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稽查工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的稽查工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
稽查工作總結(jié)1
上半年以來，我稽查股全體人員認(rèn)真落實(shí)年度計(jì)劃，嚴(yán)格管理，堵漏增收，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。截至6月30日，堵漏增收共計(jì)20xx0元、累計(jì)稽查次數(shù)85次、累計(jì)處罰31人，圓滿的完成了上半年工作計(jì)劃。
1、合理安排稽查工作、分析本所收費(fèi)人員業(yè)務(wù)、政策掌握、對外服務(wù)、勞動紀(jì)律，加大稽查力度，確保上半年稽查任務(wù)順利完成。
20xx年上半年我們繼續(xù)采取、所、站逐級稽查模式，堅(jiān)持明查與暗訪、內(nèi)查與外查、日�；榕c隨時(shí)稽查相結(jié)合等多種靈活多變的稽查方式，形成自上而下的稽查網(wǎng)絡(luò)，所、站堅(jiān)持每月不少于8次的稽查，發(fā)揮收費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)的功能，建立了定期查閱收費(fèi)錄像制度，對征費(fèi)工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)通報(bào)，并拿出處理意見和整改措施。在上半年的稽查工作中共刊發(fā)稽查通報(bào)26期，經(jīng)濟(jì)處罰31人次。對全體征費(fèi)人員起到了警示作用，使廣大收費(fèi)員在思想上、行動上“警鐘長鳴”，杜絕違紀(jì)行為，文明收費(fèi)。
2、加強(qiáng)征費(fèi)人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
20xx年初，我稽查股對征費(fèi)人員進(jìn)行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)行了業(yè)務(wù)考核，并根據(jù)當(dāng)前的征費(fèi)形勢加強(qiáng)了征費(fèi)政策及文明服務(wù)的培訓(xùn)，并要求省廳、集團(tuán)及分公司領(lǐng)導(dǎo)的.車號要每個(gè)收費(fèi)員上崗前都要熟記，稽查人員會在稽查中會進(jìn)行抽查。加強(qiáng)了對征費(fèi)人員及監(jiān)控管理崗位培訓(xùn)。對新進(jìn)員工進(jìn)行車輛識別分類及實(shí)際操作和政策文件的學(xué)習(xí)，減少了新員工上崗后的差錯(cuò)率使新員工能夠在短期內(nèi)熟練的掌握了收費(fèi)業(yè)務(wù)。
3、開展專項(xiàng)稽查提高文明服務(wù)，塑造全新企業(yè)形象。
文明服務(wù)是我們征費(fèi)管理中一個(gè)永恒的主題，尤其是開展計(jì)重收費(fèi)以來我所收費(fèi)人員更加強(qiáng)了文明服務(wù)的落實(shí)，班長班前檢查人員儀容儀表及服裝統(tǒng)一，稽查人員不定時(shí)的對當(dāng)班收費(fèi)員進(jìn)行勞動紀(jì)律和儀容儀表及文明服務(wù)方面的稽查，全面提高了收費(fèi)人員的服務(wù)質(zhì)量。今年來，針對我所轄收費(fèi)站部分征費(fèi)人員工作效率低下，文明服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，開展了“快速服務(wù)、微笑服務(wù)、文明用語聲音宏亮化的教育”，以每一個(gè)征費(fèi)員的實(shí)際行動獲取司乘人員的理解和支持，提高全體征費(fèi)員的服務(wù)效率和質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益最大化，全力打造企業(yè)新形象取得一定的效果。4、抓好收費(fèi)系統(tǒng)和設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保安全運(yùn)行。
20xx年上半年我們繼續(xù)積極與電子公司等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，定期維護(hù)收費(fèi)設(shè)施，及時(shí)排除故障，解決設(shè)備及軟件中存在的部分問題，截止6月底共計(jì)排出289起故障，保障了收費(fèi)工作順利開展。上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿完成，下班年我們將會更加端正工作態(tài)度認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的完成好各項(xiàng)工作。
稽查工作總結(jié)2
XX年，我局藥品監(jiān)督稽查工作在市局和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，加大稽查力度，狠抓制度建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，稽查工作取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制定的稽查工作目標(biāo)和任務(wù)，有效地維護(hù)了藥械市場的經(jīng)濟(jì)秩序。今天，借此機(jī)會，把我局開展藥品監(jiān)督稽查工作的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報(bào)：
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，確保稽查工作順利開展
整頓和規(guī)范藥械市場秩序，是黨和政府賦予藥監(jiān)部門的重要職責(zé)和神圣使命，是保障人民群眾用藥安全和身體健康的有效手段。為此，局黨組高度重視稽查工作，始終將稽查作為全局的中心工作緊抓不放，堅(jiān)持一切圍繞稽查這個(gè)中心，在人員十分緊張的情況下，首先配強(qiáng)稽查崗位人員。同時(shí)，強(qiáng)化稽查責(zé)任，明確工作任務(wù)和個(gè)人崗位責(zé)任制，形成了相對集中、相對分工、相互協(xié)作的稽查工作機(jī)制；在執(zhí)法車輛上優(yōu)先保證稽查用車；制定了一系列形之有效的激勵(lì)措施，充分調(diào)動了稽查人員的積極性和創(chuàng)造性。局機(jī)關(guān)其他股室全力支持、配合稽查工作，形成了查辦案件不說情，經(jīng)濟(jì)待遇不攀比，重大案件一起上的和諧工作局面，為做好全年的稽查工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、狠抓制度建設(shè)，優(yōu)化稽查執(zhí)法軟環(huán)境
一是根據(jù)省、市局年初的工作目標(biāo)和任務(wù)，我局及時(shí)修訂了執(zhí)法檢查、案件辦理、執(zhí)法監(jiān)督等11項(xiàng)規(guī)章制度，新修訂了《行政執(zhí)法責(zé)任制》，使之成為全體稽查執(zhí)法人員共同遵守的行為準(zhǔn)則。
二是督查落實(shí)制度。為貫徹落實(shí)好行政執(zhí)法責(zé)任制、錯(cuò)案責(zé)任追究制、廉潔行政等規(guī)章制度，我局稽查人員定期集中學(xué)習(xí)，每月對制度落實(shí)情況開展監(jiān)督檢查，指出存在問題和不足，要求制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃和措施。使每一位稽查人員牢固樹立勤政、廉政意識，稽查執(zhí)法效能不斷提高，全年沒有接到一起稽查人員不作為、亂作為等不良行為的投訴。
三、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，全面提高稽查人員工作水平
一是加強(qiáng)依法行政能力建設(shè)�；槿藛T依法行政水平的高低決定稽查工作成績的好壞，建立一支高素質(zhì)的稽查隊(duì)伍顯得尤為重要。我局采取“走出去，請進(jìn)來”相結(jié)合的方式，首先由局長葉有年同志親自帶領(lǐng)全體稽查人員赴太湖、樅陽等地學(xué)習(xí)稽查執(zhí)法的先進(jìn)做法，邀請其他縣局等兄弟單位到我局傳送稽查執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)；其次是選派稽查人員參加沿江九市稽查協(xié)作會和國家局組織的稽查學(xué)習(xí)培訓(xùn)班；再次是稽查人員堅(jiān)持每周一天的政治理論、法律法規(guī)和依法行政學(xué)習(xí)，進(jìn)行典型案例分析討論。通過多種形式培養(yǎng)鍛煉，使稽查執(zhí)法人員知識不斷更新，工作思路不斷開闊，依法行政能力不斷提高。
二是嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。在具體執(zhí)法辦案中，我們要求執(zhí)法人員必須從以下四個(gè)方面做好執(zhí)法工作：首先是公平執(zhí)法，對于查實(shí)的不法行為，不管涉及到哪個(gè)單位和個(gè)人，都必須依法立案查處；其次是規(guī)范執(zhí)法程序，要持證、亮證執(zhí)法，要向相對人提供處罰依據(jù)，告知處罰裁量權(quán)限和行政訴訟或申請復(fù)議的權(quán)利和途徑；第三是科學(xué)執(zhí)法，就是在辦案中要講究策略，要特別注重網(wǎng)絡(luò)信息的收集和利用，去年九月份，我們根據(jù)本系統(tǒng)的稽查網(wǎng)絡(luò)信息平臺結(jié)合《中國藥典》，查處某藥品生產(chǎn)廠家擅自更改藥品的有效期和貯藏條件等不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的問題；第四是嚴(yán)格落實(shí)省局關(guān)于行政執(zhí)法的“五公開”、“十不準(zhǔn)”、“六條禁令”具體規(guī)定，做到廉潔執(zhí)法，不收行政相對人一分錢，使自己干凈做事，清白做人。
三是提高案卷制作水平。案卷制作質(zhì)量反映執(zhí)法水平的高低。我們從年初稽查工作開展之際就對執(zhí)法文書規(guī)范制作、案卷評議的學(xué)習(xí)和討論提出具體要求，對用語、格式不規(guī)范的文書進(jìn)行了集中清理。同時(shí)指出，一份合格的處罰文書要能客觀反映處罰決定形成的全過程，它包括程序和實(shí)體兩個(gè)方面，遣詞用句必須縝密，執(zhí)法文書用語必須準(zhǔn)確、精練，書寫統(tǒng)一、規(guī)范，字跡工整、清晰。我局案卷制作的質(zhì)量和裝訂得到了縣人大檢查組的好評和市局檢查組充分肯定，在這次省局組織的案卷檢查中對案卷的質(zhì)量也得到了省局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，實(shí)現(xiàn)稽查工作的四個(gè)轉(zhuǎn)變
一是實(shí)現(xiàn)由“行為罰”向“質(zhì)量罰”的轉(zhuǎn)變。我局樹立了正確的監(jiān)管理念，日常監(jiān)督和專項(xiàng)檢查相結(jié)合， 集中力量重點(diǎn)查處質(zhì)量罰案件，先后開展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥用械、安全套、藥械包裝、標(biāo)簽和說明書等多項(xiàng)檢查，尤其是對重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)品種進(jìn)行專項(xiàng)抽查。全年查處“質(zhì)量罰”案件126件（占案件總數(shù)的`59.7%），較往年有大輻度提高，假劣藥械的罰款占為25.8萬元（占總罰沒款的65%）。
二是實(shí)現(xiàn)單純抽檢向監(jiān)督抽驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。藥品稽查和藥品檢驗(yàn)是藥品監(jiān)督管理工作的兩個(gè)重要部分，首先要求全體稽查人員都收集網(wǎng)絡(luò)、媒體及使用人群、單位的假劣藥品信息，并安排專人負(fù)責(zé)收集、篩選、匯總，建立假劣藥品信息庫；其次將藥品抽檢與日常監(jiān)督、各類專項(xiàng)檢查相結(jié)合，把藥品抽驗(yàn)工作融入到稽查工作之中，充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用；三是建立假劣藥械展示柜，針對市場上容易出現(xiàn)的假冒藥品，把該品種真品與偽品結(jié)合《中國藥典》逐一進(jìn)行對照、比較，從中積累大量外觀鑒別真?zhèn)蔚膶?shí)用經(jīng)驗(yàn)。全年完成抽檢任務(wù)109批次，不合格37批次，命中率為33.9%，查獲30余個(gè)品種的假劣藥品，涉案貨值7萬余元。
三是實(shí)現(xiàn)了由藥品案件為主向醫(yī)療器械案件與藥品案件并重的轉(zhuǎn)變。我們采取以醫(yī)療器械檢查為點(diǎn)，帶動藥械檢查之面，鑒于目前醫(yī)療器械市場不夠規(guī)范、過期失效、無產(chǎn)品注冊證的產(chǎn)品仍然充斥著器械市場，對此我們努力學(xué)習(xí)醫(yī)療器械相關(guān)的法律法規(guī)和各種標(biāo)準(zhǔn)，加大了對醫(yī)療器械的監(jiān)管力度，并以此來推動整個(gè)藥械市場的監(jiān)管。全年共辦理醫(yī)療器械案件占案件總數(shù)的40%，查處問題器械涉案貨值約15萬元。
四是實(shí)現(xiàn)執(zhí)法稽查向和諧稽查的轉(zhuǎn)變。和諧稽查，其本質(zhì)是以人為本，我們在每一個(gè)行政處罰之前，除宣傳相關(guān)的法律法規(guī)外，加強(qiáng)與行政相對人思想溝通和強(qiáng)化教育，了解對方的情緒和反應(yīng)，并注重講策略，講方式方法、講執(zhí)法效果，剛?cè)嵯酀?jì)，務(wù)求實(shí)效，做到專項(xiàng)整治活動提出一項(xiàng)任務(wù)，實(shí)施一項(xiàng)檢查，規(guī)范一種行為，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。我局提倡：“在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法”的服務(wù)意識，把依法行政，和諧執(zhí)法貫穿于稽查執(zhí)法的全過程，營造良好的執(zhí)法氛圍。全年無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件，無一起投訴案件，行政相對人都主動履行了行政處罰。
在過去的一年工作中，雖然取得了一些成績，但與兄弟單位相比還有相當(dāng)差距。因此，在新的一年我們要樹立科學(xué)的監(jiān)管理念，充分認(rèn)識藥品監(jiān)管工作的重要性，充分認(rèn)識當(dāng)前藥品監(jiān)管工作面臨的困難與挑戰(zhàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感和責(zé)任感，堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管，依法行政，全面開展整頓和規(guī)范藥械市場秩序，為保障人民用藥安全再創(chuàng)新業(yè)績。
稽查工作總結(jié)3
�。ㄒ唬┣袑�(shí)把政治思想建設(shè)放在首位
政治思想工作是一切工作的生命線！新年伊始，我局圍繞著稅務(wù)稽查中心工作這個(gè)大局，聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化稽查干部的政治理論教育、思想道德教育、廉政教育和形勢任務(wù)教育，為打造出一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔奉公的稽查隊(duì)伍夯實(shí)政治思想基礎(chǔ)。我們通過專題學(xué)習(xí)、征集x格言、出墻報(bào)、創(chuàng)版刊物等形式強(qiáng)化干部的政治理論教育；通過印發(fā)服務(wù)卡、或下鄉(xiāng)進(jìn)基層、設(shè)立電話等方式加強(qiáng)干部的思想教育；通過傳達(dá)學(xué)習(xí)全縣國稅工作會議、稽查會議精神以強(qiáng)化形勢任務(wù)教育。
我局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為首要的工作來抓，把廉政方面內(nèi)容作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子和每一個(gè)干部的重要依據(jù)。①、各股、室負(fù)責(zé)人代表本部門同局領(lǐng)導(dǎo)簽訂了，把容易產(chǎn)生“吃、拿、卡、要、報(bào)”等行為的工作崗位作為監(jiān)督的重點(diǎn)；②、推行班子成員、各股室負(fù)責(zé)人“一崗兩責(zé)”工作制，一級抓一級，形成稽查局廉政工作齊抓共管的格局；③、開展黨風(fēng)廉政教育活動，召開民主生活會：組織全體干部學(xué)習(xí)國稅局領(lǐng)導(dǎo)在全縣國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議上的講話并寫出心得；結(jié)合兩個(gè)《條例》專題學(xué)習(xí)，提出“以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以廉政促勤政”的口號。④、在稽查案結(jié)后發(fā)送、，全方位接受納稅人監(jiān)督。
