年度工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié)1
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾。古話說以銅為鑒可以正衣冠，以人為鑒可以佐言行，以史為鑒可以知興替。其實(shí)一年一度的年終總結(jié)也正像一面鏡子。透過這面鏡子我們可以看到過去這一年來都做了哪些成績，又出現(xiàn)了哪些失誤，還有哪些長處沒有發(fā)揮，哪些不足還有待改正。對(duì)自己這一年來的工作做一翻回顧的同時(shí)也為下一年的工作理清思路，明確目標(biāo)。現(xiàn)就20xx維修工作簡要總結(jié)如下：
20xx年，在大家的共同努力下比較順利的完成了全年的維修工作�？偟膩碚f一切都都算安全，沒有什么事故。但是工作中也有不少的問題凸顯出來了。工人在操作設(shè)備的時(shí)候野蠻操作對(duì)設(shè)備本身造成很大的損害。提高操作者對(duì)設(shè)備性能的了解是一個(gè)很重要的事情。再者就是對(duì)重要設(shè)備的定員定崗，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的操作熟練度。這樣一來他對(duì)設(shè)備也可以起到一定的維護(hù)保養(yǎng)，會(huì)對(duì)設(shè)備本身的損耗降低也同時(shí)降低了維修成本。
今年的維修費(fèi)用高過去年很多，其中原因有不少，設(shè)備改造和老車間照明改造是新增的費(fèi)用。電纜老化更換這一塊也不少。車間吊車的維修頻率很高也是很難避免的。因?yàn)樵蹅冘囬g使用率過高，再有就是工人在使用當(dāng)中的一些不當(dāng)操作也加速了吊車的老化磨損。
對(duì)吊車今年更換了遙控手柄發(fā)現(xiàn)一些問題。工人隨手扔手柄甚至吧上面的配件弄丟了也沒有發(fā)現(xiàn)�，F(xiàn)在車間換遙控器的手柄已經(jīng)壞了5個(gè)。其中有設(shè)備自身的原因，但是和我們平時(shí)的操作保護(hù)跟不上也有一定原因。吊車配件的使用壽命和我們平時(shí)的操作方式有很大的關(guān)系。維修只是處理它的病灶而不能改變它的運(yùn)行狀態(tài)。在惡劣環(huán)境下設(shè)備的磨損是比平常高出很多倍。
在使用特殊設(shè)備上面我們沒有做到精工精做。無稀噴涂設(shè)備本身對(duì)環(huán)境、油漆、和使用保養(yǎng)有很高的要求。而我們的環(huán)境和油漆對(duì)設(shè)備造成的損害已經(jīng)是很慘了。無稀噴涂設(shè)備的維修費(fèi)用已經(jīng)可以買臺(tái)新設(shè)備了。以后再噴漆的時(shí)候一定要把重要部件洗刷干凈以免油漆對(duì)設(shè)備造成損害。
打沙機(jī)的皮帶和護(hù)板磨損嚴(yán)重，致使購買配件花費(fèi)一定的費(fèi)用，對(duì)于打沙機(jī)的修理工作大量增加。在正常生產(chǎn)中影響到產(chǎn)品的品質(zhì)，除銹不干凈和電費(fèi)的浪費(fèi)。壞了維修需要花費(fèi)很長的時(shí)間耽誤下道工序流程。對(duì)打沙機(jī)應(yīng)該在平時(shí)就養(yǎng)成誰看護(hù)誰保養(yǎng)每天開機(jī)前和關(guān)機(jī)后檢查一下設(shè)備�？词欠裼行∶×ⅠR解決。不要等壞的不能正常運(yùn)作了再去修理，那樣就費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
電焊機(jī)的維修也是一大問題。在產(chǎn)量增加的情況下幾乎每天都有這樣那樣的問題，這和咱們購買的設(shè)備質(zhì)量有很大的關(guān)系，不適合在長時(shí)間的情況下連續(xù)作業(yè)。單焊機(jī)的模塊損壞率就很高了，這個(gè)部件也是很貴的，再有就是電路板子的損毀嚴(yán)重。模塊在壞的同時(shí)會(huì)引起電路板的損壞，以后應(yīng)該重視電焊機(jī)的日常保養(yǎng)。不能使焊機(jī)上面灰塵厚。焊把線磨損粘連短路也會(huì)造成焊機(jī)線路板損壞，應(yīng)該在平時(shí)的工作中盡量避免燙壞。
過去的20xx年維修班的同志們都辛苦了！為了能保證車間的正常生產(chǎn)都付出了辛苦，我在此感謝你們的配合。沒有你們的支持我們就不能順利的.完成維修任務(wù)。20xx年我們應(yīng)該再接再厲，努力做好維修設(shè)備的任務(wù)，降低設(shè)備的損耗。為x的明天更加美好，我們就應(yīng)該做好我們的本職工作。希望在新的一年大家都有一顆奮進(jìn)的心！在此先祝大家在新的一年里開開心心，快快樂樂！
各位班組長、工友們：
大家好！
年即將結(jié)束，回顧我這一年來的工作，有積極肯定的一面，也有工作疏忽缺點(diǎn)的一面，但總的來說，進(jìn)步還得很多，順境依然多于逆境。
我在這里報(bào)告維修工年終工作總結(jié)，對(duì)于今年一整年的工作給予一次完整分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、班組長、工友們予以認(rèn)可，我將在下一年工作當(dāng)中更加努力，改正工作缺點(diǎn)，改進(jìn)完善工作方法。
我的工作總結(jié)，歸納起來有以下幾點(diǎn)：
第一，安全。
沒有安全就不能生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)核心宗旨就是“以人為本，安全第一”，這幾年企業(yè)在人性化管理方面也下大工夫，嚴(yán)格審查生產(chǎn)線上存在的安全疏漏。
然而安全工作涉及方方面面，安全工作的開展需要與實(shí)際情況相結(jié)合，說到再到位些，就是安全工作一定要全企業(yè)每位員工都時(shí)時(shí)刻刻有所注意，對(duì)于安全形勢(shì)保持時(shí)刻的警惕性。我在高爐維修工作當(dāng)中，時(shí)刻遵守企業(yè)安全管理制度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，遵守“自保、聯(lián)保、互�！钡陌踩�(xì)則，在這一年的高爐維修工作當(dāng)中，未發(fā)生一起安全事故。
第二，生產(chǎn)設(shè)備。
確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目標(biāo)之一。我們車將每個(gè)員工的辛苦努力，使這一目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)。
去年一年，我車間高爐設(shè)備利用系數(shù)在3。8—3。9，少數(shù)情況下可達(dá)到4。0以上。對(duì)一些原先設(shè)計(jì)中存在的缺陷問題，進(jìn)行改造與完善。包括皮帶傳動(dòng)，熱空氣除塵系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)系統(tǒng)，加料系統(tǒng)。通過改造，不僅節(jié)省了人力又節(jié)省了資源，收到了事半功倍的效果，為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都給予我車間員工充分的肯定。
確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行也必然是我今后工作的目標(biāo)。我清醒地認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)不能有絲毫懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要時(shí)刻保持一顆冷靜、沉著心態(tài)面對(duì)工作。
第三，人員培訓(xùn)管理。
技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵。綜合在生產(chǎn)過程中遇到各項(xiàng)問題，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，培養(yǎng)職工的處理能力。定期有計(jì)劃地開展培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題的處理。
促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，提高薪酬相結(jié)合的工資激勵(lì)機(jī)制。以獎(jiǎng)勵(lì)肯定優(yōu)秀員工，對(duì)于有優(yōu)秀表現(xiàn)、良好能力的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
人員培訓(xùn)管理的最終目標(biāo)就是無為而治，使企業(yè)員工知道該做什么，要怎么做，讓每一名企業(yè)員工都貫徹大集體思想，營造愛集體、愛榮譽(yù)、不計(jì)較、不推諉、不折騰的文化精神。
第四，不足之處。
工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的問題進(jìn)行修補(bǔ)、改正。
回顧今年的高爐維修工作，我需要改進(jìn)或克服主要在隊(duì)伍建設(shè)方面，一些員工缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，存在工作超時(shí)或返工情況。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)，崗位工人對(duì)設(shè)備的維護(hù)，有些地方存在工作疏忽。
某些區(qū)塊存在人文損壞設(shè)備的現(xiàn)象充分說明員工維修技能還有些加強(qiáng)。
彌補(bǔ)不足，關(guān)鍵因素是人，不是物。在下階段工作當(dāng)中，我一定要著手加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力改正工作中存在的不足。
新的一年，我任然需要腳踏實(shí)地做好本職工作，以上就是年的高爐維修工年終工作總結(jié)！
年度工作總結(jié)2
20xx年很快就要過去了，在這不到一年的時(shí)間里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)系與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。在工作中，我堅(jiān)持遵守愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)；提前十分鐘到崗，不得無故離崗、早退；掛牌上崗，舉止禮貌，著裝整潔，儀表大方；接聽來電及公眾投訴熱情，使用普通話和規(guī)范語言；熟練使用電腦，并掌握相關(guān)操作系統(tǒng)；及時(shí)將各方面信息收集整理，移交給值班長；聯(lián)絡(luò)監(jiān)督員復(fù)查核實(shí)處理情況；對(duì)突發(fā)性重大事件信息要在第一時(shí)間向值班長報(bào)告；完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)等各項(xiàng)規(guī)章制度。
工作中，我具有良好的思想政治表現(xiàn)，嚴(yán)格要求自己，注重品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。甚至在我生病期間也堅(jiān)持上班，帶病工作。
在專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面，我擔(dān)任電話接線員，負(fù)責(zé)電話接線的相關(guān)工作、為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，為了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年里，我本著“把工作做的.更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開
拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了本職工作，而且，與此同時(shí)，我還積極參加班組的活動(dòng)，幫助班長做點(diǎn)力所能及的事，還積極的幫著辦板報(bào)等一系列的工作，而且，還耐心帶領(lǐng)新學(xué)員，盡自己所能，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)交給他們。
一年的工作，我在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面也有了很大進(jìn)步，我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
當(dāng)然，工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)也是我十分注重的。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，及時(shí)的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
總結(jié)今年的工作，盡管我有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著很多不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，高舉工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)接線員規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)3
在感恩中結(jié)束了20xx、感恩自己在20xx年初指定的計(jì)劃圓滿達(dá)成、在這一年中換了更有挑戰(zhàn)力的職業(yè)----外貿(mào)業(yè)務(wù)員，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下、
一．初入崗位
我8月中旬入司，之前的工作跟國際貿(mào)易毫不相關(guān)，但是因?yàn)榇髮W(xué)專業(yè)是電子商務(wù)，我所學(xué)的這個(gè)專業(yè)對(duì)國際貿(mào)易也有所關(guān)聯(lián)，所以自信滿滿的來融入我們外貿(mào)部這個(gè)大家庭、在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，推廣產(chǎn)品等各方面有了新的認(rèn)識(shí)、所以我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助、
初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的英語知識(shí)和初級(jí)的國際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚、首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品、因?yàn)楣居薪?jīng)驗(yàn)豐富的前輩們，而且初來乍到，懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中、公司的產(chǎn)品目錄，用途、市場(chǎng)情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始、一個(gè)禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，有了一個(gè)子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布、MSN、Skype、Trade manager，Email
等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作、此外我還在其他的幾個(gè)貿(mào)易網(wǎng)站注冊(cè)了公司信息并且在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布、
二、參與展會(huì)
