銷售月份工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編整理的銷售月份工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
銷售月份工作總結(jié)1
不知不覺加入xx已經(jīng)31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。
一,業(yè)務(wù)開展的情況
在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
1. 電話初次拜訪客戶75家。
2. 電話有效客戶10家。
3. 實地拜訪客戶5家。
4. 要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性很高。 但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)! 措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨 詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其 銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識 措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下:
(1) 了解產(chǎn)品,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2) 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納! 爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強商務(wù)方面的技巧 措施:通過培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭取在兩 個月內(nèi)讓接觸我的'80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理 措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重 要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
四:目標
20xx.8~20xx.9:順利通過公司對我的考核,真正成為xx的一員。
20xx.8~20xx.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能 力! 20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶。
月度工作計劃 員工姓名: 所屬部門: 起始時間: 如何完成任務(wù):
一、工作計劃及目標(日常時間安排、解決什么問題、解決效果)。
二、促銷活動計劃(內(nèi)容包括商場或?qū)9衩Q、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現(xiàn)價、費用、所需資源或支持)。
三、新品推出(包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持)。
四 、市場開發(fā)(包括開發(fā)地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持)。
銷售月份工作總結(jié)2
七月份的銷售工作,已經(jīng)結(jié)束,從完成度上看,我的銷售工作還是做得不錯,不但是目標超額完成了,還開發(fā)了幾個新的客戶,而我們公司每開發(fā)一個新的客戶,不但是促進了當時的銷量,也是可以作為老客戶,在未來節(jié)約開發(fā)的成本,提高我們的銷售業(yè)績的,F(xiàn)我就七月份的工作總結(jié)一下。
一、銷售完成度
七月份的銷售目標是xx萬元,在月初的時候,我接到一個大的訂單,也是我之前開發(fā)的客戶下的,可以說增加了我的信心,畢竟一開頭就有大單出來,那么以后的工作一定可以做到更好,但是接下來的日子卻是小單不斷,雖然業(yè)績也是在不斷的增加,但是距離完成目標卻是有一定的距離,到了月中的時候,我開發(fā)的幾個新客戶也開始有想下單的意向了,經(jīng)過一段時間的了解和溝通,他們也是對我們公司的產(chǎn)品充滿了信心,終于在月底下了單,而這幾個訂單也是把我的銷售業(yè)績直接沖了上去,圓滿的完成了七月份的銷售目標。
二、新客戶開發(fā)
新客戶在月中的時候開發(fā)了幾家,雖然并不是特別多,但是都是比較優(yōu)質(zhì)的客戶,而且還是有長期合作的意向,我在工作當中開發(fā)新客戶一般都是喜歡開發(fā)這種想要和公司共同發(fā)展,一起走下去的客戶,而不是那種,就想拿一次貨,賺一次錢的客戶,那些客戶可能一次訂單下得比較多,但是下完訂單之后,也就沒有了再合作的機會,這種客戶的開發(fā)其實是有些浪費時間的`,畢竟只有一直合作的客戶,才能帶來持續(xù)的銷售業(yè)績。七月份開發(fā)的幾個客戶也是經(jīng)濟實力雄厚,而且銷售能力完全可以放心的客戶。
三、老客戶維護
老客戶維護這塊,雖然只有一個老客戶下了大單,但是也是因為之前其他的老客戶已經(jīng)下過訂單了,產(chǎn)品現(xiàn)在還沒有賣完,所以并沒有著急的再次下單,我也有不時的網(wǎng)上聯(lián)系他們,或者電話溝通,了解他們目前的銷售情況,了解他們的庫存狀況,也好及時的提醒他們下單,也是維護好關(guān)系,這樣就不容易我們的老客戶被其他同行搶走了。七月份幾個老客戶雖然也是沒有下單,但是他們的庫存量也開始有些不足了,按照我跟進的情況,在這個月會再次來下單的。
