營銷培訓總結(jié)匯編15篇

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的營銷培訓總結(jié)，歡迎大家分享。

營銷培訓總結(jié)1

　　為落實市公司下達的大干3個月營銷任務，同時提高社區(qū)經(jīng)理營銷能力，我局市場部通過和客戶經(jīng)理一起到用戶處營銷的調(diào)研，結(jié)合我公司社區(qū)經(jīng)理的實際情況，舉辦了了互動式的學習培訓，取得了很好效果。

　　這次培訓重點環(huán)節(jié)放在了拆機挽留和零次戶營銷上，我精心設計了這次的培訓課件，準備了1個課時的內(nèi)容，大綱如下：

　　1、10月營銷情況個人通報

　　2、固定電話凈增的兩個含義：電話發(fā)展，零次戶激活

　　3、零次戶激活的'步驟和方法

　　4、離網(wǎng)挽留技巧（我結(jié)合實際工作遇到的問題，對客戶形為進行了分類總結(jié)，根據(jù)不同的用戶需求推出不同的政策。

　　5、社區(qū)經(jīng)理個人收入與本次營銷的關(guān)系

　　6、最后趁熱打鐵、制定了行動計劃表

　　通過本次培訓，社區(qū)經(jīng)理明確了這兩個月營銷工作目標，掌握了上結(jié)營銷技巧和方法，增強了完成工作的信心。工作效率提升較快。

　　為評估本次培訓效果，幫助一些營銷經(jīng)理制定了為期三個月的業(yè)務發(fā)展指南，如何發(fā)展客戶、提高收入同時在這個過程中你還要掌握那些知識？

　　xx年培訓計劃如下：

　　一季度

　　培訓主題：話務量簽約營銷方法、靈通無繩業(yè)務培訓、我的e家

　　培訓對象：社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、片長

　　培訓概要：

　　話務量簽約營銷方法主要圍繞四個業(yè)務進行：

　　增量包月、送真情活動、百寶盒、預存話費贈話費活動

　　采用成功經(jīng)驗分享法、場景演示法等使學員掌握

　　一季度

　　培訓主題：營業(yè)服務

　　培訓對象：營業(yè)人員

　　培訓時間：

　　培訓師：王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專業(yè)人員

　　培訓概要：

　　強化星級營業(yè)廳營業(yè)服務規(guī)范，營業(yè)人員服務禮念，營業(yè)主動營 銷服務意識等

　　二季度

　　培訓主題：商務領(lǐng)航業(yè)務培訓

　　培訓對象：大客、商客 客戶經(jīng)理

　　培訓時間：

　　培訓概要：

　　商務領(lǐng)航業(yè)務內(nèi)容及發(fā)展?jié)摿�、重點介紹百事通、企業(yè)精靈等業(yè)務。

　　二季度

　　培訓主題：寬帶增值業(yè)務

　　培訓對象：大客、商客 客戶經(jīng)理

　　培訓時間：

　　培訓概要：

　　寬帶增值業(yè)務：教育寬帶、綠色上網(wǎng)、互聯(lián)星空、全球眼等

　　三季度

　　培訓主題：業(yè)務流程培訓

　　培訓對象：大客、商客 客戶經(jīng)理

　　培訓時間：

　　培訓概要：

　　各產(chǎn)品業(yè)務流程培訓

　　四季度

　　培訓主題：數(shù)據(jù)業(yè)務斗訓

　　培訓對象：大客、商客 客戶經(jīng)理

　　培訓時間：

　　培訓概要：

　　數(shù)據(jù)全業(yè)務培訓。

營銷培訓總結(jié)2

　　又是一個夏天，天氣依然炎熱，笑容依然燦爛，少了校園里的喧囂，卻多了一份拼搏，這個夏季沒有暑假，我們不再是昔日懵懂的少年，我們參加了營銷班，我們都是勁牌人。

　　來到勁牌已經(jīng)快五個月了，一個月生產(chǎn)實習，兩個月市場實習，一個月入司培訓，一個月營銷培訓，公司為我們提供了各種培訓與考驗，這段時間，概括起來就是：飛云山上扛過槍，楓林酒廠下過鄉(xiāng)。營銷班上走一趟，勁牌公司闖一闖。生產(chǎn)車間讓我們對公司產(chǎn)品有了深入的了解，飛云山上磨練了我們的意志，入司培訓教育我們公司文化，營銷班為我們帶來了市場上最深刻的體驗。

　　在這最炎熱的日子里，我們堅持早上六點起床，六點半?yún)⒓映颗�，這不僅是一種習慣，更是一種精神，是我們第28期營銷班團結(jié)一致，不怕艱苦，勤奮向上的.精神。清晨的xx灑在勁牌大道上，整齊的步伐是我們的口號：勁牌我們來了，我們都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司為我們安排了眾多勁牌講師為我們授課，他（她）們的音容笑貌深深地感染了我們，他們時刻在學習，從來沒有停止過，他（她）們以勁牌人的魅力告訴我們：奮發(fā)圖強，學無止境。只有不斷的學習，不斷的提高自己，才能適應公司日新月異的變化，作為一名營銷經(jīng)理，要想跟上時代的步伐，更要求我們未來生活中工作中不斷學習，得到顧客的信任，得到領(lǐng)導的認可。市場營銷是一門博大精深的學問，像金總說的：“現(xiàn)在的市場，我們只看到冰山一角，水下的內(nèi)容還需要我們慢慢去體會�！�

　　營銷培訓就要結(jié)束了，我們的學習才剛剛開始。未來的生活充滿挑戰(zhàn)，時代在進步，我們要學習，在堅守公司文化的基礎上，豐富自己的閱歷，開拓自己的視野是我們長期奮斗的目標。為勁牌“樹百年企業(yè)，做百年品牌”揚帆起航。

　　軟蛋若耐住沉寂的等待，雛鷹會孵出來；風吹雨打，讓翅膀堅強；關(guān)注世界，讓視野開闊；身邊的危險，催促著你展翅。勁牌我來了，我準備好了。

營銷培訓總結(jié)3

　　一、培訓前準備工作

　　在培訓前，我們就培訓人員情況進行了了解，對培訓時間、內(nèi)容和老師情況進行了安排，對培訓期間的學員要求進行了明確。但存在的缺點是：①、對專賣店的情況了解不清楚，造成培訓工作的部分被動，應進行專賣店情況調(diào)查；②、學員情況沒有及時與培訓老師溝通，造成培訓師的工作被動，以后應將學員資料給老師溝通；③、培訓老師的溝通沒有到位，講解不生動、有趣，忽略了學員接收和反饋情況；④、應增加其他幾個廠的培訓課程。

