巾幗文明崗工作總結(jié)（通用13篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，不妨坐下來(lái)好好寫寫工作總結(jié)吧！我們?cè)撛趺慈懝ぷ骺偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的巾幗文明崗工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇1
近年來(lái)，古丈縣婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、州婦聯(lián)的關(guān)心指導(dǎo)下，立足實(shí)際，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的自身優(yōu)勢(shì)，用心開(kāi)展巾幗志愿者活動(dòng)�，F(xiàn)將相關(guān)狀況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織抓落實(shí)
縣婦聯(lián)高度重視巾幗志愿者服務(wù)工作，把開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)工作作為精神禮貌建設(shè)的重要資料，作為群團(tuán)組織參與社會(huì)管理與公共服務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)，貫穿到各項(xiàng)主體工作中。號(hào)召各縣直婦委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)，結(jié)合實(shí)際，成立巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)，為巾幗志愿服務(wù)工作的開(kāi)展帶給了有效的組織保障。
二、廣納人才，普遍參與強(qiáng)隊(duì)伍
健全組織、加強(qiáng)管理�？h婦聯(lián)及各級(jí)婦聯(lián)組織采取全面動(dòng)員與重點(diǎn)發(fā)動(dòng)相結(jié)合的方式，用心拓寬志愿者招募視野，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、朋友推薦、手機(jī)信息、宣傳冊(cè)等多種形式組織招募巾幗志愿者，把熱心社會(huì)公益事業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的女黨員、女干部、女教師、女政法干部、女企業(yè)家吸引到巾幗志愿者隊(duì)伍中來(lái)，廣泛吸收了各行各業(yè)的婦女加入巾幗志愿者隊(duì)伍。全縣各級(jí)婦聯(lián)干部也用心踴躍帶頭成為志愿者。還有一部分“三八紅旗手”、“五好禮貌家庭”、女大學(xué)生村官、女選調(diào)生等先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀知識(shí)分子吸納和充實(shí)到巾幗志愿者隊(duì)伍。號(hào)召居民、婦女朋友們用心參與到巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)中，構(gòu)成多種類型、各具特色、滿足群眾需求的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍。
三、結(jié)合實(shí)際，多彩活動(dòng)有特色
市婦聯(lián)組織充分發(fā)揮巾幗志愿者情感細(xì)膩、親和力強(qiáng)等特點(diǎn)，圍繞婦女和家庭的需求，組織開(kāi)展了各種適合社區(qū)和家庭特點(diǎn)的、家庭社會(huì)迫切需要的、巾幗志愿者力所能及的志愿者服務(wù)活動(dòng)。
�。ㄒ唬┚S護(hù)婦女兒童合法權(quán)益巾幗志愿服務(wù)。
1、開(kāi)展巾幗志愿者“維護(hù)婦女合法權(quán)益”宣傳活動(dòng)。古丈縣婦聯(lián)利用每年3月開(kāi)展的“綜合治理法制宣傳月”，組織巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)在街上設(shè)立宣傳點(diǎn)，開(kāi)展法制知識(shí)講座，并深入全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展維權(quán)宣傳有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜、趣味游園活動(dòng)，向廣大婦女宣傳新《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》、《反家暴決議》等婦女兒童法律法規(guī)，有效提高全縣廣大婦女的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，累計(jì)發(fā)放宣傳資料2萬(wàn)余冊(cè)。設(shè)立維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益法律援助站1個(gè)，切實(shí)維護(hù)我縣婦女兒童合法權(quán)益。
2、組織巾幗志愿者開(kāi)展關(guān)愛(ài)婦女大行動(dòng)。用心配合縣“三湘農(nóng)民健康行”行動(dòng)，古丈縣婦聯(lián)聯(lián)合縣計(jì)生、衛(wèi)生等部門組織由有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師、技術(shù)人員組成的志愿者服務(wù)隊(duì)去到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為廣大農(nóng)村婦女進(jìn)行全方位義務(wù)健康檢查。并設(shè)立咨詢臺(tái)，宣傳、講解了有計(jì)劃生育、生殖健康等相關(guān)知識(shí)。開(kāi)展婦科病、多發(fā)病的普查普治，對(duì)普查發(fā)現(xiàn)的各種婦女病建立了生殖健康檔案。免費(fèi)贈(zèng)送計(jì)生藥具以及《生殖保健手冊(cè)》、《女性關(guān)愛(ài)自身健康》等宣傳資料，提高廣大農(nóng)村婦女生殖保健知識(shí)的知曉率。
�。ǘ⿴头鎏厥馊后w巾幗志愿服務(wù)。
1、開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)。古丈縣婦聯(lián)結(jié)合該縣實(shí)際，由于打工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該縣農(nóng)村孩子大多數(shù)都是父母在外地打工，針對(duì)農(nóng)村留守兒童長(zhǎng)期與父母分離，親情缺失、缺少關(guān)愛(ài)的狀況，用心向上級(jí)匯報(bào)留守兒童現(xiàn)實(shí)生存狀況，獲得縣委、縣政府大力支持，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)《古丈縣“代理家長(zhǎng)”與“留守兒童”結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)行動(dòng)實(shí)施方案》。巾幗志愿者組成“愛(ài)心媽媽”志愿服務(wù)隊(duì)，結(jié)對(duì)幫扶“空巢兒童和留守兒童”，為留守兒童帶給家庭教育、心理?yè)嵛康戎驹阜⻊?wù)。“愛(ài)心媽媽”志愿服務(wù)隊(duì)會(huì)不定期到學(xué)�？赐繂�(wèn)留守兒童，為他們送去慰問(wèn)品，和他們做互動(dòng)游戲，豐富留守兒童的課余生活。目前，全縣共結(jié)對(duì)820名留守兒童，從心理、學(xué)習(xí)、生活上給予關(guān)愛(ài)幫扶，讓他們“心有人愛(ài)，身有人護(hù)，難有人幫”，營(yíng)造健康快樂(lè)的成長(zhǎng)氛圍。
2、開(kāi)展貧困家庭送溫暖活動(dòng)。古丈縣婦聯(lián)用心組織巾幗志愿者幫忙貧困家庭渡過(guò)難關(guān)，在關(guān)鍵時(shí)刻，為貧困家庭伸出援手，讓貧困家庭感受社會(huì)的關(guān)愛(ài)與溫暖。08年冰災(zāi)，“巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)”為受災(zāi)最嚴(yán)重鄉(xiāng)鎮(zhèn)的留守兒童送去了愛(ài)心救助款2萬(wàn)余元。四川大地震，災(zāi)區(qū)的婦女兒童讓“巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)”牽掛著，她們用心為災(zāi)區(qū)捐錢捐物，參與“愛(ài)心包裹”活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)送去近10萬(wàn)元的愛(ài)心款。09年7月，默戎鎮(zhèn)毛坪村大火災(zāi)，“巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)”走上街頭，發(fā)起“情系災(zāi)區(qū)”募捐倡議活動(dòng)，僅一天時(shí)間就籌得募捐款4多萬(wàn)元，及時(shí)送到災(zāi)區(qū)群眾手中。2011年1月，為幫忙雙溪鄉(xiāng)梳頭溪村出車禍少年龍科及時(shí)得到救治，募集愛(ài)心善款9720元。2011年底，用心開(kāi)展“走進(jìn)貧困家庭，共度祥和春節(jié)“活動(dòng)，為29戶貧困家庭送上9000多元的棉被、水果等過(guò)年用品和9400元的慰問(wèn)金。2012年六一期間，在古丈縣人民政府縣長(zhǎng)楊彥芳的帶領(lǐng)下，由縣教育局、縣委辦組成的巾幗志愿者隊(duì)伍為全縣廣大留守兒童送上了價(jià)值5萬(wàn)多元的節(jié)日禮物。
3、開(kāi)展敬老愛(ài)老幫扶活動(dòng)。為弘揚(yáng)敬老愛(ài)老的中華傳統(tǒng)美德，古丈縣婦聯(lián)用心組織巾幗志愿者開(kāi)展一系列敬老愛(ài)老幫扶活動(dòng)。一是巾幗志愿者走訪慰問(wèn)退休老干部，與老干部“應(yīng)對(duì)面、心貼心、手拉手”的交流，虛心聽(tīng)取老干部和基層老干部工作者的意見(jiàn)推薦，了解老干部最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。深入特困、高齡、“空巢“殘疾老年人家中，為他們送上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品、藥品等，并免費(fèi)為他們帶給清理衛(wèi)生、量血壓、健康咨詢等服務(wù)，努力解決好他們的生活實(shí)際問(wèn)題。二是巾幗志愿者走進(jìn)敬老院，開(kāi)展文藝演出、義務(wù)勞動(dòng)、愛(ài)心義診等各種志愿服務(wù)活動(dòng)。三是依托老年大學(xué)、老年協(xié)會(huì)和老年人文化場(chǎng)所，開(kāi)展門球、廣場(chǎng)舞、苗鼓、陽(yáng)戲等健康向上、豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，滿足老年人的精神文化需求。
�。ㄈ╅_(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治巾幗志愿服務(wù)。
為營(yíng)造古丈縣良好生活環(huán)境，古丈縣婦聯(lián)組織巾幗志愿者開(kāi)展了一系列主題活動(dòng)。開(kāi)展“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，組織巾幗志愿者進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，重點(diǎn)清除大街小巷地面垃圾、小廣告、牛皮癬、亂堆放以及清理河道白色污染。開(kāi)展“巾幗植樹(shù)綠化活動(dòng)，在每年植樹(shù)節(jié)，組織300多名巾幗志愿者參加義務(wù)植樹(shù)勞動(dòng)。并用心參與“八百里綠色行動(dòng)”，組織和號(hào)召縣、鄉(xiāng)、村巾幗志愿者參與S229線古丈段紅石林鎮(zhèn)、羅依溪鎮(zhèn)、古陽(yáng)鎮(zhèn)、默戎鎮(zhèn)植樹(shù)造林行動(dòng)，參與投入人力3200余人次，共整地1500畝，植苗1000畝，為建設(shè)綠色美麗新古丈奉獻(xiàn)了自己的力量。
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇2
一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，落到實(shí)處
在上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)婦聯(lián)的直接指導(dǎo)下，街道婦聯(lián)對(duì)創(chuàng)崗工作高度重視，作為一件大事來(lái)抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工。一是成立建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道婦聯(lián)主席任組長(zhǎng)、街道總工會(huì)女職委主任任副組長(zhǎng)，由經(jīng)發(fā)公司婦代會(huì)主任、各社區(qū)婦工委主任、各企業(yè)女職委和崗位主要負(fù)責(zé)人及骨干成員擔(dān)任成員；同時(shí)成立聯(lián)絡(luò)員、指導(dǎo)員隊(duì)伍，全面加強(qiáng)對(duì)建立工作的指導(dǎo)與幫忙。二是爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，圍繞中心，服務(wù)大局，把建立活動(dòng)與街道當(dāng)前的中心工作結(jié)合起來(lái)。用心協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位在人、財(cái)、物等方面給予大力扶持。從而構(gòu)成婦聯(lián)牽頭組織、相關(guān)部門支持、行業(yè)系統(tǒng)參與的機(jī)制，構(gòu)成建立合力，共同推動(dòng)創(chuàng)崗活動(dòng)落到實(shí)處。三是加強(qiáng)調(diào)查研究。多次召開(kāi)專題座談會(huì)和方案論證會(huì)，探討開(kāi)展禮貌崗建立工作的可操作性和具體方法措施，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和多次修改，制定了《××x街道“兩新”組織建立“巾幗禮貌崗”實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則》，明確創(chuàng)崗具體程序、活動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)和措施等，下發(fā)了《關(guān)于在“兩新”組織中開(kāi)展“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)的通知》，正式拉開(kāi)“兩新”組織“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)的帷幕。
二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各方用心性，活動(dòng)深入人心
××x街道現(xiàn)有人口11萬(wàn)，其中女性就有6萬(wàn)，大部分分布在“兩新”組織�！皟尚隆苯M織中女員工約占職工總數(shù)的60%以上。為摸清底數(shù)，在建立活動(dòng)開(kāi)展之前首先進(jìn)行了調(diào)研，多次深入各企業(yè)了解狀況，一一上門，應(yīng)對(duì)面地與企業(yè)主、員工進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取理解和支持。各婦女組織用心發(fā)揮橋梁紐帶作用，整合社會(huì)資源，大力調(diào)動(dòng)各方的創(chuàng)崗用心性。各創(chuàng)崗單位熱情空前高漲，每個(gè)建立崗位都召開(kāi)了單位領(lǐng)導(dǎo)、崗位負(fù)責(zé)人及全體創(chuàng)崗成員參加的動(dòng)員會(huì)議，宣傳介網(wǎng)紹創(chuàng)崗的目的、好處、程序等，宣傳街道現(xiàn)有“巾幗禮貌崗”的先進(jìn)事跡，營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗禮貌崗”的良好社會(huì)氛圍，引導(dǎo)廣大女員工用心投身“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理，嚴(yán)格考核程序，穩(wěn)步拓展
科學(xué)化、規(guī)范化的管理是提高建立活動(dòng)質(zhì)量和“巾幗禮貌崗”品牌社會(huì)信譽(yù)的有效保證。在實(shí)施中，把建立、鞏固、提高三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成運(yùn)轉(zhuǎn)高效的運(yùn)行機(jī)制。一是完善建立條件和程序。按照上級(jí)評(píng)選禮貌崗的要求，結(jié)合街道“兩新”組織的實(shí)際狀況，制定建立條件、申報(bào)程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，要求嚴(yán)格按程序辦事。各申報(bào)單位認(rèn)真準(zhǔn)備申報(bào)材料，街道婦聯(lián)組織考核小組對(duì)其進(jìn)行考核驗(yàn)收，驗(yàn)收合格者方可向上級(jí)申請(qǐng)，切實(shí)做到成熟一個(gè)、建立一個(gè)，寧可少而精，不搞多而亂。二是建立管理和激勵(lì)機(jī)制。凡申報(bào)建立“巾幗禮貌崗”的單位，務(wù)必經(jīng)過(guò)自愿申報(bào)（推薦申報(bào)）、爭(zhēng)創(chuàng)達(dá)標(biāo)、檢查考核、公眾評(píng)議、授牌表彰、正式掛牌六個(gè)階段，真正體現(xiàn)了建立的好處。在規(guī)范管理中，重點(diǎn)強(qiáng)化考核工作。嚴(yán)格按照《××x區(qū)“巾幗禮貌崗”考核細(xì)則》的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)議。透過(guò)規(guī)范管理，使建立活動(dòng)打開(kāi)了新局面，引發(fā)了各單位的建立熱情。有的單位在創(chuàng)崗或驗(yàn)收前主動(dòng)到街道內(nèi)現(xiàn)有省、市級(jí)“巾幗禮貌崗”學(xué)習(xí)“取經(jīng)”，有的單位對(duì)考核驗(yàn)收小組提出的問(wèn)題用心進(jìn)行整改，有的單位正在努力向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
四、狠抓服務(wù)質(zhì)量，目標(biāo)到崗到人，凸現(xiàn)品牌效應(yīng)
“巾幗禮貌崗”的質(zhì)量保證和品牌效應(yīng)使崗上成員受到格外的尊重，同事高看一眼，領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)三分。在建立過(guò)程中，不僅僅要求建立單位要規(guī)范管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而且要求務(wù)必在“三個(gè)禮貌”建設(shè)中取得突出成績(jī)，成為行業(yè)典范和榜樣。因此，建立單位都能自覺(jué)結(jié)合本單位實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，圍繞禮貌崗建立活動(dòng)要求制定具體目標(biāo)和措施，目標(biāo)到崗，職責(zé)到人，明確創(chuàng)崗主要負(fù)責(zé)人及骨干成員，做到建崗資料具體化，每一個(gè)建立崗位都提出了不同的建立目標(biāo)和建立口號(hào)，崗上公示并付諸生產(chǎn)實(shí)踐。比克公司制造二部是首批開(kāi)展建立活動(dòng)的崗位之一，定下“科學(xué)的管理，一流的品質(zhì)，最低的成本，最高的效益”的建立目標(biāo)，確定了“自立自強(qiáng)展示巾幗風(fēng)采，自主創(chuàng)新共建和諧比克”的建立口號(hào)。她們?cè)趧傞_(kāi)始生產(chǎn)633770a大型號(hào)電芯的時(shí)候，組裝不良率到達(dá)5%，大家都十分著急，在崗位負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下，開(kāi)始查找產(chǎn)品不良率居高不下的原因，并提出巧妙的解決方案付諸實(shí)施，后經(jīng)多次測(cè)試，均取得很好的效果，產(chǎn)品不良率下降到0.5%。比克公司制造四部共有員工47名，其中女員工43名，承擔(dān)著每一天2萬(wàn)只電池的生產(chǎn)任務(wù)，工作繁忙，職責(zé)重大。自創(chuàng)崗以來(lái)，全體成員牢記“樹(shù)一流崗位形象，練一流崗位技能，創(chuàng)一流崗位業(yè)績(jī)”的目標(biāo)和“永遠(yuǎn)做第一”的理念，外樹(shù)形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)，“展示巾幗英姿，弘揚(yáng)比克精神”，經(jīng)過(guò)努力，日均完成電芯產(chǎn)量2萬(wàn)只，躍居部門產(chǎn)量、質(zhì)量排行榜前三名，其班組成員月獲得車間“優(yōu)秀員工”稱號(hào)者占全車間的10％。此刻企業(yè)普遍反映，建立“巾幗禮貌崗”，在提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工用心性，培養(yǎng)員工安全意識(shí)等方面都發(fā)揮了很好的作用。每個(gè)崗上成員都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí)，比業(yè)務(wù)，比特長(zhǎng)，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在企業(yè)內(nèi)部蔚然成風(fēng)。如比克公司制造四部創(chuàng)崗員工吳蘭光無(wú)論在生產(chǎn)常規(guī)型號(hào)還是十分規(guī)型號(hào)時(shí)，產(chǎn)量一向都在1700――1800只，其產(chǎn)量不僅僅在拉線居首位，而且在車間也名列前茅；生產(chǎn)空閑時(shí)，她耐心教導(dǎo)產(chǎn)量低的同事卷繞技巧，同時(shí)也將在卷繞工作中的易難點(diǎn)告訴大家，整條拉線產(chǎn)量穩(wěn)定上升。比克公司、斯比泰公司等首批建立崗位，均在創(chuàng)崗中以高質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、高效率的工作成果，在企業(yè)內(nèi)部引起強(qiáng)烈反響。
