福利院工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編精心整理的福利院工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
福利院工作總結(jié)1
20xx年，我院在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)全體干部職工的共同努力下，全院的各項工作均取得良好成績，現(xiàn)將我院的20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作情景：
1、按照市民政局黨組的統(tǒng)一部署，加強學(xué)習教育，思想水平和業(yè)務(wù)本事，使職工的整體素質(zhì)不斷提高。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以建黨９０周年為契機，緊緊圍繞迎接黨的十八大，在干部職工中廣泛深入的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為提升全院職工整體素質(zhì)，每周五組織全院職工集中學(xué)習和自學(xué)相結(jié)合的辦法，把全院干部職工的思想統(tǒng)一到活動中來，聯(lián)系自身思想實際，立足單位發(fā)展，深刻領(lǐng)會創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神實質(zhì)和目標任務(wù)。全面落實市民政局提出的“規(guī)范化建設(shè)年活動”，我院按照要求，嚴抓工作紀律，積極規(guī)范工作流程，健全工作制度，對《赤峰市兒童福利院管理制度及細則》進行修訂完善；統(tǒng)一了工作服裝，做到了全體員工著裝上崗。
2、加強信息化管理，針對兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步實行電子檔案管理；嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。同時對單位網(wǎng)站進行定期維護和及時更新，對外起到積極的宣傳作用。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類學(xué)習培訓(xùn)共10人次。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，在市民政局的`支持下，解決了9名在院辛辛苦苦工作了十幾年的臨時工的編制問題。臨時工的工資待遇也有所提高，人均每月提高300元。
4、認真做好棄嬰收養(yǎng)安置及涉外送養(yǎng)工作。今年共接收14名兒童（殘疾率100%），死亡4名患病兒童。在院兒童122名，完成了6名兒童涉外送養(yǎng)的申報和1名兒童的涉外送養(yǎng)工作。
5、認真開展醫(yī)療和康復(fù)工作。今年有8人次先后在市醫(yī)院、xx醫(yī)院和附屬醫(yī)院住院治療，理解手術(shù)有5人，腭裂修復(fù)1人，六指切除術(shù)1人，外耳廓成形術(shù)2人，先天性肛門閉鎖1人�？祻�(fù)訓(xùn)練工作是兒童工作中的重點，它對于兒童的未來有著重要的意義。赤峰兒童腦癱康復(fù)醫(yī)院，于今年5月份經(jīng)過了市衛(wèi)生局的批準。7月份民政部中國福利和收養(yǎng)中心“明天計劃”辦公室組織的“篩查組”來院對殘疾兒童進行檢查。9月份，我院被民政部“明天計劃”辦公室授予腦癱康復(fù)訓(xùn)練示范基地。今年分別派出9名專業(yè)人員赴重慶新橋醫(yī)院腦癱中心和河南金庚醫(yī)院進行8個月的學(xué)習培訓(xùn)，我們要集兩院之長經(jīng)過中藥、針灸、按摩和物理運動療法的有機結(jié)合治療腦癱，使腦癱兒童不斷康復(fù)，早日擺脫腦癱帶給他們的困擾。
6、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情景良好。
7、重視宣傳工作、我院對外交流與合作情景良好。全年各類媒體對我院報道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待參觀活動單位（組織）58次，接收社會捐款5萬元，捐贈物資價值7萬元。
�。�1）7月份，美國訪問孤兒組織（英文名VISITINGORPHERS）義工團一行7人來院進行為期七天的活動，組織全院孩子與他們一齊做游戲。他們陪同大孩子一齊外出游玩，短暫的七天孩子們與外國友人建立起深厚的友誼。
（2）10月份美國LDSC慈善基金會為我院捐贈了價值三萬元的圖書。
�。�3）利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年接待回訪家庭1例。理解黨育寧家庭在美國籌備資金購買的價值3萬多元的大型洗衣機和烘干機。
8、在黨和政府的關(guān)懷下，兒童生活費提高到1400元人月。民政廳副廳長蘇權(quán)、市委書記王中和、人大主任斯日古楞、市長包滿達、副市長張恩惠、鄭洪學(xué)等也先之后到兒童福利院看望了在院的孩子們，詳細了解孩子們生活狀況及存在的困難。年底由市財政撥款20萬元，為孩子們解決了校車問題。
9、第二屆民政系統(tǒng)運動會中，我院都積極選派代表參加，展示了我院職工的精神面貌。
10、綜合樓建設(shè)，赤峰市兒童福利院綜合樓于20xx年3月15日開工，到20xx年1月27日竣工，現(xiàn)正在進行二次裝修。資金方面：到位資金1792、2萬元，其中國家625萬元，自治區(qū)福彩公益金490萬元，市本級福彩公益金500萬元，原樓房拍賣所得177、2萬元。已付基建工程款1401、64萬元，二次裝修50萬元，工程前期和甲供材費用為335、56萬元，共計支出1787、2萬元。辦公家具和外網(wǎng)排水暫未付款；消防水池、基建用水、自來水入網(wǎng)工程和硬化綠化用水也都已解決。室內(nèi)涂料及部分修理工程，待裝修完畢開始，時間約為20天；工程竣工備案、消防驗收、工程竣工規(guī)劃核實等工作也將逐一進行辦理。
14、存在的困難
新樓交付使用后家庭助養(yǎng)的孤殘兒童和各旗縣區(qū)還有一些孩子需要入院。根據(jù)《國家二級兒童社會福利機構(gòu)評定標準》規(guī)定，兒童福利院工作人員與嬰兒、殘疾兒童的比例為1：1、5、按現(xiàn)有的122名孤殘兒童計算，應(yīng)配備編制82名，現(xiàn)有編制25名，需增加編制57名。急需解決兒童福利院編制問題，否則難以保證孤殘兒童養(yǎng)育、教育、醫(yī)療、康復(fù)工作的正常開展。
二、下一年工作思路
1、按照《國家二級兒童社會福利機構(gòu)評定標準》實施細則，以兒童利益最大化，加強規(guī)范化管理，嚴抓制度落實。一是兒童生活護理實行規(guī)范化管理；二是做好兒童預(yù)防保健工作；三是健全藥品管理制度；四是加強后勤保障工作。
2、籌備綜合樓竣工和腦癱康復(fù)醫(yī)院開業(yè)慶典。根據(jù)《赤峰市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)赤峰市民政局關(guān)于加強孤兒保障工作實施意見的通知》的文件精神，加強示范基地建設(shè)提升腦癱兒童康復(fù)水平，腦癱康復(fù)訓(xùn)練是一項搶救性工作，對于急需康復(fù)的腦癱兒童而言，時間就是生命，時間就是健康。同時它又具有周期長、綜合性強的特點，科技含量高、技術(shù)針對強。
3、充分利用社會工作試點單位的優(yōu)勢，鼓勵全院職工積極參加社會工作師考試，使我院的社會工作上臺階、上水平。
4、繼續(xù)做好十二個旗縣區(qū)棄嬰的養(yǎng)、治、教、康、收養(yǎng)等工作。讓孤殘兒童回歸社會、融入家庭，使他們和其他小朋友一樣，在祖國的同一片藍天下健康幸福成長。供養(yǎng)標準到達1400元月。
5、協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決我院學(xué)齡兒童享受義務(wù)教育和大齡兒童的就業(yè)、住房等問題。
6、加強醫(yī)療衛(wèi)生管理，保證患病兒童的治療，預(yù)防各種傳染病、流行病的發(fā)生。繼續(xù)落實“明天計劃”長效機制，為我院具有適應(yīng)癥的兒童，進行手術(shù)治療。
7、加強安全管理工作，確保兒童的人身安全，及時排除安全隱患，保證全年無任何職責事故發(fā)生。
福利院工作總結(jié)2
xx年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹有關(guān)法律、法規(guī)、政策，按照核準的業(yè)務(wù)范圍開展工作，營造了良好的社會服務(wù)效果，社會影響力逐步提升。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：
一、扎實細致地開展各項學(xué)習教育活動
一年來，除堅持每周一的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習活動外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)、作風建設(shè)”等一系列學(xué)習教育活動。建立組織，統(tǒng)一安排，召開動員大會，制訂了和學(xué)習計劃，購買了學(xué)習書籍和筆記，分發(fā)到每一個黨員、職工的手里，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結(jié)合的方法，組織全體職工認真學(xué)習理論文章、上級文件，要求大家嚴格按照規(guī)定，認真學(xué)習，詳細記錄，寫出階段小結(jié)和。
二、進一步加強內(nèi)部管理，切實做好收養(yǎng)服務(wù)工作
截止12月，我院共接收寄養(yǎng)老人31名、棄嬰接收29名。一年來，緊緊圍繞老人、棄嬰服務(wù)這個中心，做了以下幾項工作：
1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。我院緊密圍繞這個宗旨展開工作，以行風建設(shè)、承諾服務(wù)為主題，以加強職業(yè)道德建設(shè)、樹立“窗口”形象為目標，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，按照養(yǎng)老服務(wù)目標：對老人的管理服務(wù)從“零”做起，堅持一個中心兩個基本點，樹立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實七點，實現(xiàn)八化，突出九字，力爭十個第一。具體來講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對老人實行零距離服務(wù)；一個中心兩個基本點即以健康長壽為中心，以身體活動起來、思想活躍起來為基本點；三種意識，即樹立以養(yǎng)員為父母、以自我為子女的服務(wù)意識，一心為老人、一切為老人的`職責意識，寧愿自我千般苦不讓老人一時難的敬業(yè)意識；做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養(yǎng)員不刁難、對殘疾養(yǎng)員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五輕，即說話輕、關(guān)門輕、動作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務(wù)熱心、解釋耐心、觀察細心、護理精心、聽意見虛心、對病號不粗心；落實七點，即微笑多一點、嘴巴甜一點、做事多一點、理由少一點、肚量大一點、脾氣少一點、效率高一點；實現(xiàn)八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住安排合理化、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化、服
務(wù)管理人性化、醫(yī)療保健康復(fù)化、膳食安排營養(yǎng)化、文化活動經(jīng)�；煌怀鼍抛�，即想新的、憑真的、干實的；力爭十個第一，即以院為家作為第一齊點、把愛崗敬業(yè)作為第一職責、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養(yǎng)員的呼聲作為第一信號、把養(yǎng)員的需要作為第一選擇、把養(yǎng)員的利益作為第一研究、把養(yǎng)員的滿意作為第一標準、把養(yǎng)員的安危作為第一重要、把養(yǎng)員的晚年幸福安康作為第一歡樂，從而實現(xiàn)養(yǎng)員及家屬滿意率高，使福利院真正成為老人養(yǎng)老的天堂。
2、棄嬰送養(yǎng)工作進展順利。我院送養(yǎng)工作在各級的大力支持，此項工作進行的十分順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養(yǎng)24件，已全部按規(guī)定程序落實家庭收養(yǎng)，接收社會捐贈收入達15萬余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復(fù)、救助管理，今年10月份與省兒童康復(fù)中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復(fù)治療。
3、認真做好來訪接待工作。我院先后接待了省兒童康復(fù)中心、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的康復(fù)治療服務(wù)和節(jié)日慰問以及其他機關(guān)、團體、企事業(yè)單位和熱心市民的來訪慰問活動等，累計接待來訪人員300多人次，理解捐贈物品折價約4余萬元，電視臺、報紙等新聞媒體來院采訪報道，很好地宣傳了社會各界對弱勢群體的'關(guān)愛，并有力地促進了我院各項工作的開展。
