品管部工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的品管部工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
品管部工作總結(jié)1
我于20xx年xx月xx號加入xx公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風務(wù)實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了xx年年底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份工作總結(jié)。
一、工作表現(xiàn)。
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。主要負責成品檢驗、軟件測試，研發(fā)部門樣品測試，首件確認，外加工廠驗，外加工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助IQC來料檢驗等工作；在平時的檢驗工作中發(fā)現(xiàn)問題時，能及時通知項目負責人或相關(guān)部門負責人，使得問題能及時解決。
加入公司以來，項目繁多，尤其是8、9月份一些亞運項目，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨。在此期間，及時完成采購、研發(fā)的樣品送檢測試；多次出差至供應(yīng)商進行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞中浩進行P16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋項目的燈具鋁材加工首件確認，到立文廠現(xiàn)場監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務(wù)重，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務(wù)。印象最深的是到寬宏廠現(xiàn)場監(jiān)控跨橋CDU箱驅(qū)動板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對較小，在品質(zhì)管理上也相對薄弱，在加工廠監(jiān)控時，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠，要求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏、公司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
在工作中，盡職盡責，及時完成經(jīng)理交付的任務(wù)，同時也在這些壓力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個項目完結(jié)后，對重要項目的產(chǎn)品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。
在工作態(tài)度上，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務(wù)。
總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運項目期間，因部門人力不夠，積極協(xié)助IQC完成進料檢驗，保證物料及時進倉和使用，不影響產(chǎn)線的生產(chǎn)；及時完成采購、研發(fā)部的樣品檢驗，保證采購和研發(fā)部對相應(yīng)物料、產(chǎn)品情況有及時的了解，以做出下一步動作；及時完成物料的首件確認，包括采購部送來供應(yīng)商首件做確認，以及采購部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認；規(guī)范管理產(chǎn)品長期老化試驗，對試驗方法、測試、報告等做規(guī)范化的管理，并每周及時提交檢驗報告；協(xié)助進行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標準化，減少了工作量，更方便平時的`工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來越完善的目標不斷努力。
二、主要收獲及體會。
加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收獲良多。對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因為檢驗各種原物料，甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場去了解物料的制程，對這些物料的特性越來越熟悉；加入公司之前，對LED燈具、顯示屏認識是很少的，而現(xiàn)在對公司的各類燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認識。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標準，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。
工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
三、不足之處以及需要改進的地方。
今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是Led照明燈具及顯示屏，但我對于常用的規(guī)范及測試標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點。
同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。
決心在后續(xù)加倍努力工作，發(fā)揚成就，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作，并多多請教老員工和同事，學習他們好的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學習燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。
品管部工作總結(jié)2
我于20xx年6月25號加入×××有限公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在工作中不斷適應(yīng)，收獲良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。
第一． 了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產(chǎn)品標準文件嚴格按文件作業(yè)。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調(diào)色檢驗等工作。
第二．加入×××公司主要收獲是，工作中不斷學習、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時到工地現(xiàn)場去調(diào)色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，現(xiàn)在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認識。熟悉了防火涂料的各種標準，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部
門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。 第三．不足之處以及需要改進的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的.要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規(guī)范及檢測標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作。學習工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學習涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、的好員工而努力。
總結(jié)人;xxx
20xx年01月25日
品管部工作總結(jié)3
眨眼間，20xxx年已經(jīng)過去，我已經(jīng)和“xx”共同走過了三個春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職，今年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和品控部同事的指導(dǎo)、支持和幫助下不斷的成長，使我的管理能力、團隊意識、專業(yè)水平上都有了較大提高，任職品控部副經(jīng)理后我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個人在工作，我是在帶領(lǐng)一個團隊在工作，在這期間我學會了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經(jīng)理一年來我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經(jīng)驗不足和品控部員工的專業(yè)知識不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因，導(dǎo)致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經(jīng)濟損失和無法計算的名譽損失，也給xxx制造事業(yè)本部領(lǐng)導(dǎo)和品控部個人帶來比較大的經(jīng)濟損失。
