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4s店社會實踐總結(jié)6篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的4s店社會實踐總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
4s店社會實踐總結(jié)1
寒假結(jié)束后，我來到xxx服務店，開始了為期兩周的學習和練習。
“上班”的第一天，我對車一無所知，因為我對它一無所知。負責商店的經(jīng)理給我找了個師傅。他是一個叫馬龍的鈑金工人，他很善良。讓我叫他龍哥。龍哥說我什么都不會，就先學了鈑金，對車有個大概的了解。
因為是第一天，我的熱情很高，不管龍哥做什么，我都想幫忙，但是我是菜鳥，我都笨手笨腳的，犯了很多錯誤。但是龍哥從來不罵我，而是認真教我，而且車間里的車站一直是開著的，所以車間很冷，溫度和外面沒什么區(qū)別。只花了半天就凍麻木了，但是一進噴漆間，里面溫度60度，頓時讓人汗流浹背，感覺冰和火一樣。我終于吃到午飯了。午飯后，我休息了一下，立即去上班。下午比早上好很多，我也沒有那么笨拙。我的.主人也在我的業(yè)余時間告訴了我很多關于汽車的事情。一天的時間很快就結(jié)束了�；氐郊�，有一天看到自己一身黑色的白色工裝褲，心里很愧疚，但心里還是挺美好的。在一天的時間里，我了解了很多以前不知道的各種修車工具，對車身骨架有了大致的了解。
在師傅的指導下，我只用了三天就能把車門拆開，把車的玻璃換好。看著第一輛自己修的車開走，我覺得很有成就感。
轉(zhuǎn)眼間一周過去了。我從鈑金部轉(zhuǎn)行到機修部，開始學習發(fā)動機、變速箱等零部件的知識。在這里我遇到了李，他也是軍校汽車系的畢業(yè)生。他還認真的教我各種部件的組成和工作原理，讓我成為了一個外行半內(nèi)行，也學會了如何用電腦檢測車輛故障。
兩個星期很快過去了，我因為其他事情不得不離開恒達銷售店。在恒達半個月的時間里，我學會了汽車各部分的常識，為《汽車構(gòu)造》這門課程打下了基礎。此外，我還學到了很多其他知識，學會了做事的態(tài)度，樹立了正確的人生觀，我相信這對我以后的生活和工作會有很大的幫助。
懷念在廣本的日子，期待下一次實習。
4s店社會實踐總結(jié)2
俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹�4s店實習過程中，我深深的感覺工作環(huán)境和學校環(huán)境的巨大差異。在學校的生活無非就是三飽一倒，無憂無慮;當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，究竟是什么我根本無法言語。
初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓計劃和流程，以便我們更快的適應新的工作環(huán)境。在培訓課堂上能學到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自我的職業(yè)進行規(guī)劃，為自我做一個定位——我是誰，我要到哪里去，我的`職責是什么。要樹立一個目標，當然目標人人從小就會樹立，可是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身——能養(yǎng)活自我，為家里減少負擔，自我不僅僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。其次要迅速的轉(zhuǎn)變主角，要從學生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行�，要把學轉(zhuǎn)變成用。最終要完成自我的目標，正所謂目標是寫在石頭上的，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎樣變，目標不能變。每個人都想成功，我也一樣，可是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自我的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自我的努力，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。
以上說的都很膚淺，能夠說不是自我的工作經(jīng)驗，其實我在培訓中學到了什么總結(jié)開來：
�、僭诠ぷ髦幸嘞胱晕业腻e，不要過多在再三的議論別人。
�、谝σ钥�，不要太自私;
�、圩鋈撕煤竦�、平淡、低調(diào)，多與“有志之士”交流;
�、苌纤緵]有“錯”，少抱怨，多做事;
�、萑嗽谧�，天在看，做好自我，與同事和諧相處，建立好自我的人脈;
�、薨衙考伦龊茫松蜁�;
�、吖ぷ髦欣碛珊徒杩跁o自我的信用打折;
⑧努力學習，工作不代表放棄學習，工作了更應當學習。
工作不能紙上談兵，說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須明白4s——銷售、零件供應、售后服務、信息反饋。
公司安排我去洗車房和車間實習學習，在這兩個學到了不少實際的工作常識，在洗車房實習后，不僅僅能明確地說出洗車的步驟，還認識了不少車型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車間，在師傅的指導下了解了豐田汽車車型間的不一樣，學會了簡單的保養(yǎng)操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務。
