文員員工工作總結精選15篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的文員員工工作總結，希望對大家有所幫助。
文員員工工作總結1
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本酒店時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的'材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
2、認真做好酒店的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和酒店文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好酒店有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于xxxx復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加酒店組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這xx個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：工作主動性有待進一步提高;有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;自我的文字功底還需加強練習;急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在接下來的工作里，我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守酒店內部規(guī)章制度，維護酒店利益，用心為酒店創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
文員員工工作總結2
轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準備相關入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的`業(yè)務記錄和業(yè)務播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
文員員工工作總結3
一、工作開展及個人認識
�。ㄒ唬┮蕴嵉墓ぷ鲬B(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室作為公司運轉的一個緊張樞紐部門，是公司表里工作溝通、和諧、處置懲罰的綜合部門，這就抉擇了辦公室工作龐雜性。由于現(xiàn)在辦公室人手少，工作涼垠，我和辦公室女將們配合協(xié)作、配合盡力，在遇到不懂的地方實時向領導請教。在這半年的試用期內，遇到了幾回緊張的會務運動并組織了幾回外出參看考察，我都可以或許積極共同做好文秘會務及后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦好、搞妥。
�。ǘ┰鰪妼W習，注重自身素質修養(yǎng)和進步
記得剛進公司的時候，領導問我意向去哪個部門，我猶豫了一會，實事求是的向領導陳訴請示，進哪一個部門對我來說都是一個挑戰(zhàn)，選擇哪個部門都要重新學習、賡續(xù)積累。我選擇了辦公室，正是想應用這個中樞平臺多學習、多熬煉。工作中，我賡續(xù)向領導請教，向以前工作的同事請教，取長補短，來加強辦事意識和大局意識。同時，我常借助萬能的網(wǎng)絡，辦理工作中的燃眉問題。
�。ㄈ﹫猿址⻊障茸鋈耍M力做好日常工作，周到過細為公司領導及各部門辦事
為了做好日常工作，熱心為公司領導及各部門辦事，我做了下面的盡力：
1、出勤方面，每天都能提前五到十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作籌備，每周日下午都加班籌備周一的會務。
2、公牘處置懲罰歷程方面，嚴格依照國家事業(yè)單位公牘處置懲罰法子中所規(guī)定的法度模范做事。發(fā)文時，能嚴格依照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、掛號、發(fā)文等法度模范解決；收文時，依照收文掛號、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等法度模范解決，沒有呈現(xiàn)差錯的公牘處置懲罰事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸得魅整理方面。在工作中，我分外注意對紙張材料的整理和保存，將有用的實時保存、歸檔，對付沒用的實時銷毀。因為許多翰墨性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中樹立了個人工作材料檔案庫。并于每周星期五把工作過的材料集中整理，分類保存，以便往后查找。
4、關系處置懲罰方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門人員增強溝通，密切共同，互相支持，包管整體工作不呈現(xiàn)紕漏。在工作中我本身肯定了一條工作原則，屬于本身的工作要保質保量完成，不屬于本身的工作范圍的共同其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動協(xié)助、熱情辦事。
