參觀學(xué)習(xí)心得集合15篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的參觀學(xué)習(xí)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
參觀學(xué)習(xí)心得1
走進(jìn)杜口中學(xué)，“為學(xué)生的生命質(zhì)量負(fù)責(zé)，為學(xué)生的終身發(fā)展奠基”、“課堂因互動(dòng)而精彩，學(xué)生因自主而發(fā)展”等標(biāo)語在校園的宣傳欄里比比皆是。我正困惑去哪里聽課時(shí)，就見幾名帶有明顯的“農(nóng)村”特征的學(xué)生正在清掃衛(wèi)生。整個(gè)過程井然有序，沒有打鬧，沒有閑聊，學(xué)生們?cè)搾叩膾�，該撮的撮，該去倒垃圾的去倒垃圾，分工明確又互相合作。清理完后幾個(gè)人排成一列，各自拿著工具向教室走去。我在本子上寫下：“打掃衛(wèi)生要迅速；三個(gè)或三個(gè)以上的同學(xué)在校園行走應(yīng)該成列�！�
走進(jìn)教學(xué)樓的瞬間，我很震撼、疑惑。樓道里居然站滿了學(xué)生，走近一看，他們都在各自的小黑板上奮筆疾書。原來樓道里可利用的墻面上裝滿了黑板，探頭看看教室里，四面圍墻上也裝滿了黑板。學(xué)生們各劃一塊“自留地”，大約六七十厘米的寬度，黑板上方寫著自己的名字，第二行有的寫著名言，有的寫著的是本課的生字詞。八年級(jí)的在學(xué)習(xí)朱自清的《背影》，學(xué)生們?cè)诤诎迳夏瑢憽百I橘子”那一段，其中精妙的動(dòng)詞被學(xué)生用彩色粉筆寫出。初一的學(xué)生在學(xué)《古詩詞四首》，他們?cè)诤诎迳夏瑢戇@些古詩，所用的.學(xué)生都被用雙色粉筆默寫，整個(gè)板書多是白色粉筆寫的，但是涉及到容易錯(cuò)的或者是生僻的字就用彩色粉筆寫。教室內(nèi)外很安靜，只有粉筆“吱吱呀呀”的聲響。等大部分同學(xué)寫完了，就有三兩個(gè)同學(xué)在各個(gè)黑板前穿梭批閱，打上對(duì)號(hào)或者圈出錯(cuò)誤。出于好奇，我就近問一個(gè)女生：“你是小組長(zhǎng)，還是課代表��？”女生并不看我，只是淡淡地說：“我正在上課，請(qǐng)不要打擾�！迸�，原來是上課了。我趕緊在我的本子上寫下：“用雙色筆寫生字詞或者易錯(cuò)字，印象深刻；精彩段落多背背，有利于積累語言�！�
上課了嗎？我怎么沒聽見老師說呢？細(xì)看教室前方，沒有傳統(tǒng)的三尺講臺(tái)。站在講臺(tái)這個(gè)主陣地的也是一個(gè)稚氣又自信的女生。她宣布上課，傳達(dá)接下來的學(xué)習(xí)任務(wù)。于是教室里就熱鬧開來。我趁機(jī)伸長(zhǎng)脖子在教室里觀望，終于找到身穿校服裝的老師，他在學(xué)生中穿梭，不時(shí)點(diǎn)撥。而學(xué)生們一會(huì)兒聚精會(huì)神地學(xué)習(xí)，一會(huì)兒小組間熱烈地交流、討論。有的同學(xué)站著說；有的同學(xué)調(diào)動(dòng)肢體語言，連說帶比劃；有的學(xué)生甚至從教室里跑出去，在樓道里結(jié)合黑板上的內(nèi)容在討論。
這期間，外地來考察學(xué)習(xí)的老師們拿著相機(jī)或錄像機(jī)在教室里隨意走動(dòng)著，錄像的，拍照的，學(xué)生們根本無視這些人的存在，他們沉浸在學(xué)習(xí)的快樂當(dāng)中。教室里洋溢著熱烈、和諧的學(xué)習(xí)氣氛。這里沒有口干舌燥滔滔不絕拼命講的老師，也沒有疲憊厭學(xué)袖手旁觀的后進(jìn)生；這里沒有成排成行整齊劃一的座位，也沒有固定的講臺(tái)，更沒有上課不準(zhǔn)亂說話的禁令；這里的孩子自信、輕松，樂在其中。穿著統(tǒng)一的簡(jiǎn)樸校服，梳著統(tǒng)一的發(fā)型，看上出憨憨的，卻掩蓋不住滿臉透出的自信與激情�！拔业恼n堂我做主”。他們用行動(dòng)傳遞著這樣的信息。我又在我的記事本上寫下一句：“在如此紛擾的環(huán)境下，竟然能心無旁騖，一心向?qū)W，這些孩子的定力了不得�！�
開始小組展示了，學(xué)生們迅速圍攏在教室的前半部分。大部分的同學(xué)是站著的，他們以小組為單位展示自己的學(xué)習(xí)成果，或者點(diǎn)評(píng)別的小組的發(fā)言。聽著他們洪亮的聲音，美美地誦讀，流暢的表述，恰切的點(diǎn)評(píng)，我不禁感慨：這應(yīng)該是語文課堂最理想的境界了吧。
然而任何的改革都不是完美無缺的，都有這樣或者那樣的不足。選擇那些積極的去學(xué)習(xí)去實(shí)踐，那些不足之處也該引以為鑒。比如在古詩詞這節(jié)課上，許多學(xué)生寫錯(cuò)了字，批閱的同學(xué)沒有發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)字就仍是赫然停留在板書上，老師也沒有糾正。再比如學(xué)生賞析課文。我聽了兩節(jié)散文課《紫藤蘿瀑布》和《背影》，學(xué)生的賞析流于膚淺，而且格式化。尤其是《背影》這節(jié)課。沒有目標(biāo)沒有側(cè)重點(diǎn)，學(xué)生熱熱鬧鬧地說的就是買橘子一段，然后是以表演的形式模擬了父親蹣跚爬過月臺(tái)的一幕。把文字演出來，熱鬧是有了，可少了經(jīng)典的墨香味。而且我覺得整個(gè)課堂，除了上課之初在黑板上的板書，學(xué)生一節(jié)課幾乎不寫啊。學(xué)生就是為了展示而展示，為了點(diǎn)評(píng)而點(diǎn)評(píng)，都在站著說都在站著聽，沒有人坐下來認(rèn)真記認(rèn)真寫。包括我，聽了四節(jié)課，筆記本上的文字寥寥。
印度前總理尼赫魯說“世界上有一個(gè)偉大的國(guó)家，她的每個(gè)字，都是一首優(yōu)美的詩，一幅美麗的畫。這個(gè)國(guó)家就是中國(guó)�！泵慨�(dāng)我記起這句話時(shí)，一種自豪油然而生，一種責(zé)任油然而生。漢字是我們民族才智的集中表現(xiàn)。因?yàn)闈h字，我們祖先的智慧得以傳承，我們久遠(yuǎn)的歷史得以不斷。作為語文老師，我們?cè)撊绾螕?dān)負(fù)起傳承祖國(guó)燦爛文化的使命，如何讓我們的學(xué)生愛上語文，愛上我們的漢字漢語，愛上我們經(jīng)典國(guó)學(xué)，這個(gè)問題值得探討。杜口之行給了我許多啟示，我愿以自己微弱之光點(diǎn)燃語文課堂燎原之火，讓學(xué)生切切實(shí)實(shí)愛上語文。
參觀學(xué)習(xí)心得2
20xx年5月18日至19日，郭總帶隊(duì)組織公司各車間班長(zhǎng)和明星員工赴青島港進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。此次一行雖兩日時(shí)間，節(jié)奏安排的十分緊湊，但受益頗深。
18日，我們到達(dá)青島港后，對(duì)青島港進(jìn)行了參觀，主要針對(duì)青島港的班組管理和精細(xì)化管理工作進(jìn)行學(xué)習(xí)。此次參觀我們看到了自己班組管理與青島港班組管理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，解放了思想，提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點(diǎn)心得：
一、精細(xì)化管理要細(xì)到每一個(gè)點(diǎn)
青島港的班組管理工作可謂是精細(xì)化管理的模范標(biāo)桿，我們?cè)谌粘５幕鶎庸芾砉ぷ髦性S多的細(xì)微地方得過且過，雖然在公司精細(xì)管理的條框里按章操作，但沒有一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的方法來領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精神。青島港的班組管理有許多亮點(diǎn)，如員工的更衣櫥貼上照片及個(gè)人的座右銘，讓每個(gè)員工上班換衣服時(shí)，就提醒自己要努力工作。還有工作場(chǎng)地上每個(gè)細(xì)角點(diǎn)都有清晰醒目的標(biāo)識(shí)，讓員工能夠有章可循。這些細(xì)節(jié)都值得我們借鑒。
二、認(rèn)真的程度值得我們學(xué)習(xí)
青島港每一天參觀的人數(shù)很多，但在我們參觀的時(shí)候，青島港的員工都在聚精會(huì)神的工作，絲毫沒有因?yàn)槲覀兊牡絹矶绊懙剿麄兊男膽B(tài)。這種認(rèn)真的習(xí)慣不是那么容易的，需要長(zhǎng)期的積累，就如同張總常說的“部隊(duì)正步走理論”，這一點(diǎn)在我們班組的建設(shè)活動(dòng)中，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，很受啟發(fā)。青島港的記錄填寫也十分的清晰明了，都是用電子打印版，我們公司此刻還在用手寫記錄，雖有形不同，但意境相同，都需要認(rèn)真的貫徹落實(shí)。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的環(huán)境
