服務(wù)中心工作總結(jié)（通用18篇）
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的服務(wù)中心工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)中心工作總結(jié) 1
我單位在鎮(zhèn)黨委、政府和上級(jí)主管部門的直接幫助下，農(nóng)機(jī)組深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踏實(shí)工作，以服務(wù)農(nóng)機(jī)為主題，圍繞上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)農(nóng)機(jī)任務(wù)和目標(biāo)，理清工作思路，抓住工作重點(diǎn)，立足農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)機(jī)，以農(nóng)機(jī)管理、推廣、監(jiān)理、培訓(xùn)、農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)為中心，開展各項(xiàng)工作，通過農(nóng)機(jī)工作者的共同努力和辛勤工作，完成了農(nóng)機(jī)工作各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，取得了較好的成績(jī)，使農(nóng)機(jī)站工作取得穩(wěn)定健康地發(fā)展，為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)豐產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮與農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定做出了成績(jī)。
一、農(nóng)機(jī)工作基本情況
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1、主要農(nóng)業(yè)機(jī)械擁有量穩(wěn)步增長(zhǎng)
截止末，全鎮(zhèn)擁有農(nóng)業(yè)機(jī)械總動(dòng)力達(dá)到3132.13萬(wàn)瓦特，比去年增加50萬(wàn)瓦特，其中柴油發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力20xx萬(wàn)瓦特，汽油發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力527.03萬(wàn)瓦特，電動(dòng)機(jī)動(dòng)力572.37萬(wàn)瓦特；有拖拉機(jī)650臺(tái)；配套農(nóng)機(jī)具180部。其中：大中型拖拉機(jī)540臺(tái)，小型拖拉機(jī)110臺(tái)，農(nóng)用載重汽車30臺(tái)，農(nóng)用載乘汽車70輛，聯(lián)合收割機(jī)3臺(tái)，小麥播種開溝機(jī)3套，農(nóng)產(chǎn)品加工機(jī)械350臺(tái)，其中碾米機(jī)250臺(tái)，磨面機(jī)100臺(tái)。農(nóng)業(yè)機(jī)械總值達(dá)1272萬(wàn)元。
2、農(nóng)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)一步完善，服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)。
農(nóng)業(yè)機(jī)械總量的不斷增長(zhǎng)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，增強(qiáng)了農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)功能，拓寬了農(nóng)機(jī)的服務(wù)領(lǐng)域，加快了農(nóng)機(jī)的社會(huì)化服務(wù)組織，全鎮(zhèn)擁有640個(gè)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)組織。其中農(nóng)業(yè)維修網(wǎng)點(diǎn)30個(gè)，農(nóng)機(jī)供油點(diǎn)1個(gè)，農(nóng)機(jī)收割服務(wù)隊(duì)4人，農(nóng)機(jī)監(jiān)理推廣點(diǎn)1個(gè)，農(nóng)副產(chǎn)品加工點(diǎn)300個(gè)，農(nóng)機(jī)、運(yùn)輸戶639個(gè)，其他服務(wù)組織30個(gè)，農(nóng)機(jī)從業(yè)人員646人，其中：個(gè)體農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)總收入占98.5%，全年向國(guó)家繳納稅費(fèi)50多萬(wàn)元，全鎮(zhèn)從農(nóng)機(jī)管理、農(nóng)機(jī)推廣、安全監(jiān)理、農(nóng)機(jī)教育培訓(xùn)、農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)、農(nóng)機(jī)服務(wù)等方面形成了一個(gè)全方位、多層次、多渠道，具有綜合實(shí)力的農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)體系，使農(nóng)機(jī)工作深入整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，對(duì)推廣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，對(duì)城市、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和農(nóng)民增收作出了積極貢獻(xiàn)。
3、主要目標(biāo)任務(wù)完成良好。
�、俟餐瓿赊r(nóng)機(jī)駕駛員培訓(xùn)180名，摩托駕駛員培訓(xùn)1800名，輪式拖拉機(jī)推廣6臺(tái)，小型微耕機(jī)35臺(tái)；
�、跈C(jī)械耕作面積16.5萬(wàn)畝；
�、弁瓿蓹C(jī)收面積17000畝；
�、芡瓿赏侠瓩C(jī)換牌換證510臺(tái)；
�、萑贻爡^(qū)內(nèi)清理“黑車非駕”10臺(tái)次，辦理無(wú)牌證拖拉機(jī)落戶6臺(tái)；
�、�5年共在中小學(xué)校搞交通宣傳教育12次，到集市宣傳60次，路檢路查110次，共查出無(wú)證駕車10人，違章駕車11次；
�、邍@黨委政府中心工作，在蒿子村按質(zhì)按量完成了烤煙面積1200畝的種植及收購(gòu)任務(wù)，蠶桑任務(wù)也基本達(dá)標(biāo)；
�、嘣凇拔逡弧�、“十一”兩個(gè)黃金周，協(xié)助派出所共同維持本地的交通安全檢查工作，為確保一方平安做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總的來(lái)講，我組在的農(nóng)機(jī)工作中，克服重重困難，盡職盡責(zé)，真抓實(shí)干，取得了較好的成績(jī)，但是，在充分肯定成績(jī)的`同時(shí)，我們也清醒地看到農(nóng)機(jī)工作依然存在著以下困難和問題：首先，我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械化總體水平不高，設(shè)施不完善，先進(jìn)適用農(nóng)機(jī)新技術(shù)、新機(jī)具推廣的政策扶持力度不夠，投入嚴(yán)重不足，這是制約農(nóng)機(jī)事業(yè)發(fā)展的首要因素；其次是在整個(gè)農(nóng)機(jī)制事業(yè)的發(fā)展過程中政策法律保障力度不夠，負(fù)擔(dān)過重，違章違法現(xiàn)象尤為突出，機(jī)構(gòu)改革，人事制度改革對(duì)農(nóng)機(jī)沖擊較大，這在很大程度上影響和制約著農(nóng)機(jī)事業(yè)的發(fā)展，如何面對(duì)和解決這些問題和困難，要靠我們自身的努力工作和大力宣傳農(nóng)機(jī)，爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府的重視、支持來(lái)解決。
二、20xx年的工作規(guī)劃
1、清理完轄區(qū)內(nèi)的“黑車”及無(wú)證駕駛員。
2、把遵守交通法規(guī)知識(shí)貫徹到鎮(zhèn)、村的每一個(gè)角落。
3、逐年用機(jī)械耕作貫徹代替成本較高的耕牛耕作。
三、工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┺r(nóng)機(jī)工作的指導(dǎo)思想和工作思路
指導(dǎo)思想：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以農(nóng)民增收為目標(biāo)，以發(fā)展為主題，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，立足農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)機(jī)，共創(chuàng)和諧社會(huì)。
工作思路：進(jìn)一步解放思想，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，發(fā)揮農(nóng)機(jī)管理職能為載體，綜合協(xié)調(diào)，以農(nóng)機(jī)推廣為龍頭作立足之本，融入農(nóng)業(yè)；以農(nóng)機(jī)監(jiān)理為窗口，文明監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以農(nóng)機(jī)培訓(xùn)為陣地作為教育之路提高素質(zhì)；以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”作為行為準(zhǔn)則，提高農(nóng)機(jī)隊(duì)伍整體素質(zhì)，以《中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械促進(jìn)法》為契機(jī)，多渠道、全方位地發(fā)展壯大農(nóng)機(jī)化事業(yè)。
（二）工作目標(biāo)任務(wù)
農(nóng)機(jī)化工作的主要目標(biāo)是：機(jī)械耕作面積2.7萬(wàn)畝，機(jī)械收割面積畝，推廣農(nóng)機(jī)具12臺(tái)，其中微耕機(jī)6臺(tái)，脫料機(jī)3臺(tái)，農(nóng)產(chǎn)品加工機(jī)械3臺(tái)，培訓(xùn)農(nóng)機(jī)人員50人，拖拉機(jī)駕駛員檢審率分別達(dá)到90%以上，千臺(tái)農(nóng)機(jī)事故率、重傷率、死亡率控制在千分之四、三、二以內(nèi)，并完成黨委政府下達(dá)的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
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1、充分認(rèn)識(shí)農(nóng)機(jī)化工作在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。
我鎮(zhèn)在農(nóng)業(yè)機(jī)械化工作，通過多年的努力，其農(nóng)機(jī)的擁有量、作業(yè)量、農(nóng)民經(jīng)營(yíng)收入等有了較大的提高，在全區(qū)名列前茅，同時(shí)隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域也不斷得到拓寬，從以農(nóng)田作業(yè)為主，滲透到了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，成了農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的產(chǎn)業(yè)。
目前，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，加入wto，參與全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的行列，農(nóng)機(jī)化事業(yè)的發(fā)展對(duì)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移也有重要作用。因此，我們要立足農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)建設(shè)目標(biāo)的戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)農(nóng)機(jī)化工作在新時(shí)期的重要性，對(duì)農(nóng)機(jī)化在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)民增收中的地位和作用要有充分的認(rèn)識(shí)，不能單純、簡(jiǎn)單地看待農(nóng)機(jī)化工作，這也是我們面對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展新時(shí)期、新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變，工作創(chuàng)新的標(biāo)，我鎮(zhèn)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，也是一個(gè)農(nóng)機(jī)大鎮(zhèn)，在全鎮(zhèn)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，離開了農(nóng)業(yè)不行，離開了農(nóng)機(jī)也不行，這就是擺在我們面前的事業(yè)，這就需要我們從思想上要充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)機(jī)化工作在新時(shí)期農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作中的重要地位。
2、充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)工作管理職能以及發(fā)揮農(nóng)機(jī)工作在農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的促進(jìn)作用。
鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)機(jī)站是國(guó)家設(shè)在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的農(nóng)機(jī)化事業(yè)單位，主要承擔(dān)農(nóng)業(yè)機(jī)械管理、機(jī)械試驗(yàn)、示范、推廣等工作，農(nóng)機(jī)人員要充分發(fā)揮職能，履行職責(zé)，積極主動(dòng)地完成上級(jí)主管部門交辦的業(yè)務(wù)工作。我們基層農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心，是直接面向廣大機(jī)手的綜合管理服務(wù)窗口，要解放思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和思想觀念，切實(shí)有效地為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。
當(dāng)前，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段，這就要求我們面對(duì)新的形勢(shì)，更加堅(jiān)定信心，提高認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，把握發(fā)展機(jī)遇，切實(shí)有效地轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極的參與和融入整個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中不可替代的作用，多渠道、全方位的發(fā)展壯大農(nóng)機(jī)，以新的姿態(tài)，新的觀念，新的舉措，積極主動(dòng)去迎接新的挑戰(zhàn)，為我鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)化事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)中心工作總結(jié) 2
20xx年來(lái)，為了加強(qiáng)我處農(nóng)村公益性文體服務(wù)工作，進(jìn)一步提高群眾文化生活質(zhì)量，確實(shí)履行農(nóng)村公益性文體服務(wù)合同，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，結(jié)合我處開發(fā)實(shí)際，在20xx年工作基礎(chǔ)上，根據(jù)今年的文體服務(wù)合同完善各項(xiàng)工作，半年來(lái)，中心主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)文化隊(duì)伍和村級(jí)文化陣地建設(shè)
1、按合同要求制訂了20xx年工作計(jì)劃，按季度完成指定文體服務(wù)工作。加強(qiáng)文化站服務(wù)體系建設(shè)，明確發(fā)展思路，以服務(wù)農(nóng)村文化建設(shè)需要而制定長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合村文化建設(shè)發(fā)展情況和文化從業(yè)人員的文化素質(zhì)情況，制定對(duì)村長(zhǎng)期文化建設(shè)幫扶和培養(yǎng)計(jì)劃。
2、加強(qiáng)對(duì)村級(jí)文化室扶助和管理。在省新聞出版局的支持和區(qū)文體局的重視下，申報(bào)了楊下村、旗鼓村、浮山村、雙泉村農(nóng)村書屋和煤機(jī)社區(qū)、雙泉社區(qū)、淦河社區(qū)文化室，使得辦事處的各村和社區(qū)有更加好的文化活動(dòng)條件，讓農(nóng)村和社區(qū)有更好的文化學(xué)習(xí)氛圍。
3、加強(qiáng)了對(duì)村、社區(qū)文化演藝隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理，營(yíng)造了文化的氛圍，提高了其節(jié)目?jī)?nèi)涵和品位。今年我處除了淦河社區(qū)文藝隊(duì)外，又組建了旗鼓腰鼓隊(duì)，壯大了文藝表演的隊(duì)伍。
二、營(yíng)造辦事處區(qū)域文藝氛圍
1、按合同要求完成半年的公益電影的放映和送戲下鄉(xiāng)這兩項(xiàng)工作，到目前為止，送公益電影下鄉(xiāng)已達(dá)到60場(chǎng)、劇團(tuán)演出6場(chǎng).雖然現(xiàn)在的電影不如過去那么大規(guī)模的放映，但是在農(nóng)村還是很受歡迎的�，F(xiàn)在，公益電影和送戲下鄉(xiāng)已在農(nóng)村形成一種好的`文化氛圍，群眾對(duì)此項(xiàng)工作拍手歡迎，觀看率較高，人人都說(shuō)黨的惠農(nóng)政策好，建設(shè)和諧社會(huì)好。
2、組織參加大型文體活動(dòng)3場(chǎng)，分別是咸寧市舉辦的“三八”女子爬山比賽、“五四”青年區(qū)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和世界環(huán)境日萬(wàn)人騎自行車活動(dòng)。
三、按合同要求圓滿完成上半年的公益電影的放映和送戲下鄉(xiāng)這兩項(xiàng)工作
到目前為止，送公益電影下鄉(xiāng)已達(dá)到60場(chǎng)、劇團(tuán)演出6場(chǎng).雖然現(xiàn)在的電影不如過去那么大規(guī)模的放映，但是在農(nóng)村還是很受歡迎的�，F(xiàn)在，公益電影和送戲下鄉(xiāng)已在農(nóng)村形成一種好的文化氛圍，群眾對(duì)此項(xiàng)工作拍手歡迎，觀看率較高，人人都說(shuō)黨的惠農(nóng)政策好，建設(shè)和諧社會(huì)好。
四、配合辦事處做好文體宣傳工作
做好文體宣傳工作的首要任務(wù)是做好宣傳櫥窗和展板的展示，今年已完成6期櫥窗，新計(jì)劃生育條例、三級(jí)聯(lián)創(chuàng)等知識(shí)的展示。把好的政策通過櫥窗告訴千家萬(wàn)戶，讓群眾來(lái)監(jiān)督每一項(xiàng)工作，這樣我們的工作才會(huì)越做越好。
今年來(lái)，在區(qū)文體局的關(guān)心下和辦事處領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我中心本著服務(wù)群眾的原則，嚴(yán)格按照合同要求來(lái)做好公益性文體服務(wù)工作之余，積極配合區(qū)文體局和處領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性文體工作，力求做到最好。我們深知，我們離群眾完全滿意的要求還不夠，在中央多次提出建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，大力發(fā)展文化事業(yè)這個(gè)大前提下還有很多工作沒有做好，在今后的工作我中心會(huì)再接再厲，把文體合同完成的更好。
服務(wù)中心工作總結(jié) 3
20xx年，我站在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》認(rèn)真貫徹落實(shí)《x市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全站職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)：
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展落實(shí)情況：
(一)、居民健康檔案工作
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年x月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一、是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)
為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向辦事處居會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，親自安排部署，使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二、是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專門成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)
為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的`本職工作和建檔程序。
截止20xx年x月底，我站共為x社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案xx份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)
(二)、老年人健康管理工作
根據(jù)《x市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道x歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
截止20xx年x月，我院共登記管理65歲及以上老年x人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(三)、慢性病管理工作
