媒體應(yīng)對學習心得

媒體應(yīng)對學習心得1

　　用“換位思考、知己知彼、善解人意、透明公正”，對如何與媒體打交道進行了總結(jié)。在接受記者采訪之前，必須準備充分，預(yù)想記者可能提出的問題；學會時間管理，知道言多必失；手握關(guān)鍵信息清單，把必須要表達的信息通過各種方式傳達給記者。這樣通過主動向媒體提供信息，實際上控制了信息的來源；通過服務(wù)媒體，獲得了媒體的配合。因此在當今時代，我們教師需要足夠的智慧來與媒體打交道。

　　1、徐月泓：這個學問我以前從來沒有涉及學習過，通過這次學習，我懂了很多。首先，如果不是因為獲得榮譽接受采訪，那么這輩子誰都不希望和媒體接觸，但是，萬一必須面對媒體時，我首先做到不強橫地阻撓攝像鏡頭，那只會給人“這次事不能見人”的感覺，反而會引發(fā)那些記者的興趣。要知道，現(xiàn)在的記者在某些方面已經(jīng)具備了香港“狗仔隊”的精神了，你越是躲他越是來勁。這樣弄不好反而因小失大。我的語言一定要溫和而懇切，要把記者當成人。無論是媒體對你進行正面宣傳，還是來找你“麻煩”的，都一定要積極配合，有禮有節(jié)，善待他們。在采訪之前，要問清楚媒體的名稱和記者的名字，并在第一時間通知單位相負責人，由他們及時與媒體的領(lǐng)導人取得聯(lián)系。向記者介紹情況時，既不要以領(lǐng)導、老師的形象出現(xiàn)，對記者進行教育、訓斥和責備；也不要向做了錯事的孩子，低三下四。而是要以平等的身分，友好的態(tài)度，有理有據(jù)的反映情況就可以了。

　　2、王海萍：我認為，應(yīng)對不同的媒體，方式應(yīng)該有所不同，因為，總的來說，媒體的大方向是實事求是，但也不可否認的會有些人情味，故，如果是出現(xiàn)什么突發(fā)事件要跟媒體打交道，那么首先要擺正自己的心態(tài)，不要試圖去掩蓋什么，因為，很多事情是欲蓋彌彰的，你越想捂住，就越泄露得快，所以，要真誠地述說事實，同時也要對事件怎么處理作出具體的論述，其次，向媒體反映情況不是一般的聊天，而是要事先設(shè)計好一個流程。首先要做好心理上的準備。特別是出現(xiàn)問題的時候，一定不能慌張。其次要做好內(nèi)容上的準備，不能靠好口才“臨場發(fā)揮”，一定要提前和領(lǐng)導們一致口徑，做好充分的預(yù)案，詳細列出哪些話應(yīng)該講、如何講，重要的內(nèi)容要寫成文字。此外還要記住，新聞發(fā)言人講話有個“一分鐘原則”，就是你回答記者的每一次提問都不要超過一分鐘。你說多了，100句話，99句都是對的，有一句是錯的，可能媒體最后用的就是那一句錯的。

　　3、陳曉誠：對于普通的教師，應(yīng)對媒體的機會并不多，但也要知道在關(guān)鍵時刻該如何應(yīng)對還是非常必要的。在日常教學中，我們也可能會遇到各式各樣的特殊情況，面對這樣那樣的情況，我們首先把必須要鎮(zhèn)定地記錄所見的內(nèi)容，如實地傳遞給學校的相關(guān)領(lǐng)導，為真實地反應(yīng)情況做好第一步的準備工作。

　　4、劉瑋：作為一名教師，如果發(fā)生了一些突發(fā)事件，需要接受記者采訪時，我認為在接受記者采訪之前，必須準備充分。首先，預(yù)想記者可能提出的問題，并及時向記者提供情況。第二，學會時間管理，知道言多必失。第三，手握關(guān)鍵信息清單，要隨時了解外界輿論的有關(guān)反應(yīng)，要善于組織有針對性的答疑解惑的新聞發(fā)布，以減少對處置突發(fā)事件工作的各種干擾和不利影響，把必須要表達的信息通過各種方式傳達給記者。這樣通過主動向媒體提供信息，實際上控制了信息的來源；通過服務(wù)媒體，獲得了媒體的配合。在遇到突發(fā)事件的時候，我們不能由于各種考慮，往往對媒體遮遮掩掩，結(jié)果反而會事與愿違。因此，我們需要足夠的智慧來與媒體打交道。