這次實習，讓我看到了自我以后在公司要學的有很多，要做的還有更多，同時對自我有了更深刻的認識，也改變了自我以前的一些觀念和看法，也對自我有了新的規(guī)劃，為自我融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自我的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。
感激公司能給我這么一個絕好的機會，讓我能在此處任職，并且在此感激在實習期間對我照顧有加的上司，同事。這次實習讓我受益匪淺。
4s店社會實踐總結(jié)3
這個實習從開始到現(xiàn)在已經(jīng)半年多了。做汽車銷售顧問和我的專業(yè)營銷基本一致。我缺乏的是一些汽車專業(yè)知識，但我仍然有很多見解。我相信通過我的不斷學習，我一定會在我的崗位上做得更好。
(一)我已經(jīng)證明了我的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在出去工作，根本不用擔心就業(yè)問題。剩下的時間，我只能做的更好，學的更多，讓自己更重，找到更好的工作。
(二)從我的專業(yè)角度來看，很多中小企業(yè)存在很多管理問題，ZUI表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)松散。有的公司根本沒有組織架構(gòu)，大大小小的事情都靠老板的話。雖然對突發(fā)事件做出決策是高效的，但會成為公司發(fā)展的瓶頸。
(三)認識這么久，再次加深了對武漢的印象。毫無疑問，武漢是一座偉大的城市，但是它的發(fā)展有其固有的缺點，就是太過孤獨，周圍沒有一座城市可以稱得上是衛(wèi)星城與之共同發(fā)展，必然會制約其長遠發(fā)展，這也是武漢經(jīng)濟缺乏活力的原因。
實習結(jié)束了，是我開始新生活的時候了。在我的小大學生活中，我還需要做很多事情，比如繼續(xù)學習英語，比如深入學習專業(yè)課，比如繼續(xù)關注行業(yè)等。以后無論是做職業(yè)經(jīng)理人還是自己創(chuàng)業(yè)，大學里的積累絕對是我一生的財富！
在整個實踐過程中，我不僅進一步學習和掌握了汽車發(fā)動機和底盤的結(jié)構(gòu)和功能，還學會了如何使用許多特殊工具。通過和老師學習和討論關于汽車的知識，我學到了很多在學校里沒有學到的東西，對汽車行業(yè)有了更好的.了解。因為我們學到了很多關于企業(yè)文化和企業(yè)管理體系的知識，所以我們不僅在自己的專業(yè)上有了突破，而且學到了很多關于企業(yè)管理的知識�？偟膩碚f，我成功完成了這次實習，這對我以后的工作有著重要的作用。
4s店社會實踐總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，來到瑞天奇瑞4S點已經(jīng)一年了�；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多很多，從一開始對新環(huán)境的不熟悉，不適應，到此刻的適應且熟練，都與領導和同事們熱心的教導和幫忙息息相關，讓我很快融入到了這個新的團隊中。
作為一個服務顧問，既要服務好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。所以，在這個崗位上，必須擁有專業(yè)的知識和良好的溝通本事。這樣，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術人員及時快速的找出問題點所在。
經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自我存在很多不足之處，首先，在服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，有時無法供給顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當然這也與我們的環(huán)境和設備有關，可是主要的還是我前臺的工作不夠細致，認真。其次，在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時也有著必須量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對他們發(fā)自內(nèi)心的關心。所以，接下來我必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關心。當然，照顧是建立在互惠互利的基礎上，僅有這樣，不論在市場好與壞的時候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關心你。
既然明白了自我的不足之處，我就得好好改善。在今后的工作中我必須要好好彌補自我的劣勢，繼續(xù)發(fā)揚自我的優(yōu)勢，真正做到揚長避短：
1、要時刻堅持工作的積極性，以積極完美的心態(tài)迎接每一天的工作。
2、多向同事虛心請教自我不懂的問題。讓自我成為一名專業(yè)的.汽車售后服務人員。
3、在客戶維系方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預約工作。穩(wěn)抓一大把老客戶，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。
4、售后是一個團體，要加強與車間和配件的溝通，給客戶一個最滿意的辦事效率。
服務顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面，這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，可是有壓力才有動力。我會繼續(xù)努力，堅持不懈，使自我更上一個大臺階，給上級領導一份滿意的答卷!