9月下旬，公司參與了上海的第六屆中國國際管材展覽會(huì)，這是我可以面對(duì)面跟外國客戶接觸的機(jī)會(huì)、因?yàn)閯偨佑|這個(gè)行業(yè)，不清楚每個(gè)國家的特點(diǎn)，所以這也是我多多了解學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、我跟前輩都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展位、看前輩與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、一個(gè)展會(huì)辦下來，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶、
展會(huì)過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了、跟前輩學(xué)習(xí)要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，做到有求有應(yīng)、
三、收發(fā)郵件
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候、在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事、既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)、憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒有很大的問題、其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要、要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，
讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力、
所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的`推敲、報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高、因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)、
但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的、但是，不能放棄，就得自身找找原因了、可能價(jià)格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)......等一大堆的問題，一個(gè)一個(gè)分析，解決、
四、展望20xx
辭舊迎新，展望20xx年、新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃、計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)、我會(huì)更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗！
年度工作總結(jié)4
在x年xx商會(huì)在成立之初，不斷摸索適合街道商會(huì)發(fā)展的方向，磨合商會(huì)與社區(qū)發(fā)展以及社區(qū)內(nèi)非公經(jīng)濟(jì)體企業(yè)的合作共贏模式。20xx年在學(xué)習(xí)兩會(huì)精神后，結(jié)實(shí)xx商會(huì)的實(shí)際情況，貫徹國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展計(jì)劃的要求，圍繞以下工作重心開展工作。
（一）宣傳政策。宣傳、貫徹黨和國家的方針政策及法律法規(guī)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展；建立健全自我管理、自我服務(wù)、自我協(xié)調(diào)、自我完善、自我約束的工作機(jī)制；支持和引導(dǎo)會(huì)員自覺履行社會(huì)責(zé)任，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，樹立良好社會(huì)形象。
（二）提供服務(wù)。協(xié)助街道黨工委整合街道工商企業(yè)的群體優(yōu)勢(shì)，凝聚企業(yè)發(fā)展力量；舉辦經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，促進(jìn)交流與合作；組織教育培訓(xùn)，提升企業(yè)管理人員、技術(shù)人員的管理水平、業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
�。ㄈ�反映訴求。暢通渠道，積極反映會(huì)員合理訴求；開展調(diào)查研究，就轄內(nèi)工商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的.法制和政策環(huán)境等提出政策建議；為政府制定有關(guān)政策、法規(guī)提供咨詢和建議；積極參與工商聯(lián)建言獻(xiàn)策工作。
�。ㄋ模�維護(hù)權(quán)益。向政府和有關(guān)部門反映會(huì)員意見和建議，增進(jìn)政府有關(guān)部門與企業(yè)間的互相了解，協(xié)調(diào)會(huì)員與有關(guān)方面的關(guān)系，幫助會(huì)員排憂解難，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。
�。ㄎ澹�加強(qiáng)自律。引導(dǎo)會(huì)員遵守國家法律法規(guī)，制訂自律公約，規(guī)范會(huì)員行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序；增強(qiáng)會(huì)員誠信意識(shí)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，推動(dòng)誠信建設(shè)；引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
在20xx年初聯(lián)合區(qū)工商聯(lián)，合辦xx已建的14個(gè)街道商會(huì)座談會(huì)，互相交流，互相學(xué)習(xí)，共同商討商會(huì)發(fā)展大計(jì)，攜手共謀發(fā)展。
20xx年下半年經(jīng)過不斷摸索，在8月及9月間分別與xx商會(huì)，xx商會(huì)和xx商會(huì)共同舉辦商會(huì)聯(lián)誼座談會(huì)。座談會(huì)的后續(xù)效果慢慢顯現(xiàn)，跨界合作，跨區(qū)域協(xié)作，跨地區(qū)聯(lián)動(dòng)等等各式各樣的商業(yè)活動(dòng)，正通過商會(huì)之間的互動(dòng)發(fā)酵著不一般的精彩。前兩次的商會(huì)座談會(huì)也邀請(qǐng)了區(qū)工商聯(lián)xx副主席出席，親身體驗(yàn)并分享了商會(huì)之間合作無間的友好氛圍。我們xx商會(huì)今后將陸續(xù)與xx其他街道商會(huì)聯(lián)系合作，甚至是與其他商協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)，打破區(qū)域界線，為區(qū)內(nèi)企業(yè)搭建更多更廣闊的合作平臺(tái)，壯大及發(fā)展商會(huì)的影響力。
年度工作總結(jié)5
可以說，在20xx年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好！20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)
20xx年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的'各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20xx年及20xx年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為各分、子公司的20xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)；
二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度；
三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。
一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
3、充分利用稅收政策
充分利用國家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了xxx物流公司、xxx運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予xxx物流公司、xxx運(yùn)輸公司減免xxx年度企業(yè)所得稅合計(jì)177。29萬元、營業(yè)稅29。48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及20xx年度xxx物流公司、xxx運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。
4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的'原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
5、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序
根據(jù)市局（公司）財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局（公司）的自查要求，認(rèn)真開展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對(duì)性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強(qiáng)資金管理的作用
為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從20xx年x月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局（公司）結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局（公司）結(jié)算中心，按照市局（公司）結(jié)算中心要求，對(duì)各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
20xx年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。
年度工作總結(jié)6
一、立足崗位、腳踏實(shí)地。
一個(gè)美好的社區(qū)，居民應(yīng)該充滿幸福感。所以社工的使命是：協(xié)力構(gòu)建更具幸福感的社區(qū)。讓社區(qū)更美好的關(guān)鍵就是要把黨和政府的溫暖讓居民感受到，社工就是其中非常重要的一股力量。一開始，在社區(qū)開展工作遇到問題時(shí)，我喜歡研究，經(jīng)常弄一些“成果”出來。一次偶然的機(jī)會(huì)，我和一位社工聊天，在交流中發(fā)現(xiàn)，自己的不少“成果”其實(shí)就是社會(huì)工作方法。我開始對(duì)社會(huì)工作刮目相看，閱讀了一些專業(yè)書籍后，決定系統(tǒng)學(xué)習(xí)社會(huì)工作知識(shí)，并于20xx年取得了社會(huì)工作師資格，從那時(shí)起，我開始使用專業(yè)社會(huì)工作方法，真正融入社區(qū)工作中；作為社區(qū)網(wǎng)格長，我積極下網(wǎng)格，勤入戶，了解居民家庭成員情況及服務(wù)需求，同時(shí)依據(jù)入戶情況整理出網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫，提供準(zhǔn)確完備的基礎(chǔ)信息資料。適時(shí)跟進(jìn)正在處理的網(wǎng)格事項(xiàng)，并做好民情日志的記錄工作。協(xié)助組織對(duì)轄區(qū)居民開展經(jīng)常性的防災(zāi)抗災(zāi)、自救知識(shí)、技能的宣傳教育，動(dòng)員群眾使用技防、物防設(shè)施，減少災(zāi)害事故的發(fā)生；作為社區(qū)未成年人、家庭教育建設(shè)的負(fù)責(zé)人，先后組織開展了“小小志愿者”、“樂高大比拼”、“情系端午”等豐富精彩的活動(dòng)，助力未成年人健康成長；作為社區(qū)婦聯(lián)主席，宣傳、貫徹落實(shí)黨和政府服務(wù)基層?jì)D女群眾的方針政策。關(guān)心、關(guān)愛婦女和未成年人，積極開展活動(dòng)、組織法律知識(shí)講座等，維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益。
二、求真務(wù)實(shí)、敢于創(chuàng)新。
創(chuàng)新工作方法，通過簡報(bào)記錄等方式強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)，為社區(qū)開通微信公眾號(hào)，通過微信客戶端將黨的方針政策、社區(qū)活動(dòng)通知等傳達(dá)給社區(qū)居民，縮短與社區(qū)居民的交流距離。組織開展社區(qū)講座、文藝匯演、居民才藝比拼等活動(dòng)，帶動(dòng)社區(qū)工作整體水平提升。
晉祠社區(qū)60歲以上的老年人有100多位，他們當(dāng)中有的經(jīng)濟(jì)條件還可以，就是平時(shí)沒人陪著聊天，生活比較孤獨(dú)。我最擅長的一項(xiàng)就是定期到老人家中探訪。一開始老人家們根本不讓我們進(jìn)門。甚至不少老人都覺得我是騙子，打電話向居委會(huì)投訴。但我和同事沒有放棄，堅(jiān)持登門拜訪、探望，半年時(shí)間后，有的'老人慢慢開始和我們聊天，還把這些情況告訴其他老人，越來越多的老人知道我們社工不是騙子，也不是作秀，而是社工，是來服務(wù)的。在探訪過程中我們會(huì)用到社會(huì)工作中的面談技巧，比如“敘事回顧”。通過與高齡老人的接觸，我發(fā)現(xiàn)，一些老年人在聊天過程中經(jīng)常會(huì)流露出消極情緒，說自己“老了，沒用了”，對(duì)自己的價(jià)值進(jìn)行否定。出現(xiàn)這種情況時(shí)，我就會(huì)幫老人回顧年輕時(shí)的經(jīng)歷，找到并放大個(gè)人生命歷程中的閃光點(diǎn)，進(jìn)而引導(dǎo)老人保持積極心態(tài)。
三、熱心公益，胸懷大愛。
太原市二青會(huì)期間，我擔(dān)任二青會(huì)志愿者講師，并參與志愿者服務(wù)，用微笑和汗水揮灑青春。
我精心照顧自己九十五歲的奶奶也感動(dòng)著許多人，大家經(jīng)常對(duì)我豎起大拇指。十幾年如一日照顧臥床不起的奶奶，每天為其端屎端尿、洗被刷褥。為了照顧方便，我?guī)缀趺刻炫c奶奶睡在一張大床上，有時(shí)一夜要起來好幾次。
我熱心公益事業(yè)，不僅是紅十字會(huì)救護(hù)員，同時(shí)也是中國人體的器官捐獻(xiàn)志愿者。始終堅(jiān)持不忘初心，回饋社會(huì)。熱衷慈善，踐行公益，已經(jīng)深深融入到了我的骨髓里。社會(huì)上還有這么一個(gè)群體，他們需要人們的鼓勵(lì)和支持，他們期待人們的關(guān)懷和幫助。這個(gè)群體就是孤兒院。我以前對(duì)孤兒院很陌生，一點(diǎn)也不了解，對(duì)他們的印象也僅僅是從電視里了解的一點(diǎn)點(diǎn)，但就在我第一次前往祁縣的一處孤兒院時(shí)，我從此也對(duì)孤兒院有了新的認(rèn)識(shí)和感慨。閑暇之余，我會(huì)組織好友，自掏腰包，帶上米面油等食品前往孤兒院進(jìn)行慰問，與孩子們一起做游戲，讓孩子們感受到了社會(huì)大家庭的溫暖，知道這個(gè)世界還有很多人在關(guān)心她們。
