【推薦】管理實習報告范文集錦九篇

　　在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑�以下是小編收集整理的管理實習報告9篇，歡迎大家分享。

管理實習報告 篇1

　　實習主要內(nèi)容

　　(一)公司簡介：俄菲照明是一家專業(yè)從事大功率LED照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明，為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。公司堅持以人為本，產(chǎn)品質(zhì)量為生命，滿足客戶需求為使命;公司產(chǎn)品獲得了多項國家專利，產(chǎn)品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場，深受國內(nèi)外客戶的青睞。

　　(二)公司宗旨：21世紀的今天，經(jīng)濟高速發(fā)展，各行業(yè)的電力消耗嚴重，國內(nèi)各省市在用電高峰期都出現(xiàn)了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經(jīng)提到了國務(wù)院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題，解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明，節(jié)約能源為使命，配合國家的節(jié)能排放政策，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的節(jié)能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象征，目前很多亮化項目一味的追求美觀，對能源的消耗沒有太多的考慮，因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下，盡量的使用大功率LED照明燈具，盡量多的節(jié)約能源，以求為國家為人民做出應(yīng)有的貢獻。

　　(三)實習內(nèi)容：在公司實習期間，我從事的采購經(jīng)理工作，主要負責采購部的日常工作，包括制定采購計劃，對采購人員的在職培訓(xùn)，制定采購人員的績效考核和激勵機制;對采購人員的監(jiān)督和管理;對供應(yīng)商的分析了解，對市場行情的調(diào)查;對采購成本的合理控制，學(xué)習公司采購業(yè)務(wù)流程;與公司其他部門之間的`配合，與公司財務(wù)部的對接等工作。采購部對于公司來說，責任重大，公司的成本控制和利潤的大小，采購部的發(fā)揮至關(guān)重要。因此有條理的工作、合理的安排、采購業(yè)務(wù)的熟悉、科學(xué)的管理手段，是采購經(jīng)理必須具備的應(yīng)有素質(zhì)。

　　**年度報表等方面。

　　(二)畢業(yè)實習的體會、收獲：

　　1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致，尤其是工作單位的采購部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這個崗位需要經(jīng)常與金錢打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。在費用支出核算和記賬時，數(shù)字必須完整準確，產(chǎn)品質(zhì)量更需要嚴格把關(guān)，各項指標必須準確無誤。其實不光是在采購部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。

　　2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學(xué)習。

　　3.與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)十分重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是采購工作，需要和生產(chǎn)部門、財務(wù)部門以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因為這四個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關(guān)系十分微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習與積累。

　　4、正確的對待自己的人生觀和價值觀，為員工樹立標桿，為員工做出榜樣，對下屬的生活和工作無微不至的關(guān)懷，主動的解決員工遇到的困難，對員工的管理盡量人性化，俗話說：以人為本、以德服人。同時需要做好以下幾點：A、主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間，部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃，有步驟，有重點地抓好各項工作，做到忙而不亂，真正做好領(lǐng)導(dǎo)和部門之間的橋梁和紐帶。 B、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習，思想，工作，生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并提出合理建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。 C、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議，制度，辦法，規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，防止并糾正偏差。 D、組織起草本部門的工作計劃，報告，總結(jié)，規(guī)劃，決議等，對需上報，下發(fā)的文稿進行制度，文字上的把關(guān)。

　　5、相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。

管理實習報告 篇2

　　課程設(shè)計，四年里給我最深刻的課程之一，它遠比上課效果來的好，一路走來，大大小小的課程設(shè)計陪伴著我們走過了精彩的大學(xué) 四年，碩果累累，感悟頗多，印象深刻。本次的企業(yè)管理模擬實習 ，是我大學(xué)里，也是我這輩子最后一次課程設(shè)計，其實，每次課設(shè)都會在機房里待上一整天，晚上回來，都會覺得很疲憊，有時候也會發(fā)些牢騷，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，不想去做。但是這次，或許是因為要畢業(yè) 了，但更多的是。這個課設(shè)對我們以后的作用巨大，所以，倍加珍惜，非常認真，很累甚至有時感覺煩，但打心眼覺得快樂，滿足。

　　我們在機房里，主要是熟練去操作現(xiàn)代企業(yè)管理軟件，這個軟件主要分為兩大部分，第一部分是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，它包含了一個公司的企業(yè)概況、企業(yè)背景介紹、企業(yè)流程介紹、產(chǎn)品加工流程介紹、基礎(chǔ)代碼設(shè)置、物料設(shè)置、其他設(shè)置如人事資料，企業(yè)日歷等，第二部分是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模塊，主要有銷售及客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)與動作管理、設(shè)備管理、采購品質(zhì)倉庫管理、車間作業(yè)計劃管理 、人力資源 管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理，我們需要對每一個部分的每一個環(huán)節(jié)都要熟練掌握，并知曉企業(yè)的運作流程及格模塊之間的相互作用。

　　通過一個半月以上的實習，我們在摸索中不斷向前，在努力中進步。在不斷的堅持下克服了許多的困難，解決掉很多之前我們不曾懂得的問題，我們學(xué)到了很多，收獲了很多，現(xiàn)代企業(yè)管理模擬實習，其實質(zhì)是要掌握企業(yè)管理中的企業(yè)管理軟件的操作以及熟悉應(yīng)用，以提高企業(yè)的運作效率，管理水平，并且有效降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，人工成本、管理成本，使企業(yè)管理科學(xué)化。在這個信息大爆炸、科技大發(fā)展的年代，現(xiàn)代的企業(yè)管理有傳統(tǒng)的手工方式轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)、科技的應(yīng)用為主。所以，本次課設(shè)對于今后在企業(yè)工作 的我們能取到實質(zhì)性的作用。

　　現(xiàn)代企業(yè)管理是一門實踐性很強的學(xué)科，在企業(yè)管理中，常常將企業(yè)管理分割為管理學(xué)基礎(chǔ)、營銷管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、信息管理等幾個部分，通過實習，我們更加深刻的了解到企業(yè)中人事部門、生產(chǎn)部門、倉庫部門、采購部門、營銷部門 、財務(wù)部門、品質(zhì)部門、技術(shù)部門等職能部門之間的及相互聯(lián)系、有相互作用，知道他們之間是如何有效的、=緊密的合作，使企業(yè)正常高效的運作，也非常清晰的了解到各部門之間的任務(wù)、職責、權(quán)利、義務(wù)。

