不抱怨世界有感通用

　　首先感謝公司組織的這次讀后感交流的活動(dòng)，讓大家能以此為契機(jī)更加深刻的交流在工作和日常生活中好的做法及更加先進(jìn)的思想�！恫槐г沟氖澜纭返淖髡哂萌舾蓚�(gè)小故事利用抱怨這一種普遍存在的行為，從側(cè)面再次的提醒了我們，只憑著專業(yè)知識(shí)及公司規(guī)章制度來(lái)領(lǐng)導(dǎo)部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，內(nèi)部關(guān)系和內(nèi)部的環(huán)境氛圍也是前提之一�！恫槐г沟氖澜纭芬粫�正是用作者親身經(jīng)歷告誡著我們這一點(diǎn)，下面我就對(duì)《不抱怨的世界》一書的讀后感向大家談?wù)勎业母邢耄?/p>

　　一、要想改變別人首先得改變自己

　　書中反復(fù)提到的一個(gè)理念就是要有一個(gè)平和的心才能認(rèn)真客觀的分析出任何事件的真實(shí)本質(zhì)。在實(shí)際工作中我們?cè)谒�難免的都會(huì)遇到任務(wù)緊、壓力大、幫助別人彌補(bǔ)漏洞或自身犯錯(cuò)的情況出現(xiàn)，在這一的情況下迫于工作任務(wù)壓力很容易出現(xiàn)心煩氣躁的情況從而引起各種摩擦，這時(shí)一定要克制自己不要以抱怨這種形式來(lái)說(shuō)某某人的不是，以此來(lái)宣泄和抱怨別人給自己造成的麻煩和舒緩自己心中的壓力。俗話說(shuō)育人先育己，在部門管理過(guò)程中作為一個(gè)管理者其實(shí)就是下面員工的一個(gè)榜樣、一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，我們抱怨別人一句下面的人就會(huì)埋怨十句，如果養(yǎng)成了習(xí)慣那么就會(huì)有百句、千句，到那個(gè)時(shí)候我們?nèi)绻�提出工作上的要求或需要改進(jìn)的地方，同樣我們也會(huì)遭到員工的抱怨，因?yàn)樗麄円呀?jīng)養(yǎng)成習(xí)慣、抱怨已經(jīng)成為一種風(fēng)氣、一個(gè)趨勢(shì)，他們會(huì)認(rèn)為抱怨會(huì)讓他們的工作來(lái)得更加輕松，這個(gè)趨勢(shì)的興起也就相當(dāng)于互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、群策群力的消亡。到那時(shí)一個(gè)部門也不再會(huì)有生產(chǎn)效率和對(duì)部門的向心力，將成為一盤散沙。這樣的危機(jī)感提示了我們管理者應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在工作中運(yùn)用一些技巧：

　　1.溝通工作、交流感情時(shí)語(yǔ)氣親切、語(yǔ)調(diào)柔和、措辭委婉、談吐自然的柔性語(yǔ)言，可以對(duì)下屬表達(dá)足夠的尊重，從而獲得尊重和自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求。再有，在處理矛盾和沖突時(shí)，真心誠(chéng)意、心平氣和、商量式的解釋可以達(dá)到委婉拒絕和善意規(guī)勸的效果，既尊重了別人的自尊心甚至虛榮心，又可有效地化解矛盾，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與和諧。

　　2.和團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人建立“朋友關(guān)系”，積極謀求他們的支持和配合，深入了解他們的需求，有針對(duì)性地提供必要的幫助。但在我們的“朋友關(guān)系”中一定要切忌“拉幫結(jié)派”，正所謂“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”這句諺語(yǔ)從反面也警示了我們，當(dāng)你有意識(shí)親近群體中一個(gè)人時(shí)，那么也將會(huì)有三個(gè)人離你遠(yuǎn)去。

　　3.杜絕情緒管理，在工作中應(yīng)努力保持積極的情緒，盡量控制自己的情緒，也是創(chuàng)造“和諧”所必需。始終保持清醒頭腦，保持心理平衡。保持一顆平常心、平等心、平和心，始終做到精神飽滿、笑口常開(kāi)，努力為每一個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。

　　二、深入員工，營(yíng)造信任和快樂(lè)，建立一個(gè)和諧的團(tuán)體，是我們工作中的一部分。

　　沒(méi)有抱怨，或正確處理抱怨，才能構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)體。也才能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺少了協(xié)調(diào)、配合，任何一個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生問(wèn)題的都會(huì)影響整體功能的發(fā)揮，可謂“一榮俱榮，一損俱損”。只有大家及時(shí)溝通意見(jiàn)，消除分歧和誤會(huì)，才能整體作戰(zhàn)，更好的解決問(wèn)題。

