電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得(精品15篇)
從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得,希望對大家有所幫助。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得1
一、實習(xí)目的:
提高個人素養(yǎng),將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識,讓我們更好地掌握電腦基本知識,使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,學(xué)院于20xx年4月9日至16日期間,安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在4月9日這天我們開始第一天實習(xí),學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,徐老師教會了我們很多東西,通過這次實習(xí),使我更加了解并熟悉了b2bb2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認(rèn)識如下:電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造流通和服務(wù)企業(yè),因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業(yè)的電子商物非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點是:交易雙方不以永久持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,為眾多企業(yè)提供了高效率高利潤的服務(wù),電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉快捷,降低企業(yè)間交易成本,減少企業(yè)的庫存,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,24小時天無間斷運作,增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點。
二、實習(xí)過程:
(1)組織貨源;
(2)訂單處理;
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;
(5)售后服務(wù)。
三、實習(xí)總結(jié):
對于b2bc2cb2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:
1雙方角色不同。在實習(xí)的第二天里,實習(xí)過程中各自角色不同,b2c中的c則是扮演顧客買的角色,而b則是企業(yè)賣方,在整個過程中,操作比b2b易懂; 2流程相似。三者都有組織貨源發(fā)布信息定訂單處理網(wǎng)上支付物流配送售后服務(wù)等流程;
3從信任度而言,b2b中對企業(yè)要求很高,相對于其他兩種而言,信任度。
從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,我還了解到,c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,因為c2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益,維護(hù)交易平臺的聲譽(yù),發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先,要通過流覽店證,如陶寶賣家的個人身份證,商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證,從而首先保障了商家的安全性。
其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。
第三,在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2bb2c還是c2c中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在4月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣網(wǎng)站推廣信息發(fā)布銷售促進(jìn)渠道拓寬客戶管理市場調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進(jìn),使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,它常應(yīng)用于廣告公司相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面,網(wǎng)站上有各式各樣的特色,能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo),優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過程就是追求推廣與修飾人生的過程,唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容:
1、管理公司后臺網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司動態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對措。
四、實習(xí)感想:
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理,其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學(xué)聚會,方才發(fā)覺,此時原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習(xí)感受頗多,細(xì)心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來,再努力再奔跑,就像風(fēng)箏一樣,永遠(yuǎn)都在努力奔跑放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!
由于整個實習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn),那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧,xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,提供強(qiáng)大的服務(wù),使成交機(jī)會提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容,使成交機(jī)會提高7倍!
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:
1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。
4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到顧客。
5、點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員!
6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的.付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,有油漆廠涂料廠油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中,半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了,可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。該廠由于是生產(chǎn)廠家,所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時,尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期,國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實現(xiàn)的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走,還不成熟。
于是,我針對問題查閱了一些資料,了解到了一些信息,對我?guī)椭艽蟆U\信通網(wǎng)站會員信息排名問題:網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價格可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱,尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時,在網(wǎng)上做生意,信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度,以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員,建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶,或者新發(fā)一條一口價信息,就有機(jī)會排列靠前,帶來更多的成交機(jī)會。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得2
