- 物業(yè)辦工作總結(jié) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
物業(yè)辦工作總結(jié)12篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編整理的物業(yè)辦工作總結(jié),歡迎大家分享。
物業(yè)辦工作總結(jié)1
在20xx年上半年的工作中,我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作布暑,結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)全市的物業(yè)行業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、“物業(yè)維修資金”的管理工作
1、維修資金的收繳工作。
1.120xx年2月1日,住宅維修資管理辦法修改后,我辦積極通知原開(kāi)發(fā)且未繳納維修資的樓宇限期繳納,否則將按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,盡量降低廣大居民購(gòu)房時(shí)的負(fù)擔(dān)。
1.2不間斷地對(duì)房屋市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收維修資金的,將立即制止。堅(jiān)決取消開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收環(huán)節(jié),進(jìn)一步增加維修資金收繳透明度。制止了安居住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)商代收維修資金情況的延續(xù)。
1.3截止20xx年6月25日,我市維修資金共收繳了1600多萬(wàn)元,其中20xx年上半年收繳了300多萬(wàn)元。
2、維修資金的使用。
上半年,由居民申請(qǐng),通過(guò)我單位現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,使用了兩筆維修資金。一是人行公寓外墻面裝飾線的維修,維修費(fèi)為11000元左右。二是宏利綜合樓屋頂面防水改造,現(xiàn)正施工中。
二、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理
對(duì)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審查,審批通過(guò)了七家物業(yè)服務(wù)企業(yè)為三級(jí)資質(zhì),并將其在市政務(wù)大廳進(jìn)行公示,由廣大居民或開(kāi)發(fā)建設(shè)單位自由選聘物業(yè)服務(wù)進(jìn)行小區(qū)服務(wù)。使之推向市場(chǎng)化管理。
三、嚴(yán)把新建設(shè)住宅驗(yàn)收關(guān)
今年,對(duì)新建住宅小區(qū)驗(yàn)收時(shí),我單位嚴(yán)格把好審驗(yàn)關(guān),對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,并執(zhí)行新驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。具體如下:
(一)住宅小區(qū)硬件設(shè)施的配置。
1、根據(jù)《州城市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第二章、第十一條規(guī)定,開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照開(kāi)發(fā)建設(shè)房屋總建筑面積千分之四的比例,無(wú)償提供管理用房,管理用房不足50平方米的,按50平方米提供。
2、小區(qū)內(nèi)需配置庭院燈及草坪燈。庭院燈應(yīng)在20米至25米一個(gè),草坪燈應(yīng)在20米左右一個(gè)。
3、必須為封閉式住宅小區(qū)。
4、小區(qū)內(nèi)必須按裝監(jiān)控設(shè)備。達(dá)到小區(qū)監(jiān)控?zé)o死角。
5、根據(jù)建筑面積按裝一定數(shù)量的健身器材。每一萬(wàn)平方米應(yīng)需按裝至少5個(gè)健身器材。
6、根據(jù)建筑面積配置一定面積的自行車(chē)停車(chē)場(chǎng)及機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)。自行車(chē)停放量應(yīng)達(dá)到小區(qū)總住戶(hù)的70%以上。機(jī)動(dòng)車(chē)停放量應(yīng)達(dá)到小區(qū)總住戶(hù)的30%以上。
7、庭院綠化必須嚴(yán)格按照?qǐng)@林辦相關(guān)要求執(zhí)行。
8、綠化面積超過(guò)500平方米的綠地,應(yīng)設(shè)置亭、廊、架、假山、置石等園林小品。
9、新建住宅小區(qū)需在三萬(wàn)平方米以上。
(二)小區(qū)軟件的配置。
1、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,新建住宅區(qū),在竣工驗(yàn)收合格后到業(yè)主委員會(huì)成立前,開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)的.監(jiān)督、指導(dǎo)下對(duì)住宅區(qū)實(shí)行前期物業(yè)管理,并簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》。
2、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售物業(yè)之前,制定臨時(shí)管理公約,并向物業(yè)買(mǎi)受人明示。
3、前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須通過(guò)市物業(yè)辦和市物價(jià)局的審查,并將其在小區(qū)內(nèi)明顯位置予以公示。
4、未經(jīng)綜合驗(yàn)收合格的住宅區(qū),不得交付使用。
四、舊有住宅小區(qū)改造工作(實(shí)行大物業(yè)管理)
1、市內(nèi)住宅區(qū)域的總體化分
以街道為主,以主次干道為輔,將我市住宅區(qū)域進(jìn)行化分管理區(qū)域。最后化分為:新建住宅小區(qū)成型的為六個(gè)區(qū)域,舊有住宅小區(qū)比較成型的有七個(gè)區(qū)域,待開(kāi)發(fā)的舊有住宅小區(qū)有二十六個(gè)區(qū)域。
2、選擇舊有住宅小區(qū)試點(diǎn)進(jìn)行改造
積極深入舊有住宅小區(qū)進(jìn)行實(shí)地勘察,走訪居民住戶(hù),聽(tīng)取廣大住戶(hù)心聲。同時(shí)對(duì)舊有小區(qū)原公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行對(duì)比,選擇一個(gè)小區(qū)硬件設(shè)施比較好的定為舊有住宅小區(qū)改造示范點(diǎn)。初步定為靖和街龍盛社區(qū)所屬住宅樓為舊有小區(qū)改造示范區(qū)。
3、結(jié)合舊有住宅小區(qū)實(shí)際情況,制定舊有小區(qū)改造內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
4、與社區(qū)聯(lián)姻,將舊有小區(qū)成立起業(yè)主委員會(huì),由業(yè)主委員會(huì)選擇物業(yè)服務(wù)或業(yè)主自治管理。
五、下半年工作
1、8月末,將完成試點(diǎn)小區(qū)改造工作。
2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),盡快出臺(tái)市相應(yīng)的物業(yè)管理法規(guī)。
3、強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平,提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力,規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序。切實(shí)將我市物業(yè)管理走向軌道。
物業(yè)辦工作總結(jié)2
我部根據(jù)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于全力打造“一個(gè)中心,兩個(gè)基地”的工作方針,以及對(duì)物業(yè)辦工作考評(píng)指標(biāo)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)整的新要求,在保證二部經(jīng)營(yíng)物業(yè)安全和經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí),進(jìn)一步為區(qū)政府財(cái)稅收入增長(zhǎng)和吸引總部型企業(yè)提供服務(wù)平臺(tái)。
1、XX商務(wù)中心寫(xiě)字樓租賃價(jià)格及租賃面積穩(wěn)步增長(zhǎng)。
今年1-10月,我部挽留了XX商務(wù)中心 16家老客戶(hù),特別是丹馬士、泛亞班拿、中興銀控、印度銀行、渣打銀行等納稅大戶(hù)及有影響力的企業(yè),為全年租賃任務(wù)的完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1-10月,續(xù)租老客戶(hù)16 家,續(xù)租面積 11976.70平方米;新增 4 家新客戶(hù),新租面積 798.36平方米;退租8家,退租面積 2845.22平方米。
2、今年,為加快城市更新工作力度,我部積極協(xié)調(diào)華潤(rùn)置地公司,落實(shí)其承租XX商務(wù)中心寫(xiě)字樓及商鋪12632.21㎡物業(yè)的各項(xiàng)工作。目前,該項(xiàng)目已進(jìn)展到合同簽訂階段,預(yù)計(jì)11月底完成。
3、根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的指示精神,支持區(qū)屬單位工作用房。