社工的精神，不在于能做出什么驚天動(dòng)地的事情，而在于那份真誠的堅(jiān)守和執(zhí)著，永遠(yuǎn)做促進(jìn)和諧的一份力量。從事社工工作六年多以來，我把自己全部的心血，變成一點(diǎn)一滴的關(guān)愛，無私地奉獻(xiàn)給他人。平凡但不普通、樸實(shí)如路邊的基石，風(fēng)風(fēng)雨雨中收獲堅(jiān)毅和執(zhí)著。
年度工作總結(jié)7
一、東北區(qū)域與華南區(qū)域市場(chǎng)的現(xiàn)狀
�。ㄒ唬﹛x省的一些情況
xx省的市場(chǎng)情況在上次報(bào)告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是xx省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個(gè)剖析。自從xx省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下xx省業(yè)績的新高，針對(duì)這個(gè)情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗(yàn)，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個(gè)想法我們分析了這個(gè)現(xiàn)象�？偨Y(jié)出以下幾點(diǎn)。
第一個(gè)原因：公司用對(duì)了政策，選對(duì)了合作者，也選對(duì)了市場(chǎng)。
第二個(gè)原因：該總代理操作市場(chǎng)的能力，和對(duì)我司的信心，積極推廣，改變?cè)瓉淼呐l(fā)價(jià)格，價(jià)格下調(diào)了一些。
第三個(gè)原因：當(dāng)?shù)厥且粋�(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達(dá)，市場(chǎng)潛力巨大。
第四個(gè)原因：我們走訪了各個(gè)城市，做了一翻宣傳，和市場(chǎng)服務(wù)。
第五個(gè)重要的原因：近兩面?zhèn)�月進(jìn)入了全年的銷售旺季。
最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會(huì)進(jìn)入平穩(wěn)的市場(chǎng)狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費(fèi)高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預(yù)計(jì)明年的銷售狀況會(huì)比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
�。ǘ﹛x省的一些情況
與xx省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了，并在行動(dòng)上開始有一些小的細(xì)節(jié)動(dòng)作，預(yù)計(jì)明年我們的合作關(guān)系會(huì)進(jìn)入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會(huì)進(jìn)一步變成更多的實(shí)際行動(dòng)，并且業(yè)績會(huì)步入穩(wěn)定的增長時(shí)期；同時(shí)由于公司政策變動(dòng)，引發(fā)了李洪日對(duì)公司的不滿，并且停止進(jìn)貨以示不滿。
�。ㄈ﹛xx省的市場(chǎng)情況
xxx省是一個(gè)面廣，人口多，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份，但上個(gè)月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個(gè)月是全年銷售最好的一個(gè)月。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)，應(yīng)該還有更大的上升空間，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。
（四）xx省的市場(chǎng)情況
xx省地處于粵西地區(qū)尾的一個(gè)島嶼。是一個(gè)旅游城市，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個(gè)玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個(gè)行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應(yīng)有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個(gè)商家把我司產(chǎn)品作為一個(gè)重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個(gè)自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
目前，xx省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想。一共有四個(gè)批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識(shí)，都停留在個(gè)體戶的層面上，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種。
xx省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個(gè)，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人管理，對(duì)市場(chǎng)營銷也有一定的認(rèn)識(shí)，意識(shí)觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個(gè)實(shí)力不錯(cuò)的商家；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個(gè)專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔(dān)推廣上不怎樣出力。
�。ㄎ澹﹛x市的市場(chǎng)情況
xx市處于粵西尾的，周邊有幾個(gè)地級(jí)市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級(jí)市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從xx市取貨。因此xx批發(fā)市場(chǎng)只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。現(xiàn)時(shí)當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場(chǎng)，另外有一些毛毛腿也有參與。現(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非�？茖W(xué)合理。市場(chǎng)面積不大，但有定的消費(fèi)能力，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。
�。﹛x的'市場(chǎng)情況
xx是xx的省會(huì)中心，由于xx省與廣東省交界，所以xx的作為xx省的行政中心，但產(chǎn)品輻射能力并不強(qiáng)，大都是供給本市和周邊的幾個(gè)城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而xx的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場(chǎng)才有商品出售。這個(gè)城市還沒算啟動(dòng)起來。是一個(gè)銷售業(yè)績有待大幅提升的市場(chǎng)�；蚴怯写_發(fā)的市場(chǎng)。
�。ㄆ撸﹛x市的市場(chǎng)情況。
xx是一個(gè)聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場(chǎng)比較分散，共有三個(gè)批發(fā)市場(chǎng)，一個(gè)是老的主流的批發(fā)市場(chǎng)，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場(chǎng)，兼雜有一些玩具的批發(fā)點(diǎn)；另外一個(gè)是相對(duì)小一點(diǎn)的批發(fā)商市場(chǎng)，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主；另外還有一個(gè)新開的批發(fā)市場(chǎng)，市場(chǎng)定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場(chǎng)，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對(duì)本市批發(fā)市場(chǎng)的擴(kuò)容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場(chǎng)期間，找到了一個(gè)一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個(gè)猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動(dòng)一片市場(chǎng)。
二、本人區(qū)域市場(chǎng)及渠道存在的問題
a：各市場(chǎng)的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面，但不是非常健康合理。
b；地級(jí)市經(jīng)營品種普遍都不全，很多拼圖上市很久了，也沒見蹤影，新品可以認(rèn)為沒有，折碟只有個(gè)別地區(qū)有出售，很多地方很是空洞。
c：地級(jí)市甚至xxxx省的這些省城批發(fā)商對(duì)我司及產(chǎn)品情況欠缺了解。其至不了解。
d；地級(jí)市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補(bǔ)充品來返賣，，極少一些商家當(dāng)作重要項(xiàng)目來推廣或銷售。
e：消費(fèi)者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵，還是傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)只是娛樂作用。
三、xx年操作各區(qū)域市場(chǎng)的想法
�。ㄒ唬﹛x省
自從xx省施總代政策以來，業(yè)績得到了提升，說明這項(xiàng)政策在本區(qū)域是用對(duì)了地方。合作者是對(duì)的，政策是對(duì)的，人沒有大問題，政策沒有問題。本省下一步工作就是繼續(xù)實(shí)施現(xiàn)有的政策。繼續(xù)做好市場(chǎng)服務(wù)工作，持續(xù)推廣，持續(xù)宣傳。持續(xù)配合好總代開發(fā)好地級(jí)市，xx年的本省工作重點(diǎn)也在地級(jí)市
（二）xx省
李曉峰繼續(xù)實(shí)施總代政策，其它分銷商保持現(xiàn)狀，xx現(xiàn)在分銷靠各個(gè)分銷商。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作，并在經(jīng)銷商的大會(huì)上和員工大會(huì)上宣傳推廣。接下來就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作。以達(dá)到銷量提升的目的。
�。ㄈ┕枮I
目前哈爾濱兩位分銷商都不是最佳的合作者，一個(gè)態(tài)度有問題，一個(gè)實(shí)力有問題，我認(rèn)為還應(yīng)該續(xù)尋找新的合作者。但還沒有找合適的總代人選之前，對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)銷商做一些微調(diào)。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策，政策向他傾斜一些，以激勵(lì)他的積極性，且在溝通過程中給他一總感覺，廠家是傾向他的。未來可能總代理的人選。并引導(dǎo)部分客戶到周天鴻處取貨。給他宣宣傳。觀察一段時(shí)間看銷售業(yè)績有沒有改觀。如銷售可觀甚至可以把總代理的權(quán)力交給他，讓他做當(dāng)?shù)氐目偞矸咒N商，下些同時(shí)，自動(dòng)終止閆春杰的總代理合同，減少一些優(yōu)惠措施。讓他在價(jià)格上沒比別人有優(yōu)勢(shì)。但保留他的銷售權(quán)。只要不擾亂市場(chǎng)，就讓他自由售賣。如果較長時(shí)間沒有起色，只要不出現(xiàn)一些尖銳的矛盾，哈市暫時(shí)維持現(xiàn)狀。另外我們?cè)诠欣^續(xù)尋找一些更有實(shí)力合作意愿更高的商家。
�。ㄋ模﹛x省
我認(rèn)為xx省存在一個(gè)較大的問題，就是所有的經(jīng)銷商都不太認(rèn)識(shí)我們企業(yè)的情況。對(duì)我們的認(rèn)識(shí)只停留在宣傳單上，和業(yè)務(wù)員的介紹上，這種認(rèn)識(shí)是空洞的，對(duì)我們公司欠缺一個(gè)全面整體的認(rèn)識(shí)。沒有給商家們足夠的信心。認(rèn)為是一個(gè)小企業(yè)。產(chǎn)品的凈利又不是很高。如不能走量是不會(huì)投入精力去做的。所以到現(xiàn)在都沒有商家重視我們的產(chǎn)品。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代，是不切合實(shí)際的，只會(huì)很被動(dòng)。想讓他花力氣去做，他口頭答應(yīng)你行動(dòng)上就是不出力。
針對(duì)經(jīng)銷商這種情況，第一要解決的問題就是認(rèn)識(shí)問題，應(yīng)該引導(dǎo)一實(shí)力的的客戶來考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀。讓他們?cè)诟鞣矫娑颊J(rèn)同我們，樹立信心，讓他們認(rèn)為跟我們緊密合作。會(huì)得到發(fā)展的機(jī)會(huì)的。會(huì)帶來利益。然后在政策方面再調(diào)整。才能調(diào)動(dòng)起他們的只極性。才有可能提升xx省的銷量。
�。ㄎ澹﹛x省
我認(rèn)為xx省的情況同xx省的情況大體相同，操作思路相似，xx和柳州一樣要實(shí)行地級(jí)總代理，同時(shí)要尋找一些合適的人選。
四、終端市場(chǎng)及地級(jí)市場(chǎng)操作設(shè)想
根據(jù)公司目前的行業(yè)地位及銷售網(wǎng)絡(luò)及各方的情況，公司要獲得較大的提升和進(jìn)一步提升品牌形象項(xiàng)固行業(yè)地位。除了在省級(jí)做文章之外，現(xiàn)階段對(duì)終端市場(chǎng)及二級(jí)分銷商的操作應(yīng)該進(jìn)一步開展更加細(xì)膩的工作。
（一）對(duì)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會(huì)城市及地級(jí)市，且玩具行來發(fā)達(dá)的城市，如商場(chǎng)還沒有設(shè)專柜的城市，應(yīng)該設(shè)法在商場(chǎng)建立專柜。前期可以拿幾個(gè)城市做為試點(diǎn)城市，看情況以確定今后的這方面的操作。
�。ǘ⿲�(duì)于地級(jí)市批發(fā)商的操作
各地區(qū)的地級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò)比較多，做的人很多，但并不是健康，多數(shù)人都當(dāng)作次要商品補(bǔ)充品對(duì)待，如果選一位有點(diǎn)實(shí)力又愿意配合我們的批發(fā)商來推廣我司產(chǎn)品的話，效果會(huì)比大家都做，但沒有一家愿意出力做的效果會(huì)更好。這就需要公司的一些支持了，如選一些理想的分銷商扶持他，燈箱。橫幅。甚至讓進(jìn)貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經(jīng)常溝通激勵(lì)讓他們?cè)诋?dāng)?shù)匕l(fā)揮主要的作用。
