季度工作總結(jié)模板
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的季度工作總結(jié)模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié)模板1
一、開展活動(dòng)，満足廣大群眾的文化需求
我們以"三節(jié)"為契機(jī)，開展了一系列的文化活動(dòng)，豐富廣大群眾的節(jié)日生活，為節(jié)日的增添了喜氣。元旦期
間，開展了為期4天的文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，深入到天寶、石亭、浦南、芝山等4個(gè)村鎮(zhèn)為群眾義寫春聯(lián)四千多幅，為村民送上新春祝愿，深受群眾的歡迎：在漳州市區(qū)八卦樓文化城舉辦全國奇石展。春節(jié)初一致初三，在威鎮(zhèn)閣支部開展民俗文藝活動(dòng)、燈謎競猜、木偶展演、薌劇清唱等活動(dòng)。正月十四到正月十六配合市文化與出版局舉辦漳臺(tái)同春鬧元宵。在市區(qū)八卦樓文化城里，鑼鼓喧天，笑聲陣陣。市民絡(luò)繹不絕，紛紛前來領(lǐng)略眾多民俗表演的無盡魅力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這次活動(dòng)約3萬多人前來參觀、品嘗、選購。活動(dòng)中還有龍舞獅陣、哪吒鼓樂、漳州斗雞、布袋木偶、大鼓涼傘、鐵枝木偶等民俗文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的精彩亮相。正月十四晚，舉辦以迎接"海西建設(shè)、漳州先行、走前列"為主題的"區(qū)第十九屆基層燈謎會(huì)猜"活動(dòng)，分專題燈謎展猜、中心臺(tái)燈謎征射、重獎(jiǎng)謎征射三部分。其中，專題燈謎展射結(jié)合海西建設(shè)、精神文明、閩南文化專題、地方廉政建設(shè)、體育健身等三十個(gè)專題，共有8000多則佳謎供謎友競先猜射。并推出"十佳"燈謎版面設(shè)計(jì)、"十佳"燈謎創(chuàng)作獎(jiǎng)及征聯(lián)有獎(jiǎng)活動(dòng)。燈謎活動(dòng)期間，各方謎友匯集，瑞京路人頭攢動(dòng)，既展示了我區(qū)燈謎之鄉(xiāng)的風(fēng)采，也満足了群眾對(duì)文化活動(dòng)的需求。"三節(jié)"期間，舉行區(qū)"迎新春"籃球友誼聯(lián)賽�；鶎右卜謩e開展了豐富多彩的活動(dòng)；天寶鎮(zhèn)開展農(nóng)村文化活動(dòng)喜迎虎年春節(jié)，舉行腰鼓隊(duì)、大鼓涼傘表演隊(duì)、舞獅隊(duì)、錦歌隊(duì)踩街活動(dòng)：浦南鎮(zhèn)在鎮(zhèn)區(qū)居委會(huì)老年活動(dòng)中心舉辦迎新春游園活動(dòng)：在浦南鎮(zhèn)松洲村這兒舉行"開漳圣王"巡安民俗文化活動(dòng)。巷口街道在鑫榮小區(qū)舉辦的"新春舞步"武蹈演出。豐富了群眾的節(jié)日生活，弘揚(yáng)了傳統(tǒng)文化。3月4日聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)舉辦區(qū)紀(jì)念"三八"婦女節(jié)100周年"比潔"杯女子團(tuán)體拔河比賽，共有14個(gè)隊(duì)運(yùn)動(dòng)員168名參賽。
二、第三次全國文物普查實(shí)地調(diào)查工作捅過省級(jí)驗(yàn)收。
我區(qū)文物普查工作取得階段成果。實(shí)地文物調(diào)查行政村（社區(qū)）、自然村的實(shí)際到位覆蓋率達(dá)百分百，共普查登記文物點(diǎn)350處，其中復(fù)查點(diǎn)155處，新發(fā)現(xiàn)點(diǎn)195處，另外還普查到消散文物點(diǎn)6處，順力完成這次文物普查任務(wù)。福建省第三次全國文物普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室支部專家對(duì)區(qū)開展第三次全國文物普查實(shí)地文物調(diào)查工作進(jìn)行驗(yàn)收。專家組經(jīng)過對(duì)不可移動(dòng)文物以及已消散文物和未發(fā)現(xiàn)不可移動(dòng)文物點(diǎn)的`實(shí)地復(fù)核、驗(yàn)證，專家組充分肯定了區(qū)第三次全國文物普查實(shí)地文物調(diào)查階段的工作在種類、數(shù)量、涵蓋面等方面所取得的成效，同意區(qū)捅過第三次全國文物普查實(shí)地文物調(diào)查階段的驗(yàn)收。
三、積極實(shí)施"儂家書屋"工程。
我區(qū)"儂家書屋"工程建設(shè)走在前列，今年又向上爭取9家"儂家書屋"落戶我區(qū)。
四、迎接漳州市工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理督查。
市督查組捅過查閱書面資料等方式，對(duì)文體>廣電中心建設(shè)項(xiàng)目從投資工程建設(shè)的審批、核準(zhǔn)、備案、用地、規(guī)劃、招投標(biāo)、環(huán)評(píng)、建設(shè)實(shí)施、資金使用、質(zhì)量安全生產(chǎn)等情況逐項(xiàng)進(jìn)行了檢察，對(duì)文體廣電中心建設(shè)項(xiàng)目存在的環(huán)評(píng)、供地手續(xù)、拖欠工程款等問題題出要求，我局和已經(jīng)按督查組要求開始進(jìn)行整改。
五、規(guī)范管理，專項(xiàng)檢察促進(jìn)文化柿場繁榮穩(wěn)訂
1、開展安全生產(chǎn)大檢察及消防安全隱患普查。認(rèn)真開
展"元旦、春節(jié)、元宵"三節(jié)期間的安全生產(chǎn)大檢察，確保群眾過一個(gè)歡快、安全、祥和的節(jié)日，一是聯(lián)合人大、政協(xié)、安監(jiān)、消防、公安等部門對(duì)要點(diǎn)單位進(jìn)行節(jié)前安全大檢察，二是集中力量打擊無證娛樂場所，以查封、收繳曲庫等手段逐家排查，取得了較好的效果：三是由稽查隊(duì)分兩組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、娛樂場所等經(jīng)營單位嶄開地毯式檢察，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處。這次行動(dòng)共出動(dòng)檢察人員263人次，檢察經(jīng)營單位178家，發(fā)現(xiàn)隱患24處，限期整改8家，當(dāng)場整改16處，查處無證娛樂場所5家。
2、開展文化柿場專項(xiàng)整治。一是開展音像制品、網(wǎng)吧柿場等文化柿場專項(xiàng)整治行動(dòng)。分四組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的文化娛樂經(jīng)營單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢察，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營單位有違規(guī)經(jīng)營行為的，堅(jiān)決予以查處。這次行動(dòng)共出動(dòng)人員186人次，檢察經(jīng)營單位227家次，取締地?cái)?家，查繳非法盜版音像制品355片，文化柿場得到進(jìn)一步凈化和規(guī)范。
3、完成文化柿場統(tǒng)計(jì)工作。全區(qū)共有網(wǎng)吧115家，印刷82家，書刊53家（其中出租15家，零賣38家），電子出版物28家，音像45家，區(qū)管歌舞廳25家，電子游戲機(jī)24家。
六、加強(qiáng)培育，營造廉潔高效的工作氛圍
1、采用多種形式，扎實(shí)開展廉潔自律培育。召開不同層次會(huì)議，支部學(xué)習(xí)漳薌委反腐辦關(guān)于>（以下簡稱>）的通知精神。元月20日，我局召開局務(wù)會(huì)，根劇>精神制定春節(jié)期間的廉潔自律工作方案，2月9日，召開局機(jī)關(guān)及直屬單位全面工作人員共參加的"兩節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議"，會(huì)上，全面人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了>要求，支部學(xué)同志在第xx屆五次全面會(huì)議上的講話精神，會(huì)上，紀(jì)檢組就漳薌紀(jì)發(fā)〔〕1號(hào)漳薌紀(jì)發(fā)1號(hào)違紀(jì)案件進(jìn)行通報(bào)，并以案釋紀(jì)對(duì)全面黨員干部進(jìn)行了一次廉潔自律再培育。捅過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步筑牢黨員干部思想道德防線。
2、采取有力措施，推動(dòng)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)。一是圍繞廉潔自律七個(gè)嚴(yán)禁的要求，班子三位副科級(jí)以上干部及要點(diǎn)崗位文化柿場稽查隊(duì)全面隊(duì)員簽訂了>并在公開欄上公布，自發(fā)接受群眾監(jiān)督。二是支部全面工作人員觀看>，題高自愿抵御不廉潔行為的能力。三是抓住要點(diǎn)，由局長帶隊(duì)，針對(duì)文化娛樂業(yè)柿場管理規(guī)范工作，公開辦事程序和審批環(huán)節(jié)，于"兩節(jié)"前后邀請(qǐng)人大、政協(xié)、公安、安監(jiān)、銷除等部門人員對(duì)文化娛樂業(yè)柿場經(jīng)營行為進(jìn)行明察暗訪。四是利用群眾喜聞樂道的形式，在第十九屆基層燈謎會(huì)猜中專設(shè)廉政文化專版，行使燈謎的形式大力宣傳廉潔自律、堅(jiān)苦奮斗、勤檢節(jié)約的先進(jìn)典型和廉政建設(shè)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，取得了較好的效果。
七、圍繞中心，精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)展順力
做好計(jì)生掛鉤村的"三結(jié)合"幫扶工作，走坊慰問計(jì)生幫扶對(duì)象：進(jìn)一步完膳機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度，及時(shí)做好政務(wù)公開工作：扎實(shí)做好評(píng)議行風(fēng)工作，促進(jìn)局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的開展，使隊(duì)伍建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)、文體工作蓬勃開展、文化柿場管理更加規(guī)范，讓區(qū)百姓共享文化體育事業(yè)發(fā)展的成果，為我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。下階段工作安排：
一、文體活動(dòng)方面；
�。ㄒ唬⿵V泛開展群眾文化體育活動(dòng)。
1、開展豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)。結(jié)合"五一"和"十一"及其它重大節(jié)日，深入開展文化體育活動(dòng)。聯(lián)合工會(huì)、機(jī)關(guān)黨工委、培育局等部門，依托五一、七一、教師節(jié)，開展機(jī)關(guān)干部員工全民健身活動(dòng)，活躍機(jī)關(guān)干部職員業(yè)余文化生活。
2、加強(qiáng)農(nóng)村、社區(qū)文體工作。繼續(xù)開展"走進(jìn)社區(qū)"、"三下鄉(xiāng)""村文體日"等文體細(xì)列活動(dòng)，依托鎮(zhèn)、街在社區(qū)、村開展小型、多樣、常年不斷線的文體活動(dòng)�；钴S農(nóng)村業(yè)余文體生活，加強(qiáng)新農(nóng)村文化建設(shè)。
3、廣泛開展全民健身系列活動(dòng)。在8月8日全民健身日期間，各鎮(zhèn)、街、各部門、各體育協(xié)會(huì)、健身俱樂部要積極開展"五個(gè)億萬人群"健身展示活動(dòng)，變成區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）互動(dòng)的全民健身的熱潮。舉辦區(qū)第三屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)。
4、繼續(xù)實(shí)施校園"青少年陽光體育運(yùn)動(dòng)"。聯(lián)合培育、團(tuán)區(qū)委等部門在全區(qū)各中小學(xué)廣泛開展"青少年陽光體育運(yùn)動(dòng)"，逐步使學(xué)生做到"每天鍛煉一小時(shí)，至少掌握兩項(xiàng)平常鍛煉的體育技能"。加強(qiáng)學(xué)校體育工作。
5、啟動(dòng)新一輪競訓(xùn)工作，鞏固強(qiáng)項(xiàng)，強(qiáng)化弱項(xiàng)，推進(jìn)新項(xiàng)，備戰(zhàn)第十二屆市運(yùn)會(huì)。
6、加強(qiáng)體教結(jié)合工作。繼續(xù)開展體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校達(dá)標(biāo)競賽工作，加大對(duì)體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校的扶持力度，強(qiáng)化體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校的教學(xué)訓(xùn)練指導(dǎo)工作，陪養(yǎng)和運(yùn)輸競技體育苗子。
