交流學習心得體會15篇
當我們心中積累了不少感想和見解時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的交流學習心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
交流學習心得體會1
6月10日，我專業(yè)黨支部在五教召開了新老黨員交流會，通過本次交流會，大家不僅進行了生動活潑意義深刻的思想交流活動，更重要的是學長學姐作為即將走出校園的老黨員，給我們這一批新黨員帶來了在社會實踐各方面的經(jīng)驗，為我們以后的學習，生活，工作等方面做了指導，為我們的未來指明了方向，我們?nèi)玢宕猴L，獲益匪淺。
現(xiàn)今很多大學生都想自己創(chuàng)業(yè)，開創(chuàng)出一片自己的天地，那么我們在大學期間的學習和實踐的各個環(huán)節(jié)就變得尤為重要了，努力是必不可少的，就像彭甘霖學長說的那樣，他在大學做的一切努力都在為其畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)做鋪墊，如今他已經(jīng)在教育培訓行業(yè)擁有了自己的公司，他告訴我們在大學期間的知識是非常重要的.，特別是對你以后的工作有著舉足輕重的作用，同時人脈資源也是不可忽略的，通過人際關系，我們可以了解各方面的信息，為自己的創(chuàng)業(yè)找項目，為自己提供各種機遇。深受中國傳統(tǒng)儒家文化熏陶的他結合自己的創(chuàng)業(yè)史為我們在創(chuàng)業(yè)的道路上提供的寶貴的經(jīng)驗。
眾所周知，如今的就業(yè)壓力越來越大，就業(yè)形勢越來越嚴峻，就業(yè)難是目前大學生所必須正確面對的，然而這對我們學長學姐來說貌似并不是那么可怕，他們不僅成功就業(yè)而且都找到了比較理想的單位，于是，為大家在找工作方面講授了自己的一套求職面試的訣竅。李雪龍學長告訴我們，在面試過程中，必須誠實，坦然，從容面對各種問題，切不可慌亂，同時要用自己的思想與面試官交流，靈活應對；學長的面試技巧讓他成功進入中聯(lián)重科的銷售部。另一方面，作為我校唯一應聘成功進入銀行工作的李佳瑩學姐也給我們帶來了有效的面試方法，在面試過程出中，著裝是非常需要重視的，如果你想在眾多競爭對手中脫穎而出的話，你就必須著裝得體而且能顯示不同于他人的個性，其次，面試中我們必須沉著，穩(wěn)重，為了防止緊張，可以把面試官當做自己熟悉的人來跟他交流。
通過本次交流會，我想大家更加明確了自己以后的發(fā)展方向，不管是以后創(chuàng)業(yè)還是找工作，都要首先把自己的專業(yè)知識學好，培根說過："知識就是力量"，的確，知識是鋪向成功之路的墊腳石，是叩開成功之門的金鑰匙，同時作為當代大學生，實踐更是不可或缺的，實踐出真知，我們需要在實踐中不斷鍛煉自己，提高自己的能力，讓自己在創(chuàng)業(yè)或者求職的道路上能夠左右逢源，暢通無阻。
交流學習心得體會2
一、主動學習、加深了解
由于沒有旅游工作基礎，初到科室，領導和同事們給予我很多支持和幫助，通過主動請教以及同事們提供的資料，我很快了解到，xx旅游依托其獨特的生態(tài)自然環(huán)境和厚重的人文歷史底蘊，以“健康xx，活力新城”為主題，以優(yōu)化全域旅游產(chǎn)業(yè)鏈為目標，開發(fā)了一批高質(zhì)量、有特色的旅游資源，涵蓋都市文化休閑、鄉(xiāng)村游、紅色主題教育、戶外運動健身等多個方面，其中4A級景區(qū)x個、3A級景區(qū)x個、省星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)x個。
在此基礎上，我了解到旅游推廣科主要負責全區(qū)旅游整體形象打造和重點旅游產(chǎn)品、旅游線路的國內(nèi)市場推廣，組織、參與國內(nèi)省內(nèi)重大旅游促銷、節(jié)慶及商務會展活動以及指導鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游項目品牌打造和宣傳營銷等工作。目前，已成功打造了xx節(jié)、xx音樂節(jié)、夏夜無想生活節(jié)、采摘節(jié)和捕撈節(jié)等品牌節(jié)慶，舉辦過世界街舞大賽、一帶一路世界名校賽艇賽、xx山地半程馬拉松等精品賽事。
二、積極參與、逐步適應
我日常主要負責節(jié)慶活動的策劃，通過精心謀劃、線上引導、線下發(fā)力，一方面探索創(chuàng)新xx旅游度假新模式，挖掘打卡點;另一方面幫助涉旅企業(yè)解決困難，激發(fā)消費潛力，助力旅游企業(yè)有序復工復產(chǎn)。
在推廣科工作期間，“xxxxx”被央視、新華網(wǎng)等權威媒體報道，圓滿組織長三角自駕游俱樂部來xx采風考察活動，成功舉辦2020xx采摘季、xx源頭過端午、xx源頭過七夕等節(jié)慶活動�；顒拥某晒εe辦，離不開前期一次又一次的討論、籌備，高效、輕松又不失嚴謹?shù)臅h節(jié)奏，不斷刷新我對旅游推廣工作的的認知，使我在一場場“頭腦風暴”中，清晰地了解到策劃組織節(jié)慶活動，從想法出現(xiàn)到落地執(zhí)行，各個環(huán)節(jié)都是如何操作、銜接。
工作之余，xx旅游手冊、旅游宣傳片、短視頻、xx旅游公眾號、活動策劃方案等，也是我了解旅游推廣工作的另一途徑，再加上同事們的傾囊相授、知無不言，使我在短期內(nèi)對這份工作有了更加深刻的認識。
三、勤思善悟、學以致用
旅游推廣雖與我的本職工作有所區(qū)別，但其中的工作理念、方式方法卻是相通的。經(jīng)過三個月的交流學習和思考沉淀，我對xx文旅工作有以下幾點感悟：一是工作思路大膽開放，勇于創(chuàng)新。一方面科室成員年輕化，有活力，有沖勁，溝通協(xié)調(diào)能力強，對新鮮事物接受度較高;另一方面能夠人盡其才，每個人都能在自己的崗位上發(fā)揮價值，獲得認同感。因此，即使工作任務量大，需要加班加點，也從沒有人因此抱怨，反而積極主動的解決問題，完成工作任務，從而造就了敢想敢做、充滿激情的工作團隊。二是探索“旅游+”模式，豐富活動內(nèi)容�！案沁z游xx”暑期活動，將香包、印染、剪紙、糖人、掐絲、竹編、棕編等非遺項目在各個旅游點進行展示、教學;在七月盛夏水果大量上市的時節(jié)，舉辦采摘節(jié)系列活動;MINI馬拉松運動公園發(fā)布、國慶夜跑活動等，充分實現(xiàn)了“文化+旅游”“農(nóng)業(yè)+旅游”“體育+旅游”等要素融合，豐富的'旅游要素充分展現(xiàn)了xx的魅力。三是多渠道推廣，打造節(jié)慶品牌。打造本土節(jié)慶IP，采用“線上+線下”全渠道推廣模式，線上與南京電視臺、南京交通臺、江蘇音樂臺、抖音、微博、微信公眾號等媒體渠道合作，線下在南京各大商場、高檔寫字樓、高速服務區(qū)等進行廣告投放，不斷擴大假日品牌影響力。
在xx的交流學習雖然已經(jīng)結束，但在這里汲取的新知識定會不斷滲透到我今后的工作生活中。今后工作中，我將會把xx文旅先進的工作理念、工作方法傳遞給單位，為xx文旅事業(yè)貢獻自己的力量!
