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商業(yè)實(shí)踐總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的商業(yè)實(shí)踐總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商業(yè)實(shí)踐總結(jié)1
在Xx農(nóng)商行見習(xí)了只有短短一個(gè)月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白了什么是工作，什么是人生。其中包含了不僅僅有失敗帶來(lái)的壓力，也有成功帶來(lái)的喜悅。
我見習(xí)的地方是Xx農(nóng)村商業(yè)銀行，可以說(shuō)這是一家在Xx效益最好的銀行。Xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的合法金融機(jī)構(gòu)，于20xx年4月2日由原Xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制組建而成。公司實(shí)行民主管理，對(duì)各支行按照“統(tǒng)一法人、授權(quán)經(jīng)營(yíng)”的原則實(shí)行統(tǒng)一管理，是具有獨(dú)立法人資格的地方性金融企業(yè)。全行下轄1個(gè)營(yíng)業(yè)部，36個(gè)支行，現(xiàn)有在崗員工485人。
此次見習(xí)活動(dòng)從理論培訓(xùn)到實(shí)地研究，最后將大家分布在各個(gè)支行進(jìn)行為期一個(gè)月的見習(xí)。學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要多問(wèn)多聽多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。我有信心在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中將一個(gè)有一個(gè)的難關(guān)攻破。此次見習(xí)的職務(wù)是銀行的大堂經(jīng)理，主要有以下幾點(diǎn)：第一，引導(dǎo)客戶按次序辦理業(yè)務(wù)做到銀行里都井井有條，第二，指導(dǎo)客戶填寫各種憑條和單據(jù)，第三，解答客戶的問(wèn)題。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰的知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn)，避免出現(xiàn)客戶到窗口辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候才知道需要提前填單，并及時(shí)引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的窗口辦理。
此次見習(xí)活動(dòng)我覺得我收獲最多的就是人與人溝通的方式上，過(guò)去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得和他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)與他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性的向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在，我跟客戶交流的.同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
從此次見習(xí)活動(dòng)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。雖然這次見習(xí)的業(yè)務(wù)都是比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但是這讓我更清楚了解這些業(yè)務(wù)的流程。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與見習(xí)的真正目的。
商業(yè)實(shí)踐總結(jié)2
在我們平常的日常生活中，報(bào)道不再是稀罕事，它具有事后寫作的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)道才是有效的呢？以下是邊肖編寫的4份商業(yè)實(shí)踐報(bào)告。歡迎分享。
商業(yè)實(shí)踐報(bào)告1第一次聽說(shuō)電子商務(wù)實(shí)習(xí)，很神秘。老師跟我們說(shuō)好怎么辦之后，我看了實(shí)習(xí)要求，才初步了解了這次實(shí)習(xí)。但是我還是對(duì)實(shí)習(xí)很迷茫。不知從何說(shuō)起。我擔(dān)心實(shí)習(xí)會(huì)很難。當(dāng)我真正用心去做的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有想象中那么難，感覺挺簡(jiǎn)單的。認(rèn)真去做很重要。耐心解決問(wèn)題。
第一節(jié)課是聽老師講，看實(shí)習(xí)要求�；厝ブ鬀](méi)看老師給我的東西，也不知道看什么。第二節(jié)課開始練C2C，老師讓我們完成日志管理方面的要求。C2C具有管理員和用戶的角色。管理員負(fù)責(zé)添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告等。操作比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有任何問(wèn)題。相比管理員，用戶的任務(wù)更多，先注冊(cè)會(huì)員，再登錄，再進(jìn)入后臺(tái)。注冊(cè)需要更改數(shù)據(jù)和密碼，這是用戶的必要任務(wù)。之后就可以具體參與買賣活動(dòng)了。購(gòu)買商品時(shí)，有競(jìng)價(jià)和競(jìng)價(jià)兩種方式。遇到問(wèn)題1。缺貨，你不能做缺貨。解決方法:缺貨肯定是商品不足，所以我讓管理員加一個(gè)新的，量小一點(diǎn)的產(chǎn)品。之后買了這種書，但是數(shù)量大于管理員添加的數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致缺貨。這樣就解決了不缺的現(xiàn)象。由于我們組的每個(gè)人都練習(xí)了這兩個(gè)角色，所以我們?cè)诳荚囍凶龅煤茼樌?/p>