7、繼續(xù)做好第三次全國文物普查工作，保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，傳承民間優(yōu)秀文化遺產(chǎn)。
8、實(shí)施"藝術(shù)扶貧"方案。到區(qū)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)間學(xué)校浦南溪園小學(xué)開展美育培育，促進(jìn)農(nóng)村少年兒童全體發(fā)展。
9、組隊(duì)參加省第六屆少兒故事大王比賽。
二、掙先創(chuàng)優(yōu)工作方面；
1、加強(qiáng)文藝創(chuàng)作。以打造特色文化為目標(biāo)，加強(qiáng)文藝創(chuàng)作，集中精力創(chuàng)作編排優(yōu)秀文藝作品，參加省、市各類文藝比賽。加大少兒文藝創(chuàng)作力度，力掙創(chuàng)作少兒文藝精品，弘揚(yáng)少兒藝術(shù)特色。用唐詩、三字經(jīng)等創(chuàng)作詞來制作錦歌。
2、積極融入閩南文化生態(tài)保護(hù)實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，推進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作。繼續(xù)發(fā)揮和扶持我區(qū)閩南文化和對(duì)臺(tái)文化特色，以"光""林語堂"、"燈謎"、"錦歌"、"大鼓涼傘"等文化品牌為依托，鼓勵(lì)民間業(yè)余文藝隊(duì)伍、民間職業(yè)劇團(tuán)、水仙花藝術(shù)團(tuán)、燈謎協(xié)會(huì)、社會(huì)體育協(xié)會(huì)開展對(duì)外對(duì)臺(tái)文化體育交流。命名一批閩南民俗文化活動(dòng)點(diǎn)。認(rèn)真做好錦歌、薌劇、木偶、燈謎、大鼓涼傘、高蹺、古儺等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、傳承和發(fā)展工作，教育區(qū)燈謎藝術(shù)展示點(diǎn)，漳州錦歌示飯點(diǎn)。以燈謎和少兒藝術(shù)特色品牌與進(jìn)行兩地交流：繼續(xù)抓好燈謎、薌劇、錦歌、木偶進(jìn)課堂工作。
3、繼續(xù)開展創(chuàng)建全國、全省社區(qū)體育俱樂部活動(dòng)。做好
社區(qū)體育俱樂部指導(dǎo)工作。
三、文體設(shè)施建設(shè)方面；
1、加強(qiáng)農(nóng)村文體設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施"農(nóng)民體育健身工程"、農(nóng)村"儂家書屋"工程，力掙向省、市爭取更多的"農(nóng)民體育健身工程"、"儂家書屋"工程落戶我區(qū)。扶持農(nóng)村地?cái)S球場地建設(shè)。
2、逐步完膳文體中心內(nèi)部設(shè)施，盡快對(duì)外開放，盡快發(fā)揮社會(huì)效益。
四、文化柿場管理方面；
1、認(rèn)真抓好文化柿場法規(guī)的普法工作。分門別類舉辦各種培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營戶的法律法規(guī)和安全、創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn)，使經(jīng)營戶知法、懂法、守法，不斷題高合法經(jīng)營的意識(shí)。
季度工作總結(jié)模板2
一季度以來，調(diào)度室在礦行政、礦黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全礦的安全生產(chǎn)為中心，為認(rèn)真貫徹落實(shí)全礦安全發(fā)展觀和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，為全礦的安全生產(chǎn)健康運(yùn)行，調(diào)度室做了大量工作，不斷克服工作困難，較好的完成了一季度安全生產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)將一季度主要工作總結(jié)如下：
一、日常調(diào)度管理方面：
1、認(rèn)真調(diào)度，合理組織指揮、協(xié)調(diào)礦井安全生產(chǎn)
堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主“的原則，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，抓好煤礦調(diào)度的安全管理工作。嚴(yán)格按照核定生產(chǎn)能力組織生產(chǎn)，嚴(yán)格按作業(yè)計(jì)劃指揮，充分發(fā)揮調(diào)度職能作用。日常調(diào)度管理中，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，對(duì)重點(diǎn)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)實(shí)行跟蹤調(diào)度，做到有記錄、有要求、有結(jié)果，形成閉環(huán)管理。
2、嚴(yán)格落實(shí)調(diào)度管理責(zé)任制度，做好日常調(diào)度工作
嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和礦下發(fā)的調(diào)度安全管理規(guī)定和調(diào)度管理責(zé)任制，積極推廣交接班制度，及班前巡查制度。一季度以來，嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員24小時(shí)值班制度，調(diào)度室24小時(shí)有人，調(diào)度員必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位，及時(shí)解決協(xié)調(diào)現(xiàn)場生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，嚴(yán)禁脫崗、或做一些與本職工作無關(guān)的事情，堅(jiān)決做到調(diào)度及時(shí)，指揮正確，反應(yīng)迅速，匯報(bào)準(zhǔn)確，充分發(fā)揮調(diào)度系統(tǒng)的核心指導(dǎo)作用。同時(shí)，交接班時(shí)，交班調(diào)度員和接班調(diào)度員要做好工作交接，確保每項(xiàng)調(diào)度工作閉環(huán)化，接班調(diào)度員在接班后，要對(duì)監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行巡查操作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，為調(diào)度安全生產(chǎn)提供硬件條件。全面掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)專項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度，認(rèn)真記錄調(diào)度綜合紀(jì)錄，對(duì)影響安全生產(chǎn)的問題、隱患和發(fā)生的事故有詳細(xì)記錄、有安排、有處理意見。及時(shí)調(diào)度巷道貫通、采煤工作面安裝、初放、收尾、撤出工作進(jìn)度，及時(shí)記錄，按時(shí)上報(bào)當(dāng)日進(jìn)度。重點(diǎn)做好上傳下達(dá)工作，對(duì)上級(jí)下達(dá)的調(diào)度通知、通報(bào)、調(diào)度指令等按程序及時(shí)辦理。
3、調(diào)度員深入現(xiàn)場熟悉生產(chǎn)情況
調(diào)度員按規(guī)定下井，熟悉現(xiàn)場，積極掌握工作面現(xiàn)場進(jìn)度情況，采區(qū)布置、避災(zāi)路線設(shè)置情況，為合理調(diào)度，解決井下問題，提供依據(jù)。調(diào)度員下井記錄有時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)問題、督促整改情況記錄。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)了提升、運(yùn)輸系統(tǒng)的調(diào)度工作，并針對(duì)特殊時(shí)期開展專項(xiàng)調(diào)度工作。
煤礦的提升運(yùn)輸調(diào)度工作至關(guān)重要，掌握提升運(yùn)輸?shù)那闆r，作到準(zhǔn)確無誤的調(diào)度礦車運(yùn)行，是確保工作面迎頭正常生產(chǎn)的關(guān)鍵。為此，調(diào)度工作人員進(jìn)一步熟悉現(xiàn)場工作的工序和環(huán)節(jié)，掌握各個(gè)迎頭工作面的出矸時(shí)間和數(shù)量，合理調(diào)度礦車運(yùn)行，為此調(diào)度室制定了相關(guān)的管理規(guī)定，確保礦井提升的正常高效運(yùn)行。同時(shí)為了保證各采掘隊(duì)的正常工作不受影響，進(jìn)一步加強(qiáng)皮帶運(yùn)輸環(huán)節(jié)的調(diào)度工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)組織有關(guān)單位全力解決問題，將影響生產(chǎn)盡可能的最小化。為保證煤質(zhì)質(zhì)量，加強(qiáng)了對(duì)采煤工作面上的機(jī)組割煤、割矸情況的調(diào)度，做好煤矸運(yùn)輸工作的合理調(diào)度，保證煤質(zhì)質(zhì)量。為了進(jìn)一步做好特殊時(shí)間、地點(diǎn)的安全工作，特別是春節(jié)放假調(diào)度工作。在春節(jié)放假期間，調(diào)度室專項(xiàng)調(diào)度，掌握全礦留勤情況，離礦人員、放假措施等等，確保放假期間各項(xiàng)工作的安全。
5、調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)素質(zhì)提升情況
結(jié)合去年調(diào)度工作實(shí)際，在年初制定調(diào)度培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合上級(jí)下發(fā)學(xué)習(xí)文件精神，及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充，并確保實(shí)施，每季度進(jìn)行一次調(diào)度員考試。一季度，著重學(xué)習(xí)了三級(jí)調(diào)度管理規(guī)定和系統(tǒng)操作說明及調(diào)度應(yīng)急預(yù)案。并積極參加山東省煤炭安監(jiān)局舉辦的調(diào)度人員專業(yè)培訓(xùn)，全面學(xué)習(xí)煤礦生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)、調(diào)度管理、各種險(xiǎn)情的現(xiàn)場救援等方面知識(shí)，全面提升調(diào)度綜合水平。
6、圖表、臺(tái)帳、記錄簿管理
目前調(diào)度室存有井上、下對(duì)照?qǐng)D、采掘工程3上、3下平面圖、通訊系統(tǒng)圖、井下軌道運(yùn)輸系統(tǒng)圖、排水系統(tǒng)圖、供電系統(tǒng)圖、安全監(jiān)測裝備布置圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖、井下避災(zāi)路線圖等十幾種礦圖。有完整的生產(chǎn)調(diào)度綜合臺(tái)帳、人身事故與非人身事故統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和調(diào)度裝備臺(tái)帳。建有調(diào)度綜合記錄、調(diào)度生產(chǎn)會(huì)議記錄、調(diào)度專業(yè)會(huì)記錄、隱患治理跟蹤調(diào)度記錄，并按要求存檔保存。同時(shí)，調(diào)度室不斷建立完善生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、產(chǎn)運(yùn)銷存日?qǐng)?bào)、采掘區(qū)隊(duì)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況表和逐月生產(chǎn)完成情況報(bào)表（采煤、掘進(jìn)生產(chǎn)臺(tái)賬）等表格，做到內(nèi)容齊全、數(shù)準(zhǔn)確，上傳及時(shí)，為三級(jí)調(diào)度系統(tǒng)完善提供樣表。
7、達(dá)標(biāo)自檢方面
調(diào)度室年初制訂本年度四個(gè)季度的`達(dá)標(biāo)計(jì)劃,每月自檢一次電子版利用協(xié)同辦公系統(tǒng)上報(bào)局調(diào)度室，并形成資料夾存電子檔。
8、制定運(yùn)搬、通防跟班匯報(bào)制度，進(jìn)一步嚴(yán)格調(diào)度匯報(bào)，嚴(yán)格按時(shí)限上報(bào)
(1)、班、日調(diào)度匯報(bào)
目前調(diào)度室有班組長調(diào)度匯報(bào)記錄，調(diào)度員每班不少于兩次調(diào)度采掘班隊(duì)、輔助跟班隊(duì)長現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況，并做詳細(xì)記錄，形成電子版保存。當(dāng)班調(diào)度員按規(guī)定及時(shí)向上一級(jí)調(diào)度室匯報(bào)產(chǎn)、運(yùn)、銷、存、專項(xiàng)調(diào)度和安全情況。礦領(lǐng)導(dǎo)跟班匯報(bào)記錄，跟班礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班期間，應(yīng)及時(shí)向調(diào)度室匯報(bào)現(xiàn)場情況，調(diào)度員及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并詳細(xì)記錄。
