敬業(yè)的心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編收集整理的敬業(yè)的心得體會,希望能夠幫助到大家。
敬業(yè)的心得體會1
作為一名扎根在一線的送變電青年,通過對石濤董事講話的思考,我感悟深刻,不斷反省,用一句話概括自己的心得體會,就是:擔當奮進,時不我待。
擔當?shù)睦斫饩褪且詮娏业氖聵I(yè)心和高度的責任感對待自己的本職工作,并;奮進就是強調技術能力,業(yè)務水平上突飛猛進,精益求精,將工作與自己的生活相融合,勇攀高峰。
當前公司復雜嚴峻的外部形勢,要求我們送變電青年擔當奮進。我們送變電企業(yè)是央企,是公共服務型國有企業(yè),是為國家、社會服務的企業(yè),是社會關注的焦點。工作中存在問題和不足,解決不好,就可能被過于放大,影響公司形象和發(fā)展,大到影響社會和諧穩(wěn)定。反過來說,我們能夠圓滿完成國家交給我們的任務,為社會做出我們的貢獻,就能夠讓公司走上可持續(xù)發(fā)展的高效之路,為社會樹立浙送鐵軍的'榜樣。這就要求我們送變電青年,從自身做起,以高度的責任感、使命感要求自己,以實際行動來錘煉自己,風餐露宿講奉獻,優(yōu)質高效爭一流。
當前公司經(jīng)營壓力較大,要求我們送變電青年擔當奮進。俗話說,一榮俱榮,一損俱損,公司是自己未來發(fā)展的平臺,是自己的另一個家。目前公司對擴展業(yè)務、提高效益由更高的需求,這也對送變電青年軍迅速成長,勇于擔當,甘于奉獻提出了更高的要求。
梁啟超說過:“少年智則國智,少年強則國強”。所以,作為送變電的青年軍,要以企業(yè)、國家的發(fā)展來提醒自己,以崇高的使命感來要求自己,以只爭朝夕、逆流而上的斗志來激勵自己,擔當奮進、時不我待。
敬業(yè)的心得體會2
前天我們在板橋中心學認真、仔細的學習了“努力做一個自尊自信、愛崗敬業(yè)的陽光教師”再致全縣教師的一封公開信。通過領讀、自我學習、研讀我受益匪淺。
一個人不管從事任何職業(yè)都的自尊自信。
作為一名教師,更應如此。單局長在信中寫到“辦好一所學校造福一方百姓,教好一個學生就是幸福一個家庭”。的確,我們每教一個班級,就牽動著一批孩子一批父母一批家庭。我們教書育人是一輩子的事,就要把這一輩子做的實實在在的。不管經(jīng)濟大潮如何席卷而下,面對人生,都要自尊自信。
世上還有很多東西,給予他人時,往往是越分越少,而有一樣東西卻是越分越多。您也許會驚奇地問:“那是什么呢?”我將毫不遲疑的回答您:“那就是愛!”愛,不是索取,不是等價交換,而是付出,是給予,是自我犧牲。 “誰愛孩子,孩子就愛他,只有愛孩子的人,他才能教育孩子!苯處煈米约翰┐蟮膼廴嘏恳晃粚W生。教師只有熱愛學生、尊重學生,才能去精心地培養(yǎng)學生,只有愛得深,才能更認真、更耐心、更細心地對學生進行教育!皭邸痹从诟呱械膸煹,“愛”意味著無私的奉獻。我認為教師對學生的愛,不是出自個人的恩怨,而是出自社會的需要、教育的需要。這種愛是穩(wěn)固的、深厚的,是與教師所肩負的社會責任緊密相連的。
當我第一次站在孩子們面前的時候,一切都讓我新鮮、好奇?纯催@張臉、摸摸那個頭,多像一枚枚蓓蕾仰著小臉,渴求著陽光雨露。每天清晨“老師,您早!蹦峭傻膯柡颍o我?guī)砹艘惶斓目鞓泛蜕鷻C;每天傍晚隨著一聲聲“老師,再見。”給我留下明天的希望之光。孩子們純潔的心、圣潔的情、深厚的意,凈化了我的心靈,激起了我對教育事業(yè)深深的愛,我真正地體會到了一個教師所有的幸福和快樂。那間教室里放飛的是希望,守巢的是自己;那塊黑板寫下的是真理,擦去的是功利;那根粉筆畫出的是彩虹,流下的是淚滴,奉獻的是自己。
這就是我們工作的價值和自尊、自豪、幸福的源泉。
身為一名人民教師,我深深地懂得,教師對學生的愛,不能局限于個別的對象,而是面向全體學生。教師所肩負的是對一代人的教育使命,并非對個別人的教育任務。這種責任和愛能超越一切,匯聚成一股無可阻擋的力量,我用我的愛心感化著學習困難的學生。當然,教師對學生的愛,不是無原則的,而是始終與對學生的嚴格要求相結合的。要愛中有嚴,嚴中有愛,愛而不寵,嚴而有格,嚴慈相濟,平等對待每一個學生,尊重學生的人格。因此,教師更應該要有一個陽光心態(tài)。為了健康,為了工作和生活,我們應該時刻不忘調整好自己的心態(tài),時刻不忘在自己心靈中種植“陽光”。
唐代韓愈曾經(jīng)為我們老師寫過一篇文章,里面寫到:“師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也! 說的就是我們教師教育學生的第一目的`是“傳道”,即教授做人的道理,第二才是知識技能。教育學生是不是多上幾節(jié)思品課,讓學生背誦日常行為規(guī)范就可以了呢?不是的。我國古代大教育家孔子曾說:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”作為教師我們要在要在日常教學中發(fā)揮模范、表率作用,注意自己的行為舉止,言談風貌。教師的一言一行都對學生起著潛移默化的作用。教師的素質直接影響著學生的學風和學校的校風,教師的形象直接關系著學生素質的培養(yǎng)。“學高為師,身正為范”,用自身的榜樣作用和人格魅力,讓學生佩服,從而仿效。 “桃李不言,下自成蹊!毕嘈藕细竦慕處煵拍芩茉斐龊细竦膶W生。