　　經(jīng)過長時間對企業(yè)管理軟件的實習操作，讓我們學(xué)會了站在企業(yè)的高度，從整體出發(fā)，去審視企業(yè)中各部門之間的業(yè)務(wù)往來，以及通過本軟件進行高效的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳送，實現(xiàn)了各部門之間的交互性、合作性。我們掌握了貼近實際、既有實用性的業(yè)務(wù)操作能力，比如，當一個新客戶跟公司簽訂一筆訂單，達成意向合作，我們首先應(yīng)該在營銷模塊中的客戶資料錄入子模塊中，將新客戶的相關(guān)資料錄入進去進行備份存根，接著就是出來客戶的訂單編制、編制銷售合同、編制定制單、編制客戶訂單、進行訂單評審、訂單數(shù)據(jù)然后才會傳入生產(chǎn)部，生產(chǎn)部接到訂單以后，編制生產(chǎn)計劃，。更新生產(chǎn)，同樣的，采購部也會接到相應(yīng)的數(shù)據(jù)，并且根據(jù)生產(chǎn)部傳來的生產(chǎn)物料需求數(shù)據(jù)進行原材料采購等相關(guān)操作，財務(wù)部要進行應(yīng)收款、應(yīng)付款等相關(guān)操作的處理、品質(zhì)部要對產(chǎn)品進行質(zhì)檢并填好質(zhì)檢記錄表等等相關(guān)性的操作，一個客戶，一筆業(yè)務(wù)，通過一個企業(yè)管理軟件、實現(xiàn)各部門的數(shù)據(jù)傳輸、信息交互、單據(jù)處理，使企業(yè)實現(xiàn)無紙化辦公，提高了公司各部門之間合作的精密性、吻合性，使公司整體運作效率提升，管理效率、生產(chǎn)效率提高，以及各項成本得到有效的降低。

　　在整個課設(shè)的過程中，走過很多彎路、也吃過很多虧、做過許多無用功，有些地方甚至反復(fù)重做過許多次，第一、客戶訂單需要評審的，沒有評審各部門負責人就簽字了，導(dǎo)致無法更正，只能重新再來，一上午就這樣白忙活了；第二，編制物料需求計劃、主生產(chǎn)計劃確認，進行生產(chǎn)時出現(xiàn)物料不足，導(dǎo)致生產(chǎn)計劃無法如期完成，只能重新再來，一下午時間又這樣白費了，第三，在交貨單入庫環(huán)節(jié)，沒有可入庫的產(chǎn)品。導(dǎo)致無法繼續(xù)往下做，只能重新導(dǎo)入數(shù)據(jù)，重做一遍，出現(xiàn)這樣才錯誤，一來，是因為自己不小心，不謹慎，粗心大意，二呢，確實是自己不夠認真、沒有提前做好預(yù)習工作，使自己的腦子里沒有系統(tǒng)性，預(yù)見性，做一步算一步，直到無法繼續(xù)完成才意識到自己的錯誤，到最后無法挽回，最終落下一個重新再來的悲劇，使自己的時間浪費了。

　　這是一次跟以往有所不同的課設(shè)，以往的課設(shè)，因為考慮到課設(shè)本身所具有的特點，所以大多是采取分組的形式來完成課設(shè)，這難免使得有些同學(xué)投機取巧，偷懶的時有發(fā)生，最后給課設(shè)作出貢獻可能就那么少數(shù)幾個人，其他人都在打醬油，這次課設(shè)便不同，這次課設(shè)的任務(wù)都是每一個獨立的個體，每個人都要親自完成課設(shè)的相關(guān)任務(wù)及要求，我們都必須自己用心、努力的.去完成，沒有人會幫助你去實現(xiàn)。所以，這個課設(shè)取到了很大的效果，每位同學(xué)都全身心的投入到這次課程設(shè)計的過程當中去了，我不敢說，我們有多么的出色，但我可以理直氣壯的說，我們夠努力，我們夠投入，我們花了很多時間去摸索，去解決出現(xiàn)的一個又一個的問題，每一次問題的解決，我都會倍感自豪，因為這是我通過自己的努力去完成和解決遇到的問題的，我很有成就感。

　　這次課設(shè)，我們學(xué)到的，或許不僅僅只是一個軟件，一個企業(yè)管理方面的軟件，我們更學(xué)到了在今后的工作遇到困難，敢于面對、敢于花時間、敢于付出的去解決遇到的困難，而不是一遇到困難就逃避、或者尋求外援，其次，這次課設(shè)，給我留下了寶貴的記憶，老師的細心教導(dǎo)、同學(xué)的耐心指導(dǎo)、自己的用心投入，這讓我看到了一個即將走出校園 、面向社會、步入職場的大學(xué)生，那張淡定、沉重、自信的面容。

　　這個企業(yè)管理軟件，將工商管理專業(yè)的內(nèi)容展現(xiàn)的淋漓盡致，它就是一個工商管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)該學(xué)到的最核心的課程，也告訴我們工商管理專業(yè)的學(xué)生，我們應(yīng)該是學(xué)什么知識，應(yīng)該掌握什么能力，而這個課設(shè)正好告訴我們。站在企業(yè)的高度，去學(xué)會企業(yè)的運作、了解企業(yè)的整體業(yè)務(wù)流程、運行模式、盈利模式、組織架構(gòu)及組織架構(gòu)間各部門的職責權(quán)，及相互之間的合作關(guān)系。這就是我們四年應(yīng)該要懂得的東西。通過這次操作，也算是給我們大四的學(xué)生，做一個專業(yè)方面的總結(jié)鞏固吧，最后，感謝指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)。

管理實習報告 篇3

　　實習是我們邁入社會這個大環(huán)境的第一步，，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著希望和幸福的我們開始大學(xué)必要走的路程————實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標，才能不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學(xué)習。我能學(xué)好，更能干得出色！

　　實習目的

　　為了將我們所學(xué)的酒店專業(yè)知識與實踐技巧更好的結(jié)合，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化，加強管理理論與實踐的結(jié)合，學(xué)習服務(wù)精神和服務(wù)意識，提前接觸社會，為以后走入社會打基礎(chǔ)，我們進行了為期四個月的酒店實習。本次實習讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際操作中的應(yīng)用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習打下良好的基礎(chǔ)，更有助于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經(jīng)驗也有助于以后的就業(yè)取向。

　　實習單位簡介

　　南山國際會議中心是煙臺首家掛牌的五星級酒店，坐落景色秀麗的南山風景區(qū)內(nèi)，依山傍水而建。豪華高雅的五星級設(shè)施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的最佳場所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。南山國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現(xiàn)代風格的商務(wù)套房、豪華套房、行政套房、單人間、標準間，房內(nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳、中、西餐廳，咖啡廳，風格各異的高雅包房，美食佳肴中西兼?zhèn)�，�?guī)模宏大，是商務(wù)、會議、宴請、品嘗美食的理想場所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳，寬敞明亮的健身房、桑那浴、美容美發(fā)、酒吧等，先進的設(shè)備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務(wù)，以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的南山大劇院總面積2萬平方米，中央大廳高12。5米，設(shè)有觀眾席1600個，豪華坐席包廂5個，現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng)，全部采用計算機控制，劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流，各項設(shè)施達到國內(nèi)演出場所先進水平。

　　實習經(jīng)過

　　20xx年8月26號，我們被派往南山國際會議中心。在經(jīng)過了進一步的培訓(xùn)之后，9月1號我們正式上崗了。懷著滿腔的激情和希望我被分派到了客房部。開始有一股使不完的勁兒，把客房看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單，我們要學(xué)的東西還很多。