在七月份的工作當中,我把目標超額完成了,也維護好了客戶,開發(fā)了新客戶,但同時我也發(fā)現(xiàn),我自己在銷售的過程中,還有很多東西可以向同事學(xué)習(xí)的,我自己的目標雖然完成了,但是在整個銷售部來看,我的成績并不是最好的,在這個月的工作中,我還需要繼續(xù)加油,而不是只是完成目標就可以了。
銷售月份工作總結(jié)3
首先是在自己的能力上面,我一直都保持著比較有耐心的狀態(tài),因為我知道自己現(xiàn)在狀態(tài)需要保持下去,也知道自己現(xiàn)在是一個什么樣的精神,有的時候作為一名保險銷售工作人員,一定要有足夠的耐心,一定要認可自己的東西,不管是在銷售什么產(chǎn)品,一定要首先認可自己做銷售的產(chǎn)品。
只有認可了自己的產(chǎn)品上能夠把這些東西推銷給別人,這是別人給予的一種信任,也是一種職業(yè)道德,我一直都本著這個原則,都希望自己能夠在這個過程當中學(xué)習(xí)到更多的東西,能夠給自己一個合理的交代著自己的工作,一份滿意的答復(fù),有的時候我一直都在把這些東西往好的`方面想。
也希望能夠在一些,生活工作當中,繼續(xù)做好這些,因為不是說一些事情能夠長期的保持下去,但是他一定要有一個合理的解釋與交代,我一直都把自己這份工作看的很重要,也希望能夠在這個過程當中得到一份心安理的更加希望,這不是說說而已。
在能力上面,我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作,提高自己對于保險銷售工作人員,我時刻都在提高作者能力,都在為自己在這個過程當中,是否能夠成長而感到高興,這是我應(yīng)該做好的,也是我持續(xù)要發(fā)展下去的一種狀態(tài),三月份的工作,現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了。
我更加希望能夠保持足夠多的動力,時刻的清楚自己的方向,給大家給大家都有一個交代,我也認為我能夠在接下來的工作坐當中繼續(xù)處理好,繼續(xù)讓自己發(fā)揮好足夠的耐心,有些時候就是要這樣去展示自己,更加希望我能夠有這么一個精神狀態(tài),有這么一個好的優(yōu)點,繼續(xù)發(fā)揚。
這是我一直以來的方向,也是我一直以來需要去做的事情,有的時候我也會去想想自己身上的一些缺點,因為只有去想想這缺點,才能夠勇敢的目標,我一定會更加努力的,在四月份的工作當中會保持優(yōu)秀的狀態(tài),保持好的精神面貌,提高自己的價值。
銷售月份工作總結(jié)4
在商場上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個月了。2月的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí),我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個方面來總結(jié)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
1. 現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,質(zhì)量,價位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預(yù)防工作。最后,根據(jù)實際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務(wù)無小事,無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié),關(guān)注日常小事,才能保持一個良好的銷售環(huán)境,才能保證一個服務(wù)的良好進行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
2. 業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標準,商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的水晶管理人員。
3. 工作中的心得與體會
在水晶工作的這幾天,因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的`處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員,我一定要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細節(jié)上認真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
銷售月份工作總結(jié)5
十月已經(jīng)悄然離我們而去。10月的到來告訴我們xx年已經(jīng)過去了一大半。上個月底,我們公司還召開了半年銷售會議。公司領(lǐng)導(dǎo)也在會上做了半年的工作總結(jié),讓我們對公司這半年的工作有了更深入的了解,也總結(jié)了一些經(jīng)驗給我們分享。XX年度銷售半年工作總結(jié)。所以這次會后,領(lǐng)導(dǎo)讓我們對半年的工作做一個總結(jié),希望通過總結(jié),讓我們更好地認識自己,向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),以便更好地開展下半年的工作。
現(xiàn)在,我把這半年的工作經(jīng)歷和感受總結(jié)如下:
一、踏實肯干,認真履行職責(zé)。
首先我可以從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息制定營銷方案,及時跟進客戶,分析客戶信息。其次,我經(jīng)常和其他銷售人員頻繁溝通,分析市場情況,存在的問題和解決方案,共同提高。時刻開發(fā)新客戶,同時不斷將對手中的客戶進行分類,將最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,重點關(guān)注近期有項目的客戶,根據(jù)其需求分配拜訪次數(shù)。努力推廣榜單,從而達到銷售的目的。