青島港的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作落實(shí)的很到位，他們班組有專門的.培訓(xùn)室，讓員工們?cè)诠ぷ髦嗄軌蛟谂嘤?xùn)室里進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。他們的設(shè)備管理培訓(xùn)十分新穎，利用設(shè)備的橫切面模型，讓員工們能夠直接的看到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)行原理，讓職工們能夠更好的學(xué)習(xí)，幫忙其更好的理解。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦�，也�?duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，但就好比是蜻蜓點(diǎn)水般，只停留的理論培訓(xùn)的層面，真正想讓員工從根本上理解設(shè)備的性能機(jī)構(gòu)，還要向青島港學(xué)習(xí)借鑒。
這幾點(diǎn)心得，是我學(xué)習(xí)后的感受，回來之后還要仔細(xì)的體會(huì)，認(rèn)真的分析出我們的不足和差距，把別人的優(yōu)點(diǎn)借鑒到我們的工作中，努力把別人的好方法變成我們自己的，這樣才會(huì)是工作更好的開展。
在參觀結(jié)束后我們?cè)谇鄭u的棧橋和五四廣場(chǎng)上進(jìn)行了游玩，參觀了海底世界，19日我們登上了嶗山。沐浴著陽光，海風(fēng)吹拂著臉龐，好自在的藍(lán)天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高，不如東海嶗”的嶗山，蔥嶺風(fēng)光別具一格，感受著大自然帶給我們的愉悅，讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。同樣，我們也感受到了公司帶給我們的幸福，讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中，出來開拓思路，感受新穎的東西，感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作，努力實(shí)踐精細(xì)化管理的精神，和我們的兄弟姐妹們一齊努力，把我們的公司建設(shè)的更加完美。
祝愿我們的柯瑞明天更加輝煌！
參觀學(xué)習(xí)心得3
我們參觀了蔚藍(lán)海岸、招商·海月、半山·蘭溪谷三個(gè)小區(qū)。在參觀途中經(jīng)過帝王大廈、穿過華橋城、到過歡樂谷、去了華強(qiáng)北、游走東門步行街。真是玩與參觀并存。第一感受——很累，但在短暫的時(shí)間里看到了深圳的繁華、看到了深圳交通的井然有序、看到了深圳的忙碌、看到了深圳房產(chǎn)的各有特色。特別是在參觀的小區(qū)中，有關(guān)物業(yè)管理方面的知識(shí)受益頗多。
一、蔚藍(lán)海岸
一入蔚藍(lán)海岸大門就看到物業(yè)各部門辦公電話及便民聯(lián)系的電話立式標(biāo)識(shí)牌位于大門右側(cè)。植物都掛牌注明品名，草坪周邊用竹柵欄圍起，灌木叢靠路一側(cè)都用竹柵欄圍起。樹木用鋼管固定防止攀爬。在一樓外墻若有排污管道檢修口的都用竹柵欄圍起避免人為的破壞。在人流多的大堂或會(huì)所前采用兩用垃圾桶，在垃圾桶圓口一半處設(shè)置一個(gè)容器熄滅紙煙放煙頭，下方放垃圾。泳池出入口明確，便于管理。在一樓外墻做了防爬鉤。公共區(qū)域水龍頭使用帶鎖的，要使用時(shí)要用鑰匙才能打開，避免浪費(fèi)。小區(qū)還設(shè)置了寵物廁所并注明每?jī)尚r(shí)巡視檢查及清理一次，每周清潔消毒一次，還在寵物廁所旁設(shè)置社區(qū)寵物管理規(guī)定。小區(qū)溫馨提示很多。社區(qū)文化豐富。小區(qū)經(jīng)常組織業(yè)主活動(dòng)，并經(jīng)常有商品展或書展之類的。豐富小區(qū)住戶的生活也給他們帶來便利。小區(qū)會(huì)所管理到位，有跆拳道、有教育輔導(dǎo)班、美容美發(fā)等并都明碼表價(jià)。監(jiān)控智能設(shè)施設(shè)備齊全。參觀物業(yè)辦公室整齊干凈。墻上貼滿了各部門的職責(zé)和工作流程。最值得借鑒的是小區(qū)各房的物業(yè)狀態(tài)圖，用紅黃綠的小圓分別表示入伙、裝修、入住，一看一目了然。蔚藍(lán)海岸的卓越物業(yè)管理有限公司有自己的小區(qū)期刊。蔚藍(lán)海岸實(shí)行的物業(yè)管理和我們卓爾物業(yè)的管理模式很相似，也是客服中心作為接收客戶指令并傳輸?shù)较嚓P(guān)部門，并將各部門的反饋信息回訪客戶。
二、招商·海月
招商·海月是以監(jiān)控室作為信息的接收和傳輸信息的中樞結(jié)構(gòu)。作為整個(gè)小區(qū)物業(yè)管理的核心。這比較合適智能化齊全的大社區(qū)。而且監(jiān)控室有物業(yè)管理使用軟件，每天的小區(qū)住戶反饋的信息在電腦里都有記錄，并在處理住戶需求和投訴有時(shí)間限制。當(dāng)相關(guān)部門在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理不好后將上升到上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。管理疏漏性少。智能化辦公效率還是比較不錯(cuò)的。監(jiān)控室里配備了消防應(yīng)急包。海月的配電房和消防設(shè)備房都很干凈整潔，而且每個(gè)設(shè)備都有設(shè)備卡和文字指示如何使用設(shè)備。文字簡(jiǎn)單明了，而且有專人值班。在一入小區(qū)大門都注明小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、自行車、轎車停車位使用服務(wù)費(fèi)用。在海月的停車場(chǎng)最人性化的就是電屏車有物業(yè)配置的充電箱，住戶要充電先到物業(yè)交費(fèi)并領(lǐng)取充電箱的鑰匙。給住戶帶來很多方便。停車場(chǎng)的溫馨提示也很值得借鑒，如1.下車請(qǐng)關(guān)好門窗;2、貴重物品請(qǐng)隨身攜帶;3、嚴(yán)禁在車庫(kù)修車;4、小心碰頭。并在溫馨提示下方注明管理中心24小時(shí)值班電話、家政、家電維修、洗車、開鎖裝鎖、送水等的便民聯(lián)系電話。在停車場(chǎng)上方會(huì)有換氣壇。便于停車場(chǎng)內(nèi)的空氣流通也可以起到一定的采光作用。小區(qū)的宣傳欄采取廣告公司和物業(yè)共用。小區(qū)的.社區(qū)文化宣傳廣告完全由廣告公司承擔(dān)，而要想在小區(qū)打廣告的要經(jīng)過廣告公司的設(shè)計(jì)方可進(jìn)入。這樣互利共生。
三、半山·蘭溪谷
自然天成，整個(gè)規(guī)劃都是順著山谷的走勢(shì)建筑，最大的特色就是保留了原有的自然溪流，這也是半山溪谷得名的原因吧，建筑都是多層，打破了傳統(tǒng)的格局限制，錯(cuò)落有致又顯得很隨意，也是最大限度的使建筑融入自然。外墻都布置了采光窗。半山·蘭溪谷實(shí)行的是酒店禮賓式的物業(yè)管理。每棟有專門的禮賓負(fù)責(zé)，挑高的大堂，且該棟大堂有禮賓的專門辦公點(diǎn)。該棟周邊環(huán)境都有電腦監(jiān)控，禮賓可以隨時(shí)監(jiān)視。由禮賓解決住戶日常的需求和投訴。在處理問題時(shí)，實(shí)行住戶信息處理“首接負(fù)責(zé)制”，確保住戶的求助、報(bào)修、投訴等信息能及時(shí)、合理的得到處理。住戶信息處理的基本原則：
1、接待住戶時(shí)要嚴(yán)格遵守禮貌、樂觀、熱情、友善、耐心、平等的十二字服務(wù)方針。嚴(yán)禁與住戶爭(zhēng)論、爭(zhēng)吵。
2、快速反映的原則，一般情況下對(duì)住戶的問題要立即回復(fù)，解決不了的應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)示后五分鐘內(nèi)給予回復(fù)。有時(shí)效要求的服務(wù)工作在時(shí)效內(nèi)完成;
3、盡可能提供幫助的原則，對(duì)住戶正確的求助應(yīng)盡可能提供幫助。滿足住戶的需求。蘭溪谷的人造景觀相當(dāng)不錯(cuò)，依山而建設(shè)。山上有涼亭、有便民店。在小區(qū)可以看見孔雀。將自然風(fēng)光與人造景觀巧妙結(jié)合。半山·蘭溪谷因流水比較多所以在蚊蠅方面做了很好的處理，在各樓棟前放置滅蚊器，這樣就給業(yè)主提供了一個(gè)既自然又不受蚊子叮咬的的世外桃源。
