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情緒智力對工作的影響反思
情緒智力是近年來心理學(xué)家探討的一個熱門的話題。那么什么是情緒智力呢？情緒智力對工作有什么影響呢？以下是小編整理的情緒智力對工作的影響反思，歡迎閱讀。
情緒智力對工作的影響反思
高曼就情緒智力對個人和對職業(yè)的影響力繼續(xù)進(jìn)行了研究。他認(rèn)為，在經(jīng)常為冷冰冰的商業(yè)分析和理智所困擾的當(dāng)代商業(yè)環(huán)境中，情緒氛圍的營造對企業(yè)成功的影響比以前想象中更為重要。在1998年出版的《與情緒智力一同工作》一書中，高曼提出，在明星企業(yè)中，建立在情緒智力基礎(chǔ)上的工作能力比其他的智力和技術(shù)因素在企業(yè)中扮演著更重要的作用。個人和企業(yè)都能夠從培養(yǎng)這種能力的行為中獲利。
他特別指出，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，情緒方面的因素更為重要。處于有挑戰(zhàn)性的高難度工作崗位的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通常都具有高于常人的智商，這時候，擁有高超情商能力便可使某些領(lǐng)導(dǎo)者在工作中更勝人一籌。在企業(yè)高級管理層中，只有“情緒智力”而不是“理性智力”才標(biāo)志著誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
高曼對表現(xiàn)杰出的企業(yè)的調(diào)查顯示，企業(yè)能夠在同行業(yè)中擁有更為出色表現(xiàn)的原因有2/3應(yīng)該歸功于情緒智力，而只有1/3應(yīng)歸結(jié)為可由智商衡量的智力因素和專業(yè)科技水平。
什么叫情緒智力
情緒智力又稱為情感智力或情感智慧。人類的智慧行為的心理結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，有多種因素參與，大致可以分為兩大系統(tǒng)：認(rèn)知性心理功能系統(tǒng)，即智力因素，包括感知覺、記憶、思維、想象等。非認(rèn)知性心理功能系統(tǒng)，即非智力因素，包括動機、興趣、情感、意志、性格等，它們不直接參與對客觀事物的認(rèn)識及處理各種內(nèi)外信息等具體操作，而是對活動的起始、維持、強化、走向、引導(dǎo)和調(diào)節(jié)起到一定的作用。
情緒智力的構(gòu)成包括以下五個方面。
自我意識是一個人對自己的認(rèn)識、評價和期望，這是情緒智力的基礎(chǔ)。“人有自知之明”，就是指自我意識。
自我激勵每個人都想在學(xué)業(yè)、事業(yè)上有所成就，但是沒有熱情、干勁、動力及昂揚的斗志是不可能達(dá)到上述目的，那么如何激發(fā)自己的熱情與干勁呢？只有自我激勵和受到他人的激勵，產(chǎn)生了“整體效應(yīng)”，產(chǎn)生了一種內(nèi)在的動力，朝向目標(biāo)，達(dá)到預(yù)期的目的。
情緒控制一個人的情緒受到內(nèi)外因素的影響而有波動，得意時忘乎所以，悲傷時垂頭喪氣，而要求的是控制自己的情緒并保持情緒的平衡，同時還要求揣摩別人的情緒；要保持一種積極、樂觀、自信的心境，避免和消除不良的情緒，使自己不受憤怒、抑郁的影響。
人際交往人的一生有所發(fā)展、成功是與他人的交往和關(guān)系息息相關(guān)的。相反，人的悲傷、煩惱、失敗也是與人際交往有關(guān)。
挫折的承受能力對失敗的承受能力也是情緒智力的重要部分。學(xué)業(yè)上、事業(yè)上有成就的人可能是一帆風(fēng)順，但多數(shù)是經(jīng)歷了重重挫折，跌倒了爬起來，從失敗中吸取教訓(xùn)，因為挫折可以使人消沉，也可能激發(fā)其潛力從頭開始，最后取得成功、勝利。
但是智力因素是保證人們有效地進(jìn)行智力活動的心理能力，而非智力因素是保證人們有效地進(jìn)行認(rèn)知活動的心理條件，但是心理能力屬第一位，心理條件是第二位。目前有的家長對子女的培養(yǎng)只重視智力因素的培養(yǎng)而忽略了非智力因素的培養(yǎng)，這種傾向需要糾正過來。
如何用提升孩子的情緒智力？
首先，要教孩子學(xué)會表達(dá)自己的情感。
