收費站述職報告7篇

　　在生活中，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的收費站述職報告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

收費站述職報告 篇1

　　我于×××年__月受組織安排來**高速**收費站任副站長，____年_月調至**收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領導的指示要求，忠實履行崗位職責，與其他站領導一起，團結協(xié)作，順利開展各方面工作，其中征費方面，____年共計完成通行費收入*****萬元，超額完成征費任務***％�，F(xiàn)就我一年來的工作情況匯報如下：

　　一、 完善后勤保障體系，確保征費工作順利。

　　1）、完善后勤硬件設施建設。

　　由于**高速公路開通時間提前，建設期間遺留問題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。而我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領導的關愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難，為征費工作的順利進行提供了有力保障。

　　2）、確立后勤保障制度，建立后勤組織機構。

　　“兵馬未動，糧草先行”，每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。而為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結合我站實際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。

　　3)、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。

　　在我站經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領導協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費的不必要支出。

　　4)、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。

　　古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關系到征費運營工作的順利開展。而在員工最關心伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗的領導和老員工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴格把好采購關，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養(yǎng)均衡。同時，為使員工擁有一個優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區(qū)域進行打掃，專人驗收，亦要確保員工健康的生活空間。

　　二、 加強稽查管理，深化協(xié)作職能。

　　1)、防微杜漸、稽查為先。

　　為嚴肅征費紀律，防止貪污等違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站領導一同制定并完善了《***收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點，力爭將違紀違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。

　　2)、通力協(xié)作、各盡其能。

　　收費站工作具體細致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階，在***站長的帶領和指導下，我配合分管征費的副站長，對員工進行思想教育和業(yè)務技能培訓，引導員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業(yè)務素質，促進崗位成才。

　　在***工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎。由于上級領導的信任和支持，我于今年三月十七日調任***收費站擔任站長一職。上任后，我進行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　3)、重視整章建制，完善管理體制。

　　我根據(jù)上級要求，并結合我站實際情況，與站部人員完善了規(guī)章制度，包括《收費現(xiàn)場管理辦法》、《**收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務管理制度》。規(guī)章制度的建立健全，為實現(xiàn)管理制度化奠定了基礎，這使全站征費、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。

　　三、 加強征費管理，嚴格執(zhí)行國家征費政策。

　　1）、樹立窗口形象，強化服務意識。

　　高速公路收費站是重要的服務窗口，我提出了打造**形象品牌，力爭把本站建成全省模范收費站的創(chuàng)建目標。為達到這一目標，我狠抓服務質量，要求全體員工認真學習并嚴格遵守上級關于服務的各項規(guī)定，而工作中必須做到“八不準，八做到”，“四個一樣”、“三聲一笑”服務等。站部把文明服務表現(xiàn)作為員工個人考核、班組考核的重要內容，促使全體員工服務意識不斷深化。以實際行動贏得了過往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽。

　　2）、強化勞動紀律，搞好防貪堵漏。

　　為杜絕貪污舞弊行為，我注重強化員工的紀律觀念，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作，時刻把握員工思想動態(tài)；在制度上，我與副站長認真總結經(jīng)驗，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結合，規(guī)范了現(xiàn)場管理，嚴格了監(jiān)控記錄。

　　四、 完善后勤服務，加強后勤保障

　　努力營造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。安居才能樂業(yè)。為使員工有一個優(yōu)美的生活環(huán)境，為了爭創(chuàng)“模范職工之家”光榮稱號，我?guī)ьI全站員工做了大量實質性工作。首先，嚴格按照半軍事化管理目標要求，堅持對內務衛(wèi)生常抓不懈，組織文生工作小組，對內務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內開墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，為我站節(jié)約經(jīng)費，而且具有相當高的觀賞價值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有益處。

收費站述職報告 篇2

　　是大廣高速九連山中心站的一名收費員，進入這個行業(yè)快一年了，在這段時間我收獲了不僅僅是業(yè)務上的知識，還好收獲了許多的友誼，大廣就像我的第二個家一樣，溫暖的守護著我們每一個人。

　　收費員的工作是很枯燥的，每天重復著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風塵仆仆，微笑服務著每一位司乘人員。如何成為一名出色的收費員，更好的服務司乘人員，我覺得以下幾點非常重要：