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《x市xxxx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過開展x歲及以上居民首診測(cè)血壓;居民診療過程測(cè)血壓;健康體檢測(cè)血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪詢問病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試)
截止20xx年x月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為x人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試)。
截止20xx年x月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為xx人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(四)、健康教育工作
嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險(xiǎn)因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
服務(wù)中心工作總結(jié) 4
一年來(lái)，技術(shù)服務(wù)中心在縣科技局的重視和支持下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念，緊緊圍繞市委、市政府年初提出的全年指導(dǎo)性計(jì)劃任務(wù)，積極開展信息咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)工作，較好地完成了年初安排的工作任務(wù)。通過整合社會(huì)科技資源，有力推進(jìn)珠貝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，極大地提升了珠貝加工企業(yè)的整體技術(shù)水平，管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了企業(yè)的研發(fā)能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)將20xx年度的主要工作，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，完善運(yùn)營(yíng)條件
中心自成立以來(lái)，根據(jù)工作性質(zhì)的需要，已先后投入了400多萬(wàn)元資金，用于軟硬件條件方面的建設(shè)。目前中心擁有辦公樓、培訓(xùn)場(chǎng)地2600多平方米，合計(jì)固定資產(chǎn)總額270多萬(wàn)元。同時(shí)，還提高了中心辦公信息化水平，配置了12臺(tái)最腦，建立了微機(jī)房，各類數(shù)據(jù)庫(kù)，珠貝加工業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)庫(kù)及共享信息服務(wù)網(wǎng)，專業(yè)試驗(yàn)車間，兩條小型加工生產(chǎn)流水線，多媒體教室，為中心承擔(dān)平臺(tái)運(yùn)作，提供了必要的手段和基礎(chǔ)條件。同時(shí)還聯(lián)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)專家學(xué)者，組建了珠貝加工業(yè)信息化專家組。由31名相關(guān)的教授、學(xué)者、高級(jí)工程師組成，涉及全國(guó)15家科研院所，大專院校和同行企業(yè)，研發(fā)儀器共享設(shè)備63臺(tái)件，設(shè)計(jì)加工儀器設(shè)備18臺(tái)套，實(shí)驗(yàn)室6個(gè)，實(shí)驗(yàn)車間4個(gè)，為中心的運(yùn)營(yíng)提供了安全可靠的保障條件。
二、開展各項(xiàng)公共技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展中心成立以來(lái)，充分利用自身的科技人員，設(shè)備及各類數(shù)據(jù)庫(kù)，為中小企業(yè)提供了123戶次服務(wù)。
其中珠貝加工業(yè)信息化關(guān)健技術(shù)研發(fā)服務(wù)11戶次，推廣服務(wù)35戶次，咨詢服務(wù)186戶次。通過技術(shù)研發(fā)服務(wù)，幫中小企業(yè)克服了缺陷，優(yōu)化了環(huán)境，促進(jìn)了健康快速發(fā)展。
1、組織了珠貝加工關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)服務(wù)。組織了珠貝加工關(guān)健技術(shù)攻關(guān)并完成了應(yīng)用工程，制訂了珠貝加工完整的技術(shù)操作規(guī)程，覆蓋了珠貝加工行業(yè)中的4個(gè)主要技術(shù)環(huán)節(jié)（預(yù)前處理、漂白、染色、拋光）和不同類型產(chǎn)品的加工，輻射帶動(dòng)了全縣近40家珠加工業(yè)，提高了全縣珠貝加工業(yè)技術(shù)應(yīng)用水平。利用現(xiàn)有的服務(wù)平臺(tái)，引進(jìn)了廣東海洋大學(xué)“珠貝漂白液配制及漂白工藝技術(shù)”成果，解決了珠貝加工過程各普遍存在的白度不夠、色澤受損、光澤受損、久置返黃甚至產(chǎn)生蝕斑等問題，并成功的在多家企業(yè)運(yùn)用。這項(xiàng)技術(shù)為都昌幾乎所有的加工企業(yè)解決了一個(gè)長(zhǎng)期困惑的難題，直接為企業(yè)帶來(lái)了翻番的'經(jīng)濟(jì)效益。
2、開展了珠貝加工業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)活動(dòng)。按照“應(yīng)用為主、重點(diǎn)示范、注重特色、促進(jìn)創(chuàng)新、優(yōu)勢(shì)集成、共創(chuàng)效益”的思路，在全縣選擇了15家企業(yè)推廣應(yīng)用珠貝加工現(xiàn)代高新技術(shù)為突破口，在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和不同的產(chǎn)品類型中推進(jìn)不同的單元技術(shù)，加快了支柱產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)，帶動(dòng)了全縣珠貝加工業(yè)技術(shù)發(fā)展進(jìn)程。同時(shí)，完成并指導(dǎo)都昌超琦貝類工藝有限公司完善了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)，引進(jìn)了計(jì)算機(jī)輔助工藝軟件，提高了管理和設(shè)計(jì)的效率，縮短了產(chǎn)品加工時(shí)限。
3、舉辦了珠貝加工業(yè)技術(shù)講座與培訓(xùn)班。建立了以南昌大學(xué)、九江學(xué)院和都昌技工學(xué)校三個(gè)綜合培訓(xùn)和“江西鄱湖華藝珍珠有限公司、九江駿隆貝類發(fā)展有限公司”兩個(gè)行業(yè)培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)方式上，技術(shù)服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)需求，采取市場(chǎng)運(yùn)作，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名學(xué)者進(jìn)行講座，牽頭組織企業(yè)管理及工作人員到基地培訓(xùn)，內(nèi)容是珠貝加工產(chǎn)品國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，最新技術(shù)工藝，現(xiàn)代企業(yè)管理等。先后舉辦了4期培訓(xùn)班和2期講座，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)20xx人次。講座和培訓(xùn)班聘請(qǐng)了國(guó)際珠貝協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝紹河教授，廣東海洋大學(xué)珠貝研究所副所長(zhǎng)鄧陳茂研究員，南昌大學(xué)洪一江教授，香港良友珠寶公司技術(shù)拓展部經(jīng)理梁光明先生及省市科技管理部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行講課。
4、組織了企業(yè)技術(shù)診斷及技術(shù)咨詢服務(wù)。組織多批次信息化專家在全縣范圍內(nèi)開展“專家行”活動(dòng)，共為企業(yè)診斷技術(shù)35次。九江捷駿珍珠飾品有限公司是我縣一家珍珠化妝品示范企業(yè)，過去由于對(duì)市場(chǎng)軟件產(chǎn)品了解不夠，通過“專家行”活動(dòng)，專家診斷推薦采用國(guó)產(chǎn)神州數(shù)碼公司的“易飛ERP”系統(tǒng)，指導(dǎo)建立了企業(yè)人、財(cái)、物等資源的全面管理系統(tǒng)。通過“ERP”的實(shí)驗(yàn)，整合了內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)了管理模式的轉(zhuǎn)變。同時(shí)中心還利用國(guó)際聯(lián)機(jī)及建立的4個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)積極開展咨詢業(yè)務(wù)，一年來(lái)為珠貝加工咨詢檢索，總計(jì)達(dá)到321次。
三、揚(yáng)優(yōu)成勢(shì)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖示范區(qū)
按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的相關(guān)要求，中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用了3年時(shí)間的努力，已經(jīng)建成了鄱陽(yáng)湖區(qū)優(yōu)質(zhì)珍珠標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)集成與示范基地，并榮獲了九江市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)證書�；孛娣e達(dá)2萬(wàn)余畝，帶動(dòng)6000余戶農(nóng)民進(jìn)行珍珠養(yǎng)殖，平均每畝水面盈利達(dá)2000元以上，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和生態(tài)效益。該項(xiàng)目從三角帆蚌育珠技術(shù)、珍珠蚌吊養(yǎng)技術(shù)、插核手術(shù)技術(shù)、生物防治珍珠蚌病技術(shù)、魚珠混養(yǎng)技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)手術(shù)室等綜合技術(shù)集成鄱陽(yáng)湖區(qū)優(yōu)質(zhì)珍珠標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)，其三角帆蚌人工繁殖蚌苗和幼蚌培育的成功率由60%提高到98%；固核率由原來(lái)的60%提高到85%；成珠率由85%提高到98%以上。
服務(wù)中心工作總結(jié) 5
20xx年，市行政服務(wù)中心按照市委、市政府的決策部署，在市紀(jì)委監(jiān)察局的關(guān)心指導(dǎo)下，在市、區(qū)兩級(jí)入駐部門的支持配合下，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率和改善投資環(huán)境的工作重點(diǎn)，積極推進(jìn)行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)深化行政審批制度改革，持續(xù)提高審批項(xiàng)目的便捷性和效率性，努力為海西綠色腹地躍升發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。截止12月底，共受理各類審批服務(wù)事項(xiàng)103694件，辦結(jié)103445件，其中即辦率為72.59%，承諾件提前辦結(jié)率為39.68%。
一、力求實(shí)效，扎實(shí)開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)
把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與提高業(yè)務(wù)技能、提升服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來(lái)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成果推動(dòng)行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。一年來(lái)，中心利用每周一工作例會(huì)，組織主任助理、窗口負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神、國(guó)務(wù)院支持海西建設(shè)《意見》，以及省、市有關(guān)會(huì)議文件精神。通過網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等開辟“中心發(fā)展我獻(xiàn)策”專欄，一起謀劃工作思路，一起探討發(fā)展方向，一起研究審批路徑，力求做到“五結(jié)合”，把理論學(xué)習(xí)與提高思想認(rèn)識(shí)相結(jié)合，與了解市情相結(jié)合，與提高業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，與提升窗口辦事效率相結(jié)合，與優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，初步形成了學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的常態(tài)，提高了窗口人員的政策解讀能力，強(qiáng)化了宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)。
2、夯實(shí)制度基礎(chǔ)。按照年初《市政府工作報(bào)告》中提出的“深化行政審批制度改革，繼續(xù)推進(jìn)新一輪行政審批項(xiàng)目清理，規(guī)范行政審批，加緊完善行政服務(wù)中心”的要求，結(jié)合實(shí)際，制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步清理行政審批前置項(xiàng)目的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程的實(shí)施意見》、《關(guān)于建立項(xiàng)目審批綠色通道的暫行規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)行政審批流程的工作意見》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范退、補(bǔ)件管理的通知》等一系列文件，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批、項(xiàng)目審批綠色通道和一般審批件辦事流程等作出了明確規(guī)定。市衛(wèi)生局窗口制定“第一責(zé)任人”負(fù)責(zé)制，將工作量化到人、責(zé)任落實(shí)到人；市公安局本著便民、利民原則，進(jìn)一步修訂了公章刻制手續(xù)等等，為企業(yè)投資和重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)搭建協(xié)調(diào)、規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)平臺(tái)。
3、深入調(diào)查研究。今年，市人大、市政協(xié)分別就全市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境情況到中心調(diào)研，了解窗口服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)的執(zhí)行和審批流程再造情況。中心認(rèn)真對(duì)照、討論分析，對(duì)中心管理和窗口規(guī)范化建設(shè)提出了自查、整改，并督促完善和落實(shí)。在大廳設(shè)立“窗口服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)點(diǎn)”，通過調(diào)查問卷、電話回訪、網(wǎng)上征詢、調(diào)研座談等形式，了解社會(huì)群眾對(duì)窗口辦事的綜合滿意度情況，接待群眾咨詢或電話咨詢279人次，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放調(diào)查問卷400多份。經(jīng)測(cè)評(píng)，窗口辦事效率和服務(wù)態(tài)度好評(píng)率分別達(dá)到97.13%和99.6%。在此基礎(chǔ)上，召開了查擺問題懇談會(huì)，邀請(qǐng)各樓層值班長(zhǎng)、主任助理等，查找審批環(huán)節(jié)中存在的突出問題，分析影響、制約和阻礙中心科學(xué)發(fā)展的不適應(yīng)因素，認(rèn)真討論和研究整改措施，并從提高效能、規(guī)范運(yùn)作、健全網(wǎng)絡(luò)、拓寬領(lǐng)域、加強(qiáng)監(jiān)管等方面展開研討，在研討中學(xué)習(xí)，在研討中提出問題，推動(dòng)了窗口建設(shè)的提質(zhì)增效。
二、嚴(yán)格把關(guān)，持續(xù)抓好行政許可事項(xiàng)的清理規(guī)范
按照市政府關(guān)于做好全市行政審批前置項(xiàng)目清理的要求，在市委編辦等部門的積極支持下，組織相關(guān)人員從2月份開始，圍繞收集到的有關(guān)行政審批前置條件影響投資環(huán)境等問題，共同對(duì)入駐中心與建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)的`審批項(xiàng)目前置條件進(jìn)行逐一對(duì)照、全面清理。市本級(jí)312個(gè)項(xiàng)目的審批前置從1677個(gè)清理到1591個(gè)，減少5.12%；區(qū)級(jí)137個(gè)項(xiàng)目的審批前置從981個(gè)減少到949個(gè)，減少了3.26%。其中，建設(shè)項(xiàng)目的審批前置條件由原先209個(gè)清理到176個(gè)，縮減幅度為15.79%。與此同時(shí)，對(duì)市級(jí)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪的全面清理，共保留289項(xiàng)，取消17項(xiàng)，調(diào)整為一般管理50項(xiàng)，下放12項(xiàng)，并于8月底向社會(huì)予以公布。窗口單位也對(duì)照審批事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序等，按照“依法、簡(jiǎn)化、高效”的原則，認(rèn)真研究，對(duì)影響審批提速的前置項(xiàng)目提出簡(jiǎn)化、合并等優(yōu)化意見，力求減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，規(guī)范審批程序。市發(fā)改委對(duì)17項(xiàng)行政審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行再次梳理，整合取消3項(xiàng)，保留14項(xiàng)；市規(guī)劃局對(duì)17項(xiàng)審批前置項(xiàng)目進(jìn)行精簡(jiǎn)和優(yōu)化，取消前置材料25項(xiàng)。
三、規(guī)范運(yùn)行，不斷提高行政審批效率和水平
圍繞更加方便人民群眾和企業(yè)辦事，以提高辦事效率為目的，大力壓縮審批時(shí)限和審批環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。
1、審批流程優(yōu)化再造。年初，邀請(qǐng)市工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、市鋁廠以及建設(shè)、規(guī)劃、發(fā)改等窗口就投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程開展探討，對(duì)關(guān)聯(lián)性審批流程進(jìn)行優(yōu)化整合，確保并聯(lián)審批工作有序進(jìn)行。制定《南平市建設(shè)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批運(yùn)作流程圖》，將投資建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可證核發(fā)的全過程16個(gè)環(huán)節(jié)，按照項(xiàng)目審批的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行并行整合，設(shè)置為立項(xiàng)、工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃許可和施工許可審批等4個(gè)階段，確立牽頭單位和配合部門，明確職責(zé)，實(shí)行“同時(shí)收件、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作機(jī)制。實(shí)施以來(lái)，牽頭組織了沿江景觀帶工程、九峰山公園索橋入口景觀改造等并聯(lián)審批項(xiàng)目3項(xiàng)。同時(shí)，健全并聯(lián)審批責(zé)任制等工作制度，明確審批部門職責(zé)，確保并聯(lián)審批工作有序進(jìn)行。一些并聯(lián)審批責(zé)任單位不斷提速增效，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。如，市建設(shè)局將建筑工程施工許可證核發(fā)時(shí)限從15個(gè)工作日縮短到工業(yè)項(xiàng)目2個(gè)工作日完成；市水利局窗口項(xiàng)目的審批時(shí)限與去年相比縮短了50%。
2、審批項(xiàng)目協(xié)調(diào)運(yùn)作。為加快推進(jìn)我市投資項(xiàng)目審批進(jìn)度，中心將兩個(gè)以上部門審批流程協(xié)調(diào)工作納入日常管理，建立項(xiàng)目聯(lián)辦協(xié)調(diào)會(huì)制，在依法、依規(guī)的前提下，協(xié)商解決項(xiàng)目審批過程中存在的運(yùn)轉(zhuǎn)流程問題，并形成專題會(huì)議紀(jì)要督促落實(shí)，確保項(xiàng)目審批的順利進(jìn)行。一年來(lái)，牽頭召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)52場(chǎng)，及時(shí)解決了困擾工業(yè)園區(qū)內(nèi)土地前期開發(fā)審批手續(xù)、新《消防法》實(shí)施帶來(lái)的審批前置變化等問題。協(xié)調(diào)會(huì)制度發(fā)揮了中心的平臺(tái)作用，增強(qiáng)了窗口工作的互動(dòng)性，有效解決了窗口部門互為前置許可事項(xiàng)的關(guān)系、審批業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程等，各窗口的審批辦結(jié)時(shí)效得到了不同程度提高。市環(huán)保局窗口的審批時(shí)限比法定時(shí)限縮短了三分之二，市建設(shè)局窗口審批時(shí)限較承諾時(shí)限縮短了84%、市林業(yè)局窗口審批時(shí)限也縮短了86%。
