總監(jiān)的工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的總監(jiān)的工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總監(jiān)的工作總結(jié)1
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名項(xiàng)目銷售員，我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，工作時(shí)間以來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)�？傊�，通過(guò)這段時(shí)間的`實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說(shuō)明原因：
1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場(chǎng)，對(duì)好多廠家來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的變壓器制造企業(yè)，因此對(duì)于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司，是我在這里最大的工作任務(wù)；
2、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素，大全變壓器價(jià)格偏高，新企業(yè)、高價(jià)格，大多甲方不怎么認(rèn)可；3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，是造成市場(chǎng)沒有開拓開來(lái)的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：這半年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售；二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然價(jià)格更低。
四、xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)大半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（1）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域，
一是主要做好各甲方自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)；
二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。
�。�2）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
�。�3）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)，來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。�4）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
五、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
總監(jiān)的工作總結(jié)2
××建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司受××地產(chǎn)開發(fā)有限公司委托，對(duì)××單位工程實(shí)施施工階段監(jiān)理。本工程于××年××月××日開工，于××年××月××日進(jìn)行了工程預(yù)驗(yàn)收。監(jiān)理單位已完成委托監(jiān)理合同中約定的工作內(nèi)容，現(xiàn)對(duì)本工程的施工監(jiān)理工作總結(jié)如下：
一、工程概況××商住樓位于××新區(qū)××地塊。本工程為高層民用住宅建筑，抗震設(shè)防烈度為6度，防火等級(jí)為一級(jí)，屋面防水二級(jí)，設(shè)計(jì)使用年限××年。本工程總建筑面積450m2，房屋總高/93.m、3/××層，最大跨度7.8m。
基礎(chǔ)工程采用了人工挖孔樁、獨(dú)立柱基、條形基槽，基礎(chǔ)置于中風(fēng)化泥巖上，設(shè)計(jì)泥巖的天然抗壓強(qiáng)度為9.12MPa。主體結(jié)構(gòu)為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，主體結(jié)構(gòu)混凝土強(qiáng)度為C××××5，內(nèi)外填充墻為加氣砼砌塊、頁(yè)巖空心磚砌筑，混合砂漿砌筑(強(qiáng)度等級(jí)為M5.0)，構(gòu)造柱、預(yù)制小件(過(guò)梁)混凝土C20。屋面平屋面，SBS改性瀝青卷材防水層3mm，聚苯板保溫層30mm，細(xì)石混凝土C25防水層40厚。戶內(nèi)為初裝修，水泥瓜米石找平層、墻面砂漿抹底層，無(wú)罩面層、天棚刮防水膩?zhàn)�，樓梯間地面、踏步采用耐磨地板磚、電梯前室為�；卮u，電梯門處貼墻磚，梯間鐵欄桿扶手、其余墻面白色乳膠漆罩面;陽(yáng)臺(tái)欄桿采用夾膠玻璃及不銹鋼欄桿，進(jìn)戶門為防盜安全門、外墻窗和陽(yáng)臺(tái)門均為5+9A+5中空玻璃塑鋼窗。外墻門窗為5+9A+5中空玻璃塑鋼窗，進(jìn)戶門為鋼質(zhì)門。排水工程：室內(nèi)排水管和雨水管采用PVC管材××。節(jié)能工程:聚苯顆粒保溫外墻，聚笨板保溫隔熱屋面、塑鋼窗雙層中空玻璃隔熱保溫層。給水與電氣××及電梯××均按合同實(shí)施。
二、參建單位建設(shè)單位：××地產(chǎn)開發(fā)有限公司監(jiān)理單位：××建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司設(shè)計(jì)單位：××工程設(shè)計(jì)有限公司勘察單位：××地質(zhì)勘察院承包單位：××建筑工程公司
三、質(zhì)量監(jiān)督單位：
××市××區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站四、監(jiān)理××及監(jiān)理制度××建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司受××地產(chǎn)開發(fā)有限公司委托，按照相關(guān)法律、法規(guī)及委托監(jiān)理合同的約定，根據(jù)建設(shè)施工承包合同、設(shè)計(jì)施工圖及相關(guān)設(shè)計(jì)文件、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求，對(duì)本工程的施工質(zhì)量、進(jìn)度實(shí)施監(jiān)理。
1.監(jiān)理××：由××建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司委派××同事為總監(jiān)理工程師，××、××為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師，組成××工程項(xiàng)目監(jiān)理部。
2.監(jiān)理制度：按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(GB×××)及相關(guān)文件的要求,在本項(xiàng)目建立了設(shè)計(jì)交底及施工圖會(huì)審制度、工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)制度、施工××設(shè)計(jì)(方案)報(bào)審制度、開(復(fù))工報(bào)審制度、進(jìn)場(chǎng)原材料、成品及半成品、構(gòu)配件檢驗(yàn)及見證取樣送檢制度、隱蔽工程驗(yàn)收制度、工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度、工程階段性驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收制度、保證資料核查制度、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議制度等。
四、監(jiān)理工作開展情況
(一)施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理人員于施工準(zhǔn)備階段全部進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)本工程項(xiàng)目監(jiān)理工作進(jìn)行了規(guī)劃和準(zhǔn)備;對(duì)施工承包單位開工前的施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量進(jìn)行了檢查，主要進(jìn)行了如下工作：
1、××、××了施工單位及工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人及主要管理人員的資質(zhì)和資格;
2、檢查了施工單位質(zhì)量、安全保證體系和質(zhì)量、安全管理體系的建立情況，現(xiàn)場(chǎng)管理制度和責(zé)任制度的建立和落實(shí)情況;
3、××、××了施工單位報(bào)送的施工××設(shè)計(jì)及相關(guān)的安全生產(chǎn)施工方案;
4、檢查了施工單位施工技術(shù)、施工機(jī)具、設(shè)備、物質(zhì)、臨時(shí)設(shè)施的準(zhǔn)備情況;
5、參加了設(shè)計(jì)技術(shù)交底會(huì)議，并提出了建設(shè)性的意見和建議;
6、編制了施工監(jiān)理規(guī)劃及關(guān)鍵分部分項(xiàng)工程的監(jiān)理細(xì)則;
7、××、××監(jiān)理人員認(rèn)真熟悉圖紙，找出施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施;
8、建立了施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議制度，并××召開了第一次工地例會(huì)，進(jìn)行了監(jiān)理工作交底。
(二)施工階段
1、核查施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度的實(shí)施情況和現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)管理人員的到崗到位情況;檢查施工單位編制的施工××設(shè)計(jì)、安全文明施工方案、腳手架搭拆方案及施工技術(shù)交底等。
2、督促施工單位對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料、半成品、成品等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，其中：重要原材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄××份;鋼材出廠質(zhì)量證明××份，抽樣復(fù)驗(yàn)報(bào)告××份;水泥出廠合格證××份，進(jìn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)報(bào)告××份;砂抽樣檢驗(yàn)報(bào)告××份;、碎石抽樣檢驗(yàn)報(bào)告××份：頁(yè)巖磚抽送樣××組：空心磚××組，加氣混凝土砌塊××組：陶瓷面磚××組均具有出廠合格證明：出廠合格證××份;抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告××份;，均滿足設(shè)計(jì)要求和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證了工程所用材料均為合格產(chǎn)品。
3、對(duì)可能影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的關(guān)鍵工序或部位的設(shè)置了質(zhì)量控制點(diǎn)，如：基礎(chǔ)定位放線、樁基的檢查驗(yàn)收、鋼筋工程隱蔽驗(yàn)收、模板及支撐的制作及××、混凝土的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收和澆灌、屋面、衛(wèi)生間防水工程施工、裝修工程的樣板墻、樣板間施工等，在施工中采取了旁站、巡視、平行檢驗(yàn)和見證取樣等監(jiān)理手段。施工中填寫旁站監(jiān)理記錄××份、整改通知書××份。
4、對(duì)隱蔽工程和關(guān)鍵工序逐項(xiàng)進(jìn)行核查驗(yàn)收簽認(rèn)。如基槽坑的隱蔽驗(yàn)收、樁基礎(chǔ)工程的隱蔽驗(yàn)收、樓層鋼筋隱蔽工程驗(yàn)收、配筋砌體隱蔽驗(yàn)收等。
5、對(duì)混凝土、砌筑砂漿及鋼筋接頭按規(guī)定嚴(yán)格的執(zhí)行了見證抽樣送檢制度，對(duì)混凝土、砌筑砂漿及鋼筋接頭按規(guī)定嚴(yán)格的執(zhí)行了見證抽樣送檢制度，按抽樣方案進(jìn)行了見證取樣送檢，對(duì)不合格試件及時(shí)進(jìn)行了處理。施工中抽取混凝土立方體抗壓強(qiáng)度試件標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)1樓××組，2樓××組同條件養(yǎng)護(hù)1樓××組;2樓××組：抽取砂漿立方體抗壓強(qiáng)度試件1樓2樓各××組;鋼筋接頭性能試驗(yàn)1、2樓共××組。
6、對(duì)違反建設(shè)工程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)定的質(zhì)量行為及時(shí)進(jìn)行了處理;對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促并幫助施工單位進(jìn)行了糾正、處理，將影響工程質(zhì)量的問(wèn)題消滅于施工過(guò)程之中。
7、施工過(guò)程中，監(jiān)理人員及時(shí)督促、指導(dǎo)施工單位作好施工技術(shù)資料(施工記錄、自檢記錄、隱檢記錄及各種工程技術(shù)資料)的編制、收集和整理，保證了工程技術(shù)資料與工程進(jìn)度同步進(jìn)行;同時(shí)，對(duì)形成的技術(shù)資料進(jìn)行了核查簽認(rèn)，保證了工程技術(shù)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，共簽認(rèn)工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表××份。
