【推薦】總結(jié)工作計(jì)劃9篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的總結(jié)工作計(jì)劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
一、 工作計(jì)劃或總結(jié)應(yīng)以“長江大學(xué)第*屆大學(xué)生自律委員會**（活動）工作
計(jì)劃/總結(jié)”作為標(biāo)題，另以“——（雙長劃線）**部門**（姓名）”作為副標(biāo)題。如：“長江大學(xué)第九屆大學(xué)生自律委員會演講比賽工作計(jì)劃”，“長江大學(xué)第九屆大學(xué)生自律委員會五一游藝會工作總結(jié)”。
二、 字體及格式要求：A4紙。全文宋體。標(biāo)題三號字加粗居中，副標(biāo)題小四
號字右文本對齊，正文字號小四，首行縮進(jìn)2字符，1.5倍行距。（字體及格式效果如本文）
三、 具體的計(jì)劃或總結(jié)如需分步驟或分點(diǎn)分析，每點(diǎn)后面可以分號“；”結(jié)尾，
1”最后一點(diǎn)應(yīng)以句號結(jié)束。如需嵌套，優(yōu)先級為“一”“1”“（1）”“○，注意保持格式清楚，可讀性強(qiáng)。
如：一、***********；
1.***********；
2.***********；
二、***********。
落款統(tǒng)一為：
****年**月**日
希望每個成員在撰寫的時候能注意格式，做到事前有計(jì)劃，事后有總結(jié)。在活動結(jié)束后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，揚(yáng)長避短，把各項(xiàng)活動辦得越來越好。
20xx年4月17日 四、
附：撰寫工作計(jì)劃總結(jié)的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
一、 計(jì)劃寫作注意事項(xiàng)
不論哪種計(jì)劃，寫作中都必須注意掌握以下四條原則：
1. 切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。
2. 集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取意見、博采眾長，反對主觀主義。
3. 突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。
4. 防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。
二、 工作總結(jié)簡介
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)�？偨Y(jié)的寫作過程，既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被上級推廣開來，為其他單位所汲取、借鑒，推動實(shí)際工作的順利開展。工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本人、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。
總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。
三、 工作總結(jié)表述要求和注意事項(xiàng)
1. 要剪裁得體，詳略適宜�？偨Y(jié)涉及工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)？是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的`客觀規(guī)律�？偨Y(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。不要分散筆墨，兼收并蓄。
2. 要寫得有特色。特色，是區(qū)別他事物的屬性。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會也各有不同。注意不要與他人雷同。
3. 要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一�？偨Y(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來的。經(jīng)驗(yàn)體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗(yàn)體會才能“立”起來，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。
4. 語言要準(zhǔn)確、簡明�？偨Y(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點(diǎn)時，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡潔明了。
5. 要堅(jiān)持實(shí)事求是原則。成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則。
6. 條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
繼往開來的20xx年即將過，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證基地所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。
一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況
1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，全面對各系統(tǒng)開展了解。學(xué)習(xí)預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效，不同程度的延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了深入了解和學(xué)習(xí)維修保養(yǎng)知識。
2、在配電系統(tǒng)中，在現(xiàn)有的環(huán)境上，對配電室進(jìn)行了長期的打掃與保潔，因?yàn)槭┕挝浑S時進(jìn)去施工。對基地密集型母線槽實(shí)行每天巡查制，發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，及時組織人員進(jìn)行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運(yùn)行。