(2)、周、月報(bào)
調(diào)度室每周六，月初利用協(xié)同辦公及時(shí)向局調(diào)度室上報(bào)周工作總結(jié)和月末工作總結(jié)和月末自檢，以表格數(shù)值、圖表等形式簡明扼要的匯報(bào)本單位安全生產(chǎn)情況、突出重點(diǎn)工作、存在問題及采取主要措施，并存有電子檔。
(3)、專題、季節(jié)性匯報(bào)及網(wǎng)絡(luò)傳輸工作
嚴(yán)格按專題、季節(jié)性匯報(bào)要求，準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)上報(bào)相關(guān)信息，具體情況如下：
①專題匯報(bào)：按照上級(jí)部署的重點(diǎn)工作要求，按時(shí)保質(zhì)的做好專題匯報(bào)。
②放假檢修匯報(bào)：礦井停產(chǎn)檢修計(jì)劃提前兩天向集團(tuán)公司調(diào)度室匯報(bào)。春節(jié)等法定節(jié)假日生產(chǎn)、放假、檢修及產(chǎn)量安排提前五天向集團(tuán)公司調(diào)度室匯報(bào)。
③為了進(jìn)一步加強(qiáng)輔助單位管理，最大程度發(fā)揮輔助單位作用，調(diào)度室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排制定輔助單位跟班隊(duì)長班中匯報(bào)制度，值班調(diào)度員及時(shí)調(diào)度，跟班隊(duì)長詳細(xì)匯報(bào)班中沿線安全生產(chǎn)情況。
9、調(diào)度應(yīng)急處置方面
加強(qiáng)調(diào)度應(yīng)急處置管理，提升應(yīng)急能力。，重新簽訂調(diào)度員十項(xiàng)應(yīng)急處置權(quán)授權(quán)令，凡涉及煤礦安全生產(chǎn)10項(xiàng)險(xiǎn)情之一的，調(diào)度員必須立即下達(dá)停產(chǎn)撤人的調(diào)度指令，并及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。具體落實(shí)如下：
（1）、嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度，建立領(lǐng)導(dǎo)值班表，礦長和帶班領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，確保通訊暢通。
(2)、調(diào)度室備有符合礦井實(shí)際的綜合應(yīng)急預(yù)案、各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和各類現(xiàn)場應(yīng)急處置方案，以及礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃，并按季度及時(shí)修編，電子版存調(diào)度室。
(3)、應(yīng)急預(yù)案演練：通過一年三次避水災(zāi)、防火災(zāi)、反風(fēng)應(yīng)急演練，調(diào)度員協(xié)調(diào)指揮應(yīng)急預(yù)案演練工作，并做好演練記錄。演練過后，客觀分析，演練中暴露出在緊急情況下調(diào)度應(yīng)急處置所遇到的難點(diǎn)，調(diào)度員在硬件操作、現(xiàn)場掌握、調(diào)度能力和避災(zāi)救援方面進(jìn)一步加強(qiáng)，通過不斷學(xué)習(xí)，應(yīng)用于應(yīng)急演練中，不斷提升調(diào)度綜合應(yīng)急能力。
(4)、具有符合礦井實(shí)際、可操作性強(qiáng)的緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定、礦長授權(quán)令，并以板牌形式展示。對(duì)每次停產(chǎn)撤人情況都做好記錄，并及時(shí)上報(bào)。
(5)、調(diào)度室有事故報(bào)告程序和事故應(yīng)急處置流程圖，制訂了調(diào)度啟動(dòng)各類應(yīng)急預(yù)案的步驟要點(diǎn)，能嚴(yán)格按程序做好應(yīng)急處置工作。
(6)、嚴(yán)格按事故匯報(bào)規(guī)定要求上報(bào)，即：在接到事故匯報(bào)時(shí)，要按照事故報(bào)告時(shí)限和內(nèi)容向上級(jí)報(bào)告事故；情況暫時(shí)不清的，要先報(bào)告事故概況，并及時(shí)跟蹤事故報(bào)告；報(bào)告事故時(shí)，要傳報(bào)《山東省煤礦死亡事故報(bào)告單》；發(fā)生3人及以上死亡（含涉險(xiǎn)）必須在一小時(shí)報(bào)告省煤炭局調(diào)度室。發(fā)生重傷和重大非人身事故等，要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告。
(7)、在事故搶救方面，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)指揮搶救工作，做好詳細(xì)記錄，并及時(shí)報(bào)告事故搶救進(jìn)展情況。
10、積極創(chuàng)新，進(jìn)一步推動(dòng)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程
在調(diào)度安全生產(chǎn)工作中不斷創(chuàng)新，為了克服調(diào)度工作頭緒多，工作分布不均，容易遺漏，特制作了電腦桌面提醒表，提高工作效率。
11、調(diào)度裝備與監(jiān)測監(jiān)控
調(diào)度臺(tái)具備正常的錄、擴(kuò)、放音功能，并對(duì)錄音文件保存一個(gè)季度以上，調(diào)度臺(tái)具備群呼、井下廣播等功能；全礦井綜合自動(dòng)化系統(tǒng)，涵蓋了安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)方方面面，包括人員定位和瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、提升系統(tǒng)、泵房等等項(xiàng)目。目前調(diào)度室調(diào)度管理系統(tǒng)（三級(jí)調(diào)度系統(tǒng)），上報(bào)安全生產(chǎn)信息。因?yàn)槿?jí)調(diào)度系統(tǒng)需要進(jìn)一步完善，所以礦井安全信息要重復(fù)輸入，并以表格形式另外經(jīng)協(xié)同辦公發(fā)送，即一份信息，報(bào)送兩次，增加調(diào)度人員負(fù)擔(dān)。
12、環(huán)境管理與文明辦公
（1）、積極實(shí)行調(diào)度工作精細(xì)化管理，調(diào)度室、值班室和機(jī)房每天早上進(jìn)行整理，做到清潔整齊，物放有序，設(shè)備資料整潔，整齊統(tǒng)一。
�。�2）、調(diào)度員工作認(rèn)真，調(diào)度合理，態(tài)度和藹，禮貌待人，熱情服務(wù)，做到了文明禮貌辦公，公正無私調(diào)度。
13、一季度重點(diǎn)調(diào)度工作
�、�、加強(qiáng)面充填期間的安全管理，協(xié)調(diào)生產(chǎn)，每日進(jìn)行調(diào)度生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)皮帶運(yùn)輸系統(tǒng)，為工作面割煤，充填創(chuàng)造條件，最大限度提升工作面充填循環(huán)進(jìn)度，積極完成集團(tuán)公司下達(dá)的充填任務(wù)。
⑵、加強(qiáng)采區(qū)運(yùn)輸系統(tǒng)的調(diào)度管理，督促井下及時(shí)灌放倉。針對(duì)重三隊(duì)放倉和運(yùn)搬隊(duì)皮帶運(yùn)輸工作，下發(fā)管理處罰規(guī)定。確保采掘正常進(jìn)行。
（3）、三級(jí)調(diào)度系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和專項(xiàng)檢查項(xiàng)目。根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)電話通知要求，調(diào)度室元月份組織相關(guān)生產(chǎn)區(qū)隊(duì)信息錄入員進(jìn)行三級(jí)系統(tǒng)培訓(xùn)，具體學(xué)習(xí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入方法和注意事項(xiàng)，同時(shí)礦下發(fā)了三級(jí)調(diào)度管理規(guī)定，通過三級(jí)調(diào)度專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在很多問題，目前正在完善資料中。進(jìn)一步為系統(tǒng)全面正式運(yùn)行打好基礎(chǔ)。
14、針對(duì)調(diào)度專業(yè)安全生產(chǎn)遇到的困難及措施
⑴、三級(jí)調(diào)度系統(tǒng)穩(wěn)定性有待加強(qiáng)
措施：嚴(yán)格執(zhí)行礦下發(fā)的三級(jí)調(diào)度管理規(guī)定，及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)信息。如有系統(tǒng)問題，上傳不上信息，及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，并做好記錄備案，系統(tǒng)運(yùn)行正常后，及時(shí)補(bǔ)錄相關(guān)內(nèi)容。
總之，一季度能夠積極地順利完成礦領(lǐng)導(dǎo)安排的主要任務(wù)。但是工作中還是存在不足，工作中出現(xiàn)的問題不能夠及時(shí)排除，主要是管理的系統(tǒng)重復(fù)性太多，上報(bào)安全信息重復(fù)工作太多，目前有兩套信息輸入系統(tǒng)同時(shí)上報(bào)。下一步我們要加強(qiáng)這一方面管理，培養(yǎng)人員的綜合技術(shù)水平，做到一人多職，一職多能，為二季度的調(diào)度工作再上新臺(tái)階打好基礎(chǔ)。針對(duì)一季度調(diào)度工作實(shí)際對(duì)二季度主要工作安排如下：
1、堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主“的原則，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，抓好煤礦調(diào)度的安全管理工作。
2、嚴(yán)格按照核定生產(chǎn)能力組織生產(chǎn)。充分發(fā)揮調(diào)度職能作用，完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)任務(wù)。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場頂板支護(hù)管理，對(duì)頂板破碎、遇斷層地點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并針對(duì)月度“一通三防”、防治水、頂板運(yùn)輸隱患排查內(nèi)容重點(diǎn)調(diào)度，進(jìn)一步規(guī)范隱患追蹤調(diào)度記錄。
4、積極落實(shí)調(diào)度管理制度，認(rèn)真協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)，切實(shí)抓好采煤面初次放頂、安裝、回撤收尾、巷道貫通、水情、瓦斯、重點(diǎn)工程、事故隱患的調(diào)度工作。
5、做好“雨季三防”期間的降雨量上報(bào)工作，冬季防寒防凍工程進(jìn)度調(diào)度。
6、切實(shí)做好事故隱患的排查治理工作，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)整治，及時(shí)消除隱患，堅(jiān)決做到先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)。
7、認(rèn)真組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)，以老帶新，增強(qiáng)礦調(diào)度隊(duì)伍的整體素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)心理素質(zhì)，重點(diǎn)抓了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，推廣實(shí)施調(diào)度精細(xì)化管理，通過總結(jié)日常工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自主創(chuàng)新理念，對(duì)本職工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，提高了工作效率。
8、熟練掌握三級(jí)調(diào)度數(shù)據(jù)錄入，把好關(guān)，按規(guī)定及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，在全面運(yùn)行。