8、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程的抽樣檢測(cè)(驗(yàn))進(jìn)行了見證監(jiān)測(cè)，如：排水管灌水試驗(yàn)、屋面及衛(wèi)生間蓄水試驗(yàn)、防雷接地電阻測(cè)試、外墻飾面磚粘結(jié)強(qiáng)度試驗(yàn)、建筑物垂直度、標(biāo)高觀測(cè)等，實(shí)施了旁站監(jiān)測(cè)，并查驗(yàn)了相關(guān)的檢測(cè)資料和實(shí)物。
××、××召開了施工現(xiàn)場(chǎng)月例會(huì)、監(jiān)理工作交底會(huì)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)、工程質(zhì)量、施工安全等問(wèn)題根據(jù)工程進(jìn)度適時(shí)的提出需要注意的事項(xiàng)和存在的問(wèn)題，并提出相關(guān)的要求等。
(三)質(zhì)量驗(yàn)收工作情況工程監(jiān)理人員對(duì)工程施工質(zhì)量全過(guò)程進(jìn)行了監(jiān)理，對(duì)施工質(zhì)量驗(yàn)收作了以下工作：
1、督促施工單位在工程質(zhì)量的驗(yàn)收前作好自檢、互檢工作，在自行檢查評(píng)定合格的基礎(chǔ)上，再提出報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)，監(jiān)理工程師檢查合格方對(duì)施工方的報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)進(jìn)行簽認(rèn)。
2、參加檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程的驗(yàn)收，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師對(duì)驗(yàn)收合格的工程項(xiàng)目進(jìn)行簽認(rèn)。
3、參加分部工程的驗(yàn)收，對(duì)地基基礎(chǔ)分部工程、主體分部工程作出工程質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告，總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表對(duì)驗(yàn)收合格的分部工程進(jìn)行簽認(rèn)。
4、在驗(yàn)收過(guò)程中，對(duì)不合格的工程項(xiàng)目或質(zhì)量缺陷及時(shí)發(fā)出了整改通知，并督促施工單位及時(shí)整改，整改完畢自行檢查合格后，監(jiān)理工程師對(duì)整改項(xiàng)目重新進(jìn)行了驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在整改回執(zhí)上進(jìn)行了簽認(rèn)。
5、對(duì)施工單位的竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)進(jìn)行審簽，并出具了單位工程質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告。
6、參加建設(shè)單位××召開的工程竣工驗(yàn)收會(huì)，并編寫了工程施工監(jiān)理總結(jié)。
五、工程施工質(zhì)量驗(yàn)收情況
1、地基基礎(chǔ)工程質(zhì)量情況本基礎(chǔ)工程為采用了三種基礎(chǔ)形式：人工挖孔樁、獨(dú)立柱基和條形基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)主要原材料進(jìn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)收達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn);樁的樁端承載力、樁嵌嵌深度及樁的幾何尺寸均滿足設(shè)計(jì)要求;樁的軸線偏差、樁頂標(biāo)高、樁身的垂直度偏差均在規(guī)范允許誤差范圍內(nèi);結(jié)構(gòu)混凝土試件經(jīng)檢驗(yàn)評(píng)定均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)�；鶚督�(jīng)低應(yīng)變反射波法檢測(cè)，共檢測(cè)50根樁，樁身混凝土完整，檢測(cè)合格;本基礎(chǔ)分部劃分為土方、模板、鋼筋、混凝土、現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)等××分項(xiàng)工程，分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄××份，各分項(xiàng)工程及檢驗(yàn)批質(zhì)量經(jīng)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。本分部工程在承包單位自檢合格的基礎(chǔ)上，經(jīng)參建各方核查驗(yàn)收合格。
2、主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量情況本工程主體結(jié)構(gòu)為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，主要原材料進(jìn)場(chǎng)均經(jīng)驗(yàn)收達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。按在施工過(guò)程中，對(duì)柱、梁、板和磚砌體等對(duì)實(shí)物按規(guī)定進(jìn)行了見證抽樣，混凝土試件、鋼筋焊接頭、砂漿試件，均符合設(shè)計(jì)和驗(yàn)收規(guī)范要求。恒意實(shí)驗(yàn)檢測(cè)中心對(duì)主體結(jié)構(gòu)混凝土強(qiáng)度原位檢測(cè)，共檢測(cè)樓層混凝土構(gòu)件××件(凝土強(qiáng)度C××××5)，符合設(shè)計(jì)要求;箍筋間距檢測(cè)，其誤差值均在驗(yàn)收規(guī)范允許范圍內(nèi);主體分部共劃分為現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)、填充墻(加氣混凝土砌塊、燒結(jié)頁(yè)巖空心磚)砌體、鋼筋、模板、混凝土××分項(xiàng)工程，共簽認(rèn)檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄878(其中1樓432、2樓446)份，各分項(xiàng)工程及檢驗(yàn)批經(jīng)驗(yàn)收合格。本分部工程在承包單位自檢合格的基礎(chǔ)上，經(jīng)參建各方核查驗(yàn)收合格。
3、其他分部工程質(zhì)量情況
⑴屋面防水工程：屋面防水細(xì)部處理基本正確，屋面面無(wú)明顯積水，屋面蓄水試驗(yàn)無(wú)滲漏，屋面分部經(jīng)驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
�、蒲b飾裝修分部經(jīng)檢查驗(yàn)收：樓地面墊層無(wú)起砂、裂紋、空鼓;衛(wèi)生間蓄水試驗(yàn)無(wú)滲漏;天棚墻面平整、無(wú)起砂、裂紋、空鼓、脫皮;門窗××開啟方向正確、啟閉靈活、配件完整;欄桿扶手××穩(wěn)固，安全尺度符合規(guī)范要求;外墻面磚粘結(jié)強(qiáng)度檢測(cè)1、2樓共檢測(cè)××組，檢測(cè)合格。裝飾裝修分部經(jīng)驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
�、墙o排水分部工程經(jīng)核查驗(yàn)收：工程嚴(yán)格按圖施工，所用原材料經(jīng)進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收均符合設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)，給排水孔留設(shè)位置基本正確;管道配件均控設(shè)計(jì)要求配置××;排污管坡向正確、排水暢通、無(wú)滲漏;排水管道灌水試驗(yàn)、通球試驗(yàn)、盛水試驗(yàn)，管道無(wú)滲漏現(xiàn)象，給水管道水壓符合要求;管道及設(shè)施的××誤差均在施工誤差允許范圍，經(jīng)驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
⑷電氣××工程經(jīng)核查驗(yàn)收：工程所用原材料經(jīng)進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收均符合設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)，電源線路配管嚴(yán)格按圖施工，導(dǎo)線連接回路符合設(shè)計(jì)要求，相間絕緣符合要求;配電箱、開關(guān)插座××位置正確，開關(guān)動(dòng)作準(zhǔn)確;防雷接地系統(tǒng)經(jīng)檢測(cè)綜合質(zhì)量良好，接地系統(tǒng)、引下線系統(tǒng)、天面接閃器接地電阻均為0.40Ω，滿足設(shè)計(jì)要求驗(yàn)收合格。經(jīng)驗(yàn)收質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
�、杀毓�(jié)能工程的質(zhì)量檢查驗(yàn)收情況本工程主要保溫措施有三個(gè)方面：一是外墻保溫，采用了聚本顆粒砂漿保溫層，保溫漿料由特利建筑材料有限公司抽供;二是采用了塑鋼門窗中空雙層玻璃(5+9A+5)保溫隔熱;三是屋面保溫隔熱，采用了擠塑板(厚度3mm～5mm)作保溫隔熱層。施工中，對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料和施工過(guò)程的施工質(zhì)量，實(shí)行了有見證抽樣送檢，以確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求的`保溫節(jié)能效果。其中：膠粉聚苯顆粒保溫試塊××組、外墻保溫塑料錨栓抗拔試驗(yàn)××組、塑料錨栓××8mm質(zhì)量檢測(cè)××組，外墻鍍鋅鋼絲網(wǎng)(××12.7mm)檢測(cè)××組、抗裂砂漿、膠粉聚苯顆粒各檢測(cè)××組，檢測(cè)結(jié)果均符合國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。塑鋼窗四性檢測(cè)、玻璃××檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)氣密性檢測(cè)各××組，檢測(cè)結(jié)果均符合國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。經(jīng)設(shè)計(jì)核算確認(rèn)工程保溫節(jié)能效果，達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
4、施工測(cè)量檢查情況
�。�1）工程定位測(cè)量記錄××份。已經(jīng)規(guī)劃辦復(fù)測(cè)無(wú)誤。
�。�2）軸線檢查記錄××份，其施工偏差均在規(guī)范允許偏差范圍內(nèi)。
�。�3）標(biāo)高檢查記錄××份，其誤差均在規(guī)范允許偏差范圍內(nèi)。
�。�4）垂直度檢查記錄××份，其誤差均在規(guī)范允許偏差范圍內(nèi)。
�。�5）建筑物沉降觀測(cè)，最近一次沉降觀測(cè)，無(wú)明顯沉降差。
六、分戶檢驗(yàn)情況工程項(xiàng)目由建設(shè)單位××監(jiān)理、施工單位組成分戶檢驗(yàn)小組，按《××市住宅工程質(zhì)量分戶檢驗(yàn)實(shí)施指南(第××號(hào))》規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目，對(duì)工程住宅部分建筑(結(jié)構(gòu))尺寸偏差及現(xiàn)澆樓板裂縫、門窗××、墻面、地面和頂棚、防水工程、玻璃××工程、建筑給排水工程建筑電氣工程和通風(fēng)空調(diào)工程等八個(gè)大項(xiàng)中相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)，工程每一檢查單元檢查項(xiàng)目的合格率均達(dá)到××%以上，檢查點(diǎn)的尺寸誤差均在允許偏差范圍內(nèi)，工程質(zhì)量達(dá)到分戶檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的要求，檢驗(yàn)全格。分戶檢驗(yàn)記錄相關(guān)責(zé)任人已簽字認(rèn)可。
七、人防工程驗(yàn)收情況人防工程建筑面積2114.10m2，掩體15m2。戰(zhàn)時(shí)為避難和物資庫(kù)，平時(shí)期為車庫(kù)。人防工程部分由擴(kuò)散室、排風(fēng)機(jī)房密閉通道組成，人防工程結(jié)構(gòu)已隨土建相關(guān)分部工程同時(shí)完成，工程質(zhì)量已在土建相關(guān)分部工程驗(yàn)收時(shí)通過(guò)了驗(yàn)收。根據(jù)人防設(shè)計(jì)要求，對(duì)人防工程的給水管道的套管進(jìn)行了預(yù)埋、頂板××了防暴波地漏、地下室排水管××按平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換要求設(shè)置，通風(fēng)管道穿密閉墻部位預(yù)埋固定密閉盤風(fēng)管、防暴門、防毒煙門等，等均由有專業(yè)資質(zhì)的廠家××�！痢聊辍痢猎隆痢寥胀ㄟ^(guò)了人防工程預(yù)驗(yàn)收，××年××月××日通過(guò)了人防工程驗(yàn)收。
八、對(duì)工程質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)意見本工程于××年××月××日開工，××年××月××日進(jìn)行了首樁驗(yàn)收;××年××月××日進(jìn)行了基樁中間驗(yàn)收，××年××月××日進(jìn)行了基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，××年××月××日進(jìn)行了主體結(jié)構(gòu)中間驗(yàn)收，××年××月××日進(jìn)行了主體工程驗(yàn)收，其余各分部工程施工質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)收合格。××年××月××日進(jìn)行節(jié)能驗(yàn)收，××年××月××日通過(guò)了分戶工程驗(yàn)收;××年××月××日進(jìn)行了工程預(yù)驗(yàn)收，××年××月××日進(jìn)行了人防驗(yàn)收。本工程劃分為基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、屋面、給排水、電氣××、保溫節(jié)能等××個(gè)分部××分項(xiàng)工程，共簽認(rèn)檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄××批次，施工過(guò)程中對(duì)各工序按檢驗(yàn)批進(jìn)行了驗(yàn)收，各分部分項(xiàng)工程經(jīng)驗(yàn)收均達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。本工程消防、人防等單項(xiàng)驗(yàn)收已全部通過(guò)，工程質(zhì)量控制資料完整，外觀檢查無(wú)影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的質(zhì)量缺陷，觀感質(zhì)量一般，按照《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB××-××的規(guī)定，工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，符合工程竣工驗(yàn)收要求。
