便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)8篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)1
“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”隨春啟程以來，江蘇省無錫市江陰地稅局借此春風(fēng)做實(shí)服務(wù)文章，打通了服務(wù)納稅人的“最后一公里”，讓納稅人真正“走進(jìn)春風(fēng)里”。
結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，江陰地稅局深入納稅人中間，通過走訪、座談、問卷調(diào)查等形式……不斷收集納稅人的意見和建議，在對納稅人的積極回應(yīng)中，江陰地稅局完善了服務(wù)載體，拓寬了服務(wù)模式，提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，借力春風(fēng)行動(dòng)演繹了一場溫暖人心的大服務(wù)。
借力科技完善服務(wù)載體，讓納稅人少等少跑腿
“現(xiàn)在很方便，像我這種外地單位，可以不攜帶現(xiàn)金辦稅了，卡一刷，也就不用跑銀行了�！眮碜员本┮患移髽I(yè)的李會(huì)計(jì)高興地說。
李會(huì)計(jì)感受到的變化來自江陰地稅推進(jìn)的辦稅新模式——今年以來，江陰地稅局在各納稅服務(wù)大廳點(diǎn)安裝了mispose機(jī)，依托納稅服務(wù)信息化平臺(tái)打造自助服務(wù)終端ATS，使納稅人不受區(qū)域、時(shí)間限制，只要攜帶二代身份證進(jìn)行認(rèn)證，登錄任意一臺(tái)自助辦稅終端機(jī)，即可完成一些簡單的、無需稅務(wù)機(jī)關(guān)審核的涉稅事項(xiàng)。
近年來，江陰地稅局通過辦稅服務(wù)廳公共管理系統(tǒng)把整個(gè)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行重新整合，按照綜合服務(wù)、登記信息采集、咨詢輔導(dǎo)、綠色通道的'窗口設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”辦稅服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，今年又拓展了自助辦稅平臺(tái)、線上辦稅平臺(tái)，為納稅人提供多元化、多功能的辦稅服務(wù)體驗(yàn)，充分滿足納稅人便民辦稅需求。
問需問計(jì)拓寬服務(wù)模式，讓納稅人少了操心事
最近，江陰地稅局辦稅服務(wù)大廳里的“金點(diǎn)子”征集箱引起了許多納稅人的關(guān)注�！拔乙呀�(jīng)是第二次把意見建議投遞到這個(gè)箱子里了�！弊蛱欤皝碓摯髲d辦事的納稅人王女士說，上一次自己的建議已經(jīng)得到了反饋。
“除了‘金點(diǎn)子’征集箱，我們還通過走訪企業(yè)、開展座談會(huì)等形式向納稅人問需問計(jì)。”據(jù)介紹，該局以“春風(fēng)行動(dòng)暖人心，便民辦稅顯真情”為主題的“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)已經(jīng)征求到154條納稅人個(gè)性化需求及建議，該局以此為導(dǎo)向，推出了一對一的“私人定制”式服務(wù)。
完善的服務(wù)不僅是周到的服務(wù)，更是主動(dòng)的服務(wù)�；谶@種認(rèn)識(shí)，江陰地稅局科學(xué)分析不同行業(yè)、規(guī)模和經(jīng)營方式的納稅人的個(gè)性化需求，主動(dòng)開辟“專享”服務(wù)通道，形成了一套“CTV”納稅服務(wù)模式：定制服務(wù)(Customized Service)、團(tuán)隊(duì)服務(wù)(Team Service)、志愿服務(wù)(Volunteer Service)，從而實(shí)現(xiàn)基本服務(wù)模式多樣化，為納稅人帶來更加高效、便捷的辦稅體驗(yàn)。
定制服務(wù)是按照納稅人需求，以“一對一”的私人定制形式提供適合其需求的服務(wù);團(tuán)隊(duì)服務(wù)是整合納稅服務(wù)資源，以“多對多”的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)形式對具有共性需求的納稅群體開展服務(wù)項(xiàng)目;志愿服務(wù)是工作組成員從事稅收志愿活動(dòng)，關(guān)愛社會(huì)弱勢群體，同時(shí)，招募社會(huì)志愿者參加地稅體驗(yàn)日活動(dòng)。
在“CTV”納稅服務(wù)模式下，該局便民服務(wù)持續(xù)不斷：開展“春風(fēng)暖心，助微、助殘、助創(chuàng)”系列活動(dòng);推出培訓(xùn)服務(wù)套餐，助力小型微利企業(yè)破繭成蝶，落實(shí)扶持小微企業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策;通過人性化辦稅、政策送上門、輔導(dǎo)面對面等形式助力“折翼天使”就業(yè);免費(fèi)為大學(xué)生提供稅收政策法規(guī)宣傳冊及現(xiàn)場咨詢……20xx年，該局累計(jì)為703戶小型微利企業(yè)減免稅款萬元。
換位思考服務(wù)提速提質(zhì)，為納稅人鋪辦稅高速路
近日，江陰地稅辦稅服務(wù)廳窗口受理了一筆法院拍賣某公司71套房屋業(yè)務(wù)，因?yàn)樵a(chǎn)權(quán)人的法人代表已失蹤，拍得方的房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理受到了影響。得知此情況，辦稅服務(wù)廳窗口立即啟動(dòng)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制，第一時(shí)間與相關(guān)分局聯(lián)系，在拍得方前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)提前確認(rèn)了相關(guān)信息，免除了納稅人來回奔波，此外，窗口派出業(yè)務(wù)能手專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的征收工作，以高效、優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)贏得了納稅人的贊賞。
特殊情況特殊辦、緊急事情加急辦，這是江陰地稅局服務(wù)提速、提質(zhì)的縮影。為更好地服務(wù)納稅人，該局辦稅服務(wù)廳在保持原有延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、綠色通道服務(wù)等特色服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力推行“特色加急服務(wù)”，小窗口、大服務(wù)，讓納稅人高效辦理涉稅業(yè)務(wù)。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)2
