督導(dǎo)部個人工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的督導(dǎo)部個人工作總結(jié),歡迎大家分享。
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)1
一、教育、教學(xué)
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識水平,適應(yīng)新形勢下的教育工作,我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動,認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。“腳踏實地,大膽創(chuàng)新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn),以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作,認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。
本學(xué)期我積極參加了百花獎的賽課活動,在準(zhǔn)備公開課的過程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請教,查閱了大量的資料,最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開課《跳起舞》,為本年度的教學(xué)工作添上了一個美麗的音符。
學(xué)校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方,在那里我認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師在教育、教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗同時也把自己好的做法、想法跟大家分享,這種方便、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充實。通過多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材,撰寫的也多次在國家、省、市、區(qū)獲獎。
二、師德表現(xiàn)總結(jié)
關(guān)心集體,以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召,積極參加學(xué)校組織的各項活動,注重政治理論的學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動,認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作,抓住每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從學(xué)校安排,人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。
關(guān)心、熱愛學(xué)生,做孩子們的好朋友。記得王校長曾經(jīng)對我們說過:“雖然你面對的是五、六十個學(xué)生,他們的能力水平高低不等,但在家長的眼中他們卻是唯一的,是完美的,我們不要在心里就給孩子劃分出等級,那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活,沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我認(rèn)同王校長的`話,所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵,課堂上嚴(yán)格要求,課下每一個孩子都是我的朋友,一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉,我經(jīng)常聽孩子們說:“趙老師,如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
學(xué)校無小事,處處是教育。值周教師的工作讓我有機(jī)會接觸更多的學(xué)生,我非常認(rèn)真地對待這項工作,并且能夠富有創(chuàng)造性地開展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。
我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊可謂是本年度的一個工作亮點,今年編排的舞蹈《好運來》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎,我本人也被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第xx屆校園藝術(shù)節(jié)活動的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評估檢查的活動中,孩子們的表演打動了在場的所有領(lǐng)導(dǎo),受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會上,舞蹈《好運來》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演,迎來了陣陣掌聲。為了慶祝建隊55周年,團(tuán)省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為:民族精神代代傳的晚會,我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》,整個舞蹈從排練到演出只有七天時間,而且恰巧趕上十一長假,我和孩子們放棄了休息時間,每天早早來到學(xué)校進(jìn)行排練,功夫不負(fù)有心人,在節(jié)目預(yù)檢的時候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺導(dǎo)演的高度贊揚(yáng),說我們的節(jié)目是“放心節(jié)目、效果好、符合晚會氣氛……”10月22日晚會在黑龍江省電視臺播出,效果非常好,坐在家里,通過電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時候,我相信每一個復(fù)華人的心情都會無比的激動。
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年,根據(jù)自身的實際情景,我對自我xx年的工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自我的工作流程,每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,相信自我在工作方法上會有所改善,并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情景
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司,請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自我:所有出現(xiàn)的問題僅有自我解決,等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自我才能解決,沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強(qiáng),所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累,僅有你的業(yè)績才能證明你的本事,其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出:此刻的公司僅有較強(qiáng)的個人本事是不行的,擁有公司的.團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改善工作方法。
3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最終的總結(jié),采用和實施。
五、解決方法
1、合理地安排自我的學(xué)習(xí)時間,沒有異常重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
2、給自我制定工作流程,不斷改善工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自我的工作時間,利用好五項管理。
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自我目前的工作問題,總結(jié)出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計劃詳細(xì),實施的時候就比較簡便。
以上就是我對20xx年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自我工作中存在的各種問題,對下一年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,為自我的目標(biāo)而努力!
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)3
根據(jù)上級和辦公室先進(jìn)性教育活動的安排和要求,歷時半年的先進(jìn)性教育活動已結(jié)束,通過學(xué)習(xí)教育活動,使我在思想、工作、政治、作風(fēng)等方面得到了較大的提高,思想受到了一次的洗滌,F(xiàn)將本人參加先進(jìn)性教育活動工作情況自我總結(jié)如下:
1、深刻認(rèn)識,端正態(tài)度。
當(dāng)前在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,是黨中央立足新時期國際國內(nèi)形勢、黨所肩負(fù)的歷史任務(wù)以及黨員干部隊伍的實際狀況,審時度勢,深思熟慮,經(jīng)過充分準(zhǔn)備做出的一項重大決策,是加強(qiáng)黨執(zhí)政能力建設(shè)的基礎(chǔ)工程,是全黨性的重大政治任務(wù)。對此,作為在黨辦工作的一名黨員干部,自己在思想上、行動上都給予了高度重視,自覺從講政治、講黨性、講大局的高度,充分認(rèn)識這次先進(jìn)性教育的重要性,并把這次教育作為自己經(jīng)受鍛煉考驗的新起點,以積極的態(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)教育的各項活動中。主動參加支部組織的各項教育活動,嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)教育的計劃和要求,抓好學(xué)習(xí)。為確保教育的時間、內(nèi)容和效果的落實,合理調(diào)整和安排好自己的工作,嚴(yán)格按照制定的學(xué)習(xí)計劃,以個人自學(xué)為主,見縫插針地學(xué),確保了學(xué)習(xí)計劃落實、學(xué)習(xí)書目落實。
2、把握實質(zhì),突出重點。
學(xué)習(xí)教育各階段有各階段的重點。
為抓好動員階段的思想發(fā)動和原原本本學(xué)文件,始終突出把學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想作為學(xué)習(xí)的主線,圍繞保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性這個主題,提高自己的黨性理論基礎(chǔ)。帶著問題去學(xué),黨的先進(jìn)性體現(xiàn)在哪里,共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性具體表現(xiàn)在哪些方面等,通過學(xué)習(xí),澄清了自己過去思想上的一些模糊認(rèn)識,切實搞懂了黨的先進(jìn)性是歷史的,不同的具體歷史時期有不同的先進(jìn)性要求;是與時俱進(jìn)的,不是一勞永逸的,先進(jìn)性要隨著具體歷史發(fā)展的要求而前進(jìn)、提升、發(fā)展。搞清了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性是具體的,黨員意識,內(nèi)容是具體的,形式是具體的,表現(xiàn)更是具體的'。每個共產(chǎn)黨員,都工作在具體崗位上、生活在群眾視線里,他們的先進(jìn)性如何,是由行為舉止來表現(xiàn)的,是由群眾通過日常的具體觀察來檢驗的。
3、學(xué)用結(jié)合,觸及思想。
在原原本本讀書學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,邊學(xué)邊把自己的思想擺進(jìn)去,通過學(xué)習(xí)達(dá)到提高認(rèn)識,切實使自己受到一次思想鍛煉。對此,注意在學(xué)習(xí)中抓好三方面,一是抓深化,進(jìn)一步解決好深層次問題。抓思想認(rèn)識的深化,首先體現(xiàn)在理想信念這個共產(chǎn)黨員的精神支柱,這是先進(jìn)性的“魂”。自己主動按照黨章和提出的“六個堅持”基本要求,針對自己對黨的理想信念的模糊之處、困惑之處,深入學(xué)習(xí)、深入思考,切實解決問題。只有這樣自己的理想信念才能更加堅定,政治上才能更加成熟,行動上才能更加自覺,才能做到“真學(xué)、真懂、真信、真用”。
二是抓轉(zhuǎn)化,用學(xué)習(xí)成果促進(jìn)工作。通過學(xué)習(xí)自己概括提煉出保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求,并把它轉(zhuǎn)化為對自己的嚴(yán)格要求和實際行動,轉(zhuǎn)化為推動工作的政策措施,轉(zhuǎn)化為工作能力,體現(xiàn)到在各項工作中發(fā)揮先鋒模范作用上,力求通過學(xué)習(xí)教育,做到“思想上有新提高,精神上有新狀態(tài),工作上有新干勁,崗位上有新業(yè)績!
