公司工作員工上半年總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,是時候?qū)懸环菘偨Y了。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的公司工作員工上半年總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司工作員工上半年總結1
20xx年上半年,在xx領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下,本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā),以服務群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業(yè),不斷進去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標,受到領導和同事的充分肯定,F(xiàn)本人將20xx年上半年工作總結如下:
一、愛崗敬業(yè),創(chuàng)一流服務
在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致,要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的'對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個一”服務:一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結,日事日畢!皼]有,只有更好”,服務不單單要有意識,還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,我們不能有任何松懈,應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務的水平,不斷提高老客戶的忠誠度?梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵,充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用,使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度,從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務,提高我行的營業(yè)額。
在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
三、愛崗敬業(yè),不斷提升自我
“學無止境”,只有通過不斷學習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學習放在重要的位置,利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識,認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合:集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調(diào)研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
交通銀行各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設,要嚴格執(zhí)行紀律,做到全面細心處理各項業(yè)務,根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設,建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡,本著互利互惠、控制風險的原則,對客戶進行考核,只有符合要求的才進一步給予授權。
在今年,我不斷加強金融風險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己的自覺行為,切實做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識,學習和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合工作標準,理解和掌握內(nèi)控要點,及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
20xx年上半年,是忙碌的半年,更是收獲的半年。雖然在即將過去的半年取得了一些成績,但是時代在變、環(huán)境在變,xx的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的xx人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