　　我被分到了一樓，帶我的是一個40多歲的房嫂，我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對客房部工作的特點利用工作比較閑的時候?qū)ξ覀冞M行了一系列的培訓(xùn)。包括平時的注意事項，禮貌禮節(jié)，設(shè)施設(shè)備，工作流程等等理論知識。其他實踐上的技術(shù)技巧都是師父耐心教我的。在這個學(xué)習過程中，最難得就是鋪床。鋪床時每一步都有要求，而整個做床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，這是一個很有技巧性的活，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，先把被套又開口的一頭用雙手打開然后抖幾下使空氣把它撐起來，這樣才能順利迅速的把被子套進去。在套上后要把被子和被套的角相對應(yīng)，然后用力甩幾下使他們更好的重合，其它可以細節(jié)整理，要注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。在套好被套之后，要將被頭折起大約30公分。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。

　　客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單�？头糠�務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。客房分為住客房和退客房，退客房的一切棉織品都要更換，長住客的一般一周更換一次。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到，服務(wù)員進房間要先敲門，并報名中文客房服務(wù)員英文“housekeeping”。進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則是用來擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器物歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上。

　　在客房工作中還有一項比較有挑戰(zhàn)性的工作就是查房。就是在客人去前臺退房的短短幾分鐘內(nèi)到客房去檢查有無客人遺落的物品，有無客房非一次性用品的丟失及損壞。這樣不僅可以防止客人遺落物品還可以減少酒店不必要的損失。當有客人遺落物品我們要及時歸還，有物品的丟失或者損壞是需要客人歸還或者賠償。查房必須在5分鐘內(nèi)完成并將查房結(jié)果如實上報。這就要求客房服務(wù)員要熟練地掌握客房內(nèi)物品的種類和數(shù)量。有很多時候客人損壞或者拿走的東西在經(jīng)過提醒之后能及時的賠償或歸還，但也有的人并不承認，這就需要我們有足夠的信心和耐心去跟客人溝通。在實習期間就發(fā)生過一件客人拿走房間茶業(yè)筒的事情，當時幸好發(fā)現(xiàn)及時并報告給主管，由主管報給前臺，經(jīng)過前臺服務(wù)員的委婉暗示客人才將茶杯歸還。還有一次是客人把涼水杯弄壞了，據(jù)我們估計是往里倒開水激破的。這時我們在收拾住客房時發(fā)現(xiàn)了這個問題，久及時委婉的詢問了客人，在經(jīng)過一番交流之后客人心情愉悅的賠償了這個涼水杯。我們在防止酒店財產(chǎn)損失的同時又保住了這個客人。

　　這是作為一個酒店工作人員應(yīng)該做到的。如果客房服務(wù)員在查房時沒有查出客人帶走或者損壞的物品，那就只有自己賠償了。所以我每次去查房都特別小心，不敢有一點疏忽。我們一樓有33間客房，一套豪華套，兩套普通套，六個單間，二十四個標準間。在維護空房時，每一個動作可能要重復(fù)三十多遍。優(yōu)勢感到非常無聊。如果遇到有會議或者是旅游高峰期，客房天天爆滿，甚至還得加床。在“十一”期間，往往是早上三十多個房間全退了晚上接著全住上。我們就得抓緊時間保質(zhì)保量的把房間全都收拾出來，飯都沒時間吃。客房工作是一件很細致的活，一根頭發(fā)一個污點都不能放過。酒店還讓每個服務(wù)員了解一般的消防安全知識。我們利用下了班的時間學(xué)習校方知識。每天早上開例會的時候，主管都會進行對我們提問。比如說各種滅火器的使用方法，使用時的注意事項。發(fā)生火災(zāi)時樓層服務(wù)員該怎么辦等等。市里消防部門的工作人員也會不定期的到酒店里對下屬員工進行消防知識突擊檢查。我們還舉行了一次消防知識的專門考試。由于平時很認真積極地準備了，所以大的也和很好。

　　實習總結(jié)

　　為期四個月的'實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性，對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用，為今后的理論學(xué)習進一步打下堅實礎(chǔ)。中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習管理知識是必不可少的。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習。同時，在實習的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。，對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。另外英語真的很重要，中國已面向全世界了，交流不僅限于國內(nèi)，對于英語還有待加強。

　　在工作中，雖然我只是充當一名普通客房服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列的復(fù)雜程序。在這四個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊。通過這次實習真正學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在酒店管理課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的，但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。另外，在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系，而要做到這點，最重要的是需要務(wù)實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團結(jié)起來，這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。所以說，日后酒店需要的管理人才，必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學(xué)歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人，酒店需要的服務(wù)員，必然是很有服務(wù)能力而且非常主要細節(jié)的人，我將向著這個目標邁進！

管理實習報告 篇4

　　公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

　　一、加強自身技能和素養(yǎng)方面

　　走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養(yǎng)自己的各項能力。

　　目前，我通過---學(xué)習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過這些學(xué)習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。

　　在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習，真切感受到身邊的.每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

　　二、工作成果與存在的問題

　　1、工作成果

　　辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。

　　2、存在的問題

　　(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。

　　(2)執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

　　(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

　　以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。

　　一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

管理實習報告 篇5

　　實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習，從學(xué)習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

　　一、實習目的

　　通過實習,較為全面地了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,經(jīng)營特點,市場范圍,弄清楚我國企業(yè)管理體制的演變過程,了解企業(yè)各項職能管理的特點和在企業(yè)經(jīng)營中的作用,學(xué)習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗等,為進一步學(xué)習專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ).同時通過對企業(yè)實際的調(diào)查,研究,初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力.

　　二、實習時間

　　20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日

　　三、實習地點

　　合肥市肥西桃花工業(yè)園始信路128號

　　四、實習單位和部門

　　合肥動力食品有限公司倉儲部和生產(chǎn)制造部

　　五、實習報告主要內(nèi)容

　　1、對實習企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點、市場定位的概述

　　合肥動力食品有限公司成立于XX年6月7日，是一家私營獨資企業(yè)，隸屬于合肥華泰集團。公司注冊資本500萬元，現(xiàn)有員工100多人。主要生產(chǎn)“維多力”、“動力”乳酸飲料、洽洽系列飲料；該企業(yè)通過iso9001國際認證、“qs"質(zhì)量安全認證；XX年“維多力”品牌獲“安徽省著名商標”榮譽稱號。公司以安徽省內(nèi)市場為依托，逐步打開東北、華東、華南等省市的市場，并取得一定成果！

　　合肥動力食品有限公司秉承合肥華泰集團“創(chuàng)世界知名品牌，建世界一流企業(yè)”的目標，堅持“優(yōu)質(zhì)的原料、嚴格的控制、完善的服務(wù)、一流的品質(zhì)”的質(zhì)量方針，為消費者提供有營養(yǎng)、更健康的飲品。

