公司學(xué)習(xí)心得(15篇)
有了一些收獲以后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編整理的公司學(xué)習(xí)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司學(xué)習(xí)心得1
為強(qiáng)化公司設(shè)備管理水平，降低物資消耗成本。3月14日，公司設(shè)備部組織相關(guān)人員到唐山XX鋼鐵公司，針對(duì)物資管理進(jìn)行了對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。現(xiàn)將考察學(xué)習(xí)XX后的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下，以供大家共同參考、學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
唐山XX鋼鐵有限公司成立于1993年，是由香港中旅（集團(tuán)）有限公司控股的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，現(xiàn)有固定資產(chǎn)133億元，職工12800人。20xx年生產(chǎn)鐵水506萬(wàn)噸、鋼坯518萬(wàn)噸、鋼材407萬(wàn)噸；實(shí)現(xiàn)銷售收入141億元、利稅30.55億元，其中利潤(rùn)22.28億元。在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的全國(guó)大型工業(yè)企業(yè)中位列第177位，中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)企業(yè)第111位。
XX公司由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)全公司物資管理，各生產(chǎn)分廠直接管理倉(cāng)庫(kù)。全公司總庫(kù)存定額為8700萬(wàn)元，庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)天數(shù)約為175天。07年1月備品備件噸鋼費(fèi)用為65.94元，各分項(xiàng)實(shí)際消耗見附表。而我們縱橫公司年產(chǎn)量200萬(wàn)噸，總庫(kù)存卻有9789萬(wàn)元（07年2月庫(kù)存）。
第一，從基礎(chǔ)管理看：XX公司應(yīng)用《金蝶ERP-K3》系統(tǒng)，電子帳管理配備十六名專業(yè)人員，每天進(jìn)行各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護(hù)。確保了電子帳的準(zhǔn)確性，同時(shí)也為各項(xiàng)管理提供了可靠的依據(jù)。大到公司各項(xiàng)管理制度和數(shù)據(jù)報(bào)表，小到會(huì)議通知和個(gè)人信息交換，均可在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)。全公司基本上實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。
第二，在計(jì)劃申報(bào)方面：公司每月申報(bào)計(jì)劃兩次，由各工段長(zhǎng)按下月用量提出，報(bào)分廠設(shè)備科；設(shè)備科根據(jù)分廠機(jī)電修理的修舊能力進(jìn)行刪減，匯總交倉(cāng)庫(kù)核對(duì)庫(kù)存；報(bào)主管廠長(zhǎng)審批簽字，最后報(bào)公司機(jī)動(dòng)部審批；機(jī)動(dòng)部匯總各分廠計(jì)劃，對(duì)重復(fù)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定刪減，審批通過后交供應(yīng)部訂貨購(gòu)買。這樣經(jīng)過層層審批刪減，減去重復(fù)申報(bào)的部分計(jì)劃。對(duì)各個(gè)分廠已有的通用備件，在ERP上實(shí)行全公司共享，分廠之間可以隨時(shí)調(diào)用。另外由于經(jīng)倉(cāng)庫(kù)核對(duì)過，所以很少出現(xiàn)有庫(kù)存，而重復(fù)審報(bào)計(jì)劃的情況。
雖然是層層審批核對(duì)，但因借助公司無紙化辦公的ERP系統(tǒng)，工作效率極高。部分計(jì)劃可以從申報(bào)到采購(gòu)入庫(kù)，在一天之內(nèi)完成。因到貨周期短，可以盡量減少備件數(shù)量，這樣整個(gè)公司備件重復(fù)購(gòu)買大大降低，減少了大部分庫(kù)存。
同時(shí)，公司規(guī)定各分廠申報(bào)的計(jì)劃，當(dāng)月消耗率必須在80%以上。其余20%次月必須用完。如達(dá)不到指標(biāo)則考核計(jì)劃申報(bào)人、設(shè)備科長(zhǎng)和主管廠長(zhǎng)，從計(jì)劃的源頭控制了計(jì)劃申報(bào)數(shù)量，提高了分廠領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備科長(zhǎng)的管理力度。
第三，零庫(kù)存管理方面：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)件、通用件、常用材料，實(shí)行零庫(kù)存管理。由供應(yīng)部門選取一些產(chǎn)品質(zhì)量好、信譽(yù)度高的企業(yè)（或供貨商）進(jìn)行年度招標(biāo)，這些企業(yè)（或供貨商）中標(biāo)后，根據(jù)各廠要求隨要隨送，或在各分廠倉(cāng)庫(kù)設(shè)立零庫(kù)存區(qū)。零庫(kù)存區(qū)備件由生產(chǎn)廠進(jìn)行管理，出庫(kù)后再給客戶結(jié)算，一月一結(jié)，把這部分備件庫(kù)存費(fèi)用轉(zhuǎn)移到供貨方，可降低庫(kù)存，盤活部分資金。目前實(shí)行零庫(kù)存管理的有：電器，電料；五金，膠管軟管；電機(jī)，減速機(jī)；軸承，工具；螺栓，鏈條等各種標(biāo)準(zhǔn)件。
第四，交舊領(lǐng)新管理方面：工人領(lǐng)用備件時(shí)，必須交舊才能領(lǐng)新，交舊范圍包括所有可回收再利用的物品。如將焊條用完的焊條頭回收，交一個(gè)焊條頭方可領(lǐng)用一根新焊條。包括一些備件的包裝箱等，一切有價(jià)值的東西，交由倉(cāng)庫(kù)分類整理。對(duì)可修復(fù)再利用的備件交至分廠機(jī)修車間修復(fù)利用，對(duì)一些無修復(fù)價(jià)值的物品，由供應(yīng)部通過招標(biāo)的方式及時(shí)的處理掉，不會(huì)導(dǎo)致廢舊物資積壓。
第五，備件質(zhì)量管理方面：備件質(zhì)量問題是很多公司處理的一個(gè)難題。XX公司采用誰(shuí)申報(bào)計(jì)劃，誰(shuí)負(fù)責(zé)備件質(zhì)量驗(yàn)收的原則。這樣可以大大提高備件質(zhì)量，減少備件質(zhì)量事故，減少推卸責(zé)任現(xiàn)象。
第六，倉(cāng)庫(kù)管理方面：由于公司各倉(cāng)庫(kù)由生產(chǎn)廠直接管理，備件的保養(yǎng)和整理比較方便，倉(cāng)庫(kù)人員與生產(chǎn)廠一樣執(zhí)行嚴(yán)格的`工作紀(jì)律。及時(shí)辦理出入庫(kù)手續(xù)，每天進(jìn)行進(jìn)銷存盤點(diǎn)，確保電子帳準(zhǔn)確無誤。每天定時(shí)打掃衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次物品保養(yǎng)，庫(kù)容庫(kù)貌，干凈整潔。
第七，公司盤庫(kù)方面：每月公司由財(cái)務(wù)部、保衛(wèi)部和機(jī)動(dòng)部聯(lián)合盤庫(kù),一般在每月3日-10日共計(jì)七天,對(duì)公司各分廠倉(cāng)庫(kù)物品及現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行逐項(xiàng)對(duì)賬盤點(diǎn),盤點(diǎn)結(jié)果直接考核各倉(cāng)庫(kù)主管和主管廠長(zhǎng)。