公司工作員工上半年總結2
20xx年是省公司和市公司全面實施“三型二化一強”,“一保二創(chuàng)三提高”發(fā)展戰(zhàn)略的第上半年,財務科全體成員明確目標、振奮精神、扎實工作,以提高經(jīng)濟效益、改善財務狀況為主線,以清產(chǎn)核資、實行《企業(yè)會計制度》、利用審計成果為支撐,全面提升財務管理水平,為公司改革發(fā)展服務。時間過去了一半,我們在資產(chǎn)經(jīng)營目標、加強成本管理、規(guī)范財務行為等方面做了大量工作,具體情況如下:
一、經(jīng)營目標完成情況
1—6月主要經(jīng)濟指標完成情況表(略)
二、做好清產(chǎn)核資實施工作
按照省公司統(tǒng)一部署,公司系統(tǒng)清產(chǎn)核資工作于去年年底全面展開,經(jīng)過全科人員加班加點、任勞任怨的努力,上報、審核階段也已告一段落。我們在清產(chǎn)核資的基礎上,針對清產(chǎn)核資工作中暴露出來的企業(yè)管理方面存在的問題,認真分析,總結經(jīng)驗,提出相關的整改措施。
三、做好工程財務管理工作
按照省公司要求,做好農(nóng)網(wǎng)工程回頭看工作,對農(nóng)網(wǎng)工程資金進行清算,為這項德政工程畫上圓滿問號。及時向上級單位申請下?lián)芸h城網(wǎng)工程資金,保證縣城網(wǎng)建設的'資金需要。
四、完善大財務管理工作
在全公司范圍內(nèi)開展收支兩條線財務管理工作,取消站所主業(yè)在當?shù)氐你y行存款帳戶,由公司財務科直接到當?shù)劂y行開設電費收入存款專用帳戶,堅決不允許有任何理由坐支、墊支現(xiàn)象出現(xiàn),電費實行專戶存儲,任何單位和個人不得挪用,對嚴重違規(guī)違紀的單位和個人通報批評,不斷提高廣大干部和財務人員法制觀念,規(guī)范財務基礎工作。另外今年七月份,遠光網(wǎng)絡版財務程序正式投入運行,使我公司財務工作得到了穩(wěn)定、健康、有序發(fā)展。
五、搞好成本控制、電費回收和資金上交工作。
在全社會經(jīng)濟下滑情況下,我們加大了成本控制、增供擴銷力度,采用多途徑、多手段地搞好電費回收工作。使我局電費回收、資金上交工作繼續(xù)保持雙結零。面臨的'問題:
為了進一步加強基層站所財務管理和電費核算工作,全面推進收支兩條線的貫徹執(zhí)行,防范經(jīng)營財務風險,真實反映用戶欠費,省公司要求電費核算直接納入財務科,根據(jù)實際工作量,財務科急需再配備1—2名財務人員,才能把省公司的工作要求落到實處。另外,自從農(nóng)網(wǎng)改造工程啟動后,財務科由于人員緊張,僅僅只能應付日常工作,對基層財務工作沒有時間和精力進行全面檢查,目前基層站所的財務狀況究竟如何,我們自已心里也沒有底。
20xx年下半年財務工作打算:
1、按省公司兩個文件精神要求,規(guī)范農(nóng)村低壓電網(wǎng)維護費使用和基層站所財務與電費核算工作已迫在眉捷。根據(jù)實際工作需要,須盡快落實人員。
2、繼續(xù)做好農(nóng)網(wǎng)改造工程回頭看整改工作,為迎接外部審計工作奠定良好基礎。
3、搞好縣城網(wǎng)改造工程的材料和基礎資料的收集、匯總、核對、清算工作,為決算和結算打好基礎。
4、做好物價檢查的接待工作。
5、正確使用資金分配,做好成本控制、核算和分析工作,為20xx年決算做準備。(決算前科技開發(fā)費10萬、保險公司理償0。9萬、大修非標117萬必須用完,而管理費用截止9月已超全年預算58萬。)
6、為了做好電費回收和資金上交工作,需在各專業(yè)銀行開設收入賬戶。
7、搞好各項往來帳戶的清理工作,做到及時清理。
公司工作員工上半年總結3
時光飛逝,20__年已經(jīng)過去了一多半,為了踏踏實實做好今后的工作,回頭審視已經(jīng)走過的路,只有勤于總結、善于總,才能在總結中升華自己。
一、回顧20__年上半年我的工作、學習情況
1、20__年4月初我來到四川__項目部任職測量員,在工作崗位上我認真做好本職工作,審核設計圖紙,整理測量資料。
2、在工程前期,工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點,同時在__科長和__科長引導下,我不斷細化測量工作,最終確保工程質(zhì)量。在此過程中,我不但熟練了測量軟件的操作,而且深深的感受到了工作要細致入微,測量工作容不得半點馬虎。