　　二、培訓過程控制

　　總體培訓過程控制比較好，但仍然有部分改進。主要有幾點：①、培訓老師時間與工作、會議時間應錯開，避免時間撞車的情況；②、培訓老師的培訓時間應調(diào)整，部分老師的培訓內(nèi)容比較多，比較重要，應考慮適當延長培訓時間。

　　三、培訓考核控制

　　培訓考核主要分文化知識考核和現(xiàn)場模擬考核。文化知識考核的設置比較合理，但現(xiàn)場模擬考核的控制存在比較多的問題。主要表現(xiàn)為：①、現(xiàn)場模擬考核的分工和人員進場順序應得到控制；②現(xiàn)場模擬考核的評分人員應做到事前溝通，確保評分標準的理解統(tǒng)一；③、模擬顧客的.溝通應加強，明確模擬考核的目的和要求，以到達考核的預期；④模擬顧客的選擇，應考慮到現(xiàn)實的情況和要求，使模擬逼真化得到控制。

　　四、培訓效果反饋

　　本期培訓效果，在文化知識考核方面比上期有些提高，在現(xiàn)場模擬考核方面，表現(xiàn)出來的專業(yè)知識和應變等方面，均有所提高，但對企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏，應在后期的營銷實際工作當中予以加強。當然也存在不足，表現(xiàn)為：①、現(xiàn)場實際演練的項目應增加；②、知識方法的運用與轉(zhuǎn)化應操練；③、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應予以充分的解讀，加深理解。

　　五、記錄表單

　　（附件1~附件13）

　　附件1、專營店情況調(diào)查表

　　附件2、營銷顧問登記表

　　附件3、營銷顧問培訓調(diào)查問卷

　　附件4、營銷顧問培訓管理規(guī)定

　　附件5、培訓信息日反饋表

　　附件6、LIMITLESS工作日志

　　附件7、營銷顧問培訓時間進度表

　　附件8、培訓師備課要求

　　附件9、現(xiàn)場考核工作安排

　　附件10、品牌文化與產(chǎn)品知識試卷

　　附件11、營銷顧問現(xiàn)場考核評價表

　　附件12、營銷顧問培訓成績報告

　　附件13、培訓相關(guān)人員工作總結(jié)

營銷培訓總結(jié)4

　　通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。

　　1.承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調(diào)查實習、畢業(yè)實習都沒有計入教學工作量，所以不能調(diào)動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果。總結(jié)經(jīng)驗可知，無論社會調(diào)查實習、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學工作量。

　　執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。

　　2.增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的`社會調(diào)查實習，但專業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，尤其有助于學生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。

　　鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務水平低下，在培訓經(jīng)時間緊、任務繁重的情況下，鄉(xiāng)村醫(yī)生在短期內(nèi)難以領(lǐng)悟部分政策內(nèi)容。

　　這次的培訓和以往的培訓都不同，首先就是先調(diào)整了每一個學員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓前，覺得自己的心態(tài)在終端有點操之過急，我記得在這次培訓中的一個看似非常簡單的游戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團隊做了100個俯臥撐，她是因為我們犯錯而受處罰。從這件事理會到，在我們平時的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓和店務管理上突破，因為我明白作為一名督導，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實力。以前我對于督導的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強個人的溝通能力和執(zhí)行力。

　　3.畢業(yè)實習規(guī)范化。以規(guī)范實習材料為重點，在實習大綱中明確要求，實習總結(jié)中落實到位。以嚴格實習成績?yōu)榍腥朦c，強化實習效果。以計入教學工作量為動力，激勵教師投入實習工作。

　　4.加大教學改革力度。以社會需求為導向，調(diào)整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位�？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。

營銷培訓總結(jié)5

　　又是一個夏天，天氣依然炎熱，笑容依然燦爛，少了校園里的喧囂，卻多了一份拼搏，這個夏季沒有暑假，我們不再是昔日懵懂的少年，我們參加了營銷班，我們都是xx人。

　　來到xx已經(jīng)快五個月了，一個月生產(chǎn)實習，兩個月市場實習，一個月入司培訓，一個月營銷培訓，公司為我們提供了各種培訓與考驗，這段時間，概括起來就是：飛云山上扛過槍，楓林酒廠下過鄉(xiāng)。營銷班上走一趟，xx公司闖一闖。生產(chǎn)車間讓我們對公司產(chǎn)品有了深入的了解，飛云山上磨練了我們的意志，入司培訓教育我們公司文化，營銷班為我們帶來了市場上最深刻的體驗。

　　在這最炎熱的日子里，我們堅持早上六點起床，六點半?yún)⒓映颗�，這不僅是一種習慣，更是一種精神，是我們第28期營銷班團結(jié)一致，不怕艱苦，勤奮向上的精神。清晨的xx灑在xx大道上，整齊的步伐是我們的口號：xx我們來了，我們都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司為我們安排了眾多xx講師為我們授課，他(她)們的音容笑貌深深地感染了我們，他們時刻在學習，從來沒有停止過，他(她)們以xx人的.魅力告訴我們：奮發(fā)圖強，學無止境。只有不斷的學習，不斷的提高自己，才能適應公司日新月異的變化，作為一名營銷經(jīng)理，要想跟上時代的步伐，更要求我們未來生活中工作中不斷學習，得到顧客的信任，得到領(lǐng)導的認可。市場營銷是一門博大精深的學問，像金總說的：“現(xiàn)在的市場，我們只看到冰山一角，水下的內(nèi)容還需要我們慢慢去體會�！�

　　營銷培訓就要結(jié)束了，我們的學習才剛剛開始。未來的生活充滿挑戰(zhàn)，時代在進步，我們要學習，在堅守公司文化的基礎上，豐富自己的閱歷，開拓自己的視野是我們長期奮斗的目標。為xx“樹百年企業(yè)，做百年品牌”揚帆起航。