在分析客戶的同時,一定要建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點找到合適的客戶群是成功的關(guān)鍵。這半年來,我接觸過的客戶,有幾個是對行業(yè)不熟悉的,就是在這個行業(yè)剛起步,技術(shù)比較弱,單子比較少,但是成功率比較高,價格可以高一些。像這樣的客戶可以納入主要客戶群。一般都是從其他相關(guān)行業(yè)跳槽或者新成立的部門接收監(jiān)控項目,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展前景。所以這些客戶如果能維護好,以后會走相當一部分。
二、積極主動,爭取按時按量完成任務(wù)。
每天積極拜訪客戶,并保證拜訪質(zhì)量;貋砗笠J真分析信息,總結(jié)工作情況,做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的'基礎(chǔ)。沒有拜訪,就沒有銷售。而且因為人是有感情的,我們只有和客戶建立了感情基礎(chǔ),提高了客戶對我們的信任度,才有機會向客戶推銷產(chǎn)品。積極協(xié)助客戶的工作,如找資料、做計劃、做預(yù)算等,是增加客戶對我們信任的方法之一,也是向他們推送我們產(chǎn)品的最佳時機。即使當時沒有立即成交,他們也會永遠記住你的付出,以后誰有用武之地都會主動找我們。
三、做好售后服務(wù)
產(chǎn)品再好,也會有次品,會出現(xiàn)各種問題,所以售后就顯得尤為重要。做好售后工作是維系客戶情緒的重要手段,也是再次銷售的關(guān)鍵。當有客戶反應(yīng)問題來找我們,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,盡最大努力找出問題所在。如果沒有原因,不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后答應(yīng)幫他解決問題,讓他放心,然后和公司的技術(shù)人員反應(yīng)問題,再找出解決辦法。
在我做過業(yè)務(wù)的客戶中,有很多問題,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助,大部分對我們的服務(wù)比較滿意。其中許多人立即表示,他們將繼續(xù)合作。如果有任何項目需要購買,請立即聯(lián)系我們。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷學(xué)習(xí)才能進步。首先,要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識必須通過測試;其次,學(xué)習(xí)溝通技巧,提高自己的業(yè)務(wù)能力;有時間的話可以學(xué)習(xí)一下同行的一些產(chǎn)品特點,和我們的比較一下,這樣就可以知道我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,這樣就可以在客戶面前揚長避短。
五、了解更多行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手,了解我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得好的產(chǎn)品,了解行業(yè)的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的銷售人員必須時刻關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界,才能不成為坐井觀天的青蛙,才能對自己手中掌握的信息做出正確的判斷,才能在遇到問題時隨機應(yīng)變。
銷售月份工作總結(jié)6
眨眼之間,八月份就要結(jié)束了,回顧今年,展望未來?v觀八月份整個月,一切是那樣的平靜,平淡而又平凡,在這極度平凡的一年里,我是怎樣一步一步走過八月份的呢?現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
我要感謝的領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培,讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在,在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研,每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,雖然都是最基礎(chǔ)的工作,但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤,領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點,讓我及時改正。在做這些工作的同時,也使我更進一步的了解這一行業(yè),了解了公司的運作過程。
這個月,我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位,然而,對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗的人來說,一切并沒有我想像的那么簡單,不知道怎么和客戶溝通,還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。
作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研,積累了一些化工方面的經(jīng)驗,這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進一步了解了銷售這一行業(yè),了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè),工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍,擴大自己的視野。