交流學習心得體會3
廣州大學青年教師教學能力培養(yǎng)活動，讓我深刻地感受到了廣大對于教師的嚴格要求與無微不至的關心，感受到了資深教授的淵博學識、奉獻精神，感受到了廣大校風中的嚴謹?shù)暮拖蛏系牧α�。在將近一年的時間里，在跟隨吳學平教授進行教學能力培養(yǎng)的過程中，吳老師從聽課、輔導答疑、批改作業(yè)、上習題課等方面給予了我無微不至的教導，并且耐心指導我編寫教案，讓我參加外國文學史章節(jié)課程的講授訓練等，從而使我的教學能力有了質(zhì)的飛躍。而更為重要地是，在參加青年教師教學能力培養(yǎng)的實踐中，我對于高等教育學、心理學的認識，隨著教學活動的展開得到了極大的升華，我愈來愈意識到，大學課堂的教學是一門精神的藝術，需要教師全力以赴地進行雕琢、品味和演示，才能夠讓學生在美的享受中獲得知識的積累和精神的提升。通過這次教學能力培養(yǎng)活動，我深切地感受到了廣州大學的博大精深和蓬勃朝氣，獲益匪淺，而這些經(jīng)驗對于我們今后的教學實踐將會是有益的借鑒�，F(xiàn)將本人參與青年教師培養(yǎng)活動的'經(jīng)驗和體會總結如下：
一、青年教師教學能力培養(yǎng)是拓展教師視野、提高青年教師教學能力極為有效的教育方式，是當前高校教師素質(zhì)培養(yǎng)模式的一大創(chuàng)舉。
通過將近一年的青年教師教學能力培養(yǎng)活動，本人通過聽課、備課、講解、交流、訪談、課后答疑、查找資料等，極大地開闊視野，大大優(yōu)化了知識結構，激發(fā)了主動提高教學能力的興趣，能夠適應學生的學習能力和創(chuàng)新實踐進行備課、授課、答疑;而更為重要地是，通過此次活動，我充分體驗到了廣大的優(yōu)良校風和學風，領略到了資深教授的學術風采和課堂英姿，接觸和學習到了相關學科專業(yè)的前沿知識。這不僅是一種拓展青年教師視野的教育方式，而且是一種當前高校中似尚未大量實踐過的高校師資教育的新方式，既能夠讓青年教師現(xiàn)場感受到名師的教學氛圍，又巧妙第解決了一般師資培訓形式呆板、費用較高、難于管理等諸多問題，為今后高校師資教育摸索出了一條新的道路。
二、應注重選擇與青年教師今后教學方向一致的指導老師，應加強與指導教師的溝通、交流，真正做到學有所長、學有所用。
經(jīng)過將近一年的青年教師教學能力培養(yǎng)活動，我愈來愈深刻地意識到，選擇與自己今后教學方向一致的指導老師至關重要，不僅關系到此次教學能力培養(yǎng)活動的成功與否，而且還關系到青年教師是否能夠真正地發(fā)現(xiàn)、了解和學習到廣大優(yōu)秀教師的優(yōu)良教風和治學精神，并使之在今后的工作中得到傳播。我的教學指導老師吳學平教授從事外國文學教學與研究，與本人下個學期的外國文學史的課程完全吻合，因此在授課思路、研究資料、備課內(nèi)容、課后答疑等方面都具有極大的共通性。因此，在跟隨吳老師進行教學能力提高的過程中，我絲毫沒有任何的乏味和困倦之感，而是充滿了迎接挑戰(zhàn)、不斷學習的昂揚精神。
三、應注意通過具體的教學案例及其細節(jié)，從中感受教學方法、理念和過程的差異，從而真正意識到自身與指導老師教學水平的差距。
在跟隨吳學平教授從事教學能力培養(yǎng)期間，我發(fā)現(xiàn)自己在教學觀念、方法和技巧等許多方面都與指導老師存在較大的差距。由于我們長期處于學校，作為學生進行學習，而極少從教學的角度出發(fā)考慮問題，因此我們自然而然形成的教學觀念與實際的教學過程、尤其是與優(yōu)秀教師多年積累的教學經(jīng)驗存在著較大的差距，這些差距體現(xiàn)在教學的具體過程之中，如對作品分析維度的不同把握，如對學生理解方式的不同掌握等。通過這些具體事例和細節(jié)的分析，我從中發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，今后將努力從小事做起，然后才能將授課做好。
四、應堅持對當天教師能力培養(yǎng)活動進行總結，反思存在的問題，做好資料記錄和整理工作。
這次青年教師教學能力培養(yǎng)活動中，本人感覺收獲很大，有許多的感受想要表達。我要求自己對于聽課內(nèi)容、交流內(nèi)容、備課內(nèi)容等及時進行總結，寫成日記或教學筆記、教學感悟，以便隨時檢查自己的教學能力培養(yǎng)情況進展;同時，我堅持將自己的教學能力培養(yǎng)感受和收獲進行整理，將在課堂上感受到的點點滴滴記錄下來，既可作為此次教學能力培養(yǎng)活動的記錄，又可成為今后進行課堂教學研究時的豐富材料。如果不趁教學培養(yǎng)期間記憶新鮮、傾訴欲望強的特點進行記錄、整理，那么隨著時間的推移，許多的記憶都將淡忘在無情的時間之中，因此一些珍貴的片段、有意義的瞬間、思考的偶得都無法保存下來。
交流學習心得體會4
20xx年4月11日——15日，我有幸到泰安市參加了“泰安市第六屆小學數(shù)學教學能手評選交流會”。通過短短四天時間的學習，讓我受益匪淺，感受很多。同時也從這些名師、青年教師們身上，學到了許多�，F(xiàn)在談談我的幾點感受：
一、回顧教師們的優(yōu)秀課堂，我可以看到每位老師的特點。
有的老師擅長設計各種活動環(huán)節(jié)提高課堂氣氛，有的老師課堂語言幽默豐富惹人好感，有的老師課堂緊湊重難點突出，還有的老師激情飽滿不僅令學生陶醉、癡迷，也讓聽課的教師們連聲贊嘆，佩服他們能在短短的四十分鐘內(nèi)，不僅完成課堂教學的設計，還配有畫面優(yōu)美的課件教學。我覺得先不論學生的配合與否，光從老師身上我們就能感受到數(shù)學課教學模式的多樣與精彩。
每一位老師的課都是實實在在的，不像以前的課滿堂灌，追求花樣，華而不實。講課的教師完全是站在學生的角度去考慮，了解學生的起點，通過學生已有的知識來獲取新知的。比如有位老師執(zhí)教的《觀察物體》一課，他的設計完全是根據(jù)學生的實際觀察，通過大屏幕中的動畫效果，讓學生從中進一步獲取信息，并結合課件的展示，讓學生從這些具體的動畫效果中通過探討和理解達到體會數(shù)學學習的快樂，我覺得他講課很樸實，達到了相應的目的。他的一些做法，很值得我學習。
二、講課教師的課堂教學理念都很新，都體現(xiàn)了新課改的精神。
新課標下學生的數(shù)學學習活動應該是一個生動活潑的課堂，注重了學習的過程性和實際效果�，F(xiàn)在的數(shù)學課堂教學不再是單一的教師教、學生學的過程，而是學生在教師的引導下主動探究，師生間合作交流下進行教學的。在這次展示課活動中，我看到了每一位教師都體現(xiàn)到了這一點。師生在課堂中不再是原來傳統(tǒng)教學中的傳授者和接受者，而是學生在課堂中是學習的主人，教師只是學習過程中的組織者，引導者與合作者。
