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與人交往的技巧
精選閱讀（一）：
與人相處的8大技巧
好人緣是一個(gè)人的巨大財(cái)富，有了它，事業(yè)上會(huì)順利，生活上會(huì)如意，學(xué)習(xí)與人相處的準(zhǔn)則及技巧。
一、法則
1．盡可能鼓勵(lì)別人。要稱(chēng)贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱(chēng)贊如同陽(yáng)光，缺少它我們就沒(méi)有生長(zhǎng)的養(yǎng)份。
2。你要在任何時(shí)候都讓別人保留臉面。不好讓任何人感到難堪，不好貶低別人，不好夸大別人的錯(cuò)誤。
3。在別人背后只說(shuō)他的好話。
4。贊許他人做的好事。贊許的時(shí)候，要充分說(shuō)明理由。
5。經(jīng)常引用別人高尚的思想和動(dòng)機(jī)。這也是對(duì)他的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。
6。盡可能不好批評(píng)別人，不得不批評(píng)的時(shí)候也最好采取間接方式。
7。不好吹噓自己，而要承認(rèn)自己也有缺點(diǎn)。如果你想樹(shù)敵，就處處打擊別人。如果你想得到朋友，要得饒人處且饒人。
8。犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，要及時(shí)道歉；當(dāng)要受到指責(zé)的時(shí)候，你最好主動(dòng)負(fù)荊請(qǐng)罪。
9。你要多提推薦，而不是發(fā)號(hào)施令。這樣能夠促進(jìn)合作關(guān)聯(lián)，而避免引發(fā)矛盾。
10。當(dāng)別人發(fā)怒的時(shí)候，你要表示明白。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。
11。要盡可能少說(shuō)話。要給別人訴說(shuō)的機(jī)會(huì)，而自己要甘做一個(gè)好的聽(tīng)眾。
12。你不好打斷別人的話，即使當(dāng)他說(shuō)錯(cuò)了的時(shí)候。
13。你要試著從別人的立場(chǎng)上分析事情。印第安人說(shuō)過(guò)：”首先要穿別人的鞋走上一段路。”你不好忘了問(wèn)自己：他這樣做是出于什么原因？明白意味著寬恕。
14、要想辦法使自己在談話時(shí)，包括在電話中，都讓對(duì)方有好的感覺(jué)。
15。你不好總是有理。要承認(rèn)也許是自己錯(cuò)了――這樣能夠避免一切的爭(zhēng)吵。
16。常常贈(zèng)送一些小禮品――能夠沒(méi)有任何理由的，尋找讓別人快樂(lè)的途徑。
17。在發(fā)生矛盾的時(shí)候，你要持續(xù)鎮(zhèn)靜。你首先要傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，發(fā)奮尋找雙方的共同點(diǎn)，并對(duì)他給予自己的啟發(fā)表示謝意。
19。持續(xù)微笑。沒(méi)有比那些從不對(duì)人微笑的人更需要微笑的了。
20。要始終稱(chēng)呼對(duì)方的全名。這證明你對(duì)他的尊重。
21。要學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度來(lái)看待事物。要問(wèn)自己：他真正需要的是什么？如何能夠讓他得到滿足。
二、訣竅
好人緣是一個(gè)人的巨大財(cái)富。有了它，事業(yè)上會(huì)順利，生活上會(huì)如意。但它不會(huì)從天上掉下來(lái)，而是需要你的辛勤發(fā)奮。
1、尊重別人
俗話說(shuō)：“種瓜得瓜，種豆得豆。”把這條樸素哲理運(yùn)用到社會(huì)交往中，能夠說(shuō)，你處處尊重別人，得到的回報(bào)就是別人處處尊重你，尊重別人其實(shí)就是尊重你自己。
2、樂(lè)于助人
人是需要關(guān)懷和幫忙的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關(guān)懷和幫忙，并把它看成是“雪中送炭”，視幫忙者為真正的朋友、最好的朋友。
幫忙別人不必須是物質(zhì)上的幫忙，簡(jiǎn)單的舉手之勞或關(guān)懷的話語(yǔ)，就能讓別人產(chǎn)生久久的激動(dòng)。如果你能做到幫忙以前傷害過(guò)自己的人，不但能顯示出你的博大胸懷，而且還有助于“化敵為友”，為自己營(yíng)造一個(gè)更為寬松的人際環(huán)境。