3、在太陽能系統(tǒng)中，我們采取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現(xiàn)多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯(lián)系，確保熱水供應(yīng)正常。堅(jiān)持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設(shè)備檢查。確保機(jī)組運(yùn)行良好無滲漏
4、在中央空調(diào)系統(tǒng)中，因?yàn)橐患壒芫W(wǎng)管路比較臟，雜質(zhì)比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確�；毓┡＿\(yùn)行。堅(jiān)持每周對控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;定期對空調(diào)制熱機(jī)組進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng)，確保機(jī)組運(yùn)行良好無滲漏。嚴(yán)格控制用水量，確�？照{(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。因?yàn)槭┕挝辉跇菍有蘩盹L(fēng)機(jī)盤管，每天都放水。
5、日常維修：20xx年度10月以來，共接報(bào)完成800余項(xiàng)維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認(rèn)可。
6、以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。物品領(lǐng)用管理，做到專人負(fù)責(zé)，出、入庫明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制，公共維修實(shí)行了正常休班制。
7、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，太陽能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等。
8、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項(xiàng)工作，及時配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障;完成了消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運(yùn)行環(huán)境。工程部緊密團(tuán)結(jié)，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備了解工作。對各設(shè)備實(shí)施管理工作。
二、存在問題
自開業(yè)以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的工作，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能積極主動的.去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專多能的水平還達(dá)不到。
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3、維修單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4、個別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高，與采購部門溝通有待提高。
5、和各部門工作銜接還不是很完美。
三、20xx年工作安排
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個方面開展計(jì)劃。主要對20xx年的工作做一個全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)基地實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人，具體計(jì)劃如下：
1、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)
2、對高、低壓配電柜負(fù)荷開關(guān)進(jìn)行檢查及保養(yǎng);對高、低壓設(shè)備，高、低壓配電柜，變壓器進(jìn)行檢測、保養(yǎng)。
3、對空調(diào)制熱機(jī)組、閥門進(jìn)行保養(yǎng)�？照{(diào)管道進(jìn)行檢測維修。
4、對太陽能熱泵機(jī)組、輔助加熱機(jī)組、閥門管路等檢修保養(yǎng)。
5、對中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進(jìn)行檢修清理。
6、及時完成公司交辦的各項(xiàng)工作。
二完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單看各部門服務(wù)的滿意程度。
嚴(yán)格規(guī)范結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄
三落實(shí);對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
從開業(yè)到現(xiàn)在，根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，基地設(shè)備的故障率將逐步明顯提高，部分設(shè)備的配件將有一個逐步更新的過程。因此20xx年工程部將在20xx年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃加大對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度，增加重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設(shè)備和具體的責(zé)任人掛鉤。還有對外圍單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設(shè)備的周檢、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)約每一度電和每一立方水，為“加快建設(shè)節(jié)約型社會，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請公司領(lǐng)導(dǎo)相信20xx年物業(yè)工程部一定會積極配合公司為保證基地的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運(yùn)行成本等方面作出更大的努力！