3、服務(wù)效率持續(xù)提高。按照“依法依規(guī)、簡(jiǎn)明規(guī)范、高效快捷”的原則，圍繞“程序少、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)、流轉(zhuǎn)快、時(shí)限短、服務(wù)優(yōu)”的工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化重大項(xiàng)目審批綠色通道服務(wù)機(jī)制，使重大項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可的審批時(shí)間縮短到35個(gè)工作日以內(nèi)，平均提速達(dá)80.56%以上。各窗口結(jié)合工作實(shí)際，推出了不少好的服務(wù)措施，保證全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施。市建設(shè)局窗口將施工許可、工程質(zhì)量監(jiān)督前移，審批時(shí)限由22個(gè)工作日縮減為2個(gè)工作日，保證了濱江大道改造工程等市重點(diǎn)工程的順利完成。市林業(yè)局提前介入、主動(dòng)對(duì)接，多次深入現(xiàn)場(chǎng)做好外業(yè)調(diào)查勘驗(yàn)和報(bào)件準(zhǔn)備、審核工作，確保了龍浦等高速公路建設(shè)和南平中心城市交通樞紐等項(xiàng)目的順利開工建設(shè)。市發(fā)改局、市國(guó)土資源局對(duì)高新園區(qū)、工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目實(shí)行次要件容缺辦理。市環(huán)保局、市林業(yè)局、市國(guó)土資源局利用周末時(shí)間加班審核報(bào)批材料。市衛(wèi)生局實(shí)行“一條龍保姆式”全程跟蹤服務(wù)，一天內(nèi)完成從審查到審批出證。區(qū)交通局將3項(xiàng)公路審批從承諾15個(gè)工作日再提速到10個(gè)工作日，7項(xiàng)運(yùn)管審批從承諾15個(gè)工作日提速到12個(gè)工作日。
四、不斷探索，穩(wěn)步推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)
逐步建立以省市網(wǎng)上審批體系互聯(lián)互通、信息網(wǎng)絡(luò)縱橫聯(lián)通、綠色通道高效暢通的電子審批、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子監(jiān)察系統(tǒng)。10月，按照省數(shù)字辦的工作部署，與市數(shù)字辦一起做好省、市網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)審批系統(tǒng)的推動(dòng)工作，將市發(fā)改委、市林業(yè)局等19個(gè)窗口單位149項(xiàng)網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)審批事項(xiàng)作為首批開發(fā)、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)施省、市互聯(lián)互動(dòng)網(wǎng)上審批系統(tǒng)開發(fā)。開通催辦、辦結(jié)短信發(fā)送平臺(tái)，讓業(yè)主在第一時(shí)間掌握窗口的辦件信息，將被動(dòng)咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)告知服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了申報(bào)件的動(dòng)態(tài)跟蹤和提前告知服務(wù)。信息平臺(tái)開通以來(lái)，共向業(yè)主發(fā)送短信25000多條。與此同時(shí)，窗口人員請(qǐng)銷假、項(xiàng)目審批實(shí)時(shí)監(jiān)控、公文內(nèi)部傳遞、綠色通道審批等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進(jìn)行，進(jìn)一步推進(jìn)了審批系統(tǒng)電子化進(jìn)程。在使用過程中，適時(shí)組織窗口人員開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高窗口人員的操作技能。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)的問題，多次與軟件公司交流，不斷改進(jìn)審批系統(tǒng)電子化水平，行政審批網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)初見成效。
五、科學(xué)管理，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力
建設(shè)中心文化是獲得朝氣和活力的源泉。堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，通過開展各類文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、注重組織文化建設(shè)。針對(duì)窗口工作時(shí)間性強(qiáng)，壓力大、管理嚴(yán)格的實(shí)際，適時(shí)開展審批業(yè)務(wù)、管理制度、系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)和教育，鼓勵(lì)窗口人員積極建言獻(xiàn)策，開展了“中心發(fā)展我獻(xiàn)策，提質(zhì)提效為服務(wù)”座談會(huì)和“服務(wù)新發(fā)展、奉獻(xiàn)在窗口”征文比賽等，集中民智，共謀發(fā)展，培育以人為本、服務(wù)至上的中心文化。同時(shí)，積極開展各類體育競(jìng)賽和文藝晚會(huì)，除每周定期開展籃球、汽排球等鍛煉活動(dòng)外，還多次舉辦了乒乓球、登山、跳繩等各類比賽，豐富窗口的文化生活，使窗口人員在共同活動(dòng)中加強(qiáng)溝通和交流，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的中心精神，增強(qiáng)了窗口人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
2、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。堅(jiān)持教育和管理并重，在注重以人為本的同時(shí)，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。先后完善了考勤制度、考核評(píng)比等管理制度，對(duì)窗口人員的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉政建設(shè)等各個(gè)方面提出明確要求，以制度管人管事。按照“日考勤、周抽查、季考核、年終總評(píng)”的要求，強(qiáng)力推進(jìn)制度的實(shí)施。嚴(yán)格考勤制度，實(shí)行每天四次指紋簽到。不定期地對(duì)窗口人員儀表言行、服務(wù)態(tài)度、辦件質(zhì)量等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理服務(wù)對(duì)象和窗口反映的問題，使管理更加嚴(yán)格、服務(wù)更加規(guī)范。通過每季評(píng)選出紅旗窗口和服務(wù)之星，頒發(fā)流動(dòng)獎(jiǎng)牌，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，最大限度地調(diào)動(dòng)窗口人員的積極性。目前，中心窗口工作人員都能嚴(yán)格遵守工作制度，自覺服從內(nèi)部管理，很多同志堅(jiān)持提前上班，延遲下班；有的同志經(jīng)常犧牲午休時(shí)間，堅(jiān)持把群眾的事情辦完；有的同志為了不耽誤工作，帶病上班；還有的同志發(fā)揚(yáng)了拾金不昧的精神，塑造了中心的良好形象。
服務(wù)中心工作總結(jié) 6
新的一年，我們將繼續(xù)把“文化惠民”工作做到更實(shí)更細(xì)更廣，以滿足轄區(qū)群眾日益增長(zhǎng)的文化精神需求，促進(jìn)街道文體事業(yè)的發(fā)展。
一、文化方面：
（一）1—2月，配合xx區(qū)委、區(qū)政府開展第四屆中國(guó)（禪城）嶺南年俗歡樂節(jié)活動(dòng)，把春節(jié)打造成為全民狂歡的文化盛會(huì)并形成年俗文化品牌，我們將結(jié)合石灣特色打造石灣鎮(zhèn)街道“第四屆”嶺南年俗歡樂節(jié)，以促進(jìn)石灣本土文化與嶺南文化的交流與融合，豐富廣大群眾的春節(jié)文娛生活，為片區(qū)群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。
�。ǘ┯�(jì)劃4—11月舉辦“送戲進(jìn)村居”系列活動(dòng)，豐富群眾的.文化生活。
（三）加強(qiáng)各文化藝術(shù)協(xié)會(huì)的發(fā)展。各文化藝術(shù)協(xié)會(huì)（音樂、舞蹈、曲藝、攝影、書畫、太極、乒乓球等）每個(gè)季度舉辦一次技能培訓(xùn)班，或是與其他團(tuán)隊(duì)開展交流活動(dòng)。通過開展活動(dòng)，提高會(huì)員的水平，增強(qiáng)凝聚力。
（四）繼續(xù)完善“農(nóng)家書屋”、“十分鐘文化圈站點(diǎn)”的建設(shè)。
�。ㄎ澹┙Y(jié)合“我們的節(jié)日”，聯(lián)合社區(qū)、村居舉辦各種具有文化特色的群眾文化活動(dòng)，共享節(jié)日的快樂。
�。├^續(xù)做好公益電影的播放工作。
（七）積極做好人才培訓(xùn)、挖掘計(jì)劃。通過組織人員參加省市區(qū)各獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)，促進(jìn)街道文化事業(yè)的提高和發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：
1、5月，提前做好參加區(qū)青少年暑期系列活動(dòng)的學(xué)生組織工作；
2、6月，開始收集作品參加xx市百花獎(jiǎng)評(píng)比；
3、8月，組織好外來(lái)務(wù)工人員參加xx區(qū)外來(lái)務(wù)工人員文化藝術(shù)節(jié)；
4、繼續(xù)開展書法進(jìn)校園活動(dòng)。
二、體育方面：
�。ㄒ唬├^續(xù)完善和健全轄區(qū)內(nèi)公共體育設(shè)施建設(shè)
1、對(duì)轄區(qū)內(nèi)體育健身設(shè)施建立常態(tài)化管理機(jī)制，及時(shí)維護(hù)健身器材，確保居民健身安全。
2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的健身器材摸底調(diào)查，查漏補(bǔ)缺。
�。ǘ┲贫ú⒔M織實(shí)施全街群眾體育活動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)轄區(qū)群眾開展體育活動(dòng)。
1、針對(duì)明年“十分鐘文化圈”展示，有針對(duì)性地開展太極木蘭協(xié)會(huì)的健身操套路培訓(xùn)。
2、舉辦各類群眾喜聞樂見的健身培訓(xùn)。
3、10月，進(jìn)行國(guó)民體質(zhì)測(cè)試。
�。ㄈ┌l(fā)動(dòng)社會(huì)力量，舉辦群眾體育競(jìng)技活動(dòng)。
1、繼續(xù)舉辦第三屆“石灣陶藝大師杯”乒乓球團(tuán)體邀請(qǐng)賽。
2、舉辦羽毛球、籃球比賽。
服務(wù)中心工作總結(jié) 7
一、基本情況
呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是20xx年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級(jí)機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊(cè)人員6人，臨時(shí)工17人。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。
站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機(jī)房，車庫(kù)7間，庫(kù)房1間，機(jī)修房3間，公共廁所，鍋爐1臺(tái)，茶爐1臺(tái)，水泵設(shè)備1套，200kw斯太爾發(fā)電機(jī)1臺(tái)，生活用車3輛。
二、20xx年的運(yùn)行情況及存在問題
汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的.接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。
1、職工就餐情況
20xx年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。20xx年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。
2、來(lái)人接待情況
20xx年共接待240多次，20xx年1-12月開支247400元。20xx年1-3月來(lái)人接待費(fèi)用開支元沒有結(jié)算。
3、其他開支情況
20xx年年到20xx年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國(guó)寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國(guó)寺xx元；煙7250元，吃飯2200元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元；棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元；交口村廟會(huì)500元；金羅村秧歌對(duì)隊(duì)煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。
20xx年以來(lái)由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。
三、20xx年的工作打算
按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與xx市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。
2、由于辦公樓運(yùn)行4年來(lái)，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對(duì)辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷，給職工營(yíng)造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題，建議采用彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來(lái)前把他處理好。
5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落和站區(qū)大門大理石損壞問題。
四、需要請(qǐng)示的問題
1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，20xx年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無(wú)法開工建設(shè)。
2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。
3、急需要調(diào)撥或者新購(gòu)1臺(tái)70kw柴油發(fā)電機(jī)，20xx年公司信息監(jiān)控中心搬進(jìn)站區(qū)中心，目前只有1臺(tái)200kw發(fā)電機(jī)，難以滿足用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車的開支列入20xx年的計(jì)劃50000元。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險(xiǎn)費(fèi)8965.15元，審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，維修費(fèi)按每千公里50元。
5、20xx年電費(fèi)計(jì)劃為100000元，實(shí)際支出308844元，缺口208844元，建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費(fèi)350000元，全年預(yù)計(jì)電費(fèi)開支在450000元以上。
服務(wù)中心工作總結(jié) 8
一、規(guī)范中心管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1、抓制度先行，落到實(shí)處。為了使中心運(yùn)作規(guī)范，我們?cè)鲅a(bǔ)、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，確保制度落到實(shí)處。我們采取了相關(guān)措施，包括建立每日巡視制度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期或不定期點(diǎn)評(píng)，力爭(zhēng)使中心運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài)。此外，針對(duì)兩中心合并后，人流量大幅增加，一度自行車停放秩序較亂實(shí)際情況，經(jīng)中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財(cái)力負(fù)擔(dān)情況下，落實(shí)專人規(guī)范自行車停放，使中心內(nèi)、外環(huán)境相適應(yīng)。
2、抓服務(wù)質(zhì)量，窗口服務(wù)明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺(tái)卡”，寫好姓名，工號(hào)，貼上本人照片，并由每個(gè)人寫上自己的服務(wù)感言，接受老百姓的監(jiān)督。并對(duì)被評(píng)選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（服務(wù)崗位）的工作人員將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)激發(fā)員工工作熱情，改變了“干得好與不好一個(gè)樣”的觀念。同時(shí)，我們進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)整體環(huán)境，提升誠(chéng)信水準(zhǔn)，全面提高公眾滿意度，按照“四個(gè)一流”（即服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、消費(fèi)環(huán)境一流）服務(wù)更好地滿足每位來(lái)中心辦事群眾的服務(wù)需求。
3、抓服務(wù)監(jiān)督，窗口形象明顯提升。今年10月，我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民，文化凝人”的工作目標(biāo)，推出了“窗口服務(wù)評(píng)議系統(tǒng)”由前來(lái)辦事的居民對(duì)每次業(yè)務(wù)和每位工作人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，以此科學(xué)、有效測(cè)評(píng)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，從而進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí)。除此之外，我們將充分共享街道行風(fēng)監(jiān)督、市民巡訪團(tuán)資源，聘請(qǐng)相關(guān)成員作為中心行風(fēng)監(jiān)督員，通過每月對(duì)中心進(jìn)行明查暗訪等方式，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)工作。為使監(jiān)督工作更具針對(duì)性開展，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議表》，根據(jù)每月反饋的信息進(jìn)行整改。
二、以信息化為抓手，強(qiáng)化服務(wù)熱線輻射功能
1、增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)熱線與服務(wù)黃頁(yè)的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動(dòng)，為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關(guān)衣、食、住、行、娛、購(gòu)等方面的服務(wù)資源信息提供便捷的途徑。黃頁(yè)將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類別17個(gè)子項(xiàng)，共有585家單位可供居民查詢和自助服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“全、準(zhǔn)、快、評(píng)”，以努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、寬領(lǐng)域、廣受益。熱線開通至今共受理
2、落實(shí)街道提出“服務(wù)與管理聯(lián)動(dòng)”工作任務(wù)，探索與將服務(wù)熱線與物業(yè)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作相結(jié)合，建立實(shí)有人口數(shù)據(jù)庫(kù)與物業(yè)管轄區(qū)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系，調(diào)整服務(wù)一口受理信息系統(tǒng)，借助于服務(wù)熱線來(lái)電后自動(dòng)顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段，為職能部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的`監(jiān)管提供依據(jù)。
3、增添功能模塊，完善信息系統(tǒng)，服務(wù)類包括：按不同人群，分類統(tǒng)計(jì)服務(wù)需求；完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)整合；將兩新組織黨員納入社區(qū)服務(wù)范圍；在服務(wù)一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書記信息群發(fā)功能模塊；基本完成一口受理系統(tǒng)與服務(wù)黃頁(yè)自助查詢服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接工作。事務(wù)類包括：完成事務(wù)一口受理平臺(tái)增添街道業(yè)務(wù)功能模塊，拓展居民事務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的范圍（新增六項(xiàng)，使咨詢服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到125項(xiàng)）；完善內(nèi)部分析、匯總功能；完成新增業(yè)務(wù)項(xiàng)目的流程梳理和整合工作。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，完善服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
