管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1
有人說，小學(xué)教育雖小尤深。一直從事小學(xué)班主任工作，這種體會也越來越真切。每天的工作，面對幾十個(gè)孩子，面對一個(gè)個(gè)有情感、有智慧、有隱私、有個(gè)性的生命，要想讓整個(gè)班級有條有理而又充滿激情，團(tuán)結(jié)協(xié)作而又張揚(yáng)個(gè)性，確實(shí)是一門學(xué)問，是一種藝術(shù)�；仡欁约涸诎嗉壒芾砉ぷ髦兴哌^的歷程，要說取得了一些成績，獲得了一定的成功，先進(jìn)的教育理念在發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
一、讓“欣賞”與“感動”成為師生合唱的主旋律
任何一個(gè)班級里，都會有各個(gè)層面的學(xué)生：成績優(yōu)異的，成績落后的；思想積極的，思想迷茫的；性格活潑的，性格內(nèi)向的；家庭富裕的，家庭貧困的；家庭和睦的，父母離異的；學(xué)習(xí)積極的，學(xué)習(xí)被動的等等情況。在與同學(xué)們相處的時(shí)間里，也總會有許許多多的感動。不論學(xué)生怎樣變化，我的學(xué)生觀始終不會改變——
我的學(xué)生觀： 好學(xué)生是欣賞出來的。
本班是一個(gè)特殊的班級，接任該班的班主任并教語文課，說是受任于敗軍之際，奉命于危難之間，是一點(diǎn)也不夸張。回顧當(dāng)時(shí)的情況，我只能給他這樣幾句話：班級紀(jì)律差，學(xué)習(xí)成績差，思想意識差。情感和智慧均無有效開發(fā)。剛接班時(shí)的一段教學(xué)隨筆可見一斑。
領(lǐng)教習(xí)慣
習(xí)慣的力量如此強(qiáng)大，我還是第一次領(lǐng)教。
新學(xué)期，我接了一個(gè)新的班級。第一次走進(jìn)教室，孩子們的那種躁動讓我很不適應(yīng)。一節(jié)課下來，我意識到問題的嚴(yán)重，原來，這班孩子的躁動，比任何想象都嚴(yán)重，他們是無時(shí)無刻，他們是無人不有�！安涣剂�(xí)慣”猶如一座高山，好像一片沼澤擺在我的面前，我面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
改變——這是唯一的選擇，但肯定是步履維艱。
“嚴(yán)格要求”“趣味課堂”“故事引領(lǐng)”……一切都在該變，但每前進(jìn)一小步都是如此艱難。
大多數(shù)同學(xué)似乎對什么都不感興趣，無論老師繪聲繪色的講解，聲情并茂的朗讀，還是詼諧有趣的調(diào)侃，總是不能吸引所有的學(xué)生。他們常常身不由己地?cái)[弄文具、書本，收下這些，他們又會很自然的擺弄手指、耳朵、頭發(fā)，總之，手不會停下。直至今天，竟有一個(gè)女生眼睛盯著我，用雙手去推前一位的同學(xué)。我驚異的發(fā)現(xiàn)，他們大多數(shù)人已經(jīng)嗜“動”成癮。無法抗拒。
面對眼前的這群孩子，你無法不氣，更無法不憐。是什么原因讓他們走到今天？讓他們經(jīng)受著惡習(xí)的煎熬？
我在深深的思索，沒有埋怨，沒有推脫。
堅(jiān)持不懈，帶著一份寬容，帶著一顆愛心，懷著一種期待，帶著這群無辜的孩子，走出泥沼，奔向一片艷陽天。
面對一班這樣的孩子，我首先要學(xué)會欣賞他們，耐心的欣賞他們。我告訴同學(xué)們說：“在老師的眼里，所有的同學(xué)沒有好壞之分，你們每個(gè)人都是一塊金子。只要好好磨礪，都會大放異彩�！币苍S同學(xué)們是第一次聽這樣的話，在老師欣賞的目光中，他們似乎有所感動，一個(gè)個(gè)睜大了眼睛，也第一次感到了自己的分量。
就這樣，我的本次班主任之旅就在欣賞中開始了。
課堂上，我總發(fā)現(xiàn)，無論是做作業(yè)還是回答問題，一個(gè)同學(xué)出現(xiàn)了問題，其他同學(xué)不是鼓勵、支持，而是埋怨和冷嘲熱諷。每當(dāng)這時(shí)，我便會告訴同學(xué)們，要學(xué)會欣賞別人，他敢于站起來已經(jīng)很了不起了。就這樣，在我欣賞他們的同時(shí)，同學(xué)們也慢慢地學(xué)會了欣賞別人。
班里有幾個(gè)特殊的孩子，如劉浩、薛宇、李成龍、武洋洋、尹弘揚(yáng)、胡靜靜、王浩、蔣傲等。劉浩年齡小、惰性大，學(xué)習(xí)不自覺，他是家中的獨(dú)生子，本想依靠家庭的力量來改變他，但每次家長會家長都會以種種理由而不參加，面對這種情況，我不是采取簡單的放棄，也不是想辦法說服家長，而是把精力集中在孩子身上，我告訴劉浩，家長不管你，咱就依靠自己，老師相信你！你是好樣的！果然，信任和欣賞的力量是強(qiáng)大的，在后來的日子里，劉浩變了個(gè)人似的，處處做標(biāo)兵，樣樣做表率，學(xué)習(xí)、紀(jì)律、勞動、幫助同學(xué)……薛宇同學(xué)不愛說話，上課不積極發(fā)言，但我欣賞他的忠誠老實(shí)；李成龍同學(xué)學(xué)習(xí)不努力、作業(yè)潦草、好管閑事，但我欣賞他熱愛勞動，尊敬老師；武洋洋同學(xué)自律意識差，但我欣賞他對班級管理的那份熱情，對老師的那份真情；尹弘揚(yáng)總是四處奔跑，不愿安分，但我欣賞他的精力旺盛；胡靜靜同學(xué)個(gè)人衛(wèi)生不是太好，學(xué)習(xí)有時(shí)馬虎，但我欣賞她對作文學(xué)習(xí)的'執(zhí)著；蔣傲、王浩課外作業(yè)又滑又懶，但我欣賞他們的聰明智慧以及上課發(fā)言的積極大膽。就是在這種欣賞中，我不斷的放大他們的優(yōu)點(diǎn)，縮小他們的缺點(diǎn)，不知不覺，優(yōu)點(diǎn)在逐漸地?cái)U(kuò)大優(yōu)勢，缺點(diǎn)就慢慢地被弱化了。
老師在欣賞著每一個(gè)學(xué)生，學(xué)生在時(shí)時(shí)感動著老師。經(jīng)過一年的堅(jiān)持，課堂上，積極舉起的小手中常常有薛宇同學(xué)的那只自信的手；學(xué)習(xí)進(jìn)步快的同學(xué)名單中有了李成龍的名字；武洋洋被評為優(yōu)秀班干部；每次考試堅(jiān)持到最后的同學(xué)中總有認(rèn)認(rèn)真真寫好每個(gè)字的尹弘揚(yáng)；胡靜靜的習(xí)作上了優(yōu)秀作文展，不僅如此，胡靜靜也變得干干凈凈，文文靜靜了；蔣傲、王浩也由班里出了名的小懶王變成了學(xué)習(xí)大王。
我的管理觀： 讓孩子學(xué)會自己管理自己
班級管理最大的成功莫過于孩子自己管理自己。為了達(dá)到這一管理理想，我在班級管理中采取了兩級管理模式。即老師管理組長，組長管理組員。把整個(gè)班級化整為零，各負(fù)其責(zé)，改變了傳統(tǒng)的班長管理制。首先我在班級里挑選幾個(gè)有責(zé)任心又有發(fā)展?jié)摿Φ耐瑢W(xué)任組長，然后從語言和行動上給予他們足夠的信任，如相信他們能管理好本組的紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操、學(xué)習(xí)。所有這些，我都放手給組長，我只是默默地注視著他們，當(dāng)他們有問題的時(shí)候，給予及時(shí)的指導(dǎo)與矯正。這份信任，讓每個(gè)組長增添了信心，肩上也增加了一份責(zé)任。當(dāng)孩子一旦有了責(zé)任心，就會產(chǎn)生不可估量的力量。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的嘗試，我們的班級發(fā)生了如下變化：在組長當(dāng)中，原來成績好但脾氣粘的苗昀、學(xué)習(xí)優(yōu)膽子小的黃學(xué)文變得生氣勃勃、虎虎有威了；管不住自己的縱淼和王濤更有以身作則的精神了：從沒有當(dāng)過班長、組長的黃縱情、縱夢茜工作起來也有章有法了。他們不僅能監(jiān)督紀(jì)律、檢查衛(wèi)生、帶領(lǐng)同學(xué)上好兩操、督促家庭作業(yè)，還能和老師一道批改作業(yè)、幫助同學(xué)訂正作業(yè)，儼然一個(gè)個(gè)小老師。
看著孩子們的成長，我多了一份放心，更多了一份信任。
二、讓活動成為情智交響的主節(jié)奏
我的教育觀：做一次勝過說一年
是以生活中的言行舉止為德育因素，還是用宏大的概念來說教，其教育效果大相徑庭。中國青年政治學(xué)院副院長陸士幀教授說：當(dāng)我們在對青少年進(jìn)行教育時(shí)，不能像對待成年人那樣，以宣傳理念，講解概念為主，而要帶領(lǐng)他們多參加活動，讓他們在實(shí)踐中體會、感悟做人做事的道理，沒有親身經(jīng)歷和真實(shí)感受的體驗(yàn)環(huán)節(jié)就無法完成教育的過程。正是基于這樣的認(rèn)識，我組織開展規(guī)范化、正�；⒍鄻踊陌嗉壔顒�。如：自我形象設(shè)計(jì)、我為班級做貢獻(xiàn) ——內(nèi)練素質(zhì)、我是××班的學(xué)生——外展形象、 家長會、競選班干部 、 觀看教育片《讓生命充滿愛》、 優(yōu)秀作文展、學(xué)生個(gè)人詩歌朗誦會 、 課本劇展演 、主題班隊(duì)會、結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開展文體活動…… 就是在這樣的班級活動中，我們實(shí)現(xiàn)了“人本教育、生活教育”，極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性，改變了學(xué)生被動學(xué)習(xí)、被動做事的局面，學(xué)生在活動中受到了教育，得到了鍛煉，受到情感的熏陶和感染，揚(yáng)長避短，張揚(yáng)個(gè)性 ，激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣和激情。
在活動中，同學(xué)們學(xué)會理解、原諒、鼓勵、欣賞；開啟了智慧、鼓舞了力量；增強(qiáng)了向心力、凝聚力。正是在這樣的磨練中，我們班級取得了令人矚目的成績：
班級被評為學(xué)�！拔拿餍l(wèi)生班級”；
黃學(xué)文同學(xué)被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀學(xué)生；
縱淼同學(xué)參加區(qū)、市級作文競賽；
學(xué)校廣播操比賽榮獲第一名；
班級學(xué)習(xí)成績由落后挺進(jìn)先進(jìn)行列。
做了這么多年的班主任，如果說總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的話，我只想說兩句話：當(dāng)你面對蕪雜的時(shí)候你要學(xué)會欣賞，當(dāng)你面對無奈的時(shí)候，你要學(xué)會感動。只有這樣，你才能育出優(yōu)秀，走出一片艷陽天！
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)2
隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)被廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，包括工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域。這樣以來，工程設(shè)計(jì)過程中形成的大量電子文件也就成為電子檔案管理的重要對象。電子文件的歸檔、保存、管理、輸出等工作已經(jīng)成為工程設(shè)計(jì)單位正常運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)。所以，全方位做好工程設(shè)計(jì)中的電子檔案管理工作對相關(guān)單位維持正常是極為重要的。鑒于此，本文主要就如何做好電子檔案管理工作進(jìn)行了認(rèn)真探討。
一、電子文件歸檔前的準(zhǔn)備工作分析
充分做好電子文件歸檔前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是實(shí)現(xiàn)高效電子檔案管理thldl.org.cn的重要前提。電子文件的非直讀性特征決定了相關(guān)工作人員應(yīng)該首先制定健全的電子文件歸檔驗(yàn)收制度，并做好制度的宣傳工作，進(jìn)而為電子文件的歸檔、驗(yàn)收工作提供可靠的制度保障。以cad文件的歸檔為例，歸檔人員首先要按規(guī)定填寫電子文件歸檔通知單，通知單上必須有工程負(fù)責(zé)人、經(jīng)手人以及審核人的簽名。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍w檔程序和詳盡的規(guī)章制度保證了歸檔的準(zhǔn)確性。但是，由于部分工程的工期較為緊張，遵從嚴(yán)格的程序需要花費(fèi)大量時(shí)間，這將會與工作時(shí)效產(chǎn)生矛盾。所以，可以采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)手段，將歸檔前的準(zhǔn)備工作也納入到自動化管理的進(jìn)程中。這樣就可以在提高歸檔質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高電子文件歸檔的效率。
由于一個(gè)工程可能形成成千上萬個(gè)電子文件，倘若規(guī)章制度存在漏洞，執(zhí)行不嚴(yán)，勢必會造成反復(fù)歸檔，浪費(fèi)人力財(cái)力的現(xiàn)象，甚至?xí)䦟?dǎo)致文件歸檔混亂，輸出的產(chǎn)品為次品，造成工程質(zhì)量事故和嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此，做好電子文件歸檔前的準(zhǔn)備工作，尤其是規(guī)章制度的建設(shè)、宣傳以及推廣應(yīng)用，為后續(xù)的電子文件歸檔工作奠定良好基矗
二、電子文件歸檔過程中應(yīng)注意的問題分析
在電子檔案管理的電子歸檔過程中，歸檔人要注意將不同種類、不同格式的`電子文件梳理整齊。眾所周知，在工程設(shè)計(jì)中，從工程投標(biāo)書、招標(biāo)書、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、委托書、計(jì)算書到技術(shù)說明書等形成了不同種類不同格式的電子文件，有ecel表格、world文件、掃描形成的tif文件等等。并且，這些文件大都在工程設(shè)計(jì)正式開始之前形成，不僅涉及面廣，而且內(nèi)容繁雜，給電子歸檔帶來一定的困難。為了使這些電子文件有條理地歸檔，文件蓋章生效要以電子文件歸檔通知單為依據(jù)，從而提高這些電子文件的歸檔率。
對于cad電子文件的歸檔可以采用dwg格式，因?yàn)檫@種格式可以在cad中直接打開，接受直觀檢查，尤其是對檔案標(biāo)識的檢查，而且對歸檔后期的整理、編輯、利用、輸出及圖紙保管工作都非常重要。同時(shí)，對于制作過程中的錯(cuò)誤如文字線形、擴(kuò)大紙形等問題也可以做到及時(shí)的糾正，大大提高cad出圖合格率。但它也存在著一定的問題，如勞動強(qiáng)度大、費(fèi)時(shí)費(fèi)工等。