　　1、首先要有過硬的收費技能熟練掌握各種車型，收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。

　　2、嚴格的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是枯燥的工作，還會面臨金錢的誘惑，我們要時刻做好自己，嚴格遵守公司的規(guī)章制度。

　　3、做好優(yōu)質服務。收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌，實行微笑服務，要有耐心，細心，熱心，誠心。對每一位車主都要做到一張笑臉相迎，一聲問候傳情。

　　高速開通到現(xiàn)在，我都認真努力做好這個崗位，認真判斷車型，細心收費，雖然我的收費金額沒有達到百萬無差錯，但是到現(xiàn)在我很慶幸沒有出現(xiàn)過收費差異。我會繼續(xù)努力做好這個崗位。即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成績，干一行，愛一行，專一行，精一行。

　　只要我們用一顆真誠的心對待工作，對待生活，對待社會，對待人生，我們的青春年華就一定會在高速路上迎風飛揚。

收費站述職報告 篇3

　　我叫XXX，20xx年5月初擔任XXXXXX黨支部書記。主要負責黨務、紀檢和支部工作。一年來，在分局黨委的領導和支持下，我認真履行自己的職責，帶領本站職工貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議決定，以收費促黨建，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好思想政治工作，加強自身的道德品質修養(yǎng)，使我站職工思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，使我站的三個文明建設取得豐碩成果�，F(xiàn)將我一年來思想工作、履行職責情況作具體匯報如下：

　　一、政治理論學習情況：

　　一個黨務工作者，如果沒有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，為此，我把學習理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進工作作風作為支部建設的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領我站職工完成工作任務的重要環(huán)節(jié)。因而，我要求自己在日常的學習工作和生活中，要做到以下：一是學習鄧小平理論，學習“三個代表”重要思想論述以及黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實際，符合時代發(fā)展要求保持與時俱進。解決好在發(fā)展市場經(jīng)濟的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用及共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。二是從實際工作出發(fā)，有針對性的學習一些管理知識和業(yè)務知識，從嚴要求自己，做到干什么、會什么、精什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務、會管理，能勝任本職工作。三是堅持學習法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的能力。通過學習，使自己進一步端正了工作指導思想，理清了工作思路，改進了工作方法，從而對黨務工作有了全新的理解和認識，做到工作扎實有效，基本到位。

　　在要求自己學習的基礎上加強對職工的教育。一是堅持落實制度。認真制定本站政治理論學習、思想道德教育、黨風廉政教育學習計劃和內容，并制做好牌匾掛上墻，到時間、內容、人員“三落實”。二是緊密結合實際。以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，重點學習了黨的十六大報告、保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本、黨章、“三個代表”重要思想以及與收費工作相關的法律法規(guī)。三是講究學習方法。采取了集中學習與個人自學、集中輔導與集中座談等方式加深學習的理解，階段學習后都要進行考試測驗或寫出學習心得。要求干部職工做好學習筆記，定期進行檢查，并對學習情況進行講評。四是突出領導帶頭。每次學習領導干部都帶頭參加，帶頭做筆記，帶頭討論發(fā)言，為干部職工做出示范。

　　通過理論學習教育，提高了自身素質，理想信念堅定了，工作思路清晰了，干工作的.勁頭覺得更足了。同時也提高了我站的整體素質，目前我所干部、職工隊伍穩(wěn)定，各項工作蓬勃發(fā)展，干部、職工信心倍增，干勁十足。

　　二、履行職責情況：

　�。ㄒ唬┘訌婞h的先進性建設，推進各項工作

　　在交通廳、省局、分局黨委的指導下，我精心組織，合理安排，圓滿完成了我站先進性教育活動學習動員階段、分析評議階段、整改提高階段三個階段其他環(huán)節(jié)的各項規(guī)定工作，有力地推動了我站各項工作的進展，取得了較好的效果。通過黨員先進性教育活動，黨的建設得到了加強。結合我站實際重新修訂了黨建制度，即黨支部學習制度、黨務公開制度、定期征求意見制度、黨代會評議領導干部制度、黨員聯(lián)系群眾制度、黨員管理制度等，并針對我站支部組織生活實際完善了部分制度，如堅持和完善理論學習制度，通過有計劃、有要求、的理論學習研討，不斷提高黨員的理論修養(yǎng)和政策水平；健全每月一次黨支委會；每季黨支部組織生活會等制度；并制定了我站先進性黨員崗位標準。