　　軟蛋若耐住沉寂的等待，雛鷹會孵出來;風吹雨打，讓翅膀堅強;關(guān)注世界，讓視野開闊;身邊的危險，催促著你展翅。xx我來了，我準備好了

營銷培訓總結(jié)6

　　教學中形成了課堂教學—現(xiàn)場調(diào)研—集中討論為主的培訓方法。培訓中把握新進員工的認知規(guī)律，體現(xiàn)成人教育的特點，在講課件的同時安排一定時間進行座談討論或進行現(xiàn)場調(diào)查，使學員在學習中思考問題，運用理論指導調(diào)研，在調(diào)研中尋找對策，從而真正提高學員的工作能力。

　　這次培訓結(jié)合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎，作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務水平，增強銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程，盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

　　學習是教師的終身必修課，在信息化時代，只有堅持不斷的`學習，才能適應時代的發(fā)展需要而不致于落伍。通過一年來的學習，我進一步掌握了新課改的發(fā)展方向和新課標解讀，反思了以往工作中的不足。下面是我通過校本培訓獲得的幾個方面的體會：

　　化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調(diào)等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折.

　　我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務基礎)，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡交流等一系列不可缺少的所有程序。

　　從我個人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費者的認同。

　　時止今天，我的實踐期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

　　目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務競爭的階段，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學習，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。

　　在此過程中，真的感到我長大了，懂得帶著感情完成自己的心愿，懂得在特殊的日子給父母一份“心”的感動!

　　這次培訓為我們做二手房做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。

營銷培訓總結(jié)7

　　昨晚連續(xù)近六個小時的培訓總體上算是非常成功的，也獲得了領(lǐng)導認可。整個過程中，所有的參訓學員都一直很投入，直至結(jié)束也毫無困意，在演練過程中，學員演練效果也是一輪比一輪專業(yè)。 之所以能夠進行的如此順利，總結(jié)如下原因：

　　1、 有一個清晰合理的思路。培訓前，對于六小時的培訓時間進行了整體規(guī)劃，對每個培訓環(huán)節(jié)，包括分組情況都進行反復推敲，仔細考慮了PK環(huán)節(jié)的競爭規(guī)則，盡可能預計培訓過程中出現(xiàn)的問題，提前規(guī)避。有了一個清晰的思路，整個培訓過程就會順暢、條理。其中，貨品知識摸底以PK賽的形式進行，有了一個很好的熱場，充分調(diào)動了學員的積極參與意識和積極性。整場培訓以學員演練為主的形式進行，使大部分學員都能很好的融入到課堂中，達到了一個良好的培訓效果。

　　2、 培訓師很好的控場、應變能力。培訓師作為一個整場的.把控者很好的控制了培訓節(jié)奏及培訓紀律，面對PK賽中，學員們對規(guī)則的質(zhì)疑和不滿的混亂局面很好的控制住，措施采取中也保證了各隊員的積極性。對培訓中出現(xiàn)的一些臨時狀況能很好的處理

　　3、 領(lǐng)導親自參與到培訓過程中也為此次培訓的圓滿完成添加了重重一筆。鄭總與林經(jīng)理分別扮演了兩種不同特點的顧客，考驗三隊成員的斷款、搭配及FAB法則的應用能力，將培訓課再次推向了一個高潮。

　　4、 專業(yè)陳列師的專業(yè)點評，使此次培訓更具專業(yè)性，演練效果極其顯著。分組進行搭配，組內(nèi)選出模特進行試穿，并由陳列師現(xiàn)場點評，講解方式更全面、直觀，易于理解和接受。 同時，培訓過程中也出現(xiàn)了一些問題，需要在以后培訓中規(guī)避：

　　1、 雖然整體培訓節(jié)奏比較順暢，但有計劃環(huán)節(jié)沒有進行，主要是臨時增加環(huán)節(jié)占用了計劃環(huán)節(jié)時間。

　　2、 培訓氣氛高漲，尤其領(lǐng)導充當顧客角色進行情景模擬的環(huán)節(jié)時，場面有些混亂。

　　3、 培訓中的突發(fā)狀況不少，雖然都處理的比較好，但這也是前期準備的不足。比如專業(yè)陳列師的臨時加入、領(lǐng)導與受訓學員的互動環(huán)節(jié)、DV機的充電情況等。

　　自我反思：

　　1、培訓的前期準備工作要細致、全面。在對名單分組過程中我沒有考慮到醉酷專員在小組中的平均分布。

　　2、工作過程中，與同事合作時一定要統(tǒng)一思路，明確方向，不然只能南轅北轍。在協(xié)助赟赟老師準備情景模擬環(huán)節(jié)所需材料時，想法不統(tǒng)一，浪費了時間，工作也沒達到目的。

　　3、講師作為全場的主導者，必須有足夠的自信及控制力，來把握全場。尤其老師在對于把控場面激烈的PK賽以及對學員質(zhì)疑的解決辦法非常值得我學習。

　　4、集思廣益更能找到好的辦法。在培訓準備前期，對于許多不確定不理想的環(huán)節(jié)，大家一起反復推敲，最終找到很好的解決辦法。團隊齊心協(xié)作，為培訓提出各自中肯的意見、看法，培訓師也虛心接受，逐步改進，完善了整個培訓思路。并且在培訓過程中，跟進人員也配合講師，解決一些突發(fā)狀況保證了培訓的順利完成。

　　5、培訓中，每一個細節(jié)都要仔細。在擔任記分員過程中，最后合計分數(shù)出現(xiàn)錯誤，引起學員情緒的波動。培訓師面對學員時要以嚴謹，專業(yè)，減少以至避免錯誤，樹立講師權(quán)威。

營銷培訓總結(jié)8

　　這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。`其實只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那么困難，寫任何工作總結(jié)無非是三點，過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步是怎么樣的，要達成什么工作目標。當然，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。

　　1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目了然。

　　2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓學習問題，和美容師設備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。

　　3、對于美容師的管理問題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。

　　4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務，具體到美容院來說，安全主要體現(xiàn)在用電安全，消防安全等問題。