工作一定要勤奮,這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做。除了要對工作總結(jié)外,還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)。
在我和客戶溝通時,我把解決客戶提出的問題放到第一位,每天接聽客戶的電話,回答著客戶的.問題,有的問題我也沒有遇見過,我都是記錄下來,請示了領(lǐng)導(dǎo),然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案,這樣,客戶也就會很高興來訂購我們的報告。這也暴露出一個問題,就是我對這一行業(yè)認識還不夠深入,希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。
隨著公司各項制度的完善,我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里,所有的對的,錯的都是一筆寶貴的財富,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,投入到九月的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作,給自己制定新的目標,吸取教訓(xùn),向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,力爭在九月的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,取得更大進步,為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
銷售月份工作總結(jié)7
三月份的工作,現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,我現(xiàn)在已經(jīng)非常的充實,作為一名銷售工作人員,我一直對自己的工作滿了動力,感覺自己隨時能夠在這份工作中找到一份存在感,作為一名保險銷售員刻都在保持者非常優(yōu)秀的動力,非常多的耐心,雖然說這個月的工作已經(jīng)結(jié)束了,但是仔細回顧起來還是有很多值得回顧的地方,值得去發(fā)展的地方,值得繼續(xù)體驗高發(fā)揚的優(yōu)點,當然,我知道自己有很多很多不足之處,這是因為這些不足之處,讓我更加匆忙的動力,讓我知道在接下來的生活當中應(yīng)該怎么樣去面對,知道自己應(yīng)該在下一階段的工作當中,怎么去迎接它,我也希望自己能夠處理好相關(guān)的工作,也就三月份的工作,我總結(jié)一番。
首先是在自己的能力上面,我一直都保持著比較有耐心的狀態(tài),因為我知道自己現(xiàn)在狀態(tài)需要保持下去,也知道自己現(xiàn)在是一個什么樣的精神,有的時候作為一名保險銷售工作人員,一定要有足夠的耐心,一定要認可自己的東西,不管是在銷售什么產(chǎn)品,一定要首先認可自己做銷售的產(chǎn)品,只有認可了自己的產(chǎn)品上能夠把這些東西推銷給別人,這是別人給予的一種信任,也是一種職業(yè)道德,我一直都本著這個原則,都希望自己能夠在這個過程當中學(xué)習(xí)到更多的東西,能夠給自己一個合理的交代著自己的`工作,一份滿意的答復(fù),有的時候我一直都在把這些東西往好的方面想,也希望能夠在一些,生活工作當中,繼續(xù)做好這些,因為不是說一些事情能夠長期的保持下去,但是他一定要有一個合理的解釋與交代,我一直都把自己這份工作看的很重要,也希望能夠在這個過程當中得到一份心安理的更加希望,這不是說說而已。
在能力上面,我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作,提高自己對于保險銷售工作人員,我時刻都在提高作者能力,都在為自己在這個過程當中,是否能夠成長而感到高興,這是我應(yīng)該做好的,也是我持續(xù)要發(fā)展下去的一種狀態(tài),三月份的工作,現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,我更加希望能夠保持足夠多的動力,時刻的清楚自己的方向,給大家給大家都有一個交代,我也認為我能夠在接下來的工作坐當中繼續(xù)處理好,繼續(xù)讓自己發(fā)揮好足夠的耐心,有些時候就是要這樣去展示自己,更加希望我能夠有這么一個精神狀態(tài),有這么一個好的優(yōu)點,繼續(xù)發(fā)揚,這是我一直以來的方向,也是我一直以來需要去做的事情,有的時候我也會去想想自己身上的一些缺點,因為只有去想想這缺點,才能夠勇敢的目標,我一定會更加努力的,在四月份的工作當中會保持優(yōu)秀的狀態(tài),保持好的精神面貌,提高自己的價值。
銷售月份工作總結(jié)8
兩年前,我關(guān)注最多的是公眾號是一個叫XX家具,潛意識中,我已經(jīng)把它當做我的習(xí)慣和目標,每天醒來第一件事是打開手機,瀏覽公眾號里面文章,慢慢了解到企業(yè)背后的故事,更加覺得這就是我想要的自己的企業(yè)文化、前景模樣。
偶然的一個機會,成功應(yīng)聘到了XX家具銷售員,從此便與家具良緣。可謂一發(fā)不可收拾。不僅僅是因為每天銷售工作讓我的自信了,更重要的是公司點讓我看到了堅持和汗水的.意義。每次總想寫一些文字來抒發(fā)自己內(nèi)心最真實的情感,可打開文檔卻不知道從何寫起,因為想說的話太多,勵志,想寫的也太多。最后的結(jié)果便是不知如何下手,于是這場寫作之旅便終結(jié)了。
我一直以來都是一個只有三分鐘熱度的人,對某些事情往往只保持著短時間的熱情。我性格偏執(zhí),對新奇的事物充滿了好奇心,但當自己了解了一點后便會失去熱情,重新投入到一件新的事物中。看視乎我是一個“多重潛力者”!