　�。ǘ�）加強黨風廉政建設，接受廣大職工監(jiān)督

　　認真落實黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設作為支部和黨建工作的重點，認真開展警示教育系列活動。結合我站具體工作實際，圍繞費收任務和優(yōu)質服務的重點，制定行之有效的警示教育系列活動實施方案，通過學習黨章、實施綱要，通過觀看警示教育片《江西省省交通系統(tǒng)五名貪官落馬記》等，通過艱苦奮斗教育，寫體會談感想，簽定廉潔自律承諾，認真開展批評和自我批評，主動接受廣大職工的監(jiān)督。

　　（三）加強黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用

　　堅持“三會一課”制度，做到了會議準備工作充分，主題突出，記錄完整，質量較高。組織七一系列活動、警示教育系列活動，做好組織發(fā)動工作，動員廣大黨員干部積極參與系列活動。圍繞我站收費中心工作，針對職工隊伍的穩(wěn)定和調動職工的積極開展黨建工作，工作有目標、有計劃、有措施、有落實，在各項工作管理中都發(fā)揮了突出的作用，為我站各項指標的圓滿完成提供了應有的政治保證和具體的支持。認真開展了爭先創(chuàng)優(yōu)活動，做到了活動有方案、有實施、有效果。繼續(xù)開展“微笑服務行”活動和“做誠信稽征人，建誠信收費站”活動，以加強支部班子建設、提高黨員隊伍素質和發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘為主線，緊緊圍繞我站各項任務的圓滿完成等方面發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)簽定安全責任狀，進行了進一步的量化、細化、分解，逐項落實到人，對每個職工的責任制落實情況進行了全面考核。積極開展“青年文明號文化節(jié)”活動，在青年職工中大力倡導組織學習化、學習組織化；學習工作化、工作學習化以及終身學習、全員學習的理念。通過爭創(chuàng)青年文明號爭當青年崗位能手，推進我站各項工作。認真開展全國公民道德宣傳日活動，充分認識其重要性，以良好的黨風、政風影響推動社會公民道德建設的健康發(fā)展。

收費站述職報告 篇4

　　我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業(yè)務還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業(yè)績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育!幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教導下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費程序，現(xiàn)在我把這段時間工作的心得和感想總結：

　　微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提升窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn) 。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質的服務向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質高的司乘人員經(jīng)過的時候見你笑的那么甜也會問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。

　　記得有次在綠色通道上班時，由于自己的粗心大意，導致少了20塊，當時心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業(yè)務水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學習，提升業(yè)務，防止和減少錯誤的發(fā)生。

　　有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問，現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質，做到每一輛車核實車型，熟練點鈔，找錢，細心打票，，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率，跟著時間的轉移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提升了。

　　在我看來收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。

　　而在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿!

　　我知道，無論在哪個方面我離效率要求都有很大差距，但我會積極配合班長的工作經(jīng)由過程不斷進修來提升自己的營業(yè)能力提升素質，做一名領導放心，司機滿意合格型的收費員。

收費站述職報告 篇5

　　我叫xxx，是去年的一名應屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過報考，成為了家鄉(xiāng)xx高速收費站的一名工作人員，做為一名初入社會的大學生，在過去的一年里，我本著學習的態(tài)度，努力的學習一些相關知識以及需要注意的點。在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)在就一年的工作情況總結如下：

　　一、在思想政治方面，努力提升理論修養(yǎng)，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。

　　二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提升自己解決實際問題的能力。

　　三、在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個家鄉(xiāng)的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

　　四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程�，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。

　　五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。

　　雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些方面還是有待提升的，在今后的日子里，將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合組長的工作，通過不斷的學習來提升自己的業(yè)務水平及業(yè)務能力，做一名讓領導放心，司機滿意，自己滿足的愛崗警敬業(yè)的好收費員。我一定會努力的，爭取早日實現(xiàn)這個目標。這就是我對于一年的述職報告。

收費站述職報告 篇6

　　照管理處總支考核要求，現(xiàn)將我一年來的工作思想情況述職如下，請領導和同志們評議，收費站站長的述職述廉報告。

　　一、堅持理論學習，提高政治素質

　　在政治思想學習和道德品質修養(yǎng)方面, 本人在過去的一年里做到了解放思想，實事求是，積極參加馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神學習，堅持集中學習與自學相結合，堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，深刻領會精神實質，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上有明顯提高，在政治敏銳性方面得到鍛煉, 個人素養(yǎng)也得到明顯提高，自覺做到與時俱進，開拓創(chuàng)新。通過學習，效果明顯，達到了“統(tǒng)一思想，提高認識，增強素質”的目標。

