電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得（精選27篇）
我們心里有一些收獲后，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得，歡迎大家分享。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇1
3月20日，交運(yùn)xx事業(yè)部特邀高級(jí)咨詢顧問xx總經(jīng)理進(jìn)行電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使我受益頗多。
目前，事業(yè)部主推發(fā)展旅游和物流兩大業(yè)務(wù)板塊，根據(jù)授課老師所講，我個(gè)人理解還是要將我們現(xiàn)有資源進(jìn)行全面整合，利用好場站、候車廳、21處換乘站、公交車及每天來往乘客這些有力資源及載體，用心策劃精品旅游線路，加大宣傳力度，制定合理價(jià)格區(qū)間，建立完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，根據(jù)不同季節(jié)主推有教育意義的研學(xué)游、休閑精品游、養(yǎng)生“慢”游等旅游產(chǎn)品，做到xx旅游線路獨(dú)一無二、價(jià)格合理。
說到研學(xué)游，按照老師所講：“搭平臺(tái)、建機(jī)制、構(gòu)渠道、造事件、做活動(dòng)”方案，事業(yè)部仿照集團(tuán)交通道路博物館及xx博物館模式，以“xxxxx純電動(dòng)化”為依托，建立“新能源公交研學(xué)基地”(專項(xiàng)批地)。體驗(yàn)學(xué)習(xí)新能源公交構(gòu)造原理、充電原理、乘坐體驗(yàn)、緊急突發(fā)事件逃生演練、消防演練等極具意義體驗(yàn)活動(dòng)。全市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至周邊城市中小學(xué)生都可以到此開展研學(xué)游、拓展訓(xùn)練基地等相關(guān)延伸配套項(xiàng)目，促進(jìn)事業(yè)部新增長點(diǎn)多面開花。
農(nóng)村物流發(fā)展，要以人為本，以需求為核心，做精不做寬，依托目前城鄉(xiāng)公交車隨發(fā)隨走便捷優(yōu)勢，建議事業(yè)部配備好專業(yè)物流人才隊(duì)伍，制定靈活價(jià)格機(jī)制，攏住并逐步培養(yǎng)城鄉(xiāng)群眾接發(fā)貨習(xí)慣，借鑒社會(huì)上鄉(xiāng)村物流配送經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ�，與其合作、共享資源、共享經(jīng)驗(yàn)，將農(nóng)村物流業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇2
前幾天參加了xx電商電子商務(wù)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，今天就跟大家分享一下自己的學(xué)習(xí)感悟，希望大家對(duì)電子商務(wù)培訓(xùn)有更深的了解，也希望大家都能借助電商培訓(xùn)的知識(shí)改變企業(yè)利潤低的現(xiàn)狀，廢話不多說，我們一起來看一下吧。
我參加的是xx電商網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的實(shí)操班部分，第一天是有xx電商高級(jí)講師周迪正老師傾情授課，周老師是網(wǎng)站建設(shè)的負(fù)責(zé)人，所以對(duì)于營銷型網(wǎng)站建設(shè)有自己的獨(dú)到見解，那么在實(shí)操班的課程中，周老師先從一個(gè)案例開啟整場課程，從我們身邊的產(chǎn)品入手，讓現(xiàn)場學(xué)員先自己去分析產(chǎn)品，也就是從消費(fèi)者的角度去做思考什么產(chǎn)品是消費(fèi)者最想要的，產(chǎn)品的`目標(biāo)客戶是哪些人群，產(chǎn)品的市場優(yōu)勢以及產(chǎn)品的市場消費(fèi)模式等等。
通過周老師的講解，也教會(huì)了我們?nèi)ニ伎既绾蜗到y(tǒng)化的去做企業(yè)電商營銷，如何去分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和營銷模式。
在電子商務(wù)培訓(xùn)中您也可以學(xué)習(xí)到更多營銷型網(wǎng)站的建設(shè)的要點(diǎn)，例如網(wǎng)站的導(dǎo)航該如何設(shè)置，網(wǎng)站的標(biāo)題又是如何凸顯自己企業(yè)的優(yōu)勢，網(wǎng)站的廣告欄和網(wǎng)站布局又該如何讓消費(fèi)者喜歡，根據(jù)電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)，您也就懂得如何建設(shè)這樣的網(wǎng)站或者是平臺(tái)了，也可以避免網(wǎng)站建設(shè)受騙上當(dāng)，學(xué)習(xí)了這一點(diǎn)，您以后也就懂得了如何去看網(wǎng)站是否合格了吧。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇3
3月xx日上午，公司組織對(duì)副處以上干部開展電商知識(shí)培訓(xùn)，從xx老師的一上午培訓(xùn),總結(jié)一下自己的心得體會(huì)：
xx老師圍繞如何做電商開始，問客從何處來，使人深受教育。
通過這次學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，如何做電商，如何選擇市場客戶，如何定位選擇商品的重要性，根據(jù)xx老師以各公司的講解，我提議公司依照現(xiàn)有的'站務(wù)大廳.速遞公司大廳.公交車車廂為銷售產(chǎn)品展覽平臺(tái)，以公司全員發(fā)動(dòng)及車體.廂廣告為宣傳平臺(tái)，以交運(yùn)物流配送為服務(wù)，做線下銷售市場，推銷單位交運(yùn)品牌產(chǎn)品(啤酒.黃酒.白酒)，促使我們單位產(chǎn)品市場化發(fā)展大局。
結(jié)合公司現(xiàn)有人員+車廂平臺(tái)優(yōu)勢做好線下+線上的旅游及速遞業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，旅游線路要按照老師課程的以人為本，以客戶需求為核心，圍繞客戶群定制數(shù)條精準(zhǔn)線路，以各條精準(zhǔn)線路主導(dǎo)宣傳吸引客戶，發(fā)動(dòng)全員溝通業(yè)務(wù)，增效旅游業(yè)務(wù)。物流業(yè)務(wù)要以線路車輛精準(zhǔn)的平臺(tái)，重點(diǎn)圍繞客戶需求為中心，大力宣傳引導(dǎo)尋求客戶合作，以良好的服務(wù)，建立長期合作有效業(yè)務(wù)的機(jī)制，促使公司業(yè)務(wù)提升發(fā)展取得成效。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇4
通過一個(gè)學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了一定程度的了解，同時(shí)也深刻的體會(huì)到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械淖饔谩?/p>
隨著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，企業(yè)只有成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化合商務(wù)的電子化，才能具有時(shí)代競爭力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。
電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。
電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。
簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱作為電子商務(wù);但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和INTERNET來完成的。
尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。
所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC。
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是“新經(jīng)濟(jì)”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。
電子商務(wù)也有其特點(diǎn)，更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。
更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的'流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時(shí)代的要求：如今人們?cè)絹碓阶非髸r(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。
我覺得電子商務(wù)也有其重要的作用：
第一， 極度節(jié)約商務(wù)成本，尤其節(jié)約商務(wù)溝通和非實(shí)物交易成本;
第二， 極大提高商務(wù)效率，尤其提高地域廣闊但交易規(guī)則相同的商務(wù)效率;
第三， 促進(jìn)整個(gè)國名經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)高效化、節(jié)約化合協(xié)調(diào)化
第四， 帶動(dòng)一大批新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如信息產(chǎn)業(yè)，知識(shí)產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等
理論總是要與實(shí)踐相結(jié)合的，我們?cè)趯W(xué)習(xí)理論的同時(shí)，并親自開起了網(wǎng)店，完成了從一個(gè)消費(fèi)者到經(jīng)營者的良好過度，在經(jīng)營的過程中，也遇到過很多的問題，客服的問題，物流的問題等等，不過最后都一一解決了。
目前我們的店還在繼續(xù)推廣中，隨著關(guān)注人數(shù)的增多，銷售量也會(huì)慢慢提升，是一次很不錯(cuò)的鍛煉機(jī)會(huì)。
總是功夫不負(fù)有心人，我們的努力最終有了成效，算不上是實(shí)至名歸，但也算是付出之后小小的收獲吧，小組的第一名，同時(shí)最佳口才最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)也屬于我們，真的是特別的開心的。
同時(shí)也要感謝老師給我們這次鍛煉的機(jī)會(huì)，謝謝老師為這次活動(dòng)的精心準(zhǔn)備和付出。
盡管這門課即將結(jié)束了，我們與電商的情誼才剛剛開始，以后，還會(huì)努力。
不斷找這樣的機(jī)會(huì)鍛煉自己。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇5
法國思想家笛卡爾曾經(jīng)說過一句話：“最有價(jià)值的知識(shí)是有關(guān)方法的知識(shí)。”之所以這么說，是因?yàn)榉椒芙鉀Q問題。
電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興行業(yè)，自身處于快速變化過程中，在學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)為下列方法可供參考。
第一，整體和細(xì)節(jié)相結(jié)合。
了解電子商務(wù)的整體結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的電子商務(wù)交易系統(tǒng)必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。
但你在短短的一學(xué)期不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入，必須突出重點(diǎn)，重點(diǎn)就是商務(wù)模式。
而要理解電子商務(wù)的模式，就必須對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)有深入理解。
而要理解傳統(tǒng)商務(wù)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。
第二，經(jīng)驗(yàn)觀察法。
沒有一成不變的商務(wù)模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀察周圍不斷出現(xiàn)的新企業(yè)，邊看邊問自己這個(gè)網(wǎng)站是如何贏利的?用戶群是那些?現(xiàn)在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的信息應(yīng)該是輕而易舉。
第三，對(duì)比的方法。
對(duì)比傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的差異，企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，與傳統(tǒng)方式比有何利弊，如企業(yè)采購、銷售、促銷、調(diào)研、招聘等等。
對(duì)比的多了，就能慢慢體會(huì)出其中的奧妙。
第四，實(shí)踐參與。
光說不練也沒用。
要參與，比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參與討論、建自己的個(gè)人主頁、申請(qǐng)博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等，在參與中體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。
第五，假想的方法。
學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。
電子商務(wù)行業(yè)沒有永遠(yuǎn)正確的人，只有不斷涌現(xiàn)的成功者。
說不定自己的想法是個(gè)很好的創(chuàng)意，有一天你可以去實(shí)現(xiàn)它。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人，都是敢吃第一個(gè)螃蟹的人。
學(xué)習(xí)電子商務(wù)，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來需要的時(shí)候，進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)電子商務(wù)，遠(yuǎn)比其它學(xué)科來的刺激，因?yàn)槊刻於加行聳|西、都在變化。
養(yǎng)成求新的思維方式和習(xí)慣，也是比電子商務(wù)概論課程本身重要得多的東西。
我學(xué)了三年卻不知道什么是電子商務(wù)?
回答者：教科書耷拉
您好，作為一個(gè)電子商務(wù)人，我認(rèn)為在這個(gè)領(lǐng)域還是大有可為的，現(xiàn)在這個(gè)科技高度發(fā)達(dá)，很多市場都已經(jīng)被大公司分割完畢，我認(rèn)為電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)良性的高速發(fā)展的軌道，其發(fā)展還會(huì)越來越好越快，其市場份額還是很大的。
一個(gè)電子商務(wù)人，電腦是必不可少的，但這一職業(yè)中還有很都更重要的東西.