　　2、對實習單位地組織形式、部門設(shè)置、分工與職能地描述

　　合肥動力食品有限公司設(shè)有總經(jīng)理，下轄人力資源部（負責員工招聘管理工作）、財務(wù)部（負責公司的財務(wù)結(jié)算）、業(yè)務(wù)部（與客戶進行溝通及推銷本公司的產(chǎn)品）、生產(chǎn)制造部（進行產(chǎn)品的生產(chǎn)制造）、倉儲部（對生產(chǎn)材料的管理和成品的管理）、工程部（對生產(chǎn)車間的機器進行維護修理）、技術(shù)部（不斷試驗，對產(chǎn)品生產(chǎn)流程進行改進，以及研發(fā)新的產(chǎn)品）、管理部（對整個生產(chǎn)車間及各部門進行綜合管理）等部，屬典型的直線職能制組織形式，采用這種組織結(jié)構(gòu)形式，有它的優(yōu)點：它對于組織中的管理工作進行了專業(yè)化分工，設(shè)立相應(yīng)的職能部門，負責在相應(yīng)的職能領(lǐng)域?qū)�組織內(nèi)各單位工作進行指導(dǎo)管理。既有利于保證統(tǒng)一行政指揮，又可發(fā)揮各類專業(yè)人員在管理中的作用，在現(xiàn)實中得到廣泛的應(yīng)用，但這種組織形式也有它的缺點：組織中職能單位自成體系，往往會形成信息橫向溝通不靈；容易造成職能專業(yè)人員的本位主義思考；不利于培養(yǎng)組織中的綜合管理人員；各職能部門和直線指揮部門之間可能會出現(xiàn)沖突和矛盾；按職能分工建立的`組織結(jié)構(gòu)形式通常剛性有余、彈性不足，對環(huán)境變化的反應(yīng)較遲鈍。

　　3、實習的過程和具體內(nèi)容

　�。�1）學(xué)習企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化

　　學(xué)習企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化是每個企業(yè)給新來的員工上的第一課。第一天上班，倉儲部的主管便帶我參觀了一下整個生產(chǎn)車間。走進動力公司的生產(chǎn)車間，撲鼻而來的就是一股奶香味。動力的車間很寬敞、很明亮。然后主管便給我介紹動力的企業(yè)文化，動力的產(chǎn)品產(chǎn)品力求做到：嚴格的管理；一流的品質(zhì)；完善的服務(wù)。動力的員工都力爭做個5心人：對企業(yè)有衷心；對事業(yè)有責任心；對顧客有熱心；對同仁有愛心，對自己有信心！動力人相處很融洽，在這樣的環(huán)境中工作很快樂！

　�。�2）學(xué)習產(chǎn)品的生產(chǎn)流程

　　生產(chǎn)車間的主任給我詳細介紹了果奶的生產(chǎn)流程：配料——灌裝——殺菌——檢漏——貼標——上蓋——打磨——裝箱，其中不同工序?qū)�溫度有不同的要求，每個工序管理都很嚴格！只有嚴格的管理，才能有好的質(zhì)量保證。在倉儲工作了一個星期后，我主動要求下車間，進行生產(chǎn)的實踐操作！在車間我實習了不同的崗位，主要有貼標、上蓋、檢漏、打磨包裝等。不同的崗位的給我的感受是

管理實習報告 篇6

　　一、 工作內(nèi)容

　　在這3個多月中我的主要工作是協(xié)助各部門做好各項人事工作，在這一過程中我初步了解了德州匯源人力資源的簡單業(yè)務(wù)知識和程序，首先總結(jié)一下我的工作內(nèi)容：

　　1、發(fā)布招聘信息，電話通知各符合招聘要求的應(yīng)聘人員進行面試，安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。

　　2、協(xié)助做好新員工的入職培訓(xùn)工作

　　3、整理以及保管請假條，整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔

　　4、復(fù)印、打印、傳真辦公表格和文件等

　　5、協(xié)助其他員工做好新進人員的入職、離職和調(diào)職手續(xù)

　　6、計算管理人員考勤，并將明細送至各部門核對、簽字

　　7、簽發(fā)各部門獎、罰單，并保存留檔

　　8、每月向總部上報工廠員工以及銷售人員花名冊與統(tǒng)計月報和勞動合同

　　9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　二、 實習體會

　　作為大學(xué)三年級一員的我懷著忐忑不安、少許不寧和一點緊張但邁著堅定而踏實的步伐，沒有彷徨，沒有猶豫，沒有恐懼，來到了德州匯源食品飲料人力資源部。

　　這就開始了我的實習之旅，其實這里的人并沒有要求實習生能幫助他們完成什么任務(wù)，而真正學(xué)到多少寶貴知識，是要靠實習生自己。所以自強、自立、自我增值便成為

　　這里實習生的一個座右銘。無論前路有多困難，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。

　　我風雨兼程的起點便是德州匯源人力資源市場服務(wù)中心，這里的人都很友善，很幽默，一開始并沒有使人感到高高在上而神圣不可侵犯，而是很平易近人地給你傳道、授業(yè)、解惑。

　　裝訂、打碼、復(fù)印成為實習生的必經(jīng)程序，而事實上實習生要學(xué)的遠遠不只如此，實習生真正要學(xué)的是什么呢這里的工作程序，這里的工作氛圍，這里的人際關(guān)系無一不透現(xiàn)著實習生應(yīng)該努力追趕的方向。

　　萬事開頭難，充實而刺激，好奇而忙碌，緊張而愉快的第一個“黃金周”經(jīng)已過去，逐漸熟悉這里的人和物，花和草，天與地。每天我們都準時到達工作地點，認真完成每一件事，希望我們的一點微薄之力能減輕一點工作人員的負擔。就這樣，由最初初來報到的陌生感,到后來的逐漸熟知,再到現(xiàn)在的不舍,就是這樣一個過程,可以展示了我們實習的整個歷程。

　　我覺得我個人得到的比我付出的還要多。偶爾也會覺得發(fā)傳真、打電話、輸入資料很悶，但只要靜下心來，用心發(fā)現(xiàn)，就會覺得雖然平凡瑣碎的事，但都會有一定的規(guī)律與技巧可循，正所謂熟能生巧。這同時也端正了我的工作態(tài)度，就是要積極主動地做好每一件事，哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步，無以至千里。不積小流，無以成江海。要做好大事，必須先從小事做起。如果連一件小事都做不好，又怎能做好復(fù)雜的大事呢!

　　不遲到，不早退，不無故缺席，無請假，是我實習的基本宗旨。在實習期里，我都能堅持踏實而堅定地按時實習。堅守崗位，堅持自學(xué)，也是我在這里實習的一個重要宗旨，不論領(lǐng)導(dǎo)們在不在辦公室，他們所下發(fā)的命令和任務(wù)，都堅持完成，沒有任務(wù)時，便堅持學(xué)習檔案里的勞動保障基礎(chǔ)知識，自學(xué)，不但是單純地接授式學(xué)習，還要在各種實習工作中，從小事中，從細節(jié)中，自我尋找學(xué)習機會，自我尋找學(xué)習點，“學(xué)而思”，“思而學(xué)”，“學(xué)而時習之”，“溫故而知新”，“三人行，必有我?guī)熝伞�，是我在實習過程中努力做到的又幾個重要宗旨。

　　在這里實習學(xué)到的知識真的多不勝數(shù)，有些更是無法用言語能夠表達的，或許此時無聲勝有聲，無聲更動聽。與其說我們是去實習，倒不如說我們是去學(xué)習，是離開課堂的學(xué)習。人際關(guān)系加強了，認識了幾個朋友，每天一起上班，和同事們聊聊天，積極融入一個大家庭中，工作的累一霎那消失了。每天都是累并快樂著。工作經(jīng)驗的不足，處理問題的不成熟，讓我需要加強實踐。一旦投入工作，我就應(yīng)該自覺進行角色轉(zhuǎn)化，用該工作應(yīng)有的`態(tài)度來面對問題。