五、典型帶動(dòng)，統(tǒng)一規(guī)劃，擴(kuò)大創(chuàng)崗覆蓋面
“巾幗禮貌崗”不僅僅是職業(yè)女性的一面旗幟，更成了建立單位的形象品牌。一個(gè)禮貌崗就是一個(gè)宣傳站，向社會(huì)展示著婦女的時(shí)代風(fēng)采。透過(guò)創(chuàng)崗掛牌，“兩新”組織中的女性群體在社會(huì)各方面留下了工作的足跡。街道婦聯(lián)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與各行業(yè)、各系統(tǒng)的聯(lián)系與配合，立足發(fā)展，開(kāi)拓思路，把建立活動(dòng)與提高廣大女員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，與提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、建立“和諧企業(yè)”結(jié)合起來(lái)，與××x街道建設(shè)“具有21世紀(jì)后現(xiàn)代理念的現(xiàn)代化生態(tài)海濱新城”結(jié)合起來(lái)，確保了創(chuàng)崗活動(dòng)的質(zhì)量與效益，也積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。街道婦聯(lián)及時(shí)加大了創(chuàng)崗經(jīng)驗(yàn)的宣傳推廣力度，透過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，組織創(chuàng)崗骨干現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)取經(jīng)，在街道有線電視臺(tái)及內(nèi)部刊物開(kāi)辟宣傳專版等方式，擴(kuò)大社會(huì)影響，推動(dòng)建立工作在街道26個(gè)規(guī)模以上“兩新”組織全面鋪開(kāi)。
××x街道“兩新”組織“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)已經(jīng)有了一個(gè)良好的開(kāi)端，今后，街道婦聯(lián)將在上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的直接指導(dǎo)下，在有關(guān)部門、企業(yè)和社會(huì)各界的大力支持下，引導(dǎo)各禮貌崗從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本崗位的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果，進(jìn)一步完善“強(qiáng)素質(zhì)提高效率、樹(shù)新風(fēng)再建新功”的具體措施和工作守則、工作紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)；為創(chuàng)崗成員建立個(gè)人檔案，記錄在崗學(xué)習(xí)、工作、進(jìn)步狀況；引入激勵(lì)機(jī)制，對(duì)創(chuàng)崗中表現(xiàn)突出的群眾和個(gè)人予以實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳。透過(guò)加強(qiáng)創(chuàng)崗活動(dòng)的規(guī)范化管理，進(jìn)一步發(fā)揮婦聯(lián)組織的橋梁紐帶作用，以婦建促黨建，將“兩新”組織女性人才凝聚在黨的周圍，讓“巾幗禮貌崗”成為xxxx巾幗禮貌、優(yōu)質(zhì)高效的金字品牌，成為和諧企業(yè)、和諧××x的一道亮麗風(fēng)景。
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇3
20xx年xx辦透過(guò)建立“巾幗禮貌崗”的活動(dòng)，不斷努力提升單位女性建設(shè)的內(nèi)涵和品位，單位女職工們以過(guò)硬的業(yè)績(jī)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了單位發(fā)展、崗位建設(shè)的雙豐收�，F(xiàn)將建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度到位：
我單位領(lǐng)導(dǎo)重視“巾幗禮貌崗”建立工作，成立建立工作小組，由單位一把手任組長(zhǎng)，婦女干部某某同志分管“巾幗禮貌崗”的建立工作，全體員工在建立領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署、組織之下，用心行動(dòng)，人人參與建立活動(dòng)，把“巾幗禮貌崗”創(chuàng)立成為一個(gè)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新”的群眾，全體女職工將以建禮貌崗位、塑時(shí)代女性形象為目標(biāo)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象來(lái)展示申岡經(jīng)濟(jì)城的巾幗風(fēng)采。
二、立足崗位、爭(zhēng)創(chuàng)一流
單位干部職工用心行動(dòng)起來(lái)，開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。期間單位定期組織干部職工參加各種學(xué)習(xí)，如公文寫作、年鑒編纂、招商業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等，透過(guò)培訓(xùn)，使員工進(jìn)一步提升自身素質(zhì)，從而使我們的禮貌崗建設(shè)成為一支德才兼?zhèn)�、善于合作、�?lè)于學(xué)習(xí)。
在思想教育上，組織安排全體職工觀看了《學(xué)習(xí)楊善洲同志新進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)》，透過(guò)對(duì)事跡報(bào)告會(huì)的學(xué)習(xí)，讓員工們深刻感受到共產(chǎn)黨人的光輝本色以及黨員干部應(yīng)有的黨性，以此來(lái)勉勵(lì)員工的工作用心性，始終堅(jiān)持“以情服務(wù)，用心做事”的單位理念。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)愛(ài)心
“愛(ài)崗敬業(yè)，把工作當(dāng)成事業(yè)干”有了這樣的一句口號(hào)，將爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)融入到實(shí)際工作中去，進(jìn)一步激發(fā)干部職工的工作用心性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到心往一處想、勁往一處使，不斷增創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。
總之，回顧20xx年，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有成效的一年，展望20xx年，巾幗禮貌崗的工作難度依然存在，但我們有信心、有決心，透過(guò)全體“巾幗禮貌崗”員工的努力，只要我們立足崗位、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)一致，樂(lè)于奉獻(xiàn)，我們必須會(huì)以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到工作中去，不斷進(jìn)取，用自己的雙手畫出最燦爛的彩虹。
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇4
廣東省心理健康指導(dǎo)中心成立于2001年，初期為廣東省婦聯(lián)、省科學(xué)育兒基地、中國(guó)兒童中心的一個(gè)合作項(xiàng)目，現(xiàn)隸屬于省婦女兒童活動(dòng)中心。服務(wù)資料是兒童心理咨詢、感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練及科學(xué)育兒知識(shí)的普及。指導(dǎo)中心自成立以來(lái)為眾多家長(zhǎng)和孩子帶給咨詢及感統(tǒng)訓(xùn)練服務(wù)，獲得廣泛的好評(píng)。
2001全國(guó)婦聯(lián)以國(guó)際志愿者年為契機(jī)，發(fā)起并推出“中華巾幗志愿者”，旨在弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿者精神，召喚更多的人樹(shù)立現(xiàn)代禮貌意識(shí)，為社會(huì)、為他人奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。
2004年8月廣東省婦聯(lián)巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)成立。在近兩年的時(shí)間里，超多的志愿者為來(lái)心理健康指導(dǎo)中心的兒童及其家長(zhǎng)帶給了無(wú)私的幫忙，深受好評(píng)。透過(guò)大家的共同努力，志愿者隊(duì)伍的建設(shè)，也日益完善。
正是在上述的背景下，經(jīng)趙青師姐的介紹，我們班的17位女生于2006年11月志愿加入中華巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)，運(yùn)用我們所學(xué)到的一點(diǎn)點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)去力所能及地為有需要的家長(zhǎng)和兒童帶給幫忙�；鸺t的服務(wù)證書(shū)上記錄著我們?yōu)樯鐣?huì)做出的奉獻(xiàn)，它是每個(gè)志愿者的驕傲，它是每個(gè)志愿者的自豪。
我們光榮地成為中華巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)的一名普通志愿者，令我們對(duì)志愿者的性質(zhì)和工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
志愿者是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的名稱，指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的狀況下，基于某種道義、信念、良知、同情心和職責(zé)感，為改善社會(huì)而帶給服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、才能及精神，而從事社會(huì)公益事業(yè)的人。
志愿服務(wù)泛指利用自己的時(shí)間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區(qū)、社會(huì)帶給非盈利、無(wú)償、非職業(yè)化援助的行為。
志愿精神：聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南指出，志愿精神的核心是服務(wù)、團(tuán)結(jié)的理想和共同使這個(gè)世界變的更加完美的信念，從這個(gè)好處上說(shuō)，志愿精神是聯(lián)合國(guó)精神的最終體現(xiàn)。
我們的指導(dǎo)老師是徐紅霞老師。徐紅霞老師是華南師范大學(xué)心理學(xué)碩士，從事兒童工作十年，心理咨詢工作五年。有較豐富的個(gè)案咨詢經(jīng)驗(yàn)，熟悉有關(guān)婦女兒童的法律法規(guī)，擅長(zhǎng)兒童心理咨詢，女性心理咨詢、企業(yè)員工心理援助，成功案例50多例。
徐老師對(duì)我們的熱情加入表示熱烈的歡迎以及莫大的支持，她時(shí)常給予我們這些經(jīng)驗(yàn)不足的后輩鼓勵(lì)和技術(shù)講解，并給予我們很大的實(shí)踐空間，讓我們學(xué)到很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)和技巧。
從此每逢星期天，同學(xué)們放棄了節(jié)日的休息時(shí)間，來(lái)到省婦兒活動(dòng)中心和兒童開(kāi)心地做感統(tǒng)訓(xùn)練，聆聽(tīng)家長(zhǎng)的心聲。我感覺(jué)到，同學(xué)們把一份一份的關(guān)懷，傳遞給需要關(guān)心的兒童和家長(zhǎng)；我感覺(jué)到，兒童和家長(zhǎng)紛紛用笑容，回報(bào)同學(xué)們的關(guān)心。同時(shí)，我感覺(jué)到，被感動(dòng)的不僅僅僅是那里的兒童和家長(zhǎng)，還有我們自己。志愿服務(wù)是平凡生活中的不平凡、是助人自助，能夠讓我們的生活從此與眾不同。
2006年12月2日，為慶祝即將來(lái)臨的國(guó)際志愿者日(IVD)，我們志愿者的代表們參加了廣州市越秀區(qū)啟智學(xué)校的社區(qū)活動(dòng)開(kāi)放日的活動(dòng)。到啟智學(xué)校觀摩和了解了該校的課室設(shè)計(jì)、課程安排和教師隊(duì)伍等，并和學(xué)生們親密接觸認(rèn)識(shí)。這次活動(dòng)很有好處，令到我們?cè)鲞M(jìn)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓視野，了解特殊教育的重要性。
2006年12月16日，我們志愿者的代表們參加了在華南農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的“2006天河義工節(jié)”晚會(huì)。認(rèn)識(shí)到很多志同道合的為社會(huì)為他人默默奉獻(xiàn)的義工，被他們的無(wú)私精神深深所打動(dòng)。與他們相比，我們所做的是那么的微不足道。我們就應(yīng)向他們學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)21世紀(jì)的活雷鋒。
可能，我們能夠做到的不多，可能，我們能夠改變的不多。但是，我們?cè)敢庾鲆活w石子，不斷地激起漣漪，一圈一圈地?cái)U(kuò)散和傳遞我們的愛(ài)心。
2010年上半年省婦聯(lián)宣傳部把巾幗志愿者工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，強(qiáng)化規(guī)范管理，創(chuàng)新活動(dòng)載體，圍繞婦聯(lián)中心工作廣泛開(kāi)展巾幗志愿者活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)了巾幗志愿者工作新局面。
規(guī)范組織，強(qiáng)化管理
進(jìn)一步加強(qiáng)全省巾幗志愿者管理，規(guī)范巾幗志愿者活動(dòng)，壯大巾幗志愿者隊(duì)伍，3月份省婦聯(lián)下發(fā)了《吉林省關(guān)于推進(jìn)巾幗志愿者服務(wù)工作的意見(jiàn)》，對(duì)全省巾幗志愿者活動(dòng)的指導(dǎo)思想、活動(dòng)形式、活動(dòng)資料及管理辦法等提出了明確要求，并要求各市州婦聯(lián)2010年都要成立市巾幗志愿者協(xié)會(huì)。目前，吉林、白山市巾幗志愿者協(xié)會(huì)已經(jīng)正式成立，其它地區(qū)婦聯(lián)正在用心籌備辦理。為建立一支規(guī)范的巾幗志愿者隊(duì)伍，根據(jù)全省各地巾幗志愿者隊(duì)伍規(guī)模不等、人員詳細(xì)狀況不明了的實(shí)際狀況，省婦聯(lián)要求各市州婦聯(lián)對(duì)每一位志愿者的畢業(yè)院校、專業(yè)、特長(zhǎng)、志愿服務(wù)經(jīng)歷等進(jìn)行登記、分類、整理，并實(shí)名制登記上報(bào)到省巾幗志愿者協(xié)會(huì)備案，目前此項(xiàng)工作還在進(jìn)行當(dāng)中。
招募人員，充實(shí)隊(duì)伍
在健全組織網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)管理的同時(shí)，今年省婦聯(lián)及各級(jí)婦聯(lián)組織采取全面動(dòng)員與重點(diǎn)發(fā)動(dòng)相結(jié)合的方式，用心拓寬志愿者招募視野，透過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)信息等多種形式組織招募巾幗志愿者，把熱心社會(huì)公益事業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的女黨員、女干部、女知識(shí)分子、女私營(yíng)業(yè)主吸引到巾幗志愿者隊(duì)伍中來(lái)，廣泛吸收了各行各業(yè)的婦女加入巾幗志愿者隊(duì)伍。上半年，省巾幗志愿者協(xié)會(huì)招募志愿者230人。全省各級(jí)婦聯(lián)干部也用心踴躍帶頭成為志愿者。白山市鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)以上婦聯(lián)干部全部加入了志愿者隊(duì)伍。四平市婦聯(lián)在網(wǎng)站上發(fā)布了公開(kāi)招募巾幗志愿者公告；延邊州婦聯(lián)把女黨員、女干部、女知識(shí)分子、女私營(yíng)業(yè)主，個(gè)性是“三八紅旗手”、“和諧家庭”等先進(jìn)個(gè)人吸納和充實(shí)到巾幗志愿者隊(duì)伍，全州八個(gè)縣市的大部分街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）均成立了巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)。省內(nèi)13所高校的部分師生也加入了志愿者隊(duì)伍。目前，全省共有注冊(cè)登記的巾幗志愿者近4萬(wàn)名，其中長(zhǎng)春和吉林市巾幗志愿者超過(guò)1萬(wàn)名。
豐富活動(dòng)，創(chuàng)新載體。
2010年上半年，全省各級(jí)婦聯(lián)圍繞中心工作，用心組織廣大巾幗志愿者開(kāi)展了豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。
一是開(kāi)展家庭節(jié)能減排“金點(diǎn)子”大宣傳、大培訓(xùn)工作。全省廣大巾幗志愿者透過(guò)廣播、板報(bào)、宣傳板、發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅、在辦公室張貼“能源有限節(jié)約無(wú)限”的溫馨提示等多種形式對(duì)居民進(jìn)行節(jié)能減排知識(shí)宣傳，營(yíng)造節(jié)能減排氛圍。巾幗志愿者骨干深入社區(qū)、村屯開(kāi)展家庭節(jié)能減排“金點(diǎn)子”專題培訓(xùn)，同時(shí)透過(guò)發(fā)放環(huán)保袋、節(jié)能燈等多種形式，引導(dǎo)廣大家庭樹(shù)立節(jié)能環(huán)保理念，養(yǎng)成綠色生活習(xí)慣。白城巾幗志愿者依托各基層?jì)D聯(lián)組織，透過(guò)開(kāi)展征集節(jié)能故事、回收廢舊電池等不同形式，鼓勵(lì)廣大家庭用心參與節(jié)能減排活動(dòng)，進(jìn)一步倡導(dǎo)低碳生活理念。長(zhǎng)春志愿者深入五個(gè)城區(qū)開(kāi)展“家庭節(jié)能減排金點(diǎn)子培訓(xùn)，共培訓(xùn)195場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為10743人。白山市274名志愿者主動(dòng)參加環(huán)保局的舉辦節(jié)能減排重大好處、環(huán)境保護(hù)的具體思路和節(jié)能減排“金點(diǎn)子”等資料的宣講培訓(xùn)。培訓(xùn)后，志愿者們還深入社區(qū)，以家庭為單位不定期進(jìn)行節(jié)能減排知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)更多的家庭主動(dòng)參與節(jié)能減排行動(dòng)。上半年，全省共開(kāi)展家庭節(jié)能減排“金點(diǎn)子”專題培訓(xùn)532場(chǎng)，有76743人理解了培訓(xùn)。