4、接收博隆大廈8206.35㎡,博興大廈4097.77㎡,進(jìn)元大廈接收40336㎡(另約4萬(wàn)平方米正在做接管準(zhǔn)備工作)。
5、完善規(guī)章制度。
6、協(xié)助企業(yè)完成了部分基礎(chǔ)設(shè)施的整治工作。
年初,都市名園的品村店出現(xiàn)漏水導(dǎo)致排煙系統(tǒng)因多年積構(gòu)排煙不暢險(xiǎn)發(fā)生意外及科創(chuàng)中心雨水倒灌。接到兩家租戶(hù)的報(bào)告后,我部馬上派出工作人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察,并與管理處一同查找問(wèn)題原因;貋(lái)后及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,拿出整治方案。并配合有關(guān)部門(mén)及企業(yè)完成這項(xiàng)整治工作。
7、安全生產(chǎn)工作常抓不懈。我部認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制,定期或不定期的對(duì)在管物業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,重點(diǎn)是餐飲娛樂(lè)企業(yè)的廚房、應(yīng)急照明系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、滅火器的配置及期限,逃生通道及指示標(biāo)志等,并根據(jù)檢查情況,及時(shí)發(fā)出整改通知書(shū),同時(shí),向相關(guān)部門(mén)要求協(xié)查及處罰企業(yè)落實(shí)整改工作。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的'原則,確實(shí)使安全生產(chǎn)責(zé)任制度化、分工網(wǎng)格化、檢查教育常態(tài)化。
XX商務(wù)中心全年組織了消防疏散演習(xí)、消防知識(shí)安全培訓(xùn)和滅火器實(shí)操訓(xùn)練。結(jié)合XX商務(wù)中心高層建筑的自身特點(diǎn),提高租戶(hù)單元人員自防自救的滅火處理能力,熟練掌握大廈的逃生路線及消防器材的使用方法。
物業(yè)辦工作總結(jié)3
動(dòng)力保障部物業(yè)辦20xx年以來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)、部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以“管理有序、清掃到位、綠化創(chuàng)新”的工作目標(biāo),全體人員同心協(xié)力,積極努力,在創(chuàng)新,提高和構(gòu)建長(zhǎng)效管理體制上下功夫。使公司道路清掃到位無(wú)死角,綠化種植草坪成活率百分之百。20xx年工作回顧。
1,清掃保潔工作的創(chuàng)新和取得的突破。
今年我們?cè)谠性绯咳藛T集中清掃整條道路的模式,改成把道路合理分成多個(gè)路段每人清掃一個(gè)路段,這樣提高了清掃員對(duì)自己負(fù)責(zé)路段的.清掃質(zhì)量。做到了早晨清掃到位、白天保潔全面。實(shí)現(xiàn)了“四凈、三根清、兩無(wú)”(地面凈、步道磚凈、草坪凈、花壇凈,墻根清、樹(shù)根清、馬路牙子清,無(wú)白色垃圾、無(wú)雜物)。
2綠化工作。
今年我們對(duì)全公司院內(nèi)8700余平方米草坪整體清理,共清理垃圾、雜物十余車(chē),對(duì)夏季養(yǎng)護(hù)工作打下基礎(chǔ)。
5---6月份對(duì)公司南區(qū)裝配五廠后面道路兩側(cè)932平方米地塊種植草種,對(duì)南區(qū)結(jié)構(gòu)廠北側(cè)地塊1010平方米種植草種,對(duì)公司院內(nèi)原有草坪斑禿地塊補(bǔ)種草種20xx余平方米。
我們環(huán)衛(wèi)人戰(zhàn)高溫、斗酷暑,平整土地、還新種植土、播草種、澆水、修剪,加班加點(diǎn),圓滿(mǎn)完成了今年的綠化任務(wù),看到綠色的草坪在生長(zhǎng),我們笑了這就是我們環(huán)衛(wèi)人在苦、在累我們值得。
公司院內(nèi)樹(shù)木一般樹(shù)齡都在3---50年所以病、死枝較多,在平日的養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)就第一時(shí)間修剪,使樹(shù)木正常、良好生長(zhǎng)。
公司院內(nèi)有大小花壇壇15個(gè),今年共種植各種草本花卉1.5萬(wàn)株,做到圖型新、無(wú)病蟲(chóng)害。
綠化工作美化、亮化了公司也給公司院內(nèi)小環(huán)境下起到了空氣凈化作用。
3清雪任務(wù)。
多年來(lái)我們環(huán)衛(wèi)人堅(jiān)持以雪為令,今年第一場(chǎng)雪11月12日(周六)如期到來(lái)沒(méi)有通知沒(méi)有開(kāi)會(huì),全體員工早六時(shí)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)清雪責(zé)任區(qū),一鍬、一掃、一板,清掃公司廣場(chǎng)的每一寸積雪,做到了路面無(wú)雪道、雪條、冰包。在單位領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)下增加了一臺(tái)鏟車(chē)和一臺(tái)大型翻斗車(chē),加快了清雪速度。減輕了人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
今冬的清雪工作以開(kāi)始,我們會(huì)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,完成今冬清雪工作。
4、保證熱水供應(yīng)及時(shí)、到位。
物業(yè)環(huán)衛(wèi)辦,有二個(gè)熱水供應(yīng)室(204熱水供應(yīng)室二臺(tái)1噸鍋爐,205熱水供應(yīng)室二臺(tái)0.6噸鍋爐)上班時(shí)給全公司職工提供飲用水,下班時(shí)提供清洗用水,每天每鍋補(bǔ)水一次,204熱水供應(yīng)室每天產(chǎn)生熱水4噸,205熱水供應(yīng)室每天產(chǎn)生熱水2.4噸。保障全公司職工早8時(shí)上班時(shí)就有熱的飲用水,在四臺(tái)鍋爐以使用多年,向外漏水,爐溫升高慢的情況下,每天凌晨3點(diǎn)我們的熱水供應(yīng)室職工就到崗開(kāi)始一天的工作。
就是這樣一支隊(duì)伍,每天的晨曦中環(huán)衛(wèi)人第一個(gè)迎來(lái)陽(yáng)光,暮色中環(huán)衛(wèi)人最后一個(gè)送走夕陽(yáng),風(fēng)雨中有環(huán)衛(wèi)人彎腰的身影,烈日下有環(huán)衛(wèi)人揮帚掃地的唰唰聲,正是環(huán)衛(wèi)人這樣的辛勤勞作和任勞任怨,我們才有公司干凈整潔的工作環(huán)境。
今年我們物業(yè)環(huán)衛(wèi)辦在公司領(lǐng)導(dǎo),動(dòng)力保障部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下,全體職工的努力下取得了一定的成績(jī),新的一年就要來(lái)到我們有信心有決心,塌實(shí)肯干,順利圓滿(mǎn)高效的進(jìn)行20xx年的工作。
20xx年物業(yè)環(huán)衛(wèi)辦工作重點(diǎn)和打算1,對(duì)樹(shù)木頂端病、死枝的修剪。
2,對(duì)南區(qū)因在草坪下建設(shè)下水管道損傷的草坪補(bǔ)種。3,修復(fù)或更新204熱水供應(yīng)室鍋爐。4,更新清掃工具。
物業(yè)辦工作總結(jié)4
一、物業(yè)清理的工作落實(shí)
(一)認(rèn)真落實(shí)市委市政府關(guān)于清理規(guī)范行政事業(yè)單位政府物業(yè)及場(chǎng)地管理工作有關(guān)要求,筍崗街道物業(yè)辦高度重視,認(rèn)真組織落實(shí),全力做好清查工作。現(xiàn)具體情況報(bào)告如下:
筍崗街道物業(yè)辦安排專(zhuān)人對(duì)街道所有占有使用的物業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪清查,對(duì)存在權(quán)屬不清,面積不明的問(wèn)題物業(yè),確保清查的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度。在街道物業(yè)辦負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,工作人員多次走訪羅湖區(qū)物業(yè)辦、街道檔案室、轄區(qū)各社區(qū)工作站,深入實(shí)地查看,開(kāi)展清查工作。此次自查統(tǒng)計(jì),我街道上報(bào)物業(yè)共計(jì)96項(xiàng)(含自有使用、承租使用、無(wú)償提供使用),總建筑面積31337.21㎡。其中已移交區(qū)物業(yè)辦9項(xiàng),面積15660.07平方米,街道在使用87項(xiàng),面積共15677.14平方米。
。ǘ┐嬖趩(wèn)題
1、部分社區(qū)工作站辦公場(chǎng)地過(guò)于分散,由于職能分工較多(如:社區(qū)居委會(huì)、星光老人之家等),沒(méi)與社區(qū)工作站合署辦公,導(dǎo)致辦公場(chǎng)地分散,不便于社區(qū)居民參加活動(dòng),也使社區(qū)工作對(duì)物業(yè)的管理帶來(lái)較大困難。
2、我街道存在多處建筑面積小于100平方米的小面積物業(yè),導(dǎo)致日常管理有一定難度;
3、社區(qū)使用的物業(yè)很多是合建、置換、開(kāi)發(fā)商無(wú)償提供使用的,物業(yè)無(wú)相關(guān)合同或協(xié)議書(shū)。街道檔案室沒(méi)有有關(guān)資料,因此無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)權(quán)信息。