三是抓具體化,充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)教育的實際成效!皟刹徽`、兩促進(jìn)”,是先進(jìn)性教育的重要要求,對此,自己擺正學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,處理好學(xué)習(xí)教育與完成各項工作任務(wù)的關(guān)系,努力把學(xué)習(xí)教育集聚起來的力量,全身心地投入到工作中,以實際行動落實體現(xiàn)教育的效果。
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)4
元月5日,縣教研室4位領(lǐng)導(dǎo)對我校教學(xué)工作進(jìn)行了全面的督導(dǎo)檢查。為了更好的做好我校的教學(xué)工作,現(xiàn)將本次教學(xué)督導(dǎo)的情況進(jìn)行總結(jié)。
一、作業(yè)備課:
本次檢查并不是全部檢查每位教師的備課作業(yè),而是抽取部分年級的部分學(xué)科,比如檢查了二年級數(shù)學(xué)備課,單元測試只是看了二年級的二、四、六單元測試和補(bǔ)償練習(xí)。這樣做的目的,就是看教師是不是把所有的單元測試是否測試批改完畢,或者有的教師存在僥幸心理而只批改部分單元而不全批全改。抽查了科學(xué)備課、體育備課。教導(dǎo)處在安排備課的時候,要考慮覆蓋到所有學(xué)科,不能出現(xiàn)漏備某個學(xué)科的現(xiàn)象。因為農(nóng)村完小教師少,不能只被語數(shù)英有教案,有教學(xué)參考書的科目,尤其是科學(xué)、品社品生、體育、音樂、美術(shù)是必須要有人備課的。
二、音、體、美、實驗、寫字、英語口語技能:
音樂是唱音樂教材的一首歌,要求教師必須把教材的歌曲全部教會學(xué)生。因為抽測時是檢查人員任意找一首歌曲讓學(xué)生試唱。體育是抽測了五年級立定跳遠(yuǎn),要求教師必須按照考核項目,在上體育課時有目的的'進(jìn)行練習(xí)。實驗方面只是問了酒精燈的使用方法,而沒有具體的去讓學(xué)生進(jìn)行實際操作。寫字,今年沒有寫語文教材的字,而是抽取了一年級阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫。寫字是慢工需要教師平時加強(qiáng)對學(xué)生的指導(dǎo)。
三、檔案材料:
教學(xué)檔案按照C級指標(biāo)去準(zhǔn)備檔案盒,因為指標(biāo)多,檢查的人就多。按照B級指標(biāo)準(zhǔn)備,檔案盒比較好準(zhǔn)備。但檢查時,這位檢查人員要材料,那位檢查人員也要材料,而B級指標(biāo)涵蓋的C級指標(biāo)又多,勢必找材料無序,人為地增加緊張的程度。找起材料手忙腳亂,找了這份材料,又找那份材料,一個檔案盒找好多次,翻來翻去準(zhǔn)備好的材料反而找不到。
四、教師、學(xué)生評價:
教師評價要準(zhǔn)備教師量化評估積分表。學(xué)生要建立成長檔案,成長檔案材料要充實,檔次要高,反映學(xué)生成長進(jìn)步的足跡。
五、蓓蕾讀書:
要按照蓓蕾讀書的方案開展好活動。按照蓓蕾讀書工程數(shù)目中的目錄,每位教師上好一堂優(yōu)質(zhì)課,要有教案,聽課記錄。
六、閱讀課:
按照打印好的閱讀課教案進(jìn)行二次備課。教師按照教案必須要真正上閱讀課,因為為了提高實效性,檢查人員要調(diào)查學(xué)生是否教師真正上了閱讀課上了幾節(jié)。
七、教研活動記錄:
記錄的教研活動必須要找出相關(guān)的原始材料,不能材料是材料記錄是記錄造成“兩張皮”的現(xiàn)象。
八、教干兼課、聽課:
教干必須兼課并認(rèn)真進(jìn)行聽評課。因為檢查時檢查人員直接詢問教干兼課情況,并檢查教干的聽課記錄。
九、實踐性作業(yè):
每個學(xué)科的實踐性作業(yè)要注重平時的積累。注重實踐基地的建設(shè),要讓學(xué)生到實踐基地進(jìn)行實踐鍛煉。
總之,教學(xué)督導(dǎo)指標(biāo)多查的細(xì),把本學(xué)期以來所有的教學(xué)方面都查到了。準(zhǔn)備時,必須要仔細(xì)。應(yīng)該平時下的功夫平時一定要做好,靠臨時抱佛腳效果一定不好。教學(xué)督導(dǎo)重教學(xué)質(zhì)量的抽測,重教學(xué)的實際效果。檢查時,必須在實效性上下功夫,抓好教學(xué)過程的管理,才能起到實際效果。
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)5
自從xx開始招聘開始我就在那報名了,此刻進(jìn)入公司已級有3個多月了,在這期間,我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,如:買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等,我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,一出來就能大家門口找到工作真的好開心,F(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報,請大家批評指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間,我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通,還有顧客的服務(wù)和客訴等等,經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后我在各方面都有了必須的提高,給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo),作為最基層的一名管理者,我深感我更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是:維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作資料,主要有員工日常行為規(guī)范化管理,商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個月來,本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個層次堅強(qiáng)的團(tuán)隊,較好地履行了我的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì),盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,學(xué)的是軟件,俗話說,“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導(dǎo),對我來說,依然是一個全新的課題。為此,我不斷學(xué)習(xí),充實自我,以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實踐的.有機(jī)結(jié)合,自身素質(zhì)逐步得到提高,基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理,提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來,營業(yè)人員調(diào)動頻繁,針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機(jī)會,在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,提高了員工的紀(jì)律意識,使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角,并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,要員工做到的,我首先做到,要求員工不做的,我首先不做,在管理中發(fā)揮了表率作用,促使我加深了對管理、對我的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,保證經(jīng)營秩序良好。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場,工作資料十分具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心,保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,使?fàn)I業(yè)秩序良好運行,給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé),三個月來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法,對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依,異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費者的合法權(quán)益,維護(hù)公司在消費者中良好的口碑,就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況,努力打造和諧團(tuán)隊。
三個月來,本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流,同時,善于經(jīng)過日?陬^表揚(yáng)和鼓勵來堅持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性,盡自己的努力,帶動更多員工,構(gòu)成一個和諧的工作團(tuán)隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中,對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時的總結(jié)和歸類,異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致,對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時,有時心態(tài)不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識,配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的進(jìn)取性,經(jīng)過平日的溝通,讓員工在里了解公司的最近動態(tài),以及公司的各種要求,要關(guān)注、關(guān)心我的員工,及時肯定員工的提高,讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo),心往一處想、勁往一處使,為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識,做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,養(yǎng)成良好的心態(tài),異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,樹立自己的,為所有員工樹好形象,努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊。
各位領(lǐng)導(dǎo),20xx年讓我有點依依不舍,在這三個月里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,提高著。所以,我熱愛這份工作,期望我今后能歡樂著工作,同時也能在工作中找到更多的歡樂!與同成長。
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年,根據(jù)自身的實際情景,我對我xx年的工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于我的工作流程,每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,相信我在工作方法上會有所改善,并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情景
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司,請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題僅有我解決,等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要我才能解決,沒有任何人來幫忙你完成它。這樣我的依靠性就不會那么強(qiáng),所有的問題僅有我去尋找解決方法。再苦再累,僅有你的業(yè)績才能證明你的本事,其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出:此刻的公司僅有較強(qiáng)的個人本事是不行的,擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的`話語,多給信心。
四、存在問題
1、我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改善工作方法。
3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最終的總結(jié),采用和實施。
五、解決方法
1、合理地安排我的學(xué)習(xí)時間,沒有異常重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
2、給自己制定工作流程,不斷改善工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排我的工作時間,利用好五項管理。
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出我目前的工作問題,總結(jié)出我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的`準(zhǔn)備,將計劃詳細(xì),實施的時候就比較簡便。
以上就是我對20xx年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自我工作中存在的各種問題,對下一年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,為自我的目標(biāo)而努力!
