走訪工作總結(jié)20篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的走訪工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
走訪工作總結(jié) 1
根據(jù)《中共XX省委組織部關于在元旦春節(jié)期間開展走訪慰問生活困難黨員、老黨員和老干部活動的通知》(XX組發(fā)電[20xx]59號)精神，我局黨委高度重視，按照“以人為本”的理念，實行分級負責，對走訪慰問工作做了精心、周密的安排，使老干部們能充分感受到黨和國家的關懷和溫暖，度過歡樂祥和的春節(jié)日。
一、高度重視走訪慰問工作
對于深入學習宣傳貫徹黨的十八屆六中全會精神，切實加強黨的作風建設，密切黨和群眾的聯(lián)系，增強黨組織的凝聚力、號召力，建設社會主義和諧社會，具有十分重要的.意義。我局始終將節(jié)日期間走訪慰問老干部工作作為一項重要的政治任務來抓，堅持領導帶頭，分級負責，周密安排，認真實施，始終以滿腔熱情和深厚感情，切實做到政治上多關心、思想上多溝通、生活上多照顧、精神上多關懷，積極認真地為老干部做好事、辦實事、解難事。
二、精心組織走訪慰問工作
我局根據(jù)通知，班子成員及時召開會議研究，制定了XX縣水務局20xx年春節(jié)走訪慰問困難黨員、退休干部計劃表，局班子成員集體參加，并落實了工作人員，明確了工作責任，局班子成員帶領部分干部對我局的43名退休干部和困難黨員進行了分批走訪慰問。每到一戶，局班子成員都會親自送上慰問品和慰問金，累計總投入慰問金：1.6168萬元，其中上級下?lián)苜Y金：0.2萬元，我局自籌資金1.4168萬元。在慰問期間并與老干部們進行愉快的交談，悉心關懷他們的身體健康，認真傾聽他們的生活狀況，耐心了解他們需要的幫助。并向老干部們匯報了20xx年度我局的工作情況，耐心聽取了老干部們的意見和建議。通過走訪慰問，老干部們充分享受到了節(jié)前的溫暖，他們紛紛表示感謝組織的關心和愛護。
三、長期落實走訪慰問工作
走訪慰問工作，是加強老干部思想政治工作的有效途徑，我局將堅持長期落實走訪慰問制。平日里也不斷加強對老干部隊伍的領導，定期聽取匯報、強化工作指導，主動加強與老干部的聯(lián)系，關心和過問老干部的思想、生活情況，及時協(xié)調(diào)解決老干部遇到和關心的問題;認真做好老干部日常管理服務工作，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，每年組織退休干部進行身體檢查，遇到老同志身體不適需住院治療時，安排好車輛接送，為老同志看病提供方便�？傊揖謱⑹冀K堅持以人為本、服務為先，帶著感情、懷著責任、盡心竭力地做好老干部工作，切實落實走訪慰問制度，尤其是做好節(jié)假日期間的關心和愛護。為老干部們提供優(yōu)質(zhì)的晚年生活服務，使他們老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為。1月20日此項工作已全面完成。
走訪工作總結(jié) 2
xx鄉(xiāng)團委結(jié)合鄉(xiāng)黨委、人民政府開展“赴基層，轉(zhuǎn)變作風，服務群眾”活動的安排部署，以“進青年門、知青年情、解青年難、暖青年心”為主題，深入開展“走進青年”六個一活動，充分發(fā)揮各級團組織和廣大團員、團干部在維護社會穩(wěn)定工作中的影響和作用，全面促進團的各項工作整體推進。
3—4月份，xx鄉(xiāng)、村兩級團干部在農(nóng)村、進城務工青年中開展一次了訪談活動，集中兩個月時間，團委書記親自帶頭、全鄉(xiāng)團員干部參與，深入基層、深入實際、深入青年，集中開展走訪活動。本次對我鄉(xiāng)農(nóng)村青年狀況的調(diào)查力求做到全面覆蓋，專注重點，即全面了解現(xiàn)狀和問題，又要重點解決存在的核心問題。全鄉(xiāng)團員干部分為7個小組下村走訪入戶，包括農(nóng)村青年、進城務工青年、返鄉(xiāng)大學生、“兩后生”、愛國宗教人士、鄉(xiāng)村干部、大學生村官、閑散待業(yè)青年、重點人員等各類人群，漢族、維吾爾族、回族、蒙古族等各民族青年共200余人。
通過走訪調(diào)查，從我鄉(xiāng)農(nóng)村青年總體現(xiàn)狀上看，大致體現(xiàn)出以下問題：
一是農(nóng)村青年文化層次偏低，整體素質(zhì)不高，缺乏職業(yè)技能，就業(yè)面狹窄。
二是農(nóng)村青年群體的思想呈現(xiàn)多元化，缺乏責任感和憂患意識，忽視自身思想品德的修養(yǎng)。
三是廣大農(nóng)村青年進入市場前缺乏人才、科技和資金服務，增收成才緩慢，發(fā)展前景不樂觀，致富門路狹窄。
四是農(nóng)村青年文化建設重視不夠，法律意識淡薄，農(nóng)村青年成長環(huán)境較差。
農(nóng)村青年作為當前我國青年的主體，他們的生存、生活及發(fā)展狀況更對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，穩(wěn)定農(nóng)村社會起著至關重要的作用。為了做好新形勢下農(nóng)村青年群眾工作，推進我鄉(xiāng)農(nóng)村共青團工作，加快社會主義新農(nóng)村建設步伐，建設和諧塔拉，作為黨的助手和后備軍，我們?nèi)绾伟盐招蝿�，搶抓機遇，推動農(nóng)村共青團工作的發(fā)展，既是黨的需要，也是現(xiàn)時團組織適應新形勢、保持組織發(fā)展力和生命力的需要。
基于以上團情現(xiàn)狀，我們認為必須改變原有的思維和工作模式，走出一條符合現(xiàn)實的'共青團工作的路子。
一是要正面引導，加強教育，提高農(nóng)村青年思想素質(zhì)。在新形勢下，要針對新情況、新問題變換教育內(nèi)容和方式以提高思想教育效果。要為青年提供切實有效的服務，這是共青團工作的出發(fā)點和落腳點，不努力為廣大青年排憂解難就喪失了工作基礎，對青年熱點問題，如農(nóng)村青年人才培養(yǎng)，農(nóng)村青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，要大處著眼，實處著手，解決實際問題。
二是拓寬聯(lián)系青年渠道。當代農(nóng)村青年是“流動的一代”，已經(jīng)由“村里人”變?yōu)椤白杂扇恕钡内厔葸�在深入。因此，在傳統(tǒng)的組織聯(lián)系功能弱化的情況下，著眼于擴大對農(nóng)村青年的有效聯(lián)系，必須不斷拓寬聯(lián)系青年的渠道。建立起方便快捷的聯(lián)系青年、傾聽青年呼聲、了解青年需求的穩(wěn)定渠道
三是不斷創(chuàng)新推進工作的方式方法。隨著農(nóng)村工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化不斷深入，隨著農(nóng)村青年、社會結(jié)構(gòu)、組織形式、利益格局的深刻變化，創(chuàng)新推進工作的方式方法，對于增強團組織活力，做好新形勢下農(nóng)村青年群眾工作具有重要意義。
四是要加大團干培養(yǎng)管理力度。把團干培養(yǎng)管理工作納入農(nóng)村干部培養(yǎng)管理范圍，積極爭取把團干部隊伍建設納入到黨的后備干部隊伍建設之中進行統(tǒng)一管理，對那些有發(fā)展?jié)摿Φ膱F干部，可以放到關鍵崗位、重大活動、艱苦環(huán)境和情況復雜、矛盾突出、困難較多的地方進行鍛煉，在使用中培養(yǎng)、提高、識別團干部，促進農(nóng)村共青團干部隊伍整體水平的提高。
五是培育新青年。推進新農(nóng)村建設，中心是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，核心是增加農(nóng)民收入，農(nóng)村共青團工作必須在這兩個方面做文章。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，關鍵靠人才。要著眼于培養(yǎng)有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)村青年，廣泛開展職業(yè)教育和技能培訓，使走出出去的農(nóng)村青年具備熟練的務工技能，留下來的農(nóng)村青年掌握先進實用的農(nóng)業(yè)技術，搞創(chuàng)業(yè)的農(nóng)村青年掌握一定的經(jīng)營管理知識。
六是完善推進農(nóng)村共青團工作的保障體系。從經(jīng)濟學角度來看，市場經(jīng)濟條件下推進農(nóng)村團的工作，必須擁有資源，必須具備能力。沒有一定人、財、物做保障，推進和落實農(nóng)村共青團工作就是一句空話。完善農(nóng)村共青團工作的保障體系，必須堅持公益性和社會化結(jié)合，著力破解資源、人員、陣地瓶頸制約。
走訪工作總結(jié) 3
1． 社區(qū)概況及低�？傮w情況
海州社區(qū)隸屬于沙河口區(qū)星海灣街道，位于星海浴場北西南路沿線，轄區(qū)范圍包括海州街、海月街、海源街等地的住宅小區(qū)，20xx年末社區(qū)人口7987人。