　　回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內(nèi)的一系列計劃。

　　以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的'各方面能力。

　　下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

　　美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

　　美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

　　(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

營銷培訓總結(jié)9

　　一、會議的基本情況

　　這次會議是深入學習貫徹落實市公司x年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司x年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結(jié)了20x年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當前營銷工作面臨的形勢，明確提出了x年營銷工作的思路，對x年的主要工作進行了安排。市公司領(lǐng)導也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對x年工作要點作了說明。會議還表彰了20x年度營銷工作先進單位和個人;各基層單位也都簽訂了營銷目標責任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)�面落實市公司營銷工作會議精神，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標，保證和促進企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標任務的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。

　　二、會議的主要收獲

　　(一)總結(jié)了成績，堅定了信心。

　　20x年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“x”的年度奮斗目標，克難奮進，團結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎管理進一步加強，各項重點工作穩(wěn)步推進，優(yōu)質(zhì)服務明顯改善。這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的.結(jié)果。這些成績的取得為確�！痢羺^(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好x年營銷工作的信心。

　　(二)認清了形勢，提高了認識。

　　會議充分肯定了xx年營銷工作的成績，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還認真分析了當前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標壓力較大。二是營銷基礎管理有待進一步加強。三是營銷隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認識到當前營銷工作中存在的困難和問題，增強了全體干部職工在x年搞好營銷工作的緊迫感和責任感。

　　(三)明確了目標，指明了方向。

　　針對當前面臨的形勢和任務，王總的報告明確了x年營銷工作思路，提出了當前和今后一個時期營銷工作的目標，即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司x年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進效益提升，深入推進營銷基礎管理和營銷標準化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成x年的營銷工作目標任務。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。

　　(四)布置了措施，突出了重點。

　　王總的報告，緊緊圍繞公司“x”年度總體工作目標，提出了x年營銷工作的總體工作思路，確定了x年營銷工作將以精益化管理為主線，著力于抓基儲抓過程、抓規(guī)范,重點搞好十項工作：即加大增供擴銷力度，確保電量的穩(wěn)步增長;嚴格執(zhí)行電價政策，確保均價合理上揚;加強電費回收風險控制，切實保障經(jīng)營成果;

　　突出線損管理工作，努力實現(xiàn)降損增效;加強營銷分析和考核，促進營銷指標全面完成;推行營銷精益化管理，提升營銷整體管理水平;

　　加強營銷基礎管理，提高營銷工作質(zhì)效;推進營銷標準化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強營銷隊伍建設，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們x年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司x年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。

　　三、貫徹落實會議精神的幾點意見

　　今年的營銷工作任務艱巨，責任重大。在以后的工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風貌，過硬的工作作風，頑強的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。

　　(一)貫徹會議精神。當前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務水平有待提高，會后各單位要認真組織員工學習會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結(jié)合會議精神,大力開展各類營銷培訓及競賽活動，在培訓及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務技能上有較大的提高。

　　(二)抓好過程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營銷工作x年重點安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進度;要進一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機制，強化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設進度，合理調(diào)整營銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進一步加強內(nèi)稽外查力度，強化問題閉環(huán)管理，實現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。

　　(三)規(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標準管事的理念，嚴格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進一步規(guī)范營業(yè)行為，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營銷工作質(zhì)量評價體系，制定工作行為量化標準;要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標準來規(guī)范營銷行為，用指標來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟手段來引導員工進一步規(guī)范工作行為，提高服務質(zhì)量。

　　(四)確保增收創(chuàng)效。x年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費、損”不放松，力爭全面完成年度營銷經(jīng)營指標。一是要抓電量增長，實行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點，同時也要加大對農(nóng)村客戶增供擴銷力度，實現(xiàn)電量穩(wěn)步增長;二是要抓電價執(zhí)行，進一步規(guī)范合同管理、業(yè)務變更，加強基本電費、力調(diào)、分時電費的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強兩級關(guān)口管理，嚴格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實現(xiàn)降損節(jié)能目標;四是要抓電費回收，要進一步創(chuàng)新電費回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費業(yè)務和預付費制，切實保障經(jīng)營成果。

　　同志們，完成公司x年營銷工作工作任務，責任重大，使命光榮。各單位、各部門要充分認識營銷工作的重要地位和作用，及時傳達這次大會的主要內(nèi)容，準確領(lǐng)會會議精神實質(zhì)，制定好工作措施，層層分解指標，落實工作任務，動員廣大營銷員工統(tǒng)一思想、提高認識，進一步增強責任感和使命感，繼續(xù)發(fā)揚成績，立足新起點，適應新形勢，實現(xiàn)新跨越，再攀新高峰，為服務地方經(jīng)濟和社會發(fā)展，為全面提升公司的管理水平和效益水平，為實現(xiàn)“x”年度目標作出新的更大的貢獻供

營銷培訓總結(jié)10

　　一、周培訓計劃

　　每周針對本周銷售顧問接觸的客戶存在的疑點進行分析，把握銷售顧問的業(yè)務流向，一周進行一次案例分析，組織針對性的銷售話術(shù)，編制入檔。

　　二、月培訓計劃

　　每月銷售總結(jié)會就本月銷售成功案例，銷售顧問闡述成功案例過程與同事共同分享。

　　展廳經(jīng)理、市場經(jīng)理通報本月銷售狀況，分析與預估下月銷售形勢。

　　三、服務培訓計劃

　　每月邀請?zhí)丶s維修站工程師來公司進行獵豹汽車常規(guī)維修、保養(yǎng)事項的說明，常見問題的`解決方案，組織全體銷售顧問參與學習和培訓，要求銷售顧問能解決客戶常規(guī)維修問題的提問，做到對客戶的提問對答如流。

　　四、常規(guī)銷售技巧培訓

　　每周進行兩種銷售技巧方法的詳細介紹，銷售顧問就銷售技巧的培訓寫出本人的心得，以便用于實踐當中。

　　五、銷售年培訓計劃

　　每年邀請知名汽車銷售培訓講師進行兩次銷售業(yè)務培訓，此項列為員工培訓基金項目中。

　　六、生產(chǎn)廠家銷售培訓：公司安排每年參加廠家培訓的機會給員工。

　　信息管理

　　營銷部每日來電、來店客戶要求銷售顧問進行三表一卡的建立，區(qū)分客戶的級別，對建表客戶要第一時間通報到銷售文員處，銷售文員根據(jù)通報情況及時反饋客戶信息給當班銷售顧問避免每個展廳之間出現(xiàn)重復報價的狀況。市場部外地客戶需要展廳維護價格及時通報至銷售文員處，由銷售文員記錄傳達信息。