九、結(jié)束語(yǔ)本工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作能夠取得較好的效果，是我們始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)”的宗旨，嚴(yán)格、科學(xué)的貫徹、執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;嚴(yán)格的遵守公正、誠(chéng)信、科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以此取信于業(yè)主方和施工方，確保了此次監(jiān)理工作的順利進(jìn)行。參建各方相互理解、相互配合、相互支持，是完成監(jiān)理工作必不可少的外部條件，對(duì)此，我們十分感謝建設(shè)單位(業(yè)主)的對(duì)我們的信任和支持、感謝施工單位在工作上的配合和理解，使我們此次監(jiān)理任務(wù)的得以順利完成，對(duì)此表示感謝。
總監(jiān)的工作總結(jié)3
回首20xx，展望20xx，有對(duì)20xx的收獲和喜悅，也有對(duì)20xx的殷切期盼。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo)，通過(guò)自身的不懈努力，較好的完成了20xx年的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排；期盼的是20xx年即將到來(lái)，希望在未來(lái)的時(shí)間里，用自己所掌握的專業(yè)知識(shí)，能為公司的未來(lái)添磚加瓦，共同創(chuàng)造美好的明天。同時(shí)，我也深深明白在從事監(jiān)理行業(yè)當(dāng)中，由于新材料新技術(shù)的推廣以及新規(guī)范的實(shí)行，我仍需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反省不足，逐步提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司在加速發(fā)展道路中的加速器。
一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)履行情況
20xx年初，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，本人堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，先后擔(dān)任漳州市益民花園15號(hào)樓二次裝修裝飾工程；華安縣馬坑中心小學(xué)幼兒園工程；華安縣高車中心小學(xué)幼兒園工程；華安縣第三中學(xué)教學(xué)樓工程；華安縣第五中學(xué)教學(xué)樓工程！漳州市龍文區(qū)朝陽(yáng)開發(fā)區(qū)杰豐工貿(mào)1，2，3，4，棟廠房以及辦公樓的工程的總監(jiān)。在這九個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，本人認(rèn)真編寫《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理細(xì)則》，各個(gè)分部的《評(píng)估報(bào)告》、《監(jiān)理總結(jié)》等內(nèi)業(yè)資料，組織召開監(jiān)理例會(huì)，不定期巡查工地現(xiàn)場(chǎng)，施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員開具《監(jiān)理工作聯(lián)系單》、《監(jiān)理通知單》，參加每個(gè)項(xiàng)目的主管領(lǐng)導(dǎo)檢查驗(yàn)收，認(rèn)真核閱和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員記錄監(jiān)理日記和安全日記以及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)資料的簽認(rèn)，認(rèn)真審批開工報(bào)告和各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案，使得項(xiàng)目都能順利開展，未發(fā)生一起安全事故和質(zhì)量缺陷。目前的項(xiàng)目：1、漳州市益民花園15號(hào)樓二次裝修裝飾工程已經(jīng)完成；2、華安縣馬坑中心小學(xué)幼兒園工程主體完成進(jìn)入裝修階段3、華安縣高車中心小學(xué)幼兒園工程主體完成進(jìn)入裝修階段4、華安縣第三中學(xué)教學(xué)樓工程主體完成進(jìn)入裝修階段；5、華安縣第五中學(xué)教學(xué)樓工程樁基礎(chǔ)完成；6、漳州市龍文區(qū)朝陽(yáng)開發(fā)區(qū)杰豐工貿(mào)1，2，3，號(hào)廠房基礎(chǔ)完成，4號(hào)廠房主體完成進(jìn)入裝修階段，辦公樓主體完成進(jìn)入裝修階段。
在這一年的工作中，本人服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作期間，從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。在期間，本人根據(jù)公司的安排，學(xué)習(xí)并考取了見證員、住宅修繕崗位證書。
在施工過(guò)程中，要求并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)的方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問(wèn)題，調(diào)查研究找出問(wèn)題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改，杜絕類似問(wèn)題再次發(fā)生。 針對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料，按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查，對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查，對(duì)外觀質(zhì)量和資料不全的材料禁止用入工程中。
針對(duì)工程關(guān)鍵部位施工時(shí)，提前給現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員布置任務(wù)，指導(dǎo)監(jiān)理人員到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過(guò)程，及時(shí)、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄。 對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，令其整改直至合格，才能進(jìn)行下道工序施工。
對(duì)各施工過(guò)程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部，要求施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)不能自己解決的問(wèn)題，及時(shí)向本人匯報(bào)，本人現(xiàn)場(chǎng)督促施工單位落實(shí)整改督促現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。
二、工作中的體會(huì)和感受
在監(jiān)理工作過(guò)程中，本人通過(guò)對(duì)監(jiān)理理論的`學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，深刻體會(huì)感受到作為監(jiān)理人員，積極主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠(chéng)信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。明白監(jiān)理工作的重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，才能有效地開展工作，積極主動(dòng)的運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、今后的工作打算及個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名從事監(jiān)理行業(yè)十二年的老監(jiān)理工作者，更應(yīng)該熱愛自己的本職工作，要有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，對(duì)待工作態(tài)度更應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，要不斷鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法，不斷積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，要嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范、以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作，加強(qiáng)對(duì)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。
四、結(jié)束語(yǔ)
公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動(dòng)力，同事間的熱情協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
預(yù)祝公司來(lái)年大展宏圖，更上一層樓，祝公司的所有員工新年快樂，事事順心！
總結(jié)人：
20xx年12月30日
總監(jiān)的工作總結(jié)4
今年在鼎科監(jiān)理公司高陵縣轄區(qū)擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)一職，負(fù)責(zé)何村通遠(yuǎn)坊·幸福里社區(qū)項(xiàng)目、高陵縣精神衛(wèi)生中心項(xiàng)目、何村小村并大村項(xiàng)目、何村社區(qū)服務(wù)中心項(xiàng)目及何村幼兒園項(xiàng)目。半年多下來(lái)，在總監(jiān)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在建設(shè)單位的大力支持下和施工單位的積極配合下，本人以“科學(xué)、公正、公平、誠(chéng)信”為原則，以優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量不斷加強(qiáng)和建設(shè)單位及施工單位的關(guān)系，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，監(jiān)理部的工作成效日新月異。
“嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，勤奮工作”是本人自我要求。嚴(yán)格遵守總監(jiān)辦的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志請(qǐng)教，使自己受益良多。接受每項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)后，鑒于各專業(yè)監(jiān)理工程師極少監(jiān)理員實(shí)習(xí)多的情況下，工程師三名、監(jiān)理員四名而且要監(jiān)管五個(gè)項(xiàng)目;在雨天不能施工的情況下組織監(jiān)理工程師、監(jiān)理員學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范，加強(qiáng)提高監(jiān)理業(yè)務(wù)工作水平。自己認(rèn)真審閱各個(gè)項(xiàng)目的圖紙和設(shè)計(jì)文件，對(duì)圖紙和設(shè)計(jì)文件中存在的問(wèn)題或不明之處及時(shí)記錄整理并通過(guò)建設(shè)單位同設(shè)計(jì)人員溝通以利于進(jìn)行圖紙會(huì)審和交底;保證了工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全。
一、在質(zhì)量控制方面
1、對(duì)施工質(zhì)量的過(guò)程控制是：督促承包單位的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的落實(shí);
2、根據(jù)工程的規(guī)模、特點(diǎn)及時(shí)編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則，
抓住對(duì)安全及使用功能的實(shí)施;
3、檢查督促承包單位完善管理，保證質(zhì)量保體系的正常運(yùn)行，扭轉(zhuǎn)監(jiān)理人員較少而不能對(duì)整個(gè)工程全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督的被動(dòng)局面。
4、工程中使用的原材料要求承包單位按見證取樣，要求加強(qiáng)材料的`進(jìn)廠驗(yàn)收;
5、按照新版施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)結(jié)構(gòu)安全和使用功 能的檢測(cè)控制。
6,在進(jìn)度控制方面精衛(wèi)中心綜合樓工程工期要求非常緊。自己嚴(yán)格按照施工合同工期催促施工單位進(jìn)行施工，基本保證了各項(xiàng)工程的按期完成。何村小村并大村基礎(chǔ)工程40棟基本在雨季前完成了，便于下一步工程的順利進(jìn)展。
三、投資控制方面