海州社區(qū)低保人員以殘疾人為主。據(jù)悉，20xx年末社區(qū)內(nèi)共有各類殘疾188人，其中肢體殘疾和精神障礙人數(shù)約占77%。今年有51戶83人申請低保。社區(qū)在低保管理方面投入了很大的物力和人力，成立了評議小組，每五天召開一次例會，進行相關事情的討論。在低保個人的認定工作中，社區(qū)采取“隨進隨出，動態(tài)管理”的措施，高效率、高質(zhì)量地完成相關任務。
據(jù)海州社區(qū)工作人員介紹，大連市低保補貼標準為360元/人，只要達到相關標準的人員均可申請領取低保補貼并享受相關政策。同時工作人員也表示，某些因突發(fā)情況致困者，雖然其收入并未在低保線以下，但經(jīng)入戶調(diào)查確系生活困難，可立即申請低保補助。同時社區(qū)也會組織應急捐款等活動，幫助渡過難關。社區(qū)在每個月的5日和10日向街道上報低保人員的變更情況，每三個月向有關部門出具一次收入證明，每半年重新進行一次低保審核，確保貧困人員能夠及時、有效地得到補助。
2．低保戶調(diào)查——喜憂參半
經(jīng)過社區(qū)工作人員的引導，我們實踐團隊成員進入三家住戶實地調(diào)查。調(diào)查的情況讓我們喜憂參半。
1） 醫(yī)療保險制度急待改進
我們走訪的低保戶人員都為不同程度的殘疾人，或患有某種疾病而喪失工作能力，生活非常艱難。采訪過程中，他們對國家對于他們的照顧表示了深深的感激。但是他們也提到，很多時候他們不敢到醫(yī)院看病，因為治病所花費的醫(yī)藥費用遠遠超出他們的經(jīng)濟承受能力。根據(jù)國家政策，低保人員的藥費和住院費可以憑低保醫(yī)療卡享受一定比例的簡免，但這并未包括相關的檢查費用等項目。而在看病過程中，相關的檢查費用往往非常昂貴，是他們的經(jīng)濟能力難以承受的。目前現(xiàn)行的減免額度無疑是杯水車薪。這使得低保人員陷入“有病不敢治”的尷尬境界。因此，對于醫(yī)療方面的補助政策急待修改。最好能將各項醫(yī)療費用作以50%的減免。這樣能夠真正地緩和這一領域的問題。
2）補助工作崗位不合適
單憑額度有限低保補助，是難以滿足貧困人員的日常生活的.。因此很多貧困人員尋求通過再就業(yè)的方式增加收入，改善生活。然而目前相關部門提供的一些工作崗位是不適合部分殘疾人進行就業(yè)的。工作崗位雖然多，但是他們力所能及的很少。當然，提供就業(yè)的方法在相當程度上緩解了相關問題，但這只是針對健全人而言。這些工作是有些身體殘疾的貧困人員力所不能及的。因此能否為殘疾人提供合適的工作，是問題的關鍵之一。
3）心向太陽 知足常樂
在同這些貧困人員的談話過程中，他們樂觀的態(tài)度深深地打動了我們。我們沒有想到，盡管他們的生活還存在著這樣或那樣的困難，但他們對待生活卻一如既往地從容，從未怨天由人。在談話中，一位視力殘疾的大叔對我們說，“要知足才能常樂。國家給予我們這么好的政策，我們還要奢求什么呢？”心向太陽，知足常樂。當離開他們的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們雖然身體、經(jīng)濟上步履維艱，他們卻是精神上的強者。
3．事后總結(jié)
活動結(jié)束，我們對于社會低保制度的薄弱環(huán)節(jié)，可以概括為兩點：
其一，醫(yī)療保障需要改進。巨額的醫(yī)療費用是低保人員無法承受的。如果能夠在看病花費的總費用中給予50%的減免，他們的生活會改變許多。
其二，應為殘疾人提供他們力所能及的崗位。畢竟他們也想要工作，也想通過工作改善生活，單純的低保金是不足以維持他們生活的。
許多人認為，低保人員是窮潦倒的，心理狀態(tài)大多有些偏激。但我們今天采訪的低保戶，他們的精神狀態(tài)卻是風雨過后的云淡風輕�？梢哉f，他們雖然貧困，卻不潦倒。
走訪工作總結(jié) 4
根據(jù)市委組織部、老干部局下發(fā)的《關于認真做好春節(jié)期間離退休干部工作的通知》(明老干字[20xx]2號)文件精神，市廣播電視臺黨組高度重視，對走訪工作做了精心、周密的安排，使老干部們能充分感受到黨和國家的關懷和溫暖，度過歡樂祥和的節(jié)日。
一、高度重視走訪慰問工作
市廣播電視臺始終將春節(jié)期間走訪慰問老干部工作作為一項重要的政治任務來抓，堅持領導帶頭，分級負責，周密安排，認真實施，始終以滿腔熱情和深厚感情，切實做到政治上多關心、思想上多溝通、生活上多照顧、精神上多關懷，積極認真地為老干部做好事、辦實事、解難事。
二、精心組織走訪慰問工作
根據(jù)上級要求，市廣播電視臺統(tǒng)一安排，認真落實。2月13日，由副臺長袁恒金帶領工會、辦公室等相關人員對市廣電臺離休老干部遺孀進行了春節(jié)走訪慰問，詳細了解他們的生活情況、身體狀況，向他們表達了黨和政府的'關懷，并致以節(jié)日的問候和良好祝愿，給他們送去慰問金。
三、長期落實走訪慰問工作
走訪慰問工作，是加強老干部思想政治工作的有效途徑，市廣播電視臺長期堅持節(jié)假日走訪慰問工作。通過走訪慰問，主動加強與老干部的聯(lián)系，關心和過問老干部的思想、生活情況，及時協(xié)調(diào)解決老干部遇到和關心的問題。
走訪工作總結(jié) 5
按照學校的布置要求，七、八兩個年級組班主任與包班干部根據(jù)學校的統(tǒng)一要求，從20xx年7月28日下午暑期大走訪活動就拉開了帷幕。以葛培炎校長為核心的新一屆校領導班子高瞻遠矚，務實創(chuàng)新，興利除弊，開拓發(fā)展。組織此次暑期大走訪活動，以“訪家境、知生情、解實困、促成長”為主題，以幫助學生養(yǎng)成良好的學習、生活、行為習慣為重點，切實解決學生成長中的實際困難，提高德育工作的針對性和實效性，保障學生思想品德和健康人格發(fā)展；是深思熟慮的舉措，與中央提出的“走向群眾中去“的號召保持高度一致，正如中央電視臺走基層節(jié)目所說的那樣：“只有和老百姓坐在同一條板凳上，才能縮短心與心的距離”，“腳下沾有多少泥土，才能沉淀多少真情”。本次活動又是密切聯(lián)系五中實際，主動排查頑結(jié)，積極解決問題，以學生發(fā)展為中心，以教育教學改革為契機，實現(xiàn)五中可持續(xù)發(fā)展；此次走訪活動，很及時也很有必要，與中央精神保持了高度一致。得到了社會認可和家長的贊譽，收到了預期的效果。
本次“大走訪”活動中的同志們不怕炎熱酷暑，為了五中的發(fā)展學生家中，了解學生暑期生活學習狀況，廣泛聽取家長的意見和建議，讓社會進一步了解五中的教育教學改革以及學校的發(fā)展前景，為學校工作的正常開展打好基礎。現(xiàn)將這次“大走訪”的情況總結(jié)如下：
一、家訪中取得的成績：
1、工作成績顯著。
參訪包班干部與班主任認識到位，克服困難，戰(zhàn)勝炎熱酷暑，能夠積極主動深入到大走訪活動中去，在短短的幾天內(nèi)完成了暑期家訪任務。具體走訪情況是：七（1）—七（3）由于班主任胡群、王海榮在外地，范文田腳受傷沒有能在這個時間段家訪；八（18）汪瀅請假沒有能在這個時間段家訪，其余班級均按時完成了任務。
2、獲得家長和社會的高度贊譽。
包班干部和班主任利用一周的時間或者深入到學生家中，或者走進學生家長的單位，或者電話交談，細致了解學生的暑期生活，提出合理的學習和安全建議，并征求學生家長對五中教育教學管理等方面的意見和建議。這次家訪活 動得到了家長的積極配合。家長聽說老師要冒著酷暑到家里來關心自己的孩子都非常感動，對五中老師的責任意識和務實作風給予了高度的評價，有的還特意請假在家等侯，老師也真切地感受到家長們對五中發(fā)展的關心和對孩子成才的耿耿期盼之情。
3、獲得許多第一手育人資料。
這次家訪能深入到每一個家庭，與家長、學生面對面的交流，了解每一個學生的家庭狀況、學習環(huán)境、學生的個性、在家的表現(xiàn)，了解到家長的希望、要求以及家庭教育方法等，并做好詳細的記錄，為今后的教育教學工作奠定了基礎。還可以多角度認識學生，了解很多檔案上看不出來的東西，認識更真實、更立體的學生。比如有的同學在學校少言寡語，不善表現(xiàn)，在家里卻能言巧辯，個性十足。有的同學平日在班級中成績優(yōu)異，乖巧懂事，在家里卻小性自私，拈輕怕重。有的同學在學校成績一般，習慣不好，在家里卻跳舞彈琴，樣樣出色。還有的同學是留守兒童，或者是離異家庭，其特殊的家庭背景和家庭關系，在校是一種表現(xiàn)，在家卻是另外一種情形。此次走訪活動通過實際了解，便能更好地把握每個學生的心理，進一步提高了育人的針對性。
4、增加了家長與老師之間的信任。
現(xiàn)在的學生家長年齡都在35-45之間，部分家長受教育的程度相對高一些，他們能認識到教育的重要性，普遍重視對子女的教育，但有些家長不講究教育方式方法，或放任自流，或簡單粗暴。通過面對面的交流，幫助家長樹立正確的教育理念，掌握有效的教育策略，解決家庭教育方面的一些困惑，增強了家長的責任意識和信任度；通過向?qū)W生家長講述我校的辦學宗旨、育人目標，教育教學成果等基本情況，讓家長更有信心地和學校攜手共同做好學生的教育工作，這對學校的教育起到了很好的補充作用。
二、家長的建議：
1、希望老師對學生嚴格管理。大多數(shù)孩子比較聽老師的話，家長的話卻充耳不聞，初中正處于逆反期，老師應與學生加強心理上的溝通，了解孩子的真實想法。家長還希望孩子在學校感到快樂，如果孩子在校園感到焦慮與恐懼，如果學生有了煩惱與憤怒，希望他們能得到及時的.心理疏導，也希望他們能有一個合適的發(fā)泄場所。
