體系管理運(yùn)行總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的體系管理運(yùn)行總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
體系管理運(yùn)行總結(jié)1
我們公司質(zhì)量體系運(yùn)行從第三次改版已有兩年多時間，為了驗證我們的檢測活動及結(jié)果是否符合體系的要求，同時保證公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將工作情況匯報如下。
一、組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測、檢驗的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
通過上網(wǎng)跟蹤查詢、購買最新版本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，每月都要對我們公司執(zhí)行的主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查新。通過國家標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)對我公司執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢索并進(jìn)行確認(rèn)。結(jié)果證實我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。
通過外來文件確認(rèn)及文件定期審查表和文件清單的形式不斷更新。隨著我們動動車安全技術(shù)檢測的標(biāo)準(zhǔn)gb21861--20xx頒布3月1日起實施和新的《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》實施，不僅我們的人員需要進(jìn)一步培訓(xùn)，我們的質(zhì)量體系同時做出了重大的修訂，其中《程序文件》修訂了4.4中明確了文件修訂人員、4.4.3中明確了新設(shè)備的
驗收、4.4.6中確定了投訴電話號碼、3.2中責(zé)任人的劃分具體到崗位、新增《標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)程序和新方法確認(rèn)程序》、刪除了關(guān)于抽檢中的不易操作部分內(nèi)容、修訂了4.3.3中發(fā)出報告份數(shù)及電子版的要求、對4.3進(jìn)行了修訂、《送檢車輛檢測程序》進(jìn)行了修訂、4.6對中非標(biāo)方法進(jìn)行了限定刪除了《工作人員績效考核程序》、對各種報告的存檔年限修改為6年、對引用了新校準(zhǔn)的檢測報告的名稱及內(nèi)容并進(jìn)行替換。
對于新版標(biāo)準(zhǔn)中提出的新的要求進(jìn)行重新學(xué)習(xí)、評估公司在新版標(biāo)準(zhǔn)下的檢測能力，進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)新方法的確認(rèn)，對我公司經(jīng)過嚴(yán)格能力評估，并根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)對檢測軟件進(jìn)行升級符合新國家標(biāo)準(zhǔn)的檢測要求。同時又進(jìn)行了合同的評審，對報告單等進(jìn)行確認(rèn)，使得我們公司能夠迅速適應(yīng)新版標(biāo)準(zhǔn)，使用新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測工作。
二、作業(yè)指導(dǎo)書的組織制定和批準(zhǔn)
今年公司為了保證gb 21861-20xx《機(jī)動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》的要求對《作業(yè)指導(dǎo)書》修改了局部內(nèi)容。其中增加了人工檢測部分和儀器設(shè)備檢測部分的相關(guān)內(nèi)容，對公司不使用的柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)操作規(guī)程、汽油車簡易工況排放檢測系統(tǒng)標(biāo)定規(guī)程、柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)標(biāo)定規(guī)程進(jìn)行了剔除。增加了國標(biāo)新要求設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)規(guī)程。
三、儀器配置工作
1、公司為了保證gb 21861-20xx《機(jī)動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》的.要求，公司新購置了反光標(biāo)識檢測儀、內(nèi)窺鏡、通道引道測量裝置、汽車行使記錄儀檢定裝置等并對包頭質(zhì)計所不能檢定和校準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)確認(rèn)。
2、根據(jù)要求自新標(biāo)準(zhǔn)實施之日起第25個月開始實施的設(shè)備。
“重中型貨車、專項作業(yè)車、掛車應(yīng)使用自動測量裝置”的要求，須購置符合要求的外廓尺寸自動測量儀。“三軸及三軸以上的貨車、采用并裝雙軸及并裝三軸的掛車測試加載軸制動率和加載軸制動不平衡率”的要求，須購置符合要求的舉升式滾筒反力式制動試驗臺。汽車注冊登記檢驗時，除載客汽車之外的其他機(jī)動車，須進(jìn)行整備質(zhì)量的測量的整備質(zhì)量儀。大中型客車、重中型貨車、專項作業(yè)車、掛車在進(jìn)行底盤部件檢查時，須使用汽車懸架轉(zhuǎn)向系間隙檢查儀。正在與幾家廠家聯(lián)系，正在確認(rèn)中。預(yù)計年底前可完成定購并進(jìn)行安裝調(diào)試。
四、檢測人員的培訓(xùn)情況
今年我們又進(jìn)行了體系標(biāo)準(zhǔn)及管理文件再次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了工作人員對國家認(rèn)證實驗室體系的了解，和以新
標(biāo)準(zhǔn)gb 21861-20xx《機(jī)動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》為主題的內(nèi)部集體培訓(xùn)，重點(diǎn)是新舊標(biāo)準(zhǔn)之間的差別，涉及試驗項目、試驗方法、材料等大量內(nèi)容。使我們的檢測人員能夠?qū)倚掳鏄?biāo)準(zhǔn)貫徹落實；以及提高個人的工作技能。
五、設(shè)備的使用管理監(jiān)督
完成檢測儀器設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計劃、保證檢測結(jié)果的質(zhì)量計劃、期間核查計劃的實施和審核工作；做好檢測設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對合格的檢測人員進(jìn)行儀器授權(quán)使用；加強(qiáng)對結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，做好點(diǎn)巡檢，以保證檢測設(shè)備符合規(guī)定的要求。設(shè)備操作人員每天填寫設(shè)備使用記錄，監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
六、能力驗證
在能力驗證方面，今年我們與包頭佳驥機(jī)動車檢測檢測有限責(zé)任公司進(jìn)行了站間比對，評價和結(jié)果均為滿意。同時為了保證我們公司檢測設(shè)備的檢測結(jié)果，我們又實施了一系列的質(zhì)量監(jiān)控計劃，確保我們的檢測結(jié)果準(zhǔn)確，設(shè)備狀態(tài)良好，能滿足檢測工作的需要。
七、對不符合工作的評價
今年下半年在檢測工作監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)兩個不符合項，在監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)部分沒有人員簽名不全的報告；收到監(jiān)督記錄后，對報告進(jìn)行了確認(rèn)，要求從制度上杜絕此類事件的連續(xù)發(fā)生；對內(nèi)審工作發(fā)現(xiàn)在不符合項進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督，確保了不符合項目及時更正。
八、存在的不足
今年的技術(shù)培訓(xùn)不夠全面，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，不僅通過內(nèi)部培訓(xùn)，有必要還可以進(jìn)行外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)沒有及時進(jìn)行必要考核。對培訓(xùn)的效果沒有進(jìn)行跟蹤。部分設(shè)備的校準(zhǔn)工作不完善，對小的檢測設(shè)備沒有引起重視對他們的檢定和校準(zhǔn)工作沒有及時完成。下一年度我們要對所有的設(shè)備都要做好相關(guān)的工作。
以上是《管理體系運(yùn)行工作總結(jié)體系運(yùn)行技術(shù)工作總結(jié)》的詳細(xì)內(nèi)容，涉及到進(jìn)行、標(biāo)準(zhǔn)、檢測、公司、要求、工作、我們、設(shè)備等方面，希望大家能有所收獲。
體系管理運(yùn)行總結(jié)2
一、安環(huán)方針目標(biāo)適宜性
公司職業(yè)安全健康與環(huán)境方針為安全、清潔、守法、改進(jìn)，其具體描述體現(xiàn)了公司以人為本，預(yù)防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，我們認(rèn)為是比較科學(xué)的。最近在咨詢老師的指導(dǎo)下，對職業(yè)安全健康與環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行了修改，對廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標(biāo)，較為充分全面地反映了安全環(huán)境兩個方面現(xiàn)行政策與法制的要求。人力資源部及時將修訂后的方針目標(biāo)宣貫到全體員工，得到大家的普遍認(rèn)同。事實表明，“八字方針”對于增強(qiáng)員工的安全防范意識和環(huán)境保護(hù)意識具有明顯的導(dǎo)向和促進(jìn)作用，“九項目標(biāo)”通過層層目標(biāo)分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實，。
二、法律法規(guī)符合性評價
公司安環(huán)處牽頭制定的，幾經(jīng)修改，最近己受控發(fā)放到各部門。比先前的版本更為全面、更為實用。人力資源部在組織公司級法律法規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要求各部門對與自身密切相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行全員培訓(xùn)，并進(jìn)行了培訓(xùn)效果抽查和執(zhí)法情況檢查。各部門普遍反映所選法律法規(guī)對公司安環(huán)管理具有較強(qiáng)的針對性和良好的指導(dǎo)性。
三、部門主要業(yè)績及目標(biāo)實現(xiàn)情況
1、部門主要工作業(yè)績
人力資源部圍繞安環(huán)體系相關(guān)的九項職責(zé)主要做了以下工作：
一是分析員工能力素質(zhì)，明確年度培訓(xùn)目標(biāo)，對安環(huán)有關(guān)的人員進(jìn)行了技能、能力、素質(zhì)分析，選擇有能力的人從事安環(huán)管理工作，合理配備人力資源，有效防止因勞動組織不當(dāng)而發(fā)生事故。
二是加強(qiáng)管理體系建設(shè)，確定崗位職責(zé)權(quán)限，按照iso14000、ohsas18000的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)權(quán)限的相關(guān)規(guī)定，修訂了全套，要求各部門組織員工學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了學(xué)習(xí)效果抽查。
三是根據(jù)三標(biāo)體系要求，實施員工績效考核，每月對各職能部門三標(biāo)認(rèn)證方面的工作進(jìn)行檢查，作出評價，切實保證三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)度，并將其工作績效與部門負(fù)責(zé)人、部門所有員工的`工資掛鉤。