二是開(kāi)展“低碳家庭、時(shí)尚生活、善用資源、愛(ài)心捐書(shū)”活動(dòng)。2010年年初，省婦聯(lián)與省禮貌辦、省發(fā)改委聯(lián)合發(fā)出開(kāi)展“低碳家庭·時(shí)尚生活暨善用資源·愛(ài)心捐書(shū)”主題活動(dòng)通知后，全省各級(jí)巾幗志愿者用心踴躍參加愛(ài)心捐書(shū)活動(dòng)。
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇5
近年來(lái)，××市自開(kāi)展“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及省婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我市各級(jí)婦聯(lián)組織用心開(kāi)展建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)，取得了可喜的成績(jī)，活動(dòng)由最初的窗口服務(wù)行業(yè)擴(kuò)展到公檢法司、電信、廣電、工商、稅務(wù)、廠礦企業(yè)以及市
直單位和非公有制經(jīng)濟(jì)組織，構(gòu)成了覆蓋面廣，輻射各行業(yè)的建立格局。到目前為止，全市共有165個(gè)單位參加建立活動(dòng)，其中國(guó)家級(jí)20個(gè)，省級(jí)34個(gè)，市級(jí)111個(gè)，主要工作如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)，廣泛參與，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面
廣泛參與活動(dòng)是開(kāi)展的基礎(chǔ)，根據(jù)市巾幗建功領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，各行業(yè)、各單位層層宣傳發(fā)動(dòng)，由最初的建立“巾幗禮貌示范崗”發(fā)展到之后的“巾幗禮貌崗”，市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組精心研究和策劃，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，制定切實(shí)可行的建立方案，層層成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作措施，落實(shí)工作職責(zé)，全市有近200個(gè)女職工為主的崗位先后制定了建立目標(biāo)和爭(zhēng)創(chuàng)措施，明確了活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)。透過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)巾幗禮貌崗，開(kāi)展崗位練兵，大大提高了廣大女職工的禮貌素質(zhì)和服務(wù)水平，確保了活動(dòng)的有效開(kāi)展。
二、深化主題，突出特色，豐富活動(dòng)資料
在活動(dòng)開(kāi)展中，各單位、各行業(yè)突出開(kāi)展了“巾幗禮貌崗”服務(wù)社會(huì)的“崗村共建”活動(dòng)。一是結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了豐富多彩的主題活動(dòng)，國(guó)家級(jí)巾幗禮貌崗××市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理處辦證服務(wù)大廳首次推行首問(wèn)職責(zé)制，限時(shí)服務(wù)承諾制，印制辦證指南，設(shè)立辦證咨詢電話，并為有實(shí)際困難的群眾和客戶實(shí)行上門服務(wù)，為改制企業(yè)開(kāi)辟了“綠色通道”，始終本著“把方便讓給群眾，把困難留給自己”的服務(wù)理念，全面提升職業(yè)道德；桃源縣地稅局以“崗位奉獻(xiàn)，禮貌服務(wù)”作為工作目標(biāo)和口號(hào)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)辦稅服務(wù)廳開(kāi)展工作，以優(yōu)化“一窗式”服務(wù)和“一站式”辦結(jié)，優(yōu)化“導(dǎo)稅”服務(wù)和承諾服務(wù)，更方便納稅人辦理各項(xiàng)納稅事宜。二是推行“崗村共建”發(fā)揮社會(huì)效益。在活動(dòng)開(kāi)展中，津市移動(dòng)公司送去修路款12000元，為貧困子女捐款3000元；桃源縣地稅局在與楊溪橋鄉(xiāng)朝陽(yáng)村“崗村共建”過(guò)程中，每年下?lián)?000元經(jīng)費(fèi)支持當(dāng)?shù)貗D女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為6名婦女創(chuàng)業(yè)帶給信息、技術(shù)及資金方面的扶持；三是開(kāi)展崗位練兵，提高技能水平。各禮貌崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位，開(kāi)展了形式多樣的技能競(jìng)賽和崗位練兵活動(dòng)，桃源縣郵政局中心儲(chǔ)蓄所在廣大女員工中自創(chuàng)發(fā)明了“四三”服務(wù)方針，最后效果是“三多”：回頭客戶多、用戶好評(píng)多、營(yíng)業(yè)前臺(tái)創(chuàng)收多；漢壽縣幼兒園以開(kāi)展“設(shè)一個(gè)崗，帶一片人，掛一個(gè)牌，樹(shù)一面旗”為目標(biāo)的競(jìng)賽活動(dòng)，津市國(guó)庫(kù)集中核算支付局以開(kāi)展“模范柜組，優(yōu)秀主管會(huì)計(jì)、優(yōu)秀錄入會(huì)計(jì)”為榮的競(jìng)賽活動(dòng)，使大大提高了從業(yè)水平。
三、發(fā)揮作用，用心貢獻(xiàn)，確�；顒�(dòng)取得成效
我市“巾幗禮貌崗”充分發(fā)揮示范帶頭作用，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛的技能贏得了社會(huì)的好評(píng)，取得了顯著的成效。一是取得了良好的社會(huì)效益。近年來(lái)，××市芷蘭實(shí)驗(yàn)學(xué)校先后授予“全國(guó)小語(yǔ)首批基礎(chǔ)教育科研成果二等獎(jiǎng)”、“中國(guó)少年科學(xué)院科普基地”、“美術(shù)教育基地”稱號(hào)；在教育比武中，年年都有獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)，省級(jí)一等獎(jiǎng)的榮譽(yù)，共有近200篇調(diào)研論文獲市省國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；“刷牙不粘手的牙刷”獲得專利和國(guó)家三等獎(jiǎng)，乒乓球比賽獲市級(jí)團(tuán)體冠軍。桃源縣地稅辦稅服務(wù)廳先后被評(píng)為省級(jí)“巾幗禮貌崗”、省級(jí)“依法辦事示范窗口單位”、“湖南工人先鋒號(hào)”、省級(jí)“青年禮貌號(hào)”、市級(jí)“三八紅旗集休”、全省地稅系統(tǒng)“五星級(jí)辦稅服務(wù)廳”、全市地稅系統(tǒng)“四星級(jí)辦稅服務(wù)廳”等20多項(xiàng)榮譽(yù)。
二是取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，省級(jí)“巾幗禮貌崗”石門縣住房公積金管理部，截止2009年7月，營(yíng)業(yè)廳已免費(fèi)為全縣公積金繳存者發(fā)放、更換對(duì)賬簿5萬(wàn)本；發(fā)放個(gè)人公積金貸款2700戶2.14億元；共支取資金2.47億元，個(gè)貸回收率達(dá)99.98%，石門縣也成為全市公積金資金歸集、個(gè)貸發(fā)放、增值收益最大縣。安鄉(xiāng)縣審計(jì)局近年來(lái)共處罰違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題收繳財(cái)政金額270。5萬(wàn)元，向紀(jì)檢監(jiān)察、檢察、和司法部門移送案件11個(gè)，為國(guó)家、群眾、為人民挽回了很大的經(jīng)濟(jì)損失，得到了當(dāng)?shù)卣图{稅人的好評(píng)。
透過(guò)近幾年的工作實(shí)踐，“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)已成為我市廣大城鎮(zhèn)婦女建功立業(yè)，崗位成才的活動(dòng)載體，成為引領(lǐng)廣大城鎮(zhèn)婦女投入科學(xué)發(fā)展，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展再建新功，再創(chuàng)佳績(jī)的有效途徑，市婦聯(lián)在建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)以來(lái)，雖然取得了必須的成績(jī)，但離要求還相差甚遠(yuǎn)，我們將在今后的工作中，要不斷深化“巾幗建功”活動(dòng)，全力打造“巾幗禮貌崗”品牌，努力創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，進(jìn)一步提升“巾幗禮貌崗”的社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度，以更加高昂的斗志，更加扎實(shí)的工作和更加出色的業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇6
20xx學(xué)年，我校女教職工緊緊圍繞“全體學(xué)生全面發(fā)展”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持“以素質(zhì)教育為中心，努力建設(shè)學(xué)生有特長(zhǎng)、學(xué)科有特色、教育有品牌的學(xué)�！鞭k學(xué)目標(biāo)，以“展師德風(fēng)采，創(chuàng)優(yōu)秀群體，樹(shù)教育新風(fēng)”為巾幗禮貌崗活動(dòng)宗旨，在全體教職員工的共同努力下，進(jìn)一步端正辦學(xué)思想，全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，學(xué)校各項(xiàng)工作發(fā)生了較大的變化，有了可喜的進(jìn)步�，F(xiàn)就一年來(lái)巾幗禮貌崗建立工作總結(jié)如下：
一、立足干事業(yè)，樹(shù)正氣，繼續(xù)抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)
1、學(xué)校班子隊(duì)伍中，有三名為女性。繼續(xù)以“勤政，廉潔，務(wù)實(shí)，高效”為目標(biāo)，建設(shè)強(qiáng)有力的行政班子。堅(jiān)持每周五行政例會(huì)制度，有效分析、研究、總結(jié)、布置工作。要求女班子成員更注重自身的思想作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮好模范帶頭作用，努力塑造良好的自身形象，執(zhí)行好“五個(gè)一”工作要求，即：管好一條線；記好一本值日臺(tái)帳；蹲好一個(gè)年級(jí)組（教研組）；研究好一個(gè)課題；上好一節(jié)公開(kāi)課。
2、以“師德師能建設(shè)”為抓手，優(yōu)化全體女教師師德師風(fēng)。以建立慈溪市師德師風(fēng)建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)校為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，做到師德教育經(jīng)常化、制度化，并將學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)宗旨、學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)范內(nèi)化為教師的自覺(jué)行為，將學(xué)期各項(xiàng)工作目標(biāo)內(nèi)化為教師的工作追求，努力讓每個(gè)女教師成為師德良好、愛(ài)崗敬業(yè)、績(jī)效顯著的楷模。每月一次的思想政治學(xué)習(xí)和每年暑假的專題師德培訓(xùn)，為女教工帶給了學(xué)習(xí)的時(shí)間保障。利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，組織女教工進(jìn)行教育形勢(shì)學(xué)習(xí)，讓她們了解教育動(dòng)態(tài)，做到與時(shí)共進(jìn)。在過(guò)去的20xx學(xué)年先后學(xué)習(xí)“十七大”會(huì)議精神，學(xué)習(xí)新《黨章》，學(xué)習(xí)新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，觀看《感動(dòng)中國(guó)頒獎(jiǎng)禮》錄像，組織女教師進(jìn)行“慶祝改革開(kāi)放30周年”主題學(xué)習(xí)，舉辦“先進(jìn)性教育”主題教育活動(dòng)。把黨的政策、教育、社會(huì)時(shí)事與教育教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，透過(guò)行之有效的教育方式提高女教職工的整體水平。
3、實(shí)施“青年教師培養(yǎng)計(jì)劃”和師徒結(jié)對(duì)制度。用心組織青年女教師教學(xué)基本功操練活動(dòng)，努力為青年女教師搭建成長(zhǎng)舞臺(tái)，帶給發(fā)展空間。多方位實(shí)行師徒結(jié)對(duì)，校內(nèi)骨干教師和新教師結(jié)對(duì)，市教研員和青年教師中的骨干結(jié)對(duì)，學(xué)校骨干教師和民工子女學(xué)校老師的幫扶結(jié)對(duì)。開(kāi)展師徒“同課異構(gòu)”、“你上我評(píng)”的活動(dòng)，教學(xué)相長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
4、優(yōu)化教師全員培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。采取“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的途徑，多次組織語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、心理健康等女教師去上海、杭州、南京、寧波等地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也多次邀請(qǐng)教研員來(lái)校傳經(jīng)送寶，加強(qiáng)教師與專家對(duì)話和橫向交流。用心組織參加“領(lǐng)雁工程”、“攜手天一”等“五項(xiàng)工程”的有關(guān)活動(dòng)，組織學(xué)校教學(xué)節(jié)，絕大多數(shù)女教師保證每學(xué)期上好一節(jié)公開(kāi)課，聽(tīng)課不少于10節(jié)，并用心參加評(píng)課，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
5、深入開(kāi)展信息提速工程建設(shè)。成立了學(xué)校信息技術(shù)中心，根據(jù)不同層次教師的需要，開(kāi)展信息技術(shù)“采單式”校本培訓(xùn)。每位女教師能熟練操作電腦，電腦人手一臺(tái)，女教師用心運(yùn)用教育網(wǎng)站和辦公平臺(tái)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在日常教育管理、家校聯(lián)系和擴(kuò)大社會(huì)影響上的作用。建立“展巾幗風(fēng)采，建和諧逍小”教育博客。
二、以教學(xué)質(zhì)量為生命線，強(qiáng)化教學(xué)管理，使學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升
1、加強(qiáng)過(guò)程管理、環(huán)節(jié)管理、細(xì)節(jié)管理，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)。對(duì)女教師教學(xué)“五認(rèn)真”的檢查采用定期抽簽的形式，覆蓋面達(dá)100%，并做好詳細(xì)記載和總結(jié)反饋，盡量使教學(xué)“五認(rèn)真”有實(shí)效，落到實(shí)處。
2、優(yōu)化教研組、備課組建設(shè)。教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)90%有女教師擔(dān)任，要求這些女教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)在學(xué)期初制定活動(dòng)計(jì)劃，每次活動(dòng)前一周告示每一位參加教研活動(dòng)的老師，做到活動(dòng)時(shí)間明確，活動(dòng)目標(biāo)明確，活動(dòng)任務(wù)明確，教導(dǎo)處專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督查。每學(xué)年，有規(guī)模的教研活動(dòng)到達(dá)30次以上，年級(jí)段的教研和備課活動(dòng)語(yǔ)數(shù)英大學(xué)科基本持續(xù)隔周進(jìn)行一次。學(xué)校的教研備課活動(dòng)的日趨規(guī)范化和制度化，也為教研組建立名牌學(xué)科、課題組開(kāi)展課題研究、教師開(kāi)展教科研活動(dòng)搭建研討、反饋、實(shí)踐、總結(jié)的平臺(tái)。也正因?yàn)槿绱�，學(xué)校在創(chuàng)牌工作、課題研究、教師教學(xué)科研方面取得了卓有成效的成績(jī)。
3、抓好學(xué)科成績(jī)測(cè)試和常規(guī)競(jìng)賽活動(dòng)。狠抓學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，對(duì)六年級(jí)語(yǔ)數(shù)外三門學(xué)科的畢業(yè)測(cè)試，放眼大市，學(xué)�？傮w成績(jī)實(shí)此刻過(guò)去一年的基礎(chǔ)上跳檔移位。用心參加上級(jí)組織的其他各類學(xué)科競(jìng)賽，成績(jī)優(yōu)異。組織了校內(nèi)各年段的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等方面的學(xué)科潛力競(jìng)賽，成效顯著。
4、重視音、體、美和綜合實(shí)踐活動(dòng)等課程的教學(xué)。開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，杜絕隨意性和“擠占”現(xiàn)象。深入開(kāi)展素質(zhì)教育，構(gòu)建以排球訓(xùn)練為龍頭，以學(xué)校第二課堂、大課間游戲等為核心資料，以學(xué)校傳統(tǒng)的“節(jié)”為平臺(tái)的活動(dòng)課程，豐富校本課程，提升學(xué)校的內(nèi)涵和實(shí)力。繼續(xù)組織好學(xué)校的傳統(tǒng)活動(dòng)：排球節(jié)、迎新書(shū)畫賽、體育節(jié)活動(dòng)。
三、堅(jiān)持育人為本，德育為先，抓好細(xì)節(jié)，把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)
1、抓好升旗儀式、國(guó)旗下講話、班會(huì)等時(shí)間陣地建設(shè)和櫥窗板報(bào)、教室布置、隊(duì)室、紅領(lǐng)巾廣播等空間陣地建設(shè)。繼續(xù)抓好學(xué)生的禮貌禮儀教育，出臺(tái)《逍林鎮(zhèn)中心小學(xué)學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)生標(biāo)準(zhǔn)》，在學(xué)生中大力開(kāi)展?fàn)幾觥靶袨橐?guī)范達(dá)標(biāo)生”的活動(dòng)。進(jìn)一步改善和完善“二項(xiàng)競(jìng)賽”考核和評(píng)比辦法，切實(shí)提高評(píng)比的有效性。繼續(xù)以“爭(zhēng)星奪牌”為抓手，逐步構(gòu)成富有校本特色的常規(guī)教育。