每個奮斗者都是一面旗幟,團結(jié)互助的他們,用真誠和大愛描繪獨具特色的XX文化;
每個奮斗者都是一面旗幟,勇于創(chuàng)新的他們,用智慧詮釋XX家具“以質(zhì)量為生命”的真諦;
每個奮斗者都是一面旗幟,愛崗敬業(yè)的他們,用行動踐行XX家具“以客戶為中心”的諾言。
我們要讓奮斗者旗幟高高飄揚,飄揚在XX家具集團每個角落,飄揚在每個XX人的心田,飄揚在我們服務(wù)客戶、與經(jīng)銷商攜手共贏致富的路上。
銷售月份工作總結(jié)9
進入公司一個月以來,面對自己從未接觸的銷售工作,真的是既興奮又迷茫了,還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊和同事的熱心幫助,用自己的方式、方法,在短時間內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識,并很好的融入到這個銷售團隊,應(yīng)用到實際的工作中,并不斷的提高自己的技能,下面我要對自己七月份的工作做一份銷售工作總結(jié)。
剛開始,我和我的師傅,一直在跟進他的項目,為開發(fā)商提供熱管材料,我學(xué)到了很多東西,這些在平常的生活中根本無法學(xué)的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是:
1.對自己產(chǎn)品一定要認識到位;
2.本身所具有的知識結(jié)構(gòu),有關(guān)市場的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握;
3.需要一份堅強的信念來支撐自己的職業(yè),當面對面對復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會時,采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;
4.專業(yè)的營銷理論和技巧;5.正視成功與失敗,總結(jié)經(jīng)驗。這是每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。
接下來,根據(jù)自己掌握的知識,廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。開始尋找新項目。從零做起,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題,及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,一起尋找解決問題的辦法。到目前為止,我已經(jīng)尋找新項目20個。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的`幫助下,奇跡般的成功了18個,我深知這與大家的幫助密不可分,我深深地體會到了公司強大的凝聚力。
我也從中總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗:
1.對建材市場、對應(yīng)行業(yè)要充分了解;
2.對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;
3.不能過分的信賴客戶,要掌握主動權(quán);
4.關(guān)注競爭對手的動向。
以上是我的銷售工作總結(jié),接下來又是一個忙碌的時期,我會奮斗,積極的抓住市場,學(xué)習(xí)、總結(jié),為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!
銷售月份工作總結(jié)10
5月份結(jié)束,我工作了一個月。這個月,在系里的幫助下,我完成了兩個分數(shù)線。我感到很榮幸,也非常感謝部門的同事,這也讓我意識到團隊合作的重要性。通過這一個月的學(xué)習(xí),我覺得自己可以和客戶談判了,所以我會在接下來的工作中努力和客戶談判,盡快成熟起來。當然,如果我什么都不知道,也會及時問部門同事。五月已經(jīng)結(jié)束;仡欉@一個月的工作成績和不足,我想把我的感受總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
通過這一個月的工作,感覺電話營銷的技巧似乎比較復(fù)雜。如何將電話營銷的技巧滲透到溝通中,從接通電話的那一刻到掛斷電話的那一刻,在整個過程中成功打開客戶的心扉,對于電話營銷人員來說,無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。心態(tài)很重要:總而言之,我們應(yīng)該做到:
、傩那橛淇。
②不要忽視你的微笑。
③聲音要清晰明了,語言要簡練。
、鼙痪芙^時保持微笑,禮貌結(jié)束。打電話時要保持好心情,這樣即使對方看不到你,也會從歡快的語氣中被你感染,給對方留下極好的印象。由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話里,也要以“對方看著我”的心態(tài)來回應(yīng)。
打電話前的準備
、倜鞔_打電話給客戶的目的。一定要明確打電話給客戶的目的。你是想成功銷售產(chǎn)品,還是想與客戶建立長期合作關(guān)系?一定要有明確的目的。
、诿鞔_打電話的目標。目的是什么,通話結(jié)束后要達到什么效果。目標和目的是有一定關(guān)系的,所以必須明確目標和目的是兩個重要的目標。
③為實現(xiàn)目標必須提出的問題。為了實現(xiàn)目標,你需要那里的'信息,問那些問題,這些在打電話之前一定要搞清楚。致電了解更多信息和客戶需求。不提問,就無法獲得客戶的信息和需求。所以電話營銷提問很重要。一定要把它們寫在紙上。
、芟胂罂蛻魰䥺柕膯栴}并設(shè)計答案⑤想象電話銷售過程中會發(fā)生什么,做好準備。
當你想結(jié)束一次電話交談時,一般應(yīng)由打電話的人提出,然后禮貌地向?qū)Ψ降绖e。你要有一個明確的結(jié)論,說“謝謝”和“再見”,然后輕輕地掛掉電話。你不能說完就掛電話。
總之,只要提前做好充分的準備,在通話過程中控制好自己的情緒和語氣,改變一切,就能取得不錯的效果。
