2022營銷個人工作總結15篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的2022營銷個人工作總結，希望對大家有所幫助。
2022營銷個人工作總結1
一、本月個人業(yè)績完成情況。
1月實際完成：開戶數(shù)3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產49萬、新增手續(xù)費500元。
二、本月工作中的不足和建議：
1：對比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點營銷的整體業(yè)務素質不是很高，急需加強培訓和實踐力度。在公司認真的學習培訓，聽從領導的指導教育，同時可以適當?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W習學習，學習他們作的好的一些方法，總結歸類把好的用上來。
2：與湖北分公司整體工作和產品銜接不夠，有很多項的業(yè)務不能全面展開，緊緊是營銷股票，基金，金理財，金天利，金牛眼，金色陽光的金智慧，兩融業(yè)務，還有很多的業(yè)務都沒有跟隨上比如，金色陽光的幾個產品是不同的，還有港股，B股，三板，約定式購回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業(yè)務，這些都能開發(fā)出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對這些業(yè)務來說都是擔高業(yè)績增加收入的。
3：對自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂，對客戶長期性工作跟進不足，電話短信延續(xù)性差，實在不行的時候可以采取某些正當手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金情況的精確度和準確度，提高效率。
三、學習與培訓
1、參加營銷中心江北區(qū)會議及培訓。
2、參加區(qū)域會議。
四、下月工作計劃與目標
這個月的業(yè)績不是很理想，沒有完成自己當時定下的目標，要反思一下自己的方法是不是對的，當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下，下月要學習蘭威，他一個月能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的'業(yè)績搞上去，業(yè)績可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業(yè)績上這說明一個客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績就一定會好，業(yè)績好也就是說他的方法一定是對的，這樣的方法他已經(jīng)找到了，并分享給了我們，我們只要去復制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。
五、下月重點工作
1、加強新業(yè)務知識和專業(yè)知識的學習
2、繼續(xù)抓好區(qū)域個人營銷競賽。
20xx-4-1
2022營銷個人工作總結2
20xx年度工作以下游銷售為主，同時兼顧黃埔老港客戶關系維系、佛上商檢關系維系以及其他新項目拓展等方面，針對本年度工作情況現(xiàn)總結如下：
1本年度工作完成情況總結
1.1木薯品種經(jīng)營
本年度總到貨量6.08萬噸（已結算），其中50%顆粒5.54萬噸，65%顆粒5400噸，市場占有率68%左右，明細如下：
木薯下游執(zhí)行：整體執(zhí)行比較順暢，產生的超期費用都已收回來；全年港雜費平均為81元/噸，稍高于設計水平。
主要失誤：由于派船計劃不夠細致，本年度有兩次船期推遲，導致交貨緊張，同時也損失了一部分銷量。
1.2其他品種銷售
本年度共完成銷售量17萬噸
合同執(zhí)行過程總體比較順暢，其中有兩次超期提貨比較嚴重：鶴山廣順棕櫚粕和得寶高粱，最終得寶超期堆存費收回；鶴山廣順進行了部分賠償并取消后續(xù)合同，未造成重大損失。
本年度發(fā)生幾起商務糾紛，其中主要是泰國玉米品質糾紛，最終賠款解決。
1.3北方木薯顆粒項目拓展
本年度完成北方木薯顆粒發(fā)運合計1760噸，其中發(fā)運天津1600噸，發(fā)運營口160噸。
整體執(zhí)行效果理想，回款及提貨正常，未發(fā)生商務糾紛。
1.4其他日常工作
黃埔老港、代理商務關系維系，截止本年度在老港靠泊17艘船舶，本年度泊位及倉位情況保障性強，未產生滯期費用，同時貨物儲存期間保管良好，未發(fā)生重大品質糾紛。
佛山商檢關系維系，本年度上半年許可證辦理不是很順暢，經(jīng)下半年實際接觸后，辦證工作進展比較順利，同時在日常工作中保持定期溝通拜訪。
2本年度工作不足及改進措施
通過對本年度工作總結以及與領導、同事溝通交流，在本年度工作中做的不足的有如下幾個方面：
1)本年度整體工作不夠踏實，未能全身心投入到工作中去，導致工作缺乏亮點，未能有重大突破。
2)工作過程中會主動去承擔一定的責任，但更多的是停留在有想法階段，缺乏將想法落實到實處的行動，且業(yè)務基本功不夠扎實，需有更多的總結提升。
3)業(yè)務過程中，對于市場的理解僅僅停留在表面，缺乏市場的敏銳性，無法做到“舉一反三”。
在新的一年里將針對以上幾點不足積極采取措施進行彌補，主要想法如下：
1)新的一年里需要做好工作目標設定，并將大目標逐漸分解成小目標，針對小目標分階段去完成，保證目標的明確和對自身的時刻督促。
2)對于事情的處理不能僅僅停留在想法階段，需要給出自己的執(zhí)行方案，更多的是拿出實際的執(zhí)行計劃與領導同事多討論總結。做事情時能更加務實一點，而不是停留在意識層面。
3)新的一年里要加強與客戶更密切的溝通，并將獲得的信息更及時反饋討論，在討論的過程中學習增加自身的市場敏銳性，更多的是要做好事后總結。
3對20xx年度工作規(guī)劃
3.1下一年度工作目標
更清晰貿易流程各個環(huán)節(jié)銜接點與風險把控點，可以把握的更加深入與細致。
對客戶結構進行重新梳理，爭取培養(yǎng)1~2家大客戶，具體銷量占比需進一步探討。
將北方木薯粒開拓起來，確定合適的合作模式。
3.2具體工作規(guī)劃
1)本年度要更多的加強業(yè)務基本功的學習，對業(yè)務各個環(huán)節(jié)需要有更多的總結，對事情不能只停留在“一知半解”的'階段，需要更加明晰，而且要能把各個業(yè)務環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，有一個完整的框架。
2)新年伊始對于現(xiàn)有客戶進行重新梳理，確定客戶等級，分品種客戶分類等。在日常工作中每月定期對客戶結構進行梳理并有針對性的調整后期工作規(guī)劃。
3)規(guī)范工作習慣，工作過程中要做到更有計劃性、有條理性。例如，每周定期向客戶報價，定期市場信息搜集整理，市場動態(tài)及時更新把握等等。
4)針對北方木薯粒拓展給出自己的具體操作計劃及目標進度等。
4 總結
以上是個人總結的全部內容，整體而言本年的工作不是很理想，如果讓自己打分，能拿到六十分已經(jīng)是對自己的寬容了，整一年的工作狀態(tài)都不是很好，未能做到全身心的投入。不過這一年的實際業(yè)務過程中也經(jīng)歷了很多事情，接觸了不同的人，這些都讓自己學到了很多同時也發(fā)現(xiàn)了自身的問題與不足，后期需針對現(xiàn)有問題及時進行糾正。
最后，很感謝公司提供了這樣一個平臺讓自己去歷練，感謝這一年多以來領導同事對自己的包容與指導，希望自己在明年可以把學到的用到實處，把不足盡快改正，望明年可以做的更好。
2022營銷個人工作總結3
成功與失敗相隨，機遇與挑戰(zhàn)同在。20xx年度已經(jīng)結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性�；仡櫛灸甓人龅墓ぷ鳎瑤缀鯖]有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我xxxx的工作達到較高的滿意度；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：
