員工年度考核工作總結(jié)【熱門】
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以使我們更有效率,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的員工年度考核工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
員工年度考核工作總結(jié)1
作為一名剛?cè)肼歺x的新員工,盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度、服從安排
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新,展望未來
通過這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望XXXX,除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù)。
總體來說,我對(duì)XXXX充滿了期望,新年新氣象,希望在XXXX年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍(lán)海。
公司員工年度考核表個(gè)人工作總結(jié)(四)
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始,近一年的工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,嚴(yán)格要求自己,自覺履行酒店規(guī)章制度和XX工作紀(jì)律,認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié):
一, 服從管理,慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),從進(jìn)前臺(tái)的那一刻,深知前臺(tái)是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,收銀員工作紀(jì)律銘記在心,加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi),從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì),等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,努力豐富自己,提高自己。
二, 尊重自己的工作,尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn):任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習(xí),相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三, 注重細(xì)節(jié),服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的.“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)的積累,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,不僅證實(shí)了自己的能力,也為XX工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),但要學(xué)會(huì)客服困難,遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四, 明確目標(biāo),正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅學(xué)好XX業(yè)務(wù)知識(shí),熟練操作XX工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器,要學(xué)的東西有很多,與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段,從工作的開始就給自己定一個(gè)方向,要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進(jìn)入辦公室工作,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅(jiān)持XX員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核,先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào),因?yàn)�,這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括:
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步,不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé),在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己,樹立標(biāo)本,樹立形象
(二)加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)
每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督,避免錯(cuò)賬,減少風(fēng)險(xiǎn),將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消,保證每一筆賬清楚,每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確
�。ㄈ╆柟庑膽B(tài),相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準(zhǔn),優(yōu),講效率比質(zhì)量,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵(lì),讓每一位XX員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習(xí),求長補(bǔ)短
�。ㄋ模┰俳釉賲�,永創(chuàng)佳績
沒有好的個(gè)人,只有好的團(tuán)隊(duì),每一年都會(huì)有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺(tái)人員少,已經(jīng)停休,上班時(shí)間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時(shí)間,用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
公司員工年度考核表個(gè)人工作總結(jié)(五)
時(shí)間真的是很快,這一年來我努力了,我做好了自己的事情,我對(duì)過去一年非常感激,工作就是不斷的打磨自己,大家都在爭先恐后的做好自己的工作,而我也想了很多,我應(yīng)該主動(dòng)起來,在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)努力完善好,這就是我的職責(zé)所在,當(dāng)然我也會(huì)好好的去回顧過去的一年來的工作,從中找到可以學(xué)習(xí)的地方然后發(fā)揚(yáng)光大,作為一名xx的員工我還是非常明白的,時(shí)間不會(huì)太多,但是工作只會(huì)越來越好,我相信在未來的一段時(shí)間的當(dāng)中我能夠承受這些,好的東西,我會(huì)努力的去處理好細(xì)節(jié)的,這一年來的正值考核,我也總結(jié)一番。
我無比的清楚的意識(shí)到了自己的職責(zé)所在,一年來我盡職盡責(zé),分內(nèi)事情沒從不會(huì)拖拖拉拉,我一定會(huì)主動(dòng)的去落實(shí)好這些細(xì)節(jié)的工作,在工作當(dāng)中我不斷的吸取經(jīng)驗(yàn),我始終相信在未來的工作當(dāng)中我能夠做的更好,對(duì)于我來講這本來就是非常好的事情,一年一次的考核讓我也是非常緊張,回顧過去的一年我已經(jīng)有了很多成績,我相信不管是做什么事情這些都應(yīng)該是能夠不斷的加強(qiáng),不斷的積累經(jīng)驗(yàn),工作當(dāng)中我感激身邊每一個(gè)幫助我的人,雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西,有的是工作有的是同事之間的情誼,對(duì)于來講這很珍貴,再回過頭來說說工作,這一年來我努力的去落實(shí)好工作上面的所有制度,完善好單位各項(xiàng)規(guī)定,現(xiàn)在想想雖然有不足之處,但是倒也是能夠處好了大多數(shù)問題。
