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季度工作總結(jié)

時(shí)間:2022-10-06 12:26:58 工作總結(jié) 投訴 投稿

【實(shí)用】季度工作總結(jié)模板匯總七篇

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編收集整理的季度工作總結(jié)7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【實(shí)用】季度工作總結(jié)模板匯總七篇

季度工作總結(jié) 篇1

  時(shí)間飛逝,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,從參加房地產(chǎn)銷售工作,來到xx小鎮(zhèn)銷售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

  本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí),由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,背后確實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個(gè)月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。

  開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

  但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

  從8月份開始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套,這次展會(huì)本人雖然沒有過去,但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交,當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知,月底準(zhǔn)備再去重慶推廣,更高興的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的機(jī)會(huì),高興之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。

  于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負(fù)有心人,在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息,當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,之前的擔(dān)心終于落定了。

  在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,在國慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位,覺得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),于是樂意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單,確實(shí)有點(diǎn)辛苦,但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,心里還是甜的多,當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友,這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒有再次現(xiàn)場成交,但在積極的電話回訪下,10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

  之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲,澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣,先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè),這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶,在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,倍感喜悅,時(shí);匚。

  到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期,工作也更加繁忙,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定其來訪時(shí)間,做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,相互幫忙,團(tuán)結(jié)一心,也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

  還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里,嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處,不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài),使之快樂。

  另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來有,項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。

  而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口,建議向里開;生活陽臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

  總之,本人在來公司的這段時(shí)間里,收獲頗多,當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,歸納起來主要有以下幾點(diǎn):

  1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的`人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。

  2.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

  3.了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。

  4.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

  5.保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們就會(huì)將喜愛傳遞。

  6.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。

  7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

  8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

  最后,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。時(shí)間飛逝,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,從參加房地產(chǎn)銷售工作,來到xx小鎮(zhèn)銷售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

  本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí),由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,背后確實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個(gè)月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。

  開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

  但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

  從8月份開始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套,這次展會(huì)本人雖然沒有過去,但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交,當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知,月底準(zhǔn)備再去重慶推廣,更高興的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的機(jī)會(huì),高興之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。

  于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負(fù)有心人,在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息,當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,之前的擔(dān)心終于落定了。

  在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,在國慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位,覺得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),于是樂意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單,確實(shí)有點(diǎn)辛苦,但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,心里還是甜的多,當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友,這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒有再次現(xiàn)場成交,但在積極的電話回訪下,10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

  之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲,澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣,先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè),這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶,在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,倍感喜悅,時(shí);匚丁

  到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期,工作也更加繁忙,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定其來訪時(shí)間,做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,相互幫忙,團(tuán)結(jié)一心,也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

  還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里,嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處,不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài),使之快樂。

  另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來有,項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。

  而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口,建議向里開;生活陽臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

  總之,本人在來公司的這段時(shí)間里,收獲頗多,當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,歸納起來主要有以下幾點(diǎn):

  1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。

  2.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

  3.了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。

  4.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

  5.保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們就會(huì)將喜愛傳遞。

  6.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。

  7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

  8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

  最后,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。

季度工作總結(jié) 篇2

  1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,明確了任務(wù),并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分,使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人,強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

  2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度,在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》,《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》,建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關(guān),責(zé)任到人。

  3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,明確,保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個(gè)涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。

  4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外,這個(gè)季度,各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀,職業(yè)道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,小心地滑”;對(duì)新來的`員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn),除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查,每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。

  5、鍋爐班、維修班、綜合班,第二季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃?xì)庑孤⿷?yīng)急處理流程圖”2塊,“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。

  6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器,76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng),參加人數(shù):117人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”,“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,參加人數(shù)103人,還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課,參加人數(shù):118人次。

  小結(jié):從第二季度的“安全生產(chǎn)”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,逐步推行“以人為本,預(yù)防為主”“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的安全管理模式,安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng),從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動(dòng)外,重點(diǎn)推行,安全知識(shí)競賽和演講,安全座談會(huì)會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng),從而營造人人重視安全,人人維護(hù)安全,時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。