第八，處理積壓方面: 06年公司淘汰了一座小高爐及配套的燒結(jié)機(jī)組,其大部分備件已不能利用,均由公司沖減庫(kù)存,作廢舊物資處理了。
第九，修舊利廢方面: 各生產(chǎn)廠均設(shè)有一定規(guī)模的機(jī)修,承擔(dān)分廠各種易損備件的修復(fù)與組裝。由于各種備件自行組裝，能很好滿足生產(chǎn)要求。生產(chǎn)中運(yùn)行維護(hù)人員一般整臺(tái)套更換，備件質(zhì)量高，影響熱停機(jī)時(shí)間短，設(shè)備運(yùn)行周期長(zhǎng)、事故少。
第十，員工素質(zhì)培養(yǎng)方面: 在XX每個(gè)崗位,我們都受到了熱情接待。上至各位部長(zhǎng)、老總，下至倉(cāng)庫(kù)普通員工，待人彬彬有禮。告別時(shí)均送至門外，接聽電話時(shí)都有禮貌用語(yǔ)。整個(gè)辦公樓、餐廳無煙頭、紙屑。廠區(qū)無隨意丟棄的廢紙、廢塑料等雜物。環(huán)境潔凈整齊，交談的話語(yǔ)中無不充滿自豪感。
通過這次學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)本身管理經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，深深認(rèn)識(shí)到：無論哪個(gè)廠物資沒有管好，首先是我們沒盡到管理責(zé)任，說明我們辦法少、力度小。自身的滿足，才是管理工作最大的差距。在工作中，要克服依賴管理思想，不僅要想干事，而且要學(xué)會(huì)干事，爭(zhēng)取干成事。大家在匯報(bào)討論時(shí)，紛紛表示：珍惜學(xué)習(xí)考察成果，把XX的收獲，變成提升縱橫的行動(dòng)。為公司當(dāng)好家，把好關(guān)，盡好責(zé)。
公司學(xué)習(xí)心得2
盛世逢盛會(huì)，盛會(huì)振人心。11月9日上午，靖江市供電公司機(jī)關(guān)各部(室)、供電所分別組織黨員干部職工，通過座談會(huì)或?qū)W習(xí)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論胡錦濤同志在所作的報(bào)告，并按照之前所作的周密部署，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)措施，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹精神的'熱潮。
該公司首先從營(yíng)造熱烈的學(xué)習(xí)氛圍著手，在職工食堂、多媒體會(huì)議室連續(xù)播放的報(bào)道節(jié)目，在辦公樓電子屏幕滾動(dòng)播出學(xué)習(xí)貫徹的宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造了濃厚的、良好的學(xué)習(xí)宣傳精神的氛圍。其次從深層次學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神著力，周密部署學(xué)習(xí)討論計(jì)劃，迅速召開黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)、專題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)、分組討論交流會(huì)，促進(jìn)廣大干部準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)、深層次把握精神實(shí)質(zhì)、精髓，夯實(shí)貫徹落實(shí)的基礎(chǔ)。最后從結(jié)合本公司工作實(shí)際抓好落實(shí)入手，從推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、鞏固提高供用電和諧，不斷優(yōu)化供電服務(wù)，提高專業(yè)化水平抓黨建等各項(xiàng)工作貫穿其中，以精神推動(dòng)供電事業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展。
公司學(xué)習(xí)心得3
20xx年4月，中南集團(tuán)召開“員工個(gè)人作風(fēng)整頓”電視電話會(huì)議，各項(xiàng)目部開展“轉(zhuǎn)變干部，員工作風(fēng)建設(shè)”學(xué)習(xí)活動(dòng)。緊接著，項(xiàng)目部進(jìn)行了開展此活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，項(xiàng)目經(jīng)理唐俊峰主持召開，并對(duì)開展此活動(dòng)作了具體的部署。
一、開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的必要性
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化工作環(huán)境。各項(xiàng)宗旨、理念和要求，都要落實(shí)和體現(xiàn)在日常的管理工作、服務(wù)水平和個(gè)人的作風(fēng)上。只有努力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和工作水平，才能進(jìn)一步保證我們的事業(yè)常盛不衰。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)與收獲
(一)、一個(gè)企業(yè)的作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，是個(gè)人世界觀、人生觀、價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。這次作風(fēng)集中整頓活動(dòng)正是作風(fēng)建設(shè)的體現(xiàn)。在宣傳學(xué)習(xí)階段，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx年第一次大整頓活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》《全集團(tuán)第一季度工作部署糾偏報(bào)告》，使我更好地體會(huì)公司作風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性、迫切性，并獲得一些具有操作性的思路。
(二)、明確了開展作風(fēng)集中整頓活動(dòng)的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)。
這次全集團(tuán)性的.作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，是加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)的重要舉措。要正視《20xx年第一次大整頓活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》《全集團(tuán)第一季度工作部署糾偏報(bào)告》中提出的存在的各項(xiàng)問題，并按照?qǐng)?bào)告的要求，結(jié)合實(shí)際，從嚴(yán)要求，標(biāo)本兼治，強(qiáng)化紀(jì)律觀念,提高工作效率，減少不正之風(fēng)。
三、批評(píng)與自我批評(píng)
當(dāng)前，知識(shí)以迅猛的速度更新，一日不學(xué)，就會(huì)跟不上形勢(shì)變化�；仡欁陨淼膶W(xué)習(xí)情況，主要還存在以下不足：
一是學(xué)習(xí)的廣度和深度有所欠缺。平時(shí)的學(xué)習(xí)中，看“快餐式”的報(bào)刊書籍較多，看專業(yè)知識(shí)方面的書籍較少;看消息新聞?lì)惖臅^多，看業(yè)務(wù)性方面的書籍較少。學(xué)習(xí)了一些，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想的觸動(dòng)不夠。