如果你還比較迷茫，希望你能仔細(xì)閱讀下面一篇文章，他會(huì)幫助你在以后電子商務(wù)的學(xué)習(xí)中，找準(zhǔn)自己的定位，明確發(fā)展方向，從而有努力的方向和發(fā)展的動(dòng)力，這篇文章不讓我重新認(rèn)識(shí)了自己的工作，也希望對(duì)你有所幫助。
《十招打通電商學(xué)習(xí)》
1、 我怎樣為電子商務(wù)學(xué)習(xí)定位?
現(xiàn)在趨于一致的觀點(diǎn)是電子商務(wù)屬于商業(yè)學(xué)科。
學(xué)電子商務(wù)，重點(diǎn)在“商務(wù)”上。
明確了電子商務(wù)學(xué)科的性質(zhì)，還需要進(jìn)一步細(xì)分，畢竟“商務(wù)”的范圍過于籠統(tǒng)。
個(gè)人的看法，電子商務(wù)中的“商務(wù)”可以分成三個(gè)方向：企業(yè)行政管理方向、營銷方向和外貿(mào)方向。
2、 如果我定位在企業(yè)行政管理方向，學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)該注意什么?
廣泛的學(xué)習(xí)。
學(xué)生除了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)等課程外，還需要學(xué)習(xí)和企業(yè)行政管理密切相關(guān)的其它課程，比如：組織行為學(xué)、人力資源管理、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等。
自己主動(dòng)選修、旁聽、自學(xué)相關(guān)課程。
決定是否聽某門選修課的一個(gè)方法是：開學(xué)初，什么課都聽一兩次，以定取舍。
再一個(gè)辦法是找相關(guān)文章、論文、著作，把自己當(dāng)成“自我教育者”;
如果旁聽不著，自學(xué)!好在現(xiàn)在買書、買光盤很容易，比如金正昆教授的“商務(wù)禮儀”有視頻講座，上過中央電視臺(tái)的“百家講壇”，有看頭。
有些課程，還可以在網(wǎng)上下到免費(fèi)視頻課程。
爭取各種鍛煉機(jī)會(huì)。
當(dāng)學(xué)生干部，參加校園里的活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、各種比賽，這些就是鍛煉計(jì)劃、組織管理、協(xié)調(diào)溝通能力的大好機(jī)會(huì)，是一種“管理實(shí)踐”，切莫錯(cuò)過。
3、我要是定位在營銷方向，應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些課程?
電子商務(wù)的營銷從方法上強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)絡(luò)手段”。
一方面需要學(xué)生加大營銷類專業(yè)課的學(xué)習(xí)。
除了市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷兩門專業(yè)課外，還應(yīng)該學(xué)習(xí)服務(wù)營銷、廣告學(xué)、渠道管理、銷售管理、品牌管理、營銷傳播、消費(fèi)行為學(xué)、營銷調(diào)研、營銷策劃、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判，等等。
另一方面，應(yīng)重視行業(yè)的`營銷。
目前，國內(nèi)能看到“汽車營銷”這樣專業(yè)化的營銷本科專業(yè)。
但還有大量專業(yè)化營銷課程分散在其它專業(yè)，如旅游營銷、酒店?duì)I銷、房地產(chǎn)營銷、服裝營銷、醫(yī)藥營銷、體育營銷、保險(xiǎn)營銷、金融營銷，等等。
光憑掌握營銷理論、技術(shù)，對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品知識(shí)一竅不通，要想做好市場，難!
除了正式的“課程”外，和文化、社會(huì)習(xí)俗、交際等相關(guān)的東西也需要廣泛學(xué)習(xí)，營銷本身就是一種文化，營銷策劃、運(yùn)作層次的高低取決于人素質(zhì)怎么樣。
4、若定位在外貿(mào)方向，我應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些課程?
如果給自己定位在外貿(mào)方向，可能的話，直接轉(zhuǎn)到國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)習(xí)。
或者靠選修、旁聽或自學(xué)相關(guān)課程，使自己具備從事這方面工作的知識(shí)和技能。
主要課程包括：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際保險(xiǎn)、國際運(yùn)輸、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國際商務(wù)談判、國際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)單證制作、外貿(mào)英文函電等。
這樣的定位，雖然沒有太多新意，總比沒有強(qiáng)，是一條切實(shí)可行的自救之路。
這些課程大多屬“應(yīng)用”性質(zhì)，定位在外貿(mào)方向，學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)注意兩件事：
第一，必須精通英語，六級(jí)是起碼的要求，重點(diǎn)是交流能力要強(qiáng)，做到聽、說、讀、寫、譯，暢通無阻。
同時(shí)，對(duì)特定國家的歷史、地理、宗教、習(xí)俗等方面的知識(shí)越廣越好。
第二，應(yīng)該拿一個(gè)外銷員、報(bào)關(guān)員之類的職業(yè)資格證書。
有了這兩樣?xùn)|西，閣下雖然不是“國際貿(mào)易”專業(yè)，求職應(yīng)聘相關(guān)崗位還是有競爭力的。
謹(jǐn)記：讀書的成本是時(shí)間
5、我們?cè)撟x什么樣的教科書?
首先，選擇經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)、版本多次更新的暢銷教科書。
比如：菲利浦·科特勒(Kotler)的“營銷學(xué)”，羅賓斯(Ronbins)的“管理學(xué)”、“組織行為學(xué)”，薩繆爾森(Samuelson)或曼昆(Mankiw)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)”。
經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)上的經(jīng)典名著就更可以放心去讀。
其次，即使某學(xué)科找不到經(jīng)典教材，總會(huì)有長期研究某領(lǐng)域的作者，看他出的書;作者一定要“著”，而不是“編”、“主編”、“編著”。
大體來說，前者有知識(shí)積累，是多年研究心得，寫書有組織、條理、系統(tǒng)，價(jià)值高而持久，后者則相反。
同等條件下，盡可能看國外教材。
在IT、互聯(lián)網(wǎng)、管理等領(lǐng)域，國內(nèi)教科書的質(zhì)量與美國等先進(jìn)國家相比差太多。
選好書，讀起來才會(huì)受益。
6、除了專業(yè)書籍，我們還應(yīng)該讀些什么?
如果說專業(yè)書籍是“專”，其它閱讀就應(yīng)該“雜”一點(diǎn)。
看小說可以，但光看小說，就有些偏了;起碼應(yīng)該看看人物傳記。
看歷史可以，但只讀中國歷史就有些偏了;起碼還應(yīng)該看看英國史、美國史。
看孫子兵法可以，但只讀先秦 “典籍”就有些偏了;起碼還應(yīng)讀一讀彼得·德魯克、杰克·韋爾奇。
對(duì)文學(xué)、歷史、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)、政治等方面的書，量力而行涉獵一些，有好處。
但不管讀什么，都應(yīng)該興趣當(dāng)先。
自己的興趣自己知道。
憑興趣進(jìn)行的“泛讀”，既是消遣，也是一種學(xué)習(xí)，不知不覺中會(huì)獲得潛在收獲，自身的文化層次也提高了。
7、我們?cè)谧x書方法上應(yīng)該注意什么?
第一，兼聽則明，偏聽則暗。
十幾、二十幾歲的時(shí)候，看什么信什么，讀的多，想的少。
“書”容易對(duì)一個(gè)人的態(tài)度、行為產(chǎn)生影響，吃虧不少。
不讀觀點(diǎn)相對(duì)、相反的書，讀書容易“走偏”，造成認(rèn)識(shí)上的偏差、偏見。
同一主題的書，多找?guī)滋�，多看幾種，高低優(yōu)劣不難判斷。
第二，不同學(xué)科交叉閱讀。
比如，讀兩個(gè)小時(shí)書，我可能會(huì)這樣做：半個(gè)小時(shí)看心理學(xué)、半個(gè)小時(shí)看傳播學(xué)、半個(gè)小時(shí)讀教育，剩半個(gè)小時(shí)思考。
看是否能把不同領(lǐng)域的東西聯(lián)系起來，或試圖發(fā)現(xiàn)共性，或拿某個(gè)學(xué)科的理論試著解釋另一個(gè)學(xué)科的問題。
第三，集中閱讀。
在某個(gè)階段只讀某個(gè)作家的書，或只讀一本書，直到看膩，短期再也不想看為止。
“雜”讀不意味什么也不深入，雜讀還可以精讀。
從內(nèi)容、方法、信念等方面獲得益處。
8、上互聯(lián)網(wǎng)我們應(yīng)該怎樣讀?
互聯(lián)網(wǎng)上的各類網(wǎng)站是專業(yè)閱讀與課余泛讀內(nèi)容的重要來源，別輕易放過。
教科書質(zhì)量難保證，要靠專業(yè)站點(diǎn)彌補(bǔ)。
電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，不管為自己定位為哪個(gè)方向，教科書的內(nèi)容與學(xué)科、行業(yè)的發(fā)展比，總要晚上一拍半拍。
常上各類專業(yè)網(wǎng)站，對(duì)一些專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行長時(shí)間的跟蹤學(xué)習(xí)，同類網(wǎng)站之間相互比較，久而久之，自然對(duì)該行業(yè)發(fā)展了然于心;除了專業(yè)內(nèi)容，上網(wǎng)還可以用于泛讀。
網(wǎng)上泛讀應(yīng)該有目的。
若是好壞不分，沒有取舍的話，只會(huì)分散精力。
謹(jǐn)遵：實(shí)習(xí)就是工作
9、我們應(yīng)該怎樣對(duì)待我們的實(shí)習(xí)?
實(shí)習(xí)，不管是業(yè)余兼職，還是畢業(yè)實(shí)習(xí)，關(guān)鍵在于把自己當(dāng)成“局內(nèi)人”，把自己當(dāng)成企業(yè)員工，不要以為自己還是學(xué)生。
心態(tài)的差距決定做事的投入程度不同，甚至?xí)斐山Y(jié)果的巨大差異。
短期實(shí)習(xí)，把自己當(dāng)成員工，不要計(jì)較收入多少，重要的是獲得企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)運(yùn)作流程，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，借鑒別人的工作方法等等。
這些經(jīng)驗(yàn)在學(xué)校得不到。
參與社會(huì)實(shí)踐，就是要把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)室，短期實(shí)習(xí)，要鍛煉自己的人際交往能力。
“人之患在好為人師”，作為一個(gè)在校生，當(dāng)你態(tài)度謙卑、恭敬，露出天真無邪的大眼，問他們這兒、那兒的時(shí)候，一般人難免飄飄然，心里得意洋洋。
一旦他們默認(rèn)下你這個(gè)徒弟，敞開話匣子，你就等著學(xué)東西吧!