4、結(jié)合工作實際，積極做好服務(wù)管理。根據(jù)工作實際，我院針對在院老人多且組織關(guān)系都不在福利院的實際情景，經(jīng)與局和系統(tǒng)黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時黨支部，每月開展黨組織活動。同時我院加強內(nèi)部的管理，對護理、后勤、安全等工作制定了內(nèi)部管理制度，明確崗位職責，落實職責制，對外來人員和在院人員外出作出明確規(guī)定，并落實了門衛(wèi)，要求每位老人外出簽字、請假手續(xù)，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現(xiàn)，一年來未發(fā)現(xiàn)一例安全事故，為福利院建設(shè)奠定了扎實基礎(chǔ)。
5、豐富生活氛圍，積極開展文化娛樂活動。我院結(jié)合節(jié)假日，會同有關(guān)部門積極開展免費體檢和各項文化娛樂活動，異常在老人節(jié)期間，我院專門邀請了文化娛樂隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節(jié)目，平時積極組織老人們開展象棋、健身等活動。
三、下步工作
雖然我們對學(xué)習教育一向十分重視，但由于工作性質(zhì)特殊，在學(xué)習中還有待于進一步加強，一些規(guī)章制度實際執(zhí)行起來有打折扣現(xiàn)象。在今后的工作中，一是要注重對職工素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高理論聯(lián)系實際的本事，教育廣大職工樹立正確的價值觀，使職工自覺遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度；二是要加大與上級有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，爭取有關(guān)部門對我院的更大支持，促進福利院各項工作的順利開展；三是加大安全生產(chǎn)力度，異常是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生。
福利院工作總結(jié)3
認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養(yǎng)條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議。
我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報
一、福利院院務(wù)情況
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問；院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理；加快了辦公自動化進程，基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，1988—20xx年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學(xué)習，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養(yǎng)條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議；對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名（其中涉外送養(yǎng)兒童9名，國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名）。截止十一月三十日實有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名（涉外送養(yǎng)）�，F(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名（其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名）。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護理及工作培訓(xùn)計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次（包括市區(qū)醫(yī)療點），新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率達到70%以上，康復(fù)參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開展青少年維權(quán)崗活動。今年，我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，認真開展青少年維權(quán)崗活動，圍繞青少年、兒童權(quán)益，認真學(xué)習國家有關(guān)的法律，開展各類維權(quán)活動，獲得“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的`飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構(gòu)對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位（組織）58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構(gòu)對外交流與合作情況
�。�1）與浩德組織合作，讓延桂英到XX檢查，與“愛心無國界”組織合作到南昌治療；
（2）與“愛心無國界”組織合作讓延鴻輝到XX治療，延浩海到福州治療；
�。�3）與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元；
�。�4）與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項目，當年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元；
�。�5）利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)過硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過道設(shè)立《員工學(xué)習園地》和《院民學(xué)習園地》。
三、20xx年的工作計劃
�。ㄒ唬├^續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務(wù)發(fā)展；加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)�；I(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
�。ǘ┩菩小澳M家庭”試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范管理，強化服務(wù)，開展“模擬家庭”試點工作。
�。ㄈ﹫猿忠詢和ぷ鳛橹匦�，挖掘社會資源，探索康復(fù)特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針，通過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
福利院工作總結(jié)4
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年,我院在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)全體干部職工的共同努力下，全院的各項工作均取得良好成績，現(xiàn)將我院的20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況:
1、按照市民政局黨組的統(tǒng)一部署，加強學(xué)習教育，積極開展政治與業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高干部職工的思想水平和業(yè)務(wù)能力，使職工的整體素質(zhì)不斷提高。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以建黨９０周年為契機，緊緊圍繞迎接黨的十八大，在干部職工中廣泛深入的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為提升全院職工整體素質(zhì)，每周五組織全院職工集中學(xué)習和自學(xué)相結(jié)合的辦法，把全院干部職工的思想統(tǒng)一到活動中來，聯(lián)系自身思想實際，立足單位發(fā)展，深刻領(lǐng)會創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神實質(zhì)和目標任務(wù)。全面落實市民政局提出的“規(guī)范化建設(shè)年活動”，我院按照要求，嚴抓工作紀律，積極規(guī)范工作流程，健全工作制度，對《赤峰市兒童福利院管理制度及細則》進行修訂完善；統(tǒng)一了工作服裝，做到了全體員工著裝上崗。
2、加強信息化管理,針對兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步實行電子檔案管理;嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。同時對單位網(wǎng)站進行定期維護和及時更新，對外起到積極的宣傳作用。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類學(xué)習培訓(xùn)共10人次。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，在市民政局的支持下，解決了9名在院辛辛苦苦工作了十幾年的臨時工的編制問題。臨時工的工資待遇也有所提高，人均每月提高300元。
4、認真做好棄嬰收養(yǎng)安置及涉外送養(yǎng)工作。今年共接收11名兒童（殘疾率100%），死亡4名患病兒童。在院兒童122名,完成了6名兒童涉外送養(yǎng)的申報和1名兒童的涉外送養(yǎng)工作。
5、認真開展醫(yī)療和康復(fù)工作。今年有8人次先后在市醫(yī)院、二二○醫(yī)院和附屬醫(yī)院住院治療，接受手術(shù)有5人，腭裂修復(fù)1人，六指切除術(shù)1人，外耳廓成形術(shù)2人，先天性肛門閉鎖1人�？祻�(fù)訓(xùn)練工作是兒童工作中的重點，它對于兒童的未來有著重要的意義。赤峰兒童腦癱康復(fù)醫(yī)院，于今年5月份通過了市衛(wèi)生局的批準。7月份民政部中國福利和收養(yǎng)中心“明天計劃”辦公室組織的“篩查組”來院對殘疾兒童進行檢查。9月份，我院被民政部“明天計劃”辦公室授予腦癱康復(fù)訓(xùn)練示范基地。今年分別派出9名專業(yè)人員赴重慶新橋醫(yī)院腦癱中心和河南金庚醫(yī)院進行8個月的學(xué)習培訓(xùn)，我們要集兩院之長通過中藥、針灸、按摩和物理運動療法的有機結(jié)合治療腦癱，使腦癱兒童不斷康復(fù)，早日擺脫腦癱帶給他們的困擾。
6、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情況良好。
7、重視宣傳工作、我院對外交流與合作情況良好。全年各類媒體對我院報道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待參觀活動單位(組織)58次，接收社會捐款5萬元，捐贈物資價值7萬元。
(1)7月份，美國訪問孤兒組織（英文名visiting orphers）義工團一行7人來院進行為期七天的活動，組織全院孩子與他們一起做游戲。他們陪同大孩子一起外出游玩，短暫的七天孩子們與外國友人建立起深厚的友誼。
(2)10月份美國ldsc慈善基金會為我院捐贈了價值三萬元的圖書。
(3)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年接待回訪家庭1例。接受黨育寧家庭在美國籌備資金購買的價值3萬多元的大型洗衣機和烘干機。
8、在黨和政府的`關(guān)懷下，兒童生活費提高到1100元/人月。民政廳副廳長蘇權(quán)、市委書記王中和、人大主任斯日古楞、市長包滿達、副市長張恩惠、鄭洪學(xué)等也先后來到兒童福利院看望了在院的孩子們，詳細了解孩子們生活狀況及存在的困難。年底由市財政撥款20萬元，為孩子們解決了校車問題。
9、積極參加上級組織的各項活動, 在“三八”知識競賽、“七一”紅歌比賽、第二屆民政系統(tǒng)運動會中，我院都積極選派代表參加，展示了我院職工的精神面貌。
10、綜合樓建設(shè)，赤峰市兒童福利院綜合樓于20xx年3月15日開工，到20xx年1月27日竣工，現(xiàn)正在進行二次裝修。資金方面：到位資金1792.2萬元，其中國家625萬元，自治區(qū)福彩公益金490萬元，市本級福彩公益金500萬元，原樓房拍賣所得177.2萬元。已付基建工程款1401.64萬元，二次裝修50萬元，工程前期和甲供材費用為335.56萬元，共計支出1787.2萬元。辦公家具和外網(wǎng)排水暫未付款；消防水池、基建用水、自來水入網(wǎng)工程和硬化綠化用水也都已解決。室內(nèi)涂料及部分修理工程，待裝修完畢開始，時間約為20天；工程竣工備案、消防驗收、工程竣工規(guī)劃核實等工作也將逐一進行辦理。
11、存在的困難
新樓交付使用后家庭助養(yǎng)的孤殘兒童和各旗縣區(qū)還有一些孩子需要入院。根據(jù)《國家二級兒童社會福利機構(gòu)評定標準》規(guī)定，兒童福利院工作人員與嬰兒、殘疾兒童的比例為1：1.5。按現(xiàn)有的122名孤殘兒童計算，應(yīng)配備編制82名，現(xiàn)有編制25名，需增加編制57名。急需解決兒童福利院編制問題，否則難以保證孤殘兒童養(yǎng)育、教育、醫(yī)療、康復(fù)工作的正常開展。
二、20xx年工作思路
