便民春風(fēng)行動工作總結(jié)7篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的便民春風(fēng)行動工作總結(jié)，歡迎大家分享。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)1
為了進一步改善農(nóng)民進城就業(yè)環(huán)境，加強對進城求職農(nóng)村勞動者的就業(yè)服務(wù)，按照湖南省人力資源和社會保障廳、湖南省總工會、湖南省婦聯(lián)《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》(湘人社函(20xx)12號)文件精神，進一步做好公共就業(yè)服務(wù)工作，搭建求職用工對接平臺，推動農(nóng)村勞動力有序轉(zhuǎn)移就業(yè)，結(jié)合精準扶貧工作要求，2月19日，臨湘市人力資源和社會保障局、市婦聯(lián)、市總工會、團市委和市殘聯(lián)聯(lián)合在人社局廣場開展了搭建供需平臺，真情幫扶相助，促進轉(zhuǎn)移就業(yè)為主題的春風(fēng)行動。
一、基本情況
截止目前，全市免費發(fā)放“春風(fēng)卡”等宣傳材料4000多份，發(fā)放婦女維權(quán)資料1000多份，組織專場招聘活動1次。提供免費服務(wù)人數(shù)20xx余人次，其中女性1328人;本地企業(yè)吸納農(nóng)村勞動者就業(yè)人數(shù)684人，其中女性286人;跨地區(qū)有組織勞務(wù)輸出成功30人，其中女性17人;自主創(chuàng)業(yè)成功女性12人，其中農(nóng)村婦女7人;接受創(chuàng)業(yè)服務(wù)人數(shù)25人，其中女性11人;提供勞動維權(quán)服務(wù)和法律援助人461人，其中女性130人;推薦用工規(guī)范誠信企業(yè)10個，推薦誠信服務(wù)機構(gòu)2個。
二、主要做法
(一)加強組織，確�；顒禹樌M行為切實開展好“春風(fēng)行動”，使進城求職農(nóng)村勞動者得到及時有效的就業(yè)服務(wù)，臨湘市下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》，對開展“春風(fēng)行動”的主旨、主要內(nèi)容、時間安排都作出了明確的安排部署和要求。召開了20xx年春風(fēng)行動工作前期籌備會議，成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善了工作制度，設(shè)立了舉報電話，做到了組織落實，任務(wù)明確，措施具體，確保各項工作落到實處。
(二)加大輿論宣傳，正確引導(dǎo)就業(yè)2月19日，市人力資源和社會保障局、市婦聯(lián)、市總工會、團市委和市殘聯(lián)聯(lián)合在人社局廣場開展了臨湘市春季“就業(yè)援助”“春風(fēng)行動”啟動儀式，市民宗局局長李宗才對全市開展春風(fēng)行動工作進行了安排部署，提出了具體要求，局長鄧寒屏作工作表態(tài)講話。為配合“春風(fēng)行動”啟動儀式工作，我會采用各種不同手段，加大宣傳引導(dǎo)工作力度，向進城求職農(nóng)村勞動者提供政策咨詢及其相關(guān)信息。一是以“春風(fēng)卡”為宣傳載體，在招聘會現(xiàn)場免費發(fā)放，讓進城務(wù)工勞動者及時獲得進城務(wù)工知識和工作崗位信息，引導(dǎo)他們順利地、正確地求職就業(yè)。二是設(shè)置婦女維權(quán)宣傳咨詢臺，為婦女同胞為期一周的送信息、送政策、送崗位的宣傳活動，發(fā)放女職工權(quán)益保障法、新婚姻法、反家庭暴力法等法律宣傳資料20xx余份。組織全市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)有就業(yè)意愿婦女1000多人參加。三是通過新聞報刊雜志等方式宣傳，營造活動氛圍。
(三)開發(fā)就業(yè)崗位，幫助實現(xiàn)就業(yè)在開展“春風(fēng)行動”期間，是外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高潮。我會結(jié)合進城求職農(nóng)村勞動者的.實際特點，集中采集一批合適的就業(yè)崗位，通過開展形式多樣的專場招聘洽談活動，為進城求職的農(nóng)村婦女勞動者提供一批有針對性的就業(yè)崗位，幫助她們盡快實現(xiàn)就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)場招聘會共設(shè)置60個招聘展位，進場招聘的省內(nèi)外用工單位50多家，提供了涵蓋建筑、建材、餐飲服務(wù)、房地產(chǎn)、加工等行業(yè)的近20xx0個就業(yè)崗位。據(jù)統(tǒng)計，當天有20xx名求職人員進入會場應(yīng)聘，其中女性1129人，經(jīng)過緊張有序的現(xiàn)場洽談交流，當場共有684名求職人員與企業(yè)達成就業(yè)意向，其中女性286人。為農(nóng)村婦女進城就業(yè)開辟了一條綠色通道。