B2C有很多角色，比如商城管理員、商城用戶、銷售部、物流部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、儲(chǔ)運(yùn)部。但是我們每個(gè)人都應(yīng)該盡快練習(xí)�；旧厦總�(gè)人都做一次。在這個(gè)練習(xí)中，我認(rèn)為商場(chǎng)用戶和銷售部門的任務(wù)更多。商城管理員的任務(wù)比較簡(jiǎn)單，比如添加商城信息，添加商品類型，添加商品信息，開物流公司。商城用戶注冊(cè)登錄后臺(tái)購(gòu)買商品。通過(guò)銷售部將單據(jù)發(fā)送給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部受理并開具發(fā)票，然后轉(zhuǎn)交給銷售部確認(rèn)單據(jù)并生成發(fā)票。此外，儲(chǔ)運(yùn)部門和物流部門向用戶配送貨物。以上是購(gòu)買流程。當(dāng)然還有退貨、正常采購(gòu)、預(yù)警采購(gòu)、缺貨采購(gòu)等流程。下面我將介紹每個(gè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。我在銷售部的時(shí)候，找不到一個(gè)關(guān)于作廢訂單的任務(wù)。問(wèn)了同學(xué)之后，終于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在處理之前要把無(wú)效訂單全部檢查一遍。我在采購(gòu)部的時(shí)候，不知道什么是預(yù)警采購(gòu)，但是看預(yù)警采購(gòu)設(shè)置就能明白。問(wèn)題解決了。雖然B2C比C2C復(fù)雜，但我可以輕松解決問(wèn)題。他們都在考試中取得了成功。
B2B相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候和Ben很迷茫。第一次做，是做貨場(chǎng)，先注冊(cè)銀行，再注冊(cè)貨場(chǎng)。然后，沒(méi)什么可操作的，頭暈，不知道怎么辦。等了很久，訂單出現(xiàn)了。原來(lái)商城用戶做的事情很復(fù)雜。他們必須等待他們簽署合同，然后才能下訂單并完成任務(wù)。第二節(jié)課，分配給我的是商城用戶實(shí)習(xí)中最有挑戰(zhàn)性的角色，一注冊(cè)登錄就瀏覽了購(gòu)買和簽約合同等東西。購(gòu)物中心用戶買賣、簽署合同，并在收到新郵件時(shí)打開合同。然后創(chuàng)建一份合同，并將其發(fā)送給你的貿(mào)易伙伴，后者將收到合同。解密后簽收。缺貨流程，當(dāng)商城用戶買東西導(dǎo)致缺貨時(shí)，貨場(chǎng)生成缺貨訂單，然后另一個(gè)商城用戶處理缺貨訂單。另一個(gè)貨場(chǎng)生成新訂單，付款，在貨場(chǎng)交貨，并在買方的商家接收貨物。這是基本的操作流程。
通過(guò)兩周的實(shí)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了更全面的了解。掌握電子商務(wù)的基本操作流程，對(duì)電子商務(wù)有初步了解。了解B2B、C2C、B2C的基本流程和步驟，了解每個(gè)角色應(yīng)該做什么。最重要的是，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的團(tuán)隊(duì)精神得到了明顯的提升。因?yàn)槊看卧陔娔X上練習(xí)或者考試，我們之間的配合都是很重要的。如果一個(gè)環(huán)節(jié)做不好，整個(gè)小組都可能無(wú)法完成老師布置的任務(wù)。我的動(dòng)手和動(dòng)腦能力也有所提高。每次在電腦上扮演不同的角色，都會(huì)有不同的感受。有些人物看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際做出來(lái)的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，就像我上面說(shuō)的問(wèn)題。遇到問(wèn)題的`時(shí)候，我先查詢老師給的信息。當(dāng)我看了資料不理解的時(shí)候，我會(huì)問(wèn)同學(xué)。大部分問(wèn)題都是自己解決，這樣可以鍛煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，對(duì)自己來(lái)說(shuō)是很好的鍛煉。我學(xué)東西很快，善于思考和實(shí)踐。我們可以保質(zhì)保量地完成老師交給我們的任務(wù)。然而，電子商務(wù)的實(shí)踐體系也存在一些不足。在我看來(lái)，電子商務(wù)系統(tǒng)還是太簡(jiǎn)單了，只能讓我們對(duì)電子商務(wù)有個(gè)大概的了解，缺少很多細(xì)節(jié)。如果把電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)做得更全面詳細(xì)一些，最好。這樣可以更好的了解電子商務(wù)實(shí)習(xí)。
最后感謝隊(duì)友的支持。沒(méi)有他們的支持和鼓勵(lì)，我做不好這次實(shí)習(xí)。感謝我的老師。沒(méi)有你的指導(dǎo)，我無(wú)法完成電子商務(wù)的實(shí)習(xí)。我很想對(duì)你說(shuō):老師，你辛苦了！
商業(yè)實(shí)踐報(bào)告二實(shí)習(xí)期間主要做了很多電商業(yè)務(wù)方面的事情。相對(duì)來(lái)說(shuō)，雖然我們有這樣的平臺(tái)，但是作為我一個(gè)電子商務(wù)的學(xué)生，我們?cè)诤芏喾矫娑夹枰倪M(jìn)。剛來(lái)的時(shí)候看到我們網(wǎng)站有很多問(wèn)題。當(dāng)時(shí)就看到了一種失落的感覺。在這樣的公司能升職嗎？因?yàn)槲覀児疽彩莿傓D(zhuǎn)型的電商公司，很多方面都不是很成熟，很多值得學(xué)習(xí)。