　　二、工作方面

　　在xxx年初至xx月xx日被派往xxx管理處，本人服從xxx管理處領導的安排，與原xxx管理處管理員、收費員共xx十人在駐守xx管理處xxx收費站期間，圓滿完成了上級交給的任務;在業(yè)務知識的學習和工作能力的培養(yǎng)方面以及對分管工作的協(xié)調與處理方面，本人通過加強學習，認真摸索，不斷總結，今年較好地完成分管工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風扎實，勤勉敬業(yè)。工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起模范帶頭作用, 堅持值班制度，堅持落實稽查巡檢制度，深入收費現(xiàn)場了解情況，及時協(xié)調解決收費糾紛問題。出勤率保持在100%;收費運作管理嚴格規(guī)范。在對錢的管理上，主要落實以下措施：①加強班前、班中和班后的數(shù)據(jù)稽查。②重視收費差錯分析，述職報告《收費站站長的述職述廉報告》。對50元以上的失誤的收費員行進行深入分析，通過收費錄像、面談、班后跟進等方式，查清楚收費失誤的真正原因，并對經(jīng)常收費失誤的員工建立重點人員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進工作;在職工業(yè)務培訓工作方面，組織開展了收費人員業(yè)務培訓、考試和業(yè)務大比武活動，通過活動的開展，使收收費人員增長了知識，提高了業(yè)務技能，調動了收費人員學業(yè)務、練技能的積極性，形成了良好的學習氛圍;在業(yè)務指導與技術管理方面，提出一個“高”字、突出一個“嚴”字、達到一個“準”字。即對分管業(yè)務和業(yè)務管理工作目標定得要高，日常管理要求要嚴，票據(jù)員所做數(shù)據(jù)要準、監(jiān)控員監(jiān)控要嚴、收費員收費、發(fā)卡速度快、準確率高;在生產(chǎn)安全管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實，以安全無小事的理念管理安全，堅持做到每天巡查，每周檢查，每月排查，對查出的問題能改的及時整改，收費站不能完成的及時上報，請求管理處援助，完成安全整改，確保了職工安全。

　　三、廉政建設方面

　　在廉潔自律方面，通過開展的“加強作風建設、促進高速和諧”主題教育活動、十七大精神及黨章學習活動、反商業(yè)賄賂專項治理等活動始終做到自重、自省、自警、自勵。依法收費，嚴格收費。能夠按照《廉政準則》約束自己，時刻對照優(yōu)秀黨員標準檢查自己，對照先進領導干部標準反思自己，尋找差距，改進工作。牢記“兩個務必”，時刻不忘廉潔是德、奉獻是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定，增強了在新的形勢下防腐拒變的能力。認真接受權力觀教育，提高自己政治素養(yǎng)。

　　四、以上幾方面是工作中取得的點滴成績, 在一年的工作中也存在不少失誤和不足, 認真反思, 主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

　　1、在學習方面?zhèn)�人抓得不緊，學習不夠深入，缺乏契而不舍的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時工作前瞻性和預見性不夠強。以后要轉變觀念，加強學習，提高素質，做一個合格的“三個代表”實踐者。

　　2、工作上有時存在急躁情緒，領導方法缺乏藝術性，平時對同志們批評的多，表揚的少，自覺或不自覺地傷害了部分同志的自尊心和工作積極性，如果存在這中情況，請同志們原諒，并希望同志們提出批評。

　　五、xxxx年工作打算：

　　1、通過加強學習，努力提高自身素養(yǎng)，提高領導效能，增強領導藝術性, 充分發(fā)揮同志們的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，配合站長和管理員帶領全站職工做好收費管理和安全管理工作。

收費站述職報告 篇7

各位領導同道們：

　　大家好!時光轉眼即逝，充實繁忙的XX年又快過往了，在這一年當中，我和全體職工一起工作，學習和生活，彼此建立了深厚的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務能力和管理水平有了很大的進步，固然這與領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深深的表示感謝!下面我將一年的工作做以下匯報。