我比較在意自己的工作能力,我也一直都認(rèn)為在我在今后會(huì)有足夠的能力去提升,看上去是一種自信,但是其實(shí)我早就已經(jīng)在這方面努力了,一年以來雖然我能夠處理好這些簡單的事情,但是我也能夠在未來的一段時(shí)間當(dāng)中做的更好,這也是我的職責(zé)所在,我的工作能力在單位雖然不是的,可是我一直都相信我是能夠在的這一點(diǎn)上面提高自己,我虛心的請(qǐng)教,認(rèn)真的學(xué)習(xí),通過自己平時(shí)的積累在必要的時(shí)候發(fā)揮出自己的價(jià)值,我自然有想過在未來的工作當(dāng)中繼續(xù)提高積累,我相信提高自己工作能力不是簡單的事情,但這一定會(huì)十分的有趣。
總結(jié)完了這一年來的工作,我也會(huì)展望未來,下一階段我依然保持初衷,為自己的工作不斷的加油打氣,有不足的地方我也會(huì)多多的請(qǐng)教糾正自己。
員工年度考核工作總結(jié)2
20xx年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),得到了各方面的好評(píng)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況簡要總結(jié)
一、思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉
一向以來,我注重堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國特色的社會(huì)主義理論,時(shí)刻關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的`各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向xx等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。透過上述學(xué)習(xí),使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。
一年來,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和辦法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織持續(xù)高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。透過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二、業(yè)務(wù)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)
工作日變?nèi)招拢瑫r(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了必須的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了做好本職工作的巨大效果。
一年來,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,多看、多問、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績透過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上,勤奮努力,認(rèn)真完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對(duì)外服務(wù),也對(duì)內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時(shí),都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,來使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),總是用最短的時(shí)間把文件送到達(dá)各辦公室,并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當(dāng)中,一是要多看一些對(duì)工作有幫忙的相關(guān)書籍,提高工作潛力,做好本職工作。勤練多寫,提高稿件質(zhì)量,提高對(duì)事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,開闊視野,拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作,任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志,并及時(shí)總結(jié),找出差距與不足,及時(shí)改善。
員工年度考核工作總結(jié)3
一年時(shí)間轉(zhuǎn)眼就面臨結(jié)束了,過去一年在物業(yè)的工作也有了一個(gè)結(jié)果�;仡櫣ぷ鳎以谖飿I(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示下完成的對(duì)xx小區(qū)的管理,努力的服務(wù)好了小區(qū)的業(yè)主和租戶。如今對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行如下的總結(jié):
一、日常接待工作
我身為物業(yè)員工,還是物業(yè)的管理人員,這一年我在接待工作上很嚴(yán)格,在有外來人員來小區(qū)時(shí),我都會(huì)細(xì)心的詢問哪里來的,并在接待他們進(jìn)入小區(qū)前,會(huì)做好基本信息的登記,這樣也是防止有懷有不軌之心的人進(jìn)入小區(qū)作亂。我平均每天接待xx人,在確認(rèn)好信息后,就會(huì)放人進(jìn)來,并且叫人領(lǐng)他們進(jìn)入小區(qū)參觀。當(dāng)然接待時(shí)的禮儀也是比較標(biāo)準(zhǔn)的,只要來客,我都會(huì)先奉茶,給予足夠的尊重,禮貌的詢問訪客,努力給來訪人員好的印象。
二、小區(qū)維修工作
本年度,小區(qū)內(nèi)路燈壞了幾次,壞了__臺(tái),在自己發(fā)現(xiàn)后或者業(yè)主上報(bào)后,我都會(huì)積極的處理,努力的請(qǐng)維修人員進(jìn)行維修。對(duì)于業(yè)主房子內(nèi)的設(shè)備的損壞,我也會(huì)積極的報(bào)備,做好維修登記,等確認(rèn)好要維修的設(shè)備或物品,我會(huì)立馬聯(lián)系我們的`維修員上門維修處理。這一年,在我的管轄下,我很努力的維護(hù)了大家在小區(qū)內(nèi)的利益,幫助各業(yè)主和租戶們修好了很多的設(shè)備,取得了業(yè)主和租戶的信任,我的服務(wù)也得到大家一致的好評(píng)。
三、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
這一年做著這樣的工作,我沒有落下學(xué)習(xí)。這份工作還有很多地方要去學(xué)的,不管是在接待工作,還是禮貌的服務(wù)態(tài)度,亦或是解決問題的能力,這些我都有在學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,讓自己能夠盡最大的能力去管理小區(qū),為大家提供良好的服務(wù)。當(dāng)自己遇到不會(huì)解決的問題時(shí),我會(huì)去尋得他人的幫助,會(huì)努力學(xué)會(huì)解決方法,這樣在下次遇到同樣的問題時(shí),我就可以自己用積累的經(jīng)驗(yàn)解決了。
結(jié)束一年的工作,也是意味著我也要面臨新工作,心中或許還有些緊張,但是我會(huì)努力把以后的工作給做好的,讓自己為物業(yè)的發(fā)展做出一番貢獻(xiàn)來。新年,我會(huì)用自己積累的經(jīng)驗(yàn)把工作做的更完善的,一定讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力,把小區(qū)的物業(yè)給管理得更好,讓業(yè)主和其他租戶住的舒適。
員工年度考核工作總結(jié)4