在每一個質(zhì)量事故背后，我們都得到了重大教訓(xùn)，我?guī)ьI(lǐng)品控部全員總結(jié)每一次質(zhì)量事故的'經(jīng)驗和教訓(xùn)，為避免20xxx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎(chǔ)，這一年我和我的團隊成員與生產(chǎn)部門多次因為產(chǎn)品等級劃分而產(chǎn)生一些小的磨察，使我們品控部給生產(chǎn)部門留下很不好的印象，但我們沒有退縮，我始終堅持對“產(chǎn)品質(zhì)量負責”就是對領(lǐng)導(dǎo)和公司負責的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學會了堅強，學會如何走出迷茫，學會了凡事要敢于面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔，不會很好的和下屬溝通”等等，在20xxx我會改正自己的缺點和團隊的缺點，把好xxx產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
20xxx年工作計劃新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。20xxx年我們公司新上多條生產(chǎn)線，這更需要我們?nèi)ャ@研、去學習，為此我制定以下工作計劃：
1、利用春節(jié)后的生產(chǎn)淡季，組織品控部全員學習新國標知識和新生產(chǎn)線檢測方法。
2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調(diào)動品控部員工的工作積極性。
3、提高自身專業(yè)知識，公平公正判定產(chǎn)品等級，通過言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識，把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上，并堅定不移的堅持下去。
4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會，把日常工作中員工遇到的問題及時找出解決方案，并傳達到每一個品控部員工。有了20xxx年我們在產(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)，再加上我們品控部全員對20xxx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心，相信20xxx年xxx制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會更上一層樓。
品管部工作總結(jié)4
20X年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為X項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。以下為今年的工作總結(jié)。
一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、制定方案
在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認真學習規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。
在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
二、工作成就
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。
為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。通過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和用心性得以提高。
質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制，專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。
通過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
三、工作不足
技術(shù)部人員多數(shù)為新學員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。施工中應(yīng)繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合思考，采取合理施工工藝。對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的.施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
四、明年工作計劃
學習專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學習，進行技術(shù)交流，提高認識，同時進步。方案完成后要進行技術(shù)會審，通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯誤，而延誤工期。資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。
20X年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，明年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
品管部工作總結(jié)5
一、部門管理上初步運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理、實驗室管理、客戶投訴，還包括部分體系建設(shè)、5S管理等工作。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1.各QC人員采用日志形式對當天的質(zhì)量問題進行記錄，品管部針對QC人員提供的情況采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)，另外，利用每周五一次的部門例會，匯集各檢驗人員的一些日常問題點和相關(guān)合理化建議，對一些問題點制定一些切實可行的改進措施，各責任人按計劃行事，保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多數(shù)無文件化，大多只是單純地依靠于圖紙，一些要點類的東西，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問技術(shù)部的情況，本人親自到車間，與QC人員和班組長一起進行收集整理，并將其形成標準文件，為檢驗員提供判定準則。具體如下：《Q21進貨、巡檢、出貨檢驗檢驗規(guī)程》、《豪華型換檔進貨、巡檢、出貨檢驗規(guī)程》、《永康手制動進貨、巡檢、出貨檢驗規(guī)程》、還有焊接類產(chǎn)品和噴塑類產(chǎn)品，工藝文件要不就是特別陳舊沒有進行更新，要不就是干脆沒有，我也是邊校對邊和班組長一起收集整理，最后形成標準文件上，讓檢驗員在檢驗中有據(jù)可查，另外，針對客戶的不同要求，編制了大量的最終檢驗成績單和相關(guān)的檢驗規(guī)程，為成品出貨提供了判定基準。3.初步規(guī)劃了一下品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常糾正的效果驗證跟蹤等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核（試行），確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3.加強業(yè)務(wù)知識學習。作為品管部門管理人員，我深知個人水平很有限，一方面要利用一切可以利用的時間參加各方面的培訓(xùn)和學習，另一方面又要將自己的所學轉(zhuǎn)化到各檢驗員身上，讓他們在專業(yè)技能上和實際操作中有一個提升。所以，我經(jīng)常性地收集一些質(zhì)量管理方面的知識進行學習，然后利用周五例會的時間或下班的時間召集檢驗員進行培訓(xùn)，我的目標是讓他們既是QC又能成為QA，當然，這種想法可能一下子不可能實現(xiàn)，但我還是會朝這方面進行努力。
二、在完善質(zhì)量管理體系做了大量力所能及的工作，確保質(zhì)量體系能正常有序地運行：
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我公司于今年5月份導(dǎo)入TS16949質(zhì)量體系的準備工作，經(jīng)過近7個月的努力，于12月24日順利通過的TS16949的文件審核。（我在這方面所做的主要工作是：親自擬定了一些與本部門工作有關(guān)的部門程序文件，整理并編制一年來客戶投訴的相關(guān)資料及整改措施，準備相關(guān)審核的產(chǎn)品審核及過程審核資料，協(xié)助技術(shù)部對部分產(chǎn)品的產(chǎn)品資料和工藝的整理。）
2.按照質(zhì)量管理體系的要求，隨時向總經(jīng)理匯報生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量問題，并提出相關(guān)建議，針對客戶投訴，組織相關(guān)人員制定糾正預(yù)防措施并跟蹤相關(guān)措施實施的'進度及可行性。