通過上述措施，我局干部增強(qiáng)了拒腐防變的能力，大家自覺嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，清正廉明，公正執(zhí)法。在查處工作中，稽查人員拒收“紅包”x元；上半年發(fā)放、12份，沒發(fā)現(xiàn)違反勤政廉政規(guī)定的現(xiàn)象。
�。ǘ┳ズ弥贫冉ㄔO(shè)，規(guī)范和加強(qiáng)隊(duì)伍管理
制度的好壞事關(guān)大局。要管好隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)和提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，除了加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身的建設(shè)以外，還要建立建全科學(xué)、規(guī)范的各項(xiàng)涉及干部隊(duì)伍管理方面的規(guī)章制度，用好的制度管人、管事�；榫肿詫�(shí)施“一級稽查”以來，不斷強(qiáng)化管理制度建設(shè)，完善了一套統(tǒng)一規(guī)范的思想政治工作責(zé)任、目標(biāo)管理責(zé)任、學(xué)習(xí)、會議、財(cái)產(chǎn)管理、勤政廉政等四十多項(xiàng)規(guī)章制度，并匯編成冊，進(jìn)一步推進(jìn)了用制度管人治事，用激勵(lì)制約機(jī)制調(diào)動干部的主觀能動性、工作積極性，規(guī)范干部執(zhí)法行為，明確了職責(zé)分工，做到“責(zé)任到人、量化管理、職責(zé)清晰、目標(biāo)具體、賞罰有據(jù)”，使稽查工作逐步走向制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
x年初，為了發(fā)揮職能作用，我局未雨綢繆，提前進(jìn)入工作角色，抓好開局工作的部署——及時(shí)制定今年工作計(jì)劃、編制x年度；根據(jù)國家稅務(wù)總局新編的，我們及時(shí)修改；為使稽查隊(duì)伍管理更具規(guī)范化，我們制定了；迎接稽查工作規(guī)范化檢查達(dá)標(biāo)，我局及時(shí)制定了、。在自查過程中我們突出了五抓：一、抓領(lǐng)導(dǎo)，樹立各股負(fù)責(zé)人責(zé)任意識。二、抓學(xué)習(xí)，明確考核的目的、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。三、抓制度，建立有效監(jiān)督機(jī)制。四、抓溝通，加強(qiáng)和有關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作。五、抓檢查，認(rèn)真開展對照排查。通過整改，我局成為了全市x年度稽查工作規(guī)范化管理考核達(dá)標(biāo)的x個(gè)局之一。
根據(jù)“一級稽查”運(yùn)行的特點(diǎn)，我們積極與各分局加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，在x月份組隊(duì)下鄉(xiāng)進(jìn)行調(diào)研，與分局合開兩次座談會，在這基礎(chǔ)上，我們制訂了《暫行辦法（試行）》，該辦法明確了稽查局與各分局的工作職責(zé)、征管信息與稽查信息共享原則、案件與信息交換要求、案件移送標(biāo)準(zhǔn)和程序及稽查信息反饋方式，使征管與稽查工作銜接更加順暢、稅收執(zhí)法行為得到進(jìn)一步規(guī)范。
（三）與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
為了能使稽查工作人員增長新技能，掌握新方法，積累新經(jīng)驗(yàn)，從而營造一支高素質(zhì)的稽查隊(duì)伍，我局根據(jù)實(shí)際制定了x季《學(xué)習(xí)計(jì)劃》，堅(jiān)持每月一學(xué)，每季一考，改變以往“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的思想觀念，轉(zhuǎn)換角色互學(xué)互助，鍛煉了隊(duì)伍。另外，我局還開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育活動，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，務(wù)必使各項(xiàng)培訓(xùn)活動真正達(dá)到目的，起到實(shí)效。
一是查擺案件。為完善和規(guī)范稽查執(zhí)法，我局對調(diào)查終結(jié)的稅務(wù)案件實(shí)行宗卷制度，成立了由稽查局正副局長、各股長、業(yè)務(wù)骨干為成員的稅務(wù)案件內(nèi)審小組。小組的職責(zé)就是在案卷歸檔前，對每一宗稅務(wù)案件從選案程序、調(diào)查取證、文書制作，傳遞、引用法律依據(jù)、處理意見、執(zhí)行情況等方面進(jìn)行充分討論，按照的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐條核對。這樣的“查擺式教育”形式新穎、務(wù)實(shí)生動，富有成效。
二是“稽查程序化”。為提高稽查效率，辦公室搜集了47項(xiàng)稽查程序資料，進(jìn)行科學(xué)的.歸納分類，逐條羅列，編撰出內(nèi)容豐富的稽查程序表，供稽查人員工作參考。
三是實(shí)施“陽光稽查”工程，查后督促、幫助企業(yè)調(diào)帳，提高稽查人員的財(cái)務(wù)知識水平。在稅務(wù)稽查過程中，很多偷稅問題都是通過會計(jì)帳薄反映出來的，在查補(bǔ)稅款的過程中，必然會涉及相關(guān)會計(jì)帳薄的調(diào)整問題，如果稽查后只是補(bǔ)稅罰款，而不對納稅人的有關(guān)會計(jì)科目進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，必將使錯(cuò)誤延續(xù)下去，直接影響納稅人財(cái)務(wù)成果的真實(shí)性，并影響以后年度的稅收，甚至產(chǎn)生明補(bǔ)暗退的現(xiàn)象，故稅務(wù)稽查后的帳務(wù)調(diào)整工作就顯得十分重要。上半年，我局除向有關(guān)分局發(fā)送外，還對部分企業(yè)下發(fā)，提出帳務(wù)調(diào)整方法及詳細(xì)會計(jì)分錄，督促、幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)帳，并將調(diào)帳結(jié)果存卷備查。在這過程中，稽查人員查閱有關(guān)資料，與企業(yè)財(cái)會人員探討財(cái)務(wù)制度，商定會計(jì)分錄，從中也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。
三是派出人員分別參加市局稅收相關(guān)知識的培訓(xùn)。
四是有針對性地開展考試。x月x日，我局進(jìn)行第x季度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試，考試內(nèi)容主要涉及所得稅知識，為第二季度開展所得稅專項(xiàng)檢查作好準(zhǔn)備。x月x日，進(jìn)行《（試行）》和知識考試，以實(shí)際行動迎接“七一”黨的生日。
四是在每期上刊登出內(nèi)容豐富的稽查知識，以生動的形式開展學(xué)習(xí)。
�。ㄋ模┣袑�(shí)開展精神文明創(chuàng)建活動，營造團(tuán)結(jié)氛圍。
開展生動活潑的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是加強(qiáng)和改進(jìn)政治思想建設(shè)工作的重要載體。我局大力開展精神文明創(chuàng)建活動，開展了征稿活動，爭當(dāng)“青年文明號”活動、積極實(shí)施“陽光稽查”工程等，使精神文明創(chuàng)建活動由“虛”變“實(shí)”；我局還開展多項(xiàng)文體活動，如文藝小組利用休息時(shí)間進(jìn)行排練，x月x日晚，在國稅局與公司的聯(lián)歡晚會上，我局自編自導(dǎo)自演的現(xiàn)代版贏得了觀眾的陣陣掌聲，而等同志表演的現(xiàn)代舞更是將晚會推進(jìn)高潮。x月x日晚，文藝小組代表縣xx局黨委參加縣“五一”晚會，上演的節(jié)目榮獲表演優(yōu)秀獎(jiǎng)。x月x日，我局與公司藍(lán)球隊(duì)在公司球場舉行了一場籃球友誼賽。通過籃球友誼比賽，加深彼此的了解和友誼，融洽稅企關(guān)系。
我局辦公室編輯的內(nèi)部刊物目前已出刊十期�？飯D文并茂，成為展現(xiàn)稽查各方面工作和成績的一個(gè)窗口，為加強(qiáng)稽查人員的理論交流，增進(jìn)稽查與系統(tǒng)內(nèi)各單位的聯(lián)系，有一定的影響，起到較好的作用，得到了廣泛的好評。
稽查工作總結(jié)4
20xx年，我所在縣交通局和市征稽處的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，努力克服人員經(jīng)費(fèi)不足和任務(wù)增幅較大等不利因素，緊緊抓住縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，車輛保有量明顯上升的有利時(shí)機(jī)，全面貫徹“交通工作落實(shí)年”要求，以確保完成費(fèi)收任務(wù)為中心，以強(qiáng)化精細(xì)管理為手段，以深化窗口行風(fēng)建設(shè)為保障，全所上下統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、知難而上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，通過完善
內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)工作，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)，強(qiáng)化外業(yè)路面控制，嚴(yán)格文明執(zhí)法，較好的完成了預(yù)期的工作目標(biāo)�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、抓基礎(chǔ)，促征收，完善內(nèi)部管理機(jī)制，提前4個(gè)月超額完成全年養(yǎng)路費(fèi)任務(wù)。
截止目前，共征收汽車養(yǎng)路費(fèi)982.8萬元，占年計(jì)劃720萬元的136.5，共征收拖拉機(jī)養(yǎng)路費(fèi)80.3萬元，占全年任務(wù)80萬元的100.4。預(yù)計(jì)到12月末，共征收汽車養(yǎng)路費(fèi)1090萬元，占計(jì)劃的151，超計(jì)劃370萬元。
一方面我們抓好目標(biāo)管理，推行激勵(lì)機(jī)制。將總?cè)蝿?wù)按月分解，層層下達(dá)給各站、隊(duì)，嚴(yán)格進(jìn)行考核，將目標(biāo)完成情況作為兌現(xiàn)工資、補(bǔ)助的依據(jù)，超收給予獎(jiǎng)勵(lì)；完不成任務(wù)免發(fā)補(bǔ)助，工資按完成任務(wù)的百分比例發(fā)放，實(shí)行補(bǔ)助與養(yǎng)路費(fèi)征收任務(wù)捆綁制，“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有目標(biāo)”。搞活內(nèi)部分配，適當(dāng)拉開分配檔次，把收入與所做的貢獻(xiàn)結(jié)合起來，與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任結(jié)合起來，最大限度地調(diào)了各方面的積極性。另一方面細(xì)化基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)微機(jī)動態(tài)管理，實(shí)行一車一檔，新車入戶及車輛轉(zhuǎn)籍、報(bào)廢、報(bào)停和銷戶，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟k理相關(guān)手續(xù)存檔備案。同時(shí)嚴(yán)把車輛入戶關(guān)，嚴(yán)格車輛噸位核定，對早已購車但一直未入戶的車輛，堅(jiān)持自購車之日起補(bǔ)費(fèi)，提高了實(shí)征率。三是加大稽查力度，早動手，抓源頭。針對鐵精粉價(jià)格不穩(wěn)和治理超限運(yùn)輸導(dǎo)致大噸位車報(bào)停多的情況，我們開展了定點(diǎn)守侯與流動巡查相結(jié)合，定期與不定時(shí)突擊查相結(jié)合以及早查、夜查等多種稽查方式，嚴(yán)厲打擊偷駛等違法車輛，還多次組織人力深入到公路施工工地及礦山協(xié)商解決臨時(shí)車輛和礦山車輛的繳費(fèi)問題，確保了規(guī)費(fèi)的應(yīng)收盡收，四是我們健全了拖拉機(jī)、改裝車、礦山車、工程車、“三無車”和職能部門車輛臺帳，切實(shí)做到底數(shù)清楚，應(yīng)征不漏。
二、抓宣傳促征收，營造有序納費(fèi)環(huán)境。
一方面，我們深化了政務(wù)公開，將涉及車主群眾利益的辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)等內(nèi)容上墻公開，印制發(fā)放《職責(zé)公開卡》、《社會承諾卡》、《繳費(fèi)明白卡》、《征求意見卡》、《一次性告知卡》、《投訴舉報(bào)卡》和《電話預(yù)約服務(wù)卡》等7種便民卡片1萬余張，方便群眾監(jiān)督和辦理相關(guān)手續(xù)，并在業(yè)務(wù)廳設(shè)立咨詢臺，所班子成員輪流值班，解答車主疑問。二是抓住召開全縣村村通工作會議的時(shí)機(jī)，向與會的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村代表發(fā)放費(fèi)收法規(guī)資料，座談溝通情況，爭取理解和支持。三是采取走下去，請上來的辦法，開門納諫，上門求諫，宣傳費(fèi)收政策。四是充分利用各種媒體進(jìn)行輿論上的引導(dǎo)，對典型案例進(jìn)行曝光，一年來，在報(bào)刊登載稿件13篇，在市縣電視臺播出視頻新聞14件。五是開展了“費(fèi)收宣傳月”、“征稽熱線”、“陽光交流”等多項(xiàng)專題宣傳活動，達(dá)到了提高征稽工作知名度，營造依法納費(fèi)環(huán)境的預(yù)期效應(yīng)。
三、鞏固成果，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)及精神文明建設(shè)。
在取得行評第三名和“縣級青年文明號”、“文明所站”、“二星級窗口單位”的基礎(chǔ)上，圍繞爭創(chuàng)一流的服務(wù)，一流的行風(fēng)，一流的業(yè)績，繼續(xù)堅(jiān)持“從人民滿意的地方做起，從人民不滿意的地方改起，服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”的口號，調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了行風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)評議、精神文明建設(shè)規(guī)劃與措施，明確了20xx年行評進(jìn)入優(yōu)秀行列、創(chuàng)建“市級青年文明號”、“市級文明所站”和“三星級窗口單位”、“全省交通系統(tǒng)文明執(zhí)法集體”的奮斗目標(biāo)。工作運(yùn)行中，有針對性地把行風(fēng)建設(shè)與征稽業(yè)務(wù)工作同研究，同安排、同檢查、同考評，同獎(jiǎng)懲、并千方百計(jì)為車、貨主辦實(shí)事、解難題。在繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行“電話預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、入戶手續(xù)免費(fèi)復(fù)印，建立便民服務(wù)站的基礎(chǔ)上，今年還推行了暫扣車輛免費(fèi)停車、查扣車輛限時(shí)辦結(jié)等制度；對縣內(nèi)大型企業(yè)車隊(duì)，我們根據(jù)其“納費(fèi)信譽(yù)良好、車輛管理規(guī)范和便于監(jiān)管”的原則，試行了特批“掛牌報(bào)�！�，進(jìn)一步為企業(yè)提供方便，效果較好。
在此基礎(chǔ)上，我們還以活動為載體，推進(jìn)行風(fēng)和精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。今年，我們還開展了“四查四看”活動，即：查思想、看是否愛崗敬業(yè)、執(zhí)政為民；查工作、看是否盡職盡責(zé)開拓進(jìn)��；查作風(fēng)，看是否艱苦奮斗，求真務(wù)實(shí)，；查紀(jì)律，看是否遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，努力增強(qiáng)廣大干部職工的敬業(yè)和勤業(yè)意識。先后開展了“崗位學(xué)雷鋒，行業(yè)樹新風(fēng)”、為“重病職工”和“村村通工程”獻(xiàn)愛心捐款以及“青年文明號活動十周年”紀(jì)念等多項(xiàng)活動。進(jìn)行電視宣傳14次，報(bào)刊宣傳13篇，建立了50名管理相對人組成的行風(fēng)評議監(jiān)督員代表庫，定期進(jìn)行走訪征求意見。開展了“弘揚(yáng)時(shí)代精神，爭做文明先鋒，創(chuàng)造一流業(yè)績，樹立征稽形象”活動，開展延伸服務(wù)，延時(shí)服務(wù)，使群眾感到方便，也使示范窗口真正成為標(biāo)桿，成為聯(lián)系群眾的紐帶。使征稽窗口行風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)得到不斷加強(qiáng)。