為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)共同理想、凝聚精神力量、建設(shè)道德風(fēng)尚，根據(jù)《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價(jià)值觀”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)集中行動(dòng)的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號(hào)）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風(fēng)行動(dòng)”系列活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況小結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織活動(dòng)安排。
分局成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由葛乃毅分局長親自擔(dān)任，成員副分局長和各股股長，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的計(jì)劃制定、組織實(shí)施、檢查驗(yàn)收、資料收集、匯總上報(bào)等。同時(shí)，成立了“海安國稅志愿者”服務(wù)隊(duì)。
二、豐富內(nèi)涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識(shí)，告知納稅人稅收咨詢和救濟(jì)途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費(fèi)發(fā)放的'門禁識(shí)別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南，逐一演示操作步驟，引導(dǎo)納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅、自助柜員機(jī)辦稅轉(zhuǎn)變。志愿者們自行成立維護(hù)小組，輪流值班，確保自助辦稅設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行。
三是引導(dǎo)無紙化辦公。自助區(qū)增設(shè)外網(wǎng)電腦，現(xiàn)場教學(xué)，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)納稅人使用網(wǎng)上申請功能，特別是小規(guī)模納稅人（含非營改增試點(diǎn)納稅人）和個(gè)體建賬戶使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)發(fā)票的代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時(shí)間，切實(shí)提高辦稅效率。
四是落實(shí)便民服務(wù)制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據(jù)需要主動(dòng)延長服務(wù)時(shí)間，實(shí)行延時(shí)服務(wù);工作日下班時(shí)間納稅人仍未辦完有關(guān)涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關(guān)涉稅事宜。另外，根據(jù)納稅人的規(guī)模、特點(diǎn)、不同需求和特殊情況，實(shí)行全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，完善對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務(wù)措施，急事即辦，特事特辦，以實(shí)際行動(dòng)讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結(jié)、鞏固成效
本次活動(dòng)的深入開展，達(dá)到了預(yù)期效果。分局將借此機(jī)會(huì)，制定“便民辦稅、春風(fēng)行動(dòng)”長期規(guī)劃，確�！皩W(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價(jià)值觀”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)集中行動(dòng)常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務(wù)。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)3
為了進(jìn)一步改善農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)對進(jìn)城求職農(nóng)村勞動(dòng)者的就業(yè)服務(wù)，按照湖南省人力資源和社會(huì)保障廳、湖南省總工會(huì)、湖南省婦聯(lián)《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動(dòng)的通知》(湘人社函(20xx)12號(hào))文件精神，進(jìn)一步做好公共就業(yè)服務(wù)工作，搭建求職用工對接平臺(tái)，推動(dòng)農(nóng)村勞動(dòng)力有序轉(zhuǎn)移就業(yè)，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧工作要求，2月19日，臨湘市人力資源和社會(huì)保障局、市婦聯(lián)、市總工會(huì)、團(tuán)市委和市殘聯(lián)聯(lián)合在人社局廣場開展了搭建供需平臺(tái)，真情幫扶相助，促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)為主題的春風(fēng)行動(dòng)。
一、基本情況
截止目前，全市免費(fèi)發(fā)放“春風(fēng)卡”等宣傳材料4000多份，發(fā)放婦女維權(quán)資料1000多份，組織專場招聘活動(dòng)1次。提供免費(fèi)服務(wù)人數(shù)20xx余人次，其中女性1328人;本地企業(yè)吸納農(nóng)村勞動(dòng)者就業(yè)人數(shù)684人，其中女性286人;跨地區(qū)有組織勞務(wù)輸出成功30人，其中女性17人;自主創(chuàng)業(yè)成功女性12人，其中農(nóng)村婦女7人;接受創(chuàng)業(yè)服務(wù)人數(shù)25人，其中女性11人;提供勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)和法律援助人461人，其中女性130人;推薦用工規(guī)范誠信企業(yè)10個(gè)，推薦誠信服務(wù)機(jī)構(gòu)2個(gè)。
二、主要做法