　　一、堅持理論學習，進步政治素質。

　　在政治學習和道德品質修養(yǎng)方面;我能夠做到實事求是、積極進取，常常性的和同事們一起學習各階段的具有代表性的優(yōu)秀人物和他們的先進事跡，認真學習、全面領會黨的“十八大”精神，堅持集中學習和自學相結合，堅持政治理論學習和業(yè)務學習相結合，深入領會精神實質，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上有明顯進步，在政治敏銳性方面得到了鍛煉，個人素養(yǎng)也得到明顯進步，自覺做到與時俱進、開辟進取。通過學習，效果明顯，到達了“同一思想、進步熟悉、增強素質”目標。

　　二、工作方面

　　在業(yè)務知識的學習和工作能力的培養(yǎng)方面和對分管工作的調和與處理方面;我通過加強本身學習，認真摸索，不斷總結，較好地完成了分管工作，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，我一向作風扎實，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用，堅持24小時值班制度，堅持落實稽查檢查制度，深進收費現(xiàn)場，及時調和解決收費糾紛題目，出勤率保持100%，收費運營管理嚴格規(guī)范，在對現(xiàn)金的管理上，主要落實以下措施，①加強班前班中班后的數(shù)據(jù)稽查②重視收費過失分析，對50元以上的失誤收費員進行深進分析，通過監(jiān)控錄相審核，面談，班后跟進等方式，查清楚收費失誤的真正緣由，并對常常收費失誤的員工建立重點職員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進工作。③在職產(chǎn)業(yè)務培訓工作方面，組織展開了收費員業(yè)務培訓，每個月展開一次職產(chǎn)業(yè)務大比武活動，通過活動的展開，使職工增長了知識，進步了業(yè)務技能，調動了收費員學業(yè)務、練技能的積極性，構成了良好的學習氛圍。④在業(yè)務指導與技術管理方面，提出了一個“高”字，突出了一個“嚴”，到達了一個“準”即對分管業(yè)務和業(yè)務管理工作目標定得要高，平常管理要嚴，票證員所做數(shù)據(jù)要準，監(jiān)控員監(jiān)管要嚴，收費員發(fā)卡速度要快、收費正確度要高。⑤在安全生產(chǎn)管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實，以安全無小事的理念管理安全，堅持做到天天早晚站區(qū)一巡查，每周定期一檢查，每個月一次大排查，對查出的題目能改的及時改正，收費站不能整改的及時上報公司，并監(jiān)督落實情況。

　　三、廉政建設方面

　　在廉政自律方面，通過展開“加強作風建設”，增進高速和諧”主題教育活動，十八大精神學習活動等始終做到自重、自省、自警、自勵，能夠依照《廉政準則》束縛自己，時刻對比優(yōu)秀黨員標準檢查自己，對比先進領導干部標準反思自己，尋覓差距，改進工作，牢記“兩個務必”時刻不忘廉政是德，奉獻是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定，增強在新情勢下的拒腐防變的能力，認真接受權利觀教育，進步自己政治素養(yǎng)。

　　四、以上幾個方面是工作中獲得的點滴成績，在新的一年工作中也存在很多失誤和不足，認真反思，主要表現(xiàn)幾個方面：

　　1、學習方面?zhèn)�人抓的不夠緊，學習不夠深進，缺少堅持不懈的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時工作的前瞻性和預感性不夠強，以后要轉變觀念，加強學習進步素質，做一個合格的踐行著。

　　2、工作上有時存在急躁情緒，領導方法缺少藝術性，平時對同道們批評的多，表揚得少，自覺或不自覺地傷害了部份職工的自尊心和工作積極性，假如存在這些情況，請同事們諒解，并�？赐�事們提出批評。

　　五、XX年的工作打算

　　1、通過加強學習，努力進步本身素養(yǎng)，進步領導效能，增強領導藝術性，充分發(fā)揮職工的工作積極性和主動性，配合站長帶領全站職工做好收費管理和安全管理工作。

　　2、通過全面加強收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階，以質量求生存，以質量求發(fā)展，以質量求效益。

　　點滴成績是在公司領導和本站領導的幫助下和同事們的支持下獲得的，借此機會向幫助和支持我工作的各位領導和同事們表示真誠的感謝!在今后的工作中我將建立更加認真負責、嚴謹細致、開辟進取、真抓實干的工作作風，努力工作，為收費站安全，穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻。

　　不足的地方，請領導和同事們多提寶貴意見，我將不甚感激!

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