1、抓服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進(jìn)入試運(yùn)作階段。社區(qū)“一卡通”有效實(shí)現(xiàn)了一卡多用（即同一張卡可分別扮演購(gòu)物卡、借閱卡、就餐卡、活動(dòng)卡、工作卡等不同的角色），同時(shí)此卡還有積分功能，義工每服務(wù)一次都會(huì)得到相應(yīng)積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數(shù)字惠民，真正的落到實(shí)處，讓社區(qū)居民得到實(shí)惠。
2、抓隊(duì)伍建設(shè)，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，隊(duì)伍建設(shè)則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來(lái)抓。中心大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)工作人員文明禮儀教育和道德建設(shè)，革除各種不文明陋習(xí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，積極開展志愿者活動(dòng)，激發(fā)廣大工作人員“服務(wù)在崗位，和諧進(jìn)社區(qū)”的責(zé)任感，引導(dǎo)大家充分展現(xiàn)文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風(fēng)貌。大大提升工作人員服務(wù)能級(jí)和質(zhì)量。
3、抓服務(wù)細(xì)節(jié)，推出便民舉措，實(shí)施人文關(guān)懷。中心針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象與服務(wù)內(nèi)容，設(shè)置各種人性化的服務(wù)設(shè)施，并做到加強(qiáng)管
理、及時(shí)更新，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎(chǔ)性設(shè)施（增放了洗手液、衛(wèi)生卷紙等），保持清潔、衛(wèi)生、基本無(wú)異味；加強(qiáng)對(duì)殘障人士的無(wú)障礙服務(wù)工作；設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、圖文和指示標(biāo)牌，要在主要的窗口設(shè)置特殊客戶優(yōu)先通道、問詢處、監(jiān)督意見箱，放置宣傳手冊(cè)，并及時(shí)更新信息，保持常用常新。
服務(wù)中心工作總結(jié) 9
今年x社區(qū)實(shí)行衛(wèi)生城市專業(yè)管理，推進(jìn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，美化社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)整潔、優(yōu)美和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。在街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)各共建單位、社區(qū)志愿者、居民班組長(zhǎng)的努力下、支持下，愛國(guó)衛(wèi)生工作取得一定的成績(jī)。總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)建文明城區(qū)為目標(biāo)，鞏固衛(wèi)生先進(jìn)城區(qū)創(chuàng)建成果
衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)建文明城市，更好的落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制。社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周末評(píng)比督查小組，每周組織督查小組成員對(duì)社區(qū)歡聚衛(wèi)生進(jìn)行安全檢查。社區(qū)組織了社區(qū)干部、居民班組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者先后x多次，堅(jiān)持周末衛(wèi)生日大掃除。清理社區(qū)新村樓道、居民住宅的衛(wèi)生死角;清洗亂張貼、亂涂畫的墻壁。進(jìn)一步完善以動(dòng)態(tài)保潔為核心的城市衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)各類實(shí)施動(dòng)態(tài)保潔、巡回保潔的道路加強(qiáng)監(jiān)督檢查，針對(duì)流動(dòng)攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現(xiàn)象，組成了x多名文明勸導(dǎo)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督，提高市民衛(wèi)生意識(shí)。
二、廣泛開展健康教育活動(dòng)
通過經(jīng)常性開展健康教育活動(dòng)，加大公共衛(wèi)生、健康科普知識(shí)、宣傳教育力度。使廣大群眾提高衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。全年召開衛(wèi)生工作會(huì)議x，出“x”專刊x期，健康教育�？痻期，我們還舉行了幾場(chǎng)大型的健康教育、環(huán)保宣傳活動(dòng);還做了很多宣傳版面，發(fā)放宣傳品xx多份，小冊(cè)子x本;舉辦專題衛(wèi)生健康教育講座x場(chǎng)，強(qiáng)大的。宣傳攻勢(shì)，提高了居民衛(wèi)生健康的知曉率，并做好二次供水清洗工作，讓居民能喝上放心水;我們還成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組名單，開展世界無(wú)煙日宣傳活動(dòng)，發(fā)動(dòng)群眾，人人參與禁煙活動(dòng)。
三、以環(huán)境治理為本，繼續(xù)鞏固除四害成果
狠抓滅害防病工作，為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社區(qū)積極組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠(蟑)活動(dòng)，并成立了一支由社區(qū)干部和居民班組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者組成的滅鼠(蟑)活的隊(duì)伍。我們先后開展了春季滅鼠、夏季滅蚊、冬季滅四害等宣傳。還利用了社區(qū)的宣傳欄宣傳滅鼠(蟑)的注意事項(xiàng)，同時(shí)還發(fā)放宣傳單，使廣大居民群眾充分認(rèn)識(shí)到滅鼠(蟑)的重要性。全年“滅四害”孳生地。
四、積極開展參加社會(huì)衛(wèi)生公益活動(dòng)
以創(chuàng)建各類衛(wèi)生先進(jìn)為載體，不斷推進(jìn)愛國(guó)衛(wèi)生工作深入發(fā)展。暑期、周末我們組織學(xué)生開展愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，使學(xué)生在暑假中既受到了鍛煉，又受到教育。為居民辦實(shí)事，方便廣大居民群眾，也得到了他們的好評(píng)。針對(duì)今年的工作不足，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制。今后的.長(zhǎng)效管理工作仍需我們踏踏實(shí)實(shí)區(qū)做，如何在群眾中樹立良好的衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，仍是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因此我們要認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，為明年更好的開展衛(wèi)生工作打下良好的基礎(chǔ)。
服務(wù)中心工作總結(jié) 10
20xx年xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在xx鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣農(nóng)牧局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)、市、縣農(nóng)村工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以脫貧攻堅(jiān)工作為統(tǒng)攬，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)，以農(nóng)戶增收為目標(biāo)，中心全體人員通過“春季攻勢(shì)”、“大比武大決戰(zhàn)”、“秋季攻勢(shì)”和“全面總攻”四個(gè)階段的努力工作，取得明顯成效，現(xiàn)將工作開展情況作以下總結(jié)：
一、抓規(guī)劃布局
xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃“山上林竹，半山畜藥，壩區(qū)糧蔬”，計(jì)劃用五年時(shí)間打造“百千萬(wàn)”工程，即200個(gè)種養(yǎng)殖大戶、100家微型、3000畝蔬菜、5000經(jīng)果、1000畝優(yōu)質(zhì)大米，培育一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)新型經(jīng)營(yíng)主體，逐步推進(jìn)農(nóng)旅一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。
二、抓結(jié)構(gòu)調(diào)整
為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民增收順利完成全鎮(zhèn)脫貧致富奔小康的目標(biāo)，全鎮(zhèn)大力發(fā)展發(fā)展方竹、蔬菜、畜牧、精品水果及特色種養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)。20xx年全鎮(zhèn)退耕還竹畝，種植蔬菜畝，精品水果果園畝，特色種植1100畝，特色養(yǎng)殖基地1個(gè)，占地5000平方米。
三、抓特色產(chǎn)業(yè)
我鎮(zhèn)將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與脫貧攻堅(jiān)工作緊密結(jié)合，20xx年xx鎮(zhèn)建成特色種植產(chǎn)業(yè)基地2個(gè)，優(yōu)質(zhì)水稻基地1個(gè)，種植優(yōu)質(zhì)水稻100畝，采取大戶流轉(zhuǎn)土地集鎮(zhèn)連片種植，基地內(nèi)大戶無(wú)償為精準(zhǔn)扶貧戶種植稻谷，并優(yōu)先解決精準(zhǔn)扶貧戶務(wù)工，帶動(dòng)建檔立卡貧困戶9戶31人，黑豆種植基地1個(gè)，種植黑豆100畝。特種養(yǎng)殖青蛙養(yǎng)殖基地1個(gè)，建設(shè)規(guī)模為5000平方米，帶動(dòng)建檔立卡貧困戶7戶25人。
四、抓示范帶動(dòng)
全鎮(zhèn)20xx年建立優(yōu)質(zhì)水稻種植基地1個(gè)，種植水稻面積100畝，經(jīng)營(yíng)主體單位是桐梓縣xx鎮(zhèn)田源種植專業(yè)合作社，合作社擁有自己的品牌商標(biāo)，已形成生產(chǎn)和銷售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)建檔立卡貧困戶9戶31人；新建殷家壩村果園300畝；大興村雪梨提升改造升級(jí)200畝；箐壩車?yán)遄臃N植1000畝，20xx年2月已完成種苗移栽；新建大興村養(yǎng)豬圈舍750平方米；瓦房村改擴(kuò)建養(yǎng)雞場(chǎng)500平方米（改擴(kuò)建已完成，養(yǎng)雞4000羽左右）；新建光愛方竹筍加工廠20xx平方米（已經(jīng)投入使用）；完成大興村優(yōu)質(zhì)大米、菜油加工廠3000平方米廠房；新建蔬菜基地800畝。
五、抓政策扶持
通過發(fā)動(dòng)企業(yè)或大戶產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)，讓有勞動(dòng)能力的貧困戶參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)貧困戶產(chǎn)業(yè)脫貧和就業(yè)脫貧。培育新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體，逐步推進(jìn)農(nóng)村“三變”體制改革。圍繞扶貧抓產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。推行“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”模式，抓產(chǎn)業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體開展“三品一標(biāo)”認(rèn)證，創(chuàng)建綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌，促進(jìn)農(nóng)民脫貧增收致富和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。培育一批新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體和種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人，走專業(yè)化、集約化、市場(chǎng)化農(nóng)業(yè)發(fā)展路子。鼓勵(lì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)能人領(lǐng)辦示范點(diǎn)，加大對(duì)種養(yǎng)殖大戶、創(chuàng)業(yè)能人、合作社的政策扶持力度。
六、抓銷售環(huán)節(jié)
政府積極招商引資，引進(jìn)外來(lái)企業(yè)投資發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，通過公司成熟的銷售產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)接重慶市場(chǎng)，保證農(nóng)戶產(chǎn)銷無(wú)后顧之憂。鼓勵(lì)和扶持合作社和創(chuàng)業(yè)能人發(fā)展自己的品牌，培訓(xùn)專門的`銷售人才。
七、存在問題及打算
一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上缺乏整體規(guī)劃、農(nóng)民受傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)思想的影響，接受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的意識(shí)不強(qiáng)，下步工作將做到深入群眾、扎根群眾、依靠群眾共商發(fā)展大計(jì)，改傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)代高效產(chǎn)業(yè)；
二是農(nóng)村土地基礎(chǔ)設(shè)施落后，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本高，下步將做到對(duì)上爭(zhēng)取基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投入，對(duì)下化解群工矛盾，保證項(xiàng)目落地建設(shè)快而優(yōu)；
三是沒有大產(chǎn)業(yè)支撐、規(guī)模化種植面積小，下步將做到產(chǎn)業(yè)發(fā)展健康有序，一步一個(gè)腳印，發(fā)展一片成形一片，不搞摸著石頭過河，年年發(fā)展產(chǎn)業(yè)無(wú)產(chǎn)業(yè)；
四是政策扶持力度小，下步將做到讓想干事和能干事的領(lǐng)頭羊得到實(shí)惠，不搞“面面俱到”；
五是在針對(duì)農(nóng)業(yè)招商引資，引進(jìn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和鼓勵(lì)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
服務(wù)中心工作總結(jié) 11
20xx年是童緣社會(huì)服務(wù)中心的發(fā)展元年，也是服務(wù)開展和專業(yè)扎根的元年，在各位理事及同仁的指導(dǎo)幫助下，在同事們的共同努力下，廈門童緣社會(huì)服務(wù)中心逐步走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化的發(fā)展道路。現(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：
一、建立和健全機(jī)構(gòu)制度，明確機(jī)構(gòu)服務(wù)定位。
20xx年初，隨著童緣社會(huì)服務(wù)中心的登記成立，中心就機(jī)構(gòu)情況重新擬定了新的各項(xiàng)制度，《合同管理制度》、《項(xiàng)目管理制度》、《人員培訓(xùn)制度》、《機(jī)構(gòu)考勤及薪資制度》、《服務(wù)安全制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《志愿者管理制度》……隨著逐稿的修訂并通過理事會(huì)審定后施行。在制度制定方面，充分聽取各同工意見，參照了其他社工機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀做法，以人為本地充分考慮到社工及本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況。為后續(xù)的服務(wù)流程規(guī)范化和專業(yè)化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為后續(xù)機(jī)構(gòu)管理提供了依據(jù)和準(zhǔn)則，提高機(jī)構(gòu)管理的效率。
通過兩次理事會(huì)的開展，確定了機(jī)構(gòu)以服務(wù)在廈流動(dòng)兒童為主，主要以兒童的城市融入和適應(yīng)服務(wù)為主，注重社會(huì)資本的挖掘和收集，立足于社區(qū)，覆蓋家庭和學(xué)校，通過多樣化的服務(wù)形式，讓服務(wù)對(duì)象了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)目的，參與社區(qū)公益活動(dòng)，發(fā)揮自身價(jià)值，融入城市生活。集家庭、學(xué)校、社區(qū)治理，解決流動(dòng)兒童城市融入中遇到的種種問題，探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實(shí)踐。
二、聚焦服務(wù)人群?jiǎn)栴}，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)成效。
20xx年，童緣社會(huì)服務(wù)中心確立了以流動(dòng)兒童保護(hù)、兒童參與、兒童發(fā)展為主要服務(wù)內(nèi)容，扎根于流動(dòng)人口聚集社區(qū)，致力于社區(qū)教育發(fā)展和社區(qū)融合，營(yíng)造社區(qū)文化。目前機(jī)構(gòu)與殿前街道、馬垅社區(qū)、湖里社區(qū)、蔡塘社區(qū)、后坑社區(qū)針對(duì)6—14歲流動(dòng)兒童及其家庭開展教育培訓(xùn)、文化娛樂、社區(qū)照顧、心理疏導(dǎo)等多元化專業(yè)社工服務(wù)，搭建社區(qū)參與平臺(tái)，為流動(dòng)兒童順利融入城市提供專業(yè)服務(wù)。希望攜手多方力量共同營(yíng)造流動(dòng)兒童健康成長(zhǎng)環(huán)境，為其生活帶來(lái)及時(shí)和持久的改變。
在民政及街道社區(qū)的支持下，一方面，中心拓寬鋪面式服務(wù)，在各項(xiàng)目服務(wù)點(diǎn)開展四點(diǎn)鐘課堂服務(wù)，通過兒童的常規(guī)化服務(wù)，吸引服務(wù)對(duì)象，擴(kuò)大項(xiàng)目的影響，規(guī)范日常服務(wù)流程，已經(jīng)形成了四點(diǎn)鐘課堂的常規(guī)操作模式。另一方面，注重焦點(diǎn)式服務(wù)，針對(duì)家庭關(guān)系緊張、學(xué)習(xí)困難兒童等開展家庭探訪、焦點(diǎn)小組及個(gè)案服務(wù)，運(yùn)用精要治療、游戲治療、繪本戲劇等專業(yè)手法進(jìn)行介入，針對(duì)其問題開展輔導(dǎo)和治療服務(wù)。
三、鏈接多方資源，建立中心資源儲(chǔ)備。
機(jī)構(gòu)若單憑專業(yè)的工作方法是無(wú)法滿足專業(yè)服務(wù)的需要，資源整合的重要性，童緣始終未曾忘記。20xx年，童緣在資源鏈接方面工作如下：
（1）童緣與廈門大學(xué)、閩南師范大學(xué)簽署了社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)基地，同時(shí)連接了集美大學(xué)姚進(jìn)忠老師、金門大學(xué)楊蕙禎老師擔(dān)任機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)。
（2）中心與廈門大學(xué)、集美大學(xué)、華僑大學(xué)、四川大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的8支學(xué)生社團(tuán)簽署了志愿服務(wù)合作協(xié)議，大學(xué)生志愿者服務(wù)登記人數(shù)超過150人，為社工項(xiàng)目的有序開展提供了有力的志愿協(xié)助。
�。�3）中心與福建省興業(yè)慈善基金會(huì)合作開展小紅帽·女童保護(hù)項(xiàng)目，并與加捷愛心基金會(huì)、上海眾意慈善基金會(huì)、福建省正榮公益基金會(huì)、福建省林文鏡基金會(huì)、上海國(guó)乾基金會(huì)建立了初步聯(lián)系。
�。�4）機(jī)構(gòu)建立了企業(yè)、學(xué)校、講師、培訓(xùn)師、各伙伴機(jī)構(gòu)、愛心人士等與機(jī)構(gòu)服務(wù)利益相關(guān)方的資源庫(kù)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與合作，注重團(tuán)隊(duì)專業(yè)成長(zhǎng)。
20xx年中心繼續(xù)加強(qiáng)與社區(qū)工作人員聯(lián)系與合作，將雙社協(xié)同工作落到實(shí)處。中心與合作的街道及社區(qū)建立了“月例會(huì)、周匯報(bào)、遇事協(xié)商”的良好溝通機(jī)制。已經(jīng)逐漸取得社區(qū)對(duì)社工及我中心的信任，中心對(duì)社區(qū)及街道相關(guān)工作也做到熟悉了解并在一定程度上努力配合，攜力發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。
積極開展專業(yè)培訓(xùn)及自主學(xué)習(xí)，不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和能力。中心社工除了參加市、區(qū)民政、社工協(xié)組織的培訓(xùn)外，中心還針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員開展了相關(guān)的培訓(xùn)、督導(dǎo)和參訪。中心還送三名社工赴廣東學(xué)習(xí)精要治療、繪本戲劇、一人一故事等專業(yè)課程。督導(dǎo)方面，從年初開始，機(jī)構(gòu)便聘請(qǐng)金門大學(xué)楊蕙禎老師對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行每月一天的.全程督導(dǎo)，同時(shí)聘請(qǐng)集美大學(xué)社工系主任姚進(jìn)忠老師對(duì)中心社工記性督導(dǎo)。參訪方面，除了機(jī)構(gòu)接受近20次各其他地區(qū)的參訪外，機(jī)構(gòu)自身也對(duì)其他社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行了5次參訪，參訪機(jī)構(gòu)達(dá)到15家。