四是群策群力持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化管理績效，通過進(jìn)行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查，我們對發(fā)展前景、管理理念、組織凝聚力、干部作風(fēng)、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)氛圍、企業(yè)文化、工資福利待遇等十五個方面進(jìn)行了不計名調(diào)查，綜合滿意率達(dá)90%以上。
五是團(tuán)隊學(xué)習(xí)自覺充電，提升員工綜合素質(zhì)，針對不同崗位采取多種培訓(xùn)方式，按照三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)程，適時組織各階段培訓(xùn)，確保三標(biāo)體系的宣傳培訓(xùn)工作按計劃完成。
2、部門目標(biāo)實現(xiàn)情況
根據(jù)安全環(huán)境管理體系職責(zé)進(jìn)行目標(biāo)分解，人力資源部主要考核教育培訓(xùn)率、建議回復(fù)率、持證上崗率、文件受控制率和職業(yè)病監(jiān)控率等。在員工培訓(xùn)方面，年度計劃34項，己完成任務(wù)42項，完成率達(dá).5%；參訓(xùn)1770人次，涵蓋了新聘、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員及特殊工種、特殊工作人員的各種專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100%，按規(guī)定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求搜集整理培訓(xùn)和考核資料，也對各部門員工培訓(xùn)進(jìn)行督促和檢查，文件受控率達(dá)100%。在職業(yè)病防治方面，人力資源部一方面進(jìn)行廣泛的防護(hù)教育，另一方面積極敦促公司相關(guān)部門改善員工生產(chǎn)和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發(fā)現(xiàn)職業(yè)病，有效預(yù)防率為100%。
四、內(nèi)審、預(yù)審情況及改進(jìn)措施
1、內(nèi)審、預(yù)審情況 在本公司自行組織的首次內(nèi)審和前不久認(rèn)證公司的預(yù)審中，對人力資源部沒有開出不符合項和觀察項。我們認(rèn)為，這是對本部門職責(zé)履行情況的基本認(rèn)可，但高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，還有不少缺憾有待持續(xù)改進(jìn)。
2、持續(xù)改進(jìn)措施 自查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)記錄過于簡單，在咨詢老師的指導(dǎo)下，己進(jìn)行補(bǔ)充完善；本公司工程技術(shù)力量較為薄弱，人力資源部準(zhǔn)備明年加強(qiáng)人才引進(jìn)，同時引導(dǎo)技術(shù)質(zhì)量人員在職進(jìn)修提升能力；另外，今后還要通過知識競賽、技能比武、公益活動等多種形式，進(jìn)行廣泛、深入的安全環(huán)保教育。下一步，我們將著重改變員工行為習(xí)慣，調(diào)整員工職業(yè)狀態(tài)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，將我們的員工隊伍建設(shè)成一支文明、專業(yè)、快速反應(yīng)、自我更新、從市場中吸取營養(yǎng)不斷發(fā)展的團(tuán)隊。
五、顧客、員工、及相關(guān)方投訴抱怨
在員工滿意度調(diào)查中，不滿意的選項集中在工資待遇方面，己由公司總經(jīng)理在干部及骨干大會上當(dāng)面答復(fù)和解釋。對于安全、環(huán)境管理體系方面，無論是全面調(diào)查，還是平時交往，都還沒有收到顧客、員工及相關(guān)方的投訴和抱怨；相反，大家一致認(rèn)為公司積極開展三標(biāo)認(rèn)證對于增強(qiáng)市場競爭力提升員工滿意度具有重要戰(zhàn)略意義。
綜上所述，博盈車橋按照iso14000、ohsas18000標(biāo)準(zhǔn)建立起來的安全環(huán)境管理體系是切實可行的，人力資源部貫徹實施體系的運(yùn)行情況也是良好的。特此報告，供管理評審參考。
人力資源部
xx年12月18日
體系管理運(yùn)行總結(jié)3
自xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況：部門目標(biāo)均已達(dá)標(biāo)，具體見部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況表。
二、對采購的供方進(jìn)行了再次評價，確定合格供方名錄，在采購活動能嚴(yán)格按要求進(jìn)行采購，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿足公司質(zhì)量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產(chǎn)品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產(chǎn)品的合格率為100％，供方的供貨能達(dá)到公司采購要求。
三、加強(qiáng)了顧客的管理，建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進(jìn)行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進(jìn)行，同時會同生技部，質(zhì)檢部及總經(jīng)理對維修件進(jìn)行合同評審，合同評審率100%，產(chǎn)品及時交付率達(dá)100%。
四、公司主要維修翻新產(chǎn)品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，自質(zhì)量體系運(yùn)行以來，公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理，產(chǎn)品得到了顧客的認(rèn)可，業(yè)績較以往有了明顯的'提升。
五、已于20xx年12月組織對公司相關(guān)客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果是令人滿意的，共發(fā)放了20份調(diào)查表，返回20份；經(jīng)過統(tǒng)計分析，本次調(diào)查出的客戶滿意度為95%，達(dá)到了公司制定的目標(biāo)。
六、按文件規(guī)定的方式實施糾正預(yù)防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進(jìn)行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
應(yīng)該說，自從公司運(yùn)行ISO9001：xx質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當(dāng)然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)！
經(jīng)營部：x
20xx年12月31日
體系管理運(yùn)行總結(jié)4
質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項工作，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、文件控制方面：
為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。并收集整理了外來文件，加強(qiáng)了對文件的控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領(lǐng)用等規(guī)范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。
二、記錄控制方面：
結(jié)合公司實際編制了質(zhì)量體系新增記錄，進(jìn)行了編號，規(guī)定了保存期，編制了“記錄清單”。
三、開展質(zhì)量目標(biāo)考核工作，
考核結(jié)果表明，各部門及公司整體質(zhì)量目標(biāo)均已實現(xiàn)，公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力有所提高。具體見《質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計表》。
四、人力資源方面：
1．綜合部嚴(yán)格按照《崗位職責(zé)及任職要求》作為選用、招聘和培訓(xùn)人員的依據(jù)。根據(jù)生產(chǎn)需要，今年招聘了車工兩名，焊工兩名。并進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及考核。
2．目前公司共有人員10多名，相關(guān)人員都具有相關(guān)的資格證書等。
3．為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，今年1月份本部門根據(jù)體系的需求，編制了《20xx年度培訓(xùn)計劃》，進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。開展了ISO9001：20xx版知識培訓(xùn)，工藝技術(shù)技巧、檢驗?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格率達(dá)100%。
4．有關(guān)質(zhì)量意識的教育更是在公司的各種會議中反復(fù)強(qiáng)調(diào)。通過一系列的.文件學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和會議討論，各部門人員的質(zhì)量意識都得到了提高，增強(qiáng)了員工的管理和各自崗位工作的能力，保證了質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
5．為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度，公司于20xx年9月份委外培訓(xùn)了1名質(zhì)檢員，并取得相關(guān)資格證書，使得公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量得到更進(jìn)一步的保證。
應(yīng)該說，自從公司運(yùn)行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當(dāng)然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)！
體系管理運(yùn)行總結(jié)5
總經(jīng)理、管理者代表：
20××年，隨著公司質(zhì)量/環(huán)境體系繼續(xù)完善和深化，本部門工作量也隨之增大。根據(jù)體系要求，生產(chǎn)設(shè)備處全體職工充分發(fā)揮主觀能動性，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，圓滿完成了上級布置的各項工作任務(wù)。同時，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境程序文件要求，經(jīng)過對體系文件的多次宣貫，逐步制定和完善各項制度、考核標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中不斷改進(jìn)和提高工作方法，收到了良好的效果。為更好地做好20××年工作，并貫徹“持續(xù)改進(jìn)”的工作思路，現(xiàn)將一年來的工作開展情況總結(jié)如下：
一、年度工作總結(jié)：
1．1、按時編制20××年度公司供水生產(chǎn)目標(biāo)計劃及污水處理生產(chǎn)目標(biāo)計劃，編制年度設(shè)備大修計劃，編制上報各類生產(chǎn)報表。
1．2、完成處室質(zhì)量環(huán)境管理工作手冊的修改工作，完善管理制度，編制、修訂各類工作表格54份，并積極組織學(xué)習(xí)改版后的體系文件，結(jié)合貫標(biāo)工作聯(lián)系人會議及公司內(nèi)審，找出差距認(rèn)真整改，繼續(xù)完善部門管理，嚴(yán)格按體系要求做好各項工作。
1．3、20××年第一次內(nèi)審中，本部門被開處“糾正預(yù)防”1項（不能提供20××年公司使用氟利昂制冷設(shè)備記錄），目前已按照體系要求認(rèn)真整改,同時針對其他部門發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真對照自己部門的工作，查漏補(bǔ)缺。