對于plt格式的文件，恰巧與dwg格式的文件優(yōu)缺點(diǎn)相反。plt格式的文件在歸檔時(shí)圖像不能直觀顯示，但是文件內(nèi)容保持不變，不隨閱讀、輸出平臺的改變而改變。
對于pdf格式的文件，其一般為只讀模式，不能實(shí)現(xiàn)對設(shè)計(jì)的任何修改。實(shí)質(zhì)上就是在計(jì)算機(jī)上閱讀紙質(zhì)文件的電子版，有一定的保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的作用。
三、電子文件歸檔后的檢查驗(yàn)收工作分析
電子文件是形成紙質(zhì)文件的源頭，而對歸檔電子文件的檢驗(yàn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最后一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。檢查力求全面，兼顧電子圖中的檔案標(biāo)識和電子圖信息處理過程中的物理結(jié)構(gòu)、邏輯結(jié)構(gòu)的變化問題。主要工作包括：一是檢查圖紙目錄及其格式、目錄列表、會簽欄、案卷名稱、標(biāo)識名稱、圖號、日期、施工階段、序號、復(fù)用圖的排列、圖框的格式等；二是檢查本卷的其他電子圖，包括文件是否存在垃圾、字符大孝文本位置、符號標(biāo)識、對角號、圖號、名稱以及圖框的格式等。但是，需要注意的一點(diǎn)是，電子文件對設(shè)備及其標(biāo)準(zhǔn)有較強(qiáng)的依賴性，加之?dāng)?shù)據(jù)類型、文件格式的多樣化，文件很可能在經(jīng)過制作、保存、載體轉(zhuǎn)換等信息處理之后，在歸檔檢查時(shí)出現(xiàn)問題，例如使用的字形存在差異；同種字形但是版本有所區(qū)別；電子圖正常，但是歸檔后部分文字發(fā)生串位、變形，甚至出現(xiàn)亂碼。
以鋼結(jié)構(gòu)的電子圖為例，如果使用日本的制圖軟件，而不加專有字形，那么二級鋼筋符號就會全部丟失。此外，許多軟件經(jīng)過研發(fā)出現(xiàn)了由低級到高級的很多版本，這樣也會為電子檔案管理工作帶來一些問題。例如，由cad14到cad，各種版本的軟件都在使用。但是，如果利用低版本的電子圖在高版本中作圖，則會導(dǎo)致電子圖保存后會出現(xiàn)實(shí)線、點(diǎn)畫線、標(biāo)注線以及線寬的差異。尤其是在機(jī)械制圖中，如果部件實(shí)體的外圍輪廓線粗細(xì)不均，混同于標(biāo)注線，那么設(shè)備制造的現(xiàn)場審圖的難度將大大增加。因此，采用不同軟件、同一軟件的不同版本都會導(dǎo)致文件在格式、編碼、讀取方式和編輯方式的眾多區(qū)別，進(jìn)而直接影響到文件跨平臺的閱讀和輸出工作�？傊瑢�(shí)現(xiàn)一個(gè)單位內(nèi)部操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及版本的規(guī)范統(tǒng)一，成為電子文件歸檔最后關(guān)口的重要任務(wù)。
四、電子文件修改后的歸檔工作分析
在工程設(shè)計(jì)單位內(nèi)部，各個(gè)專業(yè)部門之間必定會進(jìn)行大量的信息交換和圖紙會審工作，以適應(yīng)各種變化，例如施工現(xiàn)場出現(xiàn)的新情況、客戶方提出的新要求等。這其中必然會涉及到電子文件的不斷修改和完善。當(dāng)前，大多數(shù)單位采用的是保留最終版本的方式，即以第二次修改的版本覆蓋起初版本，以第三次修改的版本覆蓋第二次的版本，這樣的方式極易產(chǎn)生最終版本電子圖與實(shí)際變更過程記載的丟失。國外的一些工程，如土耳其工程中，每次電子圖的修改版本都加以歸檔保存，編號為abc等，借此對工程修改的全過程有一個(gè)完整的記錄。但是，由于兩次修改之間的時(shí)間間隔難以確定，之前修改的圖紙已達(dá)到施工現(xiàn)場，紙質(zhì)文件與變更通知單一旦收集不完整，就會導(dǎo)致電子文件和紙質(zhì)文件的不一致。由此可見，如果直接采用覆蓋的最終版本歸檔形式反映不出整個(gè)的變更過程，可能會為將來電子文件、紙質(zhì)文件的利用帶來了極大地不便。
綜上所述，電子文件歸檔管理工作已經(jīng)成為工程設(shè)計(jì)單位不可或缺的重要組成部分。在此之前，過去設(shè)計(jì)一項(xiàng)工程可能需要一年甚至一年半的時(shí)間，現(xiàn)在則只需要半年甚至更短的時(shí)間，而人力資源卻只占了以前的三分之一左右。有些類似工藝流程及設(shè)備只需在電子文件上更改編號就可轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)產(chǎn)品，勞動效率和產(chǎn)品質(zhì)量也將得到成倍的提高。所有這些成效的取得都離不開電子檔案管理帶來的便利。在充分認(rèn)識到電子檔案管理成效的基礎(chǔ)上，我們要切實(shí)關(guān)注電子檔案管理過程中的各個(gè)細(xì)節(jié)，包括歸檔前的準(zhǔn)備工作、不同格式、不同類型文件歸檔時(shí)應(yīng)注意的問題，電子文件歸檔后的驗(yàn)收檢查工作以及電子文件修改后的歸檔工作等等，將工程設(shè)計(jì)過程的電子文件歸檔管理納入到一個(gè)完整的系統(tǒng)之中。
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)3
尊敬的各位老師，親愛的師弟師妹，同學(xué)們：
大家好！很榮幸今天能夠在這為你們做一個(gè)班級管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告。首先，我先做一個(gè)自我介紹，我叫張毅，是地理科學(xué)與旅游學(xué)院101班的學(xué)生，時(shí)間飛逝，我從初中開始到現(xiàn)在，接觸班長這個(gè)職務(wù)已經(jīng)有好多年了，在這些年多的班級管理中，作為班長有歡樂也有淚水，感觸很深，我覺的班長的工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班長工作是一個(gè)學(xué)生能力的極大提高（可舉例學(xué)生會主席與班長說明），也能從中體驗(yàn)到很多的快樂。著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：“班級像一個(gè)大家庭，同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長大了，成熟了，便離開這個(gè)家庭，走向了社會�！币粋�(gè)良好的班集體對每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個(gè)良好的班集體，班長需要做大量深入細(xì)致的工作�，F(xiàn)在我將自己一些班級管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、組建班委，建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)
班級工作重在班委，而班委是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。要干好任何一件事，首先要保證一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的集體，所以在班委組織建設(shè)方面，一切從班上的實(shí)際出發(fā)。班委的競選根據(jù)民主集中制原則，選出在同學(xué)們心目中有威望、有能力、責(zé)任心強(qiáng)的班級成員，而不要是評關(guān)系戶，因?yàn)楹芏嘈掳嗉壴谶x擇班委的時(shí)候，是根據(jù)競選人和自己關(guān)系而確定的，但是這樣到后來是害了競選人也是害了班級利益的，所以我希望大家在班級競選的時(shí)候一定要本著為班級為集體的思想去選擇哪些有威望、有能力、責(zé)任心強(qiáng)的班級成員。尤其是我們的第一學(xué)期，班委的作用更是尤其輕重。
二、確定班級奮斗目標(biāo)
班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進(jìn)的動力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，形成強(qiáng)大的班級凝聚力。作為班級組織者的班長應(yīng)結(jié)合本班的實(shí)際，制定出班級的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性。例如，根據(jù)我班各方面基礎(chǔ)都較好的前提，本學(xué)期目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)和諧，積極向上的班集體，樹立班級良好形象、爭創(chuàng)系級、院級先進(jìn)文明班級；同時(shí)，咱們的學(xué)習(xí)、專業(yè)等方面也要有突破，讓同學(xué)們在班級中得到提升；班級活動方面要更有吸引力和創(chuàng)新力，使同學(xué)們感受到參與的樂趣，并在其中有收獲；同學(xué)關(guān)系方面，要加強(qiáng)同學(xué)間交往，達(dá)到互幫互助，與此同時(shí)還要建立同學(xué)們健康的競爭意識。
三、把握方向，設(shè)計(jì)、發(fā)放班級問卷調(diào)查
班委組建了，目標(biāo)確立了，可結(jié)下了怎么去做，怎樣才能增強(qiáng)班級的凝聚力，加強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感呢？那肯定是通過一些集體活動和一些團(tuán)隊(duì)合作來提高大家的融合度�？墒且e辦怎樣的活動才能讓同學(xué)們都比較認(rèn)同，都不叫喜歡呢？這個(gè)就需要我們的班委同學(xué)在開學(xué)之初，在班級工作計(jì)劃制定之前，首先設(shè)計(jì)一份從班級實(shí)際情況出發(fā)的問卷調(diào)查，去了解一下同學(xué)們的一些想法，一些建議和意見，因?yàn)橛行┩瑢W(xué)在開班會的時(shí)候不愿意當(dāng)著大家的面說出自己的一些看法和意見，但是采用問卷調(diào)查的方式則不一樣，大家?guī)缀醵紩翢o保留的寫下自己的一些想法，這也為班委接下來的工作提供了很有價(jià)值的意見，也為班級做出了自己的一份貢獻(xiàn)。
四、制定學(xué)期工作計(jì)劃
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則費(fèi)”，所以為了創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的班集體，必須要有自己的計(jì)劃和安排，要有班級的新穎、獨(dú)特之處。并且學(xué)期工作計(jì)劃的制定，可以讓我們在班級管理工作中更加有條理性，同時(shí)效率會更高，在班級發(fā)展遇到瓶頸的時(shí)候也不會因?yàn)榍榫w問題而致使情況更加惡劣！所以在制定學(xué)期工作計(jì)劃的時(shí)候，一定要制定的比較詳細(xì)可行，上面所提到的班級問卷調(diào)查就是制定這個(gè)學(xué)期工作計(jì)劃的一個(gè)重要依據(jù)。最重要的一定是，一旦班委制定和全班通過了學(xué)期工作計(jì)劃后，就一定要按照計(jì)劃進(jìn)行，定時(shí)定量的完成工作計(jì)劃，因?yàn)檫@樣才能體現(xiàn)出工作計(jì)劃的價(jià)值所在。而且在真真正正的完成了這一份計(jì)劃后你會發(fā)現(xiàn)，班級在不知不覺中已經(jīng)成長了許多。
五、班委之間，班委與同學(xué)之間的交流和融合
在大學(xué)班級的日常工作學(xué)習(xí)中，同學(xué)們反映比較明顯的問題是班委之間，班委與同學(xué)之間缺乏交流。所以我認(rèn)為我們班委之間，班委與同學(xué)之間一定要打破這個(gè)格局。但是要怎樣做呢？我覺得首先我們班委要做好本職工作，各司其職。其次是要加強(qiáng)與同學(xué)之間的聯(lián)系，改善班委與同學(xué)們不經(jīng)常交流的現(xiàn)象，建立信任，擁有共同的目標(biāo)，積極主動溝通各位同學(xué)，并在工作中建立同學(xué)之間的聯(lián)系。最后，要培養(yǎng)班委們積極向上的心態(tài)，班委的心態(tài)對班級至關(guān)重要的影響，從班委入手，培養(yǎng)積極向上的集體榮譽(yù)感和歸屬感，從而影響周圍同學(xué)的心態(tài)，建立班級的的自信。班委的數(shù)量占班級人數(shù)的1/4，也就是每個(gè)人只要積極的去影響身邊兩到三個(gè)人的心態(tài)，那么班級的精神狀態(tài)就會有極大的改觀�？傊�，一定要達(dá)到班級的融合。
六、下放“權(quán)力”，鍛煉每位班委
其實(shí)班級管理的最終目的就是育人，培養(yǎng)和鍛煉班干部，那么放手讓每一位班委都得到鍛煉就顯得尤其重要。所以在班級管理中，尤其是在各項(xiàng)活動的籌劃、舉辦和總結(jié)中。我都不會一個(gè)人去做，而是每一次的活動，我都會安排給一個(gè)班委去做，讓他全權(quán)負(fù)責(zé)，而其余的班委則全力的配合他。簡單地說，就是在這個(gè)活動中，他就是領(lǐng)導(dǎo)者，他就是老大，我們班長、團(tuán)支書、副班長等等全都要聽他的。當(dāng)然，在遇到困難的時(shí)候，我們還是會第一時(shí)間站出來的。這樣的話，極大的鍛煉了各位班委，使的各位班委在任職期間都有所貢獻(xiàn)，有所收獲。
七、盡可能的調(diào)動每一位同學(xué)
有句話說：”抓在細(xì)微處，落在實(shí)效中”， 大學(xué)班委工作只有細(xì)致入微，才能使班級管理見成效，而在細(xì)致管理基礎(chǔ)上還應(yīng)充分發(fā)揮民主。所以各位班委都要要有意識的讓學(xué)生參與管理和活動，創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)機(jī)會，充分調(diào)動全班每個(gè)同學(xué)的積極性，形成民主氣氛使學(xué)生自我表現(xiàn)心理得到滿足，民主意識得到培養(yǎng)，能力得到增強(qiáng)。例如我們班舉辦的一次辯論賽，我可以這樣的跟大家說，這次活動絕對是我們?nèi)嗤瑢W(xué)都參與到了其中，辯手、主持人、禮儀小姐、主席、計(jì)時(shí)員、記分員等等全是我們班的.同學(xué)。而在這種全民參與的活動中，活動肯定是辦的很成功的，那么在這成后的背后，其實(shí)我們班級的凝聚力，榮譽(yù)感已經(jīng)大大的增強(qiáng)了許多。
八、如何處理好工作與學(xué)習(xí)