以上就是我部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
為實(shí)現(xiàn)“無毒社區(qū)”的工作目標(biāo)，沈巷 社區(qū)堅(jiān)持“四禁并舉、預(yù)防為本、嚴(yán)格執(zhí)法、綜合治理”的方針，積極協(xié)助姑孰派出所開展禁毒專項(xiàng)整治，促進(jìn)了我社區(qū)禁毒工作的深入開展和全面落實(shí)�，F(xiàn)將沈巷社區(qū)本年度禁毒工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)宣傳，提高對禁毒工作的認(rèn)識
在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,沈巷 社區(qū)認(rèn)真貫徹《全民禁毒教育實(shí)施意見》，堅(jiān)持禁毒宣傳教育與“六五”普法相結(jié)合，動員全社區(qū)廣大干群廣泛參與,開展創(chuàng)建“無毒社區(qū)”、活動。3月20日我社區(qū)利用法制宣傳月活動，組織人員在社區(qū)部和社區(qū)主要路口利用禁毒掛圖、禁毒宣傳標(biāo)語，開展禁毒知識宣傳;在“6.26”禁毒日，我社區(qū)組織部分基干民兵和社區(qū)民小組長在社區(qū)部開展禁毒知識宣傳。我社區(qū)沈巷 小學(xué)，認(rèn)真貫徹《中小學(xué)生毒品預(yù)防專題教育大綱》，利用禁毒掛圖加強(qiáng)在校小學(xué)生毒品預(yù)防宣傳，積極開展“不讓毒品進(jìn)校園”活動，提高小學(xué)生的自我保護(hù)意識和防范能力。通過宣傳教育，使人民群眾認(rèn)識到毒品的社會嚴(yán)重危害性，減少了新吸毒人員的滋生。
二、成立組織，強(qiáng)化對禁毒工作的`領(lǐng)導(dǎo)
我社區(qū)成立沈巷 社區(qū)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)黨支部書記任延龍為組長，社區(qū)民兵營長潘成祿為副組長，牽頭負(fù)責(zé)。社區(qū)兩委其他成員及各社區(qū)民小組長為成員
潘成祿同志負(fù)責(zé)處理沈巷 社區(qū)禁毒工作日常事務(wù)。
三、調(diào)查摸底，全面開展禁種鏟毒和禁吸戒毒工作
為繼續(xù)開展好“無毒社區(qū)”建設(shè)工作，我社區(qū)在開展禁毒宣傳的同時，及時召開各社區(qū)民小組長和社區(qū)民代表會議，及時部署我社區(qū)禁種鏟毒工作。積極協(xié)助姑孰對沈巷 社區(qū)轄區(qū)內(nèi)毒品踏查和禁種工作。
四、重點(diǎn)整治，協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊吸販毒活動
為鞏固和擴(kuò)大我社區(qū)禁毒工作成果，根據(jù)國家禁毒委“參與禁毒斗爭，構(gòu)建和諧社會”的主題，按照鎮(zhèn)政法綜治辦的要求，我社區(qū)今年禁毒工作仍然把做好禁毒宣傳教育攻堅(jiān)戰(zhàn)和廣泛發(fā)動群眾積極參與禁毒人民戰(zhàn)爭放在首位。積極協(xié)助姑孰派出所深入流動人口聚集地、娛樂服務(wù)場所等特殊場所和地方，開展打擊娛樂場所吸販毒活動。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
20xx-20xx學(xué)年考評部依然保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的.工作態(tài)度，認(rèn)真完成本部門各項(xiàng)工作，而且還協(xié)助其他部門完成了一些工作。具體工作如下：
20xx-20xx上學(xué)期制作了成績大表共58份，其中10級3份，11級21份，12級20份，13級14份，。還制作了財(cái)務(wù)大表，其中一等獎學(xué)金共90人，二等獎學(xué)金共178人，三等獎學(xué)金共252人。本學(xué)期還制作了三好優(yōu)干等匯總表和文件。其中三好學(xué)生共90人，三好學(xué)生標(biāo)兵共5人，優(yōu)秀學(xué)生干部共41人，先進(jìn)集體共5個班。 20xx-20xx下學(xué)期制作了成績大表，加上14級的14份后，一共72份成績大表。還制作了財(cái)務(wù)大表，其中一等獎學(xué)金共113人，二等獎學(xué)金共229人，三等獎學(xué)金共323人。
以上就是考評部20xx-20xx學(xué)年的工作總結(jié)。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
環(huán)衛(wèi)所半年以來主要在根據(jù)《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)及其考核命名和監(jiān)督管理辦法》規(guī)定及《仲愷高新區(qū)迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作方案》和 深入開展“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”活動等各項(xiàng)工作。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳，深入動員。在“衛(wèi)生城市復(fù)檢”等工作中，我單位把宣傳發(fā)動工作貫穿其全過程。以召開工作部署會、座談會等形式，廣泛宣傳“衛(wèi)生城市復(fù)檢”工作的重要意義，明確宣傳工作及目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)前實(shí)施“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”、“仲愷高新區(qū)集貿(mào)市場除“四害”百日攻堅(jiān)計(jì)劃”及“愛衛(wèi)月”等一系列活動，我所在鎮(zhèn)人口居住密集的主次干道、市場等公共區(qū)域設(shè)置宣傳標(biāo)語，派發(fā)宣傳手冊等，共同營造濃厚的迎檢工作氛圍。