從第一期電商培訓(xùn)到現(xiàn)在,作為小白,經(jīng)過幾個月的電商培訓(xùn),終于有了一家屬于自己的淘寶店,也就是在今天,完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單,喜悅之情,溢于言表!我知道,這一切并不容易。當(dāng)同事們看到我成功交易第一單,都在為我祝賀的時候,心情激動且復(fù)雜,那一瞬間感觸良多,開店以來經(jīng)歷的所有困難覺得都是值得的,下面是我淘寶開店的心得總結(jié):
首先,用心做淘寶是關(guān)鍵
其實開淘寶店是一個并不是非常輕松,甚至是一個繁瑣枯燥的過程,從開店前的構(gòu)思到淘寶店的裝修設(shè)計以及售后服務(wù),大到商品的市場定位,小到詳情頁主圖的制作,這些都是需要非常用心的地方。非常希望自己的詳情頁和主圖更加吸引人,希望自己的店鋪更加美觀不留死角,所以我非常認(rèn)真地對待店鋪中每一個環(huán)節(jié)。空余時間大部分都泡在自己的店子里,將淘寶店當(dāng)成創(chuàng)業(yè)實體店用心去經(jīng)營。馬云說“用心,用腦,用體力做生意”。當(dāng)下淘寶行業(yè)競爭日益激烈,也知道新店開張不容易,非常多皇冠店鋪也都是一步一個腳印用心經(jīng)營出來的。我知道,唯有用心經(jīng)營才能搏得出路,在眾多店鋪中站住腳。
其次,樹立信心非常重要
開店之初,老師們就說過淘寶是一個可以創(chuàng)造財富和奇跡的地方,然而整個過程事實上不是那么一帆風(fēng)順。我的新店開張后非常長一段時間都沒有人來買產(chǎn)品,甚至瀏覽量都非常少,心里非常失落,一度有過放棄的念頭,也有一段時間沒有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時候,我的運營老師李學(xué)軍和爸媽給了我極大的鼓勵。李老師孜孜不倦的幫我分析問題,幫我選產(chǎn)品看市場,爸爸的諄諄教誨不時在耳邊響起......慢慢的,我又將店鋪操盤起來了,是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想,如果沒有他們的鼓勵和引導(dǎo),就沒有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個人力量的源泉,我相信那些皇冠的賣家一樣經(jīng)歷過低谷期,他們能做大做強(qiáng),也必然有堅強(qiáng)的信念支撐著他們。
最后,堅持就是勝利
其實當(dāng)?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開始,堅持二字就已經(jīng)貫于整個淘寶生涯了。經(jīng)歷過許多天的努力,也經(jīng)歷過那種整理好后卻沒有成交量甚至沒有訪問量的低谷,讓我明白了成功并不是天上掉下來的。開淘寶店是一個奇妙的心理歷程,有失落有驚喜。有時候僅僅是一個非常小的電商消息也能讓我的'神經(jīng)緊繃,經(jīng)常晚上十一點多還在練習(xí)當(dāng)天的知識......正是因為這樣一點一滴的付出,才有后面的訂單,正是因為這樣的堅持,才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有非常多同事和學(xué)員,作為新手賣家有的也遇到了非常多困難。淘寶美工裝修店鋪運營推廣等等這些問題都將面對。我想說的是,付出和回報是成正比的,不忘初心,方得始終。
新手上路,也許意味著要比別人付出非常多,但是偶爾一個訂單,一個顧客的關(guān)心就會將陰霾吹散;也許失去了非常多休息時間,但是看著自己的店鋪在一點一點的變化著,就會覺得這些都是值得的;也許現(xiàn)在比較迷茫,成交量并不多,但是我相信,你要的時間都會給你,因為不斷前行總會看見路的。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得3
來智通學(xué)習(xí)東莞網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn),是我從上一份工作辭職之后的選擇。我想從事和以為不一樣的工作,想給自己的職業(yè)不同的發(fā)展方向,所以也就選擇了時下比較流行的網(wǎng)絡(luò)推廣課程來學(xué)習(xí),選擇智通,也是因為品牌大,有保障,比較小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒什么有保障。
我從完全不懂行的一個人,選擇進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)推廣這個行業(yè),首先真的很感謝我的老師的栽培,我提的任何問題,老師都很認(rèn)真的去回答,并且給我?guī)讉解決的方案,可以說,在智通學(xué)習(xí),我不僅僅是學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的真本事,更多的是我還學(xué)習(xí)到了思維的轉(zhuǎn)變,用不同的方式去解決一個問題,就好比我們在網(wǎng)絡(luò)上去銷售我們的產(chǎn)品,用不同的手段去銷售,去推廣,最后的目的都是為了銷售產(chǎn)品。
就像老師所說的,千萬不離其中,思維對了,方向多了,方法就不是難題。學(xué)成出來,我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司上班,從事了和以往不一樣的工作,挑戰(zhàn)性大了,事業(yè)的發(fā)展方向也跟明確了。
為什么要選擇學(xué)習(xí)電子商務(wù),我想和你們說說我的經(jīng)歷,我之前是做文職的,再做了一段時間文職之后一直在思考出路在哪里,是一直做文職,等待慢慢升職,還是去學(xué)習(xí)點什么?我看朋友做電商也挺好的,所以也想著先試試學(xué)習(xí)電子商務(wù),所以我抱著試一試的態(tài)度來到了智通培訓(xùn)報讀網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)班。待真正的學(xué)習(xí)到網(wǎng)絡(luò)推廣之后,才發(fā)現(xiàn)銷售也可以這么去銷,我們很多人在做業(yè)務(wù)的時候都感嘆沒有客戶,在學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)推廣的時候只要將我們的產(chǎn)品,通過一定的營銷手段發(fā)到眾多免費的'平臺上面,就能帶來銷量。我在現(xiàn)在的公司,就是利用在學(xué)校學(xué)習(xí)到的銷售手段,銷售公司的.產(chǎn)品,取得了不錯的銷售額。你的業(yè)績上去了,你的待遇自然也就上去了,F(xiàn)在我想我也不會糾結(jié)我的出路在哪里,我想我更多的會思考接下里的工作中,我還該如何的去絡(luò)營銷。
在無網(wǎng)不商的年代,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個趨勢,如果讓你的產(chǎn)品能夠低成本的在網(wǎng)上去銷售,獲取良好的業(yè)績,這個就是老板們的需求了。我一直是做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出身,但是對網(wǎng)絡(luò)也是很感興趣,苦于沒有方法去做,在了解到智通培訓(xùn)開設(shè)了電子商務(wù)培訓(xùn)之后,我選擇了過來學(xué)習(xí),對于為什么要選擇智通,我所能給出的解答也是選擇品牌,這個是我的初衷。來到這邊聽課才覺得自己沒有選擇錯,老師講課很系統(tǒng),很多案例可以讓我們更好的了解網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程,同時在學(xué)習(xí)的過程中,我們學(xué)會建立自己的站,學(xué)習(xí)淘寶開店,學(xué)習(xí)從各個平臺去宣傳自己的產(chǎn)品。
用網(wǎng)絡(luò)的思維去理解用戶,促成產(chǎn)品的銷售。學(xué)完了課程,我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司做主管,工資是底薪加提成的方式,比以前的待遇好了很多。在新公司用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷的理念,建立一套自己的網(wǎng)絡(luò)銷售思路,這是我來學(xué)習(xí)最大的收獲,今后,我也會持續(xù)的關(guān)注智通培訓(xùn),希望能為大家提供更多,更好的平臺。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得4
一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)和心路歷程:
首先,何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段,已讓我深深著迷,原來商務(wù)可以這樣來做,原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩,這是剛上大學(xué)時候的想法!
如何去策劃電子商務(wù)。面對許多的方法和技巧,如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃,開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的?