2、希望班級人數(shù)不要太多，班級的代課老師要穩(wěn)定，不應再借調(diào)教師，以便于學生更好的適應和學習。老師對待基礎差的學生要耐心輔導，不能歧視差生。
3、希望學校多開展有意義的課外活動及興趣活動小組，培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和動手能力。
4、希望學校圖書館能對學生開放，能讓孩子們親自進入圖書館挑選書籍。寒暑假是學生閱讀的良機，希望教師給學生推薦一定的書目。學生讀書的成績要納入評價，讀書的成果要有展示的平臺，如果可能，每年是否可舉辦專門的讀書節(jié)。
5、加強學校內(nèi)部管理的同時，還要注意校園周邊環(huán)境的凈化，防止校外青年敲詐勒索，打架斗毆現(xiàn)象。聯(lián)合執(zhí)法部門打擊學校附近的黑網(wǎng)吧，黑游戲室。
6、加強學生文明禮儀教育，建議學生穿校服，便于區(qū)分社會人員，同時減少攀比心理，凈化學校的環(huán)境和氛圍！注意學生之間的攀比與早戀現(xiàn)象。
7、留守兒童問題，這部分孩子雖然住在家里，但由于監(jiān)護人是爺爺、奶奶，對孩子疏于管教，一味的溺愛，造成教育的缺失。
8、加強教師師德教育，不應要求學生亂訂資料，個別教師對待學生不公平，跟他補習的學生與不跟他補習學生不一樣對待等。
9、辦好學校食堂，讓學生中午可以在校就餐；食堂的飯菜質(zhì)量應該進一步的提高，應該拿出切實可行的方案，不能以盈利為目的，應該以服務于學生為宗旨。
10、 學生自行車統(tǒng)一管理，不要讓學生在校門外停放，要做到常抓不放。
11、 學校通道本來就不寬敞，應聯(lián)合有關部門清理學校門口售貨攤點，希 望早、午上學時間南北門同時開放，減少學生擁堵現(xiàn)象發(fā)生。南門向西，向南雨天道路泥濘，希望學校能出面，聯(lián)系相關部門適當整修，利于學生出行！
12、加強校園內(nèi)部管理：切斷外部的干擾，加強保衛(wèi)的力量，24小時值班，學生在校期間，校外人員不能隨便進入校園，要不定時的對學校進行巡查，發(fā)現(xiàn)可疑的人，立即清理出校；加強學生內(nèi)部管理，要有嚴明的校規(guī)校紀，出現(xiàn)問題應給予及時到位的處理，不能讓違紀學生有恃無恐！
13、重視開學后的畢業(yè)班，一定要挑選責任心、事業(yè)心強的老師帶畢業(yè)班； 建議不分班，分班要做到對老師和學生都公平公正；時間是教學的保障，建議九年級能適當?shù)睦弥苣⿻r間、晚自習時間，進行補充教學；兩周休息一次，既能保證時間又能減輕學生回家往返的經(jīng)濟費用，同事更能減少閑雜人員對他們的影響。
14、學校應該控制教輔資料的選用，不是不買，不能經(jīng)常買，多而濫就是垃圾，應該有老師集體研究推薦一本適合學生實際的資料。
15、五中老師辦班補課的風氣應該得以遏制。
16、宿舍管理有待加強，太亂太臟，學生夜間出入太多，發(fā)現(xiàn)后處理力度不夠，學生從眾心理強，久而久之大面積的住校生荒廢了學業(yè)。
17、應該想法設法調(diào)動老師的積極性，適當提高老師的福利待遇。
18、增加家校的聯(lián)系機會，家訪工作應常抓不懈，落到實處。及時建立家長學校，積極采納學生家長的建議，促進學校各項工作的正常開展，也可讓我們家長為五中發(fā)展貢獻自己的一份力量。
教育是一個系統(tǒng)工程，需要學校、家庭、社會的共同參與；走訪則是這一系統(tǒng)工程中的重要一環(huán)，是做好教學和班級管理工作的重要手段。通過此次暑期大走訪活動，收獲很多，在今后的工作中我們將繼續(xù)有目的、有計劃、有重點地開展家訪工作，為實現(xiàn)學校的跨越式發(fā)展貢獻自己的一份力量！
走訪工作總結(jié) 6
按照區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一安排部署，我辦以“走基層、訪群眾、解難事、送真情”為主題，結(jié)合期間人民群眾的生產(chǎn)生活問題，組織廣大黨員干部積極行動，扎實開展了走訪幫扶活動，為保證困難群眾解決生活困難提供了幫助。
一、基本情況和主要做法：
一是加強宣傳動員，增強幫扶共識。開展“三幫扶”活動是落實科學發(fā)展觀，改善民生，協(xié)調(diào)經(jīng)濟薄弱區(qū)域發(fā)展的有效組織形式。區(qū)黨辦文件下發(fā)后，我辦高度重視，多次召開黨支部會議，統(tǒng)一思想，增強幫扶共識，明確每個干部的幫扶任務和工作職責，務求在工作中做到“五個落實”，即落實時間、落實地點、落實人員、落實主題、落實資金，推動結(jié)對幫扶工作有效運行。
二是深入幫扶困難群眾，助其早日脫貧。根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一部署，我辦黨員與xx社區(qū)11戶困難群眾結(jié)成了嘴子。廣大黨員干部時刻不忘結(jié)對的困難群眾，心為他們所想，情為他們所系。我辦黨員采取“一對一”的形式，為困難群眾辦實事，辦好事，多次捐款捐物，切實解決困難群眾在生產(chǎn)生活中遇到的問題。年初以來，共計捐款捐物達10000多元。同時，我們進一步變“輸血”為“造血”，為包保對象在就業(yè)信息、致富途徑等多方面提供幫助，助其早日脫貧。在我們的幫助下，這幾戶貧困戶人均純收入在去年的基礎有了較大改善。
二、下一步工作打算
一是持之以恒開展幫扶。三幫扶活動是一長期系統(tǒng)工程，需要長期的努力。我辦將立足實際，制定長期計劃，給予幫扶對象長期、持續(xù)的跟蹤、幫助。
二是結(jié)合被幫扶戶實際特點開展幫扶。在幫扶對象中，因病致貧，因貧返病現(xiàn)象相當普遍，我辦將根據(jù)實際情況，創(chuàng)新幫扶措施，增強其致富能力，使之早日脫貧致富。
三是加強與街道、社區(qū)的'溝通、聯(lián)系，給困難群眾創(chuàng)造合適的就業(yè)機會、致富途徑，使其增強“造血”功能。
總之，我辦將在區(qū)黨委、政府的領導下，進一步采取措施，克服困難，切實解決其在生產(chǎn)、生活中的困難，力求從根本上改善困難群眾的生活水平，為實現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟事業(yè)持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
走訪工作總結(jié) 7
根據(jù)上級有關文件精神，結(jié)合我校實際情況，認真做好走訪慰問穩(wěn)定民師工作，總結(jié)如下：
一、提高認識，加強領導
我校一直把走訪慰問穩(wěn)定民師工作列入議事日程，學校領導和相關人員認真學習文件內(nèi)容，通過學習，使我們充分認識到走訪慰問穩(wěn)定民師工作，對于發(fā)揚我黨關心愛護老干部的光榮傳統(tǒng)，弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，構(gòu)建社會主義和諧社會有著十分重要的意義。春節(jié)前，學校工會將特困民師名單一并上報到校委會，校委會研究決定對民師走訪慰問，學校主要領導親自組織參加走訪慰問工作，真正把困難民師生活中的實際問題解決好，讓民師感受到黨和教育組織的溫暖，把領導的溫暖關懷送到每個離退休教師家中。
二、登門拜訪，送去溫暖
5月19日，星期六，校長王金國帶隊又一次對2位民師（汪少疆、楊四清）進行慰問。向2位民師傳遞了上級領導和校領導的溫暖關懷，對他們以前所作的貢獻是肯定的，對他們的付出表示真誠的謝意，真誠的希望他們對西流河的教育發(fā)展提出寶貴的意見。并送上微薄的禮品和溫暖的關懷，了解2位民師的實際困難，能當時給予解決的當場解決，當場不能解決的帶回經(jīng)校委會討論尋求方法解決，確實不能解決的`要給予情況說明，切實把黨和國家的溫暖送到民師的心坎里。
三、相互了解，增進感情。
通過對2位民師進行走訪慰問，傾聽了民師的意見和建議。以走訪慰問為契機，加強與2位民師的思想溝通，準確掌握民師的思想動態(tài)，對民師提出的意見和建議，我們都認真聽取，對民師提出的好建議、好辦法，校領導帶回討論予以實施，不能采納的建議，都及時給予解釋說明，鼓勵民師發(fā)揮自優(yōu)勢，以實際行動在構(gòu)建和諧社會，為西流河教育發(fā)揮積極作用。同時勉勵民師積極養(yǎng)老，科學養(yǎng)老，鼓勵家庭子女盡心盡孝，使民師健康長壽，歡度晚年。通過慰問交談，民師對西流河的教育發(fā)展和建設充滿了信心。學校和民師之間有了進一步的了解，相互之間增進了感情。
四、解決困難，務求實效。
堅持把走訪慰問和解決實際問題相結(jié)合，幫助民師解決燃眉之急。對重點民師慰問時，不僅對他們進行精神上的關心，并給予物質(zhì)上和經(jīng)濟上的幫助。
本次慰問校領導高度重視，主要領導親自組織慰問工作，堅持把走訪慰問穩(wěn)定民師和解決民師的實際問題相結(jié)合，讓民師感受到他們雖離開工作崗位，但我們西流河教育領導還記住他們的，他們的貢獻永遠裝在西流河人民的心中。
走訪工作總結(jié) 8
20xx年春節(jié)前夕，公司各級黨組織按照上級黨委統(tǒng)一要求，有針對性地開展了離退休人員的走訪慰問工作，堅持領導帶頭分級負責，精心組織走訪慰問活動，積極幫助離退休人員排憂解難，充分體現(xiàn)了黨對他們的關懷�，F(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：