主觀上xxxx負責人及下屬人員工作經(jīng)驗不足，能力參差不齊；管理上程序化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活，直接降低企業(yè)及產品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露并努力改變、解決問題，讓xxxx成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是xxxx當前目標。以下本人對xxxx分內部管理、客戶管理、xxxx、銷售方案四部分總結并做出計劃和建議。
第一部分：xxxx部內部管理
xxxx部一直存在個別極不穩(wěn)定因素，影響內部團結，時常出現(xiàn)不負責任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自xxxx時間到xxxx以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為xxxx致命的障礙，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為xxxx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問題如下：
1、xxxx管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎極差，嚴重影響團結，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害xxxx集團企業(yè)形象。
2、業(yè)務內勤工作量太大，即當xxxx又做xxxx，導致直銷部門及業(yè)務人員滯留xxxx時間太久，影響直銷人員與業(yè)務人員正常工作開展。
3、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業(yè)務人員自已送貨，占據(jù)大量時間，造成工作效率低下，直接降低xxxx集團的服務質量，損害企業(yè)形象。
4、缺乏獨檔一面的xxxx員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：
a、市區(qū)xxxx缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡不健全，客戶經(jīng)營理念差，新品推廣不力。
b、大型賣場產品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動經(jīng)常性斷檔。而xxxx人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產生xxxx部月銷售量波動較大。
5、送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6、導購人員素質參差不齊，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓，缺乏企業(yè)理念與團隊精神。
7、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展。針對以上問題，本人提出如下建議性方案：
1、立即更換xxxx！尋求一個積極向上又有一定保管經(jīng)驗的xxxx，改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2、改善xxxx工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對xxxx部的xxxx與xxxx部進行管理，加強對xxxx部內務如財物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3、尋求合格的xxxx人員，以使與xxxx保持良好客情，加強合作，保持產品銷售的有序暢通，切實對xxxx促進活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。
4、建議更換xxxx號車，保證派送貨物及時暢通。
5、安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點治理xxxx部門，考慮xxxx主管合適人選，管幫帶好xxxx人員，以擴大產品占有率，促進銷售擴大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務人員自己送貨的難題，提高業(yè)務人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶管理
目前xxxx基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區(qū)代理、大型（連鎖）賣場、中型（連鎖）超市、直銷及團購、勞�？蛻簟＞唧w管理分析如下：
一、縣級代理：六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩(wěn)，產品在縣級市場也屬領導品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動資金不足（如xxxx、xxxx、xxxx客戶）；且所有客戶的銷售網(wǎng)絡都不是很健全，大部分網(wǎng)絡是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點。
針對如此一種狀況，對客戶宣傳xxxx營銷理念及與xxxx合作的發(fā)展前景，樹立其對xxxx及xxxx產品的信心，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經(jīng)營品牌，盡量要求xxxx產品專銷，指導經(jīng)銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產品系列化、網(wǎng)絡立體化、貨物資金流通迅速化。以達成xxxx與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關系”的雙贏局面。
二、市區(qū)代理：目前有xxxx，其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人xxxx年月底針對xxxx所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：
【xxxx區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績的同時，不可否認xxxx市場內憂外患。面對如些現(xiàn)狀，只有直面缺點，認真做好市場基礎工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時調整才是根本，才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場。以下就xxxx區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：
1、經(jīng)銷xxxx創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡，但隨著網(wǎng)絡的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如xxxx及客戶的xxxx等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉型期間，如何運營將決定公司長期切身利益。
2、經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動銷售：隨著經(jīng)營品牌、產品的多樣化，借助某些xxxx網(wǎng)絡拉動其他xxxx銷售是一種良好的銷售模式。貿易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關系。良好的互動銷售是資源共享互相促進，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠合作，才能達到共同發(fā)展的目標。