2、加強(qiáng)學(xué)生安全教育。全體師生牢固樹(shù)立安全重于泰山的思想，把安全教育納入教育教學(xué)資料之中，落實(shí)安全職責(zé)，層層簽訂安全職責(zé)狀。把學(xué)生的防火、防電、群眾活動(dòng)、課間活動(dòng)、飲水、食品、路隊(duì)、交通等安全放在突出位置。花大力氣抓好學(xué)生上下樓梯靠右行的習(xí)慣教育，進(jìn)行多次的群眾上下樓梯的安全演練，進(jìn)行了食堂就餐時(shí)的應(yīng)急疏散演練。進(jìn)一步嚴(yán)格教師值日、行政值班等工作制度，每一位教職員工嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，杜絕安全職責(zé)事故發(fā)生，嚴(yán)守“平安校園”底線。
3、加強(qiáng)班主任培訓(xùn)和考核。進(jìn)一步完善班主任目標(biāo)管理工作考核細(xì)則，執(zhí)行班主任工作例會(huì)制，分階段有計(jì)劃地進(jìn)行班主任工作培訓(xùn)交流，評(píng)選了優(yōu)秀班主任和良好班群眾。
4、家校合力工程的建設(shè)。充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校和家長(zhǎng)委員會(huì)作用，整合學(xué)校、社會(huì)、家庭等各方面力量，做到齊抓共管，構(gòu)成德育工作網(wǎng)絡(luò)。每學(xué)年，開(kāi)設(shè)年段以上家長(zhǎng)學(xué)�；顒�(dòng)三次，家長(zhǎng)委員會(huì)活動(dòng)2次，嘗試了開(kāi)展“家長(zhǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)，聆聽(tīng)來(lái)自家長(zhǎng)的聲音，吸收來(lái)自家長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建家校同盟，把家長(zhǎng)滿意率作為學(xué)校發(fā)展考評(píng)風(fēng)向標(biāo)�！凹倚：狭こ獭闭Τ蔀楸炬�(zhèn)乃至全市的一個(gè)示范窗口。
四、用心組織活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)溫馨的教師群眾
1、開(kāi)展“我為學(xué)校教育發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)。廣大女教職工用心響應(yīng)，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮了廣大教職工的主人翁精神。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)推薦的征集和處理工作十分重視，謹(jǐn)慎對(duì)待，認(rèn)真處理，逐一解答，全面回復(fù)，回復(fù)率100%，意見(jiàn)反饋滿意率100%。學(xué)校還對(duì)推薦進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)議，評(píng)出優(yōu)秀推薦。
2、開(kāi)展“禮貌辦公室”評(píng)比活動(dòng)。各室女教職工用心營(yíng)造良好的辦公氛圍，構(gòu)成團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作作風(fēng)。
3、開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。全體女教職工用心響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，在“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”社會(huì)捐款活動(dòng)，廣大教職工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助，扶貧濟(jì)困的中華美德，用心奉獻(xiàn)愛(ài)心。多次為四川汶川災(zāi)區(qū)人民捐款和捐贈(zèng)冬衣。
4、用心開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。為了女教師的身心得到和諧發(fā)展，生活更加豐富多彩，學(xué)校工會(huì)在校黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下用心開(kāi)展形式多樣的有好處活動(dòng)。并在教職工中用心倡導(dǎo)“每一天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康禮貌生活方式，落實(shí)了教職工健身強(qiáng)體，愉悅身心的各項(xiàng)措施，使“我參與，我健康，我快樂(lè)，我奉獻(xiàn)”理念深入人心，大家用心參與，參與面到達(dá)95%以上。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)佳績(jī)。
正因?yàn)槲覀冨辛宙?zhèn)中心小學(xué)全體女教師的愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，正因?yàn)槲覀兣處熤g的互相尊重、互相配合、互相幫忙、互相學(xué)習(xí)，我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互勉互進(jìn)，整個(gè)群眾總持續(xù)著一種和諧、融洽的氣氛，在爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗禮貌崗”的一年里取得不少成績(jī)。
1、學(xué)校辦學(xué)水平顯著提升，各項(xiàng)工作捷報(bào)頻傳
在原有榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，20xx學(xué)年度，我校榮獲了“慈溪市三八紅旗先進(jìn)群眾”、“慈溪市良好班群眾建設(shè)先進(jìn)學(xué)�！�；語(yǔ)文學(xué)科升級(jí)為慈溪市二級(jí)名牌學(xué)科，思品學(xué)科繼續(xù)持續(xù)市三級(jí)名牌學(xué)科的稱號(hào)，美術(shù)學(xué)科也透過(guò)了市三級(jí)名牌學(xué)科的驗(yàn)收；學(xué)校榮獲“慈溪市第45屆中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式文藝節(jié)目表演優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，男女排球隊(duì)分獲寧波市青少年排球比賽第五名�！按认袔煹聨燂L(fēng)建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)�！�、“寧波市巾幗禮貌示范崗”已申報(bào)和正在用心建立之中。
一學(xué)年中，學(xué)校承辦慈溪市級(jí)教研活動(dòng)和全市繼續(xù)教育活動(dòng)5次，《慈溪日?qǐng)?bào)》就我校的第二課堂開(kāi)展、學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育、家校合力工程打造分7次進(jìn)行采訪并作專題報(bào)道�！洞认逃W(wǎng)》上有12篇通訊報(bào)道了我校的教育教學(xué)管理工作。
2、教師業(yè)務(wù)水平顯著提高，各項(xiàng)活動(dòng)不甘落伍
高雪丹為組長(zhǎng)的語(yǔ)文課題組課題《指導(dǎo)兒童文學(xué)創(chuàng)作的實(shí)踐研究》、高炯炯為組長(zhǎng)的思品課題組課題《從細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的實(shí)踐與研究》分獲慈溪市08年到期課題成果評(píng)比三等獎(jiǎng)。
20xx學(xué)年度，岑莉娜、宋青參加中國(guó)教育學(xué)會(huì)全國(guó)小學(xué)教師論文大賽，論文《爭(zhēng)論擦出智慧的火花》、《幼小銜接，小學(xué)不容缺席》分獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)；毛速毅參加寧波市中小學(xué)英語(yǔ)大獎(jiǎng)賽獲三等獎(jiǎng)；胡贊女參加寧波市第九屆心理健康教育論文比賽獲三等獎(jiǎng)；余慶卿的征文獲寧波市二等獎(jiǎng)；胡贊女、岑莉娜、馮夢(mèng)蘭、毛玉珍的四篇論文分獲慈溪市的三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。毛玉珍、高君芳、馮夢(mèng)蘭的三篇論文分別在CN刊物上發(fā)表；高炯炯、岑莉娜、毛玉珍、馮夢(mèng)蘭、羅婷、胡贊女等的8篇論文分別在市級(jí)刊物上交流和發(fā)表。女教師塊論文獲獎(jiǎng)或發(fā)表到達(dá)22篇次。
余慶卿、陳芳芳二位年輕女老師分別執(zhí)教了語(yǔ)文市級(jí)公開(kāi)課。余慶卿、毛玉珍、高炯炯、岑映妮、胡贊女、胡柘等的19篇通訊報(bào)道發(fā)表在《慈溪日?qǐng)?bào)》和慈溪教育網(wǎng)上；余慶卿、馮夢(mèng)蘭的11篇文學(xué)作品發(fā)表在《中國(guó)教師報(bào)》、《寧波晚報(bào)》、《未來(lái)作家報(bào)》、《慈溪日?qǐng)?bào)》上。
3、學(xué)生競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)秀，素質(zhì)教育成果喜人
08學(xué)年，學(xué)生參加“全國(guó)小學(xué)生塑造中華民族性格主題征文活動(dòng)”，由馮夢(mèng)蘭指導(dǎo)的3名學(xué)生分獲智慧星、創(chuàng)新星、文學(xué)星；學(xué)生參加“全國(guó)青少年簡(jiǎn)妙作文杯創(chuàng)作競(jìng)賽”，由邵利亞、岑旭亞等指導(dǎo)的6名學(xué)生分獲二等獎(jiǎng)；學(xué)生參加“全國(guó)小學(xué)期望杯（華羅庚金杯）數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽，學(xué)生參加“浙江省交通、消防安全知識(shí)學(xué)生演講大賽”，由胡贊女指導(dǎo)的1名學(xué)生獲優(yōu)秀獎(jiǎng)（最高獎(jiǎng)）；學(xué)生參加“浙江省體育競(jìng)賽舞蹈9歲以下A組”，由童玲婉指導(dǎo)的1名學(xué)生獲一等獎(jiǎng)；學(xué)生參加“寧波市中小學(xué)生規(guī)范漢字毛筆字比賽”，由伍央波指導(dǎo)的1名學(xué)生獲三等獎(jiǎng)；學(xué)生參加“慈溪市中小學(xué)生規(guī)范漢字比賽”，由宋葉波、岑亞珍、高雪丹等指導(dǎo)的8名學(xué)生分獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)；學(xué)生參加“慈溪市中小學(xué)生中華經(jīng)典美文誦讀比賽”，由胡贊女指導(dǎo)的1名學(xué)生獲一等獎(jiǎng)；學(xué)生參加“慈溪市中小學(xué)生迎奧運(yùn)書(shū)畫比賽”，由周巍娜等指導(dǎo)的4名學(xué)生分獲一等獎(jiǎng)1人，二等獎(jiǎng)1人，三等獎(jiǎng)2人；學(xué)生參加“慈溪市小學(xué)生美術(shù)寫生作品比賽”，由邵利亞等指導(dǎo)的5名學(xué)生獲二等獎(jiǎng)2人，三等獎(jiǎng)3人；學(xué)生參加“慈溪市書(shū)香伴我行讀書(shū)征文比賽”，由胡贊女、宋葉波、岑亞珍指導(dǎo)的3名學(xué)生獲二等獎(jiǎng)1人，三等獎(jiǎng)2人；學(xué)生參加“慈溪市小學(xué)生三獨(dú)比賽”，由胡柘指導(dǎo)的4名學(xué)生獲二等獎(jiǎng)2人，
三等獎(jiǎng)2人；學(xué)生參加“慈溪市第十四屆小八仙大會(huì)師”，由羅婷、胡柘、胡贊女、余慶卿、岑映妮等指導(dǎo)的6名學(xué)生獲第一名1人，第二名1人，第四名2人，第五名2人；學(xué)生參加“慈溪市第45屆中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)”，由錢彩鳳等指導(dǎo)的8名學(xué)生獲第四名1人，第五名2人，第六名3人，第七名2人。年度學(xué)生參加市級(jí)以上獲獎(jiǎng)人數(shù)到達(dá)了59人次，創(chuàng)歷史新高。同時(shí)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，學(xué)生08學(xué)年第一學(xué)期在慈溪日?qǐng)?bào)等市級(jí)以上刊物發(fā)表文章39篇次。
這是我校辦學(xué)成果的展示，是學(xué)校的榮譽(yù)，更是全體女教工的驕傲！
總之，一學(xué)年中我們?cè)诟骷?jí)黨政和教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，學(xué)校在女教工隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)校管理、教育質(zhì)量等各項(xiàng)工作中取得了令人可喜的成績(jī)，我們所做的工作得到了各級(jí)組織的充分肯定，贏得了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。我們不會(huì)以此為滿足。展望未來(lái)，我們更覺(jué)擔(dān)子的沉重，我們將不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，立足明天再創(chuàng)輝煌！相信在這支兢兢業(yè)業(yè)的女教職工團(tuán)隊(duì)的共同努力下，巾幗的明珠必將更加璀璨，逍小的明天將更加完美。
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇7
在各級(jí)婦聯(lián)組織的共同努力下，我市巾幗家庭志愿者工作取得了明顯成效，構(gòu)成了很好的工作基礎(chǔ)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。幾年的志愿者活動(dòng)實(shí)踐證明，廈門市巾幗志愿者隊(duì)伍建設(shè)中還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
廈門市婦聯(lián)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央精神，緊密結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)將深入開(kāi)展巾幗家庭志愿服務(wù)作為促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要切入點(diǎn)，作為促進(jìn)社會(huì)志愿服務(wù)體系建設(shè)的重要著力點(diǎn)，作為全面推進(jìn)和諧家庭建設(shè)的重要抓手，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、找準(zhǔn)位置、創(chuàng)新思路、主動(dòng)作為，以“播撒愛(ài)心，傳承禮貌，奉獻(xiàn)社會(huì)，完善自我”為宗旨，以家庭為載體，以互助為特色，引導(dǎo)廣大家庭成員踴躍參與服務(wù)社會(huì)、服務(wù)婦女兒童、服務(wù)鄰里的各類志愿活動(dòng)，推動(dòng)我市巾幗家庭志愿者工作構(gòu)成良好的開(kāi)局，展現(xiàn)出勃勃生機(jī)與活力。
一、主要做法
1、提高認(rèn)識(shí)，著力加強(qiáng)對(duì)巾幗家庭志愿服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。市婦聯(lián)認(rèn)真貫徹黨中央提出的完善社會(huì)志愿服務(wù)體系的戰(zhàn)略要求，以促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為核心，將建設(shè)和發(fā)展家庭志愿者隊(duì)伍，廣泛開(kāi)展特色家庭志愿服務(wù)活動(dòng)，作為推進(jìn)群眾性精神禮貌建設(shè)工作的重要舉措，作為發(fā)揮婦女和家庭自我教育、自我服務(wù)功能的重要資料，擺上婦聯(lián)宣傳思想工作的重要位置，認(rèn)真進(jìn)行研究，召開(kāi)專門會(huì)議，作出具體部署，加大指導(dǎo)力度。各區(qū)婦聯(lián)用心響應(yīng)市婦聯(lián)的號(hào)召，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、明確職責(zé)，結(jié)合實(shí)際、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，因地制宜地研究制定實(shí)施意見(jiàn)和方案，探索建立目標(biāo)職責(zé)制，為家庭志愿服務(wù)工作的開(kāi)展帶給了重要保障。
2、因地制宜，富有針對(duì)性地開(kāi)展巾幗家庭志愿者活動(dòng)。市婦聯(lián)面向廣大家庭，創(chuàng)造性地推動(dòng)巾幗家庭志愿服務(wù)實(shí)踐，開(kāi)展了形式多樣的家庭志愿活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了巾幗家庭志愿活動(dòng)的獨(dú)特魅力。在抗擊2008年汶川特大地震災(zāi)害中，市婦聯(lián)在第一時(shí)間開(kāi)展“大愛(ài)助孤”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)我市207家巾幗志愿者單位和個(gè)人為四川彭州災(zāi)區(qū)特困家庭兒童、貧困學(xué)生、孤老孤殘人員捐款，截止至今年10月，共籌集善款100多萬(wàn)元，基本完成3年“助孤”任務(wù)，為幫忙災(zāi)區(qū)人民擺脫困境、重建家園中發(fā)揮了應(yīng)有作用。各區(qū)婦聯(lián)、各巾幗禮貌崗立足自身實(shí)際，以服務(wù)家庭、促進(jìn)和諧為目標(biāo)，開(kāi)展了豐富多彩的巾幗家庭志愿服務(wù)活動(dòng)。廈門市直機(jī)關(guān)婦工委組建培訓(xùn)了機(jī)關(guān)公務(wù)員巾幗志愿者宣導(dǎo)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)接待來(lái)自全國(guó)各地黨政代表和港、澳、臺(tái)及外國(guó)友人來(lái)廈考察團(tuán)。她們透過(guò)沿途導(dǎo)游、互動(dòng)交流等方式，向考察團(tuán)宣傳了全市新一輪跨越式發(fā)展的宏大氣勢(shì)、強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)和良好趨勢(shì)，巾幗志愿者們耐心細(xì)致、和悅動(dòng)聽(tīng)的講解得到客人們的一致好評(píng)。尤其在接待中國(guó)國(guó)民黨臺(tái)中市委員會(huì)參訪團(tuán)一行時(shí)，宣導(dǎo)員們從鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音、閩南文化入手精心準(zhǔn)備，向參訪團(tuán)一行介紹了廈門市的市情市貌和海峽兩岸相通相溶的歷史文化，介紹了全市改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、兩岸交流交往等各方面取得的成就，在促進(jìn)兩岸的交流交往中展示了廈門市直機(jī)關(guān)巾幗志愿者的風(fēng)采；廈門老年大學(xué)關(guān)工委“老媽媽”愛(ài)心幫教隊(duì)，最年輕的63歲，年齡最大的87歲。她們自2004年以來(lái)，長(zhǎng)期協(xié)助收教所和工讀學(xué)校舉辦法律、家政等學(xué)習(xí)班，用真情和愛(ài)心喚醒了一批又一批走上歧途的孩子，幫忙600多名失足女青年提前解教；思明區(qū)開(kāi)元街道虎溪社區(qū)成立了“愛(ài)心老人餐桌”，為轄內(nèi)低保老人和低收入老人解決吃飯難的問(wèn)題。湖里區(qū)以社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)為重點(diǎn)，在全區(qū)44個(gè)社區(qū)全面推廣“平安鈴”，透過(guò)“情暖空巢--‘平安鈴’進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，組織巾幗家庭志愿者定期上門為空巢、獨(dú)居、孤寡、高齡等四類特殊老年人帶給打掃衛(wèi)生、義務(wù)理發(fā)、陪老人聊天等服務(wù)；集美區(qū)婦聯(lián)用心參與殘疾婦女和兒童的康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)工作，利用多種形式和渠道向心理、身體殘疾兒童家長(zhǎng)普及殘疾預(yù)防和康復(fù)的知識(shí)。海滄區(qū)婦聯(lián)建立了多梯次、全方位的家庭志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組織志愿者為廣大家庭帶給日常生活的便捷服務(wù)、業(yè)余學(xué)習(xí)的文化服務(wù)和特殊群體的幫扶服務(wù)；同安區(qū)婦聯(lián)用心實(shí)施“春蕾計(jì)劃”，召開(kāi)巾幗志愿者與春蕾學(xué)生助學(xué)結(jié)對(duì)座談會(huì)，為幫忙生活貧困的兒童教育成長(zhǎng)搭建平臺(tái)；翔安區(qū)婦聯(lián)用心配合做好新一輪的全國(guó)禮貌城市建立工作，組織千名巾幗志愿者參加“全民潔凈家園”環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。