一、高度重視，周密安排部署。
把節(jié)前走訪慰問離退休人員工作作為加強和改進群眾工作的一項重要措施來抓，提前列入議事日程，精心組織，周密安排。公司各黨總支、黨支部均召開了專題會議，研究制定了走訪慰問方案，落實了責任領導、責任單位、部門和走訪慰問所需資金及物品，統(tǒng)一了時間安排和走訪形式，保證各項走訪慰問活動順利開展。
二、精心組織，扎實開展慰問活動。
春節(jié)前夕，公司領導對離退休人員進行了走訪慰問，送去慰問金、慰問品，也送去了公司的關懷，并做好異地退休人員的走訪慰問工作，確保把慰問品、慰問金及時送到每位離退休人員手中。在走訪慰問中，公司領導還關切詢問他們身體狀況和家庭生活情況，并認真征詢他們的意見建議。
通過送溫暖活動，使離退休人員深深感受到了作為公司大家庭一員的光榮與自豪，進一步弘揚了尊老、愛老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng)，確保了全體職工生活安定和公司的和諧穩(wěn)定。
三、上下聯(lián)動，多種形式做好走訪慰問工作。
采取發(fā)放祝福短信、上門拜訪等多種方式，向退休職工致以新春的祝福和節(jié)日的`問候。物資集團權(quán)屬單位儲運公司邀請當?shù)仉x退休人員參加了公司舉辦的迎新春聯(lián)歡會，傳達了集團發(fā)展狀況和公司發(fā)展情況、取得的成績及面臨的形勢，認真聽取老同志的意見和建議，溝通了思想，加深了交流。
公司通過不斷豐富離退休人員的管理形式、服務內(nèi)容，認真執(zhí)行離退休工作的相關法律法規(guī)制度，懷著對老同志的深厚感情開展管理服務工作，為順利推進公司快速發(fā)展營造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
走訪工作總結(jié) 9
根據(jù)市委統(tǒng)一安排，圍繞企業(yè)當前生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題和困難，以及企業(yè)對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見和建議等問題，我們走訪了 XXX有限公司、XX有限公司、XXX有限公司、XX商貿(mào)有限公司等十六家企業(yè)。受訪企業(yè)反映自20xx年以來產(chǎn)銷平穩(wěn)增長，物料與人工成本上升，企業(yè)仍保持良好盈利狀況，訂貨形勢較好，未來預期樂觀，用工、投資計劃呈現(xiàn)擴張態(tài)勢，企業(yè)研發(fā)投入增加，創(chuàng)新熱情較高。受訪企業(yè)對縣委、縣政府創(chuàng)造的發(fā)展環(huán)境表示非常滿意�？傮w來看，民營企業(yè)綜合經(jīng)營狀況趨好。但是，企業(yè)的發(fā)展過程中也存在這樣那樣的困難，其中有些困難需要企業(yè)改善其經(jīng)營管理加以克服，有的需要市委、市政府協(xié)調(diào)組織加以解決，存在的問題主要有以下幾方面：
一是資金問題，一些企業(yè)反映當前原材料價格和工人工資普遍上漲，資金回籠難，周轉(zhuǎn)資金缺口大，融資困難已成為阻礙企業(yè)發(fā)展的首要問題，很多好項目只因資金短缺而延期開工或直接放棄，企業(yè)希望政府部門提供一定的幫助。
二是人才問題，因環(huán)境等因素的制約，企業(yè)吸引，留住技術和高層次人才存在一定難度，企業(yè)普遍反映當前招工難，用工荒現(xiàn)象嚴重制約企業(yè)發(fā)展，特別是技術、管理人才的短缺已經(jīng)成為制約民營企業(yè)持續(xù)快速增長的瓶頸。
三是市直部門和企業(yè)，企業(yè)和企業(yè)之間的交流問題。
針對以上問題，我們提出的解決問題的辦法主要有以下幾個：
一、關于人才問題。建議政府有關部門多舉辦一些人才交流活動，確保人才交流會的規(guī)模和質(zhì)量。比如，勞動和中介部門可以在舉辦活動前與企業(yè)進行充分的`交流，有針對性的開展專門的交流會，比如機械行業(yè)人才交流會，紡織行業(yè)交流會，這樣可以吸引專門的高層次人才。XX工貿(mào)有限公司楊經(jīng)理針對當前人才信息匱乏提出建立人才交流網(wǎng)上平臺，企業(yè)可以通過平臺充分的展示自身的優(yōu)勢和人才需求，求職者也多了更多的選擇，特別是能吸引在外工作的人才來高工作。
二、關于資金問題。我們認為其主要原因是企業(yè)貸款難以找到合適的擔保公司、擔保企業(yè)，抵押擔保程序繁雜、貸款到位周期長，我們建議引進有實力又經(jīng)營規(guī)范的擔保公司，加大對目前已有的擔保公司的扶持力度，充分發(fā)揮擔保公司在企業(yè)融資中的作用。另外，加大對投資公司的宣傳力度，投資公司是一種金融中介機構(gòu)，它將個人投資者的資金集中起來，投資于眾多證券或其他資產(chǎn)之中，投資公司為小型投資者們提供了這樣一種機制：他們可以組織起來，以獲得大規(guī)模投資所帶來的好處。投資公司不僅可以在資金上幫助企業(yè)發(fā)展，而且可以在生產(chǎn)經(jīng)營管理上幫助企業(yè)出謀劃策，進行長期的發(fā)展規(guī)劃。我們應積極推進投資公司與企業(yè)間的溝通，讓投資公司為XX市企業(yè)的發(fā)展保駕護航。
三、關于交流問題。XXX有限公司劉經(jīng)理建議政府部門多組織一些外出交流活動，邀請有意愿的企業(yè)走出去，學習先進技術，引進合作項目。一些企業(yè)也建議縣直有關部門主動加強與他們的交流 聯(lián)系，以便把好的項目信息和科研創(chuàng)新信息反饋給企業(yè)。
總之，通過走訪，進一步加強了政府與企業(yè)的聯(lián)系，增進了彼此間的理解和溝通，在扶持企業(yè)發(fā)展、促進區(qū)域經(jīng)濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境等重要問題上達成了共識，受到了企業(yè)的一致肯定和好評，我們以后一定將走訪企業(yè)這項工作做的更好。我們相信只要政府和企業(yè)齊心協(xié)力，一定能克服困難，加快XX市的經(jīng)濟發(fā)展。
走訪工作總結(jié) 10
為了加大供電優(yōu)質(zhì)服務宣傳力度，樹立良好的公司形象，按照農(nóng)電工作部開展“金牌服務大走訪活動”的要求。根據(jù)《石家莊農(nóng)電金牌服務大走訪活動實施方案》的具體工作內(nèi)容，藁城市供電公司開展了金牌服務大走訪活動，現(xiàn)將本次活動情況總結(jié)如下：
一、制定出了本次活動的詳細實施方案。
成立了藁城市供電公司金牌服務大走訪活動實施領導小組。
二、組織了上街宣傳活動，分別在藁城市人民廣場、各供電所所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳。
共出動職工300人次，宣傳我公司有關用電政策和公司優(yōu)質(zhì)服務工作開展情況，發(fā)放安全用電、科學用電常識等宣傳材料10000余份，現(xiàn)場解答客戶用電方面有關問題220人次。每個供電所成立了服務小分隊，深入到社區(qū)、農(nóng)村、幼兒園、敬老院、孤寡老人家中提供用電服務。得到了村委會及廣大群眾的一致好評。
三、開展了入戶走訪活動，發(fā)放征求意見卡A卡50份，征求意見卡B卡600份、征求意見卡C卡3000份。
在走訪過程中，我們正確對待客戶評價，虛心接受客戶批評和建議，認真填寫調(diào)查內(nèi)容，熱心解答用戶問題。通過對意見卡進行匯總整理，客戶對我們的`服務工作給予了高度評價，對我公司服務人員的服務技能、廉潔自律方面的評價滿意率100%，對我公司服務總體評價滿意率100%。
四、充分發(fā)揮95598熱線的功能。
利用95598熱線對今年新投運的容量在500KVA及以上的客戶進行了電話回訪，大家一致認為我公司辦理新裝、增容業(yè)務的手續(xù)簡便、快捷，服務過程順暢，供電方案技術性好、合理。
五、召開了“大客戶座談會和重要客戶代表座談會及行風監(jiān)督員座談會，共邀請客戶代表及行風監(jiān)督員45人參加座談。
在座談會上，我公司領導介紹了電網(wǎng)現(xiàn)狀以及保障電力供應情況，同時播放了我公司行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作的專題片，發(fā)放征求意見卡A卡5份，征求意見卡B卡20份發(fā)放征求意見卡C卡20份。對我公司服務總體評價滿意率100%。
六、客戶反映的問題匯總。
1、南孟組附近村反映春灌期間，供電電壓低。
2、停電信息公布形式要多樣化。
七、整改措施。
1、隨著南孟站的投運，10KV分路供電半徑變小，電壓質(zhì)量會增強；
2、停電信息公告除了在藁城報、電視臺、95598熱線公告外，還可通過定制短信了解停電信息。
通過本次開展金牌服務大走訪活動，展現(xiàn)出了我公司良好服務形象，增強了企業(yè)與客戶的溝通，通過聽取客戶意見， 了解了客戶需求，在工作上取得了客戶支持與理解，為使公司優(yōu)質(zhì)服務工作再上一個新的臺階及20xx年民主評議行風目標實現(xiàn)奠定了良好的基礎。