團(tuán)隊(duì)赴香港參訪學(xué)習(xí)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系建設(shè)，增強(qiáng)中心的凝聚力。20xx年度開展了6次團(tuán)隊(duì)關(guān)系建設(shè)活動(dòng)，小到簡(jiǎn)單的聚餐唱歌，放松心情，增進(jìn)了解，促進(jìn)感情；大到集體赴香港進(jìn)行參訪學(xué)習(xí)，旅游觀光。中心始終注重人的發(fā)展，注重團(tuán)隊(duì)合作，注重關(guān)系建設(shè)。目前，團(tuán)隊(duì)人員趨于穩(wěn)定，各項(xiàng)目服務(wù)有序開展。
五、加大服務(wù)宣傳，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)影響力。
自媒體宣傳方面，20xx年機(jī)構(gòu)完成了微信公眾號(hào)的認(rèn)證和升級(jí)，完成微博、博客注冊(cè)并發(fā)表30余篇簡(jiǎn)訊，同時(shí)在中國(guó)發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)、NGO發(fā)展交流網(wǎng)等平臺(tái)完成注冊(cè)和發(fā)布消息，機(jī)構(gòu)完成了網(wǎng)站的初步建設(shè)。
媒體宣傳方面，機(jī)構(gòu)接受了福建省電視臺(tái)、海西晨報(bào)的報(bào)道，同時(shí)，機(jī)構(gòu)部分優(yōu)秀簡(jiǎn)訊被廈門社工網(wǎng)、湖里區(qū)社會(huì)組織網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)載和報(bào)道。
總結(jié)說(shuō)來(lái)，20xx年中心不僅有成長(zhǎng)和收獲，而且也遇見了困難和阻礙，既有機(jī)遇亦有挑戰(zhàn)。20xx年，中心將進(jìn)一步探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實(shí)踐，努力做好專業(yè)服務(wù)，攜手共同營(yíng)造一個(gè)健康的兒童成長(zhǎng)環(huán)境，不斷為流動(dòng)兒童的幸福添磚加瓦。
服務(wù)中心工作總結(jié) 12
今年以來(lái)，我中心按照縣委、縣政府要求，立足“十二五”時(shí)期全縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展和旅游發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)政府的工作報(bào)告關(guān)于旅游工作的安排部署，采取有力措施著力推進(jìn)旅游各項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、工作思路和主要目標(biāo)完成情況
我縣有豐富的旅游資源，并且具有品質(zhì)優(yōu)、保存好、分布廣、品類多的鮮明特色，發(fā)展?jié)摿薮螅寝D(zhuǎn)型跨越發(fā)展的優(yōu)質(zhì)首選產(chǎn)業(yè)。為此，結(jié)合十二五時(shí)期的發(fā)展需要和我縣的實(shí)際情況，我中心確定提出今年和今后一個(gè)時(shí)期我縣旅游工作的主要思路和目標(biāo)是：以建設(shè)全省一流生態(tài)旅游大縣為目標(biāo)，立足生態(tài)優(yōu)勢(shì)，挖掘文化內(nèi)涵，加快整體開發(fā);完善服務(wù)功能，提升管理水平，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。通過做強(qiáng)一個(gè)優(yōu)勢(shì)品牌(靈空山風(fēng)景區(qū))，做大一個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)(太岳軍區(qū)司令部舊址)，打造一個(gè)基地(華北最大的自行車休閑度假基地)，建設(shè)兩大特色景區(qū)(花坡風(fēng)景區(qū)、菩提寺風(fēng)景區(qū))，整合全縣綠色、紅色、古色和特色旅游資源，實(shí)現(xiàn)全縣旅游資源的循環(huán)連接，完善旅游接待服務(wù)和休閑、娛樂功能，使我縣的旅游產(chǎn)業(yè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
按照上述思路，我們通過采取加快項(xiàng)目建設(shè)、加強(qiáng)活動(dòng)效果、加大宣傳促銷、加強(qiáng)內(nèi)部管理等舉措，基本達(dá)到了年初目標(biāo)，促進(jìn)了旅游發(fā)展，主要考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了突破性進(jìn)展。全年實(shí)現(xiàn)游客接待量旅游接待人次50萬(wàn)人次，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。旅游綜合收入達(dá)到1.5億元大關(guān)。
二、主要工作舉措和成效
(一)基礎(chǔ)條件得到改善。一年來(lái)，我們把靈空山風(fēng)景區(qū)作為龍頭景區(qū)，圍繞創(chuàng)建山西省標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)建設(shè)目標(biāo)，著力提升基礎(chǔ)條件，大力改善游娛環(huán)境，尤其針對(duì)景區(qū)安全積極采取落石防護(hù)、護(hù)林防火、食品衛(wèi)生等各項(xiàng)防護(hù)措施，保障游客安全、放心旅游，實(shí)現(xiàn)了游客安全責(zé)任事故零記錄，達(dá)到了秩序、質(zhì)量、效益、安全四統(tǒng)一目標(biāo)。
靈空山風(fēng)景旅游區(qū)投資950萬(wàn)元對(duì)靈空山圣壽寺、唐王祠進(jìn)行維修。目前項(xiàng)目已基本完成，有效的保護(hù)了靈空山風(fēng)景區(qū)古建筑，增加了景區(qū)的吸引力，推進(jìn)了靈空山風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐。
(二)項(xiàng)目建設(shè)卓有成效。
1、山地自行車生態(tài)旅游項(xiàng)目。按照年初的計(jì)劃，我中心三次組織中期論證，三次修改規(guī)劃文本，四月份完成了山地自行車生態(tài)旅游的規(guī)劃，七月份通過了由xx市旅游局組織的項(xiàng)目規(guī)劃評(píng)審，并報(bào)省旅游局備案。按照規(guī)劃要求，我中心展開了項(xiàng)目一期西線工程(靈空山——紅窯上——沁河源——花坡)約80公里的道路設(shè)計(jì)、規(guī)劃。到目前為止，黑峪——盤桃凹8公里的道路改造及鋪裝工作已基本完成，花坡——沁河源15.3公里的勘測(cè)設(shè)計(jì)工作基本完成。
2、閆寨太岳軍區(qū)司令部舊址紅色旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。按年初計(jì)劃完成立項(xiàng)的前期工作。目前已完成地形測(cè)繪，項(xiàng)目可研，安全評(píng)價(jià)報(bào)告，土地初評(píng)意見，選址規(guī)劃意見，初步設(shè)計(jì)正在進(jìn)行。立項(xiàng)工作可在年內(nèi)完成。
(三)宣傳促銷效果明顯。我們持續(xù)推行“大力度宣傳、大手筆促銷”的方針，以宣傳沁源旅游特色為主要內(nèi)容，重點(diǎn)推介靈空山為代表的生態(tài)環(huán)保品牌，采取發(fā)放宣傳資料、參觀交流等手段，大力宣傳我縣旅游資源特色，著力推介品牌景區(qū)，進(jìn)一步擴(kuò)大了我縣的知名度和吸引力。在資金不足的情況下，我們?nèi)匀唤弑M全力開展對(duì)外宣傳促銷，平均每年用于宣傳促銷的經(jīng)費(fèi)達(dá)20多萬(wàn)元，參加的各類旅游交易活動(dòng)達(dá)10余次。促銷手段也涵蓋了報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視、戶外、活動(dòng)贊助、發(fā)放宣傳冊(cè)、制作旅游紀(jì)念品等主要方式。這些工作都產(chǎn)生了日積月累的宣傳效應(yīng)，我縣旅游的資源特色、知名度、美譽(yù)度和吸引力在不斷增強(qiáng)。
(四)旅游活動(dòng)有聲有色。
1、3月15日，旅游服務(wù)中心積極組織開展了“3.15”旅游服務(wù)宣傳活動(dòng)。此次宣傳活動(dòng)以xx縣旅游產(chǎn)品質(zhì)量、賓館飯店食品安全和旅游安全、消費(fèi)及特種設(shè)備安全為重點(diǎn)，制作了相關(guān)宣傳資料，并向廣大旅游消費(fèi)者介紹識(shí)別旅游消費(fèi)相關(guān)知識(shí)。
2、3月15日，沁源靈空山旅游景區(qū)創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”工作在xx縣旅游服務(wù)中心順利啟動(dòng)。這是質(zhì)檢部門發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，培育服務(wù)品牌，提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的又一務(wù)實(shí)舉措。
3、4月23日至4月28日期間，旅游服務(wù)中心組織專門人員對(duì)xx縣范圍內(nèi)的旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查，并與“五一”、“端午”等節(jié)前旅游市場(chǎng)檢查工作緊密結(jié)合，認(rèn)真開展旅游市場(chǎng)檢查工作。在本次檢查周活動(dòng)過程中，旅游服務(wù)中心聯(lián)合公安、工商、勞動(dòng)、質(zhì)監(jiān)及衛(wèi)生等部門，出動(dòng)20人次，對(duì)全縣范圍內(nèi)其中19家涉旅企業(yè)(包括4家景區(qū)、3家旅行社營(yíng)業(yè)部、7個(gè)景區(qū)飯店和5家旅游購(gòu)物商店)開展了3次檢查行動(dòng)，發(fā)出書面整改意見和建議1條，散發(fā)旅游宣傳資料500余份。通過此次活動(dòng)，提升了我縣涉旅企業(yè)及從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)。
4、開展xx年“中國(guó)旅游日”活動(dòng)。xx縣旅游服務(wù)中心本著全民參與，節(jié)儉高效的原則，并結(jié)合xx縣旅游實(shí)際情況，開展了主題為“健康生活，歡樂旅游”的中國(guó)旅游日活動(dòng)。靈空山景區(qū)由于及早安排部署，工作人員積極努力，中國(guó)旅游日活動(dòng)期間景區(qū)實(shí)行打折優(yōu)惠并且恰好和雙休日重疊，使景區(qū)游客人數(shù)迅速增加，19日當(dāng)天接待游客達(dá)2900余人次。
5、開展整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，把干部職工的熱情、精力和智慧凝聚到工作上來(lái)。按照xx縣縣委辦、政府辦下發(fā)的文件精神，結(jié)合旅游服務(wù)中心干部隊(duì)伍建設(shè)和工作實(shí)際，全面部署整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)。
6、黃金周期間靈空山旅游再創(chuàng)新高。今年“中秋、國(guó)慶”黃金周期間，靈空山景區(qū)按照縣委、縣政府有關(guān)旅游工作要求，在安監(jiān)、交通、衛(wèi)生、林業(yè)等相關(guān)部門的通力配合與大力支持下，結(jié)合xx年山西省“晉善晉美”這一主題活動(dòng)，精心組織，經(jīng)過全縣景區(qū)全體員工共同努力，實(shí)現(xiàn)了“中秋、國(guó)慶”黃金周假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。今年“中秋、國(guó)慶”黃金周期間，靈空山景區(qū)共計(jì)接待游客1.18萬(wàn)人次，門票收入25萬(wàn)元，全縣旅游總收入1.91億元同比增長(zhǎng)24%，無(wú)論是游客接待還是旅游總收入，都創(chuàng)歷史最好成績(jī)，取得了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收。
(五)機(jī)關(guān)管理步入規(guī)范。我們進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，全體人員堅(jiān)持開展理論學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)素質(zhì)，工作作風(fēng)和精神面貌有了良好改觀。為提高靈空山、花坡風(fēng)景區(qū)的'導(dǎo)游人員素質(zhì)，我們組織專人和邀請(qǐng)社會(huì)權(quán)威人士對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使景區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)的服務(wù)接待水平得到進(jìn)一步提高。
在此基礎(chǔ)上，機(jī)關(guān)各部門按照各自職責(zé)，分工協(xié)作，圍繞黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、安全管理、文物保護(hù)開發(fā)等各項(xiàng)工作，完善機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)，使各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化軌道。
(六)行業(yè)監(jiān)管長(zhǎng)效落實(shí)。按照上級(jí)文件精神，我們認(rèn)真開展旅游行業(yè)百日安全專項(xiàng)行動(dòng)，專門成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組和檢查組對(duì)所有涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉旅單位及景區(qū)進(jìn)行全面詳細(xì)的排查整治。重點(diǎn)檢查了安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全機(jī)構(gòu)建設(shè)和安全生產(chǎn)管理檔案、機(jī)械設(shè)備及消防、食品衛(wèi)生安全情況，使全縣旅游行業(yè)安全邁上了一個(gè)新水平。
為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)管力度，針對(duì)“五一”、“國(guó)慶”等節(jié)假日期間游客集中、問題多發(fā)的實(shí)際情況，我們向社會(huì)公布了投訴電話，機(jī)關(guān)全體人員由領(lǐng)導(dǎo)帶班蹲點(diǎn)值守，及時(shí)受理和解決游客投訴，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，不斷提高游客的滿意度。
(七)文物工作有序推進(jìn)。按照國(guó)家和省市文物主管部門的統(tǒng)一安排部署，我們依法履行文物行政執(zhí)法職責(zé)，強(qiáng)化文物法宣傳，在法制宣傳日、博物館日、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)日等重大節(jié)慶日開展了集中宣傳活動(dòng)。以安全專項(xiàng)整治為契機(jī)，加強(qiáng)了安全文物管理，一是在文物安全投入上達(dá)到3萬(wàn)元，比過去有所增加;二是配備了必要的消防器材、監(jiān)控設(shè)備。三是建立健全了相應(yīng)的安全保衛(wèi)、消防管理、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并開展了多次演練。
服務(wù)中心工作總結(jié) 13
一、部門簡(jiǎn)介
學(xué)生事務(wù)管理部是負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生的各項(xiàng)管理工作，做好勤工儉學(xué)及貧困生的認(rèn)定和每學(xué)年的獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定工作。制定和完善衛(wèi)生規(guī)章制度，進(jìn)行定期而不定時(shí)的衛(wèi)生檢查，做好學(xué)院文明宿舍的評(píng)定管理及每周的宿舍評(píng)比申報(bào)工作，收集每周宿舍的評(píng)比成績(jī)，做出每月的總結(jié)。組織實(shí)施院系安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)協(xié)助其他各部門舉辦活動(dòng)，為學(xué)院的各項(xiàng)重大活動(dòng)作好后勤服務(wù)工作。
二、本學(xué)期工作
1.衛(wèi)生檢查
每周有一次定期不定時(shí)的衛(wèi)生檢查。我部完善了學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我院學(xué)生講究衛(wèi)生，爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我們禮貌待人，將同學(xué)們的不足提出并要求其完善。同時(shí)，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠(chéng)地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后，我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問題向?qū)W院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強(qiáng)了宿舍衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)整理好自己的內(nèi)務(wù)，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了我部應(yīng)盡的使命。
2.打評(píng)綜測(cè)成績(jī)
打評(píng)各位同學(xué)的綜測(cè)成績(jī)也是我部門的本職工作之一。綜測(cè)成績(jī)是對(duì)每學(xué)期各位同學(xué)在智育和德育兩方面的權(quán)威評(píng)價(jià)，也是肯定自我的參考標(biāo)準(zhǔn)之一，各位同學(xué)非常關(guān)注，因此我們部門各位成員盡自己最大的力量做好這項(xiàng)工作。對(duì)于每位同學(xué)在打評(píng)時(shí)存在的疑惑，我部門工作人員通過提前地學(xué)習(xí)做到滿意的答復(fù)，我部門工作時(shí)請(qǐng)各班學(xué)習(xí)委員進(jìn)行協(xié)助，互相監(jiān)督。杜絕徇私舞弊，保證每位同學(xué)成績(jī)的真實(shí)性，做到公平公正地打評(píng)。
3.貧困生認(rèn)定
本學(xué)期我部迎來(lái)了每學(xué)年的貧困生重新認(rèn)定的工作。此項(xiàng)工作事關(guān)每一位同學(xué)的利益，能否享受到國(guó)家和學(xué)校對(duì)貧困大學(xué)生的關(guān)照政策對(duì)于那些家庭貧困的`同學(xué)是非常重要的，事關(guān)重大，我部門在該項(xiàng)工作上特別重視，特別關(guān)心，特別細(xì)心，不敢有一絲的馬虎。我部對(duì)學(xué)院xx級(jí)的申請(qǐng)加入貧困庫(kù)的同學(xué)的銀行消費(fèi)明細(xì)單，手機(jī)話費(fèi)賬單進(jìn)行收集和審核，并結(jié)合他們的家庭實(shí)際情況，最后篩查出符合貧困庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)，并在學(xué)院向老師、同學(xué)公示，公示無(wú)異，最終審核出了本學(xué)年的貧困生。真正達(dá)到服務(wù)同學(xué)的工作本質(zhì)。
4.獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定
在進(jìn)行了貧困生認(rèn)定和綜測(cè)打評(píng)之后，獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定工作隨之到來(lái)。我部首先進(jìn)行了國(guó)家助學(xué)金的評(píng)定工作，對(duì)每一位在貧困庫(kù)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，國(guó)家助學(xué)金是他們?cè)谛W(xué)習(xí)生活的重要保障，我部本著讓每一位家庭貧困的同學(xué)能不為學(xué)費(fèi)生活費(fèi)發(fā)愁的原則，按照學(xué)校學(xué)院的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定把國(guó)家助學(xué)金發(fā)到迫切需要資助的同學(xué)手里，讓他們安心學(xué)習(xí)的同時(shí)也體驗(yàn)到美好的大學(xué)生活。
按照綜測(cè)成績(jī)的排名，對(duì)每位學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)進(jìn)行獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放，激勵(lì)他們更加努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)圖強(qiáng)。這也讓其他沒有拿到獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)得到激勵(lì)，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活中更加努力，積極，爭(zhēng)取下一學(xué)年的獎(jiǎng)學(xué)金。
5.后勤服務(wù)
學(xué)生事務(wù)管理部為口腔醫(yī)學(xué)院組織的活動(dòng)后勤工作作出了突出貢獻(xiàn)。在今年工作中為體育部主辦的�；@球比賽做了很好的后勤工作，在活動(dòng)中不間斷地為同學(xué)們和運(yùn)動(dòng)員供給飲用水，使每個(gè)同學(xué)都能及時(shí)喝到飲用水，我們的后勤工作經(jīng)常受到同學(xué)們的好評(píng)。良好的后勤工作為我們口腔醫(yī)學(xué)院學(xué)生提供了一個(gè)良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動(dòng)中，學(xué)生事務(wù)管理部都積極的配合各部門搞好每次活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。下學(xué)期我們將加強(qiáng)同其他部門的聯(lián)系，繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門組織的活動(dòng)，完成各項(xiàng)任務(wù)，做好各部門的后勤保障。盡力完成我們部所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)!