1、按照《國家二級兒童社會福利機構(gòu)評定標準》實施細則，以兒童利益最大化，加強規(guī)范化管理，嚴抓制度落實。一是兒童生活護理實行規(guī)范化管理；二是做好兒童預(yù)防保健工作；三是健全藥品管理制度；四是加強后勤保障工作。
2、籌備綜合樓竣工和腦癱康復(fù)醫(yī)院開業(yè)慶典。根據(jù)《赤峰市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)赤峰市民政局關(guān)于加強孤兒保障工作實施意見的通知》的文件精神，加強示范基地建設(shè)提升腦癱兒童康復(fù)水平，腦癱康復(fù)訓(xùn)練是一項搶救性工作，對于急需康復(fù)的腦癱兒童而言，時間就是生命，時間就是健康。同時它又具有周期長、綜合性強的特點，科技含量高、技術(shù)針對強。
3、充分利用社會工作試點單位的優(yōu)勢，鼓勵全院職工積極參加社會工作師考試，使我院的社會工作上臺階、上水平。
4、繼續(xù)做好十二個旗縣區(qū)棄嬰的養(yǎng)、治、教、康、收養(yǎng)等工作。讓孤殘兒童回歸社會、融入家庭，使他們和其他小朋友一樣，在祖國的同一片藍天下健康幸福成長。供養(yǎng)標準達到1100元/月。
5、協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決我院學(xué)齡兒童享受義務(wù)教育和大齡兒童的就業(yè)、住房等問題。
6、加強醫(yī)療衛(wèi)生管理，保證患病兒童的治療，預(yù)防各種傳染病、流行病的發(fā)生。繼續(xù)落實“明天計劃”長效機制，為我院具有適應(yīng)癥的兒童，進行手術(shù)治療。
7、加強安全管理工作，確保兒童的人身安全，及時排除安全隱患，保證全年無任何責任事故發(fā)生。
福利院工作總結(jié)5
今年四月，通過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習，提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)工作需要�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、學(xué)習方面
1、認真學(xué)習理論知識。
2、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。
二、工作方面
1、轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的'全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習先進的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身角色，以適應(yīng)工作需要。
2、在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復(fù)修改，總結(jié)經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無在院等情況。
3、較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急于處理，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿。
下一步，我將加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
福利院工作總結(jié)6
20xx年，我院在市、區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹有關(guān)法律、法規(guī)、政策，以開展社會工作為契機，結(jié)合福利院實際，創(chuàng)新工作思路，營造了良好的社會服務(wù)效果。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：
一、院務(wù)工作創(chuàng)新管理
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全隊伍建設(shè)。認真落實團體領(lǐng)導(dǎo)與分工互相結(jié)合的職責制，使服務(wù)隊伍的思想、組織和作風建設(shè)進一步加強，新招社工專業(yè)人員1名。
(二)加強基層黨支部建設(shè)，重新建設(shè)了黨員活動室，開展了豐富多彩的主題黨日活動：向廖俊波同志先進事跡學(xué)習活動;學(xué)習黨的十九大精神，強化四個意識活動;自覺交黨費向黨旗宣誓學(xué)習《.....章程》活動;參加黨員e家學(xué)習;參加學(xué)習宣傳貫徹黨的十九大精神第七期社會科學(xué)知識有獎競答活動;組織黨員參加精準扶貧活動。本年，中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員1名，繼續(xù)下派村支書1名。
(三)開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動，加強行風建設(shè)，提升自身服務(wù)本事，提高服務(wù)對象的滿意度，爭創(chuàng)職工滿意食堂及省級精神禮貌單位，本年獲得省級三八紅旗團體榮譽稱號。
(四)舉辦一期全市養(yǎng)老護理員培訓(xùn)及全市養(yǎng)老護理員技能大賽。
(五)全年本院共計接待單位團體慰問30余次，收到捐贈款物約25萬元(其中款101888.50元)。
二、各部門工作成效：
(一)綜合辦工作
1、全年棄嬰安全島共接收棄嬰兒3名(殘疾率100%)。截止20xx年12月31日，本院已上戶口并錄入全國兒童信息系統(tǒng)的在院棄嬰兒95名，在院三無老人及成年棄兒28名，寄養(yǎng)人員6名。全年辦理國內(nèi)事實收養(yǎng)44名。
2、社工站致力院內(nèi)社工服務(wù)的同時也積極引進項目拓展服務(wù)范圍。
(1)運用個案管理模式，對在院兒童開展安置評估、建檔，共建立兒童安置評估檔案93個，及時對全國兒童信息網(wǎng)站站進行維護和更新。
(2)協(xié)助做好棄嬰收養(yǎng)安置及送養(yǎng)工作，建立寄養(yǎng)兒童檔案5名，定期回訪，根據(jù)實際情景提對檔案進行維護更新。
(3)為服務(wù)對象開展了元宵節(jié)活動、季度生日會、重陽節(jié)活動、春節(jié)游園活動，
并舉辦慶三八活動、社工宣傳周活動及環(huán)保酵素講座。
(4)20xx年4月，承接南平市民政局支持的農(nóng)村雙社多元互助養(yǎng)老創(chuàng)新項目，以安濟村為示范點，嘗試新型養(yǎng)老模式，以倡導(dǎo)互助為項目中心思想，為安濟村營造一個良好的養(yǎng)老氛圍。項目以樂齡學(xué)堂為平臺，開設(shè)腰鼓班、書法班、健身操班、太極班、合唱班，并不定期開展養(yǎng)生知識講座。項目共計開展共餐活動請來我家做客吧7次，自主組織共餐活動4次，康樂活動6次，樂齡游戲7次，社區(qū)宣傳活動1期，義診活動2次，慰問活動3次，共計開展活動30期，共計參與人數(shù)到達1200人次，其中直接服務(wù)對象人次達1000次以上。
(5)建立了一支來自于農(nóng)林大學(xué)、林職院、閩職院三所高校不少于100人的志愿者服務(wù)隊伍，定期為福利院內(nèi)服務(wù)對象開展豐富多彩的志愿服務(wù)共計61次，。
3、完成市、區(qū)民政局及禮貌辦等上級部門要求提交的資料及報表的報送工作。
(二)醫(yī)護辦工作
1、醫(yī)療室共接診1500余人次，治愈率95%以上。上報明天計劃手術(shù)1名，在北京春苗兒童救助基金會寄養(yǎng)1名。
2、全年院內(nèi)未發(fā)生傳染性疾病，無重大醫(yī)療事故。
3、藥品采購規(guī)范，藥品使用有據(jù)可查。全年純收入5000余元。
4、涉外送養(yǎng)3名，上報涉外材料6份，接待尋根回訪4人次。
5、協(xié)助康復(fù)室工作，水療室5名棄嬰兒受益，效果良好。并經(jīng)過與市立醫(yī)院康復(fù)科醫(yī)生合作，做好康復(fù)員培訓(xùn)。
(三)特教康復(fù)辦工作
1、完成康復(fù)室的各功能室的建設(shè);
2、完善院內(nèi)康復(fù)對象的'檔案工作;
3、加強特教班孩子的管理;
4、參加公益活動。
(四)后勤保障辦工作
1、改建早教室、黨員活動室、實操室;
2、九峰日照養(yǎng)老服務(wù)中心的申報及裝修;
3、消防設(shè)施的維保，新建微型消防站。
三、20xx年工作計劃
1、以社工服務(wù)模式為切入點，重構(gòu)管理和運行系統(tǒng)，重塑機構(gòu)形象，重建服務(wù)模式、爭創(chuàng)省級精神禮貌單位。
2、繼續(xù)加強院內(nèi)社工服務(wù)，做好棄嬰的養(yǎng)、治、教、康、收養(yǎng)等工作，讓孤殘兒童得到更專業(yè)的服務(wù)。
3、完成全院消防整改，并將老人公寓綜合樓1-3號樓改建為兒童樓。
4、重新制定方案，加強對康復(fù)員、保育員的管理，并對在院服務(wù)對象進行分類分區(qū)管理服務(wù)。
5、完成水南街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的改造項目，并嘗試運營。
福利院工作總結(jié)7
年以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院班子成員團結(jié)一致帶領(lǐng)全院職工，奮發(fā)拼搏，盡心盡力完成每一項工作，緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構(gòu)建和諧”的民政理念，深入貫徹十八大精神，以開展深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，堅持解放思想，創(chuàng)新工作思路，緊緊把握新階段發(fā)展機遇，齊心協(xié)力搞好整體搬遷和內(nèi)部管理工作，現(xiàn)將我院20xx年度工作情況匯報如下：
一、項目建設(shè)穩(wěn)步推進。
（一）抓緊項目建設(shè)保證工程進度
整體搬遷工作是我院工作的重中之重，在確保院內(nèi)工作正常運行和安全的情況下，舉全院之力，抽調(diào)精干人員，支持工程建設(shè)。今年春節(jié)剛過，我院堅持依法依規(guī)、公開公平公正的原則，通過公開招標，確定兩個土建施工隊伍后，克服多雨、缺水、進出場道路不便，村民阻工以及周邊村組協(xié)調(diào)難度大等諸多困難，抓緊做好施工前各項準備，及時辦理相關(guān)施工許可手續(xù)，積極組織和調(diào)度現(xiàn)場施工。緊緊圍繞“年底基本具備搬遷條件”這個目標（即20xx年全面完成康復(fù)訓(xùn)練區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設(shè)），在建設(shè)過程中始終從嚴把關(guān)，堅持“三保一控”的原則，即保質(zhì)量、保安全、保進度，控制投資規(guī)模。做好三項管理，即現(xiàn)場施工管理、資金控制管理、項目資料管理。從嚴把握五個關(guān)鍵，一是嚴把建筑主材料檢測驗收關(guān)；二是嚴把工程質(zhì)量、安全、進度關(guān)；三是嚴把項目現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更關(guān)。施工進程中，嚴格按設(shè)計圖進行施工，特殊情況確需調(diào)整變更的均由施工、業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計四方會審，報指揮部，5萬元以下的指揮部集體研究決定，5萬元以上的，報局批準后方可實施；其四，嚴把工程合同和協(xié)議備案關(guān)。所有的合同、協(xié)議均送政府投資審計專業(yè)局審查備案；其五，嚴把工程招投標關(guān)，所有工程項目均嚴格按照國家有關(guān)招投標管理辦法搞好各項招投標工作。克服諸多困難，統(tǒng)籌兼顧，努力扎實工作，組織好各階段施工，確保項目建設(shè)順利向前推進。
截止目前，已完成了護坡工程竣工驗收工作，累計完成投資額5890.4萬元�？祻�(fù)訓(xùn)練區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)和辦公樓食堂主體建設(shè)完工，并完成了主體驗收，已經(jīng)進入屋頂蓋瓦和內(nèi)外墻的粉飾和裝修施工階段。職工公寓完成了三層樓面預(yù)制板安裝工作，正在進行三層墻體的砌筑，即將進行四層樓面的預(yù)制板安裝。電梯通過政府采購公開招標，已確定了供貨商及廠家，正在進行合同的洽談。預(yù)計20xx年春節(jié)前可全部完工，交付驗收。真正做到了：抓安全，保施工平安；抓質(zhì)量，保材料優(yōu)良；抓進度，保既定目標；抓節(jié)約，保項目投資；抓報建，保工程推進；抓協(xié)調(diào)，保施工環(huán)境。
�。ǘ﹨f(xié)調(diào)對外關(guān)系爭取上級支持
今年，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院在對外關(guān)系的協(xié)調(diào)方面獲得了重大發(fā)展。項目立項方面，在市民政局、省民政廳、市發(fā)改委和省發(fā)改委的支持下，分別向國家發(fā)改委申報了智障兒童福利院和養(yǎng)老院兩個項目，虢正貴副市長、賀國謙局長、曹再興局長等多次赴京聯(lián)系，得到了國家發(fā)改委的理解。爭取各級領(lǐng)導(dǎo)支持方面，8月26日，乘著民政部副部長親臨新院的契機，我院積極匯報情況，副部長對新院工程管理、質(zhì)量、安全方面給予充分肯定，同時也提出了更高的要求，表示會在明年資金安排上對我院設(shè)施設(shè)備上給予一定的支持；省廳的余長明廳長、張成桂廳長、鄧磊副廳長非常關(guān)心新院的建設(shè)，明確指示要給予大力支持；市委常委、副市長張迎龍、市人大主任羅購三等領(lǐng)導(dǎo)也多次到建設(shè)工地視察、指導(dǎo)工作。同時我們也積極地與市財政局、人事局、編委、勞動局、衛(wèi)生局、物價局等部門加強了聯(lián)系和溝通，努力為新院的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、院務(wù)工作緊張有序