3、(1)在測量資料歸集和學習方面,我結合丁哥教我的方法總結的經(jīng)驗,整理出一套實用自己資料表格,并加以改進,使其具有__工程項目部的特點。另外,我對所有圖紙做進一步了解,并結合地形特點做出實用測量表格。(2)在施工方面,我還有許多地方需要學習。在工作過程中,通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量,準確地放樣,作為測量員的我,結合施工規(guī)范和圖紙強化自己的計算能力和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力,在20__年年初我報考并通過了全國質(zhì)檢員考試,為以后發(fā)展積蓄了力量。
二、下半年工作計劃
1、以百倍的熱情投入到工作當中,對待工作一絲不茍,實事求是,認真完成本職工作,不斷深化學習,提高自身業(yè)務水平,使自己有質(zhì)的飛躍。做好__工程的.測量工作,實現(xiàn)企業(yè)利潤化。
2、努力學習基礎知識,夯實基礎,在工作中學習,積累經(jīng)驗,繼續(xù)提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領導交給的各項任務。
以上為我的20__年上半年個人工作總結,請領導審閱,如工作上有錯誤之處,請領導不吝指出,我將及時改正,盡快提高自己的業(yè)務水平,積累經(jīng)驗,更好地工作。
公司工作員工上半年總結4
光陰如梭,20xx年已過了半年,在這將近半年里我學到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能;厥走^去的半年當中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總如下:
一、認認真真,做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;
二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準確,確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的.百分百;
三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
二、嚴于律已,自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細化的,更明朗的。要不斷總結提高,完善
2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的企業(yè)形象,要提高自己的服務意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標。
3、對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年成品庫的工作還算美滿,我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
公司工作員工上半年總結5
要邁入到下半年了,回頭看,這半年過得可真快,在家的時候期盼著早日回到工作的崗位,進入公司后,時間也是變得太快,太快,每日的工作很充實,我也是認真做好,取得了一些小成績,上半年要去告別了,我也是來總結下。
工作方面,今年可以說做了很多的調(diào)整,從辦公室面對面的工作到云辦公,再到兩種方式的結合,最終的一個目的也是應對外部情況的變化,同時把工作給做好,確保工作不會被疫情所影響到,雖然開始的確影響挺大的,但是我們也是積極的去想辦法,去做好相關的調(diào)整,從而讓公司的運營能進行下去,讓大家都有工作,不會受到太多的影響,從而辭退,或者公司直接倒閉,這也是很大的危機,畢竟在新聞里面也是看到挺多的.公司的確影響到工作無法去開展,直接破產(chǎn)的都有,而我們公司雖然也是受到很大的影響,但是大家都是在想辦法,去解決問題,去嘗試其他的方式來做工作,去開展業(yè)務,去做新的一些事情,嘗試之后也是讓公司慢慢的可以運轉下去,雖然艱難,但是也是能生存,能等待著疫情過去。
半年的時間,我們工作里頭,也是特別的團結,有任何的問題也是共同的去想辦法,我也是積極的參與,去把自己的事情做好,與此同時,也是收獲學習到很多的,之前也是沒有接觸到的知識和工作的方式。只有作出改變,才能生存下去,而我也是想讓自己不在這個舒適區(qū)里面了,不斷的去挑戰(zhàn)自己,過程是艱難的,但是最后的結果卻是讓人欣喜,并且自己也進步挺大,這些學到的,可能以后有些會用不到,但是更多的是這個過程,這個學習之中自己所做的改變,這段體會也是會讓自己今后能更好的去面對問題,不去畏懼,而是勇于去嘗試,去解決掉它。
面對即將到來的下半年,疫情也是對于我們工作沒有什么影響了,更是要做的好,去完成年度的任務而努力,當然以后會遇到哪些難題,有很多的時候,我們也是無法預測,不過經(jīng)過了上半年的一個挑戰(zhàn),我也是相信,我們會去度過,去讓自己收獲更多,同時讓公司的一個發(fā)展更好,同時也是在這嘗試里頭,我看到自身很多的方面,其實都有提升的空間,以前沒有發(fā)現(xiàn)的問題,也是被我發(fā)現(xiàn),會繼續(xù)的努力,來讓自己變得更出色,從而工作里頭做好,收獲更多。