在參觀這三個(gè)小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧?kù)o。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時(shí)小區(qū)的安全也得到保障;每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播;保安都是不帶帽子和扎腰帶的但是都必須打領(lǐng)帶給人感覺很親切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富;娛樂設(shè)施齊全;小區(qū)的溫馨提示隨處可見;公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)管理人員的服務(wù)意識(shí)都很強(qiáng)。
雖然參觀的時(shí)間非常短暫，但是了解到三種不同的物業(yè)管理模式。也讓自己開了眼界。要想在社會(huì)中不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我這次參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實(shí)到工作中。
參觀學(xué)習(xí)心得4
11月17日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們到成都的三個(gè)樓盤進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，這三個(gè)樓盤分別是不同類型：xx物業(yè)的xx灣（別墅）、xx濱江花園（住宅小區(qū)）、xx物業(yè)的成都商會(huì)（寫字樓）。通過參觀學(xué)習(xí)，以及與成都物業(yè)人的溝通，我對(duì)物業(yè)管理有了更深層次的理解，并學(xué)習(xí)到更為先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念。
第一、良好的物業(yè)管理能提升房地產(chǎn)品牌價(jià)值。
住宅產(chǎn)品的逐步成熟使樓市競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變成差異性的競(jìng)爭(zhēng)，除了硬件的競(jìng)爭(zhēng)外，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的個(gè)性化品質(zhì)已經(jīng)成為產(chǎn)品創(chuàng)新的主流，良好的物業(yè)管理品牌效應(yīng)不僅具有強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力，而且符合發(fā)展方向。故良好的物業(yè)管理這一加分軟件已反映到房地產(chǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷手段當(dāng)中。
xx物業(yè)的xx灣、xx濱江花園都是開發(fā)商成立的物業(yè)公司。他們最大的特點(diǎn)是不以盈利為主要目的，更多是為了做好品牌建設(shè)，以良好的物業(yè)管理的口碑贏得業(yè)主的信賴，進(jìn)而讓老業(yè)主介紹新業(yè)主，使房地產(chǎn)的品牌價(jià)值得到提升，房?jī)r(jià)也跟著上漲。
xx灣、xx濱江花園的開發(fā)商在前期就投入大量的資金購(gòu)入先進(jìn)和完善的設(shè)備，如雍景灣的圍墻上增加了電網(wǎng)，這大大增強(qiáng)小區(qū)安全系數(shù)。xx濱江花園實(shí)施酒店式管理模式，在門口設(shè)置一臺(tái)與當(dāng)?shù)毓簿致?lián)網(wǎng)的設(shè)備，來訪人員都必須持有效證件登記，數(shù)據(jù)直接輸送到聯(lián)網(wǎng)的公安局。
大量的資金投入、先進(jìn)完善的設(shè)備為物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)，也能提升業(yè)主對(duì)物業(yè)的信心。通過物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境，房地產(chǎn)品牌價(jià)值得到提升的同時(shí)，也樹立良好的物業(yè)品牌，達(dá)到房地產(chǎn)和物業(yè)管理的雙贏。
第二、注意細(xì)節(jié)，凸顯人性化服務(wù)。
xx灣的排水溝的'蓋子上安裝防鼠網(wǎng)，既可以防鼠，又可防止煙頭、落葉等雜物掉入溝中。
xx濱江花園每年會(huì)有一些免費(fèi)的服務(wù)贈(zèng)送給業(yè)主，如清洗空調(diào)、檢查線路等，如此貼心的服務(wù)，既花費(fèi)較少的人力物力，又能贏得業(yè)主的贊譽(yù)。
成都商會(huì)的很多房屋正在裝修，利豐物業(yè)公司則在電梯外墻邊用木板包起來，避免被運(yùn)送的物品刮到。
做好物業(yè)管理，毋庸置疑，最重要的當(dāng)屬與業(yè)主一起同心協(xié)力搞好小區(qū)建設(shè)。只有在情感上給予更多關(guān)懷，更多體貼，才會(huì)得到業(yè)主的理解與支持，而所有工作就會(huì)有條不紊井然有序。要相信，水能載舟，也能覆舟。物業(yè)管理企業(yè)說到底還是由業(yè)主門支撐起來的，物業(yè)管理工作說到底也離不開業(yè)主的支持和理解。這些細(xì)節(jié)彰顯了人性化的物業(yè)管理，體現(xiàn)物業(yè)的專業(yè)精神，更體現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)對(duì)業(yè)主無微不至的關(guān)懷和體貼，反過來，業(yè)主感受到物業(yè)企業(yè)的誠(chéng)意后，對(duì)物業(yè)企業(yè)工作也會(huì)理解和支持。
總之，在參觀完成都的三個(gè)樓盤后，我感觸頗深，萬怡物業(yè)在廣西是首屈一指的物業(yè)企業(yè)，但是與成都的優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)比較起來，仍有需多要學(xué)習(xí)的地方。成都一行，讓我學(xué)習(xí)到許多先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念。通過學(xué)習(xí)，我會(huì)把學(xué)到的東西以及其它樓盤的良好經(jīng)驗(yàn)結(jié)合聯(lián)發(fā)尚品小區(qū)的實(shí)際情況運(yùn)用到工作中，并將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)，共同為小區(qū)的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！
參觀學(xué)習(xí)心得5
九月底，在教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和幾位老師有幸到孫柏中心小學(xué)參觀學(xué)習(xí)，在歷時(shí)1天的參觀學(xué)習(xí)中，我們實(shí)地參觀了孫柏中心小學(xué)特色作業(yè)及文化氛圍。觀看了孫柏中心小學(xué)的作業(yè)展板，聽了中心小學(xué)老師的講解展示。雖然這次學(xué)習(xí)活動(dòng)很快結(jié)束了，但所參觀的學(xué)校的校容校貌、教育理念、辦學(xué)特色、師生風(fēng)采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深。下面我就從以下幾方面談?wù)勥@次參觀學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感受和體會(huì)。
一、學(xué)會(huì)布置特色作業(yè)
我們所參觀的孫柏中心小學(xué)，集中優(yōu)勢(shì)教育資源，辦優(yōu)質(zhì)教育，把作業(yè)辦出了特色，并取得了顯著成效;著眼于學(xué)生的德、智、體、美、勞等五育并舉，學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新意識(shí)兼顧，不僅僅把作業(yè)固定在書面，還設(shè)置了許許多多手工制作及創(chuàng)意性作業(yè)。例如：學(xué)生的手工制作地膜覆蓋機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的同時(shí)還能把制作應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，為廣大百姓服務(wù)，使學(xué)生成為關(guān)心群眾的人。相比之下，我以前在潛意識(shí)之中還是只看重學(xué)生的書面作業(yè)，在布置作業(yè)方面缺少創(chuàng)新和實(shí)踐。
二、教育的成功源自教育細(xì)節(jié)的成功，作業(yè)的成功也在于細(xì)節(jié)。