三、讓我感受最深的是教師們教學基本功的扎實勁兒讓我深受啟發(fā)。
通過聽課，我感覺到教師的風采就是不同凡響，無論是在課堂上，還是在交流中，言談舉止、無不流露出大師風范，回味他們課堂上的精彩之處，的確是值得我們每一位教師學習、反思。
在這次教學能手評選活動中，還有很多是值得我學習的。聯(lián)系到自己，在今后的教學工作中，我要以他們?yōu)榘駱�，轉(zhuǎn)變教育思想、轉(zhuǎn)變教育理念、轉(zhuǎn)變教學方法。積極思考，精心設計，讓學生喜歡上數(shù)學課。力求體現(xiàn)以學生為本，處處為學生考慮，上出有價值、有質(zhì)量的課來。同時，在教學中，要不斷學習，不斷反思，學習教師們新的教學理念、教學思想，學習他們對細微之處處理的獨具匠心，學習他們扎實的教學基本功底等等，反思自己的教學，真正提高自己各方面的能力。
總之，這次外出聽課學習，讓我在欣賞別人精彩的同時發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，在以后的教學中，一定要嚴格要求自己：做到課前認真解讀教材，根據(jù)本班學生的情況設計出合理的教學流程；課后認真反思，堅持寫好教學后記；多看書學習，多做筆記，不斷提高自己的文化底蘊和業(yè)務水平。爭取成為一名有思想、有特色讓學生、家長和自己都滿意的.研究型教師。
我有幸到東莞和中山學習，在這四天的參觀和學習中，老師們的精彩展示，不僅令那些學生們陶醉，而且對于正在語文教學路途上摸索前進的我來說，收獲很多。以下是我的一些心得：
第一、吃透教材是最根本的
無論是低年級還是高年級，教師授課前首先要吃透教材。聽完不同學校老師的課后，我認為他們對教材的把握都有獨到之處，能夠抓住重點施教。無論是教師的引導還是朗讀，都能恰到好處的調(diào)動學生的學習熱情，同時突出教學重點。
第二、注重學習習慣的養(yǎng)成
如：東莞長安中山小學的老師，不僅教會學生學習，還很注重學習過程中良好習慣的養(yǎng)成。特別是上課時強調(diào)正確的坐姿，在課堂教學時注重學生正確的書寫習慣，在學習中，該校的老師也介紹書寫是需要全校長期堅持抓，并不是短期內(nèi)可以出成果的工程，而且還要投入一定的資金。
第三、構建“高效課堂”，提高課堂效率
在中山東方小學的學習中，使我認識到高效課堂的內(nèi)涵，就是最短的時間獲得最大的效率。學校的老師對高效課堂有準確的把握和理解：優(yōu)化課堂教學目標和要求，優(yōu)化課堂教學內(nèi)容，優(yōu)化課堂教學過程。課堂教學圍繞這三個方面把三維目標落到實處，使教學過程民主、科學，使學生知識和能力得到最大提高。
在中山東方小學的聽課中，我發(fā)現(xiàn)他們的課堂是緊扣“高效課堂”理念，采用小組合作學習，促進學生進行自主學習，合作學習，探究學習。每個小組都有好、中、差各種學生，搭配學習，有利于后進生的日常學習，在教學過程中，課堂都分為自主學習、合作學習、探究學習、擴展訓練幾個板塊，充分調(diào)動了學生學習的積極性，也切實鍛煉了學生的能力。在課堂最后，有學生進行小結，梳理本課所學內(nèi)容，加深學生的印象。教師也對學生知識掌握情況有了初步的掌握。尤其是在課堂環(huán)節(jié)采取教師少講，給予學生更多時間和機會進行必要的合作和展示，使全班學生分享彼此的學習成果。
總之，在今后的教學中本著吃透教材，吃透學生，提升自身素質(zhì)方面去努力，不斷學習，博采眾長，充分利用學習機會積累教學素養(yǎng)。
交流學習心得體會5
通過與百萬莊郵局青年文明號的經(jīng)驗交流，他們在優(yōu)質(zhì)服務和青年文明號建設方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當你一走進百萬莊郵局的活動室，就會被房間里陳列的大大小小的獎狀、獎杯、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會被它所營造出來的團結積極向上的氛圍所感染，這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領導多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關愛弱勢群體；誠信履行職責；注重細節(jié)服務；精湛服務技藝；塑造親情團隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動好
百萬莊郵局的`創(chuàng)建活動緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個主題，全面實施“號”“手”聯(lián)動，使青年在參與創(chuàng)建的實踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎章、優(yōu)秀黨員路欣怡等先進人物。在百萬莊郵局服務標兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對外服務中一道亮麗的風景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng)新服務多。
在常規(guī)的營業(yè)廳服務內(nèi)容基礎上，做到日常服務細致化，前臺服務規(guī)范化，客戶服務差異化，服務方式便捷化，服務模式品牌化。隨著奧運會的臨近，百萬莊郵局又先后推出了許多服務的新舉措：例如雙語服務臺，手語臺，無障礙升降臺等一系列人性化服務，為了更好地學習手語，他們還與第四聾人學校開展了共建活動，在相互學習的過程中體會個性化服務的深刻內(nèi)涵。
我們也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗為我所用，通過創(chuàng)建活動不斷總結經(jīng)驗，再上一個新臺階，更好的服務青年，培養(yǎng)青年，創(chuàng)造一個能夠展現(xiàn)自我才華的平臺，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，我們相信一個信念：“青年文明號”創(chuàng)建工作只有逗號，沒有句號，只有起點，沒有終點. 周記
交流學習心得體會6
為了進一步加強規(guī)范化建設、學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，日前，青島分公司總經(jīng)理魏利帶領職能部室經(jīng)理一行五人，到濰坊分公司進行了為期兩天的規(guī)范化建設及現(xiàn)場管理參觀學習。