我們知道，學(xué)生干部，首先是學(xué)生，所以我們必須把學(xué)習(xí)搞好。但一個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的，開展工作必然會占去一定的學(xué)習(xí)時(shí)間，這就產(chǎn)生了學(xué)習(xí)與工作的矛盾，那么我們怎樣化解矛盾，讓工作學(xué)習(xí)兩不誤。首先，我們應(yīng)該在思想上擺正二者的關(guān)系：學(xué)習(xí)與工作是相互影響，相互促進(jìn)的。學(xué)習(xí)成績好，會使你工作起來無后顧之憂，有利于工作的順利進(jìn)行；工作的開展需要以身作則，這又促使你在學(xué)習(xí)上以身作則，努力把學(xué)習(xí)搞好。其次，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和工作方法，指導(dǎo)學(xué)生干部根據(jù)自身特點(diǎn)逐步摸索出一套科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，以便合理的安排時(shí)間，提高學(xué)習(xí)、工作效率。在學(xué)習(xí)時(shí)，集中精力，摒棄雜念。課上認(rèn)真聽講，爭取做到當(dāng)堂知識當(dāng)堂消化；課下，抓緊時(shí)間復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)、完成作業(yè)。在工作時(shí)，注意調(diào)動大家的積極性，取得其他干部的幫助，老師和同學(xué)們的支持，力爭保質(zhì)保量高效的把工作做好。
九、作好各項(xiàng)工作總結(jié)，提升自我
我們知道，工作總結(jié)是對一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的。所以我認(rèn)為在我們班級管理中，一定要做好各項(xiàng)工作的總結(jié)，比如每一項(xiàng)活動的活動總結(jié)，每一次會議的會議總結(jié)，每一學(xué)期的學(xué)期總結(jié)等等。這些總結(jié)都是一個(gè)自我改進(jìn)，自我提升，自我完善的過程，同時(shí)它也是對班級自身發(fā)展的一個(gè)反思。總結(jié)不一定要多，但是一定要精，總結(jié)到點(diǎn)上，然后以點(diǎn)到線再到面，慢慢的把它擴(kuò)散出去。這樣就會得到一定的提升。
十、創(chuàng)先爭優(yōu)，爭當(dāng)先鋒
大學(xué)，一個(gè)美麗神秘而又帶有青春夢想的名字。在這里，你將學(xué)會一生當(dāng)中最重要的知識；在這里，你將會認(rèn)識來自五湖四海的朋友；在這里，獲得踏入社會前的人生經(jīng)歷和財(cái)富。同學(xué)們，大學(xué)是豐富多彩的，大學(xué)是繽紛絢爛的……現(xiàn)在，它正等著你們用心去描繪。所以我希望你們在參與班上的工作同時(shí)，也能能夠積極的參與到學(xué)院、學(xué)校的管理和活動中來，以主人翁的姿態(tài)來關(guān)心和支持這個(gè)屬于我們，也是屬于你們的大家庭來，使自己的大學(xué)生活洋溢青春的氣息，充滿青春的活力。在大學(xué)這個(gè)平臺上創(chuàng)先爭優(yōu)，爭當(dāng)先鋒！總之，在班級的管理中還有很多的創(chuàng)新之處與經(jīng)驗(yàn)只談，這都等這你們?nèi)ラ_拓，去發(fā)現(xiàn)。一個(gè)班級，一個(gè)優(yōu)秀的班級，一個(gè)先進(jìn)的班級是離不開大家的。當(dāng)然，在班級管理中肯定會遇到一些不甘與無奈，所以最后我送大家八個(gè)字，這也是我自己人生準(zhǔn)則的八個(gè)字：問心無愧，越挫越勇。不管遇到什么問題，只要自己能夠問心無愧，哪還管別人怎樣看待呢，因?yàn)闆]有任何一件事是可以做到絕對完美的，而在自己遭受到挫折和困難的時(shí)候，我希望你們能夠越挫越勇，不要被困難所打到，而要更加的堅(jiān)定信念，勇敢的一直往前走！
謝謝大家！
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)4
用心服務(wù)品牌 真誠合作促雙贏
隨著保險(xiǎn)市場的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)競爭日益激烈，單純的價(jià)格之爭雖有一時(shí)之功，但絕非長久之計(jì)。通過特色的服務(wù)建立客戶對保險(xiǎn)公司的信任和支持，完善客戶服務(wù)和大客戶關(guān)系管理，保持與大客戶穩(wěn)定的合作關(guān)系，是促進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模持久上升、提升公司實(shí)力的重要條件。營業(yè)部自成立以來，注重永安公司的品牌形象，致力于客戶服務(wù)的創(chuàng)新，特別是將大客戶的服務(wù)與管理作為工作的重點(diǎn)，靠服務(wù)贏得了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
我公司于20xx年11月正式與鄭交集團(tuán)合作開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，兩年來共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入近4000萬元。我們在合作中不斷改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，積累了一定的為集團(tuán)客戶提供專業(yè)承保和客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，雙方建立了良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系和合作基矗現(xiàn)將營業(yè)部開展鄭交集團(tuán)大客戶服務(wù)和管理的做法總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
兩年多來，分公司領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注與鄭交集團(tuán)的合作進(jìn)展情況，給予營業(yè)部大力支持。分公司總經(jīng)理室成員經(jīng)常過問鄭交業(yè)務(wù)情況，聽取營業(yè)部關(guān)于承保、理賠等方面的專題匯報(bào)，指導(dǎo)營業(yè)部確定工作思路，并親自參加與鄭交集團(tuán)的高層座談會。營業(yè)部經(jīng)理室經(jīng)常深入鄭交集團(tuán)進(jìn)行公關(guān)協(xié)調(diào)，現(xiàn)場解決
。（一）營業(yè)部每季度和集團(tuán)保險(xiǎn)部聯(lián)合組織召開由雙方分管領(lǐng)導(dǎo)及鄭交集團(tuán)各專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)參加的大型座談會，互通合作情況，加強(qiáng)溝通理解。通過座談會的形式，既加深了雙方的了解，又及時(shí)解決了一些工作中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)問題。
�。ǘ┟磕暧蔂I業(yè)部和集團(tuán)保險(xiǎn)部安排雙方高層互訪不低于兩次，營造出高層領(lǐng)導(dǎo)重視溝通客戶關(guān)系、維系客戶關(guān)系的良好氛圍，致力于創(chuàng)建長期合作的寬松環(huán)境。
�。ㄈ┏浞掷酶黝悎�(bào)表互通信息。駐鄭交業(yè)務(wù)部每月2號前向集團(tuán)保險(xiǎn)部報(bào)送承保情況統(tǒng)計(jì)表，定期對集團(tuán)的保險(xiǎn)需求進(jìn)行分析，給集團(tuán)提供合理化的建議和承保依據(jù)。
駐鄭交客服部每周向鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)部報(bào)送一次出險(xiǎn)報(bào)案情況報(bào)表，通報(bào)理賠信息，每月匯總報(bào)送案件處理情況報(bào)表。對出險(xiǎn)案件估損金額超過萬元以上的，當(dāng)日通報(bào)集團(tuán)保險(xiǎn)部。
�。ㄋ模I業(yè)部不定期組織開展不同范圍、形式多樣的聯(lián)誼活動，營造出和諧友好的合作氛圍，增進(jìn)永安公司和鄭交集團(tuán)雙方的了解，促進(jìn)合作持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。
五、不斷提升全流程的特色服務(wù)
�。ㄒ唬v鄭交業(yè)務(wù)部實(shí)行全年無障礙服務(wù)，無論節(jié)假日或上下班，只要客戶有需求，隨時(shí)為集團(tuán)的客戶提供出單和咨詢服務(wù)，讓客戶充分感受到永安公司熱情、周到、便捷的服務(wù)；并根據(jù)鄭交集團(tuán)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出固定的車型保費(fèi)價(jià)格表，便于客戶快速測算保費(fèi)。鄭交集團(tuán)40多家分公司分布在鄭州所轄12個(gè)縣、市區(qū)，無論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，都留下了鄭交業(yè)務(wù)部人員上門送單及收費(fèi)服務(wù)的身影。在今年元月份的一場大雪后，已經(jīng)晚上8點(diǎn)多鐘了，因?yàn)樘鞖夂�，加上一天繁忙工作的勞累，剛回到家的鄭交業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員正準(zhǔn)備休息，突然接到鄭交保險(xiǎn)部的電話，說有12輛車明天要跑長途須辦理保險(xiǎn)，我部人員接到電話后，二話不說，立即趕到公司為客戶出單，等到業(yè)務(wù)處理完畢，已近夜里11點(diǎn)。像此類加班加點(diǎn)、毫無怨言為客戶服務(wù)的情況還有很多，這種忘我的工作態(tài)度得到了集團(tuán)客戶的贊許。
�。ǘ┼嵔患瘓F(tuán)的理賠工作得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注以及分公司理賠管理部的大力支持。營業(yè)部從受理案件、查勘定損、賠案理算、賠款支付等方面制定了完善的服務(wù)措施，實(shí)行“限時(shí)查勘定損、限時(shí)賠款理算”制度，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接，實(shí)行對賠案處理時(shí)限的全程監(jiān)控，明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任追究制。對未處理的賠案，雙方及時(shí)互通信息，根據(jù)集團(tuán)保險(xiǎn)部提供的未決賠案清單，由營業(yè)部主管副總督促處理，正常案件加快理賠速度，盡快結(jié)案；對有爭議的案件，面對鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)部人員對條款較為專業(yè)的認(rèn)識和理解，我部人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續(xù)等方法，擺事實(shí)、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解。
（三）實(shí)行客戶首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)人按照業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，并將自己的工號明確告知客戶，便于客戶再次遇到問題時(shí)可直接找首接人進(jìn)行處理，有效避免了同一問題向多人重復(fù)咨詢的情況，提高了工作效率，增加了客戶的滿意度。
�。ㄋ模┒喾N形式地開展保險(xiǎn)和防災(zāi)知識的宣傳。我部人員經(jīng)常為鄭交集團(tuán)《保險(xiǎn)信息》報(bào)提供材料，介紹保險(xiǎn)知識、索賠須知和事故處理程序等；利用走訪基層和集團(tuán)安全員座談會的時(shí)機(jī)，對車主進(jìn)行安全教育和保險(xiǎn)知識的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強(qiáng)化車主的保險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，增加客戶對永安公司的了解，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。
�。ㄎ澹I業(yè)部一直堅(jiān)持每案必訪，并下發(fā)征求意見表、走訪鄭交集團(tuán)基層各分公司安全科，收集客戶意見，進(jìn)一步了解客戶的真正需求，及時(shí)進(jìn)行整理分析和反饋，將客戶意見看成是一種寶貴的資源和信息加以利用，從客戶意見中找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理，便于我們制定具體的改進(jìn)措施，提高保險(xiǎn)服務(wù)水平和服務(wù)效率。
（六）根據(jù)集團(tuán)保險(xiǎn)部的需要，積極協(xié)助集團(tuán)公司做好內(nèi)部相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作，參與集團(tuán)保險(xiǎn)部日常安全值班管理，為鄭交集團(tuán)提供延伸和增值服務(wù)，深得集團(tuán)公司信賴。
六、有效實(shí)施大客戶管理，統(tǒng)一保險(xiǎn)資源
�。ㄒ唬┮蜞嵔患瘓F(tuán)客戶資源龐大，為全面管理大客戶信息，鄭交業(yè)務(wù)部和客服部利用客戶信息管理系統(tǒng)，建立承保及理賠情況明細(xì)臺帳。針對各分公司不同車型分類整理，以各分公司為單位統(tǒng)計(jì)到期續(xù)保車輛的情況報(bào)表，提前通知集團(tuán)保險(xiǎn)部，做好續(xù)保工作，對出現(xiàn)的漏保情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤了解和反饋，促進(jìn)集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)保。
（二）針對保險(xiǎn)管理，雙方共同做到“統(tǒng)一集中”。一方面積極配合鄭交集團(tuán)維護(hù)集團(tuán)保險(xiǎn)資源的統(tǒng)一和集中，不斷擴(kuò)大集團(tuán)公司保險(xiǎn)的覆蓋面；另一方面，在營業(yè)部系統(tǒng)內(nèi)始終保持對鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)服務(wù)管理的'統(tǒng)一和集中。經(jīng)過雙方的共同努力，20xx年客運(yùn)公司正常營運(yùn)車輛保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)到100%。