10、關(guān)于實(shí)習(xí)的三個(gè)建議
第一個(gè)建議：不輕易選擇一個(gè)單位，也不輕易離開這個(gè)單位。
重點(diǎn)是要對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，絕不能用“試錯(cuò)法”。
其實(shí)，一個(gè)單位就是社會(huì)的整個(gè)縮影，如果你足夠了解那個(gè)單位、那個(gè)行業(yè)及你接觸的人，你也就大概了解了整個(gè)社會(huì)。
反而是換來換去，什么也體會(huì)不深，學(xué)不到東西。
世事洞明皆學(xué)位，人情練達(dá)即文章。
有道理的!
第二個(gè)建議：不要過于在意當(dāng)前的薪水，而是要提升掙得高薪的能力和素質(zhì)，拓展自己的社會(huì)關(guān)系。
對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生來說，可學(xué)的不光是行業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力、工作流程，還包括為人處世、公司政治、講話技巧等方面。
第三個(gè)建議是：自己要注意在工作中不斷學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)開始階段，一定要虛心、勤快，多關(guān)注別人做事的方法、講話的方式;看同事怎樣和他人打交道;學(xué)習(xí)別人的專業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)自己的差距。
然后，通過閱讀、思考和實(shí)踐提高自己。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇6
首先，何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)階段，已讓我深深著迷，原來商務(wù)可以這樣來做，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時(shí)候的想法！
如何去策劃電子商務(wù)。面對(duì)許多的方法和技巧，如果沒有一個(gè)系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務(wù)真的`是很容易半徒而廢。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的？
最后實(shí)施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個(gè)好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運(yùn)營的很好，如果再花錢去投資電子商務(wù)，心里沒底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。
企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實(shí)施過程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的。轉(zhuǎn)化率如何？能否最終實(shí)現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務(wù)也將成為一場空談。
企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云XX年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時(shí)主題演講時(shí)的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機(jī)，其實(shí)是機(jī)會(huì)，大家都在說機(jī)會(huì)時(shí)，反而是危機(jī)要來了�，F(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇7
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家，但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。在XX年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交大博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。XX年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見，因?yàn)槿狈虒W(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的權(quán)威性和強(qiáng)指導(dǎo)性，所以，這個(gè)指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個(gè)學(xué)校的具體取舍。
在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對(duì)電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計(jì)劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
XX年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實(shí)際各個(gè)學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。
在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢？我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因?yàn)椋谝�，這些問題何時(shí)能徹底解決是根本不可控的；第二，電子商務(wù)不會(huì)停止其瞬息萬變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時(shí)的`調(diào)整；第三，我們?cè)谛W(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動(dòng)地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法，當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討，實(shí)際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。具我的了解，各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合�！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí)，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程�！包c(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理（比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯）、電子商務(wù)技術(shù)（比如：網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護(hù)）、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)（不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。）等，應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位。“面”上的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會(huì)缺少迅速成長和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。
建議每個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個(gè)“點(diǎn)”，選擇的要考慮的因素包括：個(gè)人興趣喜好、本校專業(yè)特長（比如：有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長等）、本學(xué)科師資特長、社會(huì)對(duì)各個(gè)崗位人才的需求狀況等�！包c(diǎn)”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出，這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢，集中精力使得學(xué)習(xí)和實(shí)踐有深度和廣度。對(duì)于掌握知識(shí)比較快、綜合實(shí)力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個(gè)“點(diǎn)”，使自己的知識(shí)和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇8
電子商務(wù)在現(xiàn)在社會(huì)越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通過對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我想應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)有所了解了。電子商務(wù)是一個(gè)多學(xué)科交叉，復(fù)合型的新興學(xué)科，牽涉到經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，計(jì)算機(jī)學(xué)，信息管理學(xué)等眾多學(xué)科。所以他并不像定義說的那么簡單，并不只是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。它需要各方面的配合。然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)局部，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程，正如一個(gè)完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過程。
從開始學(xué)習(xí)電子商務(wù)到現(xiàn)在近視眼拍婚紗照怎么辦，我了解最深的就是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營銷是信息時(shí)代一種嶄新的營銷理念和營銷模式，使眾多營銷理念的延伸，凝練和升華，是促使企業(yè)開辟廣闊市場獲取增值效益的發(fā)動(dòng)機(jī)，是連接傳統(tǒng)營銷和改造傳統(tǒng)營銷的一種有效方法，是提高企業(yè)核心競爭力的一把金鑰匙。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的問題也著實(shí)讓電子商務(wù)人士頭疼的。網(wǎng)絡(luò)提供的只是一個(gè)交易平臺(tái)，雙方無需見面，實(shí)質(zhì)依賴的.就是社會(huì)信用。由于電子商務(wù)涉及多個(gè)交易主體和中介機(jī)構(gòu)，其信用就轉(zhuǎn)化為參與各方的信用。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷中的信任問題使很多用戶都望而卻步。網(wǎng)絡(luò)營銷的信任水平一直經(jīng)受著考驗(yàn)，垃圾文件繼續(xù)泛濫，搜索引擎道德質(zhì)疑，“槍手”“搶稿”無處不在等等。面對(duì)這種現(xiàn)狀，應(yīng)采取適當(dāng)措施加以補(bǔ)救。首先，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中關(guān)鍵還是要加強(qiáng)行業(yè)自律裸體婚紗照，完善有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律監(jiān)管制度；其次，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷更應(yīng)該體現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求為中心，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心；最后，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者要提高自我保護(hù)意識(shí)，不要輕易相信商家的承諾，多次比較，慎重選擇，選用安全的支付方式，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。
另外，物流配送在電子商務(wù)的運(yùn)作過程中起著至關(guān)重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務(wù)也就真成為了人們口中所說的虛擬營銷了。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”，是電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè)界普遍認(rèn)識(shí)到配送是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭能力的手段”。
電子商務(wù)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇9
通過一個(gè)學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了一定程度的了解，同時(shí)也深刻的體會(huì)到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械淖饔谩ｋS著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，企業(yè)只有成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化合商務(wù)的電子化，才能具有時(shí)代競爭力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。
電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC。