(一)加強(qiáng)組織，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行為切實(shí)開展好“春風(fēng)行動(dòng)”，使進(jìn)城求職農(nóng)村勞動(dòng)者得到及時(shí)有效的就業(yè)服務(wù)，臨湘市下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動(dòng)的通知》，對開展“春風(fēng)行動(dòng)”的主旨、主要內(nèi)容、時(shí)間安排都作出了明確的`安排部署和要求。召開了20xx年春風(fēng)行動(dòng)工作前期籌備會(huì)議，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善了工作制度，設(shè)立了舉報(bào)電話，做到了組織落實(shí)，任務(wù)明確，措施具體，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)加大輿論宣傳，正確引導(dǎo)就業(yè)2月19日，市人力資源和社會(huì)保障局、市婦聯(lián)、市總工會(huì)、團(tuán)市委和市殘聯(lián)聯(lián)合在人社局廣場開展了臨湘市春季“就業(yè)援助”“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式，市民宗局局長李宗才對全市開展春風(fēng)行動(dòng)工作進(jìn)行了安排部署，提出了具體要求，局長鄧寒屏作工作表態(tài)講話。為配合“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式工作，我會(huì)采用各種不同手段，加大宣傳引導(dǎo)工作力度，向進(jìn)城求職農(nóng)村勞動(dòng)者提供政策咨詢及其相關(guān)信息。一是以“春風(fēng)卡”為宣傳載體，在招聘會(huì)現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)放，讓進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)者及時(shí)獲得進(jìn)城務(wù)工知識(shí)和工作崗位信息，引導(dǎo)他們順利地、正確地求職就業(yè)。二是設(shè)置婦女維權(quán)宣傳咨詢臺(tái)，為婦女同胞為期一周的送信息、送政策、送崗位的宣傳活動(dòng)，發(fā)放女職工權(quán)益保障法、新婚姻法、反家庭暴力法等法律宣傳資料20xx余份。組織全市21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)有就業(yè)意愿婦女1000多人參加。三是通過新聞報(bào)刊雜志等方式宣傳，營造活動(dòng)氛圍。
(三)開發(fā)就業(yè)崗位，幫助實(shí)現(xiàn)就業(yè)在開展“春風(fēng)行動(dòng)”期間，是外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高潮。我會(huì)結(jié)合進(jìn)城求職農(nóng)村勞動(dòng)者的實(shí)際特點(diǎn)，集中采集一批合適的就業(yè)崗位，通過開展形式多樣的專場招聘洽談活動(dòng)，為進(jìn)城求職的農(nóng)村婦女勞動(dòng)者提供一批有針對性的就業(yè)崗位，幫助她們盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)場招聘會(huì)共設(shè)置60個(gè)招聘展位，進(jìn)場招聘的省內(nèi)外用工單位50多家，提供了涵蓋建筑、建材、餐飲服務(wù)、房地產(chǎn)、加工等行業(yè)的近20xx0個(gè)就業(yè)崗位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天有20xx名求職人員進(jìn)入會(huì)場應(yīng)聘，其中女性1129人，經(jīng)過緊張有序的現(xiàn)場洽談交流，當(dāng)場共有684名求職人員與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向，其中女性286人。為農(nóng)村婦女進(jìn)城就業(yè)開辟了一條綠色通道。
此次活動(dòng)是市委、市政府高度重視就業(yè)再就業(yè)工作，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的一次大型公益性活動(dòng)，是廣大求職女性一次難得的擇業(yè)機(jī)會(huì)，也是企業(yè)招賢納才的良好機(jī)遇。通過為城鄉(xiāng)各類就業(yè)群體和各用人單位搭建相互交流、雙向選擇的服務(wù)平臺(tái)，解決企業(yè)節(jié)后用工難題，促進(jìn)困難群體、殘疾人、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)和致富增收。通過這種活動(dòng)，為有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的各類農(nóng)村婦女提供免費(fèi)的政策咨詢、崗位信息及有針對性的就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村婦女就近就業(yè);為有技能培訓(xùn)意愿的農(nóng)村婦女提供職業(yè)技能培訓(xùn)，享受政策性補(bǔ)貼;為有創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)村婦女提供創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款和稅費(fèi)減免等政策扶持;使有維權(quán)需求的女農(nóng)民工能夠獲得維權(quán)支持和法律援助。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)4
總局《關(guān)于開展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見》下發(fā)后，甘肅省國稅局迅速行動(dòng)，主動(dòng)對接，對全省國稅系統(tǒng)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”進(jìn)行研究部署，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位、取得實(shí)效，推動(dòng)納稅服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
一是專題研究，明晰思路。省局及時(shí)召開了“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作專題會(huì)議，組織“春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家xxx關(guān)于開展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見》，領(lǐng)會(huì)要義，提高認(rèn)識(shí)�？偨Y(jié)近兩年開展“春風(fēng)行動(dòng)”的做法和經(jīng)驗(yàn)，緊密結(jié)合甘肅國稅實(shí)際，研究確定“春風(fēng)行動(dòng)”的總體目標(biāo)和工作思路，討論任務(wù)分工、具體內(nèi)容、實(shí)施步驟等，對全省國稅系統(tǒng)落實(shí)“春風(fēng)行動(dòng)”相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。