�。ㄈ⿲π萝嚾霊羿嵔患瘓F(tuán)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，雙方建立了聯(lián)合審批制度，并達(dá)成協(xié)議，凡不在鄭交業(yè)務(wù)部承保的車輛，集團(tuán)公司不予辦理入戶手續(xù)，大大提高了對新增車輛保險(xiǎn)的監(jiān)控力度。
（四）為加強(qiáng)管理，最大限度地控制風(fēng)險(xiǎn)，目前鄭交集團(tuán)配備了先進(jìn)的衛(wèi)星定位系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)，加大對車輛行駛的全程監(jiān)控，大大降低了事故的出險(xiǎn)率，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了雙方的共贏。
20xx年底，鄭交集團(tuán)采取公開招標(biāo)的方式選擇20xx年保險(xiǎn)合作伙伴，先后共有人保、太平洋、華安、安邦、陽光等六家公司參與競標(biāo)，各家公司為爭取業(yè)務(wù)均采取全方位的逐級滲透的公關(guān)手段。面對眾多的競爭對手和強(qiáng)大的競爭壓力，分公司及營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一部署，成立專門的競標(biāo)小組，負(fù)責(zé)信息收集、研究對策、制定方案，確定投標(biāo)報(bào)價(jià)，制作精美標(biāo)書。面對六家保險(xiǎn)公司的競標(biāo)，營業(yè)部憑借著永安保險(xiǎn)的品牌實(shí)力、完善的客戶服務(wù)管理、合理的報(bào)價(jià)和前期的合作基礎(chǔ)，一舉獲得競標(biāo)的成功，繼續(xù)成為鄭交集團(tuán)的保險(xiǎn)合作伙伴。據(jù)事后了解，對此次投標(biāo)報(bào)價(jià)，我公司在費(fèi)率上不是最低的，費(fèi)用不是最高的，但鄭交集團(tuán)最終選擇了我公司，正是體現(xiàn)了我們搞好大客戶服務(wù)與管理工作所帶來的競爭優(yōu)勢。
兩年多來，我們在激烈的市場競爭中，克服了重重困難，穩(wěn)定了與鄭交集團(tuán)長期的合作關(guān)系，取得了相互信任與支持。我們深深體會到做好對大客戶的服務(wù)與管理，不僅能促進(jìn)我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)能帶來業(yè)務(wù)規(guī)模的穩(wěn)固增長，提升永安保險(xiǎn)在市場的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)公司的實(shí)力。
以上是我們在與鄭交集團(tuán)合作中的一些做法，雖然取得了一些成績，但離分公司的要求和客戶的需要還有一定的差距。在今后的工作中，我們將不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)手段，一如既往地用我們的真誠為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司做大做強(qiáng)作出我們最大貢獻(xiàn)！
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)5
隨著國家積極財(cái)政政策向穩(wěn)健財(cái)政政策的調(diào)整，水利市場的份額出現(xiàn)了僧多粥語少的現(xiàn)象。幾年來，我公司產(chǎn)值由原來的兩千萬元迅速下滑到了幾十萬元，公司的發(fā)展和走向乃至生存成為了大家的焦慮，如不及時(shí)扭轉(zhuǎn)這種頹廢的現(xiàn)狀，必然造成人員流失，機(jī)械閑置，企業(yè)面臨破產(chǎn)。在壓力和困惑面前，在生存和發(fā)展面前，我們堅(jiān)定地選擇了“拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，奮斗改變命運(yùn)”的道路。
一、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，努力讓好的人才留下。
一個(gè)企業(yè)能否崛起發(fā)展并良性循環(huán)，人、技、機(jī)、財(cái)、物管理是關(guān)鍵。在一個(gè)公司處于低谷時(shí)期，如何吸引和留住優(yōu)秀人才更顯得尤為重要。隨著人才共享和人才交流市場化，傳統(tǒng)的限制人才流動的手段無法再挽留能人，社會上更有吸引力的機(jī)會隨時(shí)向每個(gè)人招手。為此，我們?yōu)榱俗尯玫娜瞬帕粝聛碜隽艘恍┡Α?第一，建立切實(shí)有效的激勵機(jī)制感召人才留下。公司在人員管理上，實(shí)行了全方位目標(biāo)管理，每項(xiàng)工作都量化指標(biāo)，做到人人有職責(zé)，層層有簽約，改變以往經(jīng)濟(jì)指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)扛，技術(shù)指標(biāo)員工扛，贏利指標(biāo)無人扛的現(xiàn)象，做到人人身上有擔(dān)子，獎罰指標(biāo)人人有，年初拿出一筆錢，兌現(xiàn)激勵每一位員工去自覺努力工作，做到干好干壞不一樣，把大家的心思和力量凝聚到一起，共同謀發(fā)展、人人干實(shí)事、人人干成事。
第二，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引人才留下。首先，高薪面向社會廣招經(jīng)驗(yàn)豐富的專家擔(dān)任公司技術(shù)顧問，發(fā)揮其在社會上各自聯(lián)系成員的力量，為公司攬活和提供市場信息，實(shí)踐證明這一舉措收獲頗豐。其次，全力為員工辦理晉升職稱事宜，從各個(gè)方面時(shí)刻關(guān)心員工自身利益問題。20xx年，公司拿出1xxxx萬元，補(bǔ)貼購買公司承建的鑫地怡園小區(qū)房屋的員工（每人約1-xxxx元），為此讓近2xxxx的員工住上了自己蓋的房子。迅速培養(yǎng)有潛力的年青人，采取出錢培訓(xùn)、給機(jī)會、加擔(dān)子等方法鍛煉他們，使其盡快成長并走向管理崗位。對腳踏實(shí)地并在工作中取得效果的員工，給予物資獎勵，對耗時(shí)不出活、耗能不見效的員工給予末位淘汰。
第三，優(yōu)勝劣汰適應(yīng)人才留下。當(dāng)今及未來的市場競爭，實(shí)際上是綜合實(shí)力的競爭，也是人才的競爭，企業(yè)經(jīng)營管理的根本保證是優(yōu)秀人才的爭取和管理。我們公司在多年的經(jīng)營中，逐漸地形成了自己的人才標(biāo)準(zhǔn)并在用人上得到全面落實(shí)。那就是：“品質(zhì)好的，有才能的提升；品質(zhì)好的，才能差的培養(yǎng)；品質(zhì)不好，才能再高的走人！”按照這樣優(yōu)勝劣汰的動態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)，凡應(yīng)聘到公司員工均按《勞動法》簽訂“勞動合同書”，確定合法身份，享受一切應(yīng)有的待遇，同時(shí)每年考核履約情況，有意和嚴(yán)重違約的堅(jiān)決辭退，從源頭上把住用人質(zhì)量關(guān)，企業(yè)做到了“能者上、庸者下、適者留”的用人機(jī)制。
二、全面打造一流的工程，在競爭中占穩(wěn)市場
打造一流的工程關(guān)鍵是靠先進(jìn)的技術(shù)和嚴(yán)格質(zhì)量管理，這樣才能在競爭的市場中占有一定的`份額。多年來，我們公司始終堅(jiān)持三級技術(shù)把關(guān)和質(zhì)量控制模式，嚴(yán)格履行“三檢制”，做到了“立足本班組，監(jiān)督上班組，服務(wù)下班組”，這些做法已成為公司質(zhì)量活動的主要內(nèi)容。
第一，狠抓質(zhì)量第一的思想觀念不放松。質(zhì)量是企業(yè)的生命，以質(zhì)取勝是禹洪人始終不渝的追求。公司在確定全年總體目標(biāo)管理時(shí)，將質(zhì)量管理指標(biāo)列為一票否決，即工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)其它各項(xiàng)指標(biāo)全被否決，這種做法大大增加了全體員工的質(zhì)量意識。同時(shí)，我們通過iso9001:20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，使我們企業(yè)的各項(xiàng)管理水平都有了明顯的提高。幾年來，公司上下員工牢固樹立了“重合同守信用，創(chuàng)建精品工程，靠科技與誠信實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展”的方針。使每個(gè)員工的頭腦里都形成“只有打造精品工程企業(yè)才能適應(yīng)社會需求，只有誠實(shí)守法經(jīng)營企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展”的理念。公司明確要求 “合同履約率要達(dá)到10xxxx，顧客滿意率實(shí)現(xiàn)9xxxx以上，單位工程竣工驗(yàn)收合格率爭取10xxxx，工程優(yōu)良品率力爭在5xxxx以上”，一向嚴(yán)格要求自己的禹洪人正是靠這種理念，在市場競爭中初步站穩(wěn)了腳跟。
第二，狠抓質(zhì)量第一的責(zé)任制落實(shí)不放松。我們公司在強(qiáng)化質(zhì)量觀念的同時(shí)，加大了質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)工作，每年初公司都與員工簽定責(zé)任狀，將所有責(zé)任狀的項(xiàng)目細(xì)化成百分制，在實(shí)際執(zhí)行中與工資、獎金掛鉤；與提拔重用到重要崗位掛鉤；與年終獎勵分紅掛鉤。并采取“重獎成績突出者，考核末位淘汰制”的辦法，從主管經(jīng)理到普通員工，層層簽訂質(zhì)量管理責(zé)任狀，并實(shí)行質(zhì)量與勞動報(bào)酬掛鉤的管理考核制度。員工在工作中根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)、方針以及自己的責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)于律己，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
第三，狠抓質(zhì)量第一的考核與評比不放松。在施工過程中，我們公司嚴(yán)抓質(zhì)量考核，明確目標(biāo)、明確責(zé)任，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。在材料的選用上，我們堅(jiān)持選用大廠產(chǎn)品，并且必須有出廠合格證、材料試驗(yàn)單，在滿足以上條件的前提下，還要進(jìn)行二次試驗(yàn)，合格后，方可進(jìn)場用于工程，以確保工程質(zhì)量。在施工過程中，我們實(shí)行全方位質(zhì)量管理，將iso9001:20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)貫穿于企業(yè)施工的始終。幾年來，公司各項(xiàng)目部施工的所有工程，都達(dá)到了優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，受到了多方的認(rèn)可，使公司承攬施工過的嫩江干流堤防富裕牧場段消險(xiǎn)加固工程、黑龍江省克山農(nóng)場水土保持工程，獲黑龍江墾區(qū)水利水電優(yōu)質(zhì)工程；黑龍江省查哈陽農(nóng)場客運(yùn)站工程、查哈陽農(nóng)場交通綜合樓工程，獲黑龍江省農(nóng)墾總局優(yōu)質(zhì)樣板工程；鑫地怡園小區(qū)工程，被齊市城鄉(xiāng)建設(shè)魅力鶴城爭創(chuàng)十佳評審委員會評為“十佳精品”樓盤。
三、強(qiáng)化經(jīng)營管理理念，在競爭中降低工程成本
在實(shí)踐中我們堅(jiān)持管理是大事，大事要做細(xì)、細(xì)節(jié)決定成敗的原則，通過強(qiáng)化管理，企業(yè)收到了顯著效果，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了可靠保證。
第一，全面強(qiáng)化了機(jī)械管理。施工機(jī)械是施工企業(yè)最主要的生產(chǎn)工具，沒有施工工具，人是無能為力的。經(jīng)過多年的積累，我們公司共擁有各種施工機(jī)械355臺套，價(jià)值達(dá)3177.xxxx元，我們?yōu)槊颗_套設(shè)備建立了完備的檔案，做到機(jī)械施工有定額，大、中、小修有計(jì)劃，對操作機(jī)械的駕駛員簽訂專項(xiàng)《勞動合同》，從資格認(rèn)定到勞動效率都有嚴(yán)格考核制度，使之做到既有高效率的勞動成果，又有精心的維護(hù)與保養(yǎng)，避免拼設(shè)備，一招爛的現(xiàn)象發(fā)生。在企業(yè)施工任務(wù)少的時(shí)候,防止機(jī)械設(shè)備過多的閑置,我們實(shí)行了集中有償租賃，公司機(jī)械設(shè)備的利用率高達(dá)9xxxx以上，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
第二，全面強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要擴(kuò)大，關(guān)鍵在于財(cái)務(wù)的管理。我們在財(cái)務(wù)管理上，利用財(cái)務(wù)軟件輔助企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)電算化。還制定了一套完整的管理制度，如：在資金管理方面，實(shí)行計(jì)劃管理，一切財(cái)務(wù)活動，都必須編制計(jì)劃按計(jì)劃進(jìn)行；在成本管理方面，實(shí)行分口管理，按照業(yè)務(wù)分工統(tǒng)一由有關(guān)職能部門歸口管理，費(fèi)用支出有明確的負(fù)責(zé)人；在核算管理方面，實(shí)行報(bào)帳制，二級管理一級核算；在內(nèi)部審計(jì)方面，實(shí)行總會計(jì)師定期到各項(xiàng)目部審核。通過一系列的強(qiáng)化管理，財(cái)務(wù)部管理水平有了較高的提升。 >第三，全面強(qiáng)化了物資管理。做好物資管理工作，是保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的前提，物資管理的好壞，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益將產(chǎn)生重要影響。因此，我們在材料等物質(zhì)的管理上，加大了力度，全面實(shí)施“采購有計(jì)劃，出入有手續(xù)，使用有標(biāo)準(zhǔn)”的原則。在采購材料時(shí)，先由項(xiàng)目部制定采購計(jì)劃，上報(bào)審核后，再由采購員進(jìn)行統(tǒng)一采購，為降低成本，要求采購員要全部實(shí)行比價(jià)采購；材料在出入庫時(shí)，嚴(yán)格按照出入庫手續(xù)辦理，減少庫存積壓和浪費(fèi)；材料使用實(shí)行材料消耗定額管理，竣工庫存砂石、水泥不超定額的xxxx，木材、鋼材不超定額的5‰。我們將工程材料預(yù)算數(shù)與材料實(shí)際支出數(shù)節(jié)約的差額與項(xiàng)目部實(shí)行五五分成，實(shí)現(xiàn)了節(jié)約必有獎的承諾。