電子商務(wù)是前沿的學(xué)科，學(xué)習(xí)電子商務(wù)意味著我們要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基本理論和基本知識(shí)，廣泛的了解各種不同的新概念，豐富學(xué)識(shí)。電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展，學(xué)習(xí)這門課程對(duì)我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說有著重要的意義。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，目前世界已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)化和信息化時(shí)代，作為Internet上的一個(gè)最主要的應(yīng)用??電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了人們?nèi)粘Ｉ詈推髽I(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科，有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的了解，有的人認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，就是建一個(gè)網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。電子商務(wù)涉及到管理、商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全以及法律和法規(guī)等領(lǐng)域，是一門多學(xué)科，多領(lǐng)域的`技術(shù)，在當(dāng)前全球化和信息化的大趨勢下，企業(yè)必須要面對(duì)電子商務(wù)。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡單的說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長方式。
電子商務(wù)有很多優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，它交易虛擬化，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當(dāng)面進(jìn)行，均通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。它交易成本低，因?yàn)闃O大的縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易變得非�？旖莺头奖�，在現(xiàn)今社會(huì)科技發(fā)展十分迅速的背景下，這是十分重要和必要的。電子商務(wù)可以做到商品直接由企業(yè)的供應(yīng)商通過電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)到消費(fèi)者，使得新品推銷給消費(fèi)者的時(shí)間大大縮短。因?yàn)闇p少了中間環(huán)節(jié)，降低了營運(yùn)成本，并且可以減少90%的文件處理費(fèi)用，因此企業(yè)可以能對(duì)商品的定價(jià)相較對(duì)更低廉。除此之外，電子商務(wù)交易透明化，買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程都在網(wǎng)上進(jìn)行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì)，可以防止偽造信息的流通。但同時(shí)電子商務(wù)現(xiàn)在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務(wù)問題，沒有服務(wù)就只能被淘汰。因此，電子商務(wù)能提供相對(duì)商場而言價(jià)格更低的產(chǎn)品，但同時(shí)也保證了品質(zhì)。而電子商務(wù)也有它相對(duì)的缺點(diǎn)存在，因?yàn)殡娮由虅?wù)現(xiàn)在處于起步階段，因此相應(yīng)的配套付款方式還不完善，相應(yīng)的法律規(guī)定等也同樣不是很完善。再加上很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當(dāng)?shù)貙?shí)行送貨上門，這影響了他的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)因?yàn)樯鐣?huì)的誠信危機(jī)，致使有些消費(fèi)者也不愿意通過銀行匯款或電子銀行轉(zhuǎn)賬的方式來交易以免被欺騙，這也是電子商務(wù)目前存在的最大的問題、誠信問題。
現(xiàn)在大多數(shù)人們最擔(dān)心的是：從網(wǎng)上能夠買到貨真價(jià)實(shí)的商品嗎？人們能獲得電子商場在廣告中的服務(wù)承諾嗎？美國用法律建立起來的商業(yè)信用，在推廣電子商務(wù)時(shí)尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴(yán)重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊"購買鍵"？因此，那些想在電子商務(wù)上大干一場的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實(shí)際的承諾。推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須與“打假”同步進(jìn)行。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會(huì)更加放心、安心。作為市場營銷的學(xué)生，一定要以誠心為銷售目標(biāo)，每一個(gè)人都有這樣的目標(biāo)，電子商務(wù)以及企業(yè)才能夠更快更完善的發(fā)展，擴(kuò)大。
對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提升反映了近幾年來其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競爭力。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇10
來智通學(xué)習(xí)東莞網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)，是我從上一份工作辭職之后的選擇。我想從事和以為不一樣的工作，想給自己的職業(yè)不同的發(fā)展方向，所以也就選擇了時(shí)下比較流行的網(wǎng)絡(luò)推廣課程來學(xué)習(xí)，選擇智通，也是因?yàn)槠放拼�，有保障，比較小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒什么有保障。
我從完全不懂行的一個(gè)人，選擇進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)行業(yè)，首先真的很感謝我的老師的栽培，我提的任何問題，老師都很認(rèn)真的去回答，并且給我?guī)讉�(gè)解決的方案，可以說，在智通學(xué)習(xí)，我不僅僅是學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的真本事，更多的是我還學(xué)習(xí)到了思維的轉(zhuǎn)變，用不同的方式去解決一個(gè)問題，就好比我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上去銷售我們的產(chǎn)品，用不同的手段去銷售，去推廣，最后的目的都是為了銷售產(chǎn)品。
就像老師所說的，千萬不離其中，思維對(duì)了，方向多了，方法就不是難題。學(xué)成出來，我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司上班，從事了和以往不一樣的工作，挑戰(zhàn)性大了，事業(yè)的發(fā)展方向也跟明確了。
為什么要選擇學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想和你們說說我的經(jīng)歷，我之前是做文職的，再做了一段時(shí)間文職之后一直在思考出路在哪里，是一直做文職，等待慢慢升職，還是去學(xué)習(xí)點(diǎn)什么？我看朋友做電商也挺好的，所以也想著先試試學(xué)習(xí)電子商務(wù)，所以我抱著試一試的態(tài)度來到了智通培訓(xùn)報(bào)讀網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)班。待真正的學(xué)習(xí)到網(wǎng)絡(luò)推廣之后，才發(fā)現(xiàn)銷售也可以這么去銷，我們很多人在做業(yè)務(wù)的時(shí)候都感嘆沒有客戶，在學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候只要將我們的產(chǎn)品，通過一定的營銷手段發(fā)到眾多免費(fèi)的'平臺(tái)上面，就能帶來銷量。我在現(xiàn)在的公司，就是利用在學(xué)校學(xué)習(xí)到的銷售手段，銷售公司的.產(chǎn)品，取得了不錯(cuò)的銷售額。你的業(yè)績上去了，你的待遇自然也就上去了。現(xiàn)在我想我也不會(huì)糾結(jié)我的出路在哪里，我想我更多的會(huì)思考接下里的工作中，我還該如何的去絡(luò)營銷。
在無網(wǎng)不商的年代，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個(gè)趨勢，如果讓你的產(chǎn)品能夠低成本的在網(wǎng)上去銷售，獲取良好的業(yè)績，這個(gè)就是老板們的需求了。我一直是做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出身，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)也是很感興趣，苦于沒有方法去做，在了解到智通培訓(xùn)開設(shè)了電子商務(wù)培訓(xùn)之后，我選擇了過來學(xué)習(xí)，對(duì)于為什么要選擇智通，我所能給出的解答也是選擇品牌，這個(gè)是我的初衷。來到這邊聽課才覺得自己沒有選擇錯(cuò)，老師講課很系統(tǒng)，很多案例可以讓我們更好的了解網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，同時(shí)在學(xué)習(xí)的過程中，我們學(xué)會(huì)建立自己的站，學(xué)習(xí)淘寶開店，學(xué)習(xí)從各個(gè)平臺(tái)去宣傳自己的產(chǎn)品。
用網(wǎng)絡(luò)的思維去理解用戶，促成產(chǎn)品的銷售。學(xué)完了課程，我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司做主管，工資是底薪加提成的方式，比以前的待遇好了很多。在新公司用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷的理念，建立一套自己的網(wǎng)絡(luò)銷售思路，這是我來學(xué)習(xí)最大的收獲，今后，我也會(huì)持續(xù)的關(guān)注智通培訓(xùn)，希望能為大家提供更多，更好的平臺(tái)。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇11
今年xx月xx日，我到xxx辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認(rèn)識(shí):
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。
因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實(shí)習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的'忠告。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深。
以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
在這一次實(shí)習(xí)的過程中，給我收獲的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心。
如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對(duì)這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。
對(duì)與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對(duì)我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，SEO是我的目標(biāo)，我想話一年的時(shí)間來進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷SEO的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識(shí);讓我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。
對(duì)于就業(yè)競爭力的認(rèn)識(shí)，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì)，是你獨(dú)一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn)，我相信我是獨(dú)一無二的。這也是我的核心競爭力所在。
另一方面，要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和SEO最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇12
這周是第四周了，快要到一個(gè)月的時(shí)間了。也許現(xiàn)在上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的時(shí)間，我們?cè)缟纤街形纾挛缭侔压褡右吹囊路惖�，洗下，然后就一個(gè)下午過去了。就這樣，一天不知不覺中過去，等待的的第二天就是下個(gè)星期的上班的第一天了。
公司規(guī)定的是一個(gè)月考試一次可是這個(gè)月就有二次。這周的周五要考試，考的內(nèi)容是就是道道網(wǎng)商樂園后臺(tái)的資料�！靶率稚下贰薄ⅰ跋M(fèi)者保護(hù)”、“支付方式”、“關(guān)于配送”、“售后服務(wù)”、“常見問題”等等。這次考試與上次是不同的，這次的是筆試。同樣的就是一百分的試卷八十為及格。經(jīng)過三天的看資料，這次考試的成績還不錯(cuò)89，比上次有進(jìn)步。感到有點(diǎn)開心，自己付出的辛苦有了點(diǎn)匯報(bào)。
在這次的實(shí)習(xí)中我遇到的了一個(gè)最大的問題，：“如何調(diào)整心態(tài)”我覺得自己好判逆。
第一，就是我不喜歡被別人管著的感覺，說實(shí)話，在學(xué)校里被老師管著，我很情愿的。可是在單位里，我卻不是很舒服的，大家都是平等的人，為什么要管我難道我們是實(shí)習(xí)生，對(duì)我們有偏見。覺得對(duì)待我們實(shí)習(xí)生和適用期的人就有不同的態(tài)度，管我們?nèi)缈醇依锏男?生一樣。(這話有點(diǎn)難聽，可是確實(shí)如此。)