3、xxxx缺乏服務于長期利益的規(guī)范管理：對xxxx的權責制訂過于簡單，與責任不成正比的權利是危險的，在給予xxxx人員權利的同時應就xxxx監(jiān)控工作作出相應的約束，一切為公司的長遠利益服務。由于公司較少對此方面作出約束，造成業(yè)務人員為完成銷售任務，給經(jīng)銷商xxxx！
4、xxxx按正常xxxx體系混亂，影響xxxx銷售積極性。
5、xxxx自身xxxx，xxxx阻力加大，xxxx推廣不力：由于xxxx眾多，量大，xxxx投入加大。，以此來加快資金周轉。與此同時忽視了xxxx，什么產品的銷售都有個過程，再暢銷的產品都是由新品推廣產生的結果，而在推廣過程中所產生的xxxx是不可估量的
以上五點問題包括xxxx基本有個弊端xxxx一直沒有很大的改變，特別是xxxx明年的合作意向想經(jīng)營xxxx。xxxx的合作意向是可以讓其一個單位xxxx基本任務定為xxxx/月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網(wǎng)絡。xxxx付款方式涉及xxxx問題故xxxx。
三、大型（連鎖）賣場：目前有xx4個店、xx2個店、xx、xx及即將開業(yè)的“xx萬貨”。年主要以xx與xx為主，整個管理差強人意，概括如下：
客情關系不夠好；送貨補貨不及時；賣場活不連續(xù)；各種跟蹤不到位；本司產品不了解；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會內容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務素質問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關工作經(jīng)驗且業(yè)務能力強的業(yè)務人員，另一方面爭取在大型賣場的各種xxxx活動不致斷檔，否則xxxx大型零售終端的銷售很難有“質”的提高“量”的飛躍。
四、中型（連鎖）超市：目前經(jīng)營的有xx連鎖61個店，九頭崖33個店、xx、xx、xx等大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年xxxx在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在xx超市與xx，其中xx的銷售如充分運作月銷售當在8至10萬左右，但xx的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主。而xx的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經(jīng)營將對xxxx的銷售量產生很大影響，也直接影響xxxx產品在xxxx市場的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見本人年xx月xx日所擬“xxxx有限公司銷售方案”。
五、直銷及團購、勞�？蛻�
1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前xxxx市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市，更產生了對小店銷售的輕視，服務質量低下，使xxxx產品在xxxx市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊，導致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2、因xxxx市國營企事業(yè)單位眾多，團購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是xxxx最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié)。為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
（1）對直銷員進行銷售培訓，提高其推銷能力及服務質量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡，促進銷售。
�。�2）對直銷員進行分類，部分人對小店及小超市銷售，按xxxx考評制度核算工資，授權能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售，基本工資300元，基本任務初定為一萬/月，超過部分如銷售中型超市按2%提成，如團購或勞保按1%提成。
第三部分：銷售費用及銷售情況
xxxx年完成銷售約xxxx萬左右，月平均銷售xxxx萬元，詳細品類銷售情況見附表二“產品銷售情況”，銷售費用因xxxx本年度未對此部分進行統(tǒng)計，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據(jù)本人了解費用率不低，面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產品競爭力，能促進產品銷售或能讓消費者認知，就必須而且要大膽投入相當?shù)馁M用，xxxx市的商場銷售促進費用相對于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后xxxx產品在xxxx市場的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。xxxx年銷售情況預測請參考附表三“xxxx年xxxx營銷計劃”，銷售費用有：
1、xxxx租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。
2、正常促銷贈品不可預算費用。
3、預計個縣城代理商各xxxx元計xxxx元直銷或導購員工資。
4、建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。
5、本人就xxxx市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估，請參考附表一“xxxx市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。
第四部分：銷售方案
要完成xxxx年所預計的.xxxx萬元銷售指標，本人提出如下銷售方案：
1、縣級市場：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡，做好客戶營銷參謀，指導客戶多渠道多層次立體經(jīng)營，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動，改變現(xiàn)有自然銷售的被動銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷，比如與生產食用油廠商聯(lián)合，購xxxx產品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送xxxx某某產品一提；或公司給xxxx予自由調節(jié)贈品的權利，比如本月xxxx一件十元促銷，可改成購三件xxxx送5公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統(tǒng)通路的促銷活動，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進，又能防止客戶對公司產品采取變相降價。
2、市區(qū)渠道：當務之急是對市區(qū)二批網(wǎng)絡的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級批發(fā)商作為候補客戶，縮短新品面市時間，加快貨物與資金流通，進一步拓展網(wǎng)絡，擴大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與xxxx合作則對所有xxxx市場采取xxxx經(jīng)銷，為減小xxxx所帶來的沖擊，首先對所有客戶在公司xxxx基礎上xxxx，重新整合市場，重點培養(yǎng)若干運營思想較好有實力忠誠的xxxx，并建議公司針對xxxx的所有促銷產品實行與其他地區(qū)不同的政策，以xxxx對xxxx市場的影響，穩(wěn)定xxxx市場的價格體系基本完整，不至于對xxxx傳統(tǒng)渠道的銷售產生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的xxxx現(xiàn)象采取有效措施，堅決xxxx。