此次活動是市委、市政府高度重視就業(yè)再就業(yè)工作，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的一次大型公益性活動，是廣大求職女性一次難得的擇業(yè)機會，也是企業(yè)招賢納才的良好機遇。通過為城鄉(xiāng)各類就業(yè)群體和各用人單位搭建相互交流、雙向選擇的服務(wù)平臺，解決企業(yè)節(jié)后用工難題，促進困難群體、殘疾人、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)和致富增收。通過這種活動，為有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的各類農(nóng)村婦女提供免費的政策咨詢、崗位信息及有針對性的就業(yè)服務(wù)，促進農(nóng)村婦女就近就業(yè);為有技能培訓(xùn)意愿的農(nóng)村婦女提供職業(yè)技能培訓(xùn)，享受政策性補貼;為有創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)村婦女提供創(chuàng)業(yè)項目信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小額擔保貸款和稅費減免等政策扶持;使有維權(quán)需求的女農(nóng)民工能夠獲得維權(quán)支持和法律援助。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)2
“便民辦稅春風(fēng)行動”隨春啟程以來，江蘇省無錫市江陰地稅局借此春風(fēng)做實服務(wù)文章，打通了服務(wù)納稅人的“最后一公里”，讓納稅人真正“走進春風(fēng)里”。
結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，江陰地稅局深入納稅人中間，通過走訪、座談、問卷調(diào)查等形式……不斷收集納稅人的意見和建議，在對納稅人的積極回應(yīng)中，江陰地稅局完善了服務(wù)載體，拓寬了服務(wù)模式，提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了專業(yè)的服務(wù)團隊，借力春風(fēng)行動演繹了一場溫暖人心的大服務(wù)。
借力科技完善服務(wù)載體，讓納稅人少等少跑腿
“現(xiàn)在很方便，像我這種外地單位，可以不攜帶現(xiàn)金辦稅了，卡一刷，也就不用跑銀行了�！眮碜员本┮患移髽I(yè)的李會計高興地說。
李會計感受到的變化來自江陰地稅推進的辦稅新模式——今年以來，江陰地稅局在各納稅服務(wù)大廳點安裝了mispose機，依托納稅服務(wù)信息化平臺打造自助服務(wù)終端ATS，使納稅人不受區(qū)域、時間限制，只要攜帶二代身份證進行認證，登錄任意一臺自助辦稅終端機，即可完成一些簡單的、無需稅務(wù)機關(guān)審核的涉稅事項。
近年來，江陰地稅局通過辦稅服務(wù)廳公共管理系統(tǒng)把整個辦稅服務(wù)廳進行重新整合，按照綜合服務(wù)、登記信息采集、咨詢輔導(dǎo)、綠色通道的窗口設(shè)置進行了調(diào)整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”辦稅服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，今年又拓展了自助辦稅平臺、線上辦稅平臺，為納稅人提供多元化、多功能的辦稅服務(wù)體驗，充分滿足納稅人便民辦稅需求。
問需問計拓寬服務(wù)模式，讓納稅人少了操心事
最近，江陰地稅局辦稅服務(wù)大廳里的'“金點子”征集箱引起了許多納稅人的關(guān)注�！拔乙呀�(jīng)是第二次把意見建議投遞到這個箱子里了。”昨天，前來該大廳辦事的納稅人王女士說，上一次自己的建議已經(jīng)得到了反饋。
“除了‘金點子’征集箱，我們還通過走訪企業(yè)、開展座談會等形式向納稅人問需問計�！睋�(jù)介紹，該局以“春風(fēng)行動暖人心，便民辦稅顯真情”為主題的“金點子”征集活動已經(jīng)征求到154條納稅人個性化需求及建議，該局以此為導(dǎo)向，推出了一對一的“私人定制”式服務(wù)。
完善的服務(wù)不僅是周到的服務(wù)，更是主動的服務(wù)�；谶@種認識，江陰地稅局科學(xué)分析不同行業(yè)、規(guī)模和經(jīng)營方式的納稅人的個性化需求，主動開辟“專享”服務(wù)通道，形成了一套“CTV”納稅服務(wù)模式：定制服務(wù)(Customized Service)、團隊服務(wù)(Team Service)、志愿服務(wù)(Volunteer Service)，從而實現(xiàn)基本服務(wù)模式多樣化，為納稅人帶來更加高效、便捷的辦稅體驗。
定制服務(wù)是按照納稅人需求，以“一對一”的私人定制形式提供適合其需求的服務(wù);團隊服務(wù)是整合納稅服務(wù)資源，以“多對多”的專業(yè)化團隊形式對具有共性需求的納稅群體開展服務(wù)項目;志愿服務(wù)是工作組成員從事稅收志愿活動，關(guān)愛社會弱勢群體，同時，招募社會志愿者參加地稅體驗日活動。
在“CTV”納稅服務(wù)模式下，該局便民服務(wù)持續(xù)不斷：開展“春風(fēng)暖心，助微、助殘、助創(chuàng)”系列活動;推出培訓(xùn)服務(wù)套餐，助力小型微利企業(yè)破繭成蝶，落實扶持小微企業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策;通過人性化辦稅、政策送上門、輔導(dǎo)面對面等形式助力“折翼天使”就業(yè);免費為大學(xué)生提供稅收政策法規(guī)宣傳冊及現(xiàn)場咨詢……20xx年，該局累計為703戶小型微利企業(yè)減免稅款萬元。
換位思考服務(wù)提速提質(zhì)，為納稅人鋪辦稅高速路
近日，江陰地稅辦稅服務(wù)廳窗口受理了一筆法院拍賣某公司71套房屋業(yè)務(wù)，因為原產(chǎn)權(quán)人的法人代表已失蹤，拍得方的房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理受到了影響。得知此情況，辦稅服務(wù)廳窗口立即啟動內(nèi)部聯(lián)動機制，第一時間與相關(guān)分局聯(lián)系，在拍得方前來辦理業(yè)務(wù)時提前確認了相關(guān)信息，免除了納稅人來回奔波，此外，窗口派出業(yè)務(wù)能手專人負責(zé)此項業(yè)務(wù)的征收工作，以高效、優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)贏得了納稅人的贊賞。