四、標(biāo)本兼治，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和治理公路“三亂”。
今年認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨內(nèi)兩個(gè)“監(jiān)督規(guī)定”并進(jìn)行了考試，逐級簽訂了廉正責(zé)任狀和治理公路“三亂”責(zé)任狀。嚴(yán)格執(zhí)行《稽查規(guī)范》和《票據(jù)管理規(guī)范》，杜絕違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。所內(nèi)堅(jiān)持每月不少于2次專項(xiàng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和整改。按市縣局“關(guān)于執(zhí)法人員上路查車的規(guī)定”，我所制定了“站、隊(duì)上路稽查安排表”，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，今年，加大了三個(gè)力度，即：加大對違法違紀(jì)的行為的.查處力度；加大了對重要崗位和辦事環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度；加大對管理機(jī)制改革的力度，抓好了三個(gè)到位，即：思想認(rèn)識到位；學(xué)習(xí)教育到位；抓好領(lǐng)導(dǎo)干部表率到位，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)必保，即：年內(nèi)必保不出現(xiàn)公路三亂事件；信訪工作達(dá)標(biāo)；無重大社會治安案件發(fā)生。
五、預(yù)防為先，做好安全生產(chǎn)工作。
一是繼續(xù)實(shí)行安全生產(chǎn)工作責(zé)任制；二是為全體征稽執(zhí)法人員上了“意外傷害保險(xiǎn)”，規(guī)定上路稽查時(shí)不準(zhǔn)追車；三是制定了《安全生產(chǎn)重大事故應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》；四是建立了應(yīng)急搶險(xiǎn)救助站；五是組建了防汛搶險(xiǎn)隊(duì)。
由于開展了以上活動，使我所行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，有效地促進(jìn)了養(yǎng)路費(fèi)征收，今年，。業(yè)務(wù)室全體人員克服人員少，工作量大等困難，加班加點(diǎn)延時(shí)服務(wù)做的很好，早晨四、五點(diǎn)，夜間12點(diǎn)之前為車主上費(fèi)辦理報(bào)停手續(xù)已成為常事，外業(yè)人員起早貪晚稽查保證了養(yǎng)路費(fèi)超額完成。一年來，我們?yōu)檐囮?duì)提供“電話預(yù)約”服務(wù)50余次，上門送證31次，征收養(yǎng)路費(fèi)165萬余元。為了方便車主繳費(fèi)，我們在實(shí)行延時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，將工作人員的電話號碼公開，隨時(shí)開通，隨叫隨到，隨到隨辦，去年，為車主提供延時(shí)服務(wù)98人次，征收養(yǎng)路費(fèi)8.7萬元。內(nèi)業(yè)收費(fèi)使車主有到家一樣的感覺，我們完善了便民服務(wù)站的實(shí)用功能，使之成為“車主之家”，修車有工具，頭痛腦熱有藥箱，口渴還有飲水機(jī)，全年為車主提供便民服務(wù)62人次；今年為信譽(yù)好的車隊(duì)辦理“掛牌報(bào)�！�5次。外業(yè)稽查文明規(guī)范，見難相助，先后有7人次將肇事的傷者送往醫(yī)院，被喻為公路上一道亮麗的風(fēng)景線。真正把為管理相對人辦實(shí)事，解難題作為落腳點(diǎn)，以服務(wù)促費(fèi)收，樹立了交通征稽的嶄新形象。
六、存在問題。
1、隊(duì)伍人員老化，整體素質(zhì)不高，加之人員流動緩慢，發(fā)生執(zhí)法過錯(cuò)和違紀(jì)問題的隱患較大。
2、職工的思想政治工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別職工存在只要待遇、工資和補(bǔ)助的思想，缺乏立足本職，多做奉獻(xiàn)的精神，服務(wù)群眾意識差。
3、征稽工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，職工的工資，福利待遇等無保證，難以調(diào)動職工的積極性。
4、根據(jù)“治超”統(tǒng)一部署，按《行駛證》核定噸位后，費(fèi)源流失嚴(yán)重，稽查手段落后。
七、20xx年工作謀劃。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理。內(nèi)業(yè)求精求細(xì)；外業(yè)開展專項(xiàng)治理，進(jìn)一步加大早查、夜查的力度，擺布好人員，強(qiáng)化路面監(jiān)控，加大執(zhí)法和宣傳力度，屢順征費(fèi)秩序，營造良好的納費(fèi)環(huán)境，確保超額完成全年任務(wù)。
2、一步強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)。把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，常抓不懈，搞好行風(fēng)資料的積累，繼續(xù)在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境上下功夫，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾和便民措施規(guī)定，迎接行風(fēng)評議。
3、一步加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。以提高整體素質(zhì)，切實(shí)提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，利用一定的時(shí)間舉辦執(zhí)法人員崗位適應(yīng)性培訓(xùn)班，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，強(qiáng)化紀(jì)律和廉政教育，確保不發(fā)生問題。
八、落實(shí)20xx年工作的具體措施。
1、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，激發(fā)征稽職工活力。今年因非典影響，目標(biāo)責(zé)任狀沒有很好落實(shí)，明年，要認(rèn)真落實(shí)以目標(biāo)責(zé)任制管理為主線，將規(guī)費(fèi)征收任務(wù)，征收質(zhì)量，班子隊(duì)伍建設(shè)，廉政建設(shè)等全部納入責(zé)任狀進(jìn)行考核，加大檢查、處罰力度，實(shí)行工效掛鉤，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利有機(jī)結(jié)合，徹底解決干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的吃大鍋飯的現(xiàn)象。
2、強(qiáng)化效率意識，完善基礎(chǔ)管理。側(cè)重提高車輛入機(jī)率，重點(diǎn)抓好縣城出租車及“釘子戶”車入戶。二要加強(qiáng)對“三無車”的管理，降低漏繳率。三是建好臺帳，核定好噸位，落實(shí)好內(nèi)業(yè)三查制度。強(qiáng)化稽查意識，開展專項(xiàng)治理。進(jìn)一步加大早查、夜查的力度，擺布好人員，實(shí)行全天24小時(shí)路面監(jiān)控，做到每月有安排有收獲。
3、強(qiáng)化形象意識，繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。要把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，常抓不懈，從年初開始，要注重行風(fēng)資料的搜集與積累，在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境上下功夫，進(jìn)一步落實(shí)限時(shí)和延時(shí)服務(wù)，對車主業(yè)戶的要求做到急事急辦，特事特辦。
4、強(qiáng)化紀(jì)律意識，抓好廉政建設(shè)。針對征稽所人員超編，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的實(shí)際，從加強(qiáng)廉政建設(shè)入手，樹立過緊日子的思想，一是千方百計(jì)壓縮非業(yè)務(wù)性開支，能不花的不花，能少花的不多花。二是嚴(yán)格控制招待費(fèi)支出，堅(jiān)決杜絕自吃自喝。三是進(jìn)一步加強(qiáng)職工警示教育，規(guī)范稽查、收費(fèi)行為，讓職工真正意識到“家門獄門一念之差，人與鬼一念之差，一念之差不能差，失之毫厘，繆以千里。實(shí)行“陽光執(zhí)法”工程，杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象，出了問題嚴(yán)肅處理。
5、20xx年要在提高執(zhí)法隊(duì)伍的人員素質(zhì)上下功夫，強(qiáng)化從業(yè)人員的職業(yè)道德和職業(yè)技能教育，為順利完成20xx年全年任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
6、依法行政，切實(shí)提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。明年要利用2個(gè)月的時(shí)間，舉辦執(zhí)法人員培訓(xùn)班，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，要認(rèn)真解決重實(shí)體，輕程序現(xiàn)象，一旦引發(fā)執(zhí)法錯(cuò)案和過錯(cuò)，嚴(yán)格按照“兩錯(cuò)追究制”追究辦案人員和分管所長、所長、主管局長的責(zé)任。
7、要進(jìn)一步探索內(nèi)業(yè)管理的新路子，強(qiáng)化車輛管理，嚴(yán)格計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，依法做好征稽工作。
稽查工作總結(jié)5
上半年，我隊(duì)稽查工作在大隊(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)下通過對監(jiān)督員著裝風(fēng)紀(jì)、廉潔自律、服務(wù)質(zhì)量、案卷制作、群眾舉報(bào)投訴案件受理、專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法、日常衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法等各項(xiàng)工作進(jìn)行稽查，確保了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍的純潔性和戰(zhàn)斗力，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、對著裝風(fēng)紀(jì)、廉潔自律和服務(wù)質(zhì)量的稽查工作力度到位。
著裝風(fēng)紀(jì)、廉潔自律和服務(wù)質(zhì)量是一切衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的基石，其好壞直接關(guān)系到衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的成敗�；趯@一點(diǎn)的清醒認(rèn)識，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一直將此項(xiàng)工作作為頭等大事來抓，要求稽查股不定期通過現(xiàn)場檢查衛(wèi)生監(jiān)督員著裝情況和各種形式的群眾滿意度調(diào)查將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，從而取得了良好的.效果。上半年共檢查衛(wèi)生監(jiān)督員著裝情況98人次，向被監(jiān)督單位發(fā)放并收回《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法滿意度調(diào)查表》10份。對于稽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以糾正，從而使衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍自始至終都保持著高度的純潔性和旺盛的戰(zhàn)斗力。
二、對案卷制作質(zhì)量的稽查工作一絲不茍。
案卷制作質(zhì)量的好壞是衡量衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)的重要指標(biāo)之一。今年3月我隊(duì)稽查股對20xx年衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督案卷42份進(jìn)行了全面評查，對于案卷稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，分別對案卷制作者予以批評并要求其立即改正。
三、參與對群眾舉報(bào)投訴案件的調(diào)查、認(rèn)真開展日常衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法和專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的稽查工作。
上半年，對一起群眾舉報(bào)投訴案件進(jìn)行了調(diào)查處理；抽查衛(wèi)生監(jiān)督員日常監(jiān)督檢查的衛(wèi)生監(jiān)督意見書80份；為確保20xx高考參考人員住宿、飲用水衛(wèi)生安全，6月4～5日大隊(duì)長肖俊親自帶隊(duì)對高考師生住宿點(diǎn)及興源水務(wù)公司的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督現(xiàn)場和被監(jiān)管單位進(jìn)行了稽查。對在稽查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，以《稽查通報(bào)》形式進(jìn)行通報(bào)。截止到6月30日，我隊(duì)出《稽查通報(bào)》2期，有力地規(guī)范了各項(xiàng)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督行為。
稽查工作總結(jié)6
20xx年，供水稽查處全體職工在集團(tuán)公司黨、政、工各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，扎實(shí)高效地開展工作。在鞏固前幾年稽查工作成果的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)對內(nèi)監(jiān)督和對外管理職能，拓展稽查工作范圍、創(chuàng)新稽查工作方法，持續(xù)對我市供水市場秩序進(jìn)行維護(hù)和糾正。現(xiàn)將全年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊各類違法違章用水行為
1、截至20xx年12月31日，查處各類違規(guī)違章用水案件193件，追繳水費(fèi)1985741.60元，合計(jì)水量381877噸。
2、受理12319、客服派單和用戶投訴舉報(bào)26件（次），辦結(jié)率和滿意率均為100%。
3、稽查自來水用戶4740戶（次），雙系統(tǒng)供水（含二次供水設(shè)施）727戶（次），已關(guān)閉自備井用戶664戶（次），夜巡525戶（次）。稽查的重點(diǎn)為餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、旅棧業(yè)及施工用水和城中村用戶。
4、配合和參與、監(jiān)督各營銷分公司對多種性質(zhì)用戶進(jìn)行分項(xiàng)核實(shí)水量，年度共計(jì)核定785戶。在稽查過程中發(fā)現(xiàn)多種性質(zhì)用水未核定或核定不切合實(shí)際的用戶及時(shí)通知反饋給營銷部門整改，重新分項(xiàng)核定水量。
5、每月從營銷信息中心調(diào)閱和拷貝用戶信息，對用戶用水量進(jìn)行比對，確定當(dāng)月重點(diǎn)稽查用戶，并進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，核實(shí)當(dāng)期用量。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、拓寬思路，努力提高職工的素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)班組學(xué)習(xí)。每周二、五下午為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，并制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考核制度，定期檢查、定期考核。結(jié)合自身工作實(shí)際，與日�；楣ぷ饔袡C(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、工作兩手抓。