3、大、中型（連鎖）賣場：維護企業(yè)形象，加強客情關系，保證企業(yè)服務。做好對競品與本品進行優(yōu)劣勢分析，針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場，不間斷采取形式多樣的買贈或特價銷售活動，并做好事前預測、事中跟蹤與事后效果評估。以求達到產品在終端的銷售穩(wěn)步提高。
4、小型零售終端：調動xxxx人員工作積極性，充分發(fā)揚能者上、庸者下的激勵機制，嚴格執(zhí)行對直銷工作的考評、監(jiān)督，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動，迅速占領小型零售終端市場，提高產品覆蓋率、占有率，提高銷售量。
5、組織專人負責團購、勞保市場，特別是加強心相印產品的單位定制，提高銷售。
以上是本人工作近一年來對xxxx的總結及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領導給予指點，并希望領導能多為處于銷售第一線的員工多一點理解，多一些關心與支持，相信大家都是為了xxxx，都是為了xxxx有一個良好的銷售市場與環(huán)境才聚到一起，實事求是，少一點官僚，多辦點實事。相信xxxx、xxxx的員工一定會有一個美好的前程！
2022營銷個人工作總結4
在擔任《xxx》課程助教時，本人主要協(xié)助課程主講老師進行作業(yè)批改、作業(yè)講評和對學生進行答疑等，完成規(guī)定的授課內容，基本上每節(jié)課都能準時參加，圓滿的完成了老師交給的各項任務。主要有以下：
一、無特殊情況基本上每節(jié)課都準時參加，積極配合老師課堂教學，觀察學生動態(tài)，在課堂上根據(jù)老師的講解和自己所學知識，認真搞懂每個知識點；
二、認真批改學生作業(yè)，并在課堂上與學生進行交流，在課上課下認真學習每個知識點，學生所問問題基本上都可以很全面的回答；
三、在課堂上進行了講課，主要講解作業(yè)及相關習題，講解透徹，板書工整，受到學生一致好評。
四、善于與學生進行課下交流。
五、制作課件，完成老師規(guī)定的授課內容。
以上是我在這一學期擔任助教時所做的一些工作，回首這一學期來的點點滴滴，每件事都能歷歷在目，每件事情都使我不斷的成長。這一學期的助教工作，使我從一個平時上臺說話臉紅的學生成長為在講臺上從容鎮(zhèn)定的老師。通過對學生經(jīng)心的挑選布置作業(yè)以及課后對學生作業(yè)的批改，讓我明白了作為一名人民教師是一項光榮的職業(yè)，它是在一個平凡的崗位上擔負著神圣的使命，使我深切的體會到了教書育人的偉大，也明白了作為一名教師的艱辛和不易。
在此期間，我也學會了很多為人處事和做人的道理以及為人師表的高尚情操。在教學工作中，通過老師的悉心教導，我學到了很多好的教學方法，積累豐富的教學經(jīng)驗，明白了只有師生之間相互的交流、相互了解、提高學生的學習積極性才能使學生成績得到顯著的提高。與此同時，在與別人交流的過程中我也發(fā)現(xiàn)自身很多的不足，自己存在了很多問題，有時遇事比較急躁，在教學工作中有時帶有情緒化，導致有的時候不能和學生很好的交流，不能舍身處地的為學生著想，不理解學生的`內心世界，從而對教學工作帶來一些不必要的麻煩。同時我也感覺到自身的教學經(jīng)驗比較匱乏，教學方法也需要改進。對學生
的某些專題知識講的不夠等等。對此我有深刻的認識，并下決心改正這些缺點，在以后的教學工作中去改正自己的不足。
這門課程現(xiàn)在已經(jīng)結束了，但是這段經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，回想起來，深有感觸。在以后的學習工作中，我將繼續(xù)不斷努力，爭取做得更好。感謝學校能給我這次助教機會，同時感謝課程主講老師對我的幫助。
2022營銷個人工作總結5
在過去的一年里，營銷部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下。
一、對外銷售與接待工作
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把xx酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低。
我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的'回訪與溝通，及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。
酒店正式掛牌三星對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。
我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解xx酒店。在這一年里我們接待了多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；對會議信息得不到及時的了解，在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
2022營銷個人工作總結6
營銷部成立至今，我們一直在學習，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于整年我們接待了大量的會議，使得我們整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了年底，是該停下來總結一下了�，F(xiàn)在將20xx年的工作總結如下：
一、營銷部主要完成工作
營銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的經(jīng)營目標。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。
圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領導同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了許多努力：由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了xx把新的會議椅、xx條會議桌、xx塊新臺布。電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因是由于酒店辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店；酒店更換了負責外聯(lián)的負責人；主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作；只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。
二、營銷部在工作中存在的不足
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的`一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。主要就是由于沒有關注到相關信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流�；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在xx酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、明年的工作計劃
明年營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。