歲月匆匆,我在教師崗位上已經(jīng)工作了近六年,經(jīng)過了許許多多多個日日夜夜,也經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣。但是我無怨無悔,因為教師是太陽底下最光輝的職業(yè),常言說的好:為了孩子的一切,為了一切的孩子。而這個目的的達成,我仍需繼續(xù)努力。
讓我們用慈愛呵護純真;用智慧孕育成長;用真誠開啟心靈;用希冀放飛理想,我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘,共同托起明天的太陽。
敬業(yè)的心得體會3
有人說,如果你非常熱愛工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄,因為你的生活當中,有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的,不是工作需要你,而是我們每一個人都需要一份工作。
總結起來就是干一行,愛一行,要有最基本的職業(yè)操守---愛崗敬業(yè)。我剛到鄭州幾個月的時間,現(xiàn)在做的工作與之前在北京的工作有很大的區(qū)別,但責任卻并沒有少一份。作為中華民族的傳統(tǒng)美德之一,愛崗敬業(yè)是我們永遠應該傳承下去的。我們的工作沒有高低貴賤之分,付出的同樣是辛勤的`勞動,承擔的都是一種對工作,對同事的責任。就拿我現(xiàn)在的工作而言,每天都要為大家采購上百斤的鮮牛奶,看似簡單,可是要每天都嚴把質量關,要持之以恒,就不再是簡單的事了,因為我的一個疏忽關乎的就是大家的健康。有人會說,每天做這個很乏味,但在我看來,我的工作對大家是有意義的,既然我承擔了這個責任,我就要堅守這份職責,愛崗敬業(yè)是我一直以來所堅持的,無論哪份工作,我都會盡自己120%的努力去做好。
“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻。所以我清楚的知道,愛崗敬業(yè),就是要把我的本職工作做好,不管這是一份怎樣的工作,我都要盡自己120%的努力,把它做到100%。
敬業(yè)的心得體會4
一年一度的會計決算工作就要到了,為了使各分公司會計人員真正搞好決算的結賬工作與新建賬的銜接與過度,特提出如下注意事項和要求:
1、善于發(fā)現(xiàn)問題。
會計其實就是掌管一大堆的亂麻,通俗說就是保管單位的“針線笸籮”,該往出取的貨幣等費用,應按照財經(jīng)紀律及有關支出規(guī)定行事,對于不合理、不合法的會計業(yè)務,就要運用法律及相關的會計知識予以鑒別,以便及時地發(fā)現(xiàn)解決問題,堵塞漏洞,減少損失。
2、監(jiān)控齊動手。年終對輔材、原材徹底盤點!拌F路**,各管一段”。每人經(jīng)管的這一小環(huán)節(jié)抓好了,企業(yè)通盤的大環(huán)節(jié)才有保障和依靠。“千里之堤,潰于蟻穴”,作為會計工作警示語妙極了。會計人員對于原始憑證的取得應與業(yè)務人員多聯(lián)系和溝通,首先保證你取得的.第一手票據(jù)真實合法,單位名稱、稅號等重要元素務必填寫正確。年終對賬,對銀行帳、現(xiàn)金賬、輔材賬、原材料賬都要核對清楚;對于未達賬項,應編制銀行余額調節(jié)表調節(jié)平衡。
3、對年終決算工作高度重視。
結合企業(yè)年度方針目標及本部門的生產(chǎn)工作實際,該醞釀的醞釀,該倒算的倒算,對應上交總公司的占用應繳款項逐項核查清楚,按應計提上交的比例計算清楚,于年終足額清繳完畢。該算的收益算夠,不愧對下面職工,不該計算的費用支出,也不要牽強,畢竟會計人員的賬是要經(jīng)得住反復多次地稽查的,讓時間去驗證,讓歷史去評說。各位,我們會計人員要清清白白做人,不要一查一個問題,都是經(jīng)過我們一手操辦的,這樣對人對己,對企業(yè)及影響都不好。
4、重申職業(yè)道德與保密工作。
會計人員是企業(yè)的經(jīng)濟衛(wèi)士,自身要作風過硬,恪守會計職業(yè)道德,維護企業(yè)職工利益,說話辦事要注意自身形象和方寸,哪些話該說,哪些事不該辦,心里要自有一桿秤,前提條件和衡量的標準就是國家的財經(jīng)紀律、財稅法規(guī)和本企業(yè)的各項規(guī)章制度,市場浩渺無邊、變化莫測,作為會計人員對保密工作既要重視,又要不失自己的一言一行,“成本不公開,家丑不外揚”,從一點一滴做起。
5、仔細、細心、認真是對會計人員的最起碼要求。從原始憑證的審核,記賬憑證的編制,到賬簿記錄,報表的及時報送,都要做到數(shù)字書寫規(guī)范,摘要簡明扼要,一目了然,無刮擦涂改痕跡,讓人有一種舒服感,一看就知道出自你內行的手筆,此之謂你這人上了會計這門道兒。
6、重視學習,不斷提高自身的業(yè)務素質。
活到老,學到老,是人之為人的做人**。作為會計人員尤其要樹立繼續(xù)不斷學習的思想,會計理論知識、會計業(yè)務技能我自己掌握運用得怎樣?國家的政治經(jīng)濟政策我了解了多少?是否能適應生產(chǎn)工作的需要?差距還有哪些?