在過去的一年里,我取得了不錯(cuò)的成績,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,還有同事們的幫助下,我認(rèn)真的搞好自己的工作,我非常清楚我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,在這一點(diǎn)上面我是非常確定的,對(duì)于我來講這些都是應(yīng)該要去努力的方向,一年來我每天認(rèn)真的完成好光工作,處理好部門的日常的工作,我也知道這對(duì)我而言是比較重要的,在這些細(xì)節(jié)上面我應(yīng)該要端正自己的態(tài)度,這一年來我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情,對(duì)于過去的一年我也總結(jié)一下。
作為一名員工,我也是不斷的在努力,我希望可以得到一個(gè)好的認(rèn)可,這也是我應(yīng)該去努力的事情,一年來我盡量的,在接觸一些的新的事情,在這方一點(diǎn)上面確實(shí)還是應(yīng)該要去努力的,我也愿意堅(jiān)持下去,這對(duì)我是一個(gè)非常大提高,只有認(rèn)真負(fù)責(zé)的.處理好自己的本職工作才能夠在接下來的工作當(dāng)中有更好的狀態(tài)的,我一直以來都和周圍的同事相處的不錯(cuò),我也知道這是我應(yīng)該要去做好的,我知道這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,一年來我也是把自己分內(nèi)的事情做的非常不錯(cuò)的,在這個(gè)過程當(dāng)中我確實(shí)感覺非常的好,在接下來的工作當(dāng)中我一定會(huì)讓自己保持一個(gè)更好的態(tài)度,這一年來在工作當(dāng)中我也是在堅(jiān)持著努力搞好自己分內(nèi)的職責(zé),在這一年來的工作當(dāng)中我也是做的非常不錯(cuò)的,我非常相信我應(yīng)該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。
未來我也一定會(huì)讓自己保持好的狀態(tài),這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,一年來我努力的做好自己分內(nèi)的事情,我和同事們虛心的請(qǐng)教,我認(rèn)為自己的能力還是不夠,缺少一些新的東西,我也能夠自己保持好的狀態(tài),我也相信我是可以做的更好的,在這一點(diǎn)上面我有著非常明確的態(tài)度,未來我也一定會(huì)讓自己做的更好,這一年來我還是有一些做的不夠好的地方,我會(huì)好好的改善,我知道工作當(dāng)中不能夠有拖拖拉拉的習(xí)慣,這一點(diǎn)是非常不好的,我也不應(yīng)該抱有這樣的態(tài)度,在工作當(dāng)中這確實(shí)非常的不合適,我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé),這一點(diǎn)是一定的,我也非常清楚我應(yīng)該往什么方向發(fā)展,作為一名員工這確實(shí)是我要有的素質(zhì),通過這件事情我也一定會(huì)更加努力的,感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現(xiàn)在的變化,我會(huì)繼續(xù)努力的。
員工年度考核工作總結(jié)5
20××年以來,我按照市分行、信息會(huì)計(jì)部處提出的工作思路和工作目標(biāo),積極地開展工作,在行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合下,順利地完成了我行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)集中和運(yùn)行維護(hù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),并取得了一定的成績,現(xiàn)將我一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
思想、學(xué)習(xí)方面:
20××年以來,我端正思想和工作作風(fēng),樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識(shí),并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心,在工作上兢兢業(yè)業(yè),端正工作態(tài)度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極進(jìn)取,對(duì)待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置,積極為基層業(yè)務(wù)部門、為分行機(jī)關(guān)處室服務(wù),促使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。
工作方面:
20××年度我主要做了:
一、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作。
根據(jù)省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理的通知》文件要求,我從4月下旬開始著手此項(xiàng)工作,并陸續(xù)制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案及清理辦法,要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)責(zé)任,信貸部門和會(huì)計(jì)部門要通力協(xié)作,各負(fù)其職,對(duì)每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理情況進(jìn)行分解、分析、通報(bào),對(duì)每一數(shù)據(jù)不規(guī)范問題寫明處理步驟,對(duì)每一出錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)電話跟蹤落實(shí),對(duì)每一次數(shù)據(jù)維護(hù)能做到及時(shí)上報(bào),到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)清理工作,為我行的數(shù)據(jù)大集中的順利切換打下了良好的基礎(chǔ)。
二、做好模擬演練和切換工作。
一是在這次演練切換時(shí)間緊、培訓(xùn)少、任務(wù)重的情況下,我通過自學(xué)、邊學(xué)邊摸索、積極向省行技術(shù)人員請(qǐng)教等方式提高自己對(duì)新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
二是針對(duì)我行的實(shí)際情況,按照演練的要求,新安裝調(diào)試了6臺(tái)前置機(jī)和通訊機(jī),作為演練切換用機(jī),確保了模擬演練的順利進(jìn)行和實(shí)際門市業(yè)務(wù)的正常開展。
三是每次實(shí)際演練和模擬切換演練前,根據(jù)省分行的統(tǒng)一布置和要求,結(jié)合我行的實(shí)際情況,確定各重點(diǎn)演練機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)演練內(nèi)容,對(duì)演練業(yè)務(wù)量和演練要求進(jìn)行布置。每天演練結(jié)束進(jìn)行
問題分析、次日對(duì)問題進(jìn)行匯總上報(bào)和解答,每期演練結(jié)束后進(jìn)行階段總結(jié),解決、落實(shí)每階段演練中存在的問題,保證每階段的測試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求。四是優(yōu)化系統(tǒng)配置,認(rèn)真組織壓力測試工作,除按照省分行壓力測試時(shí)間安排外,在三次實(shí)際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測試,以檢驗(yàn)前置設(shè)備的壓力承受能力,確保各系統(tǒng)的正常投入生產(chǎn)。五是做好代理業(yè)務(wù)的測試聯(lián)調(diào)和切換工作,在原代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員在被省分行借用的情況下,我一方面認(rèn)真做好老系統(tǒng)的清理和上線前的準(zhǔn)備工作,另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)的工作流程、上線技術(shù)要點(diǎn)和切換演練準(zhǔn)備工作,同時(shí)盡力爭取外聯(lián)單位的支持,在上級(jí)行技術(shù)部門的大力支持、幫助下,系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)、各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)及自助系統(tǒng)的測試演練和正式切換順利通過,并確保了上線后的正常運(yùn)行。