5、制度扶植方面，起草了公司各項行政制度，并依照領導班子工作會議要求，賡續(xù)改動完善。在各項制度沒有制文公布實施前，自覺的依照相關法度模范做事，并以自身遵規(guī)循矩的工作風格來沾染同事。固然，到現(xiàn)在為止，部分的規(guī)章制度還沒有公布實施，然則整個公司的運作依然井井有條。
（四）嚴格要求本身，時刻警覺
在工作中，我盡力從每一件事情上進行總結，賡續(xù)摸索，控制措施，進步工作效率和工作質量。因為剛走上社會不久，在為人處事、工作等方面經(jīng)驗還不夠，在平時工作和生活中，我可以或許做到客氣向領導學習、請教，學習他們的優(yōu)點，反思本身不夠，賡續(xù)進步政治業(yè)務素質。我時刻提醒本身，要誠懇待人，態(tài)度正直，積極想法子，無論大事小事，我都要盡最大才能去做。在平時時刻要求本身，必須遵守公司的'規(guī)章制度、連合同志、從掃除衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求本身。以不求有功、但求無過信念，來觀待所有事情。
二、存在的不夠
辦公室文秘工作外面上觀來中規(guī)中矩，略顯死板，實際上倒是處處都充溢了挑戰(zhàn)。文秘工尷尬刁難行文的規(guī)范性和翰墨功夫的要求異常高，因此在工作中所遇到的艱苦要比我想象中多許多。
�。ㄒ唬┯捎谵k公室的工作龐雜，處置懲罰事情必須快、精、準。在這方面，我還有許多不夠，比如在許多工作交叉在一起又對照急的時候，容易處置懲罰欠妥。
（二）對工作法度模范控制不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和計劃性，致使本身在工作中偶爾會遇得手忙腳亂的環(huán)境，甚至會呈現(xiàn)一些不該呈現(xiàn)的差錯。
（三）文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有優(yōu)越的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不敷細心，時有粗心大意、服務輕率的環(huán)境。
三、往后盡力的偏向
�。ㄒ唬┖脤W習、進步業(yè)務程度
往后在工作中還需多向領導、同事客氣請教授教化習，要多與人人進行和諧、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去籌謀、取長補短，進步自身的工作程度。
�。ǘ┒嗨伎肌⑾鳒p工作失誤
必須進步工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不夠，善于自我檢查。
�。ㄈ┥浦鲃�、創(chuàng)始工作新場所場面
在往后的工作中，要在學習適應的根基上，增強工作的主動性，積極主動地在本身的工作范圍內多為領導和辦公室工作進行一些創(chuàng)始性的工作。
�。ㄋ模┥鞅Ｃ堋⒔�(yōu)越工作習慣
增強保密意識，養(yǎng)成優(yōu)越工作習慣。文秘工作直接涉及到公司和公司領導的相關事務，這必要養(yǎng)成對領導不胡說，對同事不多說，對外界不能說的工作習慣。
綜合辦公室是個連合奮進的集體，是一個生氣發(fā)達的集體，感謝公司領導對我的關心和勉勵，感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的贊助，在往后的工作中，我要盡力調劑本身的工作狀態(tài)和工作措施，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作風格，做好本身的本職工作，為公司的革新和成長多做供獻。
文員員工工作總結4
轉眼時間已經(jīng)來到的了x月，在加入xx公司并成為一名文員以后，時間已經(jīng)匆匆過去了三個月了�；仡欉@段時間的經(jīng)歷，作為公司的新人，我得到了身邊領導和許多優(yōu)秀同事的指點和教導。他們不僅培養(yǎng)了我在文員工作上的能力和技能。更教導了我如何做好一名xx公司的員工，讓我真正的融入了這里，成長在這里。
如今，三個月的試用期已經(jīng)結束了，結合領導的評價和我自身的反思，我將自己的試用期工作總結如下：
一、學習成長情況
首先，我在工作中掌握的是對文員崗位的基礎認識。前臺的文員是一個復雜的崗位，在工作中，我們不僅僅是前臺招待來賓的服務人員，也是處理好公司各種大小事務，上傳下達，服務于各部門的后勤行政人員。
但在領導的耐心指導和我自身的積極學習下，我充分掌握了作為一名文員的工作方法，并積極的完善自己，提高思想和細節(jié)認識，讓自己能細心仔細的處理好每一次的工作任務。
其次，我也學習了作為一名xx公司員工的思想和精神。作為公司的新人，曾以為自己融入這個新環(huán)境一定還需要很長一段時間來接觸同事，讓大家認識并愿意在工作中幫助我。但值得慶幸的是，在進入工作后，我得到了各部門同事領導的積極配合，較好的處理好了自身的工作任務，每次的考勤也能處理的十分順利，得到了領導的良好評價。
二、工作方面的完善
因為我個人能力的不充足，為此我的工作是在一邊學習一邊完善的。在領導的教導后，我能認真學習鍛煉自己的職責，并及時記住工作重點，認真思考。仔細處理好每份工作任務。當然，在我的遇到實在難以解決的問題的時候，我也會積極地請教的領導，并牢記工作問題，在今后的'工作中避免問題。
通過這段時間的工作后，我已經(jīng)基本掌握了作為文員的工作方法，并能在工作后積極反思，努力的提升自我，讓工作能順利，有效率的完成。
在經(jīng)歷了這一切之后，我?guī)缀跻呀?jīng)忘記了自己還只是一名試用期的新人，我已經(jīng)在不知不覺中融入到了xx公司的團隊之中。
為此，我也希望能向領導申請正式加入公司，成為公司的一名文員工作者。如能得到批準，我定會在工作中更加積極進取，讓自己能成為一名優(yōu)秀的，為公司奉獻熱情的優(yōu)秀文員工作者!希望領導相信我，給我一個展現(xiàn)自我的機會!
