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嚴格隊伍管理心得體會（精選17篇）
我們心里有一些收獲后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。一起來學(xué)習心得體會是如何寫的吧，以下是小編精心整理的嚴格隊伍管理心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
嚴格隊伍管理心得體會 篇1
一、愛崗敬業(yè)，端正思想態(tài)度
班長對本職工作的熱愛，應(yīng)表現(xiàn)在全心全意地投入到工作中去，做到“干一行、愛一行、專一行”，在工作中積極主動，身先士卒，為隊員樹立良好的榜樣。在帶“兵”過程中，應(yīng)該采用民主的方法，要多聽隊員的心聲，從思想上去引導(dǎo)隊員，要學(xué)會換位思考，盡量把事情做的合情、合理、合法，這樣工作才會有起色，有成效。
二、要講究工作方法
有些隊員的'文化素質(zhì)較好，但紀律作風差，班隊長對他們應(yīng)曉之以理，動之以情，以理服人；有些隊員文化素質(zhì)較低，理解能力差，班長應(yīng)反復(fù)做他的思想工作，用具體的事例區(qū)引導(dǎo)和教育他；有些隊員性情直爽，不喜歡繞圈子，則應(yīng)該直接指出其缺點和錯誤，進行批評教育；有些隊員自尊心強，則應(yīng)客觀說明，點到為止。班長應(yīng)該對不同性格特點的隊員采用不同的教育方法，因人而異，以達到最好目的。
三、要熱心帶 “兵”
班長要用“知兵”、“愛兵”、“嚴兵”的方法來教導(dǎo)每一位隊員，作為基層帶“兵”人，要時刻把隊員的冷暖掛在心上，樹立為“兵”服務(wù)的意識。班長要把自己的班隊帶好，除了嚴格要求之外，還要起到模范作用。因此，班長要牢牢把握隊員的思想行為，以規(guī)章制度為依據(jù)，規(guī)范管理，嚴格要求，切實把自己的隊員帶好。
四、要認真做好隊員的“傳”、“幫”、“帶”工作
班長在日常管理工作中，要做到言傳身教，對一些隊員在工作中的好經(jīng)驗、好方法，可以及時總結(jié)和推廣，在工作中要多與隊員談心，交流感情，了解隊員的思想動態(tài)和工作情況。對工作中存在的問題要多指導(dǎo)、多幫助、多鼓勵，少發(fā)脾氣、少批評，要多幫助隊員盡快熟悉崗位情況和生活環(huán)境，引導(dǎo)他們盡快適應(yīng)工作，端正思想態(tài)度，樹立良好的工作作風。
五、要培養(yǎng)良好的個人魅力
作為一名分隊長，要正視自己的優(yōu)缺點，始終把自己當成普通一個“兵”，放下架子，虛心好學(xué)，要始終在學(xué)中帶“兵”，善于聽取隊員的意見，辦事不能拖泥帶水，要有魄力、顧大局、講標準、講效率，勇于承擔責任，用自己的實際行動去落實工作，為隊員樹立良好的榜樣。
總之，只有互相尊重，才能建立友好的感情，只有建立了良好的感情，分隊才能更好地向前發(fā)展。
嚴格隊伍管理心得體會 篇2
有幸成為一名收費班長，心中自是歡喜。回頭看自己一年來的默默努力與堅持，印證了一句話：功夫不負有心人。
要衷心感謝我的領(lǐng)導(dǎo)一番關(guān)心和信任、感謝那些一路相持而來予我?guī)椭耐�，正是他們的支持和鼓舞使我不斷進步。
于今，新的崗位，必然有新的要求與使命。那么，該如何做好一名收費班長、如何建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力有凝聚力的收費隊伍、又如何帶領(lǐng)這支隊伍在眾多同行中脫穎而出表現(xiàn)優(yōu)異？這是眼下最緊迫也最重要的一個問題。
一、完善自我，以身作則。
身為一名一線基層干部，不僅要有扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，更要在日常的.工作中起到帶頭作用。那么，這就要求自己加強學(xué)習、虛心請教，熟悉各項業(yè)務(wù)理論與操作，協(xié)調(diào)好每一起現(xiàn)場應(yīng)急和糾紛事件，做到熟業(yè)務(wù)、勤管理、講大局、重安全，同時以身作則遵守各項規(guī)章制度，樹立模范形象。
二、組織學(xué)習，打造”學(xué)習型”團隊
學(xué)習是第一生產(chǎn)力，只有通過不斷學(xué)習才能使人進步，因此，要組織班員不定期地通過自學(xué)、互學(xué)、集體學(xué)習等形式學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高文化素養(yǎng)，并在班組內(nèi)形成比，學(xué)，趕，超，幫的學(xué)習氛圍，達到共同學(xué)習，共同進步的目地。
三、團結(jié)班員，人性化管理
一個團隊最重要的莫過于團結(jié)。因此，必須團結(jié)每一個班員，使班組形成凝聚力，現(xiàn)階段，我站班組人員較少，更便于團結(jié)，便于人性化管理，比如班上的女同事身體條件不是很好，在日常的工作生活中就當多照顧，在工作中務(wù)必做到與班員坦誠相待、主動溝通、虛心聽取和采納班員意見，促進民主管理、加強凝聚力、激發(fā)積極性，使班員形成以站為大家，以班為小家的主人翁意識。
四、善于用人，用人不疑。
每個班組成員都有他們各自的特點和擅長，要懂得合理利用，比如班上的男同事能說會道，可以讓他在現(xiàn)場的糾紛事件中大顯身手，女同事聲音甜笑容好，可以讓她文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中發(fā)光發(fā)亮，最大程度上激發(fā)他們的工作熱情，提高班組工作效率。
五、注重細節(jié)，避免差錯。
收費工作看似簡單，但要保持零差錯卻不容易，日常工作中難免會出現(xiàn)些許偏差，比如輸錯車型、免費車誤打印票據(jù)、找錯票款出現(xiàn)長短款現(xiàn)象等等，這就要求我們收費班組時刻注意收費工作中的細節(jié)，避免一些不必要的差錯和麻煩。
所謂”路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，縱使前路會有頗多挫折，但號角既已吹響，那就勇敢走下去。堅信自己，會成為一名優(yōu)秀的班長，堅信我們的團隊會日漸成熟，在高速運營工作中發(fā)揮重大的作用。
嚴格隊伍管理心得體會 篇3
首先非常感謝路局團委、段團委給我們提供了這樣一個寶貴機會和互動平臺，使我能夠零距離向在座的各位優(yōu)秀同事學(xué)習。我叫劉文卿，是運用車間的指導(dǎo)司機，下面就我在班組管理中幾點不太成熟的經(jīng)驗和思考，懇請大家批評指正。
首先，我認為班組長自身的“底氣”是落實安全管理責任之根。俗話說：打鐵先須自身硬。班組長在安全管理中底氣從何而來？是聲高？是考核？我認為都不是的。職工對班組長的尊敬不在于表面的服從，而在于對班組長真正的內(nèi)心信任和業(yè)務(wù)能力景仰。具體聯(lián)系到機務(wù)乘務(wù)員，乘務(wù)員吃的就是“閘把子”這碗飯，自然對列車操縱技術(shù)業(yè)務(wù)精湛和以身作則的指導(dǎo)司機才會心服口服。因此，我在日常行車工作中，始終堅持把加強學(xué)習，不斷提高自身列車精細化操縱業(yè)務(wù)素質(zhì)當為首要任務(wù)關(guān)鍵來抓，以提高自身綜合素質(zhì)起到示范引領(lǐng)的作用。
所以，我認為班組長首先在業(yè)務(wù)學(xué)習上切實做到“技為第一，底氣十足”，才能使車隊人員對班組管理者切實“心服口服”，才能為班組安全管理上的雷厲風行和果斷有力打下了良好基礎(chǔ)。
一，班組長的預(yù)想意識是落實好安全管理責任之魂
確保行車安全是車隊所有管理工作的出發(fā)點，行車安全管理面臨著點多線長、人員分散等考驗。結(jié)合長期的車隊安全管理經(jīng)驗體會，我認為，做為車隊的領(lǐng)頭人，憂患意識和預(yù)想意識就是“安全第一”思想在指導(dǎo)司機身上的具體表現(xiàn)。因為指導(dǎo)司機只有始終樹立牢固安全憂患意識，才能始終保持對現(xiàn)場安全管理的敏銳性，才能始終保持安全清醒，從而做到對作業(yè)中容易發(fā)生問題的關(guān)鍵時間、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵設(shè)備、天氣等行車關(guān)鍵點心中有數(shù)，才能指導(dǎo)班組職工有效地把規(guī)章制度及作業(yè)標準落到實處，把違章違紀的發(fā)生頻率降低到最低限度。