作為一名品社老師，我特別看了一下孫柏中心小學(xué)老師們?cè)趺床贾闷飞缱鳂I(yè)?我發(fā)現(xiàn)：為了使學(xué)生通過做作業(yè)各方面能力得到鍛煉，老師在布置作業(yè)時(shí)讓學(xué)生自己當(dāng)成一名設(shè)計(jì)師，每次作業(yè)就是一次新創(chuàng)作，讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)版面，并根據(jù)內(nèi)容配圖。這些做法對(duì)我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們?cè)谶@些方面進(jìn)一步鼓勵(lì)學(xué)生的話，那么對(duì)學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進(jìn)。
三、提高自身基本素質(zhì)，做學(xué)生的良師益友。
教師一言一行，一舉一動(dòng)都直接對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。在對(duì)作業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，孫柏中心學(xué)校的老師們真正做到了一名良師益友。例如：在語文作文批閱時(shí)，老師們?cè)O(shè)置了“回音壁”“老師我要對(duì)你說”“心靈之約”“老師的建議”等等，具有人性化，又像是孩子們的朋友在對(duì)話。
四、教師要有責(zé)任心
教師肩負(fù)著即教書又育人的重任。首先，教師要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，設(shè)計(jì)作業(yè)、布置作業(yè)和批閱作業(yè)老師們都精心投入，字體相當(dāng)工整，這就充分說明老師們?cè)谟眯�。這樣學(xué)生也會(huì)更加熱愛學(xué)習(xí)，把作業(yè)當(dāng)做于老師溝通的`橋梁。
總之，此次參觀學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。對(duì)我來說是受了一次極好的教育，也是對(duì)我教育教學(xué)工作的鞭策!通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，作為一名教師，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己，努力踐行設(shè)計(jì)有意義的特色作業(yè)，才能不虛此行!我在今后的工作中，要多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己布置作業(yè)的方式方法，力爭(zhēng)讓自己的學(xué)生作業(yè)更好。
參觀學(xué)習(xí)心得6
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。下面的外出參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文是由為大家整理帶來的一些相關(guān)材料，希望能對(duì)你有所幫助。
首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我們一次外出參觀學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的各方面管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。XX市聚職校和XX職業(yè)教育中心的校容校貌以及他們領(lǐng)導(dǎo)所介紹成功管理經(jīng)驗(yàn)都給我留下了深刻的印象，現(xiàn)談?wù)勎业娜c(diǎn)體會(huì)。
一、XX聚職校是一所軍事化管理的學(xué)校。從師生的著裝到寢室里的棉被到處都展現(xiàn)出一種部隊(duì)的簡(jiǎn)樸、整治的氣息，給我印象很深，要讓一群正值花季的少男少女們拋卻時(shí)尚的服裝，穿上單調(diào)的迷彩服，可以想象該校的老師和領(lǐng)導(dǎo)們費(fèi)了多少的心機(jī)。該校教育以德育為先，對(duì)學(xué)生的教育主要以正面引導(dǎo)方式，尊重學(xué)生的人格，通過跟家長(zhǎng)多報(bào)喜，少報(bào)憂的學(xué)校與家庭的聯(lián)系保護(hù)學(xué)生的自尊心，讓他們品嘗到受贊許、表揚(yáng)的'歡樂，從而激發(fā)他們的上進(jìn)心和積極性，同時(shí)也為老師們贏得了學(xué)生的信任，形成一個(gè)良性循環(huán)的教育過程，我很贊同這一做法，職校的學(xué)生同其他學(xué)校的學(xué)生一樣，雖然成績(jī)差，但他們同樣有著強(qiáng)烈的自尊心，教師僅以簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待他們的不良表現(xiàn)，不然長(zhǎng)效地轉(zhuǎn)變他們的思想，有時(shí)甚至?xí)䦟?dǎo)致他們的對(duì)立情緒，只有教師的貼心和愛心才能從根本上感化學(xué)生，才能達(dá)到德育目的。
二、XX職教中心的規(guī)模及他們?cè)谑〖寄鼙任渲腥〉玫膬?yōu)異成績(jī)吸引了我。我認(rèn)為，該校白天文化理論學(xué)習(xí)與晚上技能實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式很好地把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，此外從該校的兩位領(lǐng)導(dǎo)的管理制度介紹中，我可以感受到全體老師愛崗敬業(yè)的一種很強(qiáng)的責(zé)任心，以及領(lǐng)導(dǎo)與普通老師之間相互理解、相互關(guān)心、共同合作的一種和諧融洽的關(guān)系。
三、對(duì)比各所學(xué)校，其實(shí)只要是當(dāng)老師，無論在哪所學(xué)校都沒有輕松的工作，因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的是有不同思想的學(xué)生，教師的職責(zé)就是教書育人，無論哪所學(xué)校，都離不開敬業(yè)的教師，只有面對(duì)現(xiàn)實(shí)，少抱怨、多思考、多理解、才能當(dāng)好一名教師。
參觀學(xué)習(xí)心得7
一直都聽說，云臺(tái)鄉(xiāng)中的新課改領(lǐng)全縣之先鋒，新課改的效果好。今天，終于有機(jī)會(huì)隨年級(jí)組全體成員去云臺(tái)鄉(xiāng)中參觀學(xué)習(xí)。我們一到云臺(tái)鄉(xiāng)中，就一口氣看了、聽了語文、數(shù)學(xué)、物理、歷史及地理共七節(jié)課，總體感受獲益良多，對(duì)我的教學(xué)有很多啟發(fā)和幫助，同時(shí)對(duì)我今后實(shí)施新課改也提供了良好的指導(dǎo)作用。
感受一：云中課堂教學(xué)真正實(shí)現(xiàn)了“課堂的十個(gè)轉(zhuǎn)變”
在云中教學(xué)樓的正中有一塊醒目的大幅宣傳標(biāo)語“課堂的十個(gè)轉(zhuǎn)變”，讓人難以忘懷：
1.教師由傳授者變?yōu)椴邉澱摺?/p>
2.課堂教學(xué)由一言堂變?yōu)榘偌银Q。
3.問題答案由單一答案變?yōu)槎嘣獯稹?/p>
4.教師由教學(xué)生知識(shí)變?yōu)榻谭椒�，培養(yǎng)學(xué)生能力、情感、態(tài)度、價(jià)值觀。
5.教學(xué)由關(guān)注精英變?yōu)殛P(guān)注全體。
6.課堂安排整齊劃一變?yōu)殪`活多變生動(dòng)活潑。
7.課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的聽、說、讀、寫變?yōu)檠�、唱、畫、作�?/p>
8.知識(shí)學(xué)習(xí)由背記式變?yōu)轶w驗(yàn)式、感受式。
9.學(xué)習(xí)方式由接受式變?yōu)樘骄渴健?/p>
10.學(xué)生在課堂教學(xué)中由安分守己變?yōu)槌凶匝?/p>
通過在云臺(tái)鄉(xiāng)中的語文、數(shù)學(xué)、物理、歷史及地理等這七節(jié)課的看、聽，感覺云中基本做到了“課堂的十個(gè)轉(zhuǎn)變”，這與我校比較傳統(tǒng)的注入式“滿堂灌”課堂教學(xué)形成了強(qiáng)烈的對(duì)比。
感受二：課堂教學(xué)以學(xué)生為主體，教師為引領(lǐng)者的教學(xué)模式尤為突出
在云中看、聽的這七節(jié)課，特別是九年級(jí)二班肖靜老師的語文課，教師不再是傳授者，而是一個(gè)真正的教學(xué)策劃者。她在幕后已經(jīng)策劃好了一出精彩而又吸引觀眾的電視短劇。課堂上由學(xué)生“小老師”主演并主持了《中國(guó)人失去了自信了嗎》的駁論文，其他各組 “演員”爭(zhēng)先恐后力求“演”的精彩、無以倫比。在這一堂課里，肖老師充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，學(xué)生積極、主動(dòng)的參與意識(shí)很強(qiáng)，相互合作、交流、討論熱烈，發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)姿態(tài)大方，語言流暢，而且課堂氣氛積極、活躍。