二是學(xué)習(xí)的方法和效果上有所欠缺。只停留在一般的讀報(bào)、讀文章的形式，沒有創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)形式，沒有進(jìn)行學(xué)習(xí)后檢查和“回頭看”。
公司學(xué)習(xí)心得4
為貫徹落實(shí)好物資公司項(xiàng)目管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨20xx年領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，經(jīng)貴陽(yáng)分公司研究，將20xx年9月定為“學(xué)制度、強(qiáng)管理”學(xué)習(xí)月。
9月，行政辦公室四次組織本室員工學(xué)習(xí)了公司《規(guī)章制度匯編》，通過這四次的學(xué)習(xí)以及同事們?cè)跁?huì)上積極的討論，讓我對(duì)公司的《規(guī)章制度匯編》有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，學(xué)習(xí)和管理意識(shí)得到了加強(qiáng)，懂得了學(xué)習(xí)公司《規(guī)章制度》的重要性必要性，下面是我對(duì)這次學(xué)習(xí)的深刻體會(huì)：
自開展“學(xué)制度，強(qiáng)管理”活動(dòng)以來，我每天都會(huì)在業(yè)余時(shí)間把公司《規(guī)章制度匯編》拿出來認(rèn)真學(xué)習(xí)，特別是對(duì)與我工作有關(guān)的《黨政公文處理辦法》、《證照管理辦法》兩個(gè)文件重復(fù)溫習(xí)，深入研究，對(duì)照自己平時(shí)容易做錯(cuò)的地方反復(fù)學(xué)習(xí)，作好筆記。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與分公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度是我們每一位員工的責(zé)任。讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)深入到工作中去，從而不斷提高自己。
對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的`學(xué)習(xí)和工作中存在著一些問題。
一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不重視規(guī)章制度。
二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題。
三是在工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。
意識(shí)到自己的這些缺點(diǎn)之后，我積極尋找解決方法，在以后的工作中將采取如下改進(jìn)措施：
一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)照公司《規(guī)章制度》發(fā)現(xiàn)自己在工作中的疏忽，爭(zhēng)取在以后的工作中不出差錯(cuò)，提高自己的工作效率，在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度的各項(xiàng)要求認(rèn)真完成工作。
三是平時(shí)應(yīng)多思考一些有利于工作與公司發(fā)展的具有新穎的想法和意見，加強(qiáng)自己的能力，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自己的力量。
公司學(xué)習(xí)心得5
最近發(fā)現(xiàn)自己心情愉悅，工作也得心應(yīng)手，仔細(xì)觀察下周圍的同事，發(fā)現(xiàn)他們也心情，整個(gè)公司都處于一種很和諧愉悅的氛圍里。
仔細(xì)想想，應(yīng)該把這個(gè)功勞記在前幾天的左越老師給我們帶來的培訓(xùn)上。公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見到公司對(duì)我們的重視，我們很榮幸能有機(jī)會(huì)來到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。
左越老師給我們講的課，她給我們講了什么叫團(tuán)隊(duì)精神、在生活和工作中怎樣施減壓力、心態(tài)修煉，關(guān)鍵要素如何突破自我設(shè)限。聽完左越老師的這堂課讓我受益匪淺，讓我最受感動(dòng)的就是提升團(tuán)隊(duì)合作精神和對(duì)自己的定位以及實(shí)現(xiàn)自我，也就是說一個(gè)人在任何環(huán)境，任何地方，為了任何一個(gè)共同的目標(biāo)都要有團(tuán)隊(duì)合作。
培訓(xùn)的.第一天晚上，同事們集體參與左老師組織的室內(nèi)拓展活動(dòng)中，我們放下職位高低、放下男女區(qū)別、放下年齡差距的等等外界因素，在活動(dòng)中集體用心去感受同事間的存在感，一起去為了一個(gè)目標(biāo)去努力去奮斗去團(tuán)結(jié)去協(xié)作，這次活動(dòng)中我感覺在理想和成功之間還有一個(gè)很重要的字—--做，腳踏實(shí)地的做；一個(gè)很重要的態(tài)度—認(rèn)真去做，努力去做；一些很重要的人—伙伴。體會(huì)到了一個(gè)沒有共同目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的；一個(gè)沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的；一個(gè)沒有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的�？偠灾粋�(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的，所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。
很多時(shí)候我都感覺到自己的渺小，這或許正是這次機(jī)會(huì)讓我們靜下心來捫心自問自己要做一個(gè)什么樣的人，也順便讓我對(duì)自己的渺小徹底分析一下，到底原因是“夢(mèng)想不夠，還是動(dòng)力不足，又或者是內(nèi)因的動(dòng)力不足以誘發(fā)外因的改變”等等，這都是一些值得去思考的問題。參加培訓(xùn)總的感覺是，不走出自己的修行層面，就不知道自己能力與水平，就不知道別人的長(zhǎng)與短，很幸運(yùn)這次培訓(xùn)公司又給了我這種審讀自我的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)谂嘤?xùn)后，靜靜的去分析自己想去奮斗的方向。這才能有助于完善自己，豐富自己，提高自己。
茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會(huì)的起點(diǎn)，更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。愿挫折是我前進(jìn)的臺(tái)階，愿豐富而有意義的工作和生活是在前對(duì)在年邁后的我對(duì)以后的回顧。
公司學(xué)習(xí)心得6
在人力資源總監(jiān)李冬燕的組織下，公司全體員工參加了企業(yè)文化培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)我收獲頗多的，對(duì)企業(yè)文化有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，深受啟發(fā)。