3、加強(qiáng)引導(dǎo)，發(fā)展壯大巾幗家庭志愿者隊(duì)伍。市、區(qū)婦聯(lián)采取全面動(dòng)員與重點(diǎn)發(fā)動(dòng)相結(jié)合的方式，把熱心社會(huì)公益事業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的女黨員、女干部、女知識(shí)分子、女私營(yíng)業(yè)主吸引到巾幗志愿者隊(duì)伍中來(lái)，廣泛吸收各行各業(yè)的婦女加入巾幗志愿者隊(duì)伍，并注重發(fā)揮他們的示范帶動(dòng)作用，使之成為巾幗家庭志愿服務(wù)的中堅(jiān)力量。如思明區(qū)蓮秀社區(qū)巾幗志愿者施淑華，在廈門市電化廠醫(yī)療所退休后，幾年如一日為社區(qū)居民義診；湖里金尚社區(qū)巾幗志愿者趙亞娟，無(wú)微不至地關(guān)心社區(qū)“空巢”老人，為“空巢”老人洗衣做飯、理發(fā)，還自己掏錢購(gòu)買書(shū)籍送給老人，被社區(qū)群眾譽(yù)為“空巢”老人的貼心人。集美衛(wèi)生局退休醫(yī)生陳世卿把愛(ài)心灑向青少年生命成長(zhǎng)教育，成為集美區(qū)遠(yuǎn)近聞名的“愛(ài)心媽媽”。海滄區(qū)育才小學(xué)巾幗志愿者林碧燕，將學(xué)生視如己出，得知學(xué)生家庭遭遇困難時(shí)，把學(xué)生帶回自己家里悉心照料；同安金宇興酒業(yè)有限公司總經(jīng)理許永蘭多次開(kāi)展義賣活動(dòng)，將義賣款用于捐助農(nóng)村貧困學(xué)生、殘疾兒童和孤寡老人。翔安區(qū)新圩鎮(zhèn)巾幗志愿者沈?qū)氈�，組織開(kāi)設(shè)了農(nóng)村婦女夜校脫盲提高班，幫忙農(nóng)村婦女學(xué)習(xí)知識(shí)；廈門地稅局思明地稅開(kāi)元分局巾幗志愿者謝文香自費(fèi)購(gòu)置音樂(lè)設(shè)備、自學(xué)舞蹈，利用業(yè)余時(shí)間，組織“白鷺洲芳草園健身廣場(chǎng)舞”活動(dòng)，被稱為“健康快樂(lè)的使者”。
4、樹(shù)立品牌，不斷擴(kuò)大巾幗家庭志愿服務(wù)的影響力。市婦聯(lián)在實(shí)踐中勇于探索，努力塑造巾幗家庭志愿活動(dòng)品牌，提升了巾幗志愿者的社會(huì)知名度。2005年5月，市婦聯(lián)就建立了由機(jī)關(guān)全體干部職工組成的“娘家人”志愿服務(wù)隊(duì)，五年多來(lái)，娘家人志愿者服務(wù)隊(duì)以“哪里偏遠(yuǎn)，哪里貧困，我們就把溫暖送到哪里去”為宗旨，利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持每月至少一次帶領(lǐng)巾幗法律志愿者、巾幗醫(yī)療志愿者、科普志愿者，深入同安、翔安等偏遠(yuǎn)農(nóng)村和社區(qū)，看望慰問(wèn)貧困婦女家庭、舉辦法律知識(shí)講座、發(fā)放法律宣傳材料，為婦女兒童進(jìn)行健康檢查和義診，發(fā)放藥品，受到基層?jì)D女群眾的一致好評(píng)。2006年底，市婦聯(lián)發(fā)起“崗村結(jié)對(duì)”城鄉(xiāng)基層?jì)D女組織互幫互助新機(jī)制，透過(guò)“崗村結(jié)對(duì)”促進(jìn)城鄉(xiāng)共同發(fā)展。各級(jí)巾幗禮貌崗按照市婦聯(lián)提出的“兩牽手、一扶持”要求，結(jié)合本崗位的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和崗位職責(zé)，充分利用單位的人力、物力、智力等資源優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)村婦女“送信息、送科技、送法律、送醫(yī)療、送溫暖”，扎實(shí)有效的開(kāi)展結(jié)對(duì)活動(dòng)。為村婦代會(huì)送去了農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖技術(shù)、法律、家庭教育、文化藝術(shù)等各方面實(shí)用書(shū)籍15000多冊(cè)；發(fā)動(dòng)女企業(yè)家為已結(jié)對(duì)的村婦代會(huì)捐贈(zèng)“姐妹愛(ài)心書(shū)架”156個(gè)，為結(jié)對(duì)村婦代會(huì)送電視機(jī)10多部、電腦50多部；幫忙困難兒童500多名、結(jié)對(duì)春蕾女童100多對(duì)，有效地推動(dòng)城鄉(xiāng)婦女在資源、信息、工作上的對(duì)接，拓展城鄉(xiāng)婦女“巾幗建功”“雙學(xué)雙比”兩大主體活動(dòng)的內(nèi)涵。
5、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善巾幗家庭志愿者工作的機(jī)制建設(shè)。為做大做強(qiáng)巾幗家庭志愿服務(wù)工作，我們注重抓住組織設(shè)置和隊(duì)伍建設(shè)，逐步探索建立家庭志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。今年9月，市婦聯(lián)組建了“娘家人志愿者服務(wù)隊(duì)”、“巾幗法律志愿者服務(wù)隊(duì)”、“巾幗醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)”、“巾幗宣導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)”、“巾幗家政志愿者服務(wù)隊(duì)”、“巾幗科普志愿者服務(wù)隊(duì)”、“巾幗綠色志愿者服務(wù)隊(duì)”等10支巾幗志愿者特色服務(wù)隊(duì)，這10支志愿者服務(wù)隊(duì)都有各自的服務(wù)資料和規(guī)章制度，她們根據(jù)自己的專長(zhǎng)，結(jié)合婦女、兒童、家庭需求，在全市各個(gè)領(lǐng)域用心開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)，對(duì)提升我市巾幗家庭志愿服務(wù)品質(zhì)起到很好的作用。
在各級(jí)婦聯(lián)組織的共同努力下，我市巾幗家庭志愿者工作取得了明顯成效，構(gòu)成了很好的工作基礎(chǔ)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。
二、工作體會(huì)
幾年的志愿者活動(dòng)實(shí)踐證明，廈門市巾幗志愿者隊(duì)伍建設(shè)中還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1.巾幗志愿者人員結(jié)構(gòu)不平衡。在整個(gè)隊(duì)伍中，具有必須專業(yè)知識(shí)的巾幗志愿者比較欠缺，針對(duì)一些目前社會(huì)需求較大的維權(quán)、家教、科普、衛(wèi)生保健等項(xiàng)目的巾幗志愿者人數(shù)相對(duì)較少。在年齡、文化、技能等方面的組成結(jié)構(gòu)也不盡合理，存在年齡偏大的多，文化程度低的多、技能單一的多，因而影響了志愿者的服務(wù)質(zhì)量。
2.巾幗志愿者活動(dòng)在各地發(fā)展不均衡。由于巾幗志愿者的年齡、文化程度參差不齊，又受時(shí)間與活動(dòng)地點(diǎn)的限制，人員集中較困難，使各地因地域、環(huán)境、重視程度以及人員素質(zhì)等多方面因素的制約，使社區(qū)內(nèi)豐富的人力資源未能充分利用，巨大的發(fā)展?jié)摿ξ茨艹浞珠_(kāi)發(fā)，巾幗志愿者隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步充實(shí)和完善。
三、幾點(diǎn)推薦
巾幗志愿者隊(duì)伍是新形勢(shì)下婦女組織的有效延伸和婦女干部隊(duì)伍的必要補(bǔ)充，是提高婦女工作覆蓋面的有效途徑，是婦女工作實(shí)現(xiàn)群眾化、社會(huì)化的重要手段，是婦女群眾參與建設(shè)和諧社會(huì)的有效載體，為進(jìn)一步發(fā)揮巾幗志愿者隊(duì)伍在和諧社區(qū)和諧社會(huì)中的用心作用，特提出如下推薦：
1.進(jìn)一步加大巾幗志愿者活動(dòng)的宣傳工作力度。宣傳在志愿者隊(duì)伍中持之以恒、無(wú)私奉獻(xiàn)、不斷創(chuàng)新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實(shí)踐，在全社會(huì)構(gòu)成參與志愿服務(wù)光榮的道德風(fēng)尚，獲得社會(huì)的廣泛認(rèn)同和支持，使更多的女性尤其是具有較高知識(shí)水平和專業(yè)技能的女性用心加入到巾幗志愿者隊(duì)伍之中，有針對(duì)性地為廣大群眾帶給服務(wù)和幫忙，不斷拓寬巾幗志愿者的服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提高巾幗志愿者的服務(wù)水平。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，規(guī)范志愿者隊(duì)伍管理。機(jī)制建設(shè)是規(guī)范化工作的內(nèi)在要求，也是一個(gè)組織趨向成熟的重要標(biāo)志。推薦各級(jí)婦女組織結(jié)合自己的特點(diǎn)，透過(guò)制定制度、建檔立卡，健全巾幗志愿者的招募、培訓(xùn)、服務(wù)、評(píng)選表彰等機(jī)制，真正使巾幗志愿者隊(duì)伍活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、全面發(fā)展，持續(xù)旺盛持久的生命力。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)特色創(chuàng)新，打造巾幗志愿者服務(wù)品牌。推薦各級(jí)婦女組織更好地整合社會(huì)和服務(wù)隊(duì)資源優(yōu)勢(shì)，充分挖掘、調(diào)動(dòng)志愿者的用心性，本著“需求＋可能”的原則，因地制宜，針對(duì)本地區(qū)、本行業(yè)服務(wù)的“盲區(qū)”、“盲點(diǎn)”，用心打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，開(kāi)展資料豐富、新式新穎的特色志愿服務(wù)。
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇8
新沂市機(jī)關(guān)幼兒園是一所具有歷史感和文化感、托幼一體的幼兒教育機(jī)構(gòu)。目前是新沂市規(guī)模最大，保教質(zhì)量過(guò)硬，社會(huì)、家長(zhǎng)滿意的一所幼兒樂(lè)園。機(jī)關(guān)幼兒園有著一支充滿朝氣和活力、激情和熱情的教師群體，47名教職工中女性占到了91.5%，領(lǐng)導(dǎo)班子成員中9人女性有7人。女性的天地、女人的世界卻有著鋼鐵般的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在園領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)和影響下全園上下團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力，用心爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗禮貌示范崗”，大家干勁足、熱情高，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)于自律，勇于開(kāi)拓，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，使幼兒園取得了可喜的成績(jī)，被省市領(lǐng)導(dǎo)部門授予多種榮譽(yù)稱號(hào)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于教育。
機(jī)關(guān)幼兒園全面貫徹黨的教育方針，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，努力踐行社會(huì)注意榮辱觀，模范遵守國(guó)家法律、法規(guī)以及本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化幼兒素質(zhì)教育；全面提高保教質(zhì)量，加強(qiáng)幼兒園建設(shè)，開(kāi)展創(chuàng)新教育，審時(shí)度勢(shì)，抓住機(jī)遇，敢為人先，取得了十分突出的成績(jī)。
二、勤政務(wù)實(shí)，創(chuàng)“新”舉措。
新沂市機(jī)關(guān)幼兒園近兩年來(lái)以加強(qiáng)幼兒園建設(shè)為突破口，以建立為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)幼兒園自身發(fā)展為動(dòng)力，在一個(gè)“新”字上做足了文章，展現(xiàn)了新時(shí)期幼兒教師“巾幗”風(fēng)采。
1、辦園理念新：為了明確幼兒園發(fā)展方向問(wèn)題，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)在全園教職工大會(huì)上，動(dòng)員全體教職工群策群力，發(fā)揚(yáng)“深懷愛(ài)園之心，恪守為園之責(zé)，善謀強(qiáng)園之策，樂(lè)辦利園之事”的精神，從幼兒園不同的主角理念出發(fā)，給幼兒園發(fā)展提推薦、出高招。目的就是集中大家的智慧，為幼兒園的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓教師帶著開(kāi)拓、創(chuàng)新的意識(shí)用心、主動(dòng)地全身心地投入到幼兒園發(fā)展中去。
2、辦班機(jī)制新：小班化教學(xué)能夠最大潛能的培養(yǎng)幼兒的自主潛力和創(chuàng)造潛力，讓每個(gè)幼兒都能夠平等地享受理解教育和輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)，對(duì)幼兒的潛力培養(yǎng)和興趣挖掘很有幫忙。小班化不僅僅是人數(shù)上的變化，更是觀念的'更新。確立小班化+好教師=優(yōu)質(zhì)教育資源的理念。嚴(yán)格控制班級(jí)幼兒生數(shù)，切實(shí)優(yōu)化辦班資源。
3、管理方法新：在幼兒園管理上強(qiáng)調(diào)更加人性化的自主管理，試行扁平式管理體制，即讓教職工自覺(jué)地進(jìn)行自我管理。為了到達(dá)這種“無(wú)為而治”的境界，幼兒園在管理方法上做了一些新的、有益的嘗試：構(gòu)成用心向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作氛圍，使教師們認(rèn)識(shí)到隨著時(shí)代的發(fā)展，教師工作的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生深刻的變化，一方面幼兒發(fā)展對(duì)教師的敬業(yè)精神要求更高，另一方面教師勞動(dòng)的復(fù)雜程度和創(chuàng)造性有了極大提高。這就要求教師務(wù)必以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷進(jìn)取，有一種對(duì)自己職業(yè)的獻(xiàn)身精神和負(fù)責(zé)精神；引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制，使教職工認(rèn)識(shí)到自己的工作是對(duì)孩子、對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)自己的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)；為教師成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。園領(lǐng)導(dǎo)十分重視教師隊(duì)伍建設(shè)，提出打造一支“合格加特色”教師隊(duì)伍的目標(biāo)。并在實(shí)踐中將此作為頭等工作常抓不懈，制訂了切實(shí)可行的教師隊(duì)伍培訓(xùn)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計(jì)劃。采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，拓寬教師的知識(shí)領(lǐng)域，提高其專業(yè)技能。
4、教學(xué)路子新：差異蘊(yùn)含著優(yōu)勢(shì)，特色就是競(jìng)爭(zhēng)力。幼兒園人緊緊圍繞創(chuàng)辦具有新沂特色的示范性和實(shí)驗(yàn)水準(zhǔn)的品牌園這個(gè)目標(biāo)精心營(yíng)造自己的特色優(yōu)勢(shì)。開(kāi)始一輪教學(xué)改革，開(kāi)展美術(shù)教學(xué)和英語(yǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程，改革課程的資料和教學(xué)形式、方法，探索適合本地區(qū)、本園資源和文化特點(diǎn)的教學(xué)路子，向園本課程方向邁進(jìn)。她們將以新穎、活潑、搞笑的形式向社會(huì)、家長(zhǎng)展示具有園本特色的美術(shù)和英語(yǔ)教學(xué)成果。
三、關(guān)愛(ài)師幼，共同發(fā)展。
1、優(yōu)化人文環(huán)境，注重文化熏陶。
實(shí)施現(xiàn)代化幼兒園的文化建設(shè)理念，創(chuàng)設(shè)人文性的校園環(huán)境，營(yíng)造安全、禮貌、健康的育人環(huán)境，使師幼在人文環(huán)境中健康成長(zhǎng)，從而有效促進(jìn)師幼可持續(xù)性發(fā)展。幼兒園從外環(huán)境到內(nèi)環(huán)境創(chuàng)設(shè)中采取了一系列的有效措施。外部環(huán)境的綠化美化、先進(jìn)理念的宣傳、對(duì)家長(zhǎng)的服務(wù)承諾、各種細(xì)節(jié)的精心處理、各種活動(dòng)扎實(shí)深入的開(kāi)展等，處處顯示對(duì)人文環(huán)境的注重，處處蘊(yùn)涵著文化的熏陶�！皶�(shū)香校園”活動(dòng)、“變廢為寶，創(chuàng)意無(wú)限”親子制作活動(dòng)、“三八”節(jié)“漂亮媽媽”繪畫主題活動(dòng)、師幼畫展活動(dòng)、“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂(lè)”教師運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)、愛(ài)國(guó)歌曲大家唱活動(dòng)、周前會(huì)快樂(lè)十分鐘……許許多多的活動(dòng)構(gòu)成了濃厚的人文環(huán)境，精心打造了校園生活中的每一處環(huán)境、每一個(gè)細(xì)節(jié)，營(yíng)造了“健康、智慧、快樂(lè)、和諧”的具有我園特色的校園文化。
2、加強(qiáng)道德建設(shè)，提高禮貌素養(yǎng)。
抓好黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)班子的理論學(xué)習(xí)與教職員工的政治學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)新《義務(wù)教育法》為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展思想教育；開(kāi)展“以黨風(fēng)促師風(fēng)，以黨性促師魂”為主題實(shí)踐活動(dòng)，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，做到“平常時(shí)間看得見(jiàn)，關(guān)鍵時(shí)刻挺得出，為難時(shí)刻豁得出”；深化師德建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新《義務(wù)教育法》和《中小學(xué)教師師德規(guī)范》，結(jié)合教師節(jié)開(kāi)展樹(shù)立“幼兒園良好的社會(huì)形象，教師崇高的職業(yè)形象，幼兒健康的純真形象”活動(dòng)。大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表的現(xiàn)代教師精神。聘請(qǐng)?zhí)K州大學(xué)李建軍教授開(kāi)設(shè)“幼兒心理健康講座”，國(guó)家級(jí)心理咨詢師新安小學(xué)任云婷校長(zhǎng)來(lái)園開(kāi)設(shè)“愛(ài)與職責(zé)”的專題講座，提高教師的科學(xué)育兒水平和師德行為規(guī)范。