記得有一次，我在哈密退乘時，從行車計劃表上發(fā)現(xiàn)本隊的一名司機正要出勤，當時施工較多線上遇到的非正常較多，而非正常行車剛剛修改，我害怕該司機不熟，我立即領(lǐng)該司機在監(jiān)控模擬機進行演練，利用不到10分鐘時間進行按步驟法進行模擬。后來，該司機開車幾個小時后打來電話，他在電話中告訴我說：幸虧今天那10分鐘！原來，該司機真遇到了非正常行車，在操作起來就得心應(yīng)手了……類似這樣的例子還有一些，總之我認為，思想是一切工作的先導(dǎo)，做為行車安全的最后把關(guān)者，班組長如果沒有了預(yù)想能力和憂患之心，“安全責任”就只能是一名空話。
二、結(jié)合現(xiàn)狀談?wù)勎以趶娀嘟M安全基礎(chǔ)方面的'認識。
我們車隊現(xiàn)共有20個機班，每個機班由兩名乘務(wù)員組成，而且每個機班均為獨自單兵做戰(zhàn)，機班是車隊的基本單元和細胞。每個機班安全，才能實現(xiàn)車隊整體安全。而機班安全的關(guān)鍵在于強化機班兩個人相互之間的互控和自控。根據(jù)這一特點，我把強化班組安全基礎(chǔ)著力點放在，增強每個機班的安全自控力上。首先是科學(xué)分析搭班，為此，車隊在日常的工作中，本著一切為安全著想，認真排摸做好機班搭配，在全車隊40多人細細分為業(yè)務(wù)長板、業(yè)務(wù)中板、業(yè)務(wù)短板、安全思想長板、安全思想中板、安全思想短板，在此基礎(chǔ)上，針對車隊人員的優(yōu)點、弱點，性格特征等，進行相應(yīng)互控互補搭班，有效地減少“兩違”現(xiàn)象的發(fā)生。然后日常注重動態(tài)調(diào)整搭班，每月在各點與職工集中談心不少于4次，深入傾聽一線職工建議，及時掌握各機班動態(tài)。再通過添乘檢查機班之間的互控發(fā)揮，業(yè)務(wù)學(xué)習，并對變動的機班時及時添乘排摸，不達標的及時調(diào)整。通過近年來在機班搭配上下大功夫，使我們車隊的機班工作質(zhì)量提升打下了較扎實基礎(chǔ)。
三、在認識和把握在安全管理中“嚴與愛”有機結(jié)合方面。
以機車乘務(wù)員工作來說，其作業(yè)環(huán)境是苦、累的典型，要在這個崗位留住人，干好活，把車隊力量凝聚起來，不能僅靠車隊乘務(wù)員的愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神，還要從乘務(wù)員的身邊點點滴滴小事下功夫，及時的掌握乘務(wù)員的基本信息、性格、脾氣、喜好、特點、家庭成員、家庭收入等情況。日常我注重根據(jù)乘務(wù)員的基本信息，利用學(xué)習會、添乘、值班時間以心換心，幫助他們理順情緒、解開心結(jié)。因此，我認為，做為經(jīng)常和職工打交道的班組長必須以敏銳的觀察意識，有針對性做好車隊人員的思想關(guān)注、關(guān)心和情緒理順工作，從而確保他們思想穩(wěn)定，以上佳的精神狀態(tài)投入行車安全工作中。
以上我的幾點不太成熟的工作經(jīng)驗，懇請大家批評指正，謝謝！
嚴格隊伍管理心得體會 篇4
中國企業(yè)之父柳傳志先生在創(chuàng)辦聯(lián)想初期曾提了一個非常著名的口號：定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍，就是這三步走成就了聯(lián)想的世界品牌之夢。在這三步中，后兩條講的都是員工隊伍建設(shè)和管理，在我們?nèi)粘＝?jīng)營管理當中，員工隊伍的管理同樣起著至關(guān)重要的作用。筆者結(jié)合自身實際工作，認為有三點很重要：培訓(xùn)、管理和引導(dǎo)，下面一一和大家分享。
首先是員工培訓(xùn)。玉不琢不成器，再好的坯子也要經(jīng)過七七四十九道的磨練，員工也是如此。酒店人力資源部負責為各部門選坯子，從外在形象、文化知識、人文修養(yǎng)等方面選擇優(yōu)秀人員進入酒店工作，材料定好以后，接著就是培訓(xùn)。我認為做好培訓(xùn)一定要根據(jù)員工的實際情況循序漸進、由淺入深，要從言、行、思三方面下手。首先要意識先行，帶兵打仗講究人馬未動糧草先行，這意識就是酒店從業(yè)人員的糧草。通過思想教育、理論學(xué)習、實踐演練等方法使每一位入職員工樹立服務(wù)意識，從根本上認識服務(wù)行業(yè)，喜歡這個行業(yè)。具體內(nèi)容無外乎就是禮貌禮節(jié)、儀容儀表、酒店意識等等，培訓(xùn)方法和途徑也很多，但我認為最重要的就是環(huán)境。試想：如果一家酒店沒有一個人主動向客人問好，那么你再怎么給新員工培訓(xùn)禮貌禮節(jié)也無濟于事。解決了認識和思想問題，第二步就是要技能指導(dǎo)了，這是員工從事酒店工作的真本事、硬功夫，所以技能培訓(xùn)十分重要。內(nèi)容主要分兩方面：服務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能。比如一名優(yōu)秀的客房服務(wù)員，既要能做的一張整齊漂亮的中式床，還能嫻熟的迎領(lǐng)客人，為客人介紹房間設(shè)施，甚至擦鞋、熨燙衣物也都是必要的技能，那么這項工作主要就是要由部門來做了。而部門培訓(xùn)的關(guān)鍵在于效果，所以培訓(xùn)——跟蹤——指導(dǎo)——再培訓(xùn)這一過程很重要，它是一個動態(tài)的，不是今天講了斟酒方法就萬事大吉了，還必須讓她親自為客人斟上一杯，客房刷馬桶也不能只講怎么刷，還要講馬桶的構(gòu)造、分類，講清潔劑的分類及功效，使員工知其然知其所以然。技能學(xué)完了基本就可以上崗了，但是光有武的還不行，還要有文的，這就是員工培訓(xùn)的第三部分：酒店常識和專業(yè)知識。干一行知一行，干一行愛一行，賣電腦有賣電腦的道道，做酒店也有酒店的道道，比如像酒店發(fā)展歷程、酒店概況、客房常識、酒水知識等等，這些都是需要員工學(xué)習的。像這一類的培訓(xùn)可以組織專場課題，也可以通過日常班前會、部門例會等時間為員工講解。以上三步培訓(xùn)結(jié)束了，緊接著員工考核，考核也是一種非常有效的培訓(xùn)方法，全部合格后就是用人之際了。
其次是員工管理。不立規(guī)矩，無以成方圓，很多企業(yè)包括酒店成立之處往往把建章立制當作一項重要工作來做。酒店員工管理方面很多，但筆者認為最關(guān)鍵的是要做到兩點：工作過程控制要細，工作結(jié)果檢查要嚴。酒店無大事，細嚴是關(guān)鍵。具體來講有三方面需要管理好。第一員工日常行為管理，主要就是勞動紀律和儀容儀表。這兩點看似無礙于工作質(zhì)量，但是卻十分重要。試想，一個上班經(jīng)常遲到的人他能做好什么呢，一個連勞動紀律都不能遵守的人即便有齊天大圣的能耐，那也只能做個弼馬溫。員工時間意識淡薄，著裝不規(guī)范必然影響到他的'工作質(zhì)量，因為他會覺得做工作和穿衣服一樣，少扣一個扣子無所謂，衣服臟一點無所謂，杯子沒刷干凈也無所謂，到那時問題就大了。所以紀律和儀容儀表要當作重點來管理。第二就是員工的操作管理。比如員工用潔廁劑刷杯子，這是絕對不允許的。員工操作管理主要就是工作程序和質(zhì)量標準的管理，一是要做好操作過程中的預(yù)控，防止員工犯錯，二是要做到工作質(zhì)量檢查標準要高。比如家具打蠟，打蠟之前一定要告訴員工順著家具紋路打，不要打花了。再比如員工打掃衛(wèi)生間，玻璃要刮，馬桶要刷，但有些員工圖省事，看見不臟了就不做了，只用水一沖就OK了，你若問他一定會告訴你都用清潔劑刷過了，那么怎么辦，這就要靠檢查了，很簡單，一看二聞三試就行了，比如檢查馬桶只要用試紙或棉簽一蘸就能看出個子丑寅卯來，這樣的話員工也就不敢偷工減料了。第三方面就是要做好員工的生活管理，主要就是要員工養(yǎng)成良好的生活習慣。這方面當以關(guān)愛為主，比如了解員工的家庭狀況、生日等等都是十分必須的，使員工把這里當作家，有一種安全感、溫馨感。