特殊情況特殊辦、緊急事情加急辦，這是江陰地稅局服務(wù)提速、提質(zhì)的縮影。為更好地服務(wù)納稅人，該局辦稅服務(wù)廳在保持原有延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、綠色通道服務(wù)等特色服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力推行“特色加急服務(wù)”，小窗口、大服務(wù)，讓納稅人高效辦理涉稅業(yè)務(wù)。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)3
為促進農(nóng)村勞動者轉(zhuǎn)移就業(yè)，滿足企業(yè)和各類單位用人需求，做好城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶工作，更好地滿足20xx年春節(jié)前后進城務(wù)工人員就業(yè)需求和企業(yè)用功需要，根據(jù)《關(guān)于開展金川區(qū)20xx年春風(fēng)行動的通知》(金區(qū)人社發(fā)〔20xx〕13號)的文件要求，社區(qū)結(jié)合實際，開展了以“搭建供需平臺促進轉(zhuǎn)移就業(yè)”為主題的“春風(fēng)行動”就業(yè)服務(wù)專項活動，現(xiàn)將昌泰里社區(qū)開展“春風(fēng)行動”活動情況總結(jié)如下：
一、注重宣傳，擴大影響
為了營造良好的社會氛圍，能讓轄區(qū)富余勞動力了解到就業(yè)服務(wù)政策、知道求職門路、掌握務(wù)工常識，提高富余勞動力參加就業(yè)的積極性，社區(qū)勞動保障所在轄區(qū)范圍內(nèi)大力開展了“春風(fēng)行動”宣傳工作。一是通過短信群發(fā)、QQ、微信等平臺宣傳金川區(qū)的就業(yè)再就業(yè)扶持政策，特別是有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)以及公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為失業(yè)人員提供免費培訓(xùn)的政策，廣泛發(fā)放宣傳資料，通過強有力的.宣傳促進就業(yè)優(yōu)惠政策。二是利用張貼通知、宣傳欄、懸掛橫幅、入戶宣傳政策等多種有效形式強化宣傳力度。三是3月17日上午，昌泰里社區(qū)利用發(fā)放紀念品為契機，在社區(qū)舉辦了“春風(fēng)行動”宣傳活動�；顒舆^程中，工作人員耐心的回答了居民提出的相關(guān)問題，并發(fā)放宣傳資料300余份。為“春風(fēng)行動”活動的全面展開營造了良好的氛圍，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。
二、搭建平臺，拓展渠道
為了引導(dǎo)轄區(qū)富余勞動力有序轉(zhuǎn)移就業(yè)，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)步伐，社區(qū)社會勞動保障事務(wù)所對本轄區(qū)內(nèi)用工單位春季用工情況進行摸底入戶調(diào)查，掌握崗位信息，加強信息引導(dǎo)。并舉辦招聘會，為轄區(qū)失業(yè)人員搭建就業(yè)平臺，免費提供用工信息、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和政策咨詢等服務(wù)。參加本次活動的轄區(qū)用工單位共有10家，提供用工崗位信息40條，簽訂職業(yè)技能培訓(xùn)意向15人，發(fā)放“春風(fēng)行動”一冊通、“春風(fēng)行動”用工信息等宣傳資料200余份。
三、強化措施，完善服務(wù)
就業(yè)是民生之本�；仡櫋按猴L(fēng)行動”就業(yè)服務(wù)專項活動的開展，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力探索就業(yè)和促進就業(yè)的有效途徑。希望通過舉辦專場招聘會，開展送政策、送崗位、送信息、送服務(wù)活動，及免費信息咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)，為農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、大中專技校畢業(yè)生再就業(yè)提供實實在在的服務(wù)。
今年，昌泰里社區(qū)決心以這次活動為契機，進一步強化人本服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善和落實促進再就業(yè)的各項政策措施，形成“春風(fēng)行動”制度化，建立促進就業(yè)的成效機制。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)4
總局《關(guān)于開展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”的意見》下發(fā)后，甘肅省國稅局迅速行動，主動對接，對全省國稅系統(tǒng)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”進行研究部署，確保各項措施落實到位、取得實效，推動納稅服務(wù)水平再上新臺階。