3.設(shè)計并編制各類統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能比較直觀地反映各時間段的質(zhì)量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善。4、應(yīng)持續(xù)改善的要求，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常，針對設(shè)備工裝，人員、工藝的要求向QC小組提出改進措施。通過評審會議，對相關(guān)問題點制定改進措施，并按要求進行實施。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質(zhì)控制：
1)擬制了《進料檢驗檢驗規(guī)程》、《進料檢驗抽樣方案》，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2)嚴格進料檢驗，全年共檢驗的物料漏檢次數(shù)不多于10次。
3)由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部門原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證，特別是有性能要求或形位不太規(guī)范的產(chǎn)品，只能加強IQC檢驗，所以今年在檢測裝備上，添置了鹽霧試驗機，磁粉探傷機，百分表，明年在檢驗設(shè)備上還有可能作進一步的改善，另外，對檢驗方面也應(yīng)該從防錯上想辦法，這當然主要是設(shè)計一些有防錯措施的檢具來進行控制。
4)加強了與供應(yīng)商溝通。對經(jīng)常性有質(zhì)量問題的外協(xié)加工商進行電話或上門溝通，對他們進行一些技術(shù)要點上的交流，力求使產(chǎn)品能做到更完善更符合質(zhì)量要求。
2.成品質(zhì)量控制：
1)針對多種成品擬制了各種成品檢驗文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2)加強了裝配車間的質(zhì)量控制。對成品的檢驗和控制工作主要集中于裝配過程進行控制，另外，對每一批成品出貨，品管部均派人對成品進行抽檢并出示合格出廠證明才可出貨，這樣對堵絕批量事故有一點的效果。
3)全年共檢驗成品出貨不合格次數(shù)不多于5批。
3.過程品質(zhì)異常跟蹤分析方面：
1)對各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由品管部進行立案和分析、跟蹤，由責任單位進行原因分析和糾正。對發(fā)往客戶端的產(chǎn)品，品管部門在《產(chǎn)品質(zhì)量異常跟蹤記錄》中作比較詳細的記錄，從產(chǎn)品出現(xiàn)異常開始進行跟蹤，接下來對后序的返工返修（主要是返修件），到成品裝配出貨，到客戶端是否有不良反饋，均進行詳細的記錄。
2)即時對各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進行立案和跟蹤分析。特別是新產(chǎn)品開發(fā)到批量生產(chǎn)，品管部在今年的品質(zhì)異常分析上可謂是馬不停蹄，品管部針對異常問題不但進行大量試裝測試，還多次到現(xiàn)場分析解決，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提升，特別是解決新產(chǎn)品缺陷方面下了很大功夫，對部分產(chǎn)品的改進提供了很多建設(shè)性意見。雖然成效不是太顯著，但至少為09年的品管保證方面打下了一定的基礎(chǔ)。
四、現(xiàn)場5S的協(xié)助管理方面：
對檢驗員進行績效考核中，把5S要求也列入其中，要求每一位檢驗員能以身作則，協(xié)作生產(chǎn)部門搞好現(xiàn)場5S工作，同時，品管部門在這方面也是身先士卒，對本部門文件、各類檢驗器具均進行不定時的整理。
五、積極帶頭并組織品管部人員參加公司組織的團隊活動和教育訓(xùn)練;
品管部在今年以來多次參加公司集體舉辦的TS方面的培訓(xùn)，另外，內(nèi)部培訓(xùn)也在經(jīng)常進行，一方面，培養(yǎng)了部門的團隊精神，另一方面，對增強各檢驗員的專業(yè)技能起了很大的作用。今年工作小結(jié)：
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，初步實現(xiàn)了品管部作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化目標。
對公司品質(zhì)管理體系也做了一些改進工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)品管統(tǒng)計技術(shù)和統(tǒng)計方法（如MSA、CPK、控制圖、柏拉圖等），加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進方面起到了積極的作用。另一方面，從今年產(chǎn)品多在最后工序才得以發(fā)現(xiàn)問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，另外一點就是員工自檢嚴重缺乏，再加上某些管理人員質(zhì)量意識淡薄，這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。還有一方面是技術(shù)部提供的技術(shù)資料不完整，大部分僅憑口頭說明，沒有詳細的文字說明，當然還有一點是現(xiàn)有的品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠，在以后的工作和學習中我將利用一切可用的時間和空間對他們進行這方面的培訓(xùn)。隨著公司09年TS16949體系逐步走向成熟，更多的用戶對他們的產(chǎn)品將會提出更多更高的要求，09年必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，當然，這意味著要求更多的部門給予大力的支持和配合。
過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度在不斷加強，在09年的品質(zhì)管理上，我會更進一步從提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準，做好09年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制下功夫，以確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要（詳見09年品管部工作計劃）。
品管部工作總結(jié)6
一月工作總結(jié)
一、根據(jù)公司要求，品管部在一月份開展了‘全力以赴，爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)首季首月開門紅’活動。并取得了很好的效果。
二、配合外審，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過公司上下努力，品管部有關(guān)同志積極、主動、認真工作，較好的完成了質(zhì)量管理體系認證工作。
三、各質(zhì)檢科室，努力熟悉業(yè)務(wù)，不斷加強培訓(xùn)，對分擔的業(yè)務(wù)，仔細認真把關(guān)，較好的完成各自質(zhì)檢口的業(yè)務(wù)量，并作出了統(tǒng)計分析，為生產(chǎn)和技術(shù)糾偏引領(lǐng)了目標。
四、在質(zhì)量體系運行當中，為各單位重新制定了表格和編號，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
五、配合采購部門和生產(chǎn)一線，做出了各種我廠現(xiàn)有檢測手段的'質(zhì)量檢測報告，指導(dǎo)了生產(chǎn)的有序進行。
六、不足之處，
1.加強技術(shù)培訓(xùn)，充實技術(shù)職能。
2.配合體系運行，快捷高效。
3.質(zhì)量意識加強，監(jiān)督管理和措施落實跟上。
品管部工作總結(jié)7
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是: 品管部人力短缺，控制范圍不廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作都是不怎么理想。希望20xx年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)、原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度。在此種情況下必須加強部門管理，建立品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準達成一致，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1 包裝紙箱檢驗標準
2 IQC檢驗規(guī)范
3 供應(yīng)商考核規(guī)定
4 成品入庫檢驗規(guī)范
6 成品出貨檢驗規(guī)范
3. 建全品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4. 加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1．為確保體系的正常運作，ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系
2．統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3．完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