2、各分隊(duì)每天對外出稽查的用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，填寫稽查日報(bào)表，由專人負(fù)責(zé)將用戶資料錄入電腦，建立資料庫。使稽查工作有序、有效開展。
3、采取專項(xiàng)組、課題組與分隊(duì)相結(jié)合的工作模式。專項(xiàng)組主要負(fù)責(zé)道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范圍內(nèi)的專項(xiàng)工作；課題組主要進(jìn)行素質(zhì)提升攻堅(jiān)、技術(shù)創(chuàng)新攻堅(jiān)和市場監(jiān)管攻堅(jiān)；各分隊(duì)按區(qū)域劃分，有序有效地開展稽查工作。在全市范圍內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)、線、面、區(qū)的大排查。
三、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，確保稽查工作規(guī)范化、程序化完善各項(xiàng)制度，在稽查工作中能夠行為有規(guī)范、權(quán)力有制約、過程有監(jiān)控、違法有追究。進(jìn)一步加強(qiáng)供水行政執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范供水行政執(zhí)法行為，提高依法行政透明度，確保供水行政執(zhí)法工作能夠公平、公開、公正的開展下去。
四、加大執(zhí)法監(jiān)督力度，樹立文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象加強(qiáng)廉潔自律建設(shè)，每周或每月的例會都強(qiáng)調(diào)規(guī)范稽查、程序合法、從嚴(yán)要求、嚴(yán)格自律，絕不允許發(fā)生吃拿卡要現(xiàn)象，接到用戶和客服轉(zhuǎn)來的各類投訴、舉報(bào)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理和辦結(jié)。
五、問題和不足
今年稽查工作取得了一定的成效，但還存在許多問題和不足。結(jié)合工作實(shí)際情況分析原因，在稽查工作中雖然采用了一些新思路，但缺乏新的稽查手段和方法，未能深挖細(xì)摳，缺乏主觀能動性，面對隱蔽性較強(qiáng)的偷盜水行為往往不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。針對目前稽查工作的.瓶頸，我處將積極尋求解決方法，加大對打擊偷盜水行為工作的宣傳力度，保證稽查工作順利開展，保障集團(tuán)公司合法權(quán)益不受侵害。
相信在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、帶領(lǐng)下，在我處全體人員的努力下，在不久的將來稽查工作必將迎來一個(gè)由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化，為太原市供水市場的更加規(guī)范提供有力的保障。
稽查工作總結(jié)7
一、20xx年主要工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
按照省、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)新要求、新部署，制定了《莆田市高速公路有限責(zé)任公司20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方案》，明確了“突出教育預(yù)防，以領(lǐng)導(dǎo)班子干部廉潔自律為重點(diǎn)，建立一支具有良好素質(zhì)、清正廉潔的高速公路建設(shè)隊(duì)伍，為高速公路建設(shè)提供有力保障”的工作思路，不定期召開會議，研究布置黨風(fēng)廉政工作，并把工作任務(wù)逐項(xiàng)分解到所分管的領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各職能崗位，用簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》的形式，把任務(wù)落實(shí)到具體人，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制真正形成一把手總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各職能科室分工協(xié)作，齊抓共管的局面。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任制落實(shí)，分工明確，我司黨風(fēng)廉政建設(shè)呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢。
（二）注重廉政教育，構(gòu)筑思想道德防線
一是廉政教育突出“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”。我司領(lǐng)導(dǎo)班子成員都能主動帶頭抓好廉政教育，常在大小會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)廉政工作，特別是元旦、春節(jié)、中秋等重要傳統(tǒng)節(jié)日，在節(jié)前總能針對這些節(jié)日是“紅包”頑癥復(fù)發(fā)和奢侈浪費(fèi)的高發(fā)季節(jié)，及時(shí)組織公司黨員干部學(xué)習(xí)《關(guān)于元旦、春節(jié)期間嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定堅(jiān)決禁止奢侈浪費(fèi)行為的通知》等文件精神，重溫省委反腐辦提出的“九個(gè)嚴(yán)禁”等內(nèi)容，并帶頭在公開欄公布公司領(lǐng)導(dǎo)廉政承諾書，接受社會各界人士和公司內(nèi)部的監(jiān)督。
二是廉政教育突出“重點(diǎn)崗位”。我司把開展重點(diǎn)崗位廉政教育作為深化黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要措施，制定了《學(xué)習(xí)宣傳貫徹〈中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則〉的實(shí)施方案》，并針對當(dāng)前高速公路新建、擴(kuò)建重點(diǎn)項(xiàng)目多、重點(diǎn)崗位人員多、年輕干部多以及參建人員來自五湖四海等特點(diǎn),注重把握重點(diǎn)崗位廉政教育的特點(diǎn)和教育對象,努力做到早提醒、早教育、早監(jiān)督、早防范。
三是廉政教育突出“長期堅(jiān)持”。把開展廉政教育作為一項(xiàng)長期性、基礎(chǔ)性工作，做到反腐鐘常敲，倡廉雨常下。在廉政建設(shè)中堅(jiān)持全局和局部相結(jié)合、長期計(jì)劃和短期安排相結(jié)合，使黨風(fēng)廉政教育融入高速公路項(xiàng)目建設(shè)業(yè)務(wù)工作中。在集中學(xué)習(xí)時(shí)每月固定安排一次黨風(fēng)廉政教育的內(nèi)容，組織公司全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部原原本本、逐句逐條地學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，明確廉潔從政的行為規(guī)范，切實(shí)學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和把握好相關(guān)法規(guī)的精神實(shí)質(zhì)和要求；相繼組織了《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)、示范教育以及警示教育等活動，科學(xué)設(shè)置教育內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)教育的針對性，使廉政教育能夠真正做到入腦入心。
（三）認(rèn)真組織實(shí)施，開展制度創(chuàng)新年活動
按照市交通局《關(guān)于印發(fā)<莆田市交通局“預(yù)防腐敗制度創(chuàng)新年”活動實(shí)施方案>的通知》要求，制定了《莆田市高速公路有限責(zé)任公司預(yù)防腐敗制度創(chuàng)新年活動實(shí)施方案》，明確工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、主要內(nèi)容和工作重點(diǎn)。成立了由市公司總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長，各科室負(fù)責(zé)人任成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。我司始終堅(jiān)持黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，嚴(yán)格按照我司“預(yù)防腐敗制度創(chuàng)新年”活動實(shí)施方案執(zhí)行，在落實(shí)反腐倡廉工作的過程中，努力做到“三個(gè)抓好”即抓好分管工作反腐倡廉方面的落實(shí)、抓好中層干部職責(zé)范圍內(nèi)工作的落實(shí)、抓好黨員干部和重點(diǎn)崗位預(yù)防腐敗工作的落實(shí)。
�。ㄋ模┟鞔_工作重點(diǎn)，提高防治腐敗能力
我司把治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題作為反腐倡廉工作的一項(xiàng)重要工作來抓，進(jìn)行了精心組織，把握“三個(gè)”環(huán)節(jié)。
一是把握目標(biāo)和任務(wù)環(huán)節(jié)。成立了高速公路工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)文件，明確工作目標(biāo)和任務(wù)，并在招投標(biāo)監(jiān)督、落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)各方主體責(zé)任、制度建設(shè)、規(guī)范建設(shè)市場行為等方面進(jìn)行規(guī)范。自開展專項(xiàng)治理活動以來能定期召開會議進(jìn)行布置，分析工程建設(shè)領(lǐng)域的突出問題，探討整治的措施，提高高速公路建設(shè)管理效率。
二是把握排查及整改環(huán)節(jié)。印發(fā)《莆田市高速公路開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理“回頭看”問題整改工作方案》，明確整改范圍和整改責(zé)任，布置整改工作措施及方式，針對重點(diǎn)項(xiàng)目的抽查情況，集中人力、物力健全臺帳和檔案，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)配合，針對抽查出來問題進(jìn)行邊整邊改。
三是把握抓源頭和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。堅(jiān)決執(zhí)行高速公路工程建設(shè)項(xiàng)目審批、招標(biāo)投標(biāo)、資金管理使用、物資設(shè)備采購、工程安全和質(zhì)量監(jiān)管等方面的法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)招投標(biāo)活動中反圍標(biāo)、串標(biāo)等虛假行為的制度。各項(xiàng)目招投標(biāo)工作都能從專家?guī)熘须S機(jī)抽取專家，邀請主管部門派出監(jiān)督人員，從開始抽取專家到開標(biāo)和評標(biāo)整個(gè)過程，全部在監(jiān)督人員的嚴(yán)格監(jiān)督下進(jìn)行；對評標(biāo)專家和工作人員的食宿地點(diǎn)實(shí)行全封閉管理，有效防止了招標(biāo)中“暗箱操作”的行為。
�。ㄎ澹┞男斜O(jiān)管職責(zé)，推動廉政建設(shè)進(jìn)工地
為了做好工程建設(shè)中的廉政建設(shè)工作，杜絕不廉政的行為，我司在與中標(biāo)單位合同談判時(shí)就把廉政建設(shè)列為一項(xiàng)重要內(nèi)容加以強(qiáng)調(diào)；實(shí)施“雙合同”制度，即項(xiàng)目業(yè)主在與施工單位、監(jiān)理單位簽訂施工合同的同時(shí)簽訂《廉政合同》；在施工監(jiān)理單位進(jìn)場進(jìn)行駐地建設(shè)時(shí)，就要求在各項(xiàng)目部和總監(jiān)辦的大門口及工地現(xiàn)場設(shè)立廉政監(jiān)督牌、舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話,自覺接受群眾監(jiān)督；在工程變更設(shè)計(jì)方面，也嚴(yán)格按合同辦事，并履行相關(guān)程序；在工程計(jì)量方面明確各崗位辦理時(shí)限，且必須經(jīng)過多人共同簽字確認(rèn)后方可支付，防止了違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。目前，尚未發(fā)現(xiàn)違反廉政合同的情況。
�。┳⒅亻L效，建立健全反腐倡廉工作機(jī)制
一抓制度完善。重新討論、修改和完善公司管理制度，進(jìn)一步規(guī)范公司和干部職工的工作行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；堅(jiān)持民主議事制度，做到每一重大事項(xiàng)如人事任免、財(cái)務(wù)支出等都通過總經(jīng)理辦公會議或黨政聯(lián)席會議研究確定，每一分錢的使用都要通過五個(gè)人共同把關(guān)簽字，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管事、管財(cái)和管物。目前，公司的管理逐步走上規(guī)范化的軌道，達(dá)到以制度建設(shè)促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，以作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)的目的。
二抓政務(wù)公開。按照市辦事公開辦的要求，認(rèn)真開展該項(xiàng)工作，做到在公開內(nèi)容上，緊扣干群關(guān)注事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)全面真實(shí)公開。在公開重點(diǎn)上，突出權(quán)力陽光運(yùn)行，實(shí)行“事權(quán)、財(cái)權(quán)、人權(quán)”公開。在公開領(lǐng)域上，不斷延伸公開“觸角”，堅(jiān)持做到“二個(gè)結(jié)合”：一個(gè)是與領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律相結(jié)合。重點(diǎn)把領(lǐng)導(dǎo)干部招待費(fèi)、電話費(fèi)、車輛管理費(fèi)、差旅費(fèi)等情況進(jìn)行公開，接受監(jiān)督；對機(jī)關(guān)公務(wù)用車情況進(jìn)行公示、對比，里程、油耗、維修費(fèi)用均有下降。另一個(gè)是與源頭治腐工作相結(jié)合。把辦事公開寓于財(cái)務(wù)管理制度、干部人事制度之中，寓于建設(shè)工程招投標(biāo)、物資采購工作之中。
三抓糾風(fēng)工作。20xx年，我司被定為行評重點(diǎn)單位，根據(jù)高速公路建設(shè)行業(yè)以項(xiàng)目建設(shè)為主，無對外服務(wù)平臺的實(shí)際，通過明確評議主體、深化評議內(nèi)容、改進(jìn)評議方式、增強(qiáng)評議效果，公開接受民主測評，行評工作取得了實(shí)質(zhì)性的成果。今年，我司作為自評單位繼續(xù)從隊(duì)伍管理、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面入手，要求黨員干部切實(shí)樹立為群眾辦實(shí)事的觀念，在接受群眾投訴、來訪時(shí)態(tài)度態(tài)度端正、誠懇、熱情，及時(shí)受理群眾反映的問題，對于群眾投訴的`問題，及時(shí)整改到位，認(rèn)真予以解決，同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范工程運(yùn)作、開工建設(shè)、招投標(biāo)、征地拆遷等，嚴(yán)禁干部職工利用職便在所管轄工作的范圍內(nèi)謀取不正當(dāng)利益，通過在莆田廉政網(wǎng)及時(shí)發(fā)布高速公路項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)信息，以民評促廉政，以廉政帶民評，實(shí)現(xiàn)民評、廉政“雙豐收”。
二、存在的問題
今年以來，我司結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢抓廉政教育不松懈，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹民主集中制原則，模范地遵守黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，全體黨員干部廉政自律意識增強(qiáng)，牢固筑起防腐拒變的大堤。截止目前，沒有發(fā)生一起違法違紀(jì)現(xiàn)象，使我司黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作取得顯著成效。但同時(shí)，在工作中也還存在著許多問題和不足：教育的形式較單一、實(shí)效性有待進(jìn)一步提高；制度落實(shí)不夠到位，執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；雖有黨風(fēng)廉政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，但紀(jì)檢人員力量不足，需要進(jìn)一步配強(qiáng)等等。對于這些問題和不足，我們將采取有力措施，切實(shí)加以解決。