公司工作員工上半年總結6
今年上半年以來,xx保險公司著力打造以誠信為基礎的合規(guī)文化,不斷通過自身合規(guī)帶動行業(yè)合規(guī),成為保險行業(yè)合規(guī)的堅定支持者、實踐者和受益者,工作逐步走上規(guī)范化、常態(tài)化的軌道,現(xiàn)將我司上半年總結如下:
一、合規(guī)管理工作
為了加強對合規(guī)工作的組織領導,將合規(guī)工作常態(tài)化、機制化,我司注重合規(guī)組織的建設,在公司主要負責人變動后,我們及時對分公司工作領導小組進行更新,為加強對合規(guī)工作常態(tài)化管理,更好地落實公司合規(guī)政策,有效防范和降低公司經(jīng)營中的.合規(guī)風險,分公司各部門和各機構設立了專(兼)職合規(guī)管理員,履行相應的工作職責。
我司高度重視風險排查工作,公司領導通過風險排查,財務、承保、理賠等環(huán)節(jié)的合規(guī)性、真實性得到切實的保證。年初,我司向各機構所在地保協(xié)發(fā)出合規(guī)工作征詢意見函,就合規(guī)事宜與保險聯(lián)誼互動,請他們對我司所屬機構合規(guī)情況進行評價打分,從收回的征詢意見函反饋情況來看,我司各機構均無違規(guī)處罰情況,監(jiān)管機構及保協(xié)對我司“主動合規(guī)”的做法給予充分的肯定。
二、合規(guī)檢查、督促、指導情況
合規(guī)工作是一項系統(tǒng)工程,為了促進各機構合規(guī)工作按照總公司專項治理實施方案工作要求,一是全面推進“小金庫”專項治理工作,要求各機構要認真組織復查工作,注重總結專項治理經(jīng)驗,建立健全長效機制,探索從源頭根治的有效途徑。經(jīng)過全面復查、督導抽查階段,、整改落實、機制建設和總結驗收5個階段。這項工作仍在進行中,我們警示大家不要有“法不責眾”的意識,丟掉“潛規(guī)則”,砸爛“小金庫”,堅決摒棄違規(guī)違紀的做法,要堂堂正正做人,明明白白做事。
三、合規(guī)培訓開展情況
上半年,我司合規(guī)培訓工作主要圍繞三個層面進行,一是通過總公司OA合規(guī)專欄進行宣導?偣綩A合規(guī)專欄不時有合規(guī)資料、政策法規(guī)、合規(guī)動態(tài)的內(nèi)容展示,我們及時通過晨會、工作例會進行宣導,變要我合規(guī)為我要合規(guī)。二是組織各層面人員參加分公司合規(guī)系列視屏學習培訓。凡是總公司安排的學習培訓,我們都認真組織,做好記錄,提出要求,加強互動。三是財務、承保、理賠等條線根據(jù)總公司及監(jiān)管機構的要求,及時進行各類合規(guī)培訓,如理賠上。
四、下半年合規(guī)管理工作計劃
開展自查自糾,加強合規(guī)檢查。適時進行各項合規(guī)檢查,同時,加大合規(guī)專項稽查力度,把開展合規(guī)自查自糾、違規(guī)問責工作制度化、常態(tài)化。加強合規(guī)培訓、增強合規(guī)意識。加強“合規(guī)者受益、違規(guī)者受罰”的宣導,轉變領導、干部、員工經(jīng)營理念,努力將合規(guī)經(jīng)營工作細化到每個環(huán)節(jié)、每個崗位之中,形成以“合規(guī)經(jīng)營、風險防范實務標準和要求”為基礎,結合監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會及總公司的相關要求,定期組織相關培訓及考核,把合規(guī)培訓經(jīng);、深入化。
總之,我司工作雖然取得了階段性成果,但我們深知我司工作仍存在不平衡性,任重而道遠,我們將繼續(xù)按照總公司及監(jiān)管機構的要求,扎實做好合規(guī)的各項基礎工作,為促進我司又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
公司工作員工上半年總結7
光陰似箭,時間如梭。轉眼間上班已經(jīng)半年多了,回首過去的上半年,內(nèi)心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝企業(yè)給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的'提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我上半年的工作總結。
一、工作態(tài)度、思想工作
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度,在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,牢固自己工作技術!