季度工作總結(jié) 篇3

  關(guān)于營運(yùn)支持部所做的所有工作及對(duì)公司各方面的影響,我一直就沒有停止過思考,尤其是進(jìn)入XX年以來,曾經(jīng)一段時(shí)間,甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑,然而事與愿違,至少目前我并沒有在現(xiàn)實(shí)中找到這套絕對(duì)完美可以應(yīng)對(duì)各種問題的方法,倒是我的過于焦慮對(duì)自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑,所以我決定下班后就暫時(shí)放下對(duì)其不自覺去思考的羅盤(絕對(duì)不想是不可能的),畢竟管理的重點(diǎn)在實(shí)踐和執(zhí)行,而不是坐而論道,就像去年的教訓(xùn):我不能通過不斷延長工作時(shí)間去努力完成在指定工作時(shí)間內(nèi)不能完成的工作,因?yàn)檫@只能證明:我不適合這份工作,因?yàn)槲也粫?huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,或者我個(gè)人工作效率太低。這是我不愿看到的結(jié)果。

  在XX年第一季度工作總結(jié)中我已經(jīng)提及過,XX年以前還是由來總帶領(lǐng)的營運(yùn)支持部在09伊始轉(zhuǎn)手由我主要負(fù)責(zé)了,我首先做了以下幾項(xiàng)工作:教會(huì)王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作,形成營運(yùn)支持部的團(tuán)隊(duì)精神,其中最難的當(dāng)然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如:以前認(rèn)為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了,現(xiàn)在三個(gè)人的工作都要兼顧。以前是來總給我布置任務(wù),現(xiàn)在可能要我去給她們?cè)O(shè)置目標(biāo)、分配任務(wù)了,有時(shí)候甚至覺得做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)還真不容易,無論從經(jīng)驗(yàn)還是能力上,我還沒有一下子具備領(lǐng)導(dǎo)該有的一些品質(zhì),比方說:敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對(duì)的執(zhí)行力等,F(xiàn)在回想年初,在處理一些棘手的問題上,很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持,包括來總,我非常清楚換個(gè)公司,別的領(lǐng)導(dǎo)不一定會(huì)對(duì)你給出無障礙成長空間,不一定會(huì)對(duì)你給出真誠的建議或者忠告,而我耿直的個(gè)性也不一定不會(huì)被嚴(yán)重打擊,基于這點(diǎn),我對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)的感恩勝過在任何物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)的感激,正因?yàn)槿绱嗽诠ぷ鞣矫嬗辛瞬煌庖,甚至出現(xiàn)爭執(zhí),我并沒有想太多或者過于抱怨。

  下面對(duì)上半年度營運(yùn)支持部工作按崗位做如下簡要總結(jié):

  一、主管工作:

  由于來總的調(diào)任,上汽市場推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé),同時(shí)我以前做的所有信息員、采購、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇,上半年度市場推廣計(jì)劃和小結(jié)及大型車展申請(qǐng)、匯報(bào)工作均如期保質(zhì)保量完成,"落實(shí)計(jì)劃,講究細(xì)節(jié)、拿出數(shù)據(jù)",這是我對(duì)上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)會(huì);"養(yǎng)老保險(xiǎn)三金"和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行,包括"養(yǎng)老保險(xiǎn)三金"的.年審等;公司對(duì)內(nèi)的銷售、維修綜合報(bào)表、工資考勤也按月按要求完成,協(xié)助銷售做了大小車展28次,協(xié)助維修做了2次大型免費(fèi)檢測活動(dòng),在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園,并將繼續(xù)努力做得更豐富。

  沒有落實(shí)的工作有:1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺(tái)帳還在做,體檢結(jié)果還沒有拿到,主要的測評(píng)工作蔣總正在托人通關(guān)。