　　正如書中寫到的幾個(gè)關(guān)于意識(shí)形態(tài)的故事，“珍的葬禮”和“如果你快樂(lè)，就按喇叭”故事中的兩個(gè)主人翁都應(yīng)病魔纏身，中風(fēng)不久便可康復(fù)的珍因?yàn)樘�過(guò)于自我的擔(dān)心造就了他的去世，令醫(yī)生們頗感意外以及“快樂(lè)提示牌”故事中，讓病痛折磨然而快樂(lè)去世的女主人。從這個(gè)故事中我們可以得到啟發(fā)，體會(huì)出在一定的空間一定的時(shí)間里氣氛是多么重要的。員工的積極性靠調(diào)動(dòng)而工作中的快樂(lè)、和諧度更能穩(wěn)定員工情緒，對(duì)于一個(gè)管理者在實(shí)踐的工作中我們都有一種體會(huì)，那就是當(dāng)員工對(duì)待工作的態(tài)度熱情高漲時(shí)能夠創(chuàng)造出更高更加優(yōu)質(zhì)的效率。這種效率它與要求趕工或者單純的完成數(shù)量上來(lái)說(shuō)更加有效、更加出色，能使我們產(chǎn)品一次合格的幾率提高。部門里的氛圍我們作為最主要的調(diào)劑人只有在多溝通多了解之后才能真正的扮演起這個(gè)調(diào)劑人的作用，按照預(yù)定的方向循序漸進(jìn)的發(fā)展。試想一下，每個(gè)員工都是大社會(huì)里的一員，來(lái)到我們小集體里規(guī)章制度遵守是必須的，但他們都有著不同的文化背景、不同經(jīng)歷、不同思想，如果當(dāng)員工出現(xiàn)一般問(wèn)題的時(shí)候我們?cè)趺崔k�？隙ǖ玫谝粫r(shí)間上前做起教育、疏通思想。如果互相了解不深，給員工一種我們高高在上的感覺(jué)勢(shì)必做工作的難度會(huì)大大增加，而在這樣做完工作后員工受到的教育和認(rèn)識(shí)到的錯(cuò)誤往往是微乎其微的。所以我們?cè)谶@些事情來(lái)臨之前做好我們的感情鋪墊工作，至始問(wèn)題來(lái)臨之時(shí)我們才能真正的做到動(dòng)之以情、曉之以理，來(lái)調(diào)劑部門里來(lái)自于工作上、同事之間的問(wèn)題和沖突。長(zhǎng)期下去整個(gè)部門的員工有了凝聚力維系住良好的內(nèi)部關(guān)系和輕松的工作氛圍，從而引發(fā)出員工自覺(jué)尊規(guī)守紀(jì)和圍繞部門任務(wù)剛好各項(xiàng)工作的良好習(xí)慣，成為一個(gè)積極、快樂(lè)的工作者。

　　三、把心放開(kāi)，在制度的框架內(nèi)能讓自己快樂(lè)翱翔

　　作為公司的一名管理者為部門員工考慮很多甚至于為了保持良好的工作氛圍有所舍取，但我們必定是公司的中流砥柱，是連接高層領(lǐng)導(dǎo)和基層員工的重要橋梁。和公司員工之間，由于任務(wù)職責(zé)的分工本來(lái)就是處于一種管理和被管理相互沖突和矛盾的狀態(tài)里。那么我們對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù)就不能等同于放松要求、一味的放任自流，一定要把這種愛(ài)護(hù)建立在國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)則制度這平臺(tái)上面。在公司這個(gè)大舞臺(tái)上面難免會(huì)出現(xiàn)極個(gè)別的員工因個(gè)人感情色彩的緣故給我們出上道德觀念的難題，影響我們情緒甚至尊嚴(yán)。但我們一定要認(rèn)清管理與被管理者之間的差距和區(qū)別，要保持住一個(gè)成熟管理人員冷靜，盡量做到大事化小、小事化無(wú)。學(xué)會(huì)體諒員工的一時(shí)之錯(cuò)畢竟他們?cè)谄綍r(shí)工作中為了公司發(fā)展比我們付出了更多的體力，而我們?cè)诠芾碇�中也不是為了�?zhēng)奪這一時(shí)之威。況且有了良好的風(fēng)氣以后，其實(shí)公道自在人心，管理者合理的讓步往往會(huì)換得更多的尊敬，然而這種尊敬往往比高姿態(tài)、高要求使員工獲得的工作動(dòng)力大得多。讓我們大家在不斷的完善自我的過(guò)程中，踏著正規(guī)化管理不斷為公司創(chuàng)造更多財(cái)富的道路上成為一個(gè)真真正正的快樂(lè)工作者吧。

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