9、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，對(duì)照調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核要求，月度工作逐項(xiàng)自檢，實(shí)現(xiàn)調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)化、檔案化。從日常業(yè)務(wù)著手，通過認(rèn)真實(shí)施安全生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)精細(xì)化管理方案，抓好檔案管理。積極做好迎檢準(zhǔn)備工作。
季度工作總結(jié)模板3
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們大家好！
今年以來職教中心得到縣委、政府及教育局前所未有的大力支持和幫助，各方面的工作取得了較大的成績�，F(xiàn)將二季度工作匯報(bào)如下：
一、招生工作取得了突破性成果。目前招生超過300人，創(chuàng)XX年以來招生人數(shù)的最高，是近四年招生人數(shù)的總和。
二、中層競爭上崗。聘請(qǐng)專家組，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)在教育系統(tǒng)公開競爭上崗，中層職位由原來的11個(gè)縮減到7個(gè)，并且有3名從校外產(chǎn)生。與所有中層簽訂了責(zé)任狀，給了壓力，帶來了生機(jī)和活力。
三、校容校貌煥然一新。學(xué)校加大辦學(xué)基礎(chǔ)條件建設(shè)，對(duì)所有建筑物房頂，進(jìn)行了防雨防漏處理，對(duì)教室宿舍進(jìn)行了整修粉刷，更換了塑鋼門窗、玻璃。三項(xiàng)工程投入30萬元，上半年累計(jì)投入60萬元。
四、省重達(dá)標(biāo)準(zhǔn)備工作緊張有序進(jìn)行。學(xué)校帶領(lǐng)中層領(lǐng)導(dǎo)及骨干教師到省級(jí)、國家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，尋記問策。聘請(qǐng)職教名家，省重達(dá)標(biāo)評(píng)估組專家，省市勞模到校把脈、指導(dǎo)、作報(bào)告。近三年檔案資料整理工作任務(wù)完成過半。
五、創(chuàng)新辦校機(jī)制和辦校模式。通過引入民間資金，創(chuàng)辦了計(jì)算機(jī)應(yīng)用和幼師專業(yè)，改擴(kuò)建了電氣焊實(shí)訓(xùn)基地，努力打造電氣焊特色骨干專業(yè)，以上三個(gè)專業(yè)共引入民間資金30萬元。
六、積極服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。精心籌辦農(nóng)村改革發(fā)展帶頭人和科技致富帶頭人培訓(xùn)班，計(jì)劃招生200人。
盡管我們做出了一定的成績，但與省重達(dá)標(biāo)及縣委、政府的`要求相比，還有很大差距，目前的職教仍很薄弱，希望縣委、政府在各方面給予更大的支持和幫助。
各位領(lǐng)導(dǎo)，職教中心始終以招生、達(dá)標(biāo)兩項(xiàng)工作為重點(diǎn)，以人事制度和績效工資兩項(xiàng)改革為杠桿和動(dòng)力，攻堅(jiān)可難，保障完成縣委、政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝大家！
xx縣職教中心
XX年7月7日
季度工作總結(jié)模板4
從我們?cè)妇拔锕軄砜�，六月份我們�?jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢(shì)，證明著消費(fèi)需求的供求不等，物價(jià)整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動(dòng)，暴露重多問題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想，六月份對(duì)于我們企業(yè)來，是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量。為此，針對(duì)六月份的工作總結(jié)如下：
一、思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。
六月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對(duì)物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào)，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時(shí)刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個(gè)月的工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對(duì)自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對(duì)工作和責(zé)任的勇氣，甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)，99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎(chǔ)。
前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會(huì)議，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會(huì)議中，我接收了更多的是批評(píng)，更多的是董事長對(duì)我工作的否定，仔細(xì)想想董事長的一番話說得也是對(duì)的，一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂觀的我不會(huì)因?yàn)閲?yán)厲的批評(píng)而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
六月份，物業(yè)共成功租賃N家客戶進(jìn)場，及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺六月份租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報(bào)紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看，分類廣告的`作用不夠明顯，從報(bào)社的發(fā)布來分析，六月份通過報(bào)社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲(chǔ)備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“xxxx網(wǎng)”、“xx信息崗”“xxxxxx網(wǎng)”、“xxxxx博客”、“xxx網(wǎng)”、“xxxx信息網(wǎng)”、“xxx”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅(jiān)持下去一定會(huì)有新的作用物業(yè)管理月度工作總結(jié)物業(yè)管理月度工作總結(jié)。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6、在本月，成功和M家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標(biāo)，強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全。
六月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個(gè)部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到六月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對(duì)于這個(gè)數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標(biāo)可以說是個(gè)奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責(zé)任心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對(duì)于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng)，租戶裝修讓租戶有個(gè)細(xì)致的裝修要求，對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對(duì)裝修膚淺的認(rèn)識(shí)和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。
讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進(jìn)場裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點(diǎn)考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在六月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價(jià)值
辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對(duì)于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì)在時(shí)間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此，在這里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：
1、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開始自己的工作，比方說：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。
2、全員營銷，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會(huì)推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點(diǎn)，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候，首先是推銷自己，會(huì)說話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營銷員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價(jià)值的服務(wù)是銷售的最高水平物業(yè)管理月度工作總結(jié)工作總結(jié)。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正認(rèn)識(shí)到自己面對(duì)客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營銷員。
3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。
經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識(shí)“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對(duì)硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。
酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
以上是我對(duì)六月份的工作總結(jié)，在接下來的工作中，按照公司董事會(huì)的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時(shí)協(xié)助酒店。相信自己會(huì)沉下心來，從一件件小事做起，從各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來做好各項(xiàng)工作。
季度工作總結(jié)模板5
二季度車間按照公司內(nèi)部市場化管理建設(shè)工作的要求,車間本著真抓實(shí)干、穩(wěn)步實(shí)施的原則，積極推進(jìn)內(nèi)部市場化工作，在運(yùn)行中不斷的深化、細(xì)化內(nèi)部市場化結(jié)算，經(jīng)過半年來的努力，富有特色的內(nèi)部市場化精細(xì)管理運(yùn)作模式基本形成，并取得了初步成效。
一、市場化進(jìn)展實(shí)施情況
1、廣泛宣傳，普及推廣
市場化工作不僅僅和車間領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，它與每一名員工都緊緊相連，市場化工作的推行能否成功取決于員工的認(rèn)同和支持。因此，發(fā)動(dòng)宣傳，普及推廣市場化相關(guān)知識(shí)是首要之事。車間主任在公司文件下發(fā)后，立即組織車間核算員、材料員、各班組長多次討論修改各個(gè)制度，為普及推廣奠定基礎(chǔ)。
2、構(gòu)建內(nèi)部市場化體系
車間推行市場化管理力爭做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率。主要工作內(nèi)容有：
(1) 落實(shí)分工，成立內(nèi)部市場化基礎(chǔ)工作小組，明確責(zé)任及獎(jiǎng)罰。
�。�2)確立和完善內(nèi)部市場主體，構(gòu)建車間、班組三級(jí)市場體系。