4、工作站無(wú)償使用的物業(yè),權(quán)利人與工作站有些是口頭協(xié)議給予社區(qū)無(wú)償使用,這些歷史遺留問(wèn)題造成管理和匯總工作都很困難;
二、消防安全工作我們從來(lái)不敢有絲毫懈怠與麻痹大意
按照街道黨工委工作部署,對(duì)自用物業(yè)“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的'安全原則,“安全第一,預(yù)防為主”重點(diǎn)展開(kāi)對(duì)街道和社區(qū)自用物業(yè)消防隱患的巡查工作,并提出了整改建議。我們?cè)趯?shí)際工作中能堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改善和完善工作方法,提高安全防范意識(shí),樹(shù)立“安全第一”,防范于未然。
三、20xx年工作計(jì)劃
配合羅湖區(qū)國(guó)資委、羅湖區(qū)財(cái)政局對(duì)物業(yè)清理的完善工作,對(duì)存在權(quán)屬不清,面積不明的問(wèn)題物業(yè),確保清查的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度。對(duì)自用物業(yè)的使用做到經(jīng)常檢查督促,對(duì)不符合消防要求的自用物業(yè)繼續(xù)整改。
物業(yè)辦工作總結(jié)5
20xx年,個(gè)人能夠緊密?chē)@和團(tuán)結(jié)在公司周?chē)⒆惚韭,腳踏實(shí)地,積極協(xié)助物業(yè)辦主任完成物業(yè)管理相關(guān)工作,現(xiàn)具體總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)切實(shí)提高自我的綜合素養(yǎng)
今年以來(lái),個(gè)人始終將學(xué)習(xí)作為本人工作的重點(diǎn),通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自我的綜合素養(yǎng),在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,本人注重理論和實(shí)踐相互結(jié)合,一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司關(guān)于安全提升年的相關(guān)要求,另一方面,注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向老前輩們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)和工作能力,并注重將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相互結(jié)合,學(xué)以致用,用以促學(xué)。
二、強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)造安全舒適的辦公環(huán)境
今年以來(lái),我們狠抓服務(wù),不斷提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,以服務(wù)求生存,以服務(wù)贏口碑,多措并舉,不斷提升辦公環(huán)境服務(wù)品質(zhì),在大家的共同努力之下,營(yíng)造了安全舒適的`辦公會(huì)環(huán)境。
三、加強(qiáng)管理認(rèn)真做好保潔綠化管理工作
目前,個(gè)人主要負(fù)責(zé)保潔工作,在工作中,我能夠立足本職崗位,以打造一流的辦公物業(yè)大廈為引領(lǐng),不斷強(qiáng)化大廈的保潔綠化工作,一是制定了年度工作目標(biāo),對(duì)大廈物業(yè)保潔綠化工作制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,明確責(zé)任范圍,明確工作時(shí)間節(jié)點(diǎn);二是多措并舉,積極做好保潔綠化工作。在日常工作和管理的過(guò)程中,我們制定了保潔綠化工作標(biāo)準(zhǔn),要求保潔綠化人員每日每天每隔一小時(shí)定期進(jìn)行巡查,對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)采取措施進(jìn)行整改,以衛(wèi)生保潔不留死角的原則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求嚴(yán)格要求我們的日常工作,確保地面干凈,衛(wèi)生不留死角,花草修剪整齊,同時(shí),對(duì)大廈的公共區(qū)域擺放美觀植物花卉,為廣大業(yè)主積極營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境。此外,今年6月份,我們還積極配合市里禁煙工作,對(duì)大廈衛(wèi)生間進(jìn)行了整改,營(yíng)造了無(wú)煙環(huán)境。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍做好保潔人員招聘管理工作
一是嚴(yán)格按照公司招聘人員管理辦法,做好保潔人員招聘管理工作;二是注重對(duì)保潔人員的崗前培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),切實(shí)提升保潔人員的基本素養(yǎng),業(yè)務(wù)技能,讓保潔人員能夠盡快適應(yīng)工作角色,適應(yīng)崗位需求。三是注重對(duì)保潔人員的日常管理。一方面,嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)保潔人員的日常管理力度,做到獎(jiǎng)罰嚴(yán)明;另一方面,注重對(duì)保潔人員的人文關(guān)懷,保潔人員在生活和工作中遇到各種困難時(shí),能夠主動(dòng)關(guān)心和幫助他們,切實(shí)提高了保潔人員的歸屬感,提升了保潔人員的向心力和凝聚力。
上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,本人較好的完成了各項(xiàng)本職崗位工作,但與此同時(shí),個(gè)人也還存在著一些不足,如:主觀能動(dòng)性有待于不斷加強(qiáng)等;面對(duì)未來(lái),我將快馬加鞭,以更加飽滿(mǎn)的工作熱情和激情投身到本職工作中,以更加優(yōu)異的成績(jī),感恩公司,回報(bào)公司,為公司的科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
物業(yè)辦工作總結(jié)6
物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分,搞好物業(yè)管理是政府的重要職能。它關(guān)系到城市管理水平,關(guān)系到人們?nèi)罕姷陌簿訕?lè)業(yè)。2
上半年工作總結(jié):
1、在3月份組織各社區(qū)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)
由于我街道地處市中心,轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理沒(méi)有形成或者缺乏統(tǒng)一有效的管理辦法,于是我部門(mén)根據(jù)上級(jí)的指示,在我街道轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)社區(qū)陸續(xù)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu),隨著機(jī)構(gòu)的日益規(guī)范,我街道轄區(qū)內(nèi)個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理將會(huì)有很大的提升和規(guī)范。對(duì)業(yè)主的日常生活也將會(huì)有很大的幫助。
2、進(jìn)一步完善了物業(yè)管理工作職責(zé)
對(duì)于我街道各社區(qū)剛剛成立的物業(yè)管理機(jī)構(gòu),正在不斷的進(jìn)行完善,制定了各項(xiàng)物業(yè)管理的'工作職責(zé),隨著上下級(jí)各部門(mén)的共同努力,,把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí),為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
3、完善了各項(xiàng)工作制度
4、對(duì)本地區(qū)危舊房屋進(jìn)行了摸底登記及測(cè)量工作
5、5月份指導(dǎo)河西社區(qū)、云府花園小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)
6、6月中旬對(duì)轄區(qū)內(nèi)危舊房屋進(jìn)行拆遷征收動(dòng)員工作
7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的部分舊小區(qū)進(jìn)行改造
東街街道地處新城區(qū)的老城區(qū),基礎(chǔ)配套設(shè)施施陳舊、樓體破舊、歷久失修是居民小區(qū)普遍存在的問(wèn)題,部分小區(qū)處于無(wú)專(zhuān)人管理狀態(tài),居住環(huán)境差、亂搭亂建問(wèn)題嚴(yán)重、道路凹凸不平、雨污合流、管網(wǎng)老化堵塞等問(wèn)題,降低了小區(qū)居民的生活質(zhì)量,給居民的生活帶來(lái)了諸多不便,舊小區(qū)改造成為當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題。近期,東街街道辦事處集中力量加大對(duì)邊角地帶的拆遷力度和舊小區(qū)的改造力度,著力改善居住環(huán)境,構(gòu)建良好市容市貌。