年度工作總結(jié)8
一、內(nèi)部建設(shè)：
1.優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬乓M(jìn)機(jī)制。
在人才引進(jìn)方面我們不妨嘗試一下“逐步錄用，迂回取才”的思路，即錄用人才不一次考試就直接錄用，不給一些投機(jī)之人一勞永逸的機(jī)會(huì)。而走“項(xiàng)目合同制員工——見習(xí)制員工——臨時(shí)聘用制員工——正式員工”的人才選拔機(jī)制。這種人才取用方式的好處在于：首先，用人靈活，可緩解新增項(xiàng)目人員不足的問題；其次，緩解編制，在公司編制有限的條件下通過招募非正式員工可以緩解人才需求旺盛與人員編制少的矛盾；再次，體現(xiàn)按需取才的科學(xué)用人方式，避免人才浪費(fèi)；最后，可最大限度的激發(fā)人員的工作積極性。
2.建立項(xiàng)目部制，加強(qiáng)對(duì)工程的控制力和對(duì)上層決策的執(zhí)行力。
根據(jù)工程部現(xiàn)有人員的人才構(gòu)成，將幾個(gè)工地人員合并組成一個(gè)統(tǒng)一的項(xiàng)目指揮部，即一個(gè)指揮部同時(shí)負(fù)責(zé)二~三個(gè)項(xiàng)目的投資建設(shè)，指定項(xiàng)目經(jīng)理一名（所轄項(xiàng)目的第一負(fù)責(zé)人，給予一定的決策權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)）由優(yōu)秀的專業(yè)人員擔(dān)任，總工一名（現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)技術(shù)工作）由專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，綜合干事數(shù)名（負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)日常事務(wù)），從而真正在工程管理中做到“權(quán)責(zé)清晰、職能明確、分工合理、管理科學(xué)”，不斷激發(fā)個(gè)人潛能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。
3.激勵(lì)大于考核，體現(xiàn)人本思想。
在工程部支出預(yù)算中應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)基金，根據(jù)項(xiàng)目參與人員的日常工作表現(xiàn)、交辦任務(wù)的完成情況及項(xiàng)目進(jìn)展情況每月組織考核，對(duì)任務(wù)完成情況較好的項(xiàng)目部予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完成情況差的項(xiàng)目部進(jìn)行處罰，以此形成項(xiàng)目部間競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成“比、趕、超”的工作氛圍。
4.加強(qiáng)投資控制，做到價(jià)量清晰。
現(xiàn)在我們的大多數(shù)工程投資究竟有多少？產(chǎn)值具體完成多少？監(jiān)理沒數(shù)、審計(jì)沒數(shù)、我們也沒數(shù)，很多東西各方面都以“不到竣工結(jié)算”為由拖延，造成年底或竣工時(shí)好多賬目算不清楚，施工單位忙報(bào)簽證，甲方忙著簽字。
我們要施工過程中盯緊造價(jià)審計(jì)和設(shè)計(jì)變更價(jià)款，及時(shí)處理，在每月1~10號(hào)處理上月簽證變更，要求造價(jià)審計(jì)單位將上月所有簽證變更價(jià)款做好并形成正式文件確定下來，由我方返到造價(jià)審計(jì)部存檔。
5.實(shí)行項(xiàng)目部全程管理。
每個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)后，下分到指定項(xiàng)目部，由該項(xiàng)目部全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)工程的前期資料（手續(xù)）整理、招標(biāo)、施工管理、投資控制等，投資控制尤其要最為第一要?jiǎng)?wù)，每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都要有較好的'造價(jià)基礎(chǔ)。我們重要的工作自己參與的太少，施工單位產(chǎn)值報(bào)上來我們不認(rèn)真審，過一眼就轉(zhuǎn)到審價(jià)單位，所以，施工單位會(huì)不會(huì)和審價(jià)單位有什么問題也不會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，存在漏洞。
6.投資控制與審批權(quán)限。
我公司投資建設(shè)的項(xiàng)目體量大，投資大，如果工程款、簽證、日常支出、零星工程支出審批程序過于復(fù)雜不利于工作效率的提升。所以，我們要有建立一個(gè)投資審批權(quán)限制度，舉例來說，公園工程投資額1.2億，劃分為幾個(gè)審批權(quán)限，如50萬以上須報(bào)經(jīng)理級(jí)審批，50萬以下工程部長審批，簽證3萬以上工程部長審批，以下則可由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批等。
7.部門預(yù)算與項(xiàng)目預(yù)算。
為避免工作中浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)保證工作的順利開展，我們應(yīng)該在每年年底編制本部門下一年的年度開支預(yù)算，包括：項(xiàng)目建設(shè)、辦公耗材、人員培訓(xùn)等。項(xiàng)目部也應(yīng)根據(jù)自身工程特點(diǎn)，工期要求，投資要求等編制本項(xiàng)目的支出預(yù)算，包括：項(xiàng)目部建設(shè)，辦公耗材，汽油燃料、外出考察、溝通協(xié)調(diào)等費(fèi)用。做到每筆花銷都心中有數(shù)。
8.員工培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)要作為我們冬季的一項(xiàng)重要的工作，費(fèi)用列入部門預(yù)算，要爭(zhēng)對(duì)性的對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、新員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以組織靈活多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，例如：由員工輪流講課，與我市知名企業(yè)互訪，交流學(xué)習(xí)。另外，我們的新員工中有好多不是行業(yè)內(nèi)技術(shù)人員，利用冬天的時(shí)間應(yīng)該好好加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以便來年發(fā)揮更大作用。
二、對(duì)外方面：
1.建立工程檔案，優(yōu)選合作單位。
對(duì)我工程的承建（承監(jiān)）單位從質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明等方面進(jìn)行考核并打分，在工程竣工后形成考核檔案，作為日后篩選施工單位的依據(jù)，以提高工程建設(shè)水平。
2.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變工作思路。
由于施工（監(jiān)理）單位受雇于業(yè)主，很多的甲方代表都自視清高，施工單位叫幾聲領(lǐng)導(dǎo)就自我陶醉，飄飄然了，居高臨下，端著架子，不能夠體察施工單位疾苦，處理問題蠻橫無理。我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變這種思想，我們不是領(lǐng)導(dǎo)，我們和施工單位及監(jiān)理都是同一戰(zhàn)壕的同志，目標(biāo)都是為了把工程干好，不同的只是分工而已。所以，對(duì)待施工和監(jiān)理我們更要拿出誠意，講究方法，應(yīng)為在整個(gè)工程建設(shè)中，他們才是真正的建設(shè)者。孫子兵法有云“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”。
3．每年年終開一次施工單位年會(huì)，所有施工單位一把手參加，結(jié)合該施工單位施工進(jìn)度質(zhì)量安全、資料完整度、監(jiān)理通知執(zhí)行效果，回復(fù)速度等方面評(píng)選先進(jìn)，優(yōu)先支付工程款。
三、建議設(shè)立物資供應(yīng)部：
我們公司的工程量大，很多主材都是施工單位采購，由他們采購的材料一來價(jià)格較高，二來質(zhì)量控制難度大，所以我們應(yīng)該在公司現(xiàn)有部門基礎(chǔ)上成立一個(gè)物資供應(yīng)部，負(fù)責(zé)在建工程的主材及設(shè)備采購供應(yīng)，如鋼材、混凝土、石材、電器設(shè)備等，這樣一來可有效控制投資、工程質(zhì)量，合理節(jié)約，避免浪費(fèi)。
以上是我個(gè)人對(duì)公司今后發(fā)展的一些見解，結(jié)合董事長及公司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，得到的一點(diǎn)心得體會(huì)，呈于領(lǐng)導(dǎo)審閱。在加盟城投公司的這半年中，公司的開放、包容、民主、平等使我在繁忙的工作中身心愉悅。最后希望我們的公司朝著既定的目標(biāo)昂首闊步、激流勇進(jìn)。
年度工作總結(jié)9
20xx年度項(xiàng)目經(jīng)理部工作總結(jié)暨20xx年度主要工作思路提要：欠缺和遺憾。一路走來再回首，難免欠缺和遺憾。客觀面對(duì)這些欠缺和遺憾，正可以促使我們改進(jìn)工作機(jī)制，提高工作質(zhì)量。欠缺不足之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面
迎難而上,積極進(jìn)取,開創(chuàng)項(xiàng)目管理工作新局面--20xx年度項(xiàng)目經(jīng)理部工作總結(jié)暨20xx年度主要工作思路
在**公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，**建安**項(xiàng)目部在20xx年度內(nèi)較好完成了公司下達(dá)的工作任務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期工作目標(biāo)。為吸取工作中成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勝利完成20xx年度**公司（以下簡稱，公司）賦予的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作中的得失總結(jié)如下：
1. 排除各種困難和干擾， 推動(dòng)各項(xiàng)工作跟上公司前進(jìn)的步伐。20xx年是**公司不平凡的一年，金融危機(jī)下的**，一枝獨(dú)秀，業(yè)績矚目；20xx年也是**公司經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的一年，公司的各項(xiàng)工作機(jī)制在轉(zhuǎn)型中大踏步前進(jìn)。為跟上公司的工作節(jié)奏，項(xiàng)目部在相關(guān)部門的積極配合支持下，排除困難干擾，硬起手腕推動(dòng)各項(xiàng)工作跟上公司前進(jìn)的步伐。具體做了以下幾項(xiàng)工作：
1.1 二期工程掃尾與竣工驗(yàn)交。
二期工程涉及7#、8#、9#、15#、16#、19#、22#樓等工程項(xiàng)目，除16#樓為小高層框架結(jié)構(gòu)外，均為多層磚混結(jié)構(gòu)，工程建設(shè)進(jìn)入內(nèi)部設(shè)施安裝與竣工驗(yàn)交的關(guān)鍵階段。項(xiàng)目部樹立以專業(yè)技術(shù)人員為團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)骨干，以項(xiàng)目管理機(jī)制為動(dòng)力的工作思路，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源整合方面下功夫，從規(guī)范管理程序入手，從理順承發(fā)包關(guān)系入手，排除各種困難干擾，先后完成了各棟號(hào)水電、門窗安裝等工程。各棟號(hào)于08年12月末組織了**市質(zhì)量監(jiān)督站的竣工驗(yàn)收。
1.2 組織二期室外工程施工。
二期室外工程項(xiàng)目涉及二期各棟號(hào)前庭道路、后庭花園以及小區(qū)東側(cè)干道及其室外給排水、供電等工程。項(xiàng)目部積極創(chuàng)造生活條件和工作條件，充分發(fā)揮各專業(yè)技術(shù)人員的主觀能動(dòng)性，克服北方冬季施工條件下的各種困難，于20xx年1月上旬保質(zhì)保量完成了預(yù)定的施工任務(wù)，有力配合了銷售部和物業(yè)部二期驗(yàn)房工作。
1.3 樹立全局意識(shí)，積極配合銷售部和物業(yè)部工作。
項(xiàng)目部充分認(rèn)識(shí)到，工程建設(shè)只是地產(chǎn)開發(fā)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而不是最終目的。銷售部和物業(yè)部作為地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)品的終端，是對(duì)地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)品投資有效性的最終檢驗(yàn)�；谶@種全局意識(shí)觀念，項(xiàng)目部客觀對(duì)待整改問題，不推諉、不扯皮，以客戶利益為公司利益，以公司利益為部門利益，正確處理部門責(zé)任和公司利益的關(guān)系，堅(jiān)決拚棄狹隘部門利益觀念，積極配合銷售部和物業(yè)部的工作。在積極進(jìn)行一期整改的同時(shí)，在二期驗(yàn)房以及后期整改階段，項(xiàng)目部設(shè)定專人全力配合銷售和物業(yè)工作。截止到20xx年1月14日，塑鋼門窗、水電、入戶門、安防完成應(yīng)整改工作量的90％；土建完成應(yīng)整改工作量的60％；廚衛(wèi)防水，計(jì)劃年后供水條件具備時(shí)有針對(duì)性整改；地下室鐵門計(jì)劃年后整改。兩戶重點(diǎn)對(duì)象22#樓204、301已按照物業(yè)要求整改完畢；7#樓601由于涉及結(jié)構(gòu)問題，已向公司工程部潘工匯報(bào)。同期，項(xiàng)目部完成了樣板房的精裝修工作。
1.4 組織已完項(xiàng)目預(yù)算比對(duì)和款項(xiàng)支付。項(xiàng)目部充分認(rèn)識(shí)到，工程建設(shè)成本是制約地產(chǎn)投資有效性重要因素之一。因此，項(xiàng)目部從規(guī)范支付依據(jù)和支付程序入手，以合同承包關(guān)系為經(jīng)濟(jì)關(guān)系基礎(chǔ)，以預(yù)算比對(duì)為支付的基本依據(jù)，以工程驗(yàn)收為支付的必要條件，嚴(yán)肅相關(guān)崗位責(zé)任制，排除各種困難和干擾，堅(jiān)決封堵不合法、不合理、不合情的無理要求，為公司的整體利益堅(jiān)決守好成本關(guān)。
2. 欠缺和遺憾。一路走來再回首，難免欠缺和遺憾�？陀^面對(duì)這些欠缺和遺憾，正可以促使我們改進(jìn)工作機(jī)制，提高工作質(zhì)量。欠缺不足之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
2.1 16#樓建筑外裝飾沒有完成計(jì)劃目標(biāo)。