此行的目的在于觀摩先進、尋找差距、彌補不足，濰坊分公司常務副總經(jīng)理韓書興安排對口職能部室與我們對接，以一對一的形式進行溝通和交流。期間，濰坊分公司各職能經(jīng)理毫無保留地傳授各自的管理經(jīng)驗和工作心得，耐心解答我們提出的所有問題。
在學習中，我們認識到了自身的不足，認識到自己所擔任職務的重要性，也認識到規(guī)范化管理的必要性。此次交流收獲頗豐，這種收獲不僅讓我們感受到壓力，更多的是讓我們感受到這是一種責任和動力。
職能部室溝通交流完畢，韓總帶隊參觀了幾個標桿項目。在濰坊市委黨校物業(yè)管理處，昌樂片區(qū)總經(jīng)理劉海群帶領大家參觀了整個校區(qū)和服務區(qū)域，對項目概況和管理亮點進行了詳細介紹。一圈轉(zhuǎn)下來，讓我們在心靈和視覺上都感受到了洗禮和沖擊，沿途所聽所看不禁使我們愧然，中土企業(yè)文化被渲染得那么濃烈、到位，每位員工身上都不自覺地有一種守護這種文化的責任感和自豪感。第二天，我們懷著同樣的`心態(tài)，陸續(xù)參觀了濰坊農(nóng)信和濰坊移動等物業(yè)管理處，我們從中學到了很多管理經(jīng)驗和管理辦法。
兩天的交流學習中我們感受到了濰坊分公司濃濃的熱情和無私的幫助，我們會盡快將這份情誼、感動和收獲，融入到各自的工作中。正所謂去時輕輕松松，是愉悅和期盼;歸來是沉甸甸的，是收獲與責任。我們相信只要帶著學習的心態(tài)去看待每一件事情，就一定會有收獲，同時也會得到一份永遠的感激和喜悅。
相信在集團和分公司的正確領導下，在兄弟公司的大力幫助下，只要帶著學習的心態(tài)，努力做好每一件事情，就一定會有收獲，青島分公司定會堅定信心、努力拼搏，為中土物業(yè)的明天增光添彩。
交流學習心得體會7
12月22日，__中學高三部分教師來我校交流，我作為高三語文學科組長參與交流，聽了錢校長和楊校長對__中學教育教學工作經(jīng)驗介紹后，我們主要和__中學高三語文教研組長、集訓班班主任周主任交流。我們從上次聯(lián)考的試卷分析、復習資料的使用、高三后期的復習等方面進行深入交流。
語文試卷由常州一中和__中學共同命題，總體難度較大，成績?nèi)醯膶W生不會，成績好的學生也不會，這樣的試卷區(qū)分度不高。這樣的試卷對優(yōu)秀學生來說并無優(yōu)勢，以至于他們學校高分人數(shù)很少，在語言運用題、文言文翻譯、詩歌欣賞以及名句默寫幾大題上十分嚴重。學生答題不規(guī)范，十分嚴重。周主任認為，試卷難有難的好處，教學上既要關注難題又不能忽視基礎，讓學生有做難題的心理準備。
__中學用的'資料主要是《核按鈕》，這一點跟我們一樣，除了《核按鈕》外，他們每周有閱讀材料，閱讀材料的選用和把關都是由錢校長一人負責，__中學比較重視學生的閱讀、積累，他們認為，如果沒有大量的閱讀積累，學生的寫作將無話可說，閱讀資料涉及的內(nèi)容廣泛，體裁不一，閱讀同時也給予指導。
__中學高三從今年9月1日起（他們暑假為補課），開始復習，他們的語文并沒有依照常規(guī)的按考點復習，而是從文言文閱讀開始，一直到上次聯(lián)考才復習結束，歷時近4個月，其間順帶著將必修一至必修五教材有計劃的復習一遍，至于他們是如何將教材順帶復習，周主任講的并不清楚。聯(lián)考結束后，他們開始復習詩歌欣賞，計劃今年寒假前結束，一個多月時間，明年3月底4月初結束現(xiàn)代文閱讀，同時結束第一輪復習，考點中的基礎知識運用，他們打算在第二輪中再復習。
高三時間緊、任務重，要求高，勢必要求課堂高效，__中學對高效課堂的要求也很高，每節(jié)課抓重點環(huán)節(jié)，以學生為本，有比較具體的考評機制（如何考評，他們語焉不詳），課前、課后都有要求（具體如何做，周主任閃爍其詞）。
關于作文教學，周主任說，__中學比較側(cè)重于記敘文的寫作，作為優(yōu)秀的學生，要想在高考中突顯出來，寫記敘文不失為得高分的捷徑，現(xiàn)在高考中大多數(shù)的學生都寫議論文，這類文章特別容易成為 “大路貨”，中等學生，語文素養(yǎng)又不高的，可以做議論文訓練，而優(yōu)秀學生，或者是語文素養(yǎng)較高的學生一定讓他們寫記敘文，寫自己的生活，這樣的文章有個性，容易得高分。
從與周主任交流來看，__中學語文的高分不是憑空得來的，他們抓重點，什么是重點？是課堂的高效，是課前課后的精細，是對高考的細致研究。
1.在今后的復習中，我們要認真研究考試說明，今年考試說明語文有5點變化，要把它研究透，多于外校、教研室聯(lián)系，了解考試信息，確保在信息上不閉塞。
2.以后我們的復習要更加的精細，細化到每一天，每一節(jié)課，認真做好課前、課中、課后的銜接工作，每周周練確保網(wǎng)上統(tǒng)一閱卷，研究數(shù)據(jù)，很好的使用數(shù)據(jù)，指導我們下一步復習。
3.不折不扣繼續(xù)推進高效課堂，將高效課堂作為提高學生成績的最主要陣地，將主動權交給學生，讓學生能在單位時間內(nèi)學到更多的東西。
4.關注基礎知識，一輪復習一定要扎實，不留盲點，重視答題規(guī)范，為此我們要求教師自身就要規(guī)范，包括我們的教學語言、作業(yè)批改等都要規(guī)范，以自身的規(guī)范影響、要求學生。
與__中學教師交流時間雖然很短，但對我的啟發(fā)很大，在今后的學科組教學中，我們會逐步將從__中學教師那里得到的寶貴經(jīng)驗運用到教學當中，力爭全面提高我校語文成績。
交流學習心得體會8
上周二至周四，本人很榮幸參加了我校組織的處中山市一中交流學習活動。作為班主任，此次去學習的目的是學習中山市一中班級的常規(guī)管理工作。這次學習雖然時間較短，但學習內(nèi)容豐富。特別是與個別有豐富班級管理工作的班主任交流之后，感觸很深，受益匪淺。下面，結合本次學習情況，本人簡單談談對班級管理工作的一些體會：
第一、提高自身素質(zhì)，做合格班主任
班主任的一言一行，對學生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時
期的班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學習有關知識，在實踐中總結經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。
第二、作為班主任理應言傳身教，熱愛這個家�，F(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高，而一個班主任的一言一行，人格人品對學生更是有著深遠的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復雜，既有主見又沒主見的青少年，班主任就應該做好典范。班級事務，自己能做的，努力動手去做。切忌亂批評亂指責，整天指手畫腳。另外，班主任要從心底愛這個家，愛這個家中的.每一個成員。學生無形中會形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。