二是主動(dòng)對接，制定方案。由省局納稅服務(wù)部門牽頭，相關(guān)業(yè)務(wù)部門積極配合，于春節(jié)前制定下發(fā)了《甘肅省國家稅務(wù)局20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案》。《實(shí)施方案》的制定做到了“三個(gè)明確”，即明確“春風(fēng)行動(dòng)”的目標(biāo)、內(nèi)容和工作要求，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任部門，明確各項(xiàng)工作推進(jìn)的計(jì)劃安排。實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)對接”，即與總局“春風(fēng)行動(dòng)”工作部署的對接，與《深化國稅、地稅征管體制改革方案》和國地稅合作規(guī)范的'對接，與相關(guān)業(yè)務(wù)處室具體措施的對接。
三是明確分工，細(xì)化措施。根據(jù)總局推出的10類31項(xiàng)便民措施，由各部門認(rèn)領(lǐng)工作任務(wù)，確定牽頭部門和配合部門，齊心協(xié)力打好“春風(fēng)行動(dòng)”組合拳。針對每項(xiàng)具體的任務(wù)措施，細(xì)化制定了工作時(shí)間表、路線圖和工作要求，按照總局的統(tǒng)一安排和要求，分批進(jìn)行落實(shí)。同時(shí)要求全系統(tǒng)各級國稅機(jī)關(guān)結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)新落地措施，加強(qiáng)工作宣傳，進(jìn)一步提升“春風(fēng)行動(dòng)”品牌的影響力和知名度。
四是加強(qiáng)督查，力促落實(shí)。省局將落實(shí)“春風(fēng)行動(dòng)”工作情況納入了系統(tǒng)和機(jī)關(guān)績效考核內(nèi)容，督促各級、各部門認(rèn)真履行職責(zé)，緊盯節(jié)點(diǎn)、抓好落實(shí)，確保各項(xiàng)措施全面落地。年內(nèi)將通過督查、不定期抽查等形式，督導(dǎo)“春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)措施落實(shí)，做到工作任務(wù)有人抓、有人干、有人督，及時(shí)解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，確保從上到下將“春風(fēng)行動(dòng)”落到實(shí)處，讓納稅人享受更便捷、規(guī)范的服務(wù)。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)5
根據(jù)市人力資源和社會(huì)保障局、總工會(huì)、婦女聯(lián)合會(huì)《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動(dòng)的通知》(銅人社辦〔20xx〕號(hào))的有關(guān)要求，我區(qū)于1月至3月在全區(qū)開展“春風(fēng)行動(dòng)”就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，我區(qū)經(jīng)過精心組織和認(rèn)真實(shí)施，專項(xiàng)活動(dòng)取得了良好成效，現(xiàn)將有關(guān)活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、健全組織，提高社會(huì)關(guān)注
在前期準(zhǔn)備期間，為全面落實(shí)此項(xiàng)工作，我局及時(shí)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)制定了春風(fēng)行動(dòng)就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)工作方案，明確活動(dòng)主題、服務(wù)對象及各階段活動(dòng)內(nèi)容，為活動(dòng)有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。
為營造良好的社會(huì)氛圍和活動(dòng)，在全區(qū)范圍內(nèi)大力宣傳“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)，一是在轄區(qū)內(nèi)人流聚集地張貼宣傳單、懸掛活動(dòng)宣傳橫幅;二是組織各社區(qū)開展對本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)春季用工調(diào)查、農(nóng)村務(wù)工人員外出就業(yè)情況調(diào)查、返鄉(xiāng)農(nóng)民節(jié)后就業(yè)需要的調(diào)查，為節(jié)后組織轉(zhuǎn)移就業(yè)做好準(zhǔn)備;三是在社區(qū)還專門設(shè)置了“民工就業(yè)服務(wù)窗口”宣傳春風(fēng)行動(dòng)活動(dòng)，提供全方位的政策咨詢和就業(yè)服務(wù)，讓進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)者及時(shí)獲得進(jìn)城務(wù)工知識(shí)和工作崗位信息，引導(dǎo)他們順利地、正確地求職就業(yè)。
二、認(rèn)真組織活動(dòng)，做好就業(yè)服務(wù)
在實(shí)施階段中，舉辦廣場招聘會(huì)是“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)的其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。2月15日上午由**區(qū)政府、市人社局、市總工會(huì)、市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦“銅陵市20xx年‘春風(fēng)行動(dòng)’暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會(huì)”在**區(qū)紅星美凱龍銅陵商場廣場前如期舉行。此次招聘會(huì)共有328家用工單位免費(fèi)入場進(jìn)行招聘，崗位涉及電子、機(jī)械加工、紡織、家政、商貿(mào)服務(wù)等個(gè)行業(yè)，提供就業(yè)崗位近6000個(gè)，其中紅星美凱龍商場入駐xx0余家商鋪提供了500個(gè)崗位，供進(jìn)城務(wù)工人員和其他求職者進(jìn)場應(yīng)聘。招聘會(huì)還專門設(shè)置了殘疾人招聘專區(qū)，有7家企業(yè)為殘疾人提供就業(yè)崗位100余個(gè)。
招聘會(huì)現(xiàn)場還設(shè)立了18個(gè)政策宣傳點(diǎn)和志愿者服務(wù)專區(qū)，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工、高校畢業(yè)生及各類求職者開展求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、農(nóng)民工維權(quán)、 SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款和就業(yè)援助等多方面的`服務(wù)。據(jù)招聘會(huì)現(xiàn)場初步統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天進(jìn)場求職各類人員有6000多人次，達(dá)成用工意向的有1982人次。