走訪工作總結(jié) 11
自全市雙聯(lián)行動“大走訪、回頭看”活動開展以來，駐新華村聯(lián)合黨支部認真動員部署，組織各雙聯(lián)單位和干部按照“走訪群眾全覆蓋、排查問題無死角、整改問題抓落實”的要求，逐戶逐人走訪群眾，深入宣傳政策，了解民意，疏導情緒，化解糾紛，解決問題，促進發(fā)展�；顒娱_展情況總結(jié)如下：
雙灣鎮(zhèn)古城村下轄7個村民小組，721戶、2787人，由雙灣鎮(zhèn)社事辦包抓，區(qū)委政法委、市中院、龍崗里社區(qū)、雙灣鎮(zhèn)社事辦4家單位共同聯(lián)系，其中雙聯(lián)戶39戶，精準扶貧戶20戶。
為進一步拓展深化雙聯(lián)行動，扎實推進扶貧工作，全面貫徹落實省、市、區(qū)委“雙聯(lián)行動大走訪、回頭看活動”會議精神，駐古城村聯(lián)合黨支部精心組織、迅速部署，按照“村不漏戶、戶不漏人，不留空白、全面覆蓋”的原則，扎實開展了“大走訪、回頭看”活動。
一、精心組織，迅速部署
全區(qū)雙聯(lián)行動“大走訪、回頭看”活動動員大會之后，駐古城村聯(lián)合黨支部高度重視，成立了雙聯(lián)行動“大走訪、回頭看”活動工作領導小組，迅速組織各聯(lián)村單位召開專題會議，對此次活動進行了認真安排部署，明確了目標任務、細化了工作措施，將古城村721戶農(nóng)戶入戶任務分解至各聯(lián)村單位，由各聯(lián)村單位負責走訪，其中：市中院負責第四、第六、第七組，共計344戶;區(qū)委政法委負責一組140戶;龍崗里社區(qū)負責二組、五組，共計170戶;雙灣鎮(zhèn)社事辦負責三組60戶，從而靠實了工作責任，確�！按笞咴L、回頭看”活動順利開展。在此基礎上，各聯(lián)村單位也結(jié)合各自實際，及時召開專題會議進行了再動員、再部署，從而將責任細化落實到了人頭上。
二、全面啟動，深入摸排
根據(jù)安排，9月29日開始，各聯(lián)村單位在村、組負責人的帶領下，全面開展走訪活動。全體干部堅持問題導向，針對困難群眾生產(chǎn)生活問題、群眾思想困惑問題、影響社會和諧問題、鄰里家庭矛盾糾紛等問題與農(nóng)戶面對面談心交流，深入了解群眾的困難和訴求。對于人戶分離、不在市區(qū)、外出務工人員，我們多方聯(lián)系，通過電話聯(lián)系征詢的`方式，詳細了解其實際困難和現(xiàn)實需求，切實做到家庭收入清、困難問題清、幫扶措施清。走訪過程中，全體干部結(jié)合農(nóng)戶實際問題，進一步宣講農(nóng)業(yè)補貼、低保、五保、危房改造、大病醫(yī)療救助等政策及省委省政府“1236”扶貧攻堅和省“1+17”、市“1+9”精準扶貧政策，使廣大農(nóng)戶進一步掌握和了解了黨的各項惠農(nóng)政策。截至目前，全體干部共走訪農(nóng)戶721戶，占總戶數(shù)的100%。
三、認真梳理，健全臺賬
走訪結(jié)束后，在全面摸底調(diào)查的基礎上，經(jīng)過各聯(lián)村單位的認真梳理、研究討論，對各類問題、需求、矛盾糾紛及時進行分類匯總，建立健全工作臺帳，特別是對農(nóng)村留守兒童、留守婦女、空巢老人、孤寡老人、長期患病和有精神障礙人員等特殊困難群體進行詳細記錄，為下一步整改落實打好基礎。通過此次走訪摸排，共排查出古城村空巢老人4人、留守兒童5人、留守婦女0人，摸排住房、教育、看病等方面實際困難問題88個，了解個人需求28項，排查各類矛盾糾紛16件，其中簡易糾紛10件，疑難糾紛3件，其他矛盾糾紛3件，無重大疑難糾紛。
下一步，我們將按照“大走訪、回頭看”活動總體安排，在事要解決上狠下功夫，對各類困難、問題、矛盾糾紛進行銷號管理，多方協(xié)調(diào)、定期回訪、跟蹤解決，聚焦群眾反映最突出、最強烈、最現(xiàn)實的問題，發(fā)現(xiàn)一件、解決一件，清倉見底、不留尾巴，做到反映的問題件件有回音、事事有著落、群眾能滿意。
走訪工作總結(jié) 12
各位領導、同志們：
今天，省公司召開優(yōu)質(zhì)服務工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
一、加強領導，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務工作的三個到位。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構(gòu)建社會主義和諧社會�；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路，將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。
其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉(zhuǎn)變。
二、以客戶滿意為目標，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務。
在優(yōu)質(zhì)服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的`事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和ATM機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
走訪工作總結(jié) 13
中山社區(qū)“入千戶，訪千人”活動總結(jié)根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組要求，民政部決定，于近期在全國城市街道社區(qū)工作者中開展的“走千戶、訪千人”活動也于11月初在我社區(qū)全面展開，“走千戶、訪千人”活動的主要任務是：要圍繞和諧社區(qū)建設任務和當前街道社區(qū)中心工作，突出民生為重、服務為先的主題，組織廣大街道社區(qū)工作者深入實際、深入基層、深入群眾，掌握第一手情況，了解群眾現(xiàn)實需求，知民需、解民憂、辦實事，扎實推進“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”深入開展，取得實效。
中山社區(qū)位于縣城西北部，共2090人，814戶，轄區(qū)面積300余畝，本次活動需走訪100戶，歷經(jīng)10天的走訪，順利完成任務，現(xiàn)將本次走訪活動總結(jié)如下：
一、抓隊伍、形共識
中山社區(qū)認真貫徹落實科學發(fā)展觀，深入學習省委《關于加強和創(chuàng)新社會管理的決定》和全國《關于在城市街道社區(qū)工作者中開展“走千戶、訪千人”活動的通知》文件，要求加強社區(qū)干部隊伍建設，整合自身管理和服務資源，強化了社區(qū)自治和服務功能，切實在社區(qū)開展深入群眾，服務全民。創(chuàng)新社區(qū)服務形式與內(nèi)容，完善社區(qū)服務與管理，推進社區(qū)服務向社會化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)格化方向發(fā)展，努力開創(chuàng)社區(qū)各項工作新局面。
社區(qū)黨支部按照上級組織的統(tǒng)一部署和要求，以深入開展走訪為重點，認真學習貫徹省、市、縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員部署會精神，深刻領會這次全國上下統(tǒng)一開展“走千戶，訪千人”活動的重大意義，明確活動主要任務和目標要求，使社區(qū)“走千戶，訪千人”活動有的放矢。在掌握以往相關資料的基礎上，陸續(xù)走訪了社區(qū)低保、孤寡老人等特殊家庭，社區(qū)干部開展上門走訪、了解情況、填寫調(diào)查登記表等形式，深入居民家庭了解更為詳細的居民基礎信息和個性數(shù)據(jù)，掌握更為全面有效的基礎數(shù)據(jù)，共登記調(diào)查表100份，同時，在走訪過程中廣泛征求聽取了黨員、群眾對社區(qū)工作的意見和建議，通過掌握突出問題、查找薄弱環(huán)節(jié)，進一步改進服務方式、完善服務內(nèi)容、提升服務實效。
二、抓實踐，促發(fā)展
1、在社區(qū)入戶走訪活動中，我們堅持深入基層、深入實際、深入群眾，集中排查化解矛盾糾紛，整治交通隱患，著力增加和諧因素，著力減少不和諧因素，切實增強群眾安全感、滿意度、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。深入家庭，親手摸、親眼看、親耳聽，用第一感官與群眾拉近距離、建立感情，向群眾征求對社區(qū)管理工作的意見和建議。
2、克服畏難情緒，千萬不能回避矛盾，本著邊走邊訪邊改進的原則，將在走訪中遇到的'難題和存在的問題進行剖析，想辦法、出主意，不斷改進。正確擺正自己的位置，摒棄特權(quán)思想，改變過去以管理者自居，盛氣凌人的不良作風，通過走訪將熱情服務溶入到實際工作中去。