二。工作計劃
1.六月即將開始,我對下個月的成績充滿了憧憬。我的任務(wù)是至少完成2單,希望能打到第三第四單。
2.每天保持電話量,及時跟蹤庫內(nèi)意向客戶。及時跟進老客戶。這一點非常重要。
以上是本月工作總結(jié)和下月工作計劃。希望下個月能有新的突破!加油!
銷售月份工作總結(jié)11
概述本月工作,干了什么做了什么。交代自己本月做的任務(wù),業(yè)績。講一下這些事情中有哪些中你自己用了技巧或者用自己的方法解決了這個事情。讓領(lǐng)導(dǎo)要明白你每天坐在這里很用心。通過你解決了這件事給公司帶來了某些好的利益,表自己的決心。
講明白自己的.優(yōu)點,3月份銷售工同時也要把自己的缺點說一下。表明自己在接下來的工作中,會繼續(xù)努力,取長補短。
給自己一個客觀的評分,比如這個月我給自己打了一個85分。讓老板明白,你的態(tài)度,沒有因為一點點優(yōu)勢而沾沾自喜。
我知道網(wǎng)絡(luò)銷售是一項非常復(fù)雜的工作,任務(wù)也很重。正如電子商務(wù)一樣,無論是在組織工作還是在處理電子商務(wù)問題上,我們都要認真學(xué)習(xí),才能做到單一性,所有這些電子商務(wù)都不能逃避責(zé)任。成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,成為主角。有必要的能力承受壓力,吃苦耐勞,一步一步,注意細節(jié)。二是認真做好領(lǐng)導(dǎo)工作。認真對待,及時處理,作總結(jié)怎么寫不要拖拖拉拉,不要搞砸,不要混日子。經(jīng)過一段時間的工作,我也清楚地看到,我自己也有許多缺點,不按照意向客戶及時實現(xiàn)隨訪和回訪,要在后期工作中對客戶的意向分類,做好標注,定期回訪,以免忘記客戶數(shù)據(jù)。其次,由于能力有限,有些事情處理得不好。我應(yīng)該加強努力,學(xué)習(xí)銷售人員的標準?傊诠ぷ髦,我一直在學(xué)習(xí)和摸索,收獲很大,我堅信,只要努力去做,我一定能做好。
銷售月份工作總結(jié)12
八月份即將結(jié)束,我們從維修實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了,在這段時間里學(xué)了不少東西,F(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)
首先,我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負責(zé)的工作,學(xué)了報庫、調(diào)價、批付款等,了解了我們部門各項具體的工作,并獨立操作了一段時間。
其次,我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作,看著再次接手的索愛銷售分析表,覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析,對每個營業(yè)廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此,要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化,其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正,直到確定每個表格及里面的公式都正確了,再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進度了,這時強烈地感受到,表格需要不斷改進,工作方法也需要不斷地改進。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高,成了目前值得研究的一個課題。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)?用excel還是用powerpoint來做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性,還要考慮其美觀性,要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果,還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。
再次,在跟進索愛銷售分析后,又接手了天語的'銷售分析工作,重新建立了一個分析模板,花了一天時間把所有設(shè)置好,把所有指標的公式修正好,新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全好的時候,確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到,假如某一個弄錯了,那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了,工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù),這個基礎(chǔ)一旦打歪,那整個屋子也得垮了,所以,做計劃分析這項工作一點都馬虎不得,謹密的心思是萬萬不可缺。
自從接盤xx項目,我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了,從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展狀況,以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率,這些亮點使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出,成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍,F(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了,品牌的壯大、銷售的擴張,這不僅帶給我們不菲的利潤,同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌,希望在前!