半年中，自己深入各個(gè)工地，對(duì)土方工程和各項(xiàng)施工工作，進(jìn)行測(cè)量核對(duì)，對(duì)入場(chǎng)的各種材料進(jìn)行鑒別驗(yàn)收，保證了資金的合理使用。
四、協(xié)調(diào)管理方面
由于前期工作中，承包單位項(xiàng)目部管理體系不健全，項(xiàng)目管理班子不到位，給監(jiān)理工作帶來(lái)了較大的難度，監(jiān)理部除經(jīng)常向建設(shè)單位通報(bào)情況爭(zhēng)取支持幫助外，盡可能處理好各施工隊(duì)之間和外部環(huán)境的關(guān)系，協(xié)助承包單位抓好安全生產(chǎn)和文明施工工作。
五、加強(qiáng)監(jiān)理部?jī)?nèi)部管理
監(jiān)理公司的服務(wù)質(zhì)量是通過(guò)總監(jiān)理工程師為核心的監(jiān)理工作質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)半年來(lái)的工作，我覺得加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理工作的質(zhì)量保證體系是非常迫切的，我在工作和實(shí)踐中，總結(jié)應(yīng)用了“一個(gè)核心”、 “三項(xiàng)措施”，取得較好的成效。
1、“一個(gè)核心”就是落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制
2、貫徹三項(xiàng)措施
技術(shù)交底先行;
1，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理工作程序驗(yàn)收;
2，定期開展學(xué)習(xí)交流。
在監(jiān)理實(shí)踐中，認(rèn)為通過(guò)“一個(gè)核心、三項(xiàng)措施”，努力構(gòu)建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量保證體系，不但抓住了重點(diǎn)、提高了監(jiān)理工作效率，而且有助于明確監(jiān)理人員職責(zé)、規(guī)范監(jiān)理工作的行為，為創(chuàng)建“專業(yè)化、規(guī)范化”監(jiān)理工作的目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。
總監(jiān)的工作總結(jié)5
一、年度業(yè)績(jī)回顧
1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬(wàn).
2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家（工程客戶除外），已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達(dá)到xx家左右。
3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進(jìn)之中；廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì)。xx萬(wàn)**已經(jīng)報(bào)備，預(yù)計(jì)20xx年初開始制作樣板房。
二、銷售劃區(qū)及人事情況
1、全國(guó)區(qū)域劃分為6個(gè)大區(qū)，分別為xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計(jì)20名；
2、任務(wù)完成情況，開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成xx3%；
3、 各個(gè)區(qū)域銷售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、 店面終端建店情況
1、 招商情況：
目前xx區(qū)共招商簽約xx家，開業(yè)xx家，其中重慶4店，全部建設(shè)在建材市場(chǎng)或賣場(chǎng)櫥柜區(qū)，四川5個(gè)店，貴州4個(gè)店，云南7個(gè)店；
xx區(qū)共有簽約xx個(gè)店，開業(yè)xx個(gè)店，山東省即有近xx個(gè)店，均建設(shè)在主流市場(chǎng)。
xx區(qū)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)xx個(gè)店；
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個(gè)店 ；
xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個(gè)；
xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)2個(gè)店，xx市場(chǎng)目前較為弱勢(shì)。
合計(jì) 招商簽約店面約為xx0個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)店面40個(gè) ，預(yù)計(jì)到年前開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況：
5月份各個(gè)經(jīng)銷商店面陸續(xù)開業(yè)以來(lái)，銷售下單達(dá)到每個(gè)月xx單以上的店面有xx個(gè)店，單月下單xx單以上的店有1xx個(gè)店，月下單量5單以上的有25個(gè)店；
銷售回款：月度回款達(dá)到xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè)；
板材類型：37%銷售類型為雙飾面板，1xx%為吸塑門板，xx%為烤漆板，其他類型合計(jì)約2xx%；
透過(guò)銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問(wèn)題：
1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動(dòng)比較大；
2、接單回款能力有待加強(qiáng)，單值偏低；
3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺(tái)有待提升！
四、20xx年工作重點(diǎn)
a. 招商建店，20xx年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬 件，切入主流市場(chǎng)區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。
b. 工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤項(xiàng)目，并有3個(gè)左右開始供大貨。
c. 回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬(wàn)，挑xx萬(wàn)目標(biāo).
d. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵(lì)體系。
e、鼓勵(lì)經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購(gòu)作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式， 這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充。
與此同時(shí)，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)積極合作！經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的`銷售業(yè)績(jī)。
20xx年對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃：
1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對(duì)更加嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢(shì)，開發(fā)商越來(lái)越多參與進(jìn)來(lái)精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升；
2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開發(fā)與維護(hù)，將重點(diǎn)考核單店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，不再以開店數(shù)量作為考核目標(biāo)，以團(tuán)購(gòu)、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力；
3.對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購(gòu)與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢(shì)如破竹。
五、20xx年業(yè)績(jī)?nèi)绾瓮瓿桑☉?zhàn)術(shù)規(guī)劃）：
1、20xx年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時(shí)間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，銷售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案。
2、每2-3個(gè)月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個(gè)省開展一個(gè)區(qū)域進(jìn)行小型區(qū)域觀摩會(huì)，不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)傳播分享，并不定期舉行小型的招商會(huì)議，吸收更多行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟，以實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展；
3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn)，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷實(shí)力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)影響力，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等；
b、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必須要進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)主流區(qū)域，直接分享成熟品牌的客源；
c、經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)助經(jīng)銷商做專業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)入店面管理模式，將主動(dòng)營(yíng)銷，團(tuán)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)模式植入每個(gè)經(jīng)銷商體系；
5、展開經(jīng)銷商之間交流互動(dòng)，向優(yōu)秀經(jīng)銷商學(xué)習(xí)，多渠道開展?fàn)I銷工作，計(jì)劃20xx年召開3-5期小型招商大會(huì)或區(qū)域性峰會(huì)；
6、樹立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請(qǐng)意向客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會(huì)，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實(shí)行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國(guó)衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品，市場(chǎng)方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
4、對(duì)經(jīng)銷商信息的反饋平臺(tái)和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡(jiǎn)化。
總監(jiān)的工作總結(jié)6
很快又迎來(lái)了新的一年，我在人事部擔(dān)任總監(jiān)工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一、招聘與檔案管理
招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來(lái)說(shuō)，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，但滕州人才市場(chǎng)，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對(duì)于凡是來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。
二、人事檔案及相關(guān)資料
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請(qǐng)表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
三、安全責(zé)任
做為部門的安全責(zé)任人，我隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患。
(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
以上是對(duì)xx年工作的'總結(jié)和對(duì)xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺(tái)階。
總監(jiān)的工作總結(jié)7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)您們好：