3、規(guī)范科研管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
作為省級(jí)示范性實(shí)驗(yàn)園，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從課程目標(biāo)、資料、組織、評(píng)價(jià)等方面搭建一個(gè)自己的、有序的課程框架，調(diào)動(dòng)教師在駕馭課程時(shí)主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)教師根據(jù)我園的教育強(qiáng)勢(shì)、自身的特長(zhǎng)、班級(jí)幼兒的實(shí)際狀況，對(duì)教育課程作出適度的調(diào)整與充實(shí)，結(jié)合十一五規(guī)劃課題，加強(qiáng)規(guī)范科研管理，使課程研究更具現(xiàn)代化、本土化，從而為幼兒園園本課程的構(gòu)建打下基礎(chǔ)，有效促進(jìn)保教質(zhì)量的提高。
三、群眾榮譽(yù)，巾幗風(fēng)采。
透過(guò)建立，機(jī)關(guān)幼兒園的辦園實(shí)力和整體水平又躍上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階，兩年來(lái)取得了許多優(yōu)異的成績(jī)，教育科研獲得了大面積的豐收，“十五”各級(jí)規(guī)劃課題近20項(xiàng)研究全部順利結(jié)題，教師發(fā)表或獲獎(jiǎng)成果近百篇，辦園實(shí)績(jī)突出，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門嘉獎(jiǎng)，相繼被省、市領(lǐng)導(dǎo)部門授予“年度細(xì)則檢查評(píng)估一等獎(jiǎng)”、“三八”紅旗群眾、“巾幗禮貌示范崗”、“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“青年禮貌號(hào)”、“檔案工作先進(jìn)群眾”、“五一禮貌示范崗”、“六一”百個(gè)家庭“親子攜手，共繪家園”繪畫比賽優(yōu)秀組織、“徐州市黨建工作先進(jìn)群眾”等稱號(hào)。
總之，在爭(zhēng)創(chuàng)示范崗過(guò)程中，全體教師立足崗位成才，崗位建功，展現(xiàn)了當(dāng)代女性的風(fēng)采，在促進(jìn)幼兒園的發(fā)展的同時(shí)也成就了自己快樂(lè)充實(shí)的人生。今后，機(jī)關(guān)幼兒園人會(huì)用她們戰(zhàn)略的眼光，冷靜的頭腦，赤誠(chéng)的感情，果斷的決策，堅(jiān)決的行動(dòng)，必須會(huì)收獲更加快樂(lè)的生活、燦爛的事業(yè)。
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇9
20xx年，在縣委及上級(jí)公司黨委正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣婦聯(lián)會(huì)具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合上級(jí)公司開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)，有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。公司保險(xiǎn)品種不斷增加，保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大，保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)逐年快速增長(zhǎng)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展充分發(fā)揮了保險(xiǎn)功能作用。重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)有序開(kāi)展
為加強(qiáng)建立工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)、副經(jīng)理副組長(zhǎng)，綜合部、客戶部、營(yíng)業(yè)廳、銷售部等部門負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行業(yè)建立工作順利進(jìn)行。公司結(jié)合開(kāi)展建立“金牌服務(wù)年”等活動(dòng)，深入開(kāi)展建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)，切實(shí)把建立工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。
二、提高素質(zhì)，以人為本打好基礎(chǔ)
為提高員工整體素質(zhì)，培養(yǎng)女員工“四自”精神，公司按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合每星期一晚召開(kāi)例會(huì)時(shí)間，組織員工加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，根據(jù)階段性工作需要，在資料和形式上不斷更新。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神和中紀(jì)委十七屆五次全會(huì)、國(guó)務(wù)院廉政會(huì)議精神以及上級(jí)公司反腐倡廉等法規(guī)性文件。深入學(xué)習(xí)新的《保險(xiǎn)法》和《國(guó)有企業(yè)從業(yè)人員廉潔若干規(guī)定》等法律法規(guī)。為確保學(xué)習(xí)取得實(shí)效，公司透過(guò)考試、撰寫學(xué)習(xí)心得等形式，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)和教育。為規(guī)范員工行為，公司把“六條禁令”、《員工行為準(zhǔn)則》、《省保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約》、《保險(xiǎn)職業(yè)道德教育讀本》等資料發(fā)給員工人手一冊(cè)。同時(shí)，透過(guò)行業(yè)經(jīng)濟(jì)處罰事件等實(shí)例，搞好反面教材和典型案例警示教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和權(quán)力觀，以增強(qiáng)了員工廉潔自律、廉潔從業(yè)和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
三、深化服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立良好形象
為切實(shí)把建立工作貫穿到各個(gè)工作環(huán)節(jié)，結(jié)合福州市第六屆“創(chuàng)禮貌行業(yè)建滿意窗口”為契機(jī)，認(rèn)真開(kāi)展建立工作。公司對(duì)每個(gè)崗位辦事環(huán)節(jié)都講求服務(wù)質(zhì)量。個(gè)性是要求營(yíng)業(yè)廳和理賠線人員辦事要用心，待人要真誠(chéng)，同時(shí)還要求高質(zhì)量和高效率的辦事作風(fēng)。一是限時(shí)查勘、限時(shí)賠付。要求查勘人員接到報(bào)案，無(wú)論事故大小、白天與黑夜，都要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)本地承保的、在轄區(qū)內(nèi)出險(xiǎn)的、且賠款金額在3000元以下的，嚴(yán)格按照快捷案件處理辦法2日內(nèi)核賠。同時(shí)，為提高理賠效率，公司規(guī)定凡賠款金額在20xx元以下的各類賠案由理賠主管核賠。二是指定專人做好回訪工作，及時(shí)為客戶傳遞辦理和領(lǐng)取賠款等相關(guān)信息。三是參照車險(xiǎn)快捷案件處理辦法，延伸非車險(xiǎn)快速處理案件辦法。成立由女員工組成的“三農(nóng)”售后理賠工作小組，制定服務(wù)“三農(nóng)”快速理賠預(yù)案，并實(shí)行送賠款上門服務(wù)。尤其是能繁母豬保險(xiǎn)，公司查勘人員總是帶著現(xiàn)金趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，職責(zé)事故一經(jīng)確定，就當(dāng)即賠付。此項(xiàng)工作得到了當(dāng)?shù)卣稗r(nóng)戶們的充分肯定。四是樹(shù)好窗口形象。在營(yíng)業(yè)廳堅(jiān)持開(kāi)展“金牌服務(wù)示范窗口”等活動(dòng)；堅(jiān)持開(kāi)展送賠款上門服務(wù)活動(dòng)，用心參加社會(huì)公益活動(dòng)和捐款捐物獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。幾年來(lái)，堅(jiān)持每年為災(zāi)區(qū)、為貧困母親、為學(xué)�！傲弧眱和�(jié)、為特殊學(xué)校捐款捐物，金額達(dá)12萬(wàn)多元，就塔山公園改建項(xiàng)目就捐了10萬(wàn)元。透過(guò)開(kāi)展建立活動(dòng)，推動(dòng)了科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)了社會(huì)和諧，為公司創(chuàng)造了良好的形象。
四、加強(qiáng)督促檢查，強(qiáng)化職責(zé)落實(shí)
為把建立工作落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，公司結(jié)合行業(yè)實(shí)際和階段性工作要求，對(duì)出納崗、單證管理崗及其他重點(diǎn)崗經(jīng)常性地開(kāi)展自查自糾工作。在檢查工作中，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和有不適應(yīng)的及時(shí)調(diào)整，切實(shí)把建立工作落到實(shí)處。為聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和推薦，在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立群眾意見(jiàn)簿，還規(guī)定每個(gè)季度都組織員工到學(xué)校、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展客戶回訪活動(dòng)。堅(jiān)持民主議事規(guī)則，對(duì)日常較大項(xiàng)目開(kāi)支和理賠案件，實(shí)行群眾研究決定。堅(jiān)持向社會(huì)公布全國(guó)服務(wù)熱線電話和公司客戶投訴電話，自覺(jué)理解社會(huì)監(jiān)督。堅(jiān)持向客戶發(fā)放意見(jiàn)調(diào)查表，暢通與客戶溝通渠道。由于強(qiáng)化職責(zé)制落實(shí)與監(jiān)督，一年來(lái)，公司窗口服務(wù)工作切實(shí)做到了高效、廉潔、務(wù)實(shí)，為建立工作和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了用心的貢獻(xiàn)。
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇10
XX“巾幗禮貌崗“有11人組成，其中女性10人，女性占91%。幾年來(lái)我們一向堅(jiān)持開(kāi)展“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)，透過(guò)這項(xiàng)建立活動(dòng)，有力地推進(jìn)了社區(qū)三個(gè)禮貌建設(shè)的創(chuàng)新和發(fā)展，在建立工作中，我們主要做了以下幾方面工作：
一、示范崗組織管理機(jī)制齊全、崗內(nèi)成員加強(qiáng)自身素養(yǎng)
1、建立巾幗禮貌崗由黨總支統(tǒng)一部署，確定了“一個(gè)明確四個(gè)抓”的工作思想，即明確巾幗禮貌崗的指導(dǎo)思想，抓領(lǐng)導(dǎo)、抓組織、抓計(jì)劃、抓落實(shí)。成員分工明確，職責(zé)分明。在建立巾幗禮貌崗以來(lái)，各項(xiàng)工作開(kāi)展的有聲有色。全體禮貌崗成員努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)和“十七大”精神，熟練掌握本職工作必要的知識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)揚(yáng)刻苦、無(wú)私奉獻(xiàn)精神。在工作運(yùn)行上，我們首先把巾幗禮貌崗列入社區(qū)居委會(huì)各年度的工作總體規(guī)劃中，再透過(guò)黨建工作、婦女工作、計(jì)生、教育、綜治及其它各項(xiàng)工作中落實(shí)。做到了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一部署、分頭落實(shí)、統(tǒng)一檢查。
巾幗禮貌崗做到制度落實(shí)，示范崗全體成員用十字禮貌用語(yǔ)：“您好、請(qǐng)坐、請(qǐng)講、謝謝、慢走”。由于我們落實(shí)了組織管理措施，從而保證了建立崗活動(dòng)的正常深入地發(fā)展。
我們社區(qū)的巾幗禮貌崗人員透過(guò)自己的努力，兩位考取了本科文憑，8位參加社工考試。這樣透過(guò)巾幗禮貌崗人員自身素質(zhì)的提高對(duì)在開(kāi)展社區(qū)工作中有了質(zhì)的飛躍。
二、在開(kāi)展工作中取得的一些成就
建立巾幗禮貌崗以來(lái)，各項(xiàng)工作開(kāi)展的有聲有色。
1、做好維權(quán)調(diào)解工作：我社區(qū)屬于xx年代的老社區(qū)，重新家裝現(xiàn)象普遍存在，裝修過(guò)程中鄰里之間矛盾時(shí)有發(fā)生，為此我們巾幗維權(quán)工作者及時(shí)上門做好調(diào)解工作，做鄰居是一種緣分，和為貴，使雙方居民都感到滿意。
2、為建設(shè)完美家園灑汗水：圍繞“和諧城市的建立，做禮貌市民，建設(shè)完美家園”活動(dòng)，我們?nèi)w干部，不分早晚，不計(jì)較個(gè)人的得失，加班加點(diǎn)搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和建立的各項(xiàng)工作。
3、加大扶貧幫困力度，努力構(gòu)建和諧社會(huì)：社區(qū)內(nèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)困難群體較多，我們始終把扶貧幫困工作作為穩(wěn)定人心的中心工作來(lái)抓。做到該報(bào)的不漏一戶，該幫的及時(shí)到位，在第一時(shí)間及時(shí)解決困難家庭和突發(fā)困難家庭，目前居民區(qū)共有低保家庭115戶。另外透過(guò)社區(qū)單位幫困結(jié)對(duì)已對(duì)37戶家庭進(jìn)行幫困助學(xué)，充分利用社區(qū)資源，為小區(qū)辦實(shí)事。每年累計(jì)金額到達(dá)3萬(wàn)元。與此同時(shí)，針對(duì)失業(yè)人員多，就業(yè)困難人員多的狀況，不推不靠，自減壓力，把促進(jìn)再就業(yè)作為新形勢(shì)下社區(qū)服務(wù)的重要資料，累計(jì)為下崗職工帶給用工信息40多條。為失業(yè)職工和用人單位帶給了一個(gè)長(zhǎng)期的招聘、就業(yè)雙向需求的平臺(tái)，給失業(yè)職工帶給實(shí)實(shí)在在的幫忙。今年社區(qū)推薦、介紹崗位40多個(gè)。
4、開(kāi)展計(jì)生工作，關(guān)愛(ài)女性健康。在開(kāi)展計(jì)劃生育工作中我們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)懷孕婦女發(fā)放了優(yōu)生優(yōu)育愛(ài)心卡，定期為她們帶給計(jì)劃生育咨詢服務(wù)。對(duì)社區(qū)內(nèi)的育齡婦女做好避孕具發(fā)放和上門隨訪，落實(shí)避孕節(jié)育措
施和意外懷孕補(bǔ)救措施，按規(guī)定定期組織已婚育齡婦女進(jìn)行孕情、環(huán)情檢查，做好優(yōu)生優(yōu)育、計(jì)劃生育指導(dǎo)服務(wù)工作。定期為她們帶給計(jì)劃生育咨詢服務(wù)。
5、教育青少年，保護(hù)下一代健康成長(zhǎng)：在社區(qū)關(guān)工委的組織下，開(kāi)展各類知識(shí)講座，并成立青少年教育咨詢工作室，為家長(zhǎng)教育孩子答疑解惑。為青少年健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。
6、多方創(chuàng)造條件，滿足居民精神需求：針對(duì)小區(qū)團(tuán)隊(duì)多，參與人多的特點(diǎn)，成立文體俱樂(lè)部，為小區(qū)居民活動(dòng)搭建平臺(tái)。個(gè)性是開(kāi)辟休閑廣場(chǎng)后，每一天早上6點(diǎn)至9時(shí)，都能夠看到團(tuán)隊(duì)成員們?cè)谀抢镫S著音樂(lè)跳著歡快的健身操，成為我們社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線，此刻的成員不斷在擴(kuò)大，好多成員過(guò)去喜歡搓麻將此刻參加了此活動(dòng)后基本上不去搓麻將而改為來(lái)健身了，精神禮貌建設(shè)得到提升。目前小區(qū)有木蘭拳隊(duì)、腰鼓隊(duì)、響鈴隊(duì)、合唱隊(duì)、乒乓隊(duì)、越劇滬劇、健身球隊(duì)、舞蹈隊(duì)、滬劇戲曲隊(duì)等文藝團(tuán)隊(duì)。我們還不定期舉辦各類文體文化學(xué)習(xí)班，吸引更多的社區(qū)居民投入到健身、學(xué)習(xí)中來(lái)。每年的各界人士團(tuán)拜會(huì)上，小區(qū)團(tuán)隊(duì)將他們平時(shí)排練的節(jié)目作以展示，得到小區(qū)居民的好評(píng)。
三、取得的一些榮譽(yù)和成績(jī)
透過(guò)幾年來(lái)開(kāi)展建立“巾幗禮貌示范崗”活動(dòng)，豐富了社區(qū)建立工作載體，從總體上提高了崗位婦女的素質(zhì)，進(jìn)一步發(fā)揮了婦女在三個(gè)禮貌建設(shè)中的作用，又有力地促進(jìn)了建立人文社區(qū)工作的開(kāi)展。也取得了一些小小的成就，榮獲“居民區(qū)黨建工作銀獎(jiǎng)”、市“民主法治小區(qū)”市“禮貌小區(qū)”，雖然做了一些工作，做出了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有必須距離，我們將在總結(jié)以往的基礎(chǔ)上再接再厲，爭(zhēng)取把工作做的更好。
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇11
我們巾幗禮貌崗在上級(jí)巾幗賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)婦聯(lián)、機(jī)關(guān)婦委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展大局，引導(dǎo)廣大婦女樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，恪盡職守、誠(chéng)實(shí)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、禮貌從業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力提高思想道德、職業(yè)道德和技能水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)禮貌進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主題，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為主線，以巾幗建功活動(dòng)為載體，以開(kāi)展“服務(wù)社會(huì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮指導(dǎo)站八大功能，把建立巾幗禮貌崗與計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為全區(qū)育齡群眾帶給一個(gè)技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。本崗位現(xiàn)有人員12名，均為女性；文化程度大專以上有8名、中專4名；有黨員1名，團(tuán)員5名，民主黨1名；有中級(jí)職稱6名、初級(jí)職稱6名；平均年齡為35歲。全體崗位人員能嚴(yán)格要求自己，勤奮努力工作，提高服務(wù)水平，創(chuàng)新工作品牌，提升崗位形象，多項(xiàng)計(jì)劃生育技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作名列全市前茅�，F(xiàn)將今年來(lái)的建立工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織健全，增強(qiáng)崗位人員建立意識(shí)