第四，全面強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作。我們將安全生產(chǎn)工作作為經(jīng)營管理及施工管理的首要任務(wù)，一貫堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，建立健全了安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)與安全生產(chǎn)制度，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。每年初，公司都與各部項(xiàng)目經(jīng)理簽定“安全目標(biāo)管理責(zé)任狀”，各項(xiàng)目經(jīng)理部依照《安全法》組織成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)做好安全技術(shù)交底工作；嚴(yán)格規(guī)定未經(jīng)安全生產(chǎn)教育合格的人員不得上崗，特種作業(yè)人員必須持證上崗；創(chuàng)造了連續(xù)五年未出現(xiàn)過安全生產(chǎn)事故的業(yè)績。1998-20xx年連續(xù)五年被黑龍江省農(nóng)墾總局***分局評為“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。
四、努力搶抓機(jī)遇，在競爭中拓寬經(jīng)營渠道
隨著國家政策的調(diào)整，墾區(qū)水利施工任務(wù)越來越少，企業(yè)的生存與發(fā)展遇到了前所未有困境。如果不拓寬經(jīng)營渠道，擴(kuò)大市場觸角，企業(yè)經(jīng)營將會虧損或倒閉，搶抓機(jī)遇，開拓市場奠定了我們的希望。
第一，拓寬經(jīng)營渠道，順應(yīng)市場需求。我們公司的運(yùn)營支柱是水利水電施工，單一化的經(jīng)營使我們的生存空間越來越狹窄。拓寬企業(yè)經(jīng)營范圍已成為當(dāng)務(wù)之急。為此，我們順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，由禹洪公司控股，投資115xxxx元，于20xx年6月組建了***鑫地房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司。該公司利用禹洪公司的良好信譽(yù)，20xx年在查哈陽農(nóng)場開發(fā)了1.xxxx平方米商品樓，當(dāng)年順利竣工，使公司在建設(shè)領(lǐng)域邁出了充滿希望的一步。20xx年，鑫地公司又在***市龍沙區(qū)民航路地段開發(fā)了“鑫地怡園小區(qū)”，現(xiàn)已全部竣工，由于商品樓戶型好、質(zhì)量高、外型美觀，得到了政府和市民的高度評價(jià)，被齊市城鄉(xiāng)建設(shè)魅力鶴城爭創(chuàng)十佳評審委員會評為“十佳精品”樓盤，在首屆***百行百業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度民意評價(jià)活動中被評為“百姓口碑最佳服務(wù)單位”稱號。
為開拓多元化經(jīng)營渠道，我們還把施工重心傾向于其它建筑施工，20xx年與***市交通公路工程有限責(zé)任公司合作，設(shè)立***市交通公路工程有限責(zé)任公司第八分公司，承建施工了省農(nóng)墾總局太平湖分場至拉甘公通鄉(xiāng)路項(xiàng)目。盡管此次是公司初次踏進(jìn)公路領(lǐng)域，但工程的質(zhì)量卻被建設(shè)指揮部和監(jiān)理看好。今年9月，公司又在墾區(qū)農(nóng)村公路泰來農(nóng)場段招標(biāo)一舉中標(biāo)，再次驗(yàn)證了公司的誠信和實(shí)力。
第二，立足墾區(qū)建設(shè)，開拓地方市場。在走出墾區(qū)，拓寬墾區(qū)外水利市場方面，公司積極地參與了地方水利工程建設(shè)，完成了亞行貸款項(xiàng)目松花江堤壩肇東段消險(xiǎn)加固工程，創(chuàng)造產(chǎn)值67xxxx元，上繳稅3xxxx萬元。公司的查哈陽分公司積極參與克東等土地復(fù)墾項(xiàng)目、甘南等農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目、查哈陽農(nóng)場等、水稻良種繁育基地等項(xiàng)目，共創(chuàng)造產(chǎn)值1,38xxxx元，上繳稅金6xxxx萬元。
在風(fēng)險(xiǎn)、期盼和拼搏中，我們公司以誠信經(jīng)營的理念一路走來，幾年來，不斷強(qiáng)化管理水平，內(nèi)強(qiáng)自身素質(zhì)，外樹企業(yè)形象，使企業(yè)各項(xiàng)管理水平呈直線上升，多次被評為先進(jìn)施工企業(yè)：20xx、20xx年被總局水利局評為墾區(qū)水利施工先進(jìn)企業(yè)；20xx年在農(nóng)墾總局第九屆勞動模范表彰大會上獲"先進(jìn)企業(yè)"稱號，同年被黑龍江省建設(shè)廳、集體建筑企業(yè)協(xié)會授予全省建筑業(yè)“先進(jìn)企業(yè)”稱號，被農(nóng)墾總局建設(shè)局、人事局評為墾區(qū)建設(shè)系統(tǒng)“先進(jìn)施工企業(yè)”；20xx年被黑龍江省建設(shè)廳、集體建筑企業(yè)協(xié)會授予全省建筑業(yè)“先進(jìn)企業(yè)”稱號，同年被黑龍江省農(nóng)墾總局建設(shè)局評為墾區(qū)建設(shè)系統(tǒng)“先進(jìn)企業(yè)”；20xx年被黑龍江省建設(shè)廳、集體建筑企業(yè)協(xié)會授予全省建筑業(yè)“先進(jìn)企業(yè)”稱號；20xx年被黑龍江省農(nóng)墾總局人事局、建設(shè)局評為墾區(qū)施工企業(yè)先進(jìn)單位。
我們公司發(fā)展的實(shí)踐證明，在日益激烈的市場競爭中，只要我們能夠抓住機(jī)遇，敢于面對挑戰(zhàn)，奮斗一定能夠改變命運(yùn)，企業(yè)一定能在市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)6
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，深化改革，快速發(fā)展已是大勢所趨。在新的形勢下，許多郵政局都在不斷地深化改革，從實(shí)踐中探索出了許多好經(jīng)驗(yàn)、好作法。會理局通過幾年來不斷探索，結(jié)合工效掛鉤考核辦法，不斷創(chuàng)新管理，成功運(yùn)用分片包干管理辦法，為企業(yè)創(chuàng)收取得了佳績。這種管理辦法充分調(diào)動了職工和管理人員的積極性，從而形成了局領(lǐng)導(dǎo)重視、管理人員著心、全局職工著力的良好發(fā)展氛圍。
一、實(shí)行分片包干管理的必要性。
我們在經(jīng)營管理中不難發(fā)現(xiàn)，許多好的發(fā)展思路很難貫徹落實(shí)下去，根本達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。這是什么原因呢，經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)在職工中存在著畏難情緒，主要表現(xiàn)：一是前臺營業(yè)員怕用戶有理由申告，在推介業(yè)務(wù)的時(shí)候有些顧慮；二是對新開辦的業(yè)務(wù)不熟悉，職工也懶于學(xué)習(xí)，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候無法向顧客推介新業(yè)務(wù)。三是職工的營銷意識談薄，沒有科學(xué)的營銷方式，不知道如何去推銷業(yè)務(wù)，還是過去那種坐著等用戶選擇的思想；四是對業(yè)務(wù)發(fā)展存在著消極心理，員工的積極沒有充分調(diào)動起來；五是支局長對與當(dāng)?shù)卣炔块T溝通持漠不關(guān)心的態(tài)度，認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展不需要與當(dāng)?shù)夭块T聯(lián)系。因此，針對以上的畏難情緒，必須尋找一種科學(xué)的管理方法來克服，要讓全局職工都能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展出謀劃策，參與企業(yè)的管理，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍。
二、如何實(shí)行分片包干管理
分片包干管理就是將縣局所轄班組、支局進(jìn)行科學(xué)的劃片，讓管理人員按片進(jìn)行管理。管理人員除做好本職工作外，還要管理所轄片區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營等工作。這樣班組、支局的管理具有雙重管理，除按業(yè)務(wù)屬性歸縣局專業(yè)部門管理外，還按片區(qū)歸屬片區(qū)管理員管理。既有利于班組、支局所的基礎(chǔ)管理，又有利于其業(yè)務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)的管理不會出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。片區(qū)管理員對片區(qū)支局主要開展以下幾方面的工作：
1、加強(qiáng)班組、支局所的管理工作。片區(qū)管理員負(fù)責(zé)指導(dǎo)所轄片區(qū)支局長搞好基礎(chǔ)管理工作，督促支局長認(rèn)真貫徹落實(shí)縣局的精神，承擔(dān)所轄片區(qū)的各類安全（包括郵件安全、資金票款安全及人身安全等）責(zé)任。
2、指導(dǎo)支局所的業(yè)務(wù)發(fā)展,幫助支局業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策。作為業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)生存的根本，片區(qū)管理員根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，為支局長分析本地區(qū)的基本情況，找出當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢業(yè)務(wù)，有針對性的發(fā)展業(yè)務(wù)，為企業(yè)增加業(yè)務(wù)收入。
3、幫助、指導(dǎo)搞好市場營銷。市場營銷是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的'不可缺少的手段。我們只有運(yùn)用科學(xué)的營銷手段，因地制宜地開展科學(xué)營銷，才能取得更大的業(yè)務(wù)收入。由此可見市場營銷的重要性。但許多支局職工對市場營銷意識不強(qiáng)，認(rèn)識不夠，不知道該如何營銷，片區(qū)管理員利用現(xiàn)場培訓(xùn)、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)等多種形式為支局職工進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)職工如何去做好業(yè)務(wù)推介工作，讓更多的用戶使用郵政新業(yè)務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收，同時(shí)增強(qiáng)支局長的市場營銷意識，利用科學(xué)營銷手段來發(fā)展業(yè)務(wù)，在支局上建立起良好的營銷業(yè)務(wù)氛圍。
4、加強(qiáng)支局長與當(dāng)?shù)馗鞑块T的溝通與聯(lián)系。許多支局長存在“支局所在區(qū)鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)發(fā)展與當(dāng)?shù)馗鞑块T沒有多關(guān)系，關(guān)系的好壞，不會影響業(yè)務(wù)的發(fā)展”的思想，我認(rèn)為這種思想是錯(cuò)誤的，郵政部門與當(dāng)?shù)卣葐挝坏穆?lián)系非常重要，其原因一是黨報(bào)黨刊是國家賦予郵政的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，郵政是黨報(bào)黨刊的唯一投遞網(wǎng)絡(luò)，每年的報(bào)刊大收訂離不開當(dāng)?shù)卣块T的支持。只有在地方政府的大力支持下，我們才能夠把事情干得更好，業(yè)務(wù)發(fā)展得更好；二是當(dāng)?shù)馗鞑块T都是縣級機(jī)關(guān)的派屬機(jī)構(gòu)，對郵政發(fā)展業(yè)務(wù)有很大的作用，同時(shí)也是郵政的大客戶。要大力發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，就必須依靠當(dāng)?shù)卣块T，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T等部門的聯(lián)系，只有建立起良好的關(guān)系，才能更好地發(fā)展業(yè)務(wù)。為此，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣炔块T的溝通是非常重要，片區(qū)管理員的職責(zé)就更高明顯，與支局長一同定期向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系，這樣才有得于當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的發(fā)展，能夠把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
三、把握好包干管理的尺度
如果企業(yè)要想把包干管理做好，為全局的經(jīng)營發(fā)展作出貢獻(xiàn)，要正確處理好片區(qū)管理員與支局長的關(guān)系：片區(qū)管理員只是指導(dǎo)、幫助支局長如何開展支局管理、業(yè)務(wù)發(fā)展的工作，而不是直接參與支局管理；支局長是管理支局的具體事務(wù)，因此，片區(qū)管理員不能夠具體管理支局的事務(wù)，這樣達(dá)到片區(qū)管理的效果。