“以人為本、高效創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)、共享企業(yè)”是德洲醫(yī)藥企業(yè)文化的核心價(jià)值觀。有人曾做這樣的比喻，一個(gè)企業(yè)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭。這個(gè)比喻告訴我們一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造并擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地融入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力。
企業(yè)文化需要進(jìn)行相應(yīng)地創(chuàng)新、調(diào)整，有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。而且還要了解其發(fā)展方向，并能夠有意識(shí)地加以調(diào)整，選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn)，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠文化帶動(dòng)生產(chǎn)力，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。因此，堅(jiān)持企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。
我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，這要求我們把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理機(jī)制，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的，因而我們繼續(xù)傳承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗。德洲醫(yī)藥在和諧的企業(yè)文化氛圍中也將會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大。
在懵懵懂懂中我與大連鴻祥共同走過了三年半的時(shí)間，回首走過的路，作為一名企業(yè)家，自己真的是很慚愧，走了很多彎路。xx年可以說是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，與《弟子規(guī)》結(jié)緣、與傳統(tǒng)文化結(jié)緣，讓我很幸運(yùn)的找到了人生的方向、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向。
說實(shí)在的，什么是傳統(tǒng)文化呢?我琢磨“傳”就是傳承，“統(tǒng)”就是統(tǒng)一。一個(gè)家通過家規(guī)、家道的承傳，達(dá)到統(tǒng)一和諧的目的。其實(shí)通過學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，我最大的體會(huì)就是企業(yè)就一個(gè)家，企業(yè)文化就是家的文化。企業(yè)其實(shí)真的就像一個(gè)家，老總就是這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，員工就跟孩子一樣，一個(gè)企業(yè)老總不僅僅是個(gè)管理者、還應(yīng)該是員工的親人、員工的老師。正如《三字經(jīng)》中所言“人之初，性本善;性相近，習(xí)相遠(yuǎn);茍不教，性乃遷�！比绾谓�?教什么?是我一直困惑的問題。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化之后，慢慢的好像一點(diǎn)點(diǎn)找到了答案，就教我們中華五千年古圣先賢的優(yōu)秀文化，從自己做起，身教大于言教。
以前沒學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的時(shí)候，最讓我頭痛的問題是員工的頻繁流動(dòng)，員工來了走、走了來就象走馬燈似的，員工的不斷跳槽、工作的不斷交接真的對(duì)企業(yè)是弊大于利。從去年5月份開始員工每天早晨通過半小時(shí)的晨會(huì)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》、學(xué)習(xí)《孝經(jīng)》，我與員工共同反省對(duì)父母孝道的落實(shí)。員工通過學(xué)習(xí)通過反省深深體會(huì)到“居有常、業(yè)無變”。體會(huì)到自己工作安定、身心健康能讓父母少了多少掛念。從學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化后，每月公司都舉辦一次《感念師恩——大連鴻祥員工分享會(huì)》，記得有一次恰巧是員工的生日，我們請(qǐng)來了員工的母親，這位80后的年輕男員工第一次給母親跪拜磕頭，感恩母親把他帶到這個(gè)世界、感恩母親含辛茹苦將他撫育大，員工集體送了他一個(gè)洗腳的木盆，希望他能常常給母親洗洗腳，大家在淚水中唱起了《感恩一切》的歌曲。自己也通過學(xué)習(xí)深深體會(huì)到孝道對(duì)一個(gè)家庭、一個(gè)社會(huì)的重要意義。20xx年十一的時(shí)候我第一次給所有員工的父母寫了一封信，并讓員工帶回去一個(gè)紅包給父母，我說這是“孝金”，希望我們都能感念父母的恩德，過節(jié)上班后員工帶回來父親的一封信讓我至今難忘，這位長(zhǎng)輩希望我能堅(jiān)持傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)并帶動(dòng)全公司的員工都能學(xué)習(xí)落實(shí)傳統(tǒng)文化。
“百善孝為先”，孝道是企業(yè)的家文化的起點(diǎn)。從去年下半年到到現(xiàn)在員工通過學(xué)習(xí)能不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改變對(duì)人、對(duì)事的自私自利的一些看法，很多時(shí)候大家都能站在對(duì)方的角度去考慮問題，能更全面的考慮問題和解決問題，企業(yè)的穩(wěn)定性大大強(qiáng)化了。
以前我頭痛的一個(gè)問題就是企業(yè)的和諧，員工之間經(jīng)常為瑣事計(jì)較，怎么樣才能讓企業(yè)更有凝聚力?我覺得一個(gè)家之所以是港灣，是因?yàn)橛肋h(yuǎn)都有父母無私的愛的海洋讓你任意停留。一個(gè)企業(yè)也是如此，老總要用無私的愛和感恩的心讓員工感受到，我從自己做起有兩點(diǎn)：第一就是要改掉自己發(fā)火的毛病，“待婢仆、身貴端;雖貴端、慈而寬�！弊屍髽I(yè)這個(gè)磁場(chǎng)充滿了愛和感恩;第二就是我拿出對(duì)待自己兒子的愛心對(duì)待我的員工，“事諸父、如事父;事諸兄、如事兄�！睆牡览砩厦靼琢�，最重要的是從心上做，力行真的是很艱難的事情。有時(shí)候忍不住還會(huì)發(fā)火，但會(huì)很快回頭并給員工道歉。記得我們?nèi)w女員工剛學(xué)完《女誡》后，女員工開始輪流自己做飯做菜，我也每天中午都上去吃，很多年輕的女員工從沒做過家務(wù)，但是做起來都很高興，菜做的不是很好吃大家也都包容著吃了。有一天我做在辦公室就琢磨，自己怎么這么差勁，就沒想到給員工做點(diǎn)好吃的，教教女員工怎么做飯呢!于是自己那天中午就親自下廚做了兩個(gè)菜，員工格外高興，就像興奮的孩子似的全都吃光了，緊著說好吃，后來就告訴女員工怎么做飯更有味道、怎么配菜。往年年底我們都是出去吃飯店，今年大家在12月31日那天都聚到一起一同包餃子，我訂了個(gè)大蛋糕，上面寫著“我們是一家人”，大家在一起真的就象一家人吃年夜飯那樣開心極了。那一刻，我想這不就是企業(yè)的凝聚力嗎?愛是什么——愛就是用心時(shí)時(shí)感受別人的需要。