最后,讓我們規(guī)范達標,夯實基礎,向會計工作的現(xiàn)代化更高層次邁進。
敬業(yè)的心得體會5
在這浮躁的時代,沉靜與優(yōu)雅在某種程序上甚至已成為了一種稀缺品!皥F結,陽光,敬業(yè),成長”這哲人雅士智慧的語言,深遂的思想和內涵,百般解讀,對我尤為受用!
讓團結,陽光,敬業(yè),成長”重塑我們自己的心靈,打開那久違的燦爛天空吧。
我們人人都象是一塊木板,都不想被截己之長,補人之短?擅\讓我們組成了這只木桶,為了多盛點水,只能如此。這就叫團結,只有團結才能共贏!
黑夜給了我黑色的眼睛,我卻用它來尋找光明!只有陽光的心態(tài),工作才能愉悅,生活才能快樂。
工作是安身立命之本。不管怎樣,自我的父輩起,他們辛苦操勞,目的就是為了讓我和哥哥成為“吃公家飯”的人,也就是現(xiàn)在所說的成為“體制內”的人,一名國家公務員,F(xiàn)在經(jīng)過二代人近40年的'努力,這個目標終于實現(xiàn)了。我怎么能不珍惜!這期間包含了父母還有我本人多少辛酸的淚水!
雖然目前這份工作僅僅是勉強維持生活,但畢竟是二代人苦苦追求來的,承載了二代人的夢想與希望,不能輕言放棄!所以上班時間要努力工作,認真履行職責,盡快熟知新單位業(yè)務,爭取成為行家里手,為自己安身立命創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。參加工作20年,最大的優(yōu)點就是忠誠老實,吃苦耐勞,崇尚奮斗,獨立自主,這是20年創(chuàng)立的人生品牌,我奉為自己最大的財富。
家庭是事業(yè)長青之基。下班時間,多陪老人和孩子,和他們用心交流,感知她們的所思所想,讓老人安享晚年,讓孩子健康成長,讓妻子快樂幸福。愛心和信任是能被感染的,只要傾心付出,就一定會得到愛的回報!
健康是一切之源。工作之余,注意養(yǎng)成良好的生活習慣,加強體育運動,以快走慢跑來增強自己的體質;多讀國學經(jīng)典,以文化來滋養(yǎng)自己的精神。通過鍛煉和學習,始終使自己保持健康昂揚向上精滿神旺氣足的良好狀態(tài)。
指導工作學習與生活的思想理念是:用大地與山的包容之心,以江河與水的因勢力導而不失本性的山水來感悟,使今后的人生更加淡定與從容!
天地高山有大美而無言。他把臟的東西變成肥料,滋養(yǎng)有生命的花草樹木。承認自己是君子,那就等于承認了世上肯定有小人。承認自己是君子,就該什么也不抱怨,也不抱怨什么。承認自己就是承認一切,所謂厚載物是也;
人,應該象水那樣對命運。你看,水遇山繞行,見壩積蓄;匯聚成浪,滴水穿石;低處成湖,高處成瀑;深處藏龍,淺處育蝦;蒸騰為氣,沉土育苗。無可無不可,絕不去較勁。永遠順應環(huán)境,永遠又不失本性!
有理想,有信念,生活才有方向,才有奔頭。沒有目標,沒有計劃,只能昏庸碌為。
境由心生,讓團結,陽光,敬業(yè),成長,打開我們久違的燦爛天空,一起去感悟分享人生的成長歷程。
君子務本,本立而道生。道生一,一生二,二生三,三生萬物。吾之本在工作的敬業(yè)務實,家庭的忠貞負責,朋友的真誠友愛。
世界因我而變,唯物與唯心沒法完全分離。二者只能是相互影響。改變可以改變的,心存夢想,行棋天下,敢于負責,無怨無悔!
為什么這么累?寢食難安,滿腦都是事,滿眼都是活?那是緣于對工作對事業(yè)的責任,更是對自己人品的負責經(jīng)營!累點,苦點,人生因此而豐富多彩!
世界無法隨自己意愿改變,可自己的心態(tài)可以改變。當心態(tài)改變了,也許世界隨之也改變了!
物質的追求終將歸于精神之上,只有高素質的精神文明才能創(chuàng)造高層次的物質水平,才能推動社的進一步發(fā)展,社會失去了愛與奉獻,即使再現(xiàn)代化,也只不過是一片繁華的沙漠!