自開(kāi)展此次舊小區(qū)改造工作以來(lái),從規(guī)劃、施工到驗(yàn)收,因地制宜、科學(xué)規(guī)劃、嚴(yán)格把關(guān),做到改造后的舊小區(qū)規(guī)模適度、布局合理、功能齊全。我辦今年預(yù)計(jì)改造點(diǎn)12處,自6月13日以來(lái),護(hù)北社區(qū)冶金小區(qū)、黨校一號(hào)院、老缸房社區(qū)煤炭設(shè)計(jì)院宿舍、河西社區(qū)新華印刷廠宿舍及商品樓小區(qū)已經(jīng)同步改造、接近尾聲。針對(duì)這五處舊小區(qū)各自存在的不同問(wèn)題分別采取有效措施,改造項(xiàng)目包括樓頂防水、院面硬化、檢修排污管網(wǎng)、安裝單元防盜門(mén)、粉刷圍墻及樓道、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建、修建小區(qū)大門(mén)、新建或維修車(chē)棚及門(mén)房等。力爭(zhēng)通過(guò)改造將舊小區(qū)建成平安宜居小區(qū)。其余的小區(qū)即將陸續(xù)開(kāi)工改造。
下半年工作計(jì)劃:
1、進(jìn)一步完善各社區(qū)物業(yè)工作制度
2、積極督促施工單位按期完成舊小區(qū)改造工作
目前已經(jīng)開(kāi)工改造的5個(gè)小區(qū)正在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中,物業(yè)辦將會(huì)配合各部門(mén)積極監(jiān)管和督促施工單位按期完成計(jì)改造任務(wù)且取得圓滿(mǎn)成功。在計(jì)劃改造的12個(gè)小區(qū)中剩余7個(gè)小區(qū)也將陸續(xù)開(kāi)始動(dòng)工。
3、努力配合上級(jí)主管部門(mén)做好危舊平房的拆遷和征收工作
4、完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作
5、積極開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)成立指導(dǎo)工作
業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)在物業(yè)管理活動(dòng)中,能否發(fā)揮業(yè)主在物業(yè)管理中的主體地位,對(duì)行業(yè)健康發(fā)展啟到至關(guān)重要的作用。為提高廣大業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中參與意識(shí),實(shí)現(xiàn)業(yè)主 “自我管理、自我服務(wù)、自我負(fù)責(zé)”的工作目標(biāo),我辦工作人員準(zhǔn)備對(duì)轄區(qū)內(nèi)符合成立條件的小區(qū)同時(shí)開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)組建工作。并對(duì)組建工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心指導(dǎo),并嚴(yán)格做到程序合法,手續(xù)合規(guī),隨著業(yè)主委員會(huì)業(yè)或者院委會(huì)的成立,在小區(qū)的物業(yè)管理中將發(fā)揮積極作用。
6、積極做好危舊平房征收安置協(xié)調(diào)工作
通過(guò)街道辦事處物業(yè)辦的努力與行之有效的方法和措施,我街道住宅小區(qū)廣大業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境將會(huì)進(jìn)一步提高,物業(yè)服務(wù)工作將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范。物業(yè)辦將繼續(xù)以完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作為宗旨,積極開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)成立指導(dǎo)工作,通過(guò)物業(yè)服務(wù)單位、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、廣大業(yè)主和有關(guān)部門(mén)的共同努力,把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí),為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
東街物業(yè)辦
20xx年6月24日
物業(yè)辦工作總結(jié)7
xx年,xxx區(qū)物業(yè)辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市物業(yè)管理處大力指導(dǎo)下,通過(guò)各相關(guān)部門(mén)及轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)全力的配合,緊緊圍繞鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、創(chuàng)建“平安小區(qū)”、“國(guó)家文明城市”的主題,努力工作,較好地完成了今年的工作,現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下:
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任
作為物業(yè)管理行政主管部門(mén),我們把物業(yè)管理工作作為一件大事來(lái)抓,作為民心工程擺上重要議事議程。協(xié)調(diào)物業(yè)管理涉及政府相關(guān)部門(mén)和有關(guān)公共事業(yè)單位,認(rèn)真履行職責(zé)、齊抓共管、形成合力,使我區(qū)物業(yè)管理工作上了一個(gè)臺(tái)階。
。ǘ┙⒔∪涮椎墓芾碇贫
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和省市有關(guān)政策法規(guī),結(jié)合我區(qū)實(shí)際,制定了《xxx區(qū)物業(yè)管理方案》、《xxx區(qū)物業(yè)管理考評(píng)辦法與細(xì)則》、《xxx區(qū)物業(yè)管理辦城市提質(zhì)工作方案》。另外配合區(qū)綜治辦、公安分局,為在全市繼續(xù)開(kāi)展“平安小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)制定了《規(guī)范小區(qū)管理創(chuàng)建“平安小區(qū)”實(shí)施方案》等,使物業(yè)管理工作有章可循。
。ㄈ┳龊脽o(wú)物業(yè)管理小區(qū)長(zhǎng)效機(jī)制工作
近幾年,xx市對(duì)老舊小區(qū)改造加大了投資,但市投資金有限,加上我轄區(qū)老舊小區(qū)較多,使改造后的老舊小區(qū)與新建設(shè)小區(qū)相比,反差還是較大,針對(duì)這一情況,我辦與辦事處、社區(qū)聯(lián)合起來(lái),下到每個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行宣傳、指導(dǎo),對(duì)這類(lèi)小區(qū)進(jìn)行分類(lèi)管理,對(duì)改造后達(dá)到物業(yè)管理?xiàng)l件的,組建業(yè)主委員會(huì),報(bào)市、區(qū)物業(yè)主管部門(mén)備案后,通過(guò)招標(biāo)選聘物業(yè)管理企業(yè),建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。對(duì)基礎(chǔ)條件比較差或者業(yè)主不接收物業(yè)管理等不具備條件的老舊小區(qū),由社區(qū)居委會(huì)牽頭負(fù)責(zé),組織業(yè)主實(shí)行衛(wèi)生、秩序、維修等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)或?qū)嵭行^(qū)自治管理。通過(guò)這項(xiàng)工作基本上消除了我區(qū)的“無(wú)人管理小區(qū)”。
(四)協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛
物業(yè)管理牽涉到業(yè)主的切身利益,,在物業(yè)管理工作的實(shí)施過(guò)程中,開(kāi)發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主之間常會(huì)產(chǎn)生矛盾與糾紛,不管是接到市長(zhǎng)信箱和轉(zhuǎn)來(lái)的投訴,還是接到電話投訴,我辦都本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真傾聽(tīng)業(yè)主的投訴,深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,全年共接受投訴六十余起,處理完成率百分之百,得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事業(yè)主的好評(píng)。今年來(lái),聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén),較好地協(xié)調(diào)解決了晨光小區(qū)圍墻糾紛、錦繡名門(mén)上訪事件、華湘苑小區(qū)堵區(qū)政府大門(mén)的事件、偉大國(guó)際招標(biāo)糾紛等。
。ㄎ澹⿲(duì)居民小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
我辦對(duì)轄區(qū)各小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)事宜進(jìn)行監(jiān)管,并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)選舉籌備、選舉方式、計(jì)票方式、業(yè)主大會(huì)的召開(kāi),備案資料的準(zhǔn)備等工作,全年共有21個(gè)居民小區(qū)選舉成立了業(yè)主委員會(huì)或進(jìn)行了換屆選舉,得到了各相關(guān)小區(qū)居民的`好評(píng),維護(hù)了廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