三、工作反思
學(xué)生事務(wù)管理部秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們腳踏實(shí)地的做好本職工作，并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準(zhǔn)備，全力投入，使同學(xué)們都能積極的參加，并把活動(dòng)開展的有聲有色。我們深知肩上責(zé)任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)清目標(biāo)，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)發(fā)，力求務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新并加強(qiáng)我們自身的組織建設(shè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。我們相信通過努力，學(xué)生事務(wù)管理部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績(jī)，為我院的明天更加美好而作出貢獻(xiàn)。
服務(wù)中心工作總結(jié) 14
今年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的精心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“建設(shè)大市場(chǎng)，發(fā)展大貿(mào)易，搞活大流通”這一主題，按照“建好一個(gè)班子，激活兩個(gè)市場(chǎng)，打好三場(chǎng)硬仗，鞏固四項(xiàng)成果，推進(jìn)五項(xiàng)工作”的工作思路，大力發(fā)展現(xiàn)代流通和新型業(yè)態(tài)，進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)易融合，各項(xiàng)工作都取得明顯成效，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、指標(biāo)完成情況
(一)1-11月完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額56億元，為年計(jì)劃70.4億元的80%，同比增長(zhǎng)15.6%(名列婁底各縣市區(qū)前列)。
(二)實(shí)現(xiàn)生豬定點(diǎn)屠宰148607頭，其中城區(qū)屠宰數(shù)量為96431頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰52176頭，同比增長(zhǎng)107%;實(shí)現(xiàn)病害豬無(wú)害化處理968頭。
(三)完成進(jìn)出口總額220萬(wàn)美元，為年計(jì)劃1060萬(wàn)美元的20.1%，同比下降75.8%。出現(xiàn)這種狀況的主要原因是我市出口企業(yè)五江集團(tuán)已于3月將進(jìn)出口業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)往長(zhǎng)沙，不再歸口我市統(tǒng)計(jì)，該公司今年的實(shí)際出口額為1100萬(wàn)美元，如果該公司未轉(zhuǎn)出則今年我市外貿(mào)進(jìn)出口任務(wù)能超額完成。
(四)完成外派勞務(wù)人員353人，為年計(jì)劃340人的103.8%，同比增長(zhǎng)1倍;新簽合同額514萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)48.1%，但新增1家境外投資企業(yè)(100萬(wàn)美元投資額)和10個(gè)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目(8萬(wàn)美元加工貿(mào)易額)的任務(wù)都沒完成。
二、主要工作回顧
(一)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作邁上新臺(tái)階
1.市場(chǎng)改造工作如期完成
今年來(lái)，我們參照xx縣、新化、冷水江等兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，按照《xx市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)改造標(biāo)準(zhǔn)》制訂了《城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造方案》。通過多次匯報(bào)，該項(xiàng)工作得到了政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，被列為政府的重點(diǎn)工作之一。今年8月，由市財(cái)政安排專項(xiàng)資金正式啟動(dòng)了藍(lán)田、三角坪兩大城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化改造工程，歷時(shí)3個(gè)多月共計(jì)耗資600余萬(wàn)元先后對(duì)藍(lán)田市場(chǎng)的西邊12個(gè)門面、鞋帽區(qū)、食雜區(qū)、木材區(qū)、一至三樓公廁、垃圾站、北邊公路路面以及三角坪市場(chǎng)的負(fù)一樓農(nóng)貿(mào)區(qū)、交通橋下停車場(chǎng)、雙江老區(qū)等區(qū)域進(jìn)行了改造。通過改造，有效改善了市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特別是將三角坪市場(chǎng)負(fù)一層農(nóng)貿(mào)區(qū)原有的215個(gè)農(nóng)貿(mào)攤位整合為122個(gè)后，讓通道更寬了、設(shè)施更齊了、環(huán)境更優(yōu)了、經(jīng)營(yíng)更便了。另外，我們還組織專人對(duì)城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行了深入調(diào)研，并形成了專題調(diào)研報(bào)告上報(bào)市政府，針對(duì)新建城西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的培育和發(fā)展問題組織開發(fā)商、市場(chǎng)服務(wù)中心以及個(gè)體戶代表召開了多次分析會(huì)，現(xiàn)已形成初步方案。
2.重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目如期推進(jìn)
一是組織專人圍繞再生資源體系建設(shè)項(xiàng)目、湘中農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園項(xiàng)目赴汩羅、深圳等地進(jìn)行實(shí)地考察，起草了《xx市再生資源網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》報(bào)政府審批，并多次與婁底響當(dāng)當(dāng)再生資源回收有限公司等企業(yè)對(duì)接，初步擬定了xx市再生資源回收市場(chǎng)、湘中農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園項(xiàng)目的'建設(shè)方案，并就項(xiàng)目選址、項(xiàng)目可研、招商引資等方面開展了一系列工作。二是進(jìn)一步培育了湘中報(bào)廢汽車拆解有限公司，促使該公司于年初獲得了省商務(wù)廳的資質(zhì)認(rèn)定，并于上半年正式營(yíng)運(yùn)。三是對(duì)xx市機(jī)電設(shè)備物流園等重點(diǎn)項(xiàng)目繼續(xù)開展了指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，幫助項(xiàng)目主體解決了征地、拆遷、農(nóng)企等方面的矛盾，目前xx市機(jī)電設(shè)備物流園項(xiàng)目已投資到位8000余萬(wàn)元，其中今年到位6000余萬(wàn)元。四是圍繞城市綜合體、城東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、xx市摩托車市場(chǎng)、xx市糧油飼料物流園以及大型油庫(kù)等項(xiàng)目的建設(shè)開展了調(diào)研，目前正在積極與開發(fā)商對(duì)接，其中城東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目正在申請(qǐng)世行貸款。
3.《xx市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》順利通過專家評(píng)審
今年上半年，我們會(huì)同市規(guī)劃部門進(jìn)一步完善了《xx市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，并從長(zhǎng)沙、婁底請(qǐng)來(lái)專家對(duì)該規(guī)劃進(jìn)行集中評(píng)審。目前，該規(guī)劃已順利通過專家評(píng)審，正在向政府報(bào)批。該規(guī)劃正式出臺(tái)后，將成為我市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)的規(guī)范性文件。
4.“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)工作有效規(guī)范
今年來(lái)，我們嚴(yán)格按照上級(jí)要求確定了福康祥超市、天客超市兩家承辦企業(yè)，并通過政策扶持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法指導(dǎo)承辦企業(yè)合理布局發(fā)展了數(shù)十家農(nóng)家加盟店，這些農(nóng)家店遍布全市20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)，且基本達(dá)到了店面整潔規(guī)范、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一醒目、商品齊全、價(jià)格合理、配送及時(shí)的要求，從而進(jìn)一步完善了農(nóng)村流通網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，降低了農(nóng)村商品的物流成本，讓農(nóng)民能在家門口更方便、更實(shí)惠地采購(gòu)商品。
(二)市場(chǎng)調(diào)控工作實(shí)現(xiàn)新突破
我們嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)控工作力度。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，先后成立了“xx市生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)協(xié)調(diào)小組”和“xx市社會(huì)消費(fèi)品零售業(yè)發(fā)展調(diào)度統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，制訂并頒布了《xx市生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)急管理辦法》。二是適時(shí)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步完善樣本企業(yè)的周報(bào)監(jiān)測(cè)制度，做好市場(chǎng)運(yùn)行的日常監(jiān)測(cè)工作，并及時(shí)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行分析，做到了每月有總結(jié)，每季有分析報(bào)告。三是嚴(yán)格要求，全面推行企業(yè)“一套表”制度，通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、強(qiáng)化日常監(jiān)管，有效規(guī)范了企業(yè)信息的采集上報(bào)工作。四是深入基層，會(huì)同統(tǒng)計(jì)、工商、稅務(wù)等部門廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)和個(gè)體戶主動(dòng)上報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，積極做好社會(huì)消費(fèi)品零售總額入統(tǒng)工作。五是積極學(xué)習(xí)，安排人員參加了全省市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控工作及應(yīng)急管理培訓(xùn)會(huì)議。通過學(xué)習(xí)和交流，既了解了上級(jí)主管部門在市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控方面的工作要求，又汲取了兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。今年來(lái)，我們?cè)诙酱僭衅髽I(yè)做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作的基礎(chǔ)上，分三批新增入統(tǒng)企業(yè)23家，其中限上企業(yè)15家、個(gè)體戶8家，全市入統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)已達(dá)到80家，入統(tǒng)企業(yè)數(shù)排名婁底五縣市區(qū)第一位。
(三)行業(yè)監(jiān)管工作打開新局面
1.監(jiān)管基礎(chǔ)全面夯實(shí)
為了進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)監(jiān)管，今年我們對(duì)全市商貿(mào)流通業(yè)開展了普查工作，針對(duì)餐飲住宿(賓館酒店)業(yè)、商貿(mào)物流業(yè)、舊貨流通業(yè)、特色商業(yè)街區(qū)、大型零售企業(yè)、美容美發(fā)、足浴洗浴業(yè)以及城市工業(yè)危險(xiǎn)源等分門別類建立了臺(tái)帳，并圍繞單用途商業(yè)預(yù)付卡的發(fā)放使用工作開展了調(diào)查。特別是完成餐飲住宿業(yè)的調(diào)查后，我們會(huì)同市旅游局撰寫了專題調(diào)研報(bào)告，對(duì)城區(qū)餐飲住宿業(yè)當(dāng)前的接待能力、現(xiàn)存問題進(jìn)行了深入分析，圍繞如何在短時(shí)期內(nèi)提高接待能力提出了一系列建設(shè)性意見供政府參考，為切實(shí)做好第十二屆城運(yùn)會(huì)的接待工作掌握了第一手資料。
2.行政審批嚴(yán)格有序
我們先后制訂出臺(tái)了《xx市生豬定點(diǎn)屠宰資格清理審核工作實(shí)施方案》、《xx市小型屠宰場(chǎng)設(shè)置規(guī)劃》、《xx市酒類流通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)工作方案》等一系列文件，如期完成了成品油經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)年檢年審工作和城鄉(xiāng)4家屠宰企業(yè)的資格審核清理工作，另行規(guī)劃了9家鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰場(chǎng)，年內(nèi)共辦理酒類零售備案登記證36個(gè)、辦理酒類批發(fā)許可證17個(gè)、發(fā)放《隨附單》57本，批準(zhǔn)申報(bào)了茅塘剛陽(yáng)、龍?zhí)岭p興、橋頭河方興等3個(gè)成品油經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，停業(yè)整頓違規(guī)加油站6家。
3.日常監(jiān)管嚴(yán)厲細(xì)致
在行業(yè)安全監(jiān)管方面，我們與2個(gè)下屬二級(jí)機(jī)構(gòu)、9個(gè)商貿(mào)企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，修訂并印發(fā)了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法和考核細(xì)則》，完善了《商務(wù)系統(tǒng)公共安全應(yīng)急救援預(yù)案》、《安全生產(chǎn)工作責(zé)任制》等有關(guān)安全制度，先后組織開展了安全月活動(dòng)、城市工業(yè)災(zāi)害防治活動(dòng)、“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)和春冬兩季安全隱患排查活動(dòng)，共發(fā)出隱患整改通知書4份，消除隱患6處。
在定點(diǎn)屠宰監(jiān)管方面，我們組織全市4家生豬屠宰企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，嚴(yán)格實(shí)行了持證上崗，進(jìn)一步規(guī)范了日常管理，要求屠宰企業(yè)及時(shí)報(bào)送生豬定點(diǎn)屠宰周報(bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表及無(wú)害化處理月報(bào)表，并制訂《xx市生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)目標(biāo)管理考核辦法》對(duì)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，監(jiān)督和指導(dǎo)屠宰企業(yè)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定開展日常經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)嚴(yán)把生豬來(lái)源關(guān)，全面落實(shí)好檢疫檢測(cè)制度，將生豬屠宰環(huán)節(jié)“瘦肉精”等違禁藥物抽樣檢測(cè)比例從5%調(diào)到10%，全年做到了屠宰檢疫率達(dá)到100%，動(dòng)物耳標(biāo)回收率達(dá)到100%。
在酒類市場(chǎng)監(jiān)管方面，我們?cè)诟愫觅Y質(zhì)認(rèn)定，嚴(yán)格做好經(jīng)營(yíng)企業(yè)備案許可工作的基礎(chǔ)上，于10月份組織開展了酒類流通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，以企業(yè)名稱、地址、法人代表有無(wú)變更，是否執(zhí)行《隨附單》制度等情況為重點(diǎn)，對(duì)全市所有酒類批發(fā)企業(yè)和大型酒類零售商進(jìn)行全面的清查整治，清退了xx年6月前登記的酒類批發(fā)企業(yè)13個(gè)。
在專項(xiàng)工作監(jiān)管方面，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了“家電下鄉(xiāng)”監(jiān)管和家電以舊換新復(fù)查工作。對(duì)全市“家電下鄉(xiāng)”備案網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為開展了為期近2個(gè)月的專項(xiàng)檢查，并于7至10月配合市紀(jì)委等部門做好了違規(guī)資金追繳工作，會(huì)同財(cái)政局對(duì)以往的“家電以舊換新”業(yè)務(wù)開展了全面復(fù)查，做好了補(bǔ)貼資金的后續(xù)審核發(fā)放工作。
(四)商務(wù)執(zhí)法工作摘得新成果
今年7月17日，在市政府的高度重視和關(guān)心下，xx市商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)正式掛牌成立。為了搞好商務(wù)綜合執(zhí)法工作，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法程序和執(zhí)法行為，加大了執(zhí)法力度，以成品油、酒類流通、生豬定點(diǎn)屠宰、報(bào)廢汽車回收等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)全面開展行政執(zhí)法工作，既保證了嚴(yán)格執(zhí)法又維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
服務(wù)中心工作總結(jié) 15
我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省廳、xx市局的精心指導(dǎo)下，通過全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了明顯進(jìn)展，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
完成全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額33.2億元(不包括中石油、中石化)，同比增長(zhǎng)15.3%，完成年計(jì)劃79.91億元的43.7%;實(shí)現(xiàn)生豬定點(diǎn)屠宰頭數(shù)為54628頭，病害豬無(wú)害化處理頭數(shù)313頭。
完成進(jìn)出口總額1萬(wàn)美元;外派勞務(wù)人員110人;完成營(yíng)業(yè)額172.4萬(wàn)美元。這三項(xiàng)指標(biāo)都在不同程度上較去年有所下降。另外，新增境外投資企業(yè)1家(境外投資額640萬(wàn)美元);新增進(jìn)出口企業(yè)1家。
二、主要工作亮點(diǎn)
(一)綜合執(zhí)法工作卓有成效
今年來(lái)，我們?cè)趶?qiáng)化宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)、規(guī)范執(zhí)法行為的基礎(chǔ)上，全面強(qiáng)化了執(zhí)法力度。
一是鞏固了成品油市場(chǎng)秩序。我們?cè)趦蓵?huì)前夕對(duì)全市成品油市場(chǎng)開展了全面排查，通過現(xiàn)場(chǎng)取證、調(diào)查詢問等方式，對(duì)去年依法取締的31處加油站(點(diǎn))進(jìn)行了復(fù)查，依法對(duì)整治不取締不徹底的2家非法加油站進(jìn)行了進(jìn)一步整治，并對(duì)8家已納入十二五規(guī)劃的加油站加強(qiáng)了監(jiān)管，督促他們落實(shí)安全防范措施并要求盡快辦理好相關(guān)審批手續(xù)。
二是推進(jìn)了酒類監(jiān)管工作。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、不規(guī)范開具隨附單、制假售假等違法行為的查處打擊力度，共發(fā)放限期整改通知書42份，督促50家辦理了零售備案登記證，增辦6家批發(fā)許可證，立案查處4起，罰沒金額近兩萬(wàn)元，沒收假冒偽劣酒1000余瓶。
三是穩(wěn)定了生豬屠宰市場(chǎng)。一方面，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)屠宰企業(yè)的管理，督促企業(yè)搞好生豬產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫，落實(shí)生豬無(wú)害化處理措施;另一方面，在整頓好城區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)秩序的同時(shí)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部、主要交通路口的私屠濫宰頻發(fā)、易發(fā)地區(qū)的監(jiān)管。通過強(qiáng)化日�；榱Χ龋扇ｍ�(xiàng)整治行動(dòng)和嚴(yán)厲打擊私屠濫宰等一系列措施，凈化了肉品市場(chǎng)。半年來(lái)，立案查處生豬屠宰違法案件5起，收繳罰沒金額4萬(wàn)余元。四是開辟商務(wù)執(zhí)法新領(lǐng)域。今年五月，我們對(duì)全市已登記注冊(cè)的兩家典當(dāng)行、兩家二手汽車交易市場(chǎng)及四家廢棄金屬回收企業(yè)進(jìn)行了檢查。通過排查真正做到心中有數(shù)，為今后二手車交易、報(bào)廢車拆解市場(chǎng)及廢棄金屬回收監(jiān)管奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五是建好了“12312”舉報(bào)投訴服務(wù)中心。我們耗資數(shù)萬(wàn)元裝修了舉報(bào)中心辦公場(chǎng)地，并配置了相應(yīng)的辦公設(shè)施。同時(shí)，我們加大了“12312”服務(wù)熱線的對(duì)外宣傳力度，制作了標(biāo)牌，出臺(tái)了多項(xiàng)工作制度并上墻公示，還建立了有獎(jiǎng)舉報(bào)制度。“12312”服務(wù)熱線正式開通以來(lái)，我們利用社會(huì)公眾舉報(bào)的線索，查處了多起違反市場(chǎng)秩序的行為，為及時(shí)查處違法行為提供了有力的幫助。
(二)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作實(shí)現(xiàn)突破
今年來(lái)，我局采取了幾項(xiàng)得力的措施來(lái)加大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)控力度，做到了四個(gè)“進(jìn)一步”。
一是進(jìn)一步完善了樣本企業(yè)的周報(bào)監(jiān)測(cè)制度，做好市場(chǎng)運(yùn)行的日常監(jiān)測(cè)工作。