三、做好系統(tǒng)切換后的后續(xù)維護(hù)工作。
切換后由于新老系統(tǒng)的差異,網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)付門市業(yè)務(wù)剛開始還不是很順暢,對(duì)此我一方面認(rèn)真做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,及時(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)開展中碰到的問題,另一方面,對(duì)于一些異常問題,及時(shí)向省分行反饋,取得省行的.支持和及時(shí)解決,另外在我行國際業(yè)務(wù)管理員產(chǎn)假后,我接過該項(xiàng)業(yè)務(wù),認(rèn)真做好國際業(yè)務(wù)A、B系統(tǒng)演練切換的技術(shù)支持和日常運(yùn)行維護(hù)工作,確保了我行各系統(tǒng)正式切換后的基本正常運(yùn)行。
四、做好制度的健全和落實(shí),以安全運(yùn)行促進(jìn)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
今年我以計(jì)算機(jī)安全大檢查為契機(jī)修訂完善了市分行機(jī)房出入、機(jī)房設(shè)備、中心維護(hù)、軟件應(yīng)用更新、中心運(yùn)行管理、運(yùn)行質(zhì)量考核登記簿等,并基本得到了落實(shí),使我行計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理的有關(guān)制度日趨完善,運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高,在省行的計(jì)算機(jī)安全大檢查中得到了好評(píng)。
五、做好應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)及中間業(yè)務(wù)的應(yīng)用推廣工作。
完成了CIF客戶信息系統(tǒng)升級(jí)、95599電話銀行系統(tǒng)二期工程改造等大的項(xiàng)目系統(tǒng)升級(jí)、測試工作,新上了縉云支行的國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、6個(gè)支行營業(yè)部的CFE客戶財(cái)富專家管理系統(tǒng),撤并了縉云城郊分理處、麗水城區(qū)的天寧分理處的ABIS業(yè)務(wù)。3月份完成柜員認(rèn)證系統(tǒng)的上線,將我行原來的柜員磁條卡已全部升級(jí)到IC柜員卡。
六、做好年終決算工作。
為確保年終決算工作的有序進(jìn)行,一是作好年終決算演練和實(shí)際年終決算的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。二是精心組織,抓好三次年終決算和科目結(jié)轉(zhuǎn)的演練工作。三是嚴(yán)格按省分行年終決算時(shí)間表的要求,編制年終決算日操作步驟,對(duì)操作中碰到的問題進(jìn)行了及時(shí)溝通、反饋、解決,保證了按時(shí)、按質(zhì)量要求完成年終決算日各時(shí)間段的各項(xiàng)工作
去年以來通過努力,取得了一些進(jìn)步,也取得了一定的成績,這是與行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合分不開的,但我也存在許多不足之處,對(duì)此,我將在今后積極地、扎實(shí)地、高效地開展工作,切實(shí)提高數(shù)據(jù)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,以安全、高效運(yùn)行促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。
員工年度考核工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝,20xx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在X工作了八個(gè)多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。
X是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了X這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
一、回顧20X
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望20X
在即將結(jié)束的'20xx年里,我的工作還有許多不足,我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的20xx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責(zé)混亂
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時(shí),因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng),以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實(shí)施
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情,這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時(shí)解決。
總體來說,我對(duì)20xx年充滿了期望,新年新氣向,希望在20xx年里,大家相互勉勵(lì),共同打造出更好的X!
員工年度考核工作總結(jié)7
過去的一年是不太平凡的一年,我得到了太多的收獲,工作讓我覺得很開心,這樣的一年,我覺得自己能力真的有很大提升,而且我也面臨更多的選擇,所以這一年對(duì)我而言是很幸運(yùn)的一年。下面是我對(duì)這一年工作做的總結(jié):
一、增強(qiáng)了能力
這一年我跟著我的經(jīng)理工作,在他的帶領(lǐng)下,我有學(xué)到很多。首先是業(yè)務(wù)能力的提升,我是一個(gè)銷售員,我這一年銷售的業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng)。畢竟自己是經(jīng)理帶的人。在銷售的時(shí)候我能很快地找準(zhǔn)信息,把要出售的產(chǎn)品介紹給客戶,最大限度的獲得客戶的認(rèn)可,因而這一年我的銷售成績比往年提升了好幾個(gè)百分比。其次是交流能力增強(qiáng)了,回想起以前自己在工作時(shí)面對(duì)客戶時(shí),總是前言不搭后語,不能準(zhǔn)確的把產(chǎn)品信息告訴客戶,即使是在我已經(jīng)很了解產(chǎn)品的情況下,我與客戶的交流往往都不能有很好的結(jié)束。而這一年,我面對(duì)客戶,說話不再緊張了,我能夠主動(dòng)服務(wù)客戶,把客戶想要的產(chǎn)品介紹給他,交流也很自然。
二、思想方面提高
這一年隨著自己接觸和了解公司更多,我對(duì)公司的重視也變大了,更是弄懂了公司的發(fā)展理念,把自己逐漸的融入到公司的里去,與大家團(tuán)結(jié)起來。我不會(huì)把私人的情緒帶到工作上去,我努力的維護(hù)公司的名譽(yù)。在公司利益和自己利益之間,我也會(huì)比較傾向公司的集體利益,以大局為重。我努力的去提高個(gè)人的思想品德,培養(yǎng)自己良好的職業(yè)素養(yǎng)。忠誠于公司,事事為公司著想,跟大家一起攜手把公司發(fā)展起來,把公司的產(chǎn)品努力的銷售出去。
三、我的不足
不過本年度,雖然自己銷售方面的能力上升了,但是在銷售這一塊,還是有一點(diǎn)不足的.。我工作上不太能變通,領(lǐng)導(dǎo)讓我怎么做,我就怎么做,遇到不同的工作,我也還是用一種方法去做,這樣其實(shí)是不好的,即使工作并沒有出錯(cuò),但是方法運(yùn)用的不一樣,得出的結(jié)果也是不一樣的,總是使用一種方法去做事,怎么可能會(huì)把工作給真正的做好呢?