最后實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的,但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的,很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上,正常的渠道運營的很好,如果再花錢去投資電子商務(wù),心里沒底,短期看不到效果時,就容易產(chǎn)生退縮行為。
四、效果評估,轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利,效果如何,在實施過程中要有一個精準(zhǔn)的`評估數(shù)據(jù),這樣才能更好的進(jìn)行下一步的。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利,這些都是必須的,如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤,電子商務(wù)也將成為一場空談。
企業(yè)電子商務(wù)化,大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20xx年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時主題演講時的一句說,現(xiàn)在大家都說是危機(jī),其實是機(jī)會,大家都在說機(jī)會時,反而是危機(jī)要來了。現(xiàn)階段,將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得5
在這經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代,傳統(tǒng)的購物方式消費習(xí)慣,將會慢慢的被時代所淘汰,取而代之的是網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物是以后發(fā)展的趨勢,然而網(wǎng)上購物必須依托發(fā)達(dá)的電子商務(wù)平臺。
電子商務(wù)是指利用計算機(jī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的看著實實在在的貨物靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易,而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。我認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展趨勢如下:
1、企業(yè)的電子商務(wù)越來越普及,實體渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道相輔相成,逐步融合。
2、移動互聯(lián)將迅速增長,移動互聯(lián)的電子商務(wù)模式將在最近幾年體現(xiàn)出價值。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告的價值日漸提高,網(wǎng)絡(luò)廣告模式創(chuàng)新不斷出現(xiàn)。
4、專業(yè)化電子商務(wù)運營推廣機(jī)構(gòu)如雨后春筍一般出現(xiàn),逐步成為一個特定的門類。
5、局限于社區(qū)的電子商務(wù)會被大電子商務(wù)所替代。
6、電子商務(wù)平臺之間競爭日漸激烈。
7、電子商務(wù)搜索會快速發(fā)展。
從上一次省級大賽結(jié)束,我們就開始了新的一輪備賽電子商務(wù)的培訓(xùn)。在實訓(xùn)過程中,覺得時間是非常的緊,我們既有辛酸煩惱,同樣也有收獲的喜悅。
首先,我自己平時就注意電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)和提高,閱讀大量的電子商務(wù)書籍,并積極向高校老師求教,也考取相關(guān)的證書,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,愉快接受領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)與目標(biāo),以積極的心態(tài)投入到備賽的準(zhǔn)備工作中。我找出近幾年大賽的題目和要求,認(rèn)真琢磨大賽的相關(guān)題目題型和涉及哪些知識點,為解決其重點和難點尋找大量的資料,設(shè)計多套模擬試卷,結(jié)合大賽對軟硬件的要求,積極創(chuàng)建了電子商務(wù)實驗室。在學(xué)生中積極而廣泛宣傳比賽的意義與專業(yè)遠(yuǎn)景,吸引了許多優(yōu)秀學(xué)生來加入到我的團(tuán)隊中。我們從找電子商務(wù)與物流的成功案例,填物流管理案例申報表,模擬一個物流公司并且建立自己的網(wǎng)站,寫電子商務(wù)網(wǎng)站分析報告,實訓(xùn)心得體會等等入手,要我的學(xué)生在網(wǎng)上找相關(guān)質(zhì)料和案例。在一點一滴中積累專業(yè)基礎(chǔ)知識,在這里就出現(xiàn)了許多問題。
一實訓(xùn)室的電腦不能上網(wǎng),我們找的資料不完整,根本就無法做下去。
二我們是第一次自己動手建網(wǎng)站,需要模板,按照模板上的框架才能完成,光憑借我們的想象是無法完成的。由于資料不全,無法做下去,只好去網(wǎng)吧查找資料,有些資料在特意去查資料時沒有想到,只有在做網(wǎng)站需要時,才知道。如果實訓(xùn)室的電腦是連網(wǎng)的,我想學(xué)生做作業(yè),找資料就方便多了。
但就是在這種不利的培訓(xùn)條件下,我和我的團(tuán)隊?wèi){借良好的心態(tài)和對學(xué)校榮譽(yù)的無比尊崇,我們克服許多困難,如天氣,住宿條件等等,依然積極備戰(zhàn),配合我把學(xué)習(xí)任務(wù)保質(zhì)保量完成。通過這次實訓(xùn),我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。這次實訓(xùn)雖然時間比較緊,但是學(xué)生基本上能夠完成我布置的任務(wù)。
在這次實訓(xùn)過程中我的學(xué)生遇到了許多問題,主要體現(xiàn)在以下幾方面;一基礎(chǔ)知識仍然不扎實
我們學(xué)校根本沒有開展這種課程,學(xué)生對于大賽的知識只能從我這個培訓(xùn)時間學(xué)習(xí)。對于大賽設(shè)計的一些知識點對于中職學(xué)校的學(xué)生來說掌握他們是比較困難的,這一點在做網(wǎng)站時體現(xiàn)的非常明顯,有些知識點只可能在高職或者本科書上才能查到。
二實訓(xùn)的場地不好。我們需要在網(wǎng)上查找資料,但是實訓(xùn)室
的機(jī)房不能上網(wǎng),我們想要的資料找不到,有時導(dǎo)致無法做下去。這樣使我們的'效率非常低,浪費大量的時間,因為我們做網(wǎng)站需要資料時而沒有,這樣我們就要去網(wǎng)吧查找資料。如果實訓(xùn)室的電腦能夠上網(wǎng),我想我們的效率會提高很多,節(jié)約大量的時間。
三實訓(xùn)時間比較充分。我們平時一般是利用課外活動的業(yè)余
時間集中培訓(xùn),在寒假與暑假也會抽出一定的時間集訓(xùn),而到了比賽前的幾個月我們就會抓緊一切時間突擊訓(xùn)練,因為準(zhǔn)備充分,我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儭?/p>
在以后的日子里,我將從以下方面做起;一再抓基礎(chǔ)知識和相關(guān)科目的教學(xué)與學(xué)習(xí)并加以監(jiān)督。在這次實訓(xùn)過程中,學(xué)生的基礎(chǔ)知識不扎實表現(xiàn)的非常突出。許多知識我在課堂上都講過,只是學(xué)生卻沒有認(rèn)真學(xué)習(xí),導(dǎo)致在實訓(xùn)時,許多地方不知道到做。
二創(chuàng)建機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的正常運行,F(xiàn)在知識日新月異,我們要經(jīng)常到網(wǎng)上查找資料,學(xué)習(xí)新知識,必須有相應(yīng)的硬件設(shè)施來保障,不要浪費我們寶貴的備考時間,提高工作效率,也希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能重視我們的要求。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得6
一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)和心路歷程:首先,何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段,已讓我深深著迷,原來商務(wù)可以這樣來做,原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩,這是剛上大學(xué)時候的想法!
