【必備】總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告錦集10篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家整理的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
大一長(zhǎng)長(zhǎng)的暑期激起了我參加社會(huì)實(shí)踐的決心，其實(shí)自己早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取第一桶金，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)。通過一些社會(huì)實(shí)踐來增長(zhǎng)見識(shí)，更為重要的是讓自己能夠更快地融人社會(huì)的大家庭中，并找出自己在社會(huì)生活中存在的不足。
由于我懂一點(diǎn)電腦維修的知識(shí)，家長(zhǎng)就幫我在朋友家開的電腦維修店里找了一份工作。第一次參加工作還是很興奮很緊張的，雖然感覺信心不足，不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。
由于我們的工作是上門服務(wù)，所以沒什么固定時(shí)間，有時(shí)候一天也沒什么工作，但有時(shí)候就忙得要命。剛接的第一份工作是為一家物流公司的三臺(tái)電腦重裝系統(tǒng)。工作量不是很大，物流公司的老板人也很好，工作結(jié)束之后還把我留下，請(qǐng)我吃了頓飯。本以為第一份工作就這么順利的結(jié)束了，沒想到第二天就出了問題。在重裝系統(tǒng)的時(shí)候我忘記安裝打印機(jī)共享，導(dǎo)致打印機(jī)不能正常使用。老板得知這件事后狠狠地批評(píng)了我。在此之后我做每項(xiàng)工作都十二分地小心！
四十天的假期很快就過去了，自己開始慢慢地習(xí)慣了每天朝九晚五的生活，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，顧客的反映也越來越好。離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得。辛苦是有回報(bào)的，當(dāng)拿到我人生的'第一桶金時(shí)，真的感到很欣慰，因?yàn)樽约旱母冻鲇辛私Y(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1．要善于溝通。由于要求上門維修電腦的人年齡都比較大，看著你把他們的電腦拆得“四分五裂”往往會(huì)表現(xiàn)出不信任你，甚至說一些很難聽的話。這時(shí)候你要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，并且要心平氣和地向他們解釋。每當(dāng)看到他們的眼光從不屑到信任的時(shí)候，我心里真的很有成就感。當(dāng)然和老板也要好好的溝通，一些工作上的問題要經(jīng)常和老板溝通，并及時(shí)地解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力。
2．要有耐心和熱情。在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓你的顧客覺得很舒心。他們有些人并不懂電腦，對(duì)電腦為什么會(huì)出現(xiàn)毛病、需要怎樣保養(yǎng)并不十分了解。這時(shí)，你就需要熱心地告訴他們使用電腦時(shí)要注意的事項(xiàng)。當(dāng)看到顧客滿意的微笑時(shí)，你的心情就會(huì)特別舒暢。
3．要勤勞。有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易得到提拔。比如空俐的時(shí)候打掃辦公室，整理文件等，往往這些小事會(huì)使你得到老板的賞識(shí)。
當(dāng)然我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如做事不夠主動(dòng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)說錯(cuò)一些話，使顧客不滿意。有時(shí)也會(huì)得罪老板，剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很委屈。這些都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在以后的暑期實(shí)踐以及就業(yè)的時(shí)候不犯同樣的錯(cuò)誤。
短短的假期一晃而過，在實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我受用終生。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣，也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們會(huì)為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
理論的應(yīng)用窘境在現(xiàn)實(shí)面前總是被展現(xiàn)得異常清晰和易于理解，也許站在法學(xué)理論學(xué)說的角度，我們無從去應(yīng)然的總結(jié)法律實(shí)務(wù)和法學(xué)理論的間隔，但當(dāng)我們?cè)趯?shí)務(wù)中以自我的真實(shí)水平去檢驗(yàn)自我的想象水平時(shí)，我想，在此期間由理想與現(xiàn)實(shí)的阻隔與差距所形成的感悟和慨嘆定必不可少，但我們需要的不僅僅是這些，比這些更重要的，也許可能是最重要的，我想應(yīng)是理論經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)并經(jīng)審慎思考后所對(duì)我們未來前進(jìn)方向的指引與規(guī)劃。下面是我在律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告，對(duì)于實(shí)習(xí)感悟本身的敘述也許于我而言并不能代表我的真實(shí)水平，而關(guān)于制度和現(xiàn)實(shí)的理論思考我想才是我真正得到并將在以后的生活中指導(dǎo)我更為針對(duì)的學(xué)習(xí)和更為有效的鉆研的絕佳動(dòng)力。
一如我在實(shí)習(xí)的第一天在日志上寫的那般：“法律如果不被適用，那么它將形同虛設(shè)”。而在我們特定的中國(guó)語境中法律的欠缺操作性和技術(shù)性的障礙總是對(duì)律師的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提出了空前的挑戰(zhàn)。按照私法自治的基本原則——“如果不被法律禁止即可實(shí)施”，在當(dāng)今的公民社會(huì)中，我國(guó)的私法卻又暗含著對(duì)公民社會(huì)的保障不充分和不周全。這也就在司法的實(shí)踐中造成了律師和法官對(duì)法律的理解不一，而理解不一的結(jié)果既是對(duì)案件的不同認(rèn)知，由認(rèn)知的不一所對(duì)當(dāng)事人權(quán)益的充分保障在此就生出了障礙，這種障礙有時(shí)在我們制定法律時(shí)就已顯現(xiàn)，而顯現(xiàn)的障礙并不能導(dǎo)致相關(guān)利益主體割舍自身的利益，而由司法的實(shí)踐去檢驗(yàn)障礙就成為必然。
例如，在我們所代理的一起“遺贈(zèng)撫養(yǎng)協(xié)議”糾紛中，老太太和自己的養(yǎng)女簽訂了此協(xié)議，由養(yǎng)女負(fù)責(zé)自己生老病死的各種事情，而在其死后由養(yǎng)女繼承自己的遺產(chǎn)，而老太太的親身女卻以遺贈(zèng)撫養(yǎng)協(xié)議不能和本身具有贍養(yǎng)權(quán)的人簽訂為由提起訴訟。按照我國(guó)繼承法的理論學(xué)說，遺贈(zèng)撫養(yǎng)協(xié)議關(guān)系成立的相關(guān)主體應(yīng)是本身沒有撫養(yǎng)權(quán)和贍養(yǎng)權(quán)的雙方，要是雙方本身具有撫養(yǎng)贍養(yǎng)關(guān)系就不必簽訂此協(xié)議。因?yàn)樽优旧砭蛯?duì)父母富有贍養(yǎng)的義務(wù)，這種義務(wù)是法律所規(guī)定的，且這種義務(wù)的履行并沒有相對(duì)應(yīng)的“對(duì)價(jià)”予以對(duì)等。而在此案中，雙方簽署“遺贈(zèng)撫養(yǎng)協(xié)議”既是屬于私法的范疇，且在法律上并沒有禁止此種協(xié)議，到底是認(rèn)可這種協(xié)議還是按照理論學(xué)說不予認(rèn)可即成為本案的焦點(diǎn)。我們傾向于認(rèn)可此種協(xié)議，考慮的原因是：老太太與本身享有贍養(yǎng)自己的養(yǎng)女簽訂此協(xié)議，一是并沒有被法律所禁止，二是此種協(xié)議對(duì)于保障老太太的晚年生活有益無弊，三是此協(xié)議的內(nèi)容與形式都沒違反法律的規(guī)定。假設(shè)老太太的晚年生活沒有一個(gè)人愿意贍養(yǎng)，而老太太又想享受細(xì)致周到的關(guān)懷，以此種協(xié)議去約束子女無疑是眾多選擇中最佳的。子女在沒有盡到贍養(yǎng)義務(wù)時(shí)老太太可單方面接觸協(xié)議，此種對(duì)于子女的約定約束是比法律的強(qiáng)制規(guī)定要好的多。當(dāng)然我并不很是贊同將此種協(xié)議在社會(huì)推廣，因?yàn)槲覀兊纳钪羞�有些老人自己本身并沒有所謂的“財(cái)產(chǎn)”，或是自己的財(cái)產(chǎn)與子女的并沒有明確的分割，二是讓老人以財(cái)產(chǎn)的繼承要求子女贍養(yǎng)自己于情理上老人做不來。