第二，覺得在這里根本學(xué)不到什么東西的，我每天看的和上班的內(nèi)容并不一樣，我看的是自己的書本，我想學(xué)什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，不應(yīng)該對(duì)自己的要求有這么高，對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來說，是一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的工作人。剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動(dòng)，但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實(shí)，能增添一些樂趣。同進(jìn)能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到，哪怕有一點(diǎn)兒的贊揚(yáng)我也是很開心的，可是這是不可能，也許我想得太天真了。
第三，這里有領(lǐng)導(dǎo)都沒有人情味。這不僅是是從我們實(shí)習(xí)生的口中說出來的，一些正式的員工也是這么說的。他們就是我是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，我比你高，我就應(yīng)該高高在上的，好大喜功。沒有平易近人、和藹、親切的感覺，讓人感覺到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在你身邊簡直就是一個(gè)火爐，讓你不得不離開。這個(gè)是我以前從來沒有遇到的事，我記得小時(shí)候，無論在哪個(gè)學(xué)校上學(xué)，沒有一個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)這樣對(duì)待一個(gè)學(xué)生。學(xué)校也是單位，公司也是單位，有什么區(qū)別，憑什么來證明他是領(lǐng)導(dǎo)，他就應(yīng)該高高在上的。也許是我太偏激了，可是我畢竟在這兒要實(shí)習(xí)三個(gè)月，覺得我在這兒受氣了。也許就如我同事說在這里上班出去，以后能包容心放寬些了。這個(gè)公司的人這樣的，以后出去了，見到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣，可是我同時(shí)也在學(xué)習(xí)以后如何體諒別人，站在別人的角度去為別人考慮。經(jīng)過快一個(gè)月自我教育的努力，我想我會(huì)適合這個(gè)公司，也相信自己以后再找工作的時(shí)候，把眼睛放亮一些，就不會(huì)遇到像這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人了。堅(jiān)定自己的意志，做完這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我以后在學(xué)習(xí)上要更加地努力。相信“堅(jiān)持就是勝利!”
彈指之間，這周已經(jīng)是第五周了，這個(gè)月已是七月了。我還有二個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，想下真的是相當(dāng)?shù)芈L的，可是相對(duì)而言來說，想下六月過得是這么快的。這周在公司里覺得沒有做什么偉大的事業(yè)，因?yàn)楣疽徊糠值耐顿Y客現(xiàn)在過來投資，有的同學(xué)相應(yīng)地被分配到店里去了。周一的時(shí)候，我被分配下去，我是賣“嘉珍”的衣服。這個(gè)房間在二樓的b幢第6個(gè)房間。我當(dāng)時(shí)分配下去的時(shí)候，是和我一個(gè)隔壁他是第七號(hào)房間的。當(dāng)時(shí)我的店的衣服沒有到，我?guī)退硐路块g然后貨物到了，幫他把衣服全整理好，排好，整齊放好放在衣架上。這個(gè)活看上去很簡單的，可是做起來卻不是很容易的。一個(gè)衣架的方向該怎么放，裙子，衣服，褲子都該用什么樣的夾子，應(yīng)該放哪個(gè)架子上。放的方向是怎么樣的然后就是對(duì)衣服的熨燙，這個(gè)活以前沒有做過，這次是人生的`第一次，記得以前家里就是類似于石頭的那種電熨燙了，小時(shí)候只看到過媽媽用過，我并沒有用過�，F(xiàn)在科技發(fā)達(dá)了，用了高科技的新產(chǎn)品了，不用這么重的電熨燙了。首先是一個(gè)師傅教我怎么用的，她先燙了一件衣服，我在旁邊看下，然后她告訴我燙的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些方面，哪個(gè)部位多燙下等等一些問題。以前想過我長大不會(huì)碰這個(gè)東西的，可是沒有想到生活工作所迫，不得不學(xué)會(huì)呀�？磥硪院笠獙W(xué)得東西更多了，書本上根本沒有的東西，生活上無所不要的東西。
出來實(shí)習(xí)有一個(gè)月的時(shí)間了，現(xiàn)在在辦公室里吹著空調(diào)，看上去很舒服的，可是卻沒有事情可以去做只有自己去找事做，或者是被他們上級(jí)的人派去做事。其實(shí)做得最多的也就是打掃衛(wèi)生了。有時(shí)候想下，來這里根本學(xué)不到什么，一天下來很空。每天最可憐的就是希望115的公交車哪天人能少一點(diǎn)，真不想這么每天擠著過來上班，擠著回去。每天都是在公交車上汗水是最多的。
這周開始，我們公司推出寫日?qǐng)?bào)。每天寫相當(dāng)小學(xué)的時(shí)候的日記。這個(gè)日?qǐng)?bào)給了我們規(guī)范：今日所學(xué)：(你今天所學(xué)的事情，大致的列出來，今天都做了些什么，可以具體到時(shí)間點(diǎn)，對(duì)今天所做的事情的總結(jié)。)，今日學(xué)習(xí)目標(biāo)和心得：(你今天一整天所做的事情中，你學(xué)到了什么，獲得了什么)，相關(guān)問題解答：(結(jié)合你今天所學(xué)的有什么疑問可以提出來，也可以是其他的問題)，相關(guān)問題解答：(結(jié)合你今天所學(xué)的有什么疑問可以提出來，也可以是其他的問題)，暢所欲言：你想說什么就寫什么，可以是生活上，工作上等等，若沒有什么想說的，這項(xiàng)可以不寫。每個(gè)公司有不同的制度，這個(gè)制度說明了公司對(duì)人才安排得井井有條，說明做事是有計(jì)劃性的。每個(gè)小的進(jìn)步在于你的安排之內(nèi)，這樣生活工作才會(huì)更有稚序。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇13
時(shí)光飛逝，一晃眼又一次的開始了我們的電子商務(wù)課程，體內(nèi)開心的，又能和激情的李小東老師，只不過日子有點(diǎn)變化，今天是星期五而不是星期天，所以有點(diǎn)遲鈍的沒反應(yīng)過來，因?yàn)槲以搶懮弦恢茈娮由虅?wù)課的課后心得體會(huì)了，所以今天總結(jié)出了一點(diǎn)，那就是當(dāng)天的課當(dāng)天就完成博客的書寫，雖然有筆記，但是這樣做就能防止這次的情況發(fā)生了。
我聽課不會(huì)全聽，或者說沒有能力全聽，因?yàn)闆]辦法100%的全神關(guān)注，所以筆記、記憶都只是我感興趣的東西，由于之前有多次作過電子商務(wù)的商業(yè)模式分析，不管是阿里巴巴、化工網(wǎng)、綠線，我都是比較所熟悉的，對(duì)于中國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢還是由我自己的理解的。就我的理解，電子商務(wù)的發(fā)展可以有三個(gè)階段:信息流、資金流、物流，而國外發(fā)達(dá)國家已經(jīng)達(dá)到了第三個(gè)階段而且做得是很成熟的，但是對(duì)于中國，現(xiàn)在只能說剛剛達(dá)到了第二階段，也就是資金流，而現(xiàn)今中國的大多數(shù)電子商務(wù)都是在信息流這塊，其中又以阿里巴巴為代表。所以說，現(xiàn)在中國的電子商務(wù)發(fā)展趨勢就是;物流時(shí)代!其實(shí)現(xiàn)在而言我對(duì)于這個(gè)物流的界定還是不太清楚的，因?yàn)椴恢涝谥袊@個(gè)地方怎么樣做起這個(gè)物流的電子商務(wù)。今天，李曉東老師給我們講述的內(nèi)容剛好和這個(gè)有關(guān)，提到的'幾點(diǎn)
有:“電子商務(wù)的實(shí)體在于最基礎(chǔ)的制造業(yè)”“企業(yè)物流”“物流企業(yè)”“第二代電子商務(wù)”。其中老師還給我們講了一個(gè)《基于有形市場與資源整合的物流電子商務(wù)平臺(tái)》，這個(gè)東西就有點(diǎn)像物流的電子商務(wù)平臺(tái)了，也許這就是中國未來電子商務(wù)事業(yè)的雛形吧。
課上老師還提到了一個(gè)《面向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的信息集成及電子商務(wù)平臺(tái)》，主要針對(duì)政府目前最關(guān)心的一個(gè)問題——三農(nóng)問題，通過發(fā)展農(nóng)村信息化的方式來既為農(nóng)民服務(wù)又為自己提供發(fā)展機(jī)會(huì)，我覺得是一個(gè)相當(dāng)好的項(xiàng)目!可惜老師賣了個(gè)關(guān)子，每具體說，但是我還是很欣賞老師的一句話“不與農(nóng)民搶市場，職位農(nóng)民想市場”，幫農(nóng)民賺錢，這是一個(gè)非常好的思想!值得全民普及。
差點(diǎn)忘了說今天課上比較精彩的一部分了，那就是班里的同學(xué)上臺(tái)講自己的閱讀心得，給我好好地充了下電，不然就被流行給拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了。今天下午的時(shí)候，老師以有獎(jiǎng)的方式鼓勵(lì)同學(xué)們上臺(tái)講述自己的閱讀新的，枝杏首先首先上臺(tái)，說了一下他閱讀的twiter這個(gè)東西(我只是在瀏覽NBA消息的時(shí)候看到NBA的明星們會(huì)在這個(gè)東西上說一下自己的情況，比如阿泰斯特就在他的TWITER上說自己可能會(huì)去歐洲打球，因?yàn)槟抢锬芴峁┙o他2000萬的合同，不用擔(dān)心答不上主力，而且那里的球隊(duì)還會(huì)送他一艘游艇)，然后后面的同學(xué)都上臺(tái)來說自己的閱讀材料，大多是介紹一些新的網(wǎng)站，都是涉及介紹性的，比較欣賞的是雯雯的那個(gè)移動(dòng)的想法，真不錯(cuò)。最后就是比較羨慕他們的獎(jiǎng)品~~都很不錯(cuò)。
每次電子商務(wù)課上我都能學(xué)到一些電子商務(wù)時(shí)代的名詞縮寫，比如RFID，DNS等，這一個(gè)小細(xì)節(jié)還是看出了老師的良苦用心的。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇14
初次接觸電子商務(wù)還是因?yàn)樘詫�，因�(yàn)轳R云。最開始覺得特別神奇，也覺得不是那么的真實(shí)，尤其對(duì)于淘寶，感覺挺假的。因?yàn)閺男【驼J(rèn)為便宜沒好貨，還有哪些東西都沒有見過就買了，也不太相信質(zhì)量和大小，加上也聽見過別人抱怨之類的話語，所以總不認(rèn)為那個(gè)有多好，有什么益處，直到最后自己體驗(yàn)過之后才發(fā)現(xiàn)其中的妙處。
電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。 它被定義為：使用電子工具從事商務(wù)活動(dòng)。主要內(nèi)容則是：電子貨幣交換、電子交易市場等。聽著空洞，實(shí)在蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。
就比如我們熟知的淘寶，一開始只是那么的默默無名，而如今卻一步步成為的中國的龍頭企業(yè)，每年產(chǎn)生數(shù)以萬計(jì)的財(cái)富，將無數(shù)人送上了財(cái)富的寶座�，F(xiàn)在的馬云依舊是那個(gè)又矮有不帥的男人，但他卻用自己不高的身軀支起中國電子商務(wù)的半邊天。從一個(gè)英語老師成為中國首富，攀上的.人生的高峰。
淘寶這個(gè)模式無法被復(fù)制 ，但卻有無數(shù)的地方值得我們學(xué)習(xí)。如若現(xiàn)在淘寶休息十天不開張，大家覺得誰會(huì)損失大？？？不用想也知道，那些銀行，快遞，支付寶……都會(huì)求著馬云讓淘寶開張。因?yàn)樘詫氝@幾天損失的畢竟是有限的，而那些則……就如同微軟與其他公司之間的關(guān)系一樣，微軟一旦不更新軟件，其他公司就無法去賺錢……
他們都是業(yè)界龍頭，正因?yàn)槿绱耍麄儾庞辛酥付ㄒ?guī)則的權(quán)利。對(duì)于我們而言同樣如此，只有擁有制定規(guī)則的權(quán)利，才不會(huì)被人左右。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇15
網(wǎng)店運(yùn)營到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)多月了，過程中有得也有失，但總的來說，還是學(xué)到了很多東西，教會(huì)了我們?nèi)绾谓⒁粋�(gè)店鋪、如何裝修店鋪、如何經(jīng)營一個(gè)店鋪的過程。
要經(jīng)營好一個(gè)店鋪，店鋪的裝修是首要的，他直接關(guān)系到顧客對(duì)本店的直接印象，所以我們首要的就是做好店鋪的裝修，裝修店鋪要突出所要賣的東西的風(fēng)格與特點(diǎn)，要讓人耳目一新的感覺，新穎有格調(diào)，同時(shí)有時(shí)尚感，清新自然，有吸引力，讓人有想購買的沖動(dòng)。上傳寶貝是要求寶貝與圖片要美觀大方，要清晰，并進(jìn)行詳細(xì)的描述，這樣可以增加搜索的概率，同時(shí)可以增加百度的收錄，讓有需求的消費(fèi)者更容易找到。
裝修好了不是就萬事OK了，還要想辦法讓顧客知道我們的店鋪，接下來就是推廣了，開店的最直接目標(biāo)就是為了銷售商品獲得利潤，如果說賣不出一件商品，前面哪怕自己做得再好也是白費(fèi)的，選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷中一切可用的`手段，利用網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、發(fā)布信息、上論壇QQ群進(jìn)行推廣。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營好，賣的不僅僅是物美價(jià)廉商品，更是一種服務(wù)，一種以客戶為中心的服務(wù)，所以網(wǎng)店的客服是非常重要的，這關(guān)系到客戶對(duì)我們淘寶店的印象，我們?cè)诤退麄兞奶斓臅r(shí)候要注意語氣，注意用語，盡量用些比較親密點(diǎn)的詞，近我們與買家的關(guān)系，讓他對(duì)我們店鋪有一個(gè)好感，這關(guān)系到等他有相同的需求時(shí)下次會(huì)不會(huì)再來本店購買，所以做好客服是很重要的。客戶下單的時(shí)候我們要有很熱情的態(tài)度，讓客戶感覺到親切，有什么問題要仔細(xì)為他們解答，甚至客戶收到貨后我們可以打電話過去問他們是否合意等等。