最后，就是引導(dǎo)。主要是在工作生活之余利用智的力量引導(dǎo)員工，古人云：自度度人、自覺覺他。這個度和覺講的就是引導(dǎo)，把人從此岸渡到彼岸，把員工從門外引到門內(nèi)，從合格引到優(yōu)秀，這里面的關(guān)鍵還在于思想工作，但前提是要能夠自度，能自覺。首先還是意識的引導(dǎo)，這就要區(qū)別于正規(guī)的培訓(xùn)了，通過言傳身教、日常教育、溝通，使員工走上職業(yè)之路。其次是行為的引導(dǎo)，要能夠以身作則。比如Clean as you go（隨手清潔），如果我們看見地面有塊紙團都沒有撿起，再去給員工講那肯定是沒有效果的，耳睹目染的作用絕對是無窮的。最后還是關(guān)乎工作質(zhì)量的引導(dǎo)，單純靠檢查還是不行的，要讓員工明白標準和結(jié)果的重要性，讓員工能夠自查。我們有位員工做了一間房，檢查之后有好幾個問題，他當時說了一句話：這么多毛病，太丟人了。原來員工也要一種成就感，房做得不好自己都不好意思。所以，獎罰在其外，引導(dǎo)是關(guān)鍵。
嚴格隊伍管理心得體會 篇5
班級，作為學(xué)生個體社會化、發(fā)展個性和培養(yǎng)自我管理和團隊融入的環(huán)境，對學(xué)生的生活、學(xué)習和發(fā)展起著無法代替的影響作用。能否形成一個積極向上、努力學(xué)習、團結(jié)和睦的班級是至關(guān)重要的。
盡管班級小，但始終是一個團隊，一個學(xué)生的好并不能代表一個班級的好，但是就算班級里所有的人不都是出類拔萃，只要所有人都團結(jié)一致、共同奮進，這個集體就會得到高程度的提升。就是所謂的“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人只用�！�
作為一班之長，要帶領(lǐng)好這個班級，從領(lǐng)導(dǎo)的職能的角度來說，可以從保持團隊關(guān)系關(guān)系、達到團體目標和增進部屬的交互行為三個方面來分析。
（一）保持團隊關(guān)系
首先，保持團隊關(guān)系，這是班級發(fā)展的基礎(chǔ)，作為班長在班級中保持團隊關(guān)系可以通過很多事情來實現(xiàn)。在這里所說的團隊關(guān)系，我認為也包括很多層面的含義，最重要的還是同學(xué)朋友的團隊關(guān)系。班長不僅僅是班長，也是一名學(xué)生，和大家的地位是一樣的，不同的是你有他們沒有的權(quán)利。所以做任何事情都不要擺出一副高高在上的架勢，更不要盛氣凌人，要平易近人，不要自以為是，心里要明白，我是一個學(xué)生，如果某個人犯錯誤了，你以同學(xué)或者好朋友的身份去和他交流，和以一個領(lǐng)導(dǎo)的身份去和他講話，同學(xué)的心里會是怎么樣的感受。做好班長先做好學(xué)生，這是建立良好團隊關(guān)系的基礎(chǔ)，同時班長還要和其他班干部也講清楚這個關(guān)系、身份的處理。在朋友和同學(xué)關(guān)系的基礎(chǔ)上來處理班級大小事務(wù)會比擺出所謂“官架”來強制管理同學(xué)容易的多。另外，應(yīng)該多去接觸同學(xué)，摸清他們每一個人的性格特點，愛好、習慣等等。要明白班級在任何時候都是一個集體，是一個家，要用心照顧每一個家人，讓每個人因身在這個集體而自豪。
另一個層面來說，班級里的同學(xué)與班長還是有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這種關(guān)系在一個優(yōu)秀的團隊之中也是必不可少的。如果一個團隊沒有了領(lǐng)頭羊，就會失去方向。作為班長，作為班級的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該充分發(fā)揮這個身份能帶來的效用想法設(shè)法使班級團結(jié)，達成目標，制定一些班級規(guī)則，如值日規(guī)則（盡管這個大部分屬于生活委員的工作，但是班長應(yīng)該在有關(guān)班級的活動與事物中都有所參與）等。還有就是在班級參加一些活動的時候要發(fā)揮全班同學(xué)的才能，要授權(quán)給在某些方面有能力的同學(xué)，調(diào)動大家的積極性，促使班級團結(jié)。另外，作為班長，在必要的時候要敢于指出集體的缺陷，充分起到監(jiān)督作用，如班級上課出勤率不高、整體學(xué)習情況欠佳時，班長應(yīng)該提出問題所在，并提醒同學(xué)們找到問題發(fā)生的原因以及解決的方法，有時應(yīng)針對一些問題提出建設(shè)性的意見，虛心采納同學(xué)提出的解決方案，這些都能使同學(xué)與班長之間的關(guān)系以及班級同學(xué)之間的關(guān)系更融洽，從而有助于保持良好的團隊關(guān)系。當然班長的威信也很重要，但是威信的建立并不是通和同學(xué)發(fā)脾氣得來的，并不是對著同學(xué)大喊大叫，而是一種能使同學(xué)服從并信任的能力。
（二）達到團體目標
班長統(tǒng)籌班級的各項事務(wù)，把握班級的發(fā)展方向和發(fā)展力度，班長是達到班級目標的第一領(lǐng)跑者。班級作為一個團體，目標也是多種多樣的。例如，要達成班級各項事物井然有序的目標，就要班長在班級的各項事物各個環(huán)節(jié)中腳踏實地的工作，要經(jīng)常與學(xué)校各部門聯(lián)系，把學(xué)校下達給班級的通知及時傳達給每一位同學(xué)，組織班干部以及同學(xué)具體展開工作。經(jīng)常與輔導(dǎo)老師溝通，匯報班里情況，聽取老師意見。經(jīng)常與同學(xué)與其他班干部溝通，定期匯報自己的工作情況，對于班級的財務(wù)問題，大小巨細一律公開等等。
還例如，班級參加學(xué)校某項活動要達到榮譽目標或者過程目標（即參加活動過程中所得）時，班長就應(yīng)該以身作則，要求同學(xué)們齊心協(xié)力，努力做到最好。比的活動，要求同學(xué)們多加練習；公益的活動要求同學(xué)們積極參與。在活動后，不論結(jié)果如何還應(yīng)該與同學(xué)一同分享心得，總結(jié)活動收獲與不足，要及時稱贊團體，給予下次取得更優(yōu)異的成績的希望。
團體是由個體組成的，達成團體目標的同時還要照顧個體的目標，這也是完成團體共同目標的充分條件，如正確對待個別同學(xué)的特別要求，或者讓有表現(xiàn)欲望的同學(xué)在活動中能夠充分的展現(xiàn)自我。
一次團體目標的實現(xiàn)就是讓集體更加團結(jié)的加速器，所以多次團體目標的實現(xiàn)，不僅能使團隊中的成員得到外部和內(nèi)部的雙重認可，還能使班級的建設(shè)和發(fā)展更上一層樓。
�。ㄈ┰鲞M部屬的交互行為
這里的部屬在班級中應(yīng)指的是同學(xué)以及班干部。同學(xué)之間的溝通是促進相互關(guān)系的潤滑劑，良好的溝通不僅能使關(guān)系和諧還對團隊的發(fā)展起著至關(guān)重要的影響，在班級的發(fā)展中也是一樣，班長不僅是學(xué)校與學(xué)生之間溝通的橋梁，也可以是同學(xué)之間溝通的橋梁。大學(xué)生尤其是女生往往出現(xiàn)的.問題就是宿舍群體的幾個人的關(guān)系比較好，而和班上的其他女生不是很熟絡(luò)，往往在很多關(guān)于工作和學(xué)習上的事情時會發(fā)生“保護主義”，例如，班干部或者黨員選舉時，往往會因這種關(guān)系而造成不公平的現(xiàn)象，這時就是該班長發(fā)揮作用的時候，班長應(yīng)該想些活動或者安排任務(wù)讓不同宿舍或者通過平時觀察發(fā)現(xiàn)不是經(jīng)常相處的人一同參加活動貨一同完成任務(wù)來促進相互之間的同學(xué)情感，這樣不但讓同學(xué)之間有了新的認識新的了解，也為班級發(fā)展做出了貢獻。再例如，兩個同學(xué)之間發(fā)生矛盾時，班長也應(yīng)該通過各種手段了解情況解決問題，分別找兩位同學(xué)聊天針對事情講清道理，把握機會讓兩位同學(xué)冰釋前嫌，扮演好班級矛盾調(diào)和者的角色。
班干部與同學(xué)之間的交流也是不可缺少的，班干部要及時聽取同學(xué)們對于班委工作的評價，有不足的地方要向同學(xué)們解釋清楚，班委和同學(xué)之間最重要的則是相互信任相互理解。