每天晨會(huì)我都會(huì)與員工一同念感恩詞，生活在感恩的世界里——“感恩斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L(zhǎng)了你的定慧;感恩絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力;感恩遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立;感恩鞭打你的人，因?yàn)樗四愕臉I(yè)障;感恩欺騙你的人，因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的見識(shí);感恩傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹尽！泵棵磕畹竭@些，我都會(huì)釋然很多，因?yàn)楝F(xiàn)代的人真的很容易抱怨、煩惱，原因不外乎上面幾種，當(dāng)你在面對(duì)上面的境界都能心存感恩之心的時(shí)候，自己的心態(tài)一定就會(huì)平和許多。我很感恩投訴我們的會(huì)員，因?yàn)槊恳淮瓮对V都讓自己看到自身存在的問題和不足，都能夠更加完善自我、提升自我;以前我對(duì)不學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的員工會(huì)很煩惱，覺得那么好的`文化你為什么不學(xué)呢?自己生悶氣、抱怨，但現(xiàn)在自己則很釋然，覺得正是他們的存在讓自己看到自己的問題，“行有不得反求諸己”正因?yàn)樽约鹤龅牟缓�，不是很好的學(xué)習(xí)的榜樣，當(dāng)然無法感染身邊的人提起興趣，他們就是我身體力行弟子規(guī)的推動(dòng)器。
傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)最關(guān)鍵的是改變了我對(duì)財(cái)富的看法，正如《大學(xué)》里所說，“德者、本也;財(cái)者、末也�！钡聻樨�(cái)土、財(cái)有吉兇。記得有位銷售經(jīng)理曾經(jīng)困惑的對(duì)我說：“我不知道您到底希望我們做什么，我們的工作不就是不斷提高銷售額嗎?!”我說其實(shí)我們以前對(duì)金錢的看法都是不正確的，不能為了賺錢而賺錢，不該賺的錢賺來的是災(zāi)禍。其實(shí)企業(yè)如同一棵大樹，樹有樹根、樹枝、樹葉，會(huì)開花結(jié)果，我們希望果實(shí)長(zhǎng)得繁茂，那么方法不是在果實(shí)上下功夫、應(yīng)該是在樹根上下功夫，企業(yè)財(cái)富大樹的樹根是什么呢?就是我們這個(gè)企業(yè)全體員工的德行，懂得做人的道理就懂得做事了道理，就能夠?qū)⑹虑樘幚淼糜兄腔�，就懂得如何剪枝修葉，只有這樣才能收獲豐碩的果實(shí)。這個(gè)員工好像恍然大悟似的頻頻點(diǎn)頭，但實(shí)際上明白道理是一回事，真正能在生活中去落實(shí)，真的是很難。很多時(shí)候員工當(dāng)時(shí)很明白，但一遇到具體問題就將所學(xué)的全都拋到腦后了，結(jié)果辦了糊涂事情，錢是賺了但出問題了會(huì)員投訴。腦子里要時(shí)時(shí)刻刻有這個(gè)弦，所謂“少成若天性、習(xí)慣成自然，”人只有天天讀圣賢書、天天想圣賢事，才能在做事的時(shí)候習(xí)慣性的考慮自己做的是否符合圣賢的標(biāo)準(zhǔn)。
很多時(shí)候員工為了銷售忘了《弟子規(guī)》“信”篇的教誨，落實(shí)“信”就是君子之財(cái)取之有道、就是安貧樂道。讓“道”成為我們常常掛在嘴邊的話題，我希望有一天我們所有的員工都將財(cái)富觀建立在道義的基礎(chǔ)上，而非功利主義者，只有這樣我們的企業(yè)才能走的更加久遠(yuǎn)。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化、學(xué)習(xí)怎么做個(gè)如理如法的好人是一輩子的事情，我很幸運(yùn)有這樣一群同事與我同行，讓自己的人生之路不孤單�？吹絾T工一天天成長(zhǎng)起來，真的覺得自己所有的付出都是值得的，這比賺到多少錢都開心。更多的年輕人通過傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，明白了一些道理，找回了失落的靈魂，不再空虛郁悶，對(duì)人生有了更深的理解，對(duì)身邊的人有了更多的愛和感恩之情，我想這就足夠了，正如員工寫到的“學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，我們都在路上……”愿更多人與我們同行!
公司學(xué)習(xí)心得7
這次參加公司的培訓(xùn)，也是讓我收獲挺多的，雖然已經(jīng)有了一些工作的經(jīng)驗(yàn)，但是每日忙于工作，也是沒有太多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，去反思自己的工作，而此次的培訓(xùn)也是給予了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是讓我更加的看到自己日常工作里頭遇到的一些問題以及做的還不夠的地方，也是要去努力改變，讓自己提升，此次的培訓(xùn)也是讓我收獲挺多，知道學(xué)習(xí)是非常的重要，以后也是需要抽出一些時(shí)間用在學(xué)習(xí)上，讓自己得到更多進(jìn)步。而此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是讓我有一些感悟心得。
通過培訓(xùn)，讓我也是更加的懂得做好自己的工作，細(xì)節(jié)是非常的重要，并且提升效率不單單只是改變方法，很多時(shí)候，一些細(xì)節(jié)注意到了，其實(shí)也是可以讓自己的`工作做得更加的順利，一天的工作，以前自己是有事情就做事情，而不怎么去想怎么樣做會(huì)更好一些，而且也是不會(huì)怎么做計(jì)劃，其實(shí)一天的時(shí)間并不短，而且事情其實(shí)還是蠻多的，如果自己能去提前規(guī)劃好工作，清楚一天要做什么，什么重要一些，這樣的話，也是更能理順工作，處理起來會(huì)更好一些，并且我也是經(jīng)過培訓(xùn)更懂得了，做好計(jì)劃，其實(shí)也是自己會(huì)更清楚自己做了什么，又是有什么收獲，而不會(huì)像之前那樣，就是做事情，那樣其實(shí)也是比較的茫然，雖然做了，可是卻對(duì)于工作沒有那么的清晰了解。
同時(shí)培訓(xùn)也是講到一些工作上的方法以及在這個(gè)崗位上的一些工作經(jīng)驗(yàn)，也是讓我感觸到自己其實(shí)還是有很多的方面要去提升的，以后要去做好工作，不是那么的容易，不過也是經(jīng)過此次學(xué)習(xí)之后，我懂得了該如何的改變，也是有了自己的方向，以后也是要把此次培訓(xùn)所學(xué)的運(yùn)用好才行，之前自己一直覺得有些困惑的點(diǎn)也是經(jīng)過培訓(xùn)之后理解了，對(duì)于工作自己更加的了解，也是懂得以后該怎么樣來做。培訓(xùn)可以說給我指點(diǎn)了很多，以前雖然也是有一些經(jīng)驗(yàn)，但是這些經(jīng)驗(yàn)不成系統(tǒng)，而且自己也是沒有好好的去想過自己的工作，而今培訓(xùn)后也是看到問題，看到自己擅長(zhǎng)的地方，以后要去做好就更容易了一些，也是知道自己應(yīng)該朝著什么方向去努力了。同時(shí)我也是看到自己和優(yōu)秀同行之間的差距是怎么樣，這樣其實(shí)也是讓我更有了目標(biāo)，和之前相比，我也是感觸到，自己更有動(dòng)力了，也是會(huì)在以后把自己的崗位工作做得更好。
公司學(xué)習(xí)心得8
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái)，幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的.整合服務(wù)。我們 公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問大家：有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的?請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!