三、加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，營造良好用工環(huán)境
為切實(shí)維護(hù)農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)的合法權(quán)益，重點(diǎn)監(jiān)察農(nóng)民工工資支付情況，督促指導(dǎo)使用農(nóng)民工較集中的建筑、加工等行業(yè)的用人單位依法與農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同，督促用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)，防止侵害農(nóng)民工權(quán)益的違法行為發(fā)生，自“春風(fēng)行動(dòng)”以來，區(qū)各級勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)對轄區(qū)使用農(nóng)民工較多的20家企業(yè)開展了農(nóng)民工工資支付情況的專項(xiàng)大檢查，共受理農(nóng)民工勞動(dòng)爭議投訴20起，涉及金額萬元，接待農(nóng)民工勞動(dòng)爭議案件起，幫助農(nóng)民工落實(shí)工資20余萬元。
今后，我們將以這次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化人本服務(wù)，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，完善和落實(shí)促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)者轉(zhuǎn)移就業(yè)的各項(xiàng)政策措施，形成“春風(fēng)行動(dòng)”制度化，建立促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的長效機(jī)制。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)6
為促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)者轉(zhuǎn)移就業(yè)，滿足企業(yè)和各類單位用人需求，做好城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶工作，更好地滿足20xx年春節(jié)前后進(jìn)城務(wù)工人員就業(yè)需求和企業(yè)用功需要，根據(jù)《關(guān)于開展金川區(qū)20xx年春風(fēng)行動(dòng)的通知》(金區(qū)人社發(fā)〔20xx〕13號(hào))的文件要求，社區(qū)結(jié)合實(shí)際，開展了以“搭建供需平臺(tái)促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)”為主題的“春風(fēng)行動(dòng)”就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將昌泰里社區(qū)開展“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、注重宣傳，擴(kuò)大影響
為了營造良好的社會(huì)氛圍，能讓轄區(qū)富余勞動(dòng)力了解到就業(yè)服務(wù)政策、知道求職門路、掌握務(wù)工常識(shí)，提高富余勞動(dòng)力參加就業(yè)的積極性，社區(qū)勞動(dòng)保障所在轄區(qū)范圍內(nèi)大力開展了“春風(fēng)行動(dòng)”宣傳工作。一是通過短信群發(fā)、QQ、微信等平臺(tái)宣傳金川區(qū)的就業(yè)再就業(yè)扶持政策，特別是有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)以及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為失業(yè)人員提供免費(fèi)培訓(xùn)的政策，廣泛發(fā)放宣傳資料，通過強(qiáng)有力的宣傳促進(jìn)就業(yè)優(yōu)惠政策。二是利用張貼通知、宣傳欄、懸掛橫幅、入戶宣傳政策等多種有效形式強(qiáng)化宣傳力度。三是3月17日上午，昌泰里社區(qū)利用發(fā)放紀(jì)念品為契機(jī)，在社區(qū)舉辦了“春風(fēng)行動(dòng)”宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)過程中，工作人員耐心的回答了居民提出的相關(guān)問題，并發(fā)放宣傳資料300余份。為“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)的全面展開營造了良好的氛圍，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。
二、搭建平臺(tái)，拓展渠道
為了引導(dǎo)轄區(qū)富余勞動(dòng)力有序轉(zhuǎn)移就業(yè)，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)步伐，社區(qū)社會(huì)勞動(dòng)保障事務(wù)所對本轄區(qū)內(nèi)用工單位春季用工情況進(jìn)行摸底入戶調(diào)查，掌握崗位信息，加強(qiáng)信息引導(dǎo)。并舉辦招聘會(huì)，為轄區(qū)失業(yè)人員搭建就業(yè)平臺(tái)，免費(fèi)提供用工信息、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和政策咨詢等服務(wù)。參加本次活動(dòng)的'轄區(qū)用工單位共有10家，提供用工崗位信息40條，簽訂職業(yè)技能培訓(xùn)意向15人，發(fā)放“春風(fēng)行動(dòng)”一冊通、“春風(fēng)行動(dòng)”用工信息等宣傳資料200余份。
三、強(qiáng)化措施，完善服務(wù)
就業(yè)是民生之本�；仡櫋按猴L(fēng)行動(dòng)”就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)的開展，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力探索就業(yè)和促進(jìn)就業(yè)的有效途徑。希望通過舉辦專場招聘會(huì)，開展送政策、送崗位、送信息、送服務(wù)活動(dòng)，及免費(fèi)信息咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)，為農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、大中專技校畢業(yè)生再就業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
今年，昌泰里社區(qū)決心以這次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化人本服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善和落實(shí)促進(jìn)再就業(yè)的各項(xiàng)政策措施，形成“春風(fēng)行動(dòng)”制度化，建立促進(jìn)就業(yè)的成效機(jī)制。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)7
