自愿連鎖經營業(yè)總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的自愿連鎖經營業(yè)總結，希望對大家有所幫助。

自愿連鎖經營業(yè)總結1

　　一、成就心態(tài){成就心態(tài)是成功人士的心理支柱}

　　一個人要想成就一番事業(yè)，首先必須樹立成就心態(tài)，也就是說敢于立志；敢于夢想的積極心態(tài)，是一切事業(yè)成功的基本心態(tài)，每個人都有屬于自己的夢想，夢想是深藏在我們內心深處最深切的渴望，是一種強烈的欲望，它能激發(fā)我們潛意識中所有的潛能，去尋找夢想；確定夢想。為了夢想努力向前，最終要讓自己夢想成真。

　　做事業(yè)讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名xxx老板，我們是在做事業(yè)；我們都是自己的老板，那么當老板就必須要有一個當老板的心態(tài)，要給自己定位；要從內心認定自己我是一個老板，然后從儀表；氣質；言談舉止；交際禮儀,能力以及學問見識等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。

　　我們要有進取心；成就感和向上的力量，并不斷的修正自己；改變自己；造就自己，提高自信與勇氣，樹立自己的目標，按照自己的目標一步一步的前進直到成功。

　　二、學習心態(tài){開啟成功之門的金鑰匙}

　　活到老學到老，這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢？

　　隔行如隔山，如果我們沒有一個空杯的心態(tài)，不能接受人家的建議，不能從零開始學的話，將會走很多彎路。

　　每個行業(yè)的學習都包括五個方面的知識：

　　1：行業(yè)專業(yè)知識

　　2：演講學

　　3：公關交際學

　　4：心理學

　　5：管理學

　　我們會認識來自全國各地五湖四海的朋友，在他們真誠的交流中得到提升，也在這短短的時間中得到四大財富：知識財富；健康財富；朋友財富；物質財富的大豐收。

　　我們提升自己的交際能力，學會與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學更教會了我們如何去察言觀色。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)百勝，更重要的一點是通過管理學，我們懂得了怎樣去理財，如何去回避風險。

　　俗話說：創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，大家都知道在傳統(tǒng)行業(yè)里，只要有錢就可以開個店鋪，小飯店之類的沒有什么難的，而這些都是守株待兔式的，守株待兔的故事的大家都應該知道的，而今天我們的這個行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng)，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實實在在的銷售出去，讓別人認可你，要做到我為人人，人人為我。

　　三、付出心態(tài){征服生存環(huán)境的唯一訣竅}

　　我們學到了其他公司的文化，她們運用的黃金法則和樂施精神，也非常的適合我們來運用黃金法則就是：你想要別人怎樣對你，你也要怎樣對別人。

　　樂施精神：不求回報的幫助別人。

　　有付出就有回報，但不付出就絕對沒有回報。

　　提起付出心態(tài)，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是激勵人艱苦奮斗奮發(fā)向上的，但語意之間因為包含了付出的意思�！笆艿每嘀锌唷睂嶋H上就是一種不平凡的付出，它的動機還是為了自己“成為人上人”。

　　如果每個人都有只考慮自己的得失，不具備為大家服務的胸襟，那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。

　　只有付出了，才會有回報的機會。

　　四、寬容心態(tài){寬容心態(tài)是梳理人際障礙的潤滑劑}

　　寬容不僅是人與人交往的一種藝術，也是立身處世的一種態(tài)度，更是一種人格的涵養(yǎng)。要想成就一番事業(yè)，首先要把握人群這個最敏感，最廣闊的成就支點，別無選擇的去和人打交道，人是萬物之靈，是地球上最高級的同時也是最復雜的生物，但不管他是什么樣的人，只要他不是白癡或精神病患者，都無一例外希望得到贊美；受到尊重，尤其是在言行出現(xiàn)失誤時渴求得到理解和寬容。

　　不少人認為贊美別人，尊重別人就會貶低自己，一旦理解和寬容了別人就會委屈了自己，這種心態(tài)叫做斷路心態(tài)，是斷我們自己人際溝通之路。

　　我們在創(chuàng)業(yè)中，總是遇到一些意見與我們不同的人，有的朋友總是喜歡跟人爭論，就算爭論的問題道理是在我們這邊，但如果你得理不饒人，爭來爭去就會把很多朋友給爭跑了，雖然你贏得了爭論卻失去了事業(yè)上的伙伴。

　　人都有一個通病，你如果把她說的話先來一個“對”一個“好”他一般都會投桃報李地耐心的聽你的意見，我們在把談話中的“你”字換成“我們”他就會覺得你是和他站在一起的，那他就更容易接受你的意見了。