16#樓建筑外裝飾沒有完成計(jì)劃目標(biāo)，造成外腳手架不能如期落架。主要原因一是班組隊(duì)伍選擇失誤，二是項(xiàng)目部對(duì)該項(xiàng)工作的困難性有所低估。16#樓建筑外裝打底質(zhì)量超標(biāo)嚴(yán)重，造成飾面工序的.質(zhì)量困難；冬期高空施工，造成人員安全以及飾面質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)性增加。客觀的不利條件，再加上班組隊(duì)伍主觀素質(zhì)的弱勢(shì)，導(dǎo)致了計(jì)劃目標(biāo)的流產(chǎn)，教訓(xùn)是深刻的。
給我們的警告是：工作細(xì)致、再細(xì)致！
2.2 項(xiàng)目部的內(nèi)部管理機(jī)制沒有系統(tǒng)化。
我們認(rèn)識(shí)到，一個(gè)組織的持久性發(fā)展有賴于人力資源的動(dòng)力，而人力資源的動(dòng)力有賴于科學(xué)完善的組織機(jī)制。由于種種原因，項(xiàng)目部人員流動(dòng)較快，這對(duì)項(xiàng)目建設(shè)工作的連續(xù)性要求，造成了質(zhì)量沖擊。這其中除了個(gè)人的主觀因素外，項(xiàng)目部的組織管理機(jī)制不完善、不健全、不貼切是重要的客觀原因。建立健全項(xiàng)目部組織管理機(jī)制，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化，營造適宜的物質(zhì)生活和精神文化條件，以及適宜、規(guī)范的工作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的聰明和才智，建設(shè)一支富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，這是我們勝利完成公司賦予的各項(xiàng)任務(wù)的必要條件。
3. 跟上公司經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的步伐，開創(chuàng)項(xiàng)目管理新局面。我們深刻認(rèn)識(shí)到，組織的生存依賴于基于主客觀環(huán)境的戰(zhàn)略調(diào)整。為此，項(xiàng)目部20xx年工作的主題思路是：
3.1 圍繞公司總體部署和工作要求，建立健全項(xiàng)目部組織制度和工作機(jī)制，將崗位目標(biāo)管理和崗位的責(zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來，以人為本，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的聰明和才智，打造一支富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
3.2 積極督促和組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。完善項(xiàng)目部工程資料信息庫，掌握建設(shè)
來源自合同范文
20xx年度項(xiàng)目經(jīng)理部工作總結(jié)暨20xx年度主要工作思路提要：欠缺和遺憾。一路走來再回首，難免欠缺和遺憾�？陀^面對(duì)這些欠缺和遺憾，正可以促使我們改進(jìn)工作機(jī)制，提高工作質(zhì)量。欠缺不足之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面
來源自合同范文
項(xiàng)目當(dāng)前的各種技術(shù)參數(shù)，積極準(zhǔn)備以飽滿的熱情和嫻熟的技能投入到三期工程建設(shè)中去。
3.3樹立大項(xiàng)目管理的主題意識(shí)，積極配合銷售部、物業(yè)部做好相關(guān)工作；建立健全與部門之間、與公司管理職能部門之間的信息溝通渠道和科學(xué)有效的工作機(jī)制，開創(chuàng)項(xiàng)目管理新局面。
***建設(shè)集團(tuán)
****項(xiàng)目經(jīng)理部
20xx-01-10
年度工作總結(jié)10
時(shí)間悄然消逝，我xxxx月份在醫(yī)院的護(hù)理工作也將要告一段落了，在回顧本月的工作時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的收獲很多，出現(xiàn)的不足很少，這個(gè)說明我的工作有進(jìn)步，作為一名普通的護(hù)士，我的工作在慢慢的變好�，F(xiàn)在就對(duì)我這一個(gè)月的工作做以下的總結(jié)：
我是醫(yī)院普通的護(hù)士，在護(hù)理工作中我的工作是沒有很大的局限的，就是哪里需要我，我就去哪里，在xx月份里，我跑了很多的科室，不斷的給醫(yī)生遞工具，跟著護(hù)士長到處跑。醫(yī)院是個(gè)很忙碌讀的地方，每時(shí)每刻都要繃緊心，隨叫隨到，盡力去幫忙，只為為病人提供良好的護(hù)理服務(wù)。這一個(gè)月，工作很辛苦很累，每天做著繁多的工作，不停的給病人護(hù)理，幫助他們進(jìn)行康復(fù)。在這些日子里，我的工作能力也快速的提高，跟著大家一起，也學(xué)到許多的護(hù)理知識(shí)和技能。xx月算是我成長最快的一個(gè)月了，有了之前的基礎(chǔ)，在加上每天各科室?guī)兔�，也就接觸到很多有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生護(hù)士，跟著他們學(xué)習(xí)，在他們的指導(dǎo)下進(jìn)行護(hù)理工作，所以我在實(shí)踐中得到理論知識(shí)，進(jìn)而我的能力也就得到提高了。
xxxx月份里的工作，我的不足也是最少的，也改掉了以前很多的毛病，特別是粗心和沒有耐心的缺點(diǎn)，作為護(hù)士，對(duì)待工作和病人是一個(gè)要細(xì)心和有耐心的，這樣工作才能順利進(jìn)行，也才能隨時(shí)觀察到病人的問題，幫助病人更好的恢復(fù)。在工作一天后，我會(huì)把這天工作里遇到的問題記在本子上，把出現(xiàn)的失誤也記在本子上，認(rèn)真的記錄自己的.工作情況，有問題就去向前輩學(xué)習(xí)，出現(xiàn)過的失誤，我會(huì)認(rèn)真的回想工作過程中哪里做的不對(duì)，把不對(duì)的地方做一個(gè)分析，讓自己最快速度的改正過來，幫助自己在之后的工作里能更好進(jìn)行。
雖然護(hù)士的工作真的特別的累，但是在這一過程中，學(xué)到更多護(hù)理知識(shí)，讓自己不斷的靠近夢(mèng)想，往更優(yōu)秀的自己靠近，對(duì)我來說還是很開心的。工作雖苦，但是當(dāng)我看到我護(hù)理的病人康復(fù)回家，真的是特別的有成就感。我知道這份工作在未來還會(huì)不少的挑戰(zhàn)，但是我也相信自己可以戰(zhàn)勝它們，一步步的去向夢(mèng)想前進(jìn)，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，為病人提供優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)。
年度工作總結(jié)11
一、如何推行“網(wǎng)格化”管理模式，以形成運(yùn)行高效、反應(yīng)及時(shí)、服務(wù)便捷的監(jiān)管新格局；
網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新。首先，它將過去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；第二，它是管理手段數(shù)字化，這主要體現(xiàn)在管理對(duì)象、過程和評(píng)價(jià)的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；第三，它是科學(xué)封閉的管理機(jī)制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。所謂網(wǎng)格化管理，它是將轄區(qū)水域，分割成若干個(gè)單元格，由專門的網(wǎng)格監(jiān)督員每日巡查。網(wǎng)格監(jiān)督員的任務(wù)，是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己“責(zé)任區(qū)域”中的安全管理問題，并報(bào)相關(guān)部門解決。討論建議如下：
一是組建網(wǎng)格化管理隊(duì)伍。劃分責(zé)任聘請(qǐng)網(wǎng)格化安全管理人員，按級(jí)別分組組成安全網(wǎng)格化管理隊(duì)伍，對(duì)泉州海事局管理轄區(qū)內(nèi)的船舶動(dòng)態(tài)、天氣變化、應(yīng)急設(shè)備、隱患排查等，利用科技手段將安全的監(jiān)管觸角真正延伸到了每一個(gè)角落。
二是強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)。使隊(duì)伍進(jìn)一步熟悉海事安全監(jiān)管等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，并定期對(duì)網(wǎng)格化管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，通過簽證、安檢、防臺(tái)、防污染等知識(shí)的介紹，使他們對(duì)工作職責(zé)有初步的了解和認(rèn)識(shí)，從而為今后較好開展工作打下良好的基礎(chǔ)。
三是完善管理制度。為加強(qiáng)隊(duì)伍管理，泉州海事局應(yīng)從建立制度入手，建立健全各項(xiàng)管理制度，建立網(wǎng)格化管理長效機(jī)制、自動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，并將巡查次數(shù)、發(fā)現(xiàn)違法行為數(shù)等作為日�？己说膬�(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)工作的考核。
四是明確管理對(duì)象。按網(wǎng)格化工作要求，將轄區(qū)管理的對(duì)象，分成“部件”和“事件”兩大類，“部件”就是基礎(chǔ)設(shè)施，如船舶航行、消防設(shè)施等�！笆录敝鸽S機(jī)發(fā)生之事，如違法行為、安全隱患行為等。
五是明確管理政區(qū)。把海事管理的范疇劃分在基本單元，這個(gè)單元就稱為網(wǎng)格，一個(gè)網(wǎng)格理論上大小是定格范圍，每名監(jiān)督員每天巡視十多個(gè)網(wǎng)格。
六是明確管理標(biāo)準(zhǔn)。 明確了什么才叫“發(fā)生問題”，什么才叫“解決問題”，形成了一系列的“游戲規(guī)則”。
七是明確管理流程。網(wǎng)格化另一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，在于變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”。之所以推網(wǎng)格化管理，就是不能依靠別人發(fā)現(xiàn)問題，要靠相關(guān)部門主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題。具體來說，就是利用信息化手段，建立一套工作體系，實(shí)現(xiàn)海事管理完整流程。
八是明確工作機(jī)制。按照屬地管理與分級(jí)管理相結(jié)合、以屬地管理為主的原則，以泉州海事局指揮中心為中心網(wǎng)絡(luò)，各海事處為基本工作網(wǎng)格平臺(tái)，各海事處建立網(wǎng)格內(nèi)各終端節(jié)點(diǎn)的海事管理數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建全局海事管理網(wǎng)格，形成閉和式管理責(zé)任體系、管理信息體系、應(yīng)急處置體系等。
二、如何加強(qiáng)努力，配合福建海事局沿海巡航救助一體化建設(shè)，在擴(kuò)大海巡、岸巡的基礎(chǔ)上，以逐步邁向空巡；
實(shí)行福建沿海巡救救助一體化，打造交通部提出的“三精兩關(guān)鍵”海事隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)水上人命救助及時(shí)高效，既是海事機(jī)構(gòu)把握未來發(fā)展趨勢(shì)，履行社會(huì)海事、責(zé)任海事、交通海事職能的重要途徑，也是實(shí)現(xiàn)海事“信息化、現(xiàn)代化、專業(yè)化、快速化”發(fā)展的重要機(jī)遇。
一是建立精干高效的運(yùn)作模式。
在全局對(duì)應(yīng)海事機(jī)構(gòu)編制級(jí)別建立三級(jí)水上搜救機(jī)構(gòu)，實(shí)行一局雙牌制。各海事處建立搜救分中心，負(fù)責(zé)管轄水域搜救工作的組織實(shí)施；各海事處建立巡航救助大隊(duì)，負(fù)責(zé)管轄水域及指令地點(diǎn)巡航救助事務(wù)的具體實(shí)施；對(duì)基層海事處布局進(jìn)行必要調(diào)整，實(shí)行巡航搜救與日常監(jiān)管工作統(tǒng)籌兼顧。受機(jī)構(gòu)編制和技術(shù)裝備的限制，日常監(jiān)管尚未做到完全覆蓋，我們平常稱之為“監(jiān)管盲區(qū)”，水上搜救的及時(shí)有效程度在主管和客觀上無法得到充分考慮。實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)管和巡航搜救的完全覆蓋，是實(shí)現(xiàn)福建沿海巡航救助一體化建設(shè)的必要條件。
因此，有必要對(duì)管轄水域的通航環(huán)境、裝備現(xiàn)狀和計(jì)劃、監(jiān)管工作量以及轄區(qū)水上交通事故險(xiǎn)情特點(diǎn)進(jìn)行分析，兼顧巡航、搜救等各項(xiàng)海事事務(wù)，統(tǒng)籌規(guī)劃、布局，對(duì)現(xiàn)設(shè)基層站點(diǎn)進(jìn)行必要的調(diào)整，盡可能提高覆蓋率。還要充分利用海事機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的技術(shù)裝備和業(yè)務(wù)骨干，充實(shí)基層一線巡航救助力量，以實(shí)現(xiàn)精干高效運(yùn)作，及時(shí)有效救助的目標(biāo)。
二是配置精良現(xiàn)代的設(shè)施裝備。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)文明的進(jìn)步，人們對(duì)救助的期望值越來越高，衛(wèi)星導(dǎo)航、ais等高科技產(chǎn)品及技術(shù)在人命救助方面的應(yīng)用越來越廣泛；cctv、vts、gps定位測(cè)速、光譜分析等設(shè)備，為海事機(jī)構(gòu)實(shí)施水上交通安全監(jiān)管和水上人命救助帶來便利；在惡劣天氣、遠(yuǎn)距離施救、落水人員搜尋轉(zhuǎn)移等方面，配有衛(wèi)星導(dǎo)航、雷達(dá)、測(cè)深儀的常規(guī)或高速海巡艇在實(shí)施水上人命救助過程中發(fā)揮了重要的作用。在巡航一體化建設(shè)方面，充分考慮到巡救一體化運(yùn)作的需要，配合更加精良的現(xiàn)代化搜救設(shè)備，如急救設(shè)施和搶險(xiǎn)救助的專用船艇。
三是強(qiáng)化精湛專業(yè)的技術(shù)支撐。
目前，包括社會(huì)救助組織在內(nèi)，從事海上重大事故險(xiǎn)情的專家和專業(yè)技術(shù)人員還很缺乏，海事機(jī)構(gòu)從事現(xiàn)場(chǎng)救助人員的救助專業(yè)知識(shí)和技能還達(dá)不到專業(yè)化的.技術(shù)要求，處置重大突發(fā)事故險(xiǎn)情的專業(yè)人才很少，尚難保證及時(shí)有效實(shí)施救助。抓緊建立海事機(jī)構(gòu)人命救助險(xiǎn)情處置的專業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行培訓(xùn)與演習(xí)相結(jié)合。同時(shí)，在組織水上搜救演習(xí)的活動(dòng)中，可以結(jié)合職工水上搜救培訓(xùn)情況，拓展演習(xí)的內(nèi)容，達(dá)到檢驗(yàn)和鍛煉隊(duì)伍的目的。水上交通事故險(xiǎn)情復(fù)雜多樣，如載運(yùn)危險(xiǎn)品船舶發(fā)生事故險(xiǎn)情，可能有爆炸危險(xiǎn)，如果現(xiàn)場(chǎng)防范不當(dāng)或處置不慎，危險(xiǎn)物泄漏，可能危及人身安全，造成海域污染，釀成更大的危害�？梢赃m量引進(jìn)一些具有專業(yè)特長的技術(shù)專家人才，既可以補(bǔ)充海事人才庫資源，又可以將現(xiàn)場(chǎng)處置經(jīng)驗(yàn)傳授給其他同志，從而較快地提高海事機(jī)構(gòu)工作人員的專業(yè)救助技能。