3、心存感激
生活中，人與人的關(guān)聯(lián)最是微妙但是，對(duì)于別人的好意或幫忙，如果你感受不到，或者冷漠處之，因此生出種種怨恨來(lái)則是可能的。
經(jīng)常想一想吧：你在工作中覺(jué)得簡(jiǎn)單了，說(shuō)不定有人在為你負(fù)重；你在享受生活賜予的甜蜜時(shí)，說(shuō)不定有人在為你付出辛勞……生活在社會(huì)大群體里的你我，總會(huì)有人為你擔(dān)心，替你著想。享受著感情雨露的人們不好做“馬大哈”，常存一份感激之心，就會(huì)使人際關(guān)聯(lián)更加和諧。情感的紐帶正因有了感激，才會(huì)更加堅(jiān)韌；友誼之樹(shù)務(wù)必靠感激來(lái)滋養(yǎng)，才會(huì)枝繁葉茂。正因有了感激，你才會(huì)成為一個(gè)好同事、好朋友、好家人。
4、同頻共振
俗語(yǔ)說(shuō)：“兩人一般心，有錢(qián)堪買(mǎi)金；一人一般心，有錢(qián)難買(mǎi)針。”聲學(xué)中也有此規(guī)律，叫“同頻共振”，人與人之間，如果能主動(dòng)尋找共鳴點(diǎn)，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠使人們之間增進(jìn)友誼，結(jié)成朋友，發(fā)生“同頻共振”。
共鳴點(diǎn)有哪些呢？比如說(shuō)：別人的正確觀點(diǎn)和行動(dòng)、有益身心健康的興趣愛(ài)好等等，都能夠成為你取得友誼的共鳴點(diǎn)、支撐點(diǎn)，為此，你應(yīng)響應(yīng)，你應(yīng)溝通。當(dāng)別人一帆風(fēng)順時(shí)，你應(yīng)為其歡呼；當(dāng)別人遇到困難，你應(yīng)把別人的困難當(dāng)作你自己的困難。這些就是“同頻共振”的應(yīng)有之義。
5、真誠(chéng)贊美
林肯說(shuō)過(guò)：“每個(gè)人都喜愛(ài)贊美。”贊美之因此得其殊遇，一在于其“美”字，證明被贊美者有卓然不凡的地方；二在于其“贊”字，證明贊美者友好、熱情的待人態(tài)度。
人類(lèi)行為學(xué)家約翰·杜威也說(shuō)：“人類(lèi)本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是期望具有重要性，期望被贊美。”因此，對(duì)于他人的成績(jī)與進(jìn)步，要肯定，要贊揚(yáng)，要鼓勵(lì)。當(dāng)別人有值得褒獎(jiǎng)之處，你應(yīng)毫不吝嗇地給予誠(chéng)摯的贊許，以使得人們的交往變得和諧而溫馨。能夠說(shuō)，贊美是友誼的源泉，是一種理想的黏合劑，它不但會(huì)把老相識(shí)、老朋友團(tuán)結(jié)得更加緊密，而且能夠把互不相識(shí)的人連在一齊。
6、詼諧幽默
人人都喜愛(ài)和機(jī)智風(fēng)趣、談吐幽默的人交往，而不愿同動(dòng)輒與人爭(zhēng)吵，或者郁郁寡歡、言語(yǔ)乏味的人來(lái)往。幽默，能夠說(shuō)是一塊磁鐵，以此吸引著大家；也能夠說(shuō)是一種潤(rùn)滑劑，使煩惱變?yōu)闅g暢，使痛苦變成愉快，將尷尬轉(zhuǎn)為融洽。
7、大度寬容
人與人的頻繁接觸，難免會(huì)出現(xiàn)磕磕碰碰的現(xiàn)象。在這種狀況下，學(xué)會(huì)大度和寬容，就會(huì)使你贏得一個(gè)綠色的人際環(huán)境。要知道，“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”。因此，不好對(duì)別人的過(guò)錯(cuò)耿耿于懷、念念不忘。生活的路，正因有了大度和寬容，才會(huì)越走越寬，而思想狹隘，則會(huì)把自己逼進(jìn)死胡同。
8、誠(chéng)懇道歉
有時(shí)候，一不留意，可能會(huì)碰碎別人心愛(ài)的花瓶；自己欠思考，可能會(huì)誤解別人的好意；自己一句無(wú)意的話，可能會(huì)大大傷害別人的心……如果你不留意得罪了別人，就應(yīng)真誠(chéng)地道歉。這樣不僅僅能夠彌補(bǔ)過(guò)失、化解矛盾，而且還能促進(jìn)雙方心理上的溝通，緩解彼此的關(guān)聯(lián)。切不可把道歉當(dāng)成恥辱，那樣將有可能使你失去一位朋友。當(dāng)然，一個(gè)人要想持續(xù)良好的人際關(guān)聯(lián)，最好盡量減少自己的過(guò)失。曾子講：吾日三省吾身。為擁有好人緣計(jì)，一個(gè)人應(yīng)不斷檢討自己的過(guò)失、提高個(gè)人的修養(yǎng)才是。