感受三：課堂教學(xué)沒有了“一言堂”，體現(xiàn)了“百家鳴”
在云中看、聽的這七節(jié)課里，每一位教師都是課堂教學(xué)的策劃者或引領(lǐng)者，課堂上看不到，也聽不到教師“滿堂灌”，一講到底的“一言堂”，看到、聽到的是各小組學(xué)生踴躍回答問題和補(bǔ)充發(fā)言，以及比較熱烈的交流討論，真正體現(xiàn)了“百家鳴”的味道。
感受四：課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的聽說、讀寫向演唱、畫、作過度
在云中看、聽的這七節(jié)課中，物理、數(shù)學(xué)、歷史課最能體現(xiàn)課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的聽、說、讀、寫向演、唱、畫、作過度。王華老師的八年級(jí)物理課，讓各小組學(xué)生合作板演做照相機(jī)、投影儀的光路圖，選擇做的比較準(zhǔn)確的讓其講解，然后點(diǎn)評(píng)訂正；那節(jié)數(shù)學(xué)課，除了讓學(xué)生板上做題外，還讓學(xué)生相互出題、解題，很有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)性；七年級(jí)歷史老師的課，讓各小組學(xué)生合作板演分類別、作圖表、填寫內(nèi)容，然后共評(píng)修正。既培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手操作能力和相互合作共事的能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的語言表達(dá)能力，更為學(xué)生將來走向社會(huì)積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有利于交際和合作共事。
感受五：課堂教學(xué)中學(xué)生不大安分守己，有點(diǎn)象自選超市
在云中看、聽的這七節(jié)課中，語數(shù)英、物理等“主課”新課改的力度很大，做的很到位；歷史、地理等課感覺正在進(jìn)行中。從學(xué)生課堂互動(dòng)情況看，大多數(shù)學(xué)生積極主動(dòng)看書、找答案、整理資料內(nèi)容，查漏補(bǔ)缺，改好錯(cuò)題，一般不離開自己的座位；少數(shù)學(xué)生離開坐位，自由選擇，但是看這學(xué)生的情況不是為了玩，而是想吸收到更多更好的營(yíng)養(yǎng)。看來，這學(xué)生在課堂教學(xué)中“不大安分守己，有點(diǎn)象逛自選超市”的境況還真有值得借鑒之處。
感受六：課堂教學(xué)中的學(xué)生不再是消極被動(dòng)的接受者，而是積極主動(dòng)的'參與者
在云中看、聽的這七節(jié)課中，每個(gè)班級(jí)的三、四十名學(xué)生很少有人不注意場(chǎng)合、弄閑事情的，大多數(shù)學(xué)生不再是消極被動(dòng)的接受者，而是在老師的引領(lǐng)下積極主動(dòng)的參與到課堂互動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中。肖靜老師的語文課，學(xué)生按照老師課前發(fā)的“學(xué)案”環(huán)節(jié)一一的預(yù)習(xí)，看書、找答案、整理資料內(nèi)容；然后再由“小老師”引導(dǎo)下按課堂環(huán)節(jié)，分組簡(jiǎn)介作者、背景，辨析字詞，了解駁論文，層次劃分，分組讀課文，按學(xué)案要求討論、交流每一個(gè)問題并結(jié)合課文及句子談自己的觀點(diǎn)等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都充分展示各小組學(xué)生的自主參與意識(shí)，課堂發(fā)言踴躍，語言流利，姿態(tài)大方，學(xué)生感覺輕松愉快，課堂氣氛生動(dòng)活潑。
總之，云臺(tái)鄉(xiāng)中的新課堂就是“把學(xué)習(xí)的空間，學(xué)習(xí)的權(quán)利，學(xué)習(xí)的快樂，學(xué)習(xí)的自由”基本上還給了學(xué)生，讓學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生當(dāng)然將會(huì)終生難忘。云臺(tái)鄉(xiāng)中課改的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的課堂教學(xué)有很大的啟發(fā)，促使我在今后的課堂教學(xué)中努力實(shí)施新課改，幫助和指導(dǎo)我積極地搞好新課改。
參觀學(xué)習(xí)心得8
20xx年7月4日，北京北大資源研修學(xué)院“酒店管理精英體驗(yàn)營(yíng)”活動(dòng)的第四天。為了讓體驗(yàn)營(yíng)的同學(xué)進(jìn)一步開闊視野，深入了解酒店行業(yè)，親身感受國(guó)際星級(jí)酒店的優(yōu)雅環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“酒店管理精英體驗(yàn)營(yíng)”師生一行人來到洲際酒店管理集團(tuán)旗下的'皇冠假日五星級(jí)酒店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
我校體驗(yàn)營(yíng)師生受到了酒店方的熱情接待。該酒店人力資源部經(jīng)理向同學(xué)們介紹了洲際酒店管理集團(tuán)的發(fā)展歷史、旗下品牌的發(fā)展歷史、企業(yè)文化以及發(fā)展理念。隨后，帶領(lǐng)同學(xué)們參觀了酒店客房、康體中心、宴會(huì)廳、中餐廳、西餐廳、自助餐廳等。參觀結(jié)束，體驗(yàn)營(yíng)的同學(xué)們?cè)诰频甑奈鞑蛷d享用了西餐，不僅體驗(yàn)到了國(guó)際星級(jí)酒店一流的接待和服務(wù)，而且對(duì)西餐文化有了更深入的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。
此次參觀學(xué)習(xí)，體驗(yàn)營(yíng)的同學(xué)們親身感受了洲際酒店管理集團(tuán)的企業(yè)文化和管理理念，增強(qiáng)了對(duì)酒店行業(yè)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，也更加堅(jiān)定了自己進(jìn)入酒店行業(yè)的決心，為自己今后職業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)！
參觀學(xué)習(xí)心得9
首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我們一次外出參觀學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的各方面管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。紹興大市聚職校和紹興職業(yè)教育中心的校容校貌以及他們領(lǐng)導(dǎo)所介紹成功管理經(jīng)驗(yàn)都給我留下了深刻的印象，現(xiàn)談?wù)勎业娜c(diǎn)體會(huì)。
一、大市聚職校是一所軍事化管理的學(xué)校。從師生的著裝到寢室里的棉被到處都展現(xiàn)出一種部隊(duì)的簡(jiǎn)樸、整治的氣息，給我印象很深，要讓一群正值花季的少男少女們拋卻時(shí)尚的服裝，穿上單調(diào)的迷彩服，可以想象該校的老師和領(lǐng)導(dǎo)們費(fèi)了多少的心機(jī)。該校教育以德育為先，對(duì)學(xué)生的教育主要以正面引導(dǎo)方式，尊重學(xué)生的人格，通過跟家長(zhǎng)多報(bào)喜，少報(bào)憂的學(xué)校與家庭的聯(lián)系保護(hù)學(xué)生的自尊心，讓他們品嘗到受贊許、表揚(yáng)的歡樂，從而激發(fā)他們的上進(jìn)心和積極性，同時(shí)也為老師們贏得了學(xué)生的信任，形成一個(gè)良性循環(huán)的教育過程，我很贊同這一做法，職校的學(xué)生同其他學(xué)校的學(xué)生一樣，雖然成績(jī)差，但他們同樣有著強(qiáng)烈的自尊心，教師僅以簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待他們的不良表現(xiàn)，不然長(zhǎng)效地轉(zhuǎn)變他們的.思想，有時(shí)甚至?xí)䦟?dǎo)致他們的對(duì)立情緒，只有教師的貼心和愛心才能從根本上感化學(xué)生，才能達(dá)到德育目的。