班級成員之間的交互行為還可以通過多開班會、組織討論等多種形式來增進。班級關(guān)系的融洽直接關(guān)系到班級每個成員的學(xué)習和發(fā)展，甚至將來到社會、工作中的行為，班級就是一個組織，其中處事道理也與將來的工作組織中大同小異。作為班級的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分注意這一點，班長不僅是管理班級，更要為這個班級服務(wù)，班長在班級已經(jīng)同學(xué)發(fā)展的起點上可謂是任重道遠。
所以，我認為班級的團結(jié)，是班級管理順利進行的基本前提，是開展一切活動，提升和發(fā)展團體和個人的基礎(chǔ)，在團結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)展是一個班級的最好狀態(tài)。
嚴格隊伍管理心得體會 篇6
安全管理要以人為本，只有充分調(diào)動了員工的主動性和積極性，安全工作才好開展。工作了十幾年，我覺得公司的安全管理上可以從以下幾個方面加大力度。
一、安全第一，預(yù)防為主，綜合治理
在施工過程中要嚴格按照施工程序進行操作，相關(guān)管理人員要熟悉施工程序，這樣才不會冒險在安全設(shè)施不完善的情況下工作。安全設(shè)施到位，才能減少安全隱患。在施工現(xiàn)場，每一個危險部位都要懸掛相應(yīng)的標志牌，以便提示職工預(yù)防危險的發(fā)生。在施工過程中正確使用“三寶”，在“四口”防護設(shè)施要定型化。每天的站班會要針對危險源和危險點進行仔細講解，并就如何采取防范措施講解清楚，施工過程是要對不斷出現(xiàn)的問題及時處理。
二、不斷加強培訓(xùn)學(xué)習
職工安全意識低，違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動紀律是造成目前傷亡事故居高不下的主要原因。通過不斷培訓(xùn)學(xué)習，可以掌握更多的安全理論知識，并在工作實踐中不斷補充完善。通過安全技術(shù)培訓(xùn)，使員工及時掌握各種新技術(shù)，這樣才能在施工中適應(yīng)新的工作要求。廣泛開展安全培訓(xùn)教育活動，努力提高員工的安全意識和素質(zhì)。尤其是對新進場的員工必須進行上崗前的三級安全教育，使員工人懂得安全工作人人參與，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩�。公司有計劃地安排安全管理人員參加安全培訓(xùn)，不斷提高安全管理人員的素質(zhì)，安全管理人員要腦勤、眼勤、腿勤、嘴勤，恪盡職守，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。四處交流經(jīng)驗，到安全工作做得好的地方參觀學(xué)習，取長補短。
三、要落實《安全生產(chǎn)管理制度》，制度面前人人平等
安全生產(chǎn)，人人有責。不論協(xié)作工或者職工都是單位的一員，都是不可缺少的一部分，要一視同仁，給予必須的.關(guān)心和溝通，才能用情感留住人�，F(xiàn)在正是炎熱的夏天，有很多員工為了舒服，穿拖鞋、裙子、不帶安全帽等上班，要杜絕這類習慣性違章，就要一視同仁，這樣才能樹立公司的形象。不論科室人員還是施工隊人員，都代表公司的形象，應(yīng)該同等對待。不論是安全大檢查，還是平時施工都要注重安全文明施工，讓員工有個舒適的施工環(huán)境。做到獎懲分明，做好有獎，不好就罰。獎勵有精神和物質(zhì)獎勵兩種，讓員工們覺得付出就有收獲。
四、管理人員要和各級人員溝通好
每一項制度的落實都是一級到一級，溝通不好容易讓原意傳達走樣。安全員要和各班班長溝通好，才能把項目部的有關(guān)精神和公司的宗旨通過班長傳達到每個員工�，F(xiàn)在工期緊，任務(wù)重，點多面廣，單靠安全員一人肯定管不好整個施工現(xiàn)場。安全員和班長溝通好，班長要給組長交待清楚工作和安全注意事項。上下一心后才能把安全工作控制在手中，人人快樂工作。
嚴格隊伍管理心得體會 篇7
近期物業(yè)公司組織了一次讓我們簡單的學(xué)習培訓(xùn)，在這個過程中主要讓我們對物業(yè)管理上加深認識，同時也是督促我們在之后的工作中繼續(xù)學(xué)習，讓自己為物業(yè)做出更優(yōu)秀的服務(wù)。而我們在物業(yè)管理上應(yīng)該要做到什么才會讓公司滿意，讓業(yè)主如意呢，這都是我們需要學(xué)習的內(nèi)容，并不是說我們之前做的不好，只是我們不應(yīng)該對現(xiàn)在的成績感到滿足，而是應(yīng)該要做到更好而已。
在學(xué)習的過程中我也感受到公司對我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實還有很多沒有做到位的地方，需要將其努力的改進。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務(wù)應(yīng)該是以什么方面為主的，我們在學(xué)習中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對業(yè)主的服務(wù)為重心，讓他們感到滿意，同時也要讓自己在工作的過程中建立起這樣的認知，以及讓業(yè)主對我們物業(yè)管理服務(wù)的滿意的責任感。
在學(xué)習的過程中我們不僅是強調(diào)工作在思想層面應(yīng)該要達到什么地步，也在知識層面加強認識，工作還有進步的空間，要從哪里進步都是很重要的內(nèi)容。在之前物業(yè)管理的各項條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛?cè)肼毜臅r候翻了一下，然后就是處理一些我不能準確做出決定的事情翻看一下，其他時候都是沒有用處的`，并且我也不能完全的知道這所有的內(nèi)容。但是在這次培訓(xùn)中我們主要是以這些條例作為重點，以及一些關(guān)于消防安全的知識的講座作為輔助來進行學(xué)習，對這方面我們應(yīng)該要十分了解，并且熟練地運用，這些條例都是之前工作上總結(jié)出來的結(jié)晶，通過講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會出現(xiàn)的問題，從而以更加廣闊的知識為業(yè)主進行服務(wù)，更加順利的做好物業(yè)管理工作。
在最后也是最重要的一點體會就是學(xué)習才是我們進步的階梯，我們不能放松對自己的要求，在之后的工作中也還要繼續(xù)努力學(xué)習下去。物業(yè)管理負責的范圍其實是很廣的，我們需要了解的知識也很多，不要求工作質(zhì)量的時候糊弄一下就過去了，但是當對我們的工作提出高標準變得時候，還是要學(xué)習才能不會被淘汰。在這樣一個能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過學(xué)習讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。
嚴格隊伍管理心得體會 篇8
一、科學(xué)合理安排工作時間，提高工作效率
稅收管理員的職責范圍較廣，負有納稅宣傳、采集信息、催報催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責，各項事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務(wù)基層工作形勢是，工作時間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時間，才能在有限的時間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復(fù)。
二、強化學(xué)習，提高自身素質(zhì)
作為稅收基層一線稅務(wù)干部，直接面對是的是納稅人。只有不斷加強學(xué)習，才能提高自身影響力和樹立自我在納稅人心目中的地位，便于開展稅收工作。
�。ㄒ唬┒愂展芾砉ぷ髦凶顚擂巍獩]有企業(yè)財務(wù)人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實學(xué)習、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習新的知識，稅收執(zhí)法工作才不受限制。