�。ㄒ唬┐蛟靸�(yōu)秀團隊，加強隊伍建設(shè)
1、深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀理念。通過開展深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，教育引導(dǎo)全院職工從政治、全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是在形勢深刻變化中推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，是提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進性的必然要求，是順應(yīng)人民群眾愿望和新期待的集中體現(xiàn)，是一次具有深遠意義的集中教育活動。通過一系列的討論活動，全院職工進一步統(tǒng)一了思想，認識到科學(xué)發(fā)展觀落到實處就是要搞好我院的整體搬遷和內(nèi)部管理工作，才能使二福實現(xiàn)又好有快的發(fā)展。
2、組織建設(shè)有力加強。我院各項工作的順利能開展，構(gòu)建強有力的班子是支撐牽引的關(guān)鍵。隨著我院黨員隊伍的進一步擴大，為適應(yīng)組織領(lǐng)導(dǎo)和隊伍建設(shè)需要，上半年，按照上級黨委的要求，成立兩個黨支部，并秉著民主公開的原則選舉了新的黨支部委員；9月份，我院在局黨委的安排下迎來了黨總支書記程愛武同志，黨員隊伍加強了領(lǐng)導(dǎo)力量，注入了新鮮血液。今年3月，我院根據(jù)發(fā)展的新形勢和工作需要對工會進行了換屆改選，順利選出了新一屆的工會領(lǐng)導(dǎo)班子。黨支部的加強和工會的成立，大大促進了基層黨建工作和工會的建設(shè)，有力推動著各項工作健康有序地進行，為我院未來的發(fā)展騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、隊伍保障取得新突破。一是加快人才引進工作。為了滿足現(xiàn)在和今后新院人才的需要，按照新院發(fā)展的目標和崗位要求，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，對所需要的專業(yè)技術(shù)人員進行了摸底，做到心里有數(shù)。根據(jù)工作需要，今年引進了一名中級職稱的醫(yī)師和兩名副高職稱的精神科醫(yī)生，改寫了我院一直以來沒有�？凭窨漆t(yī)生的現(xiàn)狀，有效地緩解了臨床一線的壓力，提高了醫(yī)療技術(shù)水平。積極參與市政府的人才引進計劃，招聘了一名“211高校”的大學(xué)生。其次，在局黨委的支持下，積極與編委聯(lián)系，爭取編制，目前已經(jīng)取得編委的認可，還需要市委常委會審議，為新院人才引進奠定一個良好的基礎(chǔ)。二是抓緊職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在醫(yī)護人員的培訓(xùn)方面，采取“走出去，自己學(xué)”相結(jié)合的形式，從3月下旬開始組織護理人員開展為期一個月的多媒體學(xué)習。4月份選派了7位護理骨干參加了省護理學(xué)會組織的短期護理管理培訓(xùn)班。依托院工會，在“五一”國際勞動節(jié)和“五？一二”國際護士節(jié)來臨之際，分別對11名醫(yī)生、17名護士開展了臨床技能競賽，九月份，根據(jù)工作需要選派了3名醫(yī)護人員外出進修；十月底，又選派了十余名一線醫(yī)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員前往廣州南寧等地的福利院實地考察學(xué)習。
�。ǘ┬畔⒔ㄔO(shè)進一步強化
為更好地了解民政動態(tài)，活躍職工思想，加強內(nèi)外溝通，我院創(chuàng)辦了社工通訊，每季定期對民政資訊、工作動態(tài)、職工活動等綜合整理出刊，不僅明確了職工的工作重心，提高了職工的思想認識，增強了集體的創(chuàng)造力和凝聚力，還擴大了影響，樹立了良好形象，爭取了社會各界的支持，今年我院共接待省軍區(qū)、廣播電視大學(xué)、市技術(shù)監(jiān)督局等單位參觀訪問1290人次，接受資金物資捐贈折合人民幣五十萬余元；另外我院還通過民政網(wǎng)、報紙等渠道第一時間對外發(fā)布院務(wù)信息，信息采用量居民政系統(tǒng)前列，對加強對外交流、宣傳我院特色起到了良好的作用。
�。ㄈ┩诰虬l(fā)展?jié)摿�，推進內(nèi)部管理
1、各項制度科學(xué)化健全化。在嚴格按照二級甲等�？漆t(yī)院的規(guī)范化管理制定相關(guān)的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，完善和落實了醫(yī)療、護理工作制度。上半年來，先后完善了《績效考核辦法》、《護理人員崗位職責》、《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案》等。尤其是根據(jù)新形勢考慮新問題落實《績效考核辦法》的實施，在傳達局黨委的年度工作任務(wù)和要求的同時，積極與職工溝通交流，深入了解各科室情況，制定了年度目標責任書。同時，對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。
我院摒棄不夠科學(xué)合理的工作評定體制，在醫(yī)院各病區(qū)實行績效考核制度。成立專門的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，針對我院工作實際實施科學(xué)合理的考核程序，明確規(guī)定了考核獎懲辦法，每月定期召開院務(wù)會，從團隊意識、工作業(yè)績、內(nèi)部管理、工作質(zhì)量、安全穩(wěn)定等五個方面對由各科室對科室成員的工作優(yōu)劣進行全面細致的考評，根據(jù)職工月度工作完成情況實施獎懲，并把考核結(jié)果在月度考核公示欄中進行公示，真正做到了只講制度，不講人情，用制度管人、管事，使內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、良性化。進一步調(diào)動了醫(yī)院專技人員的工作積極性，提高了職工規(guī)范服務(wù)的自覺性，穩(wěn)定了職工隊伍，提高了我院的醫(yī)療、護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)人員的待遇水平，提升了醫(yī)院的整體效益和管理水平。
2、科室設(shè)置進一步優(yōu)化。根據(jù)實際情況的需要，我院將業(yè)務(wù)科與醫(yī)務(wù)科合并，改為醫(yī)療業(yè)務(wù)科，使我院醫(yī)務(wù)人員更好的為民政對象服務(wù)。今年新增設(shè)了辦公室主任和政工科副科長職務(wù)，在符合條件的同志中實行競聘上崗；其他崗位實行雙向選擇，充分調(diào)動了職工的積極性，做到人盡其才。
3、民政對象的管理合理化。今年，為了更好的為民政對象服務(wù)，提高其生活質(zhì)量，對民政對象的各病區(qū)實行規(guī)范的病房管理，配備相應(yīng)的醫(yī)生和護士，建立民政對象個人病歷檔案，定期查房，定時發(fā)藥；醫(yī)生和護士對各病區(qū)的護理員提供專業(yè)指導(dǎo)，形成了由醫(yī)生、護士、護理員三級共同管理的管理模式。
4、質(zhì)量建設(shè)成效顯著化。質(zhì)量建設(shè)是我院工作的核心，也是我院生存發(fā)展的生命線，強化質(zhì)量建設(shè)對加強我院建設(shè)與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
�。�1）強化了基礎(chǔ)質(zhì)量管理。為了提高了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。由醫(yī)務(wù)科牽頭，狠抓學(xué)風和制度的落實，規(guī)定各病房每周固定一天為業(yè)務(wù)學(xué)習日，抓醫(yī)護人員的“三基三嚴”建設(shè)，著重提高醫(yī)護人員工作能力和理論水平，從環(huán)節(jié)上杜絕了工作中存在的問題，使服務(wù)對象的護理質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量得到了有力的.保障。
�。�2）病歷、處方的質(zhì)量明顯提高。為了提高病歷、處方的書寫質(zhì)量，我院成立了質(zhì)量管理小組，制定了檢查制度，在管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對各科的在架病歷、歸檔病歷和處方進行檢查、評比，總結(jié)梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況，強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規(guī)范性，通過檢查，今年的病歷書寫質(zhì)量有了明顯的提高。
5、綜治維穩(wěn)和計劃生育工作正�；�。年初，院辦與各科室簽訂了安全和計劃生育責任書，把安全責任和計劃生育責任具體落實到個人；今年9月份甲流傳播迅速，疫情發(fā)展嚴重，我院根據(jù)上級指示精神，嚴格控制了來人來訪，并密切關(guān)注干職工和民政對象的身體狀況，對感冒發(fā)燒人員及時觀察治療，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發(fā)生，做到了全年無任何安全事故計劃生育事故發(fā)生，保證了我院的平安穩(wěn)定。
6、檔案管理科學(xué)化。由專人負責檔案工作，嚴格執(zhí)行新的公文處理辦法，將文書檔案實行了分類管理及時歸檔，達到了上級主管部門的要求。
7、財務(wù)管理規(guī)范化。我院嚴格按照市財政局和局計財處的要求進行財務(wù)管理，在堅持了一支筆的審批制度的基礎(chǔ)上，實行了國庫集中支付財務(wù)制度。九月份根據(jù)市財政局要求制定了《公務(wù)卡管理細則》，對公務(wù)卡的使用和管理作出了細化的規(guī)定，進一步規(guī)范了財務(wù)報賬管理。在基建概算方面，我院始終堅持不鋪張不浪費，在不影響新院以后運作的基礎(chǔ)上嚴格控制投資規(guī)模。
�。ㄋ模耙匀藶楸尽�，關(guān)注民生，切實使群眾得實惠
1、切實為民政對象服務(wù)。堅持“以病人為中心”的原則，從社會、心理、生理等各方面入手，不僅悉心照料民政對象，不斷增添生活基礎(chǔ)設(shè)施改善其生活環(huán)境，提高其生活質(zhì)量，如根據(jù)天氣變化及時購置秋衣秋褲、維修并添置多條休息長椅，還用愛心給予他們精神上的關(guān)懷和慰藉，如積極與xx市老干大學(xué)聯(lián)系，為廣大民政對象送上了一場精彩而又溫馨的重陽節(jié)慰問演出；另外，我院還針對不同民政對象的生理情況和病理特性制定了個性化康復(fù)計劃，極大地改善了對民政對象的醫(yī)護效能。
我院卓有成效的工作贏得了民政對象和家屬們的廣泛好評，8月初，xx市xx區(qū)東塘街道浦沅社區(qū)居委會特寫來感謝信，對我院老年公寓積極援救精心護理其社區(qū)居民成清娥，并使老人健康快樂地走完人生旅程表示深厚的謝意。
2、真正為職工做實事。堅持“以人為本”的原則，充分尊重職工的意見，尊重工作的實際，讓每一個職工都來參與制度的制定，并不斷改善職工生活添置了電腦，為我院信息化管理創(chuàng)造了良好條件；改善了院內(nèi)環(huán)境，完成了主道路瀝青路面的鋪設(shè)，完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化了我院形象；我院還組織成立了“職工之家”活動室，并積極舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽，“慶國慶、迎中秋”文藝匯演等活動，極大地愉悅了職工身心，豐富了職工的業(yè)余生活；國慶前，工會還積極組織全院職工分批參觀了新院建設(shè)工地，讓職工們充分了解新院建設(shè)的基本情況，激發(fā)了他們的集體榮譽感和自豪感，增強了團隊凝聚力。
（五）開拓業(yè)務(wù)發(fā)展新局面
1、現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。我院一方面保持經(jīng)營特色、挖掘潛力，抓好老人和精神病人、智殘人員的收寄養(yǎng)工作；另一方面加強同社區(qū)、民政部門、單位的聯(lián)系，做好來人來訪的接待，擴大對外宣傳，現(xiàn)有業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展。今年在床位緊張的情況下，我院挖掘潛力，統(tǒng)籌安排，順利接收了收容站5名“三無”人員；目前，全院各病區(qū)病房已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài)。
2、服務(wù)領(lǐng)域進一步開拓。我院不僅已爭取到xx區(qū)和xx區(qū)醫(yī)療保險定點資格，積極聯(lián)系了與其他幾個區(qū)的接洽工作，還積極同市局優(yōu)撫處聯(lián)系，爭取成為優(yōu)撫定點醫(yī)院。
三、經(jīng)驗啟示
在實際工作中，我院獲得的基本經(jīng)驗主要有：
�。ㄒ唬┠繕艘恢�、統(tǒng)一認識是我院鞏固發(fā)展的前提。通過深入開展討論活動，廣大黨員干部意識到二福利院的定位非常重要，關(guān)系到新院以后的發(fā)展。為此，大家積極出謀劃策，明確了“以民政對象收養(yǎng)為根本，以智障人員康復(fù)為核心，以癡呆老人康復(fù)為特色，以加強醫(yī)療為保障”的目標，統(tǒng)一了干職工的思想認識，明確了新院以后的發(fā)展方向。