如何去策劃電子商務(wù)。面對許多的方法和技巧,如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃,開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的? 最后實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的,但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的,很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上,正常的渠道運營的很好,如果再花錢去投資電子商務(wù),心里沒底,短期看不到效果時,就容易產(chǎn)生退縮行為。
效果評估,轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利,效果如何,在實施過程中要有一個精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù),這樣才能更好的進(jìn)行下一步的。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利,這些都是必須的',如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤,電子商務(wù)也將成為一場空談。 企業(yè)電子商務(wù)化,大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席
馬云20xx年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時主題演講時的一句說,現(xiàn)在大家都說是危機(jī),其實是機(jī)會,大家都在說機(jī)會時,反而是危機(jī)要來了,F(xiàn)階段,將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得7
時光飛逝,一晃眼又一次的開始了我們的電子商務(wù)課程,體內(nèi)開心的,又能和激情的李小東老師,只不過日子有點變化,今天是星期五而不是星期天,所以有點遲鈍的沒反應(yīng)過來,因為我該寫上一周電子商務(wù)課的課后心得體會了,所以今天總結(jié)出了一點,那就是當(dāng)天的課當(dāng)天就完成博客的書寫,雖然有筆記,但是這樣做就能防止這次的情況發(fā)生了。
我聽課不會全聽,或者說沒有能力全聽,因為沒辦法100%的全神關(guān)注,所以筆記、記憶都只是我感興趣的東西,由于之前有多次作過電子商務(wù)的商業(yè)模式分析,不管是阿里巴巴、化工網(wǎng)、綠線,我都是比較所熟悉的,對于中國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢還是由我自己的理解的。就我的理解,電子商務(wù)的發(fā)展可以有三個階段:信息流、資金流、物流,而國外發(fā)達(dá)國家已經(jīng)達(dá)到了第三個階段而且做得是很成熟的,但是對于中國,現(xiàn)在只能說剛剛達(dá)到了第二階段,也就是資金流,而現(xiàn)今中國的大多數(shù)電子商務(wù)都是在信息流這塊,其中又以阿里巴巴為代表。所以說,現(xiàn)在中國的電子商務(wù)發(fā)展趨勢就是;物流時代!其實現(xiàn)在而言我對于這個物流的界定還是不太清楚的,因為不知道在中國這個地方怎么樣做起這個物流的電子商務(wù)。今天,李曉東老師給我們講述的內(nèi)容剛好和這個有關(guān),提到的幾點
有:“電子商務(wù)的實體在于最基礎(chǔ)的制造業(yè)”“企業(yè)物流”“物流企業(yè)”“第二代電子商務(wù)”。其中老師還給我們講了一個《基于有形市場與資源整合的物流電子商務(wù)平臺》,這個東西就有點像物流的電子商務(wù)平臺了,也許這就是中國未來電子商務(wù)事業(yè)的雛形吧。
課上老師還提到了一個《面向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的信息集成及電子商務(wù)平臺》,主要針對政府目前最關(guān)心的一個問題——三農(nóng)問題,通過發(fā)展農(nóng)村信息化的方式來既為農(nóng)民服務(wù)又為自己提供發(fā)展機(jī)會,我覺得是一個相當(dāng)好的項目!可惜老師賣了個關(guān)子,每具體說,但是我還是很欣賞老師的一句話“不與農(nóng)民搶市場,職位農(nóng)民想市場”,幫農(nóng)民賺錢,這是一個非常好的思想!值得全民普及。
差點忘了說今天課上比較精彩的一部分了,那就是班里的同學(xué)上臺講自己的閱讀心得,給我好好地充了下電,不然就被流行給拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了。今天下午的時候,老師以有獎的方式鼓勵同學(xué)們上臺講述自己的閱讀新的,枝杏首先首先上臺,說了一下他閱讀的twiter這個東西(我只是在瀏覽NBA消息的時候看到NBA的`明星們會在這個東西上說一下自己的情況,比如阿泰斯特就在他的TWITER上說自己可能會去歐洲打球,因為那里能提供給他20xx萬的合同,不用擔(dān)心答不上主力,而且那里的球隊還會送他一艘游艇),然后后面的同學(xué)都上臺來說自己的閱讀材料,大多是介紹一些新的網(wǎng)站,都是涉及介紹性的,比較欣賞的是雯雯的那個移動的想法,真不錯。最后就是比較羨慕他們的獎品~~都很不錯。
每次電子商務(wù)課上我都能學(xué)到一些電子商務(wù)時代的名詞縮寫,比如RFID,DNS等,這一個小細(xì)節(jié)還是看出了老師的良苦用心的。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得8
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Inter或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。
信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Inter信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
。2)降低企業(yè)間的交易成本。
首先對于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Inter發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查,在Inter上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Inter,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Inter,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個商家。
。3)減少企業(yè)的庫存。
企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給,從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
。4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。
絡(luò)銀行的服務(wù)功能與實踐操作步驟,掌握了銀行卡網(wǎng)上支付功能等等。
實驗二,我們四個人成立了一個小組,對向大學(xué)生銷售舊書的可行性進(jìn)行分析。通過實驗二的實驗報告知道像大學(xué)生銷售舊書是可行的。