  2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒有完全融入平時(shí)的監(jiān)督管理中,績效考核目前還是根據(jù)各個(gè)部門自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化,統(tǒng)一化,另外一部分可以有各個(gè)部門的特色,讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核,中層統(tǒng)一學(xué)習(xí),然后由管理中心和部門核實(shí)績效考核,這里特別提到,一定要努力做到有罰也一定有獎(jiǎng)。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。

  二、dcrc工作:

  dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個(gè)大的角度做分門別類的深度回訪工作,從整體上把握客戶的情況,及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷售主管,這樣一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通過各種方式化解客戶的問題,另一方面做csisib表格,作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。同時(shí),蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo),每天給自己定下打電話的數(shù)量,工作充實(shí)而有目的性,在網(wǎng)絡(luò)市場推廣方面,她也做了不少工作。

  在保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和汽車維修理論、實(shí)踐知識(shí)方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處,為客服與客戶的進(jìn)一步溝通,維護(hù)客戶與公司的良好關(guān)系,體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  三、信息員工作:

  王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫存相關(guān)的所有日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表并仔細(xì)核對(duì),按時(shí)發(fā)給上汽指定人員;其次是對(duì)食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理,佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購及領(lǐng)娶考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。

  在自主性、獨(dú)立性、靈活性三個(gè)方面,王薇自己也意識(shí)到有待提高,她的工作產(chǎn)生隱形效益多,本身就是輔助類工作,幫助各個(gè)部門達(dá)成他們的目標(biāo),在車展或者做活動(dòng)方面,也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好,我有相當(dāng)一大部分責(zé)任,她的工作我以前在做,所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的,我沒有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識(shí)等細(xì)節(jié)工作,所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

  營運(yùn)支持部每周五召開一次例會(huì),總結(jié)一周的工作并布置下周的工作,檢查實(shí)際工作中存在的問題,執(zhí)行情況,完成質(zhì)量等,除了討論工作外,偶爾也會(huì)組織小規(guī)模的活動(dòng),以增進(jìn)部門內(nèi)部的溝通,提高協(xié)作能力。除此之外,我們也會(huì)召開保安、食堂、保潔每月一次例會(huì)。

  我想如果我連部門的兩個(gè)人都帶不好,是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的,我?guī)Р缓米约翰块T的人,當(dāng)我去管別的部門的人,豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個(gè)腳印,讓自己用品行和能力征服別人,而不是以勢壓人,或者在其位而不謀其職,所以有時(shí)候我并沒有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限,它們太大了,我都不知道怎么用,我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題,但是常常只是靜觀其變,我要求公司每個(gè)人做到前,我必須要求自己先做到,我們部門每個(gè)人也要先做到。俞總一直跟我講:用心去對(duì)待工作上的每件事情,細(xì)節(jié)決定成敗,楊董也一再強(qiáng)調(diào):中層工作不要停留在表面,而要深入分析問題,我會(huì)努力做好一些事情,改變一些東西,XX年下半年的工作內(nèi)容沒有什么大變化,面對(duì)的同事也還是一樣的人,但工作方式和對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度經(jīng)過這一番總結(jié),我已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)。

  下面是我對(duì)自己及部門下半年工作的要求:

  第一、嚴(yán)以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴(yán)格,俗話說:"言傳不如身教",以德服人。深思而后言而后行,對(duì)下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲,否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無益的。

  第二、提高部門執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延,都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間,然后堅(jiān)決地執(zhí)行追蹤下去,這樣才能給員工樹立良好的榜樣,讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣,提高工作效率,戒除拖拉。

  第三、關(guān)注細(xì)節(jié)。做一個(gè)深刻的比喻,如果我是公交乘客,我只要關(guān)注我要下車的站點(diǎn),如果我是司機(jī),我就要保證車要安全到達(dá)的目的的。今天我已經(jīng)由"乘客"變成了"司機(jī)",角色的轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大,因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié),不放過自己或者公司看到的任何一個(gè)細(xì)節(jié),深入分析就會(huì)找到很多答案。