剛經(jīng)營的時(shí)候我們什么都不懂，還是老師一步步地交我們，還有我們平時(shí)多上網(wǎng)看看、學(xué)學(xué)關(guān)于經(jīng)營的技巧，在店鋪的經(jīng)營過程中，因?yàn)槲覀兊赇佡u的產(chǎn)品比較特殊，有些快遞是不接收的，還有是庫存的原因。因此丟失了幾筆訂單。很可惜，不過我們也因此學(xué)到了很多，汲取教訓(xùn)。
通過這次的電子商務(wù)節(jié)的活動(dòng)，從怎樣運(yùn)行網(wǎng)店，再到如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，進(jìn)行推廣讓更多人了解到我們的淘寶網(wǎng)店，讓更多的人關(guān)注到我的網(wǎng)店，一步步學(xué)習(xí)下來，發(fā)現(xiàn)課本里的知識(shí)都是有限的，其實(shí)真正讓我們動(dòng)起手來做，或許真的就沒有想象那么簡單，如何讓網(wǎng)店提高自己的瀏覽量、知名度，這些需要堅(jiān)持不懈的做下去，任何事情都不可能一步登天，雖然在此次的活動(dòng)中，我們淘寶網(wǎng)店只有3單生意，而瀏覽量也是不多，但是我從中總結(jié)出這些問題的原因；第一：瀏覽量不多，是因?yàn)闆]有堅(jiān)持把推廣做下去，這樣是不行的，只有堅(jiān)持不懈的把推廣做下去，把網(wǎng)店宣傳好才能吸引到更多的人來關(guān)注到網(wǎng)店;第二：由于是新開的網(wǎng)店，而且我們網(wǎng)店是盆栽的，快讀也是一個(gè)很苦難的事情。通過總結(jié)出這些失敗的原因讓我今后對(duì)網(wǎng)店運(yùn)作提高了更一步的了解，隨著本次電子商務(wù)節(jié)活動(dòng)的結(jié)束，讓我從中學(xué)習(xí)到了比書本中更豐富的知識(shí)，受益匪淺。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇16
第一次參加由教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心舉辦的在線培訓(xùn)，對(duì)于剛剛踏入教師行業(yè)的我非常珍惜此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我所負(fù)責(zé)的課程是電子商務(wù)專業(yè)大二學(xué)生的專業(yè)核心課——《電子支付與安全》與《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》。根據(jù)所教課程的性質(zhì)，我選擇了由北京交通大學(xué)韓臻教授與朱衛(wèi)東老師一起講授的《計(jì)算機(jī)安全》課程，同時(shí)還選修了由蔡克勇老師講授的“轉(zhuǎn)變教育觀念，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才”的講座。從4月13日開始利用自己的課余時(shí)間在線學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中受益匪淺，現(xiàn)將自己的學(xué)習(xí)感受和收獲總結(jié)如下。
一、在線學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，形式多樣
網(wǎng)絡(luò)的普及豐富了在校老師課余學(xué)習(xí)的方式，自己可以自由支配時(shí)間，不受空間的限制。學(xué)習(xí)的內(nèi)容以自己講授的課程為主，還有名師講座，從多角度拓寬視野。作為一名剛剛進(jìn)入工作崗位的青年教師，這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)于自己非常難得，也讓我“親身”體驗(yàn)了大師的風(fēng)采以及一線教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
二、培訓(xùn)課程側(cè)重知識(shí)架構(gòu)，深度和廣度并進(jìn)
《計(jì)算機(jī)安全》這門課程，韓教授對(duì)國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展趨勢做了詳細(xì)的分析，引導(dǎo)我們站在技術(shù)的前沿去把握未來安全發(fā)展的方向，給了我很多啟發(fā)——在組織教學(xué)過程中不能只關(guān)注點(diǎn)的講解，還要注重各個(gè)安全技術(shù)之間的聯(lián)系，同時(shí)要及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，能夠讓學(xué)生在課上感受到最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)。其實(shí)在這個(gè)方面也給我提出了更高的要求，要多關(guān)注國際的技術(shù)網(wǎng)站，多看外文期刊，培養(yǎng)自己對(duì)新知識(shí)的敏銳把握能力。
朱老師針對(duì)本門課程和大家分享了自己在一線教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和感受，特別是北交大開發(fā)的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，能夠很實(shí)際地讓學(xué)生把理論知識(shí)模擬到實(shí)踐當(dāng)中。比如在學(xué)習(xí)防火墻知識(shí)時(shí)，學(xué)生了解了基本的過濾技術(shù)就可以在實(shí)訓(xùn)電腦上親手模擬“規(guī)則設(shè)置”，通過動(dòng)畫演示把防火墻工作原理展示到他們面前，真正做到了學(xué)有所用。
三、名師講座融合多種教學(xué)思路，規(guī)范教學(xué)組織
我對(duì)本次在線學(xué)習(xí)的選修內(nèi)容特別感興趣，因?yàn)槲也皇菐煼额惍厴I(yè)的，特別缺乏教師基本素質(zhì)的鍛煉，雖然崗前學(xué)校也做過培訓(xùn)，但是還特別想了解這方面的知識(shí)，選修內(nèi)容正好給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也會(huì)一直關(guān)注上傳的講座，使自己早日成長為一名合格的教師。也希望有更多精彩的講座視頻與各位老師分享。
1.本門課程《計(jì)算機(jī)安全》在演示北交大開發(fā)的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)時(shí)，屏幕不夠清晰。
2.有些課程的PPT題頭被“教師發(fā)展在線”的標(biāo)志遮擋了，影響筆記記錄。
四、想了解專業(yè)的.教師基本素質(zhì)培訓(xùn)，比如儀態(tài)、發(fā)音、上課時(shí)的肢體動(dòng)作以及心理學(xué)等等。
1.全方面搜集名校名家的教學(xué)講座，開拓我們這些青年教師的視野。
2.本門課程主要是面對(duì)本科生，想了解下針對(duì)高職高專類學(xué)生專家在組織教學(xué)時(shí)的一些建議。
通過本門課程的學(xué)習(xí)，我的收獲有兩點(diǎn)：第一，要想將《計(jì)算機(jī)安全》課程上得精彩，最重要的是自己的視野要寬要深，能夠把國內(nèi)外最先進(jìn)的技術(shù)思想融入到課程中，能夠引領(lǐng)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)探索;第二，要全方位地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，能夠讓他們充分地參與到課堂中來。我覺得本門課程朱老師講的“讓學(xué)生去搜集技術(shù)資料 ”等方法對(duì)我很有啟發(fā)，使學(xué)生從被動(dòng)變主動(dòng)，慢慢引導(dǎo)他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)自己的興趣點(diǎn)。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇17
為期一周的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，這是一次不同尋常的實(shí)訓(xùn)，它不僅僅是實(shí)訓(xùn)，更重要的是為我們創(chuàng)業(yè)或者就業(yè)奠定了一定的基礎(chǔ)，也為我們?nèi)松访鞔_了方向，打消了我們一些天真的想法，使我們正確地看待了我們的人生觀和價(jià)值觀，為自己今后走入社會(huì)大了預(yù)防針，上了一堂深刻的課，我們將銘記這短短一周的歷程，真可謂受益匪淺。
這次實(shí)訓(xùn)在我看來是一次非常有意思的實(shí)訓(xùn)，改變了以往的實(shí)訓(xùn)方法，通過企業(yè)參觀和成功人士講解，是我們更直接的了解社會(huì)，了解自己，給自己定位，明確方向，這正是我們當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西，因?yàn)橐酝际窃趯W(xué)校學(xué)習(xí)理論，不了解社會(huì)行情，不了解創(chuàng)業(yè)艱辛，只是覺得自己學(xué)了一門專業(yè)知識(shí)就可以在社會(huì)上立足，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法，這也是導(dǎo)致現(xiàn)在又很多大學(xué)生在沒有工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)企業(yè)就業(yè)時(shí)很多企業(yè)不重要或者找不到工作的原因，我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)期的同時(shí)就應(yīng)該多于社會(huì)接觸，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
老師是通過講解自己的創(chuàng)業(yè)艱辛，分享自己創(chuàng)業(yè)的成功與失敗，讓我在看待問題是更加理智，之后假設(shè)我們有10萬元支柱，我們有怎樣的創(chuàng)業(yè)夢想？我們通過小組討論的形式，討論出大家認(rèn)同的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并以小組的形式匯報(bào)了自己組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，同學(xué)們各抒己見，表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，很好的激發(fā)了我們的創(chuàng)業(yè)激情，那么通過老師的講評(píng)我們明確地清楚了自己項(xiàng)目執(zhí)行力和可行度，我們更加明確社會(huì)的動(dòng)態(tài)，使我們心里都有個(gè)了底。
通過電子商務(wù)公司參觀和企業(yè)人士講解我們更加清楚作為電子商務(wù)專業(yè)來說的我們，電子商務(wù)具有很好的發(fā)展?jié)摿σ彩俏磥戆l(fā)展的趨勢，那么作為我來說是想在電子商務(wù)有所發(fā)展的，那么我現(xiàn)在打算在淘寶網(wǎng)打開自己的一變天地，針對(duì)在淘寶網(wǎng)上開店有成功和失敗的'說法，但是我聽了師姐的分享后我更加增加信息，那么同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了怎樣更好的做好淘寶店，總患上來說，在社會(huì)競爭激烈之中，我們要不斷探索市場需求，尋找優(yōu)質(zhì)貨源合理駕馭商品上架時(shí)間，在人員高潮期盡可能患上保持旺旺在線，更要多與其它商家扳談，獲取其中的扳談技巧，累積經(jīng)驗(yàn)。在顧客的管理上，我有了一些體會(huì)。在我們尋找到方針顧客整體時(shí)，我們要做好相關(guān)顧客的信息管理，而且維護(hù)老客戶，并可以爭對(duì)老客戶采用一些優(yōu)惠政策，留住她們，也可以資經(jīng)由過程她們宣傳吸引更多新客戶；當(dāng)然，要不斷地更新產(chǎn)物，滿足顧客的需求，更好推廣我們的店鋪。不僅讓從理論以及操作這兩方面暢通領(lǐng)悟我們的知識(shí)，我積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要。也讓我體驗(yàn)認(rèn)識(shí)了當(dāng)老板的感覺，更讓我學(xué)習(xí)很多知識(shí)，擴(kuò)展了我的視野，更讓我體驗(yàn)認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的合作精神，我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們本身一片美好的天空.。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇18
初中沒畢業(yè),我就不讀了,一直游手好閑！過了半年，我就去了山東臨沂跟我表哥做生意，待了四年，給自己這么幾句話：受不了委屈你就別談?dòng)�；不起苦你就不是男人；等不了你就不�?huì)有豐收的那天！靠著這幾句話，我挨過了一個(gè)叛逆期！
南有義烏，北有臨沂。這話一點(diǎn)不假，從這個(gè)商城里我喜歡上了生意，它會(huì)吸引人，比任何游戲都刺激，把生意做成的那種成就感，真叫人入迷！
所以離開臨沂以后我回到家里，發(fā)現(xiàn)爸爸經(jīng)營的小作坊并不怎么樣，但是他們還是一直讓我到外面做生意，我心里很想，但我知道我不能，那時(shí)候年紀(jì)還小才20歲，買貨好說，進(jìn)貨方面肯定會(huì)難一點(diǎn)，而且年紀(jì)小，自控能力差，所以我選擇留在家里，過了半年，我爸拋手讓我做主，我毅然決定把原來的產(chǎn)品換點(diǎn)，主攻衛(wèi)浴，生產(chǎn)太空鋁毛巾架 這些衛(wèi)浴掛件。因?yàn)樽约喝水?dāng)中也是在外面做經(jīng)銷商的，我先固定住兩.三人！然后我馬上發(fā)展電子商務(wù)，因?yàn)橹霸谏綎|我一直在關(guān)注這方面。做的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)一個(gè)方面讓我很入迷，就是有很多行業(yè)中已經(jīng)做得很大的客戶，居然從來沒跟廠家進(jìn)過貨，這點(diǎn)讓確定的電子商務(wù)！而且現(xiàn)在已經(jīng)從這個(gè)平臺(tái)發(fā)展了10個(gè)以上的固定客戶，比1年的業(yè)務(wù)增加了300%！
我是最近才開始做hc的'，效果更是明顯，如果是按比例發(fā)展的話，我很滿意現(xiàn)狀，開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我只有幾臺(tái)基本設(shè)備（不超5000元），沒一點(diǎn)現(xiàn)金�？恐稽c(diǎn)點(diǎn)誠信，被我累積起來了，到目前還不到兩年，月營業(yè)額在50萬左右，日生產(chǎn)量也是幾十件貨！對(duì)客戶我一直認(rèn)為：合作必須是互相配合的難處，盡量滿足客戶的要求，把生意建立在最牢固的基礎(chǔ)之上，不然就是買賣了！本人非常討厭“買賣”這兩個(gè)字，只覺得很無情，很冷淡。 合作跟買賣之間的區(qū)別，不知道大家有沒有看出來什么。
傳統(tǒng)商務(wù)的末冬，電子商務(wù)的初春，它在發(fā)芽，它在融冰，它將是蒼天大樹，將是萬里江河 ......