　　我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我開始發(fā)布招聘信息，電話通知，組織面試，通過幾次招聘，我發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的東西做起來并不容易，尤其是干人事，辦事之前應(yīng)該把事情從前到后考慮周全，預(yù)想可能發(fā)生的各種突發(fā)狀況。怎么安排可以避免這些狀況的發(fā)生。記得第一次出差，我準備好了一切需要的資料，向公司申請派車，也許是因為當時公司公司缺車，領(lǐng)導(dǎo)不批，由于沒有經(jīng)驗很多事情不知道怎么處理，后來經(jīng)理告訴我關(guān)于出

　　差申請單填制，派車單費用報銷單，出差補助等一些事項。我才對出差有了進一步的了解。

　　后來沒有招聘方面的工作了，我便開始干一些打雜之類的工作，包括整理檔案、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證明、相片、健康證、入職申請表等。整天都是些重復(fù)的工作，有沒有技術(shù)含量，又瑣碎。我開始有了些許不情愿的情緒，經(jīng)理好像看出了我的心思。對我進行了一場別開生面的開導(dǎo)，說這些事情雖然看似簡單，但是關(guān)系重大，對以后的工作會有很大的幫助，很大程度上會提高效率，加之這些工作都是人力資源的基礎(chǔ)性工作。由于我對工廠人員不熟悉，加上前期檔案的混亂，我花了將近兩個星期的時間才整理好，我將這些東西等電子臺帳，把檔案按字母先后順序排列在檔案庫中。同事們都收我辦事穩(wěn)重認真，我感到很幸福很興奮。

　　三、 實習收獲

　　在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

　　畢業(yè)實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是德州匯源食品飲料有限公司，是一家私企。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些其他方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�選擇。我現(xiàn)在上班3個多月了，在這短短3個多月中，也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么

　　剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔恰。感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。

　　我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來

　　回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這3個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈�，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

　　[1]與上司溝通不好;

　　[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;

　　[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

　　[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);

　　[5]情感方面。

　　針對這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力�！扒Ю镏�行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。在實習的過程中，通過,,我認真的觀察和虛心的學(xué)習，初步了解了人力資源工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和管理方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過,,這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

　　大學(xué)期間的實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

管理實習報告 篇7

　　大學(xué)快要畢業(yè)了，在寒假里，我去了一家公司實習。在近一個月的時間里，我學(xué)了很多。現(xiàn)在的社會，光光靠一張文憑是遠遠不夠的了，動手能力的培養(yǎng)是很重要的。雖說理論也是重要的，但“光說不練”是沒用的。我們每個人都知道“理論聯(lián)系實際”這個道理，但如何去運用呢。參加社會的實踐就是這樣一個讓我們把課本上學(xué)到的知識和現(xiàn)實生活中的工作聯(lián)系在一起的一個途徑，而社會也正是需要這樣的人才。

　　一、實習計劃安排

　　我作為一名行政管理專業(yè)的學(xué)生，在公司實習期間，應(yīng)該把在學(xué)校所學(xué)到的知識很好的運用到這次實習中，來增強我自身的動手能力。在進入這家公司后，我跟著一位有多年行政管理工作經(jīng)驗的老師傅學(xué)習。雖然我沒有真正的接觸過，但我在實習期間，會努力的去做我能做的事。從最基本的原始憑證的審核，到每一個行政方面的細微環(huán)節(jié)，發(fā)揮自己的所學(xué)的知識，認真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作任務(wù)，同時也會從行政方面工作中了解行政方面實質(zhì)性的東西。從而提高自己的能力，不斷的完善自我。沒有社會經(jīng)驗的我們，實習是我們向社會跨出第一步，也只有通過實習讓我們來增加自己的自信心和對社會的認識。

　　二、實習單位介紹

　　杭州市裕興房產(chǎn)中介公司位于浙江省杭州市天目山路138號，成立于1998年，伴隨著中國“房產(chǎn)經(jīng)紀第一樓”茁壯成長，本店的特色是年輕團隊、細節(jié)服務(wù)、業(yè)績穩(wěn)定而突出！本店位于天目山路和保路交界處，毗鄰美麗的西子湖畔和黃龍體育中心，屬于生活和休閑的最佳之處。在公司以及團隊的努力下，營業(yè)廳店在工作中是一個團隊，猶如利劍；在生活中是一個家庭，如同兄弟姐妹。同時真真正正的把自己當作“第一樓”人的主人，做好每一份細節(jié)！

　　本公司經(jīng)營二手房買賣、租憑/商業(yè)物業(yè)買賣、租憑/一手樓盤策劃和銷售理理/房產(chǎn)抵押貸款、項目貸款擔保。

　　三、實習內(nèi)容和過程

　　到公司實習的第一天，我來到行政方面所在的辦公室，就看到帶我的師傅已經(jīng)在了，她問了我的基本情況，就讓我從最基本的開始，就是熟悉環(huán)境。師傅拿了她公司以前年度的人事記錄讓我看，先了解公司的狀況。我看了上一年度的所有人事憑證，認真的翻看每一個人事記錄，看師傅是如何記錄的，也從中了解公司的運行和買賣經(jīng)營狀況。在看的過程遇到有些弄不懂的，我就會請教師傅，為我解惑。第一周就是在我的提問和她的幫助下，大致的了解了公司的狀況。雖然這周我并沒有實質(zhì)性的接觸到行政方面的工作，但看了師傅做的記錄，我學(xué)到了很多。真實的看到了我們作為行政人員應(yīng)該盡的責任，也讓我初步的了解了關(guān)于行政方面的工作，明白它與書本中的不同，更有積極性的學(xué)習。

　　隨著第一周的結(jié)束，我從看記錄中了解公司也有一些時間了，在這期間，公司也積累了一些原始記錄。第二周師傅就讓我在從旁幫她干一些我能做的事。師傅她把那些原始記錄給我，叫我試著編制人事憑證。雖然在學(xué)校學(xué)習期間接觸過模擬的行政方面的事，但實踐的讓我做，我既興奮又害怕。我根據(jù)原始憑證上的發(fā)生人事調(diào)動，根據(jù)自己在學(xué)校所學(xué)的知識，判斷經(jīng)濟內(nèi)容的性質(zhì)和要用的行政科目，然后編制行政憑證。因為剛開始真正的接觸，沒有自信，所以每編制一筆，就會請教師傅，是否做的正確。做錯時，她則會教導(dǎo)我，細致的講解，讓我明白記錄過程中的一些平常不會注意到的事情。把師傅交給我的原始記錄編制成冊后，我用回形針把每一筆人事調(diào)動的憑證和它相應(yīng)的原始憑證扣在一起，有順序的排放，方便后來的查找和使用。