第三、作為班主任應放下師道的尊嚴，走近學生，親近學生，與學生建立一種和諧、民主、平等的師生關系。要讓班里的每一個學生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。在這個集體中，老師只不過是領頭雁、引路人而已。作為班級大小事務應先征得同學們的同意，再由全班同學集體討論，最后做出決定。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴，特別是對班干部，即要樹立他的權威，又要加以嚴格要求。當然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學生的言行，促使他們努力學習，讓學生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學們才會自覺自愿的遵守班規(guī),誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。
第四、作為班主任要處理好各學科教師及班級與班級之間的關系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個班的主心骨，核心力量。學生對科任教師的反映，科任教師對同學的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用，并且要有持久性。特別要讓學生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學習的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學生尊重各科教師，教師樂意走進這個班，學習的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會正確對待，必須要加強班與班之間的交流、合作，團結協(xié)作，共同進步。
交流學習心得體會9
此次有幸跟隨班子成員一同前往云南成安化工有限公司進行交流學習。天安化工經(jīng)營管理部部長吳東妍主持業(yè)務交流會，主要討論煤炭采購與驗收管理，就涉及煤炭采購、驗收入庫、采樣制樣的環(huán)節(jié)溝通并進行現(xiàn)場經(jīng)驗交流。
天安化工圍繞全年經(jīng)營計劃和成本預算，不斷完善煤炭管理制度，以管理責任為抓手，使每一個相關在崗工作人員都認識到煤炭管理的重要性，進而輻射到公司其它崗位，使所有職工在煤質(zhì)工作中均有“煤炭質(zhì)量、人人有責”的意識，依靠煤質(zhì)圖生存、謀發(fā)展、增效率的觀念，可以借鑒到我們企業(yè)的管理當中來。
狠抓現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題現(xiàn)場抓落實、現(xiàn)場抓整改，360度無死角、可回放的印像監(jiān)控系統(tǒng)，贏得了幾乎無經(jīng)銷商投訴的.良好口碑。這應該是我們企業(yè)著重學習的目標。
以本次學習交流為契機，我也對即將結束的20xx年剩下的時間做一個工作計劃。
一、提高認識，認識提高了，認識明確了，工作目標就明確了，這樣才能少走彎路，這樣才能干在點在上，才能干出工作成績。
二、加強領導，對于本次交流學習的心得體會，學以致用，層層傳達本次學習的精髓。
三、夯實責任。工作完成時效性，工作任務層層分解以確保工作實效，分布推進，穩(wěn)步實施，創(chuàng)造性的開展工作。
經(jīng)過本次交流學習我們在今后的工作中要善于找問題、重質(zhì)量、重服務、建立問題清單，做到“發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、整改一起”把問題和隱患及時遏制在萌芽狀態(tài)。學會“舉一反三”在后期的企業(yè)管理和生產(chǎn)運營中為企業(yè)發(fā)展交上一份完美答卷。
交流學習心得體會10
按照中心校安排我到知青希望小學進行了校長交流學習，在和劉校長的談話中讓我知道校長要培養(yǎng)自己的人格魅力，正確處理好與教職工的關系，要做到謙虛謹慎，甘為人下，虛心向自己的同事學習，學習他人的豐富教學經(jīng)驗和管理技巧。此外，校長要關心教師，用情感調(diào)動教師的積極性。如果校長與教師關系融洽，合作愉快，就能提高管理效能，增強凝聚力。規(guī)范管理體制，提高教學質(zhì)量是校長的職責，現(xiàn)談一談本次交流學習的體會：
一、以人為本，以身作則，以德育人
校長代表著學校的靈魂、學校的思想。一名好校長首先在“德”字上下功夫，要一身正氣，要用自己的人格魅力去感召激勵師生，努力為老師營造一個寬松和諧的工作氛圍。
一要真誠。真誠的對待每一位和我相識的人；二要正直，坦坦蕩蕩做人，坦坦蕩蕩地面對各種問題，客觀地分析、公正的處理和解決問題；三要務實。扎扎實實做好每一項工作。四要反思。注意換位思考多為他人著想。五要發(fā)揚以身作則、扎實工作、實事求是、密切聯(lián)系群眾的工作作風。
建立和諧的人際關系。分享他人的喜悅、為他人排憂解難為樂趣，尤其在教師家中有困難時，都會幫忙解決老師們的困難，教師思想有波動時都會找他們談心，讓他們放下包袱好好工作，感受到來自集體的溫暖。同事之間增大寬容度，都能為對方著想，都能進行換位思考，
做一個有理想、有責任感、群眾信得過的領導，做一個對得起自己良心的領導，這是我在職的追求。
二、校長要心系學校，以校為家
我校地處偏遠山區(qū)，學校條件不好，交通不方便，但我不泄氣，我來到學校后，早來晚歸，與學校教師們謀劃學校的.發(fā)展規(guī)劃，使之煥然一新。
三、規(guī)范管理體制，提高教學質(zhì)量是校長的職責
學校的工作重在常規(guī)管理，校長不能沒有計劃地亂抓，今天抓這，明天抓那的，這樣就會感到吃力和被動。必須有可行性計劃才能有條不紊的進行學校管理，通過和劉校長的交流，今后的工作要學習她好的方法：
1、學校的事要做到心中有數(shù)
新學年開學了學校硬件方面要干什么，常規(guī)管理要達到什么程度，重點想干什么都要做到心中有數(shù)。如這學期家長會我重點要達到，要讓家長重視自己的孩子，與學校結合起來共同培養(yǎng)學生良好的學習習慣和良好的生活習慣，那么我在計劃安排表上就明確寫出來。
2、要對計劃常抓不懈
這學期都有哪些活動安排在哪個月份。旗下講話目標是什么，圍著目標都講什么，哪個教師講。值周教師都干什么，怎么分工管理等等這些常規(guī)工作都用表格貼在辦公室里，以便自己在工作時該怎么做，而不至于頭緒都理不出來。