敬業(yè)的心得體會6
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,個人要在企業(yè)中得以生存、得以發(fā)展,就要求企業(yè)的員工必須發(fā)揮愛崗敬業(yè)的精神。
那么什么是愛崗敬業(yè)呢?我認為愛崗敬業(yè)就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作,用一種嚴肅認真的態(tài)度對待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責的工作精神、工作作風。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職,就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動,努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。一個人,一旦愛上了自己的職業(yè),他的身心就會融合在職業(yè)工作中。就能在平凡的崗位上,做出不平凡的事業(yè)。每個崗位都承擔著一定的工作職能,都是從業(yè)人員在工作分工中所獲得的扮演角色。
在當今社會,就業(yè)不僅意味著以此獲得生活來源,掌握了一個謀生手段,而且還意味著有了一個社會承認的正式身份,能夠履行社會的職能。國家發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、個人發(fā)展都要求從事各行各業(yè)、各個崗位的每一個人,都要熱愛自己的本職工作。對一種職業(yè)是否熱愛,有一個個人對職業(yè)的興趣問題。有興趣就容易產(chǎn)生愛的感情,沒有興趣就談不上愛。但每一個崗位都要有人去干,缺一不可。因此,國家、企業(yè)要通過一定的方式,把人員安排到各個工作崗位上去。不論你對從事的工作是否感興趣,你都要從整個社會需要企業(yè)需要的角度出發(fā),培養(yǎng)興趣,熱愛這一工作,這是一個人工作覺悟的表現(xiàn)。
需要指出的是對于我們工作中那些條件好、待遇高、專業(yè)性強、工作又輕松的工作,很多人都喜歡去做,而且做到愛崗相對比較容易。而對于我們工作中那些環(huán)境艱苦,繁重勞累或是工作地點偏僻,工作單調,技術性低,重復性大,甚至還有危險性、工作承擔壓力大的工作,要使我們大家做到愛崗就不容易了,在這種情況下,我們員工中熱愛這些崗位并在這些崗位上認真工作勞動的人就是有高尚品德的人,是值我們員工門學習的人。
敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的`工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責的工作作風。中國古代思想家就提倡敬業(yè)精神,孔子稱之為“執(zhí)事敬”,朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志,以事其業(yè)”。我們電信企業(yè)好比是一臺大機器,其中的任何一個部門、環(huán)節(jié),哪怕是其中的一個小小的螺絲釘出現(xiàn)了問題,都會影響整臺機器的運轉。如果我們電信員工不能盡職盡責,忠于職守,就會影響整我們整個企業(yè)的工作進程。
嚴重的還會給企業(yè)和國家?guī)頁p失,給員工本人也會造成巨大的影響和損失。我認為敬業(yè)包含兩層涵義:一種是為謀生而敬業(yè)。許多人是抱著強烈的掙錢養(yǎng)家發(fā)財致富的目的對待職業(yè)的。這種敬業(yè)道德因素較少,個人利益色彩增加,有時會因為個人的的得而失影響工作,我覺得不應提倡但也不能完全反對,我們電信員中的部分從在這種情況,他們患得患失,比較計較自己的得失,這樣可能就會影響我們的企業(yè)的利益。
另外一種是因為真正認識到自己工作的意義而敬業(yè),這是最高層次的敬業(yè),這種內在的精神,才是值得提倡、發(fā)揚的敬業(yè)精神。是鼓舞人們勤勤懇懇,認真負責工作的強大動力。在我們的電信員工中這種人是值得我們大家學習、推崇的。愛崗與敬業(yè)精神是相通的,是相互聯(lián)系在一起的。愛崗是敬業(yè)的基礎,敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn),不愛崗就很難做到敬業(yè),不敬業(yè)也很難說是真正的愛崗。
愛崗敬業(yè)要求我們每個人干一行愛一行。過去在我國計劃經(jīng)濟體制下,我們每個人都要服從國家的分配,國家按照計劃把我們每個人安排到一定的工作崗位上,我們不論走上哪個工作崗位都要干一行,愛一行。目前,在我國市場經(jīng)濟條件下,實行的是求職者與用人單位的雙向選擇,個人可以選擇企業(yè),企業(yè)也可以選擇個人。
這一種就業(yè)方式的好處,就是能使更多的人從事自己所感興趣的工作,用人單位也能挑選自己所需要的合適人選。雙向選擇的就業(yè)方式能更好地發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造了條件。我認為提倡愛崗敬業(yè),熱愛本職,并不是要求人們終身只能干“一”行,愛“一”行,也不排斥人的全面發(fā)展。我們電信企業(yè)提供了我們大家良好的學習工作氛圍,鼓勵大家全面發(fā)展。
特別是現(xiàn)在行業(yè)競爭、企業(yè)競爭日益加劇的今天它要求我們員工通過自己的本職,在一定程度上和范圍內做到全面發(fā)展,不斷增長知識,增長才干,努力成為多面手,并能根據(jù)我們企業(yè)發(fā)展要求,使我們到企業(yè)所需的崗位工作。我們不能把忠于職守、愛崗敬業(yè)片面地理解為絕對地、終身地只能從事某個職業(yè)。而是選定一行就應愛一行。