　　每天的學(xué)習和實踐，讓時間過的很快。本公司是手工記錄的，所以隨著時間的過去，我所學(xué)到的東西也越來越多了，我的動手能力就隨著時間的過去而增長。這周我還是根據(jù)原始憑證編制記錄憑證。雖然是重復(fù)的動作，但這種“溫故而知新”是一種好的學(xué)習方法。其他的事師傅不怎么敢讓我一個新手上陣。學(xué)習是要循序漸進的，不要操之過急。我把在實踐里所學(xué)到的要記住，這是我認為最重要的。

　　接近月末了，人事核算進入了尾聲，師傅要我把月末要考勤和調(diào)動的分錄都做好，我一個人肯定不能勝任，師傅就從旁知道我完成�？记诘暮纤恪⒙毠じ＠�的核對。這些真實的接觸讓我害怕，還好有師傅。整個月的記錄憑證的編制完成后，師傅要我把我所編制的記錄憑證進行審核，要我登記明細帳。我緊張了。我手拿著記錄憑證，根據(jù)記錄憑證的編號，把每一張記錄憑證上的每一個人事方面的`數(shù)字登記到明細賬上一樣的科目下，本月的考勤登記入賬后，要對每一個部門的考勤核算，在每一頁的明細記錄的下面畫一條紅線。記錄是需要細心和耐心，我仔細的記錄。手工記錄當然比不上電算化方便，但對于我們剛接觸的人來說是好事。當我登完時，我把我的成果給師傅看。失望的是，我居然忘記了勾對。于是，我又重復(fù)的檢查了一下，每檢查一個部門就在記錄憑證上“勾對”欄里打勾。

　　師傅要登記總記錄，要我把員工的欠休和加班核算一下，我接下了這個任務(wù)核算好的數(shù)字填寫完后，我記錄進行合計，到最后本月休息時，休息天和上班天數(shù)居然不平，我急了，讓師傅幫我檢查。結(jié)果是前面有數(shù)字計算錯誤。人事方面工作者的一個不留神，就出了這樣的錯誤，給自己帶來了麻煩，也讓費了時間。

　　最后，師傅把編制所有員工的考勤表交給了我。我跟據(jù)我和師傅一起的成果，分別把相關(guān)的數(shù)字填寫和進行計算。而隨后其他的工作都叫給了師傅，我坐在她身邊，看著她熟練的操作，我的一個月的實習就這樣完成了。

　　四、實習心得體會

　　就要步入社會了，這次的實習讓我感觸良多。對于我自己來說，這個月真的學(xué)到很多，行政這個工作不是光靠我們在學(xué)校里所學(xué)到的知識來運用到工作來就夠的，它很靈活，因為每個公司的人事需要不同，處理人事賬務(wù)的方式多少也都是有所不同。行政人員每到一個公司，都要學(xué)習這個公司的人事處理。而我現(xiàn)在所學(xué)到的只是這家公司的處理方式，這是不夠的。我不會滿足局限在一個地方，要學(xué)習和吸收更多的行政方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗，這只是一個短暫的學(xué)習而已。而這個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了我實戰(zhàn)中的許多不足，師傅的教導(dǎo)讓我收益良多，也更好的去完成行政方面的工作。

　　值得高興的是，師傅并沒有因為我在工作中出現(xiàn)錯誤而否定我，她在給我的評語中，表達的對我的肯定，讓我更有積極性，也更有上進心。在走之前，我也建議師傅說服老板在電腦上裝上人事的處理程序，這樣以后工作可以方便一些，也能節(jié)省時間和不必要的數(shù)字上的計算錯誤。我很感謝師傅，也佩服她。而社會的發(fā)展進步，人事電算化很普遍，在這里我雖然沒有接觸，但會試著真正的去嘗試，讓自己跟隨時代腳步。

管理實習報告 篇8

　　一、調(diào)查方式

　　綠地豪生全套房酒店雄踞于繁華大都市上海，坐擁市中心高級商務(wù)區(qū)地段，臨近江蘇路地鐵站、上海影城及各類休閑娛樂場所，地址為延安西路1155號。從酒店前往各類名勝古跡及觀光場所方便快捷-距南京路步行街僅5.6公里，虹橋及浦東國際機場分別為6.5公里和52公里。

　　酒店是豪生國際酒店集團在中國的第一家全套房酒店，其455間套房分別有一室一廳和兩室一廳，面積由50平方米至97平方米不等。每間精心設(shè)計的套房都裝飾有藝術(shù)殿堂級大師莫奈的精品畫作，極富藝術(shù)色彩的裝潢設(shè)計和簡潔齊全的廚房設(shè)備，更優(yōu)化地利用了每一個空間，締造出寬敞舒適的起居環(huán)境，讓置身他鄉(xiāng)的旅客倍感自然親切。酒店一樓的莫奈西餐廳精選了零點菜單，提供高品位的西餐及各款亞洲特選佳肴，同時還可根據(jù)您的需求特別訂制多重味覺體驗。酒店二樓的商務(wù)中心為您配備了獨立的小型會議廳，電腦出租、高速寬帶網(wǎng)接入及安全的秘書服務(wù)讓您能夠快速便捷地完成工作，盡享成功喜悅。酒店二樓的康體中心每項健身設(shè)施都設(shè)計完備，專業(yè)的工作人員將為您提供私人建議。健身完畢后可徜徉于綠色花園，漫步于異國風情的棕櫚樹邊，欣賞噴泉飛瀉而下的迷人景致。

　　中國的酒店業(yè)已經(jīng)走過了20多年的風雨歷程，這20多年來實質(zhì)上就是一個對質(zhì)量不斷認識、提高和完善的過程。這一過程既包括管理者對質(zhì)量的管理和認識，同時又包括員工提供的酒店產(chǎn)品質(zhì)量。從總體來說，這兩方面在國內(nèi)服務(wù)業(yè)中還算不錯。但我們不能如井底之蛙，目光短淺，我們追求的是和國際接軌�？梢赃@么說，在硬件方面，我國的酒店業(yè)不會遜色于國外同行，但從整體服務(wù)水平而言，差距卻是實實在在的，令人擔憂。我從事這個行業(yè)已經(jīng)有九年多了，在綠地豪生酒店還沒開業(yè)時就已經(jīng)進入該酒店工作了，作為一家五星級酒店，它所暴露出的一些在服務(wù)質(zhì)量管理方面的問題也是如今中國很多高星級酒店都存在的問題。我僅對我們酒店目前服務(wù)質(zhì)量管理方面的問題提出自己的一些看法和建議，希望能對我們酒店今后的發(fā)展起到一定的幫助。通過本人在酒店工作中的實地觀察以及部門領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和無私的關(guān)懷，讓我受益匪淺。不積跬步何以至千里，本調(diào)查報告能夠順利的完成，也歸功于指導(dǎo)老師的認真負責，使我能夠很好的掌握和運用專業(yè)知識，并在報告中得以體現(xiàn)。