我們?cè)谙蚍ü倥e證說明時(shí)就是以上述的理由闡述，并詳細(xì)說明了此種協(xié)議的在法治的精神下并沒有被法律所禁止，私法自治的原則應(yīng)是此案的最好見證。最后法官的判決是我們所期望看到的，更是我們所應(yīng)看到的。私法的原則體現(xiàn)并不是僅僅停留在書面上更應(yīng)以看得見的方式展現(xiàn)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)。對(duì)于本案，本身并沒有太多涉及律師和法官認(rèn)知上問題，我想在此闡述的是，對(duì)于法律的理解和解釋到底是基于什么又在貫徹著什么樣的原則性。法律沒有禁止的行為當(dāng)事人踐行了，理論學(xué)說的意見是不予認(rèn)可，而不予認(rèn)可的學(xué)說又與私法的基本原則相違背。兩種利益主體的“解釋”都是在向本身于己有利的方面解釋，而我們到底以何種的理解和解釋原則才可避免法律適用的尷尬。作為律師，我想，首先的基本價(jià)值尺度應(yīng)是按照法律的精神和基本原則理解和解釋，而不是僅僅站在自己當(dāng)事人的角度分析。在法律的精神和基本原則與當(dāng)事人的意愿相違背時(shí)還應(yīng)堅(jiān)守法律的精神和原則。世人說，律師僅僅是為當(dāng)事人說話的，在為了當(dāng)事人的利益時(shí)律師可以通過自身對(duì)法律的狹義理解違背法律卻還是站在法律的原則下行事。而在我所經(jīng)歷的種種律師辦案實(shí)踐中，試圖以我在學(xué)校中學(xué)到的理論和設(shè)想論證這種假設(shè)時(shí)卻顯得那般力不從心。中國(guó)的法治進(jìn)程并沒——也更不是很如——我們想象或是他們想象的那般脆弱。律師是一個(gè)法治社會(huì)應(yīng)有的權(quán)益保障，按照西方法治國(guó)家的律師與人口數(shù)相比，我們的律師數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于法治國(guó)家的要求，但也正如我所言。我并不傾向于僅僅是以數(shù)量和西方法治國(guó)家相比，比這些更為深切的原由是我們的司法需要和他們不可相提并論。還因我們的司法本土資源和他們的制度基因有著天壤之別。世人那樣去說律師的價(jià)值是以他們固有或是以他們所片面的了解信息得知的，而在實(shí)踐中親身接觸了律師的生存景況后卻是那般的思索萬千。
首先，在中國(guó)本土做律師，律師有時(shí)真的不是在為了法律的精神和原則前去為當(dāng)事人利益考慮，而考慮更多的卻是關(guān)系和人情，這是中國(guó)化法治進(jìn)程中特有的現(xiàn)象。一個(gè)案件的雙方，一方的某某是局長(zhǎng)，另一方的'某某是另外一個(gè)局的局長(zhǎng)，等案件到了法院的時(shí)候，這個(gè)案件即外化成了權(quán)利紛爭(zhēng)的舞臺(tái)，因?yàn)殡p方都會(huì)通過關(guān)系說話。這時(shí)展現(xiàn)彼此理由的事實(shí)即被權(quán)利所替代，而律師在此案中的角色定位我有時(shí)也在想，他們到底是在為了什么而為當(dāng)事人利益作保障。說按法律，這個(gè)案件本身就沒按法律辦，說按關(guān)系，這個(gè)案件里面還是要暗含著法律的陰影的，因?yàn)榉ü僭谂袥Q時(shí)總要找到相關(guān)的法律法規(guī)做鋪墊。很有意思的是，即使這個(gè)案件完全是個(gè)十足的法律錯(cuò)案，在法官的判決中一般人也會(huì)認(rèn)為這是個(gè)在法律上看來公正的判決，因?yàn)榉ü贂?huì)在寫判決時(shí)經(jīng)過特殊化的處理試圖為自己的法律錯(cuò)案找到相關(guān)的法律法規(guī)做支撐，而且這種法律法規(guī)的支撐在有些法律人看來也是正確的，因?yàn)榉ü偈窃谶m用現(xiàn)行的法律辦案。我們無力去說此種法律法規(guī)有問題。當(dāng)然，這樣的案件總是很少的，也可能在我們實(shí)習(xí)的過程中一件也遇不到，而我想說的是這樣的案件不是說少了我們就慶幸了，我們理應(yīng)慶幸的是這樣的案件在中國(guó)絕跡而不是僅僅說減少了。關(guān)于關(guān)系案或人情案對(duì)司法正義或是對(duì)司法公正的挑戰(zhàn)自不言自明，而考慮到中國(guó)特定的語境，法治的追求目標(biāo)總是和世人的理想目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，連同律師的角色定位也遭詬病，我們就不得不思考，律師在辦案的過程中理應(yīng)以何種姿態(tài)樹立自身的良好形象并讓世人尊敬這個(gè)職業(yè)進(jìn)而敬畏這個(gè)職業(yè)即成為一個(gè)值得探討和思索的話題。
其次，中國(guó)的律師隊(duì)伍普遍要比法官隊(duì)伍整體法律技能高。這樣高水準(zhǔn)的律師在向低水準(zhǔn)的法官闡釋法律時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)彼此的理解差異，又因?yàn)榉ü俚摹皺?quán)利文化”作怪，律師往往在這一“博弈”處于不利的地位。因?yàn)椋M(jìn)入律師這個(gè)行業(yè)它的門檻水準(zhǔn)高，原先的法官人員聘用制度都是內(nèi)部考核，而讓自己考自己并因此而得到晉升的制度他的弊端是顯現(xiàn)的。而律師的行業(yè)準(zhǔn)入度還是律師資格考試，而律師資格考試的試題難度和考核水平當(dāng)然的要比法官的高許多。我們也當(dāng)然不能以偏蓋全的就說法官的水準(zhǔn)低律師的水準(zhǔn)高，而僅僅是說這個(gè)準(zhǔn)入的尺度至少說明了他們的前期能力水準(zhǔn)的不一。第二就是法官的工資待遇由國(guó)家負(fù)擔(dān)，對(duì)于法官的社會(huì)保障要比律師好的多，某一職業(yè)的待遇和薪水好且還沒有對(duì)此相配套的考核制度，那么此種職業(yè)人員業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的上升幾率即會(huì)很少。律師是自謀生路，他們的生活保障完全是考他們自己的業(yè)務(wù)水平，而且自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)總是和自己的生活水準(zhǔn)相掛鉤，而在法院有的法官即使業(yè)務(wù)水準(zhǔn)不強(qiáng)他還一樣的可以過上有保障的生活，就因?yàn)樗幵谶@個(gè)被行政所壟斷的體系中可以享受到壟斷多帶來的利益。當(dāng)律師和法官對(duì)于法律的理解和認(rèn)知不一時(shí)，雖然律師為了自己當(dāng)事人的利益可具理紛爭(zhēng)，但此種紛爭(zhēng)的結(jié)果有時(shí)在還沒有開始紛爭(zhēng)時(shí)就已注定。又因?yàn)槁蓭熀头ü俚闹g一個(gè)是“權(quán)利文化”的替代者，一個(gè)僅僅是當(dāng)事人利益的替代者，而這兩替代者之間的利益紛爭(zhēng)往往在處于平衡時(shí)更容易受到外在因素的影響。這個(gè)外在因素的影響有時(shí)竟是定性的，它可以使這個(gè)案件完全的倒向另一邊。例如上述案件，假使另一方（老太太的親身女）找到關(guān)系說服法院（在這個(gè)說服的體系中說服了法院一般都可以說服法官，除非這個(gè)法官故意和打招呼的領(lǐng)導(dǎo)鬧矛盾不予照辦），那么法官也可以將這個(gè)案件判決成，按照法律的基本原則和精神，“遺贈(zèng)撫養(yǎng)協(xié)議”不能和本身享有贍養(yǎng)權(quán)的子女簽訂，所以此協(xié)議無效，為此法官即可以支持親身女的訴訟。從而在這個(gè)“權(quán)利文化”的對(duì)訣中，沒有權(quán)利身影的當(dāng)事人天然的處于不利地位，既而承擔(dān)于己不利的法律后果。
再者，律師對(duì)于案件勝訴決定權(quán)的掌握并不是如他們當(dāng)初向當(dāng)事人承諾的那般堅(jiān)定。有的律師總是在接到案件后向當(dāng)事人承諾，此案一定贏，要是贏不了我可以少受或是不受律師費(fèi)。這樣的承諾于當(dāng)事人看來是大有好處，而最后真正的結(jié)果當(dāng)當(dāng)事人不愿看到時(shí)，律師與當(dāng)事人關(guān)于承諾的糾紛就此生起。我認(rèn)為，在當(dāng)事人向律師闡述案件事實(shí)時(shí)，總是僥幸的假想或是因?yàn)閷?duì)法律的不了解而認(rèn)為，案件是他方有錯(cuò)，自己一點(diǎn)錯(cuò)也沒有。而且當(dāng)事人也總是傾向于只說自己對(duì)的地方，不說自己錯(cuò)的地方，這樣建立起的事實(shí)當(dāng)然的在律師看來是對(duì)自己的當(dāng)事人有利的，而假使律師僅僅是以當(dāng)事人陳述的事實(shí)定性案件。那么，案件到了法院審理時(shí)，由對(duì)方所闡釋的另一種事實(shí)與自己掌握的自己當(dāng)事人的事實(shí)不一時(shí)，由于本身對(duì)案件的了解不充分，敗訴的幾率大那是很有可能的，當(dāng)敗訴的結(jié)果已定局時(shí)原先的承諾在此即才成為導(dǎo)致律師與當(dāng)事人糾紛生起的誘因。所以，我認(rèn)為，在律師受理案件后哪怕自己深信當(dāng)事人的陳述是正確的，也萬不可給當(dāng)事人做打贏官司的承諾，由于案件單方面的不全面性，到時(shí)出現(xiàn)了以外情況，那么這樣的承諾就變成糾紛的誘因并進(jìn)可能導(dǎo)致律師與當(dāng)事人間的官司發(fā)生。