新年,我首先就是改變自己的工作方法,努力讓自己做事會(huì)變通。同時(shí)賦予新年期望,帶著滿滿的動(dòng)力前進(jìn),努力成為一名好銷售員,為公司爭取更大的收益。
員工年度考核工作總結(jié)8
一年來本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事的幫助和配合下,以認(rèn)真實(shí)干的工作作風(fēng),踏實(shí)地完成本職工作。現(xiàn)將我一年來履職情況報(bào)告如下:
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
一年來,我能積極加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),并通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和為人民服務(wù)的思想,增強(qiáng)了工作使命感、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。
在工作上,我積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向書本和實(shí)踐學(xué)習(xí)。同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間來給自己增加知識(shí),積極參加各項(xiàng)會(huì)計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)及我行舉行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能考核,通過虛心請(qǐng)教,刻苦鉆研,反復(fù)練習(xí),熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作程序和技能,以不斷提高自身素質(zhì)和工作效率,適應(yīng)新的工作要求。
二、盡心盡職,較好完成各項(xiàng)工作
今年,本人因工作調(diào)用,11月份從黃龍支行調(diào)往府前支行工作,無論在哪個(gè)支行工作,作為一名臨柜人員,我深刻地意識(shí)到自己的一言一行代表整個(gè)溫州銀行的形象,并時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種文件精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和熱忱的態(tài)度留住客戶。每天,我都以飽滿的情緒投入工作,熱情誠懇地對(duì)待每一位客戶,急客戶所急,想客戶所想。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己”,即使有時(shí)工作得不到理解,我也總以熱情的'態(tài)度做好解釋工作,讓客戶滿意而歸。同時(shí),根據(jù)工作調(diào)動(dòng)情況,及時(shí)適應(yīng)新的工作環(huán)境,以最好的工作狀態(tài)投入到新的工作中。
“存款是立行之本”。由于現(xiàn)在投資渠道開闊,一定程度上阻礙了儲(chǔ)蓄的增長,但我仍積極宣傳我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)品種,努力開展吸儲(chǔ)任務(wù),力爭使儲(chǔ)蓄余額增加,以完成行里的吸存計(jì)劃,為我行存款指標(biāo)達(dá)到新起點(diǎn)盡自己的微薄之力。
在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,得到了長足的進(jìn)步,較好地完成了各項(xiàng)工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己,做到自律、自省、自立、自強(qiáng),為我行做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),做到與我行共榮辱、齊奮進(jìn)、同發(fā)展。
員工年度考核工作總結(jié)9
一年來的工作結(jié)束了,到了這年度考核之際確實(shí)讓我感觸良多,在這方面應(yīng)該要做好準(zhǔn)備,20xx年的時(shí)間結(jié)束了,在這年度考核之際,我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn),一年來我認(rèn)真的搞好分內(nèi)的職責(zé),保持一個(gè)好的態(tài)度,我也相信在以后的工作當(dāng)中,一定會(huì)認(rèn)真做的更好,回顧過去的一年我也總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中我認(rèn)為完成每天的工作,按時(shí)的做好總結(jié),我知道自己的能夠做好的事情有限,更多的時(shí)候我需要請(qǐng)教周圍的同事,我也會(huì)遇到一些讓我解決不了的工作,這樣下去是很不好的,所以我會(huì)虛心的請(qǐng)教同事,認(rèn)真的提高自己能力,在這一年工作的結(jié)束的時(shí)候,我也需要做出一個(gè)好的判斷,鼓勵(lì)自己更好的去做好分內(nèi)的事情,未來在學(xué)習(xí)當(dāng)中這些都是我應(yīng)該去做好的,一年的工作結(jié)束,我是能夠深刻的意識(shí)到這一點(diǎn),我一定會(huì)認(rèn)真的去做好接下來的工作,一年的工作到頭了,還有很多事情是我的應(yīng)該去調(diào)整好,我對(duì)自己業(yè)務(wù)能力是非常重視的,這對(duì)我來講是一個(gè)很大的升華,對(duì)于接下來的工作有著一個(gè)深刻的理解,在過去一年來的工作當(dāng)中,這讓我感覺非常的好。
在過去一年來的工作當(dāng)中我清楚了解到了這一點(diǎn),我也是非常的'感激過去一年來的經(jīng)歷,通過這樣的方式我也得到了很多的提高,工作是自己分內(nèi)的職責(zé),這讓我覺很有意義,一年來自己努力下面,提高了工作能力,比去年的業(yè)績提高了不少,這讓我感覺非常的好,在這方面我是不斷的提高經(jīng)驗(yàn),在這一點(diǎn)上面我非常確信我是可以做的更好,一年來我也接觸了很多,通過自己的努力,做出了了一定的成績,在過去一年的工作當(dāng)中感覺非常有意義,讓我非常充實(shí),這一年來我也接觸到了很多新的工作,這是過去沒有接觸過的,我認(rèn)為這極大的豐富了我的工作,讓我見識(shí)到了很多,真的感覺很有意義,感覺非常的好,在以后的工作當(dāng)中我的一定會(huì)調(diào)整好心態(tài),保持一個(gè)好的態(tài)度,在這段時(shí)間的工作當(dāng)中,我保持了一個(gè)好的狀態(tài),這也是我應(yīng)該要有的準(zhǔn)備。
我也有一些做的不夠好的地方,我能夠清楚意識(shí)到這一點(diǎn),我總是會(huì)在工作當(dāng)中很糾結(jié),這樣心態(tài)對(duì)待工作肯定是很不好的,我需要認(rèn)真的反省好自己,以后我一定會(huì)完善好這一點(diǎn),把工作做的更好。
員工年度考核工作總結(jié)10
回顧我這一階段的工作,有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓,下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
工作的整體回顧:
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo),也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門,做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來,經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。
完成了以下工作:
一、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期,好東西貴在堅(jiān)持,貴在溫故而知新,我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
二、開源節(jié)流,降本增效,從點(diǎn)滴做起
客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門,它的本本本費(fèi)也很高,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:
1、回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用。
2、每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉,夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
三、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定
從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題,針對(duì)存在的'問題,管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議,對(duì)存在的問題加以分析,對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
四、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式
促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因,使部門工作中存在一些問題:
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識(shí)。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5、交接班時(shí)由于考慮不周,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯(cuò),今后一定嚴(yán)加防范,以免出錯(cuò)。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓,謝謝!