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)7
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力協(xié)助和配合下,教育教學(xué)督導(dǎo)室順利完成了本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)、工作,F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、教學(xué)督導(dǎo)工作
1、教學(xué)各環(huán)節(jié)檢查情況
、砰_學(xué)前準(zhǔn)備工作檢查。教務(wù)科和各部門的主要負(fù)責(zé)人,分別對教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場地、課堂教學(xué)秩序、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進(jìn)行了全面督查、檢查。
、菩纬善谥小⑵谖纯荚嚈z查制度。為嚴(yán)肅考風(fēng)、考紀(jì),杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生,在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時,對考場進(jìn)行巡查,認(rèn)真填寫檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
、墙虒W(xué)計劃進(jìn)度的制定情況檢查。教學(xué)計劃進(jìn)度制定情況檢查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)教師都能按照教務(wù)科下發(fā)的校歷表安排教學(xué)計劃,教研組長按要求對本教研組老師的教學(xué)計劃進(jìn)度表制定情況進(jìn)行認(rèn)真審核。
⑷對教師教案編寫情況進(jìn)行了抽查、檢查,大部分教師能夠按照要求,認(rèn)真?zhèn)湔n,但各別教師教案填寫不完整,備課量不足,將檢查結(jié)果及時向各教師反饋。
2、深入教學(xué)第一線開展聽課評課活動
為全面掌握我校教師隊伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)教學(xué)工作例會上提出的要求,由教育教學(xué)督導(dǎo)室人員和教研組長,在全校范圍內(nèi)進(jìn)行聽課、評課活動。此次活動,本著公平、公正、公開的態(tài)度認(rèn)真對待每一位授課教師,聽好、評好每節(jié)課,對授課教師好的方面予以充分肯定,對存在的問題及時向本人及教研組進(jìn)行反饋。督促各教研組進(jìn)行教學(xué)工作自查,各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動。
二、存在問題:
1、部分教師責(zé)任心不強(qiáng),不能嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)師德、師風(fēng)建設(shè)。
2、部分專業(yè)教學(xué)條件不能滿足教學(xué)要求。
3、部分教師備課不充分,不努力、不主動,照本宣科;對課堂紀(jì)律不管不問,個別教師素質(zhì)較差。
三、建議
1、加強(qiáng)對教師的.管理?赏ㄟ^以老帶新、主題講座、短期培訓(xùn)班等對新任課教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
2、加快本校重點專業(yè)和教師隊伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、重點專業(yè)設(shè)立專業(yè)帶頭人和教學(xué)骨干等。
教學(xué)督導(dǎo)工作,取得了一定的成績,但還存在一些不足。主要是教學(xué)督導(dǎo)新組建的成員都比較年輕,缺乏對職業(yè)教育管理和督導(dǎo)的理論和實踐的理解和認(rèn)識,在處理督導(dǎo)工作上做得不到位。望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)與各方交流和溝通,不斷提高自身的督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)水平。
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)8
本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲,為更好地總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作提供指引,現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學(xué)期共聽課13次,其中醫(yī)技系4次、中醫(yī)康復(fù)系1次、衛(wèi)生信息管理系2次、藥學(xué)系2次、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部3次,聽課對象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學(xué)模式改革的相關(guān)人員,聽課成績均在80分以上。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,備課充分,講課條理清楚,氣氛活躍,能按時上下課,課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
。1)各位老師在教學(xué)中都使用了靈活的教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計,并對所學(xué)內(nèi)容的要點進(jìn)行講解,學(xué)生在對掌握重點教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身興趣,在實現(xiàn)對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。
。2)多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué),課程信息量大,大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學(xué)生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好,但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī),遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),在進(jìn)行聽課的12個班次中,到課率達(dá)到100%的有1個班,95%以上的3個班,大部分班級的到課率都在85%左右,尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。
3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定,教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括:課程教學(xué)大綱、教學(xué)計劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學(xué)期所聽的12次課中,絕大多數(shù)教師上課時教學(xué)材料齊備,但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的`主要問題
。1)教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn),目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板,對學(xué)生缺乏啟發(fā),引導(dǎo)。沒有師生互動,課堂氣氛沉悶,影響教學(xué)效果;
(2)部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時,存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題,尤其部分教師教師有坐著面對微機(jī)講課的現(xiàn)象,這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
。3)部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格,課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象,個別教師上課時學(xué)生都集中在后面幾排,不專心聽講。
。4)由于各種原因,部分教師部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格,長時間未對到課人數(shù)進(jìn)行清點,造成了學(xué)生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
。1)各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理,經(jīng)常開展教研活動,要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革,特別是要對青年教師進(jìn)行及時培養(yǎng),規(guī)范要求,提倡青年教師聽課制度,切實提高教學(xué)質(zhì)量。
。2)應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)課件的評比和篩選,提高教學(xué)課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的依賴性,真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
。3)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導(dǎo)工作反思
1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,在工作中,我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的
工作職責(zé),積極上級的和同事配合,順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作,我加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足,由于自身教學(xué)任務(wù)較重,課堂聽課時間安排緊湊,往往在聽完一位教師講課后只能進(jìn)行簡短交流,之后馬上趕往下一個聽課點,這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此,在以后的工作中,我會進(jìn)一步優(yōu)化聽課方案,合理安排聽課時間,加強(qiáng)與授課教師的溝通交流,以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)9
20xx年,我市教育督導(dǎo)工作在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的支持下,“全面落實科學(xué)發(fā)展觀和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求,構(gòu)建基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系,堅持督教與督學(xué)并重、提高與規(guī)范并重、制度與機(jī)制并重的原則”充分發(fā)揮督導(dǎo)工作的監(jiān)督、引導(dǎo)和激勵作用,努力促進(jìn)教育改革與發(fā)展、教學(xué)管理、教育質(zhì)量的全面提升。在堅持督政、深化督學(xué)等方面做了一些工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、組織開展中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估工作
為推動我市中小學(xué)全面貫徹黨的教育方針,不斷深化教育改革,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,認(rèn)真落實《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》,以教育局名義出臺《關(guān)于開展20xx年中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估的通知》,組織開展了檢查評估。在各中小學(xué)自查、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎(chǔ)上,經(jīng)市教育局評核和向社會公示,港區(qū)中學(xué)等105所中小學(xué)被評為“高新市20xx年常規(guī)管理優(yōu)秀學(xué)!。