（二）平時工作中，多向年齡較大的老同志學(xué)習，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗，與納稅人特別是個體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法，應(yīng)付自如。
�。ㄈ┳⒅乜陬^表達能力和駕馭文字能力的學(xué)習。
三、多下戶實地調(diào)查
目前稅收征收管理是就表征稅，被動接受納稅人的申報和會計資料，而納稅人的申報數(shù)據(jù)不同程度存在水份。稅收管理員不能僅利用納稅人現(xiàn)有的申報和會計資料，借助計算機的.進行簡單的審核等坐看報表的靜態(tài)管理方式，應(yīng)多下企業(yè)進行實地調(diào)查，及時了解收集納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況和稅源變動情況，加強對未申報、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動稅源的管理，做到大戶管細、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作
稅收管理員要嚴格執(zhí)行各項稅收法律和政策，履行崗位職責，自覺接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴格實行雙人上崗、定期報告、定期輪換、執(zhí)法過錯責任追究等制度。
五、強根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀
基層稅務(wù)管理員直接面對納稅人，在平時工作中會有各種形形式式的誘惑�！熬訍圬�，取之有道”面對誘惑要認真思考、衡量個人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
嚴格隊伍管理心得體會 篇9
2012年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習認識到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的.互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，合理處理好工作中人、財、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學(xué)習，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
嚴格隊伍管理心得體會 篇10
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍椋寪矍橹畼溟L青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學(xué)習的優(yōu)點，要學(xué)會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的.GQK法則。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務(wù)，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤住，進一步才能框住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(K)。當然GQK法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
嚴格隊伍管理心得體會 篇11
三年來，在街道黨工委、街道辦、正隆社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人在工作上盡職盡責，同事間團結(jié)協(xié)作、不斷創(chuàng)新，在思想上努力完善自我，使自己在流動人口管理這一工作崗位上探索思路，學(xué)會如何與企業(yè)交流、溝通，使企業(yè)支持居委會工作，雙方達成共識，相互協(xié)調(diào)。
剛到居委會工作時，自己去企業(yè)宣傳、收集、登記流動人口信息時總感到有壓力，因為有好多企業(yè)對我們居委會工作人員上門登記收集、登記信息存在顧慮，不愿意配合我們的工作，總認為我們的工作經(jīng)�！安檫@、查那”嚇跑他們的員工，會給他們的生產(chǎn)造成損失。有些企業(yè)甚至以為我們是征收苛捐雜稅，更不愿意配合工作。在這樣的情況下，我只有耐心、詳細地向企業(yè)解釋、宣傳政府的相關(guān)政策。通過用心溝通后，使企業(yè)放下不肯配合我們工作的心理包袱，繼續(xù)一直支持我們的工作，讓我覺得這個工作得到了認同感，自己獲得了成就感。
流動人口管理員就是要“以人為本”“服務(wù)群眾”的辦事理念和宗旨。正隆轄區(qū)的臨江工業(yè)園里有一百多間企業(yè)，要如何地去掌握和管理好流動人口信息，就要我們不斷地深入企業(yè)，和企業(yè)的相關(guān)管理者進行溝通、協(xié)調(diào)。同時還要向企業(yè)宣傳政策、法律法規(guī)，不定期地去企業(yè)發(fā)放計生宣傳資料、計生用品等，做到服務(wù)共享、資源共享。
不了解我區(qū)流動人口管理政策的外來務(wù)工人員，都是在時間緊急、需要辦事時才想到上門、打電話到我們居委會了解和辦理。5、6月份是集中辦理小孩讀書證明的時間，在煥發(fā)公司工作的陳某，為了辦理小孩讀書證明，事先與我聯(lián)系后到我們居委會服務(wù)大廳了解，經(jīng)過工作人員對其一系列資料進行審核后，符合辦理小孩讀書證明的.手續(xù)，他拿到了蓋有我們社區(qū)公章的小孩讀書證明后激動地握著我的手連聲道謝，我回答：“不用謝，只要你是符合政策，資料齊全，我們都會寫證明的，這是我們?yōu)槟銈兺鈦砉し⻊?wù)的”。三浦重工公司一名員工也差點耽誤了小孩報名入學(xué)的時間，和我聯(lián)系后，我們急群眾所急，利用休假時間幫她補辦了入學(xué)證明。育齡婦女參加“三查，四術(shù)”檢查是她們的義務(wù)，可是有些企業(yè)的育齡婦女因為工作原因，錯過了居委會查環(huán)查孕的時間，可是她們來到我們居委會，我們義不容辭地送她們?nèi)ソ值烙嬌k查環(huán)。
作為流動人口管理員，我們就是要為流動人口群體服務(wù)，為他們辦事，要給他們一個家的感覺。我們要端正思想“群眾身邊無小事，群眾利益高于一切”。只有這樣才能做好工作，才能踐行黨的群眾路線教育活動的核心價值，牢固樹立“為人民服務(wù)”的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)、勤奮踏實地努力做好今后的工作。
嚴格隊伍管理心得體會 篇12
隨著高信息時代發(fā)展的社會不斷的進步，無論是酒店還是洗浴業(yè)對管理人才的專業(yè)化，職業(yè)化要求也非常的高嚴格而挑剔。之所以不斷學(xué)習進步，掌握更多的專業(yè)知識，了解更廣闊的文化天地是進步的源泉才能擁有一席之地。
首先，成為領(lǐng)導(dǎo)者之前個人的成功完全取決于個人的成長與進步，而做了領(lǐng)導(dǎo)之后你的成功就在于培養(yǎng)別人成長，在自己進步的同時下屬也在進步。管理者就是一名演員，演技的好壞直接會影響到團隊的成敗，如何從利用制度的管理者演變?yōu)橐粋�領(lǐng)導(dǎo)者這才能跟上時代的節(jié)拍。管理和領(lǐng)導(dǎo)是密不可分的，但必須將二者的尺度標準衡量準確在什么特定的基礎(chǔ)上用運管理的魄力和風范，在什么關(guān)鍵的時刻發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的風格與魅力。
1、要不懈的提高團隊的凝聚了執(zhí)行力提升團隊的能力，利用機會幫助下屬樹立自信心。沒有執(zhí)行力的團隊一切都歸零。
2、再教育引導(dǎo)批評員工的同時大力的`鼓勵關(guān)心員工，讓他們有勇氣去開拓，去競爭、去超越自己�？吹竭h景前景對企業(yè)文化、對團隊、有信心增強團隊化精神。