　　濾布營銷部每日客戶資源由展廳副經(jīng)理統(tǒng)計，要求登記信息內(nèi)容真實、時間準確、級別清晰，此內(nèi)容交銷售文員登入電腦以備展廳經(jīng)理審查每日銷售狀況后通報營銷經(jīng)理。每日銷售報表，銷售庫存表要求銷售文員每日統(tǒng)計后第二天交與各展廳。

　　建立代理人制度，營銷部每位員工指定自己的代理人，在工作忙碌時可將部分工作由代理人完成，市場部、##展廳、##展廳相互確定代交車輛代理人，工作出現(xiàn)疏漏由雙方共同承擔責任，代理人名單公布至公告欄。

　　營銷部屬于代交車輛由展廳經(jīng)理安排人員交車，通知售后部做好交車前的準備，交車銷售顧問全程跟蹤，協(xié)助售后專干檢驗車輛，雙方簽字交接，保證交車前各項工作安排到位，通知客戶提車。

營銷培訓總結(jié)11

　　一、會議的基本情況

　　這次會議是深入學習貫徹落實市公司20xx年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司20xx年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結(jié)了20xx年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當前營銷工作面臨的形勢，明確提出了20xx年營銷工作的思路，對20xx年的主要工作進行了安排。市公司領(lǐng)導也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對20xx年工作要點作了說明。會議還表彰了20xx年度營銷工作先進單位和個人;各基層單位也都簽訂了營銷目標責任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)�面落實市公司營銷工作會議精神，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標，保證和促進企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標任務的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。

　　二、會議的主要收獲

　　(一)總結(jié)了成績，堅定了信心。

　　20xx年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“20xx”的年度奮斗目標，克難奮進，團結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎管理進一步加強，各項重點工作穩(wěn)步推進，優(yōu)質(zhì)服務明顯改善。這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。這些成績的取得為確保××區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好20xx年營銷工作的信心。

　　(二)認清了形勢，提高了認識。

　　會議充分肯定了20xx20xx年營銷工作的成績，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還認真分析了當前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標壓力較大。二是營銷基礎管理有待進一步加強。三是營銷隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認識到當前營銷工作中存在的困難和問題，增強了全體干部職工在20xx年搞好營銷工作的緊迫感和責任感。

　　(三)明確了目標，指明了方向。

　　針對當前面臨的形勢和任務，王總的報告明確了20xx年營銷工作思路，提出了當前和今后一個時期營銷工作的目標，即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司20xx年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進效益提升，深入推進營銷基礎管理和營銷標準化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成20xx年的營銷工作目標任務。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。

　　(四)布置了措施，突出了重點。

　　王總的報告，緊緊圍繞公司“20xx”年度總體工作目標，提出了20xx年營銷工作的總體工作思路，確定了20xx年營銷工作將以精益化管理為主線，著力于抓基儲抓過程、抓規(guī)范,重點搞好十項工作：即加大增供擴銷力度，確保電量的穩(wěn)步增長;嚴格執(zhí)行電價政策，確保均價合理上揚;加強電費回收風險控制，切實保障經(jīng)營成果;

　　突出線損管理工作，努力實現(xiàn)降損增效;加強營銷分析和考核，促進營銷指標全面完成;推行營銷精益化管理，提升營銷整體管理水平;

　　加強營銷基礎管理，提高營銷工作質(zhì)效;推進營銷標準化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強營銷隊伍建設，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們20xx年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司20xx年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。

　　三、貫徹落實會議精神的幾點意見

　　今年的營銷工作任務艱巨，責任重大。在以后的'工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風貌，過硬的工作作風，頑強的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。

　　(一)貫徹會議精神。當前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務水平有待提高，會后各單位要認真組織員工學習會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結(jié)合會議精神,大力開展各類營銷培訓及競賽活動，在培訓及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務技能上有較大的提高。

　　(二)抓好過程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營銷工作20xx年重點安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進度;要進一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機制，強化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設進度，合理調(diào)整營銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進一步加強內(nèi)稽外查力度，強化問題閉環(huán)管理，實現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。

　　(三)規(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標準管事的理念，嚴格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進一步規(guī)范營業(yè)行為，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營銷工作質(zhì)量評價體系，制定工作行為量化標準;要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標準來規(guī)范營銷行為，用指標來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟手段來引導員工進一步規(guī)范工作行為，提高服務質(zhì)量。

　　(四)確保增收創(chuàng)效。20xx年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費、損”不放松，力爭全面完成年度營銷經(jīng)營指標。一是要抓電量增長，實行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點，同時也要加大對農(nóng)村客戶增供擴銷力度，實現(xiàn)電量穩(wěn)步增長;二是要抓電價執(zhí)行，進一步規(guī)范合同管理、業(yè)務變更，加強基本電費、力調(diào)、分時電費的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強兩級關(guān)口管理，嚴格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實現(xiàn)降損節(jié)能目標;四是要抓電費回收，要進一步創(chuàng)新電費回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費業(yè)務和預付費制，切實保障經(jīng)營成果。

　　同志們，完成公司20xx年營銷工作工作任務，責任重大，使命光榮。各單位、各部門要充分認識營銷工作的重要地位和作用，及時傳達這次大會的主要內(nèi)容，準確領(lǐng)會會議精神實質(zhì)，制定好工作措施，層層分解指標，落實工作任務，動員廣大營銷員工統(tǒng)一思想、提高認識，進一步增強責任感和使命感，繼續(xù)發(fā)揚成績，立足新起點，適應新形勢，實現(xiàn)新跨越，再攀新高峰，為服務地方經(jīng)濟和社會發(fā)展，為全面提升公司的管理水平和效益水平，為實現(xiàn)“20xx”年度目標作出新的更大的貢獻供

營銷培訓總結(jié)12

　　由于參加專業(yè)實習課的緣故，我在老師的指導下參加了“20xx年度大學生營銷能力評比活動”，現(xiàn)在比賽已經(jīng)接近了尾聲，我的比賽內(nèi)容已經(jīng)參加完了，回想一下比賽的過程，我收獲良多。