最后，也是對(duì)我學(xué)業(yè)上有觸動(dòng)并進(jìn)可能指引我未來學(xué)業(yè)方向上的思考。伴隨著中國(guó)加入wto后的經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)�？鐕�(guó)的法律糾紛日益增多，例如上次歐盟對(duì)中國(guó)大陸提起的反傾銷，美國(guó)對(duì)中國(guó)紡織品設(shè)置的特別限制措施。這樣的糾紛我們國(guó)家的企業(yè)在應(yīng)訴時(shí)大多是聘請(qǐng)當(dāng)事國(guó)的律師，因?yàn)樵谥袊?guó)的本土沒有這樣既懂西方法律訴訟又懂中國(guó)特定環(huán)境的律師。本身西方的律師費(fèi)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們，中國(guó)的企業(yè)也想聘請(qǐng)大陸的律師，可需求的尷尬是本身自己國(guó)家的法律職業(yè)教育并沒有為此種的職業(yè)方向培養(yǎng)專門的人才。中國(guó)現(xiàn)今的法學(xué)教育一方面是學(xué)習(xí)法律之人過剩，一方面是法律的高精尖人才緊缺，而法學(xué)教育的盲目性和中國(guó)學(xué)生選擇專業(yè)的盲目性共同導(dǎo)致了現(xiàn)今法律教育的落后性和法律學(xué)生就業(yè)的瓶頸障礙。我想，應(yīng)該做和必須做的就是按照法律的職業(yè)規(guī)劃培養(yǎng)法律人才，而不是僅僅按某一特定模式給學(xué)生灌輸法律知識(shí)，讓學(xué)生記得了什么也許很重要，但更重要的應(yīng)是讓他們以這樣的知識(shí)找準(zhǔn)自己的職業(yè)方向并把職業(yè)方向的定位與社會(huì)的緊缺人才結(jié)合起來，我們社會(huì)需要的不是學(xué)習(xí)法學(xué)之人，而是學(xué)習(xí)法學(xué)后所被塑造成的高精尖法律人才。這樣的法學(xué)人才組成的律師隊(duì)伍才是未來中國(guó)法治進(jìn)程崛起和加快的最好保障和最佳依托。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
畢業(yè)季，除了要寫畢業(yè)論文之外，還要準(zhǔn)備實(shí)習(xí)總結(jié)，一般實(shí)習(xí)是由學(xué)校安排崗位，但是也有一些學(xué)生選擇自己找實(shí)習(xí)單位。想當(dāng)年，也就是去年，我也是自己找實(shí)習(xí)崗位，比學(xué)校推薦的崗位有更大的挑戰(zhàn)性，另外自己找的崗位一般都有工資，和學(xué)校的義工性質(zhì)的崗位比有很大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，不管你的崗位是什么性質(zhì)的，這個(gè)實(shí)習(xí)總結(jié)都有一個(gè)大概的寫作方法，下面我們就來看看實(shí)習(xí)總結(jié)該怎么寫。
步驟/方法
實(shí)習(xí)報(bào)告由哪些結(jié)構(gòu)組成： 一般實(shí)習(xí)報(bào)告對(duì)內(nèi)容的要求并不嚴(yán)格，各個(gè)學(xué)校、各個(gè)學(xué)院也有不同的要求，所以我們要從大體上看的話，實(shí)習(xí)報(bào)告由三個(gè)部分構(gòu)成：工作內(nèi)容(你的崗位主要做什么)、實(shí)習(xí)的目的(你為什么選擇了這個(gè)崗位)、實(shí)習(xí)的體會(huì)(你有什么感想)、實(shí)習(xí)的收獲(在知識(shí)能力上有什么提高的地方)。這幾個(gè)部分都要在你的總結(jié)中涉及到。
采用哪種形式去組織上述內(nèi)容： 一般總結(jié)都是總分結(jié)構(gòu)，也就是在開頭綜述一下大概內(nèi)容，然后再詳細(xì)的分條目的去寫。這樣可以使你的總結(jié)看上去主次清晰，結(jié)構(gòu)明確，一目了然。
寫好你的前言部分： 說實(shí)話，并不是每個(gè)老師都會(huì)認(rèn)真的看完實(shí)習(xí)總結(jié)，大部分學(xué)校的大部分老師只是根據(jù)總結(jié)的第一印象給分，為了獲得更好的分?jǐn)?shù)，我們要非常注意前言部分，因?yàn)橛袝r(shí)候只有前言部分才能決定你的得分。前言部分，主要介紹實(shí)習(xí)者本人在哪些時(shí)間進(jìn)行的實(shí)習(xí)，對(duì)企業(yè)的哪些情況進(jìn)行了了解，通過這次實(shí)習(xí)使自己在哪些方面得到了提高和鍛煉，取得了哪些認(rèn)識(shí)等等。你可以看到這些部分在下面要詳細(xì)的介紹，這里只是簡(jiǎn)要的概括，你要達(dá)到的'目的是前言部分看完就能了解你的整個(gè)文章。
參考工作日志： 要寫好一篇實(shí)習(xí)總結(jié)，你最好在實(shí)習(xí)的時(shí)候有什么感想就及時(shí)的記錄下來，這樣在寫總結(jié)的時(shí)候就能參考工作日志，輕易的回憶起工作時(shí)候的細(xì)節(jié)，在總結(jié)中插入細(xì)節(jié)的技巧可以使你的總結(jié)顯得更加真實(shí)真誠(chéng)。
注意總結(jié)中各部分的比例： 為了把握好各部分的比例，你要首先想好自己寫的總結(jié)的重點(diǎn)是什么，一般總結(jié)中的重點(diǎn)可以有以下幾種：自己的體會(huì)，自己的收獲，對(duì)實(shí)習(xí)單位的意見建議。對(duì)于你要寫的重點(diǎn)部分，可以列出次級(jí)列表進(jìn)行更加詳細(xì)的敘述。
切記的注意事項(xiàng)：
可以參考不可抄襲他人的實(shí)習(xí)總結(jié)： 參考和抄襲之間的區(qū)別是，參考看的是別人的文章的形式，按照人家的形式來組織自己的內(nèi)容，而抄襲就比較簡(jiǎn)單了，就是復(fù)制粘貼。一般實(shí)習(xí)報(bào)告都會(huì)得到及格以上的成績(jī)，但是抄襲的總結(jié)一般都會(huì)不及格。
態(tài)度端正： 實(shí)習(xí)報(bào)告雖然不重要，但最能看出一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。把實(shí)習(xí)看作是對(duì)未來工作的預(yù)演，不要吊兒郎當(dāng)，更不要在實(shí)習(xí)總結(jié)中表現(xiàn)出自己不端正的態(tài)度。
不要有過多的錯(cuò)別字： 現(xiàn)在大部分人都是使用拼音輸入法，這種輸入法容易上手，但是也容易打錯(cuò)別字。我曾經(jīng)就因?yàn)殄e(cuò)別字過多被發(fā)回重寫，最后的得分就不會(huì)很高了。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
帶著輕松的心情和簡(jiǎn)單的行李我一身簡(jiǎn)裝來到了養(yǎng)殖場(chǎng),迎接我的是這個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)的技術(shù)員,他開門見山的對(duì)我說我們這樣的學(xué)生娃不適合來這個(gè)地方,他說我們的未來是在那美麗的象牙塔里面呢,這個(gè)地方只是一些沒文化的人立足的地方,一見面我就感覺這個(gè)人很幽默和有意思.我想我以后的日子起碼不會(huì)那么的枯燥無味了.他帶著我在這個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),熟悉了這個(gè)環(huán)境帶著好奇的心情我熟悉了這個(gè)熟悉又陌生的地方。
第一天我的工作很簡(jiǎn)單,就是熟悉這個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)的整體年?duì)顩r,當(dāng)我熟悉了這個(gè)狀況的時(shí)候發(fā)現(xiàn)在這里真的很沒有意思,這里的人整天 都是在養(yǎng)豬,看著真的很乏味.這樣的工作在第二天就讓我沒有的激情,我開始厭煩這樣的工作。
年少的我們就像一張潔白的紙張?jiān)谶@個(gè)社會(huì)上渲染著我們的青春,在這個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)里,我心態(tài)在一次一個(gè)生命誕生的時(shí)候發(fā)生了改變。
那一天有一個(gè)母豬要產(chǎn)仔了,可是當(dāng)時(shí)養(yǎng)殖場(chǎng)的專門負(fù)責(zé)接生的人有事不在,那天由于好奇我也想親眼觀看這個(gè)以前只在書本上提到過的知識(shí)點(diǎn).來到產(chǎn)房,這是母豬已經(jīng)躺在了產(chǎn)床上,由于沒有接生的人員,廠方有點(diǎn)亂,哪里充滿了吵鬧聲,這個(gè)時(shí)候忽然有人看到我,他說你不是在牧專學(xué)習(xí)的高材生么,這么簡(jiǎn)單的活你應(yīng)該能克服巴,看著他的眼神那時(shí)我的心在顫抖,這樣的事情在我的印象當(dāng)中只是在課本上才能提到的,當(dāng)你親身經(jīng)歷的時(shí)候你才知道這個(gè)事情并非你想得那樣的簡(jiǎn)單.時(shí)間在一點(diǎn)一點(diǎn)地逝去,可是事情還是沒有好的發(fā)展。
這個(gè)時(shí)候我多么的希望自己以前在學(xué)校能好好的學(xué)習(xí)知識(shí),那樣在這種情況下我也不會(huì)顯得那么的`無知了.在我羞澀的情懷下,一個(gè)洪亮的聲音在廠房里響起,他說需要什么東西,然后開始調(diào)動(dòng)這里能調(diào)動(dòng)的人開始工作,喧鬧的廠房霎時(shí)變得那么的安靜,每個(gè)人都像找到了主心骨一樣開始啊那些自己非常熟悉的事物,每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備都是那么的完美,當(dāng)一切都結(jié)束的時(shí)候我靜靜的站立在那里了,不知道為什么,站在我眼前的是一個(gè)非常不起眼的中年人,從接觸看來他不 應(yīng)發(fā)學(xué)習(xí)過這方面的知識(shí),他也阿不會(huì)上過學(xué),可是為什么對(duì)于剛才發(fā)生的事情他卻能這樣的沉著冷靜,我有點(diǎn)不甘心和小不服氣.