（二） 開展“六邊一區(qū)”和“三個一”環(huán)境衛(wèi)生整治行動。
今年初在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一安排下，多次組織大規(guī)模的“大掃除”行動，同時投入20多萬元針對“六邊一區(qū)”（ 街邊、村邊、路邊、田邊、房邊、水邊、公共區(qū)域）存在的衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理。并建立衛(wèi)生死角臺帳，加強(qiáng)村民的環(huán)境衛(wèi)生意識宣傳的同時增強(qiáng)監(jiān)督管理。對城中村及農(nóng)村“六邊一區(qū)”的.環(huán)境衛(wèi)生隱患進(jìn)行了全面的圍殲。自開展整治活動以來，鎮(zhèn)村兩級共出動1400多人次，各類機(jī)械設(shè)備等車輛100多臺次。共清理衛(wèi)生死角累計(jì)270多處，主次村道累計(jì)90多條、果園20多個、魚塘40多個，河道、溝渠30多條。其它公共區(qū)域40多處。共清理生活垃圾700多噸，枯枝雜草30多噸，工業(yè)垃圾、建筑垃圾250多噸。通過“六邊一區(qū)”和“三個一”整治活動的開展在各村和相關(guān)部門的努力下，使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生得到顯著的提升。村容村貌得到很大的改善。
（三）健全管理機(jī)制。1、制定《“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”專項(xiàng)活動督導(dǎo)檢查工作方案》并按照《專項(xiàng)活動評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評比活動，每月評出我鎮(zhèn)最好的三個行政村進(jìn)行獎勵。2、對于在檢查評比的過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時要求相關(guān)單位進(jìn)行整改。使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生能得到常態(tài)化運(yùn)作。
�。ㄋ模├者\(yùn)系統(tǒng)不斷完善。1、活動開展以來鎮(zhèn)、村兩級同時投入大量的資金，對垃圾收集運(yùn)輸?shù)裙ぷ鬟M(jìn)行完善。直到今年4月，我鎮(zhèn)對轄區(qū)范圍內(nèi)所有村莊產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行統(tǒng)一收集運(yùn)輸。目前垃圾收集運(yùn)輸覆蓋率已達(dá)到100%，有效解決了農(nóng)村的垃圾出路問題。2、針對我鎮(zhèn)目前垃圾中轉(zhuǎn)站存在的問題進(jìn)行了一系列的整改工作，經(jīng)過近期的整治；疏通了下水道口、清理了積存垃圾、雜物。并加強(qiáng)日常垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)和同時做好沖洗、除臭、消殺等管理工作
主要存在問題：上半年來我環(huán)衛(wèi)所工作雖取得了一些成績，但還存在許多不足之處。如：1、宣傳方面還不夠到位，特別是針對外來人口的宣傳工作，垃圾亂扔、亂倒現(xiàn)象還時有發(fā)生。2、衛(wèi)生督查不到位、造成一些后進(jìn)村沒得到及時的整改。在下半年我環(huán)衛(wèi)所計(jì)劃做好以下幾方面的工作。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
客服部作為公司的重要部門，其服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響客戶的購買欲望，間接體現(xiàn)公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平�？头枪緦蛻粼谫徺I產(chǎn)品時的服務(wù)總稱，其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，建立客戶忠誠。
根據(jù)客服部2月工作制定如下工作計(jì)劃：
一、客戶服務(wù)
1、維護(hù)好企業(yè)與客戶的關(guān)系，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。
2、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的客戶信息并對之進(jìn)行詳細(xì)分析和加工，增強(qiáng)企業(yè)對信息的管理能力。
3、運(yùn)用客戶投訴處理技巧，消除企業(yè)與客戶之間的誤會，達(dá)到相互諒解為企業(yè)營造最佳的運(yùn)營環(huán)境。
4、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作，提升客戶忠誠度，贏得客戶的信賴和支持，為銷售活動打下良好的基礎(chǔ)。
5、通過建立新進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)，有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù)，同時也進(jìn)一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理，提高服務(wù)工作效率。
6、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務(wù)管理，提高客戶的滿意度、忠誠度。
二、客服部的內(nèi)部管理與監(jiān)督
考勤管理：
1、員工須嚴(yán)格按照公司作息時間進(jìn)行簽到，不得遲到、早退。
2、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請，緊急情況必須由總經(jīng)理特批。
客服服務(wù)要求的管理：
1、在為客戶服務(wù)時，謹(jǐn)記自己代表公司形象，應(yīng)注意個人言行舉止，擔(dān)負(fù)建立、維護(hù)公司品牌形象的重要職責(zé)，友好熱情的為客戶服務(wù)。
2、隨時做好客戶意見記錄并及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、上班時間保持電話震動或靜音狀態(tài)。