xx年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2．繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3．設(shè)定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標
4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質(zhì)控制：
1）.修改了《IQC進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《IQC進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料93批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1）. 擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）. 加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量較為不理想，平均成品不良率40%。
四、xx年整體工作小結(jié)：
1.回顧過去的一年，因品管部人員缺少，未實現(xiàn)質(zhì)量目標：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做的工作無記錄、數(shù)據(jù)無統(tǒng)計系統(tǒng)化、標準化未實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、20xx年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的`不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2. 品質(zhì)控制機制雖然得以建立，需進一步完善。今后需通過，ISO9001：20xx體系，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
3.推行績效考核KPI與5S活動：
1）.為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）.需進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，需預(yù)計20xx年3月份開始試驗推行。
4．現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：
品質(zhì)方針：嚴守標準，產(chǎn)品優(yōu)良，持續(xù)改善，顧客滿意
品質(zhì)政策：第一次把事情做好，持續(xù)改善，每一件工作，
提供客戶滿意之產(chǎn)品及服務(wù)。
品質(zhì)目標：
品質(zhì)部：因品質(zhì)問題被客戶投訴少于xx次/月
人事部：人員培訓(xùn)合格率為98%
業(yè)務(wù)部：因服務(wù)不周而被投訴少于5次/月
貨倉部：倉庫對帳，物一致率達98%
采購部：供應(yīng)商來料批次合格率90%以上
生產(chǎn)部：交貨準時率達95%以上/月
生管部：計劃不當而影響出貨少于5次/月
工程部：樣品不能及時送交被客戶投訴小于5次/月
品管部工作總結(jié)8
回顧20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下，品管組各項工作進展順利，客戶抱怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標均達成。在這一年里，除了在工作上取得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。
品管部門的主要職責是，通過執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標準及過程控制以達到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨，降低質(zhì)量成本的目的。這一年來，雖然品管部都是新進人員，對質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內(nèi)的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題再發(fā)生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時，做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門、供應(yīng)商之間的信息的傳達與溝通，及時的反應(yīng)品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題。
作為品管部的主管，除了做好自身負責的工作之外，還應(yīng)該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的`順利展開外，還應(yīng)該做好部門人員學習專業(yè)知識、組織內(nèi)部關(guān)系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學習、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
通過這一年的學習，我對品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗，從中學到了很多專業(yè)方面的知識。在為人處事方面也收獲頗多。
雖然在這一年里大家都有做出一定的成績，有一定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有許多尚待提高的地方，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績成長的目標，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善：
1. 人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來，目前是通過我個人來帶新員工的方式進行培訓(xùn)，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù)。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學習的意愿，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質(zhì)，提升應(yīng)對問題的能力。
2. 加強與其他部門間的正式溝通。此前，因公司組織較小，
所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通。但很多時候，這樣的溝通并無法見效。例如，在品質(zhì)問題改善方面。因為沒有及時有效的溝通，導(dǎo)致問題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里，通過正式的溝通，例如，品質(zhì)會議。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳達到基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進行改善。
3.利用各種統(tǒng)計工具，加強數(shù)據(jù)分析。目前，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這一方面較為薄弱，希望在將來能充分利用QC手法，圍繞發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題，運用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計、質(zhì)量改善進行關(guān)鍵質(zhì)量控制。以減少異常，降低質(zhì)量損失成本。
對自身的要求：
1.提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對工作中的問題。但面對不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求、標準等（包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等），應(yīng)積極主動的參加公司內(nèi)部各單位、各種機構(gòu)組織的培訓(xùn)，及時了解市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業(yè)水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應(yīng)對。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。
2.保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任單位沒有落實到實處所造成。積極養(yǎng)成主動溝通的習慣，不要等到有人追問時才去確認。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態(tài)度，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，主動持續(xù)追蹤。多與其他同事交流。
3.因管理經(jīng)驗不足，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺�？紤]問題不夠全面。希望能通過提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗積累，提高應(yīng)變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。