  在XX年下半年我想我會(huì)學(xué)會(huì)用心做事,學(xué)會(huì)用理性的思考實(shí)踐想法,在邊實(shí)踐邊總結(jié)中修正思路,讓自己伴隨公司更快更好地成長。

季度工作總結(jié) 篇4

  一、營業(yè)狀況

  1、4月1日~~~6月31共計(jì)營業(yè)額約為260萬元

  2、主要婚宴為22場

  (1)4月1日18桌標(biāo)準(zhǔn)588元

 。2)3月24日36桌標(biāo)準(zhǔn)600元不標(biāo)準(zhǔn)盤算婚宴營業(yè)額為3.2萬元左右

  3、其它花費(fèi)為57萬元,均勻日花費(fèi)為2萬元

  4、餐飲本月主要是單位花費(fèi)為主,零點(diǎn)花費(fèi)很少,

  5、本月未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo),主要原因一是酒店下達(dá)的指標(biāo)不相符實(shí)際,另外部門在營銷方面和辦事方面都有存在著不夠之處.

  二、員工工作環(huán)境

  1、員工積極性始終欠佳

  2、員工工作意識(shí)不敷

  3、員工短缺對(duì)用餐顧客的熱情度

  4、衛(wèi)生工作有所改進(jìn),但不能持之以恒

  三、治理調(diào)劑環(huán)境

  1、對(duì)治理層進(jìn)行了調(diào)劑,增加了一名主管人員

  2、增強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn),并持速對(duì)該區(qū)域衛(wèi)生按期進(jìn)行清理,衛(wèi)生獲得了明顯的改進(jìn)。

  3、辦事目前存在的問題主要是員工的辦事意識(shí)欠缺,員工情緒化較廣泛,本人也采取了一些爭對(duì)性的步伐,比如

 。1)員工天性難改的問題采取了換人步伐

 。2)實(shí)行跟包辦事。

 。3)做員工思想工作.

  4、培訓(xùn)方面主要是針對(duì)付禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn),員工在此方面有所進(jìn)步,其它的培訓(xùn)較少,主要以治理人員現(xiàn)場指導(dǎo)為主,下月開始要加槍鬯方面的培訓(xùn).

  5、運(yùn)動(dòng)方面部門不停沒有開展,主要是因?yàn)椴惋嬃泓c(diǎn)生意不是很好,推出以后不必然有后果,目前部門正在制作一份清涼一夏運(yùn)動(dòng)的,計(jì)劃在四月份出臺(tái)上報(bào)審批,五月份開始操作,此中必要輔助的將上報(bào)采購員。

  四、下季度工作計(jì)劃

  對(duì)餐廳的治理也出臺(tái)了一些相關(guān)制度,然則各小組落實(shí)的很慢而且不到位。癥結(jié)問題反省監(jiān)督與指導(dǎo)力量不敷,部門往后應(yīng)加槍鬯方面的'治理。

  1、增強(qiáng)辦事培訓(xùn)(見培訓(xùn)計(jì)劃)。

  2、制作一份清涼一夏運(yùn)動(dòng)的規(guī)劃,爭取在月底這前報(bào)總包攬

  3、進(jìn)步員工節(jié)能意識(shí),并做好酒店家當(dāng)?shù)谋6焦ぷ?/p>

  4、天氣開始轉(zhuǎn)熱,做好滅蟲滅蠅工作

  5、增強(qiáng)員工的勞動(dòng)規(guī)律及員工的考勤制度

  6、共同酒店做好淡季營銷工作

季度工作總結(jié) 篇5

  20xx年以來,石店鎮(zhèn)黨委政府按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、管 必須 安全生產(chǎn)“”的機(jī)制,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,深入貫徹落實(shí)國家、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的方針政策,強(qiáng)化“紅線意識(shí)”,筑牢“底線思維”切實(shí)維護(hù)了轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)穩(wěn)定。

  一、調(diào)整充實(shí)了機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)

  鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)人事變動(dòng),及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了鎮(zhèn)安委會(huì)組成人員。由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長分別任第一主任、主任,班子其他人員任副主任,鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位為成員單位,其負(fù)責(zé)人為鎮(zhèn)安委會(huì)組成人員。九個(gè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)監(jiān)督檢查組分別由班子成員任組長,機(jī)關(guān)人員為成員,負(fù)責(zé)分管、分工領(lǐng)域的'安全生產(chǎn) 工作的專項(xiàng)監(jiān)督檢查。設(shè)立了專門的辦公室、抽調(diào)專門人員辦公。

  二、制定20xx年安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查計(jì)劃

  鎮(zhèn)黨委擴(kuò)大會(huì)議研究制定了較為詳細(xì)的20xx年安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查計(jì)劃,并報(bào)縣安委會(huì)審批。下一步將嚴(yán)格按照計(jì)劃組織實(shí)施。

  三、召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議,簽訂了20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀

  鎮(zhèn)黨委、政府于3月8日召開了第一季度的安全生產(chǎn)工作會(huì)議,鎮(zhèn)安委會(huì)全體成員、轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、重點(diǎn)商戶、村支兩委參加了會(huì)議。會(huì)議分析了當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)工作的重要性,指出了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作存在的問題,與各企業(yè)、重點(diǎn)商戶、鎮(zhèn)直有關(guān)單位,村支兩委分別簽訂了20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀。

  四、組織了大檢查,整改了發(fā)現(xiàn)的安全隱患

  年內(nèi)外,鎮(zhèn)安委會(huì)組織了多次檢查,對(duì)縣安委會(huì)交辦的安全事項(xiàng)和檢查中發(fā)現(xiàn) 安全隱患均下達(dá)了限期整改通知書,目前均已整改到位。

  第一季度,我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)狀況良好,目前存在以下問題:

  一、安監(jiān)部門人員尚未正式定編,尚未能專職于此項(xiàng)工作;

  二、我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)、重點(diǎn)商戶多,安全生產(chǎn)形式十分嚴(yán)峻。鎮(zhèn)安委會(huì)組成人員 工作事項(xiàng)太多,有時(shí)候全面的、系統(tǒng)的安全生產(chǎn)大檢查較難完全到位。

季度工作總結(jié) 篇6

  做化妝品銷售3年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精華的同時(shí),自己也在不?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)缺點(diǎn)。我覺得只要努力的做好了每天的工作,我們的銷售量就不會(huì)上不去。對(duì)與每天的工作我總結(jié)了以下幾點(diǎn):

  一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面",要讓它每天給顧客干凈整潔的感覺,每一個(gè)小細(xì)節(jié)都做到完美。從顧客從前面路過就想要停下來看一看;具體的做法是:開門的第一件事是自己站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下店鋪整體的感覺和衛(wèi)生,包括門兩側(cè)和門玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會(huì)舒服。

  二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客無論從哪個(gè)角度看展示品都會(huì)感到和舒適。擦好地面,給顧客整體的整潔感。

  三、產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣不僅提高了產(chǎn)品的檔次,還會(huì)讓顧客一目了然。每天根據(jù)每天的主打產(chǎn)品的顏色大小調(diào)整位置品系的搭配。

  四、店員的個(gè)人形象妝容要得體,因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。

  尤其是漂亮的.彩妝更能助彩妝品的銷售。每個(gè)店員在上班之前必須化精致的妝,相互檢查儀表和妝容。

  五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,因?yàn)槟愫軣崆,很專業(yè),相信有一天她還再來。把所有人都當(dāng)作是潛在的客戶,用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。

  六、做好每天的顧客檔案,堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員,對(duì)新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)等詳細(xì)信息。在以后的活動(dòng)時(shí)能夠準(zhǔn)確通知,保證回頭客。每天都堅(jiān)持回訪老顧客。約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

  七、虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,那是我們以后工作改進(jìn)的方向,并且也會(huì)讓顧客對(duì)我們品牌更有好感。

