垃圾、雜物；與周邊鄰居協(xié)商清除圍墻上的雜物等，較好地做好了環(huán)境衛(wèi)生工作，檢查時(shí)得到上級(jí)的肯定。
（二）業(yè)務(wù)工作
1、做好每天的跟班作業(yè)。由于站上人手少，幾乎值班時(shí)均跟班作業(yè)，從收費(fèi)班到生活班再到夜班，如此循環(huán)。特別是在王站長(zhǎng)臥床100天休養(yǎng)時(shí)，有時(shí)站上僅兩人輪班，我們兩人要值班24小時(shí)才能下班。
2、設(shè)施設(shè)備維護(hù)，在xx站開(kāi)業(yè)前，我與一新招加油員鉆進(jìn)油罐鏟鐵銹、油污，油罐悶熱難忍，一會(huì)兒就衣服濕透，但為了盡快完成任務(wù)，我與這外新招加油員一直堅(jiān)持到最后，一口氣將3個(gè)油罐全部洗完。在日常設(shè)備維護(hù)中與同事一起進(jìn)行了加油機(jī)濾網(wǎng)、濾清器清洗，處理加油槍、加油機(jī)內(nèi)各種漏油情況及發(fā)電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)，特別是上半年在xx加油站進(jìn)行新發(fā)電機(jī)磨合保養(yǎng)時(shí)，由于王站長(zhǎng)不能搖發(fā)電機(jī)，我與同事?lián)u發(fā)電機(jī)時(shí)不慎右手受傷縫了7針，但并未請(qǐng)假休息而是堅(jiān)持上班，日常工作及站內(nèi)衛(wèi)生、賬務(wù)管理等一樣沒(méi)落下，經(jīng)受住了每次領(lǐng)導(dǎo)來(lái)站的工作檢查。
3、規(guī)范整潔，配合站長(zhǎng)抓好站內(nèi)管理。嚴(yán)格按公司要求，規(guī)范了所有
物品的擺設(shè)：在公共場(chǎng)所，做到無(wú)私人物品，不用的盡量入柜管理，不亂放、亂丟；在各寢室，所有物品要求疊放規(guī)范、整齊；在各種交接班記錄、會(huì)議記錄、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、賬務(wù)記錄等均做到整潔、規(guī)范。
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1、完成管理局要求的應(yīng)急儲(chǔ)備建設(shè)和儲(chǔ)備文化建設(shè)成果評(píng)比兩篇論文，兩篇均通過(guò)管理局驗(yàn)收，并上報(bào)到國(guó)家局，其中一篇《建設(shè)應(yīng)急儲(chǔ)備，拓展儲(chǔ)備功能》已發(fā)表在今年《儲(chǔ)備與經(jīng)濟(jì)》第三期上。
2、回處協(xié)助制定xx事企分離改革方案。
3、協(xié)助公司制作了今年上半年公司全體職工培訓(xùn)課件。
4、配合公司支部制定了三支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范班組標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法；
三、不足及努力方向
1、遇事多思考，特別是換位思考，多體諒別人的難處，多理解別人；
2、多關(guān)心身邊同事，多支持身邊同事的工作；
3、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
加油站工作總結(jié)11
今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力我站是xx年3月開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，xx年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位：1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2。優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆⻊?wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ腵工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從xx年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885。94噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104。82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
加油站工作總結(jié)12
為了渡過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和、安全的春節(jié)，確保節(jié)日期間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金安全等工作正常開(kāi)展。根據(jù)省公司《春節(jié)放假值班制度的通知》的規(guī)定，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)節(jié)日期間的工作安排和部署。對(duì)春節(jié)期間工作匯報(bào)如下：
一、各部門都嚴(yán)格按照值班制度規(guī)定來(lái)執(zhí)行，做好值班人員的本職工作。值班人員電話都24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保了通訊暢通。