　　5、許燕勤：媒體是輿論的喉舌，利用得好，就是發(fā)展之利器，否則，就是搬石頭砸自己的腳！應(yīng)對不同的媒體，方式應(yīng)該有所不同，因為，總的來說，媒體的大方向是實事求是，首先要擺正自己的心態(tài)，不要試圖去掩蓋什么，因為，很多事情是欲蓋彌彰的，你越想捂住，就越泄露得快，所以，要真誠地述說事實，并且表示極大的遺憾，同時也要對事件怎么處理作出具體的論述，其次，就是搞好跟媒體的關(guān)系，這樣才能才關(guān)鍵時刻，讓媒體的天平傾向你，而不是跟你來個雪上加霜！

　　6、張衛(wèi)華：曾經(jīng)以為和媒體的直面接觸離我們還很遠，曾經(jīng)以為就算發(fā)生什么事情憑著自己二十年的`教育工作經(jīng)驗也能抵擋，曾經(jīng)以為學校有專門的新聞發(fā)言人……然而短短三十分鐘的報告——《如何應(yīng)對媒體》讓我有如此的觸動。學校是一個社會的窗口，學校的一切事情和在校的每一位教師息息相關(guān)，應(yīng)對的技巧是我們嚴重缺失的，特別是作為學校的中層很有可能被媒體直面采訪，我覺得每一位中層都有責任提升這一方面的能力。學校對于直面媒體應(yīng)該有一套預(yù)案，定好一系列的人，什么事情該怎么說要有系列的培訓和實戰(zhàn)應(yīng)對的策略�？梢赃M行模擬，即鍛煉新聞發(fā)言人，又可以讓觀摩者學習。其實現(xiàn)在學校中每天都會發(fā)生和學生相關(guān)的事情，雖然不至于和媒體接觸，但和家長接觸也同樣要有技巧，要有方法。觸類旁通，應(yīng)對媒體、應(yīng)對家長應(yīng)該有共同之處吧，言行的技巧，處理得當，保護學校，保護教師，保護學生。

　　7、樂茹怡：與媒體打交道應(yīng)該實事求是、坦誠相待、溝通理解、謹慎回答。學校應(yīng)有專人負責應(yīng)對媒體，在接受記者采訪之前，必須準備充分，預(yù)想記者可能提出的問題；要學會時間管理，知道言多必失；對于關(guān)鍵信息要列出清單，把必須要表達的信息通過各種方式傳達給記者。這樣通過主動向媒體提供信息，實際上控制了信息的來源，同時也獲得了媒體的配合。

　　8、黃凱旋：隨著時代進步，人們普遍對公民的權(quán)利越發(fā)重視，對個體和利益范圍的自我保護意識得到強化，遇事尋找法律途徑解決的方式已漸入人心，但由于目前我們社會法制建設(shè)還不夠健全，因此媒體的力量不容忽視，往往媒體在社會事件中扮演了重要角色。

　　通過這個講座，也給我們這些教師敲響了警鐘，學校作為事故易發(fā)場所，免不了要遇到一些或大或小的突發(fā)事件，現(xiàn)在孩子都是家長的寶，對發(fā)生的任何事故都會牽動家長方方面面的神經(jīng)，甚至會引發(fā)社會的強烈關(guān)注，這時候媒體的介入，往往有利有弊，如是正確地輿論導向，那么一切會以事實為依據(jù)，不受外界影響，最終會比較圓滿解決問題。如果是發(fā)布了不實的輿論的話，可能最終受到傷害的會是多方面的，而且會引發(fā)各種矛盾，甚至會改變事實真相。所以，遇到媒體不慌張，有效與媒體等外界取得共識，以事實為準繩，與主流媒體保持信息暢通，及時向?qū)Ψ桨l(fā)布正確資訊，這是非常重要的原則。

　　說起來易、做起來難，這需要我們這些教育工作者要掌握一些與媒體打交道的技巧，使矛盾最小化，使事情得到最佳、最快解決，這是根本。所以，為了學生、學校和自身利益，我們要逐漸適應(yīng)和媒體打交道，并且打好交道，我們要為此做好思想準備。

　　9、陳春梅：在不可預(yù)知的情況下，倘若學校發(fā)生了問題而驚動媒體的話，我想我能按照培訓的步驟較好地應(yīng)對媒體。在學校方面還沒有做好應(yīng)對準備的情況下，要善待媒體，不推諉，不將矛盾激化，也不能不負責任地的發(fā)表自己的個人看法。在學校方面對所發(fā)生的事情過程了解、口徑統(tǒng)一的情況下，讓學校指定的發(fā)言人應(yīng)對媒體。即使有需要個人接受采訪，做到不說不實的話、不說不負責任的話。盡量將問題所產(chǎn)生的傷害降低到最小。