精選閱讀（二）：
職場(chǎng)關(guān)聯(lián)：6個(gè)與人相處的小技巧
身為職場(chǎng)白領(lǐng)，每一天至少有8個(gè)小時(shí)的時(shí)刻與同事在一齊，而如何與同事友好相處成為很多白領(lǐng)頭痛的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，職場(chǎng)跳槽、離職與和同事關(guān)聯(lián)處理不好有很大關(guān)聯(lián)，那究竟如何處理同事關(guān)聯(lián)呢？下方教您職場(chǎng)與人相處的六個(gè)小技巧：
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對(duì)擯棄不平等的關(guān)聯(lián)，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)聯(lián)對(duì)你的工作不無(wú)裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬(wàn)別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺(jué)得你自命清高，不屑于和大家共處。
3、應(yīng)對(duì)共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問(wèn)題時(shí)，同事間的關(guān)聯(lián)就會(huì)變得尤為脆弱。此時(shí)，你就應(yīng)拋開(kāi)雜念，專(zhuān)心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放下與同事公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
4、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí)，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人，遇到問(wèn)題時(shí)必須要先站在別人的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想，這樣一來(lái)，常常能夠?qū)?zhēng)執(zhí)湮滅在搖籃中。
5、世間會(huì)有君子就必須會(huì)有小人，因此我們所說(shuō)的真誠(chéng)并不等于完全無(wú)所保留、和盤(pán)托出。尤其是對(duì)于你并不十分了解的同事，最好還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對(duì)方。
6、最后再提醒你一句：同事間相處的最高境界是永遠(yuǎn)把別人當(dāng)作好人，但卻永遠(yuǎn)記得每個(gè)人不可能都是好人。
精選閱讀（三）：
與人相處的秘訣
會(huì)與人相處，能夠讓你少走彎路，盡早成功。其實(shí)，每一個(gè)人要取得成功，僅有很強(qiáng)的工作潛質(zhì)是不夠的，你務(wù)必兩條腿走路，既要發(fā)奮做好自己分內(nèi)的工作，又要處理好人際關(guān)聯(lián)。
事實(shí)上，由于家庭背景、文化程度、興趣愛(ài)好以及觀念的差異，我們所遇到的人也就形形色色、各種各樣。倘若你明白對(duì)方屬于哪種類(lèi)型的人，對(duì)癥下藥，見(jiàn)機(jī)行事，交流起來(lái)就容易多了。哈佛大學(xué)公關(guān)學(xué)教授史密斯?泰格總結(jié)了與各種人相處的種種類(lèi)型：
1、無(wú)私好人型：這種人正因他們的確是天底下最善良的人，因此也就往往容易被人忽視，他們不會(huì)壞你的事兒，因此你可能也會(huì)忽視或者拿他們不當(dāng)回事。如果那樣的話你就錯(cuò)了，其實(shí)他們才是你能夠真心相處的朋友。辦公室里無(wú)友誼的論斷，只有在這些人身上才會(huì)失去它的好處。
2、傲慢無(wú)禮型：這種人一般以自我為中心，自高自大，常擺出一副盛氣凌人惟我獨(dú)尊的架勢(shì)，缺乏自知之明。和這種人打交道或共事，你千萬(wàn)不好低三下四，也不好以傲抗傲，你只需長(zhǎng)話短說(shuō)，把需要交待的事情簡(jiǎn)明交待完就行。如果求他辦事，那就另當(dāng)別論了。