2022營銷個人工作總結7
20xx年即將悄然謝幕，在這一年里營銷部全體員工始終貫徹執(zhí)行“外抓營銷，內強管理，平安經(jīng)營，穩(wěn)定發(fā)展”的經(jīng)營管理方針，在平穩(wěn)中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，緊緊圍繞年度經(jīng)營目標任務，齊心協(xié)力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、思路決定出路。
今年以來，面對市區(qū)高星級和同星級酒店的環(huán)繞林立，面對各類商務酒店、特色餐飲店對市場的沖擊，德華賓館占據(jù)的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內強管理”為指導，充分發(fā)揮各自的主觀能動性，在總經(jīng)辦的帶領下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客戶，穩(wěn)定老客戶。
在這一年中95%的協(xié)議客戶選擇了繼續(xù)在德華消費，還新增部分優(yōu)質協(xié)議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費和人事變動較大的不利的背景下，協(xié)議客戶消費與去年同期比較略有上升。
二、品質成就品牌。
為維護德華會議接待這個品牌，再次將會議品牌提升，主要著手抓了以下幾個方面的工作：
一是始終堅持“管家式”服務。
在堅持“管家式” 服務基礎上，我們有效的開展“一站式”服務，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創(chuàng)建接待中，營銷部積極發(fā)揮協(xié)調作用，配合接待服務、及時傳達信息，積極搞好外聯(lián)，真正用服務品質成就了德華會議服務的品牌。
二是不斷開拓會議市場。
我們注重加強與協(xié)議單位的聯(lián)系，不放松任何信息捕捉，我們既是營銷員又是服務員，從會議接進來開始，就對餐飲、客房、會務全程進行跟蹤和全方位進行服務，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長期合作的友情，盡管我們的會議室的硬件不如四星、五星級的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質服務，贏得了客人的一致好評。今年一年，我們共接待各類型會議 批次，全年會議收入比去年同期增長 萬元。
三是穩(wěn)定旅游團隊市場。
在過去的一年里，通過嚴謹細致的市場調查后，結合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經(jīng)濟效益。同時，使賓館的知名度也隨團隊的入住而提升。
三、發(fā)揮營銷作用，確保資金回籠。
賬款回籠是我們今年工作的重點，也是工作的難點，主要是因為今年賓館銷售收入相對比去年有所增長，而我們的協(xié)議客戶95%都是財政撥款單位，資金受撥款的'限制，我們根據(jù)實際情況區(qū)別對待，對于老賬，呆賬采取多次上門催收;賬款數(shù)額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時是冷臉挨熱臉，有時是話語不客氣，我們懷著一片誠心，憑著對賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對外應收賬款 萬元，并理清理順了各類老賬 筆，保證了賓館資金的安全回籠。
四、細節(jié)決定成敗，德華情感式營銷。
今年，我們把拜訪維護客戶作為重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜訪，堅持了每位營銷員每日上門拜訪4家客戶的形式，并在節(jié)假日或重大營銷舉措出臺前利用企信通，手機給客人發(fā)送信息，為客戶提供時尚、新穎、健康、快捷的短信內容!客戶生日及時送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯(lián)絡了感情又能精確地鎖定我們的消費者，創(chuàng)建了德華營銷特色。
此外，還經(jīng)常與客戶電話溝通，既征求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與營銷員建立了良好的消費合作關系，現(xiàn)在客人來賓館消費80%是通過打電話給營銷員預定，保證了賓館客源的穩(wěn)定性。拓展零客市場。零客市場一直是賓館的一個銷售弱點，近些年，常德酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展，令業(yè)內人士嘆為觀止，可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴峻，為開發(fā)這一市場，營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周營銷人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯(lián)系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態(tài),爭取更多的零客入住。
五、外抓營銷，確保信息通暢。
今年，賓館格外重視對客戶信息、意見與建議的收集，同時重視酒店市場的最新動態(tài)，它關系著賓館生死存亡，也為賓館決策層和經(jīng)營部門及時調整經(jīng)營思路和改正工作中的不足提供有力的參考。
營銷部擔負著信息獲取和與客戶交流。每天和協(xié)議客戶的溝通交流，我們清楚的認識到我們賓館的優(yōu)劣勢，我們及時把各種意見反饋給經(jīng)營部門溝通，都得到了相關部門的高度重視，做出了相應的調整和優(yōu)化，讓消費者下一次進入德華賓館時感受到的是提高和對他們的尊重;我們還不定期調研常德酒店市場信息，獲取其他酒店的經(jīng)營信息，為賓館決策層做下一步?jīng)Q策時提供了參考的依據(jù)。
六、內強管理，確保服務提升。
面對20xx年銷售人員的流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能以最快的速度進入角色，同時也加強了內部員工的學習與交流，使團隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
我們堅持每周一例會，制定每周工作計劃，培養(yǎng)員工學習意識，培訓員工服務意識，提高員工安全意識、提高員工營銷技巧，提升團隊的整體協(xié)作水平，穩(wěn)定了員工隊伍。通過培訓與管理，使全體人員從被動營銷到主動營銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場調研分析粗放型管理，到每月一次市場調研分析和每季客戶排名回訪的精致型管理，提高了營銷能效和營銷品質，贏得了營銷業(yè)績的顯著回升。
營銷部的安全工作主要是賬款回收時的資金安全，在這一方面我們加強對員工的培訓，要求員工和協(xié)議客戶接洽時盡量使用轉賬支付，在確有現(xiàn)金支付時，我們要求至少有兩名員工同時前往，或回館時交通工具盡量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責任事故的發(fā)生。
過去的一年，固然取得了一定的成績，但我們知道，無論客戶多么滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場多么變幻，誠信經(jīng)營的原則不能丟;我們更知道，我們還有許多的不足需要我們去改正和創(chuàng)新。市場縱有千變萬化，營銷獨有一墨之規(guī)。百舸爭游，非進必退。
在充滿挑戰(zhàn)的20xx年，營銷部全體員工在賓館領導的正確領導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經(jīng)營發(fā)展，在確保完成賓館下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!