4、專業(yè)回答并解決客戶的問題。
三、客服部培訓(xùn)計(jì)劃
1、新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作：公司對新進(jìn)員工進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)，主要目的是為了使新進(jìn)員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度。
2、相關(guān)崗位知識的培訓(xùn)：為了能夠提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客服部就必須讓每位新進(jìn)員工了解相關(guān)崗位知識和工作技能。
3、客服人員在崗培訓(xùn)：主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)交流和專業(yè)講師講座的方式進(jìn)行培訓(xùn)，把一些好的.方法通過交流傳授給每一位員工。同時公司也會邀請一些專業(yè)人士為客服人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
4、老員工指導(dǎo)新員工，共同進(jìn)步。
5、客服例會：客服部的例會每周一次，主要會議內(nèi)容是對周工作計(jì)劃的制定、工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
四、工作重點(diǎn)
1、客服部在所有部門中屬于人員數(shù)量較多的部門，對于辦公用品的消耗量也相對較大，所以節(jié)約成為了我們工作的重點(diǎn)之一。
2、招聘、培訓(xùn)工作，客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門，所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。
3、對于員工的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期考核。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇7
上半年，國營場所主長生產(chǎn)形勢有一個良好的開端。青龍山林場所屬桔園茶園、板粟園、苗圃的管理都做到了無草荒、無板結(jié)、無病蟲危害，特別是130畝板粟園，經(jīng)過精心管理，除草、施肥、打藥等措施，目前長勢特好，葉綠、花多、果盛、產(chǎn)量有望比去年翻一番。1萬多畝馬尾松純林，全部進(jìn)行了松毛蟲防治，效果十分明顯，沒有出現(xiàn)松毛蟲危害跡象；113畝茶園，已產(chǎn)茶3500斤，其中高檔芽茶500斤。今年元月至5月份全場已完成產(chǎn)值370萬元，占全年場計(jì)劃420萬元的88%。園藝場柑桔、茶葉都是一派豐收景象。種苗場今年大搞引進(jìn)名、優(yōu)、新、特小雜果，品種六大類（大五星枇杷、杏子、棗子、李子、桃子、石榴等），面積達(dá)40多畝，楠竹場今年楠竹生長旺盛。
一、今年上半年，產(chǎn)業(yè)科在國營場所管理方面，主要做了三件事。
第一，深化改革，進(jìn)一步推進(jìn)，完善改制工作。
根據(jù)武政辦[XX]102號文件精神，要求中小型國有企業(yè)在全面放開搞活，用兩年左右的時間，基本完成全市中小型國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革，使國有資產(chǎn)全部退出或退出控股地位，企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I企業(yè)或混合所有制企業(yè)，職工改革國有企業(yè)職工的身份，通過過去幾年的努力，國營場所應(yīng)改制的五家，已改制了四家，已改制的四家都有待于完備手續(xù)。株山茶場、楠竹場、林科所差勞動仲裁認(rèn)可手續(xù)，此項(xiàng)工作我們已與勞動仲裁部門取得了關(guān)系，目前，這三個單位正在積極籌措仲裁資金；園藝場改制對家暫未簽字，目前正在清理承包土地，核對改制面積和習(xí)斷金額，對照有關(guān)政策，完善各類手續(xù)，鞏固改制成果。青龍山林場雖然改制工作起步晚，但今年可以圓滿完成企業(yè)改制和養(yǎng)老統(tǒng)籌及醫(yī)療。截止6月中旬已召開了兩次職工代表大會，近期將出臺一系列改革改制方案，該場計(jì)劃籌資800萬元，徹底解決職工的后顧之憂，現(xiàn)已與改制辦、統(tǒng)籌辦、醫(yī)保辦進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成了初步的運(yùn)作方案。
第二，深入調(diào)查研究、摸清，化解歷史遺問題。
歷史遺留最大問題是債務(wù)問題，國營場所累計(jì)債務(wù)達(dá)1000多萬元，其中銀行債務(wù)占70%，內(nèi)部債務(wù)占30%。債務(wù)問題是抑制國營場所經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的一個根本問題。如何幫助國營場所處理好歷史遺留問題，是我們產(chǎn)業(yè)科目前一項(xiàng)很重要的工作新任務(wù)。今年已開始啟動的有青龍山林場、園藝場、楠竹場。我們的工作方法是先從清理入手：
一是清理債務(wù)，審計(jì)財(cái)務(wù)，建章建制定；
二是清理歷年土地承包費(fèi)上交額。清理自認(rèn)為是開荒地的`承包面積，清理不交費(fèi)的承包地面積；
三是把清理出的面積，重新定價(jià)承包。通過這三個清理，從而可以減輕內(nèi)部債理的壓力，還可以調(diào)動一些有利于發(fā)展生產(chǎn)的積極因素。
第三，主動配合場所，擴(kuò)大招商引資。
青龍山林場憑著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢，在招商引資方面，已起在了前頭，也嘗支甜頭，見到了成效。新的招商項(xiàng)目也在進(jìn)行。今年，園藝場、楠竹場在招商方面已開始起步，按照局黨委的精神，偏運(yùn)地區(qū)可以把招商條件放優(yōu)厚一點(diǎn)的原則。
一是租賃年限可以放長到50年；二年租金出讓可以放低一點(diǎn)，根據(jù)這個原則，楠竹場已簽訂了30.8畝的土地承包合同，開發(fā)商已先期付款8萬元，還有100多畝正在洽談中。園藝場也有200畝面積正在洽談。茶場、林科所也在積極找商家。
我們的工作原則是：掌握情況，中會客戶，積極配合，參與洽談，通報(bào)黨委。
二、工商企業(yè)方面