三、下一步工作思路
廉政工作不是一勞永逸的。下一步，我司將繼續(xù)落實(shí)市交通局《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx年實(shí)施意見》的工作安排，對過去廉政工作各個(gè)環(huán)節(jié)中的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和歸納，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總記錄，使警鐘常鳴于心，問題防范于未然。
1、進(jìn)一步加大《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨風(fēng)法規(guī)的貫徹落實(shí)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，教育在前，把對干部職工的教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善干部的教育管理機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督，努力提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
3、根據(jù)實(shí)際情況不斷充實(shí)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好制度建設(shè)，抓好制度的落實(shí)。
4、繼續(xù)推行政務(wù)公開制度。采取內(nèi)外結(jié)合，面向社會和群眾參與的方法，認(rèn)真開展民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作，檢查政務(wù)公開工作的落實(shí)情況。
5、堅(jiān)持懲治并舉，注重預(yù)防，抓好工作總結(jié)，抓好典型，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷深入。
稽查工作總結(jié)8
為加強(qiáng)我市環(huán)境隊(duì)伍建設(shè)，督促完善現(xiàn)場執(zhí)法程序和工作制度，進(jìn)一步降低環(huán)境監(jiān)管失職、瀆職風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)省環(huán)保廳《關(guān)于印發(fā)20xx年浙江省環(huán)境執(zhí)法稽查工作方案的通知》（浙環(huán)辦函[20xx]28號）文件的要求，我局于20xx年8月-9月對我市XX區(qū)、開發(fā)區(qū)、XX縣開展環(huán)境執(zhí)法專項(xiàng)稽查工作，此次稽查共調(diào)閱污染源現(xiàn)場監(jiān)察記錄18份，現(xiàn)場驗(yàn)證企業(yè)數(shù)為9家，行政處罰案卷15份，現(xiàn)場驗(yàn)證企業(yè)數(shù)為6家，排污費(fèi)抽查數(shù)為9份，現(xiàn)場驗(yàn)證企業(yè)數(shù)為5家。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、基本情況以及成效
今年上半年，全市出動環(huán)境執(zhí)法人員8800人次,檢查企業(yè)2988家次，立案查處案件69個(gè)，罰款總額364.9萬,移送公安10件，刑事拘留11人，行政拘留4人，依法取締、關(guān)閉企業(yè)家數(shù)259家，限期改正企業(yè)200家。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)大局、嚴(yán)格執(zhí)法，全力開展系列環(huán)境執(zhí)法行動。一是全面開展環(huán)境保護(hù)大檢查。積極部署市環(huán)境大檢查工作并下發(fā)《市環(huán)境大檢查工作方案》，全面開展環(huán)境保護(hù)大檢查。此次行動全市共檢查企業(yè)1375家，其中發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為358起，已責(zé)令停產(chǎn)企業(yè)62家，責(zé)令限期改正企業(yè)134家，報(bào)政府關(guān)停取締企業(yè)67家，立案查處36家，處罰款203.9萬元。二是開展全市環(huán)境執(zhí)法巡查。支隊(duì)開展了對地方政府及其有關(guān)部門落實(shí)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策、規(guī)劃情況的監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)解決跨區(qū)域重大環(huán)境問題。上半年，支隊(duì)對縣（市、區(qū)）共督查企業(yè)78家，下發(fā)督查意見函9份并對在督查中存在的問題情況通報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾�，并落�?shí)督查跟蹤制度，確保整改處罰到位。
�。ǘ┱莆談討B(tài)、加強(qiáng)調(diào)處，切實(shí)解決一批信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。上半年，全市共受理各類環(huán)境信訪投訴651件，與上年同期相比增幅19%，其中省廳交辦38件。市本級受理投訴信訪件92件，其中，市長信箱6件，局長信箱13件，處理率100%，滿意率85%以上。
（三）認(rèn)真排查、強(qiáng)化預(yù)警，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急管理工作。
組織開展全市環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，上半年共組織排查52次，排查企業(yè)526家次，排查出新增環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患4處，完成隱患整改6處。通過定期開展環(huán)境安全隱患排查，不斷提升企業(yè)的環(huán)境應(yīng)急能力，有效的加強(qiáng)了企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范能力，保障了區(qū)域的環(huán)境安全。
�。ㄋ模┮�(guī)范征收、落實(shí)新規(guī)，依法規(guī)范征收排污費(fèi)。一是落實(shí)新規(guī)全面部署排污申報(bào)收費(fèi)工作。自20xx年1月1日起，全省實(shí)行新修訂的系列排污申報(bào)表要求和規(guī)定開展排污申報(bào)工作。為確保排污申報(bào)工作順利開展，我局克服人員缺少的困難，開展對全市范圍內(nèi)排污單位基本信息申報(bào)和動態(tài)申報(bào)的宣傳工作，并對排污單位提出的問題通過電話、短信、現(xiàn)場告知的方式進(jìn)行解答。同時(shí)加強(qiáng)排污單位基本信息申報(bào)的核實(shí)確認(rèn)工作，確�；拘畔⑸陥�(bào)表填寫的規(guī)范性，相關(guān)數(shù)據(jù)填寫的完整性和邏輯性，為今后動態(tài)信息申報(bào)提供數(shù)據(jù)支撐。
（五）正風(fēng)肅紀(jì)、規(guī)范管理，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍自身能力建設(shè)。我市高度重視環(huán)境監(jiān)察隊(duì)伍廉政建設(shè)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)建設(shè)與干部 思想作風(fēng)建設(shè)“兩手抓”，積極落實(shí)“教育預(yù)防、制度建設(shè)、嚴(yán)格管理”三項(xiàng)舉措。通過廉政教育、自查自糾、外部監(jiān)督等形式堅(jiān)決杜絕監(jiān)察人員在執(zhí)法過程中發(fā)生吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、亂罰款以及執(zhí)法不力、執(zhí)法不公、刁難群眾等問題。
二、主要工作做法
�。ㄒ唬┪揖纸Y(jié)合我市工作實(shí)際，印發(fā)了我市環(huán)境稽查工作方案，并專門成立稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了環(huán)境稽查工作內(nèi)容和任務(wù)，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任。
�。ǘ檫M(jìn)一步推動我市環(huán)境稽查工作的順利開展，我局每年都組織召開環(huán)境稽查工作培訓(xùn)會。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使相關(guān)人員對環(huán)境稽查工作的重要性有了更深層次的理解，為我市下一步環(huán)境稽查工作的深入開展打下良好的基礎(chǔ)。
（三）我局組織相關(guān)工作人員對縣（市、區(qū)）的環(huán)境監(jiān)察工作開展稽查，按檔案案卷抽查及現(xiàn)場實(shí)地檢查的方式結(jié)合進(jìn)行。我局對被稽查的縣下達(dá)《環(huán)境監(jiān)察稽查意見書》，要求其針對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題，落實(shí)整改工作。
（四）我局高度重視環(huán)境監(jiān)察隊(duì)伍廉政建設(shè)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)建設(shè)與干部思想作風(fēng)建設(shè)“兩手抓”，積極落實(shí)“教育預(yù)防、制度建設(shè)、嚴(yán)格管理”三項(xiàng)舉措。通過廉政教育、自查自糾、外部監(jiān)督等形式堅(jiān)決杜絕監(jiān)察人員在執(zhí)法過程中發(fā)生吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、亂罰款以及執(zhí)法不力、執(zhí)法不公、刁難群眾等問題。
三、存在問題
1. 基層執(zhí)法人員面臨著壓力大，人員少，任務(wù)重的嚴(yán)重問題。
如我市縣（市、區(qū)）的環(huán)境監(jiān)察人員基本上每縣也就四五個(gè)人，有執(zhí)法證的人員就更少，而國家環(huán)保部新出臺的《環(huán)境監(jiān)察稽查辦法》要求又特別高，監(jiān)察的范圍特別廣，需要完全的任務(wù)特別重，三五個(gè)執(zhí)法人員要監(jiān)察四五百家工業(yè)企業(yè)，還有應(yīng)對數(shù)量更加眾多的餐飲業(yè)以及信訪投訴、國家部想出來的各種形式的監(jiān)察，試想我環(huán)境監(jiān)察現(xiàn)在面臨的.形勢和任務(wù)，和當(dāng)前基層一線執(zhí)法人伍配備的現(xiàn)狀相比，如當(dāng)前基層一線執(zhí)法隊(duì)伍面臨著行政執(zhí)法硬件配套設(shè)施缺乏、執(zhí)法經(jīng)費(fèi)不足、人員緊張、還要應(yīng)對內(nèi)部追責(zé)的壓力等問題與各執(zhí)法轄區(qū)點(diǎn)多面廣、執(zhí)法相對人構(gòu)成復(fù)雜、執(zhí)法環(huán)境較差、環(huán)境執(zhí)法專業(yè)性要求高、管理執(zhí)法程序復(fù)雜的實(shí)際情況形成明顯對比，難以完成國家和省里的監(jiān)察目標(biāo)要求。
2. 稽查有關(guān)現(xiàn)場記錄及案卷尚不夠規(guī)范
稽查中發(fā)現(xiàn)，各縣（市、區(qū)）環(huán)境監(jiān)察隊(duì)污染源現(xiàn)場監(jiān)察記錄、案卷制作不規(guī)范，且內(nèi)容比較少，不能全面反映檢查的情況，需要進(jìn)一步充實(shí)。
四、下一步打算
1.對照環(huán)保部新出臺的《環(huán)境監(jiān)察稽查辦法》，進(jìn)一步完善我市環(huán)境監(jiān)察稽查工作機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)污染源現(xiàn)場監(jiān)察的各項(xiàng)規(guī)定，盡量規(guī)范污染源現(xiàn)場監(jiān)察記錄，并將環(huán)境監(jiān)察與企業(yè)環(huán)境管理臺賬有機(jī)結(jié)合起來。
2.建立健全完善的環(huán)境稽查培訓(xùn)制度，以提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。同時(shí)進(jìn)一步明確環(huán)境稽查工作的目的，有效的提高我市環(huán)境稽查水平。
3. 加快理順基層監(jiān)察執(zhí)法人員身份，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍能力建設(shè)，不斷提高執(zhí)法人員依法行政、服務(wù)群眾和社會管理能力，促進(jìn)基層環(huán)境監(jiān)察工作逐步向更加有序、高效和科學(xué)化方向發(fā)展，并將稽查工作形成制度，常態(tài)化。
4. 進(jìn)一步明確監(jiān)察機(jī)構(gòu)在建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管工作中的職責(zé)定位，明確監(jiān)管工作程序和要求，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”現(xiàn)場監(jiān)察工作。
5. 建議國家和省廳根據(jù)目前環(huán)保工作現(xiàn)狀，能否進(jìn)一步理順稽查和執(zhí)法的機(jī)制，減少基層執(zhí)法人員的工作負(fù)擔(dān)。
今年以來，為全面貫徹落實(shí)省、市關(guān)于開展環(huán)境保護(hù)大檢查的文件要求，有效防范和控制環(huán)境污染事故的發(fā)生，解決損害群眾環(huán)境利益的突出問題，我局組織開展了全區(qū)環(huán)境保護(hù)大檢查和計(jì)劃執(zhí)法工作，通過加強(qiáng)執(zhí)法，明確責(zé)任，對存在的主要問題及時(shí)整改，現(xiàn)將整改措施落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織
近年來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視環(huán)保工作，圍繞建設(shè)現(xiàn)代化公園式城區(qū)的發(fā)展定位，把加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃。為切實(shí)解決影響科學(xué)發(fā)展和損害群眾健康的突出環(huán)境問題，著力改善環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展，出臺了《XX市望城區(qū)環(huán)境保護(hù)大檢查工作方案》（望政辦發(fā)[20xx]55號）、《20xx年望城區(qū)環(huán)境行政執(zhí)法檢查工作計(jì)劃》（望環(huán)發(fā)[20xx]1號），成立了環(huán)境保護(hù)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，明確按照“全覆蓋、零容忍、明責(zé)任、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總體要求，定期召開專題會議，及時(shí)研究解決大排查中出現(xiàn)的問題，全面落實(shí)環(huán)境保護(hù)大檢查工作。同時(shí)，要求在該項(xiàng)行動中遵紀(jì)守法。
（二）多措并舉、形成合力
1、廣泛動員部署，明確工作職責(zé)。為全面保障環(huán)境保護(hù)大檢查工作落到實(shí)處，在大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)下，對該專項(xiàng)行動進(jìn)行了全面分工，細(xì)化部門職能職責(zé)，建立了聯(lián)動協(xié)作機(jī)制，各成員單位結(jié)合自身實(shí)際，制定了詳細(xì)工作方案。
2、積極自查自糾，完善整治方案。根據(jù)省市環(huán)境保護(hù)大檢查工作要求，對轄區(qū)內(nèi)工業(yè)園區(qū)和企事業(yè)單位下發(fā)通知，認(rèn)真組織全區(qū)內(nèi)企業(yè)開展自查自糾工作，積極查找自身存在的問題，并提出相應(yīng)的整改意見。通過嚴(yán)查、嚴(yán)處、嚴(yán)管，摸清排污底數(shù)，查找環(huán)境管理薄弱環(huán)節(jié)，全面落實(shí)環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