時(shí)間總在不經(jīng)意間流過(guò)，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束�；仡欉@一年的工作歷程，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、信任與支持。 我于20xx年5月由公司指派來(lái)到廣元天悅府項(xiàng)目擔(dān)任總監(jiān)職務(wù)。天悅府工程項(xiàng)目監(jiān)理部于2012年12月正式組建，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和 公司 “精于業(yè)、正于人” 的企業(yè)精神指引下，在建設(shè)單位的大力支持和施工單位的積極配合下，20xx年度項(xiàng)目監(jiān)理工作得以順利開展，并圓滿完成了各項(xiàng)監(jiān)理工作任務(wù)。就20xx年度項(xiàng)目監(jiān)理工作情況匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組建情況：
根據(jù)工程委托監(jiān)理合同要求，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)由———擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)理工程師，———擔(dān)任項(xiàng)目土建專業(yè)監(jiān)理工程師，——————擔(dān)任土建監(jiān)理員，———擔(dān)任電氣安裝監(jiān)理，————收集整理工程資料并配合電氣安裝監(jiān)理工作。天悅府工程項(xiàng)目監(jiān)理部于2012年12月正式組建并成立。
二、本年度監(jiān)理工作實(shí)施情況：
天悅府工程項(xiàng)目開工以來(lái)，在公司和建設(shè)單位的領(lǐng)導(dǎo)支持下，項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)委托監(jiān)理合同、明確了監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容及工作目標(biāo)；根據(jù)工程施工總承包合同、設(shè)計(jì)圖紙及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范文件，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際特點(diǎn)組織編寫了監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則。以監(jiān)理規(guī)劃為指導(dǎo)文件、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則為操作文件，緊緊圍繞“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的工作內(nèi)容，堅(jiān)持“誠(chéng)信、守法、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍”的工作作風(fēng)認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)和義務(wù)。
�。ㄒ唬┻M(jìn)度控制方面：
本工程自開工以來(lái)，我監(jiān)理部根據(jù)建設(shè)單位要求及工程施工合同總工期時(shí)間，認(rèn)真審查施工單位報(bào)審的施工組織設(shè)計(jì)文件和施工總進(jìn)度計(jì)劃，督促施工單位根據(jù)已審核的施工總進(jìn)度計(jì)劃、工程項(xiàng)目特點(diǎn)、編制具體詳細(xì)可行的、季度進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃，單位、單項(xiàng)工程節(jié)點(diǎn)控制進(jìn)度計(jì)劃。通過(guò)我監(jiān)理部全體監(jiān)理人員和各參建單位的努力目前主體結(jié)構(gòu)施工進(jìn)度全部提前，4#樓已于20xx年6月通過(guò)了基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。20xx年8月完成了項(xiàng)目售樓部裝飾裝修工程及意景區(qū)景觀總平綠化工程并通過(guò)了驗(yàn)收，售樓部得以提前啟用。1#2#3#樓主體結(jié)構(gòu)部分與總進(jìn)度計(jì)劃相較提前了3個(gè)月封頂，取得了可喜的成績(jī)，得到了建設(shè)單位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)。
�。ǘ┵|(zhì)量控制方面：
我項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)格按照委托監(jiān)理合同、工程施工總承包合同、設(shè)計(jì)圖紙及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范文件，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)和義務(wù)；對(duì)施工單位所報(bào)資質(zhì)和人員資格進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)審查，對(duì)施工單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)及各專項(xiàng)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格審核。督促施工單位建立健全工程質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量“三檢”制度。對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料、構(gòu)配件進(jìn)行認(rèn)真檢查，及時(shí)取樣送檢。要求施工單位建立工程材料進(jìn)場(chǎng)臺(tái)賬。對(duì)工程施工的重點(diǎn)部位及關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行旁站監(jiān)督；加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視檢查力度，在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作現(xiàn)場(chǎng)要求，較大問(wèn)題及隱患分別以工作聯(lián)系單或通知單書面形式要求施工單位立即進(jìn)行整改至自檢合格后報(bào)監(jiān)理部復(fù)查驗(yàn)收。整個(gè)項(xiàng)目工程質(zhì)量控制符合施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、及相關(guān)規(guī)定；本年度監(jiān)理工作實(shí)施過(guò)程中均無(wú)其他影響結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)質(zhì)量事故。
�。ㄈ┩顿Y控制方面：
我項(xiàng)目監(jiān)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)工程施工總承包合同，以維護(hù)建設(shè)單位利益為主導(dǎo)、領(lǐng)會(huì)建設(shè)單位意圖認(rèn)真作好工程變更及工程計(jì)量工作，已配合建設(shè)單位作好工程進(jìn)度及各款項(xiàng)支付和簽證工作。根據(jù)建設(shè)單位提供的施工合同、工程預(yù)算清單、設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)文件對(duì)施工單位現(xiàn)場(chǎng)完成的`合格部分予以準(zhǔn)確計(jì)量，并對(duì)工程款月進(jìn)度支付報(bào)表進(jìn)行嚴(yán)格審查核對(duì)，從20xx年3月25日至11月26日已審核支付給總包工程款共計(jì)125619000。00元，占總投資的百分之四十，應(yīng)在可控范圍之內(nèi)。
�。ㄋ模┌踩芾矸矫妫�
項(xiàng)目監(jiān)理部認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真審查施工單位安全生產(chǎn)管理體系，督促建立健全安全責(zé)任保證體系，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各種傷亡事故應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行檢查并要求定期演練。認(rèn)真執(zhí)行三級(jí)教育制度，作好施工人員的安全交底工作。要求施工人員熟悉各專項(xiàng)施工方案，熟練掌握各項(xiàng)安全生產(chǎn)操作規(guī)程。審查特種作業(yè)人員的資格證上崗證，不定期檢查持證上崗情況。認(rèn)真審查大型施工機(jī)械、機(jī)具的安裝拆卸專項(xiàng)方案。要求施工單位加強(qiáng)對(duì)各施工機(jī)械、起重設(shè)備、臨電設(shè)施、懸挑外架等重大危險(xiǎn)源部位做好定期檢查及保養(yǎng)工作并作好記錄。認(rèn)真作好各項(xiàng)資料及日巡記錄。項(xiàng)目監(jiān)理部定期每周星期五上午9點(diǎn)組織建設(shè)、總包、分包單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，對(duì)存在的問(wèn)題，要求施工單位限期整改完成；加強(qiáng)監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)作現(xiàn)場(chǎng)要求或書面形式告知施工單位及時(shí)整改消除安全隱患。20xx年6月xx日市建設(shè)局組織召開了全市關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作暨安全生產(chǎn)大檢查動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)會(huì)議精神我部及時(shí)組織建設(shè)、施工單位召開專題會(huì)議，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)大檢查：全覆蓋、零誤區(qū)、零容忍、嚴(yán)查處、重實(shí)效的會(huì)議精神，已“質(zhì)量零投訴、安全零死亡”為項(xiàng)目總體目標(biāo)，從管理層到操作層、層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，使安全隱患不留死角、及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。自開工以來(lái)，本年度現(xiàn)場(chǎng)安全均在可控范圍內(nèi)，未發(fā)生安全事故。
（五）合同及資料管理方面：
項(xiàng)目監(jiān)理部組織認(rèn)真學(xué)習(xí)工程施工總承包合同，熟悉掌握合同條款；以便對(duì)施工單位在質(zhì)量、進(jìn)度、投資及安全等方面的控制管理工作。指定專人對(duì)工程資料的收集、歸檔、立卷等管理工作，做到資料信息真實(shí)完整。監(jiān)理部各監(jiān)理人員認(rèn)真作好工作記錄，工整規(guī)范填寫監(jiān)理日志，對(duì)工作聯(lián)系單、通知單要求跟蹤整改及資料閉合，得到了市行政主管部門和公司的一直好評(píng)。
�。┕ぷ鲄f(xié)調(diào)方面：
包括內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)工作，在日常的協(xié)調(diào)工作中主要采取會(huì)議協(xié)調(diào)的方法。內(nèi)部協(xié)調(diào)主要面對(duì)面交流、提要求讓其真正認(rèn)識(shí)問(wèn)題的重要性，充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性，把個(gè)人的能力充分的發(fā)揮出來(lái)。對(duì)外部協(xié)調(diào)主要采用協(xié)調(diào)會(huì)的方式，制定嚴(yán)格的會(huì)議制度，把工程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題擺出來(lái)，集中各方的集體智慧討論解決，取得了良好的效果。
三、本年度監(jiān)理工作成效：
在項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，已審核總分包單位資質(zhì) 16 份，施工組織設(shè)計(jì)及各專項(xiàng)施工方案 37份，發(fā)出監(jiān)理通知單17份（有關(guān)質(zhì)量方面10份、有關(guān)安全方面7份），監(jiān)理工作聯(lián)系單70份，安全會(huì)議紀(jì)要31份，工地例會(huì)紀(jì)要39份、專題會(huì)議紀(jì)要9份，專題報(bào)告6份，監(jiān)理月報(bào)12份。
總監(jiān)的工作總結(jié)8
學(xué)習(xí)是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，總是要接受新的事物知識(shí)及新的挑戰(zhàn)，不斷的去充實(shí)完善自我。
經(jīng)過(guò)兩堂課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤演練有了較初的認(rèn)識(shí)理解，同時(shí)也產(chǎn)生了興趣感。也許這只是感性認(rèn)識(shí)，但我相信在今后的學(xué)習(xí)中會(huì)演變?yōu)槔硇哉J(rèn)識(shí)，發(fā)生質(zhì)的變化，短暫的兩堂課給了我不一樣的起步開端和感想。
營(yíng)銷總監(jiān)主要負(fù)責(zé)協(xié)助CEO做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，分析其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，輔助CEO在本地、區(qū)域、國(guó)內(nèi)、亞洲和國(guó)際市場(chǎng)中選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃。同時(shí)在了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的情況下，負(fù)責(zé)與各部門溝通，在保證資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，協(xié)助CEO確定廣告投入費(fèi)用金額，按市場(chǎng)、產(chǎn)品登記廣告費(fèi)用，在選單時(shí)協(xié)助CEO選取與企業(yè)生產(chǎn)效率相匹配的訂單……這艱辛的任務(wù)需要一步一步走好的，成功是留給又準(zhǔn)備的人，一個(gè)開端也是至關(guān)重要的，我們要有認(rèn)準(zhǔn)了就去做的熱情，不追風(fēng)不動(dòng)搖的定力，以快樂銘記逐日競(jìng)爭(zhēng)的樂趣！