二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收工作
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市各級各類幼兒園的.管理,規(guī)范幼兒園辦學(xué)行為,調(diào)動辦園者的積極性,不斷改善辦園條件,提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量,以教育局名義出臺出臺《關(guān)于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關(guān)于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》,并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區(qū)評審?fù)扑]的基礎(chǔ)上,經(jīng)市教育局組織專家組評估,港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園,港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。
三、做好縣市區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作
根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導(dǎo)團(tuán)關(guān)于縣級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作督導(dǎo)考核的通知》要求,市教育督導(dǎo)室制定了工作方案,做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委、人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作。
四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗收的各項準(zhǔn)備工作
一是建立和健全機(jī)構(gòu),成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔(dān)任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,李鳴部長、副市長,彭健銘副市長擔(dān)任副組長,成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發(fā)改委、建設(shè)局、國土局、審計局、監(jiān)察局、扶貧辦等單位領(lǐng)導(dǎo)組成?h市區(qū)、教育(科)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校也建立了“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了“兩基”迎檢工作組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了“兩基”迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二是制定方案,先后出臺了《關(guān)于認(rèn)真做好“兩基”評估驗收達(dá)標(biāo)后鞏固提高工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知,明確了要求,落實了責(zé)任。
三是多次召開專題會議,周密實施,分步落實:20xx年9月21日、11月10日、11月27日,高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會,市四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)參加會議,市本級、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo)、人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。
四是加緊“兩基”檔案資料建設(shè)工作,20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓(xùn)班,各縣市區(qū)教育局(教科局)分管“兩基”工作的領(lǐng)導(dǎo)、教育督導(dǎo)室主任、教育股(基教股)股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,培訓(xùn)人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓(xùn)班結(jié)束后,各縣市區(qū)、學(xué)校對“兩基”有關(guān)工作進(jìn)行布置,各級、各中小學(xué)校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。
五是推廣“兩基”工作經(jīng)驗,表彰先進(jìn),從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》,每15天出版一期,至今已編印6期。
六是加緊危房改造和校園“五化”建設(shè)工作。
七是落實好“兩免一補(bǔ)”政策,學(xué)校收費資金和上級免學(xué)雜費補(bǔ)助資金全額及時撥付到校,保證學(xué)校運轉(zhuǎn)。
八是堅持“一堵二掃三提高”的方針,防止小學(xué)生輟學(xué),堵住新文盲產(chǎn)生的源頭。九是落實責(zé)任制,實行獎懲制度。十是加強(qiáng)自查自檢、督查指導(dǎo),到十二月份止,我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)10
按照國家質(zhì)檢總局黨組的部署和安排,我們第11督導(dǎo)組負(fù)責(zé)北京、青海和西藏檢驗檢疫局黨的群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)工作,現(xiàn)將這一階段督導(dǎo)工作情景簡要匯報如下:
一、督導(dǎo)工作基本情景
7月8日總局召開了群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)組專題培訓(xùn)會,會后我們學(xué)習(xí)支局長和李鐵林同志在質(zhì)檢總局動員大會上的講話,學(xué)習(xí)梅克保同志在培訓(xùn)班上的講話,領(lǐng)會和把握中央關(guān)于開展群眾路線教育實踐活動的指導(dǎo)思想、任務(wù)、目標(biāo)和四句話的總要求,領(lǐng)會和把握開展群眾路線教育實踐活動的方法步驟和各環(huán)節(jié)的工作要點,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,為開展好督導(dǎo)工作奠定思想基礎(chǔ)和理論準(zhǔn)備。
我們認(rèn)真研究制定了督導(dǎo)組工作方案,明確任務(wù)分工,細(xì)化工作安排,做到了分工明確、職責(zé)到人,同時我們制定了督導(dǎo)組工作紀(jì)律。從7月13日督導(dǎo)組進(jìn)駐北京局到8月1日止,我們較好地完成了第一環(huán)節(jié)的各項工作。每到一地,我們都認(rèn)真研究和審閱各單位教育實踐活動方案和主要領(lǐng)導(dǎo)的講話,對個別單位在方案中存在的欠缺和文字表述不準(zhǔn)、規(guī)定動作不到位等問題,逐一提出修改意見和提議,督導(dǎo)組在見面會上,還提議各單位把學(xué)習(xí)貫穿于整個教育活動的始終,邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改,確保教育實踐活動不走樣、不走形式。
精心組織動員大會和民主評議工作,對民主評議情景進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計和梳理,與督導(dǎo)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員談話,認(rèn)真聽取他們對領(lǐng)導(dǎo)班子在四風(fēng)方面存在的問題,對搞好教育實踐活動的提議和意見。在西藏局,我們還走訪了自治區(qū)紀(jì)委、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、自治區(qū)群教辦廣泛征求意見,并深入樟木、亞東一線口岸了解和檢查落實八項規(guī)定和政風(fēng)、行風(fēng)整改情景。從這一段北京、青海、西藏群教活動進(jìn)展情景來看,這三個單位對群教活動認(rèn)識高、行動快,準(zhǔn)備工作充分,基礎(chǔ)工作扎實,聯(lián)系實踐緊密,各有特色。北京局黨組對教育實踐活動高度重視,做了很多細(xì)致、扎實的教育工作,為群教活動的開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)、組織基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。
一是提前謀劃,進(jìn)行戰(zhàn)前動員,先一步組織學(xué)習(xí)。7月4日,在總局召開動員大會后,齊京安局長就北京局深入學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)和支局長等領(lǐng)導(dǎo)的講話精神要求先一步學(xué)習(xí),為深入開展好群教活動進(jìn)行了戰(zhàn)前動員。
二是周密部署、組建得力的領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)。三是結(jié)合實際認(rèn)真研究制定實施方案,精心設(shè)計各環(huán)節(jié)的`活動安排。北京局為細(xì)化各環(huán)節(jié)活動的工作重點,精心設(shè)計了三個環(huán)節(jié)的重點工作圖表,做到了簡單明了,便于把握,很有特色。北京局還結(jié)合實際提出了堅持在提升五力上下深功,使長勁,扎實有效地搞好群眾路線教育活動。五力是提升統(tǒng)籌力、感召力、戰(zhàn)斗力、結(jié)合力、轉(zhuǎn)化力。提升五力是亮點,也是整個教育活動的落腳點。青海、西藏兩個局也都嚴(yán)格按照中央和總局要求結(jié)合各局實際認(rèn)真制定實施方案,精心開好動員大會,精心組織第一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),廣泛征求群眾意見和提議。西藏局在前期準(zhǔn)備工作中,做到了六個提前,即提前學(xué)習(xí)、提前部署、提前宣傳、提前成立機(jī)構(gòu)、提前制定方案、提前保障。西藏局還把教育實踐活動與西藏檢驗檢疫事業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,明確提出了圍繞一個主體、營造二個環(huán)境、推進(jìn)三大提議為總體思路和目標(biāo)任務(wù),提出團(tuán)結(jié)和諧、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新發(fā)展的治局理念。為集中精力搞好學(xué)習(xí)教育,北京局明確提出了三個月集中教育期間,暫不受理參加第一批活動處級干部的出國休假申請,國內(nèi)休假保證有事及時回到,民主生活會期間,無故不得請假的要求。西藏也做了相應(yīng)規(guī)定,為確保參加學(xué)習(xí)教育的人數(shù),正在外地休假的干部也都停止休假回到西藏參加群教活動。目前,北京、青海、西藏三個局的群教活動正按照實施方案第一環(huán)節(jié)規(guī)定的資料和要求有條不紊、健康有序的進(jìn)行。
二、督導(dǎo)組工作情景
按照總局提出的要以好的作風(fēng)抓督導(dǎo)和盡職不越位、督導(dǎo)不包辦的要求,第11督導(dǎo)組堅持把學(xué)習(xí)放在首位,深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央、總局精神和督導(dǎo)規(guī)則,虛心向被督導(dǎo)單位學(xué)習(xí),自覺從嚴(yán)要求自我。督導(dǎo)期間,在被督導(dǎo)單位職工食堂用餐、和職工同一個飯桌,不搞特殊化,自覺遵守政治紀(jì)律、保密紀(jì)律和廉潔各項規(guī)定。督導(dǎo)組工作中遇到的最大問題就是高原反應(yīng),到青海、西藏后,腳發(fā)飄、腿發(fā)軟、胸悶、氣短、頭昏腦脹,睡不好覺、吃不下飯,年輕干部王鍇到西藏后就開始流鼻血,張朝華副組長高原反應(yīng)情景嚴(yán)重,一下車就感覺眼睛模糊、看不清東西,不能走,躺在床上吸氧,督導(dǎo)組其他同志怕他身體出問題,勸其回內(nèi)地,他堅持留下,癥狀稍有緩解,他就另一問題就是三個局相距較遠(yuǎn),青海、西藏兩局地域廣闊,分支機(jī)構(gòu)相距遠(yuǎn),交通不便,路況不好,危險情景多,給督導(dǎo)工作帶來不便,如在西藏樟木局期間,樟木就發(fā)生了山體滑坡,停在監(jiān)管場內(nèi)的尼泊爾貨車被泥石流砸中。我們以青海、西藏干部職工為榜樣,從四特精神中吸取力量,適應(yīng)高原缺氧反應(yīng),認(rèn)真、扎實開展督導(dǎo)工作。