　　“小不忍則亂大謀”要想成就一番的事業(yè)，都必須將對人的耐性來一次挑戰(zhàn)和磨練，要學會換位思考，任何事先站在別人的角度想一下，你就會理解別人從而體諒別人，“事上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨”你理解別人的苦衷，也就掌握了別人的心理，那么問題解決起來也就容易多了，俗話說：宰相肚里能撐船，反過來看，肚子里容不得事的人絕對當不了宰相干不了大事。

　　說到這里我想告訴大家，每個人都可以選擇生活在天堂還是地獄，而胸懷寬廣具備寬容的心態(tài)，就會使你永在天堂，寬容的心態(tài)還會帶來意想不到的收獲。

　　贊美使人成功，何況人都有一個共識，每個人在有過失的時候，最渴望的是得到寬容和理解，人心都是肉長的，一個人如果預計要受到處罰反而得到了尊重，感激和歉意便會油然而生，并會想方設法去報答。

　　實際上寬容是一種欲擒故縱的手段，如果我們寬容人是為了對方順從我們的正確引導把事情干得漂亮，又何樂而不為呢？

　　五、平常心態(tài){失敗與成功的平衡器}

　　古今中外從事各種不同事業(yè)的成功人士都有一種共同點，那就是不管他們事業(yè)遭受挫折處于低谷，還是攀上了成功頂峰的時候，他們始終都能夠保持那種內在的東西，它就是我現(xiàn)在要說的平常心態(tài)。

　　所謂平常心態(tài)：是指一個人在看待某件事或自己的人生時所取得的一種得不喜，失不憂；成不驕；敗不餒，不偏不倚；不懈不滿的鎮(zhèn)定和正常的心理狀態(tài)。

　　成功和失敗最大的區(qū)別在于想法和心態(tài)，如果我們在待人接物時多一點平常心態(tài)，對領導對那些在社會上有頭有臉的人不要那么加倍熱情，對那些普通老百姓或層次比我們低的人不要愛理不理，如果我們對待什么層次的人都一視同仁，真誠的'和對方交往的話，我們就一定能贏得別人的好感和尊重。

　　有些朋友在遭受挫折和失敗之時心灰意冷垂頭喪氣，而一旦獲得成功又會手舞足蹈欣喜若狂，這其實都是因為對事情缺乏平常心態(tài)。如果我們能夠調整好自己的平常心態(tài)，展現(xiàn)出自己的真我風采，我們的事業(yè)才會出人意料地取得可喜的成功，我們做體系講究的是腳踏實地循序漸進。

　　一個人如果放任自己十年，就會將自信；耐力；韌性和毅力全部消磨掉，這樣的人絕對未老先衰，人一生雖有幾萬天但真正重要的只有一天，那就是今天。今天必須總結昨天的經驗，今天必須計劃明天的發(fā)展，今天更要必須完成今天應該完成的一切，否則“少壯不努力，老大徒傷悲”。就一定會成為你一生的寫照。

　　我們把每一次的機會都當成最后一次機會去珍惜；去努力。

　　我想大家一定聽說過《范進中舉》的故事吧？他考了一輩子都盼望能榜上有名，可是最后真的中舉了卻高興的瘋了，這種不具備平常心態(tài)導致的悲劇真是令人可笑又可悲，這個故事值得我們深思，也就是告訴我們必須規(guī)范好自己的心態(tài)，一旦擁有成功時要用平常心態(tài)去對待某種人和某些事情，從而走上更高的平臺，創(chuàng)造人生輝煌。

　　六、樂觀心態(tài)《一切成功者的共同性格》

　　一個具備平常心態(tài)能夠坦然面對挫折與失敗的人，往往是因為他們對事物能有一個的正確的看法，他們豁達的性格其實正是一種樂觀的心態(tài)。

　　在現(xiàn)實生活中，我們經常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，每當我們遇到一件事情，如果我們充滿樂觀與熱情，這個事情就會向好的方向發(fā)展，而一旦我們覺得悲觀失望盡往壞處想，事情也會越變越糟糕。

　　《生產鞋子的公司老板如何打開非洲市場》

　　他先后派了兩名業(yè)務員去非洲考察市場。

　　第一位業(yè)務員是位心態(tài)很消極的人，平時做事一點激情都沒有，按部就班的做事。他去到非洲后看見當?shù)厝硕疾淮┬�子，發(fā)了個電報給他的老板，電報是這樣寫的：老板，我們的鞋子在非洲是沒有市場的，因為非洲人不穿鞋子。

　　第二位業(yè)務員是位很積極的人，做事認真，熱情，他去到非洲以后，看見的是滿大街沒有鞋子穿的非洲人，他也發(fā)了個電報給他的老板，電報是這樣寫的：老板，我們的鞋子在非洲有很大的市場的，因為非洲人沒有鞋子穿，而且還沒有人和我們競爭.