按照劃塊核算的原則,建立車間與班組的.三級(jí)市場;按照班組管理、班組核算的原則,確立四級(jí)市場運(yùn)作的基層班組,形成市場主體體系。
(3)以三級(jí)市場為載體,形成“橫到邊、縱到底”覆蓋全車間的內(nèi)部價(jià)格體系。以檢修價(jià)格為基礎(chǔ),以檢修車間為對(duì)象,形成內(nèi)部各項(xiàng)檢修工作的綜合價(jià)格，制定三級(jí)市場體系的內(nèi)部市場價(jià)格體系，編制價(jià)格目錄。
(4)完善計(jì)量工具,統(tǒng)一計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、市場主體
繼續(xù)拓寬內(nèi)部市場化深度，全面嚴(yán)格推進(jìn)市場化結(jié)算與四型班組建設(shè)的融合工作，即，安全生產(chǎn)型班組建設(shè)與強(qiáng)化“雙基”建設(shè)結(jié)合，經(jīng)濟(jì)效益型班組建設(shè)與市場化在班組落實(shí)結(jié)合，學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建結(jié)合，創(chuàng)新型班組建設(shè)與技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新結(jié)合，文化和諧型班組建設(shè)與企業(yè)文化理念落地結(jié)合。以四型班組建設(shè)為載體，量化指標(biāo)，合理分配，做好班組內(nèi)部市場化工作。
二、內(nèi)部市場精細(xì)化管理
建立基礎(chǔ)管理體系，快速提升了管理水平，提高了檢修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低了成本費(fèi)用。
新增物資儲(chǔ)備定額，以三級(jí)市場為載體,構(gòu)建“上下貫通、左右縱橫”的全面定額體系。根據(jù)前幾個(gè)月來的生產(chǎn)情況，電量控制人員收集整理每天的用電量，不斷對(duì)比分析，從中尋找規(guī)律，將車間電量定額結(jié)算降至最低。根據(jù)結(jié)算要求，市場化主管部門以各類定額為基礎(chǔ)，以實(shí)際生產(chǎn)指標(biāo)為準(zhǔn)繩,對(duì)服務(wù)量價(jià)格進(jìn)行修訂，適時(shí)更新了車間內(nèi)部市場價(jià)格并匯編成冊(cè)。
實(shí)行內(nèi)部市場化管理后，車間自覺地把生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的材料備件及辦公費(fèi)用，進(jìn)行控制壓縮。使每個(gè)員工“成本就是工資，工資就是成本”的意識(shí)增強(qiáng)了，人人為成本而算，人人為效益而干，促進(jìn)了節(jié)支降耗。
在市場化機(jī)制下，較好體現(xiàn)了多勞多得、不勞不得的分配原則。干什么有什么價(jià)，干多少拿多少，員工工資全部透明化。這樣，避免了分配上的隨意性。
三、考核控制
繼續(xù)執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)考核辦法和服務(wù)量考核制度，嚴(yán)把考核關(guān)，提高檢修質(zhì)量和服務(wù)量，降低成本費(fèi)用；定期召開經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議，通過全員會(huì)的形式，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分析，查找不足，持續(xù)提升。
四、內(nèi)部市場化建設(shè)存在的問題及整改措施
1、員工的技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能適應(yīng)內(nèi)部市場化的需要，特別是思想觀念的轉(zhuǎn)變跟不上;加大培訓(xùn)力度,提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、服務(wù)量價(jià)格確定還有不完善、不科學(xué)的地方；定額覆蓋廣度不足，設(shè)備檢修服務(wù)定額還處于數(shù)據(jù)積累階段，加快數(shù)據(jù)整理與討論制定服務(wù)價(jià)格。
3、現(xiàn)場人員等、靠、要思想嚴(yán)重，員工思想轉(zhuǎn)變跟不上，對(duì)實(shí)施方案的理解跟不上，對(duì)方案有疑惑，擔(dān)心不能兌現(xiàn)。
五、內(nèi)部市場化建設(shè)的下一步工作計(jì)劃
以二季度工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，正確應(yīng)對(duì)內(nèi)部市場化建設(shè)中存在的問題，進(jìn)一步完善內(nèi)部市場精細(xì)化管理機(jī)制，加快內(nèi)部市場化運(yùn)作步伐，并在持續(xù)改進(jìn)中不斷磨合、完善和深化。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)車間員工推行內(nèi)部市場化基本理念的導(dǎo)入，使公司每一個(gè)員工人人都來謀劃內(nèi)部市場化，人人都來參與內(nèi)部市場化，人人都來運(yùn)作內(nèi)部市場化，把每一個(gè)員工都是企業(yè)的“經(jīng)營者”落到實(shí)處。
2、建立健全專業(yè)化市場，使內(nèi)部市場化向廣度推進(jìn)。在已建立各要素市場的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善、修訂各項(xiàng)制度。
3、修訂、完善計(jì)量器具管理臺(tái)賬。
4、改進(jìn)內(nèi)部市場化結(jié)算管理體系，進(jìn)一步完善結(jié)算程序與結(jié)算運(yùn)行規(guī)則。
5、繼續(xù)加大對(duì)班組材料備件的管理，使材料備件使用最大化；
6、加大市場化宣傳，增強(qiáng)車間員工的市場化意識(shí)，積極服務(wù)好車間安全生產(chǎn)；
7、建立有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍讓我們的隊(duì)伍更加強(qiáng)大；
8、車間內(nèi)部市場化項(xiàng)目建設(shè)工作嚴(yán)格按照公司下發(fā)的《內(nèi)部市場化考核制度》的相關(guān)要求逐項(xiàng)落實(shí)，向規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展。
季度工作總結(jié)模板6
彈指一揮間第三季度過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好本職各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司三個(gè)多月的時(shí)間里，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的心存感激。
在工作中，我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的.心在工作著、學(xué)習(xí)著。到季度底了，我對(duì)第三季度來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
我的本職工作主要是關(guān)于合同的簽訂、合同的存儲(chǔ)、合同付款手續(xù)、貨物的入庫、出庫、調(diào)撥(紙質(zhì)版和電子版)，電線電纜報(bào)價(jià)，每月規(guī)定日期向規(guī)定部門報(bào)送相關(guān)資料，做會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)招標(biāo)文件做投標(biāo)文件、資料存檔，根據(jù)工作需要辦理電匯、提貨、送貨、出差、外出等工作事宜、參加公司總部開會(huì)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等工作。我在完成這些工作業(yè)務(wù)的時(shí)候不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)辦事方法、學(xué)習(xí)為人處世，在工作中與同事和睦相處、完美配合工作。俗話說技不壓人,我自身還加強(qiáng)其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)。在工作期間我不斷努力提高自己辦事效率、還經(jīng)常參加公司組織的活動(dòng)，不斷向上。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
在工作中我始終保持一顆平常心，不急躁，具有忍耐力，很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)，并發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，用創(chuàng)新的思想完成本職工作。在工作中和同事相互配合、相互學(xué)習(xí)，努力工作。圍繞在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，好業(yè)績，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)來闡述。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
初入職場6個(gè)多月中，我虛心學(xué)習(xí)，時(shí)刻擺正自己的位置，端正自己的思想。我總是以家庭成員和黨員的身份要求自己，努力辦好自己的工作，并把自己擺在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。我始終對(duì)工作盡責(zé)，也遵守公司理念：講自己不講別人、講主觀不講客觀、講辦法不講理由、講結(jié)果不講過程、講現(xiàn)在不講過去!時(shí)刻告誡自己還是工作新人，應(yīng)加強(qiáng)自身的鍛煉與學(xué)習(xí)!
四、存在問題
通過三個(gè)月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
一、自己的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),技能掌握不足;
二、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累;
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)、提高和掌握，爭取把自己的工作做得更好。
季度工作總結(jié)模板7
我從3月24日開始接手客服工作，初期主要查看前任客服客戶回訪日志，學(xué)習(xí)車型資料，熟悉長遠(yuǎn)系統(tǒng)基本操作等等，到后來的長遠(yuǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加更新，簡單的客戶電話回訪，系統(tǒng)客戶資料的審核、整理修改完善等。
一. 關(guān)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新
1.在這項(xiàng)工作中遇到的主要問題有：1,.現(xiàn)有的資料不太精確，所以往系統(tǒng)添加的過程中會(huì)有一些出入；2. 現(xiàn)有的汽車車廠及品牌名稱叫法不一，后續(xù)錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己，工作方法很是重要，要重視質(zhì)量，也要講究效率…注意！
2.解決方法：1.求助于同事2.求助于百度及新浪汽車
二. 關(guān)于電話回訪
1.客戶投訴：自從接手工作后，鮮有投訴電話，主要涉及到A.產(chǎn)品需求，有客戶詢問什么車適用的什么產(chǎn)品我們有沒有；B.投訴某個(gè)門店處理問題的態(tài)度不太令人滿意。
（1）.關(guān)于A問題，有很多產(chǎn)品知識(shí)我不是很了解，首先想到的是查系統(tǒng)資料，無果后問清對(duì)方的聯(lián)系方式及所屬門店后，告知對(duì)方當(dāng)?shù)亻T店的聯(lián)系方式，讓客戶直接和門店聯(lián)系。
但有一部分客戶不愿意跟門店聯(lián)系，只是想通過客服電話得到一個(gè)答案，這樣就算告知他們門店的聯(lián)系方式了也沒用，這時(shí)我只能向采購求救了，條件允許的話，直接問一聲就能得到答案了，條件不允許的話，還得在QQ上問，然后靜待回復(fù)，這中間就要浪費(fèi)一部分時(shí)間了。在此檢討一下自己：關(guān)于每個(gè)采購負(fù)責(zé)的產(chǎn)品品類不是太熟悉…注意！
（2）關(guān)于B問題，很多情況下，我還是不能像個(gè)專業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對(duì)方的最終目的，也無法揣測出投訴者說話時(shí)的種種思想，也不能判斷從對(duì)方嘴里吐出來的字哪個(gè)假的哪個(gè)是真的。于是乎我認(rèn)真的記錄下投訴者的號(hào)碼、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容等，然后再跟門店確認(rèn)。這時(shí)候聽到有客戶投訴他們門店就有點(diǎn)不太高興了，說：你不了解情況……在此就遇到一個(gè)問題：我不了解情況，對(duì)于客戶的一切信息只能從系統(tǒng)里邊查看，無非就是客戶名稱、聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)碼、地址等等。