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇19
b2c環(huán)節(jié)：
我第一個(gè)扮演的是采購部，開始的時(shí)候把整個(gè)環(huán)節(jié)都搞錯(cuò)了，以為采購部是只是普通采購，開始除了必要的步驟外就是放肆的亂采購。也就把正常采購流程完成了，然后就是預(yù)警采購和缺貨采購。
預(yù)警采購一開始也不懂，以為是系統(tǒng)商品的預(yù)警采購，又是連續(xù)好幾次的采購，發(fā)到財(cái)務(wù)部那一看，還是正常采購。后來才知道是商城管理那設(shè)置的新商品采購預(yù)警，才算是預(yù)警采購。
不過這還沒完全理清整個(gè)環(huán)節(jié)，后面的'缺貨采購就是一點(diǎn)都不會(huì)了，后來經(jīng)人提醒才把整個(gè)流程弄清楚。
其實(shí)b2c就是商城與用戶的明面操作與商城背后各部門的相互合作，商城設(shè)置商品，采購部采購，
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇20
①訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報(bào)文發(fā)送訂貨單報(bào)文變更訂貨單變更報(bào)文發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢
�、谫~務(wù)管理：應(yīng)付款查詢付款確認(rèn)生成采購帳采購帳查詢生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢
③發(fā)到貨管理：送貨通知確認(rèn)到貨通知確認(rèn)到貨通知查詢
�、軒齑婀芾恚禾顚懭霂靻稳霂靻尾樵儙齑娌樵�
�、萁y(tǒng)計(jì)管理：月采購統(tǒng)計(jì)分類采購統(tǒng)計(jì)〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
商場注冊(cè)edi,銀行商場選擇生產(chǎn)者生產(chǎn)者選擇物流公司
商場生成定單生產(chǎn)者接受定單生產(chǎn)者給物流公司發(fā)送送貨通知單物流公司給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知物流給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知商場接貨辦理提貨手續(xù)生成到貨通知商場給生產(chǎn)者發(fā)到貨通知生產(chǎn)者給商場發(fā)付款通知商場到銀行轉(zhuǎn)帳生產(chǎn)者
接受到款
各角色進(jìn)行入庫出庫生成財(cái)務(wù)帳工作
在流程進(jìn)行時(shí),edi中心會(huì)生成相應(yīng)的edi報(bào)文如下:
網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)企業(yè)
生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城
物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城
網(wǎng)上商城確認(rèn)送貨通知單給物流公司
物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城
網(wǎng)上商城確認(rèn)到貨通知單
當(dāng)然,每條前面都省略了時(shí)間及參與者,都會(huì)自動(dòng)生成.
b2c是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。下面介紹一下b2c流程:
注冊(cè)每個(gè)角色的信息：(商店、物流公司、銀行)然后到銀行進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào)：
進(jìn)入自己的銀行申請(qǐng)(客戶;商店、物流公司)注冊(cè)(注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的`一致、證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代碼)
有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢(哈哈,我們的系統(tǒng)可以自己設(shè)存款金額)
進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行采購-選擇系統(tǒng)供應(yīng)商-選中商品，更新修改信息-支付
進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行庫存管理-商品入庫商品信息管理資金管理-庫存查詢
進(jìn)入前臺(tái)的網(wǎng)上商城采購(必須是自己的商城) -定購-填寫定單信息-選擇付款銀行-支付方式(銀行信用卡支付)物流配送方式(一般物流)-支付(我們的系統(tǒng)省略了物流環(huán)節(jié),所以就省略了送貨與物流公司的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù))
進(jìn)入商店后臺(tái)-檢查庫存-庫存管理(銷售出庫)
客戶進(jìn)行收貨.
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇21
前言：本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了一門名為電子商務(wù)的專業(yè)課。作為一種新興領(lǐng)域，電子商務(wù)從本世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化成為世界發(fā)展趨勢開始，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會(huì)生產(chǎn)方式，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響，成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。所謂電子商務(wù)就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。
雖然對(duì)于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了多半個(gè)學(xué)期。但是對(duì)于電子商務(wù)的理解，我還是僅僅停留在理論階段，它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學(xué)期的第十三周,我們有機(jī)會(huì)利用《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)模擬操作上機(jī)實(shí)踐．通過這一周以來的模擬操作，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務(wù)在運(yùn)行過程中各種交易模式的詳細(xì)流程，這次實(shí)踐幫助我把課本上的電子商務(wù)理論與具體實(shí)踐相結(jié)合，使我加深了對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知，也加強(qiáng)了我對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)及實(shí)際操作的能力。
本次實(shí)踐周主要分為六節(jié)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)要求我們以六個(gè)人為一組選定預(yù)先設(shè)置好的班級(jí)，并在每節(jié)實(shí)驗(yàn)期間同組成員進(jìn)入相同班級(jí)，然后一組中的六個(gè)同學(xué)再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費(fèi)者六個(gè)角色里面分別選擇不同的身份進(jìn)行注冊(cè)。這樣每節(jié)每組中都有六個(gè)不同角色進(jìn)行交易活動(dòng)，而六節(jié)實(shí)驗(yàn)下來正好每個(gè)同學(xué)也都扮演了六個(gè)不同的角色。以下是我在實(shí)驗(yàn)操作中通過參考浙科軟件用戶手冊(cè)的介紹并結(jié)合自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)六個(gè)角色的`理解：
廠家：廠家角色以產(chǎn)品最終供應(yīng)商的身份存在，在本次實(shí)驗(yàn)?zāi)M的交易中涉及到的所有商品（拍賣網(wǎng)除外）都是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的，而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺(tái)管理共包括生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書等幾大主要模塊，通過企業(yè)管理后臺(tái)的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運(yùn)作中遇到的各類事務(wù)。
物流：物流企業(yè)是電子商務(wù)物流工作的主要承擔(dān)者。在系統(tǒng)中物流角色以第三方物流的身份存在，通過接受客戶的配送請(qǐng)求組織貨物運(yùn)輸，收取運(yùn)輸費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤。物流后臺(tái)的主要功能模塊包括：客戶管理、訂單管理、運(yùn)輸管理、庫存管理、配送管理、應(yīng)收應(yīng)付、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書。貨物的運(yùn)輸是開展電子商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié)，因而物流的職責(zé)顯得尤為重要。
出口商：出口商角色的出口業(yè)務(wù)從查看國外采購信息開始，經(jīng)過報(bào)價(jià)、合同磋商、確認(rèn)合同一直到向國內(nèi)廠家采購商品，組織貨物通關(guān)，最終完成結(jié)匯。它把國外市場的需求通過貿(mào)易往來反映到國內(nèi)的市場中來，是連接國內(nèi)外市場的一座橋梁。在電子商務(wù)的國際貿(mào)易中，出口商有著舉足輕重的作用。
商場：商場角色是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商，它向廠家購買商品并組建自己的產(chǎn)品庫，然后通過網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，從中獲得利潤。商場后臺(tái)的主要功能模塊包括：采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪問，利用后臺(tái)功能，商場角色可以方便的處理日常經(jīng)營事務(wù)。
銀行：銀行角色在企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中起著監(jiān)督資金流動(dòng)的作用，企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)需要通過銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的劃撥，同時(shí)各個(gè)角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、柜臺(tái)業(yè)務(wù)以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責(zé)重大。
消費(fèi)者：消費(fèi)者角色雖然后臺(tái)功能簡單，但卻是整個(gè)系統(tǒng)不可缺少的重要組成，作為消費(fèi)者應(yīng)該積極地通過各種網(wǎng)絡(luò)資源搜索個(gè)人的需求，并通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行消費(fèi)。無論是現(xiàn)實(shí)中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場的運(yùn)作都是由需求拉動(dòng)的，實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費(fèi)者角色。因此可以說，消費(fèi)者的積極消費(fèi)，是推動(dòng)整個(gè)模擬環(huán)境市場運(yùn)作的動(dòng)力。
總結(jié)：在電子商務(wù)活動(dòng)中，每一個(gè)角色又有著他們獨(dú)特的功能同時(shí)起著他們不同的作用。這次實(shí)驗(yàn)對(duì)我來說更像是一個(gè)把電子商務(wù)的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)本身并不是高科技，而是高科技的運(yùn)用。它的核心應(yīng)該是管理而不是技術(shù)。因此，作為管理專業(yè)的學(xué)生，我覺得自己對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)除興趣外更多了一份學(xué)好它的責(zé)任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識(shí)同電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合，為祖國的經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇22
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)：一天的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自已學(xué)到了很多東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購買消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)就能完成網(wǎng)上購物，挑選自已喜歡的商品，而且價(jià)格會(huì)比市面上便宜很多。每年也都會(huì)有特定的購物狂歡節(jié)例如：每年的雙十一還有現(xiàn)在推出的618等等……
在實(shí)訓(xùn)過程中，有很多優(yōu)秀的人，基本老師剛剛講完他們就已經(jīng)領(lǐng)悟了老師的操作要領(lǐng)很多就做出了老師布置的.任務(wù)。同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自已，借此機(jī)會(huì)也可以向那些學(xué)習(xí)好的同學(xué)討教學(xué)習(xí)方法。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，特別是臨交作業(yè)的時(shí)間所剩無幾的時(shí)候那種焦慮感和壓迫感簡直是不想再去體會(huì)一遍了，太糟糕了。也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自已的能力有了更清楚的認(rèn)識(shí)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。
還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且還知道了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對(duì)他們的交易模式，盈利模式都有了基本的認(rèn)識(shí)。還有對(duì)一些數(shù)據(jù)的分析還有處理也都掌握了基本操作要領(lǐng)，函數(shù)的運(yùn)算也基本了解。
這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上，還是對(duì)這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破。學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著一份艱辛的勞動(dòng)與付出。
牢記自已上大專的初心還有不要受他人的影響堅(jiān)持做自已按時(shí)完成老師交代布置的任務(wù)，上課認(rèn)真聽講不要被他人的消極因素而影響。做好自已，守護(hù)好自已的本心。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇23
一、 實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時(shí)通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
二、 本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào)，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，激情，堅(jiān)韌，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、 工作中的見解
剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢�是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。
由于公司人員流動(dòng)自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對(duì)軟件的.設(shè)置，解決了這個(gè)問題。雖說是個(gè)小問題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場占有率，開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會(huì)清晰。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程。可是可以設(shè)定一個(gè)基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序，不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多。可是往往反應(yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識(shí)不過硬，而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會(huì)
在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇24
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大
無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會(huì)笑一笑，就讓它過去。
第三、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。
我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。第四、我們要學(xué)會(huì)忍耐和總結(jié)。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對(duì)的是全國各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)技巧。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)，我們才會(huì)有進(jìn)步。第五、學(xué)會(huì)自我管理，量化自己的目標(biāo)
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng)，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
實(shí)習(xí)后計(jì)劃
明確自己的目標(biāo)，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。
首先，堅(jiān)持自己的想法，做好淘寶客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會(huì)，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運(yùn)用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力�，F(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會(huì)運(yùn)用。跟運(yùn)營部的人搞好關(guān)系，讓自己的.夢想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。
最后，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進(jìn)，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢想還是需要自己去堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)的呢。八、給電子商務(wù)專業(yè)的建議
第一、電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)靈活多變的專業(yè)，因?yàn)樗幕盍Τ渑�，網(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個(gè)醒。多關(guān)注新聞，多實(shí)踐，一個(gè)人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實(shí)，那就2-3個(gè)人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗(yàn)。第二、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因?yàn)檫@點(diǎn)，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼。因?yàn)檫@些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。
第三、多開設(shè)一些實(shí)訓(xùn)課程，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)等課程要實(shí)抓，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西，無論是團(tuán)隊(duì)合作還是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，這些都是至關(guān)重要的。
第四、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟。
第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機(jī)感，人有時(shí)候在危機(jī)中成長，才能永保斗志。才不會(huì)不斷的進(jìn)步!