半年過去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功!
公司學(xué)習(xí)心得9
通過參加總支組織的各種集中學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)到，作為一名黨員，在企業(yè)中一定要充分認(rèn)識(shí)到開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和緊迫性，把思想統(tǒng)一到中央、國(guó)家局、省局的部署和具體要求上來，切實(shí)增強(qiáng)參加好先進(jìn)性教育活動(dòng)的責(zé)任感和使命感，以飽滿的政治熱情、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極投身到先進(jìn)性教育活動(dòng)中來。
一、正確認(rèn)識(shí)和深刻理解開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和緊迫感。
共產(chǎn)黨員先進(jìn)性是共產(chǎn)黨員先鋒模范作用在不同歷史時(shí)期集中的體現(xiàn)。作為一名普通黨員，在這次教育活動(dòng)當(dāng)中，要自覺地增強(qiáng)先進(jìn)性的意識(shí)，明確先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐先進(jìn)性的要求，樹立先進(jìn)性的形象，充分發(fā)揮一個(gè)共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。
在新的歷史條件下，繼續(xù)保持黨的先進(jìn)性，關(guān)系黨執(zhí)政能力的提高和執(zhí)政地位的鞏固，關(guān)系黨和人民事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)和國(guó)家的長(zhǎng)治久安。黨的先進(jìn)性要通過黨員的先鋒模范作用來體現(xiàn)。當(dāng)前，我們正處在全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的.新的發(fā)展階段，黨所處的環(huán)境，黨所艱巨的任務(wù)、黨員隊(duì)伍的狀況都發(fā)生了重大的變化。新的形勢(shì)和任務(wù)，對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性提出了新的要求。從總體上看，我們的黨員隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，廣大黨員在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項(xiàng)工作中發(fā)揮了先鋒模范作用，但是，在黨員隊(duì)伍中存在著與保持先進(jìn)性的要求不相適應(yīng)的問題。因此，在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝全黨的重要舉措，是提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、完成黨的執(zhí)政使命的重要舉措，是實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)，推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重要舉措。
二、進(jìn)一步深化對(duì)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的認(rèn)識(shí)。
黨的先進(jìn)性，集中體現(xiàn)在“三個(gè)代表”重要思想上，即始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求、始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向、始終代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。
黨員的標(biāo)準(zhǔn)決定了黨員的先進(jìn)性，黨員的先進(jìn)性又反映了黨的先進(jìn)性，其標(biāo)準(zhǔn)又影響了黨員的先進(jìn)性。黨失去了先進(jìn)性，丟掉了標(biāo)準(zhǔn)，黨就沒有活力，引起群眾的不滿，勢(shì)必動(dòng)搖根基�，F(xiàn)在我們黨雖然有6800萬(wàn)黨員，建黨已80多年，黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)是好的。但是，我們這支隊(duì)伍同我們黨肩負(fù)的歷史使命和復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)相比還有很多不適應(yīng)的地方。有的已經(jīng)給黨帶來了一些影響。很多黨員忘掉自己是一名共產(chǎn)黨員，而混同于一名老百姓，甚至不知道一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)是什么，不知道一名黨員怎么樣按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
黨員的先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)我個(gè)人認(rèn)為，就是看你是否忠誠(chéng)于人民，能否為人民謀利益。這雖然是看起來十分簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)，但真正做到卻是很不容易。近代中國(guó)歷史上只有中國(guó)共產(chǎn)黨做到了這一點(diǎn)，所以他得到了中國(guó)人民的廣泛擁護(hù)，正因?yàn)橛辛藦V大中國(guó)各族人民的真心擁護(hù)，中國(guó)共產(chǎn)黨才取得了政權(quán)。
那么，我黨堅(jiān)持執(zhí)政地位并且長(zhǎng)期執(zhí)政靠什么呢？仍然要靠黨的先進(jìn)性，靠“三個(gè)代表”重要思想。離開了黨的先進(jìn)性，我們就無法代表全中國(guó)人民的根本利益，無法代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，無法代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，就得不到廣大人民的擁護(hù)，就會(huì)喪失執(zhí)政基礎(chǔ)。這是十分迫切十分嚴(yán)肅的重大現(xiàn)實(shí)問題，每一個(gè)共產(chǎn)黨員都必須時(shí)刻牢記，我們執(zhí)政的根基在于人民的支持，只有忠實(shí)地為人民謀幸福，才能贏得人民的支持，才能鞏固執(zhí)政地位。
三、努力加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。
共產(chǎn)黨員要牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念。一個(gè)共產(chǎn)黨員如果在理想信念上產(chǎn)生動(dòng)搖，也就動(dòng)搖了共產(chǎn)黨人的最根本的政治立場(chǎng)，就必然會(huì)偏離正確的政治方向。信念發(fā)生動(dòng)搖、思想出現(xiàn)迷茫，就會(huì)走向黨和人民的對(duì)立面。我們必須堅(jiān)定理想信念，時(shí)刻牢記是為誰(shuí)執(zhí)政，這樣才能始終保持先進(jìn)性，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，最終的目標(biāo)是提高黨的執(zhí)政能力，確保黨能長(zhǎng)期執(zhí)政。黨的先進(jìn)性是通過每一個(gè)共產(chǎn)黨員的言行體現(xiàn)的，通過這次活動(dòng)，我們要堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，切實(shí)提高自身的綜合素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)能力，貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，以自己的實(shí)際行動(dòng)來提高黨的執(zhí)政能力，做一名群眾信服和滿意的共產(chǎn)黨員，為黨增光添彩。
公司學(xué)習(xí)心得10
這幾天我們抽空重新學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了對(duì)公司各項(xiàng)制度的深入了解，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)公司的制度，遵守公司的各項(xiàng)制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的心得。
一：通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí)。增強(qiáng)了遵守公司制度的自覺性.無規(guī)矩不成方圓,規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)。公司的發(fā)展壯大離不開規(guī)章制度，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。所以我們每個(gè)員工都要自覺遵守公司的規(guī)章制度,一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己;