3、行動(dòng)遲緩型：這種人一般思維緩慢，反應(yīng)遲鈍。和他做朋友能夠，和他共事，就不是理想的搭檔了。
4、過(guò)分糊涂型：這種人有點(diǎn)精神分裂傾向，做事時(shí)注意力不集中，記憶力低下，明白潛質(zhì)不夠。這種人和行動(dòng)遲緩者一樣，不是理想的共事伙伴。但交朋友，這種人很有人緣。看起來(lái)隨便大度。
5、搬弄是非型：這種人與前一種類(lèi)型的人相比有質(zhì)的不一樣。他們可能嘴也不愿閑著。但卻是到處打聽(tīng)周?chē)说谋Ｃ�，并�?lè)于制造傳播一些謠言，企圖從中獲得些什么。而且，在他們的心中，任何人都不在話下（上司除外），而他們自身卻沒(méi)有什么所長(zhǎng)。這種人讓你厭惡，但他們并不可怕。因此，你也不必如臨大敵，與他們計(jì)較。只要他們說(shuō)的構(gòu)不成誹謗，又能傷著你什么呢。
6、生活散漫型：這種人缺乏理想和用心上進(jìn)的心，在生活中比較懶惰，工作上缺乏激情。和這種人相處，你只有用激將法把他的斗志給挖掘出來(lái)。
7、清狂高傲型：這種人誰(shuí)也看不起，包括自我的頂頭上司。他們處處要顯得與眾不一樣，比別人優(yōu)越，他們上知天文，下知地理，剛剛在報(bào)上讀到的知識(shí)或者奇聞，就會(huì)當(dāng)自我的知識(shí)當(dāng)眾賣(mài)弄。其實(shí)這種人的內(nèi)心是有著深深的自卑的，他們多半是目光短淺的人，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)什么大世面。對(duì)這種人，你根本用不著與之計(jì)較，他喜愛(ài)吹噓自我，那就由他去吧。就是他貶低了你，你也不好去與他們較量，何必與不在一個(gè)層次上的人分個(gè)誰(shuí)行誰(shuí)不行呢。
8、毫無(wú)表情型：這種人，就算你很客氣地和他打招呼，他也不會(huì)做出相應(yīng)的反應(yīng)。按心理學(xué)中所說(shuō)，叫無(wú)表情。無(wú)表情并不代表他沒(méi)有喜怒哀樂(lè)。只是這種人壓抑住了激情，不表露出來(lái)罷了。因此，對(duì)于這種人，你無(wú)需生氣，只需把你想說(shuō)的繼續(xù)往下說(shuō)，說(shuō)到關(guān)鍵時(shí)刻，他自然會(huì)用言語(yǔ)代表表情。
9、沉默寡言型：這種人一般性格內(nèi)向，不善交際與言辭。但并不代表他沒(méi)話說(shuō)。和他共處，你需要把談話節(jié)奏放慢，多開(kāi)掘話題。一旦談到他擅長(zhǎng)或感興趣的事，他立刻會(huì)"解凍"，滔滔不絕地向你傾訴起來(lái)。
10、自私自利型：這種人一般缺少關(guān)愛(ài)，心里比較孤獨(dú)。他永遠(yuǎn)把自我和自我的利益放在第一位。你要他做些于己不利的事，那你便難于和他溝通了。和這種人相處，你務(wù)必從心靈上關(guān)注他，讓他感受情感的溫暖和可貴。
11、性格古怪型：這種人多半是天生的，有很大的遺傳因素在里邊，但他們不勢(shì)利，也不愿與人同流合污。你可能會(huì)莫名其妙地與他們"遭遇"沖突，但不好記恨他們。他們一般是事情過(guò)去了也就算了，會(huì)仍然像從前一樣對(duì)你，因此，你不好企圖去改變?nèi)思沂裁�，�?dāng)然，人家也不想改變你什么。對(duì)這種人，注意不好做過(guò)深的交往，也不能對(duì)他們有過(guò)激的行為和語(yǔ)言。
12、陰毒惡人型：這種人才是你最就應(yīng)引起注意的人呢。這種人不多，但幾乎每個(gè)群眾里都會(huì)有。而且這種人，不與他一齊工作過(guò)務(wù)必長(zhǎng)的時(shí)刻，是不可能發(fā)現(xiàn)他們的陰毒的。他們絕大多數(shù)是以其反面出現(xiàn)的。在你剛與之接觸時(shí)，他們十分熱情主動(dòng)，并會(huì)用心地為你解決一些小困難，而且為你想得很周到，也表現(xiàn)出來(lái)真是為了幫忙你的樣貌，客觀上也能到達(dá)使你好的效果。但是，那里有個(gè)前提，你不能侵犯他們的利益。你侵犯了一點(diǎn)，他們能夠忍讓?zhuān)踔了麄円矔?huì)自我犧牲些小小的利益，比如務(wù)必量的金錢(qián)，務(wù)必量的時(shí)刻，但是，關(guān)鍵時(shí)，你是絕對(duì)不能占他們的便宜的，也絕對(duì)不能走在他們的前邊的，比如晉級(jí)加薪等。否則的話，他們會(huì)立即拉下臉來(lái)，與你拼個(gè)你死我活。