現(xiàn)有工商企業(yè)有12家，其中暢迪電線電纜廠、絨布廠、家俱公司、金屬廠、綜合門市部、昌林公司。能生產(chǎn)和經(jīng)營的只有4家，對在生產(chǎn)的企業(yè)，我們采取
一是強(qiáng)化管理，重點(diǎn)放在產(chǎn)值、利潤、稅收等幾大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上，督促兌現(xiàn)退休人員的基本生活費(fèi)的發(fā)放；
二是強(qiáng)化服務(wù)，保持穩(wěn)定，保持正常生產(chǎn)秩序，提供寬松的經(jīng)營環(huán)境，解決歷史遺留爭端。對已出讓、出售的企業(yè)我們主要是督促租金到位，檢查租金使用范圍，防止國有資產(chǎn)流失。對已破產(chǎn)和暫未注銷的工商企業(yè)，在法律上我們又負(fù)有連帶關(guān)系的有關(guān)事情，我們采取的是沉著、冷靜、分清是非，積極應(yīng)對的方法，基本上做到了矛盾不上交，事情且辦了。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇8
新的一周是新的開始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對，將其做的更好。
不要讓工作束縛住我的手腳，一個好的心態(tài)，上進(jìn)的工作態(tài)度，才能更好的完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率！
首先，我總結(jié)下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進(jìn)行溝通，給他們留下很好的印象，進(jìn)行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。
再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作，上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。
效果還是很有成效的，PV量每天過萬，達(dá)成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個很好的開端。
在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我還進(jìn)行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀，一進(jìn)入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么？
和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過聯(lián)系，還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么！
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實(shí)踐埋下伏筆。內(nèi)容：略
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫存差異一一作以標(biāo)明，庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進(jìn)行各種表格制作，已便以后工作順利進(jìn)行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的`強(qiáng)大。
我還需繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提高自己，將知識、經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作，再培訓(xùn)客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務(wù)，配合經(jīng)理帶動好整個團(tuán)隊(duì)。
希望這一周是滿意的一周！
具體內(nèi)容如下;
1、 客服系統(tǒng)完善，將客戶資料錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行分類。
2、 將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。
3、 進(jìn)行客服人員簡單培訓(xùn)，回訪技巧，接聽電話技巧。
4、 完成經(jīng)理交給的臨時性任務(wù)。
5、 客服系統(tǒng)操作，客服一系列工作。（咨詢，解答，交易，發(fā)貨，售后，回訪）
6、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。
7、 主動性工作。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇9
20xx年上半年，**分區(qū)在礦領(lǐng)導(dǎo)的指引下，認(rèn)真圍繞礦工作中心，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)不動搖，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理為切入點(diǎn)，狠抓現(xiàn)場工程質(zhì)量和清潔生產(chǎn)，深化推進(jìn)內(nèi)部市場化工作，克服生產(chǎn)過程中遇到的種種困難，扎實(shí)開展了一系列卓有成效的工作，較好地完成了礦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
分區(qū)成立以來，主要進(jìn)行了4332軌道、4332皮帶順槽、3316皮帶順槽、3336軌道順槽、3336皮帶順槽、3336聯(lián)絡(luò)巷、1306皮帶順槽等地點(diǎn)施工，施工范圍涉及430采區(qū)、330采區(qū)、130采區(qū)，分區(qū)克服施工范圍大、路途遠(yuǎn)、外圍工作量不斷增加、人員緊張等諸多困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工程質(zhì)量達(dá)到動態(tài)質(zhì)量達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，班子責(zé)任意識不斷提升。