4s店社會實踐總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，我來到田瑞奇瑞4S已經(jīng)一年了�；仡欉@一年，我經(jīng)歷了很多。從最初對新環(huán)境的不熟悉和不適應，到現(xiàn)在的適應和熟練，都與領導和同事的熱情指導和幫助密切相關，這讓我很快融入了這個新團隊。
作為服務顧問，不僅要做好服務客戶的工作，還要和車間兄弟就客戶要求和車輛具體問題做好溝通。因此，在這個崗位上，你必須具備專業(yè)知識和良好的溝通能力。這樣既能滿足客戶的要求，又能讓車間技術人員及時快速地發(fā)現(xiàn)問題。
經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。首先，缺乏服務細節(jié)。我在與客戶接觸時，有時無法提供客戶需要的服務，甚至會讓客戶產(chǎn)生不信任感。當然，這也和我們的`環(huán)境和設備有關，但主要是我在前臺的工作不細致認真。其次，忠誠客戶的維護存在一些不足，在客戶不斷增加的同時也有一定的損失，說明我的客戶回訪不到位，客戶感受不到我們對他們發(fā)自內(nèi)心的關心。所以接下來我一定要培養(yǎng)和維護一批和我們長期合作的老客戶，開發(fā)新的忠誠客戶，我會從日常工作中真正的去關心這些客戶。當然，關心是建立在互利的基礎上的。只有這樣，無論市場好壞，我們都能安然度過，讓這些客戶永遠跟著我們，真正關心你勝過關心你。
存但知道自己的不足，我要好好改進。在今后的工作中，我一定要彌補自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，真正揚長避短:
1、始終保持工作的熱情，以積極的態(tài)度迎接每天的工作。
2.對于同事不懂的問題，虛心請教。讓自己成為專業(yè)的售后車
服務人員。
3.在客戶維護方面，一定要始終堅持客戶第一的原則，做好客戶回訪和預測
關于工作。抓住一大批老客戶，開發(fā)一批高素質(zhì)的新客戶。
4.售后是一個群體。要加強與車間和配件的溝通，給客戶最大的滿意度
工作效率。
服務顧問這個職位是客戶和車間之間的橋梁，也是公司的門面。這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，但也有被激勵的壓力。我會繼續(xù)努力，持之以恒，讓自己更上一層樓，給上級領導一個滿意的答復！
4s店社會實踐總結(jié)6
20xx年12月到20xx年3月，我在柳州盛銘汽車貿(mào)易有限公司4S店進行維修實習。在這三個月的時間里，我對汽車4S店的整車銷售、售后服務、維修、信息反饋等有了必須的了解和深刻體會。
一汽大眾4S專營店是一個擁有一汽大眾車定點、配套、直接供給的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進的檢測儀器：電腦檢測儀、點火測試儀等，及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶供給舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設置十幾個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是國產(chǎn)系列車輛運行的安全保證。該店是一個大型的4S店，銷售服務的車型有：jetta，bora，magotan，sagitar，golf，cc等幾種車型。
經(jīng)過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個行業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每一天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：
1、堅持
我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持，輕易放棄只會讓自我后悔。
2、勤打雜
在維修車間去實習，車間領導和師傅多數(shù)是把我們當學生看待。車間領導這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，所以，我們應當主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也僅有打雜。這樣其他同事才會更快的理解你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。
3、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到車間工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自我有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自我應當怎樣做，然后自我親自動手去多做，最終在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自我也能夠完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自我的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人會覺得那里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自我的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自我的壓力，所以，我們應當少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應當想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能堅持工作的活力。
5、虛心學習
在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應當虛心的理解，不要認為自我懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
6、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的`時候，工作中第一次做錯了不要緊，車間領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自我并且很好的工作，可此刻我明白找工作很難，要好的更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我此刻不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依靠心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長。
實習是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段。學校和社會的差別很大，有些同學在學校時，對自我以后工作的事情研究得少，準備得少，一旦步入社會，自我心理上就一片空白。在踏入社會時，對于自我到底要干什么工作，自我有什么技能，是什么料，都不是很有把握。所以，實習就顯得尤為重要。
實習和正常上班沒有什么兩樣。如果實習時就沒有方向，那么，以后工作了，想找到方向就可能會走彎路。還有，對于許多同學來說，先就業(yè)再擇業(yè)是最好的。畢竟自我在學校里接觸社會少，專業(yè)實際操作和運用本事與實際工作要求還是有必須的差距。不要一開始就想著自我要找到一份好工作，自我專業(yè)內(nèi)的工作，自我喜歡的工作，這樣是不夠切合實際的。
雖然我在這家公司實習的時間不長也不短，可是我在這家公司卻學到了很多我們想學習到的知識，使我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。我深知自我在學校學到的東西很有限，還有很多知識是我不明白的。在實習期間我認真跟師傅們學習汽車方面的知識，積極動手，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神，認真了解車身的構(gòu)造。完成了汽車有關零部件拆裝的目的，到達了實習的要求，也使我在企業(yè)里，了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不僅僅在自我的專業(yè)有了突破，也使我學習到關于企業(yè)管理方面的知識。學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長。
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