積案化解工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的積案化解工作總結，歡迎閱讀與收藏。

積案化解工作總結1

　　今年，市信訪局根據(jù)上級領導關于信訪工作的指示，組織開展了“信訪積案化解年”活動，通過××個月的時間，解決了一大批信訪積案促進全市信訪形勢的持續(xù)穩(wěn)定和好轉，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的氛圍。我市信訪局緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”，深入推動領導干部定期接訪、機關干部下訪，大力開展“信訪積案化解年”活動。強化矛盾糾紛排查化解，從源頭上預防和減少不和諧因素，暢通和拓寬信訪渠道，維護群眾合法權益，在破解疑難復雜信訪問題上

　　一、20xx年信訪主要工作情況

　　(一)深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標。

　　開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我局認真按照省、市關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極開展矛盾糾紛排查化解工作。信訪工作中，我們堅持排查和化解并重。一方面，重點抓好信訪突出問題、重大隱患的矛盾糾紛排查化解工作。

　　主要是水管單位改制、河道采砂、工程施工等領域可能引發(fā)的矛盾糾紛，對排查出的問題按照“分級負責，歸口辦理”、“誰主管、誰負責”的原則，加強監(jiān)控和預防，確保問題得到妥善處理和有效解決。另一方面，加強對不穩(wěn)定因素的經(jīng)常性排查。在排查中，把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決群眾切身利益問題結合起來，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”要求，真正做到底數(shù)清，情況明。對一些信訪老戶跟蹤了解他們的思想動態(tài)，及時做好教育、防范和控制工作，防止出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。通過深入開展矛盾糾紛排查化解工作，基本實現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標。

　　(二)健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。

　　一是堅持領導信訪接待制度。我局在處理日常信訪工作和受理群眾反映問題時，局領導均親自閱批、親自接待，親自督辦落實，使絕大多數(shù)的信訪問題都能得到妥善解決。對重點信訪件和較敏感的問題，局領導親自調(diào)處，切實做到妥善處理。為確保“世博”、“亞運會”期間的和諧穩(wěn)定，局領導重點安排部署信訪工作，還親自帶領有關人員進行信訪督查督辦。通過多方努力，反映事項最終得到了妥善處理，切實維護了當?shù)厝罕姷暮戏�權益�?/p>

　　二是建立和完善信訪案件督查督辦制度。在辦理中，進一步規(guī)范了信訪事項的'受理、登記、辦理、答復等程序，同時也強化了督辦查辦力度，做到了“五個必督”，即初信初訪必督、集體訪和聯(lián)名信必督、領導批示件必督、越級信訪必督、省廳和市信訪局交辦(轉辦)案件必督，真正做到了有訪必查，有錯必糾，使信訪事項件件有著落、事事有回音。

　　三是堅持重要會議和重大活動期間信訪排查和值班制度。針對中央、省、市各種重要會議和重大活動期間，我局都要在節(jié)前組織力量集中開展安全隱患排查和矛盾糾紛排查化解工作，制定、落實各項措施和應急處置方案。同時，堅持領導帶班，嚴格崗位責任制，確保節(jié)日期間各項工作正常運轉和節(jié)慶期間的和諧穩(wěn)定。

　　四是建立和落實信訪工作責任制。為扎實做好信訪維穩(wěn)工作，我局認真落實信訪工作責任制，建立和完善了由主要領導負總責、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的信訪工作責任制。在堅持信訪工作責任制的基礎上，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，加強市區(qū)(縣)聯(lián)動，建立健全了信訪網(wǎng)絡機制。各區(qū)縣局均確定了信訪聯(lián)絡員，專門負責信訪事項辦理，確保了信訪工作的落實。對于重點案件，堅持領導包案，專案專辦，從而確保了信訪案件的落實到位和辦理質量。