四、分片包干管理的啟示
經(jīng)過會理局幾個(gè)月實(shí)行分片包干管理以來,企業(yè)的業(yè)務(wù)收入增長較快，各方面工作都取得可喜的成績。
1、各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展。分片包干前，會理局的新業(yè)務(wù)比例只占30％以內(nèi)，實(shí)行分片包干管理后，片區(qū)管理人員帶頭參與前臺營銷，引導(dǎo)營業(yè)員做好客戶的解釋工作，發(fā)展郵政新業(yè)務(wù)，使新業(yè)務(wù)比例達(dá)到80％以上。2、班組、支局所的基礎(chǔ)管理工作步入了良性化軌道，提高了企業(yè)管理的執(zhí)行力，充分調(diào)動管理人員的積極性，挖掘了管理人員的潛能，管理人員的成長得到了鍛煉。
3、增強(qiáng)了市場營銷意識。會理局實(shí)行分片包干管理后，管理人員積極投入到分片網(wǎng)點(diǎn)上組織營銷，帶頭營銷。會理黎溪儲蓄發(fā)展個(gè)實(shí)例：當(dāng)?shù)弥r(nóng)行黎溪儲蓄點(diǎn)要撤點(diǎn)的信息后，會理局立即進(jìn)行周密的安排和布署。首先組織了一批既能起到宣傳作用又有一定適用價(jià)值（印有宣傳內(nèi)容的圍裙）的紀(jì)念品，并對人員調(diào)配、前后臺操作、資金運(yùn)轉(zhuǎn)等都提前作好了準(zhǔn)備，全局所有人員都積極響應(yīng)，許多職工主動請纓到黎溪去營銷。當(dāng)農(nóng)行黎溪點(diǎn)一貼出公告，郵政人員就立即向前來取款的儲戶進(jìn)行宣傳，說服將款存入郵局，在短短十余天就凈增余額900余萬元。同時(shí)，該局加大宣傳力度，采取了掛宣傳橫幅、營銷員沿街散發(fā)宣傳資料等方式，不僅留住了老儲戶，而且吸收了大量的新儲戶；管理人員帶頭營銷了，職工就會人人關(guān)心、人人參與營銷，消除了他們的顧慮，都積極投身于增值業(yè)務(wù)的發(fā)展中去，從而形成了局領(lǐng)導(dǎo)重視、全局職工著力的市場營銷氛圍。
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)7
本人擔(dān)任農(nóng)遠(yuǎn)管理員工作已經(jīng)5年了，在這個(gè)崗位上，我做了一些該做的事，盡了一些應(yīng)盡的責(zé)，雖然受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的表彰和贊譽(yù)，但我覺得我所做的工作距離實(shí)際需要還有較大差距�，F(xiàn)因工作需要，作一個(gè)簡單的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
就我個(gè)人近年來農(nóng)遠(yuǎn)工作的切身感受來說，我覺得要做一個(gè)優(yōu)秀的農(nóng)管員，應(yīng)在“教、用、管、護(hù)、責(zé)”五個(gè)字上多下功夫。
一、教
國家在振興教育的重大工程中，特別重視“農(nóng)遠(yuǎn)”工作，這對農(nóng)村偏遠(yuǎn)落后地區(qū)迅速改變辦學(xué)條件是一個(gè)絕好機(jī)遇，但存在的一個(gè)很大問題是，這些偏遠(yuǎn)落后學(xué)校，既使有了農(nóng)遠(yuǎn)設(shè)備，絕大部分教職員工不會使用！因而我覺得農(nóng)管員的第一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)，就是要對本校老師進(jìn)行設(shè)備的.使用培訓(xùn)，這就是“教”。當(dāng)然，對于大多數(shù)對電腦一竅不通者來說，學(xué)習(xí)起來有很大的心理障礙。在這方面，我的具體做法是：
1.鼓勵大家大膽接觸。電腦作為工具，是不怕用的，不怕用壞，就怕放壞，打電腦不“打”怎么能行？為了使大家敢上機(jī)，我努力掃除大家的害怕心理。
2.手把手教大家如何開機(jī)、如何關(guān)機(jī)等基本操作。
3.通過各種途徑，運(yùn)用各種方法，讓大家熟悉鍵盤、牢記鍵盤。指導(dǎo)大家對鍵盤進(jìn)行分區(qū)使用練習(xí)。
4.就幾種常見打字法進(jìn)行介紹和使用培訓(xùn)------這是引領(lǐng)大家進(jìn)入電腦世界的關(guān)鍵。
5.上機(jī)演示，就如何利用農(nóng)遠(yuǎn)資源、如何網(wǎng)上查詢資料對大家進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
6．培訓(xùn)教師最常用的幾種軟件，如辦公軟件，課件制作軟件等。
7.手把手教大家如何使用現(xiàn)成課件、如何制作自己的課件。
在“教”這個(gè)環(huán)節(jié)上，一定要由表及里，興趣誘導(dǎo)，特別注意解除不少初學(xué)者的畏懼心理。
二、用
教技術(shù)，只是手段和途徑，教使用，使學(xué)習(xí)者能得心應(yīng)手的使用才是目的。我的具體做法是：
1.演示課件的制作、使用全過程。
2.鼓勵、指導(dǎo)大家參與到設(shè)備使用活動中來，親自動手將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐反復(fù)結(jié)合，逐步提高使用能力。
3.跟蹤學(xué)習(xí)者使用過程，隨時(shí)加以指導(dǎo)。隨堂指導(dǎo)教師的具體操作，現(xiàn)場解決意料外的問題。
4．每期舉行一次電腦基礎(chǔ)知識競賽，課件制作比賽。
通過這樣的工作，絕大多數(shù)教師克服了畏懼心理，敢上機(jī)，能使用，會使用，爭著用，現(xiàn)在看來多媒體教室、微機(jī)室已經(jīng)“缺編”了，大家對“農(nóng)遠(yuǎn)設(shè)備”的利用技術(shù)越來越好。
三、管
為有效利用遠(yuǎn)程教育資源，由我起草，并由校委會研究通過，制定了一整套農(nóng)遠(yuǎn)設(shè)備的使用制度，以鼓勵、規(guī)范要求大家迅速有效地利用農(nóng)遠(yuǎn)教育資源，進(jìn)行教學(xué)，并將農(nóng)遠(yuǎn)設(shè)備利用情況納入了工作的實(shí)際績效考核之中。
四、護(hù)
“農(nóng)遠(yuǎn)設(shè)備”的使用率高了，緊跟著的連帶問題就是維修、管護(hù)、故障排查等問題。我在這個(gè)方面，主要采用勤于查看、精心護(hù)養(yǎng)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、迅速排查解決故障的做法。遇到疑難問題，立即查閱有關(guān)資料，或網(wǎng)上學(xué)習(xí)，或請教有關(guān)專家。幾年來的農(nóng)遠(yuǎn)工作，我的工作準(zhǔn)則是：努力管護(hù)好，盡量正�；l(fā)現(xiàn)有故障，處理不過夜。堅(jiān)決做到不耽誤設(shè)備的正�；褂谩�
五、責(zé)
農(nóng)遠(yuǎn)工程管理員，看起來只是個(gè)不起眼的崗位，但做起來，責(zé)任卻非常重大！農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)，教育教學(xué)條件本身就已經(jīng)是非常落后了，而解決“落后”問題的最及時(shí)有效的辦法，就是有效地利用好農(nóng)遠(yuǎn)資源。自擔(dān)任此項(xiàng)工作以來，我常與寂寞為伍，常跟“問題”為伴。有時(shí)為解決一些棘手問題，我常恨自己的技術(shù)不精。徹夜不眠、寢食難安的事經(jīng)常出現(xiàn)。為此，家人怨我，不理解我的人笑我------但我自己明白，這是一份責(zé)任！一個(gè)小小農(nóng)管員，肩上擔(dān)負(fù)的卻是改變家鄉(xiāng)教育條件、提高家鄉(xiāng)教育質(zhì)量的重大責(zé)任！無論再苦再難，我都會在這個(gè)工作崗位上盡職盡責(zé)的。
以上所言，句句肺腑，談不上經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，就算是述職吧。
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)8
20xx檔案管理年個(gè)人工作總結(jié)歲月如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間來到公司已有一年多的時(shí)間了，在這一年多的時(shí)間里，收獲很多，在自己從事的多項(xiàng)工作中取得了很好的成績，但由于經(jīng)驗(yàn)的不足，或多或少有所遺漏，我相信在今后的工作中我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，彌補(bǔ)自己的不足，爭取各項(xiàng)工作做到最好!現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一學(xué)習(xí)方面
對于剛離開大學(xué)校門的我來說，社會經(jīng)驗(yàn)甚少，尤其對我所從事的化工這一行業(yè)，欠缺太多，公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們能夠盡快的掌握各項(xiàng)操作技能，及早的投入生產(chǎn)中，確保開車的順利進(jìn)行，首先安排我們在伊犁師范學(xué)院進(jìn)行了為期三個(gè)月的理論學(xué)習(xí)。在這學(xué)習(xí)的三個(gè)月時(shí)間里，對我來說是意義非凡的三個(gè)月，通過專工的指導(dǎo)和同事們的幫助，無論是工作能力還是為人處事上我都有了很大的進(jìn)步，尤其是在以前從未涉及過的專業(yè)上讓我有了一個(gè)整體的認(rèn)識和理解，三個(gè)月理論知識學(xué)習(xí)結(jié)束之際同時(shí)是我文檔管理工作開始的時(shí)候，通過一段時(shí)間實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，尤其是對于我們初步社會的年輕人來說在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己能夠更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢是何等的重要。在工作之余通過閱讀有關(guān)工作方面的書和大量道德修養(yǎng)的書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，來提高自身素質(zhì)�；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對文件的收發(fā)與管理。例如加強(qiáng)對來文的登記與管理。加強(qiáng)對到場圖紙的清點(diǎn)、登記、發(fā)放、入庫工作，分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作起到了積極的促進(jìn)作用。
3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的`提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力的方向
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個(gè)新臺階，在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)9
本公司正處于企業(yè)發(fā)展期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期各部門、各工段都應(yīng)該高度重視企業(yè)的管理工作，尤其是質(zhì)量的管理。企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。本公司上半年最主要的工作就是把產(chǎn)品的質(zhì)量提上來，把不良率降下來。iqc作為企業(yè)的一個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門，對企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
iqc工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司來料入廠檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因?yàn)橘|(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力提倡下，前幾個(gè)月的產(chǎn)量呈增加趨勢，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合各部門的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用�，F(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際，將上半年部門工作具體總結(jié)如下：
一、質(zhì)量管控方面
所有物料到廠都要經(jīng)過iqc進(jìn)行檢驗(yàn)，做到了入庫合格。對不合格品及時(shí)處理，并與工程部協(xié)商、溝通。在入庫前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，尤其是對最容易出現(xiàn)的`外觀問題進(jìn)行再次確認(rèn)，若出現(xiàn)難以修復(fù)的外觀問題時(shí)要傾聽各方意見。盡管如此，在出廠的機(jī)臺中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題，如出貨的機(jī)臺中混入了不合標(biāo)準(zhǔn)的零件，給客戶的使用也造成了麻煩，同時(shí)也嚴(yán)重影響了我司的信譽(yù)。因此我這里更要加強(qiáng)調(diào)查分析后續(xù)工作的力度。
二、自我工作存在的不足
對于入廠物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，雖然及時(shí)反映給相關(guān)部門，但是未積極追問其處理結(jié)果，導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。
三、下一步工作計(jì)劃
在今后的工作中，要以實(shí)現(xiàn)所有工作程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，加強(qiáng)自我整訓(xùn)，嚴(yán)格要求自己，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。