文員員工工作總結5
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我必須要認真做好本職工作。
1.努力提高服務質量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自我充電，以適應公司的快速發(fā)展。
2.努力打造良好的前臺環(huán)境。
要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
3.以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，進取去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自我的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的.感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情景和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作資料也比較少。但自我也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我期望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好20xx半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有職責心。
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也能夠上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較簡便，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
文員員工工作總結6
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。
1.前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達x人次左右。
2.會議接待方面
1)外部會議接待
參與接待了x會議、x工作會議、x培訓會議、召開的`經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2)內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議x次以上。
3)視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
3.費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。
4.綜合事務工作
20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編x之窗x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
5.其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在x演講活動中獲得第一名;x演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備19年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
6.工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
7.20xx年工作計劃
1)加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2)積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3)做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。
4)加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
文員員工工作總結7
光陰似箭，轉眼間，我到XXXX集團有限公司已經(jīng)快一個月了。在這差不多一個月的時間，本著對工作的美好憧憬，開始了我畢業(yè)實習大家庭的生活。這一月里，接觸了許多大學里不能接觸的事情，自己的收獲和感觸是挺多的。
一、崗位職責的完成情況
實習期間，每次有新的工作任務，我都積極完成，有不會的問題通過觀察、查閱資料和實際鍛煉，不斷掌握掌握方法和積累經(jīng)驗能較快的完成任務。有一些實在不會的就多問問自己的同事，在他們的`幫助下，不斷地進步，慢慢的摸清了工作中的一些基本情況，能做一些基本的任務。如材料臺賬的整理，施工進度圖的繪制等。
二、業(yè)務能力的提升
剛進XXXX項目時基本是不知道自己是需要做什么的，現(xiàn)在慢慢的知道自己今后需要做和以后需要學習積累的一些知識。通過材料臺賬的整理熟悉了消防所用的一些材料；通過現(xiàn)場測試聯(lián)動，知道了消防聯(lián)動系統(tǒng)包括了那些部分；跟著跑現(xiàn)場慢慢知道要怎樣在施工時跟各方面協(xié)調溝通等。同時自己也在看圖紙，去熟悉消防的水，電，通風系統(tǒng)，以后還需要多看看消防規(guī)范，以提高自己的專業(yè)知識能力。
三、工作質量的改進
經(jīng)過這樣差不多一個月的時間，我感覺自己在工作工作質量上有了一些改進。在做每一項事情時會先大概的計劃一下步驟，不像原先那樣雜亂，只顧埋頭蠻干。做事時不要急躁，在整理收貨單時要細心，越急可能會越亂。還有知道了為人處世的道理，對工人不能不耐煩，要有耐心。同時自己的工作心態(tài)也很重要，做事不能拖沓，要積極，越拖事情會越多。
XXX
XX年X月X號
文員員工工作總結8
不知不覺我已經(jīng)在公司工作了將近三個月的時間，在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到創(chuàng)業(yè)者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F(xiàn)在我將對這三個月來的工作情況進行總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的'工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等，也撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識知識了解卻不專精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名文職人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在轉正以后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
文員員工工作總結9
我于20xx年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：