�。ǘ┮匀藶楸�、精誠團結(jié)是我院鞏固發(fā)展的根本。民政工作要“以民為本”，隊伍建設(shè)更是要“以人為本”，我院時刻把職工教育工作放在第一位，力求在創(chuàng)新工作思維、凝聚力量上下功夫。
�。ㄈ┘訌娊ㄔO(shè)、保障隊伍是我院鞏固發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來我們進一步挖掘潛力，做好內(nèi)部管理工作，著力打破傳統(tǒng)管理模式中經(jīng)驗主義、慣性思維束縛，努力在解放思想、謀求發(fā)展上下功夫，在謀求發(fā)展、創(chuàng)新工作思維上下功夫。
�。ㄋ模┐胧┑卯敗⑿兄行俏以红柟贪l(fā)展的保證。
四、存在的問題：
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)資金缺乏問題。該項目確定投資規(guī)模為11，109.95萬元（不含生活、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備費用）。已到位7，713.81萬元，財政貼息的20xx萬元銀行貸款即將到位，福利院通過節(jié)約開支籌集資金100萬元，尚缺1，296.14萬元。加之有的項目概算時就未給足，原預(yù)算時沒有考慮地質(zhì)變化等因素，還有缺項、漏項的沒有編制預(yù)算，預(yù)計在1639.34萬元左右，這樣工程建設(shè)累計缺口資金有2，935.48萬元左右，加上生活辦公所需基本設(shè)施設(shè)備費用434萬元，項目共計缺口資金有3，369.48萬元（未含醫(yī)療設(shè)備投資）。如果只核算概算內(nèi)的項目，工程建設(shè)超概算369.34萬元。
目前測算資金仍有一定缺口，特別是設(shè)施設(shè)備資金，仍需加強聯(lián)系，通過各種渠道組織到位，才能確保項目進度順利向前推進。
（二）學(xué)習氛圍還不夠濃厚，開拓創(chuàng)新還需進一步推進。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對政策的了解僅限于自己分管工作部分，不是自己業(yè)務(wù)范圍的，不想學(xué)，也不愿去學(xué)；參加上級培訓(xùn)較少，橫向?qū)W習不夠。
�。ㄈ┰簝�(nèi)制度已進一步完善，但制度落實有待進一步加強。
五、明年的工作思路
�。ㄒ唬┓e極創(chuàng)造條件，爭取順利搬遷。
一是搞好整體搬遷附屬工程建設(shè)工作。主體工程建設(shè)結(jié)束后，今年12月開始進行裝飾工程建設(shè)；20xx年元月進行裝飾工程的掃尾工作和總圖道路、給排水以及綠化工程。依法、依規(guī)、依程序完成室外工程的招投標工作后著手園林景觀、室外活動場地、道路、給排水、電力電纜、化糞池等相關(guān)附屬工程建設(shè)；爭取部分醫(yī)療、辦公基本設(shè)備的到位，實現(xiàn)各病區(qū)的基本運作。二是盡力克服用水用電困難的問題。充分發(fā)揮主觀能動性，積極與電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證建設(shè)用電；克服建設(shè)工地無水引水困難，采取水車運水，確保工程建設(shè)進度。三是進一步協(xié)調(diào)對外關(guān)系，協(xié)調(diào)處理村、組、拆遷戶的矛盾和問題，穩(wěn)妥慎重地做好周邊村民的工作；進一步加強與上級各部門的溝通銜接工作，爭取理解和幫助，確保搬遷如期完成。
�。ǘ┻M一步加強人才的培養(yǎng)和引進，力求在爭取編制上有所突破。一是結(jié)合市政府的人才引進計劃，引進高級專業(yè)技術(shù)人才；二是爭取編制，多與上級部門協(xié)調(diào)爭取編委的支持，增加編制，；三是著重抓好現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，一方面加強政治理論的學(xué)習，提高思想水平，另一方面加大醫(yī)療護理方面的培訓(xùn)力度，增強醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)能力。
（三）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)新情況實施管理。做好兩手準備，一是明年下半年順利搬遷，則應(yīng)按更高標準精細化管理，在保持績效考核制度不變的基礎(chǔ)上進一步實施內(nèi)部機制創(chuàng)新，二是我院將在原來績效考核制度的基礎(chǔ)上，嚴格按照上級部門指示精神實行績效工資改革制度，針對我院工作實際實施科學(xué)合理的考核程序，調(diào)整工作方法，加強自身建設(shè)，為整體搬遷做好充分準備。
福利院工作總結(jié)8
20xx年福利院工作的總體思路是：堅持“黨政主導(dǎo)、以人為本、安全服務(wù)、探索創(chuàng)新”的工作方針，完善各項工作制度，提升管理水平，使在院孤兒、老人的生活水平和生活質(zhì)量得到進一步提升。同時努力做好收養(yǎng)登記工作。目前，我院共有“三無”老人12人、自費老人24人、孤兒5人。
一、加強學(xué)習，提升管理水平和潛力。
用心參加“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動，組織工作人員學(xué)習〈〈收養(yǎng)法〉〉、〈〈婚煙法〉〉等專業(yè)業(yè)務(wù)知識，對護理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，加強與外界交流，多向兄弟縣市福利院學(xué)習取經(jīng)，學(xué)習他們先進的管理經(jīng)驗，努力做到人無我有，人有我優(yōu)。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
（一）老人服務(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部主任的指導(dǎo)下認真做好特護區(qū)的護理監(jiān)管和自理巡視檢護考核工作。深入?yún)^(qū)域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務(wù)質(zhì)量，個性對新來的護理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛(wèi)生，持續(xù)樓內(nèi)清潔，讓老人有一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強烈職責心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家�？粗先讼残︻侀_，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態(tài)，開展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一齊聊天談心，了解他們的心理狀況及時開導(dǎo)他們，能讓他們持續(xù)良好的心理狀態(tài)，情緒舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關(guān)心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養(yǎng)病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。
�。ǘ┛记诠ぷ鞣矫妫�
今年的考勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，取得了良好成績�？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍�(chuàng)造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個人是否愛崗敬業(yè)的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應(yīng)的.考勤制度，每一天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每一天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領(lǐng)導(dǎo)，并為月度考核工作及時帶給參考依據(jù)。
三、存在的不足。
�。ㄒ唬┰跇I(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。
�。ǘ╅_展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
�。ㄈ┤粘９ぷ髦杏行┳龅牟粔蚣氈�、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種狀況以后如何將工作做細做深。
四、加強收養(yǎng)登記工作。
以《收養(yǎng)法》為前提，五部委文件精神為準則，結(jié)合我縣實際狀況，到各縣市考察、學(xué)習，與各相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，依法認真做好收養(yǎng)登記工作，努才解決我縣的事實收養(yǎng)難題，切實保障孤兒、棄兒的合法權(quán)益，使他們能夠享受到正常孩子的合法權(quán)益。一切為了老人，一切為了孩子，我院將更加努力做好服務(wù)工作。
福利院工作總結(jié)9
20xx年我院在局黨委、主管科室的關(guān)心和大力支持下，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力推進精細化服務(wù)建設(shè)，不斷提升管理服務(wù)水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構(gòu)建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：
一、完善管理體系。規(guī)范工作運行流程。
我院強化了五個一流的理念要求，既“管理創(chuàng)新一流、服務(wù)質(zhì)量一流、后勤保障一流、安全穩(wěn)定一流、環(huán)境衛(wèi)生一流”，制定和完善了各項管理制度如：如財務(wù)管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀律制度等，并組織全。
進行交心談心活動，聽取他們意見和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進行一次健康教育，開展自我保健、自我護理知識及安全教育的學(xué)習，不僅豐富了老人的文化生活，還促進了他們的身心健康，提高了老人的自我保護意識。
三、強化安全管理，杜絕安全事故發(fā)生
1、嚴格執(zhí)行請假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發(fā)狀況，福利院老人不許在沒有領(lǐng)導(dǎo)批準或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務(wù)柜臺必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時，時時有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門、側(cè)門，嚴禁老人夜間外出。
2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線路進行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查收。定期檢查老人的生活環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)存在的`安全隱患。（福利院內(nèi)三樓和八樓的陽臺，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內(nèi)，員工晾曬衣物后應(yīng)將入口反鎖。）停電時必須及時清查老人人數(shù)，同時檢查電梯是否有老人被困，如有被困應(yīng)及時處理。
安全責任重于泰山，我院把安全維穩(wěn)工作納入了各項工作的重中之重。進一步加強了食品衛(wèi)生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實安全責任、安全教育，樹立安全意識，嚴格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來，無一安全事故發(fā)生。
四、提高宣傳力度，增強社會關(guān)注
倡導(dǎo)敬老愛老活動，把“關(guān)注老人、關(guān)心老人、關(guān)愛老人、尊敬老人”通過網(wǎng)絡(luò)、媒體加大宣傳力度。
�。�1）今年中秋節(jié)剛過來探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發(fā)到各個老人的手中。
�。�2）一些中學(xué)生組織同學(xué)一起提著小點心來我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說說話，耐心的聽老人說著過去和現(xiàn)在。
福利院工作總結(jié)10
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全院職工的共同努力下，我院的安全工作出現(xiàn)了前所未有的大好形勢，有效的遏止了各種事故的發(fā)生，為我院各項工作的開展打下良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年安全工作總結(jié)如下：