在和他了解的時(shí)候他給阿我說,這個(gè)事情他也沒有接觸過,只是以前在別人工作的時(shí)候他在用心的觀察,把每個(gè)環(huán)節(jié)都記住了,他說這樣的機(jī)會(huì)不知道會(huì)有,但是如果沒有這樣的技術(shù)就是再有機(jī)會(huì)也是枉然的,我忽然的發(fā)現(xiàn),人要多用心的去學(xué)習(xí)和生活,在這個(gè)社會(huì)就是一個(gè)很明亮的鏡子,我們走在上面可能會(huì)蒙塵也可能會(huì)閃閃的發(fā)光。
我在這個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)生活了十天,但我卻學(xué)習(xí)到了很多的東西,最基本的就是用心的去對(duì)待我們所接觸的世界,年輕的我們就像一首美麗的歌謠,青春的氣息是那么的美好,我們可以在這首旋律輕快的歌曲下慢慢的成長(zhǎng)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
短短的2個(gè)星期就這樣轉(zhuǎn)眼即逝，為期 5天在證券公司的實(shí)習(xí)，一樣讓我們銘記于心，這是一場(chǎng)經(jīng)歷也是一種經(jīng)驗(yàn)。這種經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)就是這5天結(jié)出的實(shí)習(xí)果實(shí)。
這次的實(shí)習(xí)我們班的實(shí)習(xí)地點(diǎn)有2個(gè)，一個(gè)是a證券公司，另一個(gè)是b證券公司，全班同學(xué)按照時(shí)間又被分成2批，一個(gè)星期一批同學(xué)去證券公司實(shí)習(xí)。我被分到了第二批，第一天去證券公司實(shí)習(xí)，我和同學(xué)們很高興地來到b證券股份有限公司的xx證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行為期1周的實(shí)習(xí)工作。
來到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，我被分配到了 財(cái)富中心，和我一起被分到財(cái)富中心的有3位同學(xué)。
證券營(yíng)業(yè)部對(duì)于關(guān)心中國(guó)證券市場(chǎng)的人來說，應(yīng)該并不陌生；同時(shí)這樣的一個(gè)部門對(duì)于各位普通股民來說，不免充斥著不少的神秘感。在這個(gè)星期中，我作為營(yíng)業(yè)部工作人員中一員，學(xué)到了不少，同時(shí)這一段經(jīng)歷也給了我不少感悟：股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市須謹(jǐn)慎！
在財(cái)富中心實(shí)習(xí)5天，學(xué)到了很多關(guān)于證券的東西，他們每一位工作人員都非常的友善和親切，都很愿意傳授一些關(guān)于股票、期貨等投資方面的知識(shí) 。在該部門里面，我的工作是坐在分析師的`旁邊，看著他工作，他看一些股票做出一些分析，還有接客戶打來的電話，給客戶提供一些股票的信息。我跟的是他們部門的唯一一位女士，她姓徐，我稱呼她為徐老師。我坐在她旁邊看著她工作，她的工作看上去很簡(jiǎn)單，可是她自己列的一張每日工作流程中列了將近20項(xiàng)工作，這些工作都是在股市開盤前和收盤后的工作，在股市開盤后和收盤前這段時(shí)間，她的工作就是觀察股票，給客戶發(fā)信息提供股市行情，接客戶打來的咨詢電話提供咨詢服務(wù)。
因此，她的工作沒辦法分給我，她說現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，股市行情不景氣，股票大盤一直處于下跌趨勢(shì)，她們自己都很空，客戶都不打電話咨詢，每天都做一些基本工作，她讓我了解了一下她的工作。然后教我看股票，讓我學(xué)到了很多在大學(xué)校園這座象牙塔中學(xué)不到、看不到的知識(shí)，相信這次的經(jīng)歷將成為我日后真正社會(huì)工作的一個(gè)難得經(jīng)驗(yàn)。
最開始我看了他們公司自制的財(cái)富周刊，有很多地方看不懂，比如說那本周刊上經(jīng)常出現(xiàn)eps的字眼，可是我不知道eps是什么，后來問了老師，她說這個(gè)是每股收益。很多不懂的地方，很多沒學(xué)過的東西，在這次實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多，也可謂是收獲頗多。
雖然經(jīng)濟(jì)不景氣，股市很蕭條，我們實(shí)習(xí)工作很空，但是這也同時(shí)給了我們學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，因?yàn)榭臻e，所以他們有時(shí)間來教我們，才讓我們學(xué)到很多東西。
2個(gè)星期的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，要學(xué)東西靠自己，嘴巴長(zhǎng)在我臉上，要靠自己?jiǎn)�，沒有人會(huì)主動(dòng)來教你學(xué)一些東西，這是我在這個(gè)星期學(xué)到的人生道理。
雖然實(shí)習(xí)期已過，但是這將是我人生中永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的事，曾經(jīng)有那么2個(gè)星期我們到證券公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，讓我積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，也許我以后不會(huì)從事該項(xiàng)職業(yè)，但是這次的實(shí)習(xí)對(duì)我來說是一次很好的磨礪。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
今年寒假，我在xx廣告公司里實(shí)習(xí)了兩個(gè)星期，12年金融風(fēng)暴波及全世界，對(duì)我們的生活產(chǎn)生了巨大影響，日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，對(duì)我們面臨畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)很大的壓力。
這次寒假實(shí)習(xí)，我把精力主要集中于與廣告有關(guān)的工具軟件上，因?yàn)樵趯W(xué)校，老師不止一次對(duì)我們強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性、強(qiáng)調(diào)技能的重要性。在當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)下，學(xué)歷并不能作為評(píng)價(jià)一個(gè)人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而當(dāng)今社會(huì)更加注重人們的技能與能力。所以，我對(duì)photoshop、3dmax、adobe等系列軟件有了一個(gè)初探，熟悉這些與廣告制作有關(guān)的軟件，親自動(dòng)手參與到公司的廣告制作上，給了我很大的鍛煉。
同時(shí)，不光是學(xué)習(xí)制作，我還承擔(dān)起了幫助公司給客戶交送廣告作品的任務(wù)，主要是一些平面廣告作品，例如海報(bào)、橫幅、大型背景、燈箱等等，與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學(xué)到了學(xué)校不能給予的知識(shí)的同時(shí)，又增添了我的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都給予了我很大的'幫助，為我今后步入社會(huì)增加了許多經(jīng)驗(yàn)。
接下來的幾天，我在師傅身旁跟著他學(xué)習(xí)制作廣告作品，每天一大早，師傅就拿著工作單查看今天的工作任務(wù)，在制作的過程中還不時(shí)的與客戶保持電話聯(lián)系，師傅和我說，制作一件廣告平面作品，自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶的指定范圍內(nèi)，切不可隨心所欲的按自己的喜好來制作，一切要以客戶的利益為準(zhǔn)，“客戶要我們?cè)趺醋�，我們就怎么做”�?/p>
不過在制作過程中還要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)具體情況與客戶協(xié)商作品的風(fēng)格、樣式、表現(xiàn)手法等，這是一整套看似簡(jiǎn)單，但操作起來復(fù)雜的工作流程。聽了師傅的這番講解，我初步了解了廣告作品從設(shè)計(jì)到完成的一系列過程，也加深了對(duì)廣告行業(yè)的認(rèn)識(shí)，雖然只是一個(gè)小小的廣告公司，卻給我好好上了一課。
跟著師傅幾天了，終于能讓我自己獨(dú)立練習(xí)了，先是模仿師傅以前的歷史作品，然后是制作些簡(jiǎn)單的作品，例如銅牌、橫幅、簡(jiǎn)單的海報(bào)，不過別看這些東西簡(jiǎn)單，其實(shí)制作都是有嚴(yán)格規(guī)定的，長(zhǎng)、寬、高、規(guī)格、比例、字體等，一樣都不得有偏差，這項(xiàng)任務(wù)既考驗(yàn)?zāi)托挠皱憻捈夹g(shù)。實(shí)習(xí)的時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)星期過去了，第二個(gè)星期的星期一，我終于可以正式為客戶制作廣告作品了，這讓我激動(dòng)不已。