1.注重學習
非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
2.幫助采購核對前期的應付賬款余額
并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給xx，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
3.根據(jù)核對后的應付賬款余額重新建產(chǎn)新賬
并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。
4.建立庫存明細賬
在月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據(jù)進行相應的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
5.在工作中，善于思考
發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。
6.接手運費的登記工作
由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應的`調整。
7.熱心回答同事詢問的問題
由于自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
總之，經(jīng)過一年的工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
文員員工工作總結10
時間如流水，轉瞬即逝，三個月的實習在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當我真的要離開這個大家庭的時候內心冒出濃濃的不舍，在公司實習的這三個月將會成為我最美回憶的`一部分，是我人生中最有收獲的歲月。
在實習前，我不斷的想不知道實習會是一個怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實習不是信心滿滿，但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應環(huán)境，有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補。
回顧三個月以來，作為公司的行政文員，在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習，也順利完成了實習期間的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在學校時，老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
文員員工工作總結11
20xx年的年味越來越濃了，這時的人們都在忙著置辦年貨，作為企業(yè)也不例外。而我們的“年貨”就是這一年我們從成功和失敗中總結出來的經(jīng)驗財富。下面是我在20xx年里的工作總結。
我來公司比較晚，雖然沒趕上x工程的建設，但這一年的時間，除日常工作外尤其是以下工作足以使我較以前有所成長。
1.首先，從x廣場的竣工開始，逐漸地了解施工階段的一些工作情況，并且查出了許多竣工資料中的簽字、蓋章手續(xù)還不完整。經(jīng)過兩個月逐單位資料送、取工作使得工程全部竣工資料達到備案要求。
經(jīng)過這段時間的重復工作，使我明白了這類文件資料必須要在當時就簽字、蓋章的確認手續(xù)，不然后期工作會很麻煩。
2.為提高對項目組織管理的能力和對工程實施階段工序施工的了解，以及對單項造價和工程成本、綜合單價形成的了解，工程部和合約預算部決定聯(lián)合組織一次“練兵”活動。因為圖紙都是從一家在建的投資方取得，所以由于圖紙變更和圖紙不全的因素導致開始編制方案時的工作量比較大。但經(jīng)過兩個部門多次協(xié)調，最終如期的完成了此次“練兵”的兩個方案和一個裝修說明的編制，兩個部門也在一起做了系統(tǒng)的總結。
通過這次“練兵”活動，不僅讓我們拓展了相關的知識，了解了相關部門的工作情況，在今后的'工作中更好的配合，更在無形當中讓我們工程部人在工作時，根據(jù)每個人的專長合理地分配工作內容，將團隊力量有效發(fā)揮。
3.之后，在房總的組織下，我和工程部的其他同事對x周邊一些典型的酒店和會所參觀、學習。每次考察都把收集的照片整理保存，及時向莊總和行政部門提交考察報告。通過對這些地方的考察，個人也有所體會和心得。
一是無論建筑物風格和外型如何變化萬千，可最終讓人們做出決定的關鍵卻體現(xiàn)在了工程的質量問題上。因為影響質量的因素很多，尤其在氣候潮濕并且空氣中的海鹽侵蝕情況比較嚴重的條件下，對一些耐腐蝕和耐侵蝕特點的建筑材料和裝修材料的選用極為重要。
二是建筑物不能一味的追求美觀，乃至忽略了該建筑的實用功能。這就要求我們在做規(guī)劃之前一定要先全面地考慮建筑的功能性，再去規(guī)劃建筑形式，防止返工現(xiàn)象，節(jié)省時間和財力。
4.我在與其它部門人員接觸中也都很尊敬，團結大家，聽從公司安排。雖然曾和財務部有過一次小摩擦，確是我的工作失誤造成，大家也都只是為工作就事論事，沒有影響工作的個人情感。
一年多的時間，讓我學到了很多知識。需要自我批評的是有時工作沒有用心，容易出現(xiàn)錯字現(xiàn)象。20xx年即將過去，我也會讓這一年犯的錯誤就此結束。
在20xx年里我會在努力做好本職工作的同時，多向領導和同事學習，多閱讀有關工程和管理類的書籍和刊物，不斷提高項目管理、協(xié)調方面的知識，提高自身價值。
文員員工工作總結12
試用期結束了，總體來說，這次的試用期真的給了我很多的體會和感悟。從校園走向工作，自己的感受變得不一樣了，要求也變的不一樣了。一切都在改變，而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。盡管，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀，但是我相信，在未來的工作中，一定會有更多的收獲。
現(xiàn)在，針對自己這個試用期的工作情況，我對自己的工作進行了一個簡單的總結，希望自己能從總結中認識自己的情況，更好的去改正自己的問題，提升個人能力!我的自我總結如下：
一、我的工作情況
作為一名新人，我在工作方面其實還是挺糟糕的，作為前臺的文員，我們不僅僅要負責接待來訪人員和電話信息，更要負責整理好公司內的.一草一木。這繁瑣并繁重的工作，在開始的時候給了我很大的壓力。甚至在一開始的時候，自己做工作的時候總是丟三落四，沒少給領導添麻煩。
但隨著工作的進展，自己在工作中慢慢的也適應了，不僅認識了很多的同事和領導，對工作的布局自己自己的工作流程也有了認識。但是在很多的地方，依舊需要領導的教導才能完成任務，在各方面都受了領導許多的照顧。
就目前的情況來說，自己在領導的來領和培訓下，已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務了，在工作中，也能主動的判斷一些事情，對員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學習的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收獲!