。⿲(duì)轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)進(jìn)行考核,促進(jìn)我區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的提高
我辦根據(jù)年初制定的考評(píng)細(xì)則,從區(qū)容區(qū)貌、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面,定期不定期的進(jìn)行檢查考核。并結(jié)合市區(qū)兩級(jí)對(duì)市容的明檢、暗檢情況,對(duì)被扣分的居民小區(qū)物業(yè)管理處下達(dá)整改通知,并限期改正,有效的保障了“創(chuàng)衛(wèi)”成果,也有效地配合了市、區(qū)創(chuàng)建省級(jí)文明城市,打好城市提質(zhì)戰(zhàn)役等工作,經(jīng)努力,我區(qū)擁有多個(gè)國(guó)優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)物管小區(qū)及優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)。同時(shí)對(duì)整改不到位,多次被扣分的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行通報(bào),對(duì)考評(píng)優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行表彰,通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣規(guī)范了轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)的物業(yè)管理工作,提升了轄區(qū)各物管項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)水平。
。ㄆ撸┡浜鲜形飿I(yè)處、區(qū)綜治辦在全區(qū)繼續(xù)開(kāi)展“平安小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)
進(jìn)行了多次督查,經(jīng)大家共同努力,在我區(qū)涌現(xiàn)了多個(gè)平安示范小區(qū),如東方明園、市檢察院小區(qū)、愛(ài)家灣小區(qū)等。同時(shí)也為我區(qū)創(chuàng)建省級(jí)文明城區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(八)較好地完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
同時(shí)配合市物管處完成了一系列工作。
物業(yè)辦工作總結(jié)8
在xx年的工作中,我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結(jié)合琿春實(shí)際情況,對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面,我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況,從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)做好自身的本職工作,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專(zhuān)職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理,同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類(lèi)備檔,即:(1)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋。(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋。(3)欠繳維修基金的房屋。(4)維修基金繳納比較齊全的房屋。為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
。1)、為進(jìn)一步確保物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的`發(fā)生,今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通,制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業(yè)買(mǎi)受人自已到我單位繳納,同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
。2)、為了更好地建立維修基金賬戶(hù)明細(xì),細(xì)化維修基金賬戶(hù)管理,今年,我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,將維修基金賬戶(hù)以棟分設(shè)賬戶(hù),有的并以戶(hù)分設(shè)賬戶(hù)明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)、催繳“維修基金”的工作:今年,在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改。為此,我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),經(jīng)研究決定,市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案,F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
四、業(yè)主委員會(huì)的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用,主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。根據(jù)年初計(jì)劃,現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,面積為7627平方米,使用資金為526,263元人民幣。屋面增做防寒層共計(jì)38棟,面積為27271平方米,使用資金為810,000元。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管
今年,物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過(guò)審查,具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,即:琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng),推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
七、來(lái)年的工作計(jì)劃
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立。
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)。
4、進(jìn)一步建立健全“專(zhuān)項(xiàng)維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)。
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
物業(yè)辦工作總結(jié)9
X年的工作中,我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結(jié)合琿春實(shí)際情況,對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作,物業(yè)管理辦公室工作總結(jié)。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面,我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況,從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)做好自身的本職工作,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專(zhuān)職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理,同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類(lèi)備檔,即:
(1)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋。
(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋。
(3)欠繳維修基金的房屋。
(4)維修基金繳納比較齊全的.房屋。
為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
(1)、為進(jìn)一步確保物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通,制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業(yè)買(mǎi)受人自已到我單位繳納,同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)、為了更好地建立維修基金賬戶(hù)明細(xì),細(xì)化維修基金賬戶(hù)管理,今年,我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,將維修基金賬戶(hù)以棟分設(shè)賬戶(hù),有的并以戶(hù)分設(shè)賬戶(hù)明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)、催繳“維修基金”的工作:今年,在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改。為此,我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),經(jīng)研究決定,市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案,F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