二、設備操作,工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成本職工作。反應簡單,操作同樣需要嚴謹細致,這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解,還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應變能力,完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去,展望未來
對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,上半年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置,讓我能為企業(yè)做出自己該有貢獻。半年來我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
公司工作員工上半年總結8
過去的xx年,在公司上級部門領導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就xx年工作體會總結如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付諸實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領導。做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、履行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現(xiàn)的'問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。
同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查車輛存在車身刮痕的問題,特別是新痕,車窗未關等,及時通報車主或xxx等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位。在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,工作順利進行,較好地履行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
公司工作員工上半年總結9
一、20xx年上半年工作績效
20xx年上半年,我公司以“安全生產(chǎn)零事故、工程質(zhì)量零缺陷、環(huán)境保護零投訴”為目標,認真落實企業(yè)安全質(zhì)量環(huán)保主體責任,進一步加強教育培訓,加大監(jiān)管力度,狠抓隱患排查治理,推進管理創(chuàng)新,較好完成了上半年度各項工作任務。
。ㄒ唬┲饕O(jiān)控指標實施情況
1.安全生產(chǎn)監(jiān)控指標保持穩(wěn)定
上半年,公司未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。
2.質(zhì)量管理監(jiān)控指標處于受控狀態(tài)
產(chǎn)品出廠一次檢驗合格率100,未發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和事故。
3.環(huán)境保護和節(jié)能減排監(jiān)控指標受控
上半年,公司未發(fā)生環(huán)境事件;未發(fā)生環(huán)境保護和節(jié)能減排違法違規(guī)事件;重要環(huán)境因素得到有效控制,環(huán)境隱患整改率100;固體廢物、危險廢物處置均符合國家要求。
。ǘ╅_展的主要工作及成效
1.強責任、嚴考核,認真落實質(zhì)量安全環(huán)保責任
一是繼續(xù)落實安全質(zhì)量環(huán)保責任。公司與所屬55家生產(chǎn)單位簽訂了新一年度安全質(zhì)量環(huán)保工作責任書,明確各級主要領導的安全質(zhì)量環(huán)保責任,量化考核指標。各單位也按要求層層細化責任,分解目標,層層簽訂安全質(zhì)量環(huán)保責任書,落實責任。
二是嚴格考核。年初,公司對簽訂責任書的生產(chǎn)單位進行了全面的考核,嚴格按照安全質(zhì)量環(huán)保工作考核細則逐項打分,按排名先后推薦先進單位的評選。經(jīng)公司安全質(zhì)量環(huán)保委員會審議通過,對公司安全質(zhì)量環(huán)保先進單位和個人進行了通報表彰。
2.防風險、重監(jiān)管,構筑安全質(zhì)量環(huán)保保障機制
一是加強風險較大項目監(jiān)控。根據(jù)20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營特點和
施工生產(chǎn)的領域及業(yè)務范圍,公司組織各單位開展了危險源辨識、評價,根據(jù)重大危險源的分布及項目危險程度,確定了8個安全生產(chǎn)重點監(jiān)控項目,并通過檢查、信息跟蹤、落實領導干部帶班制度等方式對這些項目實施重點監(jiān)控。
3.抓宣傳,重培訓,提高安全質(zhì)量環(huán)保隊伍素質(zhì)
。1)加強安全環(huán)保宣傳。圍繞“安全生產(chǎn)月”、“六?五”世界環(huán)境日和“全國節(jié)能宣傳周”,組織公司干部職工觀看安全宣教片等活動,擬6月17日,在公司開展“安全咨詢?nèi)铡被顒印?/p>
(2)加強安全質(zhì)量環(huán)保管理人員培訓。上半年,辦理交通運輸部“三類人員”取證10人;職業(yè)病防治周期間采用橫幅、展板、宣傳欄等各種形式進行宣傳活動,并組織公司下屬各單位工作人員參加全國職業(yè)病防治知識競賽185人。
4.強管理,重創(chuàng)新,確保安全質(zhì)量環(huán)保工作實效
。1)年初召開了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程推進會,策劃和組織全年在建項目的創(chuàng)質(zhì)工作,傳達和學習集團公司“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程評選辦法”文件精神,引導和鼓勵基層單位廣泛開展項目創(chuàng)優(yōu)工作,對凡符合條件的在建項目要求生產(chǎn)單位積極策劃創(chuàng)優(yōu)工作,制訂創(chuàng)優(yōu)工作計劃。
。3)積極開展企業(yè)清潔生產(chǎn)審核工作。根據(jù)市環(huán)保局《關于進一步加強全市重點企業(yè)清潔生產(chǎn)審核工作的通知》要求,公司對清潔生產(chǎn)審核工作進行了布置,成立公司清潔生產(chǎn)審核領導小組,委托有資質(zhì)的公司進行企業(yè)清潔生產(chǎn)審核工作。目前,公司按照清潔生產(chǎn)審核工作要求,進行了相關資料的收集,六月下旬將組織管理人員和技術人員開展清潔生產(chǎn)審核的培訓,力爭在下半年完成清潔生產(chǎn)審核工作。