任務(wù)是：制作一張婚宴座次排放表，樣式?jīng)]有特別的要求，喜慶吉祥就行。于是，我上網(wǎng)下了好幾個(gè)婚慶模板，選擇了一個(gè)最好的開始修改制作，利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡(jiǎn)圖，再將桌子按順序一一排好，點(diǎn)綴上吉祥漂亮的花紋，再將背景修改一下，打上文字，最后就完工了。
送交到師傅那，他看了看，對(duì)我說還有很多錯(cuò)誤，我很驚訝，明明我很努力認(rèn)真的制作，怎么還有瑕疵?師傅對(duì)疑惑的我指出了幾點(diǎn)錯(cuò)誤。
首先，最大的錯(cuò)誤就是婚宴桌子的排放，我對(duì)婚宴啊什么的，這些風(fēng)俗和講究不是很熟悉，桌子的排放應(yīng)該按照主桌、家人、親戚、朋友等依次排列，要有先后和尊卑，朝向和桌子的擺放組合也很有講究，朝向就是要選個(gè)吉利的方向，桌子的擺放有很多組合，要根據(jù)主辦方的要求和桌子的數(shù)目，進(jìn)行精致的組合擺放。
第二，就是我的海報(bào)做的還是不夠精純，有些地方不夠仔細(xì)美觀，而且沒有標(biāo)注桌子的序號(hào)，也沒有加上酒店的標(biāo)識(shí)，這些都是要注意的。經(jīng)過師傅的指點(diǎn)，大改了一番后，終于完成了。
這件事也讓我知道，光是學(xué)好廣告的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，廣告是涉及社會(huì)各個(gè)方面的社會(huì)科學(xué)，包括了很多專業(yè)以外的知識(shí)，例如經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷等，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要擴(kuò)展自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和各方面的知識(shí)，把知識(shí)學(xué)雜了，成為一個(gè)“雜家”，對(duì)今后的工作是很有幫助的。
我不光在實(shí)習(xí)單位學(xué)習(xí)photoshop,還在回家后試著熟悉其他軟件，3dmax、adobe等系列軟件我都親手使用了一下。不過，要把這么多軟件學(xué)好學(xué)精，不是件容易的事，只能選擇其中對(duì)我專業(yè)最有用處的幾款軟件，努力的學(xué)習(xí)著操作技巧。
我不僅在實(shí)習(xí)單位跟著師傅學(xué)習(xí)制作廣告，有時(shí)還給客戶送貨，使我對(duì)廣告市場(chǎng)也有了初步的認(rèn)識(shí)，結(jié)合書本知識(shí)親身經(jīng)歷了廣告公司與客戶間的合作、接洽，真正讓我在理論與實(shí)踐中獲取實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為我積累了珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
隨著時(shí)間的推移，不知不覺，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒的人才是無處可用的.要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來走進(jìn) 社會(huì)有所幫助。
想通了這點(diǎn)，覺得是時(shí)候用實(shí)踐來充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽?也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了武漢佳奇電腦公司，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的'能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
雖然不會(huì)退縮，但到了真正要面對(duì)的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天，就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶。到了第四天，終于有人客上門了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了一款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動(dòng)手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求有多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對(duì)我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間按時(shí)上下班，遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教、認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)和實(shí)習(xí)單位同事們交付的各項(xiàng)任務(wù)，經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)，也算是基本圓滿的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)：
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反愧移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
通過三周的市場(chǎng)一線實(shí)習(xí)，我感觸頗多，這段經(jīng)歷對(duì)于一名即將走上營(yíng)銷崗位的大學(xué)生來說是非常必要的，時(shí)間雖短暫，收獲卻是全方位的，我準(zhǔn)備從幾個(gè)角度對(duì)實(shí)習(xí)中的體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
一．海信電視的品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
海信電視在青島的競(jìng)爭(zhēng)力具有壓倒性優(yōu)勢(shì)，正如一名創(chuàng)維導(dǎo)購(gòu)員所說，從來沒有一個(gè)電視品牌象海信這樣在某個(gè)市場(chǎng)上擁有約80%的占有率，海信之所以在青島可以做到如此驚人的業(yè)績(jī)，主要是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來，海信一直重視山東市場(chǎng)特別是青島市場(chǎng)的建設(shè)與維護(hù)，品牌宣傳投入力度大，利用各種媒介廣泛與深遠(yuǎn)的影響消費(fèi)者，山東地區(qū)的很多消費(fèi)者從小就接受海信的文化熏陶，形成了固有的信念和態(tài)度，對(duì)海信電視的產(chǎn)品和服務(wù)深信不疑，甚至達(dá)到一種信仰的狀態(tài)。電視買海信，冰箱買海爾已經(jīng)成為很多消費(fèi)者的習(xí)慣，筆者曾經(jīng)看到很多消費(fèi)者來到售場(chǎng)就直接表達(dá)其購(gòu)買意向，很多人說：“買電視就買海信的，我們家所有的電視都是海信的，我們就相信海信。”
放眼全國(guó)市場(chǎng)，海信電視的主要銷售收入都來自于山東，山東市場(chǎng)的銷量甚至超過其他省份的總和，強(qiáng)有力地控制這片根據(jù)地?zé)o疑可保證海信的穩(wěn)定收入。不過，從去淄博和濟(jì)南實(shí)習(xí)的同事反饋的信息看，海信電視品牌的輻射狀況是以青島為中心，向四周延伸，銷售額逐漸下降，在青島，同城對(duì)手海爾的電視已經(jīng)在消費(fèi)者心中失去地位，完全喪失競(jìng)爭(zhēng)力，而在青島，海爾卻可以利用其強(qiáng)大的品牌影響力占有一定市場(chǎng)分額，對(duì)海信構(gòu)成重要威脅；另外，在華東的主要市場(chǎng)南京，競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈，海信排在前三名之外，被索尼、三星等國(guó)外品牌甩在后邊，甚至在與創(chuàng)維和TCL等國(guó)內(nèi)品牌時(shí)，也未見明顯優(yōu)勢(shì)，由此可見，海信成為國(guó)內(nèi)電視或者平板電視領(lǐng)頭羊的道路任重道遠(yuǎn)。
基于國(guó)內(nèi)黑電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，結(jié)合海信電視的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，海信的短板在于品牌影響力，作為一個(gè)以技術(shù)立企的公司，海信在突出其產(chǎn)品的技術(shù)以及質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的同時(shí)，不應(yīng)忽視品牌建設(shè)的投入，品牌意識(shí)應(yīng)走入公司領(lǐng)導(dǎo)層和每個(gè)員工心中。這并不只是表達(dá)的口頭上，重復(fù)簡(jiǎn)單固化的常規(guī)活動(dòng)中，而是一種觀念的改造，現(xiàn)代企業(yè)都知道“酒香不怕巷子深”已是陳腐的道理，也不遺余力地為打造品牌形象，擴(kuò)大品牌知名度費(fèi)勁心思，耗費(fèi)大量人力、物力。然而，很少有企業(yè)能夠很好地量化營(yíng)銷投入與產(chǎn)出，利用最合理的資金投入創(chuàng)造最大的營(yíng)銷生產(chǎn)力。好在，海信人正逐漸為提升其品牌形象進(jìn)行有計(jì)劃地建設(shè)與改造，積極利用整合營(yíng)銷的方式，通過各種渠道提升其品牌價(jià)值，并且花費(fèi)了大量的時(shí)間和資源培養(yǎng)顧客品牌忠誠(chéng)度，即便如此，海信在技術(shù)上的研發(fā)投入仍遠(yuǎn)勝于營(yíng)銷，不過，總體看，海信的品牌之路雖遍布荊棘，卻已曙光微現(xiàn)。