2、完成水廠二期、加壓泵站、公司輔樓建設(shè)，檢測中心、安裝隊、搶修中心、中心調(diào)度室整體搬遷等公司生產(chǎn)、辦公、生活用房的維修、改造工作。
3、對污水廠鼓風(fēng)機(jī)高壓電機(jī)（3臺）進(jìn)行大修，保證主要設(shè)備完好率在99.72％以上，并按時制訂了20××年兩廠設(shè)備大修計劃。
4、制定公司安全生產(chǎn)管理制度，落實公司三級安全生產(chǎn)教育制度，制定公司安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖，明確安全員職責(zé)。組織進(jìn)行危險源識別工作，并落實相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案編制完善工作。在對05年全年公司安全生產(chǎn)總結(jié)的基礎(chǔ)上制訂06年安全生產(chǎn)工作計劃，做好公司安全生產(chǎn)臺帳工作。
5、配合計財處完成公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作，并對本部門管理的各類空調(diào)、電腦類設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)和資料修訂。
6、對公司采購的計算機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、繪圖儀、交換機(jī)、不間斷電源、路由器、空調(diào)、柴油發(fā)電機(jī)等硬件設(shè)備的購買添置嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真做好設(shè)備選型、招標(biāo)、開箱驗收等工作。
7、中控室嚴(yán)格履行工作職責(zé)，合理調(diào)度市區(qū)管網(wǎng)壓力，20××年管網(wǎng)壓力合格率99.76％，未發(fā)生因調(diào)度原因引起的責(zé)任停水事故。市民投訴、求援、均及時交由相關(guān)部門處置，內(nèi)容詳細(xì)、清楚的記入專用表格備案，同時加強(qiáng)值班、交接班的管理，修訂完善了相關(guān)管理制度。另外，對各測壓點(diǎn)的壓力表定期（季度）校準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。
8、嚴(yán)格按照體系文件進(jìn)行日常工作，不斷在實踐中發(fā)現(xiàn)和解決問題，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的精神。
9、辦公自動化系統(tǒng)（OA）已于20××年底開始試運(yùn)行，本處針對調(diào)試及試用階段出現(xiàn)的各類問題認(rèn)真匯總，并及時予以解決，增強(qiáng)了各部門之間的聯(lián)系，有效提高了辦公效率。
二、目標(biāo)完成情況
1、制訂次年供水生產(chǎn)、銷售計劃，報送公司計財處，制訂20××年設(shè)備大修計劃。
2、未發(fā)生因調(diào)度原因引起的責(zé)任停水事故。
3、20××年1－12月兩廠設(shè)備完好率分別為： 99.73％、99.88％、99.68％、99.51％、99.68％、99.58％、99.76％、99.52％、99.67％、99.72％、99.78％、99.57％；年度設(shè)備完好率為99.72％。
4、設(shè)備、工程驗收及時率100％。
5、設(shè)備強(qiáng)制檢定及時率100％。
6、設(shè)備維修及時率100％。
7、20××年1－12月管網(wǎng)壓力合格率分別為： 99.80％、99.86％、99.79％、99.85％、99.86％、99.76％、99.75％、 99.68％、99.67％、99.78％、99.67％、99.71％；管網(wǎng)年平均壓力合格率為99.76％。
三、意見與建議
1、根據(jù)公司體系要求和公司管理安全生產(chǎn)工作的需要，生產(chǎn)設(shè)備處作為公司主管生產(chǎn)、設(shè)備、計算機(jī)、安全生產(chǎn)、基建、調(diào)度等等諸多工作的職能部門，在體系文件中規(guī)定承擔(dān)的職責(zé)最多，人員配置明顯不足（尤其是電氣、自控方面的管理技術(shù)人員匱乏，機(jī)械工程師年齡老化，急需補(bǔ)充新鮮血液）。雖然目前工作開展情況比較正常，但隨著體系的完善和管理水平的提高，今后工作量會繼續(xù)增加，人員配備捉襟見肘，故要求公司在人員補(bǔ)充方面予以優(yōu)先考慮。
2、信息溝通不暢。例如在OA試運(yùn)行期間，各部門對于OA系統(tǒng)的認(rèn)知和使用程度上存在較大差距。個別部門對OA系統(tǒng)中涉及本部門職權(quán)的相應(yīng)功能不使用，或是抱著等一等的態(tài)度未能提出具體的意見建議，發(fā)現(xiàn)問題不及時上報等情況，直接導(dǎo)致部門之間的工作信息傳輸不暢，同時這也是導(dǎo)致OA系統(tǒng)遲遲不能投入正式運(yùn)行的重要原因之一。
3、對體系中規(guī)定的部門職責(zé)認(rèn)識不夠。很多在體系文件里有明確規(guī)定的職責(zé)范圍，還在爭論由哪個部門做，由誰來做；工作主動性不夠，往往布置的`工作要等公司督促、檢查了才被動開展，出現(xiàn)問題拿不出具體解決方案，要等公司制定解決方案，安排落實。帶來的后果是工作中的相互扯皮，不但影響工作效率，而且不利于管理水平的提高。
4、對外宣傳力度不夠。很多用戶對于基本的用水常識、業(yè)務(wù)流程不了解：比如我們的24小時服務(wù)熱線、市區(qū)供水是否水庫水、江水混用等基本問題很多用戶都不知道。這說明我們的宣傳工作做得很不夠，應(yīng)結(jié)合目前開展的陽光供水工作，加強(qiáng)宣傳力度。另外，還可以考慮結(jié)合OA系統(tǒng)建設(shè)公司網(wǎng)站，提供一個平臺方便用戶查詢、辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)上服務(wù)平臺，更好地為用戶服務(wù)（數(shù)字政府在線96365只能提供手機(jī)短信有償服務(wù)）。
5、加強(qiáng)人力資源管理，加強(qiáng)員工培訓(xùn)、再教育工作。任何工作的關(guān)鍵因素是人，因此，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的基石和前進(jìn)的動力。當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，信息化時代對企業(yè)的管理者、技術(shù)人員、員工都有更高更快的要求。只有不斷更新充實自己的知識，及時掌握新技術(shù)、新工藝、新的管理思路，才能保持企業(yè)的活力和競爭力。而提供培訓(xùn)可以作為對員工的一種獎勵，作為激勵機(jī)制的一部分有計劃地持續(xù)開展。
體系管理運(yùn)行總結(jié)6
19xx年，公司開始宣傳貫徹iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，按照iso9002:1994標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了質(zhì)量管理體系，1999年7月份順利通過認(rèn)證審核并取得認(rèn)證證書，同時通過了3號噴氣燃料產(chǎn)品認(rèn)證。20xx年完成20xx版的轉(zhuǎn)換。
20xx年，公司開始貫徹推行職業(yè)健康、安全、環(huán)境(hse)管理體系，并按照q/shs 0001.1-20xx《中國石油化工集團(tuán)公司安全、環(huán)境與健康（hse）管理體系》、gb/t 28001-20xx《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》和gb/t 24001-1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)的要求編制《hse管理手冊》(a/0版)。
20xx年11月，公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，實行了扁平化管理，原來的管理體系已經(jīng)不能適應(yīng)新生產(chǎn)、管理的實際情況。20xx年12月，總經(jīng)理組織召開了管理評審會，對管理體系在新機(jī)構(gòu)體制下的實施進(jìn)行了策劃。20xx年3月發(fā)布了《質(zhì)量手冊》(e/0版)，并于20xx年9月通過了監(jiān)督審核。同年8月，發(fā)布《hse管理手冊》(b/0版)。
公司通過貫徹實施質(zhì)量管理體系、hse管理體系，提高了管理水平，樹立了良好市場形象，贏得了國內(nèi)外用戶的信賴。目前，公司在實施質(zhì)量管理體系、hse管理體系的基礎(chǔ)上，正積極策劃質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境(qhse)的一體化管理。
質(zhì)量方針
以人為本，造就一支高素質(zhì)的職工隊伍，采用先進(jìn)的技術(shù)和管理，創(chuàng)造良好環(huán)境，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，不斷質(zhì)量改進(jìn)，用高質(zhì)量的產(chǎn)品回報社會。
質(zhì)量方針含義：
人是生產(chǎn)諸要素中最活躍的要素。以人為本，就是把管理工作的重點(diǎn)放在人上，努力營造“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明、嚴(yán)細(xì)”的工作氛圍，創(chuàng)造健康、安全的良好環(huán)境，造就一支既有高超的專業(yè)技能，又有高尚的職業(yè)情操的職工隊伍。
技術(shù)科學(xué)水平?jīng)Q定了產(chǎn)品質(zhì)量水平，特別對我們石化行業(yè)，裝置設(shè)備的技術(shù)水平尤為重要，只有采用先進(jìn)的技術(shù)科學(xué)，不斷進(jìn)行技術(shù)改造和質(zhì)量改進(jìn)，才能滿足用戶不斷提高的質(zhì)量需求。
管理是技術(shù)發(fā)揮作用的保障，科學(xué)的管理能夠使技術(shù)科學(xué)的作用發(fā)揮到極致，先進(jìn)的技術(shù)科學(xué)和先進(jìn)的管理科學(xué)使我們的企業(yè)如虎添翼。
安全生產(chǎn)是企業(yè)持續(xù)提供用戶滿意產(chǎn)品的保證，保護(hù)環(huán)境是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的.條件，用戶的需求是企業(yè)存在的前提和理由，不斷進(jìn)行網(wǎng)質(zhì)量改進(jìn)，用高質(zhì)量的產(chǎn)品回報社會是我們企業(yè)的最大心愿，我們將為此做不懈的努力。
安全、環(huán)境與健康方針
遵守國家法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行中石化hse方針，追求最大限度不發(fā)生事故，不傷害健康，不破壞環(huán)境，創(chuàng)石化企業(yè)一流的hse業(yè)績。
我們承諾：
1、嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的國家和地方政府的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度及其它與hse相關(guān)的要求。
2、堅持預(yù)防為主，通過持續(xù)進(jìn)行危害網(wǎng)識別及風(fēng)險評估，實行有效的隱患治理方案，系統(tǒng)地控制危害，持續(xù)有效地預(yù)防火災(zāi)、爆炸、中毒、傷亡等突發(fā)事故和緊急情況發(fā)生。
3、不間斷地進(jìn)行環(huán)境影響評價，實行有效的管理方案，推行清潔生產(chǎn),有效地使用能源和資源,系統(tǒng)地控制和降低煉油生產(chǎn)全過程的污染。
4、不斷地加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層及全體員工hse意識及技能培訓(xùn)，努力營造崇尚安全、健康及環(huán)保的企業(yè)文化。提供必要的人力、物力和財力資源，定期進(jìn)行審核和評審，確保hse管理體系得到充分、有效的實施及持續(xù)改進(jìn)，不斷提高企業(yè)hse績效。
5、定期公布企業(yè)的hse業(yè)績，向社會展示hse的承諾，并關(guān)注相關(guān)方的要求。
體系管理運(yùn)行總結(jié)7
根據(jù)本公司《管理評審程序》的有關(guān)規(guī)定和關(guān)于20xx年管理評審的工作安排，對我司質(zhì)量管理體系的實施、保持以及其業(yè)績和改進(jìn)的要求作如下匯報：
一、內(nèi)審和外審結(jié)果
1、內(nèi)審
�。�1）部分業(yè)務(wù)人員要重視填寫進(jìn)出口履約過程中的規(guī)定質(zhì)量記錄。