二、存在問題和不足
。ㄒ唬┕炯盎鶎訂挝话踩|(zhì)量環(huán)保管理力量不足。隨著公司產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴大,項目履約的任務日益艱巨和繁重,各單位在履約過程中也不同程度地出現(xiàn)了管理人員不足、施工組織不力、過程監(jiān)管不嚴等狀況。
。ǘ┕緦ο聦倬惩忭椖坎康墓芾砉ぷ魃洗嬖谝欢▎栴}。由于境外項目部所處國外、施工條件復雜、通信不暢,與項目部日常的管理和信息交流是一個難題,上述原因?qū)е鹿芾砩喜荒芘c國內(nèi)項目部同步,不便于進行垂直監(jiān)控。
。ㄈ┕居械捻椖坎砍薪禹椖靠缡、市、自治區(qū),但管理人員欠缺,人員流動性大,一個人負責多個項目的.管理,顧此失彼;同時由于管理人員交替,造成項目部原來制訂很多較好、較完整的規(guī)章制度,反而因人員交接不當而缺失,很多管理工作也因此在重復,整個項目管理機構工作效率不高。
(四)通過公司質(zhì)安環(huán)處日常檢查,發(fā)現(xiàn)有些單位在建項目,檢查不到位或根本不檢查、不報檢,因質(zhì)量問題返工,造成不必要的損失和延誤工期,給公司造成不良影響。
。ㄎ澹┥贁(shù)單位執(zhí)行力不夠。雖然公司各項安全質(zhì)量環(huán)保制度比較健全,但少數(shù)單位執(zhí)行過程中嚴格不起來、執(zhí)行不下去。少數(shù)領導人員對本單位風險認識不足,對面臨的安全質(zhì)量形勢盲目樂觀,心中無數(shù),重視不夠,關注不夠。
(六)安全培訓教育存在差距。對新入場人員、特種作業(yè)人員、外協(xié)隊伍的安全培訓教育力度不夠,“三違”行為依然存在,外協(xié)隊伍的安全教育不到位,對外協(xié)隊伍的管理機制需要健全。
。ㄆ撸┌踩a(chǎn)基礎薄弱。班組安全活動不能深入有效扎實開展,班組活動沒有與作業(yè)活動緊密結合,班組“三工”活動流于形式。
(八)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查和隱患排查治理工作不深入,F(xiàn)場安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查和隱患排查責任落實不到位,工作不深入、不細致,隱患排查、治理不徹底,整改不落實。
以上問題應引起各級領導和管理部門的高度關注并在下半年的工作中加以控制和糾正。
公司工作員工上半年總結10
轉眼間,XX年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結:
(一)、知識管理
XX年根據(jù)集團知識管理積分辦法,結合公司實際,調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的'施行,達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
XX年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
XX年集團知識管理考核——個人積分
說明:員工平均積分年累計為分,排名前列。
XX年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
XX年,集團調(diào)整了考核要求,形成了以cko頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此,公司也作出了相應的調(diào)整,并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,km推進氛圍較好,員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組,主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結,遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關,我們規(guī)范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的km推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);
黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營進步獎”(km推進團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的km推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧:
1、調(diào)整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
XX年,通過與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重!边@種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣,索性放棄。針對這種情況,XX年公司調(diào)整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理,發(fā)揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照XX年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組,按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧,回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點,例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序,標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組,圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組,成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法,有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產(chǎn),引導包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃,結合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn),包裝部部門領導一致支持“開三班”生產(chǎn)。與XX年同期比,產(chǎn)銷量增長,生產(chǎn)人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四)、e—hr人事信息管理