而實驗三的案例分析是我們在機(jī)房做的,里面關(guān)于對各種問題寫上自己的分析以及對這個的看法,但主要還是回答比較重要的兩三個問題,對一些公司或者企業(yè)的電子商務(wù)或者從電子政務(wù)到電子商務(wù)的發(fā)展的發(fā)展路線進(jìn)行了分析。通過這一實驗,讓我明白電子商務(wù)這一行業(yè)的發(fā)展帶動了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展,并成為部分企業(yè)的主要營業(yè)來源,特別是對企業(yè)之間的交易,沒有時間地點的限制,是的交易更加快速方便靈活。大大提高了交易的效率降低了運營成本。
實驗四為C2C模擬實驗,目的是以淘寶為平臺,熟悉在淘寶上的交易流程與步驟,而這又分為買家賣家,我們要做的就是就是對賣家買家進(jìn)行分析,其實對于這些程序還不太懂的我們,有些問題只能去網(wǎng)上搜索,去看別人的看法和評論。對于買家來說,我們還是比較熟悉的,因為大多數(shù)時間,特別是對于女生來說,我們還是會選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購物,所以相對于賣家來說,我們更了解的是買家的'狀態(tài),所以對于余額寶,集分寶,紅包,支付寶的功能等等都比較熟悉,而對于賣家的的一些問題,我們通過查閱資料和上網(wǎng)搜索以及詢問了一些有開淘寶的朋友也都回答了出來,并且印象更加深刻,實驗四讓我們對C2C有了一個更加深刻的認(rèn)識與了解。
其中最有趣的要屬實驗五,實驗五是對電子商務(wù)應(yīng)用的實驗,一開始,我們先各自小組進(jìn)行注冊,然后對于此,我們?nèi)匀灰孕〗M為單位,并對此項任務(wù)進(jìn)行分工,先后注冊了用戶李明,王軍,并都注冊了支付通,誠信通,以及后來對企業(yè)南京奧派科技和南京舜天科技的注冊,并讓支付通服務(wù)商綁定企業(yè)銀行賬戶,進(jìn)行了一系列的注冊后,開始針對B2B,B2C,C2C,G2B,由幾個同學(xué)配合,例如在C2C里面,就由一個同學(xué)充當(dāng)賣家,一個同學(xué)充當(dāng)買家,還有一個同學(xué)擔(dān)任服務(wù)上平臺,由賣家先在平臺上注冊并一口價發(fā)布商品,接著買家在尋找自己想要購買的商品后進(jìn)入賣家的頁面進(jìn)行商品收藏并且購買,這時候買家所支付的錢暫時由第三方平臺進(jìn)行保管,等到賣家發(fā)貨買家確認(rèn)收貨后,第三方平臺將錢轉(zhuǎn)到賣家的賬戶上去,此時,買家和賣家可以互相進(jìn)行評論,但買家如對商品有任何疑問可以對賣家進(jìn)行投訴,此投訴由中間服務(wù)商進(jìn)行處理,中間服務(wù)商根據(jù)賣家和買家所提供的證據(jù)進(jìn)行正確的處理。這就是我們經(jīng)常用到在淘寶上購物的基本流程,即所謂C2C。不僅是電子商務(wù)的運營模式,我們還對電子商務(wù)的物流系統(tǒng),認(rèn)證系統(tǒng)以及搜索引擎等都在操作手冊的指導(dǎo)下進(jìn)行了分析和研究,并根據(jù)相應(yīng)的流程去完成,目前完成率為約為百分之九十六,還有一些具體由于拍賣時間未到期等原因沒有完成,總而言之,能夠做到百分之九十幾我想對與一個小組來說還是不錯的,大家越做越有干勁并且覺得很有趣。
總而言之,這次的實習(xí)讓我收獲頗多,并且在以后的學(xué)習(xí)中,我想應(yīng)該花更多的時間去進(jìn)行實戰(zhàn)。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得9
我開店快半年來,信譽(yù)度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅持,再到小有成績,自己也有一些心得體會,下面與大家分享一下:
一、勤溝通。
目前到我店里來的客戶,對于拍下商品的客戶,我如果在線會立即通過臨時會話和他聯(lián)系,發(fā)上這么一條信息:“你好,歡迎來到我的小店!辈还苁遣皇钦娴南胭I,禮貌用語很重要,耐心的等待買家的回話,如果是要買的,可以問問買什么顏色款式碼子寄到哪里什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的,就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)
作個網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易,支付寶是什么,在這種時候,如果賣家也不會,那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢,問客服,發(fā)貼提問,這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多,很多人遇到的問題都是一樣的,如何購買,如何支付寶這些問題,因此可以到淘寶社區(qū)里去查,在淘寶社區(qū),輸入想查找問題的關(guān)鍵字,比如想查詢?nèi)绾紊暾堉Ц秾殻灰斎胫Ц秾毴齻字,那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了,關(guān)于支付寶的各式各樣的問題,淘寶客服都曾一一作過解答,我們拿過來用就是了。如果你懶一點,就直接把關(guān)于這個問題的貼子發(fā)給買家,讓買家自己看,想自己更專業(yè)一些呢,就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里,有1/3以上的是第一次購物,我就是通過查貼子的方式教會了買家購物,同時自己的`技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點。
因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的,大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個賣家,雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局,沒有工商城管人員來檢查你,但是想作為一個長期發(fā)展的店鋪,誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西,一定要與描述的相符,不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽(yù)。
四用真心對你的買家在現(xiàn)實生活中。
做銷售的有句話是:“銷售產(chǎn)品即為銷售人,人們只有在接受了你的人后才會接受你的產(chǎn)品”,在網(wǎng)上,我也是和很多買家成了朋友。有個買家當(dāng)時買鞋時,鞋買小了一碼,穿著有點緊。我積極給他換貨,他說是自己的原因,來回的郵費要20多元,他主動承擔(dān)郵費,我說我也有責(zé)任,我也要承擔(dān)郵費,于是經(jīng)過我們協(xié)商,他承擔(dān)寄回的郵費,我承擔(dān)寄去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的,自己也賣得很便宜,我們在同一個廠拿貨,有些賣得很貴,可我知道由于自己才開店,信譽(yù)度還有待提升,所以我覺得用心和你的買家相處,我們會收獲很多。
五有推薦位和活動一定要申請參加淘寶組織的活動。
想想自己開店的經(jīng)驗,酸甜苦辣咸都有啊,這正是:跨世紀(jì)開店作賣家,店鋪裝修象朵花,所售商品質(zhì)量佳,無人問津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動一參加,店鋪迎來眾買家。淘寶社區(qū)是我家,所有問題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜,教會賣家教買家。淘寶購物不用怕,付款就用支付寶。真心感動眾買家,賣家買家是一家,愛上淘寶我的家!