知己知彼百戰(zhàn)百勝，只有深入的了解熟練，才能從中掌握制勝的方法，一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的`演練模式、規(guī)則、流程需要我們?nèi)フ莆兆袷�，按流程�?guī)章辦事。
作為我們團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷總監(jiān)，我感到十分慶幸，我們是一只親密無(wú)間、團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍。彼此合作所產(chǎn)生的愉悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過(guò)了企業(yè)盈利所帶來(lái)的欣喜，我們?cè)诟叨群献鞯那闆r下，取得了傲人的成績(jī)，我為自己的團(tuán)隊(duì)的成績(jī)而自豪。在第一次接觸ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng)的模擬中，使我了解到經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的不易。一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展要考慮到多方面的綜合因素，要依靠部門之間的協(xié)調(diào)配合，這其中CEO起了相當(dāng)大的作用，一個(gè)企業(yè)是否能得到充分的發(fā)展，要取決于CEO的領(lǐng)導(dǎo)和決斷力，當(dāng)然也脫離不了其他人員的通力配合。
在本次ERP模擬中，使我體會(huì)最深的是在決定一件事情之前，一定要做好計(jì)劃，對(duì)內(nèi)外環(huán)境和有可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。本來(lái)想在這次ERP模擬中檢驗(yàn)一下自己的營(yíng)銷能力，主動(dòng)承擔(dān)了營(yíng)銷總監(jiān)的工作，通過(guò)這幾年的模擬經(jīng)營(yíng)，我覺得首先我的營(yíng)銷策略和思路是沒有問(wèn)題的，而決定的問(wèn)題出現(xiàn)在得不到現(xiàn)金的供應(yīng)，每年都是在年底做好廣告的投入量后由于現(xiàn)金不足一再減少?gòu)V告的投入數(shù)量，導(dǎo)致市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位和訂單的丟失。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)暴露出我許多弱點(diǎn)，為此我很感激我組成員對(duì)我的理解和支持，在各方面給予我的鼓勵(lì)和幫助，更要感謝藺老師的耐心指導(dǎo)，雖然自己的表現(xiàn)的不夠盡如人意，但我從中有所收獲，了解了營(yíng)銷工作的內(nèi)容和職責(zé)及其企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，我還是很滿足的，如果能夠有機(jī)會(huì)重來(lái)，我一定會(huì)做的更好！
在此，再一次感激所有幫助過(guò)我的老師和同學(xué)們！謝謝你們！
總監(jiān)的工作總結(jié)9
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為年能取得更大的成績(jī)，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的科學(xué)觀，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將本年工作做如下總結(jié)：
一、正在建設(shè)起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍
由于新公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴(yán)重不足，技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為技術(shù)部門招聘了大量的技術(shù)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。然而由于新人對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過(guò)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會(huì)克服困難，排除問(wèn)題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。
二、完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠(chéng)合作，不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問(wèn)題，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。
三、快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
新公司在x月份成立，技術(shù)部門納入正規(guī)在x月末，正式開始產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從x月份開始，在短短的幾個(gè)月中，我部門開發(fā)和設(shè)計(jì)了二十多種一代、二代、三代xx，并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟，開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進(jìn)度計(jì)算如果是常規(guī)一代、二代xx，可以達(dá)到兩天開發(fā)設(shè)計(jì)出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設(shè)計(jì)開發(fā)的一代、二代xx已成功批量生產(chǎn)的，達(dá)到了十幾個(gè)品種，基本達(dá)到了開發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)際生產(chǎn)成功率100%。三代xx也進(jìn)入了試制階段，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門精誠(chéng)合作下，三代xx也會(huì)在年底正式批量生產(chǎn)。然而，市場(chǎng)在不斷的變化，xx新品也不斷的涌現(xiàn)，我部門現(xiàn)在也僅保證了公司任務(wù)的完成，在新品的研發(fā)中，爭(zhēng)取使公司產(chǎn)品達(dá)到行業(yè)高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，和新技術(shù)的研究方面投入比較少，這樣勢(shì)必會(huì)造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會(huì)加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù)，爭(zhēng)取使公司的技術(shù)在最短的.時(shí)間內(nèi)趕上，國(guó)內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、革新了工藝
新公司成立后，購(gòu)進(jìn)了大批的高精加工設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。
由于總公司原來(lái)的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門的大力合作下，我部門對(duì)原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的xx生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過(guò)還有數(shù)十套原有的xx舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)�；仡欉^(guò)去，成績(jī)是喜人的，但成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì)更加艱巨。在看成績(jī)的同時(shí)，我部門也有一些問(wèn)題亟待解決，比如：新員工專業(yè)知識(shí)的提高還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問(wèn)題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，技術(shù)部門會(huì)取得更大的成績(jī)，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
總監(jiān)的工作總結(jié)10
我于今年x月x日正式入司，根據(jù)工作需要，擔(dān)任集團(tuán)法務(wù)部總監(jiān)一職，負(fù)責(zé)集團(tuán)法務(wù)部的工作。入司以來(lái)，在李總的指導(dǎo)下，在各位同事的協(xié)助下，本人勤勉盡責(zé)，積極主動(dòng)地完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將入司以來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
一、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略并遵循李總指示，明確界定了集團(tuán)法務(wù)部的工作職能、職責(zé)，制定了切實(shí)可行的部門年度工作計(jì)劃。
二、根據(jù)法務(wù)部的職能、職責(zé)，合理設(shè)置了部門崗位，明確了崗位職責(zé)，并要求所屬公司增設(shè)法律事務(wù)管理崗，整體搭建了集團(tuán)法律事務(wù)管理框架。
三、根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，主持制定了集團(tuán)法律事務(wù)管理制度，建立了法律事務(wù)管理流程，規(guī)范了法律事務(wù)流程格式表單，為集團(tuán)法律事務(wù)管理的`規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。
四、對(duì)集團(tuán)所屬公司分管法務(wù)工作的班子成員及法律事務(wù)管理崗進(jìn)行了一次集中培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了所屬公司依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。入司以來(lái)，在x總、x總等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛、支持下取得了一定的進(jìn)步，但仍存在一些缺點(diǎn)與不足：
一是工作主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，距離李總的要求還有較大差距；
二是對(duì)投融資等方面的法律法規(guī)的掌握、運(yùn)用仍有欠缺；
三是對(duì)部門員工的指導(dǎo)不夠，管理與協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步增強(qiáng)。在今后的工作中，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，盡快改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)
不足，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在三個(gè)月試用期滿經(jīng)考核合格，即可被錄用為公司正式員工。因此，我特申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
總監(jiān)的工作總結(jié)11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對(duì)于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過(guò)去，才會(huì)有新的未來(lái)、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，所以新的.一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來(lái)看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問(wèn)題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問(wèn)題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標(biāo)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：
終端促銷管理體系;
員工的招聘與培訓(xùn);
員工的出勤與考勤;
員工的日常管理;
激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。
我是XX項(xiàng)目的銷售總監(jiān)XX，非常榮幸能夠受邀參加公司舉辦的年終晚會(huì)，也非常高興今夜能與大家共聚一堂，共同總結(jié)和見證這一年來(lái)我們地產(chǎn)走過(guò)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
眾所周知，20xx年，公司的大事件就是銷售XX的住宅項(xiàng)目，也是我們20xx年全力銷售的重點(diǎn)項(xiàng)目。從今年的3月份開始，我們就與公司接洽合作的事宜，于5月份正式進(jìn)入售樓處進(jìn)行銷售與策劃的工作，經(jīng)過(guò)我們7個(gè)月時(shí)間對(duì)項(xiàng)目及產(chǎn)品的深入剖析，最終確定了項(xiàng)目形象定位與品牌定位、銷售的策略與任務(wù)及未來(lái)的整合營(yíng)銷推廣方向。
在銷售工作這幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和公司上下對(duì)銷售工作的大力支持，我們順利地舉辦了住宅認(rèn)籌與開盤、商鋪開盤、車庫(kù)車位發(fā)售等一系列銷售活動(dòng)，并在住宅開盤當(dāng)日創(chuàng)造了XX銷售額的營(yíng)銷奇跡。售樓處也已由原來(lái)的臨時(shí)接待中心的彩鋼房搬遷至現(xiàn)在的正式銷售中心，借此機(jī)會(huì)，我僅代表XX項(xiàng)目組的所有置業(yè)顧問(wèn)及銷售主管謝謝公司對(duì)我們銷售工作的鼎力支持和配合。