3、制定執(zhí)法計(jì)劃，規(guī)范執(zhí)法檢查。為進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管，我局實(shí)行環(huán)境監(jiān)察網(wǎng)格化管理，將全區(qū)370家排污單位納入監(jiān)管范圍，按規(guī)定頻次進(jìn)行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督性監(jiān)測，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境違法行為依法依規(guī)進(jìn)行查處，嚴(yán)格做到不留空擋、不留死角，“規(guī)范化”執(zhí)法。
4、開展檢查監(jiān)測，提供數(shù)據(jù)支撐。環(huán)境保護(hù)大檢查全程有環(huán)境監(jiān)測人員參與，區(qū)環(huán)境監(jiān)測站制定了監(jiān)測方案，對環(huán)境污染企業(yè)排污情況進(jìn)行采樣監(jiān)測，為本次大檢查提供數(shù)據(jù)支撐，并出具監(jiān)測報(bào)告，確保有數(shù)可查、有據(jù)可依。
5、保障公開信息，接受社會監(jiān)督。邀請望城電視臺等媒體參與報(bào)道環(huán)境保護(hù)大檢查執(zhí)法工作，做到環(huán)境大檢查過程全公開，對發(fā)現(xiàn)的問題在門戶網(wǎng)站上定期公布，接受群眾和輿論媒體的監(jiān)督。
�。ㄈ┤鏅z查、成效明顯
1、全面深入檢查，確保整治實(shí)效。我局于3月組織開展環(huán)境保護(hù)大檢查工作，分區(qū)域、分時(shí)段、有重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、工業(yè)園區(qū)進(jìn)行檢查。一是對經(jīng)開區(qū)和銅官循環(huán)工業(yè)基地進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對兩個(gè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)環(huán)評制度執(zhí)行情況、污染集中治理設(shè)施建設(shè)及運(yùn)行情況進(jìn)行大檢查。兩個(gè)園區(qū)均已辦理相關(guān)環(huán)評手續(xù)，污染治理設(shè)施運(yùn)行正常。二是對轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)存在污染隱患企業(yè)20家，其中嚴(yán)重環(huán)境問題7家，較大環(huán)境問題10家，一般環(huán)境問題3家，已全部完成整改；對去年12家未完成整改的隱患企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，其中，湖南長沙遠(yuǎn)航生物制品有限公司等11家企業(yè)已全部完成整改，望城恒盛電力電桿有限公司目前已停產(chǎn)，并在烏山創(chuàng)業(yè)富民基地申請50畝工業(yè)用地已報(bào)區(qū)發(fā)改委立項(xiàng)，但由于相關(guān)用地手續(xù)正在辦理中不能按時(shí)搬遷，已報(bào)請區(qū)政府延期；三是根據(jù)大檢查工作要求重點(diǎn)排查阻礙環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法“土政策”清理廢除情況，我區(qū)內(nèi)無阻礙環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法的“土政策”、“土規(guī)定”；四是對群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問題進(jìn)行現(xiàn)場檢查，晟通科技集團(tuán)有限公司、湖南納菲爾新材料有限公司、奧星金屬表面處理有限公司、長沙湖航冶金設(shè)備有限公司、軍信環(huán)保集團(tuán)有限公司XX市固體廢棄物處理廠、湖南華電長沙發(fā)電有限公司6家企業(yè)由于環(huán)境污染隱患大。所產(chǎn)生的廢水、廢氣等引發(fā)周邊群眾多次進(jìn)行信訪投訴，我局多次到現(xiàn)場檢查，對相關(guān)存在的問題依法依規(guī)督促限時(shí)整改。
2、嚴(yán)格計(jì)劃執(zhí)法，加強(qiáng)監(jiān)管力度。為加強(qiáng)現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)管和執(zhí)法，年初制定了《20xx年望城區(qū)環(huán)境行政執(zhí)法檢查工作計(jì)劃》，將檢查對象按照監(jiān)管類型劃分為一般污染源企業(yè)、自然生態(tài)類、新改擴(kuò)建設(shè)類、危險(xiǎn)廢物類和核與輻射類等4大類，規(guī)定了職責(zé)分工和監(jiān)管頻次，已將環(huán)保部門審批的新建項(xiàng)目納入執(zhí)法檢查計(jì)劃。根據(jù)網(wǎng)格化管理，將全區(qū)370家排污單位納入監(jiān)管范圍，分三個(gè)片區(qū)按照監(jiān)管頻次對檢查對象進(jìn)行了現(xiàn)場檢查和監(jiān)督性監(jiān)測，并下達(dá)現(xiàn)場監(jiān)察文書，提出相關(guān)整改意見和要求，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境違法行為依法依規(guī)進(jìn)行查處，嚴(yán)格做到“不留空擋、不留死角，規(guī)范化”執(zhí)法。每個(gè)片區(qū)確定3名執(zhí)法人員、1臺執(zhí)法用車，執(zhí)法人員持證上崗率100%。
3、依法嚴(yán)管重罰，整改效果明顯。對XX市望城區(qū)廢舊物資大市場管理有限公司污水處理站閑置行為進(jìn)行立案查處，對長沙奧星金屬表面處理有限公司、中航飛機(jī)起落架有限責(zé)任公司2家企業(yè)生產(chǎn)廢水超標(biāo)排放行為進(jìn)行立案查處，共罰款1.08萬元。通過限期整改、行政處罰等措施，督促企業(yè)積極整改。
二、整改工作落實(shí)情況
環(huán)境保護(hù)大檢查工作開展以來，省市多次對我區(qū)環(huán)境保護(hù)大檢查工作進(jìn)行督查，根據(jù)市局制定的《XX市環(huán)境保護(hù)大檢查及計(jì)劃執(zhí)法工作督查反饋問題任務(wù)責(zé)任分解表》，我局在環(huán)境保護(hù)大檢查工作和特色工作中存在4項(xiàng)整治任務(wù)。我局針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行了梳理，通過全面動員、深入發(fā)動、積極投入，認(rèn)真扎實(shí)的抓整改、促落實(shí)，對整改工作進(jìn)行“回頭看”，整改落實(shí)工作取得良好效果。
三、存在的主要問題
1、企業(yè)環(huán)保意識薄弱。在企業(yè)自查及全面檢查過程中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)都存在未辦理環(huán)評、“三同時(shí)”執(zhí)行情況不到位等相關(guān)環(huán)保手續(xù)問題。商事制度改革后，中小企業(yè)在未取得環(huán)保許可的情況下，均辦理了工商、稅務(wù)等其他手續(xù)，并投入生產(chǎn)經(jīng)營。此類企業(yè)環(huán)境污染隱患大，環(huán)境問題糾紛多。
2、環(huán)境信訪壓力大。隨著我區(qū)城市化進(jìn)程不斷加快，以及廣大人民群眾環(huán)境意識的顯著增強(qiáng)，環(huán)境信訪投訴急劇上升。近年來，我區(qū)環(huán)境投訴事件主要為廢水、廢氣、噪聲等環(huán)境投訴。今年，我局接到各類信訪事項(xiàng)已激增到700起，最高月份多達(dá)107起。信訪數(shù)量的陡增，對我隊(duì)工作形成巨大壓力。
3、環(huán)境監(jiān)察人員緊缺。日常環(huán)境監(jiān)察工作任務(wù)繁重，機(jī)構(gòu)編制不夠，人員不足問題未得到解決。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道缺乏專門環(huán)保機(jī)構(gòu)，環(huán)保專干人員調(diào)動頻繁。監(jiān)察人員環(huán)保專業(yè)素質(zhì)有待提高，以滿足各種問題難題的解決。
4、環(huán)境應(yīng)急管理需進(jìn)一步規(guī)范。由于經(jīng)費(fèi)投入有限，缺少專業(yè)人員和必要裝備，在突發(fā)污染事件中缺乏相應(yīng)的處置能力；各種應(yīng)急管理制度、管理辦法、應(yīng)急預(yù)案等還有待繼續(xù)完善，制度化、科學(xué)化和規(guī)范化管理水平有待進(jìn)一步提高。
四、后段工作措施
1、我局將繼續(xù)做好環(huán)保大檢查工作，充分利用移動執(zhí)法系統(tǒng)，加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管，督促轄區(qū)內(nèi)存在環(huán)境污染隱患的企業(yè)開展全面整改，對風(fēng)險(xiǎn)隱患突出的企業(yè)，邀請上級部門進(jìn)行指導(dǎo)，確保整改效果，并嚴(yán)格按照“一廠一檔”的要求完善監(jiān)管檔案，及時(shí)對各企業(yè)整改情況進(jìn)行驗(yàn)收。
2、做好應(yīng)急預(yù)案相關(guān)工作，要求涉化學(xué)品、涉重金屬、涉危險(xiǎn)廢物企業(yè)全面制定應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行規(guī)范化管理。
3、規(guī)范環(huán)境行政執(zhí)法檢查工作，做好污染源項(xiàng)目和新改擴(kuò)建項(xiàng)目監(jiān)管工作，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為。
20xx年在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、指導(dǎo)下，我市全民義務(wù)植樹工作取得了新的進(jìn)展�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、完成義務(wù)基地建設(shè)任務(wù)。在XX市汝河北岸，選擇了一塊300米長20米寬的堤岸作為義務(wù)植樹基地。結(jié)合實(shí)地情況進(jìn)行規(guī)劃，通過精心組織，周密安排，認(rèn)真落實(shí)了義務(wù)植樹及綠化美化工作。經(jīng)過大家的共同努力，基本上達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
2、認(rèn)真落實(shí)全民義務(wù)植樹活動的有關(guān)精神。通過電臺、電視臺、報(bào)紙組織宣傳義務(wù)植樹的重要性，開展以綠化環(huán)境為主題的宣傳活動，增強(qiáng)全市人民的綠化意識和生態(tài)意識，使大家認(rèn)識到義務(wù)植樹的重要性，動員全市適齡公民9000余人次參加了義務(wù)植樹，共植樹 60000余株。并通過市政府下發(fā)有關(guān)義務(wù)植樹通知的文件，切實(shí)指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真規(guī)劃義務(wù)植樹基地，配合搞好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的義務(wù)植樹活動。
3、為更好的完成義務(wù)植樹，我們領(lǐng)導(dǎo)小組分別與相關(guān)單位就義務(wù)植樹的有關(guān)細(xì)節(jié)問題進(jìn)行多次協(xié)商，并進(jìn)行了明確的分工。
4、加強(qiáng)義務(wù)植樹基地管理，保護(hù)勞動成果。由于近年來氣候干旱，為保證義務(wù)植樹活動樹木成活率，樹木栽植后，我們又安排專人對苗木進(jìn)行澆水，共動用車輛8臺次，出動勞動力280人次，每月定期為基地新植樹木澆水，并安排專人進(jìn)行看護(hù)。
5、統(tǒng)計(jì)完成全市古樹名木普查登記工作，共計(jì)198棵，并制定一系列的詳細(xì)保護(hù)措施。
20xx年計(jì)劃：
1、進(jìn)一步加大投入，使本年度義務(wù)植樹基地成為“北景”中心一個(gè)亮點(diǎn)。
2、精心組織好明年義務(wù)植樹活動的籌備工作。
3、對本市古樹名木進(jìn)行普查，進(jìn)一步加強(qiáng)古樹名木保護(hù)管理措施。同時(shí)搞好綠化工作調(diào)研，完善古樹名木等資料的歸檔工作。
稽查工作總結(jié)9
我自去年十一月到公司電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、xx省和xx電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xx董事長和xx總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學(xué)習(xí)，我對“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性;進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性認(rèn)識，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時(shí)間，攻讀xx理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《xx電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力
在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、xx系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《xx電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《xx電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xx電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《xx電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)xx項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能xx項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能xx項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊xx項(xiàng)、需求側(cè)管理xx項(xiàng)、營銷經(jīng)營xx項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)xx項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《xx電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成xx個(gè)縣公司xx個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)xx局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7xxx小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7xxx小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的`編寫完善，協(xié)調(diào)xx局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7xxx小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以xx小時(shí)通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《xx電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《xx電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)xx局和云電同方結(jié)合xx電網(wǎng)的實(shí)際情況，在xx供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《xx電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《xx電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《xx電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識到了信息化、自動化對一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計(jì)量處日常工作，使我對電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。
五、今后的工作打算
在營銷部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識�；氐剿妥冸姾�，面對新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!