在幼兒的教育中，我們經(jīng)常會陷入一個誤區(qū)，那就是任何時候孩子的哭泣都要想方設(shè)法立即進(jìn)行解決，不能讓孩子過長時間地哭泣，因此最好的狀態(tài)是希望小孩子能總是保持微笑。其實，這恰恰不利于孩子的情緒智力的發(fā)展，因為這樣一來，孩子就失去了表達(dá)除了喜悅這種感情之外的其它類型的感情。
毋容置疑，在孩子不能說話之前，哭泣往往很自然地充當(dāng)了語言的功能。比如孩子需要某樣?xùn)|西，但是他不能通過語言表達(dá)出來，于是就通過哭泣來引起父母的關(guān)注，從而實現(xiàn)自己的目標(biāo)。比如幼兒餓了，他會哭；感覺很熱，也會哭。但是隨著孩子的長大，在學(xué)會說話之后，哭泣逐漸失去了它原來的功能，變成了另一種表達(dá)需要的工具。比如一個五歲的小男孩，在街上看到一個十分漂亮的玩具，嚷著要買。但是玩具的價錢貴得離譜，因此男孩的父母都不愿意給孩子買。于是，這個男孩哇哇大哭起來。這個時候，一般的父母會怎么做呢？表現(xiàn)得最多的行為就是安慰孩子，叫孩子別哭，哄孩子或者父母干脆狠下心來，將玩具買了，以此讓孩子破涕為笑。其實，這極其不利于孩子的情感的表達(dá)和情緒智力的發(fā)展。因為，這樣一來，孩子就會形成一個誤解：那就是哭是一種達(dá)到目標(biāo)的手段，而不是在表達(dá)一種情感。按理說，這個時候這名男孩子應(yīng)該感到一種挫折，為表達(dá)挫折這種感情而進(jìn)行哭泣。所以，對待剛才男孩的這種情況，父母應(yīng)該學(xué)會置之不理，態(tài)度強硬，讓其盡情地哭，盡情地表達(dá)自己的情感，同時要在離孩子不遠(yuǎn)的地方監(jiān)視孩子的行為。直到孩子止住哭聲了，才繼續(xù)與孩子進(jìn)行交流。通過這樣，讓孩子明白哭只是一中表達(dá)情感的方式而已，而不是實現(xiàn)自己目標(biāo)的手段。同時，也讓孩子明白生活中是充滿了喜怒哀樂的，要學(xué)會表達(dá)自己的情感。
其次，要教孩子學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒。
情緒智力很強調(diào)情緒對智力發(fā)展的積極作用，因而要讓孩子學(xué)會調(diào)控自己的不良情緒，使其處于一種積極的情緒狀態(tài)中，促進(jìn)其智力的進(jìn)一步發(fā)展。在對孩子進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)方法的介紹上，要注意根據(jù)孩子的具體情況，采取孩子最能理解和接受的教育方式。其中，通過舉孩子身上或者身邊的例子來教會孩子調(diào)節(jié)情緒的方法使用得十分廣泛。比如要讓孩子學(xué)會情緒調(diào)節(jié)方法中的合理情緒化法。合理化情緒法的核心觀點就是個人對一個事情產(chǎn)生的情緒不是事情本身引起的，而是由這個人對該事情的解釋引起的。如果直接給孩子這樣講，孩子肯定不會明白。那么，就可以通過舉例子來說明這種情緒調(diào)節(jié)方法。假設(shè)你的女兒念幼兒園的文靜今天早上睡懶覺，結(jié)果上學(xué)遲到了，被老師當(dāng)眾批評了，覺得心里很難過，因為感覺在小伙伴前丟了面子。這個時候你怎么樣去教會孩子使用合理情緒化法去調(diào)節(jié)她的情緒呢？作為父母，你就應(yīng)該給她講明這樣一個道理：你難過的原因是你遲到后被老師批評了。那你要想一下，這其實是告訴你一個道理：上課要守時。否則，你就會在同學(xué)們面前被老師批評。所以，不要再難過了，以后不再睡懶覺，不再上課遲到了，就不會被老師批評了。通過這樣來逐步引導(dǎo)孩子，加上你的耐心和恒心，孩子就會逐漸學(xué)會如何去調(diào)節(jié)自己的情緒問題。因此，其它情緒調(diào)節(jié)的方法也可采取類似的方式，傳授給孩子。
最后，要教孩子學(xué)會有效地察言觀色。
讓孩子學(xué)會察言觀色主要是為了讓孩子能夠更準(zhǔn)確地判斷別人的表情和反映出來的心理情緒狀態(tài)，進(jìn)一步理解和分析別人的情感，評價別人的情感，并自己思考如何合適地去表達(dá)自己的情感。因為孩子具有很大的可塑性和模仿性，只有引導(dǎo)孩子多去體會和感受別人是怎么樣表達(dá)自己的情感，從而讓自己逐漸明白怎么去應(yīng)對別人所表達(dá)出的情感，做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，提高自己的人際適應(yīng)性水平。
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