四是協(xié)調(diào)社會(huì)力量，作為海事實(shí)施重大事故險(xiǎn)情救援的支持保障。
重大水上交通事故險(xiǎn)情，一般具有涉及遇險(xiǎn)人員多、財(cái)產(chǎn)損失大、人命救助緊迫和社會(huì)影響大的特點(diǎn)，決定了重大事故險(xiǎn)情救助的社會(huì)廣泛參與性。實(shí)施重大水上交通事故險(xiǎn)情人命救助和重大污染事故險(xiǎn)情處置，需要在地方政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，動(dòng)員和協(xié)調(diào)社會(huì)力量參與救援，盡一切可能減少人命財(cái)產(chǎn)的損失和水域環(huán)境污染。按照“地方政府領(lǐng)導(dǎo)、海事組織實(shí)施、社會(huì)力量參與”的原則，作為海事局實(shí)施巡航救助一體化的支持保障。
三、如何落實(shí)幫扶措施，幫助港航企業(yè)應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)，與轄區(qū)航運(yùn)企業(yè)共度時(shí)艱；
一是為行政相對(duì)人排憂解難。定期到港航企業(yè)走訪調(diào)研，選派干部到港航企業(yè)蹲點(diǎn)，了解企業(yè)所憂、所急、所思、所盼，實(shí)地跟蹤了解企業(yè)和船舶運(yùn)營情況，幫助企業(yè)和船舶降低成本、提高效益、確保安全，積極制定措施幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)。
二是積極為船員提供服務(wù)。提高船員素質(zhì)，開辦流動(dòng)船員學(xué)校，免費(fèi)培訓(xùn)相關(guān)船員，減免培訓(xùn)費(fèi)用，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，協(xié)調(diào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)待崗船員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)，促進(jìn)船員再就業(yè)。
三是全面推行遠(yuǎn)程申報(bào)業(yè)務(wù)。通過推廣信息化、全面實(shí)施網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報(bào)，改進(jìn)審批流程、簡化手續(xù)、豐富途徑，變“微笑服務(wù)”為“遠(yuǎn)程服務(wù)”，為港航企業(yè)節(jié)省了大量時(shí)間、人力成本。行政相對(duì)人足不出戶即可通過登錄海事業(yè)務(wù)平臺(tái)輕松辦理船舶、船員、危險(xiǎn)品申報(bào)等業(yè)務(wù)。
四是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，向科學(xué)管理要產(chǎn)能、要效能。調(diào)整通航水域規(guī)劃功能，解決安全監(jiān)管與港口生產(chǎn)之間的突出矛盾，改善海上交通秩序，保障船舶航行安全，提高工程作業(yè)效率。
五是優(yōu)化審批程序，縮短審批時(shí)限。對(duì)載運(yùn)保增長擴(kuò)內(nèi)需物資、電煤等生產(chǎn)急需物資的船舶，優(yōu)先辦理簽證和查驗(yàn)，優(yōu)先安排進(jìn)出港，優(yōu)先安排護(hù)航；節(jié)假日照常辦理船舶安全檢查復(fù)查、開航前檢查，保證船舶缺陷整改后及時(shí)開航。
六是提高船舶進(jìn)出港簽證效率。航次簽證的船舶在符合條件的情況下，在10分鐘內(nèi)辦理完畢所有的相關(guān)手續(xù)；對(duì)于定期簽證的船舶，在半小時(shí)內(nèi)辦理完畢所有的相關(guān)手續(xù)；協(xié)調(diào)港口生產(chǎn)經(jīng)營單位和代理公司，運(yùn)用vts、ais、cctv等監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)施科學(xué)的水上交通組織，最大限度地減少惡劣氣象對(duì)港口生產(chǎn)的影響。
七是為船舶進(jìn)出港航行安全提供信息服務(wù)。在接到船舶進(jìn)港動(dòng)態(tài)報(bào)告后，海事值班人員將通過電話、甚高頻等有效的通訊手段，為船方提供轄區(qū)航道、港口，航行注意安全等事項(xiàng)，確保進(jìn)出港船舶的安全。同時(shí)，將加大對(duì)在港船舶和設(shè)施的防范工作落實(shí)情況的檢查力度，嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急待命機(jī)制。
八是推行信譽(yù)管理制。加強(qiáng)分級(jí)管理和分類指導(dǎo),及時(shí)向各航運(yùn)公司通報(bào)有關(guān)最新的政策、安全事故等信息；對(duì)轄區(qū)航運(yùn)公司和船舶進(jìn)行分類指導(dǎo)、分級(jí)管理，加大對(duì)誠信公司、船舶扶持力度，落實(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣措施，幫助航運(yùn)企業(yè)節(jié)約開支。
九是加強(qiáng)對(duì)停航船舶的服務(wù)。幫助航運(yùn)企業(yè)解決船舶靠泊方面存在的困難,減少船舶維護(hù)成本,保證停航船舶錨泊或靠泊安全�？茖W(xué)合理安排經(jīng)批準(zhǔn)長期滯港船舶的錨泊，建立錨泊船舶檔案，提供錨位監(jiān)控、氣象預(yù)警、巡航監(jiān)護(hù)等服務(wù)，減少船舶維護(hù)成本，促進(jìn)停航船舶錨泊或靠泊安全。
十是主動(dòng)為涉水項(xiàng)目建設(shè)單位提供咨詢服務(wù)，積極支持涉水工程項(xiàng)目建設(shè)。圍繞泉州大港建設(shè)工程項(xiàng)目，針對(duì)水工作業(yè)等行政許可需要辦理的事項(xiàng)，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳力度，編制下發(fā)水上水下施工作業(yè)宣傳手冊(cè)，以及許可應(yīng)具備的條件和遞交的材料等，便于為相關(guān)單位辦理手續(xù)及早進(jìn)行指導(dǎo)。
四、如何處理好工作報(bào)告中的“十個(gè)關(guān)系”，使矛盾雙方相輔相成，以推進(jìn)泉州海事事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；
一是中心工作與其它工作的關(guān)系。
正確處理中心工作與其他工作的關(guān)系，要堅(jiān)持以主帶次，以次促主，主次配合，統(tǒng)籌兼顧。就是說要善于把握中心工作與其他工作之間的關(guān)系，抓中心工作時(shí)不能忘記其他工作；抓其他工作要以中心工作為軸心，做到全面考慮，相得益彰。不要主次不分，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，只抓中心而丟掉其他工作，或者讓中心工作擠掉了其他工作。正確處理中心工作與其他工作的關(guān)系，還要分清輕重緩急，有秩序地進(jìn)行，真正做到忙而不亂，有條不紊。
二是當(dāng)前工作和長遠(yuǎn)規(guī)劃的關(guān)系。
立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，切實(shí)做好海事管理工作。要處理好當(dāng)前工作和長遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系，既要立足當(dāng)前，服務(wù)部海事各項(xiàng)中心工作，又要做到謀劃長遠(yuǎn)，穩(wěn)步增強(qiáng)全局的發(fā)展實(shí)力、創(chuàng)新活力和管理能力。既要有中長遠(yuǎn)的規(guī)劃目標(biāo)，又要有短期的工作安排；既要充分考慮長遠(yuǎn)發(fā)展需要，又要立足當(dāng)前工作，根據(jù)各本局發(fā)展基礎(chǔ)和條件，分步驟、有計(jì)劃地推進(jìn)。突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，均衡發(fā)展。
三是專項(xiàng)整治與長效管理的關(guān)系。
創(chuàng)新理念，理清思路，突擊整治，長效管理。按照“建管并重、疏堵并舉、統(tǒng)籌考慮、分層推進(jìn)”總體思路，在海事長效管理方面抓好嚴(yán)格執(zhí)法和以人為本相結(jié)合、嚴(yán)格管理與規(guī)范疏導(dǎo)相結(jié)合、部門管理與社會(huì)參與相結(jié)合、突擊整治和建章立制相結(jié)合。正確處理好專項(xiàng)整治與長效管理的辯證關(guān)系，專項(xiàng)整治，就是把前一階段冒出的大量違法行為，集中人力、集中物力、集中時(shí)間，予以依法集中打擊，形成強(qiáng)大的聲勢(shì)，集中提高行政相對(duì)人遵法守法意識(shí)。長效管理，就是要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，理順各職能部門職責(zé)，統(tǒng)一權(quán)利和職責(zé)，避免應(yīng)盡的職責(zé)相互推諉、扯皮的弊端。建立長效管理機(jī)制，要深化改革，理順管理體制，進(jìn)一步明確職責(zé)，嚴(yán)格責(zé)任追究制。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉，一邊抓突出問題的解決，一邊抓規(guī)范發(fā)展，完善監(jiān)管體制，加強(qiáng)自律機(jī)制建設(shè)，健全政策法規(guī)體系。
四是監(jiān)管與服務(wù)的關(guān)系。
監(jiān)管與服務(wù)的對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律，揭示了監(jiān)管與服務(wù)的范疇及其相互關(guān)系。在海事工作中，監(jiān)管是前提，這是國家法律所賦予的，監(jiān)管到位是對(duì)國家負(fù)責(zé)，是海事工作的服務(wù)主線；服務(wù)是目的，監(jiān)管是為了服務(wù)，服務(wù)也是為了更好地監(jiān)管。只有監(jiān)管到位，才能服好務(wù)；只有做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能切實(shí)監(jiān)管到位，二者相輔相成。只有正確認(rèn)識(shí)監(jiān)管與服務(wù)兩者既有矛盾又互相聯(lián)系的辯證關(guān)系，才能在實(shí)際工作過程中既準(zhǔn)確又靈活地運(yùn)用法規(guī)去處理各種不同的問題，將監(jiān)管與服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，做到監(jiān)管之中有服務(wù)，服務(wù)之中有監(jiān)管。
五是規(guī)范與創(chuàng)新的關(guān)系。
規(guī)范代表一種最優(yōu)的做法，首先是人行為的規(guī)范，再到管理的規(guī)范，最后是系統(tǒng)的規(guī)范。沒有規(guī)范，就不可能做好海事管理工作。規(guī)范不代表做事僵化，規(guī)范應(yīng)該在不影響創(chuàng)新的情況下進(jìn)行，把應(yīng)該規(guī)定的流程都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。如果沒有規(guī)范做基礎(chǔ)，就不可能發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。對(duì)管理者而言，規(guī)范代表走路，創(chuàng)新代表跑步，只有路走穩(wěn)了，才能跑得更快；跑步的腳步利索了，走路也會(huì)更加平穩(wěn)。創(chuàng)新與規(guī)范就像一對(duì)孿生兄弟。創(chuàng)新是一種自由，規(guī)范是一種約束，它們之間的關(guān)系既是對(duì)立的，又是統(tǒng)一的，誰也離不開誰。《論語》中所說 “從心所欲不逾矩”，可以借來作為最好詮釋。
六是精細(xì)與效率的關(guān)系。
老子曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)�！泵珴蓶|也說過：“戰(zhàn)略上要藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人�！闭f的都是宏觀視野與微觀操作之間的關(guān)系：宏觀目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)全在于微觀操作的精細(xì)與否。 “細(xì)節(jié)決定成敗”。百分之一的失誤，可能帶來百分之百的失敗。海事工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，細(xì)節(jié)出質(zhì)量、細(xì)節(jié)出個(gè)性、細(xì)節(jié)出特色。精細(xì)化不僅是精密細(xì)致的問題，更應(yīng)該看到精細(xì)化是一種意識(shí)、一種態(tài)度、一種理念、一種文化，甚至是一種行為。精細(xì)化管理就是科學(xué)發(fā)展觀在具體工作中最實(shí)際的落實(shí)，也是最現(xiàn)實(shí)的問題。提高公務(wù)員素質(zhì)和機(jī)關(guān)工作效率要求我們必須推行精細(xì)化管理。精細(xì)化管理體現(xiàn)在公共管理服務(wù)上，目的就是讓海事執(zhí)法的陽光更加溫暖，做到人人有管理、事事有管理，每個(gè)角度都有管理，每個(gè)部門、每個(gè)人都按這個(gè)要求去做，整個(gè)工作效率也就會(huì)上臺(tái)階、上水平。
七是縱向橫向與內(nèi)部的關(guān)系。
在新時(shí)期的信息時(shí)代，管理工作由過去的自上而下的平衡，變成無形之手的制衡。由縱向而下管理的平衡，到橫向之間的相互制衡。這種由集權(quán)的平衡到分權(quán)的制衡，實(shí)現(xiàn)了一定程度的平等，“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”、“水往低處流，人往高處走”，達(dá)到了多方共贏的局面。從縱向橫向的協(xié)調(diào)，到“基本框架”和“戰(zhàn)略大方向”的把握，在新體制內(nèi)部要求的模式中，使策略的掌握服務(wù)于戰(zhàn)略取向，逐步打造一種合理、規(guī)范、穩(wěn)定、長效、內(nèi)部貫通的制度，逐步實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃。
八是軟實(shí)力與硬實(shí)力的關(guān)系。
軟實(shí)力要靠硬實(shí)力支撐，沒有硬實(shí)力，軟實(shí)力就猶如建在沙灘上的房子，沒有生存根基；所謂“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”說的就是這個(gè)道理。硬實(shí)力要靠軟實(shí)力輔佐，沒有軟實(shí)力，硬實(shí)力的發(fā)展就會(huì)受限，猶如沒有陽光雨露滋潤的花朵。換句話說，就是硬實(shí)力促進(jìn)軟實(shí)力，軟實(shí)力提升硬實(shí)力；軟實(shí)力是影響，硬實(shí)力是支配。軟實(shí)力與硬實(shí)力需要相互匹配、同步發(fā)展，否則就難以做到相互轉(zhuǎn)化，共同提高。