國家稅務(wù)局啟動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡稱春風(fēng)行動(dòng)）以來，第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng)，迅速行動(dòng);以總局實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)“扎根工程”為指引，結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開展市局關(guān)于三項(xiàng)清理簡并，三項(xiàng)清單公布，以及首責(zé)、減負(fù)、增效的重要行動(dòng)內(nèi)容�，F(xiàn)將以上活動(dòng)的執(zhí)行情況匯報(bào)如下。
一、全面落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)規(guī)定動(dòng)作
�。ㄒ唬﹪�(yán)格執(zhí)行行政審批事項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，并以《國家xxx關(guān)于公開行政審批事項(xiàng)等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號(hào)）為指導(dǎo)，對全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項(xiàng)的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照xxx許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目也按照一年過度期的計(jì)劃進(jìn)行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
�。ǘ┱J(rèn)真落實(shí)進(jìn)戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國家xxx關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目清單的公告》（20xx年第15號(hào)）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項(xiàng)入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕65號(hào)）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕143號(hào)）、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實(shí)（國稅函〔20xx〕685號(hào)）。在清理過程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，保護(hù)好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。
�。ㄈ┥钊胴瀼亍秶襵xx關(guān)于發(fā)布取消簡并涉稅文書報(bào)表的公告》（20xx年第21號(hào)）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》（國家xxx公告20xx年第12號(hào)）的申報(bào)要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)特色內(nèi)容
在開展春風(fēng)行動(dòng)的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動(dòng)作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，將減負(fù)、增效的行動(dòng)理念貫穿于出口退免稅管理的實(shí)踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)的特色內(nèi)容。
北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是由首都經(jīng)濟(jì)中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實(shí)現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能，科學(xué)化管理職能，讓減負(fù)、增效的舉措落在實(shí)處。
�。ㄒ唬┮詫徍藢徟畔⒒到y(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點(diǎn)信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細(xì)記錄每條申報(bào)數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點(diǎn)問題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。
出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結(jié)的企業(yè)申報(bào)，也將退（免）稅辦結(jié)率維持在較低的`正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個(gè)申報(bào)批次，涉及應(yīng)退稅額6.3億元的長期未辦結(jié)業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應(yīng)退稅額5333萬元的'未辦結(jié)企業(yè)申報(bào)，審核辦結(jié)率達(dá)99.71%，疑點(diǎn)問題分類分級管理效果得到了進(jìn)一步體現(xiàn)�！皩徍宿k理平均用時(shí)”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
�。ǘ┮云髽I(yè)遵從、內(nèi)控機(jī)制為導(dǎo)向，公開推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內(nèi)完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月申報(bào)，當(dāng)月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強(qiáng)化企業(yè)退稅風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控。聯(lián)合安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)稅專家以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，借鑒國內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面xxx項(xiàng)，為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計(jì)辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達(dá)102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實(shí)現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。