二:通過學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí)。這次較全面的學(xué)習(xí)了自己所從事的工作的各種管理文件,如財(cái)務(wù)方面的文件:信用管理制度,資金管理的制度,財(cái)務(wù)管理制度,借款制度等,都清醒明確的寫了在實(shí)際工作中我們遇到此類事怎么處理,服從制度而不是服從于某人.如我們銷售內(nèi)勤人員在開發(fā)貨單時(shí)碰到超信用期的客戶,不能憑業(yè)務(wù)員或銷售經(jīng)理說能發(fā)就開單,而是要看具體超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開單,還有借款制度學(xué)習(xí)也是如此,各種手續(xù)要完備,單據(jù)要保存,物流方面的文件如:銷售產(chǎn)品需求計(jì)劃控制程序,貨物短缺處理控制程序,庫(kù)房管理控制程序等,有了這些管理控制文件,一方面是行為規(guī)范我們的工作,另一方面也是我們工作的依據(jù).績(jī)效考核制度是改善和提高我們的`工作能力;通過制度學(xué)習(xí)的有效開展，增強(qiáng)了我遵守制度的自覺性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發(fā)了學(xué)習(xí)制度的熱情，提高了工作中的自律意識(shí)，使我能深刻的體會(huì)到我們公司的經(jīng)營(yíng)理念是:以客為友,創(chuàng)新服務(wù),永續(xù)經(jīng)營(yíng),那需要我們每位員工以熱情服務(wù)的工作態(tài)度,踏實(shí)勤奮的精神,嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。
公司學(xué)習(xí)心得11
在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期，我有幸學(xué)習(xí)了這樣一門課程——公司禮儀。而公司禮儀在對(duì)于我這樣的畢業(yè)生而言，很快就能用上，而且將伴隨我相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。所以這門課對(duì)我的重要性和及時(shí)性可想而知。
這門課程是有關(guān)禮儀方面的。其實(shí)，在上一個(gè)暑假里，我已經(jīng)在我自己的家鄉(xiāng)聽過了這一類的關(guān)于禮儀的講座。不過這一次讓我又有了更深的體會(huì)，讓我對(duì)禮儀有了更深一層次的印象。
其實(shí)，禮儀還是比較講究的，也是一個(gè)文明人最基本要做到的。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，禮儀的基本原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)诰慈�、自律、適度、真誠(chéng)的原則上進(jìn)行人際交往，告
別不文明的言行。這可以說是禮儀最基本的也是最主要的要求。 禮儀在我們身邊無處不在。我們平時(shí)的舉止，在禮儀的學(xué)習(xí)中我學(xué)到了從一個(gè)人的站姿、坐姿、行姿就可以看出這個(gè)人的文明程度是多少：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。正確的坐姿應(yīng)該是腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的坐如鐘。行姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼�，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。行如風(fēng)就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
在其他方面也是有必要講究的。當(dāng)上級(jí)來訪時(shí)，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道再見。下級(jí)來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。
還有我們習(xí)以為常的，也最不太注意的：電話接待禮儀，電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以再見為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
當(dāng)有顧客來訪時(shí)，我們也有必要做好引見時(shí)的禮儀，在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的'位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。 提高個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是為將來的職場(chǎng)做好準(zhǔn)備，也是有助于維護(hù)學(xué)校的形象，更是自己人生的一大筆財(cái)富。在將來的商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表公司形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)自己所在公司的看法。所以說，禮儀是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
這一次的禮儀學(xué)習(xí)使我明白了禮儀在我們生活中的低位是如何之高，使我明白了禮儀的重要性，讓我受益良多。禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。誰(shuí)都知道我們現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)問題非常嚴(yán)峻，每年都有幾百萬(wàn)之多的失業(yè)大學(xué)生，所以我們應(yīng)該注意禮儀的培養(yǎng)，注重個(gè)人形象的樹立，為將來的步入職場(chǎng)做好充分的準(zhǔn)備，所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。好好把握生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為自己的人生之路畫上絢麗的一筆。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。
公司學(xué)習(xí)心得12
金秋時(shí)節(jié)，XX分公司以“大學(xué)習(xí)、大研討、大練兵”專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，組織人員外出對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，在兩天的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我們?cè)趯庩兪召M(fèi)站、富平收費(fèi)站、潼關(guān)收費(fèi)站、兵馬俑收費(fèi)站先后從堵漏增收經(jīng)驗(yàn)、站品建設(shè)內(nèi)涵、綠通查驗(yàn)技巧、站務(wù)管理等方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。期間重點(diǎn)對(duì)富平收費(fèi)站的“柿子紅”品牌建設(shè)和兵馬俑站的站務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)。此次學(xué)習(xí)雖然時(shí)間緊，任務(wù)重，但整個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)，收獲頗豐，對(duì)以后的日常工作開展提供了大量寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)也讓我開闊了眼界，看到了其他優(yōu)秀站點(diǎn)規(guī)范的內(nèi)部管理以及濃厚的文化氛圍，發(fā)現(xiàn)自身在很多方面還存在很大的差距，下面就對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)后個(gè)人體會(huì)做簡(jiǎn)要小結(jié)：
在這次學(xué)習(xí)中，我對(duì)品牌創(chuàng)建有了一點(diǎn)淺薄的認(rèn)識(shí)和理解，寧陜站、富平站、兵馬俑站通過品牌創(chuàng)建，提升了班組建設(shè)，強(qiáng)化了站務(wù)管理，所到之處全員分工明確，站容站貌整潔，員工精神面貌好，學(xué)習(xí)自覺性較高，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，從而使各項(xiàng)工作在品牌的帶動(dòng)下井井有條，穩(wěn)步提升，并通過品牌的'創(chuàng)建，優(yōu)化了服務(wù)品質(zhì)，延伸了服務(wù)內(nèi)涵，更精益求精的竭誠(chéng)服務(wù)于廣大司乘。使我從員工素質(zhì)、內(nèi)業(yè)資料的規(guī)范整理、面面俱到的考核細(xì)則、頗具特色的站品建設(shè)等方面學(xué)到了很多，切實(shí)提高我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
孔子曰：“三人行，則必有我?guī)煛保瑢?duì)于我個(gè)人接觸內(nèi)勤工作時(shí)間不長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，只有通過努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)做到全面發(fā)展，才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)不足這一實(shí)際問題，我會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與溝通，補(bǔ)齊漏洞，用精益求精的態(tài)度把每一項(xiàng)工作干好，同時(shí)作為收費(fèi)站一名工作人員，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)收費(fèi)內(nèi)部管理相關(guān)知識(shí)，熟悉政策法規(guī)、條例，全面提高自身綜合素質(zhì)，并積極起到老大姐的作用，團(tuán)結(jié)同事，幫助解決同事工作、生活中的實(shí)際困難，努力營(yíng)造出家一樣的工作氛圍，切實(shí)提高南鄭收費(fèi)站凝聚力和戰(zhàn)斗力。
公司學(xué)習(xí)心得13