�。�2）要加強(qiáng)出運(yùn)驗貨工作，保持好客檢或廠檢記錄。
�。�3）部門要進(jìn)一步指導(dǎo)新進(jìn)員工的ISO9001日常操作。
各部門要積極舉一反三尋求改進(jìn)機(jī)會，不斷完善公司質(zhì)量管理體系。
2、外審
07年3月，CQC上海評審中心老師對我司質(zhì)量體系做了審核，他們認(rèn)為：公司在實施質(zhì)量管理體系過程中能貫徹質(zhì)量方針，并落實公司的質(zhì)量目標(biāo)。通過目標(biāo)分解和努力，公司在不斷攀登新的臺階，公司的質(zhì)量管理水平在提高，方針、目標(biāo)和運(yùn)用和實施是有效的，是能夠貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營意圖的�，F(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)，體系在公司能做到有效實施，希望在8.3不合格品控制的學(xué)習(xí)和實施，持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量管理體系。根據(jù)外審意見，公司立即進(jìn)行了整改，并且加強(qiáng)了日常審核工作。
二、顧客的.反饋意見
依據(jù)辦法的4.3條規(guī)定，回收表格在50%以上方為有效，針對外商客戶，如其中部分顧客沒有在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)，視作一般滿意。此次調(diào)查共發(fā)出83張《征詢表》，收回83張，故為有效調(diào)查和統(tǒng)計。
依據(jù)《辦法》4.3.1條規(guī)定，調(diào)查問題分為8項，每一項的評價分值分別為
5、4、3、1、0分。根據(jù)我司十四個部門的統(tǒng)計結(jié)果，按上述辦法規(guī)定的方法統(tǒng)計，得出我公司的顧客滿意度為94.99%。
根據(jù)統(tǒng)計，對上述15個部門的匯總分析可以看出，大部分顧客對條款4，即交易中我方能否盡力為貴方提供便利，評價為比較積極；對條款6，即如貴方提出特殊要求，我方人員相應(yīng)程度如何，評價為比較積極響應(yīng)。這兩點(diǎn)意見為我公司各部門服務(wù)工作做出了較好的評價。
本年內(nèi)未收到顧客投訴。
三、過程的業(yè)績和商品、服務(wù)的符合性
1、資源管理
�。�2）為了提升公司形象，提供工作效率，公司加強(qiáng)了辦公場所、工作環(huán)境等方面的管理。并且建設(shè)了公司局域網(wǎng)系統(tǒng)，應(yīng)用寬帶技術(shù)滿足了與客商快捷聯(lián)系的需求。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，今年完成了外貿(mào)手冊臺帳程序的設(shè)計、調(diào)試工作，并于上半年正式進(jìn)行運(yùn)行。
2、商品和服務(wù)的實現(xiàn)過程
公司的自營和代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)按我司已定的進(jìn)、出口貿(mào)易流程運(yùn)行，從顧客要求輸入到商品、服務(wù)實現(xiàn)的過程，再由顧客信息反饋和分析測量改進(jìn)的全過程運(yùn)行，確保實現(xiàn)商品和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)；確保工作現(xiàn)場使用有效版本文件；確保提供商品和服務(wù)實現(xiàn)所需要的資源，以達(dá)到商品和服務(wù)按策劃實現(xiàn)。
3、商品、服務(wù)要求的確立和評審
業(yè)務(wù)部對合同的確立及有些修改合同的確立能與顧客及時溝通，提供符合要求的商品和服務(wù)，以滿足顧客要求。此外，公司由專人負(fù)責(zé)審核合同評審的結(jié)果，花大力氣去確認(rèn)顧客的要求。年內(nèi)沒有接到顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的抱怨和投訴。
4、采購工作
5、過程控制
�。�1）按文件要求對商品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視和測量
，自營出口加強(qiáng)交付驗收，由認(rèn)可檢驗員簽字放行商品。
�。�2）按業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)先后做好質(zhì)量控制點(diǎn)的記錄，如每份出口合同都按分工環(huán)節(jié)簽字確認(rèn)、互相制約，嚴(yán)格把關(guān)。
�。�3）代理出口業(yè)務(wù)把好評審關(guān)，用款關(guān)、收匯關(guān)，避免公司資金風(fēng)險。
6、商品和服務(wù)的符合性情況
堅持按日對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核，經(jīng)統(tǒng)計實際運(yùn)作符合設(shè)置的目標(biāo)。年內(nèi)按出運(yùn)合同共編制出口預(yù)算單3696批，外送單證20644批，出運(yùn)貨物2923批次，通過各環(huán)節(jié)控制，促進(jìn)了過程的符合性。年內(nèi)對質(zhì)量目標(biāo)8項共考核425次，合格425次。
7、加強(qiáng)對代理出口商品質(zhì)量的監(jiān)視和測量
浦江檢驗檢疫局上年12月份對我司1類企業(yè)年度驗收工作中希望我司加強(qiáng)對代理供貨方產(chǎn)品質(zhì)量的保證要求。
為此，公司在“商品、服務(wù)監(jiān)視和測量控制程序”文件中作以下修改：
4.9 代理出口商品監(jiān)視和測量
4.9.1 代理出口商品有法定檢驗檢疫要求時，委托方應(yīng)在按有關(guān)規(guī)定實施廠檢合格后向我司申請出口報檢。
4.9.2 代理委托方提供的廠檢單（出口服裝檢驗單、出口紡織品檢驗單）由業(yè)務(wù)部復(fù)印留存歸檔。
4.9.3 單證儲運(yùn)部核查報檢證單后向所在地檢驗檢疫機(jī)構(gòu)的檢務(wù)部門報檢。
今年浦江局再次來我司考核1類企業(yè)，經(jīng)他們檢查我司在這方面有了明顯的改進(jìn)。
四、預(yù)防和糾正措施的狀況
年內(nèi)無外部顧客書面投訴。年內(nèi)收到內(nèi)部員工投訴1份，X部員工服務(wù)態(tài)度不好，已報總經(jīng)理室。
內(nèi)審和外審中查出的不符合項都經(jīng)跟蹤完成了糾正和糾正措施。
五、上次管理評審的跟蹤措施
對新進(jìn)一線員工、轉(zhuǎn)崗員工10人全部做到上崗前培訓(xùn)，從基礎(chǔ)工作抓起，確保公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
六、可能
影響質(zhì)量管理體系的變更
目前無。
七、對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的評審
1、總經(jīng)理發(fā)布的量方針，推動了質(zhì)量管理體系的實施，為質(zhì)量目標(biāo)的制定和評審提供了框架，此質(zhì)量方針對公司是持續(xù)適宜的，建議在二0 0八年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。
3、從部門質(zhì)量目標(biāo)的考核結(jié)果看，量化和便于操作，對外貿(mào)公司通常項目考核是適宜的，建議不作修改，在二0 0八年繼續(xù)貫徹和考核。
八、對適用的法律、法規(guī)、文件有效性評價
由辦公室收集與公司經(jīng)營活動有關(guān)的法律法規(guī)，收集是非一次性的，而是經(jīng)常性的，評價的內(nèi)容包括以前作廢的和新發(fā)布的。今年經(jīng)評價后在網(wǎng)上公布的法律有對外貿(mào)易法、產(chǎn)品質(zhì)量法、商標(biāo)法、專利法、合同法、海關(guān)法、保險法、商檢法、勞動法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等，新增勞動合同法。
九、本次證書將于20xx年7月?lián)Q版，計劃5月修改文件。
體系管理運(yùn)行總結(jié)8
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)部署和全體員工的共同努力下,我們嚴(yán)格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并根據(jù)實際運(yùn)行情況堅持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善本公司的管理體系�，F(xiàn)將一年多體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：
一、體系運(yùn)行質(zhì)量目標(biāo)完成情況
1、 產(chǎn)品合格率達(dá)到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標(biāo)。
2、準(zhǔn)時交貨率達(dá)到100%，與去年相同。公司準(zhǔn)時交貨率目標(biāo)為100%；
3、20xx年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進(jìn)行了外部顧客滿意度調(diào)查，顧客滿意度為100%，達(dá)到了內(nèi)控目標(biāo)。
4、顧客投訴率為0，達(dá)到計劃目標(biāo)。
5、本年度產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標(biāo)為0；
6、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準(zhǔn)確率為99%,比公司目標(biāo)98%提高了1%。
二、公司內(nèi)、外部審核及過程審核
1．公司于20xx年8月開始導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，建立了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴(yán)格執(zhí)行體系要求，通過了本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，接受了第三方中正威認(rèn)證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持。
2．20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量；持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
3．資源管理：
1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進(jìn)人才、購買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。
2）綜合部嚴(yán)格執(zhí)行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn)，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔(dān)的.工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員。
3）公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a. 部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認(rèn)知不夠，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認(rèn)真執(zhí)行《設(shè)備日點(diǎn)檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設(shè)備使用性能。
4）生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。
4．公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對合同評審重要性的認(rèn)識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進(jìn)行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應(yīng)認(rèn)真履行合同。
5．采購員根據(jù)采購申請，嚴(yán)格在合格供方中采購，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進(jìn)廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進(jìn)廠、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。