　　10、楊紅歡：當我們面對媒體的時候，我們教師首先要態(tài)度端正，但要明確原則，實事求是，不能說假話、不能推諉，也不能說無可奉告之類的話，要表明自己的立場和態(tài)度，對媒體中不實的報道要立即澄清和辟謠。

媒體應(yīng)對學習心得2

　　《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議于20xx年8月30日通過，自20xx年11月1日起施行。該法律共七章70條。為了配合《突發(fā)事件應(yīng)對法》學習，中國法制出版社編制了《突發(fā)事件應(yīng)對法——制度解析與案例指導》一書，局黨組要求我們學習此書并寫出讀后感，本人參考了一些網(wǎng)絡(luò)文章，寫下如下心得：

　　首先，認清突發(fā)事件的內(nèi)涵。

　　突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。它內(nèi)涵包含了以下核心要素：

　　一是突發(fā)事件具有明顯的公共性或社會性。突發(fā)事件應(yīng)對法所要解決和應(yīng)對的是“公共危機”，具有明顯的“公共性”。國家啟動制定突發(fā)事件應(yīng)對法的核心目的是為了應(yīng)對突發(fā)公共危機。

　　二是突發(fā)事件具有突發(fā)性和緊迫性。突發(fā)事件的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時采取應(yīng)對措施，危機就會迅速擴大和升級，會造成更大的危害和損害。三是突發(fā)事件具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發(fā)事件的本質(zhì)特征，一旦發(fā)生本法所稱的突發(fā)事件，就會對生命財產(chǎn)、社會秩序、公共安全構(gòu)成嚴重威脅，如應(yīng)對不當就會造成巨大的生命、財產(chǎn)損失或社會秩序的嚴重動蕩。

　　四是突發(fā)事件必須借助于公權(quán)力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應(yīng)對過程中發(fā)揮著領(lǐng)導、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能，公權(quán)力介入突發(fā)事件的應(yīng)對。

　　據(jù)此內(nèi)涵，突發(fā)事件對我們民政干部職工顯得尤為重要，這與我們民政救災(zāi)救濟的職能是相同相通的。

　　其次，積極應(yīng)對突發(fā)事件。

　　應(yīng)對突發(fā)事件，把預(yù)防和應(yīng)急準備放在優(yōu)先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”的`意識，逐步把握規(guī)律，主動采取防范準備措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結(jié)探索如何制度化、科學化、專業(yè)化地應(yīng)對各類突發(fā)事件。

　　第一，建立健全應(yīng)急管理制度。政府部門應(yīng)建立健全分類管理、分級負責、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機制。加快應(yīng)急管理的法制建設(shè)，形成有效應(yīng)急管理法制體系，把應(yīng)急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。

　　第二，制定完善應(yīng)急預(yù)案機制。認真制定突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，健全監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警和快速反應(yīng)系統(tǒng)，加強專業(yè)救災(zāi)搶險隊伍建設(shè)，健全救災(zāi)物資儲備制度，搞好培訓和預(yù)案演練，全面提高政府和全社會的抗風險能力。

　　第三，加快建設(shè)科技應(yīng)急體系。高度重視運用科技提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，加強應(yīng)急管理科學研究，提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平，加快應(yīng)急管理信息平臺建設(shè)，形成公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。

　　第四，加強組織協(xié)調(diào)應(yīng)急管理。加強政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)應(yīng)急管理，落實好各自負責的專項預(yù)案，還要按照總體應(yīng)急預(yù)案的要求，做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。健全應(yīng)對突發(fā)公共事件的組織體系，明確各方面職責，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應(yīng)，高效運轉(zhuǎn)，臨事不亂。

　　第五，積極開展應(yīng)急宣傳培訓。利用多種方式，廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案，特別是預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識，增強公眾的危機意識、社會責任意識，提高自救、互救能力；深入開展應(yīng)急專題培訓，特別要加強對公務(wù)員進行危機管理專題教育及應(yīng)對重大危機的培訓實踐，全面提升應(yīng)對管理水平。

　　再次，提高突發(fā)事件中的處理能力。

　　應(yīng)對突發(fā)事件是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要認真學習，努力探索，提高應(yīng)對的能力。第一，培養(yǎng)危機意識。危機意識是危機預(yù)警的起點。在和平發(fā)展時期，人們往往缺乏危機意識。通過模擬危機情勢，不斷完善危機發(fā)生的預(yù)警與監(jiān)控系統(tǒng)，能夠使政府和公眾培養(yǎng)危機意識。如災(zāi)情演練，通過演練可能在實戰(zhàn)中碰到的問題，培養(yǎng)民政干部減災(zāi)救災(zāi)的意識，從而使他們具有防災(zāi)的心理和物質(zhì)準備。