2022營銷個人工作總結8
今年是我行的開局之年，在行領導的關心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。
一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況
今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業(yè)務平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的'發(fā)展態(tài)勢。
�。�1）我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。
�。�2）貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務合計12筆，各項貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風險貸款；如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目；其中個人優(yōu)質客戶貸款2筆，企業(yè)流動資金貸款10筆，收息水平較好。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗
�。ㄒ唬┘毞质袌�，準確定位，抓住重點，積極營銷。20xx年，我部主要針對個人優(yōu)質客戶和中小企業(yè)開展金融服務。明確了目標定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行。
�。ǘ﹫猿制贩N創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務。
一是開展規(guī)范化服務，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；
二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。
三是加大宣傳力度，借走進社區(qū)活動為契機，開展“反假幣知識講座”，以業(yè)務宣傳為媒介，走進社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。
�。ㄈ┘哟筚J款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。
一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質客戶貸款。
二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。
三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。
�。ㄋ模┿∈匾�(guī)章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴格按照行規(guī)定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。
三、工作中存在的問題和困難
�。ㄒ唬⿵目陀^環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。
�。ǘ⿵慕�(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達到業(yè)務尖兵的要求，需要加以重視并改進。
（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。
四、今后工作打算
�。ㄒ唬┘訌姴块T員工的學習，提高員工自身綜合素質。
�。ǘ﹪栏胥∈匾�(guī)章制度，認真履行崗位職責。
（三）在做好信貸業(yè)務的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產安全性。
（四）加強團隊建設，確保工作協(xié)調、統(tǒng)一、高效的進行。
�。ㄎ澹┥罨癄I銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務有快速增長。
以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進的重點，今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在行領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項工作任務。
2022營銷個人工作總結9
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�八月，我學會了很多:在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將個人工作總結報告如下:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的.效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好營銷工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
2022營銷個人工作總結10
自XX年XX月XX日我加入XX行（XX）至今，已有三個多月的時間，經(jīng)過這三個月的試用，我現(xiàn)已進入轉正階段。我所在的部門是項目代理一部，目前，我們項目組主要負責XX項目的營銷策劃工作。自進入公司以來，我已跟進此項目近三個月的時間。在這段時間里，我們項目組成功完成了XX集團內部關系戶選房以及外部客戶認購的工作，目前項目已進入開盤前的籌備階段。下面我就這三個多月以來的工作心得體會做一個轉正工作總結。
房地產項目營銷策劃的工作比較零散，把自己在公司的主要工作仔細梳理一下，我參與了如下幾個部分的工作：廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀要以及項目重要節(jié)點的工作如內部關系戶選房，外部客戶認購等等。
一、廣告跟進
廣告跟進是我在這個階段的核心工作，它不僅包括跟催廣告設計，還包括對設計文案的校對等。作為一個校對人員，不僅要認真仔細，還要對整個工作的流程以及當前的.工作內容等非常熟悉，否則就很難找出錯誤。在校對之前，我本來對項目操作思路不夠清晰，但經(jīng)過一遍遍的校對之后，我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認識，這是我沒有想到的。
在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣，在細節(jié)上去追求完美，不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折，也有很多次產生了不耐煩的情緒，但是經(jīng)歷之后，我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實與快樂，在追求完美中成長，在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美，我們才能把工作做得更好，才能更快的成長。