二、個人的不足
首先，自己經(jīng)驗上的不足是壓倒性的，自己才經(jīng)歷了試用期，在工作中可謂是非常的不足!很多工作和任務都還需要依靠領導的教導，在今后慢慢的熟悉工作。這其實并不好。在未來的工作中，我要更加主動的去學習工作的知識，更好的完成自己的工作任務，這樣才能更好的完成這份工作。
三、結束語
三個月的時間說長不長說短也不斷，但是想成為一名真正合格的文員，我在各個方面都需要全面的去發(fā)展，去進步!希望自己能給自己定下工作的目標和計劃，讓未來的前進之路更加的順利和暢通!也希望自己能繼續(xù)努力，真正的適應xx公司的文員工作!
文員員工工作總結13
在xx公司領導的直接指導下，xx車間始終堅持文明創(chuàng)建工程，在積極扎實的工作中取得了頗為顯著的成績。20xx年，xx車間被評為“先進車間”，黨小組被評為xx公司“先進黨小組”，車間團支部被集團公司授予“青年文明號”的光榮稱號，20xx年車間再次被公司授予“先進黨小組”、“先進團支部”、“先進職教車間”。目前，車間已形成上下一心，齊管理、共建設的良好局面。
一、措施得力，齊抓共管
車間自成立以來，一直注重和狠抓領導班子建設，三位領導分工明確，責任到位，根據(jù)本車間實際情況制定了一系列規(guī)章制度，其中包括《xx人員崗位責任制》、《xxxx崗位責任制》、《車間主任、副主任崗位責任制》、《黨支部書記責任制》等車間各崗位責任制度。車間干部堅持每月一次理論學習并附寫一次心得筆記。今年年初車間領導一班人進一步認真學習“三個代表”的指示，以提高干部的思想素質，與此同時將黨風廉政建設與黨員輪訓緊密結合，進一步抓好黨建工作，充分發(fā)揮黨員干部的模范作用，堅持“三會一課”增強黨紀政紀觀念，并將此舉逐漸滲透到以“三講”為主的黨風廉政教育之中，督促黨員干部增強廉政自律意識。由于領導班子思想作風過硬，又能身先士卒，因此20xx年度被公司評為“先進黨小組”、優(yōu)秀領導班子、優(yōu)秀中層干部。在他們的帶領下xx車間已成為一支作風正、威信高的戰(zhàn)斗集體。
二、注重職工隊伍建設、思想文化教育常抓不懈
xx車間的設備新，科技含量高，因此對工作人員的素質要求也很高。加大職工培訓力度，培養(yǎng)一批思想覺悟高、技術過硬的職工隊伍，是車間的一項長期而艱巨的任務。自車間成立以來，一直堅持“精簡高效”的建廠方針，實行“能者上、庸者下”的動態(tài)管理，經(jīng)過兩年多的錘煉，車間員工都能嫻熟的操作。為適應車間的技術需求，xx領導與在冊職工都具有一定的文化水平和業(yè)務技能，其中本科學歷6人，大專學歷29人，中專學歷13人，占車間總人數(shù)的76％。為了使車間員工更好的增強敬業(yè)求實、爭創(chuàng)一流的企業(yè)精神，車間制定了“爭創(chuàng)一流企業(yè)里的一流車間”的目標，并始終把提高職工素質，培養(yǎng)四有職工隊伍作為一項重點工作來抓，利用板報、報刊、廣播等宣傳輿論工具對生產(chǎn)中的重大工作進行報道，推出在工作中表現(xiàn)積極的職工典型，以此調動全員的工作積極性，并定期開展學典型、學先進人物的活動�？追鄙�、吳天祥、李素麗等先進人員成了每位職工學習的榜樣。任勞任怨、無私奉獻已在這里蔚然成風。
車間還積極開展各種勞動競賽、“學邯鋼、降成本”和合理化建議等活動。今年上半年車間根據(jù)勞動競賽細則評選出先進集體和先進個人并予以獎勵。員工們在車間領導的帶領下，大膽改革創(chuàng)新，先后對整流系統(tǒng)、水循環(huán)系統(tǒng)和純水系統(tǒng)進行了改造，并取得成功，從而更有效的調動了職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。車間還根據(jù)不同的崗位責任制制定了職工職業(yè)道德行為規(guī)范，積極倡導全體員工做文明人，講文明話，辦文明事的新風尚。在對職工進行技術培訓的同時，對他們進行職業(yè)道德教育，將考核成績與職工的效益工資掛鉤，取得了明顯效果。為了使職工做到勞逸結合，車間各部門積極開展健康有益，豐富多彩的群眾性文化娛樂活動，從去年到今年，車間先后開展了象棋、圍棋、籃球、撲克、釣魚等活動，并能積極參加公司組織的各項文體活動，在去年公司組建的排球、籃球隊里，我車間共有8名男女隊員參加，爭得了排球賽第一名和中老年籃球賽第三名的好成績，在今年三八舉行的跳繩和七一演講比賽中，我車間分獲亞軍和冠軍，同時被公司授予“優(yōu)秀職工園地”的光榮稱號。