二．海信的營(yíng)銷人才培養(yǎng)方式分析
作為一名即將走上海信營(yíng)銷崗位的新人，我很感激于公司為我們能夠更快地融入企業(yè)，更好地適應(yīng)工作角色而做出的努力，公司領(lǐng)導(dǎo)層力圖從各個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)上培養(yǎng)我們的營(yíng)銷知識(shí)，加強(qiáng)我們的營(yíng)銷意識(shí)，并且為我們提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍和暢通的提升空間。不過，經(jīng)過與我們最相關(guān)的市場(chǎng)實(shí)習(xí)后，我仍要誠(chéng)懇地提出自己的看法。我認(rèn)為，公司對(duì)于市場(chǎng)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和流程制定地有些僵化，缺乏靈活性，我明顯感到在培訓(xùn)和實(shí)習(xí)中重復(fù)的知識(shí)學(xué)習(xí)過多，而針對(duì)性的培訓(xùn)仍很匱乏，效果達(dá)不到預(yù)期，進(jìn)步不夠顯著。產(chǎn)品需要不斷制造差異化，方可在市場(chǎng)上占有先機(jī)，營(yíng)銷人才的培養(yǎng)也需要差異化，有營(yíng)銷理想同時(shí)又缺乏理論與實(shí)踐知識(shí)的大學(xué)生更應(yīng)在正式走上工作崗位之前接受最具實(shí)效的培訓(xùn)，時(shí)間是有限的`，利用短暫的時(shí)間獲得最大的產(chǎn)出是極其迫切的。
三．成為優(yōu)秀海信營(yíng)銷人的自我分析
記得一位培訓(xùn)老師曾說過這樣的話，他說：“營(yíng)銷人的血管里永遠(yuǎn)流淌著激情的血液”。在市場(chǎng)實(shí)習(xí)中，我真切體會(huì)到這一點(diǎn)，我們的導(dǎo)購(gòu)員、培訓(xùn)師、分公司各部門的同事等無不充滿著斗志與激情，在他們身上從來沒有感受到頹廢和失落，他們永遠(yuǎn)樂觀的面對(duì)一切，他們真正稱地上海信的沖鋒舟、探路者。當(dāng)身處殘酷又紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中時(shí)，他們的頭腦始終保持狂熱，同時(shí)又很清醒，隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)每個(gè)對(duì)手亮出寶劍，無論敵與不敵，敢于亮劍才是真正營(yíng)銷人最應(yīng)有的精神。
我從實(shí)習(xí)第一天起，就仿佛置身于劍拔弩張的戰(zhàn)場(chǎng)中。在選擇營(yíng)銷工作開始職業(yè)生涯時(shí)，當(dāng)把成為一名真正營(yíng)銷人作為事業(yè)的目標(biāo)時(shí)，我并沒有意識(shí)到自己缺乏什么樣的素質(zhì)，我學(xué)過很多管理學(xué)知識(shí)，讀過很多營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典文章，我也曾聆聽過很多營(yíng)銷學(xué)者和實(shí)戰(zhàn)專家的講座，我曾經(jīng)自信地以為我已擁有了無堅(jiān)不摧的寶劍，只求亮劍那一刻。而現(xiàn)在，我不僅對(duì)自己當(dāng)時(shí)的幼稚啞然失笑，可能，我自始至終地都沒有參透營(yíng)銷的真諦，更沒有把自己定位在真正營(yíng)銷人的角色之中。當(dāng)看到這個(gè)曾經(jīng)以為很殘酷，卻沒想到要血腥百倍的家電業(yè)市場(chǎng)時(shí)；當(dāng)聽說營(yíng)銷人很累，壓力很大，自己真正地走到終端做神經(jīng)始終處于繃緊狀態(tài)的銷售員時(shí)；當(dāng)自以為把消費(fèi)者心理學(xué)和行為學(xué)領(lǐng)悟地很充分，卻在賣場(chǎng)被顧客折磨的幾近崩潰時(shí)，我才意識(shí)到原來自己離真正的營(yíng)銷人還差地太遠(yuǎn)，全方位的差距讓我冷汗淋漓，信心掃地。不過，幸運(yùn)又幸運(yùn)的是，我在剛剛走到社會(huì)上，即將走上營(yíng)銷崗位時(shí)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了自身的缺陷，路是在腳下的，眼前似乎只有一條路，我已踏上營(yíng)銷的不歸路，走的艱辛，卻會(huì)很踏實(shí)，每一個(gè)腳印都將清晰可見。
從今天起，我要努力做到以下四點(diǎn)，一 .改變性格弱點(diǎn)，培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的精神，永遠(yuǎn)保持樂觀情緒，在面對(duì)成功與失敗時(shí)都使心態(tài)平和；二.始終保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)是無止境的，爭(zhēng)分奪秒地學(xué)習(xí)才能跟的上風(fēng)云變幻的市場(chǎng)前進(jìn)的腳步；樹立良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，營(yíng)銷并非一個(gè)人的戰(zhàn)斗，一個(gè)充滿狼性的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才是最令對(duì)手膽寒的力量；做好“五勤”，在任何時(shí)候，都要做到眼勤、嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，懶惰是營(yíng)銷人的大忌，市場(chǎng)機(jī)會(huì)有時(shí)如曇花一現(xiàn)，切勿想當(dāng)然地以為已經(jīng)做的很好，可以休息一下了，對(duì)手擅長(zhǎng)利用自己打盹的時(shí)候做出最致命的攻擊。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的成長(zhǎng)軌跡才剛剛開始，前不久，在網(wǎng)上遇到幾位研究生同學(xué)，他們有的在抱怨公司沒有對(duì)其系統(tǒng)的培訓(xùn)，盲目上崗，無所適從，有的認(rèn)為自己在浪費(fèi)青春，做著毫無意義的枯燥工作，我忽然有一種莫名欣慰的感覺，選擇在海信開始營(yíng)銷生涯，對(duì)于我來說，莫過于人生最重要、最正確的選擇了，真的感謝公司對(duì)我們每個(gè)新員工傾注這么多心血，容忍了我們這么多的個(gè)性，我并不想把實(shí)習(xí)總結(jié)寫成一封感謝信，不過，的確，市場(chǎng)實(shí)習(xí)就是公司給我最好的禮物。為了你，也為了我，我決心微笑地接受你的一切，堅(jiān)強(qiáng)地走在路上。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
實(shí)習(xí)是大學(xué)生轉(zhuǎn)向社會(huì)必經(jīng)之路，因此這次實(shí)習(xí)我非常的重視，并且這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，以下是我這次德邦物流實(shí)習(xí)的總結(jié)
20xx年2月15日，作為學(xué)校“方太模式”寒假實(shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)之一，我們從蘭州大學(xué)本部出發(fā)，前往廣州。2月17日中午，我們到了目的地。對(duì)于廣州，一直覺得陌生和新奇。走出大西北，我走進(jìn)了完全與眾不同的一個(gè)世界，這里有我不了解的人和事，好多好多，有許多“門”，通往不同的生活境地，等著我去敲門。
經(jīng)過一下午的調(diào)整，2月18日，我們正式走進(jìn)德邦。上午我們?cè)谌肆Y源部劉先生的安排下，參加了公司的培訓(xùn)。記得我們五個(gè)人穿著正裝，胸前佩戴著蘭州大學(xué)�；�，走進(jìn)培訓(xùn)室的那一刻，我的心情很復(fù)雜。其實(shí)，相信我們每個(gè)人心里都明白，我們走出來，走進(jìn)德邦，代表的是蘭大人。培訓(xùn)課在很輕松的氣氛中開始了，鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課，主題是調(diào)整心態(tài)。學(xué)員都做了自我介紹，鹿老師先做了示范，首先，我是×××，我有3個(gè)優(yōu)點(diǎn)……，2個(gè)缺點(diǎn)……，最后總結(jié)。課堂上，我了解到，參加培訓(xùn)的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊(duì)，每隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng)，并為大家做風(fēng)采展示。之后老師讓我們5個(gè)人也分別做了自我介紹。在課上，鹿老師講了25種讓你快樂的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識(shí)給學(xué)員帶來一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事和富于哲理的話語，這激勵(lì)著、感染著我們每一個(gè)人。第二堂課的時(shí)候我們還做了游戲——“人椅”，結(jié)束后，學(xué)員都各自談了感想。我想，其實(shí)每一位剛剛走進(jìn)公司的人，都應(yīng)該接受這樣一些培訓(xùn)，因?yàn)樗窃趥鬟_(dá)一種理念、一種文化。讓每一位員工去認(rèn)同德邦，認(rèn)同它的一點(diǎn)一滴，才會(huì)用心去工作。老師的每一句話，都傳達(dá)著一種思想。很喜歡這樣一句：獻(xiàn)身于你的工作，但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話，是因?yàn)�，我覺得自己一直是一個(gè)太好強(qiáng)的人，無論是工作，還是學(xué)習(xí)、生活，我都會(huì)盡最大努力去做到最好，不會(huì)吝惜時(shí)間和精力，像一匹永不知疲憊的馬，被驅(qū)使著似乎永遠(yuǎn)都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然會(huì)好好工作，但絕不是一臺(tái)機(jī)器。我知道，有一天，我會(huì)變成他們的主宰。