1、時刻將安全工作放在高于一切、重于一切、突出一切的顯要位置，樹立如履薄冰的危機(jī)意識，防止干部職工思想麻痹，時刻保持清醒頭腦，嚴(yán)禁突擊生產(chǎn)，牢記分區(qū)長是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，本著誰主管誰負(fù)責(zé)，誰分管誰負(fù)責(zé)的原則，將安全管理工作有效的傳遞到每一位跟班區(qū)長及職工。
2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化跟班區(qū)長、跟班班長在現(xiàn)場的責(zé)任意識，提高跟班質(zhì)量，嚴(yán)防作風(fēng)疲沓、思想麻痹現(xiàn)象的發(fā)生。堅(jiān)決杜絕流于形式、責(zé)任心不強(qiáng)、工作效率低下的工作作風(fēng)，時刻保持嚴(yán)肅認(rèn)真、雷厲風(fēng)行、積極進(jìn)取的工作態(tài)度，真抓實(shí)干，跑現(xiàn)場、辦實(shí)事、解實(shí)題，每位分區(qū)管理人員、跟班班長明確自己在現(xiàn)場負(fù)責(zé)程度就是搞好現(xiàn)場工程質(zhì)量的關(guān)鍵所在，促進(jìn)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。
3、細(xì)化責(zé)任，層層落實(shí)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任制。結(jié)合**分區(qū)現(xiàn)場實(shí)際，通過班子會、圓班會深刻剖析施工現(xiàn)場安全工作，制定措施，實(shí)行區(qū)隊(duì)班子責(zé)任分工制，在安全管理、工程質(zhì)量、行為養(yǎng)成等方面嚴(yán)抓落實(shí)，加大了現(xiàn)場安全管理力度。
三、開展班組直選，優(yōu)化勞動組織。
**分區(qū)成立后，原班組建制已不適應(yīng)生產(chǎn)組織需求。為加強(qiáng)、改進(jìn)、創(chuàng)新班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組規(guī)范管理，分區(qū)根據(jù)人員組織和隊(duì)伍現(xiàn)狀，采取公推直選投票表決的方式，重新對班組建制進(jìn)行了優(yōu)化。五名班長在直選中被淘汰出局。直選競爭機(jī)制的實(shí)施，提高了職工對班組長的信任度，調(diào)動了職工的勞動積極性,增加了班組凝聚力，激發(fā)了職工工作熱情。
四、全力夯實(shí)清潔生產(chǎn)，“三無”創(chuàng)建取得實(shí)效。
**分區(qū)施工范圍涉及330采區(qū)、430采區(qū)、130采區(qū)，分工范圍逐步加大，外圍工作量不斷增加，人員緊張，給分區(qū)安全管理和現(xiàn)場動態(tài)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化造成較大壓力。面對困難，分區(qū)認(rèn)真落實(shí)礦領(lǐng)導(dǎo)要求，按照“以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)，整體推進(jìn)”的工作方法，精心組織，細(xì)化落實(shí)，以“境界不松、標(biāo)準(zhǔn)不降，不靠投入靠內(nèi)功”的理念，大力開展了“三無”目標(biāo)創(chuàng)建。通過學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場實(shí)踐，職工干每一項(xiàng)工作都嚴(yán)格落實(shí)整治標(biāo)準(zhǔn)。為加強(qiáng)現(xiàn)場物料垛放的管理工作，統(tǒng)一制作了物料標(biāo)志牌和工具存放架子，施工迎頭和皮帶頭等重點(diǎn)區(qū)域統(tǒng)一設(shè)置了垃圾箱，杜絕了物料丟失浪費(fèi)、工器具亂堆亂放、垃圾隨處亂扔的現(xiàn)象。電纜、風(fēng)水管、風(fēng)筒嚴(yán)格按線吊掛。在巷道成型和支護(hù)質(zhì)量方面，保證進(jìn)一米，合格一米，杜絕了不合格工程的發(fā)生。
同時加大了薄弱區(qū)域和薄弱地點(diǎn)的排查力度，采取反復(fù)查、反復(fù)驗(yàn)的方式，仔細(xì)查找現(xiàn)場存在的問題，提出整改意見，集中人力、物力對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)整治，從管線吊掛、巷道維修、安全設(shè)施、
材料碼放、牌板管理等基礎(chǔ)工作和“點(diǎn)滴小事”入手，做到了薄弱環(huán)節(jié)有突破，優(yōu)勢有鞏固，項(xiàng)目有創(chuàng)新�？己松献龅搅藰�(biāo)準(zhǔn)高、境界高，現(xiàn)場“三無”創(chuàng)建工作取得顯著效果。
五、各項(xiàng)制度落底生根，生產(chǎn)組織合理有序。
1、嚴(yán)格按照徐礦長提出的《安全生產(chǎn)九條禁令》抓落實(shí)，管理人員按章指揮，遵章作業(yè)，嚴(yán)格做到班前危險(xiǎn)源辨識、班中整改落實(shí)、班后問題交接，消滅隱患，抵制“三違”，杜絕了輕傷及以上事故，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。同時雷打不動的落實(shí)好開工前危險(xiǎn)源辨識會、區(qū)隊(duì)干部不值班必須下井、區(qū)隊(duì)正職主持“六個會”、分區(qū)長書記必須跟正班等行之有效的制度。
2、嚴(yán)落實(shí)下午湊頭會制度，及時分析排查當(dāng)天薄弱人物及薄弱環(huán)節(jié)；并按時召開班子會、圓班會等，分析當(dāng)月現(xiàn)場管理及班組生產(chǎn)中存在的`突出問題，制定措施，限時整改。抓住影響安全生產(chǎn)的關(guān)鍵因素等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，緊盯現(xiàn)場出現(xiàn)的新變化，抓好動態(tài)質(zhì)量管理和職工的思想穩(wěn)定工作，營造了良好的生產(chǎn)秩序。
3、深挖細(xì)找、不留死角，持之以恒的抓好現(xiàn)場頂板、放炮、運(yùn)輸安全管理。對各類現(xiàn)場問題進(jìn)行了深入細(xì)致的排查，認(rèn)真抓好了支護(hù)質(zhì)量和巷道成型，加強(qiáng)爆破管理，杜絕爆破事故。重點(diǎn)抓好了安裝撤出、外圍單項(xiàng)工程和特殊時期的安全管理，認(rèn)真執(zhí)行倒班期間正職跟班盯靠的規(guī)定，有效杜絕了各類事故的發(fā)生。