6．在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對重點(diǎn)過程及重點(diǎn)工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
三、體系運(yùn)行所取得的成效和收獲
1．增強(qiáng)了質(zhì)量意識。全體員工通過學(xué)習(xí)，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴(yán)以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標(biāo)。
2．增強(qiáng)了顧客意識。通過學(xué)習(xí)，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。
3．質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，公司的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等，方便了日常的管理工作。
4. 質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運(yùn)行，強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場的競爭能力，提高了柴油機(jī)配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平，增強(qiáng)了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
5．生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標(biāo)檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
四、持續(xù)改進(jìn)建議及下年工作重點(diǎn)
1．為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對企業(yè)的整體印象。
2．在生產(chǎn)過程中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。
3．希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以便落到實處。
4．質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負(fù)擔(dān)。健全部門相關(guān)制度，加強(qiáng)部門員工的工作規(guī)范。
體系管理運(yùn)行總結(jié)9
1.職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn)部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員職責(zé)劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門職責(zé)、崗位職責(zé)和人員職責(zé)，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，實施相關(guān)有效考核。
2.文件失控難識斷需要文件指導(dǎo)的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是擺設(shè);應(yīng)針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強(qiáng)，工作有據(jù)可依。
3.目標(biāo)制定有點(diǎn)難未認(rèn)識到制定目標(biāo)的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是制定)或更改有彈性的目標(biāo)，缺乏對目標(biāo)的管理、考核;應(yīng)實施真正的目標(biāo)管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標(biāo)，同時在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行實際、全面、有效的考核。
4.缺乏記錄假證現(xiàn)對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運(yùn)行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析中得出發(fā)展趨勢和結(jié)論。
5.人員資格無人管各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認(rèn)定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進(jìn)行考核和認(rèn)定。
6.培訓(xùn)充數(shù)裝門面缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，更談不上有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對性的培訓(xùn)計劃，并有效實施，對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以驗證培訓(xùn)的有效性。
7.研發(fā)變更家常飯研發(fā)項目沒有或僅有大概的計劃。對研發(fā)的產(chǎn)品要達(dá)到的指標(biāo)沒有界定，對研發(fā)產(chǎn)品所依據(jù)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺乏關(guān)注，隨時根據(jù)現(xiàn)實情況改變研發(fā)路線和計劃;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計和開發(fā)控制程序，按照要求進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認(rèn)等一系列工作，研發(fā)計劃及相關(guān)工作需變更時應(yīng)按程序進(jìn)行評審和確認(rèn)。
8.供方更換很隨便不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù)，對采購產(chǎn)品的.質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準(zhǔn)則加強(qiáng)對供方的管理，加強(qiáng)對采購產(chǎn)品的驗證和控制。
9.過程控制難改善缺乏對過程應(yīng)有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項措施，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。
10.設(shè)備用壞才去管未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員，設(shè)備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要，不按要求正確使用設(shè)備，有時因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，按期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。
11.測量設(shè)備無校驗儀器儀表測量設(shè)備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用;應(yīng)建立完善的測量設(shè)備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。
12.產(chǎn)品檢驗不規(guī)范許多應(yīng)有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗制度不嚴(yán)格，隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗制度并嚴(yán)格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，產(chǎn)品放行職責(zé)明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。
13.顧客滿意口號喊以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認(rèn)真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進(jìn)行顧客滿意度測評只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進(jìn)相關(guān)工作，在各方面做到顧客滿意。
14.原因分析在表面對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長效改進(jìn)制度，形成堅持實施糾正措施和預(yù)防措施的機(jī)制，對現(xiàn)實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強(qiáng)調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15.持續(xù)改進(jìn)哪里見持續(xù)改進(jìn)只是空談，沒有改進(jìn)的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進(jìn)的固化。應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)貫穿于整個質(zhì)量管理體系過程，制定改進(jìn)計劃并付諸有效實施。
16.證書到手任務(wù)完質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃和工作日程之內(nèi);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用，切實使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。
體系管理運(yùn)行總結(jié)10
一、總體概況：
本季度管理體系整體運(yùn)行效率不是很理想，第一季度的多項生產(chǎn)要素異常現(xiàn)象延續(xù)到第二季度。主要表現(xiàn)在：公司生產(chǎn)進(jìn)入旺季，在生產(chǎn)訂單相對穩(wěn)定的情況下，一線人力資源依然緊張，直接影響到產(chǎn)能；產(chǎn)、供、銷平衡協(xié)調(diào)在產(chǎn)能受限及訂單頻繁變更面前顯得相對乏力；部門之間的信息溝通、資源共享及協(xié)調(diào)互動能力無法滿足生產(chǎn)需求；部分生產(chǎn)及質(zhì)量管理人員管理知識技能不能適應(yīng)工作崗位需要。經(jīng)過公司總部領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與運(yùn)作協(xié)調(diào)，雖然生產(chǎn)營運(yùn)得以艱難地度過訂單高峰期，但仍有部分客戶因無法滿足其納貨期取消訂單，相當(dāng)部分訂單因我司產(chǎn)能受限無法承接而流失，同時也造成了運(yùn)輸及各項管理成本的增加。
1、銷售管理方面
今年市場經(jīng)濟(jì)有所復(fù)蘇，出口訂單比去年明顯增多，第二季度共接客戶訂單20xx單，比去年同期的2738單，訂單數(shù)量減少26、08%。訂單排產(chǎn)率96、84%，比上年度同期上升，超過警戒線。在非質(zhì)量退貨方面營銷及品管部付出了較大的努力，控制的相對較好。本季度非質(zhì)量退貨21803pcs,比去年同期減少35611pcs，主要是因客戶工藝錯誤和客戶不適用而產(chǎn)生的退貨。在本季末生產(chǎn)任務(wù)緊張稍緩時，營銷部門及時安排業(yè)務(wù)人員與部分流失客戶溝通協(xié)調(diào)，以銷售額增長目標(biāo)為前提導(dǎo)向，極力挽回客戶。營銷部計劃不斷開拓新客戶，爭取第三季度銷售額比去年同期增長5%，資金回籠比去年同期壓縮10%。
2、人力資源管理方面