合理的人才流動,雙向選擇可以增強人們優(yōu)勝劣汰的人才競爭意識,促使大多數(shù)人更加自覺地忠于職守,愛崗敬業(yè)。實行雙向選擇,開展人才的合理流動,使企業(yè)有用人的自主權,可以擇優(yōu)錄用,實現(xiàn)勞動力、生產(chǎn)資源的最佳配置,員工又可以根據(jù)企業(yè)的需要和個人的專業(yè)、特長、興趣和愛好選擇職業(yè),真正做到人盡其才,充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。
現(xiàn)實生活中能夠從事自己理想崗位的人必定是少數(shù)的,對于多數(shù)人來說,必須面對現(xiàn)實,去從企業(yè)所需要的、而自己內心不太愿意干的工作。在這種情況下,如果沒有“干一行,愛一行”的精神,那么你就很難干好工作,很難做到愛崗敬業(yè)。
我們如何做到愛崗敬業(yè)呢?我認為要正確處理職業(yè)理想和理想職業(yè)的關系。即使自己所從事的職業(yè)不理想,也應該兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。還要正確處理我們企業(yè)需要與員工個人興趣愛好的關系。當企業(yè)需要與員工個人愛好發(fā)生矛盾時,應當把企業(yè)需要作為自己的意愿,在工作實踐中逐步培養(yǎng)興趣。
要正確處理選擇職業(yè)與個人自身條件的關系。選擇職業(yè)應根據(jù)自身條件,不能好高鶩遠,即使一時找不到理想職業(yè),無論在哪一個崗位上,在一天就應兢兢業(yè)業(yè)做一天。還要正確處理所從事職業(yè)與物質利益的關系。正確的觀點是熱愛本職與人才流動相統(tǒng)一,忠于職與物質待遇相統(tǒng)一,人能盡其才與物能盡其用相統(tǒng)一。不能以追求高收入為目標,任意“跳槽”,F(xiàn)實生活中有許多人為取得高收入而頻繁跳槽,這樣就很難做到愛崗敬業(yè)。
在行業(yè)競爭日益加劇的今天,每一個企業(yè)的領導都希望自己的員工愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)的好處可以列出許多條,其中最重要的一條就是它出效益、能為企業(yè)創(chuàng)造價值。作為企業(yè)老總,誰不希望上下一心、團結一致,為企業(yè)獲得巨大的利益,創(chuàng)造美好的發(fā)展前景。
因而結合我們的工作實際,我們中國電信,尤其是青海電信,市場競爭日益劇烈,要贏得市場、獲得更大的利益,就需要我們廣大員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,來面對行業(yè)間巨大的競爭,發(fā)揮我們企業(yè)的優(yōu)勢,在不斷的競爭中得以發(fā)展,得以快速發(fā)展,使我們的企業(yè)獲得巨大利益。
同時我們廣大愛崗敬業(yè)的員工也會獲得物質和精神上的成功和收獲,實現(xiàn)我們的人生價值。我作為青海電信的一員我也應該從現(xiàn)在做起,熱愛自己的企業(yè)、熱愛自己的崗位,做好自己的本質工作,在自己的崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責,爭作愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工,為企業(yè)、為社會貢獻自己的力量,實現(xiàn)自己的人生價值。
加強學習,提高認識,努力成為一個優(yōu)秀的員工。
敬業(yè)的心得體會7
“責任”一詞現(xiàn)代漢語詞典是這樣詮釋的:一是指分內應該做的事,二是指對分內該做而未做好的事該承擔的過失。細細想來,一個人要百分百地做好一件事,或者說要百分百地做好分內的每一件事,以及對所做事的結果有百分百的承擔勇氣,的確不是一件容易的事。
行為科學的`研究認為:人的行為是由動機決定的,動機是由需要產(chǎn)生的。換句話說,一個員工如果心里喜愛自己所干的工作,那么,他對這份工作就能做到持續(xù)的、百分百地投入;反之,他不喜歡自己所干的工作,雖有企業(yè)強大的環(huán)境壓力令他在工作中不敢掉以輕心,但他不會百分百地投入,一旦外因減弱或消失,他對工作的投入也就隨之減弱乃至消失。
如此說來,只有愛崗敬業(yè),才能讓我們的工作責任百分百。那么,怎樣才能做到愛崗敬業(yè)呢?
首先,在認識上狠下功夫。行為科學最重要的理論之一,美國心里學家克雷頓·奧爾德弗的ERG理論及馬斯洛“五個層次需要論”均認為,所有需要的實現(xiàn)都必須建立在工作的基礎上。因此,如果我們不愛崗敬業(yè),不盡職盡責好好工作,走到哪里,所有需要實現(xiàn)都會化作泡影。
第二,放棄“自我價值觀”,克服消極行為。消極行為是指員工公開或私下反抗企業(yè)意愿的行為。這種行為好比污水,即使只有一杯,把它倒進一桶酒里,得到的是一桶污水,而不是一桶酒。所以,不遏制消極行為,愛崗敬業(yè)就會成為一句空話。
第三,放棄“打工”思想,秉承“合作”理念。 “合作”意味著雙贏,意味著員工在地位方面獲得了平等、在人格方面獲取得了尊重、在勞動權利方面獲得了保護、在心理方面獲得了平衡,因而其參與意識更加自覺和強烈。事實上,持“合作”觀念工作,員工的“愛崗敬業(yè)”行為通常會表現(xiàn)得細心而主動,他們也通常常會把工作的過程當作一種享受而去快樂地完成。
第四,管理者須積極營造“愛崗敬業(yè)”的濃厚氛圍,讓員工感到“愛崗”光榮,“敬業(yè)”崇高。通常情況下,員工的愛崗敬業(yè)行為容易被侵害和毒化。這是因為破壞總比建設易,學好總比學壞難。因此,管理者要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、倡導、及時鼓勵、堅決支持那些為企業(yè)和組織所需要的“愛崗敬業(yè)”行為,對企業(yè)和組織不需要的消極行為予以抵制、懲罰或引導。這樣,“愛崗敬業(yè)”風尚的形成并持續(xù),不是沒可能,而是必將會實現(xiàn)。