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得10
3月xx日上午,公司組織對副處以上干部開展電商知識培訓(xùn),從xx老師的一上午培訓(xùn),總結(jié)一下自己的心得體會:
xx老師圍繞如何做電商開始,問客從何處來,使人深受教育。
通過這次學(xué)習(xí),我對電子商務(wù)有了一定的認(rèn)識,如何做電商,如何選擇市場客戶,如何定位選擇商品的重要性,根據(jù)xx老師以各公司的講解,我提議公司依照現(xiàn)有的站務(wù)大廳.速遞公司大廳.公交車車廂為銷售產(chǎn)品展覽平臺,以公司全員發(fā)動及車體.廂廣告為宣傳平臺,以交運物流配送為服務(wù),做線下銷售市場,推銷單位交運品牌產(chǎn)品(啤酒.黃酒.白酒),促使我們單位產(chǎn)品市場化發(fā)展大局。
結(jié)合公司現(xiàn)有人員+車廂平臺優(yōu)勢做好線下+線上的'旅游及速遞業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ),旅游線路要按照老師課程的以人為本,以客戶需求為核心,圍繞客戶群定制數(shù)條精準(zhǔn)線路,以各條精準(zhǔn)線路主導(dǎo)宣傳吸引客戶,發(fā)動全員溝通業(yè)務(wù),增效旅游業(yè)務(wù)。物流業(yè)務(wù)要以線路車輛精準(zhǔn)的平臺,重點圍繞客戶需求為中心,大力宣傳引導(dǎo)尋求客戶合作,以良好的服務(wù),建立長期合作有效業(yè)務(wù)的機(jī)制,促使公司業(yè)務(wù)提升發(fā)展取得成效。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得11
從最開始的完全零基礎(chǔ),到中期的逐步掌握熱烈討論,再到后期的熟練操作日臻完善,短短兩周的學(xué)習(xí),對我以及我們團(tuán)隊來說都收獲很多。電子商務(wù)課程設(shè)計是一門十分生動的實驗教學(xué)課,主要鍛煉我們的實際操作能力和應(yīng)用能力,當(dāng)然最重要的還是老師說的要以理論課為基礎(chǔ)并為之服務(wù)。相信在未來計算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的時代,電子商務(wù),作為一種新型的商務(wù)模式將面臨前所未有的發(fā)展與挑戰(zhàn)。
我們小組的成員也緊跟時代步伐,尋找到一種新型的產(chǎn)品,填補(bǔ)了一次性手機(jī)電池的市場空白,那就是我們上海盛旦科技股份有限公司研發(fā)生產(chǎn)的“閃電貼”一次性超薄手機(jī)電池系列產(chǎn)品!伴W電貼”的目標(biāo)群體主要定位于出差的商務(wù)人士、旅游群體以及往來商旅等,一張1毫米厚、面積與傳統(tǒng)電池板相仿的產(chǎn)品將提供約為12小時的電池電量,只需將其貼于現(xiàn)有電池表面即可電力十足,輕便而快捷,既可以作應(yīng)急使用。
當(dāng)然,在網(wǎng)站制作過程中我們也遇到了許許多多的麻煩,比如視頻插進(jìn)去以后放不出來,圖片不能設(shè)成四周環(huán)繞型,頁面非常不美觀等等一系列問題。后來又多方請教專業(yè)人士,尋求幫助。總算在最后的時候算是圓滿的完成了任務(wù)。在搜集整理資料的時候也學(xué)到了很多東西,小組里的每個人都作為不同的角色進(jìn)行電子商務(wù)b2b,b2c前后臺的模擬操作,像我在收集資料上要時刻與組長交流,這樣才能在第一時間收集到我組所需要的各種資料,以確保進(jìn)度。技術(shù)很好的高云龍同學(xué),他先看視頻學(xué)習(xí)技術(shù),然后根據(jù)大家的`意見作出不同風(fēng)格的漂亮網(wǎng)頁,然后討論確定后進(jìn)行后期制作,最后達(dá)到作業(yè)要求。負(fù)責(zé)報告的高鈺瑩同學(xué)也一直在和我們溝通,與組里保持步調(diào)一致?傊@一系列的工作讓我們了解到不同的角色工作任務(wù)方面有著哪些的不同,比如說作為企業(yè)時你就需要知道怎樣去在網(wǎng)上管理你的商品和你的客戶,怎樣去聯(lián)系你的物流商;作為顧客你怎樣才能找到你自己中意的商品;作為物流商又該怎樣去管理自己的倉庫,將客戶的貨物送達(dá)到岸的流程又是哪些。。。。。。這些都是我們在平時生活中都難以去親身體驗的,這也讓我們作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生清楚的了解到什么才是真正的電子商務(wù)和它的主要運作流程有哪些,我想這些就是開設(shè)這門課程的真正意義所在,與此同時,更加強(qiáng)烈的團(tuán)隊合作意識也在我們的思想里根深蒂固的扎下了根,讓我們更加懂得團(tuán)結(jié),懂得協(xié)作,懂得分工,懂得一致。
總之,通過這次的實訓(xùn)讓我們懂得更多,收獲更多,提升了自身操作能力的同時又學(xué)到了很多東西,更加深了我們同學(xué)之間的溝通和交流,培養(yǎng)了一種默契,真可以說是一舉多得。相信這樣一份難得的經(jīng)歷一定會讓我們在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加出色。課程的時光停在這里,學(xué)習(xí)的旅程才剛剛開始,繼續(xù)加油。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得12
總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會和心路歷程:
首先,何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段,已讓我深深著迷,原來商務(wù)可以這樣來做,原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩,這是剛上大學(xué)時候的想法!