　　比賽伊始，我進行的第一個工作是自我推銷，我使用了各種網(wǎng)絡資源進行個人推廣：

　　一、校內(nèi)上宣傳是我的首選

　　二、然后我選擇的是q

　　三、我在自己的博客上發(fā)表關(guān)于自己參賽的相關(guān)文章，并建立了友情鏈接，爭取獲得博友的支持以及我的'博客的閱讀量。

　　再次，我用手機聯(lián)系我的親朋好友，給他們介紹大賽有關(guān)事宜，爭取他們的支持

　　最后，我給自己最要好的朋友發(fā)信息或者打電話，在邀請他們的支持外，我還說服他們讓他們鼓動自己的好友甚至是好友的好友來支持我。

　　經(jīng)過這次自我推銷，我獲益良多。以前，雖然學習過電子商務課以及市場營銷，但是，一直沒有實踐機會，對營銷的概念也只限于書本上的定義，而且我還一直認為營銷是一間很簡單的事情，但是經(jīng)過這次算是營銷中最簡單的一次嘗試，我體會到營銷真的是一種能力，對營銷人員的各方面素質(zhì)都要求極高。

　　然后，我開始搜尋企業(yè)，希望與他們建立鏈接。我登陸阿里巴巴網(wǎng)站后，首先，我申請了他的會員，然后，我選定了一家企業(yè)，我參考網(wǎng)絡營銷教學課件相關(guān)知識，考察該公司的電子商務平臺情況，分析存在的問題，并通過各種在線工具聯(lián)系企業(yè)的在線經(jīng)理，聯(lián)系企業(yè)的時候我優(yōu)先聯(lián)系青島本地的企業(yè)，為我后續(xù)的電子商務大賽打下基礎。我選中了一家非青島的企業(yè)——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠，并給他們的在線經(jīng)理留言如下：

　　尊敬的馬先生，您好：

　　我是青島農(nóng)業(yè)大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生，我叫徐曉，我參加了網(wǎng)絡營銷能力秀和全國電子商務商務大賽，想為您的企業(yè)做電子商務策劃及網(wǎng)絡營銷推廣，我的能力秀主頁是，熱切期盼您能給我提供這樣一個機會。

　　我們這次比賽是在老師的指導下參加的，我們團隊會盡量為您的企業(yè)制定電子商務推廣方案，并全力去實施，上一屆的能力秀選手在兩個月的時間里為企業(yè)接到了訂單，我們也會繼續(xù)努力的。

營銷培訓總結(jié)13

　　轉(zhuǎn)眼間來同輝工作已經(jīng)將近有三個月的時間了，在這期間也經(jīng)歷過一次辛老師的《法約爾管理14條法則》，當時的感覺就是聽完后有著一股勁兒，而這種勁兒是當一個人向你傳輸思想和理念時短時期的思考和選擇。然而在這一刻，你所能夠達到滿足自己欲望和理想?yún)s需要很艱難的路途，需要不懈努力，需要學習思考，需要堅持，需要團隊的融入?yún)f(xié)作，更需要總結(jié)。

　　可以很幸運說的是處在試用期的我就有了一次短期的天津薊縣營銷培訓，心里難免會多了幾分的喜悅。同時，隨之而來的責任義務，內(nèi)心始終是矛盾的結(jié)合體。一方面考慮自己剛來公司讓其他老員工費解，一方面還想著去嘗試新鮮的事物，去學習營銷的知識，去感悟營銷帶來奧秘。

　　當然，我只能自己時時刻刻的提醒自己：做好自己該做的就行，既然領(lǐng)導給了這次機會，一定要抓住它，不能讓領(lǐng)導失望。

　　就這樣踏上培訓的征程。當?shù)竭_鳳凰山營地下車幫姜浩拎電腦包時突然意識到相機忘帶了，心里一下子就開始緊張起來，還沒有開始培訓，這心情就開始了變換，緊接著急忙問了廣匯的姜浩，你們帶了相機吧？我說我忘帶了，他說咱們一起培訓，我負責這些。然后和計經(jīng)理說了我忘帶相機一事，在這里自己深刻檢討自己。

　　第一天

　　接下來就是要進入到戶外擴展訓練。開始由張建華張總講話致動員詞，接下來分組，給各隊起隊名隊徽隊呼等團隊展示。展示完開始第一個精彩刺激的擴展項目：真人大戰(zhàn)CS。這個項目給我的真實感受總結(jié)有以下幾點：第一團隊精神，沒有完美的個人，只有完美的團隊。第二配合的重要性，強大的團隊需要成員積極主動有效的配合，要有戰(zhàn)略部署，明確分工，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢來組合成優(yōu)秀團隊。第三目標意識，我們要瞄準對手目標的同時還要明白這次活動的目的是制勝。第四服從意識，一個好的團隊一定是有好的組織和嚴明規(guī)則制度的，我們要服從安排，遵守規(guī)章制度。

　　下午參加了由唐山鴻達培訓學校張肅老師的禮儀培訓課程，主要講解了禮、禮貌、禮儀知識，個人禮儀和社交禮儀應注意哪些方面等。我想這堂課的目的是要規(guī)范大家日常行為習慣中不經(jīng)意的小毛病和壞習慣，一個人的言談舉止很容易通過這個人的言語、表情、動作等方面表現(xiàn)出來，從而留下的第一印象讓我們?nèi)シ直媸呛檬菈�。要想做一名�?yōu)秀的營銷員，必須懂得交際禮儀，注重細節(jié)。

　　晚上參加了廣匯產(chǎn)品知識的培訓，主要講述了除塵器和電氣通信設備的功能、特點、用途、價格、質(zhì)量等相關(guān)內(nèi)容。期間也有些營銷案例和經(jīng)驗分享。

　　第二天

　　今天這一天都是戶外拓展項目，但是沒做完一個項目，都不知道下一個項目是什么，充滿著神秘和好奇。當我第一次看到4米多高的畢業(yè)墻第一感覺就是單憑我們的小分隊肯定上不去所有人，然而能上去的話所需時間也是未知的。本以為沒有這個項目，而這個項目安排在最后一項，畢業(yè)墻就意味著畢業(yè)了，完成了這次擴展訓練。上午玩了有軌電車，高空斷橋，下午挑戰(zhàn)NO.1，挑戰(zhàn)NO.1由五個小項目組成，分別是：不倒森林、蛟龍出海、穿越時空、動力火車、激情節(jié)拍。