二、紹興職教中心的規(guī)模及他們?cè)谑〖寄鼙任渲腥〉玫膬?yōu)異成績(jī)吸引了我。我認(rèn)為，該校白天文化理論學(xué)習(xí)與晚上技能實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式很好地把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，此外從該校的兩位領(lǐng)導(dǎo)的管理制度介紹中，我可以感受到全體老師愛崗敬業(yè)的一種很強(qiáng)的責(zé)任心，以及領(lǐng)導(dǎo)與普通老師之間相互理解、相互關(guān)心、共同合作的一種和諧融洽的關(guān)系。
三、對(duì)比各所學(xué)校，其實(shí)只要是當(dāng)老師，無論在哪所學(xué)校都沒有輕松的工作，因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的是有不同思想的學(xué)生，教師的職責(zé)就是教書育人，無論哪所學(xué)校，都離不開敬業(yè)的教師，只有面對(duì)現(xiàn)實(shí)，少抱怨、多思考、多理解、才能當(dāng)好一名教師。
參觀學(xué)習(xí)心得10
8月3日，我礦區(qū)隊(duì)干、車間工會(huì)主席、家屬協(xié)管員在礦工會(huì)的帶領(lǐng)下，到寧東能源化工基地、蕩水庫(kù)、磁窯堡二礦、羊場(chǎng)灣礦參觀學(xué)習(xí)，我有幸參加了這次活動(dòng)，通過參觀學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，親身體驗(yàn)到了寧煤集團(tuán)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，內(nèi)心受到了很大的觸動(dòng)。
盡管是炎熱的高溫天氣，然而在被稱為寧夏“一號(hào)工程”的寧東能源化工基地，放眼望去，到處是一片繁忙的景象，建設(shè)者們正在用火熱的激情書寫著濃墨重彩的歷史畫卷。寧東能源化工基地是以煤、電、化、油為一體的大型區(qū)域工業(yè)園區(qū)，基地項(xiàng)目全部建成后，將為寧夏新增工業(yè)增加值305。7億元。
我們走進(jìn)鴨子蕩水庫(kù)、羊場(chǎng)灣礦、磁窯堡二礦，見到的是綠草如茵的場(chǎng)景、整齊干凈的`街道，內(nèi)容豐富的宣傳欄，標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)度室，調(diào)度人員著井下的安全生產(chǎn)情況。磁窯堡二礦的介紹短片，讓我們更進(jìn)一步了解了磁窯堡二礦。磁窯堡二礦在神化寧夏煤業(yè)集團(tuán)“南部發(fā)展”戰(zhàn)略的號(hào)角聲中，僅用2。04億元投資、18個(gè)月時(shí)間就完成了大規(guī)模的礦井技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)了由30萬噸小井向300萬噸現(xiàn)代化礦井的跨越，創(chuàng)造出行業(yè)投資最省、時(shí)間最快、見效最快的礦井發(fā)展模式。20xx年，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年達(dá)產(chǎn)，并創(chuàng)造了寧夏“利潤(rùn)最高、成本最低、工作面單產(chǎn)單進(jìn)第一、回采工效第一、全員效率第一、員工收入第一”的優(yōu)異成績(jī)。
該礦地面設(shè)施比較齊全，設(shè)備先進(jìn)，管理制度健全。嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求設(shè)置選煤設(shè)施。礦領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一的方針政策，把搞好安全生產(chǎn)、維護(hù)職工合法權(quán)益作為實(shí)踐“”的具體體現(xiàn)，始終把安全生產(chǎn)放在各項(xiàng)工作重中之重來抓。從抓礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)入手，按照“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，依靠科技進(jìn)步解決了安全生產(chǎn)中的關(guān)鍵問題。
從調(diào)度室顯上看該礦的井底車場(chǎng)、運(yùn)輸、通風(fēng)大巷布局合理，巷道質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求；安全標(biāo)語醒目，隨時(shí)提醒井下工作的人們遵章守紀(jì)，安全生產(chǎn)；該礦強(qiáng)化了職工培訓(xùn)和安全宣傳教育，提高了職工的安全自我保護(hù)意識(shí)。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)七周年，沒有發(fā)生生產(chǎn)安全事故；礦井監(jiān)控方面達(dá)到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求。
通過參觀學(xué)習(xí)，感受頗深，聯(lián)系我們工作實(shí)際。我認(rèn)為加強(qiáng)員工素質(zhì)教育是強(qiáng)企的核心。作為汝礦人不僅應(yīng)看到前所未有的發(fā)展機(jī)遇，還應(yīng)意識(shí)到來自其他兄弟單位的差距和挑戰(zhàn)，我們只有抓緊時(shí)間，不斷地充實(shí)提高自己，從我做起，從現(xiàn)在做起，在這塊充滿希望的土地上放飛我們的希望與夢(mèng)想。我們?nèi)甑V人必須解放思想、更新觀念，為企業(yè)分擔(dān)壓力、忠誠(chéng)企業(yè)，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。我們每個(gè)人都應(yīng)腳踏實(shí)地，從一點(diǎn)一滴做起，為構(gòu)建和諧礦區(qū)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
參觀學(xué)習(xí)心得11
20xx年11月20日,學(xué)校為了讓學(xué)生進(jìn)一步的了解所學(xué)知識(shí),提升同學(xué)們的綜合能力.學(xué)校舉行了礦業(yè)工程系的全體師生去神火的xxx礦參觀,分別由礦業(yè)工程主任雷xx和副主任張xx帶領(lǐng)下赴xx集團(tuán)xxx煤礦.
早晨七點(diǎn)在學(xué)校大門前集合,組織好各班學(xué)生分別坐車去xxx礦,學(xué)生上完車后,汽車有序的駛向xxx礦,一路上有說有笑,很是期待看到自己所學(xué)的東西與現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用由沒有差別,不到半個(gè)小時(shí)汽車就到了xxx礦,我們受到了礦上領(lǐng)導(dǎo)的熱烈歡迎.然后我們排好隊(duì)去了禮堂,在禮堂中我們聽了一些礦井安全知識(shí),一炮三檢,瓦斯防護(hù),井筒設(shè)置等等,和我們平時(shí)學(xué)的一模一樣,聽完安全知識(shí)后領(lǐng)導(dǎo)們有給我們介紹了xxx礦的建設(shè)和發(fā)展.
xxx煤礦位于永城市東北21公里處,是xx集團(tuán)即將投產(chǎn)的第四對(duì)礦井,也是該集團(tuán)的主要接替礦井.該煤礦自20xx年8月份開工,累積完成投資2.5億元,井田面積約6.5平方公里,共有地質(zhì)儲(chǔ)量2268萬噸,其中可采儲(chǔ)量1121萬噸,設(shè)計(jì)年產(chǎn)量30萬噸,服務(wù)年限26.7年,煤種主要為貧煤,局部為無煙煤,具有低灰分、特低硫、特低磷、高發(fā)熱量、易磨碎、極易選等主要特征.介紹完xxx礦后我們又參觀了其他的地方.
首先,我們參觀了xxx礦的洗煤廠,這里的布置很是復(fù)雜,不時(shí)會(huì)有矸石渣從他們布置好的地方掉落下來,聲音大的很是嚇人,我們又參觀了他們洗煤設(shè)備,;通過負(fù)責(zé)人的介紹,我們知道洗煤廠的機(jī)構(gòu)組成與工作效率.洗煤廠的工作系統(tǒng)主要是由煤炭加工、矸石處理、材料和設(shè)備輸送等構(gòu)成了狂近地面系統(tǒng).其中地面煤炭加工系統(tǒng)由受煤、篩分、破碎、選美、儲(chǔ)存、裝車等主要環(huán)節(jié)構(gòu)成.是礦井地面生產(chǎn)的主體.受煤是在井口附近設(shè)有一定容量的煤倉(cāng),接受井下提升到地面的煤炭,保證井口上下均衡連續(xù)生產(chǎn).篩分用帶孔的篩面把顆粒大小不同的混合物料分成各種粒極的作業(yè)叫篩分.曬分所用的機(jī)器叫篩分機(jī)或者篩子.在選煤廠中,篩分作業(yè)廣泛地用于原煤準(zhǔn)備和處理上.按照篩分方式不同,分為干法篩分和濕法篩分.破碎把大塊物料粉碎成小顆粒的過程叫做破碎.用于破碎的機(jī)器叫做破碎機(jī).在選煤廠中破碎作業(yè)主要有以下要求:
1)適應(yīng)入選顆粒的要求;精選機(jī)械所能處理的煤炭顆粒有一定的范圍度,超過這個(gè)范圍的大塊要經(jīng)過破碎才能洗選.
2)有些煤快是煤與矸石夾雜而生的夾矸煤,為了從中選出精煤,需要破碎成更小的顆粒,使煤和矸煤分離.