綜上,為了實現(xiàn)自我的價值,為了我們共同的目標,我們的工作責任一定要百分百。
敬業(yè)的心得體會8
作為一名新時代的年輕教師,在今天這個充滿競爭快節(jié)奏的時代,我們要在競爭中學會生存,在逆境中譜寫人生樂章,展示自己的風采。
教師是人類靈魂的工程師,對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。作為一名培養(yǎng)未來人才的教師,知識結構的狀況和道德水準的高下,愈來愈成為受關注的焦點。為人師表已成為新時期師風師德建設的重點和基礎。如何在新的環(huán)境中建立良好的師生關系,更是重中之重。首先,我覺得教師應該熱愛教育事業(yè),熱愛學生,主動經(jīng)常與學生溝通交流,愿意與學生成為朋友,建立起平等和諧的師生關系,處事公平合理,不抱偏見,對自己所有的學生一視同仁,樹立較高的威信。
其次,我覺得教師也要重視對《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《未成年人保護法》等教育法規(guī)的學習,具有依法執(zhí)教意識,以及對違法違規(guī)行為的辨識力,要尊重學生,不得變相體罰。再次,教師應重視自身的道德形象,追求人格完美,重視教師職業(yè)的特質修養(yǎng)和個性魅力,有更高的人文目標。所以,教師要注意提高自己的思想修養(yǎng);教師要嚴格要求自己,以身作則;要熱愛學生,努力成為學生心目中的富于愛心的老師,使他們自覺尊重教師的勞動,愿意接近老師,希望與老師合作,愿意向老師袒露內心世界,分享自己的喜怒哀樂。
教師們希望每一位學生提高自身的能力,發(fā)展和完善自身的素質,達到他們所期望的目標。但關鍵是要讓學生正確地理解教師的行為,不要產(chǎn)生厭學和反感。因此教師要優(yōu)化自身形象,從樹立以德立教、率先垂范、嚴于律己、無私奉獻的`教師形象入手,把外樹形象與內強素質結合起來,以良好的師風師德感召和熏陶學生,提高教育人的可信性;樹立以學生為主體的服務意識,創(chuàng)造出尊重、信任、寬容、友愛的新型的師生關系。
作為一名人民教師,通過這次學習,我要從思想上嚴格要求自己,在行動上提高自己的工作責任心,提高自己的鉆研精神,刻苦鉆研業(yè)務知識,做到政治業(yè)務兩過硬。用一片赤誠之心培育人,高尚的人格魅力影響人,崇高的師德塑造人。
敬業(yè)的心得體會9
銀行員工行為守則第一條就是愛崗敬業(yè),大凡國內外的知名企業(yè),成長性良好的公司都要求公司員工愛崗敬業(yè)。作為銀行一名新員工,我認為,愛崗敬業(yè)重在學習與實踐。
一、愛崗是敬業(yè)的基礎,敬業(yè)是愛崗的本質表現(xiàn)
每個人只有對自己的工作崗位擁有深厚的感情,才會自覺地學習和掌握本崗位的技能和本領,才會在工作實踐中不遺余力地貢獻自己的勞動和智慧。因此,愛崗是敬業(yè)的基礎。一個人對自己的崗位是否熱愛,是口頭上愛崗,實際上不愛崗;是情緒好,條件有利的時候愛崗,情緒不好環(huán)境不利的時候不愛崗,等等。其檢驗的標準就是其是否敬業(yè),是否有小車不倒只管推的獻身精神,敬業(yè)是愛崗的本質表現(xiàn)。
二、愛崗敬業(yè)是員工行為守則的基石
《銀行員工行為守則》中,既有銀行全體員工應該普遍遵循的規(guī)范,又有具體工作崗位的`特別行為規(guī)范。本人認為,愛崗敬業(yè)是所有行為規(guī)范的基石。很難想象,一個對自己所處的工作崗位沒有興趣和愛好的人,會全身心地投身到工作實踐中去。對于從事商業(yè)銀行經(jīng)營管理的員工來說,如果沒有愛崗敬業(yè)的行為規(guī)范,就更談不上誠信守信,勤勉盡職、依法合規(guī)。因此,我們每個銀行人,從你職業(yè)的起點開始,就要著力培育自己愛崗敬業(yè)的情趣和本領。
所以,我們每個銀行人,要把愛崗敬業(yè)牢記心中,苦練硬本領,甘于吃苦,善于實踐。在學習和實踐中不斷升華愛崗敬業(yè)的境界。
銀行員工愛崗敬業(yè)心得體會
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質的服務、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評,并榮獲了地市分行“優(yōu)質服務明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世范文網(wǎng)原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到銀行,沒想到竟然還可以存。
我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。
我想認真工作,熱愛自己的本職工作才是對愛崗敬業(yè)的最好詮釋!
敬業(yè)的心得體會10
談到“愛崗敬業(yè)”,又有多少人能夠真正做到呢?今天小編來跟大家談談弘揚樸航瑛老師愛崗敬業(yè)精神心得體會.
為響應州教育局開展向樸航瑛老師學習的活動,同時進一步提高全校教師的思想xxx素質和職業(yè)道德水平,3月1日,XXX小組織全校教師開展了學習樸航瑛先進事跡活動。
樸航瑛老師“愛崗敬業(yè)、無私奉獻,愛生如子、忘我工作”的精神深深地感染了我。在這次學習樸老師先進事跡過程中,我得到了很多啟發(fā),也讓自己深深地思考,決心把樸航瑛老師當作一面鏡子來對照自己,在今后的歲月里,我應該如何工作,如何作一份讓學生、家長、社會滿意的答卷。
樸航瑛老師扎根農(nóng)村教育25年,她用心愛學生,用自己患有癌癥的身軀和全部的愛,詮釋著教師這一職業(yè)的.愛與責任,她的事跡深深感染和震撼著全校教師的心靈。學校收到通知后,積極組織開展學習活動,將其先進事跡印發(fā)人手一份,并組織青年教師學習。
作為一名教育工作者,所從事的工作本身就是天下最陽光的事業(yè)。樸航瑛老師能夠把學生當成自己的子女一樣來教育,身為青年教師的我,為何不能把學生當作自己的兄弟姐妹一樣去對待呢?