  八、盡量每天多銷售些。具體的工作是、向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法,如果你細(xì)心耐心的做了,顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

  九、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是、清點(diǎn)賬目上一天的銷售量以及存貨,及時(shí)的補(bǔ)上存量很少的產(chǎn)品,以方便第二天的銷售工作正常順利。

  這就是我日常的工作,我每天都這樣做,一個(gè)季度下來我覺得我成長的非?,學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。對(duì)銷售行業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí)。

季度工作總結(jié) 篇7

  二季度以來我礦機(jī)電運(yùn)輸工作有收獲也有不足之處,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在我礦機(jī)運(yùn)人的努力下基本完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)了機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)行。通過這二季度的工作,大家積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn),各方面都得到了較大的充實(shí)和提高。下面對(duì)二季度以來工作開展及完成情況做一簡要總結(jié)如下:

  一、二季度工作總結(jié):

  1、三查五落實(shí)開展情況:

  根據(jù)公司要求進(jìn)一步落實(shí)三查五落實(shí)工作,在四月份全月共組織專項(xiàng)檢查6次,系統(tǒng)檢查8次,內(nèi)頁檢查5次,現(xiàn)場問題共計(jì)59條;措施梳理14項(xiàng),發(fā)現(xiàn)問題7條;梳理制度77項(xiàng),崗位責(zé)任制度52項(xiàng),操作規(guī)程44項(xiàng),流程28項(xiàng),修改內(nèi)容14條,增添管理制度12項(xiàng),保護(hù)實(shí)驗(yàn)制度10項(xiàng),六大系統(tǒng)7項(xiàng),責(zé)任制度2項(xiàng),操作規(guī)程3項(xiàng),流程修改3項(xiàng);隱患排查共排查問題7項(xiàng);發(fā)現(xiàn)問題已全部全部下發(fā)整改通知單并已整改結(jié)束。

  2、供、用電及防失爆專項(xiàng)整開展情況:

  1)、4月份組織全礦電鉗工學(xué)習(xí)防爆五十條并組織考試;對(duì)全礦電板配電工進(jìn)行“兩票三制”、高低壓操作及操作注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn);對(duì)學(xué)習(xí)掌握的.情況進(jìn)行了檢驗(yàn),考試成績平均在90分以上;對(duì)地面變電所設(shè)備、線路進(jìn)行檢查對(duì)崗位人員操作、保護(hù)試驗(yàn)及“兩票三制”進(jìn)行檢查,查找不足之處,對(duì)個(gè)別值班員掌握不好進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn);4月19日由專項(xiàng)整治成員帶領(lǐng)各單位維護(hù)員對(duì)運(yùn)輸井下斜巷、7100上材料道、7102面、7107兩道防爆設(shè)備進(jìn)行全面檢查;對(duì)主、副井提升設(shè)備及保護(hù)進(jìn)行檢查;對(duì)柳城、付城兩路高壓供電線路進(jìn)行檢查;對(duì)井下變電所設(shè)備、線路進(jìn)行檢查對(duì)崗位人員操作、保護(hù)試驗(yàn)及“兩票三制”進(jìn)行檢查、考核、培訓(xùn);對(duì)主運(yùn)皮帶機(jī)道防爆設(shè)備進(jìn)行檢查,皮帶機(jī)保護(hù)進(jìn)行試驗(yàn)。對(duì)于檢查出的問題現(xiàn)場進(jìn)行整改,受條件限制現(xiàn)場無法整改的下發(fā)整改通知單,限期進(jìn)行整改,并都于兩日后落實(shí),且留有記錄。

  2)、5月份共組織三次集中檢查,對(duì)全井下防爆電氣設(shè)備、五小設(shè)備、電纜、各類保護(hù)進(jìn)行全覆蓋檢查驗(yàn)收,共檢查防爆電氣設(shè)備103臺(tái),五小電器89臺(tái),存在問題143條,共組織召開三次例會(huì)通報(bào),整改率達(dá)到100%。