　　二、20xx年信訪積案化解工作意見

　　(一)指導思想。

　　以“三個代表”重要思想和黨的十七屆五中全會精神為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹落實中央、省、市關于信訪工作的一系列決策部署，以“兩個條例”、“兩個意見”和有關法規(guī)、政策為依據(jù)，以久拖不決、久拖未息信訪案件為重點，以解決信訪群眾合理訴求為根本出發(fā)點，堅持以人為本、人文關懷，全力促進信訪人停訴息訪，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　(二)工作目標。

　　1、建立規(guī)范完整、詳實具體的信訪老戶信息資料臺賬;

　　2、對訴求合理和家庭困難的信訪老戶，通過以法律、按政策解決問題和實行個案幫扶、信訪救助等措施，確保信訪積案得到化解，實現(xiàn)信訪人停訴息訪;

　　3、對無理纏訪、鬧訪信訪重點人員，加大思想疏導和穩(wěn)控工作力度。

　　(三)方法步驟。

　　1、梳理問題，建立卷宗。結合自身排查情況，著力排查未化解的信訪積案和需要著力穩(wěn)控的重點人員。將清理排查出的信訪老戶，按照“一人一案一卷”的要求組成基本卷宗并逐步建立起完善的檔案基礎臺賬資料。

　　2、多措并舉，逐案處置。一要堅持領導包案，明確職責。二要堅持“事要解決”，綜合施策。三要堅持規(guī)范信訪行為，依法治訪。

積案化解工作總結2

　　為認真貫徹落實農(nóng)業(yè)部關于開展“信訪積案化解年”活動的通知精神，按照省市畜牧獸醫(yī)局信訪排查和矛盾化解工作的要求，有效化解信訪突出問題，防止矛盾堆積，最大限度的.減少不和諧因素，解決和處理好動監(jiān)系統(tǒng)容易引發(fā)信訪突出問題，全力做好信訪排查和矛盾化解工作，切實維護動監(jiān)系統(tǒng)穩(wěn)定。我局通過采取六大措

　　施確�！靶旁L積案化解年”取得成效。

　　一是健全組織。

　　成立了以局長為組長，副局長及紀檢組長為副組長，各科室站所負責人為成員的“信訪積案化解年”活動工作領導小組，為活動提供強有力的組織保障。

　　二是建章立制。

　　結合實際，制定了關于開展“信訪積案化解年”活動實施方案，進一步明確了開展“信訪積案化解年”活動的指導思想、工作任務、時間步驟及工作要求。同時，完善了信訪工作制度、信訪工作領導責任制、信訪值班制度及信息報送制度4項制度，明確規(guī)定了辦事程序及工作要求，為今后化解信訪積案奠定了堅實基礎。

　　三是暢通信訪渠道。

　　堅持暢通渠道和規(guī)范秩序并舉，努力營造良好的信訪舉報環(huán)境，加強網(wǎng)上舉報和電話舉報管理。向社會公布縣局、縣委、縣政府相關網(wǎng)站網(wǎng)址，向社會公布信訪投訴電話，明確負責網(wǎng)上舉報和電話舉報管理的人員，及時將反映的問題交有關部門辦理。

　　四是排查歸檔。

　　通過翻查信訪臺帳、上門走訪等形式認真開展信訪積案排查工作，對排查出的“信訪積案”進行登記造冊，并做到五個明確，即：明確辦案責任人、明確辦結時限、明確案件督辦措施、明確結案方式、標準和明確上報案件內(nèi)容。

　　五是落實領導包案責任制。

　　對信訪積案逐案落實領導包案，采取局主要領導及副職領導包案，并落實“四包”責任制：即包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴停訪；做到包案領導親自過問、親自部署、親自參與的“三親自”，確保人員、經(jīng)費和解決問題三到位。堅持上門說法、上門答疑、上門解難的“三上門服務”，面對面做好調(diào)處化解和教育穩(wěn)控工作。目前，已解決內(nèi)部信訪積案2起，有效處理百姓投訴案件5起，實現(xiàn)了動監(jiān)系統(tǒng)大局穩(wěn)定。

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