今年是充滿期待的一年。無論對公司還是個(gè)人來說都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在二0XX年里繼續(xù)做好自己的工作，努力學(xué)習(xí)并提高自己專業(yè)水平，力爭工作上取得優(yōu)異的成績。
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)10
自20xx年x月體系運(yùn)行以來，科室根據(jù)公司和廠部安排，積極響應(yīng)，高度重視，迅速召開專題會議，結(jié)合部門實(shí)際，靈活運(yùn)用各種方法、工具和手段，以改善辦公區(qū)、倉儲環(huán)境為突破口，然后以點(diǎn)帶面逐步完善6S管理工作。現(xiàn)將科室6S管理開展情況總結(jié)如下。
科室對6S管理工作做了詳細(xì)的計(jì)劃，加之前期動員與培訓(xùn)等工作做的及時(shí)而到位，職責(zé)范圍劃分的很明確，使得6S工作順利有序的開展。
一、整理、整頓
1、明確區(qū)分了物品要與不要的標(biāo)準(zhǔn)，清除了辦公區(qū)、倉庫中的廢品和廢料，倉庫中的材料做到了分類擺放，標(biāo)識清楚，取用方便的效果。
2、對辦公室的格局重新進(jìn)行了劃分，使得部門中的空間利用更為合理。
3、對現(xiàn)有文件進(jìn)一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標(biāo)識、標(biāo)簽。
二、清掃、清潔
集中清掃和自覺清掃，并加以制度保障：
1、集中清掃：對辦公區(qū)和倉庫的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。辦公區(qū)、倉庫的玻璃擦拭光潔明亮。對倉庫內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行徹底清潔。
2、自覺清潔：劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結(jié)束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)，每日進(jìn)行檢查、反饋，使生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
三、素養(yǎng)、安全
1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范，展現(xiàn)員工的風(fēng)采，我們嚴(yán)格按照《現(xiàn)場管理程序》，規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范，大大提升了車間員工的精神風(fēng)貌。
2、為了確保辦公室、倉庫的環(huán)境衛(wèi)生，以提高素養(yǎng)，建立長效機(jī)制為目標(biāo)，根據(jù)《可視化定置管理規(guī)范》、《現(xiàn)場管理程序》等制度，做到用制度做保障、做約束，使6S管理工作長期執(zhí)行下去。
3、對消防器材進(jìn)行了全面的檢查、清潔，保證消防通道的暢通。并制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，對事故應(yīng)急預(yù)案組織人員進(jìn)行演練。
4、明確標(biāo)識了安全警示，安全標(biāo)語，防火區(qū)域等等。
四、其他
1、為了宣傳6S管理工作，科室組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并利用科室會議積極宣講6S的知識，使員工在思想上認(rèn)識6S管理工作的內(nèi)涵及意義。
2、為營造6S管理工作的氛圍，科室制作了6S管理看板等物品，使得辦公區(qū)、倉庫處處洋溢著6S的氛圍，使員工在意識上融入到6S管理工作中來。
經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行工作，科室在6S管理上取得了初步成效。目前倉庫是擺放整齊，標(biāo)識清楚，取用方便。辦公區(qū)域物品擺放整潔有序，美觀大方，文件資料取用方便，提高了工作效率。員工思想穩(wěn)定，出勤正常，行為規(guī)范。安全事故沒出現(xiàn)一起，安全態(tài)勢良好。
在我們看到成績的同時(shí)，也感覺到存在許多不足之處，如倉庫的環(huán)境衛(wèi)生還存在死角，有灰塵。倉庫的6S文化氛圍還有待加強(qiáng)，員工的.文化素質(zhì)及安全意識還有待提高。
同時(shí)我們還意識到：
1、“6S”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實(shí)是更重要的是在內(nèi)心認(rèn)識上的實(shí)施和認(rèn)同，而不是行為上的服從和履行。因此，應(yīng)做好知識普及和思想認(rèn)識的宣傳工作，不應(yīng)流于形式。使“6S”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6S”管理應(yīng)注意方式方法，不能照搬別人的做法，應(yīng)同自己的實(shí)際相結(jié)合，找到適合自己的方式方法�！�6S”是不斷的改進(jìn)、完善，不是達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。應(yīng)不斷地提出更高的目標(biāo)和要求，不斷改進(jìn)，不斷完善。
3、“6S”管理不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要20xx年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6S”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應(yīng)該按照推行實(shí)施計(jì)劃，按部就班的連貫實(shí)施，不易中斷。
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)11
股份公司成立三年來,機(jī)電管理工作不斷采取科學(xué)合理的管理方法和手段,管理水平不斷提高,為公司的快速發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn).
一、主要收獲
1、設(shè)備資產(chǎn)價(jià)值從20xx年的1.8億元上升到20xx年3.5億元.占固定資產(chǎn)數(shù)從20xx年的29%上升至46.5%.
2、公司成立三年來,引進(jìn)主要生產(chǎn)設(shè)備(鉆機(jī)、推土機(jī)、挖掘機(jī)等)45臺，為公司生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
3、通過加強(qiáng)管理，設(shè)備出動能力、生產(chǎn)能力不斷加強(qiáng)。例如WK-10B挖掘機(jī)綜合效率從20xx年210萬立米/臺年上升到20xx年317萬立米/臺年，效率提升51%，單機(jī)最高達(dá)到350萬立米/臺年。108自卸車綜合效率從20xx年58.7萬立米/臺年上升至20xx年84.5萬立米/臺年，效率提升44%，單機(jī)最高達(dá)到109萬立米/臺年，.達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。
4、設(shè)備消耗逐年降低.20xx年，108T自卸汽車立米單耗為元/立米，檢修費(fèi)用為 元/立米，20xx立米單耗為 元/立米，降低 %；檢修費(fèi)用為 元/立米，降低 %。WK-10B較20xx年比立米單耗下降 %，檢修費(fèi)用下降 %。
設(shè)備能力的增強(qiáng),為公司生產(chǎn)任務(wù)的完成提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),20xx年原煤產(chǎn)量完成618萬噸,剝離1862萬立.到20xx年末,原煤產(chǎn)量完成1152萬噸,剝離5240萬立.
以上成績的取得,來自于各條戰(zhàn)線員工的共同努力,來自于機(jī)電管理工作者的辛勤勞作.為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,不斷提升管理水平,現(xiàn)對三年機(jī)電管理工作進(jìn)行總結(jié).
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)12
自從我們班開展小組合作學(xué)習(xí)以來，學(xué)生各方面的積極性有了很大提高，每周小組內(nèi)小明星的評選更是激發(fā)了孩子們的潛能。班級里形成了人人爭先進(jìn)、個(gè)個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)、站好自己的崗位的良好局面。不過，大家也都知道：孩子的激情總是來得快，去的也迅速。這不，開學(xué)兩個(gè)月多點(diǎn)他們就不是那么上心了，當(dāng)然班級工作也受到了很大的影響，“優(yōu)秀中隊(duì)”的旗幟這四周再也沒有出現(xiàn)在我們班了。孩子們很失落，我的心里也很著急。怎么辦？小組合作，學(xué)習(xí)的積極性是調(diào)動起來了，這從課堂孩子們激烈的討論中可見一斑。小明星的評選讓有的孩子越來越優(yōu)秀了，可每周的小明星總是那么幾個(gè)人，好的越好，差的怎么也攆不上。班級的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神沒有長足的進(jìn)步，讓后進(jìn)生有所轉(zhuǎn)化和進(jìn)步、從而實(shí)現(xiàn)共同成長、共同進(jìn)步的愿望更是無從談起。這可不是我想要的��！
正當(dāng)我苦悶、百思而無一招之際，有一天瀏覽教育博客，德馨《借鑒騰訊QQ創(chuàng)新班級管理》的博文讓我眼前一亮。這不就是我所需要的嗎？可是解決了我們班的難題，為我和孩子們的成長提供了太大的幫助。我由衷的感謝德馨，更感謝教育博客這個(gè)平臺讓我學(xué)到了很多、提高了很多。現(xiàn)將原文摘錄如下，相信讀完后你也會收獲滿滿。
一個(gè)嬌小笨拙的企鵝，俘虜了中國6億公民。據(jù)騰訊網(wǎng)官方統(tǒng)計(jì)：截止到20xx年1月，注冊用戶已達(dá)到6億人，常用客戶有3億人之多。
無論是大人，還是孩子，每個(gè)人有一個(gè)自己的QQ號碼。把鼠標(biāo)輕輕放在QQ頭像上，會顯示太陽，月亮，和星星，同時(shí)顯示您的級別�？赡苁�28級，也可能是12級等。騰訊公司借助太陽，月亮，星星這三個(gè)自然星球，實(shí)現(xiàn)了用戶的經(jīng)驗(yàn)值累積。
“星月陽光”三級管理方法的創(chuàng)立：
作為長期從事教育工作的我們，一直在尋求合理先進(jìn)的管理模式，一直在探索科學(xué)實(shí)用的評價(jià)方式，為何我們不借助騰訊公司所推行的太陽，月亮，星星來實(shí)現(xiàn)我們班級管理的創(chuàng)新和改革呢？
“星月陽光”三級管理就是我校正在進(jìn)行的班級管理模式。簡稱“三級管理”，即把每班同學(xué)劃分成相對均衡的小組，小組與小組之間展開學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律、路隊(duì)、活動等方面的競爭。每位上課老師手里都有頒星的權(quán)利，班主任手里的權(quán)利會多一些。每周總結(jié)一次。根據(jù)得星多少，評選出前三組。（如果一個(gè)班有6個(gè)組，可以評選出前三組）。并在教師后面黑板的展板上進(jìn)行公布。由班主任老師給前三位組長發(fā)放一個(gè)月亮。第二周從新洗牌，從零開始。到周末班主任老師再根據(jù)每組得星多少發(fā)放月亮。一個(gè)月后，班主任老師根據(jù)各組月亮多少，選出前三組發(fā)放太陽。一個(gè)學(xué)期下來，看哪些小組的太陽多，就可以被評為我們金水區(qū)文化路第三小學(xué)的“文三好少年”。并作為期末評選優(yōu)秀和三好學(xué)生的重要依據(jù)。
這就是目前在我們學(xué)校所推行的班級管理制度。這種方法既有競爭，又有合作，不但激活了班級管理，而且更注重孩子們的`習(xí)慣累積，是一個(gè)長期的系統(tǒng)的評價(jià)，使整個(gè)學(xué)校的教學(xué)和管理工作煥然一新。
“星月陽光”三級管理注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識和合作能力。
我校開展的“星月陽光”管理模式是以小組為單位，在組建小組時(shí)，教師就應(yīng)考慮到學(xué)生的性別，年齡，學(xué)習(xí)情況、性格脾氣等特點(diǎn)，按照均衡和諧的要求進(jìn)行分組。分設(shè)組長和副組長，負(fù)責(zé)管理本組成員。每個(gè)學(xué)生都是小組的成員，都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子。大家各有所長，要積極開展“一幫一，一帶一”的活動，讓后進(jìn)生有所轉(zhuǎn)化和進(jìn)步，從而實(shí)現(xiàn)共同成長，共同進(jìn)步的愿望。
“星月陽光”三級管理注重培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣累積的過程。
學(xué)生良好的行為習(xí)慣，不是一天兩天就可以完成的。它需要在長期的學(xué)習(xí)生活中逐步培養(yǎng)和建立起來。一周一總結(jié)，一月一匯報(bào)，一期一頒獎。這種連續(xù)性，跟進(jìn)性的評價(jià)更加注重累積的過程，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持的可貴。學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，都希望獲得老師的肯定和表揚(yáng)。三級管理模式，能夠及時(shí)關(guān)注學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，準(zhǔn)確的給以評價(jià)和表揚(yáng)，持續(xù)的給予引導(dǎo)和鼓勵，更加有利于學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
“星月陽光”三級管理注重培養(yǎng)學(xué)生自主管理的能力。
三級管理充分調(diào)動了學(xué)生的積極性，營造了使學(xué)生施展才華的良好氛圍。培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生自理，自立，自治，自強(qiáng)的能力。培養(yǎng)了一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀干部和三好學(xué)生，同時(shí)也大大提高了課堂效率和班級管理能力，保障了班級管理工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，有效的推動了學(xué)校管理工作邁上新臺階。