三、有關(guān)意見和提議
一是國務(wù)院關(guān)于減免檢驗檢疫收費的情景報道后,以及網(wǎng)上檢驗檢疫機(jī)構(gòu)改革的各個版本流傳,造成了干部職工思想上較大的波動,個別干部擔(dān)心今后生路,產(chǎn)生了另謀出路的想法,期望引起總局的關(guān)注,穩(wěn)定職工思想。
二是開展批評環(huán)節(jié)中通報和談話提醒,要求督導(dǎo)組匯總構(gòu)成向領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員通報材料的問題,從目前民主評議、個別談話和征求意見看,提議和意見絕大多數(shù)都是給班子提意見,班子成員較少。所以,對班子成員提醒材料很難構(gòu)成,也沒有針對性。提議對領(lǐng)導(dǎo)班子成員不構(gòu)成書面提醒材料。個別群眾有意見有反應(yīng)的班子成員,可由一把手或督導(dǎo)組長進(jìn)行個別提醒。
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)11
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán),本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際,就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個全面的總結(jié)。
一、指導(dǎo)思想
貫徹教育部16號文件精神,堅持以"導(dǎo)"為主、以"督"為輔的工作方針,本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。
二、主要工作與成績
1、深入教學(xué)一線,做好聽課工作。堅持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來,本人做到每周聽課2次以上,聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次,每次聽課都認(rèn)真評課,并與上課教師交流,探討教學(xué)心得,異常注意對新進(jìn)教師的'指導(dǎo)。
2、做好巡視工作。對于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控,不定時巡視各個課堂,杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3、參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作十分重視,本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料,包括教案、課件、點名冊、作業(yè)批改情景等,及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn),肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽",關(guān)注參加比賽的教師和授課情景。
5、參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中,在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情景填寫調(diào)查問卷,及時掌握學(xué)生對教學(xué)、管理方面的反饋信息。
6、就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討,并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵機(jī)制,如;建立學(xué)生留校作品庫,將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部,并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣,也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本"。
三、心得體會
1、做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自我,在教學(xué)上要起到帶頭作用,這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法,主要是要善于"導(dǎo)"。四、存在的問題
1、由于自身還比較年輕,經(jīng)驗不足,工作中對一些問題研究不周到,應(yīng)變本事有待提高。
2、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠,以后這方面還需加強(qiáng)。
五、工作展望
1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),加強(qiáng)與其他系(院)督導(dǎo)員的交流,相互學(xué)習(xí),取人之所長補(bǔ)己之短,提高工作本事。
2、工作中做到敢說敢管,履行好自我的職責(zé)。
3、進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制,更全面、及時的掌握系部的教學(xué)動態(tài)。
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)12
今年4月,高等教育研究與評價中心對學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)隊伍進(jìn)行了調(diào)整和充實,聘任了第三屆教學(xué)督導(dǎo)組。一年來,教學(xué)督導(dǎo)組在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》精神,堅持督與導(dǎo)相結(jié)合,以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針,本著深化教學(xué)改革,提升教學(xué)質(zhì)量,全面規(guī)范教學(xué)過程管理的基本思想,堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范,在規(guī)范管理中求創(chuàng)新,加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作,對穩(wěn)定教學(xué)秩序,提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的.作用,為提高我校整體辦學(xué)水平和育人質(zhì)量,做出了重要貢獻(xiàn)。
一、主要的教學(xué)督導(dǎo)工作與成績
(一)完善制度,優(yōu)化隊伍
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)與親切關(guān)懷下,于本年初對教學(xué)督導(dǎo)隊伍進(jìn)行了調(diào)整和充實,聘請了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學(xué)經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作,具有教授、副教授職稱的教師擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo),并組成了第三屆教學(xué)督導(dǎo)組。本屆教學(xué)督導(dǎo)組設(shè)立組長1人,組員6人,由上一屆的4位教學(xué)督導(dǎo)增加到現(xiàn)在的7位。教學(xué)督導(dǎo)組的優(yōu)化,進(jìn)一步改善和加強(qiáng)了學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作,改變了原有的督導(dǎo)工作職能,從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主,督與導(dǎo)相結(jié)合。
為了便于監(jiān)督和管理,結(jié)合督導(dǎo)組專家本人的業(yè)務(wù)專長,根據(jù)相關(guān)性原則,結(jié)合實際情況將教學(xué)督導(dǎo)專家與教學(xué)單位(院、系、部)進(jìn)行了分配,每位專家主要負(fù)責(zé)1-2個教學(xué)單位(院、系、部)。
隨著形勢的發(fā)展,今年對《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》進(jìn)行了進(jìn)一步修訂完善,使制度與時俱進(jìn),不斷完善,不斷適應(yīng)工作實際情況。
(二)深入教學(xué)一線,督導(dǎo)教學(xué)全過程
近一年來,督導(dǎo)組的專家勤奮工作,深入課堂教學(xué)第一線,認(rèn)真調(diào)查研究,督促檢查教學(xué)工作,比較全面地掌握了學(xué)校教學(xué)工作的狀況,為穩(wěn)定教學(xué)秩序,不斷提高教學(xué)質(zhì)量做出了重要貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計,今年督導(dǎo)組成員對450名教師進(jìn)行了督導(dǎo),累計聽課達(dá)514節(jié)次,聽課面覆蓋我校開設(shè)的大部分課程,包括漢中校區(qū)。對課堂教學(xué)中存在的問題,教學(xué)督導(dǎo)及時與任課教師交換意見,交流看法,提出了很多寶貴的建議,比較全面掌握了學(xué)校教學(xué)狀況,為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,提供了有益的依據(jù)。
教學(xué)督導(dǎo)組在工作中,能堅持原則,注意方法,取得了良好的效果。專家們能貫徹落實學(xué)校各項教學(xué)管理制度,處處為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé);十分注意工作方法,盡力處理好各方面的關(guān)系;能正確地處理好督與導(dǎo)的關(guān)系,對教師教學(xué)中的問題,給予熱情指導(dǎo);對教學(xué)工作中的困難和問題,能積極幫助協(xié)調(diào)解決;對青年教師的點滴進(jìn)步,給予了充分的肯定,大大調(diào)動了廣大教師對教學(xué)工作的積極性。
(三)加強(qiáng)常規(guī)工作,維護(hù)教學(xué)秩序
一年來,教學(xué)督導(dǎo)積極參與學(xué)校的各項教學(xué)常規(guī)檢查工作。
1.開學(xué)初教學(xué)檢查。為保證學(xué)校開學(xué)正常的教學(xué)秩序,教學(xué)督導(dǎo)每學(xué)期均參與開學(xué)初的教學(xué)檢查,對第一節(jié)課教師的上課情況、學(xué)生的出勤情況以及教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行全面督查。本學(xué)期開學(xué)初,7位教學(xué)督導(dǎo)共檢查了73節(jié)課。高評中心總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)的檢查情況,及時向相關(guān)職能部門與學(xué)院通報。
2.開學(xué)初試卷檢查。為了加強(qiáng)教學(xué)管理,規(guī)范考試過程,保證考試工作的客觀公正,教學(xué)督導(dǎo)積極配合教務(wù)處,在每學(xué)期開學(xué)初對上一學(xué)期的期末試卷批閱及整理情況進(jìn)行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個院(系、部)。教學(xué)督導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地檢查每一處細(xì)節(jié),結(jié)合自身多年的豐富教學(xué)經(jīng)驗,向各學(xué)院提出了寶貴的.意見與建議。
3.期中教學(xué)質(zhì)量檢查。期中教學(xué)質(zhì)量檢查是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一。每學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)均協(xié)助教務(wù)處,深入到各個院(系、部),檢查、監(jiān)督、評估教學(xué)工作,并對存在的問題提出建設(shè)性建議與意見,成為學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的好幫手,教學(xué)管理的好參謀。
4.考試巡考。為嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì),規(guī)范考試過程,保證考試工作的客觀公正,每學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)均參加期末考試巡考,對考場的考風(fēng)、考紀(jì)進(jìn)行巡查,以保證考試的客觀性和嚴(yán)肅性。