今天接到任務(wù),準備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析,相信有了索愛和天語的基礎(chǔ),要完成聯(lián)想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色,負責(zé)的品牌分析越來越多,那么對不同品牌的了解也會越來越多,接而對手機的發(fā)展行情也會有了解,所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù)。
以上是個人工作總結(jié)報告,最后,又開始學(xué)習(xí)做備貨計劃了,這項工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧,為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來,得好好完成這項新的任務(wù),希望從中學(xué)到有用的東西。
銷售月份工作總結(jié)13
從銷售經(jīng)歷和銷售培訓(xùn)經(jīng)歷來看,想要成為一名優(yōu)秀的銷售人員,就要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),因為有什么樣的心態(tài),就會有什么樣的人生。那么,需要注意哪幾種心態(tài)呢?
銷售工作心態(tài)一,克服畏懼
畏懼心態(tài)是銷售人員的攔路虎。曾為一家知名企業(yè)組建并培訓(xùn)整個銷售團隊的專家。第一周請銷售代表們開始電話約訪客戶,定下了每日的電話溝通數(shù)量目標,掛起了排行榜,大家都興致高昂地開始了電話銷售之旅。結(jié)果到第三天時,熱情驟然降溫,每日電話溝通數(shù)量開始下降,每個人都開始找理由少打電話。他們已經(jīng)被客戶拒絕怕了,甚至連電話也不愿意接了!這就是銷售初期最容易產(chǎn)生的一種心態(tài)——畏懼。
一名銷售人員,尤其是一名剛?cè)胄械匿N售人員,首先要克服的就是這種心態(tài)。
要克服畏懼的銷售工作心態(tài),就要每天多激勵自己,鼓勵自己大膽地去說、去講。事實上,不管是科學(xué)研究還是個人實踐都已經(jīng)證明,困難并沒有自己想象的那么可怕,相反,困難會激勵自己勇敢地向前進,因為“行恒,必大成”。
克服畏懼心態(tài),最好有一個好搭檔,如果能夠有一位好伙伴相互激勵,斗志會因此增加。想想每當受到挫折的時候,都有一位朋友能用肯定的言語來給你打氣,那種精神支持不同于父母,不同于愛人,是事業(yè)上的絕佳搭配。
銷售工作心態(tài)二,克服自卑
曾經(jīng)有一名銷售人員問過一個這樣的問題:“為什么我平時說話說得特別好,但是一見到客戶就支支吾吾說不出來呢?”這其實就是一種自卑的銷售工作心態(tài)。
銷售人員在客戶面前過于謙卑是非常普遍的現(xiàn)象。我們常常會這樣想:如果我不尊敬客戶,如果我不順著客戶的話來講,如果我不依著客戶談他的興趣愛好,客戶就不會把訂單交給我。
其實,我們在銷售的時候往往只看到依賴客戶的地方,而沒有看到客戶依賴我們的部分。銷售人員往往把自己想得比實際情況要弱小得多,應(yīng)該逐漸克服這種心態(tài)。
積極參加銷售培訓(xùn),也是克服自卑心態(tài)的一個好方法。業(yè)務(wù)員剛進公司的時候,自卑內(nèi)向很正常,有的甚至連和女孩子說話都會臉紅。進了公司之后,公司就有意識地鼓勵他積極參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)課。慢慢地,他們調(diào)整好自己的銷售工作心態(tài),現(xiàn)在已經(jīng)成了公司業(yè)務(wù)部的主任,能夠獨當一面了。
看到自己的轉(zhuǎn)變,還不忘向公司表示感謝:“真的感謝當初公司鼓勵我,才讓我有今天的轉(zhuǎn)變!彼裕凶员靶膽B(tài)的人要積極參加培訓(xùn),這樣對于扭轉(zhuǎn)他們的`心態(tài)是很有幫助的。
銷售工作心態(tài)三,克服自滿
自滿的員工有兩種人:一種是剛?cè)胄械男聠T工,沒有多少實戰(zhàn)經(jīng)驗,心比天高,口頭禪是“沒問題,小意思”。但是一旦在實踐中遭受挫折,就會轉(zhuǎn)到反面,頓時覺得沒有一點希望,最后就會變得自卑,然后放棄。這是一種盲目的自滿。還有一種是那些取得一些成就的銷售人員,這些銷售人員往往滿足于已經(jīng)取得的成績,口頭禪是“以前我做過,我是去年的銷售冠軍”,一直停留在以前的業(yè)績上,沒有了繼續(xù)前進的激情。