一是專題研究，明晰思路。省局及時召開了“便民辦稅春風(fēng)行動”工作專題會議，組織“春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認真學(xué)習(xí)《國家xxx關(guān)于開展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”的意見》，領(lǐng)會要義，提高認識�？偨Y(jié)近兩年開展“春風(fēng)行動”的做法和經(jīng)驗，緊密結(jié)合甘肅國稅實際，研究確定“春風(fēng)行動”的總體目標和工作思路，討論任務(wù)分工、具體內(nèi)容、實施步驟等，對全省國稅系統(tǒng)落實“春風(fēng)行動”相關(guān)工作進行安排部署。
二是主動對接，制定方案。由省局納稅服務(wù)部門牽頭，相關(guān)業(yè)務(wù)部門積極配合，于春節(jié)前制定下發(fā)了《甘肅省國家稅務(wù)局20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”實施方案》�！秾嵤┓桨浮返�.制定做到了“三個明確”，即明確“春風(fēng)行動”的目標、內(nèi)容和工作要求，明確各項工作的責(zé)任部門，明確各項工作推進的計劃安排。實現(xiàn)了“三個對接”，即與總局“春風(fēng)行動”工作部署的對接，與《深化國稅、地稅征管體制改革方案》和國地稅合作規(guī)范的對接，與相關(guān)業(yè)務(wù)處室具體措施的對接。
三是明確分工，細化措施。根據(jù)總局推出的10類31項便民措施，由各部門認領(lǐng)工作任務(wù)，確定牽頭部門和配合部門，齊心協(xié)力打好“春風(fēng)行動”組合拳。針對每項具體的任務(wù)措施，細化制定了工作時間表、路線圖和工作要求，按照總局的統(tǒng)一安排和要求，分批進行落實。同時要求全系統(tǒng)各級國稅機關(guān)結(jié)合工作實際，創(chuàng)新落地措施，加強工作宣傳，進一步提升“春風(fēng)行動”品牌的影響力和知名度。
四是加強督查，力促落實。省局將落實“春風(fēng)行動”工作情況納入了系統(tǒng)和機關(guān)績效考核內(nèi)容，督促各級、各部門認真履行職責(zé)，緊盯節(jié)點、抓好落實，確保各項措施全面落地。年內(nèi)將通過督查、不定期抽查等形式，督導(dǎo)“春風(fēng)行動”各項措施落實，做到工作任務(wù)有人抓、有人干、有人督，及時解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，確保從上到下將“春風(fēng)行動”落到實處，讓納稅人享受更便捷、規(guī)范的服務(wù)。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)5
根據(jù)市人力資源和社會保障局、總工會、婦女聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》(銅人社辦〔20xx〕號)的有關(guān)要求，我區(qū)于1月至3月在全區(qū)開展“春風(fēng)行動”就業(yè)服務(wù)專項活動，我區(qū)經(jīng)過精心組織和認真實施，專項活動取得了良好成效，現(xiàn)將有關(guān)活動情況總結(jié)如下：
一、健全組織，提高社會關(guān)注
在前期準備期間，為全面落實此項工作，我局及時成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時制定了春風(fēng)行動就業(yè)服務(wù)專項活動工作方案，明確活動主題、服務(wù)對象及各階段活動內(nèi)容，為活動有序進行打下良好的基礎(chǔ)。
為營造良好的社會氛圍和活動，在全區(qū)范圍內(nèi)大力宣傳“春風(fēng)行動”活動，一是在轄區(qū)內(nèi)人流聚集地張貼宣傳單、懸掛活動宣傳橫幅;二是組織各社區(qū)開展對本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)春季用工調(diào)查、農(nóng)村務(wù)工人員外出就業(yè)情況調(diào)查、返鄉(xiāng)農(nóng)民節(jié)后就業(yè)需要的調(diào)查，為節(jié)后組織轉(zhuǎn)移就業(yè)做好準備;三是在社區(qū)還專門設(shè)置了“民工就業(yè)服務(wù)窗口”宣傳春風(fēng)行動活動，提供全方位的.政策咨詢和就業(yè)服務(wù)，讓進城務(wù)工勞動者及時獲得進城務(wù)工知識和工作崗位信息，引導(dǎo)他們順利地、正確地求職就業(yè)。
二、認真組織活動，做好就業(yè)服務(wù)
在實施階段中，舉辦廣場招聘會是“春風(fēng)行動”活動的其中一項重要內(nèi)容。2月15日上午由**區(qū)政府、市人社局、市總工會、市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦“銅陵市20xx年‘春風(fēng)行動’暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會”在**區(qū)紅星美凱龍銅陵商場廣場前如期舉行。此次招聘會共有328家用工單位免費入場進行招聘，崗位涉及電子、機械加工、紡織、家政、商貿(mào)服務(wù)等個行業(yè)，提供就業(yè)崗位近6000個，其中紅星美凱龍商場入駐xx0余家商鋪提供了500個崗位，供進城務(wù)工人員和其他求職者進場應(yīng)聘。招聘會還專門設(shè)置了殘疾人招聘專區(qū)，有7家企業(yè)為殘疾人提供就業(yè)崗位100余個。
招聘會現(xiàn)場還設(shè)立了18個政策宣傳點和志愿者服務(wù)專區(qū)，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工、高校畢業(yè)生及各類求職者開展求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、農(nóng)民工維權(quán)、 SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小額擔保貸款和就業(yè)援助等多方面的服務(wù)。據(jù)招聘會現(xiàn)場初步統(tǒng)計，當天進場求職各類人員有6000多人次，達成用工意向的有1982人次。