二是進(jìn)一步推行了企業(yè)“一套表”制度，通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、強(qiáng)化日常監(jiān)管，有效規(guī)范了企業(yè)信息的采集上報(bào)工作。
三是進(jìn)一步做好了市場(chǎng)運(yùn)行情況分析工作，針對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行情況做到了每月有總結(jié)，每季有分析報(bào)告。
四是進(jìn)一步做好了社會(huì)消費(fèi)品零售總額的入統(tǒng)工作，在督促原有入統(tǒng)企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作的基礎(chǔ)上，會(huì)同統(tǒng)計(jì)、工商等部門，通過調(diào)查摸底新增了5家限上企業(yè)和個(gè)體戶。
(三)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作有序開展
為了全面規(guī)范我市的城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理工作，今年我們圍繞商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和管理開展了大量工作。一是會(huì)同市規(guī)劃部門根據(jù)去年專家評(píng)審的`意見進(jìn)一步完善了《xx市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，目前該規(guī)劃已由市人民政府正式發(fā)布。同時(shí)為了確保該規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們正在起草《xx市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃實(shí)施辦法》。這個(gè)規(guī)范性文件出臺(tái)后，將能有效解決我市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃不合理、重復(fù)建設(shè)等問題。二是加強(qiáng)了“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)工作，通過政策扶持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法對(duì)現(xiàn)有的80家標(biāo)準(zhǔn)化加盟店進(jìn)行了進(jìn)一步的培育。三是組織專人對(duì)城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行了深入調(diào)研，并形成了專題調(diào)研報(bào)告上報(bào)市政府。同時(shí)針對(duì)新建藍(lán)溪橋的培育和發(fā)展問題組織開發(fā)商、市場(chǎng)服務(wù)中心以及個(gè)體戶代表召開了多次分析會(huì)，現(xiàn)已初步形成了初步方案。四是以城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造為重點(diǎn)，有序推進(jìn)“為民辦實(shí)事”工作。我們結(jié)合省級(jí)文明城市的創(chuàng)建準(zhǔn)標(biāo)以及我市城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)整治工作的要求，圍繞楊市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、龍?zhí)赁r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造和荷花市場(chǎng)、湄江農(nóng)貿(mào)大市場(chǎng)的建設(shè)工作，組織專人開展了專題調(diào)研，科學(xué)制訂了建設(shè)方案，并于年初全面啟動(dòng)。目前，荷花市場(chǎng)、湄江市場(chǎng)的建筑主體工程已完成80%，已進(jìn)入試營(yíng)運(yùn)階段，楊市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和龍?zhí)赁r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已完成了制訂改造方案、繪制施工圖紙以及資金預(yù)算等工作，這兩大市場(chǎng)的改造工程現(xiàn)已進(jìn)入招標(biāo)階段，計(jì)劃于下半年正式啟動(dòng)。五是積極做好了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。為了加強(qiáng)在建項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程，我們組織專人針對(duì)xx市機(jī)電設(shè)備物流園、再生資源市場(chǎng)建設(shè)、定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的搬遷重建項(xiàng)目、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園等項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，目前xx市機(jī)電設(shè)備物流園已進(jìn)入營(yíng)銷階段，其它幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目都已選址完畢。
(四)安全監(jiān)管工作穩(wěn)步推進(jìn)
進(jìn)一步硬化了行業(yè)安全監(jiān)管，結(jié)合實(shí)際制訂了《xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法及實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)文件，與下屬各二級(jí)機(jī)構(gòu)簽訂了《安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，并于5月份組織專人以藍(lán)田市場(chǎng)、三角坪商業(yè)廣場(chǎng)以及幾大生活超市為重點(diǎn)，進(jìn)行了安全生產(chǎn)專項(xiàng)督查。由于措施得力，上半年我市各商貿(mào)網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。
(五)致力扭轉(zhuǎn)外經(jīng)外貿(mào)水平滯后的不利局面
為改變我市外貿(mào)出口企業(yè)單一、外經(jīng)外貿(mào)工作滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們以培育新的外貿(mào)主體、開拓新興市場(chǎng)、扶持新型出口拳頭商品為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)了外經(jīng)外貿(mào)工作。一是加強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系，我們于6月份由局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，組織外貿(mào)股有關(guān)人員深入陸拓公司、遠(yuǎn)揚(yáng)煤機(jī)等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，就如何整合資源、利用國(guó)家有關(guān)扶持政策將煤機(jī)外貿(mào)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入探討，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念。同時(shí)充分利用相關(guān)政策，為陸拓公司申報(bào)中小企業(yè)國(guó)際開拓資金9萬(wàn)余元。二是對(duì)xx市金燦有色金屬銷售有限公司、湖南天華實(shí)業(yè)有限公司、三甲寶福香廠、桃子金銀花合作社等具備出口創(chuàng)匯潛力或境外投資實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行扶持，加強(qiáng)了政策上的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)申請(qǐng)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的資格。三是加強(qiáng)了與公安、招商等部門的協(xié)調(diào)，正在逐步完善外派勞務(wù)人員的管理機(jī)制，逐步建立完善招商引資方面的信息共享制度。四是組織天華實(shí)業(yè)、福鑫食品等4家企業(yè)參加了第二屆全國(guó)加工貿(mào)易產(chǎn)品博覽會(huì)，有效轉(zhuǎn)變了企業(yè)的觀念，引導(dǎo)他們積極開展加工貿(mào)易。
(六)城市創(chuàng)建工作扎實(shí)開展
我們農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為重點(diǎn)，嚴(yán)格按照創(chuàng)建省級(jí)文明城市和城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)與整治工作的要求，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作。
一是以藍(lán)田、三角坪市場(chǎng)為重點(diǎn)，通過推行“門前三包”制度、實(shí)行分區(qū)定人定崗和周評(píng)比月考核制度、組織專項(xiàng)整治、增加市場(chǎng)“兩創(chuàng)”經(jīng)費(fèi)、改造市場(chǎng)設(shè)施等辦法，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)的秩序整治和衛(wèi)生清掃力度。同時(shí)推行“一崗三責(zé)”制、績(jī)效工資制、首問負(fù)責(zé)制等工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的工作責(zé)任心，在水電服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、秩序管理、安全管理等方面下功夫，全面提高市場(chǎng)的管理服務(wù)水平。
二是通過組織深入調(diào)研、合理劃行歸市、科學(xué)制訂發(fā)租方案等辦法，充分挖掘市場(chǎng)資產(chǎn)的潛力，爭(zhēng)創(chuàng)市場(chǎng)效益。1-6月，藍(lán)田、三角坪、龍?zhí)恋葒?guó)有市場(chǎng)的成交額和場(chǎng)地租金都較去年同期有所增長(zhǎng)。
三是致力開展市場(chǎng)創(chuàng)文工作。于今年3月份開始，由市場(chǎng)服務(wù)中心具體組織，在藍(lán)田、三角坪、龍?zhí)�、楊市等農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展了創(chuàng)建文明市場(chǎng)評(píng)比活動(dòng)和文明經(jīng)營(yíng)戶評(píng)比活動(dòng)以及干部職工與經(jīng)營(yíng)戶結(jié)對(duì)子活動(dòng)，實(shí)行按月評(píng)比，即時(shí)通報(bào)，適度獎(jiǎng)勵(lì)，在各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)營(yíng)造了良好氛圍。四是組織專人到城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、屠宰場(chǎng)、公共衛(wèi)生責(zé)任區(qū)等場(chǎng)所開展督查和現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)行動(dòng)，引導(dǎo)群眾積極支持、參與到“兩創(chuàng)”工作中來(lái)。四是圍繞啟動(dòng)新建的藍(lán)溪橋市場(chǎng)組織了多次協(xié)調(diào)，制訂了啟動(dòng)方案和經(jīng)營(yíng)秩序整治方案，計(jì)劃于7月份落實(shí)。
服務(wù)中心工作總結(jié) 16
今年以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格按照省、市政務(wù)服務(wù)中心要求，緊扣縣委、縣政府的工作目標(biāo)及重點(diǎn)工作，深入貫徹黨的十八四中全會(huì)以及省委十屆五次全會(huì)和市委四屆八次全會(huì)精神，全面落實(shí)深化行政審批制度改革工作，進(jìn)一步深化“兩集中、兩到位”，全面開展并聯(lián)審批，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)，不斷完善政務(wù)服務(wù)體系，努力構(gòu)建政務(wù)服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制,為推動(dòng)我縣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快節(jié)奏、高速度、超常規(guī)發(fā)展發(fā)揮積極了作用。截至目前，全縣共受理行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)234562件，辦結(jié)232713件，承諾提速77.27%，辦理提速91.76%，平均辦結(jié)1.73個(gè)工作日，提前辦結(jié)率100%，按時(shí)辦結(jié)率為100%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率100%，無(wú)超期件和違紀(jì)行為的發(fā)生。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬├^續(xù)深化“兩集中、兩到位”工作
1、建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制。為深入推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步規(guī)范審批行為，切實(shí)解決便民（政務(wù)）服務(wù)中心不便民的問題，縣政務(wù)服務(wù)中心配合縣有關(guān)部門圍繞授權(quán)到位、辦理到位的目標(biāo)要求，進(jìn)一步督促具有行政審批職能的部門切實(shí)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)辦事大廳，真正建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制。
2、堅(jiān)持開展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)。為全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持督促各部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少到窗口值守1天、分管領(lǐng)導(dǎo)每周至少到窗口值守1天的活動(dòng)。
（二）加大保留行政審批項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)行工作力度
1、配合清理保留的行政審批項(xiàng)目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標(biāo)，以公開審批標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強(qiáng)監(jiān)督管理為重點(diǎn)，配合縣政府、縣法制辦、縣編辦等有關(guān)部門開展對(duì)保留的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行清理，實(shí)施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。
2、做好承接省市下放的行政審批項(xiàng)目工作。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項(xiàng)目工作，對(duì)下放的審批事項(xiàng)，積極與各部門、單位搞好銜接，配合法制辦編制行政審批目錄，制定承接方案，及時(shí)制定審批辦法、辦事流程及辦事指南，根據(jù)“一口受理”、“限時(shí)辦理”、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”、“網(wǎng)上辦理”的目標(biāo)要求，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)便民、利民、高效的目的。
�。ㄈ� 深入推進(jìn)并聯(lián)審批工作
1、促成高效、便民的三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批機(jī)制落地實(shí)施。按照省上的要求，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)動(dòng)審批工作，不斷促成“審批同步進(jìn)行、辦件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，申請(qǐng)人選地取件”的高效、便民的聯(lián)動(dòng)審批機(jī)制的形成、落地實(shí)施。同時(shí)推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）延伸，實(shí)行三級(jí)聯(lián)動(dòng)。
2、優(yōu)化橫向多部門聯(lián)合審批機(jī)制。立足我縣政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有的并聯(lián)審批服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)展審批范圍、優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)。進(jìn)一步牽頭組織、協(xié)調(diào)和督促本級(jí)審批部門開展審批，通過聯(lián)合審查、同步驗(yàn)收等方式，將涉及兩個(gè)部門以上的審批事項(xiàng)全部納入并聯(lián)審批。
�。ㄋ模┤嫱菩兄攸c(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目代辦服務(wù)
1、開展重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目“綠色通道”服務(wù)。縣政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合工作實(shí)際，開展“接待咨詢、申請(qǐng)受理、快速審批、統(tǒng)一發(fā)件”的全程免費(fèi)代辦服務(wù)。
2、積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)工作。積極探索對(duì)投資企業(yè)延時(shí)、預(yù)約、上門服務(wù)，開通綠色通道服務(wù)，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務(wù)。定期組織政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門深入園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)為外商投資企業(yè)、省市重點(diǎn)項(xiàng)目、返鄉(xiāng)投資項(xiàng)目做好服務(wù)。
�。ㄎ澹├^續(xù)深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
1、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真落實(shí)常務(wù)副市長(zhǎng)肖友才同志在3月13日全市政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議上的講話精神，全力支持、推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，倒排工期，采取分類實(shí)施，梯次推進(jìn)的方式。一是對(duì)基礎(chǔ)較好的16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行規(guī)范升級(jí)；二是集中改造21個(gè)基礎(chǔ)較差的便民服務(wù)中心；三是新建7個(gè)沒有辦公場(chǎng)所的便民服務(wù)中心。
2、清理便民服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)，更新辦事制度。在去年年底對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理的基礎(chǔ)上，今年一月份統(tǒng)一下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)130項(xiàng)以及工作制度，并制定了統(tǒng)一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升我縣政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心建設(shè)，大力推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)工作不斷向基層延伸。
3、建立健全村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)。從今年1月份開始，縣政務(wù)服務(wù)中心致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)以及村級(jí)代辦點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)完成了對(duì)全縣879個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè)工作，建立健全了村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，代辦點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范統(tǒng)一。
（六）扎實(shí)推進(jìn)“陽(yáng)光”工程建設(shè)階段性工作
1、扎實(shí)開展前期籌備工作。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司（xx縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建公司）就“陽(yáng)光”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)洽談磋商，并到xx市西咸新區(qū)灃東新城政務(wù)服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實(shí)地考察，就該公司提出的初步解決方案進(jìn)行了商談。三是根據(jù)“陽(yáng)光”工程建設(shè)要求，中心將構(gòu)建大型led顯示屏、公示欄，請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員評(píng)估，向縣委、縣政府請(qǐng)示工作經(jīng)費(fèi)。四是配合法制辦，開始了行政審批范圍、流程標(biāo)準(zhǔn)及行政服務(wù)項(xiàng)目、流程、標(biāo)準(zhǔn)前期準(zhǔn)備工作。
2、建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽(yáng)光”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，擬定廣場(chǎng)led電子顯示屏、公示欄的資金報(bào)告、設(shè)置規(guī)模、招標(biāo)等工作；建立健全“陽(yáng)光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)考核考評(píng)機(jī)制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行公開機(jī)制。
3、擬定政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案。配合縣監(jiān)察局建立完善電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子審批平臺(tái)和行政監(jiān)察平臺(tái)；配合縣檔案局建立完善行政審批、政務(wù)服務(wù)電子檔案。大力推行電子政務(wù)，完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，逐步做好行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上咨詢、受理、投訴、預(yù)審、辦理。
�。ㄆ撸⿵�(qiáng)化行政審批權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督
1、加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)大廳和行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺(tái)的督查。