(四)善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題,積極提出建設(shè)性建議
一年來,督導(dǎo)組成員結(jié)合日常的教學(xué)督導(dǎo)活動,善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)教學(xué)和教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的帶有普遍性的問題,并提出了許多改革和改進(jìn)的建設(shè)性意見,為我院不斷提高育人質(zhì)量和教學(xué)管理水平,做出了積極的貢獻(xiàn)。如對語音室的設(shè)備長期存在的問題,學(xué)術(shù)銜接問題等等,都能夠明確地指出并提出改進(jìn)的意見和建議。
(五)參與校內(nèi)評審、評估,發(fā)揮導(dǎo)向功能
校內(nèi)評審、評估工作是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要手段之一,教學(xué)督導(dǎo)作為學(xué)校的老專家、老教授,擁有豐富的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,他們成為校內(nèi)評估、評審專家的首要人選。今年,教學(xué)督導(dǎo)參與了博士生論文評審、經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院授課競賽、電子商務(wù)新專業(yè)評估等工作。
二、存在的不足及今后的工作打算
20xx年教學(xué)督導(dǎo)工作,取得了一定的成績,但還存在一些不足。主要是:教學(xué)督導(dǎo)相對于我校的辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)類型而言,人員還偏少,所屬學(xué)科偏窄,督導(dǎo)范圍不能全面覆蓋,如研究生教學(xué)、實驗課教學(xué)等;對教學(xué)督導(dǎo)工作的宣傳不夠,廣大教職工對開展教學(xué)督導(dǎo)工作的認(rèn)識有待提高;教學(xué)督導(dǎo)工作有待進(jìn)一步深化等等。為此,新一屆教學(xué)督導(dǎo)工作的初步打算是:
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)隊伍建設(shè)
按照教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)涵發(fā)展的要求,新一屆教學(xué)督導(dǎo)增加了英語、人文社會科學(xué)等學(xué)科的專家,今后還要繼續(xù)吸納其它領(lǐng)域的教授、專家。在做好督導(dǎo)隊伍充實、調(diào)整的同時,對教學(xué)督導(dǎo)開展督導(dǎo)專項培訓(xùn)活動,不斷提高督導(dǎo)專業(yè)化水平。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)自身學(xué)習(xí)
教學(xué)督導(dǎo)要緊跟教育教學(xué)發(fā)展的新形勢,不斷轉(zhuǎn)變教育思想,更新教育觀念。近年來,由于教育教學(xué)形勢的發(fā)展很快學(xué)校也引進(jìn)了大量的新生力量,帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念,適應(yīng)不斷變化的新形勢,進(jìn)一步把教學(xué)督導(dǎo)工作做好。
(三)進(jìn)一步處理好督與導(dǎo)的關(guān)系
堅持督導(dǎo)結(jié)合,以導(dǎo)為主,以督為輔的工作方法,強(qiáng)化服務(wù)意識。為此我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作,建立和完善教學(xué)信息反饋機(jī)制,提高管理和服務(wù)水平。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作制度化規(guī)范化
為促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作上水平上臺階,新一屆教學(xué)督導(dǎo)工作將進(jìn)一步加強(qiáng)制度化規(guī)范化建設(shè)。在《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》的基礎(chǔ)上,制定《教學(xué)督導(dǎo)工作制度》與工作流程;進(jìn)一步完善督導(dǎo)信息反饋機(jī)制,提高管理和服務(wù)的水平,增強(qiáng)為廣大師生服務(wù)的意識,強(qiáng)化為教學(xué)服務(wù)的職能。
我們也希望學(xué)校各教學(xué)職能部門與教學(xué)單位充分重視教學(xué)督導(dǎo)工作,對教學(xué)督導(dǎo)反映的教育教學(xué)問題做出積極反映,以保持并促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)的工作積極性,以利于教學(xué)質(zhì)量的提高。
(五)進(jìn)一步做好專項督導(dǎo)工作
面對教育發(fā)展的新形勢,面對教育部“質(zhì)量工程”對高校教育教學(xué)工作提出新要求,新一屆教學(xué)督導(dǎo)將繼續(xù)結(jié)合我校教育教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀,充分發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢,為我校教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。20xx年,教學(xué)督導(dǎo)將對中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)兩個教育部特色專業(yè)建設(shè)點,以及我校大外教學(xué)改革工作開展專項督導(dǎo),充分發(fā)揮其為教育教學(xué)發(fā)展服務(wù)的功能。
今后,在校領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下,教學(xué)督導(dǎo)處將會一如既往地做好本職工作,加強(qiáng)與各方的交流與溝通,不斷完善制度,提高服務(wù)水平,使我校教學(xué)督導(dǎo)工作更上一個新臺階。
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)13
通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動,不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況,我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識,處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員,下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié):
(1)幫助銷售
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,對于無促銷員渠道的店面,進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到,我們不僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時,認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時,在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功,很容易就會形成:某些店員專會推薦金立的機(jī)型,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會主動的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷,這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷,無論在哪一行,都是一個客觀存在、無法回避的`常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況,在不同場合,用不同方法對待不同的顧客,達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進(jìn)賣場,不外乎兩種情況:
第一,確實是來買手機(jī)的。這個時候,往往要采取先勢奪人,以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離,進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述,就是“巧觀顧客,當(dāng)機(jī)立斷”。
第二,可能是來買手機(jī)的。這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,打開顧客情感的心扉,通過情感互動的方式,了解顧客的真實需求以及客觀困難,促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之,即“情感互動,和諧營銷”。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)14
忙碌而充實的一年,也是我校在困境中提升的一年,尤其是黃校長身體有恙,但是全體教職員工仍然在教育局和開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,堅持“質(zhì)量立校,管理興校,科研強(qiáng)校”的辦學(xué)思想,以“雙提升、雙滿意”為各項工作的出發(fā)點,進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為,進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育,進(jìn)一步完善管理制度,精誠團(tuán)結(jié),務(wù)實工作,學(xué)校各項工作又再上新臺階。
一、堅持德育為首,抓實育人工作
1.抓主題教育。重視每周一的升旗儀式和國旗下的講話,校團(tuán)委精心組織,每周教育主題明確,而且我們還轉(zhuǎn)變了國旗下講話的模式,每周由一個班級主持進(jìn)行國旗下講話,由班級自主確定講話內(nèi)容及發(fā)言人對學(xué)生進(jìn)行主題教育,既教育了廣大學(xué)生,又鍛煉了學(xué)生干部,達(dá)到了“兵教兵”的目的。我們也高度重視班會課,每節(jié)班會課確定一個主題,力爭使班會課的效能落到實處。我校郭道香老師的主題班會《待人以禮,尊重為先》獲得了xx市一等獎,鎮(zhèn)江市二等獎的好成績。
2.抓行為規(guī)范養(yǎng)成教育。每學(xué)期伊始,學(xué)校都把開學(xué)的第一個月作為行為規(guī)范強(qiáng)化月,狠抓學(xué)生的日常行為習(xí)慣及文明禮儀,發(fā)揮學(xué)生主體作用,成立學(xué)生“文明監(jiān)督崗”,全程參與學(xué)校值日工作;對剛?cè)胄5某跻恍律,學(xué)校組織他們學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》等,并以書面的方式查效果,以求入腦入心。
3.創(chuàng)新“三節(jié)”形式和內(nèi)容,銘記青春歲月。按計劃舉辦了藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié),讓學(xué)生在活動中展示自我,提升綜合素質(zhì)。20xx年4月我們開展了科技節(jié),我們帶領(lǐng)學(xué)生參觀了xx市金州水務(wù)有限公司,讓學(xué)生了解現(xiàn)代工業(yè)基本的生產(chǎn)流程。同時我們還開展了各種科技活動,激發(fā)了學(xué)生從小熱愛科學(xué)和學(xué)習(xí)科學(xué)的激情。11月我們又舉行了校園藝術(shù)節(jié),藝術(shù)節(jié)由多個分項目和最后的集中展演組成,要求所有教研組、班級、社團(tuán)都參加,合唱、小品、相聲、舞蹈等,真可謂精彩紛呈,我們還邀請了家長代表參加了本次藝術(shù)節(jié)。12月我們舉行了體育節(jié),改變了過去重競技項目的做法,在“趣味”上動腦筋,巧設(shè)了適合人人參與的“袋鼠跳”、“時代列車”、“眾人劃槳開大船”等項目,要求全體師生參與,老師同學(xué)齊上陣,師生互動,其樂融融,既鍛煉了體魄,也拉近了師生之間的距離,真可謂是“師生共競技,幸福滿校園”。有位學(xué)生在日記中這樣寫道:“風(fēng)吹散了操場上熱鬧的氣息,但它吹不散我們這個班團(tuán)結(jié)的氣息,吹不散同學(xué)們間的友誼,更吹不散我們心中美好的記憶!”