　　完成每個項目用時最短的一方獲勝。我們陽光隊第一個出場，最后以4′50″63成績獲得第三名，分析出現(xiàn)失誤的原因是在不倒森林這個環(huán)節(jié)，可能由于隊友的粗心和緊張的比賽氛圍，造成在這個環(huán)節(jié)老是失敗，導致最后總成績較第一名差了1′8″33。最后我們每個人都感到很滿意這個成績，因為我們是第一個出場的，我們只有在不倒森林這個環(huán)節(jié)耽誤時間長，其他的項目來看我們還是占有一定優(yōu)勢，隊長也說沒事，咱們也是贏家。通過這件事，我想分享的是我們在處理事情的時候要注意輕重緩急，要搞清楚先后順序，要協(xié)調(diào)好分工，專注去做事情，不能怯場或者緊張，要全身心的放松去戰(zhàn)斗，雖然我們在不倒森林這個項目輸?shù)?很慘，但是總的成績還是可以的，所以有時間局部和整體的關(guān)系也要處理得當，這樣也可能得到事半功倍的效果。

　　得知背摔墻和畢業(yè)墻的時候，每個人心中可能都會想，這個我能挑戰(zhàn)成功么？心理方面的障礙第一時間到來。其實有時候我們自己往往在擔心這個害怕那個，都是自己給自己的阻礙，沒有什么大不了的，始終堅信一句話：方法總比困難多。背摔的時候的信任，不但是你對隊友的信任，隊友對你的信任，都是相互存在，相互支撐著這個團隊，互相協(xié)作，眾人劃槳開大船。通過這個我們還要學會的就是換位思考，將來有一天他人在工作或者生活中遇到困難，這時候你要學會站在對方角度去思考問題，幫助其解決克服困難。然而在畢業(yè)墻這個環(huán)節(jié)中最重要的除了方法策略外，還要求隊員們要有勇于奉獻不怕苦不怕累的精神，為他人著想，展現(xiàn)自己更大的胸襟和激發(fā)更大的正能量。

　　第三天

　　經(jīng)過一天的戶外訓練后，第三天的任務是在會議室進行營銷培訓，講述了什么是大單？如何簽大單？怎么建立系統(tǒng)？王海軍老師通過PPT、視頻、案例給我們闡述了如何做好工藝品營銷的技巧。此次培訓的主要目的就是要學會一種比較完善的營銷體系，針對本公司的產(chǎn)品以及與外界市場的對接如何能夠行之有效的簽訂大單。

　　針對此次王海軍老師講解的并結(jié)合同輝公司整體概況并結(jié)合公司經(jīng)營理念：服務客戶、成就員工、回報股東。

　　公司倫理及運轉(zhuǎn)程序：服務、服從、服人（天道、師道、孝道）

　　公司進化過程：尊重歷史（平臺）、尊重選擇（擂臺）、尊重優(yōu)勝劣汰（舞臺）

　　總結(jié)出了三點：“道、法、術(shù)”。

　　“道”層面上是考慮市場動態(tài)、競爭環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展趨勢下的品牌定位、產(chǎn)品定位、營銷戰(zhàn)略內(nèi)容，其與企業(yè)發(fā)展高度相關(guān)。清晰的市場定位及制定市場戰(zhàn)略是第一步，凡事預則立，不預則廢。而在軟性方面需要結(jié)合公司的價值觀和企業(yè)文化將這些硬性的東西發(fā)揮到極致，貫徹下去，從而達到良性循環(huán)，最終實現(xiàn)“道”層面上的跨越。

　　“法”層面上是在市場戰(zhàn)略制定、市場定位清晰之后的策略及管理層面上的問題。需要針對目標形成針對性的開拓及維護策劃、有一整套系統(tǒng)的流程和管理規(guī)范來保障團隊的有效運作，是戰(zhàn)略著地的中間承接環(huán)節(jié)，在軟性方面，更多的是關(guān)注在形象的形成和人脈關(guān)系。

　　“術(shù)”層面上是執(zhí)行層面的問題，是戰(zhàn)略著地、策略實施層面上的問題。它在硬件就像士兵需要槍炮、子彈一樣，業(yè)務上需要工具和手段，這些充分體現(xiàn)了營銷人員的實戰(zhàn)功力，商場如戰(zhàn)場，扎實的基本功往往能夠在短兵相見的時候能夠發(fā)揮重要的作用，在攻城掠地的過程中先鋒隊非常重要。在軟性方面，體現(xiàn)的是在一次近距離搏擊中體現(xiàn)的勇氣和信心，以及不折不撓的良好心態(tài)。

　　同輝公司現(xiàn)在面臨的也是市場的考驗和競爭的壓力，但是無論如何我們在堅守好原有開灤客戶的基礎上，不斷開拓新項目新市場，尋找適合同輝的發(fā)展道路，建立系統(tǒng)。當然得需要一支強有力的團隊去支撐和保障。處理好宏觀大局的道法術(shù)三層關(guān)系，著手于眼前工作的實戰(zhàn)模擬，將其運用到建立的系統(tǒng)中，形成特色的企業(yè)文化和營銷系統(tǒng)。

　　一年之計在于春，20xx年是同輝的創(chuàng)業(yè)年，愿每位成員能夠激發(fā)潛能，勇于創(chuàng)新，發(fā)揮自己的優(yōu)勢將同輝的光環(huán)共同點亮，與公司共同走向輝煌。

營銷培訓總結(jié)14

　　作為曼森的一員，雖然是教師的職業(yè)，但是我也得參與向家長介紹和推薦曼森這個教育特色的過程。因此，對于今天“FAB利益銷售法”我有頗深的感觸。

　　首先，要做好教育。我們成員的基本原則是：游戲的心態(tài)，商業(yè)的方式，學者的風范，服務的意識。我們的服務注重細節(jié)，用心，真誠對待每一位學員及家長。