二、節(jié)日期間，按時(shí)上報(bào)各加油站零管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，采集各加油站價(jià)格信息表，保證了加油站每日上報(bào)的各種報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤、上報(bào)實(shí)際庫(kù)存、進(jìn)油計(jì)劃，并合理調(diào)配油品，保證了加油站在春節(jié)期間油品的正常供應(yīng)。
三、春節(jié)期間批發(fā)主要銷售90汽油為主，自從去年11月份開(kāi)始，93汽油、0柴油資源十分緊張，西沱油庫(kù)93和0柴油資源庫(kù)存長(zhǎng)期處于嚴(yán)重不足的狀態(tài)，93資源直到11年1月份才得以緩和，主要原因是國(guó)內(nèi)大面積的源緊和運(yùn)力不足缺造成了我方資源供不應(yīng)求，由于資源到位情況比較差，西沱油庫(kù)在已經(jīng)在春節(jié)期間向我公司停發(fā)0柴油，但經(jīng)過(guò)省公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)的多方協(xié)調(diào)，1月份對(duì)零售方面資源沒(méi)有受到大的影響。批發(fā)銷售方面，由于我方?jīng)]有0柴油可以銷售，93汽油也是在控制銷售，萬(wàn)州公司在本月基本上控制了利川市場(chǎng)的0柴油和93汽油的銷售市場(chǎng)，中石化恩施公司的在本月批發(fā)市場(chǎng)也不容樂(lè)觀，極力保證加油站銷售，我們1月份在恩施的批發(fā)市場(chǎng)也不容樂(lè)觀。主要以銷售90汽油為主。
四、資金安全方面，財(cái)務(wù)人員2名輪流值班統(tǒng)計(jì)加油站的資金收支情況，根據(jù)站內(nèi)資金額度大小督促加油站及時(shí)送存銀行或放了保險(xiǎn)柜。并對(duì)加油站核算員作了如下要求：
1、實(shí)行值班制度，值班人員必須在崗在位，短時(shí)間離開(kāi)向加油站站長(zhǎng)和營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)值班人員請(qǐng)假，指定接替人員，并交辦注意事項(xiàng)和代辦事項(xiàng)。
2、營(yíng)業(yè)室的防盜門必須隨時(shí)反鎖。
3、嚴(yán)格執(zhí)行投幣制度，保證加油員工身上除找零外沒(méi)有多余現(xiàn)金。
4、檢查防盜設(shè)施的安全性，保證硬件的'完好。
5、通過(guò)營(yíng)銷中心開(kāi)心“三不忘”活動(dòng)為契機(jī)，增加員工的安全意識(shí)。
6、與附近公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，出現(xiàn)事故及時(shí)報(bào)警。
通過(guò)檢查，雖然資金安全事故未發(fā)生，但資金安全隱患還存在一些問(wèn)題。由于員工年齡普遍較小，核算員基本上是外地人，大多數(shù)人未婚，給工作帶來(lái)一定的不穩(wěn)定性。按照目前的工資待遇，加油站管理人員普通認(rèn)為是打工，沒(méi)有主人翁意識(shí)，一但出現(xiàn)因管理不善或賒銷等造成銷售款無(wú)法收回，如果要求其賠償，將會(huì)自動(dòng)離職，造成經(jīng)濟(jì)損失。部分加油站遠(yuǎn)離城區(qū)，銷售量相對(duì)較少，加油員工較少，銀行提供上門收款有一定的難度，容易為盜竊者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。加油員工安全意識(shí)有待進(jìn)一步提高。
五、實(shí)現(xiàn)了節(jié)日期間安全生產(chǎn)和人員安全事故為零，質(zhì)安部在節(jié)前組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)整治活動(dòng)，在節(jié)日期間采取了有效措施，并在節(jié)日前組織一次徹底安全大檢查，查出問(wèn)題和隱患15項(xiàng)，針對(duì)查出的問(wèn)題和隱患組織加油站進(jìn)行整改，落實(shí)了具體防護(hù)措施和防護(hù)人。為安全搞好春節(jié)期間的生產(chǎn)工作做好充分準(zhǔn)備，抓好預(yù)案及演練，促進(jìn)員工對(duì)突發(fā)事故能及時(shí)處理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
抓好節(jié)日期間的信息聯(lián)絡(luò)制度，促進(jìn)節(jié)日生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、資金安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，公司每一個(gè)員工都要提高消防安全意識(shí)，加強(qiáng)資金管理，要求加油站按時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)工作，才能確保公司人、財(cái)、物的安全。
加油站工作總結(jié)13
20xx年是個(gè)極不平凡的一年，國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)出現(xiàn)供大于求的局面。各加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別是私營(yíng)加油站靈活性大，使我們的加油站受到很大的影響。我站在公司的“狠抓任務(wù)，�？厥袌�(chǎng)，發(fā)展客戶，促銷上量”的同時(shí)。確保了安全生產(chǎn)。這半年來(lái)，我站實(shí)現(xiàn)了“零事故、零傷害、零污染。”但在這半年的時(shí)間，我站面臨的銷售任務(wù)十分艱巨，因?yàn)閺闹忻媾R著很大的困難，自從321國(guó)道修建以來(lái)，我站的銷售量與去年09年相比有很大的下滑跡象。