稽查工作總結(jié)10
我隊(duì)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室支持、配合下，以解放思想、跨越發(fā)展為指導(dǎo)，深入貫徹上級文件精神，以促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，努力工作，不斷提高行政執(zhí)法和食品藥品監(jiān)督管理水平，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管力度。針對食品藥品行業(yè)的現(xiàn)狀和實(shí)情，采取切實(shí)可行的措施，深入開展食品藥品專項(xiàng)整治工作，依法堅(jiān)決打擊違法、違規(guī)經(jīng)營行為，大力整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，引導(dǎo)守法經(jīng)營，確保廣大人民群眾的飲食用藥安全有效。現(xiàn)將20xx上半年工作總結(jié)如下：
一、求真務(wù)實(shí)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
（一）抓思想建設(shè)我們隊(duì)通過學(xué)習(xí)參加局里組織的解放思想跨越發(fā)展、軍事訓(xùn)練和警示教育等活動全體隊(duì)員進(jìn)一步提高了思想覺悟，積極查找和整改工作中存在的問題，切實(shí)做到了開展工作和思想建設(shè)兩不誤、相互促進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)了全體同志為民服務(wù)的意思，并把這種意識自覺付諸于工作當(dāng)中。通過抓思想建設(shè)，即強(qiáng)化了全體同志敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)的觀念，也為有效的開展其他工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┳I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)面對稽查工作政策性和專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，我們把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊抓不放，通過自學(xué)和集體討論等方式，以此促進(jìn)執(zhí)法能力的不斷提高。
�。ㄈ┳バ蜗笏茉毂袃�(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象理念，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，著裝規(guī)范，心懷大局觀念，整體意識，努力樹立食品藥品監(jiān)管良好形象，接待舉報(bào)做到了耐心細(xì)致。在監(jiān)督執(zhí)法時(shí)，及時(shí)查處各類舉報(bào)案件時(shí)，文明執(zhí)法，做到了“有理、有據(jù)”讓管理相對人心服口服。規(guī)范執(zhí)法成為了全體同志們自覺意識，有力維護(hù)了局里的“窗口”形象。
二、嚴(yán)格執(zhí)法強(qiáng)化監(jiān)管
按照局里工作的安排部署，就食品藥品監(jiān)管稽查工作的要求，結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地做好稽查工作，上半年共檢查單位293家，出動執(zhí)法車輛290余輛次，執(zhí)法人員870余人次，其中藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品專項(xiàng)檢查10項(xiàng)，保障中高考餐飲安全1次，藥品抽驗(yàn)4批，發(fā)表局和區(qū)政府的網(wǎng)站簡訊2篇。立案處罰14家，已執(zhí)行結(jié)案了10家，4家正在按程序辦理中，當(dāng)場處罰10家，責(zé)改50家。
三、下半年工作打算，主要是繼續(xù)加強(qiáng)餐飲、藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營、使用環(huán)節(jié)的`監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊藥品、醫(yī)療器械違法行為；抓好藥品抽樣送檢工作，按時(shí)按量完成好抽驗(yàn)任務(wù)。按照上級相關(guān)部門的要求做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作。
今后我隊(duì)樹立“以人為本”的思想，把隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)作為履行食品藥品監(jiān)管職責(zé)的重要手段，嚴(yán)厲的打擊違法行為，確保食品、藥品、醫(yī)療器械安全監(jiān)管工作穩(wěn)步推進(jìn)。團(tuán)結(jié)友善，真抓實(shí)干，以提高執(zhí)法隊(duì)伍“依法行政能力、結(jié)合職能促發(fā)展能力、廉潔勤政能力、求真務(wù)實(shí)能力”為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，為今后的食品藥品監(jiān)管工作有效開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
稽查工作總結(jié)11
一、1—6月的主要工作
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
認(rèn)真開展四項(xiàng)制度和行政問責(zé)制的落實(shí)，進(jìn)一步提高了稽查隊(duì)員的思想素質(zhì)。積極參加了省、市文體局組織的法律、法規(guī)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，經(jīng)過考試取得了行政執(zhí)法資格證書。
2、強(qiáng)化市場監(jiān)督管理
目前我縣有文化經(jīng)營戶40家，其中：網(wǎng)吧11家、印刷企業(yè)2家、打字復(fù)印店7家、歌舞娛樂場所7家、書攤店6家、音像制品出租出售店7家。明確市場監(jiān)督檢查工作重點(diǎn)，查處網(wǎng)吧接納未成年人和超時(shí)營業(yè)行為，以及存在的安全隱患、盜版、非法政治性出版物。1—6月共出動檢查15次，24人次，67戶次。其中：網(wǎng)吧5次，14人次，21戶次；音像制品出租出售店3次，3人次，13戶次；書攤店5次，5人次，19戶次；印刷、復(fù)印店2次，2人次，12戶次。與公安、工商、消防、衛(wèi)生等相關(guān)管理部門聯(lián)合執(zhí)法2次，出動檢查人員18人，責(zé)令停業(yè)整頓網(wǎng)吧2家。
3、召開了網(wǎng)吧業(yè)主會議
5月12日，全縣11家網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主參加了網(wǎng)吧業(yè)主會議，會上傳達(dá)學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神，按照《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》，與網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主簽訂了經(jīng)營責(zé)任狀11份。
4、做好XX年有關(guān)證件的年檢工作
對2家印刷企業(yè)和7家復(fù)印店的年檢進(jìn)行了認(rèn)真的.審核，并上報(bào)上級部門。
5、加強(qiáng)社會監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)舉報(bào)電話
今年1—6月，共接到舉報(bào)電話8個(gè)，其中“12318”6個(gè)、“12345”市長熱線2個(gè)，反映“坪街網(wǎng)吧接納未成年人1個(gè)，普洱鎮(zhèn)黑網(wǎng)吧1個(gè)，老街糧油公司校園周邊200米范圍內(nèi)的網(wǎng)吧6個(gè)”進(jìn)行了核實(shí)，逐一進(jìn)行了回復(fù)。
6、組織開展了對縣城內(nèi)網(wǎng)吧經(jīng)營場所的消防安全檢查，共檢查網(wǎng)吧經(jīng)營場所8家，對2家網(wǎng)吧經(jīng)營場所安全疏散通道不暢通的進(jìn)行了當(dāng)場整改。
7、6月x日，由教育局牽頭，文化、公安、工商等部門聯(lián)合執(zhí)法，對鹽津一中、二中周邊的無證臺球室進(jìn)行集中整治，責(zé)令其停業(yè)。
二、目前存在的問題
一是文化稽查隊(duì)伍不健全，稽查隊(duì)員不到位，執(zhí)法工作難度大。
二是“掃黃打非”工作沒有落到實(shí)處。我縣于1999年4月成立了鹽津縣“掃黃打非”領(lǐng)導(dǎo)組，而領(lǐng)導(dǎo)組辦公室則設(shè)在縣政法委，至今尚未調(diào)整，這給我局開展此項(xiàng)工作帶來極大的難度。
三是網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人和超時(shí)營業(yè)行為時(shí)有發(fā)生。
稽查工作總結(jié)12
20xx年稽查x中隊(duì)，在x局黨組和專賣監(jiān)督管理科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)清市場監(jiān)管工作形勢，明確市場監(jiān)管工作任務(wù)，扎實(shí)有效開展市場監(jiān)管稽查工作，以學(xué)習(xí)實(shí)踐群眾路線教育活動提高監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步提高了我轄區(qū)卷煙零售市場控制能力和市場凈化程度，為xx煙草平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。
一、主要工作完成情況
1.卷煙零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作達(dá)標(biāo)。其中換發(fā)延續(xù)煙草專賣零售許可證數(shù)量為x份，新辦數(shù)量為x份。
2.本轄區(qū)無證戶檢查監(jiān)管有力，本年度共計(jì)取締無證無照商戶x戶，同時(shí)對轄區(qū)市場擺賣煙絲煙葉進(jìn)行了治理。
3.加強(qiáng)了轄區(qū)卷煙零售市場監(jiān)管，共查處各類違法案件起查獲違法卷煙x條。
4.對轄區(qū)送貨員、客戶經(jīng)理進(jìn)行了有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行反饋并及時(shí)解決。
5、本年度發(fā)展線人x人并通過線人提供情報(bào)破獲3起較大影響的涉煙案件，成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件一起圓滿完成了x局破網(wǎng)任務(wù)。
6、煙草專賣法律、法規(guī)宣傳落到實(shí)處，不僅讓商戶、消費(fèi)者得到教育，也讓我隊(duì)執(zhí)法人員得到了教育。通過“3.15”、“12.4”活動共計(jì)發(fā)放宣傳資料千余份。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入開展“黨的群眾路線教育活動”。
8、圓滿完成了x局、專賣科交給的各項(xiàng)工作。
二、整體工作回顧
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高整體素質(zhì)。
今年來，一是通過參加“黨的群眾路線教育活動”教育活動，全面提升了隊(duì)伍的思想素質(zhì)，發(fā)展觀念;
二是狠抓隊(duì)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)及全面推進(jìn)依法行政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高了隊(duì)員依法管理、敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔自律的意識。
(二)加強(qiáng)煙草法律法規(guī)宣傳，增強(qiáng)商戶守法經(jīng)營意識。為了進(jìn)一步提升零售商戶自覺守法經(jīng)營和維權(quán)意識，
一是在平時(shí)的工作中,深入宣傳煙草專賣政策法規(guī)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者提高維權(quán)意識，促進(jìn)零售客戶自律守法經(jīng)營;
二是利用“3.15”、“12.4”活動設(shè)立法律咨詢臺，進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)和真假卷煙鑒別知識的宣傳，公布舉報(bào)電話;
三是在加強(qiáng)市場日常監(jiān)管的.同時(shí)，加強(qiáng)對零售商戶的親情化服務(wù)。
(三)加強(qiáng)市場治理，凈化卷煙市場。
強(qiáng)化市場日常監(jiān)管，深入開展節(jié)假日市場、高檔卷煙市場和農(nóng)村市場的專項(xiàng)治理整頓，扎實(shí)開展樹立治理整頓無證無照經(jīng)營卷煙活動，認(rèn)真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作。
(四)積極開展“卷煙上水平”工作，全力提升專賣管理服務(wù)質(zhì)量。
一是堅(jiān)定發(fā)展信心,打牢"卷煙上水平"的思想基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)卷煙市場更高水平的發(fā)展;
二是抓好規(guī)范經(jīng)營,提高卷煙上水平的運(yùn)行效益規(guī)范經(jīng)營行為是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的根本保證.
三、存在的問題
過去的一年，我們雖然取得了一些成績，但也必須看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問題，我們要保持頭腦清醒，對可能出現(xiàn)的困難做好充分準(zhǔn)備。
1、中隊(duì)整體工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。隊(duì)員存在工作責(zé)任意識不強(qiáng)，執(zhí)行制度不夠迅速，存在拖拉現(xiàn)。
2、市場信息反饋機(jī)制方面需進(jìn)一步提高。隊(duì)員對市場動態(tài)的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索;沒有很好利用市場發(fā)展線人，培育耳目。
3、市場管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，在重點(diǎn)路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營的查處還不完全到位，需加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機(jī)制。
四、下步工作打算
面對卷煙市場復(fù)雜多變的新形勢，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“卷煙上水平”根本方向不動搖，不斷創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，提升專賣工作能力，穩(wěn)定卷煙市場秩序，不斷鞏固市場執(zhí)法主體地位。進(jìn)一步
認(rèn)清形勢，奮力開拓，扎實(shí)工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。
一是切實(shí)加強(qiáng)“市場監(jiān)管”的工作重點(diǎn);嚴(yán)格按照x局關(guān)于“打掉較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)”工作要求，與公安機(jī)關(guān)做好協(xié)調(diào)，做好在手案件的偵破，爭取辦成網(wǎng)絡(luò)案件;二是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管人員法律法規(guī)的教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高監(jiān)管隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì);充分發(fā)揮稽查中隊(duì)職能，強(qiáng)化市場監(jiān)管和專賣內(nèi)管;調(diào)動稽查人員積極性，激發(fā)中隊(duì)生機(jī)活力，提高中隊(duì)執(zhí)行能力;促進(jìn)中隊(duì)建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。四是切實(shí)發(fā)揮協(xié)作機(jī)制作用;五是切實(shí)強(qiáng)化日常市場監(jiān)管。繼續(xù)以市場為中心，切實(shí)做好零售戶管理工作。加大市場檢查的力度，加大打擊違法大戶的力度，認(rèn)真查找違法經(jīng)營線索，不斷強(qiáng)化案件經(jīng)營意識，密切關(guān)注制假轉(zhuǎn)移動向，完善聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)情報(bào)信息體系建設(shè)，做到信息共享，定期交流，共同打擊，爭取經(jīng)營大案。努力提高市場管理效率;努力為xx卷煙銷售創(chuàng)造良好市場環(huán)境。
稽查工作總結(jié)13
20xx年稽查xx中隊(duì)，在xx局黨組和專賣監(jiān)督管理科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)清市場監(jiān)管工作形勢，明確市場監(jiān)管工作任務(wù)，扎實(shí)有效開展市場監(jiān)管稽查工作，以學(xué)習(xí)實(shí)踐群眾路線教育活動提高監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步提高了我轄區(qū)卷煙零售市場控制能力和市場凈化程度，為xxxx煙草平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。
一、主要工作完成情況
1.卷煙零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作達(dá)標(biāo)。其中換發(fā)延續(xù)煙草專賣零售許可證數(shù)量為xx份，新辦數(shù)量為xx份。
2.本轄區(qū)無證戶檢查監(jiān)管有力，本年度共計(jì)取締無證無照商戶xx戶，同時(shí)對轄區(qū)市場擺賣煙絲煙葉進(jìn)行了治理。
3.加強(qiáng)了轄區(qū)卷煙零售市場監(jiān)管，共查處各類違法案件起查獲違法卷煙xx條。
4.對轄區(qū)送貨員、客戶經(jīng)理進(jìn)行了有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行反饋并及時(shí)解決。
5、本年度發(fā)展線人xx人并通過線人提供情報(bào)破獲3起較大影響的涉煙案件，成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件一起圓滿完成了xx局破網(wǎng)任務(wù)。
6、煙草專賣法律、法規(guī)宣傳落到實(shí)處，不僅讓商戶、消費(fèi)者得到教育，也讓我隊(duì)執(zhí)法人員得到了教育。通過
“3.15”、“xx.4”活動共計(jì)發(fā)放宣傳資料千余份。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入開展“黨的群眾路線教育活動”。
8、圓滿完成了xx局、專賣科交給的各項(xiàng)工作。
二、整體工作回顧
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高整體素質(zhì)。
今年來，一是通過參加“黨的群眾路線教育活動”教育活動，全面提升了隊(duì)伍的思想素質(zhì)，發(fā)展觀念；二是狠抓隊(duì)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)及全面推進(jìn)依法行政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定的`學(xué)習(xí)，提高了隊(duì)員依法管理、敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔自律的意識。
�。ǘ┘訌�(qiáng)煙草法律法規(guī)宣傳，增強(qiáng)商戶守法經(jīng)營意識。為了進(jìn)一步提升零售商戶自覺守法經(jīng)營和維權(quán)意識，一是在平時(shí)的工作中,深入宣傳煙草專賣政策法規(guī)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者提高維權(quán)意識，促進(jìn)零售客戶自律守法經(jīng)營；二是利用“3.15”、“xx.4”活動設(shè)立法律咨詢臺，進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)和真假卷煙鑒別知識的宣傳，公布舉報(bào)電話；三是在加強(qiáng)市場日常監(jiān)管的同時(shí)，加強(qiáng)對零售商戶的親情化服務(wù)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)市場治理，凈化卷煙市場。
強(qiáng)化市場日常監(jiān)管，深入開展節(jié)假日市場、高檔卷煙市場和農(nóng)村市場的專項(xiàng)治理整頓，扎實(shí)開展樹立治理整頓無證無照經(jīng)營卷煙活動，認(rèn)真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作。
�。ㄋ模┓e極開展“卷煙上水平”工作，全力提升專賣管理服務(wù)質(zhì)量。
一是堅(jiān)定發(fā)展信心,打牢"卷煙上水平"的思想基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)卷煙市場更高水平的發(fā)展；二是抓好規(guī)范經(jīng)營,提高卷煙上水平的運(yùn)行效益規(guī)范經(jīng)營行為是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的根本保證.