  3、設(shè)備管理方面:

  1)、嚴(yán)格安裝月初制定計(jì)劃,落實(shí)月度系統(tǒng)檢查、各種會(huì)議、保護(hù)試驗(yàn)及隱患排查,二季度共組織系統(tǒng)檢查12次;設(shè)備檢查7次;隱患排查7次;機(jī)電例會(huì)3次。

  2)、按照開關(guān)檢查確認(rèn)表對(duì)全礦設(shè)備進(jìn)行全面檢查,做到了設(shè)備臺(tái)臺(tái)過,不留死角不走過場,保證了設(shè)備安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3)、加強(qiáng)用電管路降低噸煤電量,在中皮、中軌猴車、主副井絞車、風(fēng)選機(jī)等大型設(shè)備安裝計(jì)時(shí)器,對(duì)采區(qū)皮帶實(shí)行限時(shí)出貨,副井提升每罐乘坐不得低于6人等相關(guān)制度降低用電量,起到了很好的效果,降低了電量,提高了生產(chǎn)效益。

  4、現(xiàn)場工作完成情況:

  對(duì)—220、—700水倉進(jìn)行了清理;主井更換主副提升繩;對(duì)地面水溝清理1000余米;修理液壓單體支柱400余根;修理三用閥500余個(gè);修理梁子300余根;加工制造鐵鞋300余塊;修理電機(jī)、齒輪箱15余臺(tái);修理水泵10余臺(tái);加工皮帶機(jī)4部;修理溜子3部;安裝皮帶機(jī)5部、溜子4部;清擦電纜1500余米;對(duì)520變電所進(jìn)行了臥底;編制了7107探煤巷1、2、3供電設(shè)計(jì);7106工作面供電設(shè)計(jì);更換七煤650皮帶200米;更換中皮及七煤皮帶機(jī)托輥300余根;更換井下皮帶機(jī)保護(hù)7件次;更換中皮四部及七煤二部共兩臺(tái)異常電機(jī);老六部皮帶機(jī)道徹底清理;中皮三部皮帶機(jī)H架調(diào)直、調(diào)正;全季度皮帶釘扣近20次;對(duì)—610及—700斜巷猴車上安裝無人值守系統(tǒng);—420斜巷臥底約50米長,0.2米深;地面軌道系統(tǒng)清理、調(diào)整;完成了礦車三環(huán)鏈的拉力試驗(yàn)及更換工作;更換地面運(yùn)煤系統(tǒng)皮帶及電動(dòng)滾筒;更換井下四部猴車托繩輪20余只;井下轄區(qū)內(nèi)所有開關(guān)外殼重新刷漆;井下分管區(qū)域所有電纜重新吊掛、清擦;矸石山大架頭下移了4米,并對(duì)大架及翻車裝置全面檢修。

  5、示范化創(chuàng)建:

  1)、明星示范崗:二季度創(chuàng)建通過了“35kV”驗(yàn)收工作。

  2)、—420斜巷臥底整道,通過公司二季度示范化專業(yè)驗(yàn)收;

  3)、持續(xù)進(jìn)行修舊利廢工作,自制地滾輪、阻車器、分煤器等,自己修理皮帶機(jī)托輥,為礦里節(jié)省了材料費(fèi);

  4)、中皮二部機(jī)頭水窩內(nèi)自制自動(dòng)排水裝置,不僅節(jié)省人力,而且排水及時(shí),杜絕水窩因水滿向下流的問題。

  5)、設(shè)計(jì)制作“行車操作手柄電控鎖”并通過公司驗(yàn)收。

  6、圖表管理:

  認(rèn)真組織開展示范化創(chuàng)建工作,制定了根據(jù)一季度圖表管理存在問題進(jìn)行重新牌板和修訂,制定了《柳泉煤礦機(jī)運(yùn)年度季度工作圖表》、《機(jī)運(yùn)專業(yè)月度工作圖表》、《機(jī)電礦長月度工作圖表》、《機(jī)電副總月度工作圖表》、《機(jī)電科長及副科長月底工作圖表》等,圖表上墻張貼,并根據(jù)圖表落實(shí)各項(xiàng)工作,并形成會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要等。通過圖表管理,使機(jī)運(yùn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

  7、績效考核:

  機(jī)運(yùn)管理上我們每天下午5點(diǎn)前通過郵件形式上報(bào)機(jī)運(yùn)管理人員工作計(jì)劃,到機(jī)電礦長、機(jī)電副總及礦精管辦,機(jī)電礦長、機(jī)電副總、礦精管辦根據(jù)上報(bào)內(nèi)容及個(gè)人工作圖表進(jìn)行跟蹤落實(shí)工作,根據(jù)工作完成情況給予考核,并在礦調(diào)度樓液晶顯示器全礦通報(bào),考核結(jié)果與工資掛鉤,通過計(jì)劃工作,到工作跟蹤落實(shí),再到考核,在很大程度上提高了管理人員的責(zé)任心和積極性,有利于機(jī)運(yùn)安全管理。

  8、班組管理:

  班組實(shí)行科部副科長承包掛鉤管理,掛鉤副科長負(fù)責(zé)班組的日常管理,負(fù)責(zé)制定班組月度工作圖表,每天早會(huì)布置班組工作任務(wù),班組長根據(jù)分管副科長工作安排,做好班組會(huì)議記錄,分管科長負(fù)責(zé)班組長的考核,員工考核由班組長負(fù)責(zé),每天考核結(jié)果上墻公示,月底匯總與工資掛鉤。

  二、三季度工作計(jì)劃

  1、杜絕機(jī)電運(yùn)輸破皮紅傷及二級(jí)以上生產(chǎn)事故。

  2、機(jī)運(yùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)二級(jí)。

  3、形成7100工作面、7106工作面上面的供電系統(tǒng);形成兩道約700米軌道鋪設(shè)任務(wù)及皮帶機(jī)安裝工作。

  4、7102工作面回收。

  5、嚴(yán)格按照雨季三防工作意見做好機(jī)電雨季三防工作。

  6、運(yùn)輸示范化專業(yè)通過驗(yàn)收。

  7、示范化圖表及時(shí)更新并認(rèn)真執(zhí)行。

  三、存在問題

  1、人員素質(zhì)普遍較低人員較少,設(shè)備得不到不及時(shí)維護(hù)、檢修,容易出現(xiàn)設(shè)備故障,在很大程度上影響了礦井生產(chǎn),不能滿足當(dāng)前生產(chǎn)需要。

  2、因生產(chǎn)效益不好,礦虧損較多,對(duì)設(shè)備投入方面不足,電氣設(shè)備陳舊、皮帶老化等情況嚴(yán)重,設(shè)備維修力度角度,給安全生產(chǎn)帶來了很大壓力。

  3、設(shè)備在使用過程中的管理不到位,對(duì)設(shè)備日歷化檢修工作只停留在表面,采掘個(gè)別單位對(duì)檢修工作抓的不細(xì)、不實(shí),仍然存在重生產(chǎn)輕設(shè)備管理,拼設(shè)備的現(xiàn)象。

  4、因生產(chǎn)條件限制及備用設(shè)備不足等情況,設(shè)備輪換上井檢修制度執(zhí)行不好。

  5、在用電管理工作中對(duì)采掘單位用電管理不好,仍然不能做到集中出貨,造成設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間長,對(duì)峰、平、谷時(shí)用電比例控制不好。

  6、示范化工作比較滯后,機(jī)電示范化專業(yè)雖然通過驗(yàn)收,但存在問題仍然不少,很多工作不能按照?qǐng)D表管理完成。運(yùn)輸因戰(zhàn)線長、人員少、地質(zhì)條件復(fù)雜,至今未通過示范化驗(yàn)收。

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