4、提高思想端正態(tài)度，從細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)格現(xiàn)場的薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點(diǎn)、薄弱人物的排查。嚴(yán)格按照班前酒精檢測、血壓檢測和思想狀態(tài)詢問等各項(xiàng)措施，天天班班進(jìn)行排查，保證人人過關(guān)，一個不漏，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
六、抓落實(shí)嚴(yán)考核，內(nèi)部市場化規(guī)范運(yùn)營。
圍繞職責(zé)落實(shí)、定額標(biāo)準(zhǔn)、人員結(jié)構(gòu)、材料管控等方面，廣泛聽取了分區(qū)干部、班組長和職工，在內(nèi)部市場化管理方面的意見和建議，重新制定了《**分區(qū)內(nèi)部市場化運(yùn)行考核實(shí)施方案》、《生產(chǎn)經(jīng)營分析及指標(biāo)分解制度》等7個考核制度。另外，根據(jù)職工提出的定額方面的問題，制定了《**分區(qū)內(nèi)部市場化工資定額分配價(jià)格體系》，從巷道掘進(jìn)到外圍工程等多項(xiàng)零星工程都進(jìn)行了單價(jià)的制定。
同時堅(jiān)持公開，公正，透明的原則，考核制度全部張貼上墻，對材料價(jià)格，人工價(jià)格，電力價(jià)格，單項(xiàng)工程價(jià)格，當(dāng)月掘進(jìn)每米材料預(yù)算費(fèi)用等進(jìn)行公示，讓職工知道自己干什么活，掙什么錢，穩(wěn)定了職工情緒，提高了人工效率。
七、創(chuàng)新創(chuàng)效氛圍濃，節(jié)本降耗出實(shí)招。
創(chuàng)新創(chuàng)效方面：按照《“全員創(chuàng)新創(chuàng)效”競賽活動的實(shí)施意見》文件要求，圍繞降本降耗、提高質(zhì)量、搞好煤質(zhì)等各個方面，引導(dǎo)職工人人立足崗位創(chuàng)效，通過小發(fā)明、小革新、小改革、小設(shè)計(jì)、小建議，積極創(chuàng)新改進(jìn)，以合理化建議的形式廣泛征集金點(diǎn)子。同時根據(jù)分區(qū)工作實(shí)際制定了獎勵辦法，對于確實(shí)能夠降低成本提升效率的金點(diǎn)子、小改小革，經(jīng)采納在現(xiàn)場應(yīng)用后，視創(chuàng)造價(jià)值對提議人或創(chuàng)意人給予100—500元獎勵。截止目前共征集合理化建議、金點(diǎn)子120余條，小改小革70多余項(xiàng)，完成《管理人員、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干創(chuàng)新項(xiàng)目》6項(xiàng)。
節(jié)本降耗方面：按照成本控制目標(biāo)，制定了相應(yīng)的節(jié)本降耗措施。一是積極維護(hù)膠帶輸送機(jī)、耙裝機(jī)、綜掘機(jī)，及時對設(shè)備進(jìn)行潤滑、注油、緊固，充分利用檢修時間對設(shè)備進(jìn)行檢修，延長設(shè)備的無故障運(yùn)行時間，以此降低維修材料支出，降低維修費(fèi)用。對于壞的錨桿機(jī)、風(fēng)鉆，首先要經(jīng)過維修人員維修，井下維修人員不能維修的再上井送機(jī)場維修。按照此項(xiàng)措施可以大大降低錨桿機(jī)的維修費(fèi)用。四月份，
我分區(qū)自己維修壞的錨桿機(jī)、風(fēng)鉆多達(dá)20次，節(jié)省維修費(fèi)用約2100元（根據(jù)以往維修錨桿機(jī)費(fèi)用數(shù)據(jù)所得）。二是強(qiáng)化用電管理，提高節(jié)電意識。綜掘機(jī)、耙裝機(jī)、膠帶輸送機(jī)等大功率設(shè)備杜絕空轉(zhuǎn)，工作結(jié)束后及時停機(jī)閉鎖。電泵排水盡量在用電低谷時排水。盡量避峰填谷，降低電費(fèi)支出。三是杜絕“跑冒滴漏”現(xiàn)象，節(jié)約用水、用風(fēng)。使用次數(shù)多的開關(guān)要及時檢查維護(hù)，嚴(yán)禁有漏風(fēng)漏水現(xiàn)象。按照此措施，無形之中便節(jié)約了成本。四是厲行節(jié)約，積極回收。在掘進(jìn)過程中，節(jié)約材料，積極回收材料。對于井下的每一條錨桿，每一個牌帽，每一個螺母螺栓，都要進(jìn)行回收。每次安裝回撤都要認(rèn)真打掃巷道。
八、強(qiáng)化安全教育，抓牢“我的保安法”，職工素質(zhì)不斷提升。我們堅(jiān)持不懈的把抓好“我的保安法”的執(zhí)行落實(shí)到現(xiàn)場工作中的每一處，求真務(wù)實(shí)，不搞假把式，不搞表面文章。嚴(yán)格班前學(xué)習(xí)討論，重點(diǎn)考核現(xiàn)場執(zhí)行，促進(jìn)了“我的保安法”的現(xiàn)場落實(shí)。通過嚴(yán)格的崗位標(biāo)準(zhǔn)來約束和規(guī)范職工的操作行為，使其嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)上崗，按標(biāo)準(zhǔn)操作，人人干標(biāo)準(zhǔn)活、干放心活，從根本上遏制和糾正了“違章”的不良行為，培養(yǎng)了職工強(qiáng)烈的安全意識，杜絕了事故發(fā)生的可能性。另外，通過多種手段加大職工安全教育力度，激勵職工的積極性、創(chuàng)造性、自主性，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的自我防護(hù)能力，實(shí)現(xiàn)了不安全因素的源頭防控，現(xiàn)場施工的本質(zhì)安全水平顯著提升。
九、下一步工作思路
1、認(rèn)清安全形勢，強(qiáng)化內(nèi)部管理，細(xì)化責(zé)任落實(shí)，提升工程質(zhì)量。正確認(rèn)識當(dāng)前我礦面臨的嚴(yán)峻形勢，時刻保持清醒頭腦，做好嚴(yán)密分工，以現(xiàn)場管理為重點(diǎn)，圍繞現(xiàn)場抓管理，圍繞問題抓整改。按時召開班子會、圓班會等，分析當(dāng)月現(xiàn)場管理及班組生產(chǎn)中存在的突出問題，制定措施，限時整改。
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