站領(lǐng)導(dǎo)把建立巾幗禮貌崗工作列入本單位整體工作計(jì)劃。一是組織健全。成立建立領(lǐng)導(dǎo)小組，指定一名副所站長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有考核、有總結(jié)，職責(zé)落實(shí)到人，構(gòu)成黨、政領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管，崗位人員各負(fù)其責(zé)。二是全體禮貌崗人員統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力，以建立活動(dòng)為契機(jī)，以提高城鄉(xiāng)婦女綜合素質(zhì)和促進(jìn)婦女全面發(fā)展為目標(biāo)，以規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和社會(huì)化管理為手段，以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌、提高崗位技能和倡揚(yáng)崗位建功為核心，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神禮貌建立活動(dòng)。三是對(duì)照建立要求逐條分析，結(jié)合我們崗位的實(shí)際狀況，制訂各項(xiàng)建立制度，以建立活動(dòng)為主題，有效的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，力爭(zhēng)向爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)巾幗禮貌崗而努力。四是按照省級(jí)巾幗禮貌崗要求，建立健全比較完整的紙質(zhì)臺(tái)賬、電子臺(tái)賬、建立標(biāo)志上墻。
二、加強(qiáng)巾幗禮貌崗教育，提高全體人員政治素質(zhì)
一是堅(jiān)持每月一次學(xué)習(xí)會(huì)議制度，組織巾幗禮貌崗全體人員學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)“巾幗禮貌崗”管理工作辦法，學(xué)習(xí)區(qū)巾幗辦《關(guān)于在全區(qū)巾幗禮貌崗中開(kāi)展“服務(wù)社會(huì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的通知》和上級(jí)巾幗賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)精神，采用集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法，不斷增強(qiáng)自身的思想素質(zhì)，提高了全體人員的政治素質(zhì)。二是大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、崗位建功、崗位成才；做到勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，奉獻(xiàn)與服務(wù)于育齡群眾。同時(shí)，用心參與單位開(kāi)展素質(zhì)提升工程、溫馨服務(wù)工程、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、出生缺陷干預(yù)工程、轉(zhuǎn)型升級(jí)工程“五大工程”活動(dòng)。三是開(kāi)展“我與好書(shū)同行”讀書(shū)活動(dòng)。發(fā)給禮貌崗人員人手一冊(cè)《生命天使》書(shū)，要求學(xué)習(xí)后撰寫心得體會(huì)。努力使崗位全體人員構(gòu)成讀書(shū)學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚，在閱讀中開(kāi)拓眼界、增長(zhǎng)本領(lǐng)、陶冶情操、提高素質(zhì)，為全區(qū)育齡婦女健康帶給堅(jiān)強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。四是用心參加上級(jí)部門組織各類業(yè)務(wù)講座及培訓(xùn)，增強(qiáng)崗位人員理論和業(yè)務(wù)水平。在禮貌崗全體成員人員中開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，不斷提高崗位的先進(jìn)性、示范性和崗位成員和道德素養(yǎng)及群眾榮譽(yù)感，樹(shù)立新時(shí)期女性新風(fēng)尚，進(jìn)一步推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。
三、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)工作品牌，提升服務(wù)社會(huì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)形象
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)開(kāi)展優(yōu)生兩免工作，努力減少出生缺陷發(fā)生
1、加強(qiáng)優(yōu)生高危人群跟蹤咨詢隨訪。區(qū)指導(dǎo)站每月一次定期下鎮(zhèn)（街道）計(jì)生服務(wù)站開(kāi)設(shè)優(yōu)生咨詢門診和為貼合再生育婦女優(yōu)生檢測(cè)抽血，共為473名再生育婦女優(yōu)生檢測(cè)抽血，方便了育齡群眾。
2、提高優(yōu)生“兩免”全程檢查服務(wù)率。投入二十余萬(wàn)元，根據(jù)優(yōu)生兩免要求進(jìn)行規(guī)范裝修、添置新的設(shè)備，并進(jìn)行人員培訓(xùn)和調(diào)整。為婚前醫(yī)學(xué)檢查、孕前優(yōu)生檢測(cè)的對(duì)象帶給溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，得到省市領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
3、新婚檢查和優(yōu)生檢測(cè)。實(shí)施綜合服務(wù)平臺(tái)后，婚前醫(yī)學(xué)檢查率到達(dá)95.14%，與去年同比提高2.14%；優(yōu)生檢測(cè)率到達(dá)96.75%，與去年同比提高6.75%；全程服務(wù)率從第一季度的48%提高到年度的95%以上。
4、做好病殘兒童申報(bào)和鑒定。相關(guān)人員定期做好病殘兒童家系調(diào)查、鑒定、隨訪工作，并做好優(yōu)生咨詢、產(chǎn)前篩查服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給正確依據(jù)，努力降低出生缺陷的發(fā)生率。
�。ǘ┰鰪�(qiáng)崗位人員整體素質(zhì)，全面提升技術(shù)服務(wù)水平
1、組織崗位人員學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)理論水平。堅(jiān)持每月一次崗位人員有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)探討會(huì)。對(duì)日常門診中遇到的重癥、疑難病例的診斷、治療方法進(jìn)行相互探討、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，營(yíng)造良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助的氛圍，增強(qiáng)了技術(shù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、嚴(yán)格掌握手術(shù)操作常規(guī)，確保受術(shù)者的安全。崗位技術(shù)人員對(duì)計(jì)劃生育、婦科門診的育齡婦女均能做到首診負(fù)責(zé)制；對(duì)計(jì)生手術(shù)受術(shù)者做到術(shù)前知情同意，術(shù)中按操作常規(guī)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好每一例手術(shù)，術(shù)后交待注意事項(xiàng)；對(duì)計(jì)生受術(shù)者術(shù)后由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪；用心與基層計(jì)生干部及受術(shù)者交流、溝通；由于嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生規(guī)范，幾年來(lái)沒(méi)有發(fā)生重大差錯(cuò)事故，計(jì)生手術(shù)并發(fā)癥為零。
3、開(kāi)展科技大練兵和崗位競(jìng)賽活動(dòng)。每年組織一次崗位技術(shù)人員參與科技大練兵活動(dòng)，提高技術(shù)人員的應(yīng)急搶救潛力，減少安全醫(yī)療隱患事件的發(fā)生。根據(jù)省、市、區(qū)科技大練兵和崗位競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合本單位實(shí)際制訂科技大練兵實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論測(cè)試，組織科技大練兵操作比賽，贏得了嘉興市計(jì)劃生育科技大練兵演示賽放在秀洲區(qū)指導(dǎo)站，在現(xiàn)場(chǎng)科技大練兵演示活動(dòng)中得到了省、市計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
�。ㄈ┥罨陨辰】倒こ蹋Ｕ蠌V大婦女身體健康
今年，所站領(lǐng)導(dǎo)在2月下旬抽出時(shí)間，專題到鎮(zhèn)（街道）與計(jì)生辦、服務(wù)站協(xié)商開(kāi)展生殖健康檢查具體事項(xiàng)，千方百計(jì)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成體檢班子，技術(shù)人員下村514人次，下鄉(xiāng)檢查81天時(shí)間，為48個(gè)村(居)已婚婦女及流動(dòng)人口已婚婦女免費(fèi)開(kāi)展生殖健康服務(wù)，共計(jì)本次檢查人數(shù)為19424人，查出患有各種婦科疾病4601人，患病率為23.69%。對(duì)患有婦科病的婦女，采用邊查邊治的方法；對(duì)患病較重的婦女，推薦復(fù)查或上級(jí)醫(yī)院治療。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，確診為乳房癌4例，卵巢癌1例，已分別進(jìn)行手術(shù)治療。同時(shí)，建立生殖健康檢查健康檔案，對(duì)患乳房癌、子宮肌瘤等大病進(jìn)行手術(shù)治療的已婚婦女實(shí)行跟蹤隨訪，以實(shí)際舉措惠及廣大育齡群眾，保障廣大婦女身心健康，受到基層計(jì)生干部和育齡群眾的好評(píng)。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新信息咨詢服務(wù)平臺(tái)，體現(xiàn)人文關(guān)懷服務(wù)意識(shí)
1、下基層為育齡群眾計(jì)生技術(shù)咨詢服務(wù)。崗位技術(shù)人員定期下鎮(zhèn)（街道）計(jì)生服務(wù)站每月一次開(kāi)設(shè)計(jì)生技術(shù)咨詢，對(duì)前來(lái)咨詢的服務(wù)對(duì)象帶給針對(duì)性的解答，指導(dǎo)育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健等，對(duì)有思想顧慮的育齡婦女耐心細(xì)致的進(jìn)行心理疏導(dǎo)，直到其消除思想顧慮為止。共為675名育齡群眾解決了疑難問(wèn)題，她們高興地說(shuō)，專家服務(wù)送到家門口，真正為我們老百姓辦實(shí)事。
2、站內(nèi)增設(shè)特色門診咨詢服務(wù)。在四樓單獨(dú)設(shè)立一間特色咨詢門診，室內(nèi)環(huán)境布置較為溫馨舒適，適合育齡群眾單獨(dú)咨詢，為育齡婦女在優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健等方面遇到疑難問(wèn)題或有個(gè)人保密的育齡婦女專設(shè)特色咨詢服務(wù)，共為男性、女性咨詢服務(wù)78人。
3、繼續(xù)參與青少年生殖健康援助中心咨詢活動(dòng)。設(shè)立了蓓蕾、白楊信箱，開(kāi)通了熱線電話，開(kāi)通時(shí)間從上午8時(shí)至22時(shí)，由崗位人員義務(wù)輪流解答咨詢電話。今年為95名青少年和育齡群眾解答心理、生理和技術(shù)等咨詢難題。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真細(xì)心做好跟蹤隨訪，為育齡婦女人性化服務(wù)
1、在站內(nèi)施行計(jì)生手術(shù)的對(duì)象進(jìn)行術(shù)后隨訪。對(duì)放置宮內(nèi)節(jié)育器、人工流產(chǎn)、結(jié)扎、皮埋的對(duì)象，在術(shù)后7天內(nèi)由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪，每一天約電話隨訪20個(gè)左右，共計(jì)隨訪5000多人次。從關(guān)心她們的身體健康出發(fā)，及時(shí)了解受術(shù)者身體狀況，為育齡婦女人性化服務(wù)。
2、對(duì)生殖健康檢查有可疑對(duì)象進(jìn)行隨訪。在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)乳腺病、子宮肌瘤、宮頸糜爛等有可疑或較大的婦科病分別進(jìn)行隨訪，技術(shù)人員利用休息或晚上時(shí)間進(jìn)行電話隨訪，有的對(duì)象幾次電話打不著，最多一個(gè)對(duì)象打8次才隨訪到，及時(shí)了解可疑者的身體狀況，并提出治療推薦供患者參考，共計(jì)隨訪50多人。
�。┓⻊�(wù)陣地宣傳氛圍濃厚，提升巾幗禮貌崗知名度
1、營(yíng)造站內(nèi)宣傳氛圍，努力到達(dá)整潔美觀。走廊兩側(cè)懸掛永久性宣傳圖板；避孕方法知情選取懸掛大廳顯目位置；在計(jì)生門診大廳設(shè)有避孕藥具展示柜；每季出好一期宣傳櫥窗展覽；放置各類宣傳小冊(cè)頁(yè)在宣傳閱欄中，免費(fèi)供應(yīng)宣教資料3萬(wàn)余份，讓育齡群眾直觀了解和掌握各種科普知識(shí)。同時(shí)，做好站內(nèi)外衛(wèi)生整潔，創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境，使育齡群眾到站似到家感覺(jué)，情緒比較舒暢。
2、用心參與下鄉(xiāng)上街宣傳服務(wù)活動(dòng)。利用“5.29”協(xié)會(huì)活動(dòng)日和“7.11”世界人口日、優(yōu)生兩免等活動(dòng)下鎮(zhèn)（街道）上街咨詢服務(wù)，宣傳計(jì)生技術(shù)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等知識(shí)；為群眾測(cè)血壓、稱體重等服務(wù)，共為育齡群眾服務(wù)600余人次；展出各類宣傳圖板52塊、咨詢370余人次、發(fā)放宣傳資料1600余份、免費(fèi)發(fā)放安全套6800余只。
3、采用多種宣傳形式，提高巾幗禮貌崗知名度。一是踴躍投稿。今年以來(lái)刊登市計(jì)生委簡(jiǎn)訊2篇、區(qū)機(jī)關(guān)黨委簡(jiǎn)訊2篇、區(qū)婦聯(lián)簡(jiǎn)訊1篇、區(qū)計(jì)衛(wèi)局調(diào)研文章1篇、一線傳真1篇、簡(jiǎn)訊8篇。二是收集資料編寫婦幼計(jì)生通訊，每季刊登婦幼計(jì)生通訊一期，傳送至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位，發(fā)放到計(jì)生服務(wù)站等，使其了解我們的工作動(dòng)態(tài)和服務(wù)項(xiàng)目，從而提高了巾幗禮貌崗的知明度。
四、抓好基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提高為育齡群眾服務(wù)潛力
1、堅(jiān)持每季一次的服務(wù)站人員例會(huì)制度。在會(huì)議上既相互交流經(jīng)驗(yàn)和布置工作，又分別進(jìn)行避孕節(jié)育、避孕藥具新知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)新知識(shí)的培訓(xùn)。提高她們的業(yè)務(wù)水平，使他們更好地為育齡群眾服務(wù)。
2、派出精干技術(shù)人員協(xié)助并參與鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站到村為各類計(jì)生對(duì)象上課，課件資料要求正確面向群眾、通俗易懂，把握重點(diǎn)，并采用多媒體形式，先后到王江涇、新塍等鎮(zhèn)舉辦青春期保健、優(yōu)生優(yōu)育、避孕藥具等29期，共計(jì)參加人數(shù)2630人。
3、在優(yōu)秀計(jì)生課件評(píng)比中成效突出。用心參與區(qū)計(jì)衛(wèi)局組織優(yōu)秀計(jì)生課件評(píng)比活動(dòng)。經(jīng)過(guò)相關(guān)人員的精心準(zhǔn)備，參與計(jì)生課件評(píng)比活動(dòng)共有八件。經(jīng)過(guò)計(jì)生局評(píng)委的評(píng)定，在全區(qū)21件計(jì)生課件中我們榮獲個(gè)性獎(jiǎng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)7件，占63.64%，真正起到計(jì)生技術(shù)龍頭作用。
4、指導(dǎo)鎮(zhèn)、街道充分發(fā)揮服務(wù)站八大功能作用。經(jīng)常督促、檢查、指導(dǎo)、配合鎮(zhèn)（街道）開(kāi)展各項(xiàng)工作，在平時(shí)下基層時(shí)進(jìn)行抽查服務(wù)站、服務(wù)室工作，參與區(qū)計(jì)衛(wèi)局業(yè)務(wù)評(píng)估考核，并對(duì)檢查狀況進(jìn)行書(shū)面反饋，肯定了成績(jī)，提出整改意見(jiàn)。
五、增強(qiáng)崗位人員服務(wù)理念，提高育齡群眾滿意程度
1、增強(qiáng)服務(wù)理念，方便育齡群眾就診。在日常的服務(wù)工作中，熱情接待每一位育齡婦女或病人，為她們帶給“安心、放心、舒心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在巾幗禮貌崗門口增設(shè)就診咨詢服務(wù)臺(tái)，做到中午不停診，方便育齡群眾就診；克服崗位技術(shù)人員緊缺、業(yè)務(wù)量大和手術(shù)量多等困難，崗位全體人員齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，得到來(lái)站育齡群眾的一致好評(píng)。
2、指導(dǎo)育齡夫婦知情選取，提高避孕節(jié)育知識(shí)。在計(jì)劃生育門診采用崗位技術(shù)人員指導(dǎo)，詳細(xì)講解各種避孕方法的優(yōu)缺點(diǎn)、使用方法、擇優(yōu)選取等，并發(fā)放宣傳資料等方法，使育齡夫婦了解并掌握基本避孕原理、使用方法等知識(shí)，在育齡夫婦知情的前提下，讓其選取適合自身生理特征的避孕方法，落實(shí)好避孕措施。
3、開(kāi)設(shè)計(jì)劃生育“綠色通道”服務(wù)。一是配合基層計(jì)劃生育干部耐心、細(xì)致地做好每一位計(jì)劃生育婦女的接診工作，凡是計(jì)生干部陪同的引產(chǎn)對(duì)象，無(wú)論在中午或晚上作息時(shí)間，由站指定人員全程陪同檢查直至進(jìn)行引產(chǎn)手術(shù)。二是對(duì)有思想顧慮的引產(chǎn)對(duì)象，配合計(jì)生干部做好解釋工作，從生理、身體、心理等進(jìn)行詳細(xì)分析，直到引產(chǎn)對(duì)象弄通弄懂為止。三是為引產(chǎn)對(duì)象帶給方便。我單位硬件設(shè)施條件較差，盡可能為引產(chǎn)對(duì)象帶給方便，平時(shí)抽時(shí)間多去看望和關(guān)心她們，使她們?cè)谝a(chǎn)過(guò)程中有一個(gè)舒適環(huán)境，持續(xù)情緒舒暢。