　　二、服務(wù)質(zhì)量概述

　　(一)服務(wù)質(zhì)量的含義

　　服務(wù)質(zhì)量可以被定義為顧客對實際所得到服務(wù)的感知與顧客對服務(wù)的期望之間的差距。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個主觀范疇，它取決于顧客對服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量和實際體驗質(zhì)量(即顧客實際感知到的服務(wù)質(zhì)量)之間的對比。顧客感知的服務(wù)質(zhì)量包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量兩個方面。技術(shù)質(zhì)量是指服務(wù)過程的產(chǎn)出，即顧客在服務(wù)中所得到的實質(zhì)內(nèi)容，它也包括服務(wù)過程中使用的技術(shù)性方法、設(shè)施、器械、電腦化系統(tǒng)等硬件要素。功能質(zhì)量則是指服務(wù)的技術(shù)性要素是如何傳遞的，即服務(wù)的生產(chǎn)過程，包括服務(wù)人員的態(tài)度與行為、企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系、服務(wù)人員外貌儀表、員工與顧客的接觸等軟件要素。

　　(二)提高服務(wù)質(zhì)量的意義作用

　　進入90年代以來，顧客服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)贏得競爭的最終武器。服務(wù)性企業(yè)經(jīng)營的最高目標是讓顧客滿意，使企業(yè)獲利，而顧客的滿意度源于他們對服務(wù)質(zhì)量的評價。而顧客評價服務(wù)質(zhì)量的五個標準中除可靠性與技術(shù)質(zhì)量有關(guān)外，其余都與功能質(zhì)量有關(guān)，可見，服務(wù)過程的質(zhì)量對顧客感覺中的整體服務(wù)質(zhì)量有極大的影響。

　　1、增強服務(wù)性企業(yè)的竟爭力

　　在面對面服務(wù)過程中，顧客不僅會關(guān)心他們所得到的服務(wù)，而且還會關(guān)心他們是怎樣獲得的這些服務(wù)。因此，在激烈的競爭中，怎樣提供服務(wù)將幫助服務(wù)性企業(yè)與其他同類型或同檔次的服務(wù)性企業(yè)區(qū)別開來，樹立起鮮明的企業(yè)形象，從而使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出。

　　2、防止服務(wù)差錯，提高整體服務(wù)質(zhì)量

　　由于顧客高度參與服務(wù)過程給服務(wù)性行業(yè)的質(zhì)量控制帶來了很多難以預(yù)料的隨機因素。導(dǎo)致在面對面服務(wù)的過程中，顧客一旦對服務(wù)的某一方面不滿，可能會使他們對整個企業(yè)全盤否定。顯然，加強服務(wù)過程的質(zhì)量管理，能夠盡可能地減少服務(wù)差錯做到防微杜漸，為顧客提供更多的消費利益和更大的消費價值，進而極大地提高顧客的滿意度。

　　3、樹立企業(yè)良好的市場形象

　　顧客購買服務(wù)的風險很大，為了降低風險他們往往對自己認可的企業(yè)或市場形象好的企業(yè)有較高的忠誠度。

　　一方面，加強服務(wù)過程的質(zhì)量管理，可以大大提高顧客感覺中的整體服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)樹立良好的市場形象，培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度;另一方面，服務(wù)性企業(yè)的市場形象又會對顧客實際經(jīng)歷的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。

　　提高服務(wù)質(zhì)量有利于企業(yè)端正經(jīng)營思想，正確處理經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)系;有利于加快管理現(xiàn)代化步伐;有利于完善基礎(chǔ)工作，全面提高企業(yè)素質(zhì);還有利于加強企業(yè)民主管理，充分發(fā)揮廣大職工的企業(yè)主人翁地位。

　　三、綠地豪生服務(wù)質(zhì)量管理調(diào)查結(jié)果

　　(一)意外驚喜是卓越服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)

　　根據(jù)專家調(diào)查結(jié)果顯示，詢問剛在酒店消費完畢的顧客你滿意嗎?，即使酒店的.服務(wù)做的很好，也會有百分之八十五的顧客都會回答說沒有不滿意，顧客認為在酒店享受到的一切，都是他們應(yīng)該得到的東西。除非你給顧客有意外的收獲，也就是說顧客付出金錢，去買服務(wù)與享受時，超出顧客的期望標準，這種獲得就驚喜。

　　每一位入住過我們酒店的客人，我們都會為他們做一份電子檔案，其中注明了這位客人的喜好，方便下次他來時我們能提前為他準備好他所需要的一切，給客人一個意外的驚喜。另外，酒店規(guī)定如客人在住期間正好是其生日時，我們會為客人準備一個生日蛋糕、一張賀卡，在一些特殊的節(jié)日為客人提供一些小禮物如中秋節(jié)在客人的房間內(nèi)放上一份月餅等等。這都體現(xiàn)出了我們酒店卓越的服務(wù)品質(zhì)。

　　(二)糾正錯誤是一次提升服務(wù)質(zhì)量的機會

　　由于服務(wù)不同于其他產(chǎn)品，影響服務(wù)質(zhì)量的因素是異常錯綜復(fù)雜的，即使是最優(yōu)秀的服務(wù)人員，在服務(wù)時也難免會發(fā)生差錯，此時迅速、及時、有效地解決問題就非常關(guān)鍵，及時的糾正錯誤可將不滿意的客人轉(zhuǎn)化為滿意的客人，提高顧客滿意度和忠誠度。

　　我們酒店在處理客人的緊急狀況時，采用的是使之正確的策略。

　　1、傾聽。全身心的關(guān)注客人，在顧客訴說的過程中不能打斷客人的敘述，同時要有適當?shù)谋砬椋�要傳達給客人你的確是在用心的聽他們訴說并愿意幫助他們的信息。

　　2、誠懇的道歉。說對不起，為由我們工作中的差錯而造成客人的不滿而致謙。

　　3、提供解決方法。盡快找到解決問題的方法，如果此方法不是馬上能見效，要向客人提供可以供他們滿意的解決方法。如果沒有可以使他們滿意的解決方法，引用保證如果您對我們的服務(wù)有任何不滿，請告訴我們，我們將盡全力去改正，否則的話您不用付費。

管理實習報告 篇9

　　以前曾說大學(xué)生是"天之驕子"，是社會的寵兒。隨著我國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，隨著高校的擴招，大學(xué)生所面臨的，將是社會進步所要求的不斷提升素質(zhì)和能力的壓力。平時在校園里也時常參加一些諸如拉贊助、對外聯(lián)誼等活動。但真正到了公司，才真正發(fā)現(xiàn)自身能力的不足。

　　我在公司進行了未夠一個月的實習。這時間說長不長，說短不短。我總結(jié)出了個人在以下幾個方面的心得：

　　英語。在校的時候只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學(xué)習的真正應(yīng)用，到了公司，才知道英語的重要性。因為我在公司的外貿(mào)部工作，由韓大哥指導(dǎo)我學(xué)習如何做一些工作。他在我的剛?cè)サ臅r候結(jié)合了我的實習時間和實習目的，給我訂下了3個實習目標：

　　1一個星期的網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習，熟悉和商業(yè)和電池有關(guān)的專業(yè)術(shù)語。貿(mào)易通，skype，MSN，GMAIL以及各種EMAIL等一切商業(yè)通訊工具。

　　2，對我們在阿里巴巴英文商業(yè)網(wǎng)站進行UPDATE(由于要拓展海外市場，公司必須做好網(wǎng)絡(luò)平臺的管理吸引更多B2B的客戶)。