2月18日下午，在人力資源部何濤先生的帶領(lǐng)下，我們參觀了公司總部，辦公樓、營(yíng)業(yè)部、汽運(yùn)偏線、汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部、外場(chǎng)等。下午3點(diǎn)左右，我們對(duì)鹿寧老師進(jìn)行了個(gè)人專訪。從何濤先生口中，我們還得知了，鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師，很和藹，非常健談，這是我對(duì)鹿老師的第一印象。在談話中，我們得知，鹿老師從來沒有進(jìn)入過大學(xué)校門。用他的話來說，進(jìn)入德邦是個(gè)誤會(huì)，在德邦的發(fā)展是個(gè)奇跡。他高中畢業(yè)后，便進(jìn)入國(guó)企當(dāng)了工人，一干便是16年，那個(gè)年紀(jì)，別人還在吃喝玩樂，無所事事的時(shí)候，他在讀書。實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷18年，在自己奮斗的那段日子里，他依然堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，并且所有的工資都用來買書，文學(xué)的，管理的，哲學(xué)的，歷史的，心態(tài)的，涉獵了很多，而且喜歡寫東西，曾經(jīng)的一篇文章獲得了國(guó)際征文獎(jiǎng)。他說，他當(dāng)時(shí)只是想，只要能留下一本書，怎么樣都無所謂。也許這個(gè)想法聽起來很簡(jiǎn)單、很幼稚，但卻非常樸實(shí)。知道現(xiàn)在，他仍然每天都堅(jiān)持讀一點(diǎn)東西。我想，一個(gè)人，好的習(xí)慣容易養(yǎng)成，但堅(jiān)持下去恐怕是件難事。后來，抱著到沿海地區(qū)闖一闖的心態(tài)，他來到了廣州，來到了德邦的招聘現(xiàn)場(chǎng)，最后成了德邦的一名員工。初進(jìn)德邦時(shí)，他是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但是就是憑著自己的努力和多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)不斷提高，3個(gè)月后，他成了經(jīng)理，以后幾乎平均每個(gè)月都為公司盈利300萬元。但是他沒有止步，公司開辦培訓(xùn)班的時(shí)候，他報(bào)名參加，并主動(dòng)要求讓他試一試，給大家講課。我想他是很感謝那次機(jī)會(huì)的，因?yàn)槟且淮�，他一炮打響，也從此走上了自己的培�?xùn)生涯。如今，他已經(jīng)在德邦有5個(gè)年頭了，他實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，08年全國(guó)巡回演講。如今的他是德邦的高級(jí)培訓(xùn)師，享受著高級(jí)待遇，是受人尊敬的鹿老師，現(xiàn)在，他還是公司的一個(gè)小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信，鹿老師的路沒有盡頭，因?yàn)樗眯袆?dòng)踐行著一切。
在鹿老師那里，我們也了解到，德邦在08年被一家非常著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)為最具學(xué)習(xí)力的公司，公司近年來一直致力于實(shí)行人性化管理，越來越關(guān)注員工的生活和福利。09年，公司總部將要進(jìn)軍上海，馳騁長(zhǎng)三角，打造受人尊敬的企業(yè)，成為中國(guó)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪談的最后，鹿老師也對(duì)我們提出了建議：作為大學(xué)生，很重要的是堅(jiān)持，要不怕失敗，不要在乎待遇，少說話、多聽、多做事，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才。以后走上工作崗位，做人要誠(chéng)實(shí)，做事，不能怕、更不能后悔，犯了錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執(zhí)行力。訪談結(jié)束了，相信每個(gè)人都感觸很多，我想，當(dāng)時(shí)，每個(gè)人都在想著不同卻又相同的事。
2月18日，我們正式開始了在德邦的實(shí)習(xí)。我和程遠(yuǎn)強(qiáng)學(xué)長(zhǎng)被分派到東平營(yíng)業(yè)部，馬雪被分在廣州汽運(yùn)偏線，馬驍學(xué)長(zhǎng)在人力資源部，謝子恝在廣州汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部。
第一次走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺(tái)上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長(zhǎng)青法則：我們的使命——為中國(guó)提速;我們的愿景——成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長(zhǎng)遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺(tái)工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請(qǐng)問您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
由于第一次接觸，我們兩個(gè)對(duì)所有的工作都很陌生，不知道該做些什么，也不知道怎么做。整個(gè)一上午，都處在無所事事的狀態(tài)中。還發(fā)生了一件很尷尬的事，由于其他人都在忙著開單發(fā)貨，我們兩個(gè)便坐在一個(gè)椅子上擠在一臺(tái)電腦前，瀏覽一些公司的相關(guān)資料，這時(shí)，發(fā)貨部的一個(gè)姐姐過來提醒我們，這樣坐不得，我們兩個(gè)才意識(shí)到，這是在公司，不是在學(xué)校，而且是在面對(duì)客戶的第一線。部門不一樣，工作性質(zhì)也不一樣，在營(yíng)業(yè)部，要注意自己的一舉一動(dòng)，隨時(shí)保持最佳的形象。下午上班后，經(jīng)理找我們談了話，讓我觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)的原話已經(jīng)記不清了，但是，我明白他的意思。他說，兩年前，我也和你們一樣，有著大學(xué)生在校園里養(yǎng)成的固有的清高和對(duì)踏入社會(huì)的不適應(yīng)，你們很單純，但是既然來到這里，就要把自己融入這個(gè)集體，把自己變成局內(nèi)人。在這里，沒有人應(yīng)該或者必須去幫助你，告訴你該做什么，需要你主動(dòng)地去問別人，尋求幫助，獲得真正有用的東西。原來一上午的“不理不睬”是在觀察我們。下午的'工作變得輕松了一些，引導(dǎo)客戶填單發(fā)貨，為客戶倒水，引導(dǎo)客戶去外場(chǎng)，在電腦前看營(yíng)業(yè)員如何開貨單，這看起來很簡(jiǎn)單，因?yàn)橛袑ｉT的金蝶EAS系統(tǒng)，只需工作人員將所有數(shù)據(jù)填上，打印出來即可，貨單一式五聯(lián)，第三聯(lián)是交給客戶的。然而其中有好多要注意的地方，每張貨單都有不同的單號(hào)，貨物的始發(fā)站和目的站，走貨方式，包括空運(yùn)和汽運(yùn)，提貨方式，包括送貨上門、自提等，包裝情況，是紙袋、纖袋，還是木架等，其中還有發(fā)貨人和收貨人的姓名及聯(lián)系方式，貨物保價(jià)，發(fā)貨時(shí)間等很多細(xì)節(jié)。不同的目的地，不同的運(yùn)輸方式，不同的提貨方式，發(fā)貨價(jià)格是不同的。
兩天的實(shí)習(xí)，我們還參加了部門的一個(gè)會(huì)議，終于對(duì)整個(gè)流程有了一個(gè)比較清晰的了解。我也深深體會(huì)到，一個(gè)不小心的錯(cuò)誤，一個(gè)微妙的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至?xí)o公司帶來巨大的損失。開單的時(shí)候，要對(duì)送貨的貨物非常留意，如果電話號(hào)碼寫錯(cuò)，地址不問明白，該加收的不加收等等，都會(huì)嚴(yán)重影響派送時(shí)效，不僅會(huì)使到達(dá)部門很為難，甚至?xí)痤櫩偷耐对V，到達(dá)部門的差錯(cuò)率也會(huì)非常高。自提貨物的地點(diǎn)也不能馬虎，要注意哪些部門不能到達(dá)，開哪個(gè)營(yíng)業(yè)部方便顧客提貨。價(jià)格方面，各個(gè)專線和偏線的底價(jià)，外發(fā)公司的要價(jià)等等都要記住，對(duì)待不同的客戶要有不同的方法，當(dāng)然最好的是參照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表。要從客戶的角度出發(fā)，采用哪種運(yùn)貨方式、提貨方式最省錢、省時(shí)，久而久之，贏得客戶的信賴，公司的利益也可以最大化。還有標(biāo)簽，如果寫錯(cuò)，可能導(dǎo)致走錯(cuò)貨，三兩件的貨物最好用大筆清晰地描出來。