4、拓寬不孕不育診治，為不孕不育夫婦服務(wù)。開(kāi)設(shè)了男女不孕不育門診，男子不育采用精液分析儀分析精子活動(dòng)等狀況，進(jìn)行針對(duì)治療；女性不孕采用輸卵管通液，子宮、輸卵管造影等方法。全年女性不孕門診516人次，崗位人員進(jìn)行耐心地科學(xué)診治。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年有22對(duì)夫婦經(jīng)過(guò)我站診治后現(xiàn)已懷孕，她們高興地稱我們站為“送子觀音”……。
5、巾幗禮貌崗與村結(jié)對(duì)，為貧困姐妹獻(xiàn)愛(ài)心。我們巾幗禮貌崗與高照街道象賢村、新塍鎮(zhèn)潘家浜村結(jié)對(duì)，并與二個(gè)幫困對(duì)象結(jié)對(duì)。今年x月二十三日下午，所站黨支部、巾幗禮貌崗二位領(lǐng)導(dǎo)代表全體黨員和巾幗禮貌崗全體姐妹們帶著慰問(wèn)金、慰問(wèn)品去幫困對(duì)象慰問(wèn)。今后，扶貧幫困結(jié)對(duì)活動(dòng)將作為巾幗禮貌崗的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，充分發(fā)揮我們崗位自身的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，為結(jié)對(duì)村開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等服務(wù)。
6、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹(shù)立巾幗禮貌崗形象。我們把巾幗禮貌崗技術(shù)人員姓名、職稱、照片、投訴電話、服務(wù)承諾公示于大廳醒目位置，理解育齡群眾監(jiān)督。并做到衣冠端正，佩帶胸牌，禮貌待人。我們?cè)谟?jì)劃生育門診育齡群眾中開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)，共調(diào)查100份問(wèn)卷，群眾滿意率在99%以上，從而樹(shù)立了巾幗禮貌崗的良好形象。
透過(guò)幾年來(lái)的建立工作，取得必須的成績(jī)，我們以建立為載體，推動(dòng)了巾幗禮貌崗整體工作的開(kāi)展，也獲得了較多榮譽(yù)。但也還存在許多不足。今后，我們決心在上級(jí)巾幗賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)婦聯(lián)、機(jī)關(guān)婦委會(huì)的重視和支持下，開(kāi)展“服務(wù)社會(huì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，在巾幗禮貌崗全體人員的共同努力下，向爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)崗目標(biāo)努力，把建立工作搞得更好，更富有成效。
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇12
一、做好宣傳發(fā)動(dòng)，在思想上構(gòu)成建立共識(shí)。
建立活動(dòng)要有效持久開(kāi)展，務(wù)必有全員的共識(shí)和參與，“巾幗禮貌崗”對(duì)大部分員工來(lái)說(shuō)是既熟悉又陌生的事物，大家都認(rèn)識(shí)到“巾幗禮貌崗”是以女性為主，學(xué)先進(jìn)、比奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)的先進(jìn)群眾，但對(duì)建立要求比較陌生。為此，賓館客房部負(fù)責(zé)人把建立的要求、好處、目標(biāo)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，首先取得賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立建立領(lǐng)導(dǎo)小組，作為建立活動(dòng)常設(shè)組織機(jī)構(gòu)，并制定了建立活動(dòng)工作計(jì)劃，在賓館內(nèi)部刊物《賓館簡(jiǎn)訊》專題介紹建立知識(shí)，總經(jīng)理還向全體員工發(fā)出了倡議書(shū)，在黑板報(bào)上出了一期�？诳偱_(tái)上懸掛建立銅牌。各崗位放置建立三角牌，懸掛建立標(biāo)語(yǔ)等，組織員工利用早會(huì)、例會(huì)等形式學(xué)習(xí)建立知識(shí)，透過(guò)各種形式宣傳發(fā)動(dòng)，使全員用心參與到建立活動(dòng)中來(lái)。
二、學(xué)習(xí)借鑒建立經(jīng)驗(yàn)，提高建立水平。
賓館總經(jīng)理鞠愛(ài)莉?qū)⒒顒?dòng)寄予厚望，并提出了高要求，不準(zhǔn)走過(guò)場(chǎng)，要以此為契機(jī)加強(qiáng)賓館內(nèi)部建設(shè)。為使建立工作卓有成效，區(qū)婦聯(lián)還組織到同安郵電局學(xué)習(xí)建立做法，學(xué)習(xí)建立經(jīng)驗(yàn)并到實(shí)地參觀學(xué)習(xí)、比較、尋找差距，明確目標(biāo)。
三、向顧客和社會(huì)公開(kāi)承諾，理解監(jiān)督，認(rèn)真踐諾。
賓館在總臺(tái)、客房樓層等處設(shè)置了“巾幗禮貌崗”意見(jiàn)薄，分發(fā)服務(wù)卡，在客房部分發(fā)賓館意見(jiàn)表。在服務(wù)卡上印有賓館對(duì)顧客的六項(xiàng)承諾：使用禮貌用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)；急客所急，想客所想，顧客至上，以客為尊；快捷準(zhǔn)確辦理入住離店手續(xù)，免費(fèi)寄存，提行李；奉送生日，主要節(jié)日賀卡，鮮花慰問(wèn)生病住客；24小時(shí)受理客人投訴，問(wèn)詢事項(xiàng)，限時(shí)回復(fù)；主動(dòng)熱情規(guī)范服務(wù)，保證衛(wèi)生安全。在賓館意見(jiàn)表上，我們對(duì)服務(wù)工作的各方面也理解賓客的評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋。透過(guò)推行服務(wù)卡，一年來(lái)我們?yōu)槭畮孜簧】腿怂蜕硝r花慰問(wèn)，為5位賓客做了生日祝賀，使賓客體驗(yàn)到了家外之家的溫馨，取得了良好反響，賓客都給以這種做法高度肯定和感激，同時(shí)經(jīng)常走訪常住客，及時(shí)反饋客人的意見(jiàn)，給客人以滿意回復(fù)。
四、用心參加各種公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)愛(ài)心。
為適應(yīng)建立市級(jí)“巾幗禮貌崗”工作需要，組織員工到長(zhǎng)泰漂流，到北辰山登山等，與區(qū)政府辦、管理局、部隊(duì)官兵聯(lián)誼，豐富員工的業(yè)余生活，陶冶了員工的情操。用心響應(yīng)上級(jí)部門的號(hào)召，用心開(kāi)展各種公益活動(dòng)，多年來(lái)，組織參加了第四屆世界同安聯(lián)誼會(huì)青年志愿者活動(dòng)，捐款支持小坪貧困學(xué)生和新店貧困戶，多次向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，看望孤寡老人，參加清明節(jié)祭掃烈士陵園活動(dòng)，義務(wù)植樹(shù)等活動(dòng)，透過(guò)這些活動(dòng)，增強(qiáng)大家的社會(huì)職責(zé)感，激發(fā)了員工愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)熱情，加強(qiáng)了組織紀(jì)律性，堅(jiān)定了員工立足崗位服務(wù)社會(huì)的決心和信念，間接地在企業(yè)與社會(huì)之間架起一座座相互了解、相互合作的橋梁，提升賓館的社會(huì)形象。
五、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善制度管理
制度管理是實(shí)現(xiàn)賓館管理目標(biāo)的關(guān)鍵和前提，結(jié)合建立活動(dòng)，參照行業(yè)管理的規(guī)范，賓館對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行修訂補(bǔ)充，對(duì)賓館的制度進(jìn)行細(xì)化，使之與管理需要相適應(yīng)。我們修訂和完善了客房部的崗位職責(zé)制和獎(jiǎng)懲規(guī)定，對(duì)客房部的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行改革，對(duì)各部門推行積分考核制度等，全方面完善規(guī)范賓館各項(xiàng)工作，使各項(xiàng)工作有規(guī)可循，使服務(wù)質(zhì)量從制度上得以保證。
六、開(kāi)展崗位練兵，激發(fā)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)熱情，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
良好的服務(wù)意識(shí)加上過(guò)硬的服務(wù)技能，才能為賓客帶給高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)。賓館除了由質(zhì)檢部每年組織一次集中培訓(xùn)，還請(qǐng)公安局治安科、市出入境管理處、消防大隊(duì)、衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)等業(yè)務(wù)主管部門對(duì)員工進(jìn)行消防安全、衛(wèi)生防疫等業(yè)務(wù)知識(shí)全面培訓(xùn)，此外組織部門經(jīng)理到廣東學(xué)習(xí)，組織員工參加一級(jí)電腦培訓(xùn)等，鼓勵(lì)員工參加技術(shù)等級(jí)、職稱及學(xué)歷考試，使員工在提高自身素質(zhì)同時(shí)，也提高了工作效率，更加投入賓館的建設(shè)事業(yè)。
七、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理工作。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化管理，提高“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)效果的關(guān)鍵。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，賓館客房部成立建立市級(jí)“巾幗禮貌崗”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)付金金、邱彩燕，副組長(zhǎng)吳長(zhǎng)香、邱云芳，成員洪瑛、張小英、伊秀瑛、洪美祝、郭麗玉、石雅麗。領(lǐng)導(dǎo)小組要按“巾幗禮貌崗”考核標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)抓落實(shí)，使建立活動(dòng)到達(dá)規(guī)定的指標(biāo)；在各建立小組間開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，互相激勵(lì)、互相促進(jìn)、共同提高，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，保證賓館客房部建立目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要注重原始資料積累、整理、建檔，使建立臺(tái)帳完整規(guī)范。實(shí)行“早會(huì)”制度，講評(píng)優(yōu)缺點(diǎn)，布置整改工作，使建立活動(dòng)更加扎實(shí)有效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。透過(guò)改善意見(jiàn)薄、意見(jiàn)箱等方式，廣泛征求社會(huì)各方面的意見(jiàn)，制定整改措施并狠抓落實(shí)，推動(dòng)服務(wù)工作上新水平。
八、工作成效
透過(guò)卓有成效的建立活動(dòng)，在賓館個(gè)性在女職工的凝聚力和影響力得到很大提高，“巾幗禮貌崗”在賓客口中獲得好口碑，取得賓客的信任和贊許，樓層服務(wù)員洪美足在人大會(huì)受到人大代表團(tuán)表?yè)P(yáng)；四層領(lǐng)班林麗春在服務(wù)一位常住外籍華人時(shí)受到客人稱贊；大廳張淑麗不厭其煩試用幾種洗滌用品最后解決電梯污跡難清理問(wèn)題。急客人所急，想客人所想成為員工的自覺(jué)行為，一切為了客人，客人總是對(duì)的，微笑服務(wù)，以誠(chéng)待客，百問(wèn)不厭，更是員工的服務(wù)風(fēng)格。
我館客房部建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)，雖取得新的進(jìn)步，但與先進(jìn)單位相比，仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，如人員變動(dòng)較大，新職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)存在差距，需要一段時(shí)間去鍛煉才能適應(yīng)，個(gè)別職工的服務(wù)行為有時(shí)不夠規(guī)范，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)也需不斷提高，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定新目標(biāo)、新舉措，提出新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，努力創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“巾幗禮貌崗”。
巾幗文明崗工作總結(jié) 篇13
自20xx年我院建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持支持下，我院堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以提高我院女性醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)為目的，以倡導(dǎo)衛(wèi)生職業(yè)道德禮貌為核心，以倡導(dǎo)崗位禮貌、提高崗位技能和崗位效益為重點(diǎn)，以帶給優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)為主要資料，始終圍繞我院保健臨床工作，用心引導(dǎo)我院女性醫(yī)務(wù)人員禮貌從業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提高我院女性醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，個(gè)人品德和業(yè)務(wù)技能水平，塑造良好服務(wù)形象，展示巾幗風(fēng)采。
一、進(jìn)一步規(guī)范保障了“巾幗禮貌崗”和管理機(jī)制
領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一是進(jìn)一步規(guī)范了“巾幗禮貌崗”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確完善職責(zé)；二是將“巾幗禮貌崗”示范活動(dòng)作為今后一項(xiàng)重要工作，納入全年的工作目標(biāo)中，確保示范成果；三是對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想動(dòng)員，并多次強(qiáng)調(diào)，利用有效地宣傳形式對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳；四是結(jié)合行業(yè)糾風(fēng)工作，將“巾幗禮貌崗”活動(dòng)融入到醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)工作中。
二、進(jìn)一步提升了醫(yī)技隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)道德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，醫(yī)院對(duì)此一向常抓不懈。在建立“巾幗禮貌崗”以來(lái)，對(duì)我院婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員提出了更高的要求，嚴(yán)格按照“巾幗禮貌崗”對(duì)社會(huì)的服務(wù)承諾，規(guī)范了醫(yī)生護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，主動(dòng)理解社會(huì)群眾監(jiān)督。
三、進(jìn)一步提高了專業(yè)技術(shù)水平
精湛的醫(yī)技技術(shù)是為廣大人民群眾帶給健康服務(wù)的重要保障。我院一貫重視專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作，采取多種形式，多項(xiàng)舉措提高全院醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平，有力的促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力，提升了醫(yī)院的整體專業(yè)技術(shù)水平。
1、利用建立“二級(jí)甲等婦幼院”契機(jī)，全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了三基理論知識(shí)競(jìng)賽，均取得了優(yōu)異的成績(jī)。
2、狠抓護(hù)理質(zhì)量。開(kāi)展了以基礎(chǔ)護(hù)理理論、基本技能、基本操作為主的“三基”練習(xí)活動(dòng)；
3、用心參加院內(nèi)院外組織的各類學(xué)習(xí)講座與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自學(xué)參與繼續(xù)再教育及高學(xué)歷的進(jìn)修。
四、進(jìn)一步增強(qiáng)了保健隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力
1、加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)，簽訂逐級(jí)目標(biāo)職責(zé)書(shū)。。
2、以開(kāi)展群眾路線教育活動(dòng)為契機(jī)，修改和完善了院內(nèi)的相關(guān)制度、職責(zé)，并落實(shí)。
五、進(jìn)一步促進(jìn)了我院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展
隨著“巾幗禮貌崗”建立工作的深入發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)了全體醫(yī)務(wù)人員的工作用心性和主動(dòng)性，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，各種醫(yī)療指標(biāo)均有較大幅度的增長(zhǎng)。
總之，借助“巾幗禮貌崗”活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，全院醫(yī)務(wù)人員的用心性得到了大幅度的調(diào)動(dòng)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)感和使命感，推動(dòng)了我院各項(xiàng)工作的發(fā)展。以良好的凝聚力和道德觀，創(chuàng)出了一流的服務(wù)；以規(guī)范化的管理和完善的操作流程，創(chuàng)出了一流的管理；以良好的思想素質(zhì)和職業(yè)綜合素質(zhì)，創(chuàng)出了一流的人才；以強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)出了一流的業(yè)績(jī)。20xx年即將結(jié)束，我們將會(huì)以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未來(lái)，我們更覺(jué)擔(dān)子的沉重。我們將不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，再接再厲用心為社會(huì)帶給優(yōu)質(zhì)的把醫(yī)療保健服務(wù)，立足明天再創(chuàng)輝煌。
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