在廣告跟進的過程中，我也曾被罵過，被誤解過，同時也犯了很多錯誤，但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了，重要的是我已從中學到了很多很多，不僅僅是專業(yè)知識上的，還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處，總會有一個磨合的過程，無論是生活還是工作，可能一開始在磨合中爭吵，但最終會在磨合中相互理解，甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進廣告的時候，曾和設計師產生過摩擦，他認為我們老是改來改去，我認為他做設計不動腦筋，不按我們的要求做。后來，我針對設計師的實際情況（工作地點不在XX，文件修改比較麻煩），將需要設計的文件仔細校對，嚴格審查之后，再傳給設計師做設計，這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作，工作效率也可以得到提高。這樣，幾次之后，我們相互之間已經(jīng)有了一些默契，工作開展也順利多了。
二、價格表
關于價格表，我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多，我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復雜且龐大的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除，有時候會考慮到各因素之間的關系以及公式等的套用，這些都要慎之又慎，否則修改起來是很麻煩的。如果基礎工作做的好，后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外，做價格表的時候還要考慮到后續(xù)使用的可行性，比如對于樓層標注來說，一般應按照實際樓層的順序標注房號，以方便客戶查看等等諸如此類的細節(jié)問題，在建基礎表的時候不注意往往會影響到后續(xù)工作的推進。這些問題一定要牢記于心，以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。
三、推廣計劃
剛開始，我一直認為做推廣計劃不是件容易的事，沒有經(jīng)驗是做不出來的，也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候，我覺得我是根本不可能做出來的，但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調整自己的心態(tài)，告訴自己一定能夠做出來，熬了幾個晚上之后，總算出了點成果。后來在XX經(jīng)理的指點下，經(jīng)過多次的修改之后，發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多，我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事，只怕有心人！
2022營銷個人工作總結11
一.組織部門內審，使客房部工作逐步向iso-9001質量管理體系靠近
自從酒店推行iso-9001質量管理體系以來，我部堅決貫徹執(zhí)行，要求各分部依據(jù)酒店和部門的“質量目標”制定出各分部的“年質量目標”，并根據(jù)每月服務情況匯總和工作記錄，制作出《每月質量目標分析報告》，為部門和酒店的服務質量分析提供了數(shù)據(jù)，為服務質量的改進提供了有利的幫助。我部分別在4月、6月開展了兩次內審，主要目的是檢驗各分部的工作是否按照iso質量管理體系的要求認真執(zhí)行，也為酒店認證工作做好準備。審核通過召開首次會議，確定審核目的、依據(jù)、范圍，將內審員分成兩組，進行交叉審核，對審核不合格的出具不合格報告，限期整改。兩次內審共查出63項不合格項，均已整改。通過組織實施這樣的活動，對我部內審員是一種鍛煉，同時更是對客房部工作的.開展是否按《運行手冊》程序操作的一種檢驗。在理論與實踐結合過程中，讓我們感到有些運行程序存在漏洞和不規(guī)范，不適用于現(xiàn)行工作，如不加以修正，會造成不良后果，在今年6月，管家部對《鑰匙管理規(guī)定》做出了重新修訂。同時，也有一些工作程序我們未考慮到的，鑒于此，前廳部根據(jù)自身業(yè)務的開展，新增了《參觀房管理規(guī)定》、《排房的注意事項》、《空房管理制度》、《掃描服務工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核對程序》、《客衣服務中的特殊事項處理》、《客衣核對程序》、《客衣打碼程序》、《送還客衣程序》、《客房、餐廳布草收發(fā)程序》。以上工作程序的修訂、出臺，會使客房部iso-9001質量管
二.規(guī)范留言服務，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務檔次。
服務體現(xiàn)于細節(jié)，小小的一封留言信，寫的恰當、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺。我部以前的留言存在格式不統(tǒng)一、禮稱不統(tǒng)一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規(guī)范我們的留言服務，今年，前廳、服務中心集中人員討論如何將“留言服務”做的更好，最后形成了統(tǒng)一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時，能保持一致，也許客人察覺不到這一點，但是只有我們自己知道自己的進步。
三.改變以往的開夜床方法，使我們的服務更具個性化、人性化。
在以往開夜床的基礎上，我們又將自做的天氣預報卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運會、歡樂節(jié)期間給客人送上一些當日的節(jié)目預告片，為在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表揚。總之，為客人提供超出客人期望值的服務一直是我們努力的目標。為此，號召員工做一個有心人，注意留心觀察客人的生活習慣，掌握客人更為詳實的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能提供針對性、有特點的服務。同時服務創(chuàng)新需要發(fā)散思維，并懂得什么樣的服務才能打動客人。xx年我們這項工作做的雖然比往年有起色，但離創(chuàng)新服務還有距離。
四.提高散客房價，增加客房銷售收入，前臺實施up sall方案。
為拓展散客市場，帶動商務客房的銷售，前廳部出臺了散客增銷方案，得到了店領導的支持，并于今年9月份正式開始實施，由于這鐘銷售方式將接待員的銷售業(yè)績直接與獎金掛鉤，員工的積極性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元。
2022營銷個人工作總結12
20xx年一季度，我新增儲蓄存款570萬，新增濱聚付客戶75戶，新增儲蓄賬戶91戶，銷售理財及結構性存款1500余萬元，喵喵貸授信客戶44戶，用款51萬。營銷POS機2戶。組織了女神節(jié)花藝活動和消費者權益日活動。批量營銷了中國人民財產保險公司的客戶和武清區(qū)職教中心的客戶。
20xx年1月份，因為營銷工作沒有進展，并且出現(xiàn)業(yè)務上的疲倦期，所以1月份的業(yè)績并不很出色，然后直到2月份春節(jié)以后，通過不斷的反思和自我的調整，找到了更好的、更適合自己的發(fā)展模式。縱觀全行理財經(jīng)理團隊，我們面臨的問題都是同質化的，但是如何處理問題就要看每個人的能力，所以說我們問題都是同樣的，關鍵在于如何看待問題和解決問題。具體的有如下幾方面的改變：