e—hr人事信息管理為XX年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結業(yè)證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
公司工作員工上半年總結11
自我畢業(yè)以來,已經(jīng)來到xx網(wǎng)絡有限公司學習與工作已有一年多的時間了,在公司這一年的辛勤忙碌的工作中,我工作上一直本著高度認真,細致的態(tài)度,今年上半年我在xx網(wǎng)絡有限公司的工作也即將告一段落了,在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯的成績,xx網(wǎng)絡有限公司是一個比較小正在正在成長中的互聯(lián)網(wǎng)公司,再加上現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)公司不管是大型公司,還是小型公司都特別多,行業(yè)的競爭壓力也是一天比一天大,就像是一場比賽一樣,在目前這種稍不努力稍不提升就會被行業(yè)淘汰掉的情況下,我們只有不斷的提高,不斷的'學習才能在互聯(lián)網(wǎng)這個龐大的體系下生存,我在公司從事web前段開發(fā),在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上一直緊跟著公司快速成長的腳步勵志前行,為壯大公司不斷努力著,看著公司這半年來的成長我也很有自豪感,半年來有很大的進步與鍛煉,這種鍛煉是在行業(yè)的競爭下成長起來的,回顧20xx年這上半年的工作有心酸、有艱難,但是也有成長、有經(jīng)歷:
一、貫徹公司的領導方針
今年開工之際公司領導就一再發(fā)言,向我們表明了今年的發(fā)展目標跟發(fā)展路線,在公司的正確領導下我思想上有很大的覺悟,在工作當中我一直按照公司的要求完成好每一項工作,在生活當中我務實基礎做好準備隨時為公司奉獻我的綿薄之力。
二、實踐工作當中
這半年來我工作上一直不斷在學習進步,做好自己的本職工作是我每天的首要,領導交代下的任務以高質(zhì)量高效率完成,不拖公司后退,在今年x月份完成了,“xx大型網(wǎng)站”項目,在項目開發(fā)的過程中,我表現(xiàn)優(yōu)秀,認真實行每一步戰(zhàn)略,把自己的專業(yè)知識完全運用到工作當中,今年x月份獨立設計了“xx網(wǎng)站”,在公司取得了月度最佳優(yōu)秀員工的榮譽稱號,工作中我與同事們能夠友好和睦相處,有較強的團隊精神,不管在什么時候都認為一個人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好,做大。
三、下半年的工作規(guī)劃
一切工作以公司的利益為先,維護公司的榮譽,維護公司的利益,不拖后腿,在下半年的工作中不斷提高自己,為下半年的“xxx大型網(wǎng)站”項目開發(fā)做好準備。只有強大了自己,才不會被社會被行業(yè)淘汰。
公司工作員工上半年總結12
光陰如梭,20xx年已過了半年,在這將近半年里我學到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的半年當中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總如下:
一、認認真真,做好本職工作
一是遵從xx崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發(fā)貨的'準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準確,確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
二、嚴于律已,自覺遵守各項制度
嚴格遵守xx的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細化的,更明朗的。要不斷總結提高,完善
2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的公司形象,要提高自己的服務意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標。
3、對xx存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如xx問題和xx問題都是下半年應該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年的工作還算美滿,我對下半年的工作充滿信心與期待xx在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
公司工作員工上半年總結13
本人xx有限公司xx分公司經(jīng)營部長,我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況,移動電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經(jīng)營部長以來,堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位,始終牢記“用戶第一,真誠服務”的理念方針,堅持讓用戶滿意,為用戶解決問題,堅持改革創(chuàng)新、與時俱進,通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務,現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結如下:
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運營商采取降價策略,造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶,營銷業(yè)務,成為了公司發(fā)展壯大的關鍵因素,作為公司經(jīng)營部門,我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務,為用戶創(chuàng)造服務價值,只有優(yōu)質(zhì)高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象,才能留住老客戶,培養(yǎng)新客戶,在電話訊問的工作中,我要求部門員工加強服務力度深度,樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念,在與客戶溝通時做到語氣和善,態(tài)度真誠,得到了客戶的贊許,提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,在實際工作中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作中總結經(jīng)驗教訓,不斷學習,不斷改善服務,提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平,讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務團隊,才能留住用戶,幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中,通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,尋找新方法,為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關系,出謀劃策,有效的促進了業(yè)務的發(fā)展,讓公司在新裝寬帶、固話等方面的.