九是政策原則性與靈活性的關(guān)系。
原則性與靈活性存在于一切事物之中,存在于人的思維及行動(dòng)過程中,從宏觀到微觀。原則性與靈活性的統(tǒng)一是我們所需要的。作為海事部門的領(lǐng)導(dǎo)者,無淪處理任何事物,部應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持做到；既有堅(jiān)定的原則性,又有多變的靈活性。在政策執(zhí)行過程中，正是因?yàn)橛辛嗽瓌t性，執(zhí)行者才能維護(hù)政策的嚴(yán)肅性和權(quán)威性；也正是因?yàn)橛辛遂`活性，執(zhí)行者才能避免政策實(shí)施的僵化和教條。正確的政策變通往往是“只求神似，不求形似”。原則性是標(biāo)準(zhǔn)和尺度，在政策執(zhí)行中要把政策的精神和實(shí)際情況相結(jié)合，既要?jiǎng)?chuàng)造性地實(shí)施政策，又要正確地把握政策的界限，靈活是在原則所允許的范圍內(nèi)的靈活，而不是違反政策的隨心所欲，靈活性的臨界點(diǎn)是原則性；原則性是靈活的基礎(chǔ)，靈活性是原則性的保證，是為實(shí)現(xiàn)原則性服務(wù)的。
十是繁重工作和身心健康的關(guān)系。
繁重的工作會(huì)造成身心的疲憊，良好的身心健康有利于提高工作效率。工作適度加壓的同時(shí)不可過度地勞累，為了保持身心的健康，應(yīng)從以下幾個(gè)方面自我調(diào)節(jié)：
（一）廣泛開展健康有益的文化活動(dòng)。
面對(duì)日益繁重的工作壓力，積極參與豐富多彩的文體活動(dòng)，充分發(fā)揮文體活動(dòng)調(diào)節(jié)身心、陶冶情操的作用，每天堅(jiān)持利用一個(gè)小時(shí)做運(yùn)動(dòng)，正所謂“每天運(yùn)動(dòng)一小時(shí)，幸福生活一輩子。”
�。ǘ┖侠戆才�，學(xué)會(huì)彈性工作。一個(gè)會(huì)休息的人才能更好地工作，為此，應(yīng)合理安排每一位職工做最合適的工作。職工在工作時(shí)，千萬別忘了安排自己的休息時(shí)間。不管工作多忙，嘗試著去戶外運(yùn)動(dòng)一下，爬爬山、朋友聚會(huì)、喝喝茶等，能夠讓自己的身心很好地放松，只會(huì)更有利于精神抖擻地去應(yīng)付繁重工作。
�。ㄈ﹥A聽音樂，放松身心。
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，人們對(duì)工作的熱情逐漸減少，不少人都出現(xiàn)了工作“瓶頸期”，總感到無法突破自己的工作能力和成績。應(yīng)對(duì)妙方是傾聽音樂＋向朋友傾訴，當(dāng)你接受一項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，聽聽你喜歡的音樂，或把煩惱向朋友傾訴，在交流看法中得到嶄新的工作思路。
�。ㄋ模┖侠盹嬍�，補(bǔ)充營養(yǎng)。
有規(guī)律的每日三餐是非常重要的，且要“早餐吃好，午餐吃飽、晚餐吃少”，這也是把人體一日內(nèi)需要的熱能和營養(yǎng)素合理地分配到一日三餐中去。還應(yīng)該注重每餐的飲食質(zhì)量，可以選擇一些低脂高營養(yǎng)，方便快捷的食品作為早餐，以奶豆蛋果蔬為主，午餐以肉魚禽蛋豆為主，
晚餐--五谷食物類為主。有規(guī)律的生活方式，合理的飲食習(xí)慣，可以使上班族保持身心健康和良好的工作精神狀態(tài)，更好地迎接激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
五、如何做到33海事無論大步小步，年年都要領(lǐng)先一步，以實(shí)現(xiàn)泉州海事新發(fā)展，再創(chuàng)泉州海事新輝煌。
33海事局要做到無論大步小步，年年都要領(lǐng)先一步，以實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段立體化、應(yīng)急反應(yīng)快速化、執(zhí)法行為規(guī)范化、海事管理信息化和率先達(dá)標(biāo)走前列的要求，建議從以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)：
（一）持續(xù)不斷創(chuàng)新。改變觀念、勇于開拓、勇于進(jìn)取，創(chuàng)新體制和機(jī)制，例如**海事處要總結(jié)和完善泉州灣海上統(tǒng)一巡航執(zhí)法機(jī)制，建立健全建設(shè)平安海域聯(lián)合聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加快信息化建設(shè)，積極打造“數(shù)字海事”，實(shí)現(xiàn)科技的創(chuàng)新。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�。利用電視、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體等有效途徑宣傳泉州海事為民服務(wù)的先進(jìn)事跡，樹立良好的社會(huì)形象，提高知名度，擴(kuò)大影響力。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。運(yùn)用崗位職責(zé)權(quán)限開展工作，發(fā)揮骨干帶頭作用，定期組織不同層次的培訓(xùn)和交流，為率先達(dá)標(biāo)走前列提供堅(jiān)強(qiáng)人才保障。
�。ㄋ模┥罨幕ㄔO(shè)。增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力、向心力，為泉州海事科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大合力，作為泉州海事快速發(fā)展的思想保證和文化支撐。
年度工作總結(jié)12
我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的、在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進(jìn)步、
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個(gè)人、在XX年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸、其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的、這個(gè)數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個(gè)數(shù)字是XX年的8倍，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實(shí)有了長足的進(jìn)步、
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的、受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們、下方我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)、
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越、
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的、國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性、因此我一上崗，就感受了不小的.壓力、知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)、但由于我們?nèi)耸稚�，任�?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作、因此在XX年中，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了、從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習(xí)、在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)刻長了，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必須要多問幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高、學(xué)以致用，讓我增長了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)、
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的資料，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)、因此用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯、XX年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個(gè)性麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放下原則、16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�、
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣、我們制作的單據(jù)和交單時(shí)刻如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的、因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料、起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是味道、記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)刻只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了、為了搶時(shí)刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子、
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了、XX年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款760余萬美元、在制單中我體會(huì)到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度職責(zé)心、
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益
XX年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源、這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素、
但是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路、
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼2423噸、分別出口到墨西哥和歐洲、加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，XX年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸、這些成績的取得，與自己堅(jiān)持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的、
XX年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象、
當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸、正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件、
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要、盡管我們?cè)谂c包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等、接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)刻，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失、想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件、
透過XX年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西、最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅(jiān)信，只要大家共同發(fā)奮，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)、
XX年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)XX年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而發(fā)奮工作、
年度工作總結(jié)13
在忙忙碌碌的生活中，不知不覺，一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了，對(duì)于我而言，這一年，是我“轉(zhuǎn)型”的一年。
作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作。下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度、服從安排
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新，展望未來。
通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的.很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對(duì)20xx年充滿了希望，希望在新的一年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海。
年度工作總結(jié)14
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司四年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了測(cè)繪人“能吃苦，肯奮斗”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)測(cè)繪一份子而自豪。
在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將這段時(shí)間我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一年的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。測(cè)量對(duì)于我來說是我的工作，更是我的興趣，祖國的建設(shè)需要我們付出自己的青春，我想我能做到，做一件事情如果沒有了興趣，那完全是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)，自己在工作中又能收獲什么呢，有了興趣愛好，再加上健全的規(guī)章制度，我相信我會(huì)在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的理想。對(duì)于個(gè)人來說，做好自己的本職工作，才是對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)單位培養(yǎng)的回報(bào)!