聯(lián)系到具體工作中,師之愛是師德素養(yǎng)的核心。作為教師要對每一位學生付出愛心、耐心。對學生的愛要一視同仁,教育,首先是教,教會學生什么是愛,其次才是育,對學生的育要有耐心。如果對學生的教時刻都充滿著愛,即使是冰凍層封的感情也能被融化,教師對學生的愛的情感,就能轉化為學生接受教育的內部動力,從而贏得學生的愛戴與尊重,激發(fā)學生對教師的親近感、依賴感、信任感,學生一旦體會到這種感情,就會“親其言,信其音、感其切”,這就是教育的力量,也是教育的根本所在。
作為青年教師,我會以樸航英老師為學習的榜樣,做一名從滿“愛”的教師。路還在腳下,用心去走,讓我們用行動去證明。
敬業(yè)的心得體會11
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,員工個人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個人素質,弘揚愛崗敬業(yè)的精神。
把敬業(yè)當成自己的習慣,懂得高效學習,自我升值。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準備,少一些盲目;多一些奉獻,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些務實,少一些浮躁;多一些擔當,少一些推諉;多一些認真,少一些糊弄。
將合規(guī)作為日常的行為準則、提高服務質量記得有這樣一個失敗王國的戰(zhàn)爭故事,因為丟失了一個釘子,壞了一只鐵蹄;因為壞了一只鐵蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;因為折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;因為傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;因為輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。這個故事發(fā)人深省,有誰會注意一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚е铝艘粋國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規(guī)的重要性,也就是我們的管理理念:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)。合規(guī)就是要從釘子做起,不忽視工作中的`任何一個細節(jié),嚴格遵守規(guī)章制度,不能因為馬釘而失去國家。在金融業(yè)機構競爭日益嚴重的今天,我們要牢記我們的風險理念,違規(guī)就是風險,安全就是效益。
當然,在合規(guī)的同時,我們也要提高我們的服務質量,很多時候,在既要盡心為客戶服務讓客戶滿意,又要嚴格遵守規(guī)章制度之間難以平衡,這就需要我們依靠鐵一樣的規(guī)章制度來靈活的服務我們的客戶,比如最常見的必須本人辦理的業(yè)務,顧客因種。種原因不能來銀行辦理的,不管多遠的路程,我們的領導和我們的工作人員都會親自登門拜訪,經(jīng)客戶本人確認后盡心的為客戶辦理相關業(yè)務。這樣即遵守了我們的規(guī)章制度,同時也提高了服務質量。
總之,我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習慣,這樣才能成為一名優(yōu)秀的XX行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機會莊嚴承諾,作為XX行的一名員工,我承諾,感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求!
敬業(yè)的心得體會12
11月24日下午,外國語學院20xx年“師德師風暨班主任工作經(jīng)驗交流會”在院會議室成功舉辦。學院分黨委書記王雪峰、院長方亞中、副院長李琳以及學工辦主任柳頻老師和部分教師代表參與了此次交流會。交流會由分工會主席李琳老師主持。獲得20xx年“校優(yōu)秀班主任”的劉玲玉、李琳老師和獲得20xx年外語學院“第三屆師德先進個人”的郭海平、曾祥芳和張萬防等老師分別做了匯報發(fā)言。
在師德師風的交流環(huán)節(jié),郭海平老師以《愛心立教垂風范,潛心研究育英才,安老懷少盡慈孝》為題,緊緊圍繞愛崗敬業(yè)、安老懷少主題,講述了其在教育教學以及家庭生活中的感人事跡,詮釋著一位知性女性對教育事業(yè)的熱愛;曾祥芳老師在其《用良心譜寫人生,讓激情綻放生命》為題的發(fā)言中,將教學作為良心活,為讓每節(jié)課都有閃光點,她潛心教學改革,不斷嘗試新的教學方法,教學成果顯著;張萬防老師在其題為《做平凡的人;做充實的事》的發(fā)言中,講述了其作為一名普通教師,如何以一絲不茍的態(tài)度,在教學科研上突破自己,踐行著為人師表的職責。
在班主任工作的交流環(huán)節(jié),劉玲玉老師分享了其在班級管理上的先進經(jīng)驗。她關愛學生,盡心盡責,努力為學生搭建各種發(fā)展的平臺,不斷為學生提供各種學習資源,利用一切機會和學生進行溝通交流,做他們心靈的導師。劉老師以不忘初心自勉和共勉,希望能夠和其他班主任一道,為增強班級凝聚力、建設和諧的班集體而繼續(xù)努力;李琳老師以幽默的語言風格,用鮮活的'管理實例,闡述了教育無小事,事事都育人的道理,她以愛心、責任心和恒心,不斷給學生澆灌心靈雞湯,真正做到了以愛動其心、以言導其行。
其他與會代表也紛紛發(fā)言:李冰冰老師要求自己在教書育人上時刻保持“速度與激情”;楊敏老師認為,要學會尊重并理解學生,從“心”出發(fā);楊恒老師分享了自己在教學上提倡熱情、方法、技巧、責任并重的理念;張亮平老師認為,在教學和班級管理中,“努力無止境”;陳德勝老師則以學習“永遠在路上”勉勵自己,要求自己不斷樹立看齊意識;劉建穩(wěn)老師則說,工作中要學會避免消極情緒,以樂觀的態(tài)度面對學生;沈科老師則希望自己在現(xiàn)有成就的基礎上,通過不斷學習,取得更大的進步。
學院分黨委書記王雪峰和院長方亞中做了總結發(fā)言。王雪峰書記向參加交流會的老師提出了三點要求:一是要始終把握做到立德樹人這個根本任務,引導學生成長成才;二是注重思想政治引領;三是加強班級日常事務的管理,做到“三幫三導”。方亞中院長首先表達了學院對班主任老師工作的支持,他希望班主任老師能不斷引導學生,與學生進行溝通、深入了解學生動態(tài),做學生真正的良師益友。
師德師風暨班主任管理經(jīng)驗交流會,已經(jīng)成為外國語學院近幾年的一種常態(tài),目的是通過樹立身邊的先進典型,激勵全體教師立德樹人,不忘初心,從而不斷促進學院的師德師風建設以及班級管理工作。