　　3，公司的管理層面以及工廠的運作。所以，以后的英語學(xué)習，我認為主要著重于英語實際閱讀能力的提高。

　　專業(yè)知識

　　這次實習給了我腦袋強烈的震撼：在學(xué)校里學(xué)的東西,實際工作起來很多都是用不上的,真正要[用的卻沒有學(xué)到。在實際應(yīng)用中，我發(fā)現(xiàn)理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識的準備。實踐操作，則是對理論知識的一種靈活應(yīng)用，并且更重要。因為它是工作的具體內(nèi)容。

　　雖然上個暑假在飯店做過收銀員，但當時并不需要用上專業(yè)知識，只是略微挑戰(zhàn)自己的勞力和忍耐力。而這次來叔叔的電池科技公司，覺得大一大二學(xué)的課程遠遠不夠用，這樣的后果使得自己花了不少時間在熟悉行業(yè)上，這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以后的實踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設(shè)，我想會盡量避免這類問題的。做到"面"要廣，"點"要專。

　　學(xué)習能力

　　個人認為現(xiàn)在的社會日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學(xué)習的能力，并要以一種終身學(xué)習的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變化。

　　中國加入世貿(mào)組織，給我們帶來了很大的商機，但同時也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，我們面臨著更多更強的國內(nèi)外的競爭對手。隨之而來的是我們見所未見聞所未聞的陌生知識。這時候如果具有強悍的學(xué)習能力，那么再多的新問題都能迎刃而解。以后我們面對社會的選擇，所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，找準個人定位，及時充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。

　　去實習最重要的重點是學(xué)習如何提高自己的"學(xué)習能力"。如果具備了這樣一個學(xué)習能力這一人生的一大法寶，去到哪都吃得開。

　　適應(yīng)能力

　　這不僅包括對于一項新工作的適應(yīng)，更包括對公司企業(yè)文化的一種認同和融合，在一個月中，我和公司的前輩們交流相處的都不錯，大家都很比較照顧我。朱總細心的安排我跟韓亞雄大哥學(xué)習，給英文的B2B雜志我看;蔣阿姨教我很多應(yīng)付職場問題的技巧;韓大哥耐心地教我很多外貿(mào)知識;小凡姐與我交流了許多實習和工作后的感受等等。這些不同于爸爸媽媽平時教導(dǎo)的金玉良言，令我對處在社會的人們之間的關(guān)系有了更深一步的認識。令本不適應(yīng)公司生活的我，逐步建立起對新生活的向往。

　　這一個月中，真的受益匪淺。

　　公司存在問題及本人建議

　　公司的發(fā)展要靠大家的共同努力，我雖是實習生，但我同樣是其中的一員，對于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問題，我認為我有義務(wù)提出：

　　一，公司的各部門未能緊密合作，存在互相抱怨互相推卸責任的`問題。

　　我跟銷售部開會的時候，聽到了諸如技術(shù)部，車間與銷售部的摩擦。大概就是業(yè)務(wù)員找到的單子客戶需要新的產(chǎn)品，技術(shù)部不及時研究出來;車間的產(chǎn)品生產(chǎn)速度跟不上業(yè)務(wù)員的速度，譬如業(yè)務(wù)員和客戶在2號商量號10號交貨，車間有可能9號。當中不排除由于太多訂單，車間沒辦法才壓后時間。但是這樣的在鋼絲線上跳舞及其類似，萬一趕不上貨怎么辦?做生意最重要的是客人，客人滿意了下個訂單自然后繼有來。 另外譚工要求業(yè)務(wù)員把要求新產(chǎn)品的客戶資料給他，他的理由是根本不知道誰要，研究出新產(chǎn)品又不見下訂單。關(guān)于這一點，個人認為銷售部的客戶資料無多大必要給技術(shù)部，業(yè)務(wù)員要求的新產(chǎn)品不會空穴來風。至于不見下訂單，那估計是客戶的原因�；蛘咝碌漠a(chǎn)品不能讓客戶滿意。

　　我的建議是，不能讓各部門在本部門老抱怨其他部門的不是，有什么大家找部門幾個比較老資格(不只是部門的頭頭)的坐一起交談清楚，抱怨解決不了問題，只有湊一起想解決的辦法最實在。

　　二，由于我是在出口部實習。最大的感受是公司是否應(yīng)該主外副內(nèi)銷售。

　　原因有2：

　　一外國人付錢爽快。他們不象中國公司能拖就拖，能欠就欠。8月份公司應(yīng)收帳款就達到了一千多萬，如果多的款目留在外面，時間長了款目多了也是非常危險的事。錢收回得快，再投資就快�，F(xiàn)在是快魚甩慢魚的時代，而非大魚吃小魚的時代。

　　二產(chǎn)品賣給外國人利潤較高。中國產(chǎn)品多中國報告網(wǎng)在勞動力成本低，中國人賣給中國人，大家條件一樣賺不了太多錢，而賣給外國人，憑著先天優(yōu)勢，利潤是游刃有余的。

　　由此看來，公司應(yīng)該廣納有外貿(mào)經(jīng)驗的人才，助公司走上產(chǎn)品外貿(mào)正軌。

　　未來的展望

　　在離開深圳后，我就去證券公司辦理了個股東帳號，查找資料書籍，對投資進行了補課后，開始了我的學(xué)習投資之路。當時恰逢央行提息，股市低迷，買了研究了好久的2個股，升了，萬分高興～不過現(xiàn)今股市又降，估計國慶回升。

　　關(guān)于未來的展望，我希望自己首先學(xué)好現(xiàn)今在學(xué)校該學(xué)好的東西，如果有機會進修，我會選擇學(xué)金融，努力做一個注冊金融分析師。隨著中國加入WTO，中國對金融市場改革步伐的加快，中國金融機構(gòu)必須要遵照世界標準開展業(yè)務(wù)。中國金融市場逐漸朝QFII(合格境外投資者制度)和QDII(國內(nèi)機構(gòu)投資者赴境外投資和認定制度)發(fā)展，這就需要有更多的本土高級金融專家。

　　從全球范圍來看，雇用注冊金融分析師最多的公司分別是：巴克萊集團、花旗銀行、德意志銀行、富達投資、高盛集團、美林公司、瑞銀集團等。上海市金融工作委員會副書記吳建融表示："隨著中國與世界的不斷接軌，金融機構(gòu)改革面臨的一個主要問題是國際化專業(yè)人才的匱乏，中國必須培養(yǎng)自己的金融人才，來滿足未來迅速擴大的資本市場需求。"兩個月前，吳建融對上海金融機構(gòu)做了一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn) CFA是最被投資公司、金融機構(gòu)認可的專業(yè)人才。

　　以后的成功取決于現(xiàn)今的投入，計劃好的未來再好，也需要今天的努力，在這一方面我會努力提升自身這一個月的實踐鍛煉，是我接觸社會，了解社會的第二步，是我尋找差距，進一步認識自我的良機，是我人生的一個巨大的契機。在此，還是感謝叔叔在我離開深圳之前對我的教導(dǎo)。

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