3、尊敬領(lǐng)導(dǎo)的同時要愛戴員工：自己要深深的明白每個員工在每個崗位環(huán)節(jié)上的重要性。一個團隊不是一個人來完成的，管理者是發(fā)現(xiàn)問題與不足的地方去解決問題去彌補員工在服務(wù)中流程中的陋缺，使服務(wù)細節(jié)流程做的更完美。做員工永遠的后盾，而不是紙上談兵、光說不練。
4、將個人的魅力風格滲透到每個屬下身上激發(fā)整個班組積極向上的能量和樂觀的情緒。因為滿腹牢騷的領(lǐng)導(dǎo)一般也不會帶出和他一樣悶悶不樂的一群兵。工作是會很難但是作為領(lǐng)導(dǎo)者自己首先要與悲觀情緒作斗爭，要精力充沛、排除萬難的態(tài)度來消除悲觀情緒讓團隊跟隨自己積極向上 。因為我一直堅信解決問題的辦法總比困難多。
5、以坦誠，真誠，透明來建立員工對自己的信任感。要有勇氣做出不受歡迎的決定，并相信直覺不能估計到私人感情。因為，有時候不得不做出痛苦的決定—請人走路：讓反對自己的人理解自己、讓理解自己的人支持自己、讓支持自己的人忠實自己。
6、律人先律己，樹立自己的好形象。起好帶頭作用因為，我也是個打工者。
7、要有良好的耐性、忍耐度、對員工、對客人。在工作中無論是外界因素還是內(nèi)部的因素以及服務(wù)流程中的失誤會出現(xiàn)這樣那樣的問題，這就需要我們必須有一個良好的心態(tài)和穩(wěn)健的態(tài)度，冷靜的頭腦和敏捷的思維來勇敢面對問題解決問題。因為，在實際的工作經(jīng)驗中深刻的總結(jié)到：心里變，態(tài)度亦變。態(tài)度亦變，行為亦變。行為變，習慣亦變。
嚴格隊伍管理心得體會 篇13
經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們對業(yè)績管理這個專業(yè)詞語有了深入的懂得。對于我們這些剛剛步入社會學(xué)習工科的人來說接近是頭一次聽說。短短一天半的學(xué)習，不能說我們能完全理解業(yè)績管理的重要性，但對于業(yè)績管理的概念、目標和原則以及它的意義有了必定的懂得。
第一天的時候，彭工對我們進行了分組，采用小組競賽的形式來學(xué)習業(yè)績管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學(xué)習積極性。通過每個小組寫口號提出了目標量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講授了干精確的事和精確的干事的區(qū)別。得出在生活中要精確的干事，做一個有心的人。接著對業(yè)績管理做了一個詳細的介紹。
所謂業(yè)績管理是指企業(yè)通過必定的人力資源管理手段和方法對員工及組織業(yè)績進行管理，是保證組織目標實現(xiàn)的關(guān)鍵，同時通過業(yè)績管理，實現(xiàn)員工業(yè)績的改良和組織業(yè)績的提升，最后實現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績管理通過對員工的考核來激勵員工從而改良組織目標。在這個過程中，員工能對自己有一個清楚的認識，使員工的工作目標更加明白，讓員工能干精確的事，以及精確的干事。
業(yè)績管理的目標在于通過對現(xiàn)有績效的考核、評價，對員工的表現(xiàn)進行肯定和激勵，同時通過火析找出存在的問題和差距，采用相應(yīng)的方法改良和提升員工及組織效能，使企業(yè)最后獲取競爭優(yōu)勢，不僅實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標，同時創(chuàng)造超額績效。重視考評與激勵的聯(lián)動，現(xiàn)實結(jié)果與未來改良的聯(lián)接是業(yè)績管理的核心原則。
業(yè)績管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個企業(yè)沒有業(yè)績管理會是什么樣子，同樣也很難想象，一個正在進行業(yè)績管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績管理會是什么樣子。
在講授的過程中，彭工還提出了非常61的理念，也就是設(shè)置目標、明白標準、供給方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎懲、促進改良形成一個循環(huán)。而實現(xiàn)這個循環(huán)的核心就是連續(xù)溝通。
經(jīng)過一天半的績效管理的學(xué)習，我明白了績效管理是一把雙刃劍，恰當?shù)貞?yīng)用可以激起員工的斗志，增強團隊的凝集力，但一旦應(yīng)用不得當，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。“三個和尚”在閱歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
第二天下午學(xué)習了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必需把安全放在首位。所以加深對安全規(guī)程的學(xué)習是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習卻使我受益匪淺，學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時候我們學(xué)習了緊迫救護，早上的時候陶老師先從醫(yī)學(xué)的角度對人體是如何運作做了一個簡單的介紹。然后介紹幾種常見的`電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進入正題講述當我們遇到實際情況時的處置方法。下午我們就開端了實際訓(xùn)練，我看見每個都在很努力的在實施挽救。這使我很感動，我體會到我們肩負的責任與義務(wù)。
第四天的時候，我們學(xué)習了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過對黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習，加深了對企業(yè)的認識與懂得。懂得到從最初的很簡陋和艱難的條件到現(xiàn)在的比較完善的系統(tǒng)和比較好的條件，是經(jīng)過很多不斷地的努力的。
第五天的時候，我們學(xué)習了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學(xué)習，讓我們知道了誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻這八個字的含義。誠信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責任，是我們勇挑重擔、盡職盡責的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)前進的基本動力。奉獻，是我們愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。這幾個字正是我們公司的價值追求，公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信心支持的基本方法。通過學(xué)習我對我們企業(yè)的一些基本價值理念、企業(yè)主旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的懂得。
嚴格隊伍管理心得體會 篇14
一、要取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持