受銷售訂單影響，本季度人力資源需求較去年同期有所增加，招聘難度也相較去年有所增大。公司總部通過增加新員工福利補(bǔ)貼、調(diào)整提高產(chǎn)品加工單價、改善員工工作環(huán)境、更換部分機(jī)械設(shè)備，企管部通過增加招聘人員、時間與頻次，采用各種方法和渠道盡力為生產(chǎn)一線和管理層補(bǔ)充人力資源。其中部分基層管理崗位人員流動性大、人才引進(jìn)困難，似乎形成惡性循環(huán)，可能與工作環(huán)境及福利條件相關(guān)，有望公司總部及企管部進(jìn)一步評估并做出調(diào)整，以期盡快招募人員到崗。企管部在招聘的同時也及時組織開展了新員工崗前培訓(xùn)和管理人員培訓(xùn)，組織板報編寫等企業(yè)文化活動。本季度招聘員工278人，離職268人，新聘員工較離職員工多3、6%(10人)，人員穩(wěn)定率66、25%，比去年同期有所上升。企管部本季度在人員招聘、宿舍管理、保安管理及勞資關(guān)系管理方面做得較好，唯飯?zhí)霉芾矸矫鎲T工投訴較多。企管部第三季度主要工作計劃為：男女宿舍調(diào)整，督促各生產(chǎn)車間進(jìn)行員工崗位技能與安全意識培訓(xùn)，協(xié)助做好績效考核、質(zhì)量管理體系內(nèi)、外審核相關(guān)工作。
3、生產(chǎn)管理方面
本季度共接生產(chǎn)指令1955單，比去年同期減少15、95%；實際生產(chǎn)數(shù)量比去年同期增長104、5%，其中成品/半成品增長52、77%，零部件增長111、11%；訂單生產(chǎn)延誤較往年增多，本季度共延誤525宗生產(chǎn)訂單，延誤率26、85%。致使生產(chǎn)形勢依舊嚴(yán)峻，生產(chǎn)過程相當(dāng)被動。其影響因素同第一季度依然相似，主要為一線人力資源欠缺及流動頻繁，新進(jìn)員工工作質(zhì)量及工作效率較低，產(chǎn)能提升緩慢；各個與生產(chǎn)相關(guān)的環(huán)節(jié)配合銜接不夠良好；信息傳遞不能滿足溝通需要；部分物料供應(yīng)不能及時到位；部分外協(xié)件質(zhì)量異常；部分生產(chǎn)管理人員業(yè)務(wù)技能欠缺等。在生產(chǎn)壓力較大的情況下，公司總部和各級管理人員付出了極大地努力，從人員招聘培訓(xùn)、改善員工福利、調(diào)整加工單價、擴(kuò)大外協(xié)加工等多方面入手，采取多種管理策略和管理方法進(jìn)行宏觀調(diào)控及工作指導(dǎo)，最終使得生產(chǎn)高峰安全度過，各項生產(chǎn)工作任務(wù)基本達(dá)成。
4、質(zhì)量管理方面
本季度客戶質(zhì)量投訴18批次，相比去年同期減少30批，投訴率0、89%，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求；客戶質(zhì)量退貨10批次，退貨率0、49%，未能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求。質(zhì)量退貨36791pcs，主要原因為開關(guān)性能不良、耐久不合格、工藝操作不良。本季度封閉型各系列產(chǎn)品裝配合格率同比第一季度有較大下降（9%），器具型各系列產(chǎn)品裝配合格率較上季度有較大提高（10%）；裝配一、二車間半成品QC送檢合格率未達(dá)標(biāo)，其余裝配車間QC送檢合格率達(dá)標(biāo)；沖壓、塑料車間電工產(chǎn)品零部件送檢合格率未達(dá)標(biāo)，其余車間零部件送檢合格率達(dá)標(biāo)；外協(xié)電鍍件、噴漆件及組裝加工質(zhì)量狀態(tài)不太穩(wěn)定，部分加工合格率甚至低于50%；第一季度提出的部分零配件經(jīng)常發(fā)生的不良現(xiàn)象，仍未得到有效地控制和改善。（比如銅芯質(zhì)量、部分注塑件質(zhì)量、電鍍件質(zhì)量、部分外協(xié)外購件質(zhì)量不良等）。管部第三季度除日常質(zhì)量檢驗監(jiān)督工作外，主要工作計劃為：新增品管人員崗前培訓(xùn)，電工產(chǎn)品測試臺及通電檢測儀制作，器具開關(guān)ROHS抽樣檢測，計量器具送第三方校準(zhǔn)，原材料及外協(xié)加工質(zhì)量改善及追蹤確認(rèn)。
5、技術(shù)管理方面
工程部本季度對封閉型產(chǎn)品改型、結(jié)構(gòu)優(yōu)化3款，設(shè)計開發(fā)器具開關(guān)5款；共編制技術(shù)文件291份，按時制作樣板154批次（2610pcs）；發(fā)單起模10套（款），發(fā)單改模9套，修改模具12套；試產(chǎn)跟蹤41單，其中15單有待進(jìn)一步跟進(jìn)，處理車間反饋質(zhì)量問題42單。無工藝指導(dǎo)文件延誤，處理問題較為及時，工藝指導(dǎo)文件錯誤4份，已引起相應(yīng)的重視，希望在后續(xù)的工作中能持續(xù)改進(jìn)。工程部下季度主要工作計劃是跟進(jìn)新增塑料模具試模/試產(chǎn)情況，修改原有產(chǎn)品不合理結(jié)構(gòu)和工藝技術(shù)改進(jìn)，參與公司并組織本部門相關(guān)崗位績效考核工作。開發(fā)部本季度共接電工產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)四個系列（B、C、CA及D系列），其中B系列因試產(chǎn)延期造成項目進(jìn)度延期，C系列于7月5日安排試產(chǎn)一開、二開產(chǎn)品，CA系列正在開發(fā)中，計劃7月15日完成一開、五孔的推廣樣品，D系列產(chǎn)品正處于設(shè)計階段。與上季度一樣，在電工產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程未遇到難題，但在產(chǎn)品跟進(jìn)過程中遇到塑膠模試模延期及試產(chǎn)延期。開發(fā)部計劃第三季度重點(diǎn)跟進(jìn)B、C、CA系列項目進(jìn)度，開發(fā)D系列產(chǎn)品，以及補(bǔ)充開發(fā)A、AB、B、C系列產(chǎn)品種類。
6、其他管理方面
本季度生產(chǎn)安全管理不盡人意，繼上季度進(jìn)一步失控，共發(fā)生一般性工傷事故12人次，主要集中在各生產(chǎn)車間。本季度公司總部根據(jù)公司發(fā)展需要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，成立了電工產(chǎn)品事業(yè)部，由總經(jīng)理助理擔(dān)任電工產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理，設(shè)立電工產(chǎn)品營銷中心、開發(fā)部、生產(chǎn)部和品管部，在營銷中心下設(shè)策劃部、銷售部和客服部。由公司董事副總經(jīng)理兼任技術(shù)副總，領(lǐng)導(dǎo)工程部及品管部開展工作，同時為電工產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)提供技術(shù)支持。本季度末經(jīng)公司總部開會決議，規(guī)劃在公司推行績效管理。為此公司編制了績效管理規(guī)劃，制定了《績效管理試行辦法》和《績效考核補(bǔ)貼試行標(biāo)準(zhǔn)》，計劃從20xx年7月1日起在公司主管級以上管理職位范圍試行，并于20xx年7月3日成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)推行公司績效管理工作。本季度公司財務(wù)部在完成日常的財務(wù)工作外，展開了規(guī)范化管理步驟，起草了財務(wù)管理規(guī)劃，調(diào)整了財務(wù)部門人員結(jié)構(gòu)，編制了公司財務(wù)管理制度，制定了工作崗位職責(zé)，建立了公司固定資產(chǎn)清冊及總賬賬務(wù)，開始了成本管理前期準(zhǔn)備工作，并對生產(chǎn)車間和倉庫提出了單據(jù)編制和填寫規(guī)范要求，使公司財務(wù)管理進(jìn)一步完善。
當(dāng)前存在的主要問題：
安全管理不到位，各級安全管理人員沒有“痛定思痛”，應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。在這里提請大家記�。喊踩鹿视悯r血釀就，不必要再用鮮血來進(jìn)行驗證！人力資源引入條件及環(huán)境依然呈現(xiàn)劣勢，導(dǎo)致人員流失異常及人才引進(jìn)困難。相當(dāng)部分基層管理人員管理方法欠缺或技能不足，但又缺乏學(xué)習(xí)和上進(jìn)的動力。部分生產(chǎn)管理人員對生產(chǎn)管理流程缺乏理解控制和缺少主觀能動性，計劃、調(diào)度及協(xié)調(diào)能力不足，造成信息反饋不及時或生產(chǎn)中斷，進(jìn)而影響生產(chǎn)效率。外協(xié)加工存在質(zhì)量隱患，影響生產(chǎn)計劃的正常實施。目前品管部已納入質(zhì)量整改計劃當(dāng)中，希望有關(guān)責(zé)任部門也能一起重視并協(xié)同改善。部分員工（包括管理人員）對管理制度缺乏必要及正確的理解，進(jìn)而在執(zhí)行中產(chǎn)生偏差。加上一些管理人員溝通協(xié)調(diào)能力欠佳，致使跨部門團(tuán)隊合作受阻，工作效率降低。部分管理制度和流程不健全或工作任務(wù)在完成時間上沒有明確規(guī)定，致使工作目標(biāo)不清晰，影響工作效率和管理效益。
改進(jìn)要求：
各部門各級管理人員要充分理解各自的崗位職責(zé)，明確工作目標(biāo)；對現(xiàn)有的管理制度、實施環(huán)境及操作流程認(rèn)真加以重新審核，重點(diǎn)考慮其適用性和可操作性，對不健全及不合理之處提出討論并加以完善。
各級管理人員千萬不要讓自己成為公司發(fā)展的瓶頸，要敢于批評與自我批評，善于學(xué)習(xí)與靈活運(yùn)用，致力協(xié)調(diào)與良好溝通，用心管理與自我管理，積極聽取意見與建議，提出方案并重視改善；顧全大局、求同存異，寬容理解、團(tuán)結(jié)協(xié)作！附：《各部門/車間意見與建議匯總表》
二、第三季度工作計劃與重點(diǎn)
員工激勵及目標(biāo)管理
推行績效管理，初步設(shè)定主管級以上管理人員考核要素及權(quán)重指標(biāo)；績效考核的分步執(zhí)行、集中診斷、持續(xù)改善與提高；質(zhì)量管理體系整體修訂質(zhì)量管理體系文件，準(zhǔn)備體系標(biāo)準(zhǔn)換版升級；組織外部機(jī)構(gòu)對公司內(nèi)部審核人員進(jìn)行20xx版質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審資格培訓(xùn)；編制內(nèi)部審核計劃、實施內(nèi)部審核，對不合格項采用糾正預(yù)防措施并進(jìn)行相關(guān)驗證；“三化”管理工作的推進(jìn)制度規(guī)范化（財務(wù)管理制度、編寫職位說明書、督促電工產(chǎn)品事業(yè)部各部門進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)書編寫并逐步完善等）；管理流程化（完善部分程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書相關(guān)流程，編制流程圖，明確關(guān)鍵工序流程并規(guī)定相應(yīng)的時間界限）；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化（督促對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量和檢驗方法所做的.技術(shù)規(guī)定實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，使其符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。
三、提請大家共同思考的問題：
1、我每天計劃做些什么？我每天又做了些什么？
2、我每天為什么總這么“忙”？我有辦法改變現(xiàn)狀嗎？我將如何進(jìn)行時間管理？3、我的崗位職責(zé)有哪些？我完全履行了自己的崗位職責(zé)嗎？原因在哪？4、公司推行績效考核對我意味著什么？我能為公司做些什么？
從20xx年底，民營企業(yè)進(jìn)入“后危機(jī)時代”，風(fēng)暴來臨的時候，倒霉的一定是大樹，小草不會有問題，從來不會有臺風(fēng)把小草卷起來的事。但是，臺風(fēng)過去以后，大家往往只會救大樹，沒人救小草，而且是踩在小草身上去救大樹，這時候倒霉的就是小草了，所以后危機(jī)時代才是中小企業(yè)的危機(jī)。
最后，希望各級管理人員、廣大員工和公司一起，敢于“擁抱變化、學(xué)會放棄、牢記責(zé)任、珍惜財富”，共同面對“后危機(jī)時代”！就像阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云所闡述的那樣：不懼危機(jī)、擁抱變化是民營企業(yè)精神的核心內(nèi)容；善待員工、尊重客戶是企業(yè)賴以生存的信仰；而未雨綢繆，學(xué)會“在陽光燦爛的時候修理屋頂”，則是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
體系管理運(yùn)行總結(jié)11