　　其次，在表述時必須實事求是，絕不夸大事實，并且要用最簡潔易懂，邏輯清晰，主次分明的`詞語展示曼森和自己。

　　今天的FAB利益銷售法培訓給我推薦的方法有十點。

　　第一，觀點求同。如果家長所贊同的或者其觀點中可以用來進一步闡述的，我們首先要贊同，因為我們的共同目的就是幫他解決問題。

　　第二，連續(xù)肯定。我們必須連續(xù)提出令家長肯定的問題，直至家長做出報名決定。

　　第三，得寸進尺。所謂銷售方面的得寸進尺是先提出容易做到的請求，然后慢慢跨大提出大的請求，使家長能一步步接受我們。

　　第四，以退為進。一般情況下，雖然孩子基礎很差，但是家長可能還是直接接受不了一對一這樣的班型，這時可以給他推薦大班，而大班的效果并不明顯，最后推薦小班，雙方滿意。

　　第五，轉(zhuǎn)移注意。對于一些商業(yè)機密或者沖突時，不要爭論，簡單代過就行，避重就輕。

　　第六，邏輯引導。判斷家長的思維方式，如果不合適，我們應對其進行勸說，使其同意我們的觀點。

　　第七，情感誘導。銷售不是一味枯燥的講解，而是調(diào)動家長情緒的的過程。我們必須帶動雙方的感情來解決這件事。

　　八，委托代言。若是家長對我們的建議猶豫不決，此時我們應該拿出有力證據(jù)證明我們的真誠。第九，損益對比。主要是告訴家長同意與不同意的好與壞，夸大益處，使其作出判斷。第十，兩項選一。

　　經(jīng)過這次培訓，給了我一次學習成長的機會，我一定好好利用并且學以致用。希望我們曼森更加團結(jié)，未來更加美好！

營銷培訓總結(jié)15

　　各位老師、各位學員：

　　為期6天的XX網(wǎng)點全員營銷技能提升導入項目培訓今天就要結(jié)束了。在各位老師、工作人員和全體員工們的共同努力下，本期培訓班取得了很好的成效。下面，我就此次培訓做一簡要總結(jié)。

　　一、聯(lián)系實際，注重實效，培訓學習特點突出

　　這次集中培訓學習，時間雖短，但主題鮮明，內(nèi)容豐富，安排緊湊，針對性強，具有以下四個方面的顯著特點：

　　一是師資水平高。本次培訓班XX特聘請了人本企業(yè)管理咨詢培訓機構(gòu)高級培訓師周立麗導師為我們進行授課。周老師以專業(yè)的精神、飽滿的熱情為我們帶來了精彩、實用的授課，同時，周老師不辭辛勞，深入我們網(wǎng)點，結(jié)合網(wǎng)點實際，對各網(wǎng)點人員進行了全面的指導，使得此次參訓人員營銷技能和網(wǎng)點銷售能力得到了顯著提高。

　　二是培訓內(nèi)容精。此次培訓，既有營銷理論輔導，又有技能提升指導，從理論到實踐，對于我們開展工作都具有很強的指導性和實效性。

　　三是教學要求嚴。在此次培訓前期工作準備中，我們就制定出了“嚴要求、重管理、求實效”的辦班思路。在整個培訓過程中，也要求參訓同志嚴格遵守學習紀律，嚴格請銷假制度，按時到課聽講，做好學習筆記，確保學習工作兩不誤。

　　四是學習風氣濃。此次培訓，從網(wǎng)點主任一直到普通柜員都能夠嚴格執(zhí)行培訓班的各項制度，上課認真聽講，勤于思考，始終保持了旺盛的學習熱情，充分展現(xiàn)了我們農(nóng)信工作者的良好精神風貌。

　　二、突出重點，明確形式，培訓學習效果明顯

　　通過這次培訓，大家在思想政治上和業(yè)務知識水平上都有新的認識和提高，具體表現(xiàn)在以下四個方面：

　　一是拓寬思路，明確方向。通過6天緊張有序的培訓，進一步拓寬了大家的視野，拓展了思路，使大家充分認識到，只有不斷提升自我、加強學習，才能適應新時期的工作要求；只有思想

　　的革新、技能的提升才能推動XX營銷服務工作的大突破、大發(fā)展，確保各項工作的提速增效。

　　二是把握知識，提高素質(zhì)。這次培訓，給大家創(chuàng)造了良好的學習提升環(huán)境。在老師的辛勤知道下，在全體參訓人員的努力學習下，營銷技巧和營銷理念得到了有效掌握，進一步提高了XX服務水平和營銷能力，強化了網(wǎng)點營銷水平。

　　三是促進交流，增強合力。這次培訓，給大家提供了一個相互交流學習的機會。大家能夠主動切磋，取長補短，積極交流，共同促進，加深了了解，增進了友誼，形成了團結(jié)活潑、互幫互學的濃厚學習氣氛。

　　本次培訓班今天就要結(jié)束了，這里，我對今后的工作提兩點要求。

　　一是再學習，再深化。這次為期6天的集中培訓學習，雖然達到了預期學習目標。但僅僅靠6天的集中學習培訓是遠遠不夠的，主要還是靠我們在工作中持續(xù)加強自學，并運用于實際。希望大家回去之后，以這期培訓班為契機，掀起營銷服務熱潮，把營銷理論作為實際營銷工作的原動力、營銷服務的基礎、服務水平的助推器，長期不懈地學，扎扎實實地做，做到對營銷技能的.再深化、再認識、再提高。

　　二是借學習，抓落實。要把學習作為干好營銷服務的前提，通過學習來抓工作落實。要聯(lián)系實際進行思考和創(chuàng)新，在此次培訓學習的基礎上，進一步鞏固提升，從深度和廣度上提高自身的營銷技能，將培訓中學到的技能在實踐中去理解，去運用，去升華。

　　同志們，這期培訓班的學習雖然結(jié)束了，但這只是一個新的開始，希望大家以這次學習培訓為新的起點、新的動力，進一步提高網(wǎng)點營銷服務水平，真抓實干，不斷開創(chuàng)XX新局面，為實現(xiàn)XX又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻！

　　最后，我提議大家用熱烈的掌聲向各位老師們的辛勤付出表示衷心的感謝！

　　謝謝大家！

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