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇25
通過這幾個(gè)多月的學(xué)習(xí)，對(duì)于電子商務(wù)有了一定的了解，不會(huì)想以前那樣一問三不知，什么都不知道。我感覺上了這么多的課，對(duì)于電子商務(wù)我只掌握了它三方面的內(nèi)容：
1）了解了什么是電子商務(wù)？
2）電子商務(wù)的商業(yè)模式。
3）客戶服務(wù)。
針對(duì)于我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容老師為我們安排了一次電子模式的實(shí)驗(yàn)課，讓我們把理論所學(xué)的運(yùn)用到實(shí)際操作中去。首先老師帶著我們把流程走一遍，然后我們開始操作，在b2b電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中一共有三個(gè)角色，分別是貨場、貨場管理員和企業(yè)。在這次實(shí)驗(yàn)中雖然沒有b2c電子商務(wù)模式中那么多的角色，在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中讓我感覺有點(diǎn)難。
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙?/strong>
�。ㄒ唬⿲�(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>
1理解貨場、管理員和企業(yè)之間的關(guān)系和各自的作用。
2掌握貨場、管理員和企業(yè)用戶在各自處理訂單。支付與結(jié)算業(yè)務(wù)和配送的操作流程。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)b2b模式下共有三個(gè)角色，實(shí)驗(yàn)期間每小組成員分別扮演三個(gè)不同的角色進(jìn)行協(xié)同操作，完成電子商務(wù)b2b模式運(yùn)作的流程。實(shí)驗(yàn)開始時(shí)，學(xué)生注冊(cè)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容如下：
1企業(yè)用戶的運(yùn)作流程
選擇一家生產(chǎn)商→到edi中心注冊(cè)企業(yè)信息→到銀行申請(qǐng)企業(yè)賬號(hào)→訂貨單填寫→發(fā)送訂貨單→等待訂貨單應(yīng)答→確認(rèn)送貨通知→確認(rèn)收貨通知→生成采購→在線轉(zhuǎn)賬→確認(rèn)支付→生成財(cái)務(wù)賬→采購業(yè)務(wù)結(jié)束。
2貨場的運(yùn)作流程
要求貨場管理員分配貨場→訂貨單應(yīng)答→訂貨單確認(rèn)并發(fā)送→填寫發(fā)貨單→填寫出庫單→確認(rèn)貨物已送達(dá)→確認(rèn)收款→配送結(jié)束
3管理員運(yùn)作流程
接受注冊(cè)信息→確認(rèn)發(fā)貨通知單→生成送貨通知單→發(fā)送提貨通知單→辦理提貨手續(xù)→確認(rèn)貨物已到達(dá)
三、實(shí)驗(yàn)步驟
1．登陸并進(jìn)入實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，進(jìn)入b2c模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)。
2．在實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)進(jìn)行注冊(cè)。
3．注冊(cè)完后等待指導(dǎo)教師分配角色，并將自己所填寫的注冊(cè)信息（學(xué)生編號(hào)及密碼）記住。
4．按各在實(shí)驗(yàn)的過程中，可隨時(shí)通過查看“工作任務(wù)掃描”了解實(shí)驗(yàn)的流程和運(yùn)作的進(jìn)展情況。
對(duì)這次實(shí)驗(yàn)的操作流程既不熟悉也沒什么印象，在b2b模式下企業(yè)用戶有很多任務(wù)要做，和b2c電子商務(wù)模式一樣這也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作，需要組員之間的友好協(xié)作。這次實(shí)驗(yàn)課讓我了解b2b中的一些內(nèi)容，b2b主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與上下游協(xié)力廠商之間的`資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易，在和各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系，還要有良好的心理素質(zhì)。通過做實(shí)驗(yàn)的過程讓我知道看上去簡單的事物做起來并不簡單，需要花費(fèi)時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。對(duì)于這次實(shí)驗(yàn)最大的感觸就是我對(duì)電子商務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)。因?yàn)樗o人們帶來了很多便利。比如時(shí)間、金錢的節(jié)約等等。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇26
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我來到了x義烏有名的國際商貿(mào)城，應(yīng)聘的工作跟我的實(shí)際專業(yè)并不對(duì)口，起初是對(duì)掌坤電子有限公司的基本情況進(jìn)行了解，后來我從事的是電子商務(wù)，剛開始對(duì)業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對(duì)著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時(shí)候就需要注意跟客戶聊天時(shí)說話的語氣，還考驗(yàn)了做生意的.頭腦，很多時(shí)候還要做對(duì)賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了…因?yàn)檫@是一個(gè)國際化的商貿(mào)城，所以時(shí)常會(huì)有外國客戶光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學(xué)的時(shí)候，我們幾乎很少跟外教對(duì)話，因?yàn)闆]有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實(shí)真正跟外國人對(duì)話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談。
同時(shí)又提升了在老板心中的地位，這一點(diǎn)讓我感到很欣慰…在義烏有一個(gè)慣例，就是每年都會(huì)舉行一次大型的“義烏小商品博覽會(huì)”，由于我是這里唯一一個(gè)學(xué)英語的，所以老板就把這個(gè)重任交給了我，義博會(huì)舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識(shí)的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力….幾個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場營銷、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個(gè)生產(chǎn)車間，對(duì)生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認(rèn)識(shí)。
電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得 篇27
有幸有幸成為農(nóng)村”三下鄉(xiāng)”的一名成員參加了南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生暑假“三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。雖然電子商務(wù)協(xié)會(huì)“宣傳教育”活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，可是經(jīng)過這次實(shí)踐活動(dòng)，我收獲很大，主要有以下幾點(diǎn):
一、良好的團(tuán)隊(duì)以及隊(duì)員團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神是完成一項(xiàng)工作必不可少的前提條件。
在前期準(zhǔn)備工作中我們希望以咨詢宣傳為溝通了解橋梁，了解當(dāng)?shù)厣碳覍?duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度和看法，從而達(dá)到對(duì)南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，對(duì)電子商務(wù)協(xié)會(huì)，對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的宣傳目的，也使當(dāng)?shù)氐奶厣糜文Ｊ接幸粋�(gè)新的宣傳渠道和方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)自己的能力，進(jìn)行了合理的分工，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，順利的完成了前期的工作。為此次活動(dòng)的順利的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于大家多是第一次參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)不足，在開展具體工作時(shí)，不但要開展宣傳現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)新農(nóng)村的前景與未來，還為農(nóng)民朋友咨詢、解疑，還要與當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)民朋友開座談會(huì)、進(jìn)行入戶調(diào)查等多項(xiàng)工作，大家顯得有些力不從心。但是大家并沒有退卻，而是發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作，互相學(xué)習(xí)，互相幫助的精神，各司其職，各盡其能，全身心的投入到自己的工作中。在這種和諧的氛圍中，我們順利的完成了此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。從這次活動(dòng)中，我更加深刻的體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量及團(tuán)隊(duì)的重要性。
二、農(nóng)村的電子商務(wù)路在何方
人口更多,地域分布更廣,消費(fèi)需求更為多樣的農(nóng)村電子商務(wù)市場,一度成為被人遺忘的角落。雖然如此,農(nóng)村電子商務(wù)市場也在靜悄悄地孕育發(fā)展著,尤其是在一些沿海發(fā)達(dá)省份的農(nóng)村。早在2006年,浙江省嘉興市秀洲區(qū)就啟動(dòng)了全省首家農(nóng)村“電子超市”,標(biāo)志著電子商務(wù)正式邁入浙江農(nóng)民的生活。這僅僅是一個(gè)例子,農(nóng)村電子商務(wù)市場的星星之火總有一天會(huì)成為燎原之勢。
這次活動(dòng)，我深入了農(nóng)村，接觸了我國社會(huì)中人數(shù)最多，而且最苦、最窮的一個(gè)階層，對(duì)我的震撼很大，同時(shí)也感到了肩上的擔(dān)子更重了。隨著我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展，農(nóng)民的生活水平有了一定的提高。但是中國農(nóng)村電子商務(wù)存在地域發(fā)展不均的問題，總體而言，東部沿海地區(qū)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于中西部地區(qū)，這種態(tài)勢恰好與中國各地域內(nèi)主要城市電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢相吻合。
長期以來，由于中國農(nóng)村人口多、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差和底子薄，農(nóng)村教育相對(duì)落后，使農(nóng)民文化素質(zhì)偏低，對(duì)電子商務(wù)缺乏足夠的信心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的.作用認(rèn)識(shí)不清，這是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展緩慢的重要原因。
制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的另一重要因素，是我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理信息內(nèi)容、資費(fèi)水平、通訊速度、安全和保障條件各方面都難以適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。然而，完備、高效的基礎(chǔ)設(shè)施和通信設(shè)施是電子商務(wù)迅速發(fā)展和安全保障的前提。
三、農(nóng)村生活方面對(duì)電子商務(wù)的需求
電子商務(wù)還可以很好地解決我國農(nóng)業(yè)“小農(nóng)戶與大市場”的矛盾。由于是小農(nóng)戶,生產(chǎn)就形不成規(guī)模,自產(chǎn)自銷的方式不僅效率底,成本也極其高昂。電子商務(wù)可以利用自身的優(yōu)勢把小農(nóng)戶組織在一起,在銷售環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)規(guī)模化,在降低流通成本的同時(shí)可以更好地滿足市場的需求,使得小農(nóng)戶也一樣有競爭力。這一現(xiàn)實(shí),也為專業(yè)的第三方農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供了發(fā)展的空間。
在生活方面,農(nóng)村電子商務(wù)市場一樣也存在巨大的潛在需求。由于農(nóng)村特殊的自然和社會(huì)環(huán)境,沒有超市,商場等成規(guī)模的規(guī)范的購物場所,使得因?yàn)樯钚枰馁徺I相比城市顯得非常不方便,而電子商務(wù)恰好可以彌補(bǔ)這一不足。農(nóng)村相對(duì)較低的經(jīng)濟(jì)收入水平使得人們對(duì)商品的價(jià)格更為敏感,而在線營銷的普遍低價(jià)可以很好地滿足農(nóng)村市場的需求。此外,農(nóng)村在文化娛樂設(shè)施方面的缺乏,也為相關(guān)方面的電子商務(wù)企業(yè)提供了廣闊的市場空間。
四、通過參加這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足之處。比如：專業(yè)知識(shí)的欠缺，人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，也為以前不了解實(shí)際情況，不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足，我將會(huì)努力的克服，培養(yǎng)各方面的能力，提高自身的綜合素質(zhì)，爭取自己進(jìn)一步更好的發(fā)展。
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