如何去策劃電子商務(wù)。面對許多的方法和技巧,如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃,開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的?
最后實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的,但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的,很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上,正常的渠道運營的.很好,如果再花錢去投資電子商務(wù),心里沒底,短期看不到效果時,就容易產(chǎn)生退縮行為。
效果評估,轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利,效果如何,在實施過程中要有一個精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù),這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利,這些都是必須的,如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤,電子商務(wù)也將成為一場空談。
企業(yè)電子商務(wù)化,大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時主題演講時的一句說,現(xiàn)在大家都說是危機(jī),其實是機(jī)會,大家都在說機(jī)會時,反而是危機(jī)要來了。現(xiàn)階段,將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得13
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟(jì)、管理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家,但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會。在20xx年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組,西安交大博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。20xx年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見,因為缺乏教學(xué)指導(dǎo)委員會的權(quán)威性和強(qiáng)指導(dǎo)性,所以,這個指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學(xué)校的具體取舍。
在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下,電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣,難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因(比如,對電子商務(wù)本身的發(fā)展
缺乏認(rèn)識、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。)為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學(xué)計劃,在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以,許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20xx年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課,本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實際各個學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。
在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢?我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因為,第一,這些問題何時能徹底解決是根本不可控的;第二,電子商務(wù)不會停止其瞬息萬變的發(fā)展,即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時的調(diào)整;第三,我們在校學(xué)習(xí)的時間是有限的。所以,我們應(yīng)該主動地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法,當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討,實際上,老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述,電子商務(wù)知識內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是,電子商務(wù)實務(wù)工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實務(wù)和電子商務(wù)實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實踐。具我的了解,各個學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講,叫做“點”和“面”的結(jié)合。“面”指的是專業(yè)基礎(chǔ)知識,包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識,具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程!包c”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如:網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(不要小看,優(yōu)秀的設(shè)計師是非常受歡迎的,而且需求也非常大。)等,應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位!懊妗鄙系膶W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障,“點”上的學(xué)習(xí)是技能突破,是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的'學(xué)習(xí),可能做具體工作就很困難,就可能出現(xiàn)好像什么都知道,但是什么都做不了的尷尬。反之,只有“點”上的學(xué)習(xí),工作或者研究就很難深入,也深入不下去,也會缺少迅速成長和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動力。
建議每個同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個“點”,選擇的要考慮的因素包括:個人興趣喜好、本校專業(yè)特長(比如:有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長等)、本學(xué)科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等!包c”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出,這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢,集中精力使得學(xué)習(xí)和實踐有深度和廣度。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個“點”,使自己的知識和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。但要注意,切勿貪多嚼不爛。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得14
本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)這門課程,每門課程都有很多收獲,每周都期待這門課程。因為這門課程學(xué)到了我們以前沒有接觸過,但是想接觸的內(nèi)容。劉娜老師講課很棒,我們學(xué)的也很開心,我們的課堂氣氛很濃厚!
在學(xué)習(xí)這門課之前,我們很少去淘寶購物。我們對淘寶的過程和安全知之甚少,也不敢嘗試。在學(xué)習(xí)網(wǎng)上購物之前,劉娜老師教我們了解淘寶的創(chuàng)建歷史,了解淘寶,學(xué)習(xí)馬云。我們一邊學(xué)習(xí)一邊擴(kuò)大相關(guān)知識,從狹們的視野從狹窄的領(lǐng)域延伸到從未跨越過的領(lǐng)域。
在淘寶上購物、開店是我們課程的主要部分,在學(xué)習(xí)這個重點的時候,老師總是為我們用實例說明,詳細(xì)說明。另外,比較淘寶和照片和興趣等不同網(wǎng)站的特征,我印象最深。
這學(xué)期下來,真的學(xué)到了很多,不僅如此,我們還把學(xué)到的知識運用到了生活中。例如,在淘寶上購物對我來說是很普通的事情,我的衣柜里有一部分是在淘寶上購物的寶物,除了在淘寶上購物之外,我也試著拍網(wǎng),但是相比之下,我覺得淘寶上的寶物很多,發(fā)貨速度也很快。
有些人會認(rèn)為淘寶上的東西質(zhì)量不好,但是我發(fā)現(xiàn)如果我在網(wǎng)上買得太多,我會有一套經(jīng)驗,淘寶上的東西通常比市場上的東西便宜,所以我認(rèn)為每次我得到我最喜歡的東西,我都會很高興,因為我們還沒有賺錢,可以省一點錢。但是,我也有購物失敗的`例子。我買了鞋子。那時,在淘寶上活動,鞋子打五折免除郵件,鞋子的設(shè)計很好,價格也很便宜,所以拍了這雙鞋。但是,拿到貨物的時候,我發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好。我覺得沒有品牌。
經(jīng)過這次購物,重視品牌。因為網(wǎng)上購物最重要的是品牌和信用不僅學(xué)會了購物,還學(xué)會了開網(wǎng)店的方法。我認(rèn)為這是我們大學(xué)生想做的事情。我們現(xiàn)在沒有經(jīng)驗,沒有資本,在淘寶創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不合適了。淘寶開店門檻低,方式也多種多樣。如果自己沒有采購來源的話,也可以代理銷售。這些都很有魅力。暑假有時間的話,即使不成功,也有賺錢的經(jīng)驗,成本也不高。
老師還教我們?nèi)绾纬闪毼铮绾紊蟼鲗毼,如何美化寶物。我認(rèn)為我們的作業(yè)也很有特色,做那些作業(yè)平時學(xué)不到。至少現(xiàn)在我們出去旅行,不會傳統(tǒng)地去機(jī)場預(yù)約票。我們可以在網(wǎng)上比較自己適合時間的機(jī)票。你可以事先預(yù)訂酒店。
找工作不需要找中介公司。英才和智聯(lián)都能找到適合自己的東西。而且,網(wǎng)絡(luò)給我們選擇,大幅度節(jié)省了我們的時間!我真的覺得學(xué)校安排這門課的時間太少了。我想學(xué)校想讓我們自主學(xué)習(xí)。結(jié)果,電子商務(wù)主要是計算機(jī)的運用,這也需要我們自己在實際上多運用,多學(xué)習(xí)!