3、提高了社區(qū)服務水平。中山社區(qū)積極利用此次走訪活動，開展黨員干部和工作人員的素質(zhì)提升工程，著重社區(qū)黨員干部、工作者的素質(zhì)教育，提升了干部服務居民的能力，利用社區(qū)便民服務平臺，給 社區(qū)居民提供了方便快捷的服務，滿足了群眾的需求，得到了群眾的好評。借入戶走訪良機，我們虛心聽取群眾的心聲，通過“訪”能了解群眾最期盼的是什么，走訪的出發(fā)點就是重塑整隊新形象，以人民群眾的需要為第一選擇，以人民群眾的利益為第一考慮、以人民群眾的滿意度為第一標準，只有這樣此次活動才會得到應有的效果。
4、拉近了干群關系。通過“走千戶、訪千人”活動，既拉近了與群眾間的關系，又在群眾中樹立了威信，并且為廣大居民辦實事、辦好事，充分得到了居民的認可，更加堅定了廣大居民對社區(qū)領導班子的擁護和支持，同時也為社區(qū)領導班子進一步的工作打下了堅實的基礎；為不斷提升社區(qū)黨組織的凝聚力和向心力，不斷提升社區(qū)工作者的群眾觀和服務觀，不斷提升廣大社區(qū)群眾的歸屬感和認同感，將張王莊社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動與和諧社區(qū)建設引向深入。
三、存在的問題及整改措施
1、存在問題和不足：工作開展不平衡，個別社區(qū)單位領導重視程度、工作力度不夠到位，所以效果也就不一樣；主題意識不夠強，過分依賴辦事處工作人員，自身管理松散，缺乏主觀能動性，所以巡查不到位，方法無創(chuàng)新；責任不明確，個別社區(qū)、村或單位領導不夠重視此次活動，對責任片區(qū)不明確，摸不清，未落實到崗到位。
2、對于此次活動，我們要認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，對存在的問題要及時整改。同時要提高認識，繼續(xù)加強和創(chuàng)新社會管理。進一步強化我處自治和服務功能，同時充分發(fā)揮全處干部職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，扎實推進“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”深入開展取得實效。
走訪工作總結(jié) 14
“萬名干部大走訪、結(jié)對幫扶送溫暖”主題實踐活動是全縣開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，是貫徹黨的群眾路線、密切黨群干群關系、轉(zhuǎn)變工作作風的有效途徑。根據(jù)縣委的總體部署，我縣開展為期兩年的“萬名干部大走訪、結(jié)對幫扶送溫暖”主題實踐活動，現(xiàn)將縣直機關萬名干部大走訪活動階段性情況總結(jié)如下：
一、高度重視、積極行動
縣直機關各單位高度重視，按照縣委的統(tǒng)一部署，積極行動起來，通過召開動員會、成立組織、制定方案等有效措施進行動員部署。并在1月10日前都完成了首次入戶銜接。每名干部都圍繞本單位的活動實施方案，提出了各自在這次幫扶活動中的具體打算。
二、深入農(nóng)戶，真情幫扶
在活動中，各單位的干部紛紛深入農(nóng)戶家中，了解群眾意愿，聽取群眾呼聲，一對一進行幫扶，做到登門入戶看一看，生活情況聊一聊，黨的政策談一談，困難之處幫一幫，建立了和諧的黨群干群關系。
通過上門走訪、電話回訪等方式，干部與貧困戶保持不間斷的聯(lián)系，采取集中走訪與平時走訪相結(jié)合，確保隨時掌握結(jié)對幫扶戶的困難信息，并針對幫扶戶的實際情況，制定切實可行的幫扶方案。同時，通過向幫扶戶介紹黨的政策，講解法律法規(guī)，送技術、送信息，幫助困難家庭開辟致富門路，不僅努力解決他們生產(chǎn)生活中的實際困難，而且?guī)椭毨魳淞⒔窈竺撠氈赂坏男判摹?/p>
據(jù)統(tǒng)計，截止目前縣直機關共有2225名干部與2225戶貧困戶結(jié)對子，捐款捐物累計450,670元。
三、積極宣傳樹典型
通過“萬名干部大走訪、結(jié)對幫扶送溫暖”活動，挖掘出典型人物和事跡，充分發(fā)揮他們的榜樣作用，激發(fā)共鳴，在活動中成為生動的.教材，不斷提升本次活動在社會的影響力，用身邊的人、身邊的事來感動人、感染人，在全縣營造溫暖和諧的氛圍。
公安局的郝軍就是在大走訪活動中涌現(xiàn)出來的先進典型。郝軍，盤山縣公安局太平派出所社區(qū)民警，在 “萬名干部大走訪、結(jié)對幫扶送溫暖”主題實踐活動中，時刻發(fā)揮著一名黨員先鋒模范帶頭作用。太平村村民孫艷云患腦癱臥床5年，生活不能自理。家中孩子上學，丈夫李長海戶口又不在本地，孫艷云和孩子的3畝地是全家的唯一生活來源，生活十分困難。郝軍在得知這一情況后，先后4次到孫艷云家走訪，自己掏錢為其購買米面、豆油等生活必需品。但是，經(jīng)濟上的幫助只能是暫時的，并不能徹底改變孫艷云家的生活狀況，于是他開始四處為李長海聯(lián)系工作。但是，為一個沒有一技之長的農(nóng)民找工作并不輕松，他發(fā)動身邊的親戚朋友，四處奔跑，終于在一家糧油加工廠為李長海找了一份臨時工作。由于李長海手續(xù)不全，戶口準遷證過期，一直沒有落戶。郝軍又利用值班休息的時間跑北鎮(zhèn)、跑縣局，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，為其補辦了戶口遷入審批手續(xù)，讓李長海落上了戶口，了卻了孫艷云一家人多年的心愿。
走訪工作總結(jié) 15
一、大走訪活動開展情況
此次大走訪活動形成了區(qū)直領導、街鎮(zhèn)組織、社區(qū)協(xié)作、村居入戶的走訪機制，由區(qū)人社局組成大走訪督查小組，由分管領導帶隊督查。通過分片包干責任制，5+2、白+黑工作方式，深入組織開展創(chuàng)業(yè)服務大走訪大走訪活動，采取民情懇談、一線接訪、走村入戶、走訪慰問等多種形式，在創(chuàng)業(yè)環(huán)境改善、創(chuàng)業(yè)貸款擴面、創(chuàng)業(yè)能力提升等各方面取得實效。創(chuàng)業(yè)服務大走訪涉及走訪對象17007戶，發(fā)放創(chuàng)業(yè)政策匯編及創(chuàng)業(yè)促就業(yè)服務明白紙、《致廣大市民朋友的一封信》、創(chuàng)業(yè)環(huán)境問卷調(diào)查 32668份，懸掛創(chuàng)業(yè)服務宣傳橫幅156條，宣傳電子屏87個，收到走訪意見2197條。
二、大走訪活動主要做法
(一)走訪活動領導重視，準備充分
為確保我區(qū)創(chuàng)建工作取得實效，由區(qū)人社局牽頭，區(qū)工商局、稅務局等成員單位參加，組織召開區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作聯(lián)席會議，對創(chuàng)業(yè)服務大走訪活動進行了部署安排。在傳達了區(qū)
創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市工作的重要性和迫切性后，隨后又召開了由分管副區(qū)長、區(qū)人社局、各街鎮(zhèn)分管領導參加的創(chuàng)業(yè)服務大走訪活動的動員大會，就大走訪活動的目的意義和在走訪活動中需要注意的有關事項作了具體部署。
(二)走訪活動工作扎實，目標明確
為有效開展好創(chuàng)業(yè)服務大走訪活動，我區(qū)及時印發(fā)《xx區(qū)創(chuàng)業(yè)服務提升年活動實施方案》和《XX區(qū)創(chuàng)業(yè)服務大走訪活動實施方案》。緊緊圍繞五送為主要內(nèi)容，統(tǒng)籌安排，明確掛鉤基層單位，形成區(qū)直領導、街鎮(zhèn)組織、村居入戶的三級走訪機制，確保大走訪活動覆蓋轄區(qū)所有企業(yè)。各街鎮(zhèn)結(jié)合實際，精心制定大走訪活動實施方案，將送政策、送培訓、送服務、送場地、送貸款落到實處。
(三)走訪活動措施得力，開展迅速
在全區(qū)召開大走訪動員大會后，在各級干部、社區(qū)協(xié)理員、網(wǎng)格員中推廣分片包干責任制，5+2、白+黑工作方式，采取民情懇談、一線接訪、走村入戶、走訪慰問等多種形式，迅速開展創(chuàng)業(yè)服務大走訪活動，確保100%入戶走訪，絕不留下空白戶。同時，由區(qū)人社局分管領導組成督查小組，深入社區(qū)、深入企業(yè)，確保大走訪活動取得實效。
(四)走訪活動宣傳到位，營造良好氛圍
我區(qū)各街、鎮(zhèn)通過制作宣傳欄，懸掛宣傳橫幅，發(fā)放宣傳材料，播放電子屏標語等多種形式廣泛傳播創(chuàng)業(yè)型城市建 設工作內(nèi)容。各單位走訪工作人員把創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)服務親自上門送到創(chuàng)業(yè)者家門口，深入轄區(qū)居民戶和經(jīng)營戶，進行一對一的宣傳，落實創(chuàng)業(yè)服務大走訪的五送內(nèi)容，使創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市知曉率大大提高，使群眾切切實實到創(chuàng)業(yè)服務的實效。
(五)注重實效，大走訪工作取得積極成效