敬業(yè)的心得體會13
愛崗敬業(yè)指的是忠于職守的事業(yè)精神,這是職業(yè)道德的基礎。愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作,敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。
愛崗,是我們的職責;敬業(yè),是我們的本分;青春,是我們的資本;奉獻,是我們崇高的追求。如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?這是雷鋒日記中的一段話,它告訴我無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮的.潛力,做出的貢獻。這天,我們再重新體會這段話的含義,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內涵,那就是愛崗敬業(yè),無私奉獻。
我的崗位很平凡,工作很普通,只是生產(chǎn)部的一名普通員工。但是,通過在乾樂公司中的學習,深刻的認識到生產(chǎn)部的工作是需要發(fā)揚一種“工匠精神”的態(tài)度來對待我的日常工作的!对娊(jīng)》有言:“如切如磋,如琢如磨。”作為一名新進的新型材料生產(chǎn)員工,一切都需要工作中切磋琢磨的細功夫。在平凡的工作崗位上,做到信念堅定、堅韌不拔,讓小事成就大事,讓普通成就非凡。以我們的熱忱和主動:絕不讓領導布置的工作在那里耽擱;絕不讓需要處理的業(yè)務在那里延誤。
小草雖小,不一樣也能鋪成遼闊無垠的大草原?物欲之外,難道有的只是凍土與荒漠?雨露為禾苗茁壯成長,卻把自己溶于泥土里。井水永不滿足地匯聚著自己,不是為了個人的貪婪,而是為了更多地任人汲取。一條航行的船,總是把負重的痛苦藏在水下,而在前進的歡樂中揚波逐浪。因此只有經(jīng)歷過艱苦生活和痛苦磨煉的人,才真正懂得幸福的含義和幸福的價值。
敬業(yè)的心得體會14
時間飛逝,轉眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。20xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,
在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練 愛崗敬業(yè)
進入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常
遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自
己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的`解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)
日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協(xié)作 共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入, 他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
敬業(yè)的心得體會15
我從事學校財務工作十多個年頭了。感覺經(jīng)歷了很多很多,現(xiàn)在回過頭想一想,有很多話想說。下面就談一談從事財務工作這些年的體會。
體會最大的一點就是“千萬莫伸手,伸手必被捉!眲傞_始干這一行的時候,心里還難免有點邪念:當了“財神爺”,內當家,可能有油水撈。但沒過多久便發(fā)現(xiàn),這種事情千萬干不得。做假都是違法行為,一旦違了法,將會面臨無盡的苦果。不僅毀了自己,還會連累家人。只有心無邪念,為人正派,才能做到財務工作不偏不離。才能保持一顆平常的心。所以,這是一個財會人員首先應具備的道德品質。
其次,從事財務工作的人員應有奉獻精神。財務、財會及后勤工作那是十分繁瑣和復雜的,有時,千頭萬緒,很難理清,有時,工作量特別大,加班加點都要干很久才能做完。沒有奉獻精神,沒有心理準備和承受能力,都不可能把工作干好,要么就是工作干不到一兩年就不愿意干了,這樣的財務人員很多。所以,要干一行,愛一行,多講奉獻,盡量不提或少提條件,只有這樣的心態(tài),才能把財務工作持之以恒地干好。
再次,要吃得苦,受得委屈。財務工作,大都和錢打交道,來不得半點馬虎。為了確保不出差錯,那就得踏踏實實的做事,做到細心點,再細心點。有時,算兩遍還不放心,還要再算一兩遍,所以,有時看似一項簡單的工作,而實際上要付出多倍的精力。再者,教職工對財務工作是比較敏感的,財務做好了,大家覺得是應該的,一旦搞錯了,你聽,那個流言蜚語,多的'是。還有,每當評優(yōu)評先的時候,財務人員,應當知趣點,不要和他們爭,爭是爭他們不贏的。一般都是教學一線的上,因為大家很難看到你做出的成績。因為財務工作很多是不直接面對教職工的,所以,你做了些什么,他們很多都不知道。所以說,要吃得苦,受得委屈。
另外,財務人員要當好校長的參謀和助手作用。學校要搞建設、要發(fā)展,必須有經(jīng)費來保障。而經(jīng)費運用得好不好,辦學經(jīng)濟效益好不好,離不開財務人員的出謀劃策。哪些項目可以開支經(jīng)費,開支多少,如何開源節(jié)流,如何發(fā)揮資金的最大使用效益,都應經(jīng)常向校長匯報清楚。同時,有些單據(jù)不能報銷;有些經(jīng)費處理方式違背了會計法的規(guī)定;校長有時也難免出現(xiàn)偏差,等等。這就要求作為財務人員,要學好會計法,用好會計法,守好會計法,嚴格依法辦事。不為領導所左右,做一個敢說真話的參謀和助手。
最后,財務人員要活到老,學到老,創(chuàng)造性地開展工作。學校財務工作十多年來,已發(fā)生了很大的變化。九十年代,是用手工記賬,沒有電腦,也沒有財務軟件,工作顯得有些蠻笨,但相比而言,又覺得比較單純和簡單。進入新世紀,各種財務軟件陸續(xù)推出,各種會計報表大都使用軟件,財務人員基本都人手一臺電腦,有的甚至兩臺。財務工作的事項越來越多,越來越細。所以,感覺工作壓力特別大。這就需要財務人員一是加強學習,認真領會文件精神,做到成竹在胸;
二是認真思考工作方法,做到熟能生巧,巧能生精,逐漸形成一套比較完善的財務工作體系和方法;
三是經(jīng)?偨Y自己的工作,經(jīng)常回頭看,溫故知新,推陳出新,創(chuàng)造性、創(chuàng)新性地開展工作。能夠做到以上三點,一定是一個不錯的財務工作人員!能夠做到本文所述,一定是一個出色的財務工作人員。
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