20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
品管部工作總結(jié)9
1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項質(zhì)量管理制度
機構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標準化體系建設(shè)要求，用心推進了公司標準化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項，質(zhì)量管理制度14項。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標準的學習和宣貫工作。
2、有效運行公司的質(zhì)量管理體系
按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利透過了中經(jīng)科環(huán)認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。
3、強化施工過程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量
透過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設(shè)計安全、質(zhì)量措施進行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的資料、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術(shù)交底，科學組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查，確保工程實施質(zhì)量到達既定的質(zhì)量目標。四是加強質(zhì)量通病的防治，針對對工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程質(zhì)量的控制。五是加強材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的'材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，進一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。
4、加強現(xiàn)場質(zhì)量檢查制度
依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對各個分公司加強了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進行通報。全年共進行質(zhì)量檢查18次，認真檢查糾正了現(xiàn)場質(zhì)量問題和隱患。透過檢查，促進了施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。
5、用心開展質(zhì)量月活動
根據(jù)集團公司的統(tǒng)一部署，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標準、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國“質(zhì)量月”活動主題，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“質(zhì)量月”活動，強化了各級質(zhì)量管理意識，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。
6、強化質(zhì)量人員培訓(xùn)
根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營投標和現(xiàn)場管理的需要。
7、加強QC小組活動
組織開展了20xx年度QC小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀QC小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個QC小組，公司透過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組用心開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應(yīng)的活動方案，運用科學工具，取得了一些成果。
8、堅持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度
根據(jù)質(zhì)量管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化質(zhì)量目標要求。
品管部工作總結(jié)10
本公司正處于企業(yè)發(fā)展期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期各部門、各工段都應(yīng)該高度重視企業(yè)的管理工作，尤其是質(zhì)量的管理。企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。本公司上半年最主要的工作就是把產(chǎn)品的質(zhì)量提上來，把廢品率降下來。品管部作為企業(yè)的一個質(zhì)量檢驗部門，對企業(yè)的運轉(zhuǎn)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
品管部工作始終圍繞公司整體工作目標，認真執(zhí)行檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產(chǎn)過程巡回檢驗、成品及出貨質(zhì)量檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質(zhì)量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因為質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力提倡下，前幾個月的產(chǎn)量呈增加趨勢，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用�，F(xiàn)結(jié)合本部實際，將上半年部門工作具體總結(jié)如下：
一、人員方面
從今年3月初開始公司就不斷有新的員工涌入，由于新員工對生產(chǎn)工藝流程和注意事項等方面都不太熟悉，所以在操作的過程中會不同程度對產(chǎn)品的生產(chǎn)造成損失，對合格品率產(chǎn)生一定的影響，尤其是壓型工序。同時還面對著公司訂單數(shù)量的增加，各工段各工序生產(chǎn)變得繁忙的問題，所以也使我部檢查工作更加繁重，但由于各工序檢查人員相對穩(wěn)定，業(yè)務(wù)都比較熟悉，大體上還是保證了生產(chǎn)的順利進行，但也有個別人員請假而出現(xiàn)替班現(xiàn)象，致使有的人員連續(xù)作業(yè)而導(dǎo)致生產(chǎn)速度放慢，但總體上檢查人員還是顯得基礎(chǔ)薄弱，技術(shù)不過關(guān)，工作不盡責，所以部門工作還需分階段深入推進�；诋斍安块T現(xiàn)狀，穩(wěn)定人員和培訓(xùn)人員依然是部門工作的重點。
二、質(zhì)量管控方面
1．嚴格執(zhí)行原材料進廠、生產(chǎn)過程監(jiān)控及出廠質(zhì)量檢驗標準所有原材料到廠都要經(jīng)過品管部進行檢驗，做到了入庫合格。對不合格品及時處理，并與各工段各工序協(xié)商、溝通。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，尤其是對最容易出現(xiàn)的外觀問題進行再次確認，若出現(xiàn)難以修復(fù)的外觀問題時要傾聽各方意見。盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題，如發(fā)給廠家的產(chǎn)品中混入了不合標準的規(guī)格，給對方的質(zhì)檢也造成了麻煩，同時也嚴重影響了我公司的信譽。因此我部更要加強調(diào)查分析后續(xù)工作的力度，直指相關(guān)責任人并強化各控制點監(jiān)控力度，也為下一步質(zhì)量管理體系審核奠定一定的基礎(chǔ)。
2．規(guī)范巡檢工作，注重質(zhì)量統(tǒng)計
為了更進一步強化質(zhì)量改進，巡檢人員均是根據(jù)生產(chǎn)線來按工序分配的，嚴格要求盡量堅守生產(chǎn)現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)因操作不當造成的質(zhì)量問題，并記錄在案。充分利用目視管理的全局觀，從人、機、物等幾方面去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題，同時從以上所述的3方面想辦法解決。在一系列的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督工作中，我部充分認識到：質(zhì)量管理體系還需具體扎實的數(shù)據(jù)分析。因此生產(chǎn)辦公室每天統(tǒng)計出的一份日產(chǎn)量報表將質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分解、分析，為了解產(chǎn)品質(zhì)量提供了有利的依據(jù)。
3．強化質(zhì)量管理，提升質(zhì)量意識質(zhì)量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結(jié)果。