3)滿足用戶的顆粒要求,把選后的產(chǎn)品或煤快粉碎到一定的粒度物料粉碎主要用機(jī)械方法,有壓碎、劈碎、折斷、擊碎、磨碎等幾種主要方式.選煤是利用與其它物質(zhì)的不同物理、物理-化學(xué)性質(zhì),在選煤廠內(nèi)用機(jī)械方法去處混在原煤中的雜質(zhì),把它分成不同質(zhì)量、規(guī)格的產(chǎn)品,以適應(yīng)不同有戶的需求.按照選煤廠的位置與煤礦的關(guān)選煤廠可以分為:礦井選煤廠、群礦選煤廠、中心選煤廠和用戶選煤廠;我國(guó)現(xiàn)有的洗煤廠大多是礦井洗煤廠.現(xiàn)代化的洗煤廠是一個(gè)由許多作業(yè)組成的連續(xù)機(jī)械加工過程.跳汰選煤在垂直脈動(dòng)的介質(zhì)中按顆粒密度差別進(jìn)行選煤過程.跳汰選煤的介質(zhì)是水或空氣,個(gè)別的也用懸浮液.選煤中以水力跳汰的最多.跳汰機(jī)是利用跳汰分選原理將入選原料按密度大小分選為精煤、中煤和矸煤等產(chǎn)品設(shè)備.重介選煤在密度大于1g/cm的'介質(zhì)中,按顆粒密度的的大小差異進(jìn)行選煤,叫做重介質(zhì)選煤或重介選煤.選煤所用的重介質(zhì)有重液和重選浮液兩類.重介選煤的主要優(yōu)點(diǎn)是分選效率高與其它選煤方法;入選力度范圍寬,分選機(jī)入料粒為1000-6mm,漩流器為80-0.15mm生產(chǎn)控制易于自動(dòng)化.重介選煤的缺點(diǎn)是生產(chǎn)工藝復(fù)雜,生產(chǎn)費(fèi)用高,設(shè)備磨損快,維修量大.重介選煤一般都分級(jí)入選.分選塊煤一般在重力作用下用重介質(zhì)分選機(jī)進(jìn)行;分選沫煤在離心力作用下用重介質(zhì)漩流器進(jìn)行.存儲(chǔ)倉(cāng):為調(diào)節(jié)產(chǎn)、運(yùn)、銷之間產(chǎn)生的不平衡,保證礦井和運(yùn)輸部門正常和均衡生產(chǎn)而設(shè)定的有一定容量的煤倉(cāng),接受生產(chǎn)成品煤炭,保證能順利出廠,進(jìn)入最后的裝車階段.裝車:包括裝車(船)、吊車和計(jì)量.
參觀完洗煤廠后,我們被領(lǐng)到了xxx礦的污水處理場(chǎng),我們剛見到的水臟的難以入目,經(jīng)過污水處理場(chǎng)的一道道工序處理后水變的清澈了許多,解說員一一給我們介紹了每一道的處理工序,污水處理場(chǎng)參觀完后我們又去了變電所.
參觀學(xué)習(xí)心得12
20xx年xx月xx日—xx日，我們數(shù)學(xué)科組外出到xxxx中學(xué)學(xué)習(xí)考察。這次外出參觀活動(dòng)我們做了充分的準(zhǔn)備、目的性強(qiáng)、效果明顯，xx中學(xué)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)及老師的奉獻(xiàn)精神給我留下深刻的印象。具體感受總結(jié)如下：
首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我們一次外出學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校在管理和備考方面的寶貴機(jī)會(huì)。xxxx是瑤族自治縣，位于xx東南，距xx108公里，人口28萬，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，但民風(fēng)純樸，尊師重教。xx中學(xué)是廣西有名的縣級(jí)重點(diǎn)中學(xué)，xx年被評(píng)為廣西首批示范性高中，近年高考重本率都在20%以上，近十幾年幾乎每年都有人考上清華或北大，目前北大27人，清華24人。
xx人民和政府非常重視教育，投入大量資金建設(shè)xx中學(xué)及或設(shè)獎(jiǎng)學(xué)金。對(duì)考上清華或北大的學(xué)生，一次獎(jiǎng)勵(lì)5萬元；對(duì)優(yōu)秀的高一、高二學(xué)生免學(xué)費(fèi)，還可以每學(xué)年得到1萬元或八元千的獎(jiǎng)學(xué)金。在老師方面，除了感情留人，學(xué)校想辦法幫助解決住房問題，及提高工作津貼方面也做得不錯(cuò)。學(xué)校強(qiáng)化管理，嚴(yán)格要求，如學(xué)校要求不準(zhǔn)帶手機(jī)回校，如被發(fā)現(xiàn)就停一個(gè)星期課。
學(xué)科備考與教學(xué)，我們文理數(shù)學(xué)分別聽了兩位數(shù)學(xué)老師的'課，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。xx中學(xué)數(shù)學(xué)科實(shí)行三輪復(fù)習(xí)。在輔導(dǎo)資料方面，他們只定外面的電子版資料給老師，所有試題是老師根據(jù)電子版資料改編而成。xx中學(xué)的老師非常敬業(yè)，集體備課，群策群力，努力打造高效課堂。他們的課堂（45分鐘）要求：學(xué)生有興趣聽、容量要夠大、能啟發(fā)學(xué)生的思維。xx中學(xué)自習(xí)和晚修的時(shí)間較多，如上午共四節(jié)課，但在第二第三節(jié)課期間有一節(jié)25分鐘的自習(xí)課，學(xué)生很好的完成課外練習(xí)。對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，分層教學(xué)，對(duì)優(yōu)生從高一開始進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。對(duì)中考成績(jī)拔尖而留在本校的考生在高一就安排導(dǎo)師帶，對(duì)尖生進(jìn)行學(xué)科輔導(dǎo)和心理輔導(dǎo)，如20xx屆考上北大的考生（廣西第九名），在高三對(duì)弱科英語有針對(duì)輔導(dǎo)，最后高考從80多分上到110多分。另外他們數(shù)學(xué)每?jī)芍芸家淮沃軠y(cè)（兩小時(shí)），平時(shí)一周一測(cè)（周六晚上1小時(shí)）對(duì)所有內(nèi)容考查，但以復(fù)習(xí)過的內(nèi)容為主。
參觀學(xué)習(xí)心得13
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要對(duì)工地進(jìn)行參觀，了解工程施工和管理的主要流程。為了讓我們對(duì)自己從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，為今后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，體會(huì)一下設(shè)計(jì)作品在工程中的應(yīng)用的具體情況，20xx年11月9日、10日我們?cè)旱念I(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們進(jìn)行了為期2天的參觀學(xué)習(xí)。在此期間我們對(duì)工地進(jìn)行了參觀，了解了工程施工和管理的主要流程，。
首先我們到達(dá)的是沙河二期的施工現(xiàn)場(chǎng)，雖然當(dāng)天下著小雨，但工人們還是馬不停蹄的忙碌著，看到我們進(jìn)來他們相當(dāng)?shù)臒崆�，表示問候以后把他們�(cè)诠さ赜龅降那闆r向我們一一闡述，從他們的闡述當(dāng)中能感覺到他們施工經(jīng)驗(yàn)是相當(dāng)?shù)呢S富，有時(shí)候我們的不細(xì)心造成的失誤他們都在現(xiàn)場(chǎng)幫我們改正，還說以后怎么樣弄他們施工會(huì)方便一些，提出了很多好的意見和建議。通過現(xiàn)場(chǎng)觀察我就沙河二期設(shè)計(jì)中的.不足作如下闡述：
1、對(duì)于工程施工來說，任何一個(gè)忽視的小細(xì)節(jié)都可能造成一定的影響。比如沙河二期的工程由于我考慮的不周到，結(jié)構(gòu)增加了山墻柱，又有了梁，所以造成縫隙過多，忽視了現(xiàn)場(chǎng)室內(nèi)變形縫不好處理的情況，也沒有還有行之有效的方案，對(duì)建筑的整體美觀的造成缺陷，而那些細(xì)節(jié)要早注意到的話，就不會(huì)這么被動(dòng)。這個(gè)以后會(huì)注意，會(huì)和結(jié)構(gòu)結(jié)合商量一下，會(huì)否有更好的處理辦法。
2、現(xiàn)場(chǎng)提出4m層電纜夾層一側(cè)防火門外沒有平臺(tái)，這是由于結(jié)構(gòu)的失誤忘記做了，到時(shí)候我們會(huì)選鋼梯彌補(bǔ)，詳見建筑圖。
3、電纜夾層到3.4層平臺(tái)沒有留門，雖然規(guī)范沒有強(qiáng)制要求留門，但是將來會(huì)給運(yùn)行人員工作帶來不便，這個(gè)在以后的工作中會(huì)改善。
4、控制室面向汽機(jī)間的那道墻沒有留落地窗戶，這樣會(huì)給運(yùn)行人員工作帶來不便，不能及時(shí)看到汽輪機(jī)那邊發(fā)生的情況，這也會(huì)在將來的工作中加以改善。
5、存在的普遍問題就是汽機(jī)島的兩個(gè)鋼梯60度梯子，過于陡，以后會(huì)盡量找地方把梯子做平緩。以便運(yùn)行人員工作，同時(shí)也安全。
6、同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)提出，樓梯間用普通地板磚容易碰壞，用花崗巖比較好，有時(shí)候自己工作經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)這些材料不是很敏感，不知道那些比較常用，這還需要現(xiàn)場(chǎng)多多反饋意見，多多指導(dǎo)。
7、我們看到的墻體大部分都是用空心砌塊砌成的，推行使用空心磚是國(guó)家的方針政策，也是工程中的需要，空心磚有隔熱、隔聲、質(zhì)量輕、可以節(jié)省材料等優(yōu)點(diǎn)。
隨后我們來到了沙河一期的電廠，總體感覺沙河一期裝修得比較好，各個(gè)專業(yè)似乎配合的也比較好，汽機(jī)間不是那樣熱，通風(fēng)換氣，日照都比較好，也沒有山墻柱，避免了變形縫不好處理的情況，地面用的地板磚也感覺干凈，給人一種舒服的感覺，而即將參觀的正大項(xiàng)目室內(nèi)處理的感覺不是太好，0m層黑黑的，7m層通風(fēng)沒做好，到汽機(jī)房就感覺熱得讓人透不過氣由于躲避汽機(jī)專業(yè)的管洞，把控制室的墻凹進(jìn)去，也給人一種不舒服的感覺，并且吸聲材料用得不好，整個(gè)主廠房樓里面噪音特別大，并且電纜夾層規(guī)范規(guī)定的至少兩個(gè)出口都沒能滿足要求。元華項(xiàng)目還正在施工，現(xiàn)場(chǎng)還沒反應(yīng)出什么問題，唯一問題就是缺圖，這個(gè)我們會(huì)盡快加班加點(diǎn)滿足工地需求。
為此我感覺在以后的工作中我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1、平時(shí)工作中要善于總結(jié)，并且還有善于利用相應(yīng)的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，勇于求教，勤于鉆研。
2、增強(qiáng)責(zé)任心，細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，考慮周到，對(duì)自己作品負(fù)責(zé)。
3、與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常溝通，有什么不足的地方及時(shí)彌補(bǔ)，及時(shí)解決問題。