四、深度貼合春風(fēng)行動(dòng)服務(wù)宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作，以“九項(xiàng)內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動(dòng)為納稅人服務(wù)的宗旨。
�。ㄒ唬└鶕�(jù)總局首問責(zé)任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ└鶕�(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報(bào)須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退（免）稅逾期申報(bào)有關(guān)問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過政策調(diào)整期。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)8
國家稅務(wù)局啟動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”(以下簡稱春風(fēng)行動(dòng))以來，第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng)，迅速行動(dòng);以總局實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)“扎根工程”為指引，結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開展市局關(guān)于三項(xiàng)清理簡并，三項(xiàng)清單公布，以及首責(zé)、減負(fù)、增效的重要行動(dòng)內(nèi)容�，F(xiàn)將以上活動(dòng)的執(zhí)行情況匯報(bào)如下。
一、全面落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)規(guī)定動(dòng)作
(一)嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，并以《國家稅務(wù)總局關(guān)于公開行政審批事項(xiàng)等相關(guān)工作的公告》(20xx年第10號(hào))為指導(dǎo)，對全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項(xiàng)的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國務(wù)院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目也按照一年過度期的計(jì)劃進(jìn)行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
(二)認(rèn)真落實(shí)進(jìn)戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目清單的公告》(20xx年第15號(hào))的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項(xiàng)入戶檢查，具體包括:涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息(國稅函〔20xx〕65號(hào))、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息(國稅函〔20xx〕143號(hào))、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實(shí)(國稅函〔20xx〕685號(hào))。在清理過程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，保護(hù)好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。
(三)深入貫徹《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡并涉稅文書報(bào)表的公告》(20xx年第21號(hào))的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》(國家稅務(wù)總局公告20xx年第12號(hào))的申報(bào)要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)特色內(nèi)容
在開展春風(fēng)行動(dòng)的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動(dòng)作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，將減負(fù)、增效的行動(dòng)理念貫穿于出口退免稅管理的實(shí)踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)的特色內(nèi)容。
北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是由首都經(jīng)濟(jì)中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實(shí)現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能，科學(xué)化管理職能，讓減負(fù)、增效的舉措落在實(shí)處。
(一)以審核審批信息化系統(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點(diǎn)信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上優(yōu)化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細(xì)記錄每條申報(bào)數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點(diǎn)問題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。
出口退(免)稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結(jié)的企業(yè)申報(bào)，也將退(免)稅辦結(jié)率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個(gè)申報(bào)批次，涉及應(yīng)退稅額6。3億元的長期未辦結(jié)業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應(yīng)退稅額5333萬元的未辦結(jié)企業(yè)申報(bào)，審核辦結(jié)率達(dá)99。71%，疑點(diǎn)問題分類分級管理效果得到了進(jìn)一步體現(xiàn)�！皩徍宿k理平均用時(shí)”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