銷售月份工作總結(jié)14
商場銷售的xx月份工作也是要結(jié)束了,回顧這過去的一個月工作,我也是感覺到復(fù)蘇,不再像之前那樣冷冷清清的,畢竟疫情也是得到了很大的緩解,大家也是愿意出門,來到商場購物,對于這一個月的銷售工作,我也是要來總結(jié)下。
從進入到xx月份以來,商場的人流量也是慢慢的增多了,和之前冷清的氛圍相比,也是讓我們更加的有動力去做好銷售的工作,作為商場銷售的一員,我也是清楚,沒有人流量,那么想要做好銷售的工作并不是那么的容易,雖然我也是通過線上的形式去開發(fā)一些客戶,但是總沒有面對面這樣的交流來的快捷,同時也是會雖然大家都是帶著口罩,但是也是沒有影響到大家購物的一個熱情,我也是在這個月里面認真的去做好我本職的工作,積極的把商品推薦給客戶,盡力的去達成交易,把自己的業(yè)績?nèi)ネ瓿,?jīng)過一個月的努力,我也是完成了xx月份的業(yè)績目標,但并沒有超出太多,也是和之前的`想法有些差距,畢竟覺得還是會有更大的發(fā)展,但是終究還是有部分的人暫時還沒有出門來購物的打算。
除了做好了自己本職的工作,完成了業(yè)績,我也是多去反思,嘗試新的銷售方式,不單單只能依靠商場的人流量來把銷售做好,同時我也是不斷地去開發(fā)線上的客戶,一些客戶也是通過線上的渠道,了解到我的產(chǎn)品,開始有些還不是那么的信任,但是經(jīng)過我耐心的解答,同時也是知道我做的是商場的銷售,也是信任我了,對我的業(yè)績也是有了一些幫助,通過這些方式,我也是不斷的嘗試,去為業(yè)績目標而努力,不同的方式和方法,來完成業(yè)績,我也是清楚銷售的工作是不斷變化的,只有自己多熟悉,多了解了不同的方式和方法,那么才能更好的去把工作給做好,而不是等待著客戶上門,那樣也是不夠主動的,自己也是會去看一些相關(guān)行業(yè)的新聞,對現(xiàn)狀有更多的了解,讓自己跟上時代,不會落后。
一個月的工作結(jié)束,我也是看到了更多的希望,也是相信以后的銷售工作能做得更好,人流量也是會更多的,而之前沒有完成的業(yè)績,我也是要在以后盡力的去彌補,去達成全年的一個目標,同時自己也是要不斷的去學(xué)習(xí),去嘗試新的方法,來促進銷售,把自己的業(yè)績做得更好。
銷售月份工作總結(jié)15
8月份我們的任務(wù)是6萬元,實際上完成了2萬,離任務(wù)額還差4萬,由于負責(zé)門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。
在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。
總結(jié)開來8月銷售方面有以下幾點
1.上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時有的產(chǎn)品如___,___店種類有限,不能滿足個性化的需求。
2.新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度。
3.我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號邊老師來__講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的'事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔(dān),所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。
9月工作計劃
9月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
1.先做好9月4號邊老師來__進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們__的精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可。
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