只擁有先進的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備，并不能保證一定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；正確的質(zhì)量觀念和對待質(zhì)量的嚴謹態(tài)度，才能確保實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵所在。物質(zhì)決定意識，意識決定行為，因此，要搞好質(zhì)量工作，很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識，真正達到自主管理的效果。本公司員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強質(zhì)量管理知識學習、提高員工質(zhì)量意識顯得尤為重要。要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，首先要從提高員工的質(zhì)量意識開始。員工的質(zhì)量意識代表著企業(yè)的形象，是企業(yè)員工的素質(zhì)，是一個企業(yè)練就的一種追求，是一座精神富礦。產(chǎn)品的品質(zhì)是由人做出來的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的素質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則產(chǎn)品體系再完善，質(zhì)量控制方法再先進也無法解決根本問題。一個人的意識將直接影響著其行為和結(jié)果。因此，質(zhì)量管理上要從“管人的行為”轉(zhuǎn)向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉(zhuǎn)向引導(dǎo)、激勵為主。要搞好質(zhì)量管理工作，關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識。有了良好的意識，它將始終伴隨著我們，時刻提醒我們對工作的嚴謹和責任，促使我們?nèi)ゲ粩嘧非笸昝赖哪繕恕?/p>
三、部門工作存在的不足
1．各控制點全面監(jiān)控不到位，各工序把關(guān)不嚴密，出現(xiàn)質(zhì)量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。
2.專業(yè)質(zhì)檢人員少，淡化了質(zhì)檢工作嚴肅性。產(chǎn)品檢驗工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要關(guān)口，也是阻止不合格產(chǎn)品流向市場的最后一道關(guān)口，同時又利于減少返修及報廢，降低生產(chǎn)成本。
四、下步工作計劃
鑒于以上兩個方面存在的問題和不足，在今后的工作中，要以實現(xiàn)所有工作程序化、規(guī)范化、標準化管理為目標，建立部門文件化、制度化、系統(tǒng)化的管理模式。具體包括：
1.加強內(nèi)部整訓(xùn)，嚴格要求自己和部門成員，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。
2.待部門人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的.培養(yǎng)質(zhì)檢人員。
五、對自身要求
作為品管部的部長，除了做好自身負責的工作之外，還應(yīng)該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應(yīng)該做好組織內(nèi)部關(guān)系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管部人員能夠明確共同的目標，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學習、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
1.提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對工作中的問題，但面對不斷更新的標準等（包括質(zhì)量管理方面）要多了解，以及市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業(yè)水平，以便在工作上能夠更好的應(yīng)對。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。
2.保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任沒有落實到實處所造成。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態(tài)度，主動持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的檢驗過程，做到對產(chǎn)品質(zhì)量負責。
3.在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺�？紤]問題不夠全面。希望能通過提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗積累，提高應(yīng)變能力、解決問題的能力。
xxxx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭xxxx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
品管部工作總結(jié)11
06年總的來說是改革的一年、是開拓的一年，同時也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。結(jié)果可觀，我們贏了！由于我們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)的精明決策！回首20xx年我們公司的種種改革，各種制度的完善，PMC的成立，ERP系統(tǒng)的醞釀、運作，各部門的重組及新工資方案的推出。無一不造就了我司的整體競爭實力，以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價是沉重的，也就預(yù)示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。06年過去，但在那一場場硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng)傷，或許說我們還有很多的不足之處，記得有人說過“改正缺點就是最大進步”。在07年到來之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時在真槍實彈的現(xiàn)實工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來的溫控器是有品質(zhì)保證的。在過去的一年里，品管部是很多方面做得不夠理想，也為此使得我們的上帝抱怨不續(xù)，在此不作解釋，因為所以我覺得更迫切需要做的是如何預(yù)防，以下是我品管部在末來一年里的迫切需達到的幾點目標：
一、組建一個有殺傷力且又相對穩(wěn)定的品管隊伍。（預(yù)計5月份前完成，將不適應(yīng)我司發(fā)展的品管員淘汰）
二、品管員嚴格要求自己，把工作做得更好，同時把提高員工的品質(zhì)意識和提高品管員在公司的權(quán)威性、重要性為己任。
三、完善生產(chǎn)中的各項品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計（包括每個品管員每天所從事的工作都應(yīng)該有相應(yīng)的記錄），從而利用QC手法分析從而更好地從各方面進行預(yù)防。
四、建立一個學習的信息化平臺。說句實在話，品管員每天其實不單單是工作和睡覺這兩件事情，現(xiàn)在這個社會每天都在進步，如果我們不進步就意味著我們是在倒退，有必要自我增值。
五、有機地調(diào)整組織架構(gòu)，合理分工；有目的對相對穩(wěn)定的品管員進行各種技能培訓(xùn)，以減少人為品質(zhì)隱患，從而確保品管員適應(yīng)我司的發(fā)展需要。
六、完善各種檢驗標準和流程文件。同時加強對工程部的溝通，對日常的異常靈活、及時地處理。
七、加強各種設(shè)備的日常點檢并做記錄以便追溯。（如一車間的風檢機等）
八、加強品管員與員工的溝通。品管員是處于把關(guān)、預(yù)防質(zhì)量的一個工作崗位，由于和員工工資之間的利益起了沖突，所以盡管品管員對員工的態(tài)度親切、平和，對他們的工作給予肯定、贊賞，在我們堅決保證品質(zhì)的同時，他們還是不夠理解，常常會發(fā)生不應(yīng)該有的矛盾，故此，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來支持，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對產(chǎn)線組長來說的）。
九、加強與供應(yīng)商的溝通、合理的選用供應(yīng)商，在保證我司品質(zhì)的前提下提升來料的品質(zhì)，如果說每次來料都是讓步接收，說真的，我反對老板所說的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論，兩個極端根本是不可能實現(xiàn)的，只不過是權(quán)宜之計，或許我們更應(yīng)該合理地保證來料的品質(zhì)（據(jù)06里來料記錄顯示有的供應(yīng)商送的貨50%以上是讓步接收的）！
十、加強與各部門的聯(lián)系和相互監(jiān)督，以提升品管部的綜合能力�，F(xiàn)在的品管員可能存在有很多不足，是因為一直都以之前的自主觀念和想法去對待（在現(xiàn)時已不適用），所以呢，希望各部門能多提意見，共同進步！