2.客戶回訪：自從接手工作后，客戶回訪也做了一些，回訪對(duì)象主要涉及到博世百家及后來導(dǎo)出來的客戶，總體感覺是亂七八糟，成績平平。我在這部分的工作，做得太令人失望了，我也對(duì)自己有點(diǎn)失望了，對(duì)于我來說要量變才能達(dá)到質(zhì)變，可是我連最基本的量變都沒達(dá)到呢！真的是要深刻反思了，好好工作是為了好好生活！切忌！
或許是在這個(gè)過程中得到了一些微乎其微的建議和意見，比如說客戶反映的經(jīng)常缺貨斷貨、保修時(shí)間較長、售后服務(wù)跟不上，價(jià)格較高等等，這些意見和建議我也能隨口說出，對(duì)于這些意見，價(jià)格問題我們無能為力，別的能改進(jìn)的.都在改進(jìn)中？那我們最希望得到的是什么？我希望的是客戶忽然說出一個(gè)我們都沒有察覺到的誰也沒有在意的角落來，客戶回訪工作并沒有深入人心，很多人只是例行公事的你問我答，這樣就會(huì)有部分假冒信息流入。
三. 關(guān)于客戶資料整理
1. 新添客戶資料的審核：據(jù)我私下了解到一部分客戶資料可能是虛假的。待確認(rèn)的客戶資料如果不完整，我會(huì)提醒前臺(tái)讓她補(bǔ)充的，但可能會(huì)有一部分前臺(tái)也是例行公事的隨便填個(gè)電話號(hào)碼或者地址，反正大家都不知道嘛，隨便填個(gè)也了事了。
2. 客戶資料的整理，前期整理的一部分客戶資料，需要修改的都發(fā)到各店的郵箱了，只有連云港的回復(fù)我一個(gè)，這事也算是不了了之了�？赡艽蠹叶颊J(rèn)為客戶資料亂著就亂著唄，反正平時(shí)又不礙我事。
3. 關(guān)于開票客戶資料；任何人也沒跟我說這個(gè)是開票客戶，資料不完整不要緊，我還在那跟前臺(tái)說：這個(gè)資料補(bǔ)充一下…后來我才了解到原來有些新建的客戶資料用過一次之后就無用了，所以這也是客戶資料亂七八糟的又一原因。在此提醒自己：積極主動(dòng)了解公司各種動(dòng)態(tài)，政策及措施！不要總是等著別人來提醒你！
四. 關(guān)于信息傳遞
1. 促銷信息 通過電話或者短信平臺(tái)告知給客戶。一般情況下，我都是采用短信方式告知。
2. 公司活動(dòng)與門店溝通，店長們工作繁忙，忙了這事就忘了那事，需要打好幾次電話才能最終解決。店里同事工作交流較少，往往在QQ上發(fā)的信息，前臺(tái)收到了卻傳達(dá)不到店長或者業(yè)務(wù)員那里。一般情況下電話溝通，二般情況下再選擇QQ。
到目前為止時(shí)間已經(jīng)過去將近6個(gè)月，在這6個(gè)月當(dāng)中，非常感謝各位同事的耐心幫助。
問題，主要表現(xiàn)在：
1） 最基本的客戶回訪量太少了。
2） 溝通不夠深入，在與客戶的溝通過程中，不能把信息十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能
了解客戶的真正想法和意圖，
3） 自己的工作沒有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃和明確的目標(biāo)，基本上處于放任自流的狀態(tài)，從而
引發(fā)自身工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
工作計(jì)劃
1） 具體問題具體分析，首先突破自己的懶惰、固執(zhí)和恐懼心理，積極主動(dòng)的展開工作。
2） 制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃和明確的目標(biāo)。
3） 不斷充實(shí)自己，提高工作效率。
很多事情，只有做了，才會(huì)有很深的體會(huì)。如果只是在行動(dòng)的邊緣不斷地哀嘆，不斷地懷疑，是無法體會(huì)到過程中以及收獲的喜悅的。
實(shí)踐出真知。通過這次總結(jié)深刻的體會(huì)到了寫工作日記的重要性，如果事先寫了工作日記，這個(gè)時(shí)候也不用頭昏腦脹手忙腳亂的苦思冥想了，以后還是要寫工作日記的。
季度總結(jié)算是寫完了，暫時(shí)能想到的就只有這些了。謝謝！
季度工作總結(jié)模板8
為了切實(shí)做好學(xué)校及周邊治安綜合治理工作，營造安全穩(wěn)定的校園及周邊環(huán)境，確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全，我校根據(jù)上級(jí)文件精神，定期開展學(xué)校及周邊安全隱患排查及治安綜合治理工作�，F(xiàn)將第二季度開展的情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、全面部署工作。
為加強(qiáng)對(duì)校園及周邊環(huán)境整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)期初學(xué)校便召開了相關(guān)工作部署會(huì)議，特設(shè)立學(xué)校及周邊治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，分管副校長任副組長，學(xué)校各部門負(fù)責(zé)人為成員，全力做好校園及周邊環(huán)境整治工作。
2、加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。
學(xué)校下發(fā)安全隱患排查方案，要求各部門對(duì)校內(nèi)外安全隱患進(jìn)行一次大規(guī)模的排查，針對(duì)排查出來的安全隱患，召開了專項(xiàng)整治會(huì)議。
3、落實(shí)安全責(zé)任制。
學(xué)校與各處室（教學(xué)部）負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任書，貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行一票否決，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
學(xué)校加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是借公安部門在學(xué)校門口設(shè)置治安亭的契機(jī)，添置大量的安保器材；二是繼續(xù)完善校園監(jiān)控設(shè)施。
二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)校安全工作
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育、做好安全宣傳工作，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。為較好的落實(shí)“預(yù)防為主，快速反應(yīng)，注重教育，消除隱患”的工作指導(dǎo)方針，我校各部門主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開展學(xué)生的安全管理教育工作非常重視，各處室（教學(xué)部）和各班主任始終堅(jiān)持在安全教育工作中擔(dān)負(fù)主要角色。半年來所做的安全穩(wěn)定工作具體如下：
1、開展安全隱患排查和整治校園周邊環(huán)境。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常性地對(duì)學(xué)校及周邊安全隱患排查，針對(duì)學(xué)校及周邊存在的安全隱患，要求相關(guān)處室進(jìn)行整改；學(xué)校自身力量不能整改的校園周邊環(huán)境等，積極向政府有關(guān)部門反映情況。
2、積極開展“安全生產(chǎn)月”（“學(xué)校安全教育月”）活動(dòng)，組織全體師生觀看電影《我在震中》，提高了師生們的防震意識(shí)及地震自救能力。
3、開設(shè)消防安全常識(shí)課。
通過在課堂上向?qū)W生講授更加全面的消防知識(shí)，使得學(xué)生掌握了基本的消防安全常識(shí)，做到“心中有消防，防患于未然”。
4、針對(duì)進(jìn)入夏季的特點(diǎn)，專門要求各班級(jí)召開一次防溺水知識(shí)主題班會(huì)，并制作相應(yīng)的防溺水知識(shí)宣傳欄，全方位向?qū)W生宣傳防溺水知識(shí)，做到安全了然于胸。
5、借“6.26國際禁毒日”契機(jī)以及《職業(yè)道德與法律》專題教育，以各種形式向?qū)W生大力宣揚(yáng)毒品（含xx）的危害，教育學(xué)生珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品。
6、學(xué)校后勤公司定期在校園內(nèi)“滅四害”，并每周組織人員與學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督和檢查，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、儲(chǔ)存關(guān)和制作關(guān)，保證師生安全用餐。每日派專人對(duì)學(xué)校的配電房和水塔進(jìn)行檢查維護(hù)，保證師生的用水用電安全。
7、將日常學(xué)生管理中出現(xiàn)的難點(diǎn)，如組織同鄉(xiāng)會(huì)、喜歡拉幫結(jié)派等行為，通過校報(bào)、文藝晚會(huì)、電視臺(tái)等多渠道來教育引導(dǎo)。
8、實(shí)習(xí)期間的安全管理，相關(guān)部門平時(shí)要與用人單位保持聯(lián)系，明確雙方責(zé)任，同時(shí)學(xué)生上崗前要加強(qiáng)安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，正常的操作程序，確保學(xué)生實(shí)習(xí)期間路途、工作的安全。
9、與消防大隊(duì)一起組織應(yīng)急疏散演練，使學(xué)生掌握逃生技能，提高對(duì)突發(fā)事件的能力。
三、加強(qiáng)檢查，及時(shí)進(jìn)行整改
1、開展突擊檢查。
新學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。學(xué)生處和保衛(wèi)處對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行不定期的突擊檢查，對(duì)管制刀具、鐵棍等違禁物品均沒收，保障學(xué)生宿舍的'安全。
2、嚴(yán)格保障校門安全。
為預(yù)防學(xué)生與校外人員發(fā)生沖突，學(xué)校自開學(xué)后，晚上9點(diǎn)半下了晚修后，由保衛(wèi)處聯(lián)合學(xué)生處及各班主任對(duì)校園及校門周邊進(jìn)行值班巡邏工作，從根本上杜絕了沖突的發(fā)生。
3、重視做好學(xué)生交通安全的教育工作。
我們要求各班主任要充分利用班會(huì)做好交通安全專題教育，在放長假之前向?qū)W生強(qiáng)調(diào)回家途中應(yīng)注意的事項(xiàng)，切實(shí)做好學(xué)生的安全教育工作。另外，在交警大隊(duì)的協(xié)助下，在我校大門前設(shè)立了斑馬線，保障了學(xué)生的交通安全。
四、存在的主要問題和應(yīng)對(duì)措施
中職生整體文化素質(zhì)水平參差不齊，同學(xué)之間容易因言語之間不和從而產(chǎn)生矛盾。另外由于中職生的年齡特點(diǎn)，沒有很好的形成成熟、正確的是非觀念，在校內(nèi)拉幫結(jié)派、組織同鄉(xiāng)會(huì)等等，更容易因?yàn)樗^的哥們義氣沖動(dòng)鬧事。針對(duì)以上幾點(diǎn)存在的問題，主要采取以下幾個(gè)應(yīng)對(duì)措施：
1、專門聘請(qǐng)派出所副所長擔(dān)任我校的法制副校長，下大力抓好全校的法制宣傳和安全教育。通過舉辦法制講座，進(jìn)一步幫助學(xué)生分清“真善美”和“假丑惡”，教會(huì)學(xué)生立身處世的本領(lǐng)，幫助學(xué)生順利地渡過人生當(dāng)中的“危險(xiǎn)期”，為構(gòu)建“健康進(jìn)步、和諧校園”打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和行為基礎(chǔ)。
2、班主任利用班會(huì)和晚修時(shí)間加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全管理，不厭其煩的開展對(duì)學(xué)生的安全教育。對(duì)發(fā)生在學(xué)生當(dāng)中的各種安全問題能立即向保衛(wèi)處和教學(xué)部報(bào)告，保證學(xué)生中發(fā)生的各種矛盾糾紛得到及時(shí)有效的處理，避免事故向更嚴(yán)重的方向發(fā)展。
3、積極開展“法律進(jìn)課堂”活動(dòng)，利用講授《職業(yè)道德與法律》等課程，結(jié)合發(fā)生在日常學(xué)習(xí)、生活中未成年人犯罪的典型案例，就近年來青少年犯罪特征、青少年如何預(yù)防犯罪、自我保護(hù)、如何防火、如何愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)等多個(gè)方面作具體地講述，以增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法的自覺性，提高他們辨別是非和自我保護(hù)的能力。
4、與派出所加強(qiáng)警民聯(lián)系。在易發(fā)生事故的時(shí)間段，由派出所方面派出警車在校園周邊巡邏，從而杜絕了大事故的發(fā)生。