今年銷售任務(wù)為1613噸，其中：90#汽油：264噸。93#汽油：132噸。0#柴油：1219噸。直至5月31號(hào)，完成了564噸，欠243噸。在這當(dāng)中90#汽油欠19噸，93#汽油增加7噸。0#柴油欠231噸。欠量的主要原因有以下幾點(diǎn)：
1．公司制定的目標(biāo)偏高。根據(jù)鬧“油荒”時(shí)的任務(wù)來(lái)定的。
2．我站供應(yīng)附近內(nèi)就有三座私營(yíng)加油站,一座本公司的加油站。競(jìng)爭(zhēng)激烈。20xx年成品油供大于求，許多私人加油站又重新開(kāi)業(yè)。促銷手段有：降低價(jià)格、送水、送手套的、有送貨上門的、有打折扣.有賒帳的等。
3．受到321國(guó)道修建的影響，有些客戶不跑車，太平到隆昌
這條路太爛了，許多車輛都不跑這條路線，很多牛佛、黃家客車都走柏油路那邊，還有黃家到成都的客車也是如此，隆昌到內(nèi)江的老路客車班次逐漸減少，紙廠的車也很少跑貨了，這對(duì)我站的銷售影響很大。
4．我們對(duì)客戶的`開(kāi)發(fā)沒(méi)做好，雖然我們?nèi)締T工都在積極促銷和開(kāi)發(fā)客戶，但還是流失了許多客戶。這半年來(lái)我們與許多客戶也建立了深厚的友誼，其中有天賦紙廠、利源紙廠、預(yù)制廠等。據(jù)了解，有許多私營(yíng)加油站都想拉去兩個(gè)紙廠的客戶。但這兩個(gè)紙廠的老總始終相信我們中石油，長(zhǎng)期跟我們保持合作關(guān)系。下半年，我站全體員工將繼續(xù)嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》的要求，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,多和客戶聯(lián)系把流失的客戶聯(lián)系回來(lái).落實(shí)HSE政策，確保安全和銷量的雙豐收。
加油站工作總結(jié)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年以來(lái)，面對(duì)需求下降、競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，作為東郊加油站經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴(kuò)銷增量、減少成本”的工作目標(biāo)，積極開(kāi)展全員銷售競(jìng)賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來(lái)的負(fù)面影響，正確應(yīng)對(duì)需求減少帶來(lái)的成品油銷量下滑的困境，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。
現(xiàn)將一年的加油站情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，東郊加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。但是今年由于在直銷油品方面出現(xiàn)較大的銷售問(wèn)題，截止12月底只完成了成品油銷售600余噸，未完成年計(jì)劃 。目前，我們正向著銷售提升的目標(biāo)努力。
二、安全管理
1、作為站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化他們的安全責(zé)任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求每個(gè)人做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的'安全預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合，做到大事不出，小事也不出，堅(jiān)決確保加油站的安全。
3、由于加油站地處西藏這個(gè)維穩(wěn)工作相當(dāng)嚴(yán)峻的地方，加油站有責(zé)任，亦有義務(wù)，為祖國(guó)的和平、安全、統(tǒng)一盡一份力。全年每當(dāng)敏感時(shí)期，油站員工都做到全員在崗，24小時(shí)在崗，在做好本職工作的同時(shí)，為祖國(guó)的和平、安全、統(tǒng)一做貢獻(xiàn)。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋
友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力、加油、奮斗。
東郊加油站
20xx年12月24日
加油站工作總結(jié)15
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間到公司工作已兩年有余的時(shí)間了，20xx年即將過(guò)去，過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進(jìn)步。政治思想上以飽滿的工作熱情對(duì)待各種工作任務(wù)，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作，任勞任怨。這期間，從陌生到熟悉，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝！ 。
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下，在業(yè)務(wù)部計(jì)量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,我順利完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1．堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2．在新油種不斷到崗的情況下，克服種種困難不斷更新測(cè)量技術(shù)和理念，在保證原有技術(shù)的基礎(chǔ)上開(kāi)拓了很多新的輔助檢測(cè)技術(shù)，為安全生產(chǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
3．遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度，按照質(zhì)量體系的規(guī)定，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計(jì)量檢測(cè)相關(guān)工作。
4．銳意開(kāi)拓，不斷進(jìn)取，掌握新的檢測(cè)技術(shù)，為今后更好的開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).
5．合理安排時(shí)間，利用科學(xué)、合理、專業(yè)的測(cè)量方法和正規(guī)的操作程序?qū)τ推返娜粘y(cè)溫，檢尺，取樣等 做相關(guān)計(jì)量檢測(cè)。
6．團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，和各位同事一起共同把計(jì)量工作做好。并做好各種測(cè)量工具的日常保養(yǎng)與維護(hù)工作。
回顧一年來(lái)的辛勤工作，我在計(jì)量檢測(cè)領(lǐng)域內(nèi)仍感不足，仍需不斷學(xué)習(xí)。
21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的.生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象
品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件，同時(shí)也是企業(yè)人品格、精神和智慧的體現(xiàn)。品質(zhì)，就應(yīng)該如同長(zhǎng)城一樣，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰(zhàn)火的洗禮、考驗(yàn)，至今仍舊巍然屹立于世界的東方，成為中華民族的驕傲、自豪！
品質(zhì)對(duì)公司的利益與成長(zhǎng)、及我們每個(gè)人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系。20xx年即將過(guò)去，20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來(lái)。千里之行，始于足下。在新的起
跑線上，將加倍的努力。作為計(jì)量員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往優(yōu)良的工作作風(fēng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作:
一、高度的責(zé)任感和主人翁精神，對(duì)于計(jì)量工作的過(guò)程，必須用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待，嚴(yán)格要求，一絲不茍，做到過(guò)程用心，準(zhǔn)確放心。而具備主人翁精神，才能做到積極主動(dòng)，敢做改善的領(lǐng)頭羊，敢于面對(duì)和承擔(dān)工作中的困難與挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)品質(zhì)零缺陷的目標(biāo)真正貢獻(xiàn)自己的力量。
二、深入學(xué)習(xí)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí)，牢固樹立明確品質(zhì)觀念。掌握品質(zhì)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí)是做好精測(cè)檢驗(yàn)工作的必備條件。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)以及明確的品質(zhì)觀念做引導(dǎo)，才能讓自己成為一名合格的計(jì)量員。
三、只為成功進(jìn)取，不為失敗辯護(hù)。因?yàn)橹R(shí)、經(jīng)驗(yàn)的不足，工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)之時(shí)。面對(duì)失敗，我們不應(yīng)逃避和放棄，而是要更加努力地學(xué)習(xí)和總結(jié)，為成功不斷進(jìn)取。 新年將至，在此 祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè)、萬(wàn)事如意！
祝公司輝煌騰達(dá)，蒸蒸日上！
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