一、20xx年安全工作開展情況
我院以x院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子對安全工作尤為重視，把安全工作作為各項工作的重中之重，常抓不懈，年初由多院長對全院的安全工作做統(tǒng)一布置，做了詳細分工，責任落實每個人，并對安全工作的落實情況親自進行定期檢查和不定期抽查。定期組織干部職工進行安全制度、法律法規(guī)、安全常識的學(xué)習，提高廣大干部、職工安全意識，增強了職工的責任感和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。多院長還經(jīng)常對值班值宿情況進行抽查，親自組織有關(guān)人員對全院進行安全隱患大排查，并加大了安全工作的資金投入力度，對存在安全隱患的部位投入大量資金，及時整改。保證了我院的安全工作始終保持在一個較高水平，為我院的持續(xù)發(fā)展提供了有力的保證。
二、健全組織
為保證我院安全工作的順利進行，我院從上到下成立了若干安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，作為常設(shè)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)全院的安全工作，并成立了“春防”、“安全生產(chǎn)月”等安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組作為非常設(shè)機構(gòu)，強化了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
三、落實責任
我院對安全工作有一套完整的責任體系，明確了每名職工的安全責任及職責，由多院長為全院的安全工作第一責任人，對上級主管部門負責，各部門的領(lǐng)導(dǎo)為本部門的安全責任人對多院長負責，各部門職工為各崗位安全責任人，對本部門領(lǐng)導(dǎo)負責，并且層層簽訂了責任狀和承諾書，形成了對安全工作人人明職責，對安全工作層層有人抓，處處有人管的完整體系。
四、完善制度
為了更好的'落實安全工作，我院加強了制度建設(shè)，根據(jù)我院的特殊情況，對老人用電、吸煙等管理制度進行了必要的修改和補充，既照顧到了老人的生活，又保證了安全，重新修訂突發(fā)事件、安全事故應(yīng)急預(yù)案，制定了在院居住工作人員管理制度，使各項制度更加完整更加科學(xué)合理。
五、措施得力
1、廣泛開展宣傳教育活動，增強安全意識，提高安全生產(chǎn)技能我院定期召開由全院干部職工參加安全會議，對干部職工反復(fù)強調(diào)安全工作的重要性。
請我院的共建單位消防三中隊的同志來院對職工及老人進行了安全知識、安全技能教育。觀看安全警示片—《遠離火災(zāi)，珍愛生命》，使廣大干部、職工及老人應(yīng)對突發(fā)安全事件的能力有了很大的提高。在全院顯要位置設(shè)立宣傳標語和口號，大力宣傳安全工作，使安全工作深入到每位職工及老人的心中。
2、加大安全工作資金投入上半年，我院不斷加強安全工作資金的投入力度，先后花費近x萬元對我院存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進行維修改造。我院投資x元新添置了滅火器，以及對舊的滅火器進行了維修；花費x元對處于危房中的洗衣房進行了搬遷改造；花費x元對院內(nèi)道路進行重新修整，維修大門，保證了老人的出行安全�；ㄙMx元將特護醫(yī)療部、殘障服務(wù)部、餐飲服務(wù)部的鋁線全部換成了銅線；花費x元對整個爐體進行維修改造、清洗、更換線路。為我院安全工作的順利進行提供了有力的保證。
3、加強隱患排查力度，切實消除安全隱患為了徹底消除安全隱患，我院采取三級檢查制度、二種檢查機制。各部門都有安全員負責每天檢查本部門的安全工作。由主管安全的部門，對全院每半個月進行一次安全檢查，由院長親自帶隊對全院安全工作進行不定期抽查，形成了部門自查、主管部門定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)組織人員抽查的三級檢查制度。除日常安全檢查外，我院對各部門的消防安全責任制建立和落實情況，對各項安全制度的執(zhí)行情況、各部門人員、安全知識、安全技能的掌握情況、夜間巡查、夜間火災(zāi)防范、全院的消防設(shè)施、設(shè)備、應(yīng)急疏散設(shè)施、設(shè)備、疏散通道是否暢通等情況進行專項檢查，形成了日常檢查和專項檢查相結(jié)合二種機制。通過檢查有效的消除各種安全隱患。
4、加強節(jié)假日安全工作由于節(jié)日期間假期長，安全工作尤為突出，每逢節(jié)假日，我院領(lǐng)導(dǎo)都提前召開安全大會，對全體職工進行安全教育，并對節(jié)日期間的安全工作做重點布置，強化值班力量，并在節(jié)日期間親自來院對全院的值班值宿情況進行檢查，使我院在節(jié)日期間的安全工作做到了萬無一失。
5、加強值班值宿工作我院對值班值宿工作十分重視，在每次的安全會上都加以重點強調(diào)，并且經(jīng)常召集由值班值宿人員參加的專門會議，對值班值宿人員進行重點教育，另外，我院還加強了對值班值宿工作的檢查力度，除主管部門對值班情況進行不定期、不定形式的檢查外，多院長還常親自來院對值班情況進行檢查，有效地促進了值班工作的落實。
6、加強交通安全管理，杜絕了交通事故院里為了保證行車安全，制定了嚴格的派車制度、車輛檢修制度、雪天雨天安全行車制度、交通法律法規(guī)學(xué)習制度，出車要有派車單標明用車部門的用車事由、行程、用車時間等，并由車輛管理部門領(lǐng)導(dǎo)簽字方可出車。堅持在出車前對車輛的性能進行檢查，保證不帶故障出車。雪天雨天盡可能不出車，并加強雪天雨天行車的安全教育，堅持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車輛外，其余車輛一律封存，保證了節(jié)假日用車安全。
7、加強飲食安全
加強飲食安全管理，嚴防中毒事件的發(fā)生。我院嚴把進貨、用料關(guān)，不符合安全標準的食品堅決不進，霉變食品堅決不用，堅持定期對庫存食品進行檢查，防止過期食品擺上餐桌。生熟食品分開，保持操作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，隔天食品嚴禁上餐桌，并根據(jù)天氣的變化情況合理調(diào)劑飲食，防止中暑等事件發(fā)生。為全體食堂人員辦理了健康證，持證上崗。
8、加強醫(yī)護安全
為了防止醫(yī)療事故的發(fā)生，我院對病人的診治采取會診制，在不明病因、無合理的治療方案決不允許給病人亂用藥，加強對藥品存放的管理，防止藥品丟失發(fā)生意外事件。
福利院工作總結(jié)11
在許多人眼里，養(yǎng)老院是孤獨老人的棲息地。這時，很多有很多孩子的老人已經(jīng)主動進入養(yǎng)老院。他們中的一些人曾經(jīng)是教師、工程師、干部和藝術(shù)家。選擇養(yǎng)老院，因為孩子工作忙，家里樓層高，沒人陪他們聊天；更多的是因為他們?nèi)找褂型g人陪伴，有共同的興趣愛好和相似的生活理念，他們能感受到看到太陽，為自己增光添彩。
我們這些平時嬌生慣養(yǎng)的人，走出校園走向社會，走進老人。像朋友一樣和老人聊天，聽老人的故事，是如此的讓人著迷。讓人覺得更開心的是，有同學(xué)主動去食堂給老人買東西
人。我們來的時候已經(jīng)準備了點水果，點心，還有月餅�？蛇h遠不夠，那些學(xué)生用自己平時的零花錢給老人們買吃的。這一幕深深印在我心里。
透過聊天，我們了解了老人們?nèi)粘５纳�。老人們有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送過來的。雖然有的剛剛不太習慣，但是時間長了逐漸習慣起來。
老人家在那里都過得很開心，他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將，也有是到樓下做一些簡單的鍛煉的。因此，老人在那里也可算是能夠晚年安康。
透過這次跟老人家的聊天，是我們明白的.很多，明白到他們過去的經(jīng)歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的期望……
老人們平日里很孤獨，兒女大多不在身邊，有的甚至沒有兒女，他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的，在生活的溫飽要求之上，有人在身邊那是最最開心的了�！冻；丶铱纯础防锔柙~寫得好，老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。
我們此刻自己的爺爺奶奶，外公外婆很多都已經(jīng)不在了，所以看到老年人，我們可能會個性的想念自己已故的親人，不自覺得就想和老年人們親近親近，就像對自己的爺爺奶奶，外公外婆一樣，想要關(guān)心他們，照顧他們，而他們也會把我們當成孫女，孫子一樣，拉著你的手，把他們的那份慈祥加注在你身上，而我們也欣然地理解了。
我們每個人都會經(jīng)歷從孩童到青年，從青年到老年的過程，經(jīng)歷生與死。我們此刻還是青年階段，未來亦還有相當長的一段要走，如何走下去，我想，每個人都就應(yīng)心中有數(shù)。也許當我們走完我們的人生旅程，該休息時，是否也會象敬老院的老人那樣快樂開心地度過自己的晚年呢？
在某個敬老院的墻壁上有這樣一段話：孩子！當你還很小的時候，我花了很多時間，教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你系鞋帶、扣衣服扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭發(fā)、擰鼻涕。這些和你在一齊的點點滴滴，是多么的令我懷念不已。所以，當我想不起來，接不上話時，請給我一點時間，等我一下，讓我再想一想……極可能最后連要說什么，我也一并忘記。
孩子！你忘記我們練習了好幾百回，才學(xué)會的第一首娃娃歌嗎？是否還記得每一天總要我絞盡腦汁，去回答不明白你從哪里冒出來的嗎？所以，當我重復(fù)又重復(fù)說著老掉牙的故事，哼著我孩提時代的兒歌時，體諒我。讓我繼續(xù)沉醉在這些回憶中吧！切望你，也能陪著我閑話家常吧！孩子，此刻我常忘了扣衣服扣子、系鞋帶。吃飯時，會弄臟衣服，梳頭發(fā)時手還會不停的抖，不要催促我，要對我多一點耐心和溫柔，只要有你在一齊，就會有很多的溫暖涌上心頭。
十年，二十年，三年，四十年……當我們老的時候，是否可能在那個時候又會想起那時候的老人，是否又能過的比他們幸福呢？這一切都是問號，自己的人生由自己來把握。那個時候或許我們也成為歷史的功臣，成為新中國歷史長流中璀璨的一個顆心。
福利院工作總結(jié)12
xxxx年，兩河鎮(zhèn)福利院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級部門的關(guān)心和支持下，始終堅持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，從構(gòu)建和諧社會，維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，認真落實各項工作任務(wù)。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：
1、管理規(guī)范，制度健全。成立院委管理委員會，完善院委會議事制度，堅持院務(wù)公開，每月堅持測評、考核，按年初制定獎懲制度，年終評比兌現(xiàn)。
2、日常生活管理有序。院民飲食、起居，院民護理、公益勞動，文化娛樂規(guī)范有序，倡導(dǎo)院民相互服務(wù)、相互管理、相互監(jiān)督。
3、安全措施得力。始終堅持24小時值班制度，早查房、晚清點人數(shù)，對進出人員實行嚴格把關(guān)登記，查排了各類安全隱患，配置具有實效的安全防護設(shè)施，不出現(xiàn)重大安全責任事故。
4、改善居住環(huán)境。投資50多萬元對食堂、住房、圍墻維修改造，面貌煥然一新，職工工資月平1500元，按月發(fā)放，醫(yī)療、工傷、養(yǎng)老等保險按國家有關(guān)政策落實。
5、院辦經(jīng)濟大力發(fā)展種養(yǎng)業(yè)，一是種植業(yè)，保證蔬菜自食有余，年銷售收入3000元以上。二是養(yǎng)殖業(yè)，現(xiàn)有池塘2口，年產(chǎn)成魚5000斤，全年牲豬育肥123頭，家禽出籠200只，全年創(chuàng)收3萬元。
xxxx年，我院全體干部職工依靠深入扎實的工作，使我們年復(fù)一年，日復(fù)一日面對并服務(wù)著絕大多數(shù)為盲、聾、啞、癡、呆、傻等服務(wù)對象，伴隨著臟、苦、累、難的工作特點，始終充滿愛心，彰顯善心，一代接一代地秉承愛心奉獻的思想，堅持熱心、誠心、細心、耐心、孝心的“五心”服務(wù)，并貫穿到服務(wù)五保老人的點滴之間和細微之處，盡心竭力地把黨和政府的溫暖與關(guān)懷，傳達到福利院里這些特殊弱勢群體身上。努力做到不是兒女勝似兒女，無家勝有家，自覺地以“肩負社會責任，為五保老人做兒女；發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)，幫兒女盡孝心”為服務(wù)理念，從而激發(fā)了社會福利機構(gòu)使命感，增強了職工責任感，明確了工作重要感，促進了我院不斷進步與發(fā)展，管理水平和服務(wù)水平不斷提高，社會效益顯著。
xxxx年工作打算
1、加強學(xué)習，提升管理水平和能力。組織工作人員學(xué)習各項政策和專業(yè)知識。對護理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，加強與外界交流，提升管理水平和業(yè)務(wù)能力。
2、加強安全管理。切實做好消防安全工作。配齊消防器材，禁止院民在室內(nèi)吸煙，食堂炊事員每天檢查排除安全隱患，以免引發(fā)火災(zāi)。
3、提升服務(wù)質(zhì)量。改善居住環(huán)境。由于房屋陳舊，今年計劃對辦公樓、門窗、部分外墻整修。加強對飲食的管理。食堂工作人員每周公開菜譜，炊事員按菜譜將飯菜做得營養(yǎng)豐富，花色多樣，新鮮可口，確保他們的'身體健康。