　　第二、建立具有分權(quán)性質(zhì)的危機管理體系�，F(xiàn)在的突發(fā)性危機多具有跨區(qū)域甚至跨國界的高度流動性，但在政府的危機管理上，還是應(yīng)該多發(fā)揮地方或下面的作用。這是因為，分權(quán)的政府不僅能促使政府管理從等級制到參與和協(xié)作轉(zhuǎn)變，使之具有更多的靈活性和創(chuàng)新精神，并產(chǎn)生更強的責任感和更高的效率；而且，隨著公民對公共政策需求回應(yīng)性的提高，社會治理多元化的需要，政府建立分權(quán)性質(zhì)的危機管理體系也成為可能。如應(yīng)對臺風災(zāi)害，不僅僅是我們民政一家的事情，涉及財政、氣象、水利、交通、公安和糧食等部門，應(yīng)通力合作，又應(yīng)各負其責。

　　第三、穩(wěn)定社會并動員社會參與危機救治。對社會來說，公共危機造成的最大危害在于社會正常秩序遭到破壞并由此帶來社會心理的脆弱，所以保持穩(wěn)定的社會秩序，保持原有的社會運行軌跡是首要的選擇。在這一過程中，政府公關(guān)和信息公開是非常重要的。與此同時，需要動員社會力量參與。社會力量的參與，一方面可以緩解危機在公眾中產(chǎn)生的副作用，使公眾了解真相，祛除恐懼，消除危機制造者希望危機伴生的流言、恐慌等副產(chǎn)品，起到穩(wěn)定社會、恢復秩序的作用；另一方面可以降低政府處理成本。

　　應(yīng)對突發(fā)事件跟我們每一個人都息息相關(guān)，涉及到我們每一個人的切身利益，是我們大家共同的事情。在這個過程當中，只有政府與公眾都履行了自己的職責，充分做好了預(yù)防和處置各類突發(fā)公共事件的思想準備、組織準備、物質(zhì)準備和技術(shù)準備，建立健全了社會預(yù)警體系和應(yīng)急機制，提高了預(yù)防和處置突發(fā)公共事件的能力，我們的生活才能變得更加平安幸福，我們的社會才能變得更加和諧美好。

媒體應(yīng)對學習心得3

　　聽了顧平安教授的《適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力》課程，深受啟發(fā)和思考。有一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的學習與大家探討。

　　當前，互聯(lián)網(wǎng)不僅成為新型的大眾傳播媒介，也成為民情展示的平臺。面對來源復雜、內(nèi)容多樣、傳播迅速的網(wǎng)上大量的輿情信息，只有巧用才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的創(chuàng)新，進而掌握主導勸。

　　第一，要利用功能強大的網(wǎng)絡(luò)職能搜索技術(shù)，及時掌握網(wǎng)上各

　　種社會思潮的發(fā)展動向，及時發(fā)現(xiàn)重大突發(fā)事件或敏感帖文的'第一新聞源；利用分析軟件分析其傳播范圍和影響大小；預(yù)測發(fā)展趨勢；及時提出有情況、有分析、有建議的高層次信息。

　　第二，要利用社會化網(wǎng)絡(luò)和音視頻直播軟件的邊看邊聊功能，

　　圍繞中心工作、重點敏感、焦點熱點問題，匯集和分析網(wǎng)民的思想反映和意見建議，從大量的網(wǎng)上信息散點中總結(jié)出帶有普遍性的問題，歸納出建設(shè)性的意見，不斷增強網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作服務(wù)大局、服務(wù)決策的針對性和實效性。

　　第三，要及時發(fā)現(xiàn)和報送利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強正面宣傳和輿論引導的新經(jīng)驗新做法。例如，相關(guān)政府官員、人大代表、政協(xié)委員或社會知名人士利用博客、播客、微博等加強政策解讀、回答網(wǎng)民提問、聽取網(wǎng)民建議的網(wǎng)絡(luò)輿情；在突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)部門在第一時間及時利用手機短信、手機報、手機廣播等移動式互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布權(quán)威準確信息，有力阻止小道消息和謠言傳播的網(wǎng)絡(luò)輿情；利用多媒體技術(shù)和虛擬技術(shù)加強先進網(wǎng)絡(luò)文化傳播的網(wǎng)絡(luò)輿情等，以網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作積極促進整個網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)和管理。

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