三、真抓實干，生產(chǎn)成績斐然
xx車間是一個科技含量高的工作地，在很大程度上成為公司的生產(chǎn)咽喉，因此車間一直將安全生產(chǎn)作為首要任務“抓安全生產(chǎn)，保平穩(wěn)供電”是車間自運行以來的工作核心。車間上下緊密圍繞公司達產(chǎn)達標的生產(chǎn)任務，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，對職工進行思想教育，加強職工的安全意識。車間每半月出一期黑板報，以安全生產(chǎn)為主題，設《事故預想》及《警鐘長鳴》專欄。對工作中出現(xiàn)的.“三違”現(xiàn)象、習慣性違章操作等進行曝光。在過去的一年里車間克服了人員少、工作量大、技術含量高和設備故障率高等困難，單獨完成了歷時五個月的預防性檢修試驗，這在同行業(yè)中還屬首例。今年年初至今，車間又對6kv照明系統(tǒng)進行了全面檢修，更換了機組離子，控制電纜和油風冷控制開關，解決了1＃機組純水信號故障，臨時風機故障和整流柜冷卻風機故障等，為全年的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎。截止x月x日，xx車間已實現(xiàn)安全運行xxxx天的可喜成績。
四、加強綜合治理，凈化工作環(huán)境
車間建立健全了綜合治理管理網(wǎng)絡，成立了以主任xxx為組長的治安綜合治理領導小組，并制定了綜合治理量化、質化目標管理責任書，班組長都在責任書上簽了字。目前，車間無一例被公安機關逮捕、拘留人員，無人參預黃、賭、毒等社會丑惡現(xiàn)象，定期開展“三五”普法宣傳教育和除“六害”、剎“三風”活動，并有專人對計劃生育、女職工權益保護進行負責落實�，F(xiàn)車間員工遵紀守法，車間秩序井然有序。來到xxxx給你的感覺是“二美”，即工作環(huán)境美,人物精神狀態(tài)美。車間環(huán)境衛(wèi)生均劃分責任區(qū),由專人負責管理,定期打掃；交接班時必須交接衛(wèi)生，要保持地面24小時潔凈；高壓室、機組等地方劃分各班衛(wèi)生區(qū),每月由衛(wèi)生小組檢查評比兩次,成績公布在勞動競賽欄上,并與獎金掛鉤�，F(xiàn)在車間整體環(huán)境清新爽潔,為全體員工創(chuàng)造了一個衛(wèi)生潔凈的工作環(huán)境。
五、統(tǒng)籌規(guī)劃，創(chuàng)建活動再上臺階
xxxx車間創(chuàng)建文明單位現(xiàn)已形成黨、政、工、團齊抓共管的得力體系,各部分負責人都由車間領導親自掛帥,他們均采取“一崗兩責”“一票否決制”的管理方法,切實有效的開展工作,使得創(chuàng)建活動有了明確的規(guī)劃和目標,即年初規(guī)劃，年底總結。xx車間在公司的領導和支持下充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范作用,取得了較好的成績,去年，車間黨小組被公司評為“先進黨小組”,團支部被集團公司黨委授予“青年文明號”。另外車間還深入開展青年”五小”活動,xxx等技術人員進行的整流器信號的兩地控制、循環(huán)水系統(tǒng)的改造現(xiàn)已完成申報工作。為了將車間的文明創(chuàng)建工作落實到位,車間利用黑板報、職工會議和政治理論學習等形式把職工合理化建議技術培訓、勞動保護及安全生產(chǎn)、勞動競賽、文娛活動等工作與爭創(chuàng)先進集體和先進個人等活動有機結合，使“四有”職工隊伍建設日臻完善。今年車間黨支部根據(jù)公司精神文明建設目標,結合車間實際情況,制定了《xx車間創(chuàng)建文明單位規(guī)劃》和《xx車間年度達標升級計劃》,總體目標為：一年抓基礎,兩年上臺階。為此，車間專門組建了精神文明單位創(chuàng)建檔案，使得爭創(chuàng)工作落到了實處。