充分依靠行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，規(guī)范各部門的行政權(quán)力事項(xiàng)錄入，積極推進(jìn)行政效能電子監(jiān)察和行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺(tái)監(jiān)察系統(tǒng)工作，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的行為監(jiān)督和辦件監(jiān)督，杜絕超時(shí)辦結(jié)等違規(guī)違紀(jì)行為。
2、清理優(yōu)化行政職權(quán)目錄和行政審批事項(xiàng)目錄。在“陽(yáng)光”專項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，升級(jí)改造行政審批通用軟件系統(tǒng)，推進(jìn)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)的'對(duì)接。
�。ò耍┘訌�(qiáng)政務(wù)大廳管理
1、健全完善大廳管理制度。結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心實(shí)際，健全完善政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)窗口考核辦法，督促部門窗口建立完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度。
�。ň牛┻M(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心自身建設(shè)
1、高效開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)踐活動(dòng)。在繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，高效開展了“三嚴(yán)三實(shí)”三個(gè)專題的學(xué)習(xí)。一是采取多種形式，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容；二是執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證學(xué)習(xí)成效；三是加強(qiáng)督促，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)際出臺(tái)實(shí)施“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施方案，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，持續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，推動(dòng)黨員干部良好作風(fēng)養(yǎng)成。
3、充分提升黨組織水平。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、民主型、效能型、廉潔型性機(jī)關(guān)為目的，強(qiáng)化政治理論教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全機(jī)制，明確職責(zé)，提高政務(wù)服務(wù)效能，廉潔自律，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高機(jī)關(guān)工作水平。
4、開展學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作。結(jié)合依法治縣具體工作，加強(qiáng)部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，推行政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳教育。
�。ㄊ┓e極落實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作
深入貫徹落實(shí)中、省、市、縣抓基層、推動(dòng)基層建設(shè)全面過硬和精準(zhǔn)扶貧重要精神，配合縣委做好精準(zhǔn)扶貧相關(guān)工作。一是強(qiáng)化精準(zhǔn)扶貧宣傳工作，多次召開精準(zhǔn)扶貧學(xué)習(xí)會(huì)，提出了具體的貫徹落實(shí)意見，要求全體職工提高思想認(rèn)識(shí)，把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做重點(diǎn)工作來(lái)抓。二是強(qiáng)化落實(shí)，深入村（社區(qū)）摸底調(diào)查，因地因戶制定扶貧方案；明確目標(biāo)任務(wù)，迅速行動(dòng)落實(shí)縣委有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的重大決策，真正把駐村幫扶工作落到實(shí)處。三是全脫產(chǎn)選派了兩名“第一書記”到村上任職，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“第一書記”進(jìn)行了談心談話。四是對(duì)“第一書記”嚴(yán)格做到“三不變”、“兩優(yōu)先”，切實(shí)做好后勤保障工作。
二、存在的主要問題
20xx年，政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現(xiàn)為：一是政務(wù)服務(wù)中心面積不足，場(chǎng)地受制約，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門進(jìn)駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在；三是行政審批提速有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。四是部分便民服務(wù)中心建設(shè)滯后，作用沒有充分發(fā)揮。
三、20xx年工作安排
�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)“陽(yáng)光”專項(xiàng)工作的開展
1、進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是按照上級(jí)的有關(guān)要求，積極爭(zhēng)取縣委、政府的支持，規(guī)劃修建新的政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓；二是擴(kuò)充現(xiàn)有的辦公場(chǎng)地，將體育館東面大樓全部打通，進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本條件；三是利用有限的場(chǎng)地，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽(yáng)光”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，建立健全“陽(yáng)光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)考核考評(píng)機(jī)制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行公開機(jī)制，配合縣政府辦、縣委組織部充實(shí)完善縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)功能和人員。
2、檢查驗(yàn)收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。配合縣政府辦、縣財(cái)政局等有關(guān)部門對(duì)20xx年重點(diǎn)打造的一批達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心進(jìn)行檢查驗(yàn)收；同時(shí)，鞏固提升全縣879個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)，加快我縣政務(wù)服務(wù)體系縱向延伸。
�。ǘ┓e極開展簡(jiǎn)政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)
積極開展簡(jiǎn)政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)。
一是全面梳理和公開各部門公共服務(wù)目錄清單，并動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)服務(wù)事項(xiàng)逐項(xiàng)編制指南，列明流程、示范文本和時(shí)限等。
二是簡(jiǎn)化辦事程序，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。
三是加快推進(jìn)各部門間涉及公共服務(wù)事項(xiàng)的信息互通共享、校驗(yàn)核對(duì)。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進(jìn)辦事部門相互銜接，變“群眾來(lái)回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”，最大限度便利群眾。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化進(jìn)網(wǎng)上辦理工作
加快我縣行政審批信息資源管理平臺(tái)建設(shè)，全面推行網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)審。進(jìn)一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺(tái)和電子政務(wù)大廳功能，努力實(shí)現(xiàn)所有行政審批事項(xiàng)都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報(bào)、預(yù)審、查詢，簡(jiǎn)單事項(xiàng)在網(wǎng)上直接辦理，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)率達(dá)到60%以上。
�。ㄋ模┣袑�(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量
1、提早規(guī)劃20xx年縣政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)工作。采取多種措施做好20xx年政務(wù)服業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高窗口和機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
2、繼續(xù)加強(qiáng)“三型”黨組織建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、 創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，不斷提高政務(wù)服務(wù)的工作水平。
3、堅(jiān)持依法行政創(chuàng)建學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進(jìn)依法治縣的決定》，大力推進(jìn)依法執(zhí)政，廣泛開展法制宣傳教育，加強(qiáng)對(duì)部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，完善政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳設(shè)施，營(yíng)造學(xué)法用法的濃厚氛圍。
服務(wù)中心工作總結(jié) 17
20xx年我們曹甸鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心在縣委農(nóng)工辦的關(guān)心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作中心，充分發(fā)揮職能作用，對(duì)照縣鎮(zhèn)年初制定的年度工作目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)工作，取得了較好的工作業(yè)績(jī)。
一、把農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作為工作重點(diǎn)，確保全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
過去的一年，我們充分發(fā)揮農(nóng)經(jīng)中心的職能作用，既參與全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)年度目標(biāo)的制定、考核工作，又深入實(shí)際，同基層干部群眾一道，研究措施，狠抓落實(shí)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作進(jìn)一步發(fā)展。xx年度全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)取得了“四增兩降”的業(yè)績(jī)：
一是農(nóng)業(yè)增加值增。實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值17578萬(wàn)元，比去年的16270萬(wàn)元增加1308萬(wàn)元，增長(zhǎng)8%。
二是勞務(wù)輸出增。全鎮(zhèn)共轉(zhuǎn)移輸出勞動(dòng)力比縣下達(dá)的任務(wù)新增2252人，完成年度計(jì)劃的140.8%。
三是農(nóng)業(yè)利用“三資”增。農(nóng)業(yè)實(shí)際利用“三資”達(dá)3597萬(wàn)元，完成縣下達(dá)計(jì)劃的200%；
四是農(nóng)民人均純收入增。xx年我鎮(zhèn)農(nóng)民人均純收入5284元，比上年的4588元增長(zhǎng)15.2%，是近幾年增長(zhǎng)最快的一年；五是農(nóng)民負(fù)擔(dān)下降。由于免征農(nóng)業(yè)稅，全年農(nóng)民負(fù)擔(dān)總額較上年減少104萬(wàn)元，下降31%；六是村級(jí)債務(wù)有所下降，全鎮(zhèn)村級(jí)減債145萬(wàn)元，李溝、茆舍、下舍居委成為無(wú)債村。
二、因勢(shì)利導(dǎo)，以“四有”為目標(biāo)，加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織。
在加快發(fā)展和規(guī)范管理農(nóng)民專業(yè)合作組織的實(shí)際工作中，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)黨委政府的文件精神，主動(dòng)把加快發(fā)展和規(guī)范管理作為農(nóng)經(jīng)中心一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，投入一定的人力、財(cái)力和智力，一手抓加快發(fā)展，一手抓規(guī)范管理。對(duì)新創(chuàng)辦的農(nóng)民專業(yè)合作組織本著“入社自愿、退社自由”和“民辦、民管、民受益”的原則，按照“有組織章程、有合作內(nèi)容、有經(jīng)營(yíng)要素、有合作效益”的“四有”要求，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的醞釀思考，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，為體現(xiàn)特色，對(duì)全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作有較強(qiáng)推動(dòng)力的客觀要求，在認(rèn)真調(diào)研，廣泛征求基層干部和相關(guān)農(nóng)民意見的基礎(chǔ)上，對(duì)照上級(jí)黨政組織創(chuàng)建農(nóng)民專業(yè)合作組織的規(guī)范要求，去年成立了三個(gè)合作社，即：寶應(yīng)縣曹甸鎮(zhèn)周管土地股份合作社、寶應(yīng)縣曹甸紫圓茨菇合作社、寶應(yīng)縣曹甸綠草蕩荷藕合作社。對(duì)已成立的農(nóng)民專業(yè)合作組織，以省市提出的“四有”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，增強(qiáng)自身發(fā)展活力和帶動(dòng)農(nóng)民增收能力為重點(diǎn)，以拓展服務(wù)農(nóng)民的'領(lǐng)域，強(qiáng)化內(nèi)部管理為抓手，努力使已成立的農(nóng)民專業(yè)合作組織朝著健康、規(guī)范的方向發(fā)展。
如20xx年成立的寶應(yīng)縣曹甸水稻機(jī)插秧合作社，去年實(shí)際機(jī)插秧面積達(dá)25000畝，該合作社統(tǒng)一購(gòu)種、統(tǒng)一育秧、分戶栽插給全鎮(zhèn)農(nóng)民帶來(lái)的直接效益（除省工增加勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移輸出外）達(dá)1100萬(wàn)元以上，就此全鎮(zhèn)農(nóng)民人均增收近200元，該合作社已成為市級(jí)“四有”示范農(nóng)民專業(yè)合作社；周管土地股份合作社，千方百計(jì)挖掘集體資金潛力，計(jì)劃投資30萬(wàn)元，新建一幢800平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房，已于20xx年底開工；曹甸順通水芹合作社產(chǎn)銷合作在幫助農(nóng)民拓展水芹銷售市場(chǎng)的同時(shí)，為擴(kuò)大種植面積，通過加工提高附加值，努力尋找與大中院校和科研機(jī)構(gòu)的合作，目前正在與無(wú)錫江南大學(xué)食品學(xué)院研發(fā)“開袋即食”食品，如研發(fā)成功和進(jìn)超市打開銷路，對(duì)我鎮(zhèn)李溝村開發(fā)水芹菜特色產(chǎn)品必然起到保證作用。
三、落實(shí)多予少取政策，為農(nóng)民當(dāng)好減負(fù)、維權(quán)的守門神。
20xx年度的農(nóng)民負(fù)擔(dān)方案分解落實(shí)工作，緊密圍繞縣農(nóng)工辦提出的全面落實(shí)免征農(nóng)業(yè)稅政策，進(jìn)一步規(guī)范村一事一議籌資籌勞，合理確定涉農(nóng)服務(wù)性收費(fèi)和進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督管理的工作意見，首先抓好落實(shí)過程當(dāng)中關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
第一，開好會(huì)議，統(tǒng)一思想。農(nóng)民承擔(dān)費(fèi)用和勞務(wù)方案制定前，鎮(zhèn)村分別召開了黨政聯(lián)席會(huì)、兩干會(huì)、支部擴(kuò)大會(huì)和村民代表會(huì)，組織大家學(xué)習(xí)文件，總結(jié)近幾年來(lái)在政策執(zhí)行方面的得與失，自覺抵制借落實(shí)農(nóng)民負(fù)擔(dān)方案之機(jī)，將不符合政策規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目搭車進(jìn)來(lái)。
第二，民主議定，形成方案。主要把握參加會(huì)議的村民代表人數(shù)足，宣講文件，對(duì)該由村民討論決定的事項(xiàng)及提取額度，充分發(fā)揚(yáng)民主，在民主商議一致的基礎(chǔ)上，形成農(nóng)民承擔(dān)費(fèi)用及勞務(wù)方案報(bào)鎮(zhèn)審批。
第三，靠前監(jiān)督，把住政策關(guān)。在審核各村農(nóng)民承擔(dān)費(fèi)用及勞務(wù)方案時(shí)，重點(diǎn)把好面積關(guān)、人口關(guān)、勞力關(guān)、定項(xiàng)限額的“四關(guān)”。通過層層把關(guān)，確保減負(fù)政策得到全面落實(shí)。
第四，統(tǒng)一表式，規(guī)范操作。根據(jù)縣農(nóng)工辦的要求，為了讓村民仔細(xì)、全面的了解自村的家底、農(nóng)民負(fù)擔(dān)的額度，我們擬定了鎮(zhèn)批方案，以組為單位的歸戶計(jì)算表、20xx年村級(jí)收支、債權(quán)債務(wù)清收及償還、干部報(bào)酬、一事一議籌資預(yù)決算、農(nóng)業(yè)稅社會(huì)減免等10個(gè)方面的公布表，要求各村在4月25日全部在村務(wù)公開欄中公開。
第五，強(qiáng)化農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡發(fā)放工作，確保發(fā)放率達(dá)98%以上。
第六，全面開展執(zhí)法檢查。鎮(zhèn)政府于5月24—25日組織分工農(nóng)村鎮(zhèn)干部、財(cái)政、農(nóng)經(jīng)人員進(jìn)村查看歸戶表及相關(guān)資料建檔情況，入農(nóng)戶查看農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡，確�？h委、縣政府規(guī)定的農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策落實(shí)到位。
第七，歸戶表全部由農(nóng)經(jīng)中心統(tǒng)一核算、打印，保證了業(yè)務(wù)操作的規(guī)范和統(tǒng)一性。其次，自覺規(guī)范征收行為。在規(guī)范征收行為上，我們主要做好這幾方面工作：
一是努力化解村組同農(nóng)戶間的矛盾，使農(nóng)戶消氣交款；
二是盡可能做好機(jī)械、用水、曬場(chǎng)的安排，讓農(nóng)戶稱心交款；
三是為在外戶的弱勞力戶提供勞務(wù)服務(wù)，讓農(nóng)戶感動(dòng)交款；
四是實(shí)行一單清，讓農(nóng)戶交明白款；
五是100%使用專用據(jù)，讓農(nóng)戶交放心款。
由于去年小麥、油菜豐產(chǎn)豐收，全鎮(zhèn)農(nóng)戶上交款一季交足全年的達(dá)80%以上。由于我們重視了農(nóng)民負(fù)擔(dān)的規(guī)范管理，努力化解集體同農(nóng)戶的矛盾，提高鎮(zhèn)村干部服務(wù)農(nóng)民的本領(lǐng)和意識(shí)，贏得了農(nóng)民群眾的理解與支持，去年全鎮(zhèn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)基本無(wú)信訪。
服務(wù)中心工作總結(jié) 18
時(shí)光荏苒，六月到了尾聲，對(duì)此年的工作作如下概括性總結(jié)。
在春節(jié)的余熱中，制訂出一一年的工作計(jì)劃及具體實(shí)施方案。三月初，在黨校培訓(xùn)農(nóng)技知識(shí)，三月中旬在局參加基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示xx縣項(xiàng)目工作會(huì)議。
我們的工作就是為農(nóng)民服務(wù)，苦在其中，樂也在其中。與泥土結(jié)親，與農(nóng)民為舞，身上早已沾染了農(nóng)民的氣息和教師的風(fēng)范。
三月初，在各村組調(diào)查20xx年蔬菜生產(chǎn)情況。宣傳農(nóng)戶種植優(yōu)質(zhì)稻，講解輕簡(jiǎn)栽培技術(shù)，印發(fā)一一年農(nóng)作物主要病蟲害發(fā)生趨勢(shì)情報(bào)，把黨的`惠農(nóng)政策傳到農(nóng)民腦中。
評(píng)選基層體系建設(shè)與改革項(xiàng)目的示范戶，將示范戶門牌釘在正門顯眼位置，與示范戶簽訂協(xié)議書，并指導(dǎo)如何填寫示范戶手冊(cè)。
申報(bào)一個(gè)試驗(yàn)示范項(xiàng)目，并一直處于實(shí)施中。進(jìn)村入戶調(diào)查沼氣項(xiàng)目使用情況，填寫待修復(fù)沼氣系統(tǒng)分戶調(diào)查表。
四月初組織農(nóng)戶參加春季農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)，搞好配方施肥，取土樣4個(gè)送檢，發(fā)放測(cè)土配方施肥通知單并上交回執(zhí)，水稻應(yīng)用配方肥面積達(dá)95%以上，油菜應(yīng)用配方肥面積達(dá)85%以上。
時(shí)時(shí)關(guān)注農(nóng)民生活，適時(shí)發(fā)放張貼每期病蟲情報(bào)，宣傳農(nóng)戶使用機(jī)動(dòng)噴霧器。
每個(gè)村、組設(shè)立一個(gè)農(nóng)技宣傳欄，用小喇叭宣傳農(nóng)技知識(shí)到農(nóng)民心里。
協(xié)助執(zhí)法，及時(shí)舉報(bào)種子、農(nóng)藥、肥料和農(nóng)業(yè)環(huán)境污染等違法案件，并協(xié)助處理。
每月上報(bào)一篇科技入戶材料，現(xiàn)在正在做久旱接澇的恢復(fù)生產(chǎn)技術(shù)。
總之，我是根據(jù)年初擬訂的工作計(jì)劃、其后各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，及農(nóng)戶的實(shí)際要求，認(rèn)真踏實(shí)的做自己的份內(nèi)工作。
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