在這里我看到了家人的普遍感受，在這里我可以知道自己缺少什么。在這里可以充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。我不是整個(gè)專業(yè)最好的，但在實(shí)踐上也相對(duì)優(yōu)秀。
現(xiàn)在我在這里找到了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的東西，可以在很多方面幫助我，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是生活上。慢慢開始喜歡上了，感覺自己現(xiàn)在的工作情況還是比較好的。雖然我現(xiàn)在是內(nèi)貿(mào)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，但是和這個(gè)位置相比還是有很多不足，很多事情我都覺得很尷尬。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們基本都是我們的電商專業(yè)。我們都是同學(xué)。在很多情況下，如果他們的工作不是很好，他們就不能表達(dá)出來(lái)。在很多情況下，他們所做的不能白白浪費(fèi)。他們都希望做一件事做這么久，并且表現(xiàn)出來(lái)。只有這樣我們才能感到快樂(lè)，但有時(shí)候真的不如我的心，但我還是做到了�？赡芎芏嘁蛩囟际且�?yàn)榧骖櫫撕芏喾矫妗?/p>
剛來(lái)的時(shí)候我們都在做網(wǎng)站，感覺是在學(xué)校學(xué)的WEB。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)現(xiàn)在對(duì)我們有很大的幫助。剛來(lái)的時(shí)候，似乎每個(gè)店鋪的首頁(yè)都需要完善，主要是裝修方面。一個(gè)店鋪想要有一個(gè)完美的裝修，就必須使用我們的Web程序和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容，相對(duì)來(lái)說(shuō)，自己的店鋪更漂亮。有一種動(dòng)態(tài)的感覺，需要一些jsp內(nèi)容，可以認(rèn)為是一個(gè)完美的頁(yè)面，給人很好的感覺。其實(shí)有時(shí)候一個(gè)人的自學(xué)能力很重要。相對(duì)來(lái)說(shuō)，如果裝修整個(gè)頁(yè)面，肯定是需要PS的，但是和我們專業(yè)相比，沒(méi)有PS課程，所以我在大學(xué)自學(xué)過(guò)�，F(xiàn)在做店鋪裝修和一些產(chǎn)品圖片處理都很不錯(cuò)。如果條件允許的話，我覺得電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該開設(shè)PS這門課程，讓更多的電子商務(wù)學(xué)生在電子商務(wù)方面學(xué)得更廣泛更實(shí)用，是一門比較實(shí)用的課程。
現(xiàn)在我們?cè)谶@里實(shí)習(xí)這么久，裝修和圖片處理都比原來(lái)更好更漂亮，但這是我們共同努力的結(jié)果�，F(xiàn)在我們?cè)诖黉N方面做得更多。到了這里，我們發(fā)現(xiàn)我們研究的營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)我們來(lái)說(shuō)也很重要。至少對(duì)我們來(lái)說(shuō)，可以找到自己推廣的重點(diǎn)，在很多平臺(tái)上快速上手。無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)推廣、異地推廣、論壇、博客，還是微博在這些平臺(tái)上的一些基本操作，無(wú)論是收費(fèi)推廣、免費(fèi)推廣、還是有競(jìng)爭(zhēng)力的排名推廣，只要對(duì)我們的產(chǎn)品有曝光和點(diǎn)擊推廣，對(duì)我們都是相當(dāng)有用的，所以多學(xué)習(xí)一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣的知識(shí)，對(duì)我們電商專業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常有用的，也可以學(xué)到更系統(tǒng)、更有邏輯的東西。
現(xiàn)在我已經(jīng)開始在我們公司做一個(gè)內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)了。這個(gè)時(shí)候我覺得自己在工作中還是有很多不足的。在這里我也看到管理對(duì)我們也很有用。至少當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員取得了很多成就的時(shí)候，我們應(yīng)該認(rèn)可他所做的。但是，如果死的很慘，也可以選擇委婉的拒絕。只有我們用他的想法去做，才能給團(tuán)隊(duì)成員一些激勵(lì)。這樣才能實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值，挖掘一個(gè)人的價(jià)值。在這個(gè)職位上，你必須對(duì)你團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有很好的了解。對(duì)他來(lái)說(shuō)有什么樣的特長(zhǎng)很重要。在很多情況下，一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些基本的管理理論和人的心理行為特征，看看每個(gè)人適合什么樣的崗位，讓他發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在這個(gè)崗位上做不尋常的事情。
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