我所在的營(yíng)業(yè)部是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，工作人員采用三班倒的上班制度，員工平時(shí)吃飯都很簡(jiǎn)單，一般沒有休息。而其他部門正常工作時(shí)間是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家經(jīng)常加班，很少按時(shí)下班，似乎已經(jīng)成了習(xí)慣�？蛻舯容^少的時(shí)候，我們會(huì)登陸員工的OA系統(tǒng)，上面信息量很大，分了好多版塊，可以看到公司各個(gè)部門近期動(dòng)態(tài)。我們看到很多員工發(fā)的帖子，內(nèi)容包括方方面面，有正面的，也有負(fù)面的，很高興網(wǎng)站上有這么一個(gè)公開的地方能讓員工暢所欲言。這些也從一個(gè)側(cè)面反映出，自從03年“分家事件”以后，德邦員工從上到下對(duì)金大和新邦(分出去的兩家物流公司)一直很敏感，力爭(zhēng)在各方面做到最好，尤其是對(duì)員工的管理。
平時(shí)，在和員工的聊天過程中，我們也了解到，德邦的員工都很年輕，他們中有很多人也是大學(xué)生，有本科生、研究生，也有碩士生、博士生，但沒有幾個(gè)真正是物流專業(yè)畢業(yè)的。員工在一個(gè)部門工作的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，一般不會(huì)超過兩年，然后就會(huì)被調(diào)到其它部門。當(dāng)然，這與公司的管理制度有著必然聯(lián)系。另一方面，員工的晉升速度也很快，一般3~4個(gè)月或7~8個(gè)月就可以做到部門經(jīng)理，然后到大區(qū)經(jīng)理，再到部門總監(jiān)。過快的晉升速度，必然會(huì)產(chǎn)生一些問題。部門經(jīng)理作為一個(gè)管理者，缺少扎實(shí)的、必備的管理知識(shí)和管理思想，缺乏過硬的管理素質(zhì)。實(shí)習(xí)期間，也發(fā)生了一次客戶上門質(zhì)問索賠的事件，具體經(jīng)過我沒有完全了解，因?yàn)楫?dāng)時(shí)客戶很多，但是，后來了解到是因?yàn)榭蛻舻呢浳锇l(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，到底該誰負(fù)責(zé)，。而當(dāng)時(shí)，客戶態(tài)度很強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)理似乎一時(shí)也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話，幸虧當(dāng)時(shí)主管及時(shí)出面與客戶好言協(xié)商，客戶的情緒才慢慢穩(wěn)定下來，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)，事件才平息。站在客觀的角度看，這種情況是不可避免會(huì)發(fā)生的，而作為部門的主要負(fù)責(zé)人，遇到緊急情況，更應(yīng)該沉穩(wěn)，萬不可急躁，否則會(huì)適得其反。
與此同時(shí)，我們也了解到，公司相關(guān)部門也在各方面加強(qiáng)管理，做到專業(yè)合理。近年來，公司也一直致力于人性化管理，如實(shí)施6S，發(fā)放小孩補(bǔ)助，組織旅游，集體婚禮，開晨會(huì)等。公司部門間、崗位間、員工間的專業(yè)性不是很強(qiáng)，相關(guān)的責(zé)任到職能部門、運(yùn)作部門、經(jīng)營(yíng)部門，到營(yíng)業(yè)部、柜臺(tái)和外場(chǎng)，沒有絕對(duì)明顯的界定。公司營(yíng)業(yè)部很多柜臺(tái)員工經(jīng)常幫助外場(chǎng)搬貨，這一方面可以說是員工的奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了“責(zé)任無邊界”的心態(tài)，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面反映出德邦員工的辛苦。
三天的參觀實(shí)習(xí)確實(shí)很短，我很慶幸自己還學(xué)到了一些皮毛。真正走進(jìn)了一個(gè)企業(yè)，你才會(huì)切身體會(huì)到它內(nèi)在的一些東西。如果還有時(shí)間、有機(jī)會(huì)，我一定要挖掘出德邦更多的東西，和大家一起分享。一句句樸實(shí)的祝福，帶著沉甸甸的希望，我們踏上了返校的旅程。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
從入職到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個(gè)星期了，從剛開始看理論知識(shí)到接觸系統(tǒng)，從完全摸不著頭腦到稍稍入門，從幾乎不知如何下手到開始有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，我確實(shí)有很多需要總結(jié)的東西，或許零零散散，但都是真實(shí)感受。
年前呆的那三四天幾乎全看有關(guān)測(cè)試的理論知識(shí)了，感覺跟平時(shí)在學(xué)校里看課件差不多，就是熟悉測(cè)試的流程、測(cè)試常見的方法，測(cè)試都包括哪些內(nèi)容等基本知識(shí)。年后的第一天學(xué)習(xí)到的第一點(diǎn)就是“好記性不如爛筆頭”。所有的軟件賬號(hào)密碼都已經(jīng)告訴過我，再次來卻忘的一干二凈，每次問的時(shí)候都要麻煩陳芳賓翻筆記，我發(fā)現(xiàn)她記得很全很細(xì)，大家都有隨時(shí)記筆記的好習(xí)慣，于是第二天我就認(rèn)真地帶了筆記本和筆。（事實(shí)證明這個(gè)真的很重要）！
接下來的'一周我都在看電力方面的理論知識(shí)以及重溫公司的測(cè)試流程和BUG流程。那些電力名詞我?guī)缀醵紱]聽過，什么輸電網(wǎng)配電網(wǎng)，分壓分區(qū)，理論線損，看的很是吃力，我只好用最笨的方法，看到不會(huì)的就在網(wǎng)上查一下記下來，雖然比較慢，但現(xiàn)在多多少少熟悉了一點(diǎn)，接下來看系統(tǒng)的時(shí)候也好很多。
第二周我開始看系統(tǒng)，按照主管的指導(dǎo)，我先看控制中心，我把系統(tǒng)幫助管理生成Word文檔，用了三天的時(shí)間按照步驟說明對(duì)控制中心下的每個(gè)功能點(diǎn)都完全過一遍，學(xué)著建立自己的單位，畫接線圖、配線圖、臺(tái)區(qū)圖，當(dāng)然都是對(duì)著文檔比葫蘆畫瓢�？吹牟患�(xì)致就很容易出問題，比如我最初建單位不知道分配數(shù)據(jù)權(quán)限意味著什么就沒管，導(dǎo)致在組織機(jī)構(gòu)建的單位電網(wǎng)樹那邊顯示不出來，也不知道添加的角色用戶只能注銷不能徹底刪除，結(jié)果隨手添加的那一堆用戶都刪不掉了，每次查詢的時(shí)候看到那么多亂七八糟命名的用戶都被自己蠢哭了（學(xué)校里課程設(shè)計(jì)做的系統(tǒng)都是物理刪除）；還有繪圖的時(shí)候從工具欄拖輸電線路、跨接線、饋線的時(shí)候總是一拖就停不下來，跑的其他元件都找不到了，鼠標(biāo)也挪不開，只能粗暴地關(guān)掉繪圖窗口，后來才知道雙擊左鍵就停止了；還有就是增加的元件被我刪掉了，過后又增加了以同樣名字命名的同樣的元件，結(jié)果恢復(fù)之后看到兩個(gè)一模一樣的元件就傻眼了，還以為是系統(tǒng)有BUG，結(jié)果指導(dǎo)老師告訴我這是允許的，還教我用sql語句查詢看它們之間的區(qū)別。。。
自己點(diǎn)系統(tǒng)的時(shí)候有點(diǎn)盲目，對(duì)執(zhí)行的操作不理解，指導(dǎo)老師講一會(huì)抵得上我看半天，比如指導(dǎo)老師教我用正向有功示值減去正向有功期初示值計(jì)算電量，以及分別設(shè)置電量?jī)?yōu)先和底度優(yōu)先時(shí)的區(qū)別，還有換表時(shí)怎么算，以及對(duì)追補(bǔ)電量的審核等。還有對(duì)用sl/sql查詢時(shí)要怎么用數(shù)據(jù)庫(kù)表，哪些東西是一類的，哪幾個(gè)比較特殊，每個(gè)元件的屬性有很多，哪些比較重要，哪些是唯一標(biāo)識(shí)等等，十分認(rèn)真。可能有些我目前理解的還不夠透徹，但比我自己看要好太多了，也知道自己該往哪方面學(xué)習(xí)。
要學(xué)的東西太多太多，每天都很充實(shí)，每當(dāng)學(xué)會(huì)了一個(gè)新的內(nèi)容就特別興奮。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足，比如用pl/sql的時(shí)候,雖然之前也學(xué)習(xí)過mysql，但都是理論知識(shí)，實(shí)際操作的很少，真正用起來還是覺得吃力，所以決定一定要抽時(shí)間好好補(bǔ)補(bǔ)sql語句。還有就是對(duì)系統(tǒng)的理解還很不夠，被我誤當(dāng)成BUG的地方一問才知道系統(tǒng)本身就是那樣設(shè)計(jì)的。接下來我的目標(biāo)就是照著用例設(shè)計(jì)多多熟悉系統(tǒng)，多多實(shí)踐練習(xí)sql語句，慢慢嘗試著執(zhí)行簡(jiǎn)單的測(cè)試。我知道還有很多不足的地方也許是我目前沒意識(shí)到的，所以接下來的日子我要更加認(rèn)真努力，提高自己的能力，爭(zhēng)取能早點(diǎn)像其他同事們一樣測(cè)試系統(tǒng)，執(zhí)行任務(wù)，繼續(xù)努力吧！
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