這X個(gè)月期間，售樓處共接聽來(lái)電XX組，接待到訪客戶XX組，實(shí)現(xiàn)住宅去化率XX，商鋪去化率XX，車庫(kù)去化率XX；實(shí)現(xiàn)全年總銷面積約XX萬(wàn)平方米，總銷售金額約XX億，轉(zhuǎn)簽總額約XX億元，實(shí)現(xiàn)回款約XX億元。
20xx年，我們將繼續(xù)XX的剩余產(chǎn)品，爭(zhēng)取在第一個(gè)季度內(nèi)實(shí)現(xiàn)清盤，為此，我們制定了三項(xiàng)工作重點(diǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全面清盤：重點(diǎn)一、在原有的項(xiàng)目形象及品牌形象的基礎(chǔ)上，再深度傳播；重點(diǎn)二、爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化，絕不搞降價(jià)銷售或變相降價(jià)銷售；重點(diǎn)三、擴(kuò)散推廣面及市場(chǎng)認(rèn)知度提升置業(yè)顧問(wèn)的業(yè)務(wù)水平與待客能力，提高殺單率，力爭(zhēng)更大程度上的成交。除了繼續(xù)銷售XX產(chǎn)品以外，下一個(gè)工作重點(diǎn)就是即將推出的XX產(chǎn)品，在二期產(chǎn)品的銷售中，我們將利用XX的潛在資源，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，把銷售策略做到精細(xì)化、系統(tǒng)化、利潤(rùn)最大化。把策劃推廣做到統(tǒng)一化、深入化、形象化，實(shí)現(xiàn)下一個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的銷售奇跡。
總監(jiān)的工作總結(jié)12
剛開始接觸ERP，就從學(xué)長(zhǎng)們那里了解到這門課比較有意思，然后又聽老師說(shuō)我們還有一個(gè)為期兩周的ERP沙盤模擬，這讓我對(duì)這門課更有了極大的興趣。一直期待著沙盤模擬對(duì)抗早點(diǎn)到來(lái)，快到期末的是后，他終于來(lái)了。在模擬之前，我們分為8個(gè)人一個(gè)小組，并且分好了各自擔(dān)任的職位，由于我一向比較勤快，辦事認(rèn)真，所以我被大家選為采購(gòu)總監(jiān)，我們組為的D組，CEO由我們班長(zhǎng)鄧紫鐘同學(xué)擔(dān)任，我將于各位成員共同努力，爭(zhēng)取為我們組拿一個(gè)好名次。也希望自己能在這幾天當(dāng)中學(xué)到自己想學(xué)的知識(shí)。
剛開始做這個(gè)沙盤模擬時(shí)，一切都是那么的陌生但又充滿著樂趣，模擬一共分六年進(jìn)行，因?yàn)榈谝淮谓佑|的原因，學(xué)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們經(jīng)營(yíng)了初始年，通過(guò)一年的認(rèn)真經(jīng)營(yíng)以及學(xué)長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)，這一次我們對(duì)這個(gè)模擬的整體概念，對(duì)抗規(guī)則，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及一些需要注意的問(wèn)題有了大致的了解，這對(duì)于我們后面的團(tuán)隊(duì)合作、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、戰(zhàn)略的制定是非常重要的，為我們以后的對(duì)抗打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
所謂ERP模擬對(duì)抗賽就是，每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)一個(gè)資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事6年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。每個(gè)公司團(tuán)隊(duì)面都對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品老化、市場(chǎng)單一化等的重大挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中將根據(jù)自身的實(shí)際情況采取不同的應(yīng)對(duì)策略，最后將會(huì)以一定的指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)各個(gè)團(tuán)隊(duì)所模擬公司的經(jīng)營(yíng)狀況，并按經(jīng)營(yíng)狀況的好壞評(píng)出參賽團(tuán)隊(duì)的名次。通過(guò)比賽，我們都會(huì)樹立現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理念，熟悉現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。
在訓(xùn)練過(guò)程中我們分別擔(dān)任不同的角色----CEO：一名企業(yè)決策者，銷售總監(jiān)：產(chǎn)品銷售者，生產(chǎn)總監(jiān)：生產(chǎn)管理者，財(cái)務(wù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)公司資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，采購(gòu)總監(jiān)：負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)。這些不同的職位在一個(gè)企業(yè)發(fā)揮著不同的作用，
他們發(fā)揮的作用息息相關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)都不能少，就像一臺(tái)汽車一樣，少了哪個(gè)零件都不能正常工作。我是我們組的采購(gòu)總監(jiān)，在我看來(lái)，采購(gòu)總監(jiān)的職責(zé)是把好每一個(gè)原材料的關(guān)。要知道整個(gè)運(yùn)作過(guò)程都是在生產(chǎn)產(chǎn)品然后賣產(chǎn)品，在生產(chǎn)的時(shí)候我們采購(gòu)就得與生產(chǎn)總監(jiān)商量好什么時(shí)候需要原材料就得提前購(gòu)買。P1，P2原材料提前一個(gè)季度購(gòu)買，提前兩個(gè)季度下定單；P3，P4原材料提前兩個(gè)季度購(gòu)買，就得提前三個(gè)季度下定單，必須把這些都記牢了不然就會(huì)延誤生產(chǎn)，進(jìn)而延誤交貨，如果延誤交貨就得扣除相應(yīng)的違約金，這樣權(quán)益就會(huì)降低，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)受到損害。 在整個(gè)模擬對(duì)抗中，最令我頭疼的就是采購(gòu)時(shí)的原材料什么時(shí)候下單，什么時(shí)候購(gòu)買，起初第一年只生產(chǎn)P1產(chǎn)品還可以搞清楚，但是隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，生產(chǎn)線的完備我們開始轉(zhuǎn)向復(fù)合產(chǎn)品，就是開P1,P2產(chǎn)品，或者開P3，P4產(chǎn)品我就會(huì)痛苦，所以干這個(gè)職務(wù)一定要小心細(xì)心。還有就是中間轉(zhuǎn)產(chǎn)，我們的生產(chǎn)線有手工，半自動(dòng)，自動(dòng)，柔性之分，柔性轉(zhuǎn)產(chǎn)是不需要周期的可以直接下定單，再購(gòu)買原材料，但是其他三種生產(chǎn)線都需要周期，這時(shí)就得慎重慎重再慎重了，計(jì)算好時(shí)間，不要出任何小錯(cuò)誤了。在試驗(yàn)中給我印象最深的是在計(jì)算的過(guò)程中，因?yàn)楹ε掠?jì)算失誤而導(dǎo)致生產(chǎn)線停工或訂單無(wú)法交貨，需要非常小心的計(jì)算，算了一次又一次，有時(shí)候還需要其他人的協(xié)助，即使是這樣，我在第3年的風(fēng)時(shí)候還是出現(xiàn)了計(jì)算錯(cuò)誤，由于沒有計(jì)算好下一年的產(chǎn)能，導(dǎo)致我們?cè)谕稄V告中出現(xiàn)了失誤，緊接著就是拿訂單錯(cuò)誤，到年底產(chǎn)品大量庫(kù)存，資金鏈一度斷鏈，在此，我要做出檢討，向我的隊(duì)友們真摯的道歉，不過(guò)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我相信我的隊(duì)友一定會(huì)原諒我的。
在短短的幾天里，我覺得最令人激動(dòng)的莫過(guò)于是在投廣告方面的事了。這簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)�。∑鋵�(shí)我說(shuō)這話一點(diǎn)也不過(guò)，每次課間的時(shí)候你就會(huì)看到有一伙人聚在一塊，低著頭，小聲的商量著什么，沒錯(cuò)，那就是大家在商量著自己組在本年度的廣告投放地區(qū)以及廣告投放量，大家為了這件事可謂是絞盡腦汁啊，不僅要結(jié)合自己的產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)開拓，資格認(rèn)證，資金
狀況，也就是自己公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，更要根據(jù)上一年度末其他公司的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)預(yù)測(cè)他們的廣告投放來(lái)合理，高效的投放自己的廣告。所以，廣告的投放也是十分重要的，因此，一到放單、選單的時(shí)候，別提有多么激動(dòng)緊張了。
在整個(gè)六年的對(duì)抗比賽中，因?yàn)槲覀儧]有經(jīng)驗(yàn)，在開始的沒有做好公司全6年的總戰(zhàn)略，總是處于被動(dòng)中，走一步算一步。而每一步的決策都會(huì)影響到下一步的經(jīng)營(yíng)，從而影響整個(gè)盤局。第一年就因?qū)κ袌?chǎng)分析不透，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不到位，而沒有準(zhǔn)確的投入相應(yīng)廣告費(fèi)，最終導(dǎo)致我們投了大量廣告，只拿到少量的'產(chǎn)品訂單，造成生產(chǎn)過(guò)量，庫(kù)存過(guò)多。 到第二年的時(shí)候，我們吸取課前面的教訓(xùn)，也總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，情況有所好轉(zhuǎn)，當(dāng)?shù)降谌�，我們似乎�?duì)對(duì)抗已經(jīng)信心十足，因?yàn)槲覀兊谌�、四年做了區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的老大。但是好景不長(zhǎng)啊，從第四年開始，由于我們開發(fā)了全部市場(chǎng)，又新投產(chǎn)了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線，還有研發(fā)P4產(chǎn)品，我們已經(jīng)開始但資金周轉(zhuǎn)不靈，權(quán)益不夠貸款，唯有靠貼現(xiàn)維持經(jīng)營(yíng)，僅僅貼現(xiàn)，我記得我們每年最少都要支付十多個(gè)灰?guī)�，尤其第五年的時(shí)候，我們貼現(xiàn)的風(fēng)數(shù)量竟然接近三十，每年年末總結(jié)的時(shí)候，大家都特別心疼，但是沒有辦法，前期沒有明確的計(jì)劃，已經(jīng)沒有辦法挽救，到最后，由于實(shí)在沒有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，我們只得賣掉大廠房，靠支付租金來(lái)維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。然而，在這一段時(shí)期里，其他企業(yè)發(fā)展較為迅速，他們抓住了企業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期，逐漸壯大自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，扭虧為盈，把我們的市場(chǎng)老大地位一步步吃掉，而我們只能眼睜睜的看著。唉，是不是我們前期太驕傲了呢？最后，我們組的成績(jī)也不出所料，處于下游位置，在整個(gè)八組之中排到第六。結(jié)果出來(lái)以后，組里的幾個(gè)女生感到特別沮喪，不過(guò)我覺得我們努力了，也知道了自己的不足之處，如果還有這樣的一次機(jī)會(huì)的話，我相信我們絕對(duì)不會(huì)像這次一樣沒有任何的戰(zhàn)略意識(shí)，我相信我們會(huì)做的更好，同時(shí)在這里也說(shuō)一句，我們組里的沒個(gè)人都是好樣的！
縱觀整個(gè)過(guò)程，我們遇到了很多困難，尤其讓人哭笑不得的是我們的年度報(bào)表老是平不了，前兩年還好，由于業(yè)務(wù)少，報(bào)表也比較簡(jiǎn)單，沒有出現(xiàn)什么
問(wèn)題，但是隨著年份的增加，問(wèn)題也漸漸出現(xiàn)，有一年怎么也平不了，即使把學(xué)長(zhǎng)叫來(lái)幫助也沒能解決，沒辦法，最后只能從現(xiàn)金里邊扣除。其實(shí)我們每一步都按著流程，認(rèn)真的做了，但還是出現(xiàn)了問(wèn)題，可見要成功的做成一件事是多么困難。還有就是大家協(xié)調(diào)不好，老是出現(xiàn)越位、錯(cuò)位、缺位，大家想法很多，但是都沒有集體商討，以至于一些特別有建設(shè)性的意見沒有被采納，沒能為企業(yè)的發(fā)展做出幫助。再就是大家沒有實(shí)際的經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以就會(huì)出現(xiàn)許多比較幼稚的想法，也不了解商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在一些環(huán)節(jié)中不果斷，錯(cuò)失了企業(yè)發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。
短短的幾天模擬對(duì)抗就這樣過(guò)去了，雖然我們D組的成績(jī)不太理想，不過(guò)我們還是很享受整個(gè)比賽過(guò)程的，與此同時(shí)，自己也有很多感受。