4、加強對院民經(jīng)濟的管理。一是園田保證自食有余，略有出售；二是養(yǎng)殖業(yè)年出售生豬120頭，產(chǎn)成魚5000斤，家禽出籠500只，適時發(fā)展其他養(yǎng)殖業(yè)，全年創(chuàng)收5萬元以上。
xxxx年，我們?nèi)皂毰妥詮�。在未來的社會福利事業(yè)發(fā)展進程中，我們將在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工，團結(jié)向上，積極進取，求真務(wù)實，與時俱進，努力把福利院建設(shè)成為先進單位和典型。
福利院工作總結(jié)13
一、收養(yǎng)管理工作日趨規(guī)范
做好棄嬰和孤兒的收養(yǎng)工作是我院開展的主要業(yè)務(wù)之一。我院嚴格按照《收養(yǎng)法》、《未成年保護法》、《兒童社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》的要求，切實地維護了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權(quán)益，為他們提供了良好的生活環(huán)境。
從20xx年建院迄今，我院累計收養(yǎng)了社會棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導(dǎo)全體員工以關(guān)注兒童成長生活的各項基本需求為起點和目標，發(fā)揚不怕苦、累、臟、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每天給孩子們穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
“明天計劃”開展的手術(shù)矯治和康復(fù)，為殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責就是力爭讓我院符合條件的具有手術(shù)適應(yīng)癥的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的希望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，為他們將來更好的融入社會創(chuàng)造條件。
二、親情化服務(wù)逐步完善
自20xx年福利院老年公寓開辦以來，累計入住社會老人126名，三無老人45名。我院本著將老人們奉若父母的工作精髓，每個傳統(tǒng)節(jié)日，都給他們準備豐盛的飯菜，與他們一起吃團圓飯，每個老人的壽辰，都為他們買好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關(guān)注。院長張宏同志更是用自己的工作熱情感染著全體干部職工，他家有病妻沒有時間盡心照顧，卻以院為家，每天都到一線去了解情況、處理問題，經(jīng)常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問暖，有的老人性格怪癖、無理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，為促進老人之間的內(nèi)部團結(jié)做了大量的工作。在院長的帶動下，全體干部職工對待院里的老人、兒童們都勝似親人。
今年年初，院里組建了老年合唱團，購置了揚琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂器，舉辦了“老少同樂合家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂活動，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院里安享晚年。
三、醫(yī)務(wù)室目標管理成效明顯
醫(yī)務(wù)室實施目標管理后，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)，有效保障了院內(nèi)的兒童、老人每天24小時能及時就醫(yī)，并提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，顯著改善了我院的醫(yī)療條件。
四、制度建設(shè)不斷完善
制度是可持續(xù)發(fā)展的保證，我院根據(jù)新情況、新變化對原有制度進行了修改和充實，不斷完善各項管理制度和勞動紀律，大到院紀院規(guī)，小到操作規(guī)范，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構(gòu)建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問制度》，維護了職工利益，極大提高了職工的工作積極性、主動性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責》，有效激發(fā)了全院上下的團結(jié)性、合作性，使每個干部職工都萌生出主人翁意識，產(chǎn)生出集體榮譽感、工作責任感，形成了精神飽滿、積極向上、奮發(fā)有為的氛圍。制度的完善更是讓全院干部職工都自覺規(guī)范自身行為，院內(nèi)重大事項決策堅持執(zhí)行民主集中制，并采取公示、通報等形式，相關(guān)工作人員每月在院周會上公布服務(wù)收入、職工考勤、食堂核算、醫(yī)務(wù)明細，財務(wù)人員每半年公布一次財務(wù)狀況。院領(lǐng)導(dǎo)定期聆聽各部門的匯報，干部職工各抒己見，交換意見，統(tǒng)一思想，團結(jié)協(xié)作，有效杜絕了不良行為的發(fā)生，有力地促進了全院的和諧穩(wěn)定，從而確保全院工作有序推進。
全年，我院未出現(xiàn)過受黨紀政紀處分、社會治安、計劃生育處分的事件和個人，未發(fā)生任何因瀆職而造成的責任事故。
五、事故防范意識顯著提升
為切實加強福利院安全管理，增強責任意識、服務(wù)意識和安全意識，院內(nèi)經(jīng)常組織學(xué)習，對照省民政廳編印的《社會福利和社會事務(wù)企事業(yè)單位主要工作制度匯編》抓好自查整改工作，落實領(lǐng)導(dǎo)責任制，層層簽訂預(yù)防事故責任書，確保各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到有效貫徹落實，對管理責任不落實，造成嚴重后果的，追究其直接責任。并進行深入、細致、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防范意識，徹底做到“安全第一，預(yù)防為主”。
今年繼續(xù)執(zhí)行24小時值班制，領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實行24小時開機，白天，采用走動式管理模式，深入基層以便發(fā)現(xiàn)問題解決問題，晚上，輪流行政值班確保及時處理任何突發(fā)事件。上半年，院內(nèi)各樓層都安裝了唿叫系統(tǒng)，極大的提高了福利院的安全系數(shù)，省廳也為我們配置了凈水系統(tǒng)，進一步加強了福利院的衛(wèi)生預(yù)防工作。
六、業(yè)務(wù)宣傳工作開展活躍
我院充分借助廣播電視、電臺、報刊等媒體宣傳對工作進行廣泛宣傳，唿吁全社會關(guān)心、幫助福利院。20xx年，湘西電視臺多次在黃金時間播放福利院的事跡，廣播電臺也經(jīng)常報道福利院的情況，團結(jié)報、邊城視聽周報等報刊先后10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的`開展，促使各級部門更加重視福利院的建設(shè)和管理。福利院管理水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養(yǎng)的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內(nèi)外社會各界的認同，越來越多的社會人士關(guān)注福利院的建設(shè)，關(guān)心在院孤殘兒童、老人的生活情況，向福利院捐贈款物，奉獻愛心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫(yī)療、康復(fù)、娛樂、教育設(shè)施和條件發(fā)揮了積極作用，促進了福利院的發(fā)展。
七、各項學(xué)習實踐活動扎實有效的開展
我院學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動于4月初正式展開。院支部、領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部職工高度重視，精心部署，積極參加，狠抓學(xué)習。制定了《州社會福利院開展深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》，結(jié)合實際，開展工作，進行服務(wù)質(zhì)量自查自糾，深入一線為老人、兒童辦好事、做實事、解難事。院關(guān)工委積極組織各項活動，還專門邀請州軍干所的退休軍干來院給老人、兒童和工作人員進行革命傳統(tǒng)教育，以革命前輩的奮斗歷程和獻身精神教育和鞭策大家。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭厲行節(jié)約、嚴控開支，極力壓縮辦公經(jīng)費，將有限的經(jīng)費傾斜投入在改善老人、兒童生活環(huán)境和提高生活質(zhì)量方面。并把主題實踐活動與崗位目標要求，結(jié)合每個職工工作分工到項到人，作為評先依據(jù)，引導(dǎo)干部職工恪守本職，立足實際、腳踏實地、愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流。
我院在緊抓政治學(xué)習的同時極力提高干部職工的業(yè)務(wù)水平、工作能力，比如《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》、《兒童社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》要求人人學(xué)以致用，并派管理人員到省內(nèi)及周邊發(fā)達地區(qū)的多家福利院參觀學(xué)習，送業(yè)務(wù)骨干參加部級、省級的各種相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從中學(xué)習到很多先進的理念和有益的經(jīng)驗，提升他們對福利事業(yè)的認識，豐富他們的基層管理經(jīng)驗，增強他們的業(yè)務(wù)操作能力，從而以高標準、高要求、高起點思考自己的工作，梳理自己的職能。
福利院工作總結(jié)14
xx社會福利院在上半年的工作中緊緊圍繞黨的十八大精神要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出抓廉政建設(shè)工作，以標準化建設(shè)為主要工作目標，不斷加強福利院的制度建設(shè)和管理要求，形成了良好的工作作風和規(guī)范的運行機制，為全年的工作落實奠定了堅實基礎(chǔ)。
一、xx年取得的工作進展
(一)標準化建設(shè)不斷深入
今年以來，xx社會福利院以加強標準化建設(shè)為龍頭，通過落實各項規(guī)章服務(wù)制度、創(chuàng)建標準化服務(wù)宣傳環(huán)境，進一步增強了廣大服務(wù)人員專業(yè)能力和奉獻精神，為廣大服務(wù)對象提供標準化、人性化服務(wù)創(chuàng)造了條件，得到了廣大服務(wù)對象的真誠歡迎。
1、進一步細化服務(wù)標準
我院通過對本地區(qū)、本單位的實際情況進行認真調(diào)研討論，制定出了具有先進性、規(guī)范性和可操作性的服務(wù)細則。通過服務(wù)細化，不僅為服務(wù)對象提供了全面的服務(wù)內(nèi)容和增加了他們選擇的服務(wù)范圍，同時也增強了廣大服務(wù)人員的服務(wù)意識和能力建設(shè)。為了使廣大服務(wù)人員從思想上、行動上認可服務(wù)升級，我院通過分發(fā)宣傳冊，開展服務(wù)標準化教育等方式進一步使他們從思想上樹立了服務(wù)為民、甘于奉獻的意識。
2、進一步加強標準化宣傳力度
為使標準化工作的相關(guān)信息及時向公眾公開，我院通過制作宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊等多種方式進行標準化管理宣傳。通過廣泛宣傳，服務(wù)人員和服務(wù)對象進一步了解了標準化服務(wù)的目的、內(nèi)容和趨勢，為進一步擴展標準化服務(wù)、建立標準化體系形成了良好的社會氛圍。
3、標準化建設(shè)組織工作完善
在今年的標準化建設(shè)中，我院著重加強組織領(lǐng)導(dǎo)、資金投入和監(jiān)管職責工作，為標準化圓滿完成形成了強有力的組織保障。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，我院成立了標準化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，著重對各部門工作進行任務(wù)分解和職責明確，確定了目標成效、完成時限和檢驗方式，為不斷完善標準化細責形成了組織保障。在資金投入上，我院加大宣傳資金投入和一些附屬設(shè)施的投入，為標準化宣傳形成了強大的宣傳陣地，進一步提升了標準化知識的普及率。在監(jiān)管職責上，我院通過標準化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的審議討論，對資金投入、制度升級、服務(wù)升級、民主評議和整改措施都進行了嚴密部署，做到了資金投入有實效、制度升級有落實、服務(wù)升級有依據(jù)、民主評議有滿意、整改措施有力度，切實維護了標準化建設(shè)的嚴肅性，增強了廣大干部職工的紀律性，提升了他們的工作效率。