我們從事管理財務(wù)管理工作的負責人，要想得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，必須把全身心的精力投入到工作中，竭盡全力去想，真打?qū)嶈彽馗�，做到拿得起，放得下，獨當一面，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心、勞神。做到這些，說起來容易，做起來很難。要得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，需要有一個過程，領(lǐng)導(dǎo)選拔和啟用我們，是經(jīng)過觀察和對我們進行考驗的。我們應(yīng)當嚴格要求自己，謹慎工作，有如履薄冰的感覺，不能出現(xiàn)閃失。特別是原則的問題，一旦偏離軌道，將前功盡棄。只有得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。只有得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和撐腰，我們所從事的財務(wù)管理工作才能進展順利。我的領(lǐng)導(dǎo)對我，可以說是比較信任的，我借助領(lǐng)導(dǎo)的威力，布置和安排工作，取得了一些成效，他們在工作和個人生活上也給予我很大的關(guān)心和照顧。
二、要深入實際，得到關(guān)聯(lián)部門的配合
在財務(wù)管理的`實際工作中，光有領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有關(guān)聯(lián)部門的配合，也是難以開展工作的，俗話說：“一個好漢三個幫”，就是這個道理。我們會經(jīng)�？吹交蚵牭�，某人和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，但脫離群眾，群眾看他的熱鬧，不買他的賬，也是困難重重，久而久之，甚至領(lǐng)導(dǎo)對他轉(zhuǎn)變了看法，結(jié)果失敗了。我們開展工作，涉及到關(guān)聯(lián)部門的利益，特別是財務(wù)預(yù)算和績效考核工作，數(shù)字由財務(wù)部門出具，輕者傷其皮毛，重者會傷筋動骨，同樣需要謹慎對待。要得到關(guān)聯(lián)部門的同情和支持，首先要了解企業(yè)的工藝流程和內(nèi)部管理的業(yè)務(wù)流程，很有必要深入生產(chǎn)車間和供應(yīng)、銷售、人力資源等相關(guān)部門，掌握真實的第一手資料；其次，要和關(guān)聯(lián)部門的負責人交朋友，了解和反映他們的心聲，得到他們的認可；再次，站在關(guān)聯(lián)部門和全公司的角度，考慮財務(wù)問題，我們的眼界寬了，看問題將更加全面。只有關(guān)聯(lián)部門的支持，財務(wù)指標才能落到實處。
三、部門內(nèi)部要掌握平衡
財務(wù)部門內(nèi)部形成合力這一點也很重要，要調(diào)動各個崗位的積極性，分兵把口。各個崗位之間要密切配合，分工合作。下屬之間，即使不是自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題也要及時提醒，及時解決，形成互相關(guān)心、互相學(xué)習、互相幫助、團結(jié)向上的工作氛圍。作為財務(wù)管理的負責人，要以身作則，推功攬過，好事盡量讓給別人。在工作、學(xué)習和生活方面給予關(guān)心和照顧他人。大家都心平氣和的工作，掌握平衡，財務(wù)部門是企業(yè)管理的重要部門，不能出現(xiàn)木桶的短板。
四、要營造寬松的外部環(huán)境
企業(yè)的財務(wù)管理人員是連接企業(yè)與上級有關(guān)部門的紐帶和橋梁，代表著企業(yè)的形象。企業(yè)要對外樹立起良好的信譽，首先高層領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)管理人員要講究誠信。我們經(jīng)常打交道的上級有關(guān)部門很多，最主要的是稅務(wù)部門和銀行。“買賣好不在稅上”，如果絞盡腦汁納稅上打算盤，遲早會付出代價的。按時足額繳納稅款，對企業(yè)來說是應(yīng)該做到的，但是由于企業(yè)資金緊張，也可能出現(xiàn)滯納的情況，當生產(chǎn)經(jīng)營中遇到困難，要提前向稅務(wù)部門專管員溝通，能否寬容辦理展期。對于貸款銀行，要本著“好借好還再借不難”的理念，盡量按期歸還貸款。如果遇到困難，也要積極籌措，說到做到。在資金調(diào)度方面，我的做法是：一保工資，二保稅款，償還銀行貸款和支付貨款則要靈活機動。
五、會計業(yè)務(wù)能力要不斷提高
做為財務(wù)管理人員，特別是財務(wù)部門負責人，應(yīng)具有良好的業(yè)務(wù)功底，并不斷地更新知識，能夠解答和處理疑難問題，繁雜的事務(wù)很多，再忙也應(yīng)當堅持學(xué)習業(yè)務(wù)，擺好當前和長遠的關(guān)系，并有一定的預(yù)見性，防患于未然。財務(wù)管理負責人一定要比一般會計的業(yè)務(wù)能力略高一籌。
六、重要指標的制訂，要經(jīng)得起推敲，并適當?shù)牧粲杏嗟?/strong>
財務(wù)管理人員要堅持“穩(wěn)健”的原則，“�！辈荒艽怠Ｖ朴喗�(jīng)濟指標時，要先進合理，實事求是，不能冒進，自己不能找“罪”受。有可能遭到反對，要做好解釋工作，要有充分的依據(jù)說服別人。每到月末的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)會問我們這個月收入和利潤預(yù)計情況，我們要提前做好準備，搜集有關(guān)資料，做好因素分析，留有余地，等實際結(jié)賬出來結(jié)果時，接近準確，領(lǐng)導(dǎo)就會滿意。財務(wù)預(yù)算管理這個工具要用好。
七、內(nèi)控不能馬虎
財務(wù)管理的一個重要方面就是內(nèi)部控制，包括事前、事中和事后。事前要和領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報，根據(jù)授權(quán)，重大的問題要有領(lǐng)導(dǎo)作出決定，我們進行落實；事中要掌握進度和發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理；事后要進行分析和總結(jié)，發(fā)揚成績，彌補不足，不斷前進。工作要盡職盡責，對財務(wù)狀況要做到心中有數(shù)，不能忽視各個環(huán)節(jié)，對出納員、材料會計、往來會計等崗位，經(jīng)常嚴格檢查對賬情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。這不是相信人和不相信人的問題，這是內(nèi)部控制的客觀要求。
八、處理問題要干脆、利落
在日常工作中，我們會遇到各種各樣的人和事，處理問題時，要客觀公正，不留尾巴；該明確表態(tài)的，不推不拖，不留活口；對自己份內(nèi)的事，要敢于負責，但不越權(quán)；做到一事一畢。
總之，做為財務(wù)管理工作者，肩負著重任，需要做的事情很多，既要抓住重點，還需要在細微處發(fā)現(xiàn)新問題，做好財務(wù)管理工作是沒有止境的。
嚴格隊伍管理心得體會 篇15
企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實力對企業(yè)的整體實力有很大的影響，我們要重視對企業(yè)員工的管理，這樣才能促進企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導(dǎo)致了工作效率差，也會給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點我們在企業(yè)管理咨詢中多次提到，在企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實力對企業(yè)的整體實力有很大的影響，我們要重視對企業(yè)員工的管理，這樣才能促進企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導(dǎo)致了工作效率差，也會給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點我們在企業(yè)管理咨詢中多次提到，在員工的管理過程中我們要循序漸進，這樣才會取得好的效果，如果太急躁只會導(dǎo)致企業(yè)管理混亂的局面。每個企業(yè)的實際情況不同，員工的能力和素質(zhì)也不同，所以我們要針對不同的員工進行分別的管理，下面來具體的講解一下企業(yè)員工管理方面的心得體會，希望對企業(yè)有所幫助。