學(xué)生與教師的安全和健康是維持學(xué)校正常秩序和社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事，學(xué)校安全工作責(zé)任重于泰山。為他們提供一個(gè)安全的生存空間，一個(gè)安全的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，抓好學(xué)校的安全保護(hù)工作，是學(xué)校的義務(wù)。為此，我校下一步計(jì)劃中仍繼續(xù)以建設(shè)“平安、健康、穩(wěn)定、文明、和諧”的校園環(huán)境為目標(biāo)，以各類安全事故0起0發(fā)生為目標(biāo)；增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全工作管理，警鐘長鳴，堅(jiān)決遏止重大、特大群死群傷事故的發(fā)生，確保廣大師生生命財(cái)產(chǎn)的安全；繼續(xù)完善學(xué)校各類安全管理規(guī)章制度和安全應(yīng)急預(yù)案；及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平；為學(xué)校的快速發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出積極的貢獻(xiàn)。
季度工作總結(jié)模板9
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8xx品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理，日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻�(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的`人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué)，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等�？梢蕴岣哒麄�(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
季度工作總結(jié)模板10
本季度我們將持續(xù)加大執(zhí)法力度，加快解決突出環(huán)境問題，夯實(shí)環(huán)境管理工作基礎(chǔ)，竭力打造一支高素質(zhì)的環(huán)保執(zhí)法隊(duì)伍。重點(diǎn)將做好以下三個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平。
我中隊(duì)將采取多渠道、多方式加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是組織執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)與局機(jī)關(guān)、法制科、污控科、執(zhí)法大隊(duì)的學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法水平。二是結(jié)合現(xiàn)場執(zhí)法，注重多學(xué)習(xí)、多聽、多看，提高處置違法案件的敏感性、及時(shí)性和有效性。三是進(jìn)一步細(xì)化職責(zé)分工，提高隊(duì)伍的積極性和責(zé)任心。
�。ǘ⿵�(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管，杜絕污染蔓延。
一是開展飲用水源地環(huán)境專項(xiàng)整治，切實(shí)消除xx飲用水源地環(huán)境安全隱患。二是強(qiáng)化生態(tài)流域污染防治，加強(qiáng)對(duì)工業(yè)企業(yè)監(jiān)管，確保工業(yè)廢水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，加快新增工業(yè)污染源的銷號(hào)整治工作。三是加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法，嚴(yán)查環(huán)境違法行為，加大重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)污染排查，真正從源頭上杜絕了污染源的蔓延，加大回潮生產(chǎn)石材企業(yè)的打擊取締力度。
本季度出動(dòng)環(huán)保執(zhí)法人員70余人次，錯(cuò)時(shí)及交叉執(zhí)法18次，立案7起，罰款23萬元，處理環(huán)境信訪投訴9件。堅(jiān)持每周不少于2次的回潮石材企業(yè)的檢查，打擊取締石材企業(yè)11家。
�。ㄈ├^續(xù)開展環(huán)保專項(xiàng)整治工作。
一是黃標(biāo)車淘汰工作。進(jìn)一步加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，掀起治理淘汰黃標(biāo)車的'宣傳熱潮，多層面、全方位宣傳黃標(biāo)車淘汰的重大意義和限行規(guī)定，以及提前淘汰補(bǔ)貼等政策，切實(shí)增強(qiáng)群眾環(huán)保意識(shí)和淘汰黃標(biāo)車的自覺性。
二是進(jìn)一步鞏固流入石獅市跨境地表水系梧坑工業(yè)區(qū)排水溝（后面溪）重金屬污染整治成果。堅(jiān)持每月不少于2次現(xiàn)場檢查和取水監(jiān)測，及時(shí)跟蹤水質(zhì)動(dòng)態(tài)并查處工業(yè)污染源。確�？缇沉饔蛩|(zhì)重金屬污染物持續(xù)穩(wěn)定達(dá)到區(qū)域功能水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
季度工作總結(jié)模板11
第一季度，團(tuán)委緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委和團(tuán)市委的各項(xiàng)工作部署，積極帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年開展各項(xiàng)活動(dòng)，較好地推動(dòng)了團(tuán)建工作的開展。
一、積極開展“告別泥磚房”幫扶活動(dòng)。
開展“告別泥磚房”活動(dòng)是市委、市政府實(shí)施的“民心工程”的其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。該活動(dòng)自去年開展以來，集團(tuán)公司廣大團(tuán)員青年積極響應(yīng)團(tuán)市委的號(hào)召，紛紛踴躍捐款。今年春節(jié)前，集團(tuán)公司總經(jīng)理、市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長xxx與團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)和市直部分青年企業(yè)家到xx市xx鎮(zhèn)開展“告別泥磚房”幫扶活動(dòng)，送上幫扶資金，為改善我市貧困地區(qū)群眾建房難的現(xiàn)狀，幫扶建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，共建xx和諧社會(huì)送上了團(tuán)組織一絲溫暖，獻(xiàn)出了青年企業(yè)家一份愛心，得到了市委、市政府和團(tuán)市委的`充分肯定。xx年1月，集團(tuán)公司團(tuán)委和xxx總經(jīng)理、xxx兩位同志，分別被團(tuán)市委、市青聯(lián)、市青企協(xié)聯(lián)合授予“xx青少年‘告別泥磚房，你我齊參與’幫扶行動(dòng)先進(jìn)集體”和“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
二、組織學(xué)習(xí)團(tuán)市委八屆四次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神。
召開團(tuán)委擴(kuò)大會(huì)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，進(jìn)一步理清工作思路，制訂出新一年團(tuán)建工作實(shí)施計(jì)劃，為做好工作奠定了基礎(chǔ)。
三、開展青年志愿者活動(dòng)。
每年三月是青年志愿者服務(wù)活動(dòng)月。集團(tuán)公司團(tuán)委積極動(dòng)員團(tuán)員青年參加團(tuán)市委統(tǒng)一組織開展的青年志愿服務(wù)活動(dòng)，走上街頭，大搞清潔衛(wèi)生，扎實(shí)服務(wù)了社區(qū)。
季度工作總結(jié)模板12
第二季度過去了，現(xiàn)對(duì)第二季度工作總結(jié)如下。
一、營業(yè)狀況
1、x月x日~~~x月x日共計(jì)營業(yè)額約為x萬元
2、主要婚宴為x場
(1)x月x日x桌標(biāo)準(zhǔn)x元
(2)x月x日x桌標(biāo)準(zhǔn)x元不標(biāo)準(zhǔn)盤算婚宴營業(yè)額為x萬元左右
3、其它花費(fèi)為x萬元，均勻日花費(fèi)為x萬元
4、餐飲本月主要是單位花費(fèi)為主，零點(diǎn)花費(fèi)很少。
5、本季度未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo)，主要原因一是酒店下達(dá)的指標(biāo)不相符實(shí)際，另外部門在營銷方面和辦事方面都有存在著不夠之處。
二、員工工作環(huán)境
1、員工積極性始終欠佳
2、員工工作意識(shí)不敷
3、員工短缺對(duì)用餐顧客的熱情度
4、衛(wèi)生工作有所改進(jìn)，但不能持之以恒
三、治理調(diào)劑環(huán)境
1、對(duì)治理層進(jìn)行了調(diào)劑，增加了一名主管人員
2、增強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn)，并持速對(duì)該區(qū)域衛(wèi)生按期進(jìn)行清理，衛(wèi)生獲得了明顯的改進(jìn)。
3、辦事目前存在的問題主要是員工的辦事意識(shí)欠缺，員工情緒化較廣泛，本人也采取了一些爭對(duì)性的步伐，比如
(1)員工天性難改的'問題采取了換人步伐
(2)實(shí)行跟包辦事。
(3)做員工思想工作.
4、培訓(xùn)方面主要是針對(duì)付禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn)，員工在此方面有所進(jìn)步，其它的培訓(xùn)較少，主要以治理人員現(xiàn)場指導(dǎo)為主，下月開始要加槍鬯方面的培訓(xùn).
5、運(yùn)動(dòng)方面部門不停沒有開展，主要是因?yàn)椴惋嬃泓c(diǎn)生意不是很好，推出以后不必然有后果，目前部門正在制作一份清涼一夏運(yùn)動(dòng)的，計(jì)劃在x月份出臺(tái)上報(bào)審批，x月份開始操作，此中必要輔助的將上報(bào)采購員。
四、下季度工作計(jì)劃
對(duì)餐廳的治理也出臺(tái)了一些相關(guān)制度，然則各小組落實(shí)的很慢而且不到位。癥結(jié)問題反省監(jiān)督與指導(dǎo)力量不敷，部門往后應(yīng)加槍鬯方面的治理。
1、增強(qiáng)辦事培訓(xùn)(見培訓(xùn)計(jì)劃)。
2、制作一份清涼一夏運(yùn)動(dòng)的規(guī)劃，爭取在月底這前報(bào)總包攬
3、進(jìn)步員工節(jié)能意識(shí)，并做好酒店家當(dāng)?shù)谋６焦ぷ?/p>
4、天氣開始轉(zhuǎn)熱，做好滅蟲滅蠅工作
5、增強(qiáng)員工的勞動(dòng)規(guī)律及員工的考勤制度
6、共同酒店做好淡季營銷工作。
季度工作總結(jié)模板13
在第三季度期間，我大隊(duì)緊緊圍繞保安全、保暢通、保穩(wěn)定的總體目標(biāo)，著力加強(qiáng)道路交通安全管理，取得了較好的成績。
一、著力開展交通安全整治活動(dòng)。
今年7月份，我大隊(duì)在開展道路交通安全整治方面重點(diǎn)抓好了三項(xiàng)工作：
一是重拳出擊整治示范公路的交通秩序。以轄區(qū)界化垅省際口和319國道花塘路段、縣城金城大道等示范公路整治路段為重點(diǎn)，嚴(yán)密設(shè)防布控，強(qiáng)化路面的巡邏管控，加大重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段巡邏執(zhí)勤頻率和密度，加大對(duì)界化垅省際口及319國道臨時(shí)執(zhí)勤點(diǎn)的檢查力度，依法查處超速行駛、超員載客、機(jī)動(dòng)車涉牌涉證、車輛亂停亂放等交通違法行為，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，及時(shí)消除交通安全隱患。同時(shí)，對(duì)過往的駕駛?cè)税l(fā)放宣傳資料，及時(shí)將夏季高溫天氣道路交通安全注意事項(xiàng)告知廣大駕駛?cè)�，加大夏季極端天氣宣傳，提醒廣大駕駛?cè)朔乐蛊隈{駛，超速超載等現(xiàn)象發(fā)生，提高駕駛?cè)说慕煌ò踩熊囈庾R(shí)，預(yù)防事故發(fā)生。在這次整治中，大隊(duì)共出動(dòng)警力32人次，警車6臺(tái)次，檢查車輛56輛，查處各類交通違法行為21起，發(fā)放宣傳資料300余份。
二是深入開展“迎大運(yùn)、創(chuàng)文明、保平安”整治活動(dòng)。在全國大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，我大隊(duì)根據(jù)上級(jí)部門采取三項(xiàng)措施，深入開展“迎大運(yùn)、創(chuàng)文明、保平安”交通秩序整治行動(dòng)。在整治期間，大隊(duì)除機(jī)關(guān)科室留必要人員處理日常事務(wù)、辦理業(yè)務(wù)外，將其余民警在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全部上路巡邏執(zhí)勤，并充分利用道路監(jiān)控系統(tǒng)等科技裝備，加強(qiáng)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域的交通秩序管控，加大對(duì)酒后駕駛、超速行駛、客車超員、疲勞駕駛等重點(diǎn)違法行為的查處力度；加大對(duì)界化垅省際口進(jìn)出的車輛，尤其是有嚴(yán)重交通違法記錄的出、入粵車輛，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)車輛的檢查力度。