(二)廉政作風建設(shè)取得實效
今年以來，我院根據(jù)中央《八項規(guī)定》和盟委辦、行署辦印發(fā)《關(guān)于嚴肅工作紀律整頓工作作風的意見》和盟委辦、行署辦印發(fā)《阿拉善盟集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動實施方案》和xx民政局印發(fā)的《xx民政局集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動實施方案》，制定了結(jié)合我院工作實際的《xx社會福利院開展“整建樹”活動的實施方案》，通過開展“整建樹”活動，使單位紀律性得到進一步加強，為創(chuàng)建和諧、高效、服務(wù)的福利院創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在活動中我院主要開展了以下活動：
一、加強廉政教育。福利院黨支部堅持“三會一課”制定，通過組織全院黨員職工學(xué)習《廉政準則》、黨的十八大精神、中央八項規(guī)定和傳統(tǒng)美德，提升了廣大黨員干部的素質(zhì)修養(yǎng)。我院還以“邊學(xué)習、邊實踐”等方式，鼓勵廣大黨員干部投身到為人民服務(wù)中去。通過開展“值班有我”活動，廣大干部職工在值班過程中認真給孤兒洗澡、洗衣、教知識，給老人端水、端飯、幫扶洗漱。通過活動，廣大干部職工不僅增強了個人奉獻精神，也通過服務(wù)提升了自身理論認識和行為修養(yǎng)。
二、加強制度建設(shè)。我院通過不斷完善監(jiān)管制度，形成了互相幫助、互相監(jiān)督、人人有責的良好氛圍，避免了特權(quán)主義和“一支筆”問題。在個人要求上，我院通過簽訂個人承諾書與績效工資掛鉤，加強了個人管理，為提高服務(wù)質(zhì)量、促進服務(wù)效率、加強個人修養(yǎng)提供了完善的紀律保障。在監(jiān)管中，院領(lǐng)導(dǎo)以身作責，帶頭遵守院內(nèi)規(guī)章制度。按時上下班，遇到重大問題及時召開民主會議進行商討研究。通過領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責，廣大職工都能積極主動的向之學(xué)習，從而使全院形成了一股風清氣正的好氛圍。在此基礎(chǔ)上，福利院黨支部以加強制度建設(shè)做為廉政風險管理工作的'主要保障，建立健全了集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負責、重要情況報告、重大決策征求意見等各項制度，建立決策失誤責任追究制度。逐步推進財務(wù)、伙食、采購等各項政務(wù)黨務(wù)公開。真正形成用制度管權(quán)，按制度辦事，靠制度管人的有效機制，確保了各項工作的有序、有紀開展。
三、加強監(jiān)督檢查。福利院黨支部嚴格執(zhí)行民主集中制、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、民主生活會，積極開展黨內(nèi)詢問和質(zhì)詢，運用黨員個人述廉評議、廉政談話等措施，加強對黨員廉潔從政情況的監(jiān)督。為更好的增強廉政風險管理的實效性，xx社會福利院通過召開社會人士參加的座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)置意見箱等多種形式廣泛征求院民和社會公眾的意見。實行服務(wù)公開承諾制，主動接受院內(nèi)和社會監(jiān)督。
(三)認真落實上級政策標準
1、嚴格相關(guān)生活費標準
福利機構(gòu)生活費標準一直是我院服務(wù)為民、發(fā)展為民的基礎(chǔ)內(nèi)容，也是我院的主要努力方向。為了更好的執(zhí)行院民生活費標準，我院先后出臺了菜譜公示制度、物品采購公示制度和管委會聽證制度。這些制度的制定執(zhí)行，使服務(wù)對象能夠清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增強了生活費標準執(zhí)行的透明性，深受廣大服務(wù)對象的支持和信任。我院在落實集中供養(yǎng)“三無”老人和孤兒標準上始終堅持標準不降、嚴格落實、�？顚Ｓ茫Ｕ狭藦V大服務(wù)對象的基本權(quán)益。
2、認真履行生活保障職責
我院在日常工作中，始終把為老人孤兒服務(wù)放在第一位，不僅在伙食標準上嚴格保障標準，還在日常生活中加強服務(wù)保障力度，做到了全方位服務(wù)，保障了服務(wù)對象的正常生活。通過接送孤兒上下學(xué)和下學(xué)后的課程輔導(dǎo)，使孤兒對學(xué)習生活有了進一步認識，提高了自力能力和熱愛學(xué)習的性格。在老人養(yǎng)育上，我院加大了對老人身體的檢查和就醫(yī)力度，確保老人就醫(yī)住院都有工作人員全程陪護，并積極聯(lián)系專家醫(yī)生為老人就診治療。通過真誠細致的服務(wù)保障，老人們不僅在身體上解除了痛苦，還在心靈上得到了慰藉。在全院工作人員的共同努力下，服務(wù)對象滿意度得到了進一步提升。
3、服務(wù)制度不斷細化
愛心是服務(wù)的根本，制度是服務(wù)的保障。為了更好的規(guī)范服務(wù)標準，讓廣大院民享受到正規(guī)的服務(wù)內(nèi)容，提升院民滿意度，我院在服務(wù)制度上不斷細化、標準化，為服務(wù)標準化編織了一個強有力的制度保障網(wǎng)。在服務(wù)細節(jié)上，我院制訂了交班情況記錄制度，解決了間斷服務(wù)和重復(fù)服務(wù)等問題;在服務(wù)方向上我院制訂了服務(wù)談心制度，使服務(wù)人員能夠跟隨院民因時間、氣候、身體、心情所發(fā)生的變化分別采取相應(yīng)的服務(wù)，從而形成以院民需求為服務(wù)方向的人性化服務(wù)。在民主公開上，我院加大管委會的會員人數(shù)和商討內(nèi)容范圍，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民親屬、社會監(jiān)督員就能監(jiān)督糾正的良好氛圍。
二、存在問題
(一)我院在工作中存在個別人員工作不熟練、職責不清的情況，主要是因為標準化建設(shè)實施以來部分人對其還不太熟悉。我院將會通過不斷宣傳、學(xué)習和實踐來進一步增強廣大職工的熟練度，從而讓其盡快適應(yīng)新的工作要求。
(二)廉政工作任重道遠，雖然我院在加強管理下取得了一定效果，但是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中通過繼續(xù)抓好單位廉政工作建設(shè)，使改作風深入持續(xù)的進行下去。
三、下半年的工作打算
上半年來，我院在積極謀求發(fā)展中始終保持著昂揚斗志，總體上取得了較大的進步。在下半年的工作中我院將繼續(xù)以對人民群眾的高度責任心來穩(wěn)步推進各項工作，主要努力方向有以下幾點：
1、積極做好標準化建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動
(1)積極做好文件整理工作，在7月22日前就院內(nèi)標準化相關(guān)文件進行整理歸檔，做好文件驗收的準備工作。
(2)進一步開展標準化宣傳工作，使標準化管理工作得到宣傳普及，使廣大服務(wù)對象和社會各界對我院的標準化服務(wù)得到進一步了解。
(3)進一步完善制度檢查和持續(xù)改進機制，通過檢查機制的不斷完善，促進單位標準化建設(shè)更趨于完善。
(4)做好績效評估工作，通過民主評議、服務(wù)對象評議和社會影響測評，進一步提升標準化建設(shè)的績效成果，為標準化檢查打下良好的基礎(chǔ)。
2、積極做好黨的建設(shè)工作
(1)認真開展“整建樹”活動，把活動不斷引向深入，從而更好的促進廣大干部職工轉(zhuǎn)作風、提成效。
(2)認真落實“三化五育”活動要求，進一步加強黨組織建設(shè)和黨員管理，督促廣大黨員積極投身到密切聯(lián)系群眾和全心全意為人民服務(wù)中來。以加強黨支部建設(shè)和黨員修養(yǎng)為切入點，努力開創(chuàng)黨支部和黨員服務(wù)人民、創(chuàng)新自我的新局面。
(3)深入開展盟民政局黨總支的“六抓六樹”活動，通過抓教育、抓管理、抓服務(wù)、抓保障、抓典型、抓作風，樹立好黨員規(guī)范意識、群眾意識、主體意識、表率意識和形象意識，進一步做好黨支部管理黨員、激發(fā)潛力的工作。
3、加強廉政工作建設(shè)。下半年我院將對行政管理、醫(yī)療護理、康復(fù)治療、財務(wù)管理、檔案管理、后勤保障和消防安全等以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度進行整理，通過梳理制度來進一步加強單位管理的嚴肅性和合法性，保障廉政工作取得實效，人民群眾得到滿意。
4、落實各項政策標準和服務(wù)制度。通過制度的建立促進服務(wù)內(nèi)容向全面、正規(guī)、可操作的方向發(fā)展。努力把服務(wù)工作制度化，從而形成用制度促服務(wù)、用制度強滿意的良好局面。
福利院工作總結(jié)15
自20xx年12月至今，我已經(jīng)在西寧市社會福利院工作四個月了，回首這段時間的工作，在經(jīng)歷了短暫的擔心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺自己的社工理念得到了更好的內(nèi)化，自己的社工素養(yǎng)和專業(yè)實踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過于粗心，不能將工作完成的盡善盡美�，F(xiàn)將近段時間的工作總結(jié)如下：
一、初入院的擔心
在進入社會福利院之前，我就知道自己要來的單位的服務(wù)對象是殘障人士，因為之前接觸的很少，對他們可以說是了解的不夠詳細，十分擔心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業(yè)單位上過班，不知道自己的表現(xiàn)能否讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們滿意。結(jié)果在進入單位以后，我發(fā)現(xiàn)這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸，他們是一群需要照顧的人，他們同樣有著七情六欲，知道誰對他們好。通過接觸，我現(xiàn)在能夠很好的融入他們，了解他們的需要，更好的為他們服務(wù)。在工作上，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)平易近人，同事和諧友愛，這讓我對我的工作充滿了信心，我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。
二、與殘障人士的溝通接觸
�。�1）助人為樂。以前一直覺得說助人為樂的人很假，但我現(xiàn)在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質(zhì)的態(tài)度到真心關(guān)心服務(wù)對象，在為他們提供服務(wù)的過程中感受了快樂。剛來福利院我去和殘障人士聊天，雖然說很多時候和殘障人士在一塊玩得挺開心，但更多的是為了達到獲取信息的目的。當發(fā)現(xiàn)可以獲取的信息量比較有限時，我一般會選擇暫時停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來越高，他們對你的純真的愛讓我感動。后來慢慢的從之前因為要聊天所以聊天的心態(tài)變成自覺得和他們聊天，給他們帶去快樂的同時我自己心里也真的很開心。我開始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺得自己的一些社工理念得到了更好的內(nèi)化。
（2）其他專業(yè)實踐知識方面的提高。其他的很多專業(yè)知識理論在服務(wù)實踐的過程中感受更深，比如在為殘障人士服務(wù)過程中我感到，我們社工必須要堅持中立、客關(guān)的`價值原則，以不批判、接納、尊重等價值來對待服務(wù)對象；社工還必須堅持案主自決的價值原則，不替案主做決定，不強加自己的價值給服務(wù)對象，提服務(wù)對象分析選擇方式及后果，協(xié)助服務(wù)對象自助、自立、自強等。
三、對工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在剛進入社會福利院時，領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)是在最短時間內(nèi)接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來的工作是配合社工部開展活動；在過完年之后我的工作時接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協(xié)議簽訂等。在剛開始工作時，我面對殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發(fā)揮自己的作用更好的服務(wù)他們。在接手張泉秀的工作后，對于工作的復(fù)雜性我明顯認識不足，剛開始一頭霧水，在經(jīng)歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開張以后，很多新工作
除了以上所述，通過從事這份工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中很多的缺點和不足，懶惰心理嚴重克服不足，做事行動力不強，沒有養(yǎng)成立刻行動的好習慣。還有一個最致命的缺點即沒有形成對工作隨時記錄并及時形成規(guī)范文書材料的習慣。習慣至關(guān)重要，所有這些良好的習慣我必須嚴格要求自己盡早培養(yǎng)，對一些缺點要堅決改掉！總之，我會在以后的工作中將最優(yōu)秀的自己展現(xiàn)出來！
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