　　面對一種相同的事物，因為心態(tài)不同就會產生完全不同的結果，樂觀的心態(tài)帶來了積極的行動，而悲觀的心態(tài)只會導致消極的思想，使你陷入困境。

　　樂觀是選取者的驅動器，悲觀則是沉溺者的攝魂鈴，其實我們也面臨兩種選擇，而生活的態(tài)度就是一切，如果讓我選擇，我一定選擇前者。

　　抱怨；訴苦；責罵解決不了實際問題，只會讓人更加消極，如此下去就形成了惡性循環(huán)。生活中的每天早晨，我們都有兩個選擇：一個是選擇心情愉快，一個選擇心情不好，前者給我們帶來希望，后者給我們帶來失望，聰明人應該知道選擇哪個？

　　對于樂觀心態(tài)，我認為生活中用微笑時最能表現(xiàn)一個人樂觀的最佳方式，用我們的樂觀去感染別人，

　　七、自律心態(tài)《人格魅力的包裝師.》

　　自律心態(tài)是人格魅力的包裝師，它能使人自強而后產生自信，每個人的心靈深處都有深藏著被自己的虛榮心；好勝心；要強心捂來捂去捂得發(fā)了霉不敢為別人所知的東西，這些東西你原本以為會完全忘記了，卻因為在生活中的某一次；某一件事或某個人的出現(xiàn)或發(fā)生讓你突然感到坐立不安，羞愧難當甚至無地自容，一種深深的懊悔油然而生，你會覺得只有勇敢的面對自己的過失和卑微，只有嚴厲的考問自己的靈魂，你才會得到心靈安寧，才有勇氣面對未來的生活，這說明人原本是有自審；自��；自覺和自我調試的能力的，這種能力可以總括為自律的能力。

　　所以首先必須自律；自強；自信。沒有自律難以達到自強，沒有自強難以產生自信，而一個人沒有自信你的品質就不會優(yōu)秀，氣質就更不會美好了。

　　那么我們應從哪些方面調整呢？首先我們應該端正自己的儀表。

　　我們的事業(yè)體現(xiàn)的是后期效應，但我們既然干的是一樁老板的事業(yè)，那么就必須以老板的形象來塑造自己。外在的儀表雖然不能看出一個人的人品，但卻絕對可以體現(xiàn)出一個人的層次，讓人感覺到我們的真誠和實在，一個人的精神面貌不但要有外在美而更要內在美，如果光有一個光鮮的外表，而不注意內在品質的提升，你的外表就會成為無根過對，無水之花絕對保持不了多久，而且你的人也會缺乏一種應有的氣質。

　　中國人在總結自己行為時，總喜歡用酒色財氣四個字來分析，而我們行駛自律應從各個方面入手，酒這個東西我不否認適量而飲，不但可以舒筋活血還可以活躍氣氛，但當你滿嘴酒氣去跟別人談話時，不但惹人厭惡，而且別人肯定不會把你的話當真，喝酒誤事是不容質疑的，對于色中國有句古話叫“不要江山愛美人”，聽起來似乎多情浪漫，但也啟示我們，愛美人就會丟了江山，沉迷于色就會荒廢帶來。

　　至于有了財，能干的事情更多，也就更應該規(guī)范好自己的行為，我們如果在很高雅很上檔次的場合滿嘴臟話，隨地吐痰，就會令人瞧不起，人家一定會挖苦你是個沒有素質的暴發(fā)戶。至于氣，有喜氣有怒氣，有喜氣只要不得意忘形就行了，而一旦產生了怒氣，就會因一時沖動而干出傻事，一個人的行為因為缺乏自律而導致的后果，往往會造成永遠都無法彌補的損失，所以我們要用遠大的理想來控制自己的內在沖動，能自律才能取得更大的成功，律己才是通向幸福的康莊大道。

　　就如我們從事行業(yè)必須每天做好自律，才能做好自我約束，才能管好自己，才能更好的獲得那筆屬于我們的巨大財富，才能取得更大的成功，也為自己的明天打造得更加完美。