我們班同學(xué)原來已經(jīng)劃分成了相對均衡的小組，只要小組與小組之間展開學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律、路隊(duì)、活動等方面的競爭就行了�？傻萝暗牟┪闹袥]有具體的細(xì)則可供操作，以前我們評小明星時(shí)各小組標(biāo)準(zhǔn)也不一致。我靈機(jī)一動：何不讓學(xué)生自己制定班級細(xì)則、積極參與班級管理？于是大家群策群力，有了如下的明星小組管理細(xì)則。由小明星的評選改為明星小組的評選，讓孩子們的團(tuán)隊(duì)意識和合作能力、良好行為習(xí)慣的累積、自主管理的能力提高都有了著力點(diǎn)和前進(jìn)的方向。當(dāng)然這一切都要用“愛”穿起來。
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)13
隨著時(shí)代發(fā)展，遠(yuǎn)程教育資源正在走進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)，但是由于遠(yuǎn)程教育是一新生事物，對于農(nóng)村中小學(xué)教師來說還是一個(gè)嶄新的課題。本人在中心校的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，勇挑重?fù)?dān)，通過兩年多的探索嘗試和運(yùn)用，終于小有成就，現(xiàn)將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、創(chuàng)建三種模式
通過現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育資源共享，提高教師教育教學(xué)能力和水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高辦學(xué)效益，是學(xué)校不斷發(fā)展最根本出路。因此，我把發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育作為教育發(fā)展首要大事來抓。經(jīng)過努力，在校內(nèi)初步建成了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“三種模式”：1、dvd教學(xué)光盤播放點(diǎn)。即光盤播放，有了適用的教學(xué)光盤，也就等于請到了優(yōu)秀教師，偏遠(yuǎn)農(nóng)村的孩子就有機(jī)會享受到優(yōu)質(zhì)教學(xué)，教師也有了觀摩教學(xué)，學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。在教學(xué)過程中，光盤教學(xué)片中的教師與學(xué)生、教室中的教師與學(xué)生四者之間可以形成有效互動。另外它設(shè)備操作簡單，教學(xué)方式易掌握。2、建立衛(wèi)星教學(xué)收視點(diǎn)。它的優(yōu)勢在于接收的教育資源容量大，使大量優(yōu)秀課程、優(yōu)秀教案、優(yōu)秀專題教育節(jié)目和豐富多彩的農(nóng)村科教信息源源不斷的進(jìn)入農(nóng)村學(xué)校，使廣大教師能夠及時(shí)結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，將資源用于農(nóng)村中小學(xué)課堂教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。特別對于剛參加工作的教師，看了課程資源中的教案示例，為自己提供教學(xué)設(shè)計(jì)綱要，可以取長補(bǔ)短。3、建立互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程教育。即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持下的課堂教學(xué)。它可以發(fā)揮計(jì)算機(jī)室，多媒體教學(xué)系統(tǒng)直接利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行直觀的教師培訓(xùn)，直觀的課堂教學(xué)。為此，我經(jīng)常利用空中課堂組織教師或?qū)W生進(jìn)行實(shí)際觀摹，獲得更豐富的知識。為師生提供學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的條件，提供個(gè)別學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)的條件。
二、做到三重培訓(xùn)
我認(rèn)為學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育管理及運(yùn)用技術(shù)，不僅要在實(shí)際教學(xué)中運(yùn)用，另外，還須注重校本培訓(xùn)，為此，我制定了一套培訓(xùn)機(jī)制——三重培訓(xùn)。即：教師培訓(xùn)、學(xué)生培訓(xùn)、家長培訓(xùn)。農(nóng)遠(yuǎn)工程是一個(gè)全民的`大工程，不僅是管理員或教師所要掌握的，對于受教育的學(xué)生以及學(xué)生家長也要學(xué)習(xí)相關(guān)知識，這樣才能適應(yīng)時(shí)代的需要，為培養(yǎng)合格下一代共同作出應(yīng)有的力量，必須做好三重培訓(xùn)工作。1、教師培訓(xùn)。每周教師利用電腦室對全校教師進(jìn)行課件制作培訓(xùn)，每天中午分二人小組進(jìn)行上機(jī)操作，利用教研活動進(jìn)行運(yùn)用課件的嘗試，空間雖小，但意義重大，全校十幾名教師經(jīng)過手把手的指導(dǎo)，他們在農(nóng)遠(yuǎn)資源運(yùn)用及課件制作上全部達(dá)到了上級要求。2、學(xué)生培訓(xùn)。在校內(nèi)，每周每班級都安排了兩節(jié)信息技術(shù)課，教師必須以信息課為主陣地，對學(xué)生進(jìn)行從簡單的農(nóng)遠(yuǎn)設(shè)備講起，再講到資源搜索及運(yùn)用上。根據(jù)不同年級制定不同計(jì)劃，有目的、有步驟地教學(xué)，通過幾學(xué)期學(xué)習(xí)，學(xué)生們將會由電腦知識門外漢變?yōu)殡娔X小小通。3、家長培訓(xùn)。有的認(rèn)為對家長培訓(xùn)沒有多大意義，其實(shí)不然，家長是學(xué)生的最親密的“老師”。他的言行可能會對學(xué)生產(chǎn)生各種影響，如果家長懂得了電腦知識，這樣可以使家長與學(xué)生有共同的“語言”，而且可以互相促進(jìn)。為此，教師每學(xué)期專門組織家長進(jìn)行集體培訓(xùn)兩期，家長們興致很高，都說這樣的培訓(xùn)應(yīng)該多搞幾次，不然就成了未來的文盲了�？梢娚畹萌诵�。
三、實(shí)現(xiàn)三位一體
作為農(nóng)遠(yuǎn)工程管理員，在校內(nèi)應(yīng)制訂了一整套制度以充分完善及最大限度地運(yùn)用農(nóng)遠(yuǎn)資源。如微機(jī)室管理制度、農(nóng)遠(yuǎn)設(shè)備使用制度及維護(hù)制度等，以保證室內(nèi)衛(wèi)生，在設(shè)備使用上，要做到小心、細(xì)心、愛心。不亂拉、亂碰、亂換設(shè)備，對于設(shè)備不正常時(shí)，立刻采取有效措施以保證設(shè)備得到及時(shí)有效的維護(hù)。另外，凡上級組織的各種農(nóng)遠(yuǎn)培訓(xùn)，都應(yīng)積極參與并認(rèn)真記錄、總結(jié)，對于不懂的要虛心請教別人。我們要在心中樹立一種信念：邊學(xué)、邊用、邊創(chuàng)新，爭取做到這三位一體。
當(dāng)然未來的路還很長，我們要以滿腔的熱情投入到滾滾教改熱潮中去，要樹立加倍努力學(xué)習(xí)的信心，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，力爭管好、用好遠(yuǎn)程教育資源。去探索去發(fā)揮自己最大的潛能，以塑造全新的教育局面！
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)14
初中的課堂，其中課堂管理至少占用了10%的時(shí)間。良好的課堂管理是教學(xué)能夠順利進(jìn)行的保障。但我也常發(fā)現(xiàn)課堂中存在少數(shù)同學(xué)的干擾，如果簡單粗暴地加以制止，實(shí)際效果并不明顯，而且對學(xué)生的心理健康發(fā)展也有一定的影響.如何進(jìn)行有效的課堂管理也是我這段時(shí)間思考的一個(gè)問題.
我做了一些嘗試.我把課堂以組為單位分成獨(dú)立的部分,課堂中以小組為單位進(jìn)行獎懲。我曾經(jīng)嘗試過以個(gè)人為單位的獎懲，其結(jié)果是優(yōu)生表現(xiàn)地更好，而后進(jìn)生則表現(xiàn)地越來越差。所以我嘗試了以小組為單位的獎懲，發(fā)現(xiàn)差生有所進(jìn)步——至少違反課堂紀(jì)律的行為有所收斂。我的做法比較簡單。上課前在黑板的右上角劃出一小塊區(qū)域，對應(yīng)各大組的位置，寫上各自序號“1 2 3 4”。在上課期間，如果有人違反課堂紀(jì)律，就在他所在的大組的序號下面打一個(gè)“×”，如果問題回答正確或者任務(wù)完成較好，則打一個(gè)“√”。下課后以“×”和“√”的數(shù)量對全班做本節(jié)課的終結(jié)性評價(jià)——“優(yōu)”“良”“差”；如果個(gè)別同學(xué)得的“×”和“√”的數(shù)量較多，則把其姓名寫入“批評”欄或“表揚(yáng)”欄。雖然這種評價(jià)對大組的評價(jià)只是畫畫“×”和“√”，但是，學(xué)生也看地很重。當(dāng)某位同學(xué)因違反紀(jì)律而得了一個(gè)“×”時(shí)，該組的'其它同學(xué)會批評這位同學(xué)；如果得了一個(gè)“√”時(shí)，全組都很高興。這樣做，不是教師一人單打獨(dú)斗地管理課堂，而是利用學(xué)生的集體榮譽(yù)感，激發(fā)他們參與到課堂管理中來。
但是，這種課堂管理的作用是有限的。對紀(jì)律較好的班級而言，收到了較好的效果。但對于紀(jì)律本來就較差的班級而言，在班級黑板上填寫“差”和在批評欄內(nèi)填寫個(gè)別學(xué)生的姓名幾乎沒有作用。是這個(gè)班級和個(gè)別學(xué)生麻木了嗎？還是年級上“不作為”？當(dāng)然都不是，顯然這種單一、機(jī)械的評價(jià)還有很多問題。如何改進(jìn)目前我也在摸索,當(dāng)然也期待各位前輩老師的指點(diǎn)．
管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)15
第一 應(yīng)明確工作指導(dǎo)思想
即以項(xiàng)目目標(biāo)管理為中心，通過目標(biāo)規(guī)劃，采用動態(tài)控制方法，力保爭取實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)的最佳狀態(tài)，使項(xiàng)目造價(jià)不超過承包合同價(jià)，項(xiàng)目實(shí)際建設(shè)周期不超過合同工期，工程質(zhì)量達(dá)到施工合同中約定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
第二 轉(zhuǎn)變觀念 立足服務(wù)
在現(xiàn)場管理上，不管你是監(jiān)理方還是建設(shè)方都要既堅(jiān)持服務(wù)，又要牢記監(jiān)督職能。一方面做好技術(shù)指導(dǎo)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為施工方創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，另一方面還要加強(qiáng)監(jiān)督管理工作，使管理相對人明確各自職責(zé)。
第三 把握原則 講究方法
在現(xiàn)場管理過程中，必須嚴(yán)格按照建設(shè)工程法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)圖紙施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范、規(guī)程。工程質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，督促施工方全面實(shí)現(xiàn)施工合同中約定的各項(xiàng)承諾(質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià))。
(一) 工程質(zhì)量的控制方法
1.對施工全過程進(jìn)行全面監(jiān)控，及時(shí)糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗(yàn)證糾正效果。
2.采取定期檢查、觀察、測量等手段，以驗(yàn)證施工質(zhì)量。
3.加強(qiáng)對關(guān)鍵部位和主要工序的.施工過程的檢查，積極主動控制工程質(zhì)量。
(二) 工程進(jìn)度的控制方法
1.審查施工方的工程進(jìn)度計(jì)劃，并經(jīng)監(jiān)理方、建設(shè)方審批后施工方執(zhí)行。
2.每周或每半月對實(shí)際施工進(jìn)度進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查情況作相應(yīng)調(diào)整，保證實(shí)際進(jìn)度符合計(jì)劃進(jìn)度。
(三) 對造價(jià)的控制方法
1.審查標(biāo)底、招標(biāo)文件及施工合同中關(guān)于造價(jià)控制的條款
2.盡量減少工程變更，必須變更時(shí)，應(yīng)于變更實(shí)施前建設(shè)方、施工方盡早達(dá)成工程變更后工程價(jià)款調(diào)整的協(xié)議。
3.建立付款臺帳，經(jīng)常進(jìn)行對已付款與完成情況比較，如發(fā)現(xiàn)有超支現(xiàn)象及時(shí)采取糾正措施。
第四 加強(qiáng)信息溝通及各方的協(xié)調(diào)工作
1.定期召開現(xiàn)場會議，加強(qiáng)各參建方的信息溝通及傳遞，保證會議精神及時(shí)完整落到實(shí)處。
2.應(yīng)積極主動地協(xié)調(diào)好各參建方及工程質(zhì)量監(jiān)督部門之間的關(guān)系，努力創(chuàng)造良好、寬松的施工環(huán)境。
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