作為學校負責人，必須和村搞好關系，否則你是得不到村支持的。
這些年和村干部打交道什么樣的人都碰到過。什么樣的人得用什么樣的辦法對待。有的村干部想著辦學辦實事，這樣就得說話上著說，讓他感到舒心。我經(jīng)常和村干部這樣說，學校是咱們的，學生是自己村的，現(xiàn)在村里還有什么公共事業(yè)，只有學校了。學校建設的好壞直接影響著咱們村的精神文明建設，因為從學校的好壞就可以看出村風村貌的好壞。學校就是村子的形象�？傊愕米尨甯刹烤粗啬�，不能小看你，認為你確實是干事業(yè)的人才行，你的人格魅力對他也有影響，讓他認為你真行。
XX小學：XXX
交流學習心得體會11
根據(jù)武陟縣教育局統(tǒng)一安排部署，我們一行33人在北京參觀學習。首先，我們先聆聽了6位知名教育專家的理論講座。之后，我們赴全國著名的北京市史家小學和北京市宣師一附小參觀學習,本次學習共7天。在此次參觀學習過程中我本人收益匪淺，通過參觀學習教育領軍學校的教育管理經(jīng)驗，開闊了我們的視野，提升了我的個人素養(yǎng)。
盡管時間短暫，但整個考察過程給我留下了深刻的印象，感到深受鼓舞和啟發(fā)，確實開闊了視野、更新了理念、解放了思想、增長了知識，同時，我也深刻認識到自己的不足。他們善于思考和積累，經(jīng)驗豐富，各有特色，他們先進的辦學理念、不斷充實更新的現(xiàn)代化教學設施、善于經(jīng)營學校的思想等，都非常值得我借鑒和學習。盡管他們經(jīng)驗各異，但都有一個共同特點，那就是他們都有一個有明確的辦學思想、樂于奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)的好校長。
其中史家小學給我留下了很深刻的印象。和諧教育是史家小學的辦學特色。和諧教育就是以科學理論為指導，以社會發(fā)展需求與人的自身發(fā)展需求相和諧為宗旨，協(xié)調(diào)并整體優(yōu)化各種教育因素，創(chuàng)設和諧的育人氛圍，使受教育者在德智體美勞諸方面得到全面和諧的發(fā)展。培養(yǎng)與自然、與社會、與學生身心發(fā)展相和諧的人才。努力創(chuàng)造條件讓學生在和諧的氛圍中愉快地學習，在和諧的興趣樂園中發(fā)展個性，在和諧的人際關系中接受教
育。促使學生的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和各種技能都得到發(fā)展。
下面我結合我校自身實際，談談我的幾點體會、感悟和對今后工作的思考。
一、校長要有先進的辦學思想和對教育執(zhí)著的追求。
考察期間，我們了解到了北京市史家小學和北京市宣師一附小等學校領導人對教育工作的執(zhí)著追求和對教育工作的深深情結。他們的教育目標，就是對學生的一生負責，培養(yǎng)品德、極具愛心、有良好習慣和可持續(xù)性發(fā)展的具有終身學習能力的人。他們的一切教育活動都是圍繞這個目標開展的。所以我覺得作為校長，就應該站在如何培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么樣的人的高度來管理學校，確立學校的辦學思想。
教育不是一件急功近利的事情，端正教育思想，校長負有重要的責任。實踐證明，全面育人的學校，它的教學質(zhì)量也不會低，學校本身和它所培養(yǎng)出來的學生一定具有可持續(xù)發(fā)展性。在推行素質(zhì)教育中，“教學要以培養(yǎng)學生獲得終身學習的能力為終極目的”，教師的所有聰明才智都應該用在讓學生“愿學、會學、學會”六個字上，培養(yǎng)學生“敢于質(zhì)疑，善于提問”，為學生提供思維、興趣空間和發(fā)展空間，尊重學生應成為今天教師工作的出發(fā)點，具有愛心比具有知識更重要，嚴字當頭，愛在其中，這種尊重教育是“人本”思想的體現(xiàn)。我想他們的教育思想站在了教育的前沿上，緊緊抓住了“人本”規(guī)律的核心，并且展現(xiàn)出他們對教育的深刻理解。
二、科學管理，發(fā)展內(nèi)涵
從這次外出考察的學校中，使我們深深地感受到他們很注重學校
管理，并且他們的管理水平都達到了個性化管理。史家小學始建于1939年�，F(xiàn)在（20xx年）有78個教學班，3500名學生，260名教職工。史家小學的辦學指導思想是“一切為了孩子，一切為了明天”。辦學宗旨是“三全三愛三服務”,即：培養(yǎng)學生德智體美全面發(fā)展、面向全體學生、對學生全方位負責；愛事業(yè)、愛學校、愛學生；為學生服務、為家長服務、為社會服務�！昂椭C教育”是學校的辦學特色。在管理上，史家小學不僅要“管”，更重要的是“理”�！袄怼本褪窃凇肮堋钡幕A上，還要指導好、引導好、疏導好。只“管”不“理”，學校工作就難以理順，很容易產(chǎn)生矛盾。如何“理”，相互溝通、相互理解是關鍵，以誠相待、推心置腹是溝通的橋梁和紐帶，以身作則，從小事做起，是提高管理水平的源頭活水。反觀我們自己，在學校管理方面與他們相比卻相差甚遠。通過參觀考察，作為學校的領頭人，我會想方設法使學校管理盡快由現(xiàn)在的規(guī)范化管理向精細化管理過渡，最后實現(xiàn)個性化管理。用先進的管理理念和先進的管理思想武裝自己，用科學的管理方式和方法，借鑒先進學校校長的思維方式，盡快把我們的學校打造成知名學校。
三、加強校本培訓，促進教師專業(yè)化成長
學校要成為一所強校，培養(yǎng)組建一支高素質(zhì)的教師團隊至關重要�？疾斓�.幾所學校都非常重視這一塊。他們都非常注重教師培訓進修，特別注重校本培訓，因為外出學習、進修只能是少數(shù)人參加，只有校本教研、校本培訓才能讓全體老師受益。他們的做法是首先從培訓教師良好的心態(tài)和良好的職業(yè)道德抓起，讓老師能靜下心來教書，潛下心來育人。其次對教師專業(yè)化成長方面下功夫。比如教師的專業(yè)素養(yǎng)、教師的文化素養(yǎng)以及
教師的綜合素質(zhì)的提高，學校采取和名家聯(lián)合、走出去請進來等多種方式和多種形式造就了一個高素質(zhì)的教師團隊。這次考察使我深深認識到學校要發(fā)展，首先教師要發(fā)展，沒有教師的發(fā)展，更談不上學生的發(fā)展。所以，我們要充分利用骨干教師，和名校、名人、名家聯(lián)合，把他們請到我們的學校或帶著教師去他們那里學習，盡快提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
四、走特色發(fā)展之路，提高辦學品味