員工年度考核工作總結(jié)11
20xx年,績效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾恚怀隹冃Ы?jīng)營和績效改進(jìn)”的目標(biāo),在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績效考核工作�,F(xiàn)將20xx年度中心績效考核工作開展情況匯報(bào)如下:
一、20xx年績效考核工作開展情況
1、部門績效考核工作
20xx年年初,根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求,在總結(jié)20xx年績效考核存在的問題和不足之后,修訂和完善了部門績效考核辦法和目標(biāo)責(zé)任書。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn),更加全面、細(xì)致,可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。新辦法在考核辦公室下,增設(shè)了五個(gè)專項(xiàng)考核組,主要負(fù)責(zé)修訂責(zé)任書和考核標(biāo)準(zhǔn)表,并負(fù)責(zé)對(duì)各部門、支部、分會(huì)進(jìn)行專項(xiàng)考核;六項(xiàng)責(zé)任書簡化為五項(xiàng),并將其中兩項(xiàng)責(zé)任書的簽訂主體做了調(diào)整,以加強(qiáng)支部和分會(huì)的工作;考核程序由原考核小組進(jìn)行綜合考核,調(diào)整為由五個(gè)專項(xiàng)考核組進(jìn)行專項(xiàng)考核,考核結(jié)果由考核辦公室
匯總,這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新辦法強(qiáng)化了績效考核的組織領(lǐng)導(dǎo),使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項(xiàng)考核組能夠充分發(fā)揮作用;進(jìn)一步細(xì)化了專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)各部門更好的完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,健全了各類標(biāo)準(zhǔn),提高了制度的執(zhí)行力。
部門考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書,由各專業(yè)考核小組進(jìn)行考核�?己诵〗M成員遵循公平、公正的原則,實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程,年終,取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤,實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn),起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的�?己诉^程中,從考核負(fù)責(zé)人到參與考核的人員都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分,保證了考核結(jié)果的'準(zhǔn)確性和真實(shí)性�?冃Э己宿k公室認(rèn)真履行職責(zé),每季度及時(shí)組織開展考核,準(zhǔn)確收集保存各種考核原始資料,很好的完成了績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的使命。
2、員工績效考核工作
員工考核方面,我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)部分:70%與部門考核掛鉤,30%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出,打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營管理人員和技能操作人員,由部門負(fù)責(zé)人每個(gè)季
度從目標(biāo)完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識(shí)、發(fā)展?jié)摿�、遵章守紀(jì)、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等十一個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分,年終,取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
為確保績效評(píng)估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性,我們要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理,在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過記錄,我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題,并責(zé)成改進(jìn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步,并給予認(rèn)可,從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
3、公示考核結(jié)果
中心在考核結(jié)束后,在廠務(wù)公開欄里及時(shí)公布考核成績,給各部門下發(fā)《整改通知書》,使部門、員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足。月度預(yù)兌現(xiàn),年終總兌現(xiàn),提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性,重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績貢獻(xiàn),員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績掛鉤,完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端,使績效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用,從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來說,中心20xx年的績效考核工作取得了令人滿意的效果。績效考核充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績效考核為契機(jī),進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,提升了中心的日常管理水平。同時(shí),通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感,激發(fā)了職工的工作熱情。績效考核結(jié)果也為評(píng)價(jià)各部門和職工20xx年的業(yè)績提供了依據(jù)。
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、部門績效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化,沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。整改措施:中心考核辦公室將于20xx年年底組織各專業(yè)考核組對(duì)五項(xiàng)考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)行修訂,并組織各部門進(jìn)行評(píng)審。
2、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè),對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施:對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn),并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。