13、欺負(fù)新人型：這種人的思想，其實(shí)在我們每個(gè)人的身上都多少有一些。他們對(duì)待新到的人，不管性別年齡怎樣，都要有相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)刻里拿你不當(dāng)回事，指使你做這做那，盡是些"下活"。這種人并非真正的壞人，至多算個(gè)素質(zhì)低下的"小市民"，只要他們做得但是分，我勸你還是忍了，過(guò)了一段時(shí)刻，他們自然會(huì)明白你的。但是你如果不愿忍，或者說(shuō)沒(méi)有那么長(zhǎng)時(shí)刻的耐性，你也不妨抓好時(shí)機(jī)，奮起反擊他們一兩次。而這種人一般都是欺軟怕硬的主兒，只要你反擊，十有八九他們會(huì)不敢再怎樣樣你了，他們的矛頭很快會(huì)指向下一個(gè)新來(lái)的人。
14、家庭婦女型：這類(lèi)人不僅僅僅指女性，有一部分男性也很"婦女"。這種人，上班一進(jìn)辦公室就把家里昨日晚上直到這天早上發(fā)生的事一五一十地跟辦公室里的人講。如果實(shí)在沒(méi)什么說(shuō)的，就跟你重復(fù)昨晚的電視劇。單位的事情沒(méi)有他們不知道的，張家長(zhǎng)李家短的，手里做著工作，嘴上也不閑著。遇見(jiàn)分個(gè)福利什么的，他們會(huì)盡挑好的往自我那里攏。這種人讓你心煩，在你情緒不好時(shí)，聽(tīng)見(jiàn)他們?cè)谀愣呂宋耍赡軙?huì)讓你恨不能罵兩句才解恨。但是你千萬(wàn)不好發(fā)火，這樣的人，你少接他們的話就是了，他說(shuō)什么你全當(dāng)沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。這樣的人，在關(guān)鍵時(shí)候不太會(huì)說(shuō)你的壞話，還可能說(shuō)你的好話的，正因他們比較有同情心。
15、深藏不露型：這種人自我防衛(wèi)心理特強(qiáng)。生怕你窺視出他內(nèi)心的秘密，其實(shí)，這是一種十分自卑的表現(xiàn)。你想了解他的為人和心理，不妨和他坐在一齊多喝幾次酒，讓他酒后吐真言。
16、草率決斷型：這種人乍看起來(lái)反應(yīng)敏捷，常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí)，忽然做出決斷，缺乏深謀遠(yuǎn)慮，容易做出錯(cuò)誤決定。和他相處最好的辦法就是經(jīng)常給他潑潑冷水，讓他持續(xù)清醒的頭腦，切莫感情用事草率做決定。
17、固執(zhí)己見(jiàn)型：這類(lèi)人一般觀念陳腐，思想老化，但又堅(jiān)決抵制外來(lái)推薦和意見(jiàn)，剛愎自用，自以為是。對(duì)待這種人，僅靠你三寸不爛之舌是難以說(shuō)服他的。你不妨單刀直入，把他工作和生活中某些錯(cuò)誤的做法一一擴(kuò)大列舉出來(lái)，再結(jié)合眼下需要解決的問(wèn)題提醒他將會(huì)產(chǎn)生什么嚴(yán)重后果。這樣一來(lái)，他即使當(dāng)面抗拒你，內(nèi)心也開(kāi)始動(dòng)搖，懷疑起自我決定的正確性。這時(shí)，你趁機(jī)擺出自我的觀點(diǎn)，動(dòng)之以情，曉之以理，那么，他明白的可能性就大多了。
這種人很難對(duì)付，正因他們一般早已以他們的假相取得了上司的信任，你如果沒(méi)有強(qiáng)大的實(shí)力，是萬(wàn)萬(wàn)不能與之爭(zhēng)斗的。如果你發(fā)現(xiàn)了這種人，最好是少招惹他們，但敬而遠(yuǎn)之也不行，正因他們才是真正的"小人"，"近之則不遜，遠(yuǎn)之則怨"。最好的辦法是與他們辦事時(shí)，多裝糊涂，讓他們看不起你，覺(jué)著你對(duì)他們沒(méi)有什么威脅。如果你真想與他們爭(zhēng)斗一番的話，你務(wù)必越級(jí)向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映他們的惡行（因直接領(lǐng)導(dǎo)已被他們抓在了手里，上司更堅(jiān)信他們而不堅(jiān)信你，欠水平的上司還可能把你的話傳到他們的耳朵里），同時(shí)還要有一旦不成，立即離開(kāi)他們的準(zhǔn)備。但是這樣你的損失可能就要大些了，但是這總比你與他們?cè)谝积R耗著強(qiáng)，正因你是絕對(duì)耗但是他們的。哪種類(lèi)型的人，對(duì)癥下藥，見(jiàn)機(jī)行事，交流起來(lái)就容易多了。
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