近日，公司組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)鐵道建筑報(bào)》及相關(guān)責(zé)任成本管理方面的宣傳報(bào)道。作為一個(gè)在項(xiàng)目部摸爬滾打了X年的工作人員，對(duì)此深有感觸。面對(duì)如今日漸寒冷的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，如何在國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的逼迫下，求得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。以我們項(xiàng)目部為例，就要好好地樹立以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展、以管理求盈利的理念。在如今利潤(rùn)空間逐漸縮小的情況下，加強(qiáng)成本責(zé)任管理，提高企業(yè)盈利是一項(xiàng)有效的途徑。
一、學(xué)習(xí)并落實(shí)成本管理“三部曲”
長(zhǎng)期以來，我們將項(xiàng)目成本控制的責(zé)任歸于項(xiàng)目成本管理主管。技術(shù)人員及工程質(zhì)量組織人員等只負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)和工程進(jìn)度。這樣，粗略看是分工明確、職責(zé)清晰、各司其責(zé)，唯獨(dú)沒有成本的責(zé)任控制。因此，很容易導(dǎo)致成本的浪費(fèi)和增加。這里，可以看出成本責(zé)任控制十分重要的意義。我們必須足以重視。
“成本三部曲”包括第一部曲，前期策劃決定盈虧走勢(shì)；第二部曲，方案優(yōu)化決定成本管理效果；第三部曲，過程細(xì)化決定責(zé)任成本落地。其中，我們明白了要打有準(zhǔn)備的仗。也就是指出前期策劃的重要性。比如承接一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就要提前進(jìn)行可行性分析，對(duì)設(shè)備、人員、技術(shù)、工程管理等進(jìn)行充分整合、調(diào)配，以期達(dá)到最大的利用價(jià)值。這樣，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都了如指掌，可以大大節(jié)省日常開銷，盡量規(guī)避項(xiàng)目虧損。
二、解放思想、勇于創(chuàng)新
為了降低控制成本，我們還應(yīng)積極解放思想，開拓思路，多在施工管理和施工技術(shù)上做文章。因?yàn)�，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。有了新的技術(shù)，就可以有效地降低項(xiàng)目成本，并帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。這里，人才也是一個(gè)關(guān)鍵。我們除了積極鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，還應(yīng)積極吸納新的技術(shù)力量，擴(kuò)充到項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)中。包括向國(guó)際國(guó)內(nèi)的'同行學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，提升施工安全、質(zhì)量，縮短工期和成本等。
三、責(zé)任成本管理關(guān)鍵是人
制度的關(guān)鍵在落實(shí)。成本管理也一樣，我們搞工程最終目的是賺取更多的利潤(rùn)。那么，成本管理就要體現(xiàn)在施工水平、施工質(zhì)量、人員管理等方面。作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，首先自己要練好內(nèi)功，不斷提高自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。增強(qiáng)成本管理責(zé)任意識(shí)，自覺地把責(zé)任成本管理好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)貫穿到工作中。帶動(dòng)培養(yǎng)員工自覺參與進(jìn)來，形成個(gè)個(gè)都為公司、為項(xiàng)目理財(cái)?shù)挠杏萌瞬拧?/p>
以上便是我學(xué)習(xí)后的一些自我感觸。雖不是很完善，但我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟其中的精神實(shí)質(zhì)。力爭(zhēng)今后按照責(zé)任成本管理的要求，全面提升項(xiàng)目管理工作。與公司同仁一道共同開創(chuàng)公司美好的明天。
公司學(xué)習(xí)心得14
此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了很多在實(shí)踐中很有用的知識(shí)，如導(dǎo)購(gòu)員的定位、價(jià)值認(rèn)知、素質(zhì)素養(yǎng)要求；導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧，如何應(yīng)對(duì)形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到許多不同的技巧和技能。
首先，我們每一天都在第一線與消費(fèi)者打交道，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是這個(gè)品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等，并適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)，而有優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)才能贏得長(zhǎng)期顧客。
其次，我們面對(duì)的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學(xué)生群體，但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客，男女老少，學(xué)生，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要靈活運(yùn)用銷售技巧，面對(duì)不同的人了解其不同的心理和需求，并準(zhǔn)確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他）為其提供最適合的服裝，贏得顧客的信任度。
再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購(gòu)員能力體現(xiàn)的一部分。對(duì)于售后除了自身需熟知國(guó)家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要。總之，一定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象。
以上，是我個(gè)人的一點(diǎn)粗略感想，更多的知識(shí)和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運(yùn)用，才能做得更好。
公司學(xué)習(xí)心得15
這幾天我們抽空重新學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了對(duì)公司各項(xiàng)制度的深入了解，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)公司的制度，遵守公司的各項(xiàng)制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚 淺的心得。
一：通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵守公司制度的自覺性。
無規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)， 是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)。公司的發(fā)展壯大離不開規(guī)章制度，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。所以我們每個(gè)員工都要自覺遵守公司的規(guī)章制度，一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
二：通過學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí)。
這次較全面的學(xué)習(xí)了自己所從事的工作的各種管理文件，如財(cái)務(wù)方面的文件：信用管理制度，資金管理的制度，財(cái)務(wù)管理制度，借款制度等，都清醒明確的寫了在實(shí)際工作中我們遇到此類事怎么處理，服從制度而不是服從于某人。 如我們銷售內(nèi)勤人員在開發(fā)貨單時(shí)碰到超信用期的客戶，不能憑業(yè)務(wù)員或銷售經(jīng)理說能發(fā)就開單，而是要看具體超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開單，還有借款制度學(xué)習(xí)也是如此，各種手續(xù)要完備，單據(jù)要保存，物流方面的文件如：銷售產(chǎn)品需求計(jì)劃控制程序，貨物短缺處理控制程序，庫(kù)房管理控制程序等，有了這些管理控制文件，一方面是行為規(guī)范我們的'工作，另一方面也是我們工作的依據(jù)�？�(jī)效考核制度是改善和提高我們的工作能力；
通過制度學(xué)習(xí)的有效開展，增強(qiáng)了我遵守制度的自覺性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發(fā)了學(xué)習(xí)制度的熱情，提高了工作中的自律意識(shí)，使我能深刻的體會(huì)到我們公司的經(jīng)營(yíng)理念是：以客為友，創(chuàng)新服務(wù)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，那需要我們每位員工以熱情服務(wù)的工作態(tài)度，踏實(shí)勤奮的精神，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。
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