4.以“486”活動為載體,加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育。
(1)今年6月我們舉行了初三學(xué)生“畢業(yè)儀式”。畢業(yè)典禮上播放了微視頻《青春相冊》,看著視頻中的自己三年來的點點變化,伴著《同桌的你》的音樂,畢業(yè)學(xué)生感動著,回味著。
(2)5月份,我們和開發(fā)區(qū)團(tuán)工委共同舉行了別樣的“青春儀式”。開發(fā)區(qū)團(tuán)工委書記首先發(fā)表了激情洋溢的青春寄語,要求學(xué)生能堅持心中的夢想,肩負(fù)歷史賦予的責(zé)任,認(rèn)真學(xué)習(xí),成為有擔(dān)當(dāng)、有作為的新一代青年。然后來自開發(fā)區(qū)各個社區(qū)的團(tuán)員代表向我校的'學(xué)生贈送了書籍和文具。
(3)加強(qiáng)了“社會主義核心價值觀”的學(xué)習(xí)。通過顯示屏呈現(xiàn)、班會宣講和每個班級張貼,讓同學(xué)們牢牢記住了社會主義核心價值觀。
(4)今年我們還繼續(xù)開展了“快樂活動日”,我們走進(jìn)法制基地,感受法律的莊嚴(yán);走進(jìn)城北公園,感受自然之美;走進(jìn)消防大隊,感受軍人奉獻(xiàn)之美。
5.抓特色建設(shè)。為豐富學(xué)生的業(yè)余生活,鍛煉他們的體魄,學(xué)校繼續(xù)以籃球為抓手,積極開展特色的創(chuàng)建。可以說我校的籃球特色經(jīng)過幾年的打造,已經(jīng)形成了一定的成果,具有了一定的社會影響。申報了“江蘇省籃球特色學(xué)!薄=衲晡倚5幕@球隊參加全市的中學(xué)生籃球比賽中,不畏強(qiáng)手,敢打敢拼,取得了全市第一的歷史最佳戰(zhàn)績。今年我校還著力打造“幸!钡掠1菊n程,圍繞著“幸福課程建設(shè)”、“幸福舞臺”、“幸福講壇”、“幸福農(nóng)場”、“幸福之窗”開展了許多扎實有效的工作。本學(xué)期,我!靶腋^r(nóng)場”順利開園并成功舉行了首屆采摘節(jié);“幸福舞臺”活動豐富多彩,為廣大師生提供了展示各類才藝的平臺;“幸福講壇”成功舉辦了十余場幸福主題講座;各班級的幸福文化理念及特色設(shè)計也通過班級、學(xué)校的“幸福之窗”得到了進(jìn)一步的呈現(xiàn)。目前,我校的“幸!钡掠1菊n程建設(shè)已經(jīng)在我市中小學(xué)德育領(lǐng)域引起了廣泛關(guān)注并擁有了一定知名度。
二、堅持質(zhì)量第一,抓實教學(xué)工作
1.嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃,向課程要質(zhì)量。我校堅持把執(zhí)行國家課程計劃作為實施素質(zhì)教育的根本保證,嚴(yán)格做到開齊開足各類課程,并切實保證學(xué)生每天體育鍛煉不少于一小時。學(xué)校按規(guī)定將學(xué)?傉n表、班級課表上傳至校園網(wǎng),并在校園內(nèi)“校務(wù)公開欄”和各教室門前的公示牌上,向全體師生和學(xué)生家長公開課程計劃和班級課表,自覺接受上級領(lǐng)導(dǎo)及群眾的監(jiān)督。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及值日行政每天不定時地巡視課堂,確保課時不被擠占。
2.狠抓“教學(xué)五認(rèn)真”,向常規(guī)要質(zhì)量。進(jìn)一步明確“教學(xué)五認(rèn)真”要求,強(qiáng)化“五認(rèn)真”檢查,做到每月一次,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并做好記載與考核。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定期地參與檢查,分管校長及時通報檢查結(jié)果。
3.打造高效課堂,經(jīng)過近兩年的研究和實踐,我校的“先學(xué)后導(dǎo),自主互助”課堂模式已經(jīng)取得了一定的成果。我們要求所有的教師能完成好規(guī)定動作。力求要做到以下幾點:
(1)上課要按基本模式走。
(2)新授課最后15分鐘必須用于課堂檢測。
(3)中午不允許集中上課,必須進(jìn)行限時作業(yè)。
(4)每周進(jìn)行“薄弱學(xué)科調(diào)研”。
通過三年的實施,我校的課堂模式改革取得了較好的效益。在20xx年中考中成績位列全市第二。在教研室組織的統(tǒng)一考試中,初一、初二均處于全市前列。
4.積極開展“推門聽課”制度,向日常課要質(zhì)量。學(xué)校要求校長及中層干部每學(xué)期聽課不少于30節(jié),并把每次聽課都作為教學(xué)研討的契機(jī),肯定成績,指出問題,努力通過聽課評課活動促進(jìn)課堂教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、質(zhì)量的提升。
5.推進(jìn)教科研工作,以研促教。上學(xué)年我們按計劃完成了語數(shù)外三個鎮(zhèn)江市級課題的結(jié)題工作,本學(xué)年我們舉全校之力進(jìn)行了“自主互助”課堂模式鎮(zhèn)江市級課題的研究,并接受了課題的中期評估。
三、堅持人才支撐,抓實隊伍建設(shè)
1.加強(qiáng)師德建設(shè)。學(xué)校圍繞“愛崗敬業(yè),關(guān)愛學(xué)生”這一主題,大力開展師德教育。黨支部、工會牽頭開展青年教師座談會,了解教師心聲;工會還組織教師簽署《興隆中學(xué)教師師德承諾書》、《拒絕有償家教承諾書》。今年的9月10日教師節(jié),我們隆重表彰了興隆中學(xué)第二屆“我所喜愛的十佳教師”。
2.大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。一是利用每周一的學(xué)習(xí)時間,有計劃地組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。本學(xué)年,我們通過“幸福講壇”的活動,讓教師們圍繞幸福,談看法,講體會。二是每周二下午的第三節(jié)課,所有教師集中到學(xué)生閱覽室進(jìn)行讀書活動,并先后觀看了《感動中國十大人物》、《問道樓觀》、《盜火者》等視頻,置身于濃厚的讀書氛圍中,體會著讀書帶來的幸福。三是我們還組織部分青年班主任和優(yōu)秀教師外出學(xué)習(xí),前往常州參觀學(xué)習(xí)了北環(huán)中學(xué)和勤業(yè)中學(xué)。
4.重視青年教師及骨干教師的培養(yǎng)。一是修改了“個人成長三年發(fā)展規(guī)劃”,明晰其奮斗目標(biāo);二是壓擔(dān)子,在工作中鍛煉其能力;三是搭建展示的舞臺,優(yōu)先推薦其參加全市性教學(xué)展示活動及教學(xué)比武活動。本學(xué)年我校的黃琳、朱厚龍老師獲得xx市級賽課一等獎、繆麗君老師獲得鎮(zhèn)江市實驗教學(xué)競賽一等獎。
四、堅持健康第一,抓實體衛(wèi)藝工作
1.抓好眼保健操和課間操的質(zhì)量,把兩操作為展示全校師生精神風(fēng)貌的窗口。學(xué)校人手一球,個個都會做籃球操。而且我校的籃球?qū)氊惱怖碴犚残∮忻麣,是校園最靚麗的一道風(fēng)景。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)體育課和活動課的管理,確保學(xué)生每天有一小時的體育鍛煉時間。學(xué)校還開設(shè)了豐富多彩的體育社團(tuán):乒乓、籃球、排球、足球、太極。
3.認(rèn)真組建校文藝隊、校運動隊,加強(qiáng)平時的訓(xùn)練,積極參加市中小學(xué)生運動會及市中小學(xué)生文藝匯演。我校的《誰說女子不如男》獲得xx市二等獎。體育成績更是創(chuàng)歷史最佳,在鎮(zhèn)江市第五屆陽光體育節(jié)上,我校作為學(xué)生總數(shù)最少的初中勇奪初中乙組第二名,在全市中小學(xué)田徑運動會上獲得全市第三,在全市中學(xué)生籃球聯(lián)賽上,獲得了全市冠軍。
五、抓實后勤工作,做好服務(wù)保障
1.整頓了校容校貌,補(bǔ)植了部分苗木,西港邊種植園已經(jīng)成型,今年我們還舉行了“幸福農(nóng)場”的開園暨采摘儀式。利用暑假,改造了學(xué)生廁所,對各棟樓的樓頂進(jìn)行了防漏處理。整個校園雖不夠新,但處處窗明幾凈,干凈整潔。在上級部門的歷次檢查中都獲得了好評。