四、業(yè)主委員會(huì)的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用,主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。根據(jù)年初計(jì)劃,現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,面積為7627平方米,使用資金為526,263元人民幣。屋面增做防寒層共計(jì)38棟,面積為27271平方米,使用資金為810,000元。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,又對(duì)其使用“SBS”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管
今年,物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過(guò)審查,具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,即:琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng),推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
七、來(lái)年的工作計(jì)劃
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立。
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)。
4、進(jìn)一步建立健全“專(zhuān)項(xiàng)維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)。
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
物業(yè)辦工作總結(jié)10
(一)推進(jìn)城市更新項(xiàng)目公共配套用房配置工作。
1、對(duì)蔡屋圍統(tǒng)籌片區(qū)城市更新單元、湖貝統(tǒng)籌片區(qū)城市更新單元、布吉農(nóng)批、國(guó)賓-長(zhǎng)安地塊更新單元、港蓮路城市更新單元、粵港工業(yè)地塊、獨(dú)樹(shù)村城市更新單元、筍崗倉(cāng)庫(kù)城市更新單元、深圳酒店項(xiàng)目、xx街道天眾塑膠廠、布心工業(yè)區(qū)城市更新單元、帝豪酒店、布心華源實(shí)業(yè)、清水河街道外貿(mào)物流園、清水河街道華潤(rùn)智地文創(chuàng)中心、翠竹街道田貝四路金星市場(chǎng)等17處城市更新項(xiàng)目中公共配套用房的配置工作提出書(shū)面意見(jiàn),配置公共配套面積4萬(wàn)余平方米。
2、和區(qū)城市更新局一起與開(kāi)發(fā)商簽訂康馨養(yǎng)老院、深業(yè)泰富一期、深業(yè)泰富二期、金威啤酒廠、深圳酒店城市01、03地塊、海龍建筑制品廠等6處項(xiàng)目城市更新單元改造監(jiān)管協(xié)議。
3、配合區(qū)城市更新局落實(shí)區(qū)政府城市更新工作一站式服務(wù)要求,推進(jìn)公共配套用房配置、監(jiān)管、接收工作標(biāo)準(zhǔn)化。按照區(qū)城市更新局《xx區(qū)城市更新工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》的編制要求,全面梳理公共配套設(shè)施單元規(guī)劃意見(jiàn)征集、監(jiān)管協(xié)議簽訂、設(shè)計(jì)方案確認(rèn)、物業(yè)移交與接收及對(duì)口管理等環(huán)節(jié)工作,明確各環(huán)節(jié)工作要點(diǎn)及工作流程,促進(jìn)公共配套設(shè)施工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
。ǘ┓e極配合區(qū)屬物業(yè)所在片區(qū)的城市更新工作。
1、與區(qū)城市更新局、區(qū)財(cái)政局對(duì)湖貝統(tǒng)籌片區(qū)城市更新單元內(nèi)區(qū)物業(yè)辦及東門(mén)街道辦所屬物業(yè)的面積、位置等進(jìn)行核對(duì),并與華潤(rùn)公司簽訂了物業(yè)辦及東門(mén)街道辦所屬物業(yè)的《拆遷補(bǔ)償協(xié)議》。
2、對(duì)蓮塘統(tǒng)籌片區(qū)區(qū)屬物業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)摸查,經(jīng)統(tǒng)計(jì),統(tǒng)籌片區(qū)范圍內(nèi)產(chǎn)權(quán)由物業(yè)辦管理的政府物業(yè)共33處、面積共36717.55平方米,并就片區(qū)范圍內(nèi)區(qū)物業(yè)辦在管的區(qū)屬物業(yè)與華潤(rùn)公司簽訂了《城市更新單元計(jì)劃申報(bào)委托書(shū)》。
3、就西嶺花園兩套房產(chǎn)與開(kāi)發(fā)商深圳市金恒基房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司洽談《拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議》具體事宜。
。ㄈ┩七M(jìn)物業(yè)購(gòu)置、處置、置換、轉(zhuǎn)讓等工作。
一是利用政府投資引導(dǎo)基金這一平臺(tái)購(gòu)置符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的.政府物業(yè),購(gòu)置深業(yè)進(jìn)元大廈兩座塔樓七至二十層房產(chǎn)共計(jì)119套,總建筑面積4萬(wàn)多平方米。二是推動(dòng)公開(kāi)掛牌拍賣(mài)處置華景園別墅a4、a12及沙頭角天浩商住樓1棟d座701、705四處效益差、管理成本高的物業(yè)。三是為確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值,與深圳市盈富恒公司商談置換名仕商城兩處商鋪。四是積極理順龍華油松第六工業(yè)區(qū)2-7樓1700平方米宿舍樓及院內(nèi)空地的租賃權(quán)益,并與深圳市泰恒置地投資有限公司商談剩余租賃權(quán)益轉(zhuǎn)讓事宜。
。ㄋ模┩瓿缮鐓^(qū)配套用房地圖制作工作。
積極對(duì)接街道、社區(qū),摸清全區(qū)社區(qū)配套用房的分布現(xiàn)狀,制作社區(qū)配套用房地圖,為全區(qū)城市更新項(xiàng)目社區(qū)配套規(guī)劃和配置提供有力依據(jù)。
1、依托社區(qū),信息采集力求全面。積極組織全區(qū)10個(gè)街道辦、83個(gè)社區(qū)工作站對(duì)社區(qū)內(nèi)的管理服務(wù)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、體育、社會(huì)福利、環(huán)衛(wèi)等7大類(lèi)社區(qū)配套用房進(jìn)行“地毯式”摸查,共采集社區(qū)配套用房信息1000余條。
2、圖表結(jié)合,社區(qū)配套用房分布和信息要點(diǎn)一目了然。一個(gè)社區(qū)配置一張地圖和一個(gè)信息表,地圖采用高清三維地圖,將社區(qū)配套用房標(biāo)注到小區(qū)中的不同樓棟,信息表詳列社區(qū)配套用房的地址(位置)、面積及產(chǎn)權(quán)情況,做到一張地圖全景展示一個(gè)社區(qū)配套用房的全部信息要點(diǎn)。
3、三級(jí)制圖,全區(qū)社區(qū)配套用房統(tǒng)籌呈現(xiàn)?紤]到社康中心等社區(qū)配套存在跨街道、跨社區(qū)配置情況,在83張社區(qū)地圖的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制作了10張街道地圖和1張全區(qū)地圖,可在全區(qū)精準(zhǔn)定位每處社區(qū)配套用房。
4、多渠道核查,力求圖表信息準(zhǔn)確無(wú)誤。兩次組織街道、社區(qū)對(duì)所報(bào)信息和圖中標(biāo)注位置進(jìn)行核對(duì),并征求區(qū)教育局、區(qū)文體局等區(qū)直相關(guān)部門(mén)對(duì)《地圖》初稿的修改意見(jiàn)。
(五)做好社區(qū)配套的清理移交工作。
1、完成龍園創(chuàng)展公廁、垃圾站、綠地等社區(qū)配套接收及委托管理工作。完成清水河街道辦新建公配設(shè)施約1900多平方米物業(yè)接收及委托管理工作。
2、辦理御湖峰家園幼兒園及社區(qū)醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)、典雅居居委會(huì)接收手續(xù)。
3、簽訂深業(yè)東嶺花園二期、鹿丹村舊改項(xiàng)目社區(qū)配套物業(yè)移交協(xié)議。
4、協(xié)調(diào)處理金麗豪苑配套幼兒園及其配套住宅、政府基層組織用房、團(tuán)市委報(bào)刊門(mén)市、垃圾站等配套用房接收事宜,經(jīng)請(qǐng)示區(qū)政府,正對(duì)開(kāi)發(fā)商提起法律訴訟。
5、協(xié)調(diào)處理桂都大廈政府基層管理用房接收事宜,目前正在辦理產(chǎn)權(quán)登記相關(guān)手續(xù)。
6、辦理了幸福萬(wàn)象大廈老人活動(dòng)站、青少年活動(dòng)站、文化活動(dòng)站及社康中心、淘金山湖景花園社康中心、銀湖山莊公配用房共1327㎡物業(yè)的房產(chǎn)登記,正在推進(jìn)公園上苑、四季御園、寶翠苑、六金停車(chē)場(chǎng)公共配套用房的房產(chǎn)證,預(yù)計(jì)年內(nèi)可以完成。