以上幾點是我部門在07年所期望達到的目標，以下幾點是我個人對公司的建議：
一、公司的獎罰制度不夠突出，獎罰不一定金錢多少，但形式要突出，這樣無論是對品管員還是員工都是一個更好監(jiān)督或更能自我鞭策。
二、整頓違規(guī)操作和培訓(xùn)員工力度不夠。車間有時因為人員缺少，新員工還未真正學懂、掌握操作技能就上崗，更有員工為自已的私利，為使自己生產(chǎn)加快，抱著僥幸的心里等等，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往是不合格的，而生產(chǎn)車間對新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度、對那些不合格的員工欲拒還迎的`做法只會自亂陣腳。其實更多的時候并不是員工不懂得怎么做，而是他們想不想這樣做的問題；正如每個順德這個地方也有警察，無可否認順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對于這方面的處罰力度不夠吧！其實我更想說的是新員工的到來，并不意味著單單只是品管員的培訓(xùn)。
三、生產(chǎn)車間應(yīng)該加強車間人員（員工、管理人員和品管員）紀律的監(jiān)督，這樣才能使每個人都全心投入工作中，不過現(xiàn)實中的品管員的威信不夠，單單靠產(chǎn)線QC來維持不夠，車間更有甚者連車間管理成員都不服從，何況品管員。
四、5S是需要全員動員的，是公司所有成員都應(yīng)付以實施的。在某個角度上來說，產(chǎn)線QC擔任的更多的只是監(jiān)督的角色，現(xiàn)目前車間管理成員做為實施者的角度似乎更多是抱怨5S差勁，這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解。我覺得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案！��！
五、公司各種會議開得不少，但是開完會后所得到的實效不多，可能是缺少監(jiān)督的機制吧。
以上僅代表我個人的看法，相信群眾的眼睛是雪亮的。同時，在過去的1年里，公司對我栽培有加，從一無所知到現(xiàn)在，自我感覺進步很多，從生產(chǎn)到品管，沿著別人走過的路前進畢竟有了方向，怎么說都好，我都想說一聲：“謝謝”！
陽光總在風雨后，明天定是會更好！預(yù)祝公司在07年大展鴻圖！
品管部工作總結(jié)12
品管部工作始終圍繞公司整體工作目標，認真執(zhí)行檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產(chǎn)過程巡回檢驗、成品及出貨質(zhì)量檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質(zhì)量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因為質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力提倡下，前幾個月的產(chǎn)量呈增加趨勢，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用�，F(xiàn)結(jié)合本部實際，將上半年部門工作具體總結(jié)如下：
一、人員方面
從今年3月初開始公司就不斷有新的員工涌入，由于新員工對生產(chǎn)工藝流程和注意事項等方面都不太熟悉，所以在操作的過程中會不同程度對產(chǎn)品的生產(chǎn)造成損失，對合格品率產(chǎn)生一定的影響，尤其是壓型工序。同時還面對著公司訂單數(shù)量的增加，各工段各工序生產(chǎn)變得繁忙的問題，所以也使我部檢查工作更加繁重，但由于各工序檢查人員相對穩(wěn)定，業(yè)務(wù)都比較熟悉，大體上還是保證了生產(chǎn)的順利進行，但也有個別人員請假而出現(xiàn)替班現(xiàn)象，致使有的人員連續(xù)作業(yè)而導(dǎo)致生產(chǎn)速度放慢，但總體上檢查人員還是顯得基礎(chǔ)薄弱，技術(shù)不過關(guān)，
工作不盡責，所以部門工作還需分階段深入推進。基于當前部門現(xiàn)狀，穩(wěn)定人員和培訓(xùn)人員依然是部門工作的重點。
二、質(zhì)量管控方面
1。嚴格執(zhí)行原材料進廠、生產(chǎn)過程監(jiān)控及出廠質(zhì)量檢驗標準 所有原材料到廠都要經(jīng)過品管部進行檢驗，做到了入庫合格。對不合格品及時處理，并與各工段各工序協(xié)商、溝通。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，尤其是對最容易出現(xiàn)的外觀問題進行再次確認，若出現(xiàn)難以修復(fù)的外觀問題時要傾聽各方意見。盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題，如發(fā)給廠家的產(chǎn)品中混入了不合標準的規(guī)格，給對方的質(zhì)檢也造成了麻煩，同時也嚴重影響了我公司的信譽。因此我部更要加強調(diào)查分析后續(xù)工作的力度，直指相關(guān)責任人并強化各控制點監(jiān)控力度，也為下一步質(zhì)量管理體系審核奠定一定的基礎(chǔ)。
2。規(guī)范巡檢工作，注重質(zhì)量統(tǒng)計
為了更進一步強化質(zhì)量改進，巡檢人員均是根據(jù)生產(chǎn)線來按工序分配的，嚴格要求盡量堅守生產(chǎn)現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)因操作不當造成的質(zhì)量問題，并記錄在案。充分利用目視管理的全局觀，從人、機、物等幾方面去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題，同時從以上所述的3方面想辦法解決。在一系列的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督工作中，我部充分認識到：質(zhì)量管理體系還需具體扎實的數(shù)據(jù)分析。因此生產(chǎn)辦公室每天統(tǒng)計出的一份日產(chǎn)量報表將質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分解、分析，為了解產(chǎn)品質(zhì)量提供了有利的依據(jù)。
3。強化質(zhì)量管理，提升質(zhì)量意識
質(zhì)量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結(jié)果。只擁有先進的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備，并不能保證一定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；正確的質(zhì)量觀念和對待質(zhì)量的嚴謹態(tài)度，才能確保實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵所在。物質(zhì)決定意識，意識決定行為，因此，要搞好質(zhì)量工作，很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識，真正達到自主管理的效果。本公司員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強質(zhì)量管理知識學習、提高員工質(zhì)量意識顯得尤為重要。要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，首先要從提高員工的質(zhì)量意識開始。員工的質(zhì)量意識代表著企業(yè)的形象，是企業(yè)員工的素質(zhì)，是一個企業(yè)練就的一種追求，是一座精神富礦。產(chǎn)品的品質(zhì)是由人做出來的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的素質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則產(chǎn)品體系再完善，質(zhì)量控制方法再先進也無法解決根本問題。一個人的意識將直接影響著其行為和結(jié)果。因此，質(zhì)量管理上要從“管人的行為”轉(zhuǎn)向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉(zhuǎn)向引導(dǎo)、激勵為主。要搞好質(zhì)量管理工作，關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識。有了良好的意識，它將始終伴隨著我們，時刻提醒我們對工作的嚴謹和責任，促使我們?nèi)ゲ粩嘧非笸昝赖哪繕恕?/p>
三、部門工作存在的不足
1。各控制點全面監(jiān)控不到位，各工序把關(guān)不嚴密，出現(xiàn)質(zhì)量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。
2。專業(yè)質(zhì)檢人員少，淡化了質(zhì)檢工作嚴肅性。產(chǎn)品檢驗工作是保證
產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要關(guān)口，也是阻止不合格產(chǎn)品流向市場的最后一道關(guān)口，同時又利于減少返修及報廢，降低生產(chǎn)成本。
四、下步工作計劃
鑒于以上兩個方面存在的問題和不足，在今后的工作中，要以實現(xiàn)所有工作程序化、規(guī)范化、標準化管理為目標，建立部門文件化、制度化、系統(tǒng)化的管理模式。具體包括：
1。加強內(nèi)部整訓(xùn)，嚴格要求自己和部門成員，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。