2.加強(qiáng)了學(xué)校的財務(wù)管理,嚴(yán)把財經(jīng)收支關(guān),開源節(jié)流,勤儉辦校。食堂賬目清楚規(guī)范,受到計財科好評。
3.嚴(yán)格執(zhí)行物價規(guī)定要求,按章收費,堅決杜絕校內(nèi)“三亂”(亂收費、亂罰款、亂定資料)現(xiàn)象。
4.進(jìn)一步做好安全工作。一是抓好食堂衛(wèi)生,采取了嚴(yán)格的餐具消毒措施,防止食物中毒事件的發(fā)生;二是開展師生安全知識教育和防范技能的培訓(xùn),定期開展應(yīng)急疏散演練,進(jìn)行了一次富有成效的心肺復(fù)蘇演練。
回顧一年來的工作,我校全體教職員工能振作精神,昂揚(yáng)斗志,以不辜負(fù)開發(fā)區(qū)人民的信任為己任,教書育人,努力奮斗,取得了一些成績。展望來年,學(xué)校全體員工一定會在新校區(qū)美好藍(lán)圖的激勵下,恪盡職守,盡責(zé)盡力,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,不負(fù)百姓厚望,沿著既定的發(fā)展規(guī)劃不斷前行!
督導(dǎo)部個人工作總結(jié)15
xx年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年,迎接星評,大型接待,西餐廳都接受了嚴(yán)格的考驗。雖然有諸多的不足之處,但正是在一次次的整改過程中,使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機(jī)會可以躋身于我xx酒店年度先進(jìn)集體的行列。當(dāng)然這更離不開領(lǐng)導(dǎo)都有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力。
xx年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年,迎接星評,大型接待,西餐廳都接受了嚴(yán)格的考驗。雖然有諸多的不足之處,但正是在一次次的整改過程中,使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機(jī)會可以躋身于我西北石油酒店年度先進(jìn)集體的行列。當(dāng)然這更離不開領(lǐng)導(dǎo)有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力。就我餐廳xx年度的先進(jìn)事件敘述如下:
一、積極克服各種實際困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作意識強(qiáng)。
西餐廳崗點分散,工作點多面廣,目前主要分管“四季咖啡廳”、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”、“送餐部”、“酒水服務(wù)吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及階段性營業(yè)的“星光燒烤吧”等崗點,人員流動量大,一些新開崗位沒有員工編制,特別是在客情很忙的時候,人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識非常強(qiáng),能夠積極服從餐廳領(lǐng)導(dǎo)安排,自覺克服各種困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里幫忙的”良好習(xí)慣,在努力完成好自己工作的同時,隨時做好調(diào)遣到其他崗點幫忙的準(zhǔn)備。如,在去年5月到9月中旬短暫經(jīng)營的星光燒烤吧,在沒有編制一個員工,主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調(diào)過去幫忙的情況下,任務(wù)完成比較好;在4月和9月的地方星評與國家星評工作中,餐廳員工能夠心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩做好本職工作,不同崗點的服務(wù)主力集中到了一起進(jìn)行演練和培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)正規(guī)服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)工作流程,并作為一專多能的服務(wù)主力參與其中,為酒店參加星評做出了應(yīng)有貢獻(xiàn);在11月滋膳湯火鍋改變經(jīng)營策略,無法保證班次配備的情況下,我們根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖和工作指示,以現(xiàn)有人員為基礎(chǔ),在班次調(diào)整上積極想辦法,保證了各支部的正常營業(yè)。
二、落實執(zhí)行上級指示堅決,工作任務(wù)完成好。
在去年的工作中,我們能夠嚴(yán)格落實上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,積極按照酒店的全面工作部署,對照每季、每月任務(wù)指標(biāo),結(jié)合實際開展工作,較好地完成了“情人節(jié)”、“國際婦女節(jié)”、“兒童節(jié)”、圣誕節(jié)與新年夜等節(jié)日性接待工作。餐廳作為節(jié)日活動日主要接待點,吸引了大量顧客,為酒店的形象宣傳做了軟廣告,提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會部長級以上人員用餐、“國家電網(wǎng)會議”封店接待和國家星評委的早餐接待工作中,四季咖啡廳及行政酒廊作為重要接待場所,餐廳全體員工思想上非常重視,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以讓顧客滿意的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量圓滿完成了保障任務(wù)。在連續(xù)多次的大型活動接待和重點vip接待中,餐廳行政酒廊成為了早餐的重要用餐場所,均以良好的工作水準(zhǔn)完成了任務(wù)。在“大眾會議”中,我們作為主要接待部門,能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作,在領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)懷和指導(dǎo)下,順利完成了接待任務(wù)。
三、努力為酒店創(chuàng)收做貢獻(xiàn),創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍濃。在過去的一年里,西餐廳全年的買贈活動為餐飲部增長人氣做出了一定的'成績。
七、八、九三個月,在旅游旺季西餐廳收入可觀,其中,7月收入xx元占餐飲部營業(yè)額的22.65%,8月收入xx元,占餐飲部收入的23.57%。9月收入xx元,占餐飲部收入的34.82%。收入比重的增長,離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與員工們的辛勤勞動。
另外燒烤吧,在低投入高回報的經(jīng)營模式下,也創(chuàng)收不少,6月燒烤吧收入xx元,經(jīng)營利潤率58.76%;7月收入xx元,經(jīng)營利潤率60.99%;8月收入xx元。11月開始滋膳湯火鍋廳改變經(jīng)營模式,以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開始實行。11月經(jīng)營收入為xx元,接待12月經(jīng)營收入為xx元,接待835人。經(jīng)營模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意,也為餐飲部增加消費群體提供了保障。
西餐廳在xx年受到了各級領(lǐng)導(dǎo)高度的關(guān)懷與幫助,才使得我們有機(jī)會成長,有機(jī)會提高,不斷的改進(jìn)。今后,我們會更加嚴(yán)格要求自我,不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導(dǎo)下,再創(chuàng)新高,成為酒店的有力磚瓦。
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