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得15
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了,雖然里面包含著很多的艱辛,但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一、實習(xí)目的
在實習(xí)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程,并且能夠靈活運用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,培養(yǎng)自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。通過此次實際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運作程序,學(xué)會在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法,熟悉電子交易流程,并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實習(xí),使我們初步具有運作電子交易的基礎(chǔ)技能。
二、實訓(xùn)內(nèi)容
1、電子商務(wù)B2C、B2B、C2C交易類型操作實習(xí);
2、利用FrontPage軟件制作個人網(wǎng)頁。
3、xxx盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座。
三、實習(xí)收獲
通過一個星期的電子商務(wù)的實訓(xùn),通過在電腦上模擬個人電子銀行,企業(yè)銀行的各種注冊,在xxx中進(jìn)行商家和個人的信息的注冊,xxx中進(jìn)行相應(yīng)信息的填制,xxx的模擬的交易,物流公司運營狀況,xxx的基本操作及其他基本信息的錄入。同時,制作自己的個人網(wǎng)站,對相關(guān)資料進(jìn)行細(xì)致的查詢。
首先在此軟件中進(jìn)行自己個人郵箱的注冊,因為任何郵件及信息的確認(rèn)都是需要它的,所以他是此次模擬實訓(xùn)的必不可少的一部分。第二部進(jìn)行自己個人銀行的相關(guān)信息的填制,有利于對公司的網(wǎng)上銀行的注冊,但是不管是網(wǎng)上個人銀行還是企業(yè)銀行都要通過CA認(rèn)證,如若不然,你不能進(jìn)行其他的基本操作,其實xxx認(rèn)證就是你進(jìn)入商場進(jìn)行交易的必不可少的身份。網(wǎng)上銀行模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng),并為我們提供一個模擬的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站,讓我們通過實驗?zāi)軌蛄私怆娮又Ц顿~號的申請及支付的過程、個人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶管理、存款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬務(wù)查詢等服務(wù),使整個電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)得以模擬網(wǎng)上支付流程及賬戶的管理過程。
不論是在現(xiàn)實生活中,還是在網(wǎng)上交易都需要交易的安全性,只有這樣,市場才會更加完善,尤其是網(wǎng)上的交易更加需要網(wǎng)上的安全。電子商務(wù)的安全的重要性已是不言而喻,安全問題是電子商務(wù)推進(jìn)中的最大障礙。營造信譽(yù)良好、安全可靠的交易環(huán)境才能讓更多的企業(yè)和消費者支持電子商務(wù),否則消費者不信任網(wǎng)上交易,電子商務(wù)便只能是“水中花,鏡中月”。因此網(wǎng)絡(luò)安全成為電子商務(wù)尤為關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。在這個模塊模擬中,我們了解xxx認(rèn)證的概念,并提供各種安全證書的申領(lǐng)、安裝和使用,使學(xué)生對電子商務(wù)的安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解。
余下基本的信息進(jìn)行基本的確認(rèn)之后就可以進(jìn)行相關(guān)的xxx,xxx,xxx相關(guān)的交易流程,如何將本公司的產(chǎn)品發(fā)布出去,同時吸引相關(guān)人員及廠商購買本公司的產(chǎn)品,并達(dá)成交易,這里需要很多的程序。在xxx中開始從申請入駐開設(shè)商店,網(wǎng)上模擬購物,到后臺進(jìn)銷存管理,可以在一個完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進(jìn)行xxx商務(wù)等實際操作,從而我們了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺的運營、維護(hù)、管理等活動。并且,在xxx中,它包含消費者和商戶兩種角色,所以我們就需要注冊兩個身份的信息,并進(jìn)行相關(guān)交易的模擬。
其實任何一個公司,除非他已經(jīng)具備一定的`規(guī)模,才會擁有自己的物流公司,其實大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進(jìn)行本公司產(chǎn)品的配送,因此,這就需要公司與物流公司進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)議和配送要求,最終達(dá)到滿足消費者的需求。其實,電子商務(wù)下的物流配送,是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流和配送,是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段,針對社會需求,嚴(yán)格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲、配送等一系列環(huán)節(jié)。如果缺少了現(xiàn)代化的物流管理,無論電子商務(wù)是多么便捷地貿(mào)易形式,仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長期戰(zhàn)略合作伙伴是至關(guān)重要的。
在此次電子商務(wù)模擬實訓(xùn)中,我們了解了基本的各種網(wǎng)上信息的操作,了解了許多在書本上沒有的東西,但是我們同時有通過這次實訓(xùn),更加了解電子商務(wù)這門課程的重要性,以及在現(xiàn)代社會中,電子商務(wù)在生活中的重要性。同時,制作相關(guān)的個人網(wǎng)站,使其更加了解個人網(wǎng)站制作的過程,通過聽盤金算盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座,讓我們這些大學(xué)生了解相應(yīng)的社會需求,為我們將來就業(yè)提供相應(yīng)的建議,利于我們更好的定位,擁有一個更好的發(fā)展平臺。
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