走訪摸底，做好登記。發(fā)放好群眾信息反饋表，認真填好創(chuàng)業(yè)服務大走訪活動走訪統(tǒng)計表，記錄好走訪情況以及走訪對象提出的建議和問題。對于走訪摸排出來的一些矛盾和問題，能當場解決的當場解決，解決不了的及時進行反饋。 群眾反饋的意見和建議，主要圍繞的是創(chuàng)業(yè)融資問題，集中表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)貸款的申報程序繁冗、發(fā)放貸款的門檻條件多等問題。通過向初始創(chuàng)業(yè)者提供了創(chuàng)業(yè)政策指導、創(chuàng)業(yè)培訓登記、創(chuàng)業(yè)貸款申報等一系列創(chuàng)業(yè)服務，提升了創(chuàng)業(yè)者的政策知曉率，提高了創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)的.熱情。
(六)督查走訪顯實效，廣開言路聽民意
在大走訪活動期間，注重督查，落實責任。我區(qū)分管領導帶領督查小組成員，對各街鎮(zhèn)、社區(qū)大走訪活動的開展進行了不定期地督查，并進一步督促各村 大走訪活動的落實。在創(chuàng)業(yè)大走訪活動中，切實做好問政于民，問需于民，問計于民的三問工作，對走訪中反映的各種創(chuàng)業(yè)貸款、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)服務等問題，認真對待，全面解答，幫扶解 決。建立社情民意收集點，通過民意信箱、民情服務電話等方式收集社情民意，收集轄區(qū)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中存在的困難及問題，確定重點走訪對象。并廣泛聽取走訪對象對目前我區(qū)創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)服務等方面的意見和建議。
三、下一步工作打算
我區(qū)將認真總結(jié)，結(jié)合此次創(chuàng)業(yè)服務大走訪活動梳理出的主要意見和建議，不斷建立健全創(chuàng)業(yè)服務大走訪的長效機制。繼續(xù)深入推進創(chuàng)業(yè)服務提升年活動，將創(chuàng)業(yè)服務大走訪活動日�；⒁�(guī)范化，并加強宣傳力度，開展評先評優(yōu)活動，形成考核機制，確保通過大走訪活動能夠全面提高我區(qū)創(chuàng)業(yè)環(huán)境滿意度。
走訪工作總結(jié) 16
近期，xx鎮(zhèn)按照上級要求，開展了重點圍繞信訪維穩(wěn)、民生工程、中心工作、政策宣傳等事項為主題的大走訪活動，鎮(zhèn)黨委明確要求，不搞轟轟烈烈、不搞形式主義，集中開展走訪活動，逐類排查摸底，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，從一開始就要扎扎實實走好每一步、抓好每一個環(huán)節(jié)，真正把黨和政府的關懷和幫助送到困難群眾的身邊�，F(xiàn)將大走訪活動內(nèi)容總結(jié)如下：
一、強力發(fā)動，迅速鋪開
精心組織，堅持鎮(zhèn)黨委班子成員和各鎮(zhèn)支部班子帶頭，全員參與，迅速啟動，強力推進。工作中，著力做到了三求：
一是發(fā)動求快。在市大走訪活動領導小組工作部署后，我鎮(zhèn)立即召開專題工作會，專門研究開展活動的有關事宜;制定《大黃鎮(zhèn)大走訪活動實施方案》，成立領導小組，召開了全鎮(zhèn)干部大會，進行動員部署。連續(xù)高密度的工作，確保了活動迅速啟動，進入實質(zhì)操作階段。
二是范圍求廣。迅速成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長、鎮(zhèn)長任副組長、黨政班子為成員的活動領導小組，把活動范圍擴大到全體黨員干部，確保使廣大群眾得到實實在在的幫助，確保了活動的強力推進。
三是認識求深。要求每個領導干部把這次活動作為檢驗自己黨性強不強、為民意識濃不濃的重要活動，不僅是要身入，更要心入，要把知民情、解民憂、化民怨、暖民心作為經(jīng)常性工作。要認真解決調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，要做到發(fā)現(xiàn)一件解決一件，切實讓群眾感受到新的變化。
二、扎實推進，務求實效
xx鎮(zhèn)黨委努力抓好五個環(huán)節(jié)的工作，促進大走訪活動深入開展，確保大走訪活動取得實效。
1、深入宣傳，明確大走訪活動任務。xx鎮(zhèn)黨委認真組織班子成員學習省委《關于深化五級書記帶頭大走訪活動促進黨員干部深入基層服務群眾的若干規(guī)定》市、大走訪活動相關文件、會議精神，針對本鎮(zhèn)實際情況，安排大走訪活動任務。根據(jù)上級領導的要求，對個別特殊群體逐一走訪。
2、結(jié)合實際，選擇大走訪活動方式。鎮(zhèn)黨委要求全體參加大走訪活動的領導干部，走訪中充分利用行之有效的手段，靈活形式、創(chuàng)新載體，善于運用群眾語言，深入基層開展宣講活動。共走訪群眾420戶。密切聯(lián)系實際，大力宣傳黨領導人民群眾深化改革、加速發(fā)展所取得的巨大成就，大力宣傳經(jīng)濟社會發(fā)展所發(fā)生的巨大變化，大力宣傳人民群眾共建共享改革發(fā)展的`巨大成果，進一步調(diào)動基層干部群眾的主動性、積極性、創(chuàng)造性，聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展，為建設美好界首多作貢獻。
3、及時總結(jié)，上報大走訪活動活動記錄表。鎮(zhèn)黨委要求全體大走訪參與人員認真填寫好《大走訪活動記錄表》。按時上報。對于大走訪活動中發(fā)現(xiàn)的新典型、新問題要即時上報。通過對結(jié)果的及時掌握，解決好訪的程度怎樣了的問題，并根據(jù)大走訪實際情況調(diào)整工作思路。
4、反饋回訪，掌握大走訪活動實況。鎮(zhèn)黨委成立了以鎮(zhèn)支部書記為組長的督查組，采取看、聽、訪等方式，對大走訪活動進行督查。根據(jù)《大走訪活動記錄表》的內(nèi)容，對其中的重點問題安排專人進行電話、上門等方式即時回訪，檢查大走訪情況及問題解決情況。通過多種方式的督查，解決好訪的實況如何的問題。
5、重在落實，注重大走訪活動實效。鎮(zhèn)黨委根據(jù)大走訪活動了解的問題及時督促有關部門解決或向上級有關部門反映，注重新問題的發(fā)現(xiàn)和解決。通過重點幫扶、一對一幫扶等方式，按即時解決、限時解決等要求，扎實深入開展大走訪活動，解決好訪要有實效的問題。鎮(zhèn)各支部能夠妥善處理好大走訪活動和日常工作的關系，要求班子成員深入村，研究工作難點熱點，與群眾一起商量，解決實際問題。
走訪工作總結(jié) 17
20xx年春節(jié)前夕，公司各級黨組織按照上級黨委統(tǒng)一要求，有針對性地開展了離退休人員的走訪慰問工作，堅持領導帶頭分級負責，精心組織走訪慰問活動，積極幫助離退休人員排憂解難，充分體現(xiàn)了黨對他們的關懷�，F(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：
一、高度重視，周密安排部署。
把節(jié)前走訪慰問離退休人員工作作為加強和改進群眾工作的一項重要措施來抓，提前列入議事日程，精心組織，周密安排。公司各黨總支、黨支部均召開了專題會議，研究制定了走訪慰問方案，落實了責任領導、責任單位、部門和走訪慰問所需資金及物品，統(tǒng)一了時間安排和走訪形式，保證各項走訪慰問活動順利開展。
二、精心組織，扎實開展慰問活動。
春節(jié)前夕，公司領導對離退休人員進行了走訪慰問，送去慰問金、慰問品，也送去了公司的關懷，并做好異地退休人員的走訪慰問工作，確保把慰問品、慰問金及時送到每位離退休人員手中。在走訪慰問中，公司領導還關切詢問他們身體狀況和家庭生活情況，并認真征詢他們的意見建議。
通過送溫暖活動，使離退休人員深深感受到了作為公司大家庭一員的光榮與自豪，進一步弘揚了尊老、愛老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng)，確保了全體職工生活安定和公司的.和諧穩(wěn)定。
三、上下聯(lián)動，多種形式做好走訪慰問工作。
采取發(fā)放祝福短信、上門拜訪等多種方式，向退休職工致以新春的祝福和節(jié)日的問候。物資集團權(quán)屬單位儲運公司邀請當?shù)仉x退休人員參加了公司舉辦的迎新春聯(lián)歡會，傳達了集團發(fā)展狀況和公司發(fā)展情況、取得的成績及面臨的形勢，認真聽取老同志的意見和建議，溝通了思想，加深了交流。
公司通過不斷豐富離退休人員的管理形式、服務內(nèi)容，認真執(zhí)行離退休工作的相關法律法規(guī)制度，懷著對老同志的深厚感情開展管理服務工作，為順利推進公司快速發(fā)展營造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
走訪工作總結(jié) 18
按照領導要求，我們于9月26日至XX月XX日，利用天的時間，采用隨機抽查的形式，對全市22個縣進行了實地走訪。本次走訪以客戶經(jīng)理服務零售客戶情況為主要內(nèi)容，將城鎮(zhèn)客戶列為重點客戶，利用問卷的方式，共調(diào)查零售客戶戶，具體情況如下：