三是大力開展治堵治亂、“迎六會(huì)、迎國慶”活動(dòng)。今年9月在開展“迎六會(huì)、迎國慶”活動(dòng)中，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)縣城交通堵點(diǎn)、亂點(diǎn)和群眾不滿意的交通問題，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)科室、縣城中隊(duì)共30余名民警集中對(duì)縣城永安大道、金城大道、新建街、解放街等重點(diǎn)路段開展集中整治統(tǒng)一行動(dòng)，重點(diǎn)整治機(jī)動(dòng)車在交叉路口不按規(guī)定排隊(duì)依次通行、闖紅燈、逆行、隨意調(diào)頭和客車、“的士”在縣城街道隨意停車上下旅客，四輪農(nóng)用車、大型貨車不按規(guī)定地點(diǎn)停放從事經(jīng)營活動(dòng)，機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停放超越停車泊位線外、單位及個(gè)人占道堆物堆料、以路為市等嚴(yán)重影響道路交通秩序的違法行為。對(duì)上述違法行為，大隊(duì)采取勸說教育為主、處罰為輔的方法，對(duì)單位及個(gè)人占道行為進(jìn)行耐心細(xì)致的勸說和教育，并進(jìn)行全面清理，對(duì)不聽勸阻，屢教不改的駕駛?cè)藞?jiān)決予以從嚴(yán)整治，全力維護(hù)城區(qū)道路安全暢通。
二、著力開展公安“清網(wǎng)行動(dòng)”。
今年6月全國公安開展“清網(wǎng)行動(dòng)”以來，我大隊(duì)對(duì)兩起交通肇事加大了追逃力度。8月以來，為了盡快抓捕20xx年“2.2”重大交通事故肇事者張建軍，充分利用這次全國范圍“清網(wǎng)行動(dòng)”的強(qiáng)大聲勢(shì)，大力開展追逃活動(dòng)。大隊(duì)成立了追逃專案組，由分管事故處理的副大隊(duì)長具體抓，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求專案組專人辦案、專人勸導(dǎo)，滿足辦案經(jīng)費(fèi)，對(duì)該案偵破實(shí)行一天一匯報(bào)，每次聽取匯報(bào)后，又進(jìn)行分析，制定下一步措施。在張建軍及其老婆周某更換電話號(hào)碼斷截聯(lián)系的艱難情況下，專案組人員利用張建軍內(nèi)兄汪某這個(gè)唯一能聯(lián)系上的逃犯親屬，先后找到了張建軍的妻弟周某、張建軍的妻子和大姐。ｘｘ大隊(duì)辦案人員歷經(jīng)90余天，與張建軍的親屬反復(fù)進(jìn)行宣傳教育，撥打電話600余個(gè)，發(fā)出信息200余條，希望他們規(guī)勸張建軍投案自首。8月26日，張建軍內(nèi)兄汪某帶著一名律師和村支部書記來到ｘｘ大隊(duì)探問虛實(shí)，ｘｘ大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了他們，并把死者家屬邀請(qǐng)過來，與其面對(duì)面交流，得到了死者家屬的諒解，張建軍內(nèi)兄汪某非常感動(dòng)，當(dāng)場打電話給張建軍勸其前來自首。8月27日晚上，張建軍終于覺醒了，他向?qū)０附M負(fù)責(zé)人發(fā)出了愿意投案自首的`信息，并約定第二天上午9時(shí)到達(dá)ｘｘ大隊(duì)投案自首。一場艱難的追逃案就這樣畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
今年8月26日，升坊鎮(zhèn)江口村上南灣村民劉偉華無證駕駛摩托車行在浯塘路段撞倒一名婦女（無名氏）后逃逸，為了盡快查找逃犯，實(shí)施追捕，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)本案的民警進(jìn)行了研究分析，制定了偵破方案，經(jīng)過反復(fù)艱難的偵察，找到了逃犯劉偉華的線索，之后通過動(dòng)員其父母和親戚反復(fù)耐心地做思想工作，在親友的規(guī)勸下，9月6日，逃逸在外11天的劉偉華終于投案自首。
三、大力開展“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”，開創(chuàng)交管宣傳工作新局面。
根據(jù)中央文明辦、公安部關(guān)于實(shí)施為期3年的“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”的總體部署，今年是“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”實(shí)施的第二年。在第三季度中，我大隊(duì)結(jié)合實(shí)際，狠抓落實(shí)，分類分步、逐年推進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期的效果，取得了階段性工作成效。在全省排名中名列第六名。
1、以“無聲”宣傳傳播文明，形成文明良好風(fēng)尚。我大隊(duì)緊緊圍繞文明交通行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)駕駛?cè)撕椭攸c(diǎn)群體教育、突出整治與宣傳相結(jié)合，采取以“無聲”似“有聲”宣傳形式，擴(kuò)大交通安全宣傳覆蓋面，大力傳播文明交通理念，營造濃厚的宣傳氛圍。期間，大隊(duì)在轄區(qū)重點(diǎn)公路沿線單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組、社區(qū)和319國道重點(diǎn)路段懸掛文明交通宣傳橫幅標(biāo)語110余條，發(fā)放溫馨提示、倡議書、公開信等宣傳資料4萬多份，制作宣傳欄15個(gè)，舉辦交通安全圖片展40余場次.有效地提升了公民文明交通素質(zhì)和社會(huì)文明程度，在全縣形成了文明出行的良好風(fēng)尚。
2、借助媒體宣傳文明，營造濃厚整治氛圍。今年7-8月，我大隊(duì)有組織地開展了對(duì)無牌無證、假牌假證、超載、農(nóng)用車載客等不文明、危險(xiǎn)駕駛及交通違法行為的專項(xiàng)整治，在整治中，始終把交通安全宣傳活動(dòng)與道路交通安全工作有機(jī)結(jié)合起來，積極與新聞媒體聯(lián)手，通過廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體和手機(jī)短信平臺(tái)、公共場所電子顯示屏、車載顯示屏等形式，大張旗鼓地開展交通安全法規(guī)和文明交通常識(shí)宣傳；同時(shí)邀請(qǐng)新聞媒體記者隨警報(bào)道，并把專項(xiàng)整治中查處的酒后駕駛、超載、闖紅燈、強(qiáng)行超車等危險(xiǎn)駕駛行為和行人過街跨越隔離設(shè)施等交通陋習(xí)進(jìn)行拍攝記錄，在新聞媒體集中刊播和曝光，達(dá)到“查處一起、教育一群”的效果。
3、采取“五進(jìn)”宣傳措施，提升公民文明程度。我大隊(duì)采取“五進(jìn)”宣傳措施，深入轄區(qū)縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和國省道、重點(diǎn)縣鄉(xiāng)道公路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)倡導(dǎo)“文明交通行動(dòng)”，組織開展警示教育和集中學(xué)習(xí)；并通過縣教育局在學(xué)生中選取青年文明志愿者，組織在城區(qū)人流、車流繁華路口開展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，讓志愿者親身感受交通現(xiàn)狀，勸阻行人不要亂穿馬路、亂闖紅燈，向路人發(fā)放文明交通倡議書，宣傳交通安全知識(shí)，提升市民交通文明程度�；顒�(dòng)以來，共進(jìn)機(jī)關(guān)宣傳22次，企事業(yè)為單位宣傳56次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳13次。
季度工作總結(jié)模板14
第四季度，根據(jù)長安鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府扶貧工作部署，我社區(qū)進(jìn)一步開展對(duì)企石鎮(zhèn)莫屋村的結(jié)對(duì)幫扶工作，走訪慰問貧困群眾，嚴(yán)格、規(guī)范地執(zhí)行扶貧各項(xiàng)政策與規(guī)定，切實(shí)幫助莫屋村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展與幫扶貧困戶。
一、第四季度市內(nèi)扶貧工作總結(jié)
1.是實(shí)地慰問座談。我社區(qū)繼續(xù)堅(jiān)持每季度都前往莫屋村開展走訪慰問工作。今年12月10日，我社區(qū)居委會(huì)副主任王月華帶領(lǐng)社區(qū)兩委班子成員一行前往莫屋村走訪，并參加莫屋村“兩委”座談會(huì)，詳細(xì)了解莫屋村的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，村組兩級(jí)年純收入、人均收入、貧困戶脫貧情況以及正在發(fā)展項(xiàng)目與準(zhǔn)備發(fā)展項(xiàng)目等情況。據(jù)了解，莫屋村今年1-11月份，累計(jì)經(jīng)營總收入250多萬元，純收入100多萬元，較去年同期有較大增幅。我社區(qū)今年將援助莫屋村現(xiàn)金10萬元扶貧款，用于發(fā)展村經(jīng)濟(jì)，本季度再次撥付5萬元扶貧款，加上第三季度的5萬元，10萬元扶貧款已全部援助到位。王月華副主任一行還實(shí)地參觀了莫屋村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況，莫屋村利用市財(cái)政扶持資金�？钆d建的`廠房正在加緊建設(shè)中。
2.是提出了可行性建議。王月華副主任在莫屋村“兩委”座談會(huì)上，就市財(cái)政扶持資金落實(shí)、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落實(shí)等問題提出了可行性建議。莫屋村支部書記、村主任莫錫旺表示，將切實(shí)利用好市財(cái)政扶持資金，�？顚Ｓ茫顿Y優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目及在建項(xiàng)目，力求產(chǎn)生較好經(jīng)濟(jì)效益。
3.是貧困戶幫扶到位。莫屋村受幫扶對(duì)象共有低保戶5戶9人，均沒有正常勞動(dòng)能力。我社區(qū)根據(jù)貧困戶情況有針對(duì)性開展幫扶，協(xié)助莫屋村相關(guān)部門一定程度上改善了貧困人口的食宿、就醫(yī)等實(shí)際生活問題。
二、第一季度市內(nèi)扶貧工作計(jì)劃
第一季度，我社區(qū)將繼續(xù)開展對(duì)莫屋村的扶貧工作，計(jì)劃如下： 1、繼續(xù)開展走訪慰問活動(dòng)。第一季度，我社區(qū)將繼續(xù)前去莫屋村走訪1次，了解莫屋村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、扶持資金落實(shí)、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落實(shí)等情況，并走訪慰問貧困戶。
2、繼續(xù)撥付全年10萬元扶貧款。進(jìn)一步協(xié)助莫屋村落實(shí)對(duì)市財(cái)政扶持資金的專款專用，發(fā)展優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目與村內(nèi)建設(shè)。一是利用扶持資金協(xié)助做好一處新廠房的建設(shè)，該新廠房于去年與該村大朗鑫暉達(dá)公司簽訂了廠房租賃合同，預(yù)計(jì)投入使用后，廠房每月租金約10萬元，建成后將為莫屋村每年帶來逾100萬元的租金收入。二是加強(qiáng)村內(nèi)規(guī)劃建設(shè)，申請(qǐng)并利用欠發(fā)達(dá)村基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)助資金，對(duì)部分村道進(jìn)行硬底化，并修繕舊橋、改善排水渠道。三是繼續(xù)爭取利用優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目扶持資金對(duì)已規(guī)劃的土地，以集體籌建為前提，進(jìn)行招商，找項(xiàng)目。
季度工作總結(jié)模板15
20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車部總結(jié)數(shù)的18%。
2)、合總結(jié)辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總結(jié)辦林總結(jié)監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總結(jié)監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的'客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總結(jié)想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
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