這次參觀考察的幾處名校，在辦學上都有各自的特色，特色也代表著學校的文化，所以說特色文化是知名學校不可缺少的部分。他們把讀書納入常規(guī)管理中，首先給師生創(chuàng)設了一種適宜讀書的人文環(huán)境，為師生讀書交流搭建平臺，學校開辟各種讀書專欄、討論專欄等，從而讓師生開展心際交流。第二方面讓師生開展隨筆漫談，引導師生讀懂美麗、讀懂人生的價值，通過讀書振奮精神、健全師生的品格、提升境界、演繹人生的精彩。在這一點上，值得我們借鑒，引導師生品讀經(jīng)典，感悟教育，努力打造書香校園，形成良好的育人環(huán)境，提升師生的文化素養(yǎng)，提高辦學品味。
五、考察學習得到的啟示
1．一個好校長就是一所好學校。
要做一個有思想、有品味的校長，做一個有責任的校長，校長的責任不是管理學校而是發(fā)展學校。。
2．學校要有先進的辦學理念。
所參觀的這些名校共同之處都有先進的辦學理念，雖然辦學理念不盡相同，然而正是這些不同的理念，造就著特色不同的名校。無論是聆聽
幾所學校校長的講話還是深入?yún)⒂^他們的學校，我都能感覺到他們高瞻遠矚的辦學思想。他們都有“以人為本，為學生的終身發(fā)展奠基”的人本發(fā)展理念，有明確的“規(guī)范化--特色化--品牌化”辦學目標。
3．要有持之以恒，堅持不懈的進取精神。
幾處名校之所以成功，是由于校長和老師們都有可貴的進取精神，不畏困難，勵精圖治，最終實現(xiàn)了“有思路就有出路；有作為就有地位”的美好愿望。這是值得我們學習和借鑒的。要明白這樣一個道理，堅持不一定成功，但放棄注定要失敗。
4.具有特色的“校園文化”是學校發(fā)展的靈魂。
參觀每所學校，一走進校園都會被特有的校園文化氛圍所包圍：“會說話”的墻壁，“有靈性”的小草，以及樓道里獨具匠心設計出的書吧，教室內(nèi)讀書角里琳瑯滿目的圖書，仿佛聞到了彌漫在空氣里濃濃的書香；瀏覽著學校幾年來豐碩的教育教學成果，就會讓你深深感覺到，這里是老師和學生們享受成功喜悅的美好舞臺……這幾所名校都有現(xiàn)代化的設施、深刻的人文內(nèi)涵和優(yōu)美舒適的環(huán)境�？梢赃@樣說，每一座學校都是一座設計精美的園林，一樹一草都成景，一磚一瓦皆育人。真是校校有特色，處處有文化。在追求教育均衡發(fā)展、和諧發(fā)展的今天，學校的辦學特色倍受社會的關注，特色就要有特色的校園文化的支撐。如何才能構建“適合自己的”校園文化？值得我們做深刻的檢討和反思。
5.教科研是強校之本
科研興校，科研強校。這幾所學校的成功經(jīng)驗再次印證了這一點。
6.教育要走出去，請進來。
交流學習心得體會12
通過交流學習，我有幾點心得整理如下：
一、項目隊伍建設要搞好，各部門負責人、核心人員和骨干力量，必須認真選擇，配置齊全。有團結、協(xié)作精神，不怕?lián)熑�，若想贏得成功的喝彩，就要勇于承擔失敗的責任。
二、進度、質(zhì)量、成本是工程的三大要素。明確工程項目中進度、質(zhì)量、成本的三種關系，既是相輔相成、又相互制約。好多工程在進場初期都是有質(zhì)量第一的想法，一旦工程進入實施階段，又只注重進度和成本。希望在本工程不要出現(xiàn)這種情況。
三、強化項目全員的質(zhì)量意識，責任心，與經(jīng)濟利益相掛鉤，施工前有針對性地進行各工種的技術培訓，提高施工人員的'操作技能，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)造條件。只有在質(zhì)量上高標準，嚴格要求，進度上合理組織，確保合同工期，才能取得預期的收益。
四、工程施工質(zhì)量影響因素很多，但施工質(zhì)量控制的關鍵是人員、材料、設備的合理配置。在施工過程中善于總結，克服不良人為因素。對整個施工過程實施有效的動態(tài)管理，嚴格控制各種試驗及檢測，增加技術力量。施工當中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，只有加強管理，精心組織施工，才能鋪筑出高質(zhì)量、高水平的路面，創(chuàng)造優(yōu)良工程。
交流學習心得體會13
10月13日至16日，我有幸參加了馬道收費站赴南湖收費站交流學習活動，雖然四天的時間很快過去，但是在南湖收費站跟班學習的幾天里讓我感觸頗深。
南湖收費站各班組成員雖不多，但是他們的業(yè)務操作、團隊協(xié)作能力和特情處置能力很強。他們都能在克服人員不足的情況下保質(zhì)保量的完成每天的收費任務。
通過這次交流學習，我受益匪淺。我們學習的'不僅僅是文明服務，還有工作中的細節(jié)問題以及行為規(guī)范，交流的不僅是業(yè)務，更多的是思路。在以后的工作過程中我將從以下幾個方面做起：
加強協(xié)作能力，提升班組凝聚力。工作的順利完成，靠的是大家的力量，是團隊協(xié)作的成果。我們要讓班組成員切身體會團隊合作的重要性，不斷培養(yǎng)集體榮譽感，逐步提升班組凝聚力。通過提倡團隊合作協(xié)調(diào)解決問題的方法，進一步增強班組戰(zhàn)斗力。
強化業(yè)務學習，提升技能水平。對收費業(yè)務題庫進行熟記，掌握各類特情車輛操作方法，提高應變能力和處理能力。并充分利用空閑時間，練習點鈔點卡，學習收費政策及文件，在收費、發(fā)卡時確保做到快、準、穩(wěn)。
嚴格遵守工作紀律，轉(zhuǎn)變工作作風。首先要充分利用會議、班前要求及班后講評的方式傳達勞動紀律的重要性，牢固樹立紀律意識，不斷強化思想，提高自覺性，杜絕“懶、散、慢、拖”等不良工作風氣的形成。其次要以身作則，轉(zhuǎn)變工作作風，在自己的崗位上盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實地做好每一項工作，按時完成領導交辦的工作，不拖沓，不敷衍了事，不討價還價。
強化文明服務意識，樹立新形象。作為班組內(nèi)訓師，要充分利用班前文明服務練習，班中指導糾正文明服務，班后總結點評文明服務，確保班組每位員工都能夠?qū)ξ拿鞣⻊展ぷ鞯闹匾杂谐浞秩碌恼J識。
在以后的工作中我會總結工作不足，借鑒優(yōu)秀的工作經(jīng)驗，從我做起，帶動身邊的人，提升業(yè)務水平，規(guī)范操作流程和服務行為，提升我站的整體水平，為馬道收費站更快更好地發(fā)展做出應有的貢獻。
交流學習心得體會14
我是5月4號開始去學習的，剛開始是中午時間在學校椰子雞湯學習，晚上再回公司＂到家＂上班。但為了學到更全面些，我的學習時間也跟著調(diào)整，從早上10：30一14：00，下午17：30一21：00，剛好顧到兩個飯市時間。在這僅有二十幾天的學習里，在學習的過程中得到了上至公司領導的幫助和關照，下至一線員工的支持與配合，在這里深表感謝！很榮幸能加入這個大家庭，成為公司一員，非常感謝李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個學習與提升自我的機會，關于這段時間的學習情況跟大家一起分享。