上學(xué)期間作課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，老師總是提倡我們搭模型，以便直觀地得到體量關(guān)系。但是那時(shí)候的作品都沒應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中，也不知道自己定的東西，究竟現(xiàn)實(shí)中是什么樣子，當(dāng)真正走進(jìn)還在施工中的建筑，有一種走進(jìn)了模型的感覺�？墒钱�(dāng)真的置身于這個(gè)模型當(dāng)中卻發(fā)現(xiàn)自己的尺度感竟然那么差，才發(fā)現(xiàn)一直以來的設(shè)計(jì)真的只是紙上談兵。對(duì)照著圖紙，回想剛剛走過的那些空間，有種豁然開朗的感覺。做模型只能得到一種相對(duì)的尺度感，工地實(shí)習(xí)卻可以給我們一種絕對(duì)的尺度感。這是在設(shè)計(jì)中永遠(yuǎn)不能體會(huì)到的尺度感。也是成為一名合格的建筑師必不可少的尺度感。
不會(huì)畫圖成不了建筑師，只會(huì)畫圖也成不了建筑師。一個(gè)工程包括了太多內(nèi)容，要完成一部完整的作品，需要各種專業(yè)人員通力合作。而建筑師是其中的靈魂人物，只有對(duì)每一部門都有清晰的概念，才能有效地進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。.責(zé)任越大，也要求我們要培養(yǎng)自己有更高的能力。今天我們還在為成為建筑師而努力，希望從工地里走出的我們可以用纖弱的翅膀，在未來制造令人贊嘆的暴風(fēng)雨。
參觀期間現(xiàn)場(chǎng)工作人員給我們時(shí)不時(shí)地講解施工中遇到的問題（優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)），向我們請(qǐng)教和指導(dǎo)，我們受到很大的啟發(fā)，整個(gè)實(shí)習(xí)過程，收獲是不少的，自己的所學(xué)和今后的工作實(shí)際還是有差距的。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是接觸到了許多之前不曾了解的東西。。通過這次實(shí)習(xí)，我增強(qiáng)了實(shí)踐能力，切身來到工地才真正感受到實(shí)踐的重要性。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次機(jī)會(huì)，我們一定好好珍惜，包裝自己，設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的作品！
參觀學(xué)習(xí)心得14
20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在經(jīng)營(yíng)一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財(cái)務(wù)部的大力協(xié)助下，下屬基層單位—寬和物業(yè)在經(jīng)理xx帶領(lǐng)下，班子成員和各部門及相關(guān)管理處主任一行13人參加了經(jīng)營(yíng)一公司組織的物業(yè)管理觀摩學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。
在參觀xx物業(yè)管理的xx小區(qū)時(shí)，在下車的一剎那，就被xx物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個(gè)20xx年已入住的小區(qū)，經(jīng)過多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上物業(yè)公司建立了便民服務(wù)平臺(tái)，更拉近了與業(yè)戶的距離，既拓寬了物業(yè)的.經(jīng)營(yíng)渠道，增加了經(jīng)濟(jì)效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶營(yíng)造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務(wù)，值得我們深思和學(xué)習(xí)。
文化大廈，是xx物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，項(xiàng)目曾獲得國(guó)優(yōu)示范大廈的榮譽(yù)。當(dāng)走進(jìn)大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員，專業(yè)簡(jiǎn)潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個(gè)“國(guó)優(yōu)”項(xiàng)目，確實(shí)有許多值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的地方。項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備的管理，是大廈的主要亮點(diǎn)，中央空調(diào)機(jī)房、高低壓配電房、中控室、電梯機(jī)房，處處留有物業(yè)精細(xì)化管理的痕跡。設(shè)施設(shè)備管理制度健全完善，維保工作細(xì)致而有章法，標(biāo)示標(biāo)牌清晰設(shè)置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責(zé)任落實(shí)到人等等，對(duì)標(biāo)我們所管的物業(yè)項(xiàng)目，精細(xì)化、制度化、規(guī)范化的服務(wù)和管理，我們與之還有很大的差距。通過這次參觀學(xué)習(xí)觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問、切”，使我們深深認(rèn)識(shí)到了我們?cè)诰?xì)化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個(gè)借鑒的目標(biāo)。
物業(yè)行業(yè)資深專家，xx老師就新修訂的《xx市物業(yè)管理?xiàng)l例》的內(nèi)容及構(gòu)成要點(diǎn)、關(guān)鍵條款及實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行了生動(dòng)的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項(xiàng)目要培養(yǎng)忠誠(chéng)業(yè)主，是物業(yè)公司的首當(dāng)其沖的任務(wù)”給予了我們很大的啟示，所提出的項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)拓展，和業(yè)委會(huì)的溝通，怎樣運(yùn)用《條例》解決日常工作的問題，為我們管理好物業(yè)項(xiàng)目，拓展了思路。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)為我們今后的物業(yè)服務(wù)工作提供較大的幫助，請(qǐng)進(jìn)來，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)為契機(jī)，完善管理制度，提高服務(wù)品質(zhì)，真正遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)所提出的：“把物業(yè)管理當(dāng)做一個(gè)事業(yè)來抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標(biāo)邁進(jìn)！
再次感謝公司組織的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們盼望這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)長(zhǎng)久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營(yíng)一公司的重要支柱而努力！
參觀學(xué)習(xí)心得15
在隆鑫物業(yè)會(huì)議室學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和隆鑫物業(yè)的同行進(jìn)行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐。現(xiàn)就本次考察學(xué)習(xí)情況的心得總結(jié)如下：
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的`一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類文件序號(hào)排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標(biāo)本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對(duì)于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識(shí)。通過實(shí)踐我又學(xué)到了一個(gè)溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載
四、人際關(guān)系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系物業(yè)公司員工能做到上門服務(wù)禮貌用語得當(dāng)、現(xiàn)場(chǎng)施工按要求進(jìn)行、待人接物得體、維修及時(shí)，針對(duì)這一點(diǎn)我們回來后對(duì)員工進(jìn)行周例會(huì)、班前會(huì)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)《員工禮儀手冊(cè)》，并通過現(xiàn)場(chǎng)模擬各類問題進(jìn)行相互間的解答，已達(dá)到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。
五、小區(qū)設(shè)施
在參觀這小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧?kù)o。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時(shí)小區(qū)的安全也得到保障;每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播;保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺很親切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富;娛樂設(shè)施齊全;小區(qū)的溫馨提示隨處可見;公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務(wù)意識(shí)都很強(qiáng)。
參觀結(jié)束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時(shí)并沒真正把服務(wù)落實(shí)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進(jìn)我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個(gè)員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)，提高其依法履行職責(zé)能力;搞好素質(zhì)教育，組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識(shí)，開拓工作思路，在實(shí)踐中提高綜合知識(shí)的運(yùn)用能力。
雖然參觀的時(shí)間非常短暫，但是了解隆鑫物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我這次參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實(shí)到工作中。
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