。┳龊媒值阑鶎踊A(chǔ)設(shè)施情況摸查及區(qū)屬可用物業(yè)調(diào)配工作。
1、完成對(duì)全區(qū)各街道、社區(qū)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況進(jìn)行了摸底調(diào)查,并制作《xx區(qū)街道、社區(qū)基礎(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況匯總表》,為全區(qū)基層基礎(chǔ)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)打下基礎(chǔ)。
2、將區(qū)屬可用到期物業(yè)逐步移交各街道辦、各社區(qū)用作基層基礎(chǔ)設(shè)施,并積極協(xié)助各街道做好基層基礎(chǔ)物業(yè)購(gòu)置申報(bào)工作。目前已委托給街道、社區(qū)用作基層基礎(chǔ)設(shè)施的區(qū)屬到期經(jīng)營(yíng)性物業(yè)共有13066.5㎡。通過(guò)區(qū)屬物業(yè)委托已達(dá)標(biāo)或經(jīng)改造可達(dá)標(biāo)的社區(qū)有新誼等13個(gè)社區(qū)。
。ㄆ撸┳龊梦飿I(yè)調(diào)查工作。
1、開(kāi)展布吉河沿岸物業(yè)出售和改造意愿調(diào)查摸底。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察、主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)管理處和業(yè)主等多渠道,獲取體委宿舍、新華登賓館、河?xùn)|賓館等10余處沿岸物業(yè)的土地情況、產(chǎn)權(quán)情況、使用現(xiàn)狀、出售(出租)意愿,研究沿岸物業(yè)購(gòu)置的可行性。
2、做好東門(mén)大廈等爛尾樓的調(diào)查工作。按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求,我部迅速組織工作人員到街道辦、現(xiàn)場(chǎng),對(duì)東門(mén)街道的東門(mén)大廈、新世界大廈,以及翠竹街道的典雅居的爛尾情況進(jìn)行了走訪了解,基本摸清了3棟樓爛尾的原因及盤(pán)活的進(jìn)展情況。
。ò耍┢渌ぷ鳌
一是做好蓮塘社會(huì)停車(chē)場(chǎng)更改規(guī)劃建設(shè)保障性住房的報(bào)建工作。二是與粵海置地控股有限公司保持密切溝通,推動(dòng)金威啤酒廠工業(yè)遺跡保護(hù)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)工作。三是初步草擬《xx區(qū)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房運(yùn)營(yíng)管理工作指引》。
物業(yè)辦工作總結(jié)11
20xx年是短突破的一年。在這一年里,***物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的原則精神,根據(jù)***的實(shí)際情況,在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、20xx年日常管理工作目標(biāo)完成情況:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題,無(wú)不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
1)針對(duì)業(yè)主與裝修管理專(zhuān)項(xiàng)擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核,給出審批意見(jiàn)與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門(mén)按規(guī)定對(duì)裝修單元開(kāi)展裝修巡檢工作,對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門(mén)分工開(kāi)展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開(kāi)展裝修專(zhuān)項(xiàng)巡檢整治活動(dòng),對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20xx年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施,經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施,取得了良好的成效。
。ǘ┬^(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng),這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶(hù)投訴的情況,收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的`情況,從20xx年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度",自制度實(shí)施以來(lái),材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排專(zhuān)人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素,停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入管理較為混亂,通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作,并安排落實(shí)相關(guān)工作后,所有進(jìn)出的車(chē)輛均已憑證出入,大大地提高了停車(chē)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,***作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)",為此我們實(shí)施了以下管理措施:
1) 建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想,但在驗(yàn)收過(guò)程中,在公司各部門(mén)的密切配合下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改;
2) 在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時(shí)有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討,再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過(guò)努力,在后期階段,設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;
3) 實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo);
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開(kāi)展巡檢整改工作,經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)的大掃除工作,全年沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1) 每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開(kāi)荒不到位,不能滿(mǎn)足管理服務(wù)的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開(kāi)荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí),出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2) 前期階段由于施工的原因,造成停車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對(duì)水景及泳池的廢水加以利用,定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車(chē)場(chǎng)良好的衛(wèi)生狀況;
3) 在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過(guò)保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶(hù),再通過(guò)物管人員多次耐心的解釋與說(shuō)服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,根據(jù)***小區(qū)綠化施工進(jìn)度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪,通過(guò)綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長(zhǎng)狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然,我們?cè)?0xx年的工作中取得了一定成績(jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿(mǎn);
第四,保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況,需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn),為公司的發(fā)展添磚加瓦。
看完小編為你整理的物業(yè)辦年終工作總結(jié)不知道大家是否會(huì)寫(xiě)了呢,希望能夠給大家一些參考吧!