各位領導，各位同仁：總結過去，成績顯著，我們心曠神怡；展望將來，任重道遠，我們激情滿懷。在此，我們堅信，在集團公司和分公司各級領導的直接指導和關注下，xx車間的明天會更好
文員員工工作總結14
轉眼20xx就隨著年末的鐘聲，越來越遠，我在這一年的工作也漸漸的成為了過去的歷史。但是，在這一年的努力下，過去的經(jīng)驗卻都被積累了下來，并且會隨著我的成長，成為我今后的力量。
在剛加入公司的時候，自己盡管有一些對于前臺的概念和了解，但是在之后的了解中，自己卻漸漸的發(fā)現(xiàn)了自己的不足和問題。但是在同事和領導的幫助下，自己也慢慢的克服了這些難題，讓自己更加適應了這份工作，更加融入了這個團體!以下是我這一年的工作總結：
1.個人的情況
在一年的工作中，我嚴格的遵守工作紀律，在完成前臺的工作時，保持良好的態(tài)度和形象。尤其實在接待來訪的人員的時候，必須要展現(xiàn)出自己人的熱情和得體的招待態(tài)度和服務。
而在客戶來電的時候，我也能保持良好的電話用語，用禮貌的回答接待來電的客戶。時刻保持好xx前臺人員的形象。
其次，我在文員的工作上也是非常的認真負責，關于公司信息的收集和整理，我總是在第一時間去完成。保證不將工作拖后，而且在工作中也嚴格的自我檢查，保證收集數(shù)據(jù)的準確性。
在其他的工作中，我還肩負公司后勤方面的管理，對于公司的器材如：打印機和傳真機的使用和保養(yǎng)都有認真的學習。
2.工作方面
在工作中，我嚴格的要求自己，并及時的去反省自己，找到自己的不足。在前臺的工作中，我通過比較自己和同事，發(fā)現(xiàn)了自己很多地方的不足，但是也通過和同事的請教和學習，我漸漸的提升了自己的接待能力，并且在空余的'時間，我還在繼續(xù)努力的提升。
在文員的工作方面，我一直努力的保持工作的及時性，及時的收集數(shù)據(jù)，及時的對公司的會議進行紀律，并及時的根據(jù)公司的安排，對員工們進行通知。
在一年的工作中，我還學會了打印機和傳真機的使用，當需要使用的時候，也不用再繼續(xù)麻煩前輩，自己也能幫助大家準備需要的資料。
3.個人不足的方面
首先是自己的經(jīng)驗以及對公司的了解還是非常的不足。為了提升自己的工作效率和工作能力，自己要加強對公司的了解和認識，提升自己工作的效率性。
4.總結
工作中總是會有阻礙，但是在同事們的幫助下，只要努力就一定會成功!但是在今后，我還是要加強自己的努力，不能再過多的依賴同事，我要學會自我強化!通過自己的努力去提升自己!
文員員工工作總結15
這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規(guī)范很多。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作。下面是這一星期以來的工作小結：
1、每天實事求是地統(tǒng)計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。
月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計劃表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據(jù)公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的.租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正!
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