項目部自從執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系以來，按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來有了脫胎換骨的改變。項目部根據(jù)公司管理評審中的要求，并結(jié)合項目部實際運(yùn)行情況，不斷改進(jìn)和完善項目部的管理體系�，F(xiàn)將體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：
一、前言
從公司質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行以來，項目部都按照公司體系的要求執(zhí)行。沒有發(fā)生任何的質(zhì)量、安全事故和顧客投訴事件。
二、在質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行方面做的主要工作：
（一）要求所有的工點(diǎn)開工之前必須優(yōu)化設(shè)計方案，經(jīng)項目部方案評審組通過后才能實施。
�。ǘ┟吭聦椖坎克┕さ墓c(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并且堅持“三檢制度”，針對現(xiàn)場質(zhì)量、安全、環(huán)境三方面的控制情況，在檢查中發(fā)現(xiàn)一個問題就針對一個問題提出整改意見。
（三）項目部要求每個工點(diǎn)都要識別危險源，進(jìn)行風(fēng)險評價，組織所有項目部人員進(jìn)行識別培訓(xùn)，并把風(fēng)險源粘貼在墻上公示。
�。ㄋ模┧械倪^程文檔都要上交項目安質(zhì)部備案。
（五）針對可能出現(xiàn)的質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全方面的問題制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案并組織項目部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、質(zhì)量體系運(yùn)行的收獲及取得的成效
項目部自從執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系以來，不僅強(qiáng)化了項目部的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場的競爭能力和客戶滿意度，而且樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
�。ㄒ唬┙⒘丝茖W(xué)和完善的管理體系和系統(tǒng)循環(huán)式的運(yùn)行方式，各項工作都處于比較嚴(yán)格的受控狀態(tài)。合理運(yùn)用各項管理機(jī)制和表單進(jìn)行工作的管控，方便了日常的.管理工作。
（二）促進(jìn)了項目部工作的規(guī)范化管理，提高了工作效率。
（三）制定出項目部的質(zhì)量目標(biāo)。項目部的目標(biāo)管理意識有了較大的提高。通過每月進(jìn)行的現(xiàn)場檢查，項目部基本實現(xiàn)了管理體系的目標(biāo)，使工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%、用戶滿意率達(dá)到100%。
四、存在問題及糾正改進(jìn)措施
質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系看似簡單，但在實際工作中執(zhí)行起來，還是存在一些問題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
（一）項目部職工對管理體系的認(rèn)識還沒有完全到位。在項目部執(zhí)行管理體系過程中，經(jīng)過多次的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和工作質(zhì)量檢查等發(fā)現(xiàn)，部分職工認(rèn)識還不夠到位，在實踐中不能完全有效地運(yùn)用管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。
�。ǘ┮驗楣芾眢w系概念太多不好掌握。公司現(xiàn)有的管控程序雖然很規(guī)范，項目部做到了事事有記錄，時時有記錄，但太細(xì)，執(zhí)行起來不是很方便，影響了工作效率，也造成工作成本上升問題等。
糾正改進(jìn)措施：
�。ㄒ唬┓e極組織項目部職工進(jìn)行培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識。
（二）對施工過程中的關(guān)鍵工序進(jìn)行識別，并對關(guān)鍵過程進(jìn)行重點(diǎn)控制。
事實證明：質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系在我項目部運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈，客戶對服務(wù)的質(zhì)量要求會更加嚴(yán)格。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在項目部各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
體系管理運(yùn)行總結(jié)12
公司開展了一段時間的質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行,到目前為止,各部門的質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行得到了一定的成效。我們營業(yè)部門經(jīng)過這5個月時間的運(yùn)行做了以下工作：
我們供銷部門的工作首先以公司發(fā)布的質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)為指導(dǎo)思想，制定本部門的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)，嚴(yán)格按手冊和程序文件所規(guī)定的要求進(jìn)行規(guī)范操作，把我們供銷部門所涉及的職責(zé)范圍和工作職能經(jīng)納入標(biāo)準(zhǔn)管理，嚴(yán)格按質(zhì)量環(huán)境管理體系的要求，合理規(guī)范地動作。
通過體系的運(yùn)行，許多不足的地方得到了明顯的改進(jìn)，原來合同的簽定或口頭定貨客戶，記錄不全，條款不明的現(xiàn)象得到控制，加強(qiáng)了顧客關(guān)于產(chǎn)品要求的識別和評審，使每一份合同在簽定之前都得到了有效的評審，使合同管理工作規(guī)范，記錄齊全。半年不到時間的體系實施，部門人員的職責(zé)更加分明，工作有條不紊地按ISO9001：20xx的要求開展。
通過開展售前、售中、售后服務(wù)我們采取了多方面聽取
客戶提出的寶貴意見，多方面采納客戶提出的合理化建議，千方百計地向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶需要，以保證質(zhì)量環(huán)境信譽(yù)，通過不定期的對用戶的走訪了解和顧客滿意度的調(diào)查分析，提高了產(chǎn)品市場占有率，因此從顧客提供的反饋情況來看，對各方面服務(wù)也較滿意，達(dá)到了本部門的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)。
我們對采購的產(chǎn)品，按照對公司產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境影響的程度，對
原材料采購進(jìn)行供方評選。其中包括產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境的調(diào)查和質(zhì)量環(huán)境保證能力的評選。經(jīng)過評定確認(rèn)后，編制合格供方名單，建立合格供方和評選檔案，嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)采購擇優(yōu)選用的原則，保質(zhì)、保量、按期提供生產(chǎn)所需原材料和輔助材料。原來我們公司采購材料由總經(jīng)理或銷售科科長看中那批進(jìn)那批，今天有多少進(jìn)多少，造成生產(chǎn)計劃所需不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，通過開展了質(zhì)量環(huán)境管理體系動作，作們就規(guī)范了采購程序，要求對要采購的物資由生產(chǎn)技術(shù)科提前提出采購申請。依據(jù)生產(chǎn)申請和倉庫庫存情況，審批后實施采購，對急需的生產(chǎn)物資，使采購工作做到有序運(yùn)行。并按照《可施加影響的`相關(guān)方控制程序》要求對物資供應(yīng)商進(jìn)行管理，對物資供應(yīng)商進(jìn)行環(huán)境行為調(diào)查，向相關(guān)方發(fā)出《供方環(huán)境評價表》。但從內(nèi)審發(fā)現(xiàn)一個不符合項的情況看，這方面工作有待加強(qiáng)。經(jīng)過幾個月來的運(yùn)作，采購工作與生產(chǎn)所需協(xié)調(diào)得比較理想，實踐使我們認(rèn)識到，公司分發(fā)的《質(zhì)量環(huán)境手冊》和《程序文件》是有效的。
體系運(yùn)行后對環(huán)境因素進(jìn)行了識別、評價，熟悉了公司的重要環(huán)境因素。
建議：在拜訪顧客或顧客來電、來訪過程中對顧客的一些建議應(yīng)作適當(dāng)記錄，以便好的了解顧客的需求。在公司提供給顧客的宣傳冊上，印上公司的環(huán)境方針。
體系管理運(yùn)行總結(jié)13
自xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項工作，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、文件控制方面：為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。并收集整理了外來文件，加強(qiáng)了對文件的控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領(lǐng)用等規(guī)范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。
二、記錄控制方面：結(jié)合公司實際編制了質(zhì)量體系新增記錄，進(jìn)行了編號，規(guī)定了保存期，編制了“記錄清單”。
三、開展質(zhì)量目標(biāo)考核工作，考核結(jié)果表明，各部門及公司整體質(zhì)量目標(biāo)均已實現(xiàn)，公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力有所提高。具體見《質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計表》。
四、人力資源方面：
1、綜合部嚴(yán)格按照《崗位職責(zé)及任職要求》作為選用、招聘和培訓(xùn)人員的依據(jù)。根據(jù)生產(chǎn)需要，今年招聘了車工兩名，焊工兩名。并進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及考核。
2、目前公司共有人員10多名，相關(guān)人員都具有相關(guān)的資格證書等。
3、為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，今年1月份本部門根據(jù)體系的需求，編制了《20xx年度培訓(xùn)計劃》，進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。開展了ISO9001：xx版知識培訓(xùn)，工藝技術(shù)技巧、檢驗?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格率達(dá)100%。
4、有關(guān)質(zhì)量意識的'教育更是在公司的各種會議中反復(fù)強(qiáng)調(diào)。通過一系列的文件學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和會議討論，各部門人員的質(zhì)量意識都得到了提高，增強(qiáng)了員工的管理和各自崗位工作的能力，保證了質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
5、為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度，公司于20xx年9月份委外培訓(xùn)了1名質(zhì)檢員，并取得相關(guān)資格證書，使得公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量得到更進(jìn)一步的保證。
應(yīng)該說，自從公司運(yùn)行ISO9001：xx質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當(dāng)然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)！