三、加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，營造良好用工環(huán)境
為切實維護農(nóng)民進城就業(yè)的合法權(quán)益，重點監(jiān)察農(nóng)民工工資支付情況，督促指導(dǎo)使用農(nóng)民工較集中的建筑、加工等行業(yè)的用人單位依法與農(nóng)民工簽訂勞動合同，督促用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)，防止侵害農(nóng)民工權(quán)益的違法行為發(fā)生，自“春風(fēng)行動”以來，區(qū)各級勞動保障監(jiān)察機構(gòu)對轄區(qū)使用農(nóng)民工較多的20家企業(yè)開展了農(nóng)民工工資支付情況的專項大檢查，共受理農(nóng)民工勞動爭議投訴20起，涉及金額萬元，接待農(nóng)民工勞動爭議案件起，幫助農(nóng)民工落實工資20余萬元。
今后，我們將以這次活動為契機，進一步強化人本服務(wù)，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，完善和落實促進農(nóng)村勞動者轉(zhuǎn)移就業(yè)的各項政策措施，形成“春風(fēng)行動”制度化，建立促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的長效機制。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)6
國家稅務(wù)局啟動“便民辦稅春風(fēng)行動”（以下簡稱春風(fēng)行動）以來，第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng)，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開展市局關(guān)于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責(zé)、減負、增效的重要行動內(nèi)容�，F(xiàn)將以上活動的執(zhí)行情況匯報如下。
一、全面落實春風(fēng)行動規(guī)定動作
�。ㄒ唬﹪栏駡�(zhí)行行政審批事項相關(guān)規(guī)定，并以《國家xxx關(guān)于公開行政審批事項等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號）為指導(dǎo)，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關(guān)工作完全依照xxx許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
�。ǘ┱J真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴格執(zhí)行《國家xxx關(guān)于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險的基礎(chǔ)上，保護好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。
�。ㄈ┥钊胴瀼亍秶襵xx關(guān)于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細表》（國家xxx公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風(fēng)行動特色內(nèi)容
在開展春風(fēng)行動的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點的基礎(chǔ)上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險基礎(chǔ)上，不斷拓展春風(fēng)行動的特色內(nèi)容。
北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點是由首都經(jīng)濟中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國際化都市的`小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能，科學(xué)化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。
�。ㄒ唬┮詫徍藢徟畔⒒到y(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細記錄每條申報數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的工作標準和要求。
出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結(jié)的企業(yè)申報，也將退（免）稅辦結(jié)率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應(yīng)退稅額6。3億元的長期未辦結(jié)業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應(yīng)退稅額5333萬元的未辦結(jié)企業(yè)申報，審核辦結(jié)率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現(xiàn)�！皩徍宿k理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