3、員工績效考核方面,在分公司二季度內(nèi)控檢查時(shí)提出:未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評(píng)中;在個(gè)人績效考核指標(biāo)中“職業(yè)道德”指標(biāo)不夠細(xì)化。整改措施:在20xx年年末組織員工年度考評(píng)時(shí),發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中;組織各部門根據(jù)崗位特點(diǎn)細(xì)化“員工績效考核表”中的考核指標(biāo),將“職業(yè)道德”細(xì)化到各指標(biāo)中,20xx年執(zhí)行新考核表。
4、員工對(duì)績效考核的認(rèn)識(shí)還需進(jìn)一步提高。整改措施:20xx年通過多種形式對(duì)中心員工進(jìn)行培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí)。
20xx年,中心績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容,充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),不斷完善對(duì)部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā),進(jìn)一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好員工、中層干部的績效考核工作,及時(shí)收集職工的建議和意見,相互溝通,做好解釋、協(xié)調(diào)工作,使中心的績效管理工作更上一層樓。
員工年度考核工作總結(jié)12
一轉(zhuǎn)眼,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。我的努力和付出也逐漸得到回報(bào),這一年是我參加工作以來的第二年。這一年在前一年的基礎(chǔ)上,我努力提升自己的思想覺悟,努力提高自己的工作能力,嚴(yán)格遵守單位里的每一項(xiàng)規(guī)章和制度。不遲到,不早退,不生事,不犯錯(cuò)。團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真工作。力爭自己在單位里做一個(gè)優(yōu)秀員工的榜樣�,F(xiàn)在馬上就要迎來新的一年了,在這個(gè)辭舊迎新之際,我將我20xx一年的工作做了如下總結(jié)。
一、思想方面
在即將過去的一年里,我刻苦努力,積極上進(jìn)。實(shí)時(shí)關(guān)注國家大事,了解國家熱點(diǎn)事件,積極響應(yīng)國家的各種號(hào)召。一直以來愛護(hù)祖國,以祖國為榮。讀書和看報(bào)也是我過去一年來一直堅(jiān)持的事情,一來是為了加強(qiáng)自己的思想道德建設(shè),二來是為了增加自己的知識(shí),同時(shí),也能夠進(jìn)行修身養(yǎng)性。我覺得只有不斷的完善自己,不斷的為自己輸入正確的人生觀,價(jià)值觀,和世界觀,我才能更好的`為單位工作,才能更好的服務(wù)于社會(huì)。
二、工作方面
在過去的一年里,我作為事業(yè)單位里辦公室里的一名員工。認(rèn)真而負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作,一切聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)配。不在乎眼前的利益,而是學(xué)會(huì)把眼光放長遠(yuǎn)。不怕吃苦不怕累,不在工作中抱怨,不在工作中退縮。明白自己的工作職責(zé),主動(dòng)承擔(dān)起工作中的責(zé)任。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),做到不敷衍,不拍馬屁,不于表現(xiàn)形式的應(yīng)付工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待下來的工作,我都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求實(shí)習(xí)落實(shí)好,要求自己養(yǎng)成求實(shí)務(wù)真的工作作風(fēng),絕不存在欺瞞和謊報(bào)的行為。對(duì)待同事,我積極主動(dòng)和和他們加強(qiáng)聯(lián)系,培養(yǎng)和他們之間的感情。對(duì)于他們所犯的一些錯(cuò)誤,我盡可能的理解他們,包容他們。促進(jìn)我們辦公室里團(tuán)結(jié)友愛辦公氛圍的形成。對(duì)待工作,一切以人民的利益點(diǎn)出發(fā)。吸取群眾的意見,耐心服務(wù)群眾,為群眾們解決他們的難題。面對(duì)群眾和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),不驕傲,不自滿,做到低調(diào)行事,做到再接再厲。
面對(duì)下一年的工作,我會(huì)繼續(xù)提升自己,繼續(xù)發(fā)掘自己的潛能,來為群眾辦更多的事,解決更多的問題和矛盾,做到無愧于這個(gè)崗位,無愧于人民。
員工年度考核工作總結(jié)13
一年來的工作結(jié)束了,我對(duì)自己還是非常有信心的,也希望在以后的工作當(dāng)中,可以把工作做的更好一點(diǎn),這對(duì)我的影響還是很大,在這個(gè)過稱當(dāng)中我是深刻的體會(huì)到了自己的細(xì)節(jié),這一年我也是做好了很多準(zhǔn)備,我也清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)的,對(duì)于過去的一年,我是深有體會(huì)的,也感激這一年來經(jīng)歷的工作,現(xiàn)在也做出一番總結(jié)。
在這方面我也是能夠做出好的判斷,一年來在工作當(dāng)中,我是做出了很多準(zhǔn)備,在這年度之際方面我還是能夠積累很多經(jīng)驗(yàn)的,我希望和周圍的同事相處的更好一點(diǎn),一年來的工作當(dāng)中,我還是做出了很多的準(zhǔn)備,在這樣的環(huán)境下面,相信這對(duì)我是有很大的提高的,這一點(diǎn)毋庸置疑,也是我應(yīng)該要去積累的經(jīng)驗(yàn),我也和周圍的同事相處的比較好,一直以來我也是很清楚自己的職責(zé)的,在業(yè)務(wù)能力方面我想對(duì)而言還是維持好的心態(tài),我應(yīng)該要對(duì)自己認(rèn)真一點(diǎn),作為一名xx的員工我還是感覺非常有意義的,在這一點(diǎn)上面我深刻的體會(huì)到了自己的工作職責(zé)。
現(xiàn)在回顧整個(gè)一年來的工作,我和周圍的同事也是做的非常認(rèn)真的,我也是做出了很多的調(diào)整,遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真搞好本分的事情,這是一件非常有意義的事情,我對(duì)此還是深有體會(huì)的,也十分希望可以在接下來的工作當(dāng)中,進(jìn)一步去做好自己的本職工作,在這過去的'一年當(dāng)中我還是很有動(dòng)力的,也和周圍的同事是相處的非常不錯(cuò)的,在這一點(diǎn)上面還是非常有必要的,在這個(gè)過程當(dāng)中我是感覺很有意義的,在這方面我維持了一個(gè)好的態(tài)度,我知道在這個(gè)過程當(dāng)中,自己調(diào)整的還是非常有意義的,我覺得我是能夠很快的融入到這個(gè)過程當(dāng)中,這一年來的時(shí)間當(dāng)中我還是應(yīng)該要做出調(diào)整的,現(xiàn)在還是應(yīng)該要去做好相關(guān)的調(diào)整的。
在這過去的一年當(dāng)中,我也一直都知道這對(duì)我是有足夠多的進(jìn)步的,我知道在這方面還是應(yīng)該要認(rèn)真去維持下去的,這一年來對(duì)我是非常寶貴的一年,我也意識(shí)到了自己在工作當(dāng)中,做出的成績是值得去提倡的,我也會(huì)在這個(gè)過程當(dāng)中,讓自己堅(jiān)持做好相關(guān)的準(zhǔn)備,盡管在一些事情上面自己做的不是很好,但是我還是應(yīng)該要維持好的態(tài)度,我也知道在這年度考核之際我需要進(jìn)一步的去做好準(zhǔn)備。
員工年度考核工作總結(jié)14
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行 中心的客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的.關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