物業(yè)辦工作總結(jié)12
我辦安全生產(chǎn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的具體指導(dǎo)下,全體職工積極參與,群防群治,認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī),嚴(yán)格管理,扎實(shí)工作,在全體職工的共同努力下,本單位今年以來(lái)無(wú)安全事故發(fā)生。
一、提高認(rèn)識(shí),領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)管理工作
物業(yè)安全生產(chǎn)工作一直是我辦的一項(xiàng)中心工作。本年至今,我辦主要領(lǐng)導(dǎo)積極參加區(qū)安委會(huì)組織的各項(xiàng)安全會(huì)議,同時(shí)多次召開(kāi)了全體干部職工或小組成員以安全生產(chǎn)為主題的工作會(huì)議、中層以上干部安全生產(chǎn)會(huì)議,第一時(shí)間召開(kāi)會(huì)議、積極有效傳達(dá)了“一崗雙責(zé)”、“20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)”、“進(jìn)一步深入開(kāi)展安全隱患排查治理工作方案”、“進(jìn)一步加強(qiáng)今冬明春防火工作”等區(qū)委區(qū)政府有關(guān)文件精神,安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)都得到充分貫徹落實(shí)。我辦領(lǐng)導(dǎo)多次親自率隊(duì)在“中秋”、“國(guó)慶”、及“百日行動(dòng)”中到各重點(diǎn)防護(hù)物業(yè)單位檢查消防安全。全體干部職工把思想作風(fēng)整頓與當(dāng)
前的安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)密切聯(lián)系起來(lái),確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落實(shí)實(shí)處。
二、全面加強(qiáng)安全隱患排查治理工作,確保全年無(wú)安全事故發(fā)生
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保責(zé)任到人。
為保證“安全生產(chǎn)月”及安全隱患排查治理工作的順利開(kāi)展,區(qū)物業(yè)辦成立以分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的政府物業(yè)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以吳銳文主任擔(dān)任組長(zhǎng),譚平峰、莊春明、洪春梅副主任擔(dān)任副組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并制定我辦“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案及按要求開(kāi)展安全隱患排查治理工作,按安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”的要求及“網(wǎng)格化”職責(zé)分工將具體工作細(xì)化到每一個(gè)部門(mén)每一個(gè)專(zhuān)管員,確保活動(dòng)順利開(kāi)展。
(二)加大安全生產(chǎn)檢查的.工作力度。
1、區(qū)物業(yè)辦按要求定期對(duì)政府物業(yè)的安全使用情況進(jìn)行檢查;
2、區(qū)物業(yè)辦建立政府物業(yè)安全生產(chǎn)檔案,實(shí)行政府物業(yè)安全生產(chǎn)“好、中、差”三級(jí)管理制度,不同等級(jí)的政府物業(yè)依次按半年、一季度、一月進(jìn)行一次巡查,空置的政府物業(yè)每周巡查一次;
3、區(qū)物業(yè)辦將物業(yè)使用單位分為規(guī)模以上企業(yè)和門(mén)店、寫(xiě)字樓兩種類(lèi)型,安全檢查人員分別按如下兩種檢查標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查工作:
規(guī)模以上企業(yè)檢查:按《XX區(qū)物業(yè)辦企業(yè)安全生產(chǎn)檢查登記表》進(jìn)行檢查,檢查完成后制作《企業(yè)安全管理檔案》
4、檢查人員發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)該現(xiàn)場(chǎng)拍照取證,并將隱患照片整理到《安全檢查照片記錄表》中;
5、檢查完成后,檢查人員填寫(xiě)《XX區(qū)物業(yè)辦企業(yè)安全生產(chǎn)檢查登記表》或《XX區(qū)物業(yè)辦門(mén)店、寫(xiě)字樓安全檢查登記表》,檢查人員和被檢查單位的負(fù)責(zé)人需現(xiàn)場(chǎng)在表上簽名,被檢查單位的負(fù)責(zé)人拒絕簽名的,檢查人員應(yīng)將情況記錄;
6、檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合安全生產(chǎn)行為,當(dāng)場(chǎng)予以糾正或者要求限期改正,填寫(xiě)《責(zé)令改正指令書(shū)》,限期屆滿(mǎn)前經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向區(qū)物業(yè)辦報(bào)告,或由檢查人員進(jìn)行復(fù)查,填寫(xiě)《整改復(fù)查意見(jiàn)書(shū)》,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)整改后的情況進(jìn)行拍照,將照片整理到《安全檢查照片記錄表》中存檔;
7、檢查人員發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位存在一般事故隱患的,應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)提出整改措施建議并責(zé)令整改。存在較大事故隱患的,應(yīng)在不超過(guò)2個(gè)工作日內(nèi)移交相關(guān)職能部門(mén)查處。存在重大或特大事故隱患的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令從危險(xiǎn)區(qū)域撤出作業(yè)人員,并責(zé)令暫時(shí)停產(chǎn)停業(yè)或者停止使用,必要時(shí)可將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所上報(bào)區(qū)政府掛牌督辦整治;
8、在節(jié)假日、雷雨大風(fēng)等惡劣天氣來(lái)臨前,區(qū)物業(yè)辦做好安全生產(chǎn)的預(yù)警工作,通過(guò)短信或書(shū)面通知的形式提前告知物業(yè)使用方(或承租方),做好安全防范措施;
9、檢查人員將每次檢查情況表、隱患照片等資料匯總,每月做一次檢查總結(jié);
10、使用單位需對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝修、維護(hù)時(shí),必須到區(qū)物業(yè)辦進(jìn)行登記,接受物業(yè)裝修、維修期間安全檢查。
(三)加強(qiáng)重點(diǎn)承租戶(hù)的安全隱患排查
為了讓廣大承租戶(hù)繼續(xù)加強(qiáng)自查自糾安全生產(chǎn)工作,我辦在舊區(qū)委大樓5樓會(huì)議室,多次召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議。各部門(mén)嚴(yán)格按照職責(zé)分工、“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)檢查,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,采取“定人,定崗,定物業(yè)”,“全面檢查,重點(diǎn)監(jiān)督”、“整合力量,聯(lián)合行動(dòng)”、“認(rèn)真踏實(shí),不走過(guò)場(chǎng)”等原則,以東門(mén)片區(qū)、湖貝片區(qū)、翠苑片區(qū)為中心,以消防重點(diǎn)防護(hù)單位、人員密集場(chǎng)所、六小場(chǎng)所等為重點(diǎn)對(duì)象,認(rèn)真踏實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”及安全隱患排查治理工作。
三、工作成績(jī)
根據(jù)《進(jìn)一步深入開(kāi)展安全隱患排查治理工作方案》(羅安[20xx]9號(hào))的通知要求,我辦開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”并結(jié)合羅安[20xx]9號(hào)文要求,前一階段我辦共收集《XX區(qū)安全管理信息采集表》165份(其中嘉里中心49份,羅湖商務(wù)中心37份,其他116份),檢查物業(yè)520間?次。全辦安全生產(chǎn)形勢(shì)總體比較穩(wěn)定,無(wú)安全事故發(fā)生。
四、安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)
區(qū)物業(yè)辦在與每年與使用人、承租人簽訂合同時(shí),簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》或《安全承諾書(shū)》,派發(fā)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)常識(shí)等宣傳冊(cè),并每年委托安全咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)各類(lèi)政府物業(yè)使用人、承租人及其從業(yè)人員分四批次進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),以提高相關(guān)人員的安全管理水平,熟悉安全生產(chǎn)知識(shí),防止安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
五、強(qiáng)化安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,健全規(guī)范化管理長(zhǎng)效機(jī)制
一是由于人事變動(dòng),我辦及時(shí)變更了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,以更好部署組織機(jī)構(gòu);二是繼續(xù)在原來(lái)簽訂責(zé)任書(shū)的基礎(chǔ)上層層續(xù)訂責(zé)任書(shū);三是繼續(xù)加強(qiáng)我辦的安全生產(chǎn)合同條款,用法律手段加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作。
六、做好節(jié)日安全工作,確保值班制度落實(shí)
為了加強(qiáng)節(jié)日安全生產(chǎn)工作,我辦向各部門(mén)下發(fā)了《關(guān)于做好節(jié)日期間幾項(xiàng)工作的通知》,出臺(tái)了具體的安全生產(chǎn)值班表,要求全體值班人員必須24小時(shí)開(kāi)機(jī),一旦發(fā)生應(yīng)急事件,立即通知值班領(lǐng)導(dǎo),向區(qū)委區(qū)政府總值班室匯報(bào)。
【物業(yè)辦工作總結(jié)】相關(guān)文章:
物業(yè)辦工作總結(jié)02-12
企業(yè)辦工作總結(jié)03-25
推進(jìn)辦工作總結(jié)09-23
認(rèn)證辦工作總結(jié)11-15
招標(biāo)辦工作總結(jié)01-02
防汛辦工作總結(jié)03-18
街道辦工作總結(jié)11-05