（二）以企業(yè)遵從、內(nèi)控機制為導(dǎo)向，公開推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實施10個工作日內(nèi)完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實現(xiàn)當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強化企業(yè)退稅風(fēng)險內(nèi)控。聯(lián)合安永會計師事務(wù)所財稅專家以風(fēng)險管理為核心，借鑒國內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面xxx項，為企業(yè)進行內(nèi)控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達102。7億元，占全市出口退稅額的比例為47。5%，基本實現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。
四、深度貼合春風(fēng)行動服務(wù)宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作，以“九項內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動為納稅人服務(wù)的宗旨。
�。ㄒ唬└鶕�(jù)總局首問責(zé)任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標準。
�。ǘ└鶕�(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退（免）稅逾期申報有關(guān)問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過政策調(diào)整期。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)7
為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設(shè)道德風(fēng)尚，根據(jù)《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務(wù)進社區(qū)集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風(fēng)行動”系列活動，現(xiàn)將活動開展情況小結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織活動安排。
分局成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務(wù)隊。
二、豐富內(nèi)涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門禁識別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南，逐一演示操作步驟，引導(dǎo)納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅、自助柜員機辦稅轉(zhuǎn)變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設(shè)備24小時正常運行。
三是引導(dǎo)無紙化辦公。自助區(qū)增設(shè)外網(wǎng)電腦，現(xiàn)場教學(xué)，積極引導(dǎo)和鼓勵納稅人使用網(wǎng)上申請功能，特別是小規(guī)模納稅人（含非營改增試點納稅人）和個體建賬戶使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)發(fā)票的代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。
四是落實便民服務(wù)制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據(jù)需要主動延長服務(wù)時間，實行延時服務(wù);工作日下班時間納稅人仍未辦完有關(guān)涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關(guān)涉稅事宜。另外，根據(jù)納稅人的規(guī)模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，完善對重點行業(yè)、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務(wù)措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結(jié)、鞏固成效
本次活動的.深入開展，達到了預(yù)期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風(fēng)行動”長期規(guī)劃，確保“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務(wù)進社區(qū)集中行動常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務(wù)。
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