首先我們的企業(yè)要知道關(guān)心員工，這點工作不能忽視。員工在工作中難免會遇到一些困難，這時候我們的企業(yè)管理者要主動的去幫助他們，只有把問題解決了才能降低企業(yè)的損失，之后再追究是誰的責任，這才是最正確的做法。每個員工都希望自己在遇到不懂的事情或者是問題的時候，企業(yè)管理者能給予他們一定的幫助，這不僅能幫助他們迅速的解決問題，還可以幫助企業(yè)降低損失，也不會影響企業(yè)的正常生產(chǎn)工作的進行。另外對于員工的生活我們也要給予關(guān)心，員工如果在生活中遇到困難，我們也要給予幫助，生活中的事情也會直接影響他們的工作狀態(tài)，盡快的解決問題才能更好的調(diào)動員工參與工作的積極性，工作效率才能大大的提升。
另外在員工的`管理過程中我們要對每位員工有詳細的了解，如果我們對每個員工的優(yōu)點和缺點有一個詳細的了解，在工作中也能對他們進行合理的安排，讓合適的人去做合適的事情，這更利于工作效率的提升，也能提升員工的滿意度。其次我們要注意授權(quán)管理，如果在日常的工作中，不管大事還是小事，都要來管理者這征求意見，就會導(dǎo)致工作效率低下，也會挫敗員工的工作積極性，要想調(diào)動員工參與工作的積極性，就要給員工給予授權(quán)，把一些小事情的決策權(quán)交給員工，這不僅省去了中間的一些環(huán)節(jié)，提高了工作效率，同時也讓員工覺得企業(yè)對自己的重視，這樣他們會更加努力的做好自己的工作，促進企業(yè)的進步和發(fā)展，這是企業(yè)最需要的。
最后我們要重視員工的個人價值，每個員工在企業(yè)中工作，都希望自己的才華能得到企業(yè)管理者的認可，也能給予自己一定的發(fā)展空間，這樣才能留住他們的心，他們才會心甘情愿的在企業(yè)中工作。很多企業(yè)面臨員工離職的情況，這很多時候是因為企業(yè)沒有實現(xiàn)他們的個人價值，他們覺得自己努力工作，實現(xiàn)了企業(yè)的目標和效益，但是自己的價值沒有得到重視，這時候我們的企業(yè)要進行績效管理，只有實現(xiàn)了員工的價值才能留住人才發(fā)展企業(yè)。
嚴格隊伍管理心得體會 篇16
對員工關(guān)系管理的最初認識來自于人力資源管理六大模塊：人力資源管理規(guī)劃、招聘與配置、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理。員工關(guān)系管理是人力資源管理的重要組成部分，因此，在看到學(xué)院開設(shè)了員工關(guān)系管理課程時，便第一時間選了這門課程。
員工關(guān)系是指管理方與員工及團體之間產(chǎn)生的，由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和，并受到一定社會中經(jīng)濟、技術(shù)、政策、法律制度和社會文化背景的影響。員工關(guān)系的本質(zhì)是沖突與合作，而沖突的產(chǎn)生是必然的，因此我認為在任何一個組織中，研究員工關(guān)系，進行員工關(guān)系管理都是非常重要的，所以員工關(guān)系管理課程也是非常的重要的。
跟著老師學(xué)習員工關(guān)系管理課程，和與其他課程的學(xué)習有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門課程時，心理不禁在想會不會最后因為老師事務(wù)繁忙而最終由其他老師代上完課程，不過最終證明我多慮了。老師在第一節(jié)課，雖生病但依舊前來上課，后期也是，若課程有落下的，一定會另選時間將其補上，這一種認真負責的態(tài)度就是我們的榜樣，是除了課程之外的收益。
在老師的員工關(guān)系管理課堂上，想必很多人都應(yīng)該有和我同樣的想法，我們學(xué)到的不僅僅是員工關(guān)系管理的知識，更多的是學(xué)會生活、學(xué)會為人處世，是平時課堂中學(xué)不到的東西，總感覺是一位成功的.女性，一位語重心長的長者在想我們講述生活、學(xué)習中的種種問題和解決辦法，告訴我們未來會在我們的努力下變得多么的美好，探討的更多的是哲學(xué)性的問題。比如，上課第一件事就是要求帶紙和筆，好記性不如爛筆頭的道理又一次被搬上講臺，作為公管人，能說、會寫、善溝通是每一個人都應(yīng)該具備的素質(zhì);告訴我們要培養(yǎng)職業(yè)氣質(zhì)、專業(yè)精神、成為精英人才、樹立人格魅力;讓我們思索給予和接受哪一種更幸福(當然我認為給予更能讓人感受到幸福，贈人玫瑰手有余香要學(xué)著做一個簡單而快樂的人，簡而言之就是吃得下飯、睡得著覺、笑得出聲;要學(xué)會贊美他人、包容他人，要學(xué)會堅持、學(xué)會感恩，樹立法治意識，關(guān)心國家時政，要時刻注意保持學(xué)習的能力，社會是一個大講堂，我們永遠不可能將所有的知識學(xué)完，但只有我們始終不斷的學(xué)習，我們才可能不斷進步，邁向成功與理想的未來。章老師給我們帶來的更多的是對生活學(xué)習的思考。
作為法治社會，作為人力資源管理的學(xué)習者和將來的從業(yè)者，以及今后的勞動者，做一個懂法的人是最基本的要求，《勞動法》《勞動合同法》等是我們在踏入社會后是最頻繁接觸的法律，它們規(guī)定了勞動者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定了一系列對勞動者權(quán)利保障的措施，因此，對這些法律的熟知是必要的，也是章老師對我們最基礎(chǔ)的要求。
嚴格隊伍管理心得體會 篇17
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實上，能力普通的員工永遠占到絕大多數(shù)。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來？
中國企業(yè)經(jīng)常會面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個部門運作就可能陷于癱瘓，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。
事實上，解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動性和智慧，把他們對組織的貢獻列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對組織作出貢獻。
在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個人應(yīng)該承擔的最基本工作。企業(yè)的管理者對員工的`要求不能局限于此，他們在完成業(yè)務(wù)工作的時候，還需要對組織有所貢獻。
這種貢獻包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的貢獻，諸如招聘到合適的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對組織制度的貢獻，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……
而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視�；萜罩贫ǔ鲋R大師計劃，在每個工作領(lǐng)域挑選出兩三個最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。
曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設(shè)計了一套由光機、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準流水線放一臺風扇，很輕的空盒自然會被吹走。
兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。
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