三、存在的問題
過去的一年，我們雖然取得了一些成績，但也必須看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問題，我們要保持頭腦清醒，對可能出現(xiàn)的困難做好充分準(zhǔn)備。
1、中隊(duì)整體工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。隊(duì)員存在工作責(zé)任意識不強(qiáng)，執(zhí)行制度不夠迅速，存在拖拉現(xiàn)。
2、市場信息反饋機(jī)制方面需進(jìn)一步提高。隊(duì)員對市場動態(tài)的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索；沒有很好利用市場發(fā)展線人，培育耳目。
3、市場管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，在重點(diǎn)路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營的查處還不完全到位，需加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機(jī)制。
四、下步工作打算
面對卷煙市場復(fù)雜多變的新形勢，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“卷煙上水平”根本方向不動搖，不斷創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，提升專賣工作能力，穩(wěn)定卷煙市場秩序，不斷鞏固市場執(zhí)法主體地位。進(jìn)一步
認(rèn)清形勢，奮力開拓，扎實(shí)工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。
一是切實(shí)加強(qiáng)“市場監(jiān)管”的工作重點(diǎn)；嚴(yán)格按照xx局關(guān)于“打掉較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)”工作要求，與公安機(jī)關(guān)做好協(xié)調(diào)，做好在手案件的偵破，爭取辦成網(wǎng)絡(luò)案件；
二是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管人員法律法規(guī)的教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高監(jiān)管隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)；充分發(fā)揮稽查中隊(duì)職能，強(qiáng)化市場監(jiān)管和專賣內(nèi)管；調(diào)動稽查人員積極性，激發(fā)中隊(duì)生機(jī)活力，提高中隊(duì)執(zhí)行能力；促進(jìn)中隊(duì)建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
四是切實(shí)發(fā)揮協(xié)作機(jī)制作用；
五是切實(shí)強(qiáng)化日常市場監(jiān)管。繼續(xù)以市場為中心，切實(shí)做好零售戶管理工作。加大市場檢查的力度，加大打擊違法大戶的力度，認(rèn)真查找違法經(jīng)營線索，不斷強(qiáng)化案件經(jīng)營意識，密切關(guān)注制假轉(zhuǎn)移動向，完善聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)情報(bào)信息體系建設(shè)，做到信息共享，定期交流，共同打擊，爭取經(jīng)營大案。努力提高市場管理效率；努力為xxxx卷煙銷售創(chuàng)造良好市場環(huán)境。
稽查工作總結(jié)14
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和知識都要掌握。要做好本職工作就務(wù)必首先用理論武裝頭腦。我用心參加局里處里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識潛力和思想政治素質(zhì)，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)潛力。嚴(yán)格要求自我，用心主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，努力豐富自我，充實(shí)自我，提高自我。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不拖延，不出差錯(cuò)，有始有終。快速反應(yīng)，各項(xiàng)臨時(shí)工作和緊急任務(wù)雷厲風(fēng)行地完成。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務(wù)。和同志們的關(guān)系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。用心學(xué)習(xí)新知識堅(jiān)持每一天閱讀各類報(bào)紙和文章學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等新知識。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際工作中把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮的知識結(jié)合起來，開闊視野拓寬思路豐富自我，努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)對本職工作的要求。
透過半年多的工作與學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識到了辦公室是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質(zhì)決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞。辦公室工作的核心就是服務(wù)。辦公室的工作繁瑣復(fù)雜要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到快捷和實(shí)效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。能夠說辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口”。強(qiáng)化自身建設(shè)促進(jìn)我處工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)是辦公室的職責(zé)所在，也是提高工作效率完成各項(xiàng)任務(wù)的前提，作為辦公室的工作人員我認(rèn)為務(wù)必要強(qiáng)化服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)思想新的突破。
在新的一年里，在新的環(huán)境下我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取的精神，為我所熱愛的這個(gè)群眾做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
稽查工作總結(jié)15
20xx年，在局黨組和上級相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局稽查局的直接指導(dǎo)下，深入貫徹省、市食品藥品監(jiān)督管理工作會議精神，緊緊圍繞“打假治劣、確保公眾安全用藥”這一主線，扎實(shí)有效的開展各類專項(xiàng)整治，堅(jiān)決打擊違法、違規(guī)經(jīng)營行為，著重加大對重大案件查處、提升基本藥物抽驗(yàn)效能、加強(qiáng)稽查隊(duì)伍能力建設(shè)，為廣大人民群眾用藥安全保駕護(hù)航�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
一、20xx年稽查工作情況
�。ㄒ唬┲贫ㄓ�(jì)劃、合理安排。年初專門召開會議，總結(jié)20xx年工作的經(jīng)驗(yàn)，找出監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，明確今年工作方向，部署全年稽查工作重點(diǎn)，合理安排監(jiān)督檢查時(shí)間。合理安排藥械日常監(jiān)督和稽查執(zhí)法檢查，改進(jìn)工作思路，有效維護(hù)了執(zhí)法的公平、公正。
（二）有的放矢，提高抽驗(yàn)準(zhǔn)確率。根據(jù)市局下達(dá)的抽驗(yàn)計(jì)劃和要求，確定抽驗(yàn)重點(diǎn)品種、重點(diǎn)單位，不斷增強(qiáng)藥品抽驗(yàn)工作的科學(xué)性、代表性和針對性，努力降低抽驗(yàn)成本，提高監(jiān)管效能。緊扣國家基本藥物目錄抽檢的要求，重點(diǎn)跟蹤高風(fēng)險(xiǎn)藥品、不良反應(yīng)較多的藥品以及《藥品質(zhì)量公告》中涉及到的不合格藥品，努力提高藥品監(jiān)督抽驗(yàn)的`科學(xué)性和靶向性。20xx年，共完成藥品抽驗(yàn)68批次，完成任務(wù)的100％。
�。ㄈ┟鞔_重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)管。日常監(jiān)管以單體藥店特別是農(nóng)村藥店、個(gè)人門診、村衛(wèi)生室、一級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、去年出現(xiàn)問題提較多的單位為監(jiān)督檢查的重點(diǎn)。藥品流通環(huán)節(jié)，重點(diǎn)檢查藥品購銷渠道、藥品驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、藥品質(zhì)量和儲存條件、藥品購銷票據(jù)管理、是否出租出借柜臺、藥學(xué)技術(shù)人員在崗履職情況，嚴(yán)肅查處了無證經(jīng)營、掛靠經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和從非法渠道購進(jìn)藥品的違法行為。藥品使用環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、儲存、使用各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，健全管理制度、規(guī)范用藥行為、完善藥品購銷記錄，進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全用藥的責(zé)任意識。今年以來，為開展各類檢查工作，共出動執(zhí)法人員688人（次），檢查涉藥單位312家（次）。
�。ㄋ模┒嗲劳貙挵冈�，堅(jiān)決打擊制售假劣藥品、擾亂藥品流通秩序的違法行為。積極到外地進(jìn)行案件核查，通過發(fā)協(xié)查函、到外地核查等措施拓寬案源。今年共查處違法案件6起。其中，與市局聯(lián)合查處的袁某生產(chǎn)銷售假藥心腦康膠囊等藥品案生產(chǎn)的假藥涉及全國19個(gè)省45個(gè)生產(chǎn)企業(yè)60個(gè)品種，貨值20xx萬元，已被省局掛牌督辦。
（五）專項(xiàng)檢查深入細(xì)致，不流于形式。根據(jù)上級文件要求，制定了藥品市場專項(xiàng)整治工作方案，以打擊制售假劣藥品違法犯罪活動為重點(diǎn)，先后開展了隱形眼鏡及護(hù)理液專項(xiàng)檢查、合理使用抗菌藥物專項(xiàng)檢查、含麻黃堿類復(fù)方制劑專項(xiàng)檢查、冷藏藥品、疫苗等各類專項(xiàng)檢查，各單位如實(shí)填寫了相關(guān)表格，并將各類專項(xiàng)檢查逐一匯總并結(jié)合到日常監(jiān)督中隨時(shí)監(jiān)督，有效打擊了無證經(jīng)營、違法購進(jìn)等違法行為，規(guī)范了市場秩序，使藥品安全專項(xiàng)整治工作切實(shí)落到實(shí)處。
�。┱J(rèn)真做好非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治，深入開展非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治行動。重點(diǎn)對非藥品產(chǎn)品較多的藥品經(jīng)營企業(yè)開展“回頭看”檢查，繼續(xù)開展對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)對已經(jīng)明確的虛假文號、無效文號冒充藥品產(chǎn)品的檢查，全面清查各藥品經(jīng)營使用單位是否存在使用以食品、保健食品、保健用品、化妝品、消毒產(chǎn)品、未標(biāo)示文號產(chǎn)品冒充藥品的情況；藥品經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營非藥品時(shí)是否按照要求與藥品明顯隔離并設(shè)有明顯的非藥品區(qū)域標(biāo)識。加強(qiáng)對經(jīng)營企業(yè)店堂廣告的檢查，發(fā)現(xiàn)有非藥品違法宣傳廣告的，立即責(zé)令撤除，有效地打擊非藥品冒充藥品違法行為。
�。ㄆ撸┘皶r(shí)落實(shí)各類公民舉報(bào)。本著“有報(bào)必接，有報(bào)必查，有查必果”的原則，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，所有舉報(bào)均到現(xiàn)場落實(shí)，截至目前，共受理各類公民舉報(bào)3起，落實(shí)3起，并及時(shí)將查處落實(shí)情況反饋給給舉報(bào)人，提高了社會滿意度，市場秩序得到有效規(guī)范。
（八）加強(qiáng)培訓(xùn)，擴(kuò)大宣傳，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，營造良好社會氛圍。為提高從業(yè)人員素質(zhì)，我們采取以會代訓(xùn)的方式，組織召開了20xx年度區(qū)藥品質(zhì)量安全工作會議，培訓(xùn)涉藥從業(yè)人員120余人次，將日常監(jiān)督與現(xiàn)場培訓(xùn)緊密結(jié)合，不斷規(guī)范藥品經(jīng)營、使用行為，提高了藥品從業(yè)人員素質(zhì)。9月份，按照上級統(tǒng)一要求，開展以“安全用藥，健康生活”為主題的“安全用藥月”宣傳活動，編寫印制和廣泛發(fā)放宣傳資料，大力普及涉藥法律法規(guī)和科普知識，共發(fā)放各類宣傳材料1000余份。通過各類教育、宣傳工作的開展，有效提升了監(jiān)管相對人的綜合素質(zhì)，營造了全社會關(guān)心、支持、參與藥品安全監(jiān)管的濃厚氛圍。
二、20xx年稽查工作計(jì)劃
一是合理安排藥品抽檢，提高抽驗(yàn)靶向性。依據(jù)省市局抽驗(yàn)工作安排周密制定20xx年度我局抽檢計(jì)劃。根據(jù)今年抽驗(yàn)工作實(shí)際確定明年抽驗(yàn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種，合理安排抽驗(yàn)計(jì)劃，通過工具書、互聯(lián)網(wǎng)等不斷加強(qiáng)假劣藥品知識的學(xué)習(xí)，提高藥械真?zhèn)舞b別能力，充分利用快檢技術(shù)，不斷提高抽驗(yàn)靶向性，使之成為打假治劣的有力武器。
二是加強(qiáng)日常監(jiān)督，檢查覆蓋率達(dá)100%。對各涉藥單位的藥械質(zhì)量、購進(jìn)渠道、儲存養(yǎng)護(hù)、購進(jìn)驗(yàn)收進(jìn)行全方位監(jiān)督，針對企業(yè)的不同情況結(jié)合今年的監(jiān)督情況進(jìn)行有的放矢的重點(diǎn)監(jiān)督。
三是深入開展專項(xiàng)檢查，及時(shí)排除隱患。針對日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，適時(shí)開展高風(fēng)險(xiǎn)類醫(yī)療器械、醫(yī)用氧氣、夏季中藥飲片質(zhì)量安全、夏季藥品存儲、疫苗、是否憑處方銷售處方藥等各類專項(xiàng)檢查，及時(shí)排查隱患，確保群眾用上質(zhì)量可靠的放心藥械。
四是拓展思路，深挖嚴(yán)打假劣藥械違法犯罪行為，突出大案要案的查處力度。增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)案源的敏銳性，做到“辦小案、挖大案”的監(jiān)管策略，在辦理大案要案過程中突出與政法部門的協(xié)調(diào)配合。促進(jìn)政法部門對案件查前、查中、查后的參與度，提高大案要案辦理效率。
五是規(guī)范行政執(zhí)法行為。嚴(yán)格稽查工作紀(jì)律，增強(qiáng)稽查工作的透明度。深化說理式執(zhí)法文書改革，規(guī)范行使自由裁量權(quán)，嚴(yán)格落實(shí)“案件承辦人制”、“案件合議制”和“錯(cuò)案責(zé)任追究制”，采取科室互評互審案卷和法規(guī)人員審核把關(guān)相結(jié)合，不斷提高文書制作水平和案卷質(zhì)量，進(jìn)一步提升依法行政水平。
六是加強(qiáng)與各級藥品稽查部門信息交流。通過請進(jìn)來、走出去的方式對假劣藥品、醫(yī)療器械違法行為新動向、新特點(diǎn)與其他單位進(jìn)行廣泛信息交流。借鑒好的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新稽查執(zhí)法模式，探索稽查工作新思路，不斷提高稽查工作執(zhí)法水平。
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