在這一年時(shí)間的工作中，我總結(jié)了自己的不足，人無完人，金無足赤，有缺點(diǎn)不足并不可怕，重要的是能克服困難、迎難而上。首先、工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)工作的理解比較片面;其次、工作不踏實(shí)，對(duì)工作缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí);最后、缺少專業(yè)知識(shí)的積累和專業(yè)技能的培養(yǎng)。雖然有這些的不足，但是我并不氣餒，經(jīng)驗(yàn)的
我于20xx年03月01日入職本公司工作，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同施測(cè)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。本人自20xx年分配到滬杭城際客運(yùn)專線嘉興項(xiàng)目部，20xx年03月至今一直在嘉興項(xiàng)目部從事工程測(cè)量技術(shù)方面的工作，在這里我簡要總結(jié)這一年中的工作情況。
一、項(xiàng)目基本情況
滬杭城際鐵路是長江三角洲地區(qū)城際客運(yùn)鐵路規(guī)劃線網(wǎng)的主骨架，是城際線網(wǎng)寧xx滬xx杭xx甬“Z”型主軸的重要組成部分。這是我國繼滬寧城際高鐵后，采用完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)建成的又一條城際高鐵。滬杭高鐵全長202公里，設(shè)計(jì)時(shí)速350公里，規(guī)劃年輸送旅客量為單向8000萬人次，20xx年2月26日開工建設(shè)。
滬杭客運(yùn)專線都是新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝，鐵道部更新出版了大量新標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和技術(shù)指南，這就要我們技術(shù)人員盡快更新技術(shù)知識(shí)，掌握技術(shù)要點(diǎn)，是我參加技術(shù)工作以來的新的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。
按照《客運(yùn)專線無碴軌道鐵路工程測(cè)量暫行規(guī)定》(鐵建設(shè)[20xx]189號(hào))和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范鐵路工程測(cè)量控制網(wǎng)管理工作的通知》(鐵建設(shè)[20xx]20號(hào))文件的要求，根據(jù)分級(jí)布網(wǎng)、逐級(jí)控制的原則，在已建立的CP0、CPⅠ、CPⅡ平面控制網(wǎng)和二等水準(zhǔn)高程控制網(wǎng)的基礎(chǔ)上，建立起滬杭城際鐵路運(yùn)營期變形監(jiān)測(cè)控制網(wǎng)，滬杭城際鐵路交通正線全長202km。其中金山北至桐鄉(xiāng)(不含)段正線(K55+000～K105+800),有我滬杭項(xiàng)目部負(fù)責(zé)運(yùn)營期控制網(wǎng)的復(fù)測(cè)和沉降變形監(jiān)測(cè)等工作。
二、工作內(nèi)容和技術(shù)方案
滬杭城際鐵路平面控制網(wǎng)分三級(jí)布設(shè)，包括基礎(chǔ)框架基準(zhǔn)網(wǎng)(CP0)、基礎(chǔ)平面控制網(wǎng)(CPⅠ)、線路控制網(wǎng)(CPⅡ)。
基礎(chǔ)平面控制網(wǎng)CPⅠ每4km布設(shè)一對(duì)點(diǎn)，按B級(jí)GPS網(wǎng)觀測(cè)精度進(jìn)行施測(cè)，線路控制網(wǎng)CPⅡ在CPⅠ控制網(wǎng)的基礎(chǔ)上每800～1000m布設(shè)一個(gè)點(diǎn)，按C級(jí)GPS網(wǎng)觀測(cè)精度進(jìn)行施測(cè)，
滬杭城際鐵路高程控制網(wǎng)含有深埋水準(zhǔn)點(diǎn)、線路水準(zhǔn)點(diǎn)兩種類型的水準(zhǔn)點(diǎn)。線路水準(zhǔn)點(diǎn)每2km布設(shè)一個(gè)，按二等水準(zhǔn)測(cè)量精度進(jìn)行施測(cè)。
執(zhí)行的`標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范：
(1)《客運(yùn)專線無碴軌道鐵路工程測(cè)量暫行規(guī)定》(鐵建設(shè)[20xx]189號(hào));
(2)《客運(yùn)專線鐵路無碴軌道鋪設(shè)條件評(píng)估技術(shù)指南》(鐵建設(shè)[20xx]158號(hào));
(3)《精密工程測(cè)量規(guī)范》(GB/T15314xx1994);
(4)《工程測(cè)量規(guī)范》(GB50026xx20xx);
(5)《國家一、二等水準(zhǔn)測(cè)量規(guī)范》(GB/T12897xx20xx);
(6)《全球定位系統(tǒng)(GPS)鐵路測(cè)量規(guī)程》(TB10054xx97);
(7)《全球定位系統(tǒng)(GPS)測(cè)量規(guī)范》(GB/T18314xx20xx);
(8)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范鐵路工程測(cè)量控制網(wǎng)管理工作的通知》(鐵建設(shè)[20xx]20號(hào))。
三、生產(chǎn)，生活情況
1、外業(yè)
20xx年，我部已完成了滬杭運(yùn)營期變形監(jiān)測(cè)平面控制系統(tǒng)及高程控制系統(tǒng)的建立，并在工程推進(jìn)過程中進(jìn)行了三次復(fù)測(cè)，及時(shí)發(fā)
現(xiàn)作業(yè)過程中控制點(diǎn)的變化并更新數(shù)據(jù);完成了作業(yè)過程中各種困難的線下及線上的工作，主要涉及到的有線下沉降跨河水準(zhǔn)，CPIII平面測(cè)量，CPIII高程和軌道基點(diǎn)高程的燈光補(bǔ)償問題等。外業(yè)施測(cè)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高目標(biāo)，堅(jiān)持測(cè)量復(fù)核制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)解決問題，從而以避免內(nèi)業(yè)修改的重復(fù)勞動(dòng)。
2、內(nèi)業(yè)
在不耽誤測(cè)區(qū)施測(cè)生產(chǎn)的前提下，及時(shí)上報(bào)內(nèi)業(yè)資料，并與外業(yè)結(jié)合解決遇到的問題。全年完成了包括控制系統(tǒng)建立資料、重點(diǎn)路基監(jiān)測(cè)資料、重點(diǎn)跨河水準(zhǔn)資料、更新水準(zhǔn)點(diǎn)數(shù)據(jù)資料、一二次沉降觀測(cè)對(duì)比資料、儀器檢驗(yàn)和儀器清單歸檔等在內(nèi)的數(shù)據(jù)資料歸檔工作。
3、堅(jiān)持測(cè)量復(fù)核制度
測(cè)量是工程的眼睛，測(cè)量的準(zhǔn)確、正確與否直接決定了工程的準(zhǔn)確性與正確性。為了確保測(cè)量成果的準(zhǔn)確性和正確性，必須堅(jiān)持測(cè)量復(fù)核制度。舉例說明，在同一人測(cè)得的數(shù)據(jù)來說沉降的數(shù)據(jù)中要輸入點(diǎn)號(hào)，同一人測(cè)的數(shù)據(jù)可能難看出數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤之處，那么就要有不同的人來復(fù)核這組數(shù)據(jù)的正確性，其中ISO標(biāo)準(zhǔn)中就有這樣的規(guī)范。
4、不總能準(zhǔn)確預(yù)見第二天的工作任務(wù)，從而不能恰當(dāng)安排時(shí)間，使效率達(dá)到最大。客觀方面，施測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的不可預(yù)見因素較多，影響判斷準(zhǔn)確性。主觀上主要有兩個(gè)方面的原因：一是我部測(cè)量人員工作經(jīng)歷短，經(jīng)驗(yàn)不足;二是現(xiàn)場(chǎng)施測(cè)人員對(duì)第二天的測(cè)量任務(wù)需求不能及時(shí)與負(fù)責(zé)人及時(shí)交流、準(zhǔn)確提供現(xiàn)場(chǎng)情況以利于第二天的工作布置。今后需要我們?cè)诠ぷ髦欣^續(xù)保持對(duì)自身能力培養(yǎng)和鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)，
年度工作總結(jié)15
自20xx年10月18號(hào)進(jìn)入監(jiān)察部，開始了我在檢察部的生活。時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間3個(gè)月過去了。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察部徐總帶領(lǐng)下，在監(jiān)察部同事的幫助下，從了解到熟悉，再到獨(dú)立工作，讓我在監(jiān)察部工作中不斷熟知，不斷前進(jìn)�，F(xiàn)將進(jìn)入監(jiān)察部3個(gè)月來的工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、走訪城市概括。
截止目前共走訪兩個(gè)城市河南省商丘市、新鄉(xiāng)市，具體情況走訪情況如下：
走訪時(shí)間20xx—12—16至20xx—01—0520xx—01—08至20xx—01—28合計(jì)城市經(jīng)銷商數(shù)量6，實(shí)際走訪數(shù)量6，達(dá)成率終端門實(shí)際走店數(shù)量訪數(shù)量12762，達(dá)成率商丘100%
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作要求。
1、制定工作計(jì)劃。
通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在每次走訪城市前，要提前制定走訪計(jì)劃，通過數(shù)據(jù)的篩選透析，確定重點(diǎn)拜訪經(jīng)銷商，重點(diǎn)走訪門店及數(shù)據(jù)波動(dòng)較大需要核實(shí)的門店。然后制定走訪計(jì)劃，落實(shí)走訪的路線及每天走訪的門店。通過制定目標(biāo)計(jì)劃，可以清楚的了知道每天的工作重點(diǎn)。
2、走訪市場(chǎng)，訪談營養(yǎng)顧問。
在走訪終端門店的時(shí)候，首先要注意自己的言行舉止，因?yàn)槊康揭粋�(gè)門店，我們不僅僅代表監(jiān)察部的素質(zhì)，同時(shí)也反映了總部的形象，所以在跟門店老板溝通交流的時(shí)候一定要耐心詢問，了解門店的銷售情況、門店的返利及坎級(jí)、門店陳列費(fèi)及是否有營養(yǎng)顧問，同時(shí)告知門店公司最近活動(dòng)的方針與政策，讓門店老板熟知。對(duì)于有營養(yǎng)顧問的門店對(duì)營養(yǎng)顧問進(jìn)行訪談，觀察營養(yǎng)顧問的工作狀態(tài)，營養(yǎng)顧問的真實(shí)性，收入情況，活動(dòng)執(zhí)行情況，培訓(xùn)情況，PDA的使用以及顧客對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)。
3、經(jīng)銷商拜訪。在拜訪經(jīng)銷商時(shí)，要核實(shí)經(jīng)銷商的出口單據(jù)，確保經(jīng)銷商出口單價(jià)金額與MM系統(tǒng)出金額一致，如果不一致要找出問題，查明原因。核查經(jīng)銷商、門店、營養(yǎng)顧問PDA的使用情況，并對(duì)使用情況做出評(píng)估判斷，監(jiān)督經(jīng)銷商在配送貨物及盤點(diǎn)過程，對(duì)于出現(xiàn)的漏洞及時(shí)糾正，并作出檢查報(bào)告。核查經(jīng)銷商與終端門店合作所產(chǎn)生的費(fèi)用明細(xì)，并與終端門店對(duì)接，確保費(fèi)用的真實(shí)與合理性。
三、市場(chǎng)問題反饋。
1、市場(chǎng)竟品分析。
圣元產(chǎn)品包過：歐盟優(yōu)博，優(yōu)博58，優(yōu)博愛系列，金愛+系列，優(yōu)聰系列，米粉，荷蘭乳牛系列、早產(chǎn)配方系列。圣元奶粉在河南所有的奶粉品牌排名中占據(jù)第四名的銷量位置，嬰幼兒奶粉銷售主要集中在商超及孕嬰童門店，KA賣場(chǎng)的銷售額較低。由于河南外出務(wù)工人員較多，一般購買奶粉集中在農(nóng)忙季節(jié)和年底，購買品牌主要以有一定知名品牌為主。當(dāng)?shù)刂饕?jìng)品：伊利，多美滋，飛鶴。競(jìng)品采用買贈(zèng)及送贈(zèng)品方式在大賣場(chǎng)吸引消費(fèi)者，贈(zèng)品的質(zhì)量較好，價(jià)值較高。
2、市場(chǎng)管理建議。
河南由于地域原因奶粉行業(yè)多集中在秋收季節(jié)、春節(jié)前后時(shí)間，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)費(fèi)用投入上多集中在這兩個(gè)時(shí)間段，也是河南出貨量最多的時(shí)間段，建議公司在費(fèi)用投入上根據(jù)市場(chǎng)需求，更加靈活。
靈活費(fèi)用審批：依據(jù)不同的市場(chǎng)類型和銷售目標(biāo)，門店的費(fèi)用可適當(dāng)增加計(jì)劃外促銷費(fèi)用，但要經(jīng)過逐次審批，總部批準(zhǔn)后才可實(shí)施；針對(duì)城市情況不同在資源分配上適當(dāng)增加一線和二線城市的資源配置，以更好的增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)市場(chǎng)串貨監(jiān)控，對(duì)于市場(chǎng)上較為“專業(yè)”串貨商，已經(jīng)把所有的'追溯碼刮掉，建議公司的追溯碼印刷到產(chǎn)品內(nèi)部。
四、檢查部工作感悟
自10月進(jìn)入監(jiān)察部以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察部徐總及各位同事的幫助下，能夠快速的了解圣元，了解檢查部的工作環(huán)節(jié)及工作重點(diǎn)，通過走訪門店，實(shí)踐與探索，熟悉并能夠按照檢查部的要求履行職責(zé)，堅(jiān)持客觀事實(shí)反應(yīng)市場(chǎng)問題，堅(jiān)持按照公司的規(guī)章制度和銷售政策進(jìn)行檢查，堅(jiān)持自己走訪市場(chǎng)終端門店，獨(dú)自完成經(jīng)銷商的走訪與數(shù)據(jù)核對(duì)。
回顧3個(gè)月的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，主要是檢查技巧及城市的管理與銷售技巧需進(jìn)一步提升。今后，我將努力提高工作技能，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠一如既往地幫助我，指出我的不足，促使我進(jìn)一步提升完善自己。
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