一、好的方面
1、絕大多數(shù)零售客戶普遍反映營銷人員拜訪的頻次較多，基本上能保證一周一次。
2、零售客戶普遍反映服務人員服務態(tài)度較好。
3、對于新品卷煙上市，營銷人員都能夠及時向零售客戶進行推薦。
二、需要進一步改進的方向
1、部分零售客戶對客戶經(jīng)理概念的認識比較模糊，存在與專賣稽查人員混淆的`現(xiàn)象，并且部分客戶仍然不能說出自己的客戶經(jīng)理，說明部分客戶經(jīng)理拜訪不到位。
2、部分零售客戶對貨源分配政策不了解，說明部分客戶經(jīng)理實際工作還有欠缺，對貨源供應政策缺乏必要的宣傳和解釋。
3、從調(diào)查的零售客戶看，絕大部分零售客戶存在價簽缺失、價簽不符現(xiàn)象，同時部分客戶存在卷煙擺放不整齊問 題。
4、通過走訪，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)零售客戶卷煙陳列面積偏小，而各種酒類陳列面積較大，通過調(diào)查得知，各種酒類有陳列費，卷煙卻沒有，因此在一定程度上擠占了卷煙陳列空間。
5、從實際走訪情況看，絕大多數(shù)客戶經(jīng)理服務內(nèi)容比較簡單，形式單一，僅限于推薦新品牌、粘貼標簽、了解銷售情況，而對指導經(jīng)營，包括卷煙陳列及其它服務等方面，存在不足，說明客戶經(jīng)理的能力和水平有待于進一步提高。
6、通過調(diào)查了解，部分零售客戶對貨源供應還不太滿意，主要表現(xiàn)在兩個方面：
一是緊俏卷煙和部分暢銷卷煙仍得不到有效滿足；
二是在貨源分配方面，部分網(wǎng)上訂貨零售客戶反映先訪先得后訪無貨的現(xiàn)象仍不同程度的存在，說明貨源二次分配工作有待于進一步改進。
走訪工作總結(jié) 19
春節(jié)到來之際，為使我縣廣大貧困殘疾人與全縣人民一道歡度一個祥和、歡快的節(jié)日，縣殘聯(lián)根據(jù)縣扶貧開發(fā)領導小組《關于開展扶貧慰問調(diào)研活動的通知》的通知精神，結(jié)合我縣實際，開展了較為豐富的走訪慰問貧困殘疾人活動，將黨和政府的溫暖送到了貧困殘疾人家中。
一、加強領導，確保慰問活動順利開展
為幫助貧困殘疾人解決生活困難，讓貧困殘疾人度過歡樂祥和的春節(jié)，我會開展春節(jié)前走訪慰問貧困殘疾人送溫暖活動，將真摯的祝福和深情的暖意帶進貧困殘疾人家庭。充分體現(xiàn)黨和政府對殘疾人這一特殊社會弱勢群體的關心和社會主義大家庭的溫暖，在縣委、政府統(tǒng)一安排春節(jié)走訪慰問活動的基礎上，為切實組織好春節(jié)前走訪慰問貧困殘疾人活動，妥善安排貧困殘疾人的生活，我會安排部署了20xx年春節(jié)前走訪慰問殘疾人工作。
二、開展慰問活動情況
為確保慰問活動順利開展，我會及早安排、精心策劃，要求全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)對本轄區(qū)的貧困殘疾人進行仔細調(diào)查摸底，分類登記，逐級上報。
縣殘聯(lián)領導干部帶著黨和政府的關懷和溫暖，帶著殘疾人工作者的`深情厚誼，冒著嚴寒，走村入戶，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困殘疾人家庭進行走訪慰問。每到一戶，殘聯(lián)走訪人員都要對殘疾人噓寒問暖，詳細了解他們生活、生產(chǎn)中的實際困難，并為貧困殘疾家庭慰問金和大米、食用油等慰問品，同時鼓勵殘疾人及其家人樹立信心，戰(zhàn)勝困難，盡早走出困境。
三、總結(jié)經(jīng)驗，增強社會扶殘助殘意識
通過此次春節(jié)前開展慰問貧困殘疾人活動，不僅為貧困殘疾人帶來了幫扶和關愛，更讓他們能夠了解新的扶殘助殘政策，讓更多的貧困殘疾人感受到黨和政府的溫暖。
截止目前，縣殘聯(lián)共走訪貧困殘疾人家庭62戶，慰問款、物總價值約2萬元。
走訪工作總結(jié) 20
為了深入推進石鼓區(qū)“百村(社區(qū)、企業(yè))千家大走訪”活動開展，進一步轉(zhuǎn)變干部工作作風，更好地“服務‘兩型’惠民生，爭當發(fā)展排頭兵”，我們始終高度重視，精心組織實施，組織局機關干部帶著真感情，推行真舉措，貼近農(nóng)村基層，走進企業(yè)車間，走訪慰問群眾，厘清基本情況，解決棘手難題，融洽干群關系，以高效務實的作風贏得基層群眾及幫扶企業(yè)理解和支持�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、領導重視、科學部署，確保活動高效開展
全區(qū)干部“百村(社區(qū)、企業(yè))千家大走訪”活動動員會結(jié)束后，局黨組高度重視，及時召開會議專題研究，就活動實施具體細節(jié)逐一進行探討，暢所欲言，達成共識。3月8日上午，我們召開全局干部動員大會，對活動開展進行全面部署安排。
1、確定指導思想。在充分結(jié)合財政部門工作實際，認真思索后，賀水源局長倡導以“六個一”貫穿走訪活動的始終，即要有一腔熱情、派出一批干部、集中一段時間、堅持一定走訪、辦好一批實事、保持一流作風。要求全局干部把“大走訪”活動當作一項重要的政治任務來完成。充分認識這次開展“大走訪”活動的重要意義，以高度的責任感和極大的政治熱情做好這項工作。
2、組織工作隊伍。在工作隊的組建上，我們做到既保證人員數(shù)量充足，更注重人員質(zhì)量與年齡結(jié)構(gòu)。為此，我們設置“門檻性”指標，篩選工作隊員，經(jīng)個人踴躍報名、局黨組資格審查等流程，按照區(qū)委的要求，選派干部數(shù)不低于單位干部總數(shù)的三分之一。最終確定劉運國等六名有農(nóng)村工作經(jīng)驗、吃苦耐勞的同志作為工作隊員，并由賀水源局長、張莉萍書記親自帶隊，區(qū)人大副主任劉策富同志全程參與，并負責活動總指揮。
3、制定活動方案�！胺彩骂A則立，不預則廢”。整個活動為期二十天，時間緊，任務重，標準高，我們對整個活動進行周密安排，制定了工作方案，要求實行一天一小結(jié)，一周一講評。同時，要根據(jù)活動開展情況，建立完善有關活動日程安排表、征求意見匯總表等基礎臺賬，確�；顒娱_展事事有著落，件件有回聲。
二、深入走訪、摸清民情，確保工作有的放矢
我們深入農(nóng)村基層，企業(yè)車間。堅持自帶鋪蓋，自帶經(jīng)費、自帶資料、自帶工具。不打擾群眾生活、不影響群眾正常生產(chǎn)，不給群眾增加任何負擔。工作隊足跡遍布蓮花塘村13個村民小組及青蛙皇子服飾公司，徒步行程達1000余公里。組織召開座談會六場次，走訪群眾200余戶，發(fā)放《2011年惠農(nóng)補貼“一卡通”發(fā)放明白卡》等宣傳資料430余份，征求意見表380份，通過20天的走訪活動，工作隊基本摸清聯(lián)系村、企業(yè)的基本情況，特別是群眾反映的最突出、最急迫的問題。對于村民反映的問題及建議，安排專人收集和整理。能當場答復的，就實事求是按政策要求予以答復;不能現(xiàn)場答復的，就詳細記錄在冊，積極協(xié)調(diào)相關部門后給限期內(nèi)答復。真正做到了問政于民問計于民問需于民。通過反復的收集整理后，總的歸納為蓮花塘村主要有以下三個問題：
一是蓮花小學與角云公路相連通村公路水泥硬化;
二是村容村貌環(huán)境整治，特別是村道兩側(cè)白色垃圾成堆;
三是扒泥塘楊昌福等20名特困戶及五保戶生活困難問題。青蛙皇子企業(yè)遇到的`“瓶頸”問題，是因用工荒所導致的招工難。工作隊員對于反映的問題，原原本本在民情日記詳細記錄，并就解決措施逐一進行研究，積極創(chuàng)造條件予以解決。
三、多措并舉、強力推進，確�；顒尤〉脤嵭�
在整個走訪過程中我們始終帶著真感情，解決問題動真格，盡其所能，多措并舉，努力讓基層群眾、幫扶企業(yè)得到真實惠。
一是堅持領導帶頭，以模范帶頭行動推動“大走訪”活動。局長賀水源、黨組書記張莉萍堅持帶頭走訪，工作隊員留村住宿超過規(guī)定天數(shù)，同時，統(tǒng)籌安排下村人員，確保財政工作與大走訪活動兩不誤，兩促進。
二是堅持真干實干，以扎實的工作作風化解基層困難。在大走訪活動中，我們已經(jīng)投入資金45300元，解決基層反映實際困難三起，其中：發(fā)放年王塘組楊如忠等20余戶困難群眾慰問金4000元，為高老屋組朱章東同志購置木床一張，為高老屋組朱宏德同志解決照料陪護病人所需器材一套。為蓮花小學與角云公路相連通村公路水泥硬化工程爭取到位資金4萬元，并修路資金缺口將在兩年內(nèi)給予解決。公路硬化工程已于3月29日正式開工，如天氣晴好且施工進展順利，預計將在4月上旬前建成交付使用。另外，為破解招工難的困難，經(jīng)過與石鼓區(qū)人才市場反復聯(lián)系，區(qū)人才市場免費為青蛙皇子企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布招工信息，為其在人才市場內(nèi)制作移動廣告牌一塊，并且邀請該企業(yè)參加3月28日的“化解企業(yè)用工瓶頸，爭當排頭兵”專場招聘會，三管其下，豐富信息發(fā)布媒介，拓寬招工渠道。進一步緩解了該企業(yè)招工難的問題，有力的促進企業(yè)有序，健康發(fā)展。
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