首先，我覺得團(tuán)結(jié)就是力量。剛剛開始試驗(yàn)的時(shí)候雖然都分配好了每個(gè)人的角色和具體任務(wù)，但是因?yàn)槭莿倓傞_始的緣故，每個(gè)人都充滿了激情與好奇。導(dǎo)致有時(shí)本不是自己的任務(wù)自己做了，而本該是自己做的事兒自己卻忘記做了，是大家協(xié)調(diào)不好，老是出現(xiàn)越位、錯(cuò)位、缺位，大家想法很多，但是都沒有集體商討，以至于一些特別有建設(shè)性的意見沒有被采納，沒能為企業(yè)的發(fā)展做出幫助從而使整個(gè)局面有點(diǎn)混亂。但是后來(lái)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后在大家集體的努力下對(duì)其進(jìn)行了調(diào)整與改正，自己都首先做好了自己應(yīng)盡的義務(wù)，與此同時(shí)還盡量讓各項(xiàng)任務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，使整個(gè)流程更順利的走下去。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們必須發(fā)揮我們每個(gè)人的才能，讓每個(gè)人都投入進(jìn)來(lái)，協(xié)調(diào)并有效的利用資源，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和隊(duì)友的熱情。
還有就是我們得從一開始就要有長(zhǎng)期戰(zhàn)略的意識(shí) 。原以為戰(zhàn)略思維只是一個(gè)企業(yè)的CEO指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，離我們這個(gè)對(duì)抗游戲很遙遠(yuǎn)，但是并不是這樣，我們就是一個(gè)活生生的例子，前面也說(shuō)過(guò)，我們因?yàn)檫@個(gè)是吃盡苦頭呀。我現(xiàn)在覺得戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識(shí)和行動(dòng)上有所把握，即從整體上來(lái)思考問(wèn)題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多，也不能走一步看一步，兵來(lái)將擋水來(lái)土掩，必須要有戰(zhàn)略意識(shí)。
最后一個(gè)就是要有一顆不怕失敗的心。雖然其他組都沉浸在勝利的喜悅中，但我認(rèn)為我們的風(fēng)收獲也很大，不管我們?cè)谶@六年中犯了多少低級(jí)可笑的錯(cuò)誤，暴露了多少自身存在的缺點(diǎn)，有多少?zèng)Q策和執(zhí)行的失誤，我們都會(huì)從中吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，失敗了不可怕，大不了多費(fèi)點(diǎn)時(shí)間，重新再來(lái)，我們D組甚至在大家完成后的兩三個(gè)小時(shí)里，再重新運(yùn)作一年。 通過(guò)本次ERP沙盤模擬對(duì)抗賽，我對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，體驗(yàn)到了一個(gè)制造型企業(yè)從生產(chǎn)鏈到銷售鏈的完整流程以及各部門的職能，我了解了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程，樹立了良好的全局意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要作用。更讓我意識(shí)到企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)部門和人員之間相互配合的重要性。留給我深刻印象的是，企業(yè)管理者做好自己的本職工作，協(xié)調(diào)好部門之間、員工之間的溝通工作，對(duì)實(shí)際工作具有重要引導(dǎo)作用。大家都是第一次接觸ERP沙盤，有很多地方都沒有估算好。在成功與失敗的體驗(yàn)中，我們學(xué)到了管理知識(shí)，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦，加強(qiáng)了同學(xué)之間的溝通與理解，體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
說(shuō)實(shí)話，這個(gè)模擬就這樣結(jié)束了心里還是會(huì)有一中總覺得沒完的感覺，我認(rèn)為ERP模擬實(shí)驗(yàn)對(duì)我們將來(lái)的工作有很大的影響， 讓我們感受真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為我們以后走入社會(huì)奠定了一定的基礎(chǔ)。明白了只有理論沒有實(shí)踐是不行的，成功之路在于不斷的實(shí)踐，我們必須先學(xué)好專業(yè)理論知識(shí)，這是我們走向社會(huì)的基礎(chǔ)，同時(shí)我們也要注重實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我們只有把理論知識(shí)用到實(shí)踐中才有意義。
最后要感謝學(xué)校提供給我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們能在即將步入社會(huì)之時(shí)初步了解到一些基本的管理知識(shí)。最重要的是感謝帶我們的學(xué)長(zhǎng)，是他認(rèn)真負(fù)責(zé)的講解以及不厭其煩的幫助，才讓我們順利的經(jīng)營(yíng)完六年�？傊@次模擬讓我收獲頗豐！
總監(jiān)的工作總結(jié)13
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過(guò)程中，我注意到給不同的.同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚�。首先，盈眾傳媒與盈眾有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立x周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
總監(jiān)的工作總結(jié)14
緊張的xx年過(guò)去了，過(guò)去的一年可以說(shuō)是不平凡的一年， 我進(jìn)公司到現(xiàn)在不足三個(gè)月，作為一名技術(shù)總監(jiān)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過(guò)去的這段時(shí)間，我做了很多工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一.加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平
在xx年第四季度，我加入了xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)，上班的初期有很多的不適應(yīng)，同時(shí)也有很多的熟悉。但不同的是曾經(jīng)是個(gè)局外人，可現(xiàn)在是局內(nèi)人。角色的變化也讓我自己重新認(rèn)識(shí)了我所從事的.這個(gè)行業(yè)及行業(yè)里的人。長(zhǎng)城這個(gè)民族品牌，在行業(yè)內(nèi)算是嬌嬌者，業(yè)績(jī)不凡。來(lái)到恒達(dá)要使自己不斷的提高自己的技術(shù)水平，來(lái)指導(dǎo)自己的工作，從而來(lái)完成更多的工作和任務(wù)。
二.工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神
1、在平時(shí)的工作中，首先做好日常質(zhì)量檢驗(yàn)工作，我與其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。來(lái)到車間的這幾個(gè)月與其他同事一起合作解決了很多技術(shù)難題，尤其在新技術(shù)和新車型的故障處理。
2、日常的培訓(xùn)工作，經(jīng)常和大家交流廠家公布的技術(shù)快訊，并把這些資料整理匯總以備日后的工作中參考之用。在工作中遇到的問(wèn)題在處理的同時(shí)認(rèn)真做好記錄，問(wèn)題處理完畢后及時(shí)編輯成維修案例，組織大家進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)。把符合要求的案例上傳至維修信息系統(tǒng)共享，與全國(guó)各地的同行們進(jìn)行良好的交流。
3、由于生產(chǎn)質(zhì)量一直以來(lái)是困擾我廠多年的詬病，因此公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的到來(lái)給予厚望，無(wú)形當(dāng)中肩上的責(zé)任重大。常言道：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”對(duì)于我們這種服務(wù)型企業(yè)來(lái)講更是這樣。質(zhì)量檢驗(yàn)的體制建立是企業(yè)前進(jìn)中重要的組成部分，是指導(dǎo)整個(gè)檢驗(yàn)工作的中心含義，讓我們的每位生產(chǎn)人員認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，是需要相當(dāng)?shù)倪^(guò)程。這就更需要我對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)和監(jiān)督做好生產(chǎn)質(zhì)量，提高客戶滿意度和行業(yè)的口碑。
4、每月將工作的生產(chǎn)中發(fā)生的問(wèn)題匯總，及時(shí)與廠家技術(shù)等相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，第一時(shí)間得到技術(shù)援助，協(xié)助索賠員對(duì)發(fā)生的，每一筆索賠業(yè)務(wù)進(jìn)行鑒定，盡量做到維護(hù)三方的利益需求（廠家、公司及客戶）平衡三方合作關(guān)系。
回顧過(guò)去的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，新的一年在公司x總和x經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
總監(jiān)的工作總結(jié)15
一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：
（一）業(yè)績(jī)回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。
2、8~1x月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）
3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
（二）業(yè)績(jī)分析：
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：
�、僬{(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
�、诩訌�(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
�、軐�(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素：
①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
�、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的'考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
�、劭蛻暨x擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
�、艽蠖鄶�(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。
�、莨镜钠放贫ㄎ唤K端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。
�、迺簳r(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。
�、咪N售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
�、噤N售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析：
（一）費(fèi)用回顧：
1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~1x月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）
2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~1x月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）
（二）費(fèi)用分析：
1、正面因素：
�、俟咎岢鍪袌�(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。
�、诠菊{(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。
2、負(fù)面因素：
�、贍I(yíng)銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的（“強(qiáng)軍之路”觀后感:強(qiáng)軍興軍,國(guó)之使命_看強(qiáng)軍之路有感）支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。
�、谑袌�(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。
�、蹅�(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。
�、芾习濉耙还P簽”的現(xiàn)象依然存在。
【總監(jiān)的工作總結(jié)】相關(guān)文章：
總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)07-08
總監(jiān)工作總結(jié)11-23
建筑總監(jiān)的工作總結(jié)04-01
銷售總監(jiān)的工作總結(jié)04-07
技術(shù)總監(jiān)的工作總結(jié)07-17
總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)07-12
營(yíng)銷總監(jiān)工作總結(jié)01-24
客服總監(jiān)工作總結(jié)03-22