內(nèi)容如下：
一、服務流程。
二、迎客（帶客）的重要性。
三、客人來自哪里。
四、推銷方向。
五、員工的管理。
六、管理人員的配合度。
1、服務流程
�。�1）、餐前準備工作
擺位的要求（認真檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴格按標準來擺放）
擺臺的要求（每個桌面上必須先擺一個湯鍋、配有一對湯勺、一個三連體佐料碟＂里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔3一5個、一瓶海天生抽，兩個煙灰缸）這才是一個完整的擺臺。
從客人開始點菜的'那一刻起，服務人員會先提醒客人先配好合適的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因為那樣留出空間來上菜。
�。�2）、上菜的順序
第一道是生上文昌雞，（傳菜員不會第一時間把文昌雞倒入鍋內(nèi)煮，因為要湯煮開才可以把文昌雞倒入鍋內(nèi)，這樣的湯才會清甜，這樣一來文昌雞才不會煮老）
第二道是生上的產(chǎn)品，如：時蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會第一時間把馬碲倒入煮，因為馬碲越煮越甜）還有淮山等產(chǎn)品一起上。
第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。
最后是跟據(jù)廚房出什么產(chǎn)品就上什么產(chǎn)品。
2、迎客（帶客）的重要性
無論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會看到迎賓人員，因為當客人走進餐廳時，如果沒有人員接待他，他會覺得餐廳不歡迎，再來著就是找不到方向，他不會第二次歡迎，再嚴重點就是他會跟他的朋友說，這里這不好那也不好，所以說帶客憂關重要。而學校很會運用這一點，在高峰期時他會安排兩個高管來帶客，而高管們會非常迅速的把客人帶到合適的位子，無論忙或不忙都必須有人在等客，這一點值得學習。
3、客人來自哪里？
在他們的地段有許多公司、許多酒店、個體商人，個體商店還有居民住宅。有98%的客人都是來自這些地方，2%客人來自外地，所以他們的優(yōu)勢很好。
4、推銷方向
(1)每桌必點椰子雞湯。雞湯分為兩種、一種是原味雞湯，一種是野竹笙雞湯。有90%的客人喜歡原味雞湯，因為原汁原味，10%的客人點竹笙雞湯，而點這些的客人都是來自內(nèi)地（在海南生活的內(nèi)地人）。
�。�2）、推銷馬碲。因為馬碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會使湯越來越清甜。
（3）、本地特色菜。雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨（這道菜味道很香、也很入味）煲仔飯，最后向客人推薦最有代表海南的果汁（椰子汁、本地的綠橙）。
5、員工的管理
在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己與平等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管��！我想好員工不是管出來的，而是用心帶出來的。特別是這些90后，他們追求個性張揚、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，都是父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關心和認可。學校椰子雞湯的一線員工都是來自90后，而學校的管理人員就像姐姐一樣關心她們、認可她們，下班后她們會一起去唱歌，一起坐在宿舍的大廳里閑聊。
6、管理人員的配合度
她們有三個部長，三個領班，一個助理，三個副總。一個副總負責班地喱，兩個副總負責迎客（帶客），助理負責發(fā)號、傳號，剩下每個管理人員負責一個區(qū)域（分為a區(qū)、b區(qū)、二樓、涼亭、包廂）所負責的管理人員不到下班時間不允許串崗，所負責的區(qū)域出現(xiàn)問題如（忘備米飯、忘備紙巾、忘補充餐具）等等由區(qū)域管理人員負責，自動到收銀處登記，到月底考勤里面體現(xiàn)。
以上是我學習的體會，如果大家有時間可以自身去感受一下別人的優(yōu)點，不足之處，請領導批評指正！
交流學習心得體會15
這學期有幸學校給了我一次來實驗小學交流學習的機會，時光飛逝，不知不覺就下來一個月了，回憶自己這一個月的工作歷程，我經(jīng)歷了最初的忐忑不安，到現(xiàn)在的逐步適應，這離不開實小領導和老師們的支持與幫助。
下面我就從幾個方面談談這一個月來我的所見、感受：
首先，學校層面。實小的校園環(huán)境優(yōu)美，人文氣息濃厚。表現(xiàn)在每一條路，每一間功能室都有一個儒雅的名字，學校還專門開辟了一塊舞臺供孩子們表演特長，時時展藝術，處處皆文化，校園整潔干凈一切都是那么井然有序。傳承著百年老校的文化底蘊和人文情懷。
第二、領導層面。領導們都能以身作則。每天早早的來到學校，尤其值得感動的是，都能勇挑重擔，親力親為，上行下效，無論是表現(xiàn)在課堂上的敬業(yè)，還是做講座時的專業(yè)，都給人以身體力行的示范和表率。任校長的人性化的管理，細心暖心每日的水果酸奶，感覺不好好工作對不起校長的關心和體貼，我想其他的老師也和我一樣的感受吧;開學期間學校事務比較多，管后勤的徐主任每天都在校園里指揮工作，烈日炎炎下衣服濕了干，干了又濕;葉輔導員開學一個月組織開展學校的幾次活動，經(jīng)常穿梭在辦公室、教師、操場、分校奔波協(xié)調(diào)，不怕苦不叫累值得敬佩;狄校長等一些領導不僅分管著學校的.一些工作還兼著一個班級的主課，教學認真負責，從不懈怠。
第三、老師層面。老師敬業(yè)奉獻，老師們的專業(yè)性和事業(yè)性強，學校沒有硬性規(guī)定，不簽到也不錄指紋，到校全靠自覺，奇怪的是沒有人遲到，一個來的比一個早，任勞任怨，至今我都沒有找到答案，我猜這也許就是老師們對學校的愛，被領導人格魅力所吸引吧。還有課堂上師生之間的關系融洽和諧，戴擴音器的老師很少，教師也不提高嗓門大聲喊叫，總是那么溫文爾雅，侃侃而談。我能感覺老師們在默默地奉獻，勤懇地付出，感覺到師生之間的那份尊重與默契。
第四、學生層面。實小的學生聰明好學、素質(zhì)較高，表現(xiàn)在大課間活動的入場和做操，各種活動中的出色表現(xiàn)，課堂上的精彩發(fā)言。
這一個月雖然很短暫，但我很充實，很愉快!
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