體系管理運(yùn)行總結(jié)14
公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：環(huán)境管理不但是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是向社會樹立一個負(fù)責(zé)任企業(yè)的形象。
1、為推行環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，本公司建立并制定環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案，并對目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的實施情況進(jìn)行了檢查，基本達(dá)到了策劃的要求。
2、對于公司的環(huán)境因素組織了識別和評價，確定了重大環(huán)境因素，但希望各部門當(dāng)涉及到新的環(huán)境因素時應(yīng)及時將涉及的內(nèi)容提交上來。
3、有關(guān)法律、法規(guī)的.收集，已基本收集齊全，共36個，通過發(fā)放法律法規(guī)鑒定表的方式進(jìn)行傳達(dá)，希望部門主管注意傳達(dá)。
4、至今為止沒有收到幾份信息反饋單。
、對廢棄物進(jìn)行了集中收集。
6、對消防設(shè)施進(jìn)行了登記管理，并進(jìn)行了檢查。
7、對適用的法律法規(guī)的符合性進(jìn)行了檢查，全部符合要求。
8、請環(huán)保局對企業(yè)的進(jìn)行生產(chǎn)污水的檢測，符合排放標(biāo)準(zhǔn)要求。
9、沒有發(fā)生過環(huán)境事故，但為提高應(yīng)變能力做了消防模擬演習(xí)。
10、公司于20xx年11月1日組織了一次內(nèi)審，對于出現(xiàn)的不符合項制定了糾正防措施，并進(jìn)行跟蹤驗證其有效性。
11、對公司需要變更的的記錄及時更改并通知大家，若各部門對記錄有意見也請及時告知。
12、節(jié)約資源：規(guī)定了廢紙必須兩面使用。
13、對本企業(yè)的計量器具都建立完整的臺帳，按規(guī)定的周期送計量測試部門檢定，完善的檢測環(huán)境，平時對計量設(shè)備也按使用說明書的要求進(jìn)行維護(hù)，使計量器具完好率達(dá)到100%，確保本企業(yè)的產(chǎn)品檢測都能準(zhǔn)確。
14、對產(chǎn)品標(biāo)識和狀態(tài)標(biāo)識通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，提高了對標(biāo)識重要性的認(rèn)識，對原輔材料及成品采用掛牌或劃分區(qū)域的形式進(jìn)行標(biāo)識，并經(jīng)常對標(biāo)識執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
15、嚴(yán)格按檢驗規(guī)范的要求對產(chǎn)品開展檢驗活動，從而對產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定起到了支撐作用。
體系管理運(yùn)行總結(jié)15
為提高公司管理水平，以《質(zhì)量管理體系要求》以及公司制定的《質(zhì)量管理手冊》等指導(dǎo)文件為依據(jù)，貫徹以顧客為中心的思想，嚴(yán)格執(zhí)行體系的各項標(biāo)準(zhǔn)要求。提出了“以人為本科技領(lǐng)先高效管理打造精品”的質(zhì)量方針和“內(nèi)部一次檢驗合格率95％成品率達(dá)97%顧客滿意率達(dá)90分”的質(zhì)量目標(biāo)，明確了各職能部門的管理職責(zé)，促進(jìn)了質(zhì)量管理和生產(chǎn)經(jīng)營工作，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
一、質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行情況
20xx年公司針對ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，進(jìn)行了一次內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)3項輕微不符合項。發(fā)生的不符合項都經(jīng)過糾正、整改、確認(rèn)后結(jié)案，確保了不符合項的有效控制。
通過內(nèi)部審核，確保體系運(yùn)行的持續(xù)改進(jìn)，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示體系的有效運(yùn)行，使公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的質(zhì)量意識有了明顯的提高，各項基礎(chǔ)管理工作不斷正規(guī)化、程序化，生產(chǎn)質(zhì)量有了新的提高，顧客反饋的滿意度不斷提高，在試運(yùn)行期間從未發(fā)生的質(zhì)量問題和顧客投訴。從總體看，公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)得以貫徹實施，產(chǎn)品加工質(zhì)量都得到了有效控制，從而證明公司質(zhì)量管理體系基本適合公司實際，運(yùn)行有效并在持續(xù)改進(jìn)。但同時也應(yīng)看到，還存在著一些不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)整改的力度，使質(zhì)量體系正常而有效運(yùn)行。
二、質(zhì)量方針、目標(biāo)貫徹實施情況
建立文件化的質(zhì)量管理體系。辦公室按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，對體系文件進(jìn)行分類歸檔，建立了受控文件清單和質(zhì)量記錄清單，對文件發(fā)放進(jìn)行登記，確保體系運(yùn)行的所有場所均有適用的有關(guān)文件的版本，做到歸檔、發(fā)放及時率100%。20xx年做好質(zhì)量記錄的統(tǒng)籌管理，規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期限，匯集質(zhì)量記錄的樣本。
人力資源保障方面
根據(jù)從事質(zhì)量活動人員的能力要求，加強(qiáng)人力資源管理。20xx年度培訓(xùn)計劃，并按計劃組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，公司于20xx年度計劃舉辦培訓(xùn)8次，已舉辦培訓(xùn)5次。受訓(xùn)對象分別為領(lǐng)導(dǎo)、車間質(zhì)量管理員、公司新進(jìn)員工、車間操作工人、特殊工種等，我們不斷完善員工培訓(xùn)檔案，確保每一位參加培訓(xùn)的員工都有記錄。
同時根據(jù)公司發(fā)展需求，做好人才招聘和新員工培訓(xùn)的管理工作，20xx年共招聘新員工12人，每位新進(jìn)員工都經(jīng)過公司嚴(yán)格的考察和正規(guī)的培訓(xùn)。
加強(qiáng)對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制
供銷部建立原材料采購管理辦法，原材料采購的每一個步驟的進(jìn)行都嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系和采購管理辦法的要求。供銷部根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)編制采購計劃，按合格供方進(jìn)行原材料的采購，經(jīng)倉庫驗證和技術(shù)部檢驗合格后，方進(jìn)入生產(chǎn)工序，完成了原材料合格率100%的質(zhì)量目標(biāo)。每道生產(chǎn)工序嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量檢測辦事，從而保證了產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的合格率。同時，為了有效防止原材料、產(chǎn)品、半成品等不同狀態(tài)的混用和錯用，企管部對擺放的.原料、產(chǎn)品進(jìn)行了標(biāo)示，達(dá)到了原料儲存合格率100%。
加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督
在生產(chǎn)過程中，我們要求作業(yè)人員必須做好自檢、專檢，把不合格控制在上道工序，嚴(yán)禁不合格帶入下道工序，同時，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按公司制定的工藝規(guī)程生產(chǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量把關(guān)，并認(rèn)真做好每次質(zhì)檢記錄，并能把檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格及時通知車間進(jìn)行整改，從整體上提高了產(chǎn)品質(zhì)量的合格率。
為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施提供管理和維護(hù)。生產(chǎn)車間的設(shè)備嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行管理，按公司制定的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，并建立設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)記錄。工作場所物品歸類擺放，杜絕工作環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象。為了對設(shè)備狀況進(jìn)行有效監(jiān)督，安全生產(chǎn)部建立了《設(shè)備臺帳》，責(zé)任到人，對設(shè)備日常保養(yǎng)情況和安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行及時監(jiān)督檢查。
持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷提高顧客滿意度
體系運(yùn)行以來，供銷部積極主動與顧客進(jìn)行溝通，收集顧客反饋意見。體系運(yùn)行以來，沒有發(fā)生顧客投訴現(xiàn)象。為了更好的滿足顧客需求，供銷部采用電話調(diào)查等方式，對本公司的主要客戶進(jìn)行了有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及價格等方面的調(diào)查，顧客的滿意度達(dá)到93.5分，并對顧客提出的意見和建議及時與顧客進(jìn)行了溝通和答復(fù)，滿足了顧客的要求，提高了顧客的滿意度。
三、糾正和預(yù)防措施實施情況
體系運(yùn)作初期難免有這樣那樣的問題，為了發(fā)現(xiàn)問題解決問題，我們自我檢查，嚴(yán)格按文件要求進(jìn)行了內(nèi)審和管理評審，對發(fā)現(xiàn)的不符合項進(jìn)行了原因分析，制定措施，責(zé)成責(zé)任部門限期整改在規(guī)定的時間內(nèi)全部關(guān)閉。同時，對管理評審中存在的問題，制訂了相應(yīng)的糾正措施，并已進(jìn)行了整改，效果得到了驗證。通過對糾正和預(yù)防措施的實施，表明我們的質(zhì)量管理體系在不斷的改進(jìn)，并且能夠滿足實現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求。
四、體系運(yùn)作存在的問題
1.在體系運(yùn)作過程中，由于對體系文件的理解不到位，有些工作僅為浮于表面，不夠深入。
2.指定的計劃執(zhí)行力度好不夠，應(yīng)加強(qiáng)制定計劃的科學(xué)合理性以及執(zhí)行力度。
3.加強(qiáng)各部門人員的能力培訓(xùn)，使體系的運(yùn)行持續(xù)改進(jìn)更加的科學(xué)規(guī)范。
五、體系實施改革
不斷加強(qiáng)各個崗位人員的能力培養(yǎng)，加強(qiáng)體系中的作業(yè)指導(dǎo)文件的制定和修訂，使體系的運(yùn)行不斷科學(xué)和符合公司實際的需求。進(jìn)一步嚴(yán)格把好檢驗關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度，做好記錄檔案及管理；繼續(xù)加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保證安全生產(chǎn)。
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