(二)以企業(yè)遵從、內(nèi)控機(jī)制為導(dǎo)向，公開推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內(nèi)完成出口退(免)稅審核審批，對享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月申報(bào)，當(dāng)月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強(qiáng)化企業(yè)退稅風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控。聯(lián)合安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)稅專家以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，借鑒國內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退(免)稅稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項(xiàng)，為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計(jì)辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達(dá)102。7億元，占全市出口退稅額的`比例為47。5%，基本實(shí)現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。
三、深度貼合春風(fēng)行動(dòng)服務(wù)宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作，以“九項(xiàng)內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動(dòng)為納稅人服務(wù)的宗旨。
(一)根據(jù)總局首問責(zé)任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。
(二)根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報(bào)須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退(免)稅逾期申報(bào)有關(guān)問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過政策調(diào)整期。
(三)積極拓展網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺(tái)的使用范圍，著手開發(fā)單證申報(bào)、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報(bào)的相關(guān)應(yīng)用，有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機(jī)關(guān)次數(shù)。
(四)加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)站建設(shè)，增設(shè)了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺(tái)”、“視頻講堂”等個(gè)性化模塊，強(qiáng)化服務(wù)型網(wǎng)站功能。
(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務(wù)平臺(tái)“北京國稅出口退稅”，及時(shí)發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點(diǎn)、解答納稅人問題。
(六)開展出口退(免)稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，并將培訓(xùn)課程制作為視頻資料，通過微信、外網(wǎng)等渠道，進(jìn)行常態(tài)化的宣傳輔導(dǎo)。
(七)開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)及稅法宣傳月活動(dòng)，啟動(dòng)申報(bào)高峰期應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)窗口審核崗，調(diào)和出口退稅申報(bào)周期性峰谷矛盾。
(八)積極解決了數(shù)十項(xiàng)區(qū)、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實(shí)地調(diào)研工作，了解實(shí)際情況，解決實(shí)際困難。
(九)多次組織“退稅大講堂”等內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以政策、系統(tǒng)、管理為切入點(diǎn)，著力提高全員業(yè)務(wù)水平。
四、階段承接春風(fēng)行動(dòng)下一步工作安排
(一)根據(jù)市局要求，積極有效地落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容。
(二)根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范涉稅文書報(bào)表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書報(bào)表清理工作。
(三)進(jìn)一步梳理非行政許可清單事項(xiàng)，做好過渡期后取消和保留項(xiàng)目的清分管理。
(四)進(jìn)一步規(guī)范全市出口退稅相關(guān)流程和企業(yè)報(bào)送資料標(biāo)準(zhǔn)，更新退稅指南的各項(xiàng)內(nèi)容。
(五)繼續(xù)開展出口退稅明察暗訪工作，多角度了解出口退稅業(yè)務(wù)的進(jìn)展和問題，賞戒并舉，掃除管理死角。
雖然近兩年外貿(mào)出口形勢嚴(yán)峻，我局出口退(免)稅總量也有所下降。但是在春風(fēng)行動(dòng)的方針指引下，我局采取的一系列服務(wù)措施，既是退稅流程的優(yōu)化，也是退稅服務(wù)的提速，直接降低了出口企業(yè)的各項(xiàng)成本，切實(shí)體現(xiàn)了以行動(dòng)為納稅人減負(fù)的目標(biāo)。而其中我局一貫堅(jiān)持的簡政放權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)管理并重的退稅政策在營造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。
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