業(yè)務有了明顯的提升。
三、結合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間,我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司,服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀,我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,開創(chuàng)新方法,在工作中用理論指導解決實踐,加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性,開拓經(jīng)營,以公司效益為中心,調(diào)整部門業(yè)務結構,突出發(fā)展高效業(yè)務,努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理,加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查,我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,切實提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部20xx年上半年的總結,雖然取得了一定的成績,但還存在著很多需要改進的地方,如工作還不夠精細化,對一些方面的問題了解還不夠透徹,在今后的工作中,我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情,踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務,再接再厲,勇創(chuàng)佳績。
公司工作員工上半年總結14
時光匆匆流逝,可我們也同樣隨著時間的波流而前進?粗约旱墓ぷ髂苡鞋F(xiàn)在的成長,我就知道我并沒在這上半年做無用功。工作能力的提升,不僅說明了我在上半年的努力,也同樣代表了我經(jīng)歷了怎樣的努力。
既然經(jīng)歷了成長,那么就會留下不少寶貴的經(jīng)驗。在工作中成長所得到的經(jīng)驗,要是不好好的鞏固保存的話,就會隨風流逝,這半年來的努力成果也就大打折扣了。為此,我對上半年的工作做了以下的總結:
一、思想方面
經(jīng)過了年初的自我調(diào)整,我對之前的工作方面的思想進行了改變。通過分析,我知道了自己的錯誤思想,并在改正中讓自己的思想朝著積極向上的方向改變。
通過對工作的解析和認識,對公司的深入了解,我對自己的工作充滿了信心,并未努力工作的未來感到期待。
二、工作能力的提高
在工作上我們永遠難以做到最好,但是我們卻能不斷的提高自己,讓自己接近最好。在上半年中,我參加過x場公司舉行的培訓,從培訓中我深刻的了解到自己在工作上的不足和問題,也讓自己反省了自己這些問題產(chǎn)生的原因,并在培訓中積極的改正這些錯誤。
但是光憑培訓也很難改變所有可見的錯誤,所以我利用空余時間對自己進行提升和改造,多在平常的工作中去挖掘自己的問題,并在努力之后去參考其他人的方法,這樣的學習讓我有了不少的提升。
三、工作方面
在上半年的工作中,我努力做好自己的本職工作,在空閑時也不忘去幫助一些缺乏經(jīng)驗的同事。對企業(yè)的工作認真負責,并做好對市場的分析和總結工作,精準而快速的匯報給上級。
半年的工作過下來,并沒有發(fā)生什么重大錯誤。在今后的下半年中,我將繼續(xù)努力的提升自己,讓自己的工作能得到更多領導的認可。
四、不足
為了在下半年中提升自己的成績,對自己的不足有一個充分的認識是很重要的。對上半年的問題,我也做出了一些總結:
首先就是在工作的心態(tài)方面,我總是沒能好好的保持積極的工作過心態(tài),也許這是我的'弱點,但是我要不斷的調(diào)整自己的心態(tài),以最好的情況來參加工作。
其次,就是在市場的分析上面還做得不夠詳細,要是我的能力能高一點,就能在工作中做得更好一點,效率更高一點。
當然還有一些其他的小毛病,但這里就不一一列出來了,這些主要是我的一些生活習慣,要我慢慢的在生活中改正這些毛病。
五、總結
上半年的工作無疑是不錯的,但是還稱不上成功。我會在下半年的工作中繼續(xù)努力的去完成自己的工作,讓自己成為企業(yè)發(fā)展中有利的一點熱源。
公司工作員工上半年總結15
回首上半年,有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學習,我深深的感受到了自己有所進步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,我一定會擁有更美好的明天。
一、上半年工作總結
1、銷售任務完成情況
(1)第2季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
。2)結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
。1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的'幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
。3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
。4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、下半年的工作開展
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二,業(yè)務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌!
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