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“學(xué)習(xí)型組織大家談”：對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)思考
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。在現(xiàn)代組織中，是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人成為基本的學(xué)習(xí)單位，因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成為不可缺少的。如果團(tuán)隊(duì)不能學(xué)習(xí)，組織就不能學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織之所以要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，是進(jìn)入90年代后，人類所處的信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求——組織目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)就要靠知識(shí)，靠全體員工的創(chuàng)造力。這就要靠組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，充分開發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力資源。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的在一個(gè)管理團(tuán)體中，每個(gè)人的智商都在120以上，何以集體的智商只有62？團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉即在處理這種困境。使團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商，使團(tuán)體整體產(chǎn)生出色的成果，同時(shí)個(gè)人成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。個(gè)人學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，目的是為了使學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，這是學(xué)習(xí)型組織提倡的學(xué)習(xí)與某些傳統(tǒng)的集體學(xué)習(xí)不同之處。后者有些學(xué)習(xí)不是出自每個(gè)人內(nèi)心深處的需要，因而不易轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅個(gè)別成員成長(zhǎng)的速度要快，而且能產(chǎn)生1+1>2的效果。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是深度匯談——即每人全部攤出心中的設(shè)想，在無拘無束的探討中自由交流自己心中的想法，交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思、探詢，相互支持與啟發(fā)，從而得到超過各自的個(gè)人認(rèn)識(shí)。深度匯談的目的是要超過任何個(gè)人的見解，進(jìn)行得當(dāng)，人人都是贏家，個(gè)人可以獲得獨(dú)自無法達(dá)到的見解。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的障礙是自我防衛(wèi)。這往往根植于團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)中，若未察覺，則會(huì)妨礙組織學(xué)習(xí)。如果能以有創(chuàng)造性的方式察覺它，并使其得以解決，學(xué)習(xí)的速度效率便能大增。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)是取得更高層次的共識(shí)。共識(shí)有兩種：一是向下聚焦共識(shí)，就是在共同的討論、學(xué)習(xí)當(dāng)中，找出每個(gè)人觀點(diǎn)上的共同部分，取得共識(shí)。二是向上發(fā)展型共識(shí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)向上發(fā)展型的共識(shí)，這是高層次的共識(shí)。即要以大家提出的意見為基礎(chǔ)，取其精華，集思廣益，使每個(gè)人看到原先自己沒有看到的更本質(zhì)、更深遠(yuǎn)的東西。這樣的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)就能使團(tuán)隊(duì)智商高于個(gè)人智商。
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