1、每天要出活。優(yōu)秀的銷售不是每天坐以待斃，而是主動出擊，一季度主要營銷思想轉變?yōu)閺摹暗瓤蛻簟弊兂伞罢铱蛻簟薄Ｆ鋵嵖蛻舨⒉皇蔷芙^營銷人員，只是拒絕他們去推銷，如果真正的從心里為客戶去考慮問題，客戶往往愿意與這樣踏實、認真、為自己考慮的人成為朋友，比如我手中的一些黑金客戶通過我的積極聯(lián)系，能夠做到在我行穩(wěn)存增存，我并不是很善于表達，只是因為做到了讓客戶放心。力爭做到新增高端客戶10人。
2、保持每天聯(lián)系5名不同的客戶，根據(jù)他們的資產規(guī)模先從高到低進行排列，保持電話營銷，營銷的內容包括：理財產品的新政策、資產配置以及對客戶的情感營銷。從而實現(xiàn)穩(wěn)存增存。實現(xiàn)資產增長1000萬。
3、實現(xiàn)個人經(jīng)營貸業(yè)務破零，個人經(jīng)營貸在營銷上還存在著一定的能力不足和畏難情緒，需要不斷的去聯(lián)系以前的濱聚付客戶，尋找到有需求的`客戶，但是由于經(jīng)驗比較少，希望支行能夠給予一些培訓和幫助，目前正在跟進一個客戶，并通過做生意的朋友轉介紹一些客戶。完成3戶個人經(jīng)營貸。
4、尋找到營銷濱聚付客戶的模式，由于以前一直在營銷我行存量理財客戶，在這方面有一定的技巧，但是對于中小商戶沒有任何的技巧可言，所以說在發(fā)展濱聚付業(yè)務上會存在著一些難度，首先，要從了解這些客戶的金融需求出發(fā)，并且為客戶提供適合他們的解決方案解決方案。新增濱聚付150戶。
2022營銷個人工作總結13
轉眼之間，20xx年已經(jīng)結束，我們已經(jīng)迎來嶄新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，下面便將19年的工作進行總結，同時對自己本年度的工作提出一定的目標與要求。
一、個人業(yè)績數(shù)據(jù)
1、各項存款及貸款數(shù)據(jù)
截至20xx年12月30日，個人名下存款余額總計20xx萬元，，其中儲蓄存款1650萬元，對公存款362萬元，個人名下貸款總計21250萬元，其中按揭及消費類貸款11450萬元，小微貸款9800萬元，其中弱擔保貸款2800萬元，小微抵押貸款7300萬元，較年初新增2250萬元。
2、其他產品營銷數(shù)據(jù)
同時20xx年中智能pos新增8戶，借款人意外險銷售12筆，總保費金額50000元左右，網(wǎng)樂貸新增6筆，金額106萬元。
二、日常工作總結
1、新增業(yè)務營銷方面
20xx年，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至20xx年12月30日，小微抵押貸款共新增24戶，審批金額總計3816萬元，放款金額3097萬元，但業(yè)務新增主要集中在前兩個季度，反而三、四季度增長較少，同時20xx年客戶流失也成為一個比較重要的因素，抵押貸款方面共流失8戶，金額890萬元，這個結果還是不盡如人意的，通過對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉介的方式獲得，而缺乏長期穩(wěn)定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點也應在做好存量客戶維護的基礎上，開放思維，深入思考，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶經(jīng)理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務增長已無法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴越來越大，現(xiàn)在的零售客戶經(jīng)理更要往綜合客戶經(jīng)理的方向去發(fā)展，在以信貸產品為基礎的原則上，更應加強對客戶的綜合開發(fā)，通過對比可以發(fā)現(xiàn)，自己與分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷售，有貸戶回存率、非儲金融資產的開發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團隊管理方面
20xx年7月初，分行成立小微直營團隊，很有幸當選明湖支行小微團隊長，但也意味著身上的擔子也更重了，通過一年多的努力，支行小微業(yè)務也有了一定的突破，今年5月份，范純陽加入明湖支行零售團隊，同時9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團隊人員仍為3人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的.第一步，接下來的重點工作就應該放在團隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團隊成立初期，并沒有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職、盡其所能，整個團隊才能往好的方向。
2022營銷個人工作總結14
很慶幸自己能夠有機會加入，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務經(jīng)驗與做人道理，為添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！
自XX年X月X日加入至今已有X年之久，值此年度結束之時，對自己一年來的工作總結如下幾個方面：
一、系統(tǒng)產品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶家，其中a類店面家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。家客戶的客情建設相對穩(wěn)定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要：系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的.是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們團隊的拼搏與努力！
四、客戶永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都視為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截止到XX年XX月XX日，我所負責的區(qū)域累計銷售回款XX萬元，同時所銷售產品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人一年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到XX大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
2022營銷個人工作總結15
在房地產行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的.銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
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