客服部門的工作總結(jié)五
我于20xx年 月加入商場,開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程,四個(gè)多月來,收獲良多,感慨也不少,現(xiàn)將8月本階段工作總結(jié)如下:
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊,一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作,二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,作為客服督導(dǎo)部成員的我,工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
1、服務(wù)臺(tái)的工作
服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多,原則性相對(duì)較強(qiáng),在本階段的工作中,我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程,現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作,并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究,認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化,再拓展,結(jié)合我商廈競爭力打造步伐,進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能,具體內(nèi)容將在20xx年九月工作計(jì)劃中詳述。
2、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段
8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜,用了兩天時(shí)間,我對(duì)開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察,基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月x日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料,這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場,對(duì)商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的,在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下,我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙,于8月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案,在此過程中,我學(xué)到了很多知識(shí),視野得到了很大的拓展。
20xx年8月x日,公司的競爭力打造活動(dòng)開始了,在此期間,鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí),在賣場檢查、學(xué)習(xí),開始慢慢介入商場工作,雖然比較迷茫,但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西,收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海,我對(duì) 逐漸有了一個(gè)來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo),努力學(xué)習(xí)商場的各種知識(shí),用我的力量來推進(jìn) 更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段
在對(duì)競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后,賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況,我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談,座談中員工方提出了種種問題和情況,對(duì)這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄,并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程,在此階段,我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來,我知道了我以后要怎樣去工作,后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下,我深入到商場的每一個(gè)角落,嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后,使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為,在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律,并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
員工年度考核工作總結(jié)15
一年,就這么過去了,但這工作也是要繼續(xù),同時(shí)對(duì)于這一年來說,我的工作也是有過很大的變動(dòng),在公司也是調(diào)崗了,從一個(gè)熟悉的崗位到陌生的地方,重新的去適應(yīng),去學(xué)習(xí)新的,但也是讓我把事情做好,得到肯定,而且也是讓我的能力提升更快,同時(shí)也是很感激此次的機(jī)會(huì)我抓住了,也是去做好了,在此也是來總結(jié)下。
熟悉的崗位,我也是做的比較久,所以也是沒有太多可以去說的,主要也是認(rèn)真盡責(zé)做好了事情,而領(lǐng)導(dǎo)給予了我信任,到年中的時(shí)候,調(diào)到一個(gè)新的崗位,之前公司也是沒有其他的同事來做過,新的項(xiàng)目,新的事情,可以說很多的方面都是陌生的,而我能得到信任來做,我也是要去做好,而不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的期望,而在崗位上,我也是沒有把事情給做砸了,反而是利用好了我的經(jīng)驗(yàn),以及我本身的能力,去推進(jìn)工作,而自己也是多去和同行交流,多去思考,如何改善優(yōu)化做事的'一個(gè)方法,來讓自己能做得更好,也是為把這個(gè)項(xiàng)目做好,積極的學(xué)習(xí),以及外出去參加一些培訓(xùn),這半年來,我也是進(jìn)步特別的大,對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)知也是更多了。
工作上,由于是陌生的事情,新的對(duì)接人,以及要去處理的事情都是以前我沒有接觸過的,但我也是利用好之前的經(jīng)驗(yàn)以及能力,去做好每一個(gè)事情,一件件的做好,去找到更好的方法,優(yōu)化改進(jìn),不斷提升,新的項(xiàng)目雖然陌生,但是漸漸的做下去也是熟悉了,更是知道如何來做能做好它,很感激有這個(gè)機(jī)會(huì),我珍惜的同時(shí)也是明白,自己的努力付出是得到肯定才會(huì)讓我來做這個(gè)事情,同時(shí)也是明白機(jī)會(huì)并不容易,更是要做好項(xiàng)目這樣才是對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,年底了,項(xiàng)目也是進(jìn)入到正軌,而自己的工作能被認(rèn)可,自己的付出不少同時(shí)也是能力得到鍛煉才會(huì)有的,當(dāng)然依舊還有很多的方面是還需要進(jìn)步的,這些也是要自己不斷的去做好接下來的事情才能進(jìn)步的。
雖然這一年過得很充實(shí),但我也是知道,自己提升的空間還有很大,而這份工作讓我也是明白,要抓住機(jī)會(huì),那么就要在本職去做好,去得到能力鍛煉,讓自己是被認(rèn)可的,那么當(dāng)有機(jī)會(huì)的時(shí)候才能去抓住,準(zhǔn)備更加的充分,也是會(huì)讓自己有機(jī)會(huì)擁有更多的收獲。
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