自愿連鎖經營業(yè)總結2

　　一：目的；

　　掌握配合帶工作的方法和技巧，配合邀約人營造輕松愉快的家庭及工作氛圍，引導新人愉快的走完整個工作流程，提高留人率

　　二；態(tài)度及作用

　　1；當請到我們做配合時，就表明我們可能是最適合新人的人選，應當全力以赴并飽含激情 2；當別人的新人是自己的新人，全力配合邀約人的工作

　　3；鏈接邀約人與新人的橋梁，是輕松愉快氛圍的營造者，是邀約人與新人之間的潤滑劑 三：程序

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　�。�1）會前會

　　a，配合人應積極主動參加會前會，盡量多了解新人的情況（年齡，性別，職業(yè)，收入，家庭情況，生活習慣，及工作經歷，興趣愛好等）

　　b，熟悉邀約人住所情況及家庭環(huán)境

　　c，協(xié)助總管，自律總管。直接經理，邀約人訂好工作流程，（訂好前三天新人的工作及制定好救火方案）

　　(2) 接新人

　　陪同邀約人提前到車站或機場迎接新人，同新人游覽南寧主要景點，與新人溝通，贏得新人好感

　　A;接新人盡量用出租車將其帶到住所，路上不要和司機聊天，下車后不要和司機討價還價，以免司機無意中說出傳銷二字，給后續(xù)揭謊開心門造成困難

　　B;如果新人表現(xiàn)出旅途勞頓，可以安排他早點休息，如果新人興趣盎然，可以帶他到附近走走，但不可太晚，以免影響其休息

　　C；陪同新人游覽過程中不要給新人過多灌輸南寧及廣西近幾年翻天覆地的變化以及整個西部今后的發(fā)展趨勢

　�。�3）揭謊

　　在走工作之前半小時或一小時，在輕松愉快的氣氛中配合邀約人揭謊，開心門，或者由講工作的人去揭謊，開心門

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　�。�1）職責及注意事項

　　1；負責確定講工作人的時間和地點，向講工作人全面真實地反映新人的情況

　　2；熟悉路線并掌握好時間，提前幾分鐘到講工作人的.樓下，路上不能和熟悉的人打招呼更不能握手

　　3，進入講工作人的房間，輕松自然地進行介紹作好推崇并安排好座位

　　A；推崇時應運用好A,B,C,法則，先推崇A講工作的人，再介紹C新人，一般是推A壓C B；安排座位時，邀約人與新人要坐得很近，因為在聽工作過程中，新人情緒都不太好，并且由于陌生的環(huán)境，容易產生戒備心，如果在講工作過程中能同新人坐得很近，他會感到親切和安全，從而解除防備心理，認真了解行業(yè)

　　4，認真聽講工作，不能隨意離座，接電話，手機要調為震動同時要暗地里觀察新人的態(tài)度，并揣摩新人心里 問題

　　5當講工作的人與新人溝通時，邀約人及配合人最好不要插嘴，如果講工作的人講錯了，配

　　合人不要當場糾正，待適當?shù)臅r機再補充

　　6；配合講工作的人把握好時間，離開時必須道謝，握手告別

　　7；不隨意透漏下班工作的內容，引導新人自己去了解

　　8；暗地里向下班講工作的人和跟蹤工作的人詳細反應新人的情況，做好信息反饋。

　　9；當新人中途反差大，不愿意了解生意時，應及時向跟蹤工作的人反饋信息，由跟蹤工作的人及時報告直接經理和大總管，針對新人情況啟動救火方案

　�。�2）會中會

　　新人走工作三天后，總管，直接經理，邀約人及配合人要組織開會中會，配合人總結前三天新人的情況及存在的問題，商討后并確定后幾天的工作流程

　　（三）新人走工作后

　�。�1）送新人

　　新人通過走完5--7天工作，看懂生意后，配合人陪同邀約人送新人回家，并給新人打預防針

　�。�2）會后會

　�。�1）總結新人考察行業(yè)5--7天的經驗和教訓

　　(2)總結自己做配合的得與失，積極主動發(fā)現(xiàn)存在的問題或不足之處，積累經驗

　　（3）探討新人后期跟進的有關問題

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　�。�1）配合人要儀表端正，精神飽滿，要有激情

　�。�2)配合地工作期間不能接工作

　�。�3)與新人交談中，言詞不宜過于夸張

　�。�4）要做好推崇

　　A,推崇講工作的人

　　B，推崇邀約人

　　C,推崇老總

　　D推崇團隊精英

　�。�5）新人走工作，前三天不要與新人探討和解答行業(yè)問題，只是引導新人去了解和問問題