2。 待部門人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養(yǎng)質(zhì)檢人員。 五、對自身要求
作為品管部的部長，除了做好自身負責的工作之外，還應(yīng)該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務(wù)的.完成。除了要保證工作的順利展開外，還應(yīng)該做好組織內(nèi)部關(guān)系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管部人員能夠明確共同的目標，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學習、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
1。提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對工作中的問題，但面對不斷更新的標準等（包括質(zhì)量管理方面）要多了解，以及市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業(yè)水平，以便在工作上能夠更好的應(yīng)對。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。
2。保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任沒有落實到實處所造成。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態(tài)度，主動持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的檢驗過程，做到對產(chǎn)品質(zhì)量負責。
3在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺�？紤]問題不夠全面。希望能通過提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗積累，提高應(yīng)變能力、解決問題的能力。
20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
品管部工作總結(jié)13
一、每天日常工作內(nèi)容，具體事項及完成情況：
5月14星期一：
①辦公室衛(wèi)生清理，已進行。
�、陬I(lǐng)料，已進行。
③日報統(tǒng)計，已進行。
④檢測前兩天日報及將前天當天所做日報貼入檢驗統(tǒng)計，已進行。
�、荽蛴∪召|(zhì)量，已進行。
�、奚衔鐪y試17卷，已進行。
�、咧形缙饭懿績�(nèi)訓(xùn)，已進行。
�、嘞挛鐪y試11卷，已進行。
�、岽蚝细褡C及檢測報告25份，已進行。⑩晚上測樣5卷，已進行。打合格證及檢測報告17份，已進行。入庫15份，已進行。
5月15日星期二：
�、俎k公室衛(wèi)生清理，已進行。
�、谌請蠼y(tǒng)計，已進行。
�、郛斕焖鋈請筚N入檢驗統(tǒng)計，已進行。
④打印日質(zhì)量，已進行。
�、莅氤善啡請�4天統(tǒng)計，已進行。
⑥所做半成品日報貼入檢驗統(tǒng)計，已進行。
�、呱衔鐪y試9卷，已進行。
�、嘀谱鳂悠冯娮璞砀�1份，已進行。
⑨中午品管部內(nèi)訓(xùn)，已進行。
�、庀挛鐪y樣10卷，已進行。打合格證及檢測報告15份，已進行。晚上測樣7卷，已進行。打合格證及檢測報告23份，已進行。產(chǎn)品入庫23份，已進行。
5月16日星期三：
①休班，已進行。
5月17日星期四：
�、俎k公室衛(wèi)生清理，已進行。
�、谌請蠼y(tǒng)計，已進行。
③當天所做日報貼入檢驗統(tǒng)計，已進行。
④成品耐拉強度柔韌性測試1份，已進行。
⑤上午測試10卷，已進行。
�、薏檎屹Y料，已進行。
�、呦挛鐪y樣12卷，已進行。
�、酂o紡布克重測試2份，已進行。
�、岽蚝细褡C及檢測報告20份，已進行。
�、馔砩蠝y樣卷，已進行。打合格證及檢測報告份，已進行。產(chǎn)品入庫份，已進行。
5月18日星期五：
�、俎k公室衛(wèi)生清理，已進行。②溫度記錄，已進行。
③日報統(tǒng)計，已進行。
�、墚斕焖鋈請筚N入檢驗統(tǒng)計，已進行。
�、菰寄屠瓘姸热犴g性及克重測試2份，已進行。
⑥上午測樣10卷，已進行。
⑦下午休班，已進行。
5月19日星期六：
�、傩莅啵堰M行。
5月20日星期日：
①休班，已進行。
二、與他人及部門配合協(xié)作完成的工作，完成情況：無
三、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作或臨時任務(wù)，完成情況：無
四、職責范圍內(nèi)的工作中存在的主要問題：無
五、對技術(shù)或管理等方面，提出建設(shè)性意見、合理化建議等：無
六、下周工作計劃，需協(xié)調(diào)相關(guān)事宜等：無
品管部工作總結(jié)14
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在品管部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽儯?/p>
一、完善了質(zhì)量管控。制定了QC工程圖，明確了產(chǎn)品的整個過程，包括來料、生產(chǎn)、出貨等所有的步驟的監(jiān)控點，電子班和液晶班正式引入IPQC，打破了以往僅靠產(chǎn)線員工自檢、產(chǎn)線員工即是運動員又是裁判的質(zhì)量管控模式，開展了“五檢”工作：首檢（防止批量不良）、生產(chǎn)自檢、互檢（培養(yǎng)員工責任感）、IPQC巡檢（制程的`有效管控）和終檢（確保入庫的成品都是合格品）。
二、監(jiān)控了原材料的來料質(zhì)量。對不合格來料發(fā)現(xiàn)一批處理一批，并與供應(yīng)商溝通，促使其分析原因并實施糾正預(yù)防措施，提高來料質(zhì)量。原材料不良率由12.4%下降至3.37%。
三、落實了制程異常處理。共計處理制程異常30起，對制程異常發(fā)現(xiàn)一起處理一起，并按需求增加檢測工裝、制定檢驗點，采取糾正預(yù)防措施，并追蹤其落實情況。
雖然在質(zhì)量管理取得一定的成效，但仍存在著不足：品管部基本由新員工組成（67%的員工入職1～2年），質(zhì)量意識的敏感性和主動性有所欠缺，對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的部分問題沒能引起重視且進行跟進調(diào)查，本職崗位的技能掌握尚有欠缺，知識面不夠廣，對部分原料和制程的判定不準確，且較易受生產(chǎn)人員的影響，不能做到獨立判定。
辭舊迎新，在新的一年里，擬定以下20xx年工作計劃：
一、繼續(xù)監(jiān)控原材料的來料質(zhì)量情況，我司的浴室防水電視和彩色電梯液晶主要是來料裝配，抓好原材料質(zhì)量基本能保證產(chǎn)品質(zhì)量。
二、新增制程不良統(tǒng)計，將現(xiàn)場退料合并至制程監(jiān)控進行統(tǒng)一分析，加強IPQC對制程的介入，積極采取糾
正預(yù)防措施，確保制程質(zhì)量。
三、定期培訓(xùn)、不斷學習，提高質(zhì)量意識和崗位技能，做到獨立判定，判定準確。
品管部工作總結(jié)15
QC年中總結(jié)，是指半年來的QC工作的綜述、評價、升華、下一步的改進、目標;綜述包括組織機構(gòu)、人員構(gòu)成、目標制定、活動的開展情況及都做了哪些工作;評價是指對開展的工作的判定，那些是完成了的，那些是未完成的，完成的情況如何，未完成的原因是什么;升華在評價的基礎(chǔ)至上對做得好的最近一步的歸納由特殊推到普遍!同時要指出下一步的奮斗目標!
QC年中總結(jié)，是指半年來的QC工作的'綜述、評價、升華、下一步的改進、目標;綜述包括組織機構(gòu)、人員構(gòu)成、目標制定、活動的開展情況及都做了哪些工作;評價是指對開展的工作的判定，那些是完成了的，那些是未完成的，完成的情況如何，未完成的原因是什么;升華在評價的基礎(chǔ)至上對做得好的最近一步的歸納由特殊推到普遍!同時要指出下一步的奮斗目標.如下：
1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端服裝qc中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶--藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且服裝qc年終總結(jié)范文穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地總結(jié)后，他們已完全熟悉了終端時尚先生服飾批發(fā)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級年終總結(jié)分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項qc正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了年終，做到了“事事有要求，事事有標準。”
范文，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、總結(jié)機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午qc年終例會，及時找出工作